第一篇：六西格瑪管理對企業(yè)文化的影響

六西格瑪管理對企業(yè)文化的影響

說起企業(yè)文化來，似乎讓人們感到很抽象。但是，仔細觀察你周圍的人在處理哪怕最簡單細小的問題上所共有的觀念、價值取向和行為準則，你就不難感覺到它的存在。簡單地說，企業(yè)文化就是“我們這兒做事的方式”。當你試圖去改進質(zhì)量，特別是通過改進工作過程（包括加工、服務、行政和管理等）以獲取最佳產(chǎn)品和服務質(zhì)量的時候，文化便顯示出巨大的阻力?？梢杂闷≡诤Ｃ嫔系谋絹硇蜗蟮孛枥L其存在。

因此，霍德蓋茨先生指出：

（1）當戰(zhàn)略與文化發(fā)生沖突時，文化恒勝；

（2）當企業(yè)文化與變革的精神不兼容時，變革的努力將遭到失敗。

霍德蓋茨先生總結了美國鮑德理奇獎獲獎企業(yè)的20條經(jīng)驗教訓。分析這些成功企業(yè)的經(jīng)驗教訓，特別是處于頂層位置的企業(yè)文化建設方面的經(jīng)驗教訓，我們不難發(fā)現(xiàn)，成功的企業(yè)在實施質(zhì)量戰(zhàn)略時，比別的企業(yè)多走了一步。那就是，他們在致力于產(chǎn)品與服務質(zhì)量改進的同時，肯花大力氣去改造他們與6σ質(zhì)量不相適應的企業(yè)文化，以使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與6σ質(zhì)量保持同步。從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化，保證了6σ質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。

上下成為團結協(xié)作的集體，因為開展QFD決不是質(zhì)量部門、開發(fā)部門或制造部門某一個部門能夠獨立完成的，它需要集體的智能和團隊精神。

第二篇：企業(yè)文化對項目管理的影響

企業(yè)文化對項目管理的影響

來源：項目管理資源網(wǎng) 時間：2009-10-10

不同企業(yè)的項目管理成功率之間存在著區(qū)別，而造成這種結果的原因之一就是有些企業(yè)在培訓項目經(jīng)理方面的工作做的好些，有些企業(yè)則做的差些。那些做的好些的企業(yè)所培訓出來的項目經(jīng)理在項目管理方面的技能更為豐富，知識更為淵博。但是，一家企業(yè)對待員工培訓的方式只是其整個企業(yè)文化的一個方面而已。對企業(yè)的項目成功率產(chǎn)生影響的因素還有很多很多。下面就讓我們來看看其中的兩個方面：企業(yè)文化和企業(yè)結構。企業(yè)文化對項目成功率具有巨大影響

一家企業(yè)的企業(yè)文化對其項目成功率具有巨大的影響。希望大家明確一點，我在這里提到的項目是指整個企業(yè)范圍之內(nèi)的所有項目，而不是某一個特定的項目。文化一詞通常意為“我們在這里的做事方式”。設想一下，現(xiàn)在有人問你“你的企業(yè)的項目成功率如何?”。如果你說“我們在這方面做的很差”，那么你的回答正是你對自己企業(yè)的文化的一個方面的理解。在很多領域，企業(yè)文化都會對項目成功率產(chǎn)生重要的影響。

方法定位

很多企業(yè)都擁有很好的項目管理方法，員工在進行項目時通常都會遵循這些方法。這可能也是整個項目取得成功的最重要的因素之一。如果你的企業(yè)能夠遵循一種好的、可以不斷升級的項目管理方法，那么企業(yè)在項目管理方面不斷取得成功的可能性就越大。整個項目小組通常都了解如何制定和執(zhí)行工作計劃，并且能夠利用標準化的方法來有效地對風險、變化范圍和各項問題進行控制。

統(tǒng)轄

很多企業(yè)都有自己的項目管理方法，但是卻得不到遵循。這突出的反映了管理統(tǒng)轄的問題。簡單的說，統(tǒng)轄是一種管理職能，是確保員工做他們應該做的事。一般來說，如果企業(yè)的管理結構能夠積極參與項目并對項目抱有足夠的興趣，如果項目經(jīng)理能夠確保企業(yè)的項目管理方法得到遵循，企業(yè)的項目管理取得成功的機會就會增加。如果每個項目經(jīng)理都按照自己的意愿行事，置企業(yè)的項目管理方法于不顧，那么企業(yè)的項目就很容易遭到失敗的命運。有些企業(yè)在培訓項目經(jīng)理方面工作做的很差。一般來說，這些企業(yè)的培訓工作從整體上就很差，而不只是在項目經(jīng)理的培訓方面存在問題。如果項目經(jīng)理普遍沒有掌握正確的技能，那么企業(yè)的項目管理是很難取得成功的。

角色與職責

在成功的企業(yè)當中，大家一般都了解自己在項目當中所扮演的角色，知道自己的職責所在。這里所說的“大家”包括積極的主辦人，感興趣的客戶和忙碌的管理股東。比如說，主辦人需要擔當起質(zhì)量擔保人的角色，要支持企業(yè)正在進行的項目。如果企業(yè)開始進行項目時給項目經(jīng)理留下了權力真空，那么項目就不會不斷的取得成功。

