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      企業(yè)文化對(duì)員工的影響

      時(shí)間:2019-05-13 06:56:22下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《企業(yè)文化對(duì)員工的影響》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《企業(yè)文化對(duì)員工的影響》。

      第一篇:企業(yè)文化對(duì)員工的影響

      企業(yè)文化對(duì)員工的影響

      隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在21世紀(jì).企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的管理來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力呢?眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們。他們的成功得力于企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)之所能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后的企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。

      何謂企業(yè)文化?

      企業(yè)文化是一種濟(jì)組織從事社會(huì)活動(dòng)之中形成的組織文化。它所含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)文化有廣義和狹義之分 .廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。狹義的企業(yè)文化指以企業(yè)核心價(jià)值觀念引領(lǐng)的企業(yè)意識(shí)形態(tài),我們講的主要是狹義的企業(yè)文化。它是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念.它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西.是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西 .是一旦違背了它就感到不舒服的東西,而且這些思維模式和行為模式,還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè).必須創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感.一個(gè)能

      I

      夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境,這樣才能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

      一 個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者用什么方法從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的戰(zhàn)略思想。也可稱其為經(jīng)營(yíng)之道。確立了正確的戰(zhàn)略思想后,更重要的是,要讓全體員工認(rèn)同、理解、熱愛(ài)、實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道.為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。也就是要如何增強(qiáng)廣大職工對(duì)企業(yè)精神、制度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和 目標(biāo)的認(rèn)知與認(rèn)同。企業(yè)文化對(duì)廣大員工的行為既有強(qiáng)制性的指導(dǎo)作用.又有潛移默化的引導(dǎo)作用。要把員工的理念、價(jià)值觀調(diào)整到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思路與經(jīng)營(yíng)方針上來(lái),關(guān)鍵在于員工能否把確立的企業(yè)精神以及多年來(lái)形成的好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)融入到實(shí)踐中去。

      建設(shè)企業(yè)文化.根本的目的是要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出符合企業(yè)特點(diǎn)、有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的氛圍和習(xí)慣,也是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施 “以人為本”的民主管理的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中.要求職工群眾為了實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)成良好習(xí)慣。每個(gè)員工的言行習(xí)慣,都是企業(yè)風(fēng)氣的反映。建設(shè)企業(yè)文化,要立足于促進(jìn)廣大員工愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),牢固樹(shù)立良好的職業(yè)觀念、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德,推進(jìn)職工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。促使員工個(gè)人的理想、追求同企業(yè)發(fā)展的要求統(tǒng)一起來(lái)。

      建立良好的企業(yè)文化有利于全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已是一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題,無(wú)論是對(duì)企業(yè)發(fā)展還是員工個(gè)人 .企業(yè)文化都是一個(gè)涉及企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題。

      以下通過(guò)一個(gè)列子說(shuō)明企業(yè)文化對(duì)員工的影響:

      企業(yè)文化中的獎(jiǎng)勵(lì)和授權(quán)一向都是敏感的問(wèn)題,據(jù)調(diào)查,企業(yè)文化中的獎(jiǎng)勵(lì)公平性、授權(quán)導(dǎo)向與尊重員工是影響員工工作滿意度的主要因素,為什么會(huì)這樣呢?原因有三:

      (1)長(zhǎng)久以來(lái)我們所處的社會(huì)文化氛圍決定了公平對(duì)我們的重要影響。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的諸子百家,就開(kāi)始對(duì)社會(huì)公平和正義問(wèn)題進(jìn)行訴求?!安换脊讯疾痪钡难哉撋钌钣绊懼覈?guó)人民的思想,在行為上就表現(xiàn)為對(duì)公平均等的強(qiáng)烈要求。公平是一種心理現(xiàn)象,是一種主觀感受,公平的企業(yè)使員工相信付出多少就會(huì)有多少 回報(bào),能讓員工心無(wú)雜念地投入工作,當(dāng)企業(yè)提倡公平時(shí),會(huì)對(duì)員工各種行為產(chǎn)生正面的積極反饋,讓員工了解到 自己的付出會(huì)得到公正的對(duì)待,從而達(dá)到心理的滿足。

      (2)隨著改革開(kāi)放 以及經(jīng)濟(jì)全球化 的加速,國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜多變,在實(shí)際工作中,員工 需要隨時(shí)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出應(yīng)對(duì)的決策,因此授權(quán)導(dǎo)向的作用會(huì)更加重要,如果在工作 中過(guò)分強(qiáng)調(diào)集權(quán),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的僵化,缺少活力,加強(qiáng)企業(yè)文化的授權(quán)導(dǎo)向,能夠讓員工在工作中感受到個(gè)人的 自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足,而在工作中分權(quán),讓員工能夠更好地掌控 自己的工 作,以增加員工對(duì)工作的滿意感。

      (3)根據(jù)馬洛斯的需求理論模型,員工同時(shí)存在物質(zhì)需求和精神需求,隨著人們生活水平的提高,精神需求的滿足相比物質(zhì)需求越來(lái) 越重要。如果企業(yè)文化是尊重員工導(dǎo)向的,員工 在企業(yè) 中將會(huì)感受到 自身的價(jià)值和能力 的肯定,這種心理上的滿足進(jìn)而會(huì)對(duì)工作總體滿意度產(chǎn)生積極的影響。

      對(duì)此有研究表明:管理者處于組織的高層,具有一定的工作 自主性,其工作的內(nèi)容與范圍要大于普通員工,上級(jí)已給予了一定授權(quán),而普通員工工作大多比較固定,能發(fā)揮其 自主能動(dòng)的內(nèi)容少,授權(quán)范圍小,因此,普通員工更加傾 向于期望得到授權(quán)。而對(duì)于管理人員,對(duì)授權(quán)的價(jià)值感受反而不及普通員工強(qiáng)烈。獎(jiǎng)勵(lì)的公平性對(duì)管理者和員工的工作滿意度均有顯著的影響。對(duì)此怎樣做才能對(duì)員工產(chǎn)生積極影響呢?提出三點(diǎn)建議:1,合理公平地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效能提升員工的滿意度,員工感到公平的回報(bào)時(shí),會(huì)心情舒暢,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)有不平等現(xiàn)象時(shí),會(huì)產(chǎn)生怨氣,影響工作,所 以科學(xué)地評(píng)價(jià)員工 的工作績(jī)效,使員工的付出與收獲相匹配至關(guān)重要。公平是一種主觀評(píng)價(jià),所以企業(yè)可以制造一種公平合理的氣氛,如采用保密工資的辦法。2,尊重 員

      工,在工作中對(duì)員工授權(quán),能提高員工的滿意度,當(dāng)員工感到 自己能對(duì)工作控制與支配時(shí),會(huì)在工作中追求獲得成功的快樂(lè),將工作的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一在員工個(gè)人身上,可以提高其對(duì)工作的積極性。3,對(duì)不同職級(jí)的員工,宜采取不同的措施,不同職級(jí)的員工滿意度受到文化的影響也不同,所以當(dāng)要提升員工滿意度時(shí),需要有針對(duì)性地采取措施。

      21世紀(jì)是文化制勝的時(shí)代。企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。沒(méi)有文化的企業(yè),是注定不能把握 自己命運(yùn)的:沒(méi)有個(gè)性的企業(yè)文化.是會(huì)被淹沒(méi)、被淡忘的企業(yè)文化;沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者推動(dòng)的文化,是缺乏持久內(nèi)在動(dòng)力的企業(yè)文化;沒(méi)有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的企業(yè)文化。是難有所建樹(shù)的企業(yè)文化:不能滿足員工的精神需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展的企業(yè)文化,是不成功的企業(yè)文化。企業(yè)文化像空氣,你看不見(jiàn)它,但你離不開(kāi)它

      第二篇:談?wù)勂髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展及員工的影響 文檔 (推薦)

      談?wù)勂髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展及員工的影響

      企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展;但企業(yè)文化不僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過(guò)企業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用等方面來(lái)看企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

      1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力

      新世紀(jì)中國(guó) 進(jìn)入了全面建設(shè)小康和加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段。世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)在曲折中發(fā)展,中國(guó) 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢(shì)和新的任務(wù)面前,把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一體,加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),具有緊迫而長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

      1).企業(yè)文化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提升市場(chǎng)占有率和整體形象的強(qiáng)大動(dòng)力。其產(chǎn)品質(zhì)量和銷售,越來(lái)越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。1998年美國(guó)《財(cái)富》評(píng)出的世界500強(qiáng)企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。

      2).企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀,使企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。無(wú)疑,科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,不能離開(kāi)先進(jìn)文化的引導(dǎo),文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的手杖和燈塔。

      3).企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)守法等,使企業(yè)產(chǎn)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的向心力、凝聚力和自豪感。

      4).企業(yè)文化是中國(guó)加入世貿(mào)組織后,企業(yè)在運(yùn)行中與國(guó)際接軌的必然選擇。中國(guó) 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),不僅是經(jīng)濟(jì)行為,而且是文化交流,包含文化的交融與沖突。我們必須發(fā)揮文化大國(guó)的優(yōu)勢(shì)。

