第一篇：我為何應聘機線班班長

我為何應聘機線班班長

在當今社會主義市場經濟條件下，中國已經正式加入了世界貿易組織，中國電信正面臨激烈的競爭，市場化分得越來越細，對手越來越多，簡直就是危機四伏。我作為中國電信的一名員工，心情忐忑不安，為了請企業(yè)給自己一次機會，更好地發(fā)揮自己，我決定參加應聘機線班班長。

假如我當上機線班班長，我從以下三方面展開工作：

一、組織全班加強學習，全面提高全班員工素質，提高思想覺悟這幾年，信息經濟造就了通信設備不斷更新?lián)Q代，結合機線班實際，加強班里員工學習中共中央文件，學習十六大精神，認清形勢是首要的；其次是學習新形勢，鼓勵員工掌握和利用新的技術知識成為企業(yè)的改革者和開拓者，更新發(fā)展現(xiàn)有的固話和流動市話，以適應“發(fā)展才是硬道理”的理念；再其次是通過組織學習，更好地密切用戶關系，提高服務質量，得到用戶的信賴和支持，進一步轉變全班員工守舊自滿的思想觀念，樹立正確的金錢觀、苦樂觀和價值觀，凈化全班員工的心態(tài)環(huán)境，擺正位置，與企業(yè)血脈相連，使員工具有強烈的事業(yè)心和責任感，全力以赴地做好本職工作。

二、不斷完善承包責任制，建立健全各種制度和安全措施

為了制定有效的激勵機制和競爭機制，班里實行“三保一掛”為主的承包經營責任制，把各小組完成任務的好壞，經濟效率的高低直接與獎罰掛鉤，該扣發(fā)就扣發(fā)，按制度辦，決不手軟?？朔T工畏難情緒，厭倦情緒，樹立全班員工的緊迫感和責任感，變壓力為動力，想方設法努力工作。另外還有就是堅持每天安排兩名流動值班人員，及時對接入網機房進行巡查、維護、內務衛(wèi)生、發(fā)電等工作，做好預防雷電和火災隱患等安全工作；同時定期對安全生產進行檢查，違規(guī)作業(yè)堅決杜絕，克服麻痹心理和各種繞幸心態(tài)。責任分到小組或個人，使每位員工真正視“看好自己的門，管好自己的人，做好自己的工

作，完成好上級下達的任務”為己任。

三、保持與各部門、班組之間的密切聯(lián)系，以身作則，共同努力完成放號指標任務云浮電話線路大修整治、擴容已有多年，而用戶裝、移機非常困難的現(xiàn)象仍然存在，甚至有的報裝、移機幾個月都無法實現(xiàn)，有的地段剛整治完沒多久卻又無配線，有的地方新設接入網沒幾年卻又無主干，象這樣的情況，在今后機線工作中有待于深入了解小區(qū)、地段、村莊的用戶數(shù)量，確切了解樓層用戶的分配情況，及時反饋用戶意見，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，嚴格把關，分析好市場，既從長遠的眼光看市場，配線合理，又要節(jié)省運營成本，提高效率，不盲目施工，使工程施工盡量在一次性內完成到位，不留死角，不留手尾。還有一點就是協(xié)助好測量班完善儲存所有用戶資料，保證（轉載自新世紀范本網http://，請保留此標記，免費提供下載。）用戶地址、人名、號碼與線盒線序相符，提高裝移機配線率和準確率，縮短用戶故障查障時間?？傊?，只要按照上級制度辦事，以制度管人，團結和帶領全班員工規(guī)范工作程序，大膽管理，機線班就會有更美好的明天，定會完成上級賦予的各項任務，讓我們一起為實現(xiàn)“在五年內把中國電信建設成為世界級的現(xiàn)代化電信企業(yè)集團”的目標而努力！

第二篇：機線班班長競聘演講稿

在當今社會主義市場經濟條件下，中國已經正式加入了世界貿易組織，中國電信正面臨激烈的競爭，市場化分得越來越細，對手越來越多，簡直就是危機四伏。我作為中國電信的一名員工，心情忐忑不安，為了請企業(yè)給自己一次機會，更好地發(fā)揮自己，我決定參加應聘機線班班長。

假如我當上機線班班長，我從以下三方面展開工作：

一、組織全班加強學習，全面提高全班員工素質，提高思想覺悟這幾年，信息經濟造就了通信設備不斷更新?lián)Q代，結合機線班實際，加強班里員工學習中共中央文件，學習十六大精神，認清形勢是首要的；其次是學習新形勢，鼓勵員工掌握和利用新的技術知識成為企業(yè)的改革者和開拓者，更新發(fā)展現(xiàn)有的固話和流動市話，以適應“發(fā)展才是硬道理”的理念；再其次是通過組織學習，更好地密切用戶關系，提高服務質量，得到用戶的信賴和支持，進一步轉變全班員工守舊自滿的思想觀念，樹立正確的金錢觀、苦樂觀和價值觀，凈化全班員工的心態(tài)環(huán)境，擺正位置，與企業(yè)血脈相連，使員工具有強烈的事業(yè)心和責任感，全力以赴地做好本職工作。