企業(yè)的項目能否取得成功，最重要的一個因素可能就是企業(yè)文化了。如果企業(yè)在成功完成項目方面存在困難，是不能夠責備項目經(jīng)理的。因為他們只不過是在一種并不能夠為他們提供支持的企業(yè)文化里工作。管理人員，包括企業(yè)的領導人在內(nèi)，都需要提升項目文化并對其進行評估。除非企業(yè)文化發(fā)生改變，否則的話單憑項目經(jīng)理的努力是遠遠不夠的。企業(yè)結構對項目成功率的影響

一家企業(yè)的企業(yè)結構也會對項目成功率產(chǎn)生一定的影響，對項目的成功起到支持或阻礙的作用，只不過它的影響同企業(yè)文化的影響相比要小得多了。之所以說它的影響要小得多，是因為從某種程度來看，企業(yè)結構是可以改變的。事實上，企業(yè)可以經(jīng)常的對自己的章程進行修改，有些公司也正是這樣做的。而從另一方面來看，企業(yè)文化可不是能夠輕易改變的。一家大型企業(yè)要建立起一種優(yōu)秀的企業(yè)文化有時要花費很多年的時間。

有些企業(yè)的企業(yè)結構會削弱其成功完成項目的能力。首先就是那些項目小組進行支持工作的企業(yè)。如果企業(yè)的項目部門也進行支持工作，那么這通常就意味著支持工作將成為壓倒一切的重點。如果想要把精力從支持工作轉移到項目工作上來，項目小組要承擔多項繁重的工作任務，通常很難按時優(yōu)質(zhì)的完成項目。如果企業(yè)的員工隊伍規(guī)模很小，那么這種結構對企業(yè)來說可能是一種不得已的選擇。例如，在我工作過的最后那家公司，我們只有十五名員工，這些人要承擔起支持、項目和改進的工作。但是，我們沒有足夠的人手來專門從事支持或是項目工作。這就使得項目目標的完全實現(xiàn)變得非常困難。

企業(yè)結構同樣可能會阻礙其共享資源的能力。比如說，如果你的項目小組需要一位在某一方面具有豐富經(jīng)驗的專家的幫助，由于受到企業(yè)結構的影響，你可能很難同另外一個職能部門共同分享這名專家。這有時也同企業(yè)文化相關?？梢詥枂栕约?，如果采用一種不同的企業(yè)結構是否能夠起到幫助作用。如果能的話，那么可能就是企業(yè)結構存在問題。而如果不能的話，那么可能就是企業(yè)文化不能夠為資源的共享提供支持。例如，我曾經(jīng)在一家飲料公司工作，公司的管理小組為了建立起一種濃厚的在項目之間共享資源的企業(yè)文化花費了兩年的時間。但是，新的CIO和新主管的到來使一切的努力都付諸東流了。

總結

很多因素都會對企業(yè)的項目成功率產(chǎn)生影響。企業(yè)文化是一個廣義的概念，也是最重要的一個因素。想要提高項目成功率，企業(yè)不能夠在單獨的項目上做文章，而是應該從廣義的角度對企業(yè)文化進行判斷與衡量。

企業(yè)結構同樣也會對企業(yè)的項目成功率產(chǎn)生影響。它能夠決定企業(yè)對項目的關注程度以及企業(yè)內(nèi)部資源共享的難易程度。企業(yè)文化問題的解決對企業(yè)結構問題的解決是會起到積極的影響和幫助作用的。

第三篇：企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

現(xiàn)代企業(yè)管理（論文）論文題目：企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

摘要

自上個世紀80年代以來，企業(yè)管理開始從經(jīng)驗和科學管理進入了文化管理 階段，企業(yè)開始重視企業(yè)文化的作用。隨著時間的推移，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心。每一個企業(yè)所面臨的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境各不相同，這也就使得它們各自的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式方法也各不相同。然而有一點相同，就是每個企業(yè)都必須發(fā)展處適合其自己的、有自己特色的、廣大職工認可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價值觀等等。也正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導著企業(yè)戰(zhàn)略的實施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)文化、企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理

目錄

第一章緒 論

1.1企業(yè)文化

1.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.3企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

第二章不同戰(zhàn)略類型下的企業(yè)文化特質(zhì)

2.1、增長型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)

2.2穩(wěn)定型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì)

2.3緊縮型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì)

第三章企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理有重要作用

3.1企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石

3.2企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動力

3.3企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的凝聚作用

第四章以文化建設促進企業(yè)戰(zhàn)略管理

參考文獻

第一章緒論

企業(yè)文化自20世紀80年代作為西方發(fā)達國家第四代管理理論傳人中國，由于社會文化背景不同，在理解與認識上存在各種各樣的差異。一個企業(yè)想 要在日益激烈的市場競爭中始終保持領先，實施長期有效的戰(zhàn)略就必須具備成熟的企業(yè)文化?？梢赃@樣說，企業(yè)文化是企業(yè)家們精心打造的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎。