      2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

      企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問(wèn)題調(diào)查多名企業(yè)界人士,但同一個(gè)問(wèn)題在一部分人士看來(lái)是屬于企業(yè)文化范疇,在另一部分人士看來(lái)卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇,由此分析得出,兩者之間并沒(méi)有明確的界限,并且存在著一個(gè)交叉,這個(gè)交叉既屬于企業(yè)文化,又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。這個(gè)交叉就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理論,它同時(shí)也是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的起點(diǎn)。

      企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最深層次的問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論客觀存在,沒(méi)有它就不會(huì)有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論主要包以下三個(gè)方面的內(nèi)容:

      1).企業(yè)對(duì)于所處環(huán)境的假設(shè),關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)。

      2).企業(yè)對(duì)自身根本目標(biāo)的假設(shè)。

      3).企業(yè)對(duì)能夠確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)的假設(shè)。

      企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對(duì)環(huán)境的假設(shè)、對(duì)目標(biāo)的假設(shè)及對(duì)優(yōu)勢(shì)的假設(shè)的基礎(chǔ)之上具體的經(jīng)營(yíng)思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃,可以這樣說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的理性的反映。

      企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合,是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力,企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論,企業(yè)文化也可以說(shuō)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的人性的反映。

      企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)模式的選擇,而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新,兩者之間是相互約束,相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。

      當(dāng)前的很多企業(yè)家,特別是國(guó)營(yíng)企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法,即企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略實(shí)施本身就能夠形成一種企業(yè)文化,只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高,那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去。其實(shí)中國(guó)過(guò)去的企業(yè)變革,都是不得已而為之,或者說(shuō)是被動(dòng)的變革,這種被動(dòng)的變革如果是在成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)前提下,可以說(shuō)是沒(méi)有你變革的機(jī)會(huì),你還沒(méi)有變的時(shí)候或正在變的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)把你淘汰了。國(guó)家等了那么多年的WTO,也正是在保護(hù)這些被動(dòng)的企業(yè),但現(xiàn)在已經(jīng)WTO了,沒(méi)有保護(hù)了,你就必須得時(shí)刻準(zhǔn)備著主動(dòng)變革,要主動(dòng)變革就要一個(gè)基于長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境,這樣的環(huán)境只有通過(guò)企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。

      也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度,他們認(rèn)為有了好的企業(yè)文化就有了一切,于是他們將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心,以至于對(duì)企業(yè)其它經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)造成了不良影響。其實(shí)企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的歸納和整合,沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,何來(lái)好的企業(yè)文化?這就如同一個(gè)人的事業(yè)生涯,他可以在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程中來(lái)形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力,也可以放下一切行動(dòng)去修身養(yǎng)性,從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認(rèn)的是,后一種方式的成功機(jī)率會(huì)小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

      3、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響

      企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著至關(guān)重要的影響,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的好壞,又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)度和力度,二者之間是相輔相成,相互促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。

      一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí),在 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下,通過(guò)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同,從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。如惠普企業(yè)通過(guò)確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主,提倡改革與創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神”的價(jià)值觀,逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求,以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于消費(fèi)者,企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng),在實(shí)際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理,提倡溫和變革,不輕易解雇員工,也不盲目擴(kuò)張規(guī)模,堅(jiān)持寬松的、自由的辦公環(huán)境,努力培育公開(kāi)、透明、民主的工作作風(fēng)。通過(guò)對(duì)這種企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有了飛速發(fā)展,企業(yè)在50-60年代純收入增加了107倍,投資回報(bào)率高達(dá)15%。

      二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理,具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度,領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念,員工的科學(xué)行為方式等等,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率,最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。如柯達(dá)企業(yè)通過(guò)推行“柯達(dá)建議制度”的新型管理制度,極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),并通過(guò)這種建議制度總結(jié)出了企業(yè)科學(xué)管理的七個(gè)要素,即人事、資金、方法、機(jī)器、材料、市場(chǎng)、精神,通過(guò)這種管理要素的有機(jī)組合,可以有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

      三是良好的企業(yè)文化通過(guò)多種傳達(dá)體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌,通過(guò)企業(yè)品牌的輻射力和感召力,從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合,企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),取得最佳效益。如戴姆勒-奔馳企業(yè)正是通過(guò)其品質(zhì)管理和品質(zhì)文化的塑造,最終打造出了馳名世界的頂級(jí)品牌,為企業(yè)蠃來(lái)了豐厚的利潤(rùn)和廣泛的贊譽(yù),也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走,我們將贈(zèng)您1萬(wàn)美金”這樣豪邁的廣告語(yǔ)。

      四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè),在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營(yíng)道德和倫理意識(shí),為企業(yè)爭(zhēng)得外部公眾的認(rèn)同,創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為企業(yè)贏得寶貴的社會(huì)資源,從而大大降低企業(yè)的外部運(yùn)作成本,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自1978年建廠以來(lái),積極探索有中國(guó)特色的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子,于1998年1月在全國(guó)冶金行業(yè)率先通過(guò)了ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證,并通過(guò)其環(huán)境保護(hù)的“六領(lǐng)先”戰(zhàn)略,即環(huán)保目標(biāo)領(lǐng)先、環(huán)保教育領(lǐng)先、環(huán)保裝備領(lǐng)先、環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)境管理領(lǐng)先、環(huán)保成果領(lǐng)先,初步樹(shù)立了世界一流鋼鐵企業(yè)的良好企業(yè)形象,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。反過(guò)來(lái),一個(gè)具有優(yōu)良經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè),會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用,舍得花大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的互促互動(dòng)和良性循環(huán)。而經(jīng)營(yíng)效益差的企業(yè),往往認(rèn)識(shí)不到或者沒(méi)有精力顧及企業(yè)文化建設(shè),易局限于眼前的經(jīng)濟(jì)利益,認(rèn)為企業(yè)文化的投入得不償失,從而限制了企業(yè)經(jīng)營(yíng)向更高層次的跨越,愈發(fā)難以擺脫困境,出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的惡性循環(huán)。

      4、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的助推器

      隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中,越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力,如何有效地提高中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,愈來(lái)愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。

      最近的研究認(rèn)為,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)(消費(fèi)者,包括生產(chǎn)性消費(fèi)者)提供產(chǎn)品或服務(wù),并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

      國(guó)際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面:第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層,包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層,包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。

      世界各國(guó)企業(yè)的實(shí)踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在IBM、索尼、通用電氣及中國(guó)的海爾等著名企業(yè)的成功過(guò)程中,企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化無(wú)一不對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)起到了決定性的作用。比如深圳華為,這家成功的通訊設(shè)備制造商以其特有的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)從華為誕生的那一天起就認(rèn)識(shí)到“資源是會(huì)枯竭的,唯有文化生生不息”。并時(shí)刻注意精心培育華為的企業(yè)文化,并自覺(jué)地將這種獨(dú)具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中,從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。

      因此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力就成為企業(yè)的必然選擇。

      5、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

      企業(yè)文化有多種層次,在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。最初的企業(yè)文化多為物質(zhì)文化層次,他依靠一些具體的事物來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的文化;其次是企業(yè)文化的行為層次,他是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化,如企業(yè)的愿景目標(biāo)、企業(yè)各項(xiàng)制度和行為準(zhǔn)則、人際關(guān)系,這種企業(yè)文化通過(guò)員工培訓(xùn)、日常工作教導(dǎo),可以保證員工在日常工作中熟練運(yùn)用,但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上,才能保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內(nèi)的順利形成;最終是企業(yè)文化的精神層次,他是企業(yè)在其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神意識(shí)和精神文化層次,這種企業(yè)文化在企業(yè)中已經(jīng)是一種意識(shí)形態(tài),如我們所說(shuō)的企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等,此時(shí)的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識(shí),在日常的工作和生活中員工都會(huì)自然流露,不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo),成為廣大員工生活的組成部分,并作為一種文化形態(tài),為社會(huì)所理解并接受,成為社會(huì)文化的一部分,是企業(yè)文化的社會(huì)承認(rèn)層次。

      企業(yè)文化具有精神性、團(tuán)隊(duì)性、連續(xù)性和學(xué)習(xí)性,他是建立在企業(yè)人的基礎(chǔ)之上的,他在企業(yè)中起到一個(gè)企業(yè)精神支柱的作用,是企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)企業(yè)自身和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)思考,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn),一種思想沉淀,他比傳統(tǒng)的說(shuō)教、灌輸更容易為人們所接受,也更容易在人們大腦中形成思維模式,而且一旦形成是根深蒂固的,可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在企業(yè)中自由度,有利于工作的進(jìn)行,發(fā)揮員工的主觀性,提高工作效率。

      企業(yè)形象不僅應(yīng)依托企業(yè)自身的宣傳,更多應(yīng)依托與社會(huì)的宣傳、企業(yè)文化的宣傳,在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢(shì)。文化是以一種潛移默化的形式進(jìn)入人們的生活方式,相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。在目前的廣告大戰(zhàn)中,越來(lái)越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳,在文化中塑造企業(yè)的形象。一方面有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,避免在單一產(chǎn)品宣傳中無(wú)法表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品鏈,節(jié)約宣傳成本;另一方面,通過(guò)一次宣傳可以達(dá)到全面宣傳的目的,而且文化宣傳有利于提高企業(yè)形象,塑造一個(gè)健康的企業(yè)形象。

