第一篇：銷售部轉(zhuǎn)正考試試題

銷售部轉(zhuǎn)正考試試題

姓名：職位：分數(shù)：

考試要求：滿分：100分，及格線為75分

一、填空題：（共16題，每空1分，共35分）

1、寧夏潤德汽車銷售服務有限公司成立于（）年，屬（）集團公司下屬分公司。

2、目前集團公司在寧夏地區(qū)地區(qū)共有2家店，分別是（）、（）。

3、試用期間若員工要求終止勞動關系須提前（）天以書面形式通知。試用期過后，員工欲辭職須至少提前（）天以書面形式通知。

4、員工每遲到30分鐘按照（）元計罰，第一次處罰（）元，第二次處罰（）元，三次以上者每次處罰（）元（含第三次）。

5、員工曠工者，按月累計，曠工（）扣除工資；當月連續(xù)曠工3天（含3天）予以（）。

6、部門經(jīng)理以下人員請假（）天（含）以上者，應報總經(jīng)理批準。

7、加班程序：由于工作需要員工加班時，由（）提前填寫《加班申請單》報（）審批，交店面行政人事部留存，作為月底考勤統(tǒng)計依據(jù)；如未按以上流程申報者，店面行政人事部將不作為考勤統(tǒng)計依據(jù)；緊急突發(fā)事件報店總批準；

8、員工休病假，超過（）要出具（）等相關證明，超出最高休假天數(shù)需經(jīng)總經(jīng)理批準后可具體辦理。

9、新聘用人員試用期一般為（），試用期中部門主管應嚴格組織落實對新員工的培訓考核。

10、各部門允許駕駛車輛的人員名單必須以（）告知店面行政人事部。

11、工裝使用期限為（）個月，所配發(fā)的工裝自領用起（）內(nèi)員工主動離職或因重大過失被公司解除勞動合同關系的，工裝費用由本人全額承擔，同時工裝歸當事人所有； 離職員工工裝折算公式：（）

12、因公出差者，出差前（）日在店面行政人事部處領取《出差人員審批表》，按審批程序經(jīng)核準簽字后，交人事專員備案作為考勤依據(jù)。因事情緊急未填寫《出差人員審批表》者，需按以上流程獲得批準后方可出差，返回公司后（）個工作日內(nèi)補辦完相關手續(xù)。

13、各部門員工出差由（）簽字，（）審核，（）批準。

14、員工休假應事先履請假手續(xù)，各類請假至少須提前（）提前申請，填寫公司制式《考勤單》，如因緊急突發(fā)事件等原因造成無法提前申請者，應在請假當日上班前（）和部門經(jīng)理聯(lián)系履行口頭請假手序，事后按公司規(guī)定補辦請假手續(xù)。

15、員工利用工作時間外出參加公司出資的任何培訓，均應在培訓完畢后，將本次培訓資料（書籍、課件、光盤、證書等）一并遞交（）留檔，由交接雙方共同填寫（），并由業(yè)務部門確定內(nèi)部轉(zhuǎn)訓時間，如個人需要對該次培訓資料再次學習應用等，須向人事專

員辦理（），行政人事部經(jīng)理在（）方可簽字，財務部憑行政人事部經(jīng)理的簽字履行（）。

16、轉(zhuǎn)正考試中，理論考試（）分以上為及格，業(yè)務崗位員工（銷售顧問、服務顧問、售后技師）還需要增加實操考核，實操考核80分以上為及格。銷售顧問、服務顧問最終考核成績=筆試*60%+實操*40%，售后技師最終考核成績=筆試*40%+實操*60%。

二、單項選擇題（5小題，共10分）

1、底盤是汽車組成部分之一，作用是支承、安裝汽車發(fā)動機及其各部件、總成，并接受發(fā)動機的動力，使汽車產(chǎn)生運動，保證正常行駛。其中不屬于汽車底盤的是_____。

A.轉(zhuǎn)向系B.行駛系C.制動系D.啟動系

2、當車輛發(fā)生側(cè)滑時，會對4個車輪的制動力及發(fā)動機的輸出功率進行自動控制的裝備是_______。

A．TRCB.VSCC.ABSD.EBD3、一般意義而言，汽車的主要性能表現(xiàn)是指：_________。

A．動力性B．操控性C．舒適性D．以上全是

4、我國對轎車等級的規(guī)定是按其發(fā)動機的排量來劃分的，排量大于1.6升 小于2.5升是屬于_________

A.微型轎車B.普通級轎車C.中級轎車D.中高級轎車

5、活塞每走一個行程，相應于曲軸轉(zhuǎn)角。

A．180°B．360°C．540°D．720°

三、問答題(共3題，50分)