1．1、企業(yè)文化

企業(yè)文化又稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號和處理方式等組成的奇特有的文化形象。

我們認為：“企業(yè)文化是指企業(yè)在從事商品(或服務)生產(chǎn)與經(jīng)營中所共同擁有的理想信念、價值觀念和行為準則。企業(yè)文化外在的表現(xiàn)是企業(yè)的文化 設施、技術培訓和文娛聯(lián)誼活動以及廠房設施、產(chǎn)品等，內(nèi)在的表現(xiàn)是以人的精神世界為依托的各種文化標準，包括價值標準、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生 活觀念，是以價值觀為核心的一種意識形態(tài)?！比缃衿髽I(yè)文化不僅已滲透到市場營銷、管理活動、企業(yè)生產(chǎn)活動等經(jīng)營活動的全過程，還對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生巨大的 影響。

1.2、企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略是一門進行決策的科學與藝術，在希臘語中的意思是統(tǒng)率藝術。而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，戰(zhàn)略被引申為“為了在變化不定的環(huán)境中確定企業(yè)自身的發(fā) 展方向和經(jīng)營范圍，通過有效地整合企業(yè)內(nèi)部和外部的資源，從而獲得核心競爭優(yōu)勢的一種管理行為”。我們今天所說的企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn) 略、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等。雖然企業(yè)戰(zhàn)略的種類五花八門，但它們都是對企業(yè)根本性、長久性和整體性問題的籌劃。

1.3、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關系主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定處與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

2、企業(yè)文化使戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。

3、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。嚴格的講，當戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個企業(yè)的文化一旦形成以后，要對企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在企業(yè)發(fā)展過程中又逐漸強化的趨勢。因此從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化要為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務，又會制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施。當企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略做出反應，這使企業(yè)原有的文化就有可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證。

第二章不同戰(zhàn)略類型下的企業(yè)文化特質(zhì) 每個行業(yè)都存在待業(yè)文化且行業(yè)之間的文化往往有著較顯著的差異。如制造業(yè)的文化就有它行業(yè)自身特點。從管理方面說，它比較嚴格。質(zhì)量的管理、生產(chǎn)效率、紀律性等。而一些新興產(chǎn)業(yè)（如IT行業(yè)）則更多地注重寬松的環(huán)境、員工的創(chuàng)新性以及相互之間的交流。因此企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，特別是考慮行業(yè)選擇時，必須以目前本企業(yè)的文化現(xiàn)狀為基礎。不同的企業(yè)具有各異的文化特質(zhì)，企業(yè)想改變原有的企業(yè)文化需要付出代價，甚至去重建文化。當然企業(yè)文化也不是一成不變的，積極而有效的企業(yè)文化的培育必須以企業(yè)戰(zhàn)略作為基礎，所以研究不同企業(yè)戰(zhàn)略下的文化特質(zhì)就顯得很重要。一個企業(yè)的文化一旦形成以后，要對企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化只有較大的剛性，而且還具有很強的持續(xù)性，會在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。

2.1、增長型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)

部分企業(yè)（以高新技術行業(yè)企業(yè)為代表）以高速成長作為指導，強調(diào)企業(yè)的超速發(fā)展。這種類型的企業(yè)戰(zhàn)略一方面需要市場作基礎，一方面需要有相應的企業(yè)文化作支撐。擴張型企業(yè)的工作熱情，促進生產(chǎn)效率的提高，但也可能會造成企業(yè)的盲目發(fā)展、過度開發(fā)企業(yè)資源及社會資源，造成激進式的發(fā)展，無法正確實施企業(yè)戰(zhàn)略。

2.2、穩(wěn)定型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì) 選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)一般采取穩(wěn)步前進、逐步擴張的發(fā)展模式。市場需求穩(wěn)定，企業(yè)機制成熟。這種企業(yè)傾向于穩(wěn)中求勝，內(nèi)在的文化以保守作為主要基調(diào)。此類文化對一些行業(yè)（如保險業(yè)、銀行業(yè)等需要謹慎的行業(yè)）是有利的，企業(yè)可以在穩(wěn)定中求發(fā)展。但是對一些具有高速成長要求的高科技產(chǎn)業(yè)行業(yè)來說，這種防御性的文化特質(zhì)可能影響企業(yè)的快速發(fā)展，導致企業(yè)喪失斗志，經(jīng)歷不起沖擊。企業(yè)管理者及戰(zhàn)略制定者思想保守都可能導致企業(yè)的保守，對有風險和不熟悉的領域不敢進行嘗試。

2.3、緊縮型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì) 當企業(yè)所處環(huán)境出現(xiàn)問題或是欲撤出某領域的時候會采取緊縮型戰(zhàn)略，一般主為這是消極的企業(yè)文化影響下的戰(zhàn)略形式，采取此策略的企業(yè)很可能處于衰敗期。因為對前景的不看好，企業(yè)領導者及戰(zhàn)略制訂者的行為會對公司的文化有消極的影響，而這種文化的消極與緊縮型戰(zhàn)略又相互作用。

