第一篇:企業(yè)員工工作時(shí)間的上網(wǎng)行為如何管理?
企業(yè)員工工作時(shí)間的上網(wǎng)行為如何管理?
隨著上網(wǎng)行為在工作環(huán)境的日益普及,也給企業(yè)管理者帶來一個(gè)大難題,在電腦辦公和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶來的辦公速度和效率提高的同時(shí),員工非工作上網(wǎng)現(xiàn)象越來越突出,企業(yè)存在著網(wǎng)絡(luò)濫用的嚴(yán)重問題,很多員工會在辦公時(shí)間內(nèi)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,如娛樂、新聞、IM、游戲、P2P等,企業(yè)網(wǎng)管為員工非工作需要的上網(wǎng)行為所困擾。選擇小草上網(wǎng)行為管理軟路由是企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)管理、員工上網(wǎng)行為管理的首要方法,那么還有其他方式嗎?
概括目前國內(nèi)企業(yè)員工的非工作上網(wǎng)行為,可分為四大類:一是獲取與工作無關(guān)的資訊活動,如瀏覽新聞、看小說、看圖片和明星靚照,沉迷收看(聽)視頻和音頻等;二是從網(wǎng)絡(luò)上下載與工作內(nèi)容無關(guān)的數(shù)據(jù)流,如下載音樂、電影、程序及其他文字資料等;三是從事獲取個(gè)人收益的活動,如網(wǎng)上購物、炒股、兼職、發(fā)布廣告等;四是進(jìn)行虛擬世界的溝通活動,如上網(wǎng)聊天、BBS論壇、撰寫博客、收發(fā)私人郵件等。
有部分員工并不喜歡上網(wǎng)聊天,對網(wǎng)絡(luò)游戲毫無興趣,更不會進(jìn)入色情網(wǎng)站等,但是他們還是有“沉溺網(wǎng)絡(luò)”的問題――這可能是這些員工已在心理上形成對“網(wǎng)絡(luò)過分依賴”,或是求知上進(jìn)欲強(qiáng)烈,利用網(wǎng)絡(luò)尋找一切,或是主要精力用在工作,在人際交往時(shí)遇阻礙與困惑想在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案,或是有獨(dú)處傾向,與“網(wǎng)”為友。這些“網(wǎng)癡”將網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)成現(xiàn)實(shí)生活,易出現(xiàn)孤獨(dú)不安、情緒低落、思維遲鈍、創(chuàng)造性降低等癥狀,嚴(yán)重的甚至有自殺意念,這些都是值得企業(yè)關(guān)注的問題。
員工非工作上網(wǎng)行為、對網(wǎng)絡(luò)的濫用會給企業(yè)帶來成本的增加、效益的流失,對公司團(tuán)隊(duì)精神造成的不良影響,如紀(jì)律松散、組織效率低下、文化蕭條等,甚至引來災(zāi)難性的后果。
另外,員工工作時(shí)間濫用網(wǎng)絡(luò)行為不但會造成帶寬緊張,影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營,也可能隨之給企業(yè)帶來嚴(yán)重信息安全隱患,受到病毒、黑客攻擊,導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)癱瘓,甚至導(dǎo)致文件、機(jī)密的損壞、丟失和泄露;如果員工在網(wǎng)站發(fā)布對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)不利或反動的言論,也有可能把企業(yè)拖入法律困境。這些將使企業(yè)面臨預(yù)想不到的重大經(jīng)濟(jì)損失和法律風(fēng)險(xiǎn)。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)無疑是一把棘手的雙刃劍。如何改變員工沉迷網(wǎng)絡(luò)、濫用網(wǎng)絡(luò)的難題,如何對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的管理和控制,使員工上網(wǎng)行為朝著有利于企業(yè)大方向發(fā)展?
1、設(shè)置專門上網(wǎng)的電腦對于大部分員工工作不需要上網(wǎng)的企業(yè)來說,企業(yè)可以人性化管理為本,設(shè)置若干可以上網(wǎng)的公共電腦,以給有時(shí)有要事急需上網(wǎng)的員工使用,同時(shí)限定時(shí)間。這些電腦應(yīng)裝有防病毒軟件,保護(hù)整個(gè)局域網(wǎng)安全。員工在上網(wǎng)時(shí),最好有網(wǎng)絡(luò)管理
員在旁邊監(jiān)督。
2、因人而設(shè)上網(wǎng)權(quán)限為防止網(wǎng)絡(luò)濫用、保護(hù)企業(yè)機(jī)密,企業(yè)應(yīng)因人而異制定相關(guān)條例,對不同崗位設(shè)置不同權(quán)限。如市場部人員只允許通過公司郵件服務(wù)器收發(fā)Email,所有郵件內(nèi)容和附件要被記錄;商務(wù)部門允許在任何時(shí)段上QQ、MSN,并收發(fā)Email,但所有日志及內(nèi)容將被記錄;研發(fā)人員允許上技術(shù)網(wǎng)站,并禁止使用QQ、MSN;部門經(jīng)理以上中層干部允許擁有所有權(quán)限。
3、應(yīng)用上網(wǎng)管理系統(tǒng)適度管控對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行有效監(jiān)控和管理,需要借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)行為管理系統(tǒng)軟件和設(shè)備(例如小草上網(wǎng)行為管理軟路由),保持一定的心理威懾。對整個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)的各種活動進(jìn)行監(jiān)控,主要包括上傳、下載、上網(wǎng)瀏覽、是否可以使用即時(shí)通信軟件、是否可以玩游戲、是否可以安裝、運(yùn)行軟件等,以規(guī)范普通員工、管理員、公司領(lǐng)導(dǎo)等的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限。
4、制定規(guī)范有效的上網(wǎng)管理制度行為規(guī)范制度建設(shè)的滯后,是員工沉迷網(wǎng)絡(luò)的重要原因。面對日益泛濫的員工非工作上網(wǎng)行為,從制度制定和執(zhí)行上進(jìn)行控制是必要的。企業(yè)應(yīng)對員工非工作上網(wǎng)行為的性質(zhì)、類型、嚴(yán)重程度、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的界定,制定管理?xiàng)l例,做到有章可依、有令可處,并加以宣傳教育,從思想意識上規(guī)范員工上網(wǎng)行為,從制度上有效地減少員工非工作上網(wǎng)行為。
在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、員工的上網(wǎng)行為管理上,要企業(yè)多管齊下,不僅要有制度,還需要科學(xué)有效的管理監(jiān)控手段,才能夠在網(wǎng)絡(luò)管理中取得勝利。
