第一篇：XX村XXX同志表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)

XXX同志表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)

當(dāng)前，我村動(dòng)遷工作處于相對艱難的時(shí)期。盡管如此，在廣大動(dòng)遷工作人員的不懈努力、全力拼搏下，我村動(dòng)遷工作還是取得了一定突破。一些小組和個(gè)人能夠以突出的成績證明他們作為基層干部獻(xiàn)身于集體工作，無愧于黨員和干部的稱號。在他們之中，XXX同志作為優(yōu)秀的代表，尤其值得表彰，值得我們所有的黨員、干部和廣大動(dòng)遷工作人員學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)XXX同志，總結(jié)起來，有以下幾個(gè)方面： 一是要學(xué)習(xí)XXX同志的工作態(tài)度。XXX同志對于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在很多方面都有所體現(xiàn)。舉一個(gè)最平常也是最實(shí)在的例子來說，他每天的《進(jìn)度表》填寫得最完整，也最詳細(xì)。試想沒有每天腳踏實(shí)地、深入實(shí)際地調(diào)查、摸索、走訪，能夠反映如此翔實(shí)的情況嗎？所以說明這位同志對工作的態(tài)度，那就是認(rèn)真負(fù)責(zé)；

二是要學(xué)習(xí)XXX同志的工作理念。曾經(jīng)聽到XXX同志在閑聊時(shí)談到：干部的思想要好，基層干部的思想尤其要好。這個(gè)話怎么理解？思想要好是什么？就是歸根結(jié)底要以為人民服務(wù)為宗旨，要為老百姓辦事，辦好事。動(dòng)遷工作，怎么體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨？就是要設(shè)身處地為動(dòng)遷戶著想，保障他們的合法利益。既要做到合法合理，又要讓群眾滿意。只有讓群眾滿意了，我們的工作才有價(jià)值和意義。這就要求基層干部的思想尤其要好。許多事情，一開始群眾往往不認(rèn)可、不理解。很好的一個(gè)政策、很好的一個(gè)規(guī)劃，到了下面，可能就被誤解了、歪曲了。這時(shí)候，就尤其要發(fā)揮基層干部的作用了。因?yàn)殡x群眾越近，才越了解群眾，才越能對群眾發(fā)揮影響力。這個(gè)時(shí)候，干部作風(fēng)正不正，影響力好不好，就立刻能判別出來了。別說身子，就是影子歪一點(diǎn)點(diǎn)都不行！基層干部深入群眾，接觸群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，那么群眾就會(huì)認(rèn)可你，就會(huì)“聽你的話”、“買你的帳”。所以，總而言之是一個(gè)理念問題，工作能不能做起來、做得好，就看我們的理念對不對，有沒有牢記宗旨；

三是要學(xué)習(xí)XXX同志的工作方法。那就是靈活機(jī)動(dòng)、統(tǒng)籌兼顧。XXX同志要去動(dòng)員拆遷的塘江村自然村二組，其中有八戶人家對動(dòng)遷是不配合、極反對的態(tài)度。不少之前接觸過這八戶人家的工作人員，包括村里對他們有所了解的干部，都深知?jiǎng)舆w這八戶的難度極大。恰恰是這難度極大的八戶，XXX同志一個(gè)月簽約了六戶！這難道是一個(gè)巧合嗎？當(dāng)然不是巧合。這八戶人家相互觀望，無形中好似形成了一個(gè)小集團(tuán)。這種情況怎么辦？XXX同志通過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查、分析，針對每戶的不同情況，采用各個(gè)擊破的策略。一方面，每一戶有自己特殊的家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、現(xiàn)實(shí)困難或者想法要求，那么就要有針對性地動(dòng)之以情、曉之以理，要讓動(dòng)遷戶認(rèn)識到拆遷對自己家有特殊利益；另一方面，每一戶有自己特定的親戚、朋友等社會(huì)關(guān)系，那么就要認(rèn)真分析其中有效的可為我所用的關(guān)系有哪些，通過這些有效的社會(huì)關(guān)系去進(jìn)行疏導(dǎo)、溝通，有些不知道的情況得以明晰，有些解不開的問題迎刃而解。

XXX同志做工作，就像他說話那樣，不急不慢，有條有理。每次他在匯報(bào)會(huì)上發(fā)言，絕不會(huì)為了表態(tài)，夸大目標(biāo)；也不會(huì)擔(dān)心工作沒有進(jìn)展，夸大難度。他的目標(biāo)并不搶眼，然而最后做下來，輕輕松松超預(yù)期了，看似有些保守，實(shí)則思路清晰，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

