第一篇：2013國(guó)家公務(wù)員面試真題：海關(guān)系統(tǒng)

2月27 海關(guān)

1.聽(tīng)證會(huì)，公務(wù)員不能做聽(tīng)證代表，怎么看！

2.你和小王互換單位，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來(lái)處理事情，不給你工作，你怎么辦！

3.海關(guān)圣誕期間業(yè)務(wù)忙，顧不上吃飯，有企業(yè)上門(mén)抱怨，正在吃中午飯，怎么辦？

4.領(lǐng)導(dǎo)叫你去編寫(xiě)某地的史記資料，但資料很少，當(dāng)事人也不知道，你怎么辦！

1.聽(tīng)證會(huì)，公務(wù)員不能做聽(tīng)證代表，怎么看！

聽(tīng)證會(huì)，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮事物，最近對(duì)階梯電價(jià)、水費(fèi)煤氣費(fèi)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)已經(jīng)屢見(jiàn)報(bào)端。這反映了政府對(duì)民意的采納和關(guān)注，也是普通市民群眾參與到與自己切身利益相關(guān)的事情的參與的一種手段和方式。現(xiàn)在聽(tīng)證會(huì)規(guī)定公務(wù)員不能做聽(tīng)證代表，我是這樣理解的：

1、聽(tīng)證會(huì)的主要目的是對(duì)政府作出的政策決策聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，對(duì)政策意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。這就需要更廣泛的征求社情名義。所以聽(tīng)證代表要盡可能的代表最廣大群眾的意見(jiàn)，需要從各個(gè)行業(yè)各個(gè)階層選取聽(tīng)證代表。公務(wù)員在參加此類(lèi)會(huì)議時(shí)由于職業(yè)的要求可能會(huì)與自己的職能范圍有交叉，可能會(huì)做出一些有利于自己職能的建議，有一定的偏向性。

2、聽(tīng)證會(huì)的產(chǎn)生和發(fā)展體現(xiàn)了政府對(duì)民眾意見(jiàn)的采納。也切實(shí)的起到了作用，在之前的階梯電價(jià)定價(jià)階段，價(jià)格聽(tīng)證邀請(qǐng)了社會(huì)各個(gè)階層的人士進(jìn)行了關(guān)注，在社會(huì)上引起了很大的反響。如果要請(qǐng)公務(wù)員作為聽(tīng)證代表，可能群眾會(huì)對(duì)聽(tīng)證會(huì)的公正性表示懷疑。

3、這件事對(duì)我們的政府機(jī)關(guān)和我們的日常工作都有很好的啟示作用。一方面，我們要更好的更廣泛的征求民意，把聽(tīng)證會(huì)這種制度堅(jiān)持下去，切實(shí)的起到作用；另一方面，在聽(tīng)取社情民意時(shí)要充分考慮到群眾心理，實(shí)現(xiàn)公平公正。這樣才能夠講這項(xiàng)利民政策落到實(shí)處。

最后，我相信政府出臺(tái)這樣的政策正是出于這樣的考慮，充分的體現(xiàn)了民意和政府接納意見(jiàn)的決心。2.1、“衣不如新人不如故”，領(lǐng)導(dǎo)念舊是好事，說(shuō)明小王的工作方式、和領(lǐng)導(dǎo)的交流等很好

2、積極向小王請(qǐng)教，多觀察多學(xué)習(xí)多聯(lián)系

3、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，敢于申請(qǐng)任務(wù)，并且調(diào)動(dòng)全身心努力完成4、自己新來(lái)經(jīng)驗(yàn)少底子薄，一定要擺正心態(tài)，提升自我迅速融入，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求

3.2013國(guó)家公務(wù)員面試真題：海關(guān)系統(tǒng)（27號(hào)下午）

【導(dǎo)讀】2013年國(guó)家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，HT網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，海關(guān)系統(tǒng)27號(hào)下午（沒(méi)有題本，時(shí)間為20分鐘，考官讀題，有草稿紙和筆）

1.中國(guó)過(guò)勞死人數(shù)增加，壓力過(guò)大，有人說(shuō)有壓力累，沒(méi)壓力怕，你怎么看？

2.你新來(lái)單位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你很熱情，從不讓你加班，同事抱怨，說(shuō)因?yàn)槟愕挠H戚是某部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)這樣，你怎么辦？

3.你負(fù)責(zé)單位的一項(xiàng)評(píng)估工作，你有事出差了，工作交給了小王，你回來(lái)后發(fā)現(xiàn)報(bào)告已經(jīng)提交，但小王落下了一個(gè)重要的部分，會(huì)影響結(jié)果，你怎么辦？

4.單位十周年，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)宣傳，單位的人又都在忙，沒(méi)人指導(dǎo)你，你怎么辦

第二篇：2012國(guó)家公務(wù)員面試真題：海關(guān)系統(tǒng)(2011)

2012國(guó)家公務(wù)員面試真題：海關(guān)系統(tǒng)(2011)2月23日上午面試真題

一、背景材料(閱讀材料，10分鐘)

某省會(huì)城市有一個(gè)非營(yíng)利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個(gè)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)對(duì)教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。

該辦公室有三個(gè)人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在本部門(mén)已工作3年，非常有責(zé)任心，但要求嚴(yán)格，經(jīng)常指導(dǎo)小方，對(duì)小方規(guī)定過(guò)死，有時(shí)干涉到工作細(xì)節(jié)方面，甚至影響了小方獨(dú)立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個(gè)部門(mén)，到本部門(mén)半年多時(shí)間。李娜，原來(lái)在師范學(xué)院團(tuán)委工作7年，來(lái)本部門(mén)1年多。李娜原負(fù)責(zé)師資籌備工作，現(xiàn)在這個(gè)工作由小方來(lái)接管。

最近，該省一個(gè)教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個(gè)組織提出教育援助申請(qǐng)?；饡?huì)考察后同意援助，在經(jīng)過(guò)多方籌集之后，資金還缺200萬(wàn)，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個(gè)部門(mén)，王立讓小方負(fù)責(zé)師資援助方面，李娜負(fù)責(zé)資金籌措方面。

二、根據(jù)材料回答問(wèn)題(考官讀題，無(wú)題本，有可能追問(wèn)，25分鐘)

1.在對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持方面，你認(rèn)為政府、社會(huì)和公益組織應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

2.從小方的工作職能和環(huán)境來(lái)看，應(yīng)當(dāng)如何處理好人際關(guān)系?

追問(wèn)：如果小方和前輩有矛盾，怎么處理?

3.如果你是小方，怎樣完成師資扶貧這一任務(wù)?

4.如果你是小方，忽然得知本省團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣的進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，你會(huì)怎么辦?

三、參考解析

1.在對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持方面，你認(rèn)為政府、社會(huì)和公益組織應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

【考察要點(diǎn)】綜合分析能力

【題型分析】這是一道綜合分析類(lèi)題目，雖然題目當(dāng)中只是要求考生從三個(gè)主體出發(fā)，提出其各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任，但是，我們必須清醒的意識(shí)到，要解決問(wèn)題，必須界定清楚存在的問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥，因此對(duì)各主體的責(zé)任進(jìn)行分析之前，考生需對(duì)貧困地區(qū)的教育現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行分析。在分析的過(guò)程中，需要從各個(gè)主體不同的職、權(quán)、責(zé)出發(fā)。

【答案要點(diǎn)】

(1)百年大計(jì)，教育為本。教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的基石，是提高國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)人類(lèi)的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著億萬(wàn)家庭對(duì)美好生活的期盼。強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)教。優(yōu)先發(fā)展

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教育、通過(guò)對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持，提高貧困地區(qū)教育現(xiàn)代化水平，對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)、建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家具有決定性意義。

(2)目前，貧困地區(qū)教育由于受多方因素的影響，存在辦學(xué)條件較差，教學(xué)設(shè)備陳舊，教育結(jié)構(gòu)單一，教學(xué)內(nèi)容和方法不同程度地脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際，師資力量普遍短缺，學(xué)生是以農(nóng)村貧困家庭學(xué)生為主，多數(shù)學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)較生的問(wèn)題。要想改善這一現(xiàn)狀，需要政府、社會(huì)、企業(yè)等多方的共同努力。

(3)從政府角度來(lái)說(shuō)，要在資金、政策等方面進(jìn)一步加大扶持力度，促進(jìn)貧困地區(qū)教育又好又快發(fā)展。一是盡快研究制定促進(jìn)貧困地區(qū)發(fā)展教育的有關(guān)政策，在教育政策、項(xiàng)目和資金投入上向貧困地區(qū)傾斜;二是加大教育投入，改善貧困地區(qū)辦學(xué)條件較差，教學(xué)設(shè)備陳舊等狀況，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校學(xué)生補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)貧困地區(qū)學(xué)生提供足額的生活補(bǔ)助;三是教育部門(mén)從高等院校校選派一批具有專(zhuān)業(yè)技能的高校畢業(yè)生，充實(shí)到貧困地區(qū)教育機(jī)構(gòu)，促進(jìn)其整體教育教學(xué)水平，大力加強(qiáng)教師和干部的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。

從社會(huì)角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)在全社會(huì)加強(qiáng)思想宣傳和引導(dǎo)，提升人們對(duì)于教育的重視度，調(diào)動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性。建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進(jìn)校企合作制度化。鼓勵(lì)企業(yè)接收學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和教師實(shí)踐，鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)教育的投入。

從公益組織角度來(lái)說(shuō)，教育公益類(lèi)組織目前仍存在項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)、專(zhuān)業(yè)化程度低、與政府溝通不暢等眾多問(wèn)題。因此，在對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行教育扶持的過(guò)程中，公益組織要多與政府進(jìn)行溝通，避免重復(fù)建設(shè)，同時(shí)提升自身的專(zhuān)業(yè)化水平。

(4)國(guó)運(yùn)興衰，系于教育;教育振興，全民有責(zé)。相信通過(guò)政府、社會(huì)、公益組織、民眾等多方的努力，貧困地區(qū)的教育水平將會(huì)取得一個(gè)質(zhì)的飛躍，我國(guó)也會(huì)實(shí)現(xiàn)從教育大國(guó)向教育強(qiáng)國(guó)、從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的目標(biāo)。

2.從小方的工作職能和環(huán)境來(lái)看，應(yīng)當(dāng)如何處理好人際關(guān)系?

【考察要點(diǎn)】人際交往的意識(shí)與技巧

【題型分析】人際溝通類(lèi)題目方要是通過(guò)設(shè)置矛盾沖突來(lái)考察考生的人際溝通能力，我們?cè)谟龅矫軟_突的時(shí)候，難免在情緒和心理上產(chǎn)生波動(dòng)，比如委屈、尷尬、不滿、失落、驚慌失措等不良情緒，在這些情緒引導(dǎo)下，我們不可能將工作開(kāi)展好，態(tài)度決定行動(dòng)，因此考生在向考官展現(xiàn)人際溝通能力的時(shí)候，首先應(yīng)向考官傳達(dá)自己面對(duì)人際交往中矛盾沖突的態(tài)度。面對(duì)矛盾沖突，最重要的是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題，要解決問(wèn)題就需要對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，只有找準(zhǔn)原因才能對(duì)癥下藥，在原因分析的基礎(chǔ)上給出解決對(duì)策。在問(wèn)題解決之后，考生還應(yīng)展現(xiàn)自己的前瞻意識(shí)，可以從該沖突出發(fā)，談?wù)勗谝院蟮墓ぷ魃钪?，如何避免此?lèi)事情發(fā)生。

【答案要點(diǎn)】

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(1)小方新一個(gè)單位，大家對(duì)他還缺乏了解，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他要求嚴(yán)格，這一點(diǎn)也是非常正常的，我認(rèn)為小方不能因此而產(chǎn)生不良情緒，而應(yīng)該站在同事和領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看待問(wèn)題，本著平和、寬容的態(tài)度秋處理人際關(guān)系。

(2)從小方的工作環(huán)境來(lái)看，小方新到單位，作為一名新入職的人員，對(duì)很多事務(wù)都不熟悉，小方的首要任務(wù)是盡快熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)，抓住工作重點(diǎn)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)王立，小方應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的鞭策、鼓勵(lì)。面對(duì)大姐李娜，李娜工作經(jīng)驗(yàn)豐富，那么處理問(wèn)題應(yīng)該比較協(xié)調(diào)，作為小方，應(yīng)該多向李娜學(xué)習(xí)，把自己的本職工作盡職盡責(zé)的做好，同時(shí)，還應(yīng)注意到李娜有多年的師范院校團(tuán)委工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于為貧困地區(qū)提供扶貧師資幫助具有重要的作用，所以，我在工作中一定要注意向李娜學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

(3)從小方的工作職能來(lái)看，小方主要是負(fù)責(zé)接管師資扶貧這一工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要盡職盡責(zé)的完成，同時(shí)由于此項(xiàng)工作之前是由李娜負(fù)責(zé)，還要和李娜做好溝通和交接工作。

(4)作為一名新員工，小方不應(yīng)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求而影響了工作的積極性，而應(yīng)把這種情況看成一個(gè)挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己。在以后的工作中，虛心求教，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾滿意。

追問(wèn)：如果小方和前輩有矛盾，怎么處理?

