第一篇：演講稿——王梅

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，親愛的同事們：

大家晚上好！

很高興能夠站在今天這個(gè)星光燦爛的舞臺上演講，我演講的題目是《九羊，我的愛與你同在》。

世界上有兩種愛，一種是愛別人，一種是愛自己。而我的愛就是要與九羊同在！自古以來，愛就是人們最傾慕的字眼，也是人類永恒的主題。愛，可以美化人的心靈，升華人的情感，激發(fā)人的斗志，振奮人的精神，也可以推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，鑄就成功的人生。愛，是凸現(xiàn)在九羊的一道亮麗的風(fēng)景線！

中華民族自古以來就是一個(gè)充滿愛的民族。世界人民也向往和追求著愛。孔子提出了仁愛，墨子主張兼愛。法國啟蒙思想家盧梭倡導(dǎo)博愛??我們九羊講究的是互愛！

幾個(gè)月前，我以一名實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入九羊，在這里，我深深地體會到了九羊大家庭的溫暖，嘗到了這個(gè)大家庭愛的甜蜜。九羊，就是屬于我們每一個(gè)員工充滿愛的家！

這個(gè)家的愛是高尚的。因?yàn)樗褲鉂獾膼廴谌搿罢\信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、追求卓越、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新”的企業(yè)理念中，用愛的理念為人民服務(wù)，用愛的心靈創(chuàng)造價(jià)值，用愛的力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。因此，在歷經(jīng)四十多年的艱苦磨礪之后，九羊現(xiàn)已發(fā)展成為集采礦、煉焦、燒結(jié)、制氧、冶煉、軋鋼、深加工為一體的國家大型鋼鐵企業(yè)，成為省內(nèi)最大民營企業(yè)之一，在全國鋼鐵行業(yè)中排名前列。

這個(gè)家的愛是純樸的。在九羊，有這樣一群人總是讓我們難忘。為確保企業(yè)的正常運(yùn)營，他們默默無聞，無私奉獻(xiàn)。甚至撇下新婚妻子，扔下未滿月的孩子，硬是橫著心堅(jiān)守崗位，除了孤獨(dú)與枯燥，每天與他們形影不離的是油污，高溫，甚至是危險(xiǎn)源。然而就是在這樣的環(huán)境中，他們順利完成各項(xiàng)任務(wù)，并不斷地刷新記錄，創(chuàng)造奇跡。這就是我們九羊人，平平凡凡但卻兢兢業(yè)業(yè)的九羊人，有著同樣的堅(jiān)持，同樣的奉獻(xiàn)的九羊人！四十載歲月滄桑，步履鏗鏘；四十載實(shí)業(yè)報(bào)國，負(fù)重奮進(jìn)；四十載忠信厚德，屢創(chuàng)輝煌。

這個(gè)家的愛是深切的。因?yàn)榫叛蛉藢塾兄芾戆愕恼J(rèn)識和感悟?！皠?chuàng)造財(cái)富、回報(bào)社會、造福員工”的企業(yè)宗旨、“人盡其才、才得其展、展有其值”的人才觀、“時(shí)間就是效益，質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量觀??無一不體現(xiàn)九羊的魅力所在。

這個(gè)家的愛是真誠的。因?yàn)榫叛蛉送魅诵?，洞悉人心。曉之以理，?dòng)之以情。一言一行，都有著儒家的溫和，道家的柔潤，墨家的無私、佛家的虔誠。

有人說，愛就是奉獻(xiàn)。是的！九羊因?yàn)閻蹎T工，為員工奉獻(xiàn)人生的跑道。員工因?yàn)閻劬叛?，為九羊奉獻(xiàn)贏家的榮譽(yù)！

有人說，愛就是給予。是的！九羊因?yàn)閻蹎T工，給員工以平臺和歷練。員工因?yàn)閻劬叛?，給九羊以敬業(yè)和智慧！

有人說，愛一個(gè)人，你就給他金錢和物質(zhì)享受。九羊不這么做。九羊把對員工的愛與價(jià)值規(guī)律充分結(jié)合。你創(chuàng)造了怎樣的價(jià)值，公司就給你怎樣的回報(bào)。讓你真正體會到價(jià)值的珍貴，收獲的喜悅!