第二篇：2013年表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)

化材學(xué)院2013年學(xué)生表彰暨學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)

議 程

時(shí)間：2013年5月23日晚上7：00 地點(diǎn)：科技樓示范中心三 主持人:劉莉萍

參加會(huì)議人員：12、11、10級全體無課學(xué)生及部分領(lǐng)導(dǎo)、老師

一、大會(huì)開始

介紹主席臺領(lǐng)導(dǎo)(劉)：黨總支書記鄭根穩(wěn)、副院長庫宗軍、文勝，黨總支副書記劉莉萍。

二、宣讀表彰文件(庫)：

1、鄂青發(fā)?2013?5號《關(guān)于表彰2012全省五四紅旗團(tuán)委和五四紅旗團(tuán)支部（總支）的決定》文件下發(fā)，我院0913141班獲得湖北省“五四紅旗團(tuán)支部”稱號。

據(jù)悉，全省成千上萬個(gè)基層團(tuán)組織中，受表彰團(tuán)支部共121個(gè)，我院0913141班是本校458個(gè)團(tuán)支部中唯一獲批省級“五四紅旗團(tuán)支部”的班級。該班建班以來，在班主任葛杏莉老師帶領(lǐng)下，班委工作得力，全體同學(xué)奮發(fā)圖強(qiáng)，在思想引領(lǐng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、班風(fēng)營造等方面取得了較好的成績。

2、《湖北工程學(xué)院關(guān)于表彰2012-2013學(xué)先進(jìn)集體和個(gè)人的決定》

3、《化材學(xué)院關(guān)于表彰2012-2013學(xué)十佳大學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生、學(xué)習(xí)優(yōu)勝獎(jiǎng)的決定》

三、頒獎(jiǎng)

1、請校優(yōu)良學(xué)風(fēng)班獲得班級0913241班、0913141班、1013141班的主要學(xué)生干部談靜、萬倫、田洪儒上臺領(lǐng)獎(jiǎng)；

請獲得先進(jìn)團(tuán)支部班級1013142班、1113141班、1113242班的團(tuán)支書胡超、高曼、熊順莉上臺領(lǐng)獎(jiǎng)； 有請鄭根穩(wěn)書記為他們頒獎(jiǎng)。

2、請國家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者夏玥、夏攀上臺領(lǐng)獎(jiǎng)；請十佳大學(xué)生獲獎(jiǎng)代表何章凱、武城、寧金鳳、彭建文、王小萌、夏攀上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。有請庫宗軍副院長為他們頒獎(jiǎng)。

3、請校三好學(xué)生標(biāo)兵馮梓洲、武忠忠，校三好學(xué)生代表喻思、楊小潔，校優(yōu)秀學(xué)生干部代表康超群、劉雨霞，校優(yōu)秀團(tuán)干李月星、徐倩代表上臺領(lǐng)獎(jiǎng)；有請文勝副院長為他們頒獎(jiǎng)。

4、請學(xué)習(xí)優(yōu)勝獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)代表付文容、何艷、李喆、王啟輝、羅振濤、朱帥、羅彪上臺領(lǐng)獎(jiǎng)；有請庫宗軍副院長為他們頒獎(jiǎng)。

四、學(xué)生代表發(fā)言及領(lǐng)導(dǎo)講話

1、請國家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者夏玥同學(xué)發(fā)言（夏玥在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，長期擔(dān)任寢室長，班長，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，卓有成效；積極參加課外科研，實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)，以370分的考研成績順利被湖北大學(xué)錄取）；

2、請湖北工程學(xué)院“春暉學(xué)子”代表王洪友同學(xué)發(fā)言（王洪友在校期間，自立自強(qiáng)，積極鍛煉自己的綜合素質(zhì)；最后以377分的成績被華東理工大學(xué)工業(yè)催化專業(yè)錄取，獲得碩博連讀的機(jī)會(huì)）。

3、請化材學(xué)院總支書記鄭根穩(wěn)教授講話

五、經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)和考研動(dòng)員

1、請0913142班周鳳同學(xué)發(fā)言；（周鳳是班級學(xué)習(xí)委員，學(xué)習(xí)上她以身示范，認(rèn)真刻苦，最終以420分的班級最高分，考取中國地質(zhì)大學(xué)，其中高數(shù)139分，有機(jī)136分）。