第三章 企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的重要作用

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，而戰(zhàn)略管理

是戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理，包括戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實施兩個部分，它是企業(yè)對全局性的發(fā)展方向做出決策，并通過組織、領導和控制等職能，保證發(fā)展方向得到有力貫徹的一系列管理工作。企業(yè)文化是指企業(yè)在從事商品或服務生產(chǎn)與經(jīng)營中所共同擁有的理想信念、價值觀念和行為準則。如今企業(yè)文化不僅已滲透到市場營銷、管理活動、企業(yè)生產(chǎn)活動等經(jīng)營活動的全過程，還對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間的關系，就好像人的行為與精神的關系。人先有了精神才有在精神支撐下的行為，人的行為叉影響著人的精神。

3.1、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石

適合的企業(yè)文化能夠為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實施、控制提供正確的指導思想和與企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)道德和企業(yè)風尚，因此，成功的企業(yè)文化能為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供成功的動力，是企業(yè)戰(zhàn)略順利實施的關鍵，也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要條件。保持“企業(yè)文化一戰(zhàn)略管理”能力路徑的通暢可以使企業(yè)戰(zhàn)略管理能力得到持續(xù)提高，最終提高企業(yè)核心競爭力水平。

3.2、企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略提供成功的動力

企業(yè)戰(zhàn)略實施與發(fā)展獲得成功的必要條件之一就是企業(yè)文化的建設與創(chuàng)新。要形成企業(yè)全體成員共同擁有的價值觀念以及道德標準就必須具備優(yōu)秀的企業(yè)文化，并且這種文化能夠突顯企業(yè)的特色。如果一個企業(yè)文化特色具有鮮明性，那么它的特殊性就表現(xiàn)為全體員工的價值觀念，這使得企業(yè)可以形成與眾不同、獨一無二的企業(yè)戰(zhàn)略以及為戰(zhàn)略發(fā)展提供最原始的動力，并為其成功奠定了基礎。

3.3、企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的凝聚作用

企業(yè)文化不僅對企業(yè)戰(zhàn)略起著強勁的助推力作用使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標建立在堅實的基礎之上，而且對企業(yè)戰(zhàn)略還起著顯著的凝聚力作用。企業(yè)文化可以讓員工相信企業(yè)的經(jīng)營理念，員工也為了實現(xiàn)自己的人生目標，為集體的利益考慮，積極為企業(yè)做貢獻。當員工完全認同企業(yè)所制定的經(jīng)營理念時，他們也會將自己的人生價值融入到企業(yè)的未來發(fā)展中，員工會從集體認同的價值觀中獲得極大的滿足感，然而這種滿足感也可以增加員工更多的信心。這樣他們就會積極的為企業(yè)服務，會全心全意地建設企業(yè)。同樣也會使員工產(chǎn)生一種群體意識，并與企業(yè)形成統(tǒng)一的思想，使成員的步伐一致。如果一個企業(yè)全體員工認同并且擁有了這個企業(yè)所形成的獨特的企業(yè)文化的核心——價值觀，那么它將會發(fā)掘出全體員工中的巨大潛，使其形成巨大的凝聚力，而且會爆發(fā)出驚人的力量。

總之，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理能力之間存在內(nèi)在的客觀聯(lián)系，這種聯(lián)

系會使企業(yè)文化推動企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提高，為戰(zhàn)略管理的成功實現(xiàn)奠定基礎并提供動力支持。

第四章以文化建設促進企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有舉足輕重的作用，對企業(yè)的健康發(fā)展的作用更是不可替代。在企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)核心競爭力的時代，加強企業(yè)文化建設，培育適合企業(yè)發(fā)展的文化氛圍對企業(yè)有著至關重要的作用。企業(yè)需要培育良好的企業(yè)文化，制定合適的企業(yè)戰(zhàn)略。在企業(yè)的發(fā)展中一旦二者有沖突，就要對文化槿者戰(zhàn)略進行變革。重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些優(yōu)秀的、利于企業(yè)長久發(fā)展的部分，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)最終取得更高效益。

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計劃目標的制定和企業(yè)整體目標一致，使企業(yè)朝著更高、更遠、更有利的方向發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)愿景。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實施，都能夠得到可靠的保障。企業(yè)文化也是一場企業(yè)戰(zhàn)略管理的革命。從主流上說，企業(yè)文化主要是企業(yè)文化的變革，即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共用。發(fā)達國家的先進經(jīng)驗表明，企業(yè)文化是市場經(jīng)濟和企業(yè)自身發(fā)展的堅定基石，是企業(yè)增強國際競爭力的有力保障。加強企業(yè)文化建設有助于提高企業(yè)家和企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平，充分發(fā)揮文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，增強企業(yè)的凝聚力，增強產(chǎn)品的競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。文化推動和促進經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展催生更先進、更優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，一大批優(yōu)秀的、有遠見的中國企業(yè)家把企業(yè)文化作為打造企業(yè)競爭力和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，作為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎工程來抓，并且進行了有益的探索和實踐，取得了很好的成效。