      根據(jù)以上幾點(diǎn)可以看出:所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡(jiǎn)單明確,價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同,在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐取得成功,使企業(yè)的主要成員產(chǎn)生使命感,使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

      (2)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的影響

      “企業(yè)文化是一種管理理論和管理方法,也可以說(shuō)是一種管理狀態(tài),它所關(guān)心的是企業(yè)內(nèi)部的非經(jīng)濟(jì)因素之一—人”。既然關(guān)心的是人,那么企業(yè)文化必然對(duì)企業(yè)員工有深刻的影響,這可以從企業(yè)文化的五大要素即“企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、典禮及禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)及人際關(guān)系”來(lái)分析:

      一、企業(yè)環(huán)境對(duì)員工的形象影響

      荀子云:“木受繩則直、金就礪則利”,這是說(shuō)環(huán)境對(duì)事物的影響不可低估,而人最容易受環(huán)境的影響。比如隨著電信企業(yè)這些年不斷深化的改革,電信員工不可避免的經(jīng)歷了前所未有的對(duì)企業(yè)命運(yùn)的思慮、對(duì)自身利益的沖擊、對(duì)行為準(zhǔn)則的調(diào)整等等,受這種復(fù)雜多變環(huán)境的影響,電信員工的心理承受能力得到了切實(shí)的加強(qiáng),深層次思考問(wèn)題的習(xí)慣初步形成,官商作風(fēng)的烙印得到一定程度的淡化等等,員工的這些變化,綜合表現(xiàn)出來(lái)就是一種新的形象。我們都有這種體會(huì):一個(gè)企業(yè)效益可觀,充滿活力,如日中天,企業(yè)在社會(huì)上的形象就有點(diǎn)光彩奪目,這個(gè)企業(yè)的員工走出去就會(huì)讓人羨慕,在這種企業(yè)環(huán)境中工作的員工會(huì)因自己是該企業(yè)的一員感到自豪,對(duì)企業(yè)形象會(huì)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。千萬(wàn)別小看這種對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同感,她會(huì)使每一位員工的行為舉止會(huì)比較自覺(jué)的維護(hù)好企業(yè)形象,從而促進(jìn)員工在工作中必須努力為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)形象更完美;在生活中會(huì)注意自己的言行,即使在社會(huì)交往中也會(huì)有所選擇,盡量結(jié)交正派的朋友,參與健康向上的活動(dòng)。所以良好的企業(yè)環(huán)境對(duì)員工影響的結(jié)果,必然是企業(yè)更興旺,社會(huì)形象更美好,形成良性循環(huán)。

      二、價(jià)值觀念對(duì)員工的價(jià)值取向影響

      價(jià)值觀念對(duì)員工的影響是最深遠(yuǎn)的部分,從思想上、行動(dòng)上都十分明顯。正因?yàn)槿绱耍谄髽I(yè)文化的五大要素中價(jià)值觀念是核心。這種影響可分為不自覺(jué)和自覺(jué)兩種情況:

      不自覺(jué)影響。企業(yè)價(jià)值觀念與企業(yè)的社會(huì)功能有不可分割的關(guān)系,企業(yè)對(duì)社會(huì)而言,只要企業(yè)的存在能推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,人類的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量,使全社會(huì)都切實(shí)感到需要這個(gè)企業(yè),這個(gè)企業(yè)的社會(huì)功能確實(shí)對(duì)社會(huì)前進(jìn)有十分重要的作用,企業(yè)的價(jià)值也就得到了實(shí)現(xiàn)。

      自覺(jué)影響。在物質(zhì)社會(huì)中生活,企業(yè)員工必須要有保證自身生存的物質(zhì)來(lái)源,這就是企業(yè)付給員工的工資、福利等報(bào)酬。在這種情況下,企業(yè)員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)主要就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值而奮斗,否則的話,企業(yè)價(jià)值不能實(shí)現(xiàn),企業(yè)自身難以生存,員工的物質(zhì)來(lái)源就失去了保障。所以,從員工自身需要出發(fā),員工會(huì)自覺(jué)的調(diào)整自身價(jià)值觀念中與企業(yè)價(jià)值觀念相悖的地方,使自身價(jià)值取向放在適當(dāng)?shù)奈恢茫瑥亩c企業(yè)價(jià)值觀念合拍。這樣就形成了企業(yè)價(jià)值觀念對(duì)員工的自覺(jué)影響,使員工自覺(jué)以主人翁的姿態(tài)積極工作,即便是企業(yè)暫時(shí)走入低谷,也只能齊心協(xié)力共渡難關(guān),走出低谷,別無(wú)選擇,從而增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和后勁。

      正是企業(yè)價(jià)值觀念對(duì)員工不自覺(jué)和自覺(jué)影響的相互補(bǔ)充,相互交錯(cuò),才使企業(yè)員工的價(jià)值取向與企業(yè)價(jià)值觀念不斷磨合,從思想到行動(dòng)上最大限度的為企業(yè)發(fā)展做到心往一處想、勁往一處使。

      三、企業(yè)英雄人物對(duì)員工的近期目標(biāo)影響

      榜樣的力量是無(wú)窮的,中華民族從古至今英雄輩出,英雄事跡幾乎影響著世世代代,激勵(lì)著人們?yōu)橹腥A民族的復(fù)興事業(yè)貢獻(xiàn)著無(wú)窮力量。企業(yè)樹(shù)立的本企業(yè)英雄人物,對(duì)員工來(lái)說(shuō)更是看得見(jiàn)摸得著的。英雄的言行員工一清二楚,英雄的事跡員工非常了解,英雄得到的榮譽(yù)員工明明白白,由于企業(yè)英雄人物生活在員工身邊,出于每個(gè)人所具有的攀比和爭(zhēng)先心理,員工會(huì)比較自然的以身邊英雄人物的人生道路來(lái)校正自己的人生軌跡,而企業(yè)英雄人物的人生道路,一般來(lái)說(shuō)就是通過(guò)自己的十分敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)為企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的道路。所以員工在這種校正中,會(huì)有比較明確的近期目標(biāo)——向本企業(yè)的英雄人物那樣工作,做出類似的業(yè)績(jī)。從而自覺(jué)的走向了為企業(yè)多做貢獻(xiàn),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),形成一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的無(wú)形動(dòng)力。

      四、典禮及禮儀對(duì)員工的職責(zé)意識(shí)影響

      企業(yè)的典禮及禮儀活動(dòng),目的就是樹(shù)立企業(yè)形象,展示企業(yè)風(fēng)彩。所以企業(yè)在這類活動(dòng)中就必須突出企業(yè)與眾不同的特點(diǎn),圍繞本企業(yè)的主要社會(huì)功能來(lái)進(jìn)行。電信企業(yè)的典禮及禮儀活動(dòng),必然離不開(kāi)電信通信這個(gè)主題,展示的是先進(jìn)的通信手段、不斷完善的網(wǎng)絡(luò)、不斷推出的新業(yè)務(wù)、“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念等等。參與企業(yè)典禮及禮儀活動(dòng)的員工,必然要在活動(dòng)中通過(guò)自己的努力,采取自己的方式把活動(dòng)要展示的東西介紹給社會(huì),使社會(huì)對(duì)自己的企業(yè)留下美好的記憶、根深蒂固的印象,這就要求員工自己首先對(duì)本企業(yè)有一個(gè)正確全面的理解,否則就無(wú)法完成你的介紹任務(wù)。所以員工通過(guò)親身參與這類活動(dòng),對(duì)自己的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè),在理解程度上必然會(huì)不斷深化,從而使員工在潛意識(shí)中突出自己企業(yè)的功能,牢記自己的職責(zé),牢固樹(shù)立職責(zé)意識(shí),明白自己該做什么,不該做什么和怎么做。

      五、文化網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系對(duì)員工親和力的影響

      企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)指的是傳播企業(yè)信息的非官方渠道,它主要是由有一定活動(dòng)特點(diǎn)的人來(lái)傳播企業(yè)信息,這就決定了文化網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系無(wú)法分開(kāi)。只有人際關(guān)系融洽,員工工作起來(lái)才能一心一意,心情舒暢,人與人交流時(shí)才能坦誠(chéng)相待,對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有什么看法才能開(kāi)誠(chéng)布公,這樣企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)傳播的信息才能成為官方傳播信息的必要補(bǔ)充,使員工通過(guò)這些信息了解企業(yè)為員工做了什么,了解其他員工是怎么做的,形成了一種相對(duì)透明的狀態(tài),在這種狀態(tài)中就會(huì)自然產(chǎn)生一種對(duì)企業(yè)、對(duì)員工的親和力。人際關(guān)系不好,勾心斗角,傳播的必定是一些不負(fù)責(zé)任的相互攻擊信息,或是搬弄是非的流言蜚語(yǔ),這樣必然使員工之間相互設(shè)置防線,在心理上拉大距離,其結(jié)果就是增加企業(yè)內(nèi)耗,削弱企業(yè)的戰(zhàn)斗力。所以只有正常的文化網(wǎng)絡(luò)和良好的人際關(guān)系,才能使員工產(chǎn)生親和力,減少內(nèi)耗,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