1：SLS2.0T精英版和豪華版的具體價格是多少，配置上有什么區(qū)別，并具體說明。（15分）。

2、賽威的顏色有哪些。（5分）

3、SRX3.0舒適版和精英版的區(qū)別有哪些？（15分）

4、如果有客戶在SRX與奧迪Q5之間做選擇，對SRX排量較大，油耗上有顧慮，請用LERI或PCAI話術結(jié)合競品信息對比，消除客戶疑慮。（15分）

5、通過已有的培訓如何做好差異化銷售與服務？

第二篇：銷售部轉(zhuǎn)正申請

轉(zhuǎn)正申請

尊敬的各位領導，我是銷售一部的業(yè)務員程偉，來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三個多月時間，對于生活和工作都有了屬于自己的體會，學習到了很多在學校里從沒有過的知識，對于公司也有了進一步的了解，這是個從學生到社會人的過程，也是從理論到實踐的過程。期間有各種心理上的不適應和工作上的困惑，在這期間，很幸運的得到了公司領導和部門領導的幫助和指導，從心理上和業(yè)務上對我進行了指導，解決了我的很多困惑，讓我對于公司和業(yè)務都有了從空白到豐富的認識，這是我就業(yè)之后所得到的最大的收獲。

第三篇：前廳銷售部試題

前廳部銷售部員工考試試題

一、應知應會部分：

1、中青旅山水酒店懷柔雁棲店的地址是，郵編。

2、酒店的總機是、酒店的傳真是、酒店的內(nèi)線總機撥、前臺預定電話。餐飲預定電話、銷售部電話、前廳部辦公室電話、報修電話。

3、酒店客房共有間，共有 個床位，五種房型分別為：、、、。

4、通常散客折扣是

4、餐飲單間共計

個，可以容納

人同時就餐。餐飲的菜品以

菜系為主。請你說出其中十個單間的名字：

5、請回答下列營業(yè)時間：大堂吧：早餐：午餐：

6、請回答下列收費標準：客房會議室：/天酒店會議室：元/天

二、業(yè)務部分（接待班組）：

1、前臺接待員散客辦理入住程序

2、前臺接待員辦理團隊入住程序

3、前臺接待員調(diào)房工作程序

4、前臺接待員辦理延住工作程序

5、前臺接待員辦理客人轉(zhuǎn)交物品工作程序（行李員班組）

1、行李員散客入房行李服務程序

2、行李員團隊入房行李服務程序

3、行李員辦理客人寄存及提取物品服務程序

4、行李員門衛(wèi)崗位職責

5、行李員夜班工作流程（商務中心）

1、商務中心文員為客打字服務工作程序

2、商務中心文員為客復印工作程序

3、商務中心文員為客收、發(fā)傳真工作程序

4、商務中心文員訂票工作程序

5、商務中心文員出租相機工作程序（總機）

1、總機叫醒服務程序

2、總機的禮貌用語十句是什么

3、總機接轉(zhuǎn)電話的工作程序

三、案例分析

1、在酒店營業(yè)的旺季，一位酒店的?？蛠淼骄频辏藭r已經(jīng)沒有空房了你該如何處理。

2、天氣突然降溫，酒店還沒有開始供暖，一位客人打電話向你抱怨房間溫度太低，你該如何處理。

第四篇：銷售部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

銷售部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個

團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

第五篇：銷售部員工轉(zhuǎn)正申請

轉(zhuǎn)正申請

尊敬的領導：

我于XXX年X月XX日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任XXX一職，負責銷售部工作。

從來公司的第一天開始，我就把自己融入到XXXX團隊中。為了明確自己的工作職責，證明自身的價值，體現(xiàn)自身的素質(zhì)，給自己訂了一個學習計劃和目標，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。只有有了目標，才會有方向，才會有前進的動力。

1、在XXXX涓涓教導下，通過學習和思考，了解公司的有關制度和規(guī)定、領會公司的企業(yè)文化、執(zhí)行公司的發(fā)展及經(jīng)營戰(zhàn)略。

2、用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴格要求自己。

3、不做違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。

4、發(fā)揚主人公精神，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關系，成為溝通員工與公司領導之間關系的橋梁，成為傳播企業(yè)文化的推手，讓公司成為培養(yǎng)人才的搖籃。

5、在工作中，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。

6、和銷售部每一位成員一起，努力打造一支和諧、榮辱與共、共同進退、積極向上、有競爭力的精英團隊

7、業(yè)余時間，了解XXXX相關行業(yè)資訊、了解公司產(chǎn)品知識、學習銷售管理理論、提高專業(yè)能力和知識；留心了解市場行情的變化，掌握飲料行業(yè)相關的促銷信息，分析競品的銷售渠道、新品品牌、上市時間、價格體系及消費群體定位。做到知己知彼。我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，完善自己、提升自己，讓自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的XXX人。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，提前轉(zhuǎn)為正式員工待遇。

望公司領導給予批準為盼。

申請人：XXXX

XXXX年X月XX日