第二篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量管理 員工上網(wǎng)行為管理
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量管理員工上網(wǎng)行為管理
隨著企業(yè)信息化的發(fā)展,但是伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)也會帶來商業(yè)機(jī)密泄露、員工工作效率低下、帶寬濫用等諸多問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理早已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要部分,但是企業(yè)在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控管理、員工上網(wǎng)行為管理上還需要繼續(xù)加大投入,才能面對新的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。
我們知道在企業(yè)局域網(wǎng)中,最常見的情況就是P2P下載、炒股、玩游戲等情況最多、影響最大。這些不合理的、與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了單位網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全和暢通,尤其是迅雷下載,可以在極短的時(shí)間內(nèi)耗盡單位的網(wǎng)絡(luò)資源,使得局域網(wǎng)其他電腦無法正常上網(wǎng),限制流量勢在必行。
如今的一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,如P2P軟件、炒股軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲等紛紛采用服務(wù)器集群、傳輸端口自動切換、傳輸協(xié)議多樣的特征,使得通過傳統(tǒng)的依靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來限制電腦P2P下載、限制局域網(wǎng)炒股、限制電腦玩游戲、控制局域網(wǎng)電腦網(wǎng)速的方式變得步履維艱,已經(jīng)無法實(shí)施有效的網(wǎng)絡(luò)控制和網(wǎng)絡(luò)管理。因此企業(yè)就需要依靠專業(yè)的上網(wǎng)行為管理軟件、網(wǎng)絡(luò)控制軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件來加強(qiáng)局域網(wǎng)上網(wǎng)管理。
這里我們推薦:小草上網(wǎng)行為管理軟路由,小草是一款功能強(qiáng)大的流控軟路由,是企業(yè)不可多得的局域網(wǎng)管理利器。我們只需要在局域網(wǎng)一臺電腦安裝小草上網(wǎng)行為管理軟路由就可以控制整個(gè)局域網(wǎng),可以有效監(jiān)控局域網(wǎng)迅雷下載、限制局域網(wǎng)電腦炒股、禁止電腦玩游戲。針對企業(yè)流量不夠的問題,小草上網(wǎng)行為管理軟路由可以合理分配企業(yè)帶寬,例如根據(jù)需要為網(wǎng)絡(luò)部門、領(lǐng)導(dǎo)、重要會議分配足夠的帶寬,來確保網(wǎng)絡(luò)流暢,同時(shí)也能在小草上直觀的查看實(shí)時(shí)流量狀況。
小草上網(wǎng)行為管理軟路由對于低于60人的中小企業(yè),更是網(wǎng)絡(luò)的定海神針,是中小企業(yè)最佳的免費(fèi)上網(wǎng)行為管理軟件、流量控制軟件、流控軟路由的選擇!
企業(yè)局域網(wǎng)管理的問題,會隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,面臨更多的問題,這也就需要我們不斷提高自身的技術(shù),來解決我們即將面臨的新問題。
第三篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理 限制員工上網(wǎng)行為
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理限制員工上網(wǎng)行為
隨著上網(wǎng)行為在工作中的普及,給企業(yè)管理帶來一個(gè)大的問題:在電腦辦公和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶來的速度和效率的同時(shí),員工非工作上網(wǎng)現(xiàn)象越來越突出,企網(wǎng)絡(luò)濫用嚴(yán)重,甚至為企業(yè)帶來不小的損失。
小草上網(wǎng)行為管理軟路由認(rèn)為很多員工會在辦公時(shí)間內(nèi)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,如娛樂、新聞、IM、游戲、P2P等。有部分員工并不喜歡上網(wǎng)聊天,對網(wǎng)絡(luò)游戲毫無興趣等,但是他們還是有“沉溺網(wǎng)絡(luò)”的問題――這可能是這些員工已在心理上形成對“網(wǎng)絡(luò)過分依賴”,或是求知上進(jìn)欲強(qiáng)烈,利用網(wǎng)絡(luò)尋找一切,或是主要精力用在工作,在人際交往時(shí)遇阻礙與困惑想在網(wǎng)絡(luò)上尋找答案,或是有獨(dú)處傾向,與“網(wǎng)”為友。這些“網(wǎng)癡”將網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)成現(xiàn)實(shí)生活,易出現(xiàn)孤獨(dú)不安、情緒低落、思維遲鈍、創(chuàng)造性降低等癥狀,嚴(yán)重的甚至有自殺意念,這些都是值得企業(yè)關(guān)注的問題。
員工非工作上網(wǎng)行為、對網(wǎng)絡(luò)的濫用會給企業(yè)帶來成本的增加、效益的流失,甚至引來災(zāi)難性的后果,造成公司管理效率的下降、訂單流失、意外事件的發(fā)生,以及對公司團(tuán)隊(duì)精神造成的不良影響,如紀(jì)律松散、組織效率低下、文化蕭條等。影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營,也可能隨之給企業(yè)帶來嚴(yán)重信息安全隱患,受到病毒、黑客攻擊,導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)癱瘓,甚至導(dǎo)致文件、機(jī)密的損壞、丟失和泄露;如果員工在網(wǎng)站發(fā)布對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)不利或反動的言論,也有可能把企業(yè)拖入法律困境。這些將使企業(yè)面臨預(yù)想不到的重大經(jīng)濟(jì)損失和法律風(fēng)險(xiǎn)。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)無疑是一把棘手的雙刃劍。如何改變員工沉迷網(wǎng)絡(luò)、濫用網(wǎng)絡(luò)的難題,如何對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的管理和控制,使員工上網(wǎng)行為朝著有利于企業(yè)大方向發(fā)展?