二、不斷完善承包責任制，建立健全各種制度和安全措施為了制定有效的激勵機制和競爭機制，班里實行“三保一掛”為主的承包經營責任制，把各小組完成任務的好壞，經濟效率的高低直接與獎罰掛鉤，該扣發(fā)就扣發(fā)，按制度辦，決不手軟?？朔T工畏難情緒，厭倦情緒，樹立全班員工的緊迫感和責任感，變壓力為動力，想方設法努力工作。另外還有就是堅持每天安排兩名流動值班人員，及時對接入網機房進行巡查、維護、內務衛(wèi)生、發(fā)電等工作，做好預防雷電和火災隱患等安全工作；同時定期對安全生產進行檢查，違規(guī)作業(yè)堅決杜絕，克服麻痹心理和各種繞幸心態(tài)。責任分到小組或個人，使每位員工真正視“看好自己的門，管好自己的人，做好自己的工作，完成好上級下達的任務”為己任。

三、保持與各部門、班組之間的密切聯(lián)系，以身作則，共同努力完成放號指標任務云浮電話線路大修整治、擴容已有多年，而用戶裝、移機非常困難的現(xiàn)象仍然存在，甚至有的報裝、移機幾個月都無法實現(xiàn)，有的地段剛整治完沒多久卻又無配線，有的地方新設接入網沒幾年卻又無主干，象這樣的情況，在今后機線工作中有待于深入了解小區(qū)、地段、村莊的用戶數(shù)量，確切了解樓層用戶的分配情況，及時反饋用戶意見，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，嚴格把關，分析好市場，既從長遠的眼光看市場，配線合理，又要節(jié)省運營成本，提高效率，不盲目施工，使工程施工盡量在一次性內完成到位，不留死角，不留手尾。還有一點就是協(xié)助好測量班完善儲存所有用戶資料，保證用戶地址、人名、號碼與線盒線序相符，提高裝移機配線率和準確率，縮短用戶故障查障時間。

總之，只要按照上級制度辦事，以制度管人，團結和帶領全班員工規(guī)范工作程序，大膽管理，機線班就會有更美好的明天，定會完成上級賦予的各項任務，讓我們一起為實現(xiàn)“在五年內把中國電信建設成為世界級的現(xiàn)代化電信企業(yè)集團”的目標而努力！

第三篇：線務班班長崗位職責

1.服從部門經理的具體領導，負責線務班的全面工作，確保通信線路的暢通。

2.制定線務班通信線路維護計劃，組織并實施公司的通信工程任務。

3.負責組織班組人員完成所轄區(qū)域內電話線路、設備的檢查和維護，以及電話的裝機、移機、障礙修復等工作。

4.負責檢査、巡視通信線路、設備及配套設施的運行情況。

5.負責建立詳細準確的電話資料并妥善保存。

6.負責制訂本班組各項工作計劃。

7.完成公司安排的其他任務。

第四篇：機線工作總結

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本文欄目：工作總結范文

2011年是新中國成立六十華誕，六十年的風雨，六十年的歷史滄桑，經歷了百轉千回，終于走向欣欣向榮、民富國強。2011年也是我生活、工作成長的一年，在這一年里，在分公司領導的正確領導和全體同仁的團結、努力下，我們順利的完成了相應的各項工作，現(xiàn)對2011年的工作做一個總結。

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經濟發(fā)展的客觀要求。

二、服務熱情，力求用戶滿意

2011年上半年，除了日常的機線工作之外，每周末我會代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺，我認識到營業(yè)臺是電信行業(yè)直接面對用戶的服務窗口，自己的服務形象如何，直接影響整個企業(yè)的形象。因此，在工作中時時注意服務形象，處處為用戶著想，無論哪個用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會熱情接待，耐心解釋。

三、恪盡職守，認真完成本職工作

在維修電話工作中，夏天太陽曝曬，冬天寒風刺骨，為了修好電話，打著保險帶吊在桿上幾個鐘頭，為查找障礙，爬上幾十根電桿這是常有的事。但我并不覺得辛苦，相反，每查完一個障礙，裝完一部電話，我都覺得心里很有成就感。

每修通一個電話后，我都會親切地對用戶說：“對不起，耽誤您使用了”。我的人生格言是 “認真對待每一件事，真誠地面對每一個人”。我覺得用心服務貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實際問題，使用戶心里充滿暖意。所以大街小巷認識我的人也很多，經常在街頭聽到“高師傅，您好！”的用戶親切招呼聲。

今年九月，一位70多歲的老婆婆反映交了錢但一直沒裝上電話，我忙幫老人查詢，發(fā)現(xiàn)原來用戶名字登記錯誤，造成聯(lián)系不上，因而未及時裝通，我向老人解釋后，及時上門為老人安裝。裝機時我發(fā)現(xiàn)，老婆婆獨身一人在家，兒女都在外面打工，出門辦事不方便。我就對老人說：“老人家，以后你不用親自去交費，每月的電話費我?guī)湍U好了?！本瓦@樣，我堅持每月上門幫老人代收話費，老人家一提起此事，總要感動地說：“小高真和自己的親人一樣”。

