第一篇:學(xué)校后勤工作論文:如何構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)體系
如何構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)體系
【摘要】后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣又比較辛苦的工作,后勤工作不但是一個(gè)單
位的“門面”和“窗口”,同時(shí)也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重
要環(huán)節(jié),做好后勤服務(wù)與后勤保障工作,是后勤工作人員的神圣職責(zé)。
【關(guān)鍵詞】以人為本 后勤服務(wù) 體系建設(shè)
后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣又比較辛苦的工作,后勤工作不但是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”,同時(shí)也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié),做好后勤服務(wù)與后勤保障工作,是后勤工作人員的神圣職責(zé)。從職能分工來(lái)看,后勤服務(wù)工作是每個(gè)單位工作的重要組成部分,它服務(wù)于每個(gè)單位的各項(xiàng)工作,其實(shí)質(zhì)是為單位其他工作的開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障。
學(xué)校后勤工作要牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,就必須堅(jiān)持樹立以人為本的指導(dǎo)思想和以人文關(guān)懷為核心的服務(wù)理念,把廣大師生的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)不斷滿足單位干部職工的多方要求,促進(jìn)干部職工的全面和諧發(fā)展,切實(shí)解決單位職能運(yùn)轉(zhuǎn)中和干部職工生活中遇到的實(shí)際困難,努力創(chuàng)造有利于單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)和干部職工安居樂業(yè)的生活條件。后勤工作只有體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念,后勤工作才有親和力,服務(wù)者和被服務(wù)者的才感到有樂趣,才能實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)一滿足”的要求。因此,大力提倡“以人為本”的理念和開展“三優(yōu)一滿足”活動(dòng),不斷挖掘后勤本身潛力,壯大自己實(shí)力,以無(wú)可爭(zhēng)辯的優(yōu)勢(shì)獲得社會(huì)、單位、職工的認(rèn)同,從而獲得自身生存和發(fā)展的空間。
目前,在國(guó)家不斷深化后勤體制改革中,后勤服務(wù)建設(shè)越來(lái)越重要。那么,如何才能構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)體系呢?筆者認(rèn)為具體應(yīng)做到以下五個(gè)方面:1 培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神
新的歷史時(shí)期,要構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)理念首先要培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神,后勤文化精神的內(nèi)涵及體現(xiàn)是:牢固樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想理念,埋頭苦干的工作作風(fēng),無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),團(tuán)結(jié)拼搏的精神風(fēng)貌。培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神,具體應(yīng)做到“五個(gè)注重”。一是注重后勤領(lǐng)導(dǎo)的言行。后勤領(lǐng)導(dǎo)是后勤工作中的權(quán)力中心,自己的言行對(duì)職工起著潛移默化的作用,因此,后勤領(lǐng)導(dǎo)不但各項(xiàng)工作要求親自抓,而且還要“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”,要以身作則,當(dāng)好排頭兵。二是要注重搞好輿論宣傳,培養(yǎng)后勤精神就是要造成一種濃厚的輿論環(huán)境氛圍。搞好宣傳,使后勤精神內(nèi)容人人皆知。三是要注重樹立典型,把后勤精神發(fā)揚(yáng)好的集體或個(gè)人樹立典型,使他們成為人們學(xué)習(xí)的榜樣,起到拋磚引玉的作用。四是要注重創(chuàng)造良好后勤文化環(huán)境,培養(yǎng)吃苦耐勞勤儉節(jié)約的后勤精神,既要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)中,又要體現(xiàn)在管理中,要時(shí)刻注意創(chuàng)造良好的后勤文化環(huán)境來(lái)陶冶職工情操。五是要注重后勤形象教育,要在工作中改善后勤臟、亂、差和懶、散、慢的不良形象,就是要通過(guò)有形的方式體現(xiàn)無(wú)形的后勤精神,把本單位的后勤精神通過(guò)有形的物質(zhì)方式直接反應(yīng)出來(lái)。樹立以人為本的后勤管理理念
人是社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍的因素,后勤工作是人在施行,因而后勤工作也具有生產(chǎn)力。因此,后勤管理、保障、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就涉及生產(chǎn)力、生產(chǎn)管理和上層建筑三大領(lǐng)域,而貫穿于這個(gè)方面的中心是人,因而在后勤管理中,只有緊緊抓住人的因素,充分調(diào)動(dòng)后勤人的積極性,后勤工作才能保證旺盛的生命力。所以說(shuō),后勤服務(wù)最基本的特征和根本任務(wù)就是人的工作,必須樹立以人為本的管理理念。這就要求在后勤管理中,努力推進(jìn)單位后勤管理的科學(xué)化進(jìn)程,加快建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)后勤管理體制,真正樹立以人為本,用制度管人,靠制度管事的管理理念。加強(qiáng)以人為本的后勤制度建設(shè)