      企業(yè)文化對(duì)員工的上述影響是客觀存在的,正是因?yàn)檫@些諸多方面深刻的影響,才由此體會(huì)到培植企業(yè)文化的迫切性,作為一個(gè)企業(yè)才會(huì)把培植企業(yè)文化提到重要議事日程上來(lái)。

      第三篇:淺談企業(yè)文化對(duì)企與員工發(fā)展的影響

      淺談企業(yè)文化對(duì)企與員工發(fā)展的影響 企業(yè)文化的力量是長(zhǎng)期逐漸顯現(xiàn)的,有意識(shí)地培育企業(yè)文化和沒(méi)有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中才能顯示出來(lái)。打造百年企業(yè)、培育企業(yè)文化是至關(guān)重要的。企業(yè)可通過(guò)自身的文化建設(shè),使內(nèi)外素質(zhì)都得到鞏固和提高,使其能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的生存和發(fā)展,從而為生產(chǎn)力的提高給予全方位的支持

      企業(yè)是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。企業(yè)的行為絕不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有至關(guān)重要的。企業(yè)文化旨在培育員工的共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,因而企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展過(guò)程中具有調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)功能,具有引導(dǎo)和規(guī)范員工行為的約束功能,具有指明共同努力方向的目標(biāo)導(dǎo)向功能。以及促進(jìn)全體員工為了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而團(tuán)結(jié)奮斗的凝聚力功能。

      然而,實(shí)際上企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響和作用絕不是直接的。有沒(méi)有意識(shí)建設(shè)企業(yè)文化、同樣在商場(chǎng)上縱橫馳騁取得重大成功的企業(yè)并不鮮見(jiàn),現(xiàn)實(shí)中我國(guó)很多企業(yè)是在取得很大成功后才開(kāi)始有意識(shí)地培育自己的企業(yè)文化的。這說(shuō)明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的績(jī)效不是短期直接有效的,是長(zhǎng)期發(fā)揮作用的。也就是說(shuō),企業(yè)文化的力量是長(zhǎng)期逐漸顯現(xiàn)的,有意識(shí)地培育企業(yè)文化和沒(méi)有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中才能顯示出來(lái)。打造百年企業(yè)、培育企業(yè)文化是至關(guān)重要的。

      總的來(lái)看,企業(yè)可通過(guò)自身的文化建設(shè),使內(nèi)外素質(zhì)都得到鞏固和提高,使其能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的生存和發(fā)展,從而為生產(chǎn)力的提高給予全方位的支持。如果一切從眼前的利益出發(fā),本著能兼則兼,甚至能騙則騙的經(jīng)營(yíng)思想,雖然可能會(huì)取得一時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,但這樣的企業(yè)不可能長(zhǎng)久。現(xiàn)在,社會(huì)上每天都在發(fā)生企業(yè)生生死死的現(xiàn)象,除了客觀因素之外,不重視企業(yè)本身的文化建設(shè),忽略了企業(yè)自身質(zhì)量的鍛造,一但市場(chǎng)發(fā)生了變化,競(jìng)爭(zhēng)者增加或增強(qiáng),就會(huì)被別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。這樣的教訓(xùn)已非常多了。

      樹(shù)立超越利潤(rùn)最大化的價(jià)值觀是企業(yè)的精神文化基礎(chǔ)。“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會(huì)”、“平等對(duì)待員工”、“倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神”等是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。在 文化的中,制度文化是一個(gè)重要的組成部分。然而制度作為一種文化,與一般意義的文化不同,制度是有形的,往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái),制度文化是在有形的制度中滲透的文化,通過(guò)有形的制度載體表現(xiàn)出的無(wú)形文化。制度文化能夠超越企業(yè)家個(gè)人的 壽命,從而保證了企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

      在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中有注意以下三個(gè)原則,一是要繼承:重視對(duì)原企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚(yáng),尤其是要繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化中被證明正確的核心的價(jià)值觀,這些觀念被認(rèn)為是保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),應(yīng)該繼承下來(lái)并保持下去;二是要吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)移植先進(jìn)的企業(yè)文化過(guò)程中,一定要結(jié)合企業(yè)的具體情況學(xué)習(xí),有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒,但是絕不能盲目照搬;三是要?jiǎng)?chuàng)新:注意將歷史文化傳統(tǒng)與當(dāng)今 經(jīng)濟(jì)背景有機(jī)的結(jié)合起來(lái),將自身企業(yè)的獨(dú)有特色與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)的連貫起來(lái),進(jìn)而匯聚企業(yè)員工的歸屬感,推動(dòng)員工的創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力

      第四篇:企業(yè)文化對(duì)員工關(guān)系的影響

      企業(yè)文化對(duì)員工關(guān)系的影響

      首先在我們明確企業(yè)文化對(duì)員工關(guān)系影響之前我們先弄清楚一些感念。

      那就是什么是員工關(guān)系,什么是企業(yè)文化。

      員工關(guān)系是指勞資雙方的關(guān)系和員工關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響,這種關(guān)系取決于不同的社會(huì)環(huán)境以及管理者對(duì)員工的基本看法.管理者既要把員工看作是需要通 過(guò)資源投入才能夠形成的一筆財(cái)富,也可以將員工僅僅看成是實(shí)現(xiàn)最小化支出的一項(xiàng)成本.而員工關(guān)系的核心是一個(gè)不斷建立的關(guān)系的過(guò)程。這種關(guān)系的建立從員工進(jìn)入企業(yè),成為組織成員后,就開(kāi)始建立的過(guò)程。要明確影響員工關(guān)系的因素有哪些.1、溝通是影響員工關(guān)系最重要的因素

      如果企業(yè)溝通渠道不暢,缺乏必要的反饋,將會(huì)引起很多矛盾,進(jìn)而導(dǎo)致員工工作熱情和積極性下降,影響工作效率。不斷進(jìn)行的雙向溝通將會(huì)增進(jìn)員工關(guān)系,減少?zèng)_突,增 加員工對(duì)企業(yè)的信任,如果員工不信任管理者,上行溝通將會(huì)受到阻礙;如果管理者不信任員工,下行溝通將會(huì)受到影響。

      2、管理者的管理理念影響員工對(duì)企業(yè)的信念和管理者的動(dòng)機(jī)進(jìn)而影響員工關(guān)系

      如果員工不支持或不理解管理者的道德理念,他們將間接地對(duì)管理者的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生疑問(wèn)。這將使員工產(chǎn)生壓力,進(jìn)而影響員工的工作績(jī)效,同時(shí)也影響員工對(duì)企業(yè)的信念,在員 工關(guān)系中,信念比現(xiàn)實(shí)更重要。員工將根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的信念履行工作職責(zé),員工應(yīng)當(dāng)被明確地告知工作的真實(shí)情況,盡管有時(shí)這對(duì)管理或員工是不合適的。員工的信念,不管正 確與否,以及其不確定性將會(huì)影響工作績(jī)效。良好的溝通將確保員工的信念與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)相關(guān)聯(lián)。另外重視和關(guān)心與工作問(wèn)題有關(guān)的員工情感是建立員工關(guān)系的重要部分之一。

      3、沖突是產(chǎn)生負(fù)向的員工關(guān)系的直接起因

      沖突是由于工作群體或個(gè)人,試圖滿足自身需要而使另一群體或個(gè)人受到挫折時(shí)的社會(huì)心理現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)沖突表現(xiàn)為由于雙方的觀點(diǎn)、需要、欲望、利益和要求的不相容而引 起的激烈爭(zhēng)斗。企業(yè)內(nèi)部的沖突既可發(fā)生在個(gè)人與個(gè)人之間,也可發(fā)生在群體與群體之間。如:上下權(quán)力層次間的沖突,同一權(quán)力層次各部門之間的沖突,職能部門和一線班組之 間的沖突等等。企業(yè)必須解決沖突從而避免不適當(dāng)?shù)膲毫?duì)員工或績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。

      4、管理者對(duì)員工的期望不明確將增加員工的壓力,進(jìn)而影響員工關(guān)系

      員工需要知道管理者對(duì)他們的期望是什么。員工不喜歡得到特別的驚喜。知道管理者的期望將極大地減少員工的工作壓力。

      5、企業(yè)是否公平地對(duì)待所有員工是影響員工關(guān)系的關(guān)鍵因素

      總的來(lái)說(shuō)從人力資源的角度來(lái)看,能夠影響其核心的是工作設(shè)計(jì),人力資源的流動(dòng)和員工激勵(lì)等三個(gè)方面

      工作設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),確定每個(gè)工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式,以及承擔(dān)這些工作對(duì)員工的要求。工作設(shè)計(jì) 明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。員工異動(dòng),是指員工從進(jìn)入企業(yè)到離開(kāi)企業(yè)的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是員工為實(shí)現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn) 的整個(gè)人力資源配置過(guò)程,以及滿足企業(yè)和員工本人對(duì)工作能力要求而進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估、能力轉(zhuǎn)化和提升過(guò)程。員工激勵(lì),指的是如何通過(guò)內(nèi)外部激勵(lì)手段,不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段,既包含報(bào)酬體系、福利體系,也包含其他滿足員工心理需求的措施。