有時也有用戶因誤解而對我們機線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。九月間，有一位用戶辦理移機，我和用戶約好了在一個地方等，因對約會地點產生了誤解，雙方沒有接上頭。用戶很不高興，便到營業(yè)臺大發(fā)脾氣，面對此事，我主動向用戶道歉，并答應立即就去裝通，當時天色已晚，趕到裝機地點忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅持當晚就把電話裝通了?？匆娙绱说墓ぷ髯黠L，氣鼓鼓的用戶不好意思了，臉上露出了感激的笑容。

四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務技術

我熱愛機線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。我把機線工作看作自己的責任田，精心地呵護耕耘。為整理好準確的用戶資料，我在值班的晚上利用機房的電話查詢住宅用戶，花了一個月的時間，把片區(qū)內大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。為了給用戶提供方便，每安裝或查修一部電話我都把自己的手機號留下，方便用戶及時申報，及時為用戶排憂解難。

在電信技術日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術，就必須刻苦鉆研，具備高素質。自己雖然干的只是機線工作，但沒有過硬的技能就不能很好地為用戶服務。近幾年來，我上門為用戶裝機過程中，經常有用戶問及電腦及上網有關知識，可有時答不上來，心里非常難受，為此，我利用電腦，自己摸索學習，一來自己可以學習先進知識，二來還可以幫用戶解決簡單的上網障礙，為用戶提供了方便，為了盡快提高電腦技術，我多次請教專業(yè)技術人員，從電腦基礎知識開始，一步步走進了電腦技術知識的大門。工作之余，我還進行網絡大學的學習，除了學習專業(yè)知識外，也學一些個人感興趣的知識，努力提高各方面的素質。

現(xiàn)在我不但有維護和裝移機的任務，還有營銷任務。我認為，好的營銷員可以在看似沒有市場的地方找到市場。我深入市場調查、了解、宣傳，發(fā)現(xiàn)商機，不斷提高銷售水平，和同事商討銷售策略，積極完成銷售任務。

2011年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2011年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

第五篇：我的班長我的班

我的班長我的班

家家都有一本難念的經，外國語學院10級本4班這個大家庭也不例外，如何能管理好這樣一個大家庭，使她變的溫馨和睦，而又成為10級唯一的一個優(yōu)秀班集體呢？現(xiàn)在我們有請外國語學院10級本四班的班長賀文慧和我們分享一下他的管理經驗。

文慧說，要想有一個優(yōu)秀的班集體，首先要有一個明確的管理體系。俗話說，無規(guī)矩不成方圓。只有有一個明確的管理體系，才是保證一個班集體保持良好運轉的基石。既是規(guī)定，無論是班長，還是班委，及其他同學，都必須遵守，無一例外。再者，賞罰分明，對于那些積極參加各項活動及上課表現(xiàn)積極的同學，要不斷的予以表揚和獎勵，對于那些嚴重造反班級管理規(guī)定的同學，則實施處罰，加以教導，使之改過自新。

他還說，身為班長，擔負著很大的責任，學習上，必須起帶頭作用，嚴格要求自己，上課自覺主動配合老師，課下主動按時完成作業(yè)，在同學們心中留下一個好印象，潛移默化中就會帶動同學們的學習熱情，同時也保證了百分之百的出勤率。

更重要的是使整個班級的學習氛圍更加濃厚，學習效率更加提高。

增強班級凝聚力是管理班級的重中之重。既要讓同學們之間相互了解溝通，多讓同學們發(fā)表自己的意見和看法，參與班級管理，讓每位同學都體會到自己是班級的一份子，是班級的主人，有一種主人翁的意識。為此，文慧班長建議我們定期召開一些主題班會，給同學們提供一個交流的平臺，鼓勵大家各抒己見，暢所欲言，通過這樣的主題班會既解決了同學們遇到的各種問題，也進一步提高了班級凝聚力。另外，組織全體同學集體春游，聚餐等。也是增進同學們之間感情的有效途徑。

最后，賀文慧班長提到，即使解決出現(xiàn)的問題，也是非常重要的。他實行的是，班委及宿舍長負責制。由班委和宿舍長一起解決同學們出現(xiàn)的問題，使大家變得更加緊密，使同學們知道班級永遠是他們堅強的后盾。

作為班級的組織者和管理者，班長應結合本專業(yè)的學習方向和前途，判定本班的奮斗目標，在實現(xiàn)目標的過程中，要充分發(fā)揮集體中每個成員的特性，調動大家的積極性，去實現(xiàn)每一階段的目標，因為每一個集體目標的完成，都是全體成員辛勤勞動的結果，從而增強集體的榮譽感和責任感。使同學們以班級為榮，是同學們感受到在這樣的班級里，感到驕傲自豪。他最后期望10本四的明天會更加美好！