規(guī)章制度的實(shí)質(zhì)是依據(jù)一定的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度,行使后勤保障權(quán)力和承擔(dān)保障義務(wù),使各項(xiàng)后勤工作有條不紊、有章可循。同時(shí),規(guī)章制度也屬于硬件措施,而制度制約的主體是人。中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“事在人為”,以人為本的后勤服務(wù),就是要求人在制度的規(guī)范下從事工作,而不能隨心所欲。
要加強(qiáng)以人為本的制度建設(shè),重點(diǎn)應(yīng)該抓好以下幾個(gè)方面工作:一是要加強(qiáng)制度的建立,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和結(jié)合本單位實(shí)際情況建立健全切實(shí)可行的后勤管理制度,通過(guò)建立科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善、保障有力、作風(fēng)優(yōu)良的后勤保障制度來(lái)建立后勤服務(wù)體系。二是要加強(qiáng)制度的宣傳教育,增強(qiáng)職工的約束和法制意識(shí)。好的制度形成后,一定要加強(qiáng)宣傳教育,使干部職工在思想上、行動(dòng)上按照制度要求做好后勤工作。三是狠抓落實(shí),將制度貫穿到底。抓落實(shí),既是工作方法問(wèn)題,也是工作作風(fēng)、工作能力和精神狀態(tài)的問(wèn)題。因此,重視不重視抓落,實(shí)善于不善于抓落實(shí),是制度能否貫穿執(zhí)行的關(guān)鍵所在。四是要堅(jiān)持創(chuàng)新。有創(chuàng)新才能把后
勤管理工作從舊的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變到新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中來(lái),后勤管理與服務(wù)工作才能跟得上社會(huì)發(fā)展的要求。五是要按照集約、經(jīng)濟(jì)、高效的要求,實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)籌,建立健全單位物資統(tǒng)籌、資金統(tǒng)籌、信息統(tǒng)籌的各項(xiàng)管理制度,完善單位資源統(tǒng)籌辦法,合理調(diào)配單位人、財(cái)、物的科學(xué)使用,為實(shí)現(xiàn)人盡所能、物盡所需、降低成本、節(jié)約能源的總體目標(biāo),建立科學(xué)合理的制度體系。完善以人為本的后勤服務(wù)設(shè)施
后勤服務(wù)設(shè)施是搞好后勤工作,提高后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的堅(jiān)強(qiáng)后盾和物質(zhì)基礎(chǔ)。后勤服務(wù)設(shè)施不但涵蓋樓堂館所的管理維修,供水、供電、供暖和有線電視、電話、網(wǎng)線的維修管理與各種稅費(fèi)的收繳結(jié)算,而且包括單位的車輛調(diào)度、使用、管理,環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化、美化,日常接待、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和安全保衛(wèi)等與單位干部職工生活息息相關(guān)的問(wèn)題。因而,在后勤設(shè)施建設(shè)中,首先要注重以人為本,要求在單位建設(shè)中優(yōu)先選用節(jié)能減排設(shè)備,及時(shí)淘汰落后設(shè)施,增加綠化美化面積,配套公用設(shè)施和活動(dòng)中心等等。為廣大干部職工提供安全有效、干凈舒適、管理有序、保障有力、服務(wù)到位的后勤服務(wù)設(shè)施體系。5 強(qiáng)化以人為本的后勤隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),打造一支政治上可靠、業(yè)務(wù)上精通、作風(fēng)上過(guò)硬、工作上扎實(shí),愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的后勤工作隊(duì)伍,是促進(jìn)后勤工作可持續(xù)發(fā)展和堅(jiān)持以人為本的必須要求。這就要求后勤工作人員必須做到:一是不斷提高政治素質(zhì),強(qiáng)化后勤人員做好本職工作的責(zé)任感和使命感,牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的思想,從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí),做到政治上堅(jiān)定。二是不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的服務(wù)觀念,充分認(rèn)識(shí)到后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié),努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng),做到業(yè)務(wù)上精通。三是不斷提高廉政素質(zhì)。后勤工作經(jīng)常要與錢、物打交道,為此,后勤人員必須加強(qiáng)廉政建設(shè),增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí),在思想上和行動(dòng)上筑牢拒腐防變能力,把自我價(jià)值觀和后勤工作價(jià)值觀有密結(jié)合起來(lái),真正樹立起淡泊名利、清正廉潔的精神風(fēng)貌,拋棄個(gè)人私利,做到作風(fēng)上過(guò)硬。
第二篇:構(gòu)建以人為本的服務(wù)體系答案
測(cè)試成績(jī):100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試!單選題
1.服務(wù)行業(yè)目前面臨的主要難題是: √
A
B
C
D選人育人用人留人
正確答案: A
2.決定員工工作績(jī)效除了能力因素,還包括: √ A
B
C
D環(huán)境意愿情商學(xué)歷
正確答案: B
3.對(duì)服務(wù)人員來(lái)說(shuō),難以提高的素質(zhì)要素不包括: √ A
B
C
D主動(dòng)性創(chuàng)新能力正直誠(chéng)信工作效率
正確答案: D