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第四篇：六西格瑪與企業(yè)文化再造

六西格瑪與企業(yè)文化再造

先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力。要在企業(yè)建立一種與時俱進的文化，觀念的更新首當其沖。我們的企業(yè)整天提倡實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，但似乎不少企業(yè)與世界級優(yōu)秀企業(yè)的差距越拉越大。管理 的現(xiàn)代化免不了要學習優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，但是傳統(tǒng)的思想觀念還緊緊地束縛著我們，那就不可能把別人的尤其是國外的先進東西學到手。所以，我們認為管理的現(xiàn)代化，首先是思想觀念的現(xiàn)代化。只有思想觀念的現(xiàn)代化才能促進企業(yè)的文化再造。我國最具成功的跨國公司，海爾的CEO張瑞敏先生把他們19年的發(fā)展歸結為創(chuàng)新，而創(chuàng)新就來自于觀念的更新。有機會去海爾大學的朋友，你一定會在海爾大學中央大廳的 眾多標語口號中看到一面墻上有一幅固定標語：不更新觀念，就等于自我拋棄。由這 幅標語你是否可分享到海爾成功的真諦？六西格瑪管理的全新理念就有助于企業(yè)建立起先進的企業(yè)文化。

量化管理在美國又結碩果

量化管理的科學思想近來在美國又 結碩果。在環(huán)城百貨（Circuit City）遍布全美的626個分店中，從商店巡視員所 穿的服裝到無息貸款購物的期限，所有這些都經(jīng)過了統(tǒng)計人員的細致研究和精 心設計。其中的研究方法基于冷戰(zhàn)時期 制造原子彈而發(fā)展起來的模糊數(shù)學理論。

這種統(tǒng)計學技術被稱為多變量測試（MVT）方法，可對現(xiàn)實生活中的幾十個變 量同時進行測試。統(tǒng)計學家霍蘭德（Charles Holland）曾在60年代首次用 MVT技術，找出了為什么某些原子彈部件 的不合格率高達85%。

環(huán)域百貨的 CEO 麥克勞（W.Alan MeCollough）面對美國幾個強大對手和公司股票價格已從60美元跌至5美元的巨大壓力，從各分店雇員那里搜集到3，000多 條提高銷售額的想法和建議，把它們總結 成15條供霍蘭德的夸普洛咨詢公司作測 試之用。通過一系列的測試組合、研究分析，麥克勞采納了咨詢公司經(jīng)MVT試驗證 明有效的建議后，取得了立竿見影的效 果。2000年末和 2001年信息來源湖州人才網(wǎng)004km.cn，更多資訊請上湖州人才網(wǎng)。

初所做的兩個為期6周的試驗給該公司帶來了極大的變化。截至2002年 9月，這些變化在此之前的12個月里為環(huán)域百貨增加了約3億美金的收入，相當于該公司總銷售額的3%。

2003年7月福布斯刊載的這一信息，再次說明量化管理的科學性和創(chuàng)造性。我 們在這里介紹這一成就，著重期望啟發(fā)我們的企業(yè)家要在企業(yè)管理創(chuàng)新中注重量化分析，注重統(tǒng)計方法與技術的應用。

通力合作與六西格瑪 韋爾奇領導的通用電氣堪稱企業(yè)文 化變革的典范。通力合作（Work? out）的理念是韋爾奇先生于1989年開始發(fā)動 的一場全公司范圍的行動，根本目的在 于推動通用電氣企業(yè)文化的變革。通力 合作計劃史無前例地第一次嘗試向全公司的所有員工放權。這甚至意味著一個全美最嚴厲的“裁員老板”向他的下屬們公開承認他們以往接受了過多的命令。通力合作對于韋爾奇來說是一次重大的挑戰(zhàn)，然而通過它有力地推動了公司變革和構建新的企業(yè)文化。

通力合作的四個主要目標在通用電氣得到全面實現(xiàn)。到20世紀90年代中期通用電氣已經(jīng)成為全美最強大和全世界市值最高的公司。但這并沒有使韋爾奇固步自封，而更加激發(fā)了韋爾奇尋找通 用電氣持續(xù)發(fā)展的新途徑。

通力合作開展之時，韋爾奇先生并不知道六西格瑪?shù)墓芾砝砟睿撬珜У耐献鲄s無意中為六西格瑪管理打下了堅實的基礎。

實踐證明，通力合作成為通用電氣實施六西格瑪?shù)淖罴淹ǖ馈Ｔ撚媱澥雇?用電氣自然而然地在自己的企業(yè)文化中 吸納了六西格瑪管理的理念。因為六西格瑪管理正是需要通力合作所倡導的企 業(yè)文化及觀念。事實表明：通力合作重塑了員工的行為方式，六西格瑪則重塑了他們的工作方式。從此，通用電氣新的企 業(yè)文化孕育而出了。

通力合作有三個演進過程。第一階段 是行動階段，這是一次打破等級界限的行 動，是激發(fā)員工尋求速度、簡化、自信行為的行動。在這個初期階段，大量不必要 的工作被取消，員工的自信心得以建立。第二階段進入程序階段，通力合作的初步成果已被廣泛認可，通過速度和簡潔見 解，倡導