設(shè)置專門上網(wǎng)的電腦對于大部分員工工作不需要上網(wǎng)的企業(yè)來說,企業(yè)可以人性化管理為本,設(shè)置若干可以上網(wǎng)的公共電腦,以給有時(shí)有要事急需上網(wǎng)的員工使用,同時(shí)限定時(shí)間。這些電腦應(yīng)裝有防病毒軟件,保護(hù)整個(gè)局域網(wǎng)安全。員工在上網(wǎng)時(shí),最好有網(wǎng)絡(luò)管理員在旁邊監(jiān)督。
合理安排上網(wǎng)時(shí)間企業(yè)可制定網(wǎng)絡(luò)使用作息時(shí)間,將上網(wǎng)時(shí)段分為上班和下班兩個(gè)時(shí)段,將資源在部分時(shí)間開放。在上班時(shí)間內(nèi),根據(jù)不同的部門只開放工作允許的網(wǎng)絡(luò)資源,在企業(yè)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)高峰時(shí)段,則限制部分員工上網(wǎng)或禁止使用某些網(wǎng)絡(luò);下班時(shí)間內(nèi),給員工1~2小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間,讓員工在緊張的工作之余舒緩、調(diào)解一下緊繃的神經(jīng),保持員工活力。這就需要用到專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件,例如國內(nèi)最優(yōu)秀的小草上網(wǎng)行為管理軟路由能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)行為管理、流量控制管理等,有效的限制員工的上網(wǎng)行為,提高工作效率,建立良好的工作上網(wǎng)行為習(xí)慣。
第四篇:上網(wǎng)行為管理,成就企業(yè)更成就員工
案例一
標(biāo)題:上網(wǎng)行為管理,成就企業(yè)更成就員工
內(nèi)容:
主任“大倒苦水”,領(lǐng)導(dǎo)納悶
上季度社里的工作總結(jié)大會上,平日里寡言少語、只顧埋頭苦干的網(wǎng)絡(luò)管理中心郭主任,一反常態(tài),當(dāng)著全社職工“大倒苦水”:“如果上天再給我一次選擇的機(jī)會,我堅(jiān)決不做網(wǎng)管這一行了!”顯然,郭主任已經(jīng)被混亂的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀折磨的焦頭爛額了。
網(wǎng)絡(luò)管理隱患諸多,原因何在?
當(dāng)然,出版社的領(lǐng)導(dǎo)也在納悶:近幾年來,為了跟上出版業(yè)的發(fā)展步伐,增強(qiáng)在同業(yè)中的競爭力,出版社很注重信息化建設(shè),全社10多個(gè)部門200多名員工,都配上了電腦,組建了內(nèi)部網(wǎng),架設(shè)了自己的郵件服務(wù)器和Web服務(wù)器,將原來的互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬從2M升至10M,同時(shí)安裝了一臺性能不錯(cuò)的防火墻作為安全網(wǎng)關(guān)。但網(wǎng)絡(luò)問題仍然頻繁出現(xiàn),不斷改善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和帶寬資源,并沒有讓大家體會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化。上網(wǎng)速度慢以及病毒攻擊仍然是大家抱怨的主題。這讓社里的網(wǎng)絡(luò)管理工作十分的頭痛。
專家號脈,找出“病因”
在百思不得其解的情況下,出版社領(lǐng)導(dǎo)找到了一家專業(yè)管理控制互聯(lián)網(wǎng)訪問活動的解決方案供應(yīng)商:網(wǎng)康科技有限公司。在對出版社的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和使用狀況做了測試和分析后,網(wǎng)康的技術(shù)人員基本了解了原因。原來,出版社在實(shí)施信息化建設(shè)之后,對互聯(lián)網(wǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)評估不夠,幾乎沒有對互聯(lián)網(wǎng)的使用做任何控制管理策略,只是書面的有一個(gè)員工上網(wǎng)行為準(zhǔn)則,這實(shí)施的效果可大打折扣了。隨著出版社機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大,員工無節(jié)制、無控制地使用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象越來越明顯,幾近失控的邊緣。