4.在 服務(wù)業(yè)的激勵(lì)方式中,不適宜長(zhǎng)期使用的是: √ A
B
C
D金錢激勵(lì)思想激勵(lì)行為激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)
正確答案: A
5.企業(yè)選人應(yīng)注重的內(nèi)在素質(zhì)不包括: √
A社會(huì)角色價(jià)值觀
B自我形象
C人格特性
D說(shuō)話口音
正確答案: D
6.心理素質(zhì)主要涉及三個(gè)層面,其中不包括:
A自我控制能力
B自我滿足
C價(jià)值觀
D自我平衡能力
正確答案: B
7.服務(wù)業(yè)最傳統(tǒng)的選人思維是: √
A競(jìng)爭(zhēng)思維
B熟手思維
C高學(xué)歷思維
D大廚思維
正確答案: D
8.對(duì)員工素質(zhì)教育的核心是: √
A專業(yè)素質(zhì)教育
B思維素質(zhì)教育
C心理素質(zhì)教育
D身體素質(zhì)教育√
正確答案: C
9.關(guān)于對(duì)員工的激勵(lì)觀念,下列表述錯(cuò)誤的是: √
A小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)
B壞事情要有選擇
C小中之大不如大中之小
D公開不如不公開
正確答案: C
10.外部服務(wù)最常用的監(jiān)督方式是: √
A服務(wù)承諾
B自我評(píng)定
C暗訪
D定期檢查
正確答案: A
判斷題
11.對(duì)企業(yè)而言,培養(yǎng)人比選擇合適的人更重要。此種說(shuō)法: √
正確
錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)誤
12.服務(wù)管理體系應(yīng)該建立在量化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。此種說(shuō)法: √
正確
錯(cuò)誤
正確答案: 正確
13.服務(wù)行業(yè)中的熟手比生手更加適用,學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。此種說(shuō)法:
正確
錯(cuò)誤√
正確答案: 錯(cuò)誤
14.高學(xué)歷代表著高能力,因此企業(yè)應(yīng)多招聘高學(xué)歷的人才。此種說(shuō)法: √
正確
錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)誤
15.想要讓員工全心全意地投入工作,最有效的方式就是激勵(lì)。此種說(shuō)法 √
正確
錯(cuò)誤
正確答案: 正確
第三篇:構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系
構(gòu)建“3 2 1”民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系
護(hù)衛(wèi)刊江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展
刊江辦事處
刊江辦事處地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,版圖面積45.5平方公里,現(xiàn)轄12個(gè)行政村和一個(gè)居委會(huì),總?cè)丝?.5萬(wàn)人。近幾年來(lái),在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),我處堅(jiān)定不移地推進(jìn)“一主三化”進(jìn)程,特別是近兩年來(lái),認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》文件精神,加強(qiáng)和完善民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體系建設(shè),改善民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。截止今年5月,全處民營(yíng)企業(yè)總數(shù)達(dá)到78家,其中規(guī)模企業(yè)20家,個(gè)體工商戶近800家,固定資產(chǎn)近6億元,企業(yè)從業(yè)人員6200人,初步形成了服裝織造、鐘表配件、玻璃制品、食品加工、機(jī)械制造、建筑建材、船舶修造、電器電子以及包裝等九大工業(yè)集群和牲豬、蛋雞、水產(chǎn)養(yǎng)殖等三個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地,全處民營(yíng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
為扶持廣大民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng),刊江舉全處之力推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè),目前已建成了“321”的社會(huì)化服務(wù)體系,即3個(gè)“平臺(tái)”:園區(qū)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、網(wǎng)站信息平臺(tái)、環(huán)境整治平臺(tái);2個(gè)“中心”:融資擔(dān)保中心、人才培訓(xùn)中心;1個(gè)“中介”:民營(yíng)企業(yè)服務(wù)中介。體系中的各項(xiàng)服務(wù)職能相互銜接,相互關(guān)聯(lián),相互制約,相互促進(jìn),形成一張縝密的服務(wù)網(wǎng),護(hù)衛(wèi)著刊江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展。
一、打造3個(gè)“平臺(tái)”,是民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)
刊江將園區(qū)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、網(wǎng)站信息平臺(tái)和環(huán)境整治平臺(tái)等“三個(gè)平臺(tái)”的建設(shè)作為優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的工作重心來(lái)抓,取得了良好效果。