      公平可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為在相同的情況下,對(duì)所有的員工都一視同仁,不存在厚薄。這并不意味較高的績(jī)效不應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的報(bào)酬。對(duì)員工來(lái)說(shuō),公平也意味著獲得公平的工資和 福利。

      因此我們可以看出員工關(guān)系的最終目的不緊緊是讓每一個(gè)員工滿意,而應(yīng)該是讓每一個(gè)

      “權(quán)利人”滿意。這其中權(quán)利人包括顧客,員工,出資人,社會(huì)與環(huán)境,甚至要包含供應(yīng)商 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。

      在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),建立積極向上的員工關(guān)系可以吸引留住優(yōu)良的員工,提高員工的生產(chǎn)力,增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提升工作士氣,提高公司績(jī) 效,降低曠工、缺席率。員工缺勤率提高,增加了由于員工福利、補(bǔ)充員工、培訓(xùn)和績(jī)效損失帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。要做到這一切就必須讓所涉及的利益實(shí)現(xiàn)“共贏”。

      在傳統(tǒng)的員工關(guān)系管理的過(guò)程中,管理者總是重視如何讓員工實(shí)現(xiàn)其工作價(jià)值,制定一套嚴(yán)格義務(wù)承諾,和責(zé)任承擔(dān)系統(tǒng)。這種比較硬性責(zé)任和績(jī)效系統(tǒng)看起來(lái)在管理和統(tǒng)計(jì) 時(shí)比較方便,可在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中各個(gè)部門之間不配合,抱怨,特別時(shí)關(guān)于相互間的推諉。使得他們僅僅是在責(zé)任和崗位的認(rèn)知管理下大力度,而同它們相比更重要的工作指引,資源支持,和服務(wù)提供往往被本末倒置。隨著世界化的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,這種傳統(tǒng)模式下的企業(yè)在世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治體制以及科技資源的不平衡中,很難脫穎而出。

      那么什么樣的員工管理方式才能做到最高效,最持久,最有效的管理呢。

      20世界80年代初一股席卷重世界的管理新潮洶涌澎湃勢(shì)不可擋,這就是企業(yè)文化熱。第二次世界大戰(zhàn)后的戰(zhàn)敗國(guó)日本面臨著重大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題,50年代初期,日本開(kāi)始學(xué)習(xí)美國(guó)的現(xiàn)代管理理論和方法,同時(shí)大量的引進(jìn)西方的先進(jìn)技術(shù)。僅僅用了15年的時(shí)間,日本的國(guó)民聲場(chǎng)總值增長(zhǎng)了3.4倍成為了當(dāng)時(shí)的世界第三,僅次于當(dāng)時(shí)的美國(guó)和前蘇聯(lián),并且在鋼鐵,汽車,家用電器等生產(chǎn)技術(shù)上還處于世界領(lǐng)先水平。日本的奇跡有什么成功 的秘訣嗎,經(jīng)過(guò)大量學(xué)者的研究分析,這種經(jīng)濟(jì)奇跡的背后是植根于日本企業(yè)廣大職工中的企業(yè)文化。

      所以我們可以這樣認(rèn)為,科學(xué)的管理是工業(yè)管理史的第一個(gè)革命,而隨后由梅奧傳里的人群關(guān)系學(xué)說(shuō)則是第二革命,那么威廉梅.大內(nèi)等人所倡導(dǎo)的企業(yè)文化則是第三次意識(shí)革 命。實(shí)踐也證明文化建設(shè)是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗關(guān)鍵。

      那么我們回想在員工關(guān)系中提到的核心作用,不難推演出文化建設(shè)對(duì)于員工關(guān)系的作用絕對(duì)要比前二者大的多,甚至是起到?jīng)Q定性的作用。

      假使我們把日本的成功的例子無(wú)限縮小成一個(gè)家族的成功,一支部隊(duì)的成功,我們就不難理解了,我們?cè)囅胍粋€(gè)家規(guī)和一套紀(jì)律模式下的對(duì)他們的團(tuán)隊(duì)成員的影響力。

      企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是企業(yè)的價(jià)值觀。他的背后是企業(yè)生存的社會(huì)文化環(huán)境。那么組織成員擁有共同的價(jià)值觀和文化氣息需要有二個(gè)基礎(chǔ):一個(gè)是經(jīng)營(yíng)理念,二就是組織過(guò) 去的成功體驗(yàn)。組織的成功體驗(yàn),會(huì)使人意識(shí)到導(dǎo)致成功的思維方式,和行為的方式是正確的,這種方式會(huì)作為共有的價(jià)值觀銘刻在人們的心理,人往往相信自己的親身經(jīng)歷過(guò)的 或者自己體驗(yàn)到的成功,成功的體驗(yàn)對(duì)人身有著很大的說(shuō)服力。經(jīng)過(guò)管理者的滲透,傳承使之成為組織的文化核心。一個(gè)企業(yè)有了共同的價(jià)值觀念就意味著企業(yè)職工思想能夠統(tǒng)一 到企業(yè)的總目標(biāo)上:企業(yè)成員能自覺(jué)地調(diào)控自己的行為,而不是靠外力的管理,竭力團(tuán)結(jié)協(xié)作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組合的總目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。因此企業(yè)文化在企業(yè)員工關(guān)系具有強(qiáng)烈 的凝集和感召功能,使之在日常工作中甚至起到了教化的作用。假使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化達(dá)到了至高的水準(zhǔn),我們甚至可以取消第一次,和第二次革命的的管理方式,讓企業(yè)文化 在企業(yè)中垂拱而治。

      當(dāng)然現(xiàn)在我們的文化結(jié)構(gòu)在世界上的時(shí)間也就剛剛發(fā)展三十年,而我們的生產(chǎn)力水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到最高企業(yè)文化的要求,但我們從對(duì)工業(yè)崇拜到商業(yè)文明的崇拜,使得我們 在人的作用的覺(jué)醒上正漸漸的提高,那么在之后的對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的文化覺(jué)醒才使得在人員關(guān)系在物質(zhì)文明發(fā)展下日益平衡。企業(yè)文化作為價(jià)值觀,傳統(tǒng)習(xí)慣的提煉和結(jié)晶在相當(dāng)長(zhǎng) 的一段時(shí)間能是穩(wěn)定不變了,不管人員的變遷還是時(shí)間地點(diǎn)上的變化。同時(shí)他們?cè)陉P(guān)系影響下有具有一點(diǎn)的靈活性,在不同的階段,雖然文化看似難調(diào)轉(zhuǎn)方向,可根據(jù)形勢(shì)不斷的調(diào)整更新,往往也是成功企業(yè)處理員工關(guān)系的秘訣之一。

      那么我們可以回答剛才的問(wèn)題了,有什么能比一種文化對(duì)員工關(guān)系調(diào)整的更高效,更準(zhǔn)確,更持戒呢。

      可是企業(yè)文化作為了一種人類文明,它還是需要靠人形成的,要想做到垂拱而治也不是那么容易,這需要我們有良好的耐心和定力,和一個(gè)足夠強(qiáng)有力的中高層次管理者,他 們才是我們能否進(jìn)行最高層次的管理的關(guān)鍵。如果在實(shí)際管理中我們的管理者可以做到以下幾點(diǎn),那么也文化層面的出現(xiàn)也不是不可能:

      1、員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。

      企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過(guò)企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)成的。因此,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景,缺乏共同的信念,就沒(méi)有利益相關(guān)的 前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè),都是通過(guò)確立共同的愿景,整合各類資源,當(dāng)然包括人力資源,牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大,牽引成員通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。企業(yè)的 價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此,可以說(shuō)是企業(yè) 的價(jià)值觀是企業(yè)的倫理基準(zhǔn),是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則,是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。有了共同價(jià)值觀,對(duì)某種行為或結(jié)果,組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)做 出一致的評(píng)價(jià)。這種一致的價(jià)值觀既是組織特色,也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標(biāo)識(shí)。所以,認(rèn)同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀,是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。

      2、完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。

      企業(yè)有多種利益相關(guān)者,但其創(chuàng)立和存在的核心目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而不是為了單純滿足員工個(gè)體利益需求。因此,企業(yè)組織的目標(biāo)和其所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況,并建立企業(yè)與員同 生存、共發(fā)展的命運(yùn)共同體,是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制,建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等,合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。

      3、心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。

      上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的,但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望,并盡量予以滿 足;而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn),因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能滿足他們的需求與愿望。

      心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來(lái)構(gòu)建而成的,并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶 來(lái)的思考是:企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí),要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),用一定的激勵(lì)方法和管理手段來(lái)滿足、對(duì)應(yīng)和引導(dǎo)員工的心理需求,促動(dòng)員工以相應(yīng)的工作行 為作為回報(bào),并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;員工則依據(jù)個(gè)人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo),調(diào)整自己的心理需求,確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位,結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自身 特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并因此決定自己的工作績(jī)效和達(dá)成與企業(yè)的共識(shí):個(gè)人成長(zhǎng)必須依附企業(yè)平臺(tái),離開(kāi)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)談員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是一句空話,這好比 大海與溪水的關(guān)系,企業(yè)是海,個(gè)人是水,離開(kāi)大海,溪水是會(huì)干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過(guò)程,也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心部分。