【考察要點(diǎn)】人際交往的意識(shí)與技巧

【題型分析】這是一道人際溝通類(lèi)的追問(wèn)題目，面對(duì)追問(wèn)題目，考生應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：第一，不能被追問(wèn)的形式嚇倒，及時(shí)調(diào)節(jié)心態(tài);第二，無(wú)論追問(wèn)的題目設(shè)置什么樣的陷阱，都應(yīng)把其看作是一道標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化試題，從結(jié)構(gòu)化的角度作答;第三，找準(zhǔn)題眼，審好題，精心準(zhǔn)備，做的有備無(wú)患、有的放矢。

【答案要點(diǎn)】

(1)作為單位的一名新人，如果工作中出現(xiàn)和前輩有矛盾的情況，我首先不能因此而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作的開(kāi)展，應(yīng)該看到大家對(duì)我的關(guān)心和對(duì)我的激勵(lì)。我會(huì)保持一顆平和和寬容的心態(tài)看待問(wèn)題，理智客觀地分析問(wèn)題，找出原因，解決問(wèn)題，早日融入到新單位中。

(2)對(duì)于前輩和我之間的分歧，我會(huì)以此為進(jìn)步的動(dòng)力，積極地改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取早日得到大家的認(rèn)可。

如果是因?yàn)槲抑蛔⒅毓ぷ骷寄艿奶岣?，而忽視了與前輩的溝通，導(dǎo)致大家對(duì)我有誤解，那么在以后的工作中我會(huì)在繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)與大家的交流和溝通，日常工作中尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作進(jìn)程;真誠(chéng)地團(tuán)結(jié)同事，多向同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，共同追求進(jìn)步，共創(chuàng)和諧的工作氛圍。

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如果是因?yàn)槲覄偟叫聠挝唬瑢?duì)單位的組織文化還不夠了解，做人做事的風(fēng)格不能和單位組織文化相符合，引起前輩的不滿，我會(huì)盡快了解新單位新崗位的工作職責(zé)和崗位要求，以及新單位的制度規(guī)定。對(duì)于自己以前不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞竭M(jìn)行道歉，希望得到大家的諒解和幫助。相信新單位的前輩一定會(huì)看到我的改變，并樂(lè)意、愿意幫助我改正、提高。

(3)總之，良好的人際關(guān)系是我在新單位順利開(kāi)展保障，在以后的工作中，我會(huì)始終以主動(dòng)與關(guān)愛(ài)去贏得別人的友善，用嚴(yán)厲與冷酷去看待自己的缺點(diǎn)，用知識(shí)與技能去改進(jìn)自己的工作，始終操持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，和新單位的前輩們共促單位的進(jìn)步和發(fā)展。

3.如果你是小方，怎樣完成師資扶貧這一任務(wù)?

【考察要點(diǎn)】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【題型分析】考生在回答這類(lèi)題目時(shí)應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，考生在答題時(shí)要注意展現(xiàn)自己的計(jì)劃、準(zhǔn)備能力，在做計(jì)劃的過(guò)程中，要進(jìn)行全面的考量，對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)、地等活動(dòng)要素做好準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)，對(duì)人員做好分工。在實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)人員、物資、進(jìn)程、突發(fā)事件、活動(dòng)重難點(diǎn)等做好協(xié)調(diào)控制，注意扶貧效果的維護(hù)和反饋。

【答案要點(diǎn)】

(1)貧困地區(qū)教育的改革與發(fā)展，不僅關(guān)系到這些地區(qū)的脫貧致富，而且影響到整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的振興、四個(gè)現(xiàn)代化的進(jìn)程，我作為這次扶貧的組織者，一定要認(rèn)真抓好典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)評(píng)估督導(dǎo)，在落實(shí)上狠下功夫，盡職盡責(zé)地把這次師資扶貧工作做好。

(2)我根據(jù)這次師資扶貧的目的和領(lǐng)導(dǎo)的建議，確定扶貧的主題和內(nèi)容。我會(huì)首先和該貧困縣教育部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，了解該縣教育現(xiàn)狀及對(duì)于師資的特殊需求。我會(huì)選擇高校畢業(yè)生定點(diǎn)支教、發(fā)達(dá)地區(qū)院校對(duì)口扶貧的形式展開(kāi)。師資的選擇對(duì)于此次扶貧來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，我會(huì)選擇一些有過(guò)相關(guān)扶貧經(jīng)驗(yàn)的人、高校畢業(yè)生志愿者、發(fā)達(dá)地區(qū)院校的專(zhuān)業(yè)教師等參與此次扶貧。并準(zhǔn)備好扶貧的相關(guān)資料、做好財(cái)政預(yù)算，形成方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照方案實(shí)施。召開(kāi)會(huì)議落實(shí)分工，劃分師資組、物資組、后勤組等各個(gè)工作小組，明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并確定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。

(3)扶貧階段，與各個(gè)學(xué)校和扶貧師資保持溝通，協(xié)調(diào)工作;隨時(shí)掌握工作進(jìn)展，及時(shí)向各個(gè)組織單位傳遞信息，以便各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)還要對(duì)突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并對(duì)本次活動(dòng)的重難點(diǎn)做好把控，由于本次活動(dòng)是一次扶貧活動(dòng)，那么動(dòng)員宣傳和效果的維護(hù)就成為要把控的重難點(diǎn)，因此，我會(huì)在事前做好動(dòng)員和宣傳，同時(shí)事后還要對(duì)對(duì)口扶貧的學(xué)校進(jìn)行回訪。

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(4)扶貧結(jié)束后，我會(huì)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)扶貧的實(shí)際情況，并寫(xiě)好工作總結(jié)?？偨Y(jié)自己在本次活動(dòng)取得成績(jī)與不足，以查漏補(bǔ)缺，不斷提升自己的計(jì)劃組織能力。并建議將此扶貧活動(dòng)形成長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到長(zhǎng)期對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行扶貧的目的。

4.如果你是小方，忽然得知本省團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，你會(huì)怎么辦?

【考察要點(diǎn)】應(yīng)急應(yīng)變能力

【題型分析】應(yīng)爭(zhēng)應(yīng)變題目主要是考察考生解決問(wèn)題的能力，要解決問(wèn)題，就必須對(duì)需要解決的問(wèn)題進(jìn)行界定，界定問(wèn)題可以從題目設(shè)定的場(chǎng)景出發(fā)，分析事情的緊急、輕重、利害、進(jìn)展情況，確定要解決的任務(wù)，然后從問(wèn)題出發(fā)給出解決對(duì)策，在解決問(wèn)題時(shí)要注重解決措施的全面性、針對(duì)性、可實(shí)施性，本題在解決問(wèn)題時(shí)可以采取層層假設(shè)的方法來(lái)體現(xiàn)全責(zé)性、針對(duì)性、可實(shí)施性。在問(wèn)題解決之后，要注意體現(xiàn)考生防微杜漸的意識(shí)，進(jìn)行總結(jié)提升，即：如何在以后的工作中防止此類(lèi)事情再發(fā)生，在處理這件事情的過(guò)程中有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

【答案要點(diǎn)】

(1)師資扶貧對(duì)于增加參與扶貧人員的閱歷，為貧困地區(qū)的孩子提供幫助，為貧困地區(qū)的教育注入新鮮血液具有重要的意義。而在我單位組織師資扶貧的同時(shí)，得知團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，作為師資扶貧的組織者，我對(duì)這件事件負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此，我會(huì)高度的重視，迅速的行動(dòng)起來(lái)。

(2)我想，避免扶貧項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)，在保證該縣師資扶貧工作得到具體落實(shí)是我目前要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

(3)因此，我首先要與政府團(tuán)省委部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通，了解政府團(tuán)省委對(duì)于該縣支教工作方案的具體情況，如果團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧存在交叉，那么我會(huì)向團(tuán)省委提交一份我單位組織師資扶貧的報(bào)告，申請(qǐng)作為一支小分隊(duì)加入到團(tuán)省委的支教活動(dòng)中去;如果團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧不存在交叉，那我也會(huì)向政府團(tuán)省委相關(guān)部門(mén)做好匯報(bào)和溝通，爭(zhēng)取得到政府部門(mén)的支持和合作，并按照原定方案展開(kāi)師資扶貧。

(4)之所以出現(xiàn)題目中這種情況，我想主要是我在工作中存在失誤和疏忽導(dǎo)致的，所以問(wèn)題解決后，我會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后有類(lèi)似活動(dòng)，應(yīng)事先與政府部門(mén)取得聯(lián)系，了解政府部門(mén)對(duì)于該方面活動(dòng)的方針、政策和已有措施和規(guī)劃，并確保可以隨時(shí)和政府部門(mén)保持聯(lián)絡(luò)，避免扶貧項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)。

2月23日下午面試真題解析

一、我國(guó)目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒(méi)有完全解決。對(duì)此你怎么看?

【考察要點(diǎn)】對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的掌握和分析能力

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【題型分析】本題屬于綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)，要求考生對(duì)“血荒”這一熱點(diǎn)進(jìn)行分析，考生應(yīng)首先明確血荒現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景，找出血荒現(xiàn)象以及我國(guó)努力采取政策卻不能有效解決問(wèn)題的根本原因，包括從供給關(guān)系上、血液來(lái)源上、管理制度和激勵(lì)政策等角度入手。根據(jù)原因給出對(duì)策。

【參考答案】

在我國(guó)，血庫(kù)血液的來(lái)源基本上是靠公眾的義務(wù)獻(xiàn)血，靠整個(gè)社會(huì)的慈善熱情和公益文明建設(shè)，而缺乏完善的法規(guī)制度支持。中國(guó)人民歷來(lái)不缺乏扶危濟(jì)困、幫助他人的意識(shí)，但血荒的困境告訴我們，在制度保障欠缺的情況下，社會(huì)大眾的獻(xiàn)血熱情沒(méi)有得到充分的激發(fā)，國(guó)家雖一直采取措施但效果不佳。因此我們必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題加大重視，找出根本原因，制定科學(xué)的政策從根本上解決血荒的困境。

我認(rèn)為產(chǎn)生血荒現(xiàn)象的原因主要有以下幾個(gè)方面：

(1)用血需求增大。隨著醫(yī)改的進(jìn)一步鋪開(kāi)、醫(yī)療保障的覆蓋擴(kuò)大，很多的病都可以治療了，血液量需求也在增大。而相對(duì)于激增的血液需求，供血渠道仍是以獻(xiàn)血車(chē)為主，這勢(shì)必會(huì)造成血液的供不應(yīng)求。

(2)宣傳力度不夠，產(chǎn)生民眾信任危機(jī)

由于相關(guān)部門(mén)對(duì)于獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)和政策宣傳不到位，以及一些地區(qū)因賣(mài)血而感染疾病的報(bào)道造成公眾對(duì)獻(xiàn)血的誤解和恐懼，不愿意獻(xiàn)血。

(3)血液管理制度上存在的漏洞和監(jiān)管不力

血液采集、運(yùn)輸、保管等管理環(huán)節(jié)存在漏洞和不規(guī)范。導(dǎo)致對(duì)寶貴的血液的浪費(fèi)現(xiàn)象，獻(xiàn)血者的血液流向不明，無(wú)法保障獻(xiàn)血者的知情權(quán)，這樣不僅嚴(yán)重挫傷了獻(xiàn)血者獻(xiàn)血的熱情，也在一定程度上，進(jìn)一步催化了“血荒”的產(chǎn)生。