1、優(yōu)良、高效建設(shè)團(tuán)山工業(yè)園,為各方能人來(lái)刊江發(fā)展提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。園區(qū)以“服裝,鐘表配件、玻璃制品”為生產(chǎn)定位,實(shí)行階段開發(fā),穩(wěn)步推進(jìn),滾動(dòng)發(fā)展。園區(qū)初期從破土動(dòng)工,到目前已開發(fā)面積2000畝。在加速園區(qū)建設(shè)的同時(shí),處黨委、辦事處配套出臺(tái)諸如水、電、土地、廠房、稅費(fèi)等一系列優(yōu)惠政策,扶持園內(nèi)企業(yè)。2008年平均每天就有一家規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)落戶園區(qū)。其中投資億元以上的企業(yè)3家,千萬(wàn)元以上的企業(yè)15家。園區(qū)工業(yè)初步形成一個(gè)規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)群,其中富源表業(yè)、洋龍服裝、永安玻業(yè)、成都彩虹等企業(yè)已成為“服裝、鐘表配件、玻璃制品”三大支柱產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。
2、科學(xué)、規(guī)范建立民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)筑民營(yíng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)早已進(jìn)入知識(shí)化、信息化、全球化時(shí)代,為民營(yíng)企業(yè)提供快速、便捷的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),是時(shí)代進(jìn)步的要求,是科技發(fā)展的要求,更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求??Υ蛟烀駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以企業(yè)產(chǎn)業(yè)定位為基礎(chǔ),形成兩大序列,園區(qū)內(nèi)的企業(yè)以“紡織、服裝、食品”為一序列,園區(qū)外的企業(yè)以“建材、化工、礦業(yè)”為一序列。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的制作內(nèi)容暫設(shè)“企業(yè)名錄”、“產(chǎn)品推介”、“市場(chǎng)行情”、“法律法規(guī)”、“宣傳咨詢”等五大版塊,不斷地充實(shí)內(nèi)容,更新版面,長(zhǎng)期免費(fèi)為民營(yíng)企業(yè)提供有關(guān)政務(wù)和企業(yè)需求的各類信息,使他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能獲得相關(guān)服務(wù)。同時(shí),也為外部世界及時(shí)、全面地了解刊江民企,了解
刊江發(fā)展提供視窗。
3、依法、強(qiáng)力整治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,建立健全優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制,為民企發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。刊江人民象愛護(hù)自己的眼晴一樣愛護(hù)環(huán)境。針對(duì)極少數(shù)政府公務(wù)人員的官僚作風(fēng)、行政不作為和行政行為的不規(guī)范現(xiàn)象,刊江辦事處痛下決心,以鐵的手段、鐵的紀(jì)律、鐵石心腸抓環(huán)境的整治和優(yōu)化,先后成立了“團(tuán)山工業(yè)園招商部和規(guī)劃建設(shè)部”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近兩年兩部受理民營(yíng)企業(yè)投訴案20多宗,為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失20多萬(wàn)元;行政服務(wù)中心提供全方位、“一站式”服務(wù),大大縮短了服務(wù)周期,提高了辦事效率,深得民營(yíng)企業(yè)家們的青睞。當(dāng)前,全處上下正在進(jìn)行一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的機(jī)關(guān)效能革命,通過(guò)機(jī)關(guān)效能建設(shè),進(jìn)一步整合機(jī)關(guān)管理資源,優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素,規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為,改善機(jī)關(guān)運(yùn)行方式,切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能中存在的突出問(wèn)題,使全處各類機(jī)關(guān)為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航?,F(xiàn)在,刊江環(huán)境優(yōu),人氣旺,各路客商關(guān)注刊江,熱愛刊江,并紛紛投資刊江,如成都的“彩虹集團(tuán)”、武穴的“美雅酥糧”食品等等。環(huán)境的整治和優(yōu)化使刊江迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇期。
二、構(gòu)建2個(gè)“中心”,是民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的核心
制約民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)的“瓶頸”,主要是兩個(gè)因素,一個(gè)是融資難,一個(gè)是人才缺??覝?zhǔn)難點(diǎn),抓住重點(diǎn),積極推進(jìn)“民營(yíng)企業(yè)融資擔(dān)保中心”和“民營(yíng)企業(yè)人才培訓(xùn)中心”的建設(shè),為民營(yíng)企業(yè)突破成長(zhǎng)“瓶頸”鋪路搭橋。
1、建立民營(yíng)企業(yè)信用擔(dān)保中心,完善信用擔(dān)保制度和內(nèi)部運(yùn)行