就出版社而言,現(xiàn)有的帶寬足以滿足出版社現(xiàn)有業(yè)務(wù)的應(yīng)用需求,無須增加帶寬,之所以大家感覺上網(wǎng)速度慢,很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的帶寬資源被一些非工作需要的互聯(lián)網(wǎng)訪問和應(yīng)用占用著;同時(shí),不經(jīng)意地網(wǎng)頁瀏覽,很可能將病毒、木馬等惡意代碼引入內(nèi)網(wǎng)并迅速傳播。網(wǎng)絡(luò)管理員跟在后面不斷地完成殺毒和維修的工作,被動地解決問題,卻僅治了標(biāo)而沒有治本。只有從根本上,對內(nèi)部員工使用互聯(lián)網(wǎng)的行為進(jìn)行有效的管理和規(guī)范,才能真正降低受侵襲的風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約帶寬資源,提高大家的工作效率。
管理上網(wǎng),問題迎刃而解
為了徹底解決網(wǎng)絡(luò)“怠工”、帶寬濫用等諸多網(wǎng)絡(luò)問題,出版社決定試用網(wǎng)康科技提供的互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān),在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)連接處,部署一臺NS130,通過制定詳細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)訪問管理策略,對出版社的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容訪問以及聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用協(xié)議的安全使用進(jìn)行必要地管理。出版社的領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員們心里都在打鼓,這個(gè)設(shè)備能不能成為他們的“救星”,大家都期待著……
在部署了網(wǎng)康的互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)的幾天后,大家逐漸體會著一種神奇的變化:
大家都說,上網(wǎng)速度快了;
小王偷偷地抱怨,以前可以上的一些黃色小網(wǎng)站咋上不去了;
小李說,上網(wǎng)下載一些文檔速度很快,打開內(nèi)網(wǎng)的郵箱下載附件也很快速;
財(cái)務(wù)的小芳很不開心,原來她喜歡看的韓劇,已經(jīng)無法通過BT下載完后面的10集了,要知道,她已經(jīng)下了20多集了;
網(wǎng)管強(qiáng)哥說,怎么這幾天抱怨死機(jī)、中毒的申報(bào)少了,呵呵;
大家都好奇地問強(qiáng)哥,我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境到底怎么了?
在月末的總結(jié)會議上,郭主任紅光滿面地走進(jìn)會議室,大家坐定后,感慨接踵而來……
而這幾天網(wǎng)絡(luò)管理中心可沒閑著,在網(wǎng)康科技的技術(shù)人員悉心地培訓(xùn)指導(dǎo)下,結(jié)合出版社網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和使用需求的具體情況,制定了適合自身要求的互聯(lián)網(wǎng)訪問策略。這個(gè)策略會對出版社內(nèi)每一臺電腦發(fā)出的訪問請求進(jìn)行嚴(yán)格地審核和過濾,正常的業(yè)務(wù)訪問依然可以順暢無比,而不相關(guān)的、甚至是違反法律和高風(fēng)險(xiǎn)的訪問,則被NS130一律禁止。另外,對網(wǎng)內(nèi)流行的幾種下載應(yīng)用和聊天工具做了定時(shí)限制,工作時(shí)間不允許使用BT或電驢下載大量的電影和歌曲,聊天也只對工作需要的幾名員工定時(shí)開放。
節(jié)約了帶寬資源,降低了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
通過規(guī)范大家的上網(wǎng)行為以及對特別消耗帶寬的應(yīng)用的控制管理,節(jié)約了寶貴的工作帶寬資源,保障了正常業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行。另外,為了保護(hù)大家的安全上網(wǎng),制定了一些高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站的禁止訪問策略,由設(shè)備自身自動的跟蹤可能帶來安全隱患的網(wǎng)站,規(guī)類到高風(fēng)險(xiǎn)類,出版社只需要設(shè)定策略,禁止該類網(wǎng)站的訪問,主動的將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小,防患于未然。
提高了工作效率
規(guī)范的上網(wǎng)行為管理,使大家在上班時(shí)間更專注于自己的業(yè)務(wù)工作,提高了工作效率。一個(gè)明顯的現(xiàn)象,申請晚上加班的員工少了,原來需要拖拖拉拉完成的工作,現(xiàn)在都在工作時(shí)間內(nèi)高效地完成了。
提升了員工素質(zhì)
規(guī)范上網(wǎng)行為管理,讓出版社嘗到了甜頭,可員工們有了想法:這互聯(lián)網(wǎng)訪問控制網(wǎng)關(guān)不是成了網(wǎng)絡(luò)“監(jiān)工”了嗎?