奉獻精神，成為文化的一部分，從 而使企業(yè)得到大的發(fā)展。第三階段通力合作已成為企業(yè)的重要文化，使通用電氣開始向世界上最富效率的公司邁進。通力合作的一系列做法已成為人們的自覺行動。事實表明，通力合作計劃為韋爾奇 把通用電氣建設成學習型組織，開展六 西格瑪管理策略奠定了重要基礎。

企業(yè)面對的 3C 挑戰(zhàn)

20世紀90年代中期邁克爾?漢默和 詹姆斯?查姆皮的《重新策劃公司》一書 占據(jù)了美國企業(yè)經(jīng)營暢銷書的前茅。漢默 和查姆皮用下面的這段話來支持他們“重 新策劃”的論點：“有3種力量獨自地或聯(lián) 合地使當今的企業(yè)老板們面臨著嚴峻的挑 戰(zhàn)，這就是所謂的3C挑戰(zhàn)?！奔矗篊ustomer 顧客、Competition競爭、Change變革。所有的這3大挑戰(zhàn)都深入地滲透到以顧客為中心的機構過程之中，使得任何企業(yè)都面臨著3個方面的強大壓力。對于長期置身于古老東方文化氛圍之中的中國企業(yè)家尤其應認真面對這3C 挑戰(zhàn)。因為今天的顧客再也不是昔日受 溫飽之困的顧客；今天的競爭對手再也 不僅僅是自己的同胞兄弟；今天的變革速度之快更使人應接不暇。為使我們在這個競爭的地球村里有一席之地，分析、研究這3C挑戰(zhàn)就顯得非常必要。

從 20世紀80年代初開始，在美國和一些發(fā)達國家中，商人與顧客關系中的支配力量便發(fā)生了轉變。銷售商不再處 于優(yōu)勢地位，而是顧客占了上風。甚至可以說顧客已經(jīng)成為商界不可爭辯的主角。中國改革開放二十多年來，社會、經(jīng)濟、人民生活發(fā)生了質(zhì)的變化。我們已經(jīng) 告別短缺經(jīng)濟的年代。我們的顧客期望日 益俱增，甚至有的顧客已變得挑剔無比。顧客的消費已由過去的目的性消費轉化為 追求各種時尚。過去的目的性消費純粹的 是為了解決溫飽，如餓了買個饅頭，冷了 買件衣服。而現(xiàn)在顧客的挑剔性更是發(fā)揮 的淋漓盡 致，無論是 規(guī)格質(zhì)量、價錢都由顧 客來確定。他們追求品 味，在消費 過程中不僅 僅要求商品 的基本功 能，而更多地注重情趣或格調(diào)，借以體現(xiàn)自己的地位、身份及文化素養(yǎng)；他們追求性格，似乎人 人都想與眾不同，別具一格，在消費中希 望展示自己的個人風格和特點；他們追求 過程，即他們注重消費過程本身的價值及 心理感受，包括購物環(huán)境、音樂、氛圍、服 務等。不是有句話叫“購物是享受”嗎？

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，競爭已變得無孔不入，無論是在競爭的深度 和廣度上都是前所未有的。企業(yè)往往費了九牛二虎之力，好不容易打開了市場的大門，但他們想不到一幫競爭者不請自到，甚至已恭候多時。這也許是稍好一點的情形，畢竟總算是有了一席之地，而常有的 情況是企業(yè)花費了大量研發(fā)和廣告費用，可能僅僅是在為別人做嫁衣裳。

全球經(jīng)濟一體化進程的加快，地球 成了一個地球村，商家們都要到這個村里淘金，使得競爭加劇。在中國加入WTO之后，我們企業(yè)面臨的競爭壓力更大。傳 統(tǒng)的經(jīng)濟模式和企業(yè)管理模式及企業(yè)文化就受到極大的沖擊。多少年來的經(jīng)驗 式管理已經(jīng)在激烈的市場競爭中暴露出 它致命的缺陷。幾年來我國零售商業(yè)受 到世界零售巨頭沃爾瑪、家樂福等商家的直面沖擊，已經(jīng)使我們感受到在競爭能力上的巨大差距和激烈競爭的殘酷性。金融及保險業(yè)所受到的沖擊也使我國的 四大商業(yè)銀行和國家級的保險公司倍感壓力。農(nóng)業(yè)及工業(yè)的生產(chǎn)制造業(yè)受關稅保護的時代也即將過去，中國的各行各業(yè)正在經(jīng)受著市場的沖擊與洗禮。

“Change”一詞有人翻譯成變革，有人譯作變化。但無論是變革還是變化，“變”是精髓，是核心，是必然。世界上沒有一成不變的東西，只有變化是惟一永恒的。

正是由于社會永不停止的變革，在商界顧客發(fā)生了變化，競爭格局發(fā)生了變化，占有份額和市場地位發(fā)生了變化，而且變化速度之快，令我們的企業(yè)家應接不暇。甚至于缺乏創(chuàng)見的企業(yè)家因為 害怕莫測的未來而只能緊緊依附于我們熟知的過去。