管理機(jī)制,強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)意識(shí),積極探索融資服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化,塑造企業(yè)、銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)“三贏”的信用發(fā)展模式。融資難是中小企業(yè)普遍面臨的制約瓶頸,民營(yíng)企業(yè)要發(fā)展,就必須破解這一難題。我們?cè)谝龑?dǎo)民營(yíng)企業(yè)健全管理制度和規(guī)范財(cái)務(wù)行為的基礎(chǔ)上,認(rèn)真協(xié)助企業(yè)做好信用等級(jí)評(píng)價(jià)和拓寬融資渠道,搭建融資服務(wù)平臺(tái)。一是通過(guò)銀行和中小企業(yè)投資擔(dān)保公司融資。二是運(yùn)用財(cái)政周轉(zhuǎn)金和全民創(chuàng)業(yè)基金滿足企業(yè)短期融資。三是促成民間資本參股企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近三年來(lái),我處有長(zhǎng)江船舶修造有限公司、自祥紙業(yè)包裝公司、錦祥塑料制品廠等多家民營(yíng)企業(yè)通過(guò)上述融資方式,累計(jì)借貸和籌措資金達(dá)6000多萬(wàn)元,為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)克服金融危機(jī)的沖擊、提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)效、實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
2、建立民營(yíng)企業(yè)人才培訓(xùn)中心,出臺(tái)規(guī)范科學(xué)的培訓(xùn)制度,制定培訓(xùn)計(jì)劃和工作目標(biāo),注重培訓(xùn)效果,為全面提升刊江民營(yíng)企業(yè)的整體水平,提供人才支持。近幾年來(lái),我處富源表業(yè)、洋龍服裝、食品加工等勞動(dòng)密集型企業(yè)招工難的問(wèn)題日益凸顯,阻礙了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張。我們認(rèn)為,產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因有2個(gè)方面。一是求職者職業(yè)技能素質(zhì)普遍不高,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),二是用工單位管理不規(guī)范,崗位吸引力不強(qiáng)。為解決好這個(gè)問(wèn)題,我處主要開展了以下五項(xiàng)工作。一是加大資金投入,健全組織機(jī)構(gòu)。今年初,在市勞動(dòng)保障局的支持下,我們成立了“刊江辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)站”,為其支出專項(xiàng)資金,配備專職人員,提供專門場(chǎng)所,購(gòu)置專用設(shè)備。二是搞好民營(yíng)企業(yè)用工需求的調(diào)查摸底和預(yù)測(cè),建立臺(tái)帳檔案,發(fā)布招工信息。
三是分層次、有計(jì)劃地組織好職業(yè)技能的培訓(xùn),提高求職者的技能素質(zhì)。四是廣泛開展《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等法律規(guī)章的宣傳。五是為勞資雙方提供周到細(xì)致的政策咨詢和代辦求職登記、社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)指導(dǎo)等項(xiàng)服務(wù),切實(shí)維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
三、成立1個(gè)“中介”,是民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)
刊江民營(yíng)企業(yè)中介服務(wù)體系主要由“行業(yè)協(xié)會(huì)”和“工商聯(lián)”兩大部分組成。行業(yè)協(xié)會(huì)隸屬于民營(yíng)局?!胺?wù)、代表、協(xié)調(diào)、溝通”是行業(yè)協(xié)會(huì)的職責(zé),而服務(wù)又是協(xié)會(huì)的立身之本、發(fā)展之基??駹I(yíng)企業(yè)重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)成立近三年來(lái),在制定和完善行業(yè)規(guī)定、維護(hù)企業(yè)用工秩序、統(tǒng)一產(chǎn)品單價(jià)、統(tǒng)一企業(yè)稅賦、扼制無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等方面做了大量細(xì)致的工作,取得了顯著成效,從而贏得了民營(yíng)企業(yè)業(yè)主的信賴和支持。我們認(rèn)為,行業(yè)協(xié)會(huì)必須想政府之所想,急企業(yè)之所急,幫會(huì)員之所需,在緊扣行業(yè)和企業(yè)發(fā)展中著力解決傾向性的問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)開展扎實(shí)到位的服務(wù)。只有通過(guò)服務(wù),促進(jìn)政府宏觀管理,推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展,維護(hù)企業(yè)根本利益,行業(yè)協(xié)會(huì)的地位才會(huì)不斷鞏固和提高。因此,二0一0年,我們提出的口號(hào)是:“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù),提高、提高、再提高”。
工商聯(lián)成為刊江對(duì)外招商引資的“窗口”;同時(shí),它與行業(yè)協(xié)會(huì)一樣,成為刊江聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)家的“橋梁”、“紐帶”和政府管理,服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的“助手”。
行業(yè)協(xié)會(huì)與工商聯(lián)既各自獨(dú)立又互相配合,為豐富刊江的民營(yíng)企
業(yè)服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。