如果從一個(gè)人應(yīng)該遵守的職業(yè)操守來說,利用一個(gè)這樣的規(guī)范管理設(shè)備,通過制定企業(yè)上網(wǎng)策略的自我約束,其實(shí)是在幫助大家匡正工作行為,丟棄不好的習(xí)慣,成為一個(gè)專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)人,這對員工自身的職業(yè)發(fā)展也是大有裨益的。而且網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)訪問控制網(wǎng)關(guān)是可以根據(jù)一個(gè)單位的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化特點(diǎn),量身定制個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)訪問策略的。因此,網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)帶來的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)訪問策略,如同在公司墻上張貼的員工行為規(guī)范一樣,標(biāo)明了員工在公司里可以做什么?不可以做什么?而通過這樣一種上網(wǎng)行為規(guī)范管理的設(shè)備,才能真正地落實(shí)和執(zhí)行單位的行為規(guī)范。
專家感言:對互聯(lián)網(wǎng)的管理是必然的
在信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容豐富繁雜,在傳播新聞、財(cái)經(jīng)、體育、技術(shù)等正面信息的同時(shí),色情、暴力、反動等不良信息也在到處肆虐,同時(shí)經(jīng)由這些信息傳播病毒、木馬等安全威脅也變得越來越頻繁;另一方面,一個(gè)人在上網(wǎng)時(shí),我們無從辨別他所登錄的網(wǎng)站是否安全?是否健康?他收到郵件是否帶有病毒和陷阱?他的上網(wǎng)行為是否影響了自己正常的工作和生活?他的上網(wǎng)行為是否正在威脅組織的安全?會不會帶來法律風(fēng)險(xiǎn)?而傳統(tǒng)的防護(hù)手段在面對此類新的由互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和上網(wǎng)行為帶來的安全威脅顯得力不從心,如果能從管理的角度,提高對內(nèi)容訪問的控制力度,制定具體到使用人員的細(xì)粒度策略,防患于未然,將極大地降低因互聯(lián)網(wǎng)帶來的安全風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)營造一個(gè)易管理的高效網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)康科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)容安全設(shè)備提供商,將一直致力于為用戶提供更加完善的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。
產(chǎn)品:網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)NS130 下載地址:004km.cn
案例二
摘要:通過一段時(shí)間的使用,101中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)老師和學(xué)生再也無法沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天,并且杜絕了不良網(wǎng)站的訪問,電腦感染病毒和受到攻擊的機(jī)率大大降低,校園網(wǎng)環(huán)境得到了凈化,網(wǎng)速有了很大提升,師生對網(wǎng)速的抱怨越來越少,連家長們也放心多了。
標(biāo)題:網(wǎng)康科技助北京101中學(xué)凈化校園網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容:
校園網(wǎng)建設(shè)的初衷是讓老師和學(xué)生能夠在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)海洋中自由的學(xué)習(xí)和工作,但前提是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)必須是清凈、健康的。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,老師在日常教學(xué)和辦公中、學(xué)生們在學(xué)習(xí)和娛樂中對互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越多,而互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息卻成了學(xué)校和家長最大的心病。是禁還是管?眾說紛紜。而北京網(wǎng)康科技推出的網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)則給出了另一種思維,通過對上網(wǎng)行為的管理,實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的控制,從而達(dá)到更為合理的校園網(wǎng)安全解決方案。在北京101中學(xué)的成功案例中我們可以了解到該方案的奧妙之處。
千秋功業(yè)背后的擔(dān)憂
北京101中學(xué)建校于1946年,是北京市重點(diǎn)中學(xué)、北京市高中示范校,憑借先進(jìn)的辦學(xué)理念,高素質(zhì)的師資隊(duì)伍、優(yōu)越的辦學(xué)環(huán)境,以及一系列把握時(shí)代脈搏的教育改革的實(shí)施,使得101中學(xué)的教學(xué)成果顯著,成為全國聞名的著名學(xué)校,建校近60年來,一直得到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和支持。
相對于顯著的教學(xué)成果,101中學(xué)的教育信息化建設(shè)也取得了巨大的成效。目前,101中學(xué)全校上百間教室全部配備了現(xiàn)代多媒體教學(xué)設(shè)備;組建了千兆校園網(wǎng),直接百兆到桌面,具有8M獨(dú)享帶寬出口;同時(shí)建設(shè)了8個(gè)專用機(jī)房和百人電子閱覽室可滿足600人同時(shí)上機(jī)學(xué)習(xí)或上網(wǎng)瀏覽,并且將教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生機(jī)房及閱覽室全部連通,在這樣一個(gè)高度現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的校園里,教師及學(xué)生可以隨時(shí)享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。由此,101中學(xué)也獲得了多項(xiàng)榮譽(yù):北京市電化教育優(yōu)類校、北京市科技教育先進(jìn)校,并榮獲北京市科技教育最高獎(jiǎng)“金鵬獎(jiǎng)”。
然而,隨著學(xué)校信息化的建設(shè)越來越完善,屢獲殊榮的101中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的心事卻越來越重。眉頭不展的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂:學(xué)校是個(gè)教書育人的神圣之地,但是互聯(lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊,在社會上我們已經(jīng)聽到很多關(guān)于學(xué)生因?yàn)槭艿交ヂ?lián)網(wǎng)上不良信息的影響而走向墜落的新聞,而我校的校園網(wǎng)很完善,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率非常高,隨著學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平不斷提高、老師在辦公時(shí)對互聯(lián)網(wǎng)越來越多的依賴,由互聯(lián)網(wǎng)帶來的安全隱患在校園網(wǎng)中一觸即發(fā)!因此我們在考慮如何才能建設(shè)一個(gè)清凈、健康的校園網(wǎng)?讓老師和學(xué)生更好的學(xué)習(xí)、工作、成長!