(4)獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制存在漏洞，執(zhí)行不到位

現(xiàn)行制度的過(guò)程繁瑣，可操作性差，受血者必須先繳納各種費(fèi)用，然后再憑借有關(guān)手續(xù)辦理費(fèi)用減免，打擊了獻(xiàn)血者的積極性。當(dāng)前的獻(xiàn)血人群結(jié)構(gòu)中，大部分都是大學(xué)生和農(nóng)民工。一到寒暑假，各地就開(kāi)始鬧血荒。先獻(xiàn)血再免費(fèi)用血的激勵(lì)制度，對(duì)有公費(fèi)醫(yī)療的人群沒(méi)有實(shí)質(zhì)性吸引力。

要在根本上緩解“血荒”的問(wèn)題，需要通過(guò)社會(huì)組織的有效運(yùn)作，政府的有效倡導(dǎo)參與以及各種規(guī)則制度的不斷完善。特別是完善血液管理各項(xiàng)制度和獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制，贏回群眾的信任感，喚醒、發(fā)動(dòng)公眾參與獻(xiàn)血。

(1)政府相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)該在血液存儲(chǔ)、機(jī)關(guān)科普教育宣傳工作、獻(xiàn)血用血制度、公眾信息溝通等方面加大力度。

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(2)對(duì)血液采集、運(yùn)輸、保管及使用有一整套的規(guī)范化管理。只有實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)血液生產(chǎn)與消費(fèi)流程的規(guī)范化管理方可打消無(wú)償獻(xiàn)血者不必要的誤解與擔(dān)憂，保護(hù)好其獻(xiàn)血的積極性。

(3)對(duì)血液整個(gè)生產(chǎn)、消費(fèi)流程透明化運(yùn)作。公開(kāi)促進(jìn)運(yùn)作的透明化，提升血液站及用血醫(yī)院的公信力、通過(guò)透明化的運(yùn)作及向社會(huì)公眾普及血液常識(shí)有利于激發(fā)社會(huì)各界獻(xiàn)血的積極性。

(4)對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血者應(yīng)當(dāng)提供更多的補(bǔ)償機(jī)制及人性化的用血服務(wù)，比如簡(jiǎn)化免費(fèi)用血的流程與種繁瑣的手續(xù)讓無(wú)償獻(xiàn)血者感到溫暖與欣慰。唯有如此，方可保護(hù)社會(huì)公眾無(wú)償獻(xiàn)血的積極性，激發(fā)大家踴躍無(wú)償獻(xiàn)血。

(5)建立對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的激勵(lì)與保障制度。倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭無(wú)償獻(xiàn)血，有必要將無(wú)償獻(xiàn)血納入公務(wù)員年終考核范圍充分激發(fā)廣大賞干部的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立無(wú)償獻(xiàn)血的保障制度。不然僅憑高校大學(xué)生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全。

總之，通過(guò)政府推動(dòng)、社會(huì)各界共同努力，使越來(lái)越多的人真正意識(shí)到獻(xiàn)血的重要性、安全性、高尚性，積極地參與到無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來(lái)，使我們國(guó)家走出血荒困境，實(shí)踐人人相互扶持、相互救助的美好理念。

二、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)帖子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理?

【考察要點(diǎn)】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，能否在突發(fā)事件出來(lái)后，能沉著冷靜的、高效地解決問(wèn)題。

【題型分析】此題屬于應(yīng)急應(yīng)變之一般性突發(fā)事件，要求考生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)應(yīng)對(duì)，以公開(kāi)公正的原則、以調(diào)查為主的方式查明真相，處理問(wèn)題，維護(hù)單位的良好形象和群眾的利益。

【參考答案】

第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，如果不能及時(shí)進(jìn)行處理，會(huì)影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對(duì)于這一事件，我作為處理事件的負(fù)責(zé)人首先不能急躁。應(yīng)該本著開(kāi)誠(chéng)布公原則，說(shuō)明事實(shí)，解釋誤會(huì)的態(tài)度來(lái)公正地處理這一事件。

第二，我會(huì)立即對(duì)于帖子所寫(xiě)事件的真實(shí)性進(jìn)行廣泛調(diào)查，通過(guò)與事件中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行談話，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，掌握事實(shí)真相。如果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實(shí)，那么我會(huì)澄清誤會(huì)。更進(jìn)一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會(huì)根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實(shí)，確實(shí)是我們單位工作人員在處理問(wèn)題時(shí)沒(méi)能按照遵守

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單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會(huì)誠(chéng)懇地向群眾道歉，同時(shí)追究暴力事件相關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)好群眾的利益。

總之，在以后的工作中，各級(jí)政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營(yíng)造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對(duì)政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識(shí)，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時(shí)候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個(gè)事件處理后，我也會(huì)提升自己的綜合素質(zhì)，特別是遇事不慌，有效解決問(wèn)題的能力，以更好 地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。

三、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦?

【考察要點(diǎn)】這道題旨在考察人際關(guān)系的合作意識(shí)與技巧，特別是與難以相處的對(duì)象之間的人際關(guān)系處理能力。評(píng)價(jià)要點(diǎn)主要有角色定位的準(zhǔn)確性、溝通的主動(dòng)性和有效性、處理問(wèn)題的原則性和靈活性、復(fù)雜情境適應(yīng)性等。

【題型分析】根據(jù)題目設(shè)置的障礙情境，想要順利完成工作，就必須得到小李的配合。所以解題的重點(diǎn)在于考生說(shuō)服小李時(shí)，其溝通方式的有效性和靈活性。

【參考答案】

在工作中遇到一點(diǎn)困難或碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問(wèn)題的態(tài)度與立場(chǎng)。

作為單位重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任，也有義務(wù)確保項(xiàng)目的順利完成。而小是該項(xiàng)目的前任負(fù)責(zé)人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是這并不影響小李對(duì)項(xiàng)目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點(diǎn)上我們必須要予以高度重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會(huì)大大提高我們的工作效率，對(duì)項(xiàng)目組的工作具有非常重要的意義。

對(duì)于小李一時(shí)的抵觸情緒，我是可以理解的。每個(gè)人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對(duì)我來(lái)說(shuō)此時(shí)最重要是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽(yù)感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的價(jià)值。

我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)爭(zhēng)取小李的支持和配合：

第一，選擇一個(gè)較為輕松的場(chǎng)合，例如一起健身或運(yùn)動(dòng)時(shí)，和小李進(jìn)行一次真誠(chéng)的交流。

第二，交流時(shí)營(yíng)造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小李溝通的過(guò)程中，我會(huì)首先表示自己的尊重，讓小知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因?yàn)槲乙步?jīng)歷過(guò)事業(yè)中的挫敗與低潮之后，我會(huì)讓小李認(rèn)識(shí)到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會(huì)使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。

第三，在小李有所思考和觸動(dòng)時(shí)，我會(huì)借機(jī)提出，現(xiàn)在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機(jī)。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情，我會(huì)讓小李知

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道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。通過(guò)喚醒小李的榮譽(yù)和責(zé)任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。

在本次項(xiàng)目后續(xù)工作過(guò)程中，我也要積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。無(wú)論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多一些關(guān)愛(ài)，多一些鼓勵(lì)，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。

四、你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)通過(guò)了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排?

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力

【題型分析】本題要求考生負(fù)責(zé)招聘活動(dòng)，屬于組織管理類(lèi)，但是根據(jù)關(guān)鍵詞，考生只需要回答招聘流程中的面試環(huán)節(jié)的工作安排，因此回答問(wèn)題時(shí)一定要貼題，首先闡述一下此次招聘活動(dòng)面試環(huán)節(jié)考核的目的和意義，可包括對(duì)于單位發(fā)展以及考生展現(xiàn)自己的重要性，強(qiáng)調(diào)面試環(huán)節(jié)整個(gè)過(guò)程一定要保證“公平、公正、透明”的選拔原則。面試正式開(kāi)始之前，應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括人財(cái)物地時(shí)等重要要素的準(zhǔn)備組織工作。實(shí)施過(guò)程中，考生要擔(dān)負(fù)起負(fù)責(zé)人的職責(zé)，對(duì)整個(gè)面試過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制;最后，面試結(jié)束后，要做好善后工作，保障面試的有效性。

【參考答案】

通過(guò)招聘，有助于單位選拔合適的人才，提升單位人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，而面試環(huán)節(jié)的舉行，有利于全方位的考核應(yīng)聘人員，保障招聘的有效性。對(duì)于10名通過(guò)筆試進(jìn)入面試的應(yīng)聘人員來(lái)說(shuō)，也是全面展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)的一次機(jī)會(huì)。因此作為面試環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，責(zé)任重大，我將會(huì)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)展開(kāi)面試工作：

第一，聯(lián)系各個(gè)部門(mén)了解此次招聘崗位的具體要求，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定此次面試的具體時(shí)間和地點(diǎn)，以及考核方式和流程。其中考訂的方式和內(nèi)容的設(shè)置一定要符合招聘崗位的需求，以保證考核的職位匹配性。要對(duì)面試中相關(guān)資料進(jìn)行準(zhǔn)備，對(duì)整個(gè)面試所需的經(jīng)費(fèi)做一個(gè)預(yù)算，做出一個(gè)面試工作開(kāi)展方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。按照方案成立工作小組，明確分工和職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同保證面試工作的順利完成。

第二，在面試環(huán)節(jié)相關(guān)工作展開(kāi)的過(guò)程中，我會(huì)與各個(gè)小組保持聯(lián)絡(luò)，了解大家的工作進(jìn)展情況，保障各個(gè)小組的工作有序進(jìn)行。

聯(lián)絡(luò)組要負(fù)責(zé)將面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試流程以及所需要攜帶的資料證件等重要內(nèi)容，采用郵件通知和電話通知相結(jié)合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期參加，對(duì)于參與面試工作的相關(guān)工作人員也要有時(shí)通知;

面試評(píng)委組可以由崗位所屬的各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人和單位重要領(lǐng)導(dǎo)共同組成，要保障面試過(guò)程中能按照公平、公正的原則對(duì)各位考生進(jìn)行考核和評(píng)分，保護(hù)選拔的公平性;

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秩序組要保障面試現(xiàn)場(chǎng)的秩序性和對(duì)流程的把控，保障面試順利進(jìn)行;

后勤保障組則需要對(duì)面試中用到的物資和設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)備和維護(hù)。

而對(duì)于面試中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，如有考生缺席、設(shè)備故障等突發(fā)事件要提前準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，妥善處理，以保障面試的順利進(jìn)行。

第三，面試結(jié)束后，與負(fù)責(zé)筆試的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，共同將10位考生的面試分?jǐn)?shù)和筆試分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總和整理，最終報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行最后的審核，確定被錄取的人員。將此次面試的情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)布置下一步的工作。

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第三篇：國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)歷年面試真題

2004年2月22日沈陽(yáng)海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、自我介紹。

2、高校擴(kuò)招，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，怎么看？

3、忍一時(shí)風(fēng)平浪靜.退一步海闊天空，這句話你怎么理解？

4、中國(guó)加入WTO后,很多企業(yè)網(wǎng)羅公務(wù)員人才,你怎么看？

5、現(xiàn)在有很多人鉆法律的漏洞，不但不受處罰還掙大錢(qián)，你怎么看？

6、你獨(dú)自一人去外地旅游，不小心碰掉了一個(gè)貨攤上的東西。攤主以此訛詐你，這時(shí)你怎么辦？

2004年2月23日長(zhǎng)春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請(qǐng)結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的。

2、你升職了，你以前的三位同事，一個(gè)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜，一個(gè)不聞不問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)你如何解決？

3、在機(jī)關(guān)待久了，就會(huì)不思進(jìn)取，請(qǐng)問(wèn)你如何解決這個(gè)問(wèn)題？

4、請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為今天的面試有何缺點(diǎn)？ 2004年2月24日青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、說(shuō)出一個(gè)你最崇拜的歷史人物（強(qiáng)調(diào)是政治家），說(shuō)出他有哪些優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)？

2、現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)的學(xué)生越來(lái)越多，很多都學(xué)成歸國(guó)了，請(qǐng)對(duì)這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3、現(xiàn)在很多人說(shuō)“大公無(wú)私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請(qǐng)你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。

4、假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個(gè)會(huì)議，可是臨時(shí)又因?yàn)槟撤N原因不能來(lái)了，你應(yīng)該怎么做？

2004年3月14日上午廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、自我介紹

2、一句有關(guān)謙虛的名人名言，大致意思是謙虛不是妄自菲薄而是對(duì)自己的客觀認(rèn)識(shí)，談一談你對(duì)這句話的認(rèn)識(shí)和理解

3、假如你是會(huì)議主持，會(huì)上雙方因觀點(diǎn)不同而出現(xiàn)分歧甚至爭(zhēng)執(zhí)，你該如何處理

4、刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離，你對(duì)此有何認(rèn)識(shí)