推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系的建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù),需要我們付出不懈的努力。我們雖然進(jìn)行了有益償試,取得了初步成效,但還不夠全面和深入。“十二五”期間,我們的奮斗目標(biāo)是:實(shí)現(xiàn)五個(gè)“3”,即:新建3個(gè)投資過(guò)億元的大項(xiàng)目,培植3家年產(chǎn)值過(guò)5億元的大企業(yè),發(fā)展3家年稅收過(guò)千萬(wàn)元的納稅大戶,實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上企業(yè)個(gè)數(shù)達(dá)到30家,工業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)30億元。努力的方向是:初步建成一個(gè)機(jī)構(gòu)健全、功能完備、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體系,更好地促進(jìn)我處民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速健康持續(xù)發(fā)展。
第四篇:后勤工作論文 范文
后勤工作論文
摘要:如何改進(jìn)后勤社會(huì)化改革形勢(shì)下的高校后勤管理工作,以管理出效益,以管理求發(fā)展,本文認(rèn)為可以從我國(guó)古代管理思想中得到啟發(fā),后勤工作論文。結(jié)合我國(guó)古代管理思想的特點(diǎn)和高校后勤工作的實(shí)際,本文從管理目標(biāo)、管理組織、價(jià)值導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)決策、管理原則、用人之道等六個(gè)方面進(jìn)行了闡述。
關(guān)鍵詞:古代管理高校后勤“上下同意”“上下有分”“以人為本”“先勝后戰(zhàn)”“剛?cè)嵯酀?jì)”“選賢任能”
管理,就其本身的詞義而言,是管轄、處理的意思;就其基本含義來(lái)看,是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制等實(shí)現(xiàn)自制目標(biāo)的過(guò)程。自從人類有了群體生活,就有了管理活動(dòng),產(chǎn)生了管理思想。
我國(guó)古代管理思想是華夏文明的重要組成部分。它雖然沒有形成獨(dú)立的管理理論,但許多思想觀點(diǎn)仍被納入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、政治乃至社會(huì)生活的諸多方面,不斷煥發(fā)出古老的青春,顯示其不朽的價(jià)值。目前,高校后勤管理工作在管理目標(biāo)的趨同、管理組織的確立、管理手段的采用等方面還有一些不盡人意的地方,只要按照古為今用的要求,密切結(jié)合后勤工作實(shí)際,取其精華,棄其糟粕,高校后勤管理工作仍然可以從我國(guó)古代管理思想中得到一些啟發(fā)。
一、“上下同意”的管理目標(biāo)
《孫子兵法》在《計(jì)篇》中有這樣的表述:“道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生。而不畏危。”所謂“道”,可以理解為道義、道德、理想等,這句話的意思是:因?yàn)橛辛私y(tǒng)一的意愿和理想,大家可以同生死,共患難,而無(wú)所畏懼。墨家學(xué)派的創(chuàng)始人墨子也主張統(tǒng)一人們的思想,“一同天下之義”,認(rèn)為“尚同”是“為政之本”。
在古代管理思想中什么是“上下同意”的管理目標(biāo)呢?偉大的思想家孔子提出了“富而后教”、“百姓足,君孰與不足,百姓不足,君孰與足”的富民觀,管仲提出了“凡治國(guó)之道,必先富民”的觀點(diǎn),荀子則提倡“上下俱富?!?/p>
上至一個(gè)國(guó)家,下至一個(gè)基層組織,要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),必須上下同心。高校后勤也應(yīng)如此。特別是在高校后勤社會(huì)化改革向廣度和深度推進(jìn)之際,高校后勤迫切需要統(tǒng)一全體員工的思想,使之正確理解并統(tǒng)一于后勤社會(huì)化改革的目標(biāo)。當(dāng)前,多數(shù)高校后勤社會(huì)化改革的近期目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn),后勤企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,工作總結(jié)《后勤工作論文》。根據(jù)改革發(fā)展的實(shí)際,我校后勤總公司穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革目標(biāo),制訂了“十五”期間工作的努力方向,即至2002年底,公司完成與學(xué)校的規(guī)范分離,成為自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù);至2005年,公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度,成為具備教育特征的社會(huì)新型服務(wù)企業(yè),滿足學(xué)校發(fā)展需求,有效拓展校外市常要實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo),必須“令民與上同意”,通過(guò)公司整個(gè)組織體系的協(xié)同努力,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性公務(wù)員之家004km.cn和創(chuàng)造性,使之自覺實(shí)踐這一工作目標(biāo)的各項(xiàng)子目標(biāo)。
高校后勤在管理目標(biāo)上的“上下同意”不僅是對(duì)后勤本身的要求,也是指后勤社會(huì)化改革的主導(dǎo)力量政府、學(xué)校等在目標(biāo)上的統(tǒng)一,同時(shí),后勤社會(huì)化改革的目標(biāo)還要求后勤服務(wù)對(duì)象及時(shí)轉(zhuǎn)變“福利后勤”的觀念,轉(zhuǎn)變對(duì)后勤服務(wù)的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。
二、“上下有分”的管理組織
《晏子春秋》指出,要使國(guó)家政權(quán)穩(wěn)定,就需“別上下之義,使得其理;制百官之序,使得其宜”。劉向認(rèn)為,“冠雖故,必加于首;履雖新,必關(guān)于足。上下有分,不可相信。”姑且不論上述言論的其它含義,就其組織系統(tǒng)分級(jí)管理的原理而言,對(duì)高校后勤管理組織的建立有十分重要的借鑒意義。