誠然,水能載舟亦能覆舟,校領(lǐng)導(dǎo)的這番擔(dān)心是具有先見之明的?;ヂ?lián)網(wǎng)以其海量信息給了人們很多幫助,但是它并不能根據(jù)訪問者的身份來定制信息,擺在校領(lǐng)導(dǎo)面前的難題是:如何辨別互聯(lián)網(wǎng)信息的好壞?如何屏蔽不良信息?怎樣避免由內(nèi)部使用帶來的外部安全隱患?怎樣讓校園網(wǎng)成為老師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的有益工具?是否有一種技術(shù)或設(shè)備能夠幫助解決這些問題?
專家支招,凈化校園網(wǎng)
一次偶然的機(jī)會,101中學(xué)找到了網(wǎng)康科技,希望能就他們的需求能給出一個(gè)完美的解決方案。于是網(wǎng)康科技派出了網(wǎng)絡(luò)安全工程師對101中學(xué)的網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn):101中學(xué)擁有計(jì)算機(jī)近千臺,同時(shí)在線用戶人數(shù)在200人左右,主要是老師和學(xué)生上課時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng);校園網(wǎng)內(nèi)部使用實(shí)達(dá)龍馬衛(wèi)士百兆防火墻、三層交換機(jī)和普通交換機(jī),并劃分了不同VLAN;校園網(wǎng)內(nèi)部有郵件、WEB、FTP、VOD等其他應(yīng)用服務(wù)器,為學(xué)校老師和學(xué)生以及外部用戶提供資源、論壇、教育等其他服務(wù)。而學(xué)校老師、學(xué)生需要使用該校園網(wǎng)絡(luò)交換工作、作業(yè)等文件,交換的文件形式包括電子郵件、圖形、文檔及課件等。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)康科技的工程師同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些隱患:
1.上網(wǎng)行為得不到很好的管理和控制,學(xué)生可以通過機(jī)房電腦和宿舍電腦進(jìn)入不良信息網(wǎng)站或玩網(wǎng)絡(luò)游戲,而機(jī)房老師不能及時(shí)獲得相關(guān)信息,并加以制止;
2.校園網(wǎng)內(nèi)有用戶使用BT等P2P軟件下載文件,嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的速度,對正常的教學(xué)和工作帶來不便;
3.不加管理和控制的隨意訪問和下載行為,給整個(gè)校園網(wǎng)帶來了不可預(yù)知的病毒、木馬等攻擊,而病毒在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中快速傳播,使得整個(gè)校園網(wǎng)都處于高危險(xiǎn)狀態(tài);
4.學(xué)生無節(jié)制利用即時(shí)通訊軟件聊天交友,不能集中精力于課堂學(xué)習(xí),導(dǎo)致成績下降;
圖1:101中學(xué)校園網(wǎng)拓?fù)鋱D
在對老師及學(xué)生的隨機(jī)調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題,正如校領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)憂的:負(fù)責(zé)課件制作的李老師反應(yīng)學(xué)校的網(wǎng)速時(shí)慢時(shí)快,有時(shí)候訪問網(wǎng)頁需要刷新很多次才能打開;負(fù)責(zé)信息技術(shù)課的王老師反應(yīng)學(xué)生在上電腦課時(shí)經(jīng)常登錄一些從校外抄來的網(wǎng)站,等課后就會發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)房中有好多機(jī)器已經(jīng)感染病毒;也有同學(xué)反應(yīng)由于其他同學(xué)經(jīng)常利用課余時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲,并且影響其他同學(xué)一起玩,他們上課時(shí)心里還想著游戲,作業(yè)都不能按時(shí)完成,嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)進(jìn)度;更有同學(xué)反應(yīng),他們在上網(wǎng)時(shí),由于好奇心強(qiáng),經(jīng)常被一些不良的網(wǎng)站所誘惑,特別是一些不法的SP商利用具有煽動性的網(wǎng)頁騙取學(xué)生手機(jī)號強(qiáng)制收取信息費(fèi),導(dǎo)致學(xué)生手機(jī)費(fèi)莫名上漲,已經(jīng)成為家長又一大負(fù)擔(dān),而且這些不良網(wǎng)站在同學(xué)之間的傳播很快。由此看來,校園網(wǎng)中存在的安全隱患已經(jīng)很嚴(yán)重,急需一種管理手段來幫助凈化校園網(wǎng)環(huán)境。
經(jīng)過調(diào)研,網(wǎng)康科技的網(wǎng)絡(luò)安全專家已經(jīng)掌握了癥結(jié)所在,專家認(rèn)為需要對校園網(wǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)訪問活動進(jìn)行有效的管理和控制,才能真正的解除校領(lǐng)導(dǎo)對使用校園網(wǎng)的擔(dān)憂。于是推薦101中學(xué)部署網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)NS530,利用網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)獨(dú)特的細(xì)粒度訪問策略,對校園網(wǎng)內(nèi)的上網(wǎng)行為加以管理和控制,以達(dá)到建設(shè)一個(gè)清凈、健康的校園網(wǎng)的目標(biāo)。
百尺竿頭,更進(jìn)一步
經(jīng)過部署后,NS530就像一個(gè)超級大網(wǎng)管,根據(jù)事先制定好的互聯(lián)網(wǎng)訪問策略,每臺電腦的訪問請求都要經(jīng)過NS530的審核和過濾,就像校內(nèi)張貼的《校規(guī)》一樣,上面寫明了老師和學(xué)生通過校園網(wǎng)可以做什么?不可以做什么?如果做了不該做的事,NS530就會對他說“不”,堅(jiān)決阻止不良上網(wǎng)行為。而這個(gè)訪問策略可以由學(xué)校根據(jù)自身的特點(diǎn)來設(shè)定,并且可以隨著需求的變化而進(jìn)行變更。
圖2:部署NS530之后的101中學(xué)校園網(wǎng)拓樸圖