2、請0913241班汪慶華同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；（汪慶華來自09級材料化學(xué)專業(yè)，大學(xué)期間目標(biāo)明確，積極刻苦，最終以369分考取南京理工大學(xué)）。

3、請0913141班皮娜同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；（皮娜同學(xué)入校以來，特別重視專業(yè)學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)扎實(shí)，曾獲得多次獎(jiǎng)學(xué)金，369分的高分順利被華東理工大學(xué)錄?。?/p>

4、請0913341班陳尚月同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；（她利用自身的文藝特長積極參加班級、院里的各類活動(dòng)，酷愛英語學(xué)習(xí)，通過雅思考試，被香港城市大學(xué)錄?。?。

第三篇：村郵站表彰暨化肥訂貨會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭

訂貨會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們、朋友們：

大家*午好！

滿懷著豐收的喜悅，我們送走了輝煌的2013年，即將迎來嶄新的2014年。今天，我們在這里舉行“綏濱縣郵政局2013年村郵站表彰暨化肥訂貨會(huì)”。在此，我謹(jǐn)代表綏濱縣郵政局，向關(guān)心和支持郵政事業(yè)的各位朋友們表示衷心的感謝！

中國郵政作為社會(huì)公用性企業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，且“村郵站”具有扎根農(nóng)村、了解農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢，對于服務(wù)“三農(nóng)”具有非常深遠(yuǎn)的意義。在縣委縣政府及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終把服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民致富奔小康作為一項(xiàng)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略任務(wù)。從去年開始，借助中央一號文件和商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)”工程的東風(fēng)，我局對原有村級代辦所的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和整頓，積極開展鄉(xiāng)郵站、村郵站建設(shè)。截止目前已建成84家，覆蓋城鄉(xiāng)面積的80%，預(yù)計(jì)2014年將達(dá)到100%覆蓋。

村郵站的建設(shè)為村屯農(nóng)戶運(yùn)輸商品、日化用品、食品酒水、化肥種子，并提供小件包裹托運(yùn)服務(wù)，能做到每天把報(bào)紙、信件、特快、農(nóng)資、日用品、酒水及農(nóng)民急需的用品送到農(nóng)戶手中。作為郵政實(shí)物投遞網(wǎng)絡(luò)的延伸，它使郵政服務(wù)與用戶實(shí)現(xiàn)了無縫對接，解決了末梢服務(wù)與用戶之間“最后一公里”的問題，真正做到了同用戶面對面的服務(wù)，大大增加了鄉(xiāng)村居民用郵的方便，得到了農(nóng)村用戶的肯定。當(dāng)然，這與在座各位的支持和努力分不開。在今年的經(jīng)營發(fā)展中涌現(xiàn)出來很多優(yōu)秀村郵站，在此，我預(yù)祝此次表彰大會(huì)圓滿成功，對各位的辛苦付出表示由衷的感謝！

近年來，郵政服務(wù)“三農(nóng)”深得人心，深受廣大農(nóng)民的信賴與歡迎。為讓農(nóng)民購買到郵政配送的優(yōu)良農(nóng)資, 我局始終嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資產(chǎn)品送到農(nóng)民手中，有效解決農(nóng)民消費(fèi)“不方便、不放心、不實(shí)惠”的問題。在今天的訂貨會(huì)環(huán)節(jié)，我們邀請到了知名的控施釋肥生產(chǎn)廠家“樂喜施”的***。“樂喜施”企業(yè)是郵政的長期合作伙伴，是省郵政公司經(jīng)過公開招標(biāo)，層層選拔，才進(jìn)入郵政流通領(lǐng)域的。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量加上郵政的百年品牌，使“樂喜施”產(chǎn)品在我們幾年的銷售中建立了良好的口碑。本次訂貨會(huì)“樂喜施”公司將以最大的讓利于各位朋友們，也望各位朋友們積極踴躍的訂貨，最大限度的享受到“樂喜施”公司帶給你們的實(shí)惠與財(cái)富，希望遠(yuǎn)道而來的朋友們不虛此行。

我深信，我們的成長、發(fā)展、成就，一定離不開您的關(guān)心與支持。我們將會(huì)一如既往地為廣大農(nóng)民朋友提供各方面的服務(wù)，也請你們每一位相信：與綏濱郵政合作，得到的一定是滿意、是驚喜、是財(cái)富，就是沒有后顧之憂。讓我們真誠合作，奮力開拓，共同為我們的小家庭、郵政的大家庭創(chuàng)造一個(gè)美好的明天！