高校后勤管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),既要保證統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),又要明確各管理層次的職責(zé)權(quán)限,從而形成有序的管理系統(tǒng)。反之,上級(jí)干預(yù)下級(jí)的職權(quán),下級(jí)越級(jí)做上級(jí)的事,就會(huì)混亂管理秩序,使組織目標(biāo)難以實(shí)施。就如《管子·君臣》所言,“是以上及下之事,謂之矯。下及上之事,謂之勝。為上而矯,悖也;為下而勝,道也;國(guó)家有悖反迕之行,有士主民者失其紀(jì)也?!痹诟咝:笄诘墓芾斫M織結(jié)構(gòu)中,由于管理目標(biāo)的逐級(jí)細(xì)化和逐級(jí)落實(shí),各層管理組織之間就需實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé),從而達(dá)成唐甄在《潛書·權(quán)重》中所提及的管理境界:“官有萬(wàn)職,君惟一身,賢君之用官,如大將之御眾。以一用十,以十用百,以百用千,以千用萬(wàn),是則君之用者有萬(wàn),而憑之者惟十。約而易操,近而易燭?!?/p>
分權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理組織的重要標(biāo)志,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的演變過(guò)程,就是一個(gè)不斷分權(quán)化的過(guò)程。為真正做到分級(jí)管理,在保證統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下,高校后勤企業(yè)中的上級(jí)管理層必須下放權(quán)力,使下級(jí)有職有權(quán)。司馬光就非常強(qiáng)調(diào)分權(quán),他認(rèn)為,“凡天下之事,在一縣者,當(dāng)委之知縣;在一州者,當(dāng)委之知州;在一路者,當(dāng)委之轉(zhuǎn)運(yùn)使;在邊疆者,當(dāng)委之將帥,然后事乃可成?!彼抉R光的分權(quán)理念要求高校后勤必須建立以明晰產(chǎn)權(quán)為主要特征的現(xiàn)代企業(yè)制度,明確學(xué)校與后勤的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,明確一級(jí)后勤公司與二級(jí)后勤公司之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
基于校際聯(lián)合的實(shí)際情況,我校后勤總公司在組建伊始建立了條塊結(jié)合的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)行公司以條管理,服務(wù)管理型公司以塊管理。從一年多的實(shí)踐來(lái)看,這一組織結(jié)構(gòu)是合理的,有效的,與西晉哲學(xué)家、文學(xué)家傅玄提倡的“量時(shí)而置官”的精神基本一致。但實(shí)踐也證明,這一組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部還存在管理層次偏多、信息反應(yīng)不夠暢通、管理效益不夠明顯等弊端,離傅玄“吏省則精,精得當(dāng)才而不遺力”的精神相去較遠(yuǎn)。我校后勤總公司應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化,適時(shí)調(diào)整管理組織結(jié)構(gòu),通過(guò)適當(dāng)減少管理層次、壓縮職能機(jī)構(gòu)、裁減冗余人員來(lái)建立一支縱橫向都比較緊湊的扁平型結(jié)構(gòu),使組織變得靈活、敏捷、快速和高效
第五篇:以人為本構(gòu)建教育教學(xué)管理新模式論文
摘要:在高速發(fā)展的今天,構(gòu)建新的教育教學(xué)管理模式才能更好地推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。本文通過(guò)剖析高校教育教學(xué)管理現(xiàn)狀,理解以人為本管理理念的內(nèi)涵,定位以人為本的教育教學(xué)管理模式在高校教育中的重要性,針對(duì)性的指出高校應(yīng)該通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)以人為本的教育教學(xué)管理模式,強(qiáng)化以人為本的核心理念,實(shí)現(xiàn)高?,F(xiàn)代化的教育教學(xué)管理。
關(guān)鍵詞:以人為本;教育教學(xué)管理;新模式
目前,隨著高校教育改革的深入,高等教育已從精細(xì)化走向了大眾化,而大眾化的教育教學(xué)管理模式是教育管理當(dāng)中的重要組成部分,為了提高教學(xué)質(zhì)量和教育教學(xué)水平,我們既要堅(jiān)持傳承下來(lái)的傳統(tǒng)教育教學(xué)管理模式,又要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)創(chuàng)新,探究出一條以人為本的新型教育教學(xué)管理模式,以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。
1我國(guó)高校教育教學(xué)管理現(xiàn)狀
我國(guó)的高校教育已在短期內(nèi)適應(yīng)了現(xiàn)今大眾式的教育教學(xué)模式,教育教學(xué)管理模式逐漸趨于穩(wěn)定階段。在此階段,深化大眾教育內(nèi)涵,穩(wěn)定大眾教育模式,提升教育教學(xué)質(zhì)量,把以人為本的課題引入到教育教學(xué)管理的新模式當(dāng)中已然勢(shì)在必行。
1.1教育教學(xué)管理陳舊化,缺乏創(chuàng)新在新時(shí)期的教育教學(xué)模式下,教師對(duì)于學(xué)校制度嚴(yán)苛搬照,學(xué)生對(duì)教師的言聽計(jì)從的迂腐傳統(tǒng)教育教學(xué)模式依然主流。在高度集中的教育管理系統(tǒng)下,制度的制定和推行完全依賴于上級(jí)政府和機(jī)構(gòu),很少做到教師和學(xué)生參與其中,“行政化”的管理制度,使得學(xué)校內(nèi)的行政人員是主體,他們是教育教學(xué)理念的核心,而忽視了真正的主體人員,教師參與不了管理,學(xué)生參與不了主體,一味的重復(fù)現(xiàn)有的陳舊管理模式和制度,缺乏人為本身價(jià)值的創(chuàng)新,忽視了現(xiàn)代管理思想中以人為本對(duì)教育教學(xué)管理的特殊意義。