5、假如你是單位的考勤員，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上班遲到，你該如何處理? 2004年廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、用一分鐘介紹一下你自己。

2、你組織單位去旅游，要求必須在兩點(diǎn)以前回來(lái)，否則會(huì)誤火車(chē)，但是有幾個(gè)人兩點(diǎn)還沒(méi)有到，你怎么辦？

3、“仁.義.禮.智.信”是古人推崇的基本為人準(zhǔn)則，請(qǐng)?zhí)羝渲幸粋€(gè)方面進(jìn)行論述。

4、你的理想是什么？你怎樣設(shè)計(jì)你的理想？怎么才能實(shí)現(xiàn)你的理想？

5、你好像專(zhuān)業(yè)不對(duì)口?。?2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、說(shuō)出一個(gè)你最崇拜的歷史人物(強(qiáng)調(diào)是政治家)，說(shuō)出他有哪些優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來(lái)的工作中發(fā)揚(yáng)。

2、現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)的學(xué)生越來(lái)越多，很多都學(xué)成歸國(guó)了，請(qǐng)對(duì)這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、現(xiàn)在很多人說(shuō)“大公無(wú)私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請(qǐng)你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。

4、假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個(gè)會(huì)議，可是臨時(shí)又因?yàn)槟撤N原因不能來(lái)了，你應(yīng)該怎么做？

5、英語(yǔ)：你對(duì)自己專(zhuān)業(yè)課的看法。2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、背誦一首詩(shī)，喜不喜歡毛澤東的詩(shī)？外出旅游，如果買(mǎi)東西時(shí)遇到買(mǎi)主訛詐，你怎么辦。

2、對(duì)“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”的看法。

3、我國(guó)加入WTO后，越來(lái)越多的外企從公務(wù)員隊(duì)伍中挖人，你對(duì)這件事的態(tài)度。

4、有人利用國(guó)家的一些技術(shù)，進(jìn)行法律漏洞犯罪的現(xiàn)象，談一下你的看法。

5、英語(yǔ)：主考官用很流利的英語(yǔ)問(wèn)你能否用英語(yǔ)對(duì)海關(guān)說(shuō)一些看法。2005年3月長(zhǎng)春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請(qǐng)結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的！

2、你升職了，你以前的兩位同事，一個(gè)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜。請(qǐng)問(wèn)你如何解決？

3、在機(jī)關(guān)待久了，就會(huì)不思進(jìn)取，請(qǐng)問(wèn)你如何解決這個(gè)問(wèn)題？

4、請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為今天的面試有何缺點(diǎn)？ 2005年3月2日深圳海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、自我介紹

2、如何看待友情？

3、現(xiàn)在大學(xué)里面學(xué)生貧富差距不小，談?wù)勀銓?duì)這種現(xiàn)象的看法。

4、你如何理解“境由心生”？

5、假設(shè)一次你在去上班路上的公車(chē)上，領(lǐng)導(dǎo)打電話給你，交代緊急任務(wù)，恰好此時(shí)你的手機(jī)與公文包都被人搶去了，你如何面對(duì)？

6、邱吉爾說(shuō)過(guò)“成功的最大代價(jià)是責(zé)任”，談?wù)勀愕目捶ā?006年國(guó)家公務(wù)員考試北京海關(guān)面試真題

1、自我介紹

2、對(duì)盜版光盤(pán)的看法

3、如何組織一活動(dòng)

4、處長(zhǎng)要求你起草一計(jì)劃，你起草后，處長(zhǎng)很不滿意，但副處長(zhǎng)很滿意，你下面如何做？

5、如果沒(méi)有被錄用怎么辦？

2006年國(guó)家公務(wù)員考試?yán)_海關(guān)面試真題

1、對(duì)今年的公務(wù)員熱有什么感想？

2、如何理解尊重是相互信任的基礎(chǔ)？

3、遇到大街上碰瓷的情況怎么處理？

4、發(fā)生礦難你是處理小組的領(lǐng)導(dǎo)如何安排？ 2006年1月20日國(guó)家公務(wù)員考試?？诤ｊP(guān)面試真題

1、組織一次會(huì)議。

2、如果有一艘船即將沉沒(méi)，你會(huì)怎樣做？

3、黨中央的16次會(huì)議決議要消除貧困，你是怎樣看的？

4、對(duì)”嫉惡如仇“你是怎樣理解的。

2006年1月22日國(guó)家公務(wù)員考試深圳海關(guān)面試真題

1、關(guān)于超級(jí)女聲李宇春刊登在美國(guó)時(shí)代周刊封面上，美國(guó)評(píng)論院對(duì)此表示，認(rèn)為是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)規(guī)范戰(zhàn)，你如何看？

2、有人說(shuō)成功十分之一靠天賦，十分之九靠努力，你怎么看？

3、一個(gè)緊急情況，你搭乘的公交有幾個(gè)歹徒搶劫，同時(shí)你穿的衣服很像警察，大家都以為你是警察，應(yīng)該站起來(lái)主持正義，你該怎么做？

4、最近流行禽流感，要你為本單位做一個(gè)防御措施方案，你該怎么做？

5、在現(xiàn)實(shí)生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？ 2007年1月29日海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、簡(jiǎn)單的自我介紹

2、談?wù)勀銓?duì)國(guó)家實(shí)行綠色GDP綜合指標(biāo)考核的看法。

3、談?wù)剬?duì)天道酬勤不酬怨的看法。

4、大雁成人字形飛，相同的能量下，群飛能夠比單獨(dú)飛多飛70%的路程，對(duì)此你怎么看？

5、你看到有人掉進(jìn)窖井里，同時(shí)下面可能有毒氣，你怎么辦？

6、你的好友到你那蓋章，但沒(méi)有按程序來(lái)，同時(shí)他的領(lǐng)導(dǎo)也給你的領(lǐng)導(dǎo)打了電話，要求盡快蓋好章，你怎么辦？ 2007年1月30日海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、簡(jiǎn)單的自我介紹

2、人事部聯(lián)合中央六部委發(fā)布通知，要求所有高校都應(yīng)建立實(shí)習(xí)基地，必須讓學(xué)生參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)此你有什么認(rèn)識(shí)？

3、真誠(chéng)就是不要欺騙別人，也不要欺騙自己，結(jié)合自己情況談?wù)効捶ā?/p>

4、觀察一只螞蟻時(shí)，總愛(ài)無(wú)目的的亂跑，但是一群螞蟻就能很有目的的工作，有的負(fù)責(zé)覓食，有的負(fù)責(zé)運(yùn)輸食物，有的忙于建巢，你怎么看？

5、在路上你身邊有個(gè)人暈到了，其他人認(rèn)為是你將他打暈的，你怎么辦？

6、朋友慫恿你在黃金周用旅游逃票攻略，你怎么辦？ 2007年1月31日上午深圳海關(guān)面試

1、如何看待大學(xué)生村官現(xiàn)象。

2、說(shuō)下對(duì)“過(guò)去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何組織一個(gè)“重走長(zhǎng)征路。訪問(wèn)老紅軍”的活動(dòng)

4、領(lǐng)導(dǎo)叫你去接待客人，出了幾件意外，咋樣處理：

第一、車(chē)壞了

第二、有客人摔傷

第三、領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)由你保管的重要文件遺失，要你立刻回單位。

5、生搬硬記不是馬列主義。對(duì)這句話的看法。2008年2月24日下午海關(guān)面試題

1、請(qǐng)做自我介紹。

2、你在做一項(xiàng)工作，即將完成，但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦？

3、現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)上的輿論，經(jīng)常是挑政府的毛病，“哪壺不開(kāi)提哪壺”，你怎么看這種相象？

4、兩個(gè)乞丐遇見(jiàn)一個(gè)漁夫，一個(gè)乞丐向漁夫要了一筐魚(yú)，若干天候他被餓死了：另一個(gè)乞丐向魚(yú)漁夫要了一魚(yú)干跑去海邊釣魚(yú)，但是還沒(méi)到海邊也餓死了，你怎么看這種相象？

5、最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會(huì)主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計(jì)算機(jī)太少，不夠用，你怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題？

6、請(qǐng)你說(shuō)一下你比較感興趣的職業(yè)，和你希望從事的職業(yè)？ 2008年2月21日海關(guān)（大連、寧波、南京）1.自我介紹

2.美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪說(shuō)過(guò)一句名言：失敗沒(méi)有借口，我失敗唯一的借口就是沒(méi)有借口，談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

3.現(xiàn)代交際學(xué)認(rèn)為，在交往中要注意保持好距離，就像38度的水溫，既不會(huì)感到燙手，又不會(huì)覺(jué)得冰手，對(duì)此談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

4.在具體完成一項(xiàng)工作時(shí)，即使每個(gè)具體環(huán)節(jié)完成了90%，結(jié)果只能達(dá)到整件事效果的30%，這對(duì)你有什么啟示？

5.有人說(shuō)完整的職業(yè)規(guī)劃包括了自我認(rèn)知.目標(biāo)設(shè)立等多個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)合，如果你能被海關(guān)錄取，請(qǐng)談?wù)勀愕淖晕艺J(rèn)知，目標(biāo)設(shè)立是什么？

6.在單位組織的工作滿意度調(diào)查時(shí)，群眾對(duì)你的調(diào)查結(jié)果感到非常的不滿意，在這種情況下，你該如何做？

2008年2月21日海關(guān)（沈陽(yáng)、南昌、杭州）

1、自我介紹

2、十七大的生態(tài)文明，有人說(shuō)生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè)，你怎么看?

3、列夫托爾斯泰說(shuō)過(guò)：人的生命價(jià)值不是看時(shí)間而是看深度，對(duì)你有什么啟示?

4、在火災(zāi)時(shí)，有一種螞蟻會(huì)滾成一團(tuán)，逃出危險(xiǎn)，對(duì)你有什么幫助?

5、有人說(shuō)要做正確的事，有人說(shuō)要正確的做事，你怎么看?

6、有人認(rèn)為社會(huì)公眾需要什么，政府就要無(wú)條件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海關(guān)總署

1、自我介紹

2、嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時(shí)候，工程師說(shuō)：“別人感冒我吃藥?！睂?duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、性格決定成敗。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5、數(shù)學(xué)上１＋１＝２。但在生活中很多時(shí)候１＋１不等于２。對(duì)此你怎么看？

6、一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？ 2008年2月22日寧波海關(guān)

1、現(xiàn)在很多大學(xué)為了學(xué)生工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時(shí)間讓學(xué)生找工作，你怎么看？

2、有的人說(shuō)做事要三思重要，有的人說(shuō)三思而后行比較重要，你怎么看？

3、紅杉樹(shù)很高，但根在地下很淺，相互盤(pán)錯(cuò)，連颶風(fēng)都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可長(zhǎng)，欲不可縱，志不可滿，樂(lè)不可極”，意思是說(shuō)勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，要你分析？

5、建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情你怎么看？ 2008年2月23日天津海關(guān)

1、自我介紹

2、直接干預(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的非常規(guī)宏觀調(diào)控，但現(xiàn)在對(duì)物價(jià)實(shí)行直接干預(yù)，你怎么看？

3、房子由一石一木壘起來(lái)的，你怎么看？

4、機(jī)場(chǎng)飛機(jī)延誤，游客情緒激動(dòng)，你作為工作人員怎么辦？

5、一只螃蟹在中容易爬出來(lái)，很多只就不容易爬出了，你有什么啟示？ 2008年2月23日海關(guān)

1、自我介紹

2、大學(xué)聘請(qǐng)技工做特聘教授，如何看待？

3、基層員工服從就是無(wú)條件執(zhí)行，你如何看待？

4、有人說(shuō)人應(yīng)該像橄欖球員一樣不要躲閃對(duì)手認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)往前沖但是不要犯規(guī)，你如何看？

5、有個(gè)鉆石法則，做人應(yīng)該順應(yīng)他人的性格習(xí)慣，你如何看？

6、什么服務(wù)行業(yè)你最欣賞為什么？ 2008年2月24日北京海關(guān)

1、自我介紹

2、人有兩種：窮與富。對(duì)這句話，你怎么看？

3、有兩種說(shuō)法：一是你要求別人怎么待你，你想讓別人怎么待你，別人就會(huì)怎么待你；二是你怎么待別人，別人就會(huì)怎么待你。你怎么看？

4、領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作崗位不符合自己，怎么辦？

5、你的專(zhuān)業(yè)與報(bào)考職位不符合，對(duì)此你有什么解釋?zhuān)?2008年2月24日北京海關(guān)(20分鐘)

1、簡(jiǎn)短的自我介紹

2、在大學(xué)中，旁聽(tīng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在有些高校，為了杜絕這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始對(duì)進(jìn)樓上課的同學(xué)抽查學(xué)生證，你對(duì)這種現(xiàn)象有什么看法？

3、肖伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人生有兩大悲劇，一個(gè)是萬(wàn)念俱灰，一個(gè)是躊躇滿志，聯(lián)系自身，談?wù)効捶?/p>

4、根據(jù)職位和自己的特點(diǎn)追問(wèn)。2008年2月11日上午海關(guān)面試題

1、你是怎樣看待胡錦濤總書(shū)記說(shuō)的 “不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰”三不政策?