瑞雪兆豐年，明年肯定會(huì)有好收成。最后，祝各位朋友們，財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意！

謝謝大家。

第四篇：經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)

------教書育人、無私奉獻(xiàn)、衣帶漸寬、青春無悔

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！上學(xué)期我校取得了較好的成績，這與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，廣大教師的不懈努力是分不開的，下面我簡單做一匯報(bào)，敬請大家批評指正。

一、以身作則率先垂范，做一名科研帶型頭人

2001年任賈莊小學(xué)校長以來，我深感責(zé)任重大，在各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，事事率先垂范、廉潔自律、以身作則，將教師緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，形成一個(gè)強(qiáng)大的向心力和凝聚力，為教學(xué)和管理創(chuàng)設(shè)一個(gè)安靜、和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的環(huán)境。作為學(xué)校帶頭人，要“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”，為此我到多個(gè)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，先武裝自己，并引導(dǎo)教師尊重科學(xué)，學(xué)習(xí)、把握、探索教育規(guī)律，努力探索科學(xué)的教育方法，形成科學(xué)的教育過程。

二、抓好教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校管理

過硬的教師隊(duì)伍和科學(xué)的管理是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵。

1、注重思想建設(shè)，激發(fā)教師內(nèi)在動(dòng)力

在思想品德方面，要求教師做到敬業(yè)：愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生；勤業(yè)：刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)；創(chuàng)業(yè)：用于創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)?。粯窐I(yè)：淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。美國石油大王洛克菲給兒子的信中說：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)人生就是地獄”。因此調(diào)動(dòng)教師積極性，激發(fā)教師內(nèi)在的動(dòng)力非常關(guān)鍵。為此我校建立了教師績效模型以引導(dǎo)教師發(fā)展，讓教師充滿“愛教”的激情。好的在精神和物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的幫助找原因找差距爭取跟上來。教師由原來的“讓我干變?yōu)槲乙伞薄?/p>

2、努力培養(yǎng)科研型教師，提高教師自身素質(zhì)

“世界上最危險(xiǎn)的職業(yè)有兩個(gè)，一個(gè)是教師，一個(gè)是醫(yī)生。從某種程度上說教師比醫(yī)生還危險(xiǎn)。庸醫(yī)害得是一個(gè)人，而庸師害得是一代人，毀的是孩子的精神和靈魂”。因此教師自身素質(zhì)的高低非常重要。我們要求一是鼓勵(lì)教師多到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，盡可能接近最前沿的教育方式。二是搞好校本教研。溫總理引用肖伯納的一句話“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們交換以后，各自還是一個(gè)蘋果，但是，你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們交換后，每個(gè)人有兩個(gè)思想，甚至更多思想?！笨梢娊涣骱献鞯闹匾?，而教研本身就是交流合作。

3、在學(xué)校管理方面，主要完善各項(xiàng)制度，為此我校制定了《教師值班制度》、《教師請銷假制度》、《獎(jiǎng)勵(lì)制度》等。

再就是讓學(xué)生參與管理，發(fā)揮少先隊(duì)作用。每天有少先隊(duì)大隊(duì)長、中隊(duì)長值班，檢查各班的衛(wèi)生、紀(jì)律等情況，每月一評，發(fā)流動(dòng)紅旗。取得了很好的效果。

三、實(shí)施高效教學(xué)，深化課堂改革

要求教師不搞題海戰(zhàn)術(shù)，不留重復(fù)性、機(jī)械性作業(yè)。要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，明白課堂教學(xué)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)、會(huì)學(xué)、樂于學(xué)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，其實(shí)就是課程改革的三維目標(biāo)。要轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新教育方法，恰當(dāng)運(yùn)用教育技術(shù)，調(diào)整評價(jià)方法。在這方面我們已初步取得了一些成就，本學(xué)期我們將繼續(xù)在高效教學(xué)上進(jìn)行探索。并希望趙局長、張主任、中心領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和幫助。

四、一分耕耘一分收獲，教學(xué)與管理成績斐然

現(xiàn)在我校廣大教師干勁十足，爭先恐后，通過我們的努力和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，在本次年終統(tǒng)測中取得了較好的成績，有5個(gè)年級獲中心第一。在局組織的小學(xué)“十佳通案”評選中我校的楊楊、楊云霄、劉鐵英三位教師獲獎(jiǎng)；在局組織的“教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意大賽”中楊云霄老師獲英語學(xué)科一等獎(jiǎng)；楊楊老師獲語文學(xué)科二等獎(jiǎng)，楊衛(wèi)霞老師獲數(shù)學(xué)學(xué)科“三等獎(jiǎng)”，在新課標(biāo)普通話演講比賽中楊莉老師獲三等獎(jiǎng)。