部署網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)NS530后,101中學(xué)校園網(wǎng)獲得了以下功能的補(bǔ)充:
1.能夠規(guī)范上網(wǎng)行為,杜絕了訪問與學(xué)習(xí)和工作無關(guān)網(wǎng)站的可能,提高了老師的辦公效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率;
2.能夠屏蔽QQ、MSN等即時(shí)通訊軟件,使得學(xué)生和老師不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天,避免了校外不良網(wǎng)絡(luò)行為的引誘;
3.能夠封鎖網(wǎng)絡(luò)游戲,使得學(xué)生無法再留念于虛擬世界,把精力集中在學(xué)習(xí)上;
4.能夠阻止色情、暴力等不良信息流入學(xué)校內(nèi)部,同時(shí)減少了因訪問這些惡意網(wǎng)站而帶來的病毒、木馬的侵?jǐn)_;
5.能夠限制BT、Emule等P2P下載軟件的使用,節(jié)省了帶寬資源,網(wǎng)絡(luò)訪問速度明顯提高; 6.能夠提供靈活詳細(xì)的訪問統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以便掌握學(xué)校的互聯(lián)網(wǎng)使用情況,及時(shí)對訪問策略做出正確的調(diào)整。
通過一段時(shí)間的使用,101中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)老師和學(xué)生再也無法沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天,并且杜絕了不良網(wǎng)站的訪問,電腦感染病毒和受到攻擊的機(jī)率大大降低,校園網(wǎng)環(huán)境得到了凈化,網(wǎng)速有了很大提升,師生對網(wǎng)速的抱怨越來越少,連家長們也放心多了。校領(lǐng)導(dǎo)深鎖的眉頭終于得以舒展,他們相信通過網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)加強(qiáng)對校園網(wǎng)的管理后,101中學(xué)的校園網(wǎng)將成為真正清凈、健康的校園網(wǎng)。在完善校園網(wǎng)的建設(shè)中,101中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)這種未雨綢繆的先進(jìn)思想,使得101中學(xué)的校園網(wǎng)能夠百尺竿頭更進(jìn)一步,更好的服務(wù)于師生、服務(wù)于學(xué)校,從而達(dá)到了建設(shè)校園網(wǎng)的初衷。
產(chǎn)品:網(wǎng)康互聯(lián)網(wǎng)控制網(wǎng)關(guān)NS530 下載地址:004km.cn
第五篇:員工上網(wǎng)行為管理
員工上網(wǎng)行為管理——一把怎樣的雙刃劍
作者:萊克斯信息公司 來源:投稿 發(fā)表時(shí)間:2007-09-06
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)無疑是一柄棘手的雙刃劍。
一方面,隨著企業(yè)信息化建設(shè)的普及,它是當(dāng)今商業(yè)環(huán)境里企業(yè)和合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商聯(lián)系的必備手段和信息的必要來源;另一方面,網(wǎng)絡(luò)也是各種娛樂活動的渠道,是分散員工精力、生產(chǎn)力流失的根源,而重要資料的泄漏和不可控的安全隱患更使這些企業(yè)面臨巨大經(jīng)濟(jì)損失和法律風(fēng)險(xiǎn)。
然而從員工的角度說,生活中的許許多多方面如今都以網(wǎng)絡(luò)為媒介和內(nèi)容,無論是交流、娛樂,還是掘金。既然公司提供了充分的條件又沒有什么可以預(yù)見的后果,尤其是在大環(huán)境允許的背景下,能在上班的時(shí)候做自己的事,掙自己的銀子,何樂而不為呢?工資再多也是那么少,工作時(shí)間再短也那么長,上班的時(shí)候輕松一下,刺激一點(diǎn),多少心中愜意。
內(nèi)外交困
據(jù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案提供商——萊克斯信息技術(shù)(北京)有限公司總裁尹志超介紹,目前企業(yè)信息化管理呈現(xiàn)出一種“內(nèi)外交困”的局面,企業(yè)不但受到垃圾郵件、間諜軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚、DDoS攻擊的侵?jǐn)_,還面臨企業(yè)內(nèi)部非常規(guī)上網(wǎng)行為導(dǎo)致的損失。
“由于受到辦公空間、座位、布局等因素的影響,管理者對員工的上網(wǎng)行為不能完全掌控”,上班時(shí)間炒股、沉迷網(wǎng)游、無序上傳下載占用帶寬資源等一系列企業(yè)內(nèi)部員工非常規(guī)上網(wǎng)行為影響到企業(yè)良性的工作運(yùn)轉(zhuǎn),而由于通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致企業(yè)重要資料的泄露,又使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失和法律隱患,員工上網(wǎng)操作完成后,一旦關(guān)閉窗口,便無據(jù)可查,而如何界定工作還是娛樂也是一個(gè)很大的問題,由于員工的網(wǎng)絡(luò)行為具有很強(qiáng)的隨意性,他們在網(wǎng)上浪費(fèi)了大量的工作時(shí)間,往往都有著“一籮筐”看似合理的借口。
據(jù)中國社會科學(xué)院社會發(fā)展研究中心的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,被訪網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)資源是網(wǎng)絡(luò)新聞(65.9%),而真正用于學(xué)習(xí)和工作的比例還不到40%,由此根據(jù)用戶上網(wǎng)時(shí)間和人力成本推出,一個(gè)由50人組成的中型企業(yè),如果每人每天與工作無關(guān)的上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到2小時(shí),企業(yè)每年會因此損失57.7萬元。
面對如此龐大的損失,企業(yè)主們往往對此“束手無策”。
隱私憂患
有人說,缺乏實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)控工具,是管理者對此“束手無策”的主要原因,但有了監(jiān)控工具之后情況又如何呢?