2、蝴蝶效應(yīng)對(duì)工作有什么啟示?

3、你是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作是否會(huì)影響個(gè)人的發(fā)揮?

4、政府打算免費(fèi)開(kāi)放公務(wù)員博物館，經(jīng)過(guò)短信調(diào)查，有群眾反映這是趕時(shí)髦，你是怎么看這個(gè)問(wèn)題的呢?

5、怎樣看待謙虛與自我肯定? 2009年2 月11日下午廣州海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1、微軟為了打擊盜版，會(huì)讓使用盜版軟件的電腦桌面背景變成黑色，并彈出提醒標(biāo)志。對(duì)微軟的“黑屏事件”，你怎么看？

2、積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五兩個(gè)樣，你怎么看這個(gè)現(xiàn)象。

3、遇到規(guī)則之外的事情，你怎么處理?

4、都說(shuō)公務(wù)員的工作服務(wù)與管理沖突，重服務(wù)就輕管理，反之亦然，你怎么看？

5、一塊砌在墻里面的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛。對(duì)此，你怎么看？

2009年2 月11日下午深圳海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1、國(guó)學(xué)熱方興未艾，不管推崇的人還是評(píng)判的人都會(huì)范到一些常識(shí)性錯(cuò)誤，你怎么看?

2、積極的人在憂患中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，消極的人在機(jī)會(huì)中發(fā)現(xiàn)憂患，對(duì)這句話的理解。

3、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一種對(duì)抗游戲，游戲的結(jié)果肯定是一方贏而另一方輸，但雙方加起來(lái)就等于零，所以被稱(chēng)為零游戲.而進(jìn)入21世紀(jì)后，雙贏成為新的合作模式，對(duì)此你有什么看法?

4、有兩個(gè)詞，一是盡力而為，一是全力以赴，這兩個(gè)詞意思大概相同，但有時(shí)候卻成為我們成敗的分水嶺。對(duì)此你有什么看法？

5、中國(guó)政府現(xiàn)在正在向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，有人說(shuō)公務(wù)員辦事能力決定服務(wù)水平，你怎么看? 2009年2月12日海關(guān)面試題

1、有些城市流行“改名風(fēng)”，但改名字之后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的效果，你怎么看?

2、團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心?

3、空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易，你怎么看?

4、工作中有人比較保守，不敢越雷池一步，有的人則喜歡獨(dú)辟蹊徑，你怎么看?

5、我們的目標(biāo)是要讓群眾不說(shuō)話，但在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，我們又需要群眾說(shuō)話，請(qǐng)分析你對(duì)這句話的理解。

2009年2月12日上午海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1、廣東省委書(shū)記汪洋說(shuō)，金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)講，既是模式之危，又是發(fā)展之機(jī)。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、有人說(shuō)，讓攀登者退縮的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3、在前進(jìn)的道路上，搬開(kāi)別人的絆腳石，也能使自己的道路更暢達(dá)。你是怎么理解這句話？

4、胡錦濤總書(shū)記指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高依法執(zhí)政.依法行政.依法辦事的能力，自覺(jué)地在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng)?！边@怎么理解這句話？

5、提高公務(wù)員的執(zhí)行力，有人說(shuō)執(zhí)行力取決于信仰，又有人說(shuō)取決于智力，你是怎么看？

2009年2月12日下午海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1、目前流行城市改名風(fēng)，例如，四川灌縣改名都江堰市，湖北襄樊市更名為襄陽(yáng)市。但有些城市改名后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的效果，你怎么看？

2、團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心？

3、空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易。你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？

4、工作中有人比較保守，不敢越雷池一步，有的人則喜歡獨(dú)辟蹊徑，你怎么看？

5、我們的目標(biāo)是要讓群眾不說(shuō)話，但在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，我們又需要群眾說(shuō)話，請(qǐng)分析你對(duì)這句話的看法? 2009年2月13日下午海關(guān)國(guó)家公務(wù)員面試真題

1、以前傳統(tǒng)觀念“養(yǎng)兒防老”，現(xiàn)在卻出現(xiàn)了“啃老族”，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象你怎么看?

2、有人說(shuō)有兩類(lèi)人是你的朋友，“愛(ài)你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中是“結(jié)果”重要還是“過(guò)程”重要? 4.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家說(shuō)你的同事是你的擴(kuò)音器，對(duì)你的工作有促進(jìn)作用，你怎么理解? 5.政府對(duì)群眾進(jìn)行管理和規(guī)范的過(guò)程中，群眾不理解，不配合，你怎么處理? 2010年3月2日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、北京大學(xué)新近實(shí)行的“校長(zhǎng)實(shí)名推薦制”，被選中的都是重點(diǎn)高中的學(xué)生，對(duì)此你有什么看法?

2、有人說(shuō)：“必須有冬天的心靈，才能領(lǐng)略松樹(shù)的霜枝”。結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀銓?duì)這句話的看法。

3、達(dá)爾文曾說(shuō)：“物種競(jìng)爭(zhēng)就是生物之間為了獲得更好的生存權(quán)利而互相實(shí)施不利的影響。”你怎么理解這一句話?

4、毛澤東曾說(shuō)：“戰(zhàn)略易于復(fù)制，執(zhí)行不可復(fù)制。”結(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)勀愕睦斫狻?010年國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、昔日孟母三遷，今日催生學(xué)區(qū)房熱，對(duì)于此現(xiàn)象你怎么看?

2、自信未必成，不自信必不成。你怎么理解?

3、有些人說(shuō)，“做事情要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示不折不扣完成”，有些人說(shuō)要按照“原則性與技巧性相統(tǒng)一”，在以后的實(shí)際工作中，你如何做?

4、溝通對(duì)事不對(duì)人，做事對(duì)人不對(duì)事，怎么理解? 2010年國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、上海一私家車(chē)主被釣魚(yú)式執(zhí)法罰款一萬(wàn)元，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、有人說(shuō)，“人生關(guān)鍵不在拿到什么牌，而在于打一手好牌”，談?wù)勀愕倪@句話的理解。

3、有人說(shuō)，“對(duì)牛彈琴是來(lái)諷喻聽(tīng)者的”，你怎么看?

4、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，你如何確保明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并把任務(wù)完成好。2010年3月3日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)低碳經(jīng)濟(jì)的看法。

2、有人說(shuō)制定高的目標(biāo)，然后才能發(fā)揮自己的水平，才能做出更大的貢獻(xiàn)，你怎么看？

3、下跳棋的時(shí)候，光拆臺(tái)不行，光合作也不行，你怎么看？

4、有的時(shí)候制定決策會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施起來(lái)慢慢會(huì)與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計(jì)劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談看法。2010年3月5日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、談?wù)勀銓?duì)汶川地震救災(zāi)工作慈善事業(yè)的看法。

2、有人說(shuō)：“得第一不難，只要愿意改行。”你怎么看？

3、針對(duì)“謝絕才能更好的合作”這句話談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、談?wù)勀銓?duì)“論先后，知為先；論輕重，行為重”這句話的看法。2010年3月11日深圳海關(guān)面試真題

1、談下你對(duì)“開(kāi)胸驗(yàn)肺”現(xiàn)象的看法。

2、談下你對(duì)“詩(shī)到淡處才有味，人在短處見(jiàn)長(zhǎng)處”的看法。

3、談下你對(duì)“一群人在一起能做一個(gè)人做不到的事情”這句話的理解。

4、“有人說(shuō)猶豫不決是謹(jǐn)慎，有人說(shuō)有時(shí)會(huì)錯(cuò)失良機(jī)?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的看法。2010年3月4日南京海關(guān)面試真題

1、上海、北京等一些城市用居住證取代暫住證，你怎么看。

2、駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。你怎么理解？

4、墨菲定律：事情如果有變壞的可能，不管這種可能有多小，它總會(huì)發(fā)生。結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

2011年2月23日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？

2、畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)？

3、如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？

4、武警對(duì)于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問(wèn)活動(dòng)，你怎么執(zhí)行？

2011年2月23日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、近年我國(guó)大城市每到年底都會(huì)發(fā)生血荒，政府對(duì)此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對(duì)此你有什么看法？

2、假如你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此你怎么辦？

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

4、你是一家大型國(guó)有公司的人力資源主管，公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試。你如何組織。2011年2月24日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括最近熱門(mén)的事件，熟稱(chēng)“熱詞”，對(duì)于”熱詞“你有什么看法。

2、亞運(yùn)會(huì)期間，作為志愿者一天中所需要工作的時(shí)間較長(zhǎng)，你將如何做好志愿者這項(xiàng)工作。

3、你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見(jiàn)，認(rèn)為你無(wú)法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理。

4、一項(xiàng)方案在執(zhí)行過(guò)程中，很多部門(mén)反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理。

2011年2月24日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對(duì)“富二代”與“官二代”的事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、你單位組織一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，原來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做？

3、同事工作時(shí)間離開(kāi)一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是他非常不服，開(kāi)始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

4、你單位新來(lái)10位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這種現(xiàn)象的看法。

2、你是賓館服務(wù)員，有個(gè)顧客房卡丟了，讓你開(kāi)門(mén)，你怎么處理？

3、你剛到單位，就在言語(yǔ)上得罪了一個(gè)老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評(píng)你，你怎么辦？

4、你單位要組織無(wú)償獻(xiàn)血，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過(guò)血，有的同志很積極但是不符合要求，請(qǐng)你談一下具體如何實(shí)施。2011年2月25日下午國(guó)考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、對(duì)于當(dāng)前有些高校開(kāi)設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？

2、你單位新進(jìn)一個(gè)文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，你怎么幫助他？

3、你和一個(gè)同事在一個(gè)科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無(wú)聞，你怎么看？

4、單位組織一次扶貧就困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？ 2012年2月22日上午廈門(mén)、上海海關(guān)面試真題

1、以前有虎媽?zhuān)殖隽藗€(gè)狼爸，他的孩子進(jìn)入了北大，現(xiàn)在很多家長(zhǎng)利用寒暑假把孩子送到他那去培養(yǎng)，你怎么看?

2、公司出了個(gè)新規(guī)定，但是宣傳時(shí)間短，很多客戶不了解，抱怨，你作為規(guī)定的經(jīng)辦人怎么做?

3、一次比賽中，你單位進(jìn)入復(fù)賽，比賽前你聽(tīng)到有人在談?wù)?，說(shuō)你的一些花邊新聞，你作為隊(duì)長(zhǎng)怎么做?

4、組織一次環(huán)保宣傳活動(dòng)，但是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)預(yù)算，也不能印制紙質(zhì)資料，你怎么開(kāi)展工作? 2012年2月22日下午廈門(mén)、福州、天津海關(guān)面試題

1、某地廣電局出臺(tái)一項(xiàng)政策，電視劇劇本投拍之前要審核，劇本審核不通過(guò)則不能開(kāi)拍，對(duì)此你怎么看?

2、你單位的電腦壞了，但是之前有通知客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由于系統(tǒng)崩潰，客戶怨聲載道，你是部門(mén)負(fù)責(zé)人，怎么處理?

3、你的同事小李經(jīng)常上班時(shí)間炒股，你提醒幾次，他依然故我。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)在一次會(huì)議上公開(kāi)批評(píng)了小李，小李認(rèn)為是你打的小報(bào)告，聯(lián)系同事孤立你，你怎么辦?