有人說，愛一個(gè)人，你就給他安逸與舒適的生活。九羊不這么做。九羊奉行“創(chuàng)造差異、創(chuàng)新致勝”的競爭觀，奉行“制度化、程序化、嚴(yán)格化”的管理觀，完善各項(xiàng)制度，事事有人管，事事有人抓。

滄海橫流，方顯英雄本色。置身歷史，我們?nèi)苡谄渲?，一幕幕輝煌的戰(zhàn)績，一個(gè)個(gè)激動(dòng)人心的場面，無一不是九羊人勤勞智慧的結(jié)晶。我們的成績是輝煌的，我們的收獲是豐碩的。作為九羊的一份子，我也由衷的為之榮耀，正是因?yàn)橛辛舜蠹遥攀刮矣辛私裉煲鈿鈯^發(fā)的心態(tài)，正是有了大家，才使我們有機(jī)會在這里歡聚一堂，聽我演講著我對九羊的愛！

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園！九羊人愛九羊，九羊更讓世人愛。親愛的同事們，抬頭看看我們九羊的天，天上的流云向我們露出笑臉；朋友們，看看大舟山流淌的泉，泉水中透著我們九羊人的甜；姐妹們，望一望遠(yuǎn)處的山，山中的綠樹訴說著我們九羊人的戀。親愛的同事們，請記住，世界上沒有比自己生存的環(huán)境更讓人愛，九羊的愛必能與世人同在！我們的愛必能與九羊同在！同時(shí)我也相信，一幅打造“百年九羊”的新畫卷在許總的大手筆、大氣魄、大智慧的描繪下，定能展現(xiàn)出新的華麗風(fēng)采！

第二篇：王曉梅演講稿

年輕的翅膀要飛翔

大家好：我叫。。我演講的題目是《年輕的翅膀要飛翔》，很久以前，人類就幻想擁有翅膀能像鳥兒一樣飛越高山，飛越大海，去追尋心中的夢想。今天，人類仍無翅膀，但我們每一個(gè)人的心中都有翅膀，都在不知疲憊地飛向自己理想的家園，我心中的翅膀正在教育的領(lǐng)空展翅飛翔。

我曾經(jīng)是一名就讀于二高的美術(shù)生，當(dāng)年我的中考成績是280多分。很多學(xué)生因?yàn)槌煽儾焕硐攵诡^喪氣甚至受到家長的責(zé)罵。也有很多家長想通過各種方式把孩子送到一高。當(dāng)年考大學(xué)是我們的夢想，通過在二高的三年學(xué)習(xí)，在老師的幫助下，我以文化課四百多分，專業(yè)課全省第三名的成績考入了大連交通大學(xué)。事實(shí)證明了我當(dāng)年選擇在二高學(xué)美術(shù)是正確的。

當(dāng)年的一幕幕，讓我永生難忘，孫保平老師犧牲休息時(shí)間無償為我們補(bǔ)課，我們的成績提高了，可老師消瘦了許多。自費(fèi)籌辦畫展，不計(jì)報(bào)酬，我們的信心增加了，可老師疲憊了身心。帶領(lǐng)我們?nèi)ス枮I學(xué)習(xí)，顧不上幼小的孩子，我們的理想實(shí)現(xiàn)了，可老師失去了太多。。。不會忘記老師在視屏前想著女兒，淚水婆娑，不會忘記朱老師拿著工具為學(xué)生修床，汗水流淌，不會忘記老師曾經(jīng)年輕的面龐，青春飛揚(yáng)，怎能忘記一幕幕的感人畫面，所以我有了今天的選擇，繼承你們的事業(yè)，踏著你們的足跡，因?yàn)槟銈儯疫x擇了教師這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槟銈?，我學(xué)會了奉獻(xiàn)，因?yàn)槟銈?，我愛上了三尺講臺。所以，我選擇了飛翔，不管前方是否有暴雨亦或寒風(fēng)，我都義無返顧，永不回