      4、職能部室負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中,職能部室負(fù)責(zé)人和人力資源部門處于聯(lián)結(jié)企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。他們相互支持和配 合,通過(guò)各種方式,一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾,提高組織的活力和產(chǎn)出效率;另一方面他們通過(guò)協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,提高組織的凝聚力,從而保證企業(yè)目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。因此,職能部室負(fù)責(zé)人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的關(guān)鍵,是實(shí)施員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人,他們的工作方式和效果,是企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果的直接體現(xiàn)。綜上所述,對(duì)于員工關(guān)系的管理比較多樣,可企業(yè)文化的管理興起也并非偶然,在當(dāng)今

      復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)背景下,如果我們能在管理方面垂拱而治,我們的管理者就能騰出大量的工作 時(shí)間去完善在戰(zhàn)略,和方針的細(xì)節(jié)的制定上,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì),也是成功必須的條件。

      第五篇:傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的影響

      任何一個(gè)企業(yè),其生存和發(fā)展都與它自身的文化條件及所處的文化環(huán)境密不可分,企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、行為的準(zhǔn)則、成功的保證。我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)建組織文化中要吸收傳統(tǒng)文化中的精華,拋棄糟粕,使傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

      企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng),表現(xiàn)為企業(yè)成員的整體精神,共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣的沉淀、職業(yè)的習(xí)慣,一定的道德規(guī)范與文化素質(zhì)。它不僅可以對(duì)員工的思想和行為起導(dǎo)向和約束作用,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,而且還可以更加鮮明地將本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),以便消費(fèi)者對(duì)企業(yè)進(jìn)行識(shí)別,進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感。企業(yè)文化理論的形成始于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí),整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化,日本在短短20多年的時(shí)間里,由一個(gè)戰(zhàn)敗國(guó)一躍成為世界第二發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家,成為美國(guó)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這使得人們對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行深刻反思。經(jīng)過(guò)深人分析,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,是企業(yè)文化使日本迅速崛起,是企業(yè)文化對(duì)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了主要作用。于是以美國(guó)為首的西方企業(yè)界掀起了一股創(chuàng)建企業(yè)文化的熱潮。當(dāng)我們探索日本企業(yè)文化時(shí),發(fā)現(xiàn)日本的企業(yè)文化深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響。因此,我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化,提高競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),除了學(xué)習(xí)和引進(jìn)東西方先進(jìn)企業(yè)文化外,還有必要借鑒中國(guó)傳統(tǒng)文化中的思想瑰寶。

      一、儒家思想的影響

      儒家思想的代表人物是孔子,孔子思想常為企業(yè)所用。接下來(lái)主要從“仁”、“信”、“義”、“和”幾個(gè)方面談儒家思想對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的影響。

      (一)“仁”的思想

      “仁”,仁愛(ài),“仁”是孔子思想的核心,是儒家的精義所在。在《論語(yǔ)》中仁字出現(xiàn)了109次,有多種釋義,最常見(jiàn)也是最為重要的一種解釋是“愛(ài)人”。我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中要尊重自己的員工,理解支持他們,信任寬容他們,關(guān)心體貼他們,從而有效培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和信任度,企業(yè)真心為員工著想,就能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

      (二)“信”的思想

      “信”,言行相一,信用。要使企業(yè)成功必須講信?!靶拧笔侨寮覀惱碇芯哂蟹e極意義的思想,也是中國(guó)交換倫理的重要典范。很值得我們今天在企業(yè)文化建設(shè)中學(xué)習(xí)和借鑒。因?yàn)?,誠(chéng)信,對(duì)外而言,首先,能大大降低交易成本,提高商業(yè)效率;其次,誠(chéng)信可以為企業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù),開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間,從而獲得更大的利益。對(duì)內(nèi)而言,只有在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,企業(yè)內(nèi)部才能實(shí)現(xiàn)人與人之間相互信任、相互理解的和諧的人際關(guān)系,才能最大限度地減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮人的最大潛能。

      (三)“義”的思想

      “義”,道義、主義。企業(yè)在文化建設(shè)中要樹(shù)立正確的道義作為自己的行動(dòng)信條,并為之奮斗。尤其在義利發(fā)生矛盾時(shí),要保持一個(gè)清醒的頭腦和正確的價(jià)值觀??鬃犹岢觥耙?jiàn)利思義”的思想。提倡人們要見(jiàn)義能為,舍生取義,做到重義輕利、見(jiàn)利思義,做什么都不要忘義。要使個(gè)人的行為與仁義、道德、道義相符,而不計(jì)較功利或物質(zhì)利益。在我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)該把樹(shù)立正確的“義利觀”作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容,使員工自覺(jué)地意識(shí)到在講“義”時(shí),要承認(rèn)“利”的必要,追求“利”時(shí),則要接受“義”的約束。這樣,就能實(shí)現(xiàn)“以義估利”,“舉義興利”,調(diào)節(jié)和規(guī)范企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的行為,使企業(yè)遵守法則,正當(dāng)經(jīng)營(yíng),把賺錢看作一種手段而非目的,自覺(jué)地把企業(yè)賺錢與國(guó)家興旺和民族利益聯(lián)系到一起,捐助教育、辦慈善,將利益回饋社會(huì),體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值取向。

      (四)“和”的思想

      儒文化中強(qiáng)調(diào)“和”,孔子有言“禮之用,和為貴”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)?!昂蜑橘F”是中華幾千年歷史中處理人際關(guān)系、民族文化、社會(huì)關(guān)系的傳統(tǒng)原則。用求大同,存小異的辦法,協(xié)

      調(diào)各部分人的利益和要求。達(dá)到整體的協(xié)調(diào)、和睦是中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的重要文化支柱。中華民族強(qiáng)大的凝聚力也正是得益于這一“和”的傳統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言,目前比較流行的做法有“三和治企”,“三和”指“人和、物和、利和”即治理企業(yè)要將人員間的關(guān)系協(xié)調(diào),企業(yè)生產(chǎn)與環(huán)境的協(xié)調(diào),企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與合作的協(xié)調(diào)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

      儒家思想從在不同方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著作用,是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。因此,企業(yè)應(yīng)該以超凡的卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn),注意吸收借鑒我國(guó)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)用于教育員工,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)一致的精神,使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。

      二、道家思想的影響

      道家的代表人物是老子、莊子。分別著有《老子》、《莊子》。我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)可以從中吸取合理營(yíng)養(yǎng)。

      (一)“道法自然,無(wú)為而治”的思想

      “道”是道家的中心思想。老子的“道法自然,無(wú)為而治”的意思是事物發(fā)展有其規(guī)律性,人們應(yīng)當(dāng)按規(guī)律辦事,不可妄為。應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)中,首先,領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然發(fā)展規(guī)律,并按規(guī)律制定法律制度;其次,涉及企業(yè)改革改制時(shí)要對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)和周圍環(huán)境全盤考慮,切忌想當(dāng)然為之;第三,對(duì)于管理者而言,要善于抓大事,將常規(guī)事務(wù)分權(quán)與下屬,這樣責(zé)權(quán)明確、各盡其力,管理者看似清閑,實(shí)際工作卻井井有條,正是“無(wú)為而無(wú)不為”}

      (二)“辯證治事”的思想

      辯證地看待一切事物,這是道家思想的又一精華之處。老子認(rèn)為,一切現(xiàn)象都是相互對(duì)立的,如新與舊、盛與衰、高與低、長(zhǎng)與短、福與禍等,而且這種對(duì)立關(guān)系也是可以轉(zhuǎn)化的。再來(lái)看今天的企業(yè),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),有勝亦有敗,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),企應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。當(dāng)處在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期,企業(yè)不應(yīng)該氣餒,通過(guò)不懈的努力,使困難局面得到改善并要向它的反方向發(fā)展,即獲得成功;當(dāng)企業(yè)處在順境時(shí),也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身還存在的一些問(wèn)題,這些問(wèn)題很可能是隱性的,同時(shí),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在以難以覺(jué)察的速度迅速崛起,稍有不慎就有可能成為落后者甚至被淘汰。以辯證治事的思想來(lái)認(rèn)識(shí)事物、治理企業(yè),也是許多企業(yè)反敗為勝走向成功或者戒驕戒躁保持領(lǐng)先的法寶之一。

      (三)“點(diǎn)滴為始”的思想

      老子認(rèn)為,天下的一切大事,皆從點(diǎn)滴小事做起。他說(shuō):“合柱之木。生于毫木;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!边@對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)具有很大啟發(fā)意義。每個(gè)企業(yè)都有同一個(gè)夢(mèng)想,不斷發(fā)展,日益壯大。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,就需從零開(kāi)始,然而很多企業(yè)卻沒(méi)有做到這一點(diǎn),它們急于求成,一味地攀比,盲目擴(kuò)大規(guī)模、引進(jìn)外資,全然不顧自己的條件,也不顧事物發(fā)展的步驟性和規(guī)律性,結(jié)果出現(xiàn)了管理困難、資金浪費(fèi)、負(fù)債增加等一系列不良現(xiàn)象。