4、單位要進(jìn)行消防安全演練，有同事認(rèn)為單位消防設(shè)施很先進(jìn)不用演練，還有同事認(rèn)為會(huì)影響工作，你是負(fù)責(zé)人，你如何組織? 2012年2月23日上午

1、大學(xué)招聘，某些招聘單位明確寫(xiě)明不招收富家子弟，對(duì)此你有什么看法

2、你是某省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)，某此休假旅游的時(shí)候聽(tīng)聞群眾和旅客有反應(yīng)地方上長(zhǎng)途運(yùn)輸方面的一些問(wèn)題，你怎么辦

3、你來(lái)到新單位，發(fā)現(xiàn)一位老大姐之前和你有過(guò)過(guò)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)安排老大姐多照顧你，可是老大姐不但不照顧，還在私下說(shuō)你工作不積極，你怎么辦

4、機(jī)關(guān)里舉辦征文比賽，你所在單位工作量大，大家沒(méi)有時(shí)間，你負(fù)責(zé)這次征文的征集工作，你怎么做。2012年2月23日下午

1、如今，地溝油，蘇丹紅等出現(xiàn)在人們的視野，老百姓感嘆現(xiàn)在食品還有什么是安全的。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象你怎么看?

2、你的英語(yǔ)水平好，經(jīng)常被借調(diào)到別的部門(mén)工作，從而影響到你自己部門(mén)的工作，部門(mén)同事對(duì)你有意見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)你如何處理?

3、酒店要進(jìn)行安全檢查，要求訪客晚上11點(diǎn)之前離開(kāi)，有一名訪客沒(méi)按時(shí)離開(kāi)，還大聲喧嘩引起其它客人投訴，你作為酒店負(fù)責(zé)人這是已經(jīng)接近下班，請(qǐng)問(wèn)你如何處理?

4、領(lǐng)導(dǎo)派你去一個(gè)單位調(diào)查有人收受紅包的現(xiàn)象，請(qǐng)問(wèn)你如何展開(kāi)調(diào)查?

第四篇：2010年國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題及解析

2010年國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題及解析 1．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)低碳經(jīng)濟(jì)的看法。

1．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)低碳經(jīng)濟(jì)的看法?！緟⒖即鸢浮?/p>

從2008年年初的春寒到夏旱，從2009年年末開(kāi)始持續(xù)了半年的西南各省幾十年不遇的大旱到今年南方百年不遇的暴雨，氣候正在變得讓我們?cè)絹?lái)越難以捉摸。究其原因，是高能耗、高排放從而造成氣候巨變。在今年世界環(huán)境日上，我國(guó)的主題就是“低碳減排?綠色生活”。那么，如何發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)呢？

首先，我們應(yīng)該樹(shù)立低碳生活理念?！暗吞冀?jīng)濟(jì)”不僅意味著制造業(yè)要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產(chǎn)能力，推進(jìn)節(jié)能減排的科技創(chuàng)新。我們還要反思那些習(xí)以為常的消費(fèi)模式和生活方式，從而充分發(fā)掘服務(wù)業(yè)和消費(fèi)生活領(lǐng)域節(jié)能減排的巨大潛力。

其次，我們要從細(xì)微處入手。我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，每個(gè)人生活習(xí)慣中浪費(fèi)能源和碳排放的數(shù)量看似微小，但是，一旦乘以我們眾多的人數(shù)，那就是巨大的數(shù)量。我們要從日常生活的方方面面開(kāi)展低碳經(jīng)濟(jì)、低碳生活的創(chuàng)意活動(dòng)，譬如“節(jié)能減排”、“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”等活動(dòng)，把理念變?yōu)槿竦膶?shí)際行動(dòng)。

再次，我們要習(xí)慣低成本、低代價(jià)的生活方式。低碳不僅是企業(yè)行為，也是一項(xiàng)符合時(shí)代潮流的生活方式。譬如少上網(wǎng)，讓電腦少待機(jī)，出門(mén)時(shí)關(guān)掉家里的一切電源。多用電郵、MSN等即時(shí)通訊工具，少用傳真打印機(jī)，盡量少使用和不用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯等，充分利用所學(xué)知識(shí)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

我們要肩負(fù)“承前啟后”的社會(huì)責(zé)任，盡力使自己成為“低碳發(fā)展”的先鋒力量，做“低碳生活”最好的的踐行者和宣傳者。節(jié)約每一滴水，讓我們擁有更蔚藍(lán)的海洋！節(jié)約每一度電，讓更多的角落灑滿光明！

2．有人說(shuō)制定高的目標(biāo)，然后才能發(fā)揮自己的水平，才能做出更大的貢獻(xiàn)，你怎么看？ 【參考答案】

美國(guó)著名企業(yè)家皮京頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人們?nèi)绻麩o(wú)法明白地了解到工作的準(zhǔn)則和目標(biāo)，他必然無(wú)法對(duì)自己的工作產(chǎn)生信心，也無(wú)法全神貫注?！边@句話告訴我們，在工作時(shí)需要制定明確而偉大的目標(biāo)。

在工作時(shí)，制定較高的目標(biāo)，往往可以更好的發(fā)揮自己的水平。盛田昭夫是索尼公司的創(chuàng)始人之一，他曾經(jīng)帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，在對(duì)錄音機(jī)的制造和結(jié)構(gòu)一無(wú)所知的情況下，就決定造一部世界上最好的錄音機(jī)。這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)直有點(diǎn)”荒唐”，但索尼公司的開(kāi)發(fā)人員硬是把它研制出來(lái)了。他們把基礎(chǔ)物理、基礎(chǔ)化學(xué)這些基礎(chǔ)科學(xué)和應(yīng)用物理、應(yīng)用化學(xué)這些具體知識(shí)糅合在一起，由基礎(chǔ)研究走向應(yīng)用研究。這些勇敢無(wú)畏的開(kāi)發(fā)人員從錄音機(jī)的每一個(gè)部件著手，潛心研究，細(xì)致開(kāi)發(fā)，最后終于取得成功。在這個(gè)項(xiàng)目剛開(kāi)始的時(shí)候，項(xiàng)目看起來(lái)好像無(wú)從下手，甚至顯得盲目，但這項(xiàng)研究和其他的盲目研究有一個(gè)本質(zhì)區(qū)別，那就是后者毫無(wú)目標(biāo)，而前者卻是目標(biāo)宏偉而明確，正是在這樣一個(gè)非常高目標(biāo)的激勵(lì)下，索尼公司才能創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，并成長(zhǎng)為世界上首屈一指的工業(yè)巨頭。

但是，高目標(biāo)不等于不切實(shí)際的空想。如果制定的目標(biāo)不切合國(guó)情與實(shí)際，那么我們的目標(biāo)就不可能完成。我黨在建國(guó)后提出了“超英趕美”的不切合實(shí)際的高目標(biāo)，并在全國(guó)推行“大躍進(jìn)”、推行“人民公社化運(yùn)動(dòng)”，要“跑步進(jìn)入社會(huì)主義”。這些都給人民帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。因此，我們?cè)谥朴喣繕?biāo)時(shí)必須注意科學(xué)性、實(shí)用性、超前性，這樣才能走在對(duì)手的前面，立于不敗之地。一旦目標(biāo)不切實(shí)際，就會(huì)損失慘重，不但“勞民傷財(cái)”，還將挫傷積極性。因此，目標(biāo)的制定并不是盲目的，它源于實(shí)際，符合開(kāi)發(fā)研究的范圍，并有一定的成功把握。就像溫總理說(shuō)的那樣，既要“仰望天空”，又“腳踏實(shí)地”，只有這樣才能不斷的為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

3．下跳棋的時(shí)候，光拆臺(tái)不行，光合作也不行，你怎么看？ 【參考答案】

競(jìng)爭(zhēng)與合作都是社會(huì)進(jìn)步、人生成功的動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)與合作是一對(duì)好搭當(dāng)。下過(guò)跳棋的人都知道：6個(gè)人各霸一方，互相是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,大家都想先人一步，將自己的6顆棋子盡快移到預(yù)定地點(diǎn)。如果你只講求合作，放棄競(jìng)爭(zhēng)而一味地為別人搭橋鋪路，那別人會(huì)先到達(dá)目的地，你則會(huì)落后于人，最終落得個(gè)失敗的下場(chǎng)。相反，如果你只注意競(jìng)爭(zhēng)而忽視合作，一心只想拆別人的路，反而延誤了你自己的正事，你還是不會(huì)獲勝的。

同樣，在經(jīng)濟(jì)全球化中的今天，競(jìng)爭(zhēng)合作、互利雙贏總是能夠打開(kāi)單位新的格局。以蘋(píng)果公司和英特爾公司競(jìng)爭(zhēng)與合作為例：多年以來(lái)，蘋(píng)果和英特爾老死不相往來(lái)。英特爾總裁歷來(lái)對(duì)蘋(píng)果不屑一顧，認(rèn)為蘋(píng)果的產(chǎn)品徒有光鮮的外表，在性能上根本無(wú)法與使用英特爾芯片和微軟操作系統(tǒng)的電腦相匹敵，蘋(píng)果公司當(dāng)然也毫不退讓。但是當(dāng)現(xiàn)任總裁上任后，兩家公司的關(guān)系迅速解凍，并很快宣布：蘋(píng)果將推出使用英特爾芯片的個(gè)人電腦及其他產(chǎn)品。蘋(píng)果與英特爾這對(duì)宿敵的合作讓我們注意到：近幾年來(lái)，越來(lái)越多原來(lái)處于你死我活競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的對(duì)手紛紛笑泯恩仇。同樣，微軟與蘋(píng)果、微軟與雅虎、索尼與三星的合作莫不如此，他們?cè)谙嗷ジ?jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣泛的合作，都取得了雙贏的效果。

競(jìng)爭(zhēng)與合作是統(tǒng)一不可分割的，競(jìng)爭(zhēng)要求合作，而合作促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。正如一位名人所言：“你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們互相交換，我們各自就有兩個(gè)思想了”。一個(gè)富有集體感情與團(tuán)隊(duì)精神的群體，由于集體內(nèi)部各成員擁有共同的目標(biāo)而互相合作，從而最大限度的減少了群體的內(nèi)部消耗，因而能夠聚集無(wú)比強(qiáng)大的群體智慧和創(chuàng)造力，組成一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的團(tuán)隊(duì)。

4．有的時(shí)候制定決策會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施起來(lái)慢慢會(huì)與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計(jì)劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談看法?！緟⒖即鸢浮?/p>

管理學(xué)上有一個(gè)永恒不變的定律：“外部的離心力越大，內(nèi)部的凝聚力就越強(qiáng)；反之，外部離心力越小，內(nèi)部凝聚力越弱”。離心力現(xiàn)象反映了計(jì)劃與執(zhí)行之間的辯證關(guān)系。在日常生活中也是常見(jiàn)的，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們要具體問(wèn)題具體分析，采取不同的解決措施以不斷地促進(jìn)決策與執(zhí)行的統(tǒng)一。

產(chǎn)生離心力現(xiàn)象可能有如下因素：首先，決策是否正確，如果是由于決策制定失誤而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)施，則要分析造成決策失誤的原因，在以后的決策過(guò)程中汲取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)組織、調(diào)研，全面細(xì)致分析總結(jié)，從而制定正確的決策；其次，如果決策相對(duì)合理，在實(shí)施的過(guò)程中，出現(xiàn)了突發(fā)的情況或者其他狀況，則要分析實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，不斷地調(diào)整，提高執(zhí)行力，以期更好地執(zhí)行決策。

離心現(xiàn)象讓我想到了公務(wù)員和人民群眾的關(guān)系，圓心就是人民群眾，做離心運(yùn)動(dòng)的物體就是公務(wù)員，公務(wù)員的宗旨是為人民服務(wù)，公務(wù)員工作的開(kāi)展就是緊緊圍繞人民群眾，走群眾路線，不脫離群眾，但是在這個(gè)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的誘惑和挑戰(zhàn)，稍有不慎，便會(huì)脫離這個(gè)圓心而做出違法亂紀(jì)、違背黨的宗旨的事情，最終身敗名裂。

公務(wù)員如果不能緊緊圍繞人民群眾開(kāi)展工作，那么我們就會(huì)像做離心運(yùn)動(dòng)的物體一樣最終被甩出去，失去存在的意義。因此我們必須牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨和理念，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。在不斷的工作和實(shí)踐中，匯集我黨的凝聚力，發(fā)揚(yáng)我黨的戰(zhàn)斗力，不斷在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)征途上昂首前進(jìn)。

第五篇：2011-2015國(guó)家公務(wù)員海關(guān)面試真題

2011-2015國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

2011海關(guān)系統(tǒng)面試真題

2011年2月23日上午

1、廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看?

2、畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點(diǎn)重點(diǎn)，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點(diǎn)難點(diǎn)?