在去年的“依法治校”迎檢中，我校廣大教師加班加點(diǎn)夜以繼日，用了一個(gè)月的時(shí)間完成了65盒89卷的檔案建設(shè)工作，受到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評，在去年一年一度的考核中我校各方面工作受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師，教育是有心人的事業(yè)，做為我們每個(gè)教育工作者，身上肩負(fù)著對工作、對師生、對社會(huì)、對國家的責(zé)任，工作就意味著責(zé)任。也許我們不能左右目前的教育環(huán)境，不能改變政府官員對教育的理解，投入。但是至少可以改變我們自己，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。只要我們心中有教育，心中有孩子，心中有激情，我們的工作一定會(huì)成功?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我相信在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各級政府的關(guān)懷和幫助下，我們獨(dú)羊崗中心的教育事業(yè)將更加輝煌。

謝謝大家！

第五篇：經(jīng)驗(yàn)交流匯報(bào)材料

夯實(shí)基礎(chǔ)

注重規(guī)范 創(chuàng)新管理

科學(xué)發(fā)展

—城區(qū)局專賣部門上半年工作經(jīng)驗(yàn)交流

2009年上半年，按照省、市局提出的“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作要求，城區(qū)局專賣部門緊密圍繞市局中心工作，積極部署專賣基礎(chǔ)工作年活動(dòng)，現(xiàn)將近半年來的工作情況小結(jié)如下：

一、基層隊(duì)所建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打

1、完善信息，筑牢市場根基。首先健全經(jīng)營戶基本信息資料，結(jié)合09年的換證工作，對轄區(qū)內(nèi)所有卷煙零售戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行了一次“拉網(wǎng)式”摸底調(diào)查。通過換證，徹底消滅空白村，摸清轄區(qū)零售戶情況，進(jìn)一步鞏固市場管理完善經(jīng)營戶基礎(chǔ)信息。其次是建立健全違法涉煙人員信息檔案，各隊(duì)、所根據(jù)掌握的實(shí)際情況，建立、健全轄區(qū)內(nèi)違法涉煙人員信息檔案，包括姓名、照片、家庭住址、違法經(jīng)營記錄等，時(shí)刻關(guān)注違法涉煙人員的活動(dòng)和專賣市場一些新的動(dòng)向，為打擊違法涉煙犯罪，提供信息保障。

2、專賣網(wǎng)建，突出“三化”。

一是注重網(wǎng)建工作的痕跡化，各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有記錄，市場檢查在工作日志中反映，市場巡查在巡查表中反映，對于市場中出現(xiàn)非法三煙、無證經(jīng)營、價(jià)格不到位的情況如實(shí)記載，并采取相應(yīng)的工作措施。二是突出網(wǎng)建工作規(guī)范化，市場檢查流程、市場巡查流程、教育轉(zhuǎn)化流程，網(wǎng)建記錄規(guī)范填寫，杜絕不認(rèn)真和敷衍了事填寫，網(wǎng)建檔案整齊劃一，一線一檔，數(shù)出一門。三是教育轉(zhuǎn)化工作人性化，針對不同類型的個(gè)性特點(diǎn)，分析違法動(dòng)因，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一把鑰匙開一把鎖，靈活運(yùn)用“法律宣傳、勸說疏導(dǎo)、指導(dǎo)經(jīng)營、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、協(xié)助轉(zhuǎn)化”五種方式開展教育轉(zhuǎn)化工作。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

采取多種渠道加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)專賣人員統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。

一是專題培訓(xùn)。聯(lián)合公安部門對專賣人員進(jìn)行行政執(zhí)法培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的講授涉煙案件的經(jīng)營與偵辦、案源信息收集、調(diào)查取證等方面的專業(yè)知識，進(jìn)一步夯實(shí)行政執(zhí)法的專業(yè)理論知識，提高了專業(yè)技能水平。