在這個瞬息萬變的世界上，企業(yè)面對顧客和競爭的格局改變了，變革本身的性 質(zhì)也改變了，最重要的是，變革已經(jīng)具有普 遍性、持續(xù)性的特點。公司的聯(lián)盟、兼并極大的改變著市場的結構，新材料、新技術的 不斷出現(xiàn)，顧客需求和期望不斷上升，使得 產(chǎn)品生命周期急劇縮短。所有這些都是企業(yè)家面對的嚴峻挑戰(zhàn)和難得的機遇。

由于變革（變化）之快，使得過去很 有名望的預測專家失去了水準，似乎誰也不敢面對未來妄談什么。記得20世紀末在上海舉辦的“財富”論壇上，有記者 問雅虎總裁，如日中天年輕氣盛的楊志

遠，請他對IT界的未來給予展望和預測。楊先生說他對IT界未來半年都不敢說三 道四。誰知不久，IT泡沫的破滅，使這個當時市值最高的公司一落千丈。

現(xiàn)代企業(yè)要能應對變革的形勢必須進行文化上的變革。中國海爾這些年飛 速發(fā)展的經(jīng)驗告訴我們，迅速反應、馬上 行動便是積極的應對措施。

第五篇：企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理影響的研究

序號：054

企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理影響的研究

北京理工大學珠海學院

二0一四年十月十八號

企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理影響的研究

本文作者

①

【摘要】企業(yè)的文化和戰(zhàn)略之間有著十分密切的關系，在實施戰(zhàn)略管理過程中，常常受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的核心，任何企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施都離不開本土文化，離不開企業(yè)自身的文化。本文主要是對企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響進行研究，提出一些見解。

【關鍵詞】:企業(yè)文化;企業(yè)管理;;戰(zhàn)略管理

引言

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實施，都得到可靠的保障。正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導著企業(yè)戰(zhàn)略的實施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化主要是指理想、信念等精神文化，但是這些精神文化來自何處？來自長期的經(jīng)營活動，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成的。企業(yè)家所倡導的文化不一定是企業(yè)真正的文化，只有在長期的經(jīng)營中在員工中形成的共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，即便是文化，它也必須要能夠和企業(yè)的各種戰(zhàn)略互為作用，運用到管理行為中，才能產(chǎn)生實際價值。

一、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關系

企業(yè)文化可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為了保證目標的實現(xiàn)，首先應落實企業(yè)的發(fā)展進度謀劃，同時依靠企業(yè)內(nèi)部的管理來實現(xiàn)進度謀劃，在實現(xiàn)謀劃的過程中，要對企業(yè)的動態(tài)進行管理和控制，搞清戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間的關系，這就像人的行動必須依靠精神的支持一樣，人的行為是受到意識支配的，同理，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心。企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理之間有著不可 ①本文作者： 剝離的聯(lián)系，企業(yè)文化可以促進戰(zhàn)略管理的發(fā)展，提高戰(zhàn)略管理能力。在企業(yè)未來的發(fā)展中，戰(zhàn)略能力可以幫助企業(yè)明確發(fā)展目標和方向，企業(yè)資源應得到合理運用，而企業(yè)的發(fā)展也需要科學的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略管理可以幫助企業(yè)做出全面發(fā)展的新策略，并通過組織、領導等職能，保證這一系列的策略得到落實和有效的實施，通常是由企業(yè)的高級領導負責，以及各級領導人共同參與。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎，科學的企業(yè)文化可以促進企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實施、提高，將企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略決策結合在一起，將企業(yè)文化的內(nèi)涵完全展現(xiàn)出來，因此，成功的企業(yè)文化是企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的動力，是企業(yè)實現(xiàn)未來目標發(fā)展的關鍵，也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要條件，是企業(yè)發(fā)展的生力軍，戰(zhàn)略管理水平的提高可以使企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)定和迅速，最終提高企業(yè)核心竟爭力水平。

綜上所述，企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理分析時，應給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展

二、企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

企業(yè)文化的核心價值觀始終是企業(yè)生命力的基本點，是企業(yè)理念客觀存在的必然。企業(yè)思想是企業(yè)文化的主線，企業(yè)的社會使命與責任屬于企業(yè)文化的核心理念之一，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃受企業(yè)思想的制約，以企業(yè)使命為基礎性依據(jù)。在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時間對企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思路做到完全領悟，在這種情況下，大家如何齊心協(xié)心往前走，就需要企業(yè)文化的引導。

（一）企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的正面作用

1、有效約束員工個人利益思想，注重完成企業(yè)戰(zhàn)略目標。

企業(yè)文化可以讓員工相信企業(yè)的經(jīng)營理念，員工也為了實現(xiàn)自己的人生目標，積極為企業(yè)做貢獻，為集體的利益考慮。當員工完全認同企業(yè)所制定的經(jīng)營理念時，他們也會將自己的人生價值融入到企業(yè)的未來發(fā)展中，對集體認同的價值感，會給員工帶來更大的滿足感。這種滿足感可以增強員工的信心，為了促進自身的發(fā)展，他們會全身心地投入到企業(yè)的建設中，積極為企業(yè)服務。文化也會使員工產(chǎn)生一種社區(qū)意識，并與企業(yè)形成統(tǒng)一的思想體系，使成員的步伐一致。