3、如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決?

4、武警對(duì)于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問(wèn)活動(dòng)，你怎么執(zhí)行? 2011年2月23日上午

1、近年我國(guó)大城市每到年底都會(huì)發(fā)生血荒，政府對(duì)此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對(duì)此你有什么看法?

2、假如你昨晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此你怎么辦?

3、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦?

4、你是一家大型國(guó)有公司的人力資源主管，公司要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試。你如何組織。

2011年2月24日上午寧波海關(guān)

1.綜合分析：現(xiàn)在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上用幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括最近熱門(mén)的事情，熟稱(chēng)”熱詞“，對(duì)于”熱詞“你有什么看法

2.亞運(yùn)會(huì)，你當(dāng)選為志愿者，一天中所需要時(shí)間較長(zhǎng)，你將如何做好志愿者這項(xiàng)活動(dòng)

3.你在職讀研究生，一年需要20天的時(shí)間，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見(jiàn)，認(rèn)為你無(wú)法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理

4.一項(xiàng)方案執(zhí)行，很多部門(mén)反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理

2011年2月23日上午

一、背景材料(閱讀材料，10分鐘)

某省會(huì)城市有一個(gè)非營(yíng)利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個(gè)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)對(duì)教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。

該辦公室有三個(gè)人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在本部門(mén)已工作3年，非常有責(zé)任心，但要求嚴(yán)格，經(jīng)常指導(dǎo)小方，對(duì)小方規(guī)定過(guò)死，有時(shí)干涉到工作細(xì)節(jié)方面，甚至影響了小方獨(dú)立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個(gè)部門(mén)，到本部門(mén)半年多時(shí)間。李娜，原來(lái)在師范學(xué)院團(tuán)委工作7年，來(lái)本部門(mén)1年多。李娜原負(fù)責(zé)師資籌備工作，現(xiàn)在這個(gè)工作由小方來(lái)接管。

最近，該省一個(gè)教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個(gè)組織提出教育援助申請(qǐng)?；饡?huì)考察后同意援助，在經(jīng)過(guò)多方籌集之后，資金還缺200萬(wàn)，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個(gè)部門(mén)，王立讓小方負(fù)責(zé)師資援助方面，李娜負(fù)責(zé)資金籌措方面。

二、根據(jù)材料回答問(wèn)題(考官讀題，無(wú)題本，有可能追問(wèn)，25分鐘)

1.在對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持方面，你認(rèn)為政府、社會(huì)和公益組織應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

2.從小方的工作職能和環(huán)境來(lái)看，應(yīng)當(dāng)如何處理好人際關(guān)系?

追問(wèn)：如果小方和前輩有矛盾，怎么處理?

3.如果你是小方，怎樣完成師資扶貧這一任務(wù)? 4.如果你是小方，忽然得知本省團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣的進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，你會(huì)怎么辦?

2011年2月24南昌海關(guān)

1、最近網(wǎng)絡(luò)上頻頻曝光富二代官二代事件，你怎么看?

2、海關(guān)要組織一場(chǎng)解決群眾困難問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，原來(lái)負(fù)責(zé)的同志生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)讓你繼續(xù)負(fù)責(zé)，你怎么做?

3、你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事，很快就回來(lái)了，沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 4、10個(gè)大學(xué)生要到你們單位實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？

2012國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)

2012年2月22日上午海關(guān)：(北京、上海、珠海拱門(mén))

1.談?wù)勀銓?duì)于“狼爸”、“虎媽”教育方式的看法。

2.在一項(xiàng)集體比賽中，你帶領(lǐng)的隊(duì)伍進(jìn)入了復(fù)賽。在比賽前你聽(tīng)到隊(duì)員聊天，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)人員安排不合理，還有關(guān)于你的毫無(wú)根據(jù)的花邊新聞，請(qǐng)問(wèn)作為隊(duì)長(zhǎng)你該怎么辦？ 3.單位出臺(tái)一項(xiàng)新規(guī)定，由于宣傳時(shí)間短，很多客戶還按照之前的政策辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致不少抱怨，作為此規(guī)定的經(jīng)辦人員，你該怎么辦？

4.單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動(dòng)，但是沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你怎么開(kāi)展此次活動(dòng)？

2012年2月22日下午

1、廣電部門(mén)設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)審劇本，質(zhì)量低的劇本不予通過(guò)，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、單位系統(tǒng)壞了，業(yè)務(wù)擠壓很多，一直沒(méi)修好，來(lái)辦業(yè)務(wù)的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人你怎么辦？

3、小李喜歡炒股，經(jīng)常在上班時(shí)間瀏覽股票網(wǎng)頁(yè)，你勸過(guò)多次。有天領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)說(shuō)不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對(duì)你有意見(jiàn)，并聯(lián)合其他同事孤立你，你如何處理？

4、單位組織消防演習(xí)，可是有的部門(mén)認(rèn)為單位消防設(shè)備先進(jìn)，沒(méi)必要演習(xí)，還浪費(fèi)時(shí)間。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織此次消防演習(xí)，你會(huì)如何開(kāi)展？

2012年2月23日上午：

1、某單位到高校招聘，招聘條件明確規(guī)定不要富家子弟，對(duì)此現(xiàn)象你怎么看？

2、你是省交通廳工作人員，負(fù)責(zé)省內(nèi)客運(yùn)管理，一次你在假期到省內(nèi)某市旅游，在客運(yùn)站等車(chē)時(shí)聽(tīng)到乘客抱怨客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量不好，你會(huì)怎么辦？

3、你跟本單位一老大姐之前因?yàn)楣ぷ髟虍a(chǎn)生過(guò)誤會(huì)，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門(mén)工作，說(shuō)是老大姐會(huì)關(guān)照你，但工作一段時(shí)間后你發(fā)現(xiàn)老大姐對(duì)你很冷淡，你很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作任務(wù)，而且她還向其他同事反應(yīng)你工作不積極、工作態(tài)度不端正，你怎么辦？

4、上級(jí)單位要開(kāi)展一次征文活動(dòng)，要求一定數(shù)量的“機(jī)關(guān)文化建設(shè)”征文，但是你單位最近工作任務(wù)很多，工作安排很滿，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)落實(shí)，你怎么完成任務(wù)？

2012年2月23日下午：

1、談?wù)勀銓?duì)地溝油、蘇丹紅等事件的看法？

2、酒店要進(jìn)行安全檢查，要求訪客晚上11點(diǎn)之前離開(kāi)，有一名訪客沒(méi)按時(shí)離開(kāi)，還大聲喧嘩，引起其它客人投訴。你是酒店負(fù)責(zé)人，這時(shí)已經(jīng)接近下班，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

3、你的英語(yǔ)水平好，經(jīng)常被借調(diào)到別的部門(mén)工作，從而影響到你自己部門(mén)的工作，部門(mén)同事對(duì)你有意見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

4、領(lǐng)導(dǎo)派你去一個(gè)單位調(diào)查有人收受紅包的情況，請(qǐng)問(wèn)你如何展開(kāi)調(diào)查？

2012年2月24日上午

1、有的大學(xué)生就業(yè)后不斷跳槽，你怎么看？

2、小張想從租住的房屋里把自己的家具搬出來(lái)，按照物業(yè)規(guī)定必須由業(yè)主簽字，但一時(shí)聯(lián)系不上業(yè)主。小張找到物業(yè)，你作為物業(yè)管理人員，怎么辦？

3、你和同事都是保密局的，周六周日需加班，但同事經(jīng)常找借口不來(lái)，你怎么辦？

4、制定單位管理規(guī)定和績(jī)效考核制度，經(jīng)常會(huì)遇到困難，你會(huì)怎么做？

2012年2月24下午：

1、現(xiàn)在有些大學(xué)在自主招生的同時(shí)，開(kāi)設(shè)一個(gè)“圓夢(mèng)計(jì)劃”，特招農(nóng)村學(xué)生中前三代以?xún)?nèi)沒(méi)有大學(xué)生的學(xué)生，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)這個(gè)政策有何看法？

2、臨近畢業(yè)，有很多學(xué)生為了找工作而逃課，你是班長(zhǎng)，班主任為此事批評(píng)了你，你怎么辦？

3、你和單位另一部門(mén)的王科長(zhǎng)在以前的工作中有過(guò)誤會(huì)，后來(lái)他調(diào)到你所在的科室任科長(zhǎng)，看你不順眼，也不認(rèn)可你的工作，你怎么辦？

4、領(lǐng)導(dǎo)將一份規(guī)劃書(shū)交給你，讓你征求意見(jiàn)并限時(shí)提交，你的直接上司讓你給出無(wú)意見(jiàn)，你同意了，但你后來(lái)發(fā)現(xiàn)了一處說(shuō)法錯(cuò)誤，如果要修改，需要其他部門(mén)提供數(shù)據(jù)，時(shí)間又不夠，你怎么辦？

2013年海關(guān)系統(tǒng)面試真題

2013年2月27日上午：

1.國(guó)家做重大決策，要舉行聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)群眾參與，但公務(wù)員不能被選為聽(tīng)證會(huì)代表，你有什么看法？

2.你和小王互換單位，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來(lái)處理事情，不給你工作，你怎么辦！3.海關(guān)圣誕期間業(yè)務(wù)忙，顧不上吃飯，有企業(yè)上門(mén)抱怨，正在吃中午飯，怎么辦？ 4.領(lǐng)導(dǎo)叫你去編寫(xiě)某地的史記資料，但資料很少，當(dāng)事人也不知道，你怎么辦！

2013年2月27日下午

1、壓力成為日本過(guò)勞死的重要原因之一，目前的人們現(xiàn)狀是有壓力累，沒(méi)壓力怕，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、無(wú)論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)都不讓你加班，同事認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是你的親戚，對(duì)你不滿意，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

3、你負(fù)責(zé)單位評(píng)職稱(chēng)的工作，但你有事交由小王負(fù)責(zé)，但是你回來(lái)后發(fā)現(xiàn)上報(bào)上去的手續(xù)不全，你怎么辦？

4、單位十周年慶典，讓你負(fù)責(zé)插畫(huà)，制作畫(huà)冊(cè)等策劃工作，你對(duì)單位情況不了解，而大家都忙，沒(méi)有人幫助你，你怎么辦？

2013年2月28日上午

1、現(xiàn)在很多商家都開(kāi)展會(huì)員卡活動(dòng)，讓客戶購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡往里面充值消費(fèi)。某理發(fā)店老板得知自己得了絕癥之后，向客戶退換會(huì)員卡中金額，而客戶了解到這一情況后也表明不要退款，對(duì)此你怎么看？

2、你是統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人，同事小王統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出錯(cuò)，公開(kāi)的話單位名譽(yù)會(huì)受損，不公開(kāi)的話，一些企業(yè)利益會(huì)受損，你怎么辦？

3、電力局制定新規(guī)，用電企業(yè)錯(cuò)峰用電，有一些用電大戶來(lái)找關(guān)系求情，對(duì)此你怎么辦？

4、單位開(kāi)展拓展訓(xùn)練，你是組長(zhǎng)，隊(duì)員小王恐高，很多訓(xùn)練都不參加，其他組員認(rèn)為小王拖累了全組的成績(jī)而心生不滿，你身為組長(zhǎng)，該如何處理？

2013年2月28日下午：

1、機(jī)動(dòng)車(chē)道過(guò)寬，而非機(jī)動(dòng)車(chē)道過(guò)窄，對(duì)此有網(wǎng)友諷刺，你怎么看？

2、單位有兩個(gè)技術(shù)攻關(guān)小組，我是其中一個(gè)小組的成員，有一項(xiàng)工作本來(lái)由另一個(gè)小組負(fù)責(zé)，在我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出建議之后，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我小組來(lái)做，導(dǎo)致另一個(gè)小組不樂(lè)意，有意見(jiàn)，你怎么處理？

3、我和同事負(fù)責(zé)困難補(bǔ)助的發(fā)放，有一老年困難戶兩年聯(lián)系不上，你怎么辦？

4、單位組織義診，同事有抵觸，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行活動(dòng)的推進(jìn)，你怎么做？

2013年3月1日海關(guān)上午

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)家，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)年輕人占絕大比重，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、你和小張小李共同負(fù)責(zé)企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問(wèn)你怎么辦?

3、你負(fù)責(zé)企業(yè)的年審，任務(wù)緊急，能力有限，企業(yè)代表有怨言，被領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到批評(píng)你，你怎么辦?