頭。

我要飛向先進(jìn)的行列。在這里，我可以坦誠地對各位說：初進(jìn)講壇，有過膽怯，有過懷疑，我一次又一次說服我自己：既來之，則安之。我一次又一次警醒我自己：不要做時(shí)代的淘汰者。俗話說：“不想做將軍的士兵不是好士兵?！奔热辉谶@片教育的土地上耕耘，就一定要有收獲。永遠(yuǎn)忘不了孫老師給我的評語：你將來一定是一位優(yōu)秀的美術(shù)教師?？梢哉f這句話成了我工作的動(dòng)力，成了我事業(yè)前進(jìn)的燈塔。今天，雖然，我離優(yōu)秀教師還很遠(yuǎn)，但只要心中的燈亮著，就有希望。

我要飛進(jìn)學(xué)生的心靈?！安粺釔蹖W(xué)生的教師不是好教師”。無數(shù)優(yōu)秀教師的實(shí)踐證明：教師對學(xué)生的愛能使師生在心理上接近起來，能在師生間架起一座互相信任的橋梁。自從當(dāng)上教師，我就想當(dāng)一位新型的教師，一位學(xué)生喜愛的教師，我知道這很難，但我有信心，我會飛進(jìn)每一位學(xué)生的心靈，我深深懂得：老師應(yīng)用尊重、真誠、理解的心去熱愛每一片綠葉，讓每一片綠葉上都撒滿陽光，讓每一片綠葉上都有跳躍的音符?！白哌M(jìn)學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈吧！”

新東方學(xué)校的創(chuàng)始人俞敏洪講了一個(gè)他小時(shí)候撿磚頭的故事：他父親的父親是個(gè)泥水匠，常幫別人建房子，每次建完房子，他都會把別人廢棄不要的碎磚亂瓦撿回來。久而久之，他家院子里多出了一個(gè)亂七八糟的磚頭碎瓦堆。俞敏洪搞不清楚這一堆東西的用處。直到有一天，一間四四方方的小房子居然拔地而起。父親把本來養(yǎng)在露天到處亂跑的豬和羊趕進(jìn)了小房子，再把院子打掃干凈，他家就有了全村

人都羨慕的院子和豬舍。

一塊磚頭沒有什么用處，一堆磚頭也沒有什么用處，除非你心中有一個(gè)造房子的夢想，否則，即使你擁有天下所有的磚頭也是一堆廢物。而我們的“房子”就是教育的目標(biāo)，我們的“磚頭”就是努力和勤奮的積累。

我在學(xué)校實(shí)習(xí)的半年里，看到了孫老師為每位學(xué)生細(xì)心的縫補(bǔ)畫袋，看到的是老師多年教學(xué)的辛苦，更看到的是一位慈祥的母親辛苦付出。用大愛作小事，是教育事業(yè)的最真實(shí)的寫照，真正發(fā)自心底的師德絕非來自外界的灌輸，在日復(fù)一日的平凡歲月里，我漸漸用心感悟出了師德的真諦。師德固然有可歌可泣的典型案例，但是更多的表現(xiàn)卻是根植于普通的、具體的、甚至是有些瑣碎的職業(yè)生活里。選擇了教師這一職業(yè)，就是選擇了平凡，我會用自己的這份鐘愛寫下一生的承諾：做一個(gè)平凡的孩子王，帶領(lǐng)學(xué)生在新課程中展翅飛翔。飛向先進(jìn)的行列、飛進(jìn)學(xué)生的心靈，年輕的翅膀承負(fù)著一份份厚重與博大，因?yàn)槟贻p的翅膀只有飛翔才能尋求平衡的支撐，不飛，翅膀就會退化，不飛，生命就會枯萎。

翅膀不能停止飛翔，生命更不能停止飛翔。教育的領(lǐng)空為我們這些年輕的教師提供了廣闊的天空。讓我們飛出藍(lán)天白云的空間，飛出海闊天空的舞臺，我們的生命將永遠(yuǎn)年輕而美麗。

第三篇：王梅有關(guān)材料

隨手倒一杯茶，微笑著坐在記者對面的，就是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的王梅。未曾開口，她的和藹已然在不經(jīng)意間感染了記者。

王梅服務(wù)的崗位是山東省濟(jì)南市工商局長清分局登記注冊窗口。王梅有名，是因?yàn)橐运拿置墓ぷ鞣ā巴趺饭ぷ鞣ā币呀?jīng)在山東省工商系統(tǒng)全面推廣。王梅有名，是因?yàn)樗目诒?，很多群眾辦理業(yè)務(wù)特意找她。