2、提高系統(tǒng)穩(wěn)定性

企業(yè)文化可以為企業(yè)員工提供明確的指導，增強企業(yè)員工之間的凝聚力。文化能幫助規(guī)范員工的行為態(tài)度，教育員工要有端正的態(tài)度和行為，讓員工從心底接受企業(yè)規(guī)章制度的管理，而規(guī)范則具有引導員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望行為的控制機制作用。從這個方面來說，企業(yè)擁有統(tǒng)一的制度行為可以減少在戰(zhàn)略管理實施過程中出現(xiàn)的人員摩擦和溝通成本，從財力、人力、物力上節(jié)省企業(yè)成本，實現(xiàn)了資源的合理分配和利用，對整個企業(yè)的經(jīng)營有促進作用，加快了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理。

3、企業(yè)文化特質(zhì)能夠提升企業(yè)的效能、獲利能力和生產(chǎn)力

企業(yè)的生產(chǎn)力提高，還為企業(yè)的未來發(fā)展提供了內(nèi)在驅動力。企業(yè)文化能夠使成員了解企業(yè)的發(fā)展歷史和未來的發(fā)展戰(zhàn)略，給員工更多的機會去了解企業(yè)的實際情況，在未來的發(fā)展中，員工可以根據(jù)自己對企業(yè)真實情況了解，來解決各種各樣的問題，及時應對突發(fā)性問題，促進企業(yè)的發(fā)展。正是因為企業(yè)文化這種實際的教育機制，將員工的主動管理意識激發(fā)出來，實現(xiàn)自我管理和約束，改變傳統(tǒng)的被動管理模式，實現(xiàn)主動管理機制。

（二）企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的阻礙作用

1、各級文化之間的沖突，總體戰(zhàn)略在下級部門難以實施

企業(yè)內(nèi)部的各部門之間都有不同程度的沖突和矛盾，由于文化沖突造成的矛盾會降低整個部門的整合程度和阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實施。例如，在企業(yè)內(nèi)部，為了提高管理的水平和運行的效率，設立了各自分管不同的部門，分別管理企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)等方面的工作。但是，各部門也有自己的言論、規(guī)范，社會觀念和組織觀念等，也就是說，由于企業(yè)實施的這種分工，將導致組織文化的分裂和次級文化的形成。企業(yè)的戰(zhàn)略管理，就是為了將企業(yè)內(nèi)部的各種文化統(tǒng)一起來，形成統(tǒng)一的發(fā)展理念，還需要協(xié)調(diào)各部門出現(xiàn)的分級情況，但這需要企業(yè)支付相當?shù)某杀?，還要對具有沖突傾向的部門做思想調(diào)整，總體來說，所支付的成本是巨大的。

2、阻礙員工實現(xiàn)自我發(fā)展，影響企業(yè)內(nèi)部的信息反饋

一些企業(yè)的文化太過強勢，員工感到前所未有的壓力,導致他們的價值觀和創(chuàng)新能力都局限在一個固定的范圍內(nèi)，難以得到發(fā)展。企業(yè)雇傭的是文化背景各不相同的人，他們之間存在著很大差異，而企業(yè)則認為這種做法可以刺激組織，實現(xiàn)企業(yè)多方面發(fā)展。但員工承受強勢的組織文化時，就會自然而然的接受這種文化，員工在行為上趨于一致，自身特點也不會體現(xiàn)出來。這種文化導致企業(yè)形成單一的環(huán)境體系，缺乏有建設性的聲音和意見，員工也不會花更多時間來更新和完善企業(yè)的內(nèi)部管理，毫無創(chuàng)新力可言，此時，企業(yè)的戰(zhàn)略管理就變得流于形式，沒有信息反饋和思考。

三、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須同企業(yè)的文化相互協(xié)調(diào)

在未來的全球競爭中，企業(yè)要立于不敗之地，必須要建立自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。但是，企業(yè)文化建設涉及到方方面面，需要系統(tǒng)思考，協(xié)調(diào)關系，最主要的是企業(yè)文化建設必須要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整必將引起企業(yè)文化的變革，而這種變革又是基于企業(yè)文化基礎上的變革。企業(yè)文化的各個方面滲透到公司的各職能領域。如果企業(yè)的戰(zhàn)略可以利用本企業(yè)在文化的優(yōu)勢，那么管理者往往可以迅速和容易地實施戰(zhàn)略。若企業(yè)的文化不能提供支持，戰(zhàn)略的轉變則可能無效而達不到目的。

企業(yè)戰(zhàn)略只有與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)才能促使企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施，所以在企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略要充分考慮其現(xiàn)有的文化以及文化的發(fā)展趨勢，使此二者相互包容、相互協(xié)調(diào)，才有利于企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)文化建設離不開企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是一個企業(yè)的長期規(guī)劃，必須把它作為一項重要工作來抓。對于尚未進行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設的首要任務之一，就是要規(guī)劃出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標方向，并以此作為企業(yè)文化建設的基本依據(jù)，才能將企業(yè)文化建設工作扎實有效地推進下去。

參考文獻

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