4、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織辦公消費(fèi)消減效果評(píng)估，讓同事一起做，沒(méi)人牽頭，你怎么辦?

2013年3月1日海關(guān)下午面試題

1、地方政府安排高考狀元游行，以此宣傳，對(duì)此你怎么看?

2、你是一個(gè)單位的業(yè)務(wù)員，群眾找你辦審批業(yè)務(wù)，他資料不全，但是他時(shí)間緊張，現(xiàn)在不辦理就會(huì)影響后面的工作，所以他情緒激烈，強(qiáng)烈要求辦理，對(duì)此你怎么辦?

3、領(lǐng)導(dǎo)讓你安排老同志去療養(yǎng)，老同志自認(rèn)為級(jí)別高，不守紀(jì)律，不配合你，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?

4、海關(guān)舉辦法律進(jìn)校園活動(dòng)，但臨近年關(guān)，同志們的工作都很緊張，領(lǐng)導(dǎo)讓你協(xié)調(diào)人員，你該怎么辦?

2014年海關(guān)系統(tǒng)面試真題

2014年深圳海關(guān)系統(tǒng)面試真題（2月20日無(wú)題本，每個(gè)考官面前都有一臺(tái)電腦打分）

第一題，小王牽頭一個(gè)課題，后來(lái)到外單位兼職，失敗后回到單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事覺(jué)得小王不安心工作，看不慣他，現(xiàn)在小王課題又還沒(méi)有完成，假如你是小王，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦

第二題，你是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，通過(guò)前任經(jīng)理得知小區(qū)的排水管道年限將到，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理

第三題，本單位打算在官網(wǎng)上實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，但是政務(wù)公開(kāi)具有敏感性，請(qǐng)問(wèn)你打算怎么開(kāi)展？

第四題，有很多熱點(diǎn)新聞經(jīng)過(guò)報(bào)道后都不了了之，被稱(chēng)作爛尾新聞，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)爛尾新聞的看法

2014年2月20日

1.單位領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事小王共同完成一項(xiàng)任務(wù)，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準(zhǔn)備其他單位的公開(kāi)招聘而無(wú)心工作，項(xiàng)目進(jìn)程一度受阻。最終他未被錄取，同事們又非議不斷，導(dǎo)致小王情緒異常低落，領(lǐng)導(dǎo)不滿于工作進(jìn)度并且批評(píng)了你們，此時(shí)，你該怎么辦?

2.你是小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，上任經(jīng)理交接工作時(shí)告訴你排水管道材料即將到達(dá)使用期限，會(huì)影響業(yè)主生活，但目前沒(méi)有業(yè)主反映，你怎么辦？

3.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)官方網(wǎng)站的政務(wù)公開(kāi)欄目，該欄目敏感性強(qiáng)，政策要求水平高，你怎么做？

4.公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，官方表示會(huì)立即進(jìn)行調(diào)查整改，但有的結(jié)果公布有的沒(méi)有結(jié)果，大家稱(chēng)之為“爛尾新聞”，對(duì)此你怎么看？

2014年南昌海關(guān)系統(tǒng)面試真題（2月20日）

1.居民小區(qū)管理人員與業(yè)主發(fā)生沖突，請(qǐng)你進(jìn)行處理。

2.領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全會(huì)議，請(qǐng)你給出組織方案。

2014年杭州海關(guān)、福州海關(guān)、深圳海關(guān)、天津海關(guān)系統(tǒng)面試真題（2月21上午）1.單位安排節(jié)假日值班，由你單位和另外一個(gè)單位負(fù)責(zé)，但是安排對(duì)你單位明顯不利，領(lǐng)導(dǎo)讓你具體安排值班表，但是大家都不理解，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有怨言，借口要出去玩，逃避值班，你怎么辦。

2.你是酒店洗衣房員工，有一個(gè)顧客送來(lái)的衣服要求的洗滌方式與標(biāo)示不符，按照顧客的方式可能對(duì)衣物有損壞，顧客聯(lián)系不上，明天就要交衣服。你怎么辦。

3.單位組織一次商業(yè)街調(diào)查，但是第一次調(diào)查有的人對(duì)你們身份質(zhì)疑，有的人認(rèn)為涉及了商業(yè)機(jī)密，有的人不愿配合，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)將這件事交給你，你怎么做。

4.工商局對(duì)關(guān)于“禁止自帶酒水”等六項(xiàng)餐廳霸王條款進(jìn)行處理，導(dǎo)致烹飪協(xié)會(huì)反彈，事件持續(xù)發(fā)酵，在社會(huì)上造成了很大影響，對(duì)此你怎么看。

2014年武漢海關(guān)面試真題（2月22日）

第一題 春節(jié)組織你小組和另外一個(gè)小組輪流值班，但是值班表明顯對(duì)你小組不公平，科長(zhǎng)讓你安排，小組組員有意見(jiàn)，說(shuō)春節(jié)要外出休假，你怎么辦

第二題 你是酒店洗衣房的工作人員，有顧客的衣服如果按照顧客要求的洗衣方式會(huì)損壞衣物，但是顧客出去旅游了，聯(lián)系不到，明天又是領(lǐng)取日期，你怎么辦

第三題 商業(yè)街進(jìn)行調(diào)查，有人對(duì)調(diào)查員不信任，有人認(rèn)為有商業(yè)機(jī)密不愿意配合，有人說(shuō)老板不在，所以第一次調(diào)查結(jié)果不好，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你組織調(diào)查你怎么辦

第四題 工商局把不能自帶酒水這些霸王條款被廢除了烹飪協(xié)會(huì)反對(duì)然后工商局制止了。說(shuō)這是自己的義務(wù)和職業(yè)你怎么看

2014年南寧海關(guān)面試真題（2月22日）

1.領(lǐng)導(dǎo)將定性考核改為定量考核，很多同事對(duì)次不適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王解決，小王態(tài)度消極，怎么辦? 2.你是商場(chǎng)工作人員，搞買(mǎi)一送一活動(dòng)，有個(gè)顧客忘了贈(zèng)品，你找負(fù)責(zé)人小王，他已經(jīng)外出旅游，他說(shuō)活動(dòng)快結(jié)束了，沒(méi)送就沒(méi)送，怎么辦

3.黑車(chē)整治效果不好，群眾不配合，幫助黑車(chē)逃避，單位部門(mén)對(duì)此也很消極，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么辦? 4.我國(guó)快遞發(fā)展出現(xiàn)很多問(wèn)題，貨物丟失，收到化學(xué)物品貨物導(dǎo)致中毒等問(wèn)題，你怎么看? 2014年南寧海關(guān)面試真題（2月23日）材料題，4題，20分鐘

材料：第一段材料說(shuō)d市為了改善交通展開(kāi)地鐵建設(shè)。

第二段材料說(shuō)的是組成了一個(gè)地鐵協(xié)調(diào)小組，李某為協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人。第三段有民眾投訴說(shuō)建地鐵影響出行是政府的面子工程。

第四段有個(gè)老大爺說(shuō)影響了他的出行方便情緒激動(dòng)。組織反應(yīng)地鐵施工使某地段斷水民眾要求盡快解決出面協(xié)調(diào)。

1、如果你是李某，你怎么營(yíng)造工作氛圍？

2、對(duì)于老大爺?shù)耐对V你怎么解決？

3、市委打電話說(shuō)你們地鐵施工導(dǎo)致爆水管，居民停水，居民有意見(jiàn)，你怎么處理？

4、談?wù)剬?duì)地鐵建設(shè)的看法？

2015年海關(guān)面試真題 2015年3月7日海關(guān)

1、你科室接到一個(gè)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)委派你去做，小林有和你任務(wù)相關(guān)的一項(xiàng)技能，但和同事相處得不是很好，領(lǐng)導(dǎo)很遲疑，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

2、單位牽頭做一項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)溝通，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專(zhuān)家參加，面對(duì)對(duì)象比較廣，突發(fā)情況比較多，請(qǐng)問(wèn)你怎么去牽頭？

3、小張是配送人員，他把訂單中配置較高的商品配送給了原本預(yù)訂了配置較低的顧客，聯(lián)系了很久，顧客沒(méi)有回復(fù)反饋，你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？ 4、12月4日是中國(guó)的憲法日，經(jīng)過(guò)調(diào)查，公眾對(duì)憲法的了解，并不令人樂(lè)觀：84.3%的受訪者未完整讀過(guò)《憲法》，其中33.2%的人從未讀過(guò)，51.1%的人讀過(guò)但未讀完，完整讀完的人數(shù)僅占15.7%。對(duì)此你怎么看？

2015年3月8(4道題20分鐘，北京海關(guān)無(wú)題本，考官讀題)

1.你和小張合伙開(kāi)一家網(wǎng)吧，前期投入很大，找到了很得力的助手，也費(fèi)了很大勁才找到可以租的房子，一開(kāi)始小張很積極，后來(lái)就對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不上心了，助手看到這種情況也想另找工作，房東也嫌你們把房間弄得又臟又亂，不想續(xù)租，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?

2.某海關(guān)的報(bào)關(guān)大廳排隊(duì)人多，所以改變成電話預(yù)約，但群眾反映改變后電話一直打不進(jìn)去，反而降低了效率，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?

3.某酒店一個(gè)客人被困電梯中，給前臺(tái)打電話求助，情緒激動(dòng)，酒店電梯維修人員無(wú)法修好，從外面叫的維修人員又堵在路上，你作為前臺(tái)服務(wù)人員，應(yīng)該怎么辦? 4.現(xiàn)在有的藍(lán)領(lǐng)比如月嫂、快遞員的工資比白領(lǐng)還高，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

2015年3月9日上午國(guó)家公務(wù)員海關(guān)面試真題

1、領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王共同研制一個(gè)項(xiàng)目，有人說(shuō)小王前幾天評(píng)選優(yōu)秀沒(méi)成功是因?yàn)槟阍趥饕恍┎焕谛⊥踉u(píng)選的事情，小王對(duì)你很有意見(jiàn)。其他領(lǐng)導(dǎo)和同志對(duì)你很冷淡，而且現(xiàn)在項(xiàng)目的研制時(shí)間馬上就要到了，你怎么辦？

2、你是小區(qū)監(jiān)控管理人員，有一位路人向你請(qǐng)求幫助，說(shuō)他在下出租車(chē)的時(shí)候把自己的包留在了車(chē)上，里面有很多的現(xiàn)金、銀行卡、鑰匙等貴重物品，他非常著急。你們單位有規(guī)定不得私自調(diào)取監(jiān)控錄像，此時(shí)無(wú)法聯(lián)系上你的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦

3、你在執(zhí)法單位工作，單位準(zhǔn)備開(kāi)戰(zhàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，同事紛紛表示活動(dòng)沒(méi)有新意、流于形式、走過(guò)場(chǎng)、浪費(fèi)時(shí)間等等，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這次活動(dòng)，你打算怎么開(kāi)展？

4、某地創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，當(dāng)?shù)卮髮W(xué)鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，表示創(chuàng)業(yè)的學(xué)生可以減免學(xué)分、課程請(qǐng)假等，社會(huì)上對(duì)大學(xué)的這種行為熱議紛紛，你怎么看待?

2015年國(guó)家公務(wù)員面試真題——銀川海關(guān)面試真題

材料內(nèi)容：第一段:現(xiàn)在西方國(guó)家的垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó)；第二段，A市作為垃圾分類(lèi)一個(gè)試點(diǎn)，政府辦牽頭討論垃圾分類(lèi)，你是工作人員李強(qiáng)，參與會(huì)議，環(huán)保局說(shuō)什么忘了，環(huán)衛(wèi)局說(shuō)垃圾車(chē)輛不夠用，財(cái)政局說(shuō)沒(méi)有通過(guò)環(huán)?？己耍髂暌鳒p環(huán)保資金，企業(yè)說(shuō)高價(jià)購(gòu)進(jìn)外國(guó)設(shè)備，卻不能用，只能按老辦法處理垃圾。第三段，李強(qiáng)關(guān)注到論壇上居民對(duì)垃圾分類(lèi)的熱議。

1.在座談會(huì)上各方公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，各執(zhí)一詞，你作為組織者李強(qiáng)，你怎么辦？

2.你是李強(qiáng)，關(guān)注到網(wǎng)上論壇里居民的議論，你怎么辦？

3.會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)交給你制定垃圾分類(lèi)的辦法，你是李強(qiáng)，你怎么辦？

4.西方國(guó)家垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó)，中國(guó)目前垃圾分類(lèi)效果不理想，你怎么看？