二是以會(huì)代訓(xùn)。管理所每周召開工作例會(huì)，由專管員把實(shí)際問題帶到會(huì)上，互相學(xué)習(xí)交流，既要總結(jié)成績，發(fā)掘亮點(diǎn)，也要查找不足，提出改進(jìn)措施。一些管理所還采取模擬演練、一問一答等方式，強(qiáng)化訓(xùn)練專管員對常用法律法規(guī)、真假卷煙鑒別的實(shí)際運(yùn)用能力。

三是經(jīng)驗(yàn)交流。各隊(duì)、所內(nèi)部開展培訓(xùn)，實(shí)行“每周一題”的學(xué)習(xí)辦法，以管理所為單位，在每周例會(huì)中，拿出一定時(shí)間，研究一個(gè)問題，認(rèn)準(zhǔn)一包煙，互教互學(xué)，使專賣隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高。二、三個(gè)抵制，構(gòu)建卷煙零售市場誠信經(jīng)營體系 一是建立“三個(gè)抵制”誠信經(jīng)營視覺識別系統(tǒng)，通過向經(jīng)營戶發(fā)放《致卷煙零售戶的一封信》、簽訂《三個(gè)抵制規(guī)范經(jīng)營承諾書》、張貼心服務(wù)彩帶等VA標(biāo)識，在外包裝上，有效區(qū)分無證戶和有證戶，提高煙草專賣法定經(jīng)營戶在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度，引導(dǎo)客戶選擇有證戶進(jìn)行消費(fèi)。

二是建立誠信等級管理系統(tǒng)，重塑客戶誠信價(jià)值，以客戶守法經(jīng)營情況為依據(jù)，細(xì)分客戶誠信等級，建立貨源分配升降檔機(jī)制，按經(jīng)營戶誠信等級進(jìn)行貨源分配，同時(shí)積極向消費(fèi)者宣傳，引導(dǎo)選擇性消費(fèi)誠信等級高的經(jīng)營戶，提高經(jīng)營戶盈利能力，發(fā)揮專賣的誠信管理價(jià)值。

三是廣泛開展規(guī)范經(jīng)營示范線評比活動(dòng)，深入推進(jìn)“三個(gè)抵制”，通過制定考評標(biāo)準(zhǔn)，將“三個(gè)抵制”納入規(guī)范經(jīng)營示范線創(chuàng)建活動(dòng)，由評比活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格開展檢查考核，同時(shí)定期、不定期的對規(guī)范經(jīng)營示范線進(jìn)行督察、檢查，保持規(guī)范經(jīng)營狀態(tài)的連續(xù)性，確保市場管理的質(zhì)量不反彈、不降低，充分發(fā)揮使示范線在打擊非法三煙、維護(hù)良好市場秩序、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的示范引導(dǎo)作用。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，提高市場掌控能力

1、專項(xiàng)行動(dòng)，緊扣市場動(dòng)態(tài)，每月確定工作重點(diǎn)，以專項(xiàng)行動(dòng)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，4月份，針對城區(qū)卷煙貨源供應(yīng)緊張，部分品牌與周邊地區(qū)價(jià)格倒掛的市場情況，開展了對黃鶴樓、中華系列等高檔品牌假冒卷煙和紅河、嬌子等品牌的非渠道卷煙專項(xiàng)整治行動(dòng)，5月份以打擊非法收購全包虹之彩紅金龍和利用托運(yùn)部、郵政快遞販銷非法卷煙為重點(diǎn)，6月份以監(jiān)控黑名單中涉煙人員為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊不法煙販。通過開展上述行動(dòng)，取得了良好的效果，有力的凈化了卷煙市場。

2、整頓無證經(jīng)營，規(guī)范市場秩序

無證經(jīng)營是當(dāng)前卷煙市場的一個(gè)頑疾，今年我局將治理無證經(jīng)營作為專賣管理一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新課題，局領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作高度重視，多次與工商、公安等協(xié)作部門進(jìn)行溝通，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并聯(lián)合下發(fā)了整治方案，采取“調(diào)研、打擊、堵截、疏通”等一系列措施，確保整治工作取得實(shí)效。一是充分調(diào)研，首先對轄區(qū)內(nèi)無證戶的分布狀況、從業(yè)人員、形成原因、貨源來源、銷售對象、倉庫地址、經(jīng)營時(shí)間、是否有抗法傾向等基本情況進(jìn)行充分調(diào)查，并進(jìn)行分析、研究，并建立了無證戶管理檔案。二是嚴(yán)厲打擊，加強(qiáng)與工商、公安部門的聯(lián)系，借助外力開展聯(lián)合整治。對典型案例，在當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)曝光，以對無證戶起到震懾和教育作用，注重復(fù)查檢查，多殺幾個(gè)“回馬槍”，對已被取締的無證戶進(jìn)行回查，以避免死灰復(fù)燃。三是堵截源頭，強(qiáng)化監(jiān)控卷煙經(jīng)營大戶的力度，切斷無證戶的進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)對有證戶的宣傳教育，防止“以有供無”現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)注意收集線索，大力打擊地下販假、售假行為，進(jìn)一步凈化卷煙市場。四是疏通疏導(dǎo)，做好普法宣傳工作，教育符合條件的經(jīng)營戶及時(shí)依法申辦許可證。通過宣傳、教育，勸退不符合辦證條件的無證戶，促使其從事其他行業(yè)或自行歇業(yè)。