      道家思想,博大精深,它教育今天的企業(yè)以辯證的眼光看待成敗,以一個(gè)“道法自然,無(wú)為而治”的思想來(lái)順應(yīng)規(guī)律治理企業(yè),同時(shí)以一個(gè)“點(diǎn)滴為始”的思想看待企業(yè)成長(zhǎng),使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。

      三、中國(guó)傳統(tǒng)文化的消極影響

      任何事物都是一分為二的,不存在絕對(duì)的好與絕對(duì)的壞,看到傳統(tǒng)文化優(yōu)秀面的時(shí)候,也應(yīng)看到它的消極面,下面就中國(guó)傳統(tǒng)文化的消極面作以簡(jiǎn)單分析。

      (一)不偏不倚的中庸之道,調(diào)和折中的維持之術(shù)

      “木秀于林,風(fēng)必摧之”,“槍打出頭鳥(niǎo)”這些諺語(yǔ)奉勸中國(guó)人莫為天下先。這些思想滲透到企業(yè)中,既會(huì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一流的意識(shí),也極大地影響到企業(yè)內(nèi)部人才的選拔、培養(yǎng)和

      使用。加拿大華裔總督伍冰之的父親這樣教育自己的孩子:“如果你不想摘天上的星星,那么你連地上的塵土也得不到”。現(xiàn)今全球化時(shí)代,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,充滿風(fēng)險(xiǎn),誰(shuí)若過(guò)分小L}謹(jǐn)慎,事事不敢為天下先,或競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄,不求上進(jìn),以得過(guò)且過(guò)的心態(tài)辦實(shí)業(yè),恐怕難以長(zhǎng)存。通用電氣前總裁杰克·韋爾奇談起通用的企業(yè)文化時(shí)。有一句是“競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)、再競(jìng)爭(zhēng)”。

      (二)怎樣看待成敗.怎樣評(píng)價(jià)經(jīng)常失敗的人

      沒(méi)有一個(gè)人敢說(shuō)自己永不失敗。現(xiàn)代教育科研成果表明,人就是在不斷犯錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的,所以,某種程度上成功的人也是失敗比別人多的人。作為現(xiàn)代企業(yè)人,一定要不怕失敗,只有首先在心理上不懼怕失敗,才會(huì)認(rèn)識(shí)失敗,才會(huì)分辨哪些是可能走向成功的失敗,哪些是永遠(yuǎn)的失敗,從而避免在關(guān)鍵問(wèn)題上失敗。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,評(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)往往不是看它做成了多少事,而更多的是看他犯了多少錯(cuò)誤,得罪了多少人,失敗了多少次,在這種標(biāo)準(zhǔn)下,那種不求無(wú)功,但求無(wú)過(guò),對(duì)方方面面關(guān)系照顧較好的人常常占優(yōu)勢(shì),而那些沖勁大、對(duì)關(guān)系顧及少、一頭扎進(jìn)事務(wù)中的人往往吃虧多。長(zhǎng)期以來(lái),員工的積極性會(huì)受到打擊,對(duì)企業(yè)的危害不言而喻。

      (三)重歷史、重經(jīng)驗(yàn)、重權(quán)威及官本位思想

      “不識(shí)古,不成義”,“我過(guò)的橋比你走的路多”,大官說(shuō)的話比小官頂用,上司仿佛在所有問(wèn)題上比下屬聰明。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),并不能完全地原封不動(dòng)地用于指導(dǎo)今天的現(xiàn)實(shí)生活,許多經(jīng)驗(yàn)留給今天參考的往往只剩下核心的思想精義。以上思想作用于企業(yè)文化建設(shè),只會(huì)使企業(yè)封建氣息濃厚,難有長(zhǎng)足發(fā)展。

      中國(guó)傳統(tǒng)文化的積極方面和消極方面都以各自不同的方式作用于企業(yè)文化建設(shè),今天的企業(yè)應(yīng)該自勉自勵(lì),兢兢業(yè)業(yè),弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)文化的消極方面決不姑息,果斷地拋棄,即用“取其精華,棄其糟粕”的態(tài)度來(lái)對(duì)待傳統(tǒng)文化,使傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。與此同時(shí),我們也應(yīng)注意到,同任何一種文化一樣,企業(yè)文化建設(shè)也是開(kāi)放型的,必須兼收并蓄,企業(yè)在繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化優(yōu)秀遺產(chǎn)的同時(shí),還應(yīng)結(jié)合本企業(yè)狀況,充分吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),以便形成本企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

      三、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建的影響

      (一)中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建的積極作用

      1.推崇集體主義,有利于培育忠誠(chéng)的企業(yè)文化。個(gè)人主義與集體主義表示個(gè)人與群體間的關(guān)聯(lián)程度。在個(gè)人主義社會(huì)中,個(gè)人之間的關(guān)聯(lián)較低,以“我”為中心,人們認(rèn)為一個(gè)人的責(zé)任就是照顧好自己,即使由于某種目標(biāo)使人們聚在一起,但如果這個(gè)團(tuán)體束縛了他們的個(gè)性,或者影響到了他們自己的利益,他們很有可能離開(kāi)這個(gè)團(tuán)體,或者降低對(duì)團(tuán)體的責(zé)任感而維護(hù)自己的相對(duì)獨(dú)立。所以,對(duì)團(tuán)體忠誠(chéng)度較低;而在集體主義社會(huì)里,以“我們”為中心,集體中的成員期望他們的集體來(lái)照顧他們,并且以愿意對(duì)集體的忠誠(chéng)作為回報(bào),他們對(duì)集體、團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度較高,因而企業(yè)凝聚力較強(qiáng)。

      日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、家族精神、集體及愛(ài)國(guó)精神等帶有明顯民族特征的企業(yè)文化,在很大程度上就是吸收和借鑒了儒家文化的特點(diǎn)。日本人對(duì)團(tuán)體的依賴使他們會(huì)為了團(tuán)體而甘愿忍辱負(fù)重。較高的集體主義精神使得日本人在組織中結(jié)成了無(wú)數(shù)個(gè)大大小小的團(tuán)隊(duì)來(lái)共同解決問(wèn)題、承擔(dān)責(zé)任。個(gè)人可以因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的利益而放棄自己的利益。這種較高的集體主義帶來(lái)的是以人際間的相互吸引和對(duì)團(tuán)體的絕對(duì)忠誠(chéng)為特征的高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

      畢鵬程等(2003)在研究不同的社會(huì)文化對(duì)群體思維現(xiàn)象發(fā)生的影響時(shí)發(fā)現(xiàn),美國(guó)是一個(gè)非常注重個(gè)人主義的國(guó)家,群體的凝聚力相對(duì)較低。日本是一個(gè)具有較高的集體主義的國(guó)家,群體中人際關(guān)系和諧,個(gè)人對(duì)群體高度忠誠(chéng)。而中國(guó)的群體則很特別,成員間雖然信任度很

      低,但是卻很容易服從別人的意見(jiàn),同時(shí)相互間缺乏競(jìng)爭(zhēng)性,參與決策的愿望不高,而建立在情感基礎(chǔ)上的合作關(guān)系又會(huì)使群體維持一種表面上的和諧。所以,雖然同受東方文化的影響,中國(guó)群體的凝聚力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及日本。

      2.崇尚和諧,有利于為企業(yè)注入和諧的文化基因。中國(guó)傳統(tǒng)文化特別推崇天人和諧的思想。中西文化的基本差異之一就是在人與自然的關(guān)系問(wèn)題上,中國(guó)文化比較重視人與自然的和諧發(fā)展,而西方文化則強(qiáng)調(diào)人要征服自然、改造自然,才能求得自身的生存和發(fā)展。在對(duì)天人關(guān)系的基本觀點(diǎn)上,中國(guó)傳統(tǒng)文化把人生處世的理想目標(biāo)確立為“天人和諧”,其積極意義是明顯的。儒家治國(guó)和管理思想的核心是“和為貴”。這種和諧觀,重視人與人、人與自然的和諧平衡,追求管理系統(tǒng)的和諧、穩(wěn)定,在人與自然的關(guān)系上強(qiáng)調(diào)“天人合一”,在社會(huì)管理方面推崇“天人一家”,在對(duì)人的管理方面強(qiáng)調(diào)“情理合一”,從而在管理的不同階段和層次上達(dá)到相互交融合一。千百年來(lái),“和為貴”、“和氣生財(cái)”已成為國(guó)人一般的生意經(jīng)。

      中庸之道對(duì)企業(yè)文化的正面影響體現(xiàn)于其反對(duì)過(guò)與不及、不走極端、重視和諧、“和為貴”的人際關(guān)系準(zhǔn)則等。借助中庸的這些積極面培養(yǎng)諸如“追求合理利潤(rùn)”、“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展”、“協(xié)作博弈”等等企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、風(fēng)險(xiǎn)觀念乃至競(jìng)爭(zhēng)觀念及策略等以構(gòu)筑企業(yè)文化,已在實(shí)踐中被證實(shí)為成功之道。