“王梅工作法”是山東省工商系統(tǒng)第一個(gè)以個(gè)人名字命名的工作方法。去年，王梅在山東省17個(gè)市工商系統(tǒng)作報(bào)告。濟(jì)南市直機(jī)關(guān)工委將王梅作為全市機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的典型。

王梅的學(xué)歷并不高，她工作的崗位也很普通，究竟是什么使她取得了今天這樣的成績？見到王梅后，看到她舉手投足，記者有了答案。

用心用情

王梅1995年來到長清分局黃河工商所登記注冊窗口工作。她取得今天的成績，源于一個(gè)將心比心的故事。

一次，一名業(yè)主打電話咨詢辦理變更手續(xù)要帶什么資料。王梅詳細(xì)告訴了對方，卻忽略了要對方帶紙質(zhì)的個(gè)體檔案。結(jié)果這名業(yè)主跑了40公里冤枉路。王梅向這名業(yè)主道歉。對方卻說：“我在你這個(gè)年紀(jì)的時(shí)候做過業(yè)務(wù)員，也曾因?yàn)橐粋€(gè)小疏忽讓我們廠里丟了一個(gè)大單子，我為此哭了一整天。年輕人剛工作有點(diǎn)失誤是可以理解的?！?/p>

這件事對王梅觸動(dòng)很大。她覺得，服務(wù)對象能夠這樣理解自己，自己有什么理由不將心比心，換位思考呢？

但是，生活中的許多道理，說起來容易做起來難，將心比心就是這樣。

王梅下決心讓自己更多地理解服務(wù)對象。她把自己的工作體會寫在便箋上?！吧鐣械拿總€(gè)人既是服務(wù)者也是被服務(wù)者，幫助他人就是幫助自己?！薄凹偃缥沂乔皝磙k事的，會怎么想怎么做？”“寧可多付出一些，決不讓業(yè)主多跑一次?！本褪沁@些樸實(shí)話語，讓剛剛工作不久的王梅把心沉了下來。

在濟(jì)南市工商系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型陶志捷時(shí)，王梅從典型身上汲取了力量。她認(rèn)為，陶志捷能夠在寒冷的冬夜來到市場，把溫暖送給每一個(gè)業(yè)戶，關(guān)鍵就是陶志捷能夠體會業(yè)戶的不容易。

一天，王梅接到一位身在四川的母親打來的電話，說自己的孩子在濟(jì)南有好幾天沒和她聯(lián)系了，怕孩子進(jìn)了傳銷組織。這件事并不屬于王梅的工作范圍。但是，王梅立即查找相關(guān)企業(yè)資料，聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，確認(rèn)這個(gè)孩子還在那家企業(yè)上班。王梅還是不放心，下了班騎車趕到這家企業(yè)，見到了那個(gè)因?yàn)閬G了手機(jī)而沒有同家人聯(lián)系的孩子。王梅拿出自己的手機(jī)，讓這個(gè)孩子給家人報(bào)了平安。那位母親在電話中千恩萬謝，哽咽不已。

注重細(xì)節(jié)

這樣將心比心、換位思考，再加上窗口工作的特殊性，讓王梅進(jìn)步很快。王梅意識到，要把工作做好，必須注意服務(wù)細(xì)節(jié)。正是這一點(diǎn)，使工作不久的王梅顯得與眾不同。在面對服務(wù)對象時(shí)，王梅總是要求自己保持微笑。然而，她發(fā)現(xiàn)，微笑是有學(xué)問的。

一次，王梅接待一名想開辦五金雜貨店的服務(wù)對象。按照“業(yè)務(wù)知識一口清”的標(biāo)準(zhǔn)，她簡潔地介紹了所需材料和相關(guān)流程，并微笑著請對方填表。可這個(gè)人卻一臉不高興地說：“你說得那么專業(yè)，我都聽不懂，你笑什么？是不是在笑話我不識字啊？”盡管心里委屈，王梅仍然沒有發(fā)火，承認(rèn)是自己解釋不周全，請他原諒。

但有了這次經(jīng)歷，王梅意識到“微笑”不是微微翹一下嘴角那么簡單，不恰當(dāng)?shù)奈⑿υ诜?wù)對象看來可能就是嘲諷和應(yīng)付。面對不同身份的服務(wù)對象，就要展現(xiàn)不同的禮儀，才能更貼近群眾。她提醒自己，面對文化水平低的服務(wù)對象時(shí)，笑得憨厚一些，解釋周全一點(diǎn)。