3、牢固樹立經(jīng)營意識，提高打假破網(wǎng)能力。

城區(qū)局始終堅(jiān)持把經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案件放在突出重要位置，不斷總結(jié)探索經(jīng)營案件的方法和經(jīng)驗(yàn)，提高打假工作水平。一是強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)提高案件經(jīng)營意識。在案件處理過程中，城區(qū)局“一把手”高度重視，親自帶頭督戰(zhàn)，“向我看齊”，敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬、敢于較真，每位專賣員工都站在政治意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識的高度上，認(rèn)真投入，積極參與，形成齊抓共管的工作局面。二是重視證據(jù)，不斷拓寬案件經(jīng)營思路，把調(diào)查取證工作的預(yù)案設(shè)計(jì)當(dāng)成拓寬案件經(jīng)營思路、提高案件經(jīng)營能力的突破口，在案件的調(diào)查取證中尋找案件經(jīng)營能力的有力支持證據(jù)。充分利用相關(guān)證據(jù)，通過認(rèn)真甄別，主動(dòng)判斷，挖出“案中案”，找出“諜中諜”。三是重心前移，積極探索提高案件經(jīng)營能力，專賣管理工作始終站在市場的前沿，認(rèn)真采集、梳理、分析轄區(qū)內(nèi)每個(gè)客戶的經(jīng)營信息，積極觀察、追蹤、判斷轄區(qū)內(nèi)每個(gè)客戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，按照“五不放過”（不弄清涉案物品的來源、渠道、銷路、輻射面和不接受處罰）的原則，強(qiáng)化對案中案的研究，查找問題、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而有效激活案件經(jīng)營能力。09年上半年成功的經(jīng)營并向公安部門移交了3起網(wǎng)絡(luò)案件，“1.12”宋文梅案、“1.14”鄭化功案、“2.17”孔德明案共查獲非法卷煙19.2萬支（件），案值32.61萬元，批捕涉嫌犯罪人5人，刑事拘留4人，取保候?qū)?人。其中“2.17”孔德明案，已被列為省局督辦案件，通過前期在黃岡、宜昌、孝感、常德等地調(diào)查取證，已鎖定違法金額100余萬元,目前正在加緊深挖細(xì)查,力爭經(jīng)營成國標(biāo)案件.四、專銷結(jié)合，創(chuàng)新管理

一是信息共享，資源整合。借助10000號專銷信息平臺，客戶經(jīng)理每周將營銷政策、貨源投放以及在日常工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營等情況，制成文字材料，張貼于共享平臺，專管員將線路內(nèi)最新的經(jīng)營戶名單、停歇業(yè)名單、銷售異動(dòng)戶、教育轉(zhuǎn)化戶等名單及時(shí)傳遞給客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)專銷信息的無縫對接。二是專銷協(xié)同，齊抓共管，以信息共享為基礎(chǔ)，建立專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場分析機(jī)制，強(qiáng)化市場信息反饋，要求專賣人員與客戶經(jīng)理及時(shí)向上級部門匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理反饋。同時(shí)，在日常工作中，專管員與客戶經(jīng)理聯(lián)合走訪，聯(lián)合檢查，針對不同的經(jīng)營戶開展個(gè)性化服務(wù)，逐步形成專銷部門相互配合、相互協(xié)作、相互監(jiān)督的良好局面。三是加強(qiáng)溝通，提高效率，以專銷例會(huì)為橋梁、紐帶，客戶經(jīng)理與專管員加強(qiáng)交流和溝通，互通零售戶卷煙銷量、守法情況、市場情況等，定期對轄區(qū)市場專賣監(jiān)管情況和卷煙銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，找準(zhǔn)專銷結(jié)合點(diǎn)，有效跟蹤市場動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)市場管理，提高工作效能。