1.2學(xué)生缺少自主選擇性現(xiàn)如今教育的主體——學(xué)生的壓力巨大。學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)十分困難,高考填報(bào)志愿時(shí),學(xué)生并未對(duì)所選專業(yè)有更多了解,然而專業(yè)一但選定,轉(zhuǎn)專業(yè)則十分的困難;學(xué)生選擇課程不能做到自主,選擇好專業(yè),專業(yè)課程則是行政化安排,學(xué)生根本不能依據(jù)自己的興趣愛好進(jìn)行選擇,往往出現(xiàn)逃課等尷尬的場(chǎng)面;學(xué)生不能自主的選擇教師,一個(gè)老師的好壞往往決定著學(xué)生課堂的集中力,然而在現(xiàn)有教育教學(xué)管理模式下,學(xué)生往往不能自主的選擇教師,都是根據(jù)學(xué)校安排的進(jìn)程接受教師;嚴(yán)苛的考試制度成為升學(xué)和入學(xué)的令牌,成了畢業(yè)和就業(yè)的關(guān)卡,“只有好成績(jī)”的高校教育教學(xué)管理模式無(wú)疑是高校教育教學(xué)以人為本新管理模式的絆腳石。
2高校教育教學(xué)管理存在的問(wèn)題
2.1宏觀管理體制僵化中國(guó)的高校管理模式在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,陳舊迂腐的思想根深蒂固,宏觀局面下,行政化的管理貫徹于整個(gè)教育教學(xué)領(lǐng)域,久而久之,宏觀體制的僵化使得現(xiàn)如今的大眾式教育教學(xué)模式缺少人文關(guān)懷,缺乏主人翁意識(shí)。
2.2教育思想觀念陳舊教育價(jià)值觀念的偏差是導(dǎo)致人文情愫缺乏的主要原因,中國(guó)教育受到經(jīng)濟(jì)的影響,教育價(jià)值觀念更偏向于教育的工具價(jià)值,主張教育應(yīng)當(dāng)以實(shí)現(xiàn)社會(huì)理想為最終的目的,教育必須先滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)、事業(yè)的發(fā)展,這就導(dǎo)致很長(zhǎng)一段時(shí)間教育教學(xué)成為衡量人的能力標(biāo)桿,造成大學(xué)難入,就業(yè)困難局面。
2.3教學(xué)資源不足目前我國(guó)的教育教學(xué)已經(jīng)從精細(xì)化過(guò)渡到大眾化,這就意味著學(xué)生數(shù)量增多,學(xué)生求知面的多樣化。然而我國(guó)對(duì)于教育教學(xué)的投入力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)生的需求速度,師資隊(duì)伍、教學(xué)管理隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、教材等資源,以及后勤的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量均不能滿足需求。所以教學(xué)資源的缺失也是導(dǎo)致人性化缺失的一個(gè)重要原因,以人為本的教育教學(xué)管理新模式改革勢(shì)在必行。
3發(fā)展以人為本教育教學(xué)管理模式對(duì)策
3.1構(gòu)建以人為本的高校教育教學(xué)理念作為以人為本中的“人”既是教育教學(xué)中的主體又是教育教學(xué)管理發(fā)展中的客體。對(duì)于人的管理始終是高校教育教學(xué)發(fā)展的核心問(wèn)題,是提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在高等教育教學(xué)管理過(guò)程中,作為主客體的人不應(yīng)該被動(dòng)的消極的接受來(lái)自管理主體發(fā)出的各種信息,而管理主體應(yīng)該從人文角度出發(fā),充分的了解人、研究人的需求,充分滿足人的合理需求的前提下,保證教育教學(xué)機(jī)制的正常運(yùn)行,從而將以人為本的觀念深化其中,提高教育教學(xué)質(zhì)量,推動(dòng)高校教育事業(yè)的發(fā)展。
3.2加大教育教學(xué)資源投入樹立以人為本的高校教育教學(xué)管理模式,教學(xué)資源的投入是先導(dǎo),教育教學(xué)資源是基礎(chǔ),沒有基礎(chǔ),以人為本的教育教學(xué)管理模式就不可能得到長(zhǎng)久的發(fā)展。因此,政府要加大高等院校的教育教學(xué)師資力量,高校也要廣泛融資、吸納人才,強(qiáng)化師資隊(duì)伍、專業(yè)、課程、教學(xué)基本建設(shè)工作,為貫徹實(shí)施以人為本的高校教育教學(xué)管理新模式發(fā)展打好基石。
3.3樹立以學(xué)生為本的發(fā)展理念
3.3.1關(guān)注學(xué)生的發(fā)展在大眾化教育的今天,學(xué)生無(wú)疑是教育事業(yè)發(fā)展的重中之重,發(fā)展以人為本的教育教學(xué)管理模式,關(guān)注學(xué)生的發(fā)展就應(yīng)當(dāng)放在首位。教育者應(yīng)該因教施材,辯證施教,關(guān)注每個(gè)學(xué)生的興趣愛好,尊重學(xué)生的人格,讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的才能。
3.3.2尊重學(xué)生的個(gè)人選擇在高校教育教學(xué)管理過(guò)程中“無(wú)視學(xué)生權(quán)利的存在將被證明是個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,學(xué)生應(yīng)該在學(xué)校事務(wù)中擁有自己的發(fā)言權(quán)”。這就要求學(xué)校要給學(xué)生足夠的選擇空間,包括專業(yè)、課程、教師等。讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的主體地位,充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)。
4結(jié)語(yǔ)
無(wú)論是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度還是教育事業(yè)自身發(fā)展的進(jìn)程來(lái)看,高校教育教學(xué)管理模式必須堅(jiān)持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略,必須將人放在發(fā)展的核心地位,通過(guò)行政者、管理者、教育主體多方面的相互合作,實(shí)施一系列行之有效的方法策略,真正實(shí)現(xiàn)當(dāng)代高校教育教學(xué)的人性化,使教育教學(xué)管理水平達(dá)到一個(gè)更高的水平,推動(dòng)高校教育事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
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