在王梅的辦公桌上，一盒紙巾與企業(yè)登記材料擺在一起。因?yàn)橛械霓k理登記手續(xù)的人員按完手印，總習(xí)慣性地把印油抹在服務(wù)臺上，容易弄臟別人的衣服。王梅便專門準(zhǔn)備了紙巾，及時(shí)遞給按手印的人。這些看似點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，王梅卻把它記在心上。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

如果說，王梅在工作中做到用心用情，那她僅僅是一名很好的窗口工作人員而已。把好的經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)，進(jìn)一步提升，才使她完成了從優(yōu)秀到卓越的質(zhì)變。

開始，王梅把自己積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提升，提出了“1+1＞2”和“100-1=0”兩個(gè)準(zhǔn)則。

王梅說，所謂“1+1＞2”，就是如果能多一份熱情處理業(yè)務(wù)、多一種角度考慮業(yè)戶，除了讓服務(wù)對象滿意外，自己還能獲得更多的快樂體驗(yàn)。如果只顧埋頭工作，像機(jī)器一樣處理業(yè)務(wù)，就可能欲速則不達(dá)，引發(fā)不必要的爭執(zhí)，就成了“1+1=0”,與服務(wù)的初衷背道而馳。

王梅說，作為女兒，我能理解年邁的服務(wù)對象來工商所辦理業(yè)務(wù)的不方便；作為母親，我能理解創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)的躊躇；作為妻子，我能理解下崗職工依靠小生意養(yǎng)活全家老小的艱難。把自己的工作角色同家庭角色結(jié)合在一起考慮，就能做到“1+1＞2”，就能用快樂、享受的心情工作。

而“100-1=0”，就是100次滿意是應(yīng)該做到的，一次疏忽大意卻可能給別人、給自己造成難以補(bǔ)救的損害。王梅發(fā)現(xiàn)，當(dāng)服務(wù)對象向你咨詢時(shí)，抬頭回答晚幾秒鐘，服務(wù)對象的心理就會發(fā)生微妙變化，他們可能懷疑自己是不是問錯(cuò)了問題，還是找錯(cuò)了咨詢對象，還是自己根本不受歡迎和尊重。這幾秒鐘的延誤，就可能引發(fā)不必要的誤解，就可能需要花幾分鐘時(shí)間進(jìn)行解釋。于是，她把“100-1=0”這個(gè)準(zhǔn)則進(jìn)一步落實(shí)在業(yè)務(wù)中。比如，她把電腦屏幕調(diào)整到面向服務(wù)臺的位置，以便讓服務(wù)對象清楚地看到信息錄入情況。

王梅說，對比“1+1＞2”和“100-1=0”中的加減法，她深深體會到，唯有減去一絲懈怠、減去一絲僥幸，加上一份耐心、加上一份責(zé)任，才能更好地服務(wù)群眾。

再造流程

王梅發(fā)現(xiàn)，理念固然是工作的先導(dǎo)，但是，僅有一些好的服務(wù)理念，沒有在這些理念指導(dǎo)下簡單實(shí)用的工作準(zhǔn)則，有時(shí)候還是會出現(xiàn)懈怠情況。

于是，她為自己制定了一些必須遵守的規(guī)則。比如，上班前必須清理好窗口，服務(wù)時(shí)必須主動(dòng)與業(yè)主打招呼，下班后必須日事日畢整理歸檔。她把這些規(guī)則運(yùn)用到工作中，受到越來越多的業(yè)戶歡迎。

能不能再造一個(gè)規(guī)范的流程，讓更多的群眾得到實(shí)惠？濟(jì)南市工商局局長王宏偉多次和大家一起研究論證，準(zhǔn)備為群眾提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)。副局長葛春林多次到長清分局指導(dǎo)。經(jīng)過大家的共同努力，在王梅原有工作方法的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)完善，最后形成了一套工作方法。2009年，濟(jì)南市工商局黨委正式將這一套工作方法命名為“王梅工作法”?？梢哉f，“王梅工作法”是王梅窗口經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是濟(jì)南市工商局全體干部智慧的結(jié)晶。