五、內(nèi)部監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范

按照省市局統(tǒng)一模式、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息化監(jiān)管模式，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)管工作，一是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管流程，專職內(nèi)管員嚴(yán)格按照網(wǎng)上監(jiān)管流程對內(nèi)管信息進(jìn)行處理，采用網(wǎng)上看、電話查、實(shí)地走訪等多種方式對網(wǎng)上預(yù)警信息進(jìn)行調(diào)查，有效杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。元至8月份共處理專賣預(yù)警信息2800余條，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，均屬于正常預(yù)警范圍。二是建立專賣內(nèi)管預(yù)警信息預(yù)防機(jī)制，網(wǎng)上監(jiān)管由被動(dòng)預(yù)警變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防，通過對經(jīng)營戶積極宣傳，訪銷電話不得隨意更改，提醒客戶訪銷時(shí)間，做好訂單預(yù)測，滿足供貨需求，有效防止因改變訪銷電話、電話漏定、銷量好多次訂貨的產(chǎn)生的預(yù)警信息。三是加強(qiáng)市場巡查，監(jiān)控卷煙流向，市管員通過市場巡查，抽查送貨環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)控卷煙流向，確保卷煙１００％入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%落戶銷售。四是加強(qiáng)痕跡化管理，規(guī)范工作記錄，專職內(nèi)管員根據(jù)預(yù)警信息處理的文字資料，按要求裝訂成冊，歸檔備查，專管員巡查工作記錄，據(jù)實(shí)記載非法三煙、送貨小票簽字、低價(jià)傾銷等情況，使巡、檢查工作，不走過場，切實(shí)發(fā)揮專賣內(nèi)部監(jiān)管職能，確保市場規(guī)范經(jīng)營。

六、督察考評機(jī)制，日臻完善

按照《城區(qū)局“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作實(shí)施方案》的相關(guān)要求，以加強(qiáng)基層督察考評為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)專賣部門基層隊(duì)所建設(shè)，不斷夯實(shí)專賣人員基礎(chǔ)管理工作。一是加強(qiáng)基層專賣人員的考核，在市局三級督察考評的基礎(chǔ)上，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將工作業(yè)績與基礎(chǔ)工作質(zhì)量薪酬考核比例由以前4：1.調(diào)整為3：2，加大了專賣人員基礎(chǔ)工作考核力度，按照專賣管理員、專賣稽查員、專賣內(nèi)勤分崗位制定考評細(xì)則進(jìn)行考核。考核項(xiàng)目分工作業(yè)績、工作質(zhì)量、綜合加分項(xiàng)三個(gè)大項(xiàng)，并結(jié)合專賣部門各崗位實(shí)際工作細(xì)分了網(wǎng)建工作、安全管理、三個(gè)抵制、內(nèi)部監(jiān)管、行政執(zhí)法等10多個(gè)小項(xiàng)，進(jìn)行考核。在考評中引入激勵(lì)機(jī)制，設(shè)置了綜合加分項(xiàng)，對辦案能力強(qiáng)、基礎(chǔ)工作質(zhì)量好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的適時(shí)予以加分，充分調(diào)動(dòng)專賣人員的工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保障各項(xiàng)工作任務(wù)的高效完成。二是加強(qiáng)基層隊(duì)、所長的考核，制定基層隊(duì)、所長考評辦法，重點(diǎn)突出對各基層隊(duì)、所長綜合管理能力的考核，把基層隊(duì)、所長從日常瑣碎的工作中解放出來，專注于基層隊(duì)、所建設(shè)，我們結(jié)合省、市局優(yōu)秀專賣管理所達(dá)標(biāo)工作要求，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對照整體達(dá)標(biāo)要求明確考核目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任追究制，提高整體隊(duì)、所的工作質(zhì)量和管理水平，為打造一流的基層隊(duì)、所和專賣市場的堅(jiān)固堡壘，提供有力的制度保障。誠然，城區(qū)局在專賣管理工作方面取得了一定的成果，但是與一些先進(jìn)單位相比還有一定差距。下階段，我們將按照省、市局統(tǒng)一部署，全力以赴抓好先進(jìn)縣級局創(chuàng)建工作，把“落實(shí)、增效、創(chuàng)新、規(guī)范”的要求貫穿工作全過程，努力提高專賣管理水平，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草作出新貢獻(xiàn)。