2005年年底,上海某月薪3萬元的女白領(lǐng)莉莎在公司使用MSN與男友談?wù)撍矫茉捳Z時(shí)被監(jiān)控并被傳播,憤然離職。對企業(yè)員工的上網(wǎng)行為的監(jiān)控,是否有違人權(quán)?已成為爭議很大的話題。
民法第120條內(nèi)規(guī)定了公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)。而在最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見內(nèi)提到,以書面、口頭等形式宣揚(yáng)他人隱私,造成一定影響的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定是侵害名譽(yù)權(quán)的行為。除此以外,在我國的其他法律法規(guī)中,個(gè)人隱私權(quán)也是與名譽(yù)權(quán)掛鉤,需造成一定影響后,才能追究其責(zé)任。
深度思考
通過瀏覽各種討論可以發(fā)現(xiàn),多數(shù)問題的焦點(diǎn)集中在如何管理上,有些人提到了應(yīng)不應(yīng)該管,但是我們往問題更深的角度想的話不禁會發(fā)問,為什么要管理呢?員工的工作時(shí)間太多了以至于閑暇很多嗎?問題出現(xiàn)在哪個(gè)層次上呢,制度的還是管理手段的?針對問題就沒有別的辦法了嗎?
首先來看員工的“閑暇”時(shí)間。當(dāng)然我們分析的行業(yè)都是和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的。據(jù)權(quán)威調(diào)查,根據(jù)行業(yè)不同人均實(shí)際日工作時(shí)間從2小時(shí)到18小時(shí)不等,但同時(shí)可以基本上得出結(jié)論工作時(shí)間和收入是成正比的,例如77%的IT從業(yè)人員的工作時(shí)間在8個(gè)小時(shí)以上而其平均薪水也是相對較高的。實(shí)際工作時(shí)間較少的是部分政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位,常常低于4小時(shí)。而超過八成的較小規(guī)模文化、傳播、咨詢等公司的員工實(shí)際日工作時(shí)間在6小時(shí)至7小時(shí)之間,這一部分企業(yè)因規(guī)模小管理相對容易。
從數(shù)據(jù)上顯而易見絕大多數(shù)用人單位勞動者實(shí)際應(yīng)工作時(shí)間是相對于國家規(guī)定的八小時(shí)相當(dāng)飽和的,那么員工的“閑暇”從何而來呢?企業(yè)管理和企業(yè)收益的相關(guān)性已經(jīng)不言而喻,這也是各型企業(yè)爭相追捧高級管理理論熱潮的原因,從6sigma到水煮三國,從彼得·杜拉克到世界是平的??很容易聯(lián)想到閑暇閑的是資本的流失,輸?shù)氖瞧髽I(yè)和管理層。
別的辦法呢?財(cái)力雄厚的跨國企業(yè)是有辦法的,通過一個(gè)完全開放自由專業(yè)的管理體制就解決問題了。Google的夢幻工作環(huán)境給所有人印象深刻,自由,張揚(yáng),歸屬感之類的詞不斷的飛入腦際。然而設(shè)想一個(gè)不足五十人的初生IT企業(yè)也提供這樣的“人文”環(huán)境,結(jié)果不言而喻。回到管理軟件的問題,傳統(tǒng)解決方案是限制地址,內(nèi)容等,這種一刀切的手段幾經(jīng)越來越不合實(shí)際,最新的管理軟件解決了這些問題但并不是一勞永逸,要想達(dá)到效果仍然需要一個(gè)高水平高層次的管理團(tuán)隊(duì)與之相配合。
尹志超認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)行為管理實(shí)際上一把雙刃劍,網(wǎng)絡(luò)行為管理是手段,不是目的。管理者通過網(wǎng)絡(luò)行為管理,目的是為幫助企業(yè)員工建立一個(gè)規(guī)范的上網(wǎng)習(xí)慣,并以此來提高工作效率。他同時(shí)指出,管理者在通過軟件提高工作效率的同時(shí),更應(yīng)做好監(jiān)控信息的管理,只有這樣企業(yè)與員工才能和諧地相處。
據(jù)悉,目前推出上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的廠商不在少數(shù),國際上有Websense、Bluecoat等廠商,國內(nèi)有萊克斯、網(wǎng)康、金盾等企業(yè)。這些上網(wǎng)行為管理系統(tǒng),基本上都能實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)帶寬分配、上網(wǎng)行為監(jiān)控等功能,例如對員工的Web訪問、文件傳輸、網(wǎng)頁操作等上網(wǎng)過程的詳細(xì)記錄。但這一管理模式能不能得到企業(yè)與員工的認(rèn)可,仍待觀察。? 世界經(jīng)理人:自1999年創(chuàng)立以來,世界經(jīng)理人網(wǎng)站(004km.cn)致力于引導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)卓越管理,以專業(yè)的形象為經(jīng)理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務(wù)和互動平臺。