      3.企業(yè)家的修己安人。中國(guó)傳統(tǒng)的治學(xué)理論認(rèn)為,要想有益于社會(huì),要想治理企業(yè),企業(yè)家必須先從自身的修煉開(kāi)始,修身齊家治天下。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,關(guān)鍵取決于上級(jí);一個(gè)上級(jí)有沒(méi)有吸引力、號(hào)召力、影響力,關(guān)鍵取決于其人格魅力。任何一個(gè)企業(yè)家,要想有所作為,必須修身和正心。這就涉及到“仁”“德”“智”等各方面的修養(yǎng)。孔子認(rèn)為管理的本質(zhì)是“修己安人”。“修己安人”包含了根本性的個(gè)人修煉、自律以及和諧的管理方法,它要求管理者按照道德規(guī)范自覺(jué)約束自己,成為道德表率,通過(guò)言傳和身教,借有形的教育和無(wú)形的感化影響被管理者,從而達(dá)到管理上“安人”的目的。“修己安人”的中國(guó)管理傳統(tǒng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。僅僅依靠外在規(guī)范約束人的行為,只能達(dá)到有限效果,而要求個(gè)體從心理上、觀念上認(rèn)同管理上的要求,必須借助道德的力量、榜樣的力量?!罢吮叵日骸?。管理者能做道德表率,能著眼于全局,抑制、約束個(gè)人的“私”,創(chuàng)造人人自覺(jué)為企業(yè)努力工作的管理氛圍,才是理想的管理方式。

      (二)中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的消極影響

      1.過(guò)于強(qiáng)調(diào)集體主義,壓抑了個(gè)人創(chuàng)新精神,不利于組織創(chuàng)新文化的塑造。集體主義的價(jià)值取向是我國(guó)的一個(gè)傳統(tǒng)文化特征。集體主義文化強(qiáng)調(diào)集體目標(biāo),個(gè)人主義文化注重個(gè)體目標(biāo)。比如,美國(guó)是一個(gè)高度重視個(gè)人主義的國(guó)家,他們這種個(gè)體本位的價(jià)值觀念促使人們追求一種人人不同、個(gè)個(gè)相異、互不干涉的狀態(tài)。

      中國(guó)的傳統(tǒng)文化特別強(qiáng)調(diào)群體意識(shí),忽視對(duì)人的個(gè)性的認(rèn)可與培養(yǎng),不利于企業(yè)員工個(gè)體意識(shí)的發(fā)揮。企業(yè)文化建設(shè)中最重要的一點(diǎn)就是尊重員工的主體地位,塑造個(gè)性化的企業(yè)及企業(yè)家形象,而中國(guó)傳統(tǒng)文化十分強(qiáng)調(diào)群體的作用,強(qiáng)調(diào)整體對(duì)個(gè)體的制約力量,忽視了群體中每一個(gè)個(gè)體作為最積極的行為主體所能夠發(fā)揮的巨大作用。這種思想意識(shí)的長(zhǎng)期影響,使人們難以堅(jiān)持個(gè)人的看法,企業(yè)家不敢大膽實(shí)施自己的改革方案,不愿顯示個(gè)人的力量,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是十分不利的。

      Hofstede(1991)曾經(jīng)通過(guò)定量分析發(fā)現(xiàn),具有在不確定條件下進(jìn)行投資偏好的西方個(gè)人主義文化和具有資本積累及人力資本投資偏好的東方儒家文化與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有較強(qiáng)的相關(guān)性。趙曙明(2004)指出,“美國(guó)這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,之所以能夠率先迎來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì),是因?yàn)槊绹?guó)人很容易?接受自主,自我改造,乃至自我革新的精神?,并把這種精神帶到商業(yè)領(lǐng)域……與此形成對(duì)照的是,那種與自然經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的文化的封閉、墨守成規(guī)、論資排輩、追求平衡、?中庸?等等,明顯地抑制了人們的創(chuàng)造性?!?/p>

      常建坤(2006)在研究中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)家創(chuàng)新精神的影響時(shí)發(fā)現(xiàn),中國(guó)文化對(duì)企業(yè)家

      創(chuàng)新精神所起的正面影響要小于西方文化。但是,可能是由于中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)“和合”思想的結(jié)果,中國(guó)文化對(duì)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)(社會(huì)資本、關(guān)系資本)的構(gòu)建更具積極意義。與中國(guó)文化不同,西方文化更強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義,更負(fù)進(jìn)取心,并直接導(dǎo)致了其風(fēng)險(xiǎn)偏好、機(jī)會(huì)識(shí)別和動(dòng)態(tài)創(chuàng)新意識(shí)都較強(qiáng),而企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系較弱。

      2.“和合”演變?yōu)椤爸杏埂?,講究一團(tuán)和氣的企業(yè)文化會(huì)阻礙企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)?!昂椭C、統(tǒng)一”始終是儒家思想的精髓。儒家倡導(dǎo)和諧中求得統(tǒng)一的思想,這與西方的強(qiáng)調(diào)差異化的文化不同,統(tǒng)一可以給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的文化氛圍,這是它積極的一面。但是另一面,它也為折衷主義、明哲保身的處世哲學(xué)提供了理論土壤,限制了員工的創(chuàng)新與發(fā)展。而西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)性張揚(yáng),提倡并鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新,尊重員工個(gè)性。

      我國(guó)傳統(tǒng)的沖突管理強(qiáng)調(diào)“以和為貴”、“克己安人”,在處理沖突時(shí),人們往往采取非對(duì)抗式的策略,如寬容和回避的方式,以求增進(jìn)和諧,這種和諧價(jià)值觀有利于減少人際間的摩擦和沖突,然而也會(huì)給組織帶來(lái)負(fù)面影響,因?yàn)檫^(guò)分壓制沖突會(huì)使組織停滯不前,導(dǎo)致決策效率低下,最終降低組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。并且,“以和為貴”的傳統(tǒng)價(jià)值理念在企業(yè)文化中有時(shí)也會(huì)演變?yōu)椴蛔⒅刂贫劝才?,往往?qiáng)調(diào)非制度性人情理念。導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)中很少考慮與契約制度相關(guān)的價(jià)值理念,而很重視哥們義氣之類的價(jià)值理念及血緣家族關(guān)系理念。

      鄧榮霖等(2006)在研究中國(guó)情境下不同的文化類型、組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生的不同影響時(shí),設(shè)想中國(guó)企業(yè)的員工會(huì)更加適應(yīng)那些強(qiáng)調(diào)和諧人際關(guān)系和集體目標(biāo)的組織文化,從而將具有這兩方面特征的組織文化作為研究的重點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn),和睦交往型組織文化一定程度上對(duì)企業(yè)績(jī)效具有負(fù)效應(yīng);團(tuán)結(jié)一致型組織文化對(duì)于企業(yè)績(jī)效具有正效應(yīng)。人們之間和睦相處本是中國(guó)傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的一種優(yōu)良品質(zhì),然而,在企業(yè)內(nèi)過(guò)高的和睦性,可能會(huì)損害企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。因?yàn)?,在中?guó),和睦交往的程度往往與成員維護(hù)相互之間的“關(guān)系”、“人情”有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在工作中,成員間很少會(huì)就他人達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)或要求的工作業(yè)績(jī)提出批評(píng)意見(jiàn)。即使要求對(duì)工作方案提出不同意見(jiàn),大家也是傾向于保持沉默。這種結(jié)果導(dǎo)致了管理中的低效率和工作中的低產(chǎn)出。

      而團(tuán)結(jié)一致型企業(yè)文化,因?yàn)榻M織內(nèi)部成員之間目標(biāo)一致,企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向與企業(yè)整體價(jià)值保持一致,大家會(huì)齊心協(xié)力,從而使企業(yè)產(chǎn)生較高的投資回報(bào)率。這也驗(yàn)證了Calori & Sarnin(1991)的觀點(diǎn):團(tuán)結(jié)一致是能夠帶來(lái)正面影響的一種組織文化特性。

      3.權(quán)力差距大,壓抑了員工參與性、自主性與創(chuàng)造性的培養(yǎng)。由于受“三綱五常”和“忠孝禮儀”等儒家文化的影響,我國(guó)是一個(gè)權(quán)力差距較大、平等程度偏低的國(guó)家。在企業(yè)內(nèi)部,“一把手”說(shuō)了算,隨意處罰職工,職代會(huì)流于形式,壓制民主,忽視或否認(rèn)員工的智慧,使職工的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等權(quán)益得不到實(shí)施,限制了員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)失去活力和凝聚力。

      而企業(yè)的員工也較容易接受集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和官僚結(jié)構(gòu),比較愿意接受權(quán)威,并心安理得聽(tīng)從權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)力距離、等級(jí)觀念及服從意識(shí)共同導(dǎo)致上級(jí)對(duì)下級(jí)的專制及下級(jí)對(duì)上級(jí)的盲從。員工缺乏積極性,參與決策的愿望不高,相互間缺乏競(jìng)爭(zhēng)性。企業(yè)內(nèi)部缺乏民主氣氛和民主決策程序,自然無(wú)法集思廣益,群策群力,這與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代企業(yè)文化不符。

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