“王梅工作法”即窗口工作人員一天的工作流程。這個(gè)流程分為“班前準(zhǔn)備、熱情服務(wù)、高效服務(wù)、班后清理”四個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)需要做的工作又細(xì)化為“一、二、三”。這樣一來，全天的工作高效運(yùn)行，忙而有序，保證了窗口服務(wù)“快、精、準(zhǔn)”。

班前準(zhǔn)備“一、二、三”，即一凈、二查、三到位。一凈，就是每天提前半小時(shí)到單位，將辦公室打掃干凈，不留死角，為服務(wù)對象營造一個(gè)窗明幾凈的服務(wù)環(huán)境。二查：一是檢查辦理業(yè)務(wù)所需材料，如各種表格、簽字筆、老花鏡、膠水、剪刀、服務(wù)指南等是否擺放在合適位置，二是檢查網(wǎng)絡(luò)連接和電腦終端設(shè)備是否能夠正常使用。三到位：一是角色轉(zhuǎn)換到位，到達(dá)工作崗位后，要立即把自己從社會上的其他角色迅速轉(zhuǎn)入到上崗服務(wù)的公務(wù)人員角色；二是心情調(diào)整到位，調(diào)整心態(tài)，帶著快樂的心情，以一顆平靜的心、感恩的心開始一天的工作；三是儀表形象到位，尤其注意制服是否整潔，工作牌佩戴是否合適，儀容是否端莊大方。

熱情服務(wù)“一、二、三”，即一個(gè)微笑、二個(gè)主動(dòng)、三個(gè)一樣。一個(gè)微笑，就是面對服務(wù)對象時(shí)面帶微笑。二個(gè)主動(dòng)：主動(dòng)與業(yè)戶打招呼，詢問業(yè)戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，使服務(wù)對象獲得尊重感；主動(dòng)遞上服務(wù)指南，指導(dǎo)業(yè)戶規(guī)范辦理業(yè)務(wù)。三個(gè)一樣：生人、熟人一樣和氣，對待表揚(yáng)和批評一樣誠懇，業(yè)戶來早、來晚一樣耐心。

高效服務(wù)“一、二、三”，即一快、二準(zhǔn)、三規(guī)范。一快，就是要盡可能快速高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，減少服務(wù)對象等待時(shí)間。二準(zhǔn)：準(zhǔn)確識別業(yè)戶業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)確解答業(yè)戶咨詢。三規(guī)范：受理材料規(guī)范，信息錄入規(guī)范，流程銜接規(guī)范。

班后清理“一、二、三”，即一清、二整、三記錄。一清，就是清點(diǎn)注冊登記費(fèi)和票本。二整：整理業(yè)務(wù)資料，對一天辦理的業(yè)務(wù)資料整理歸檔；整理工作現(xiàn)場，將辦公桌上的物品放到抽屜里，保持桌面無雜物、地面無紙屑。三記錄：記錄工作日志，將一天的工作情況輸入工作日志；記錄疑難問題，將一天遇到的疑難問題進(jìn)行分類，以便及時(shí)解決；記錄服務(wù)收獲，將一天來解決的問題進(jìn)行記錄，以便積累經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)以后的工作。

“王梅工作法”的服務(wù)理念是：以服務(wù)對象為中心，以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)?；疽笫牵阂苑e極的態(tài)度投入工作，設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，把本職工作做到最好，快樂地面對業(yè)戶，快樂地面對工作，在服務(wù)對象滿意中感受快樂。服務(wù)精髓是：用心用情，注重細(xì)節(jié)，換位思考，提升效能。

帶動(dòng)效應(yīng)

2009年6月1日，濟(jì)南市工商局發(fā)出通知，在全市工商系統(tǒng)推廣“王梅工作法”。全市工商系統(tǒng)掀起了學(xué)習(xí)王梅，學(xué)習(xí)“王梅工作法”的熱潮。

窗口的崗位不用說，就是其他崗位，大家也從王梅身上學(xué)到了愛崗敬業(yè)、精益求精的精神。很多單位結(jié)合不同的崗位特點(diǎn)，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，加強(qiáng)能力建設(shè)。

在采訪王梅時(shí)，很多同志說，王梅這個(gè)典型平實(shí)、可學(xué)。有的同志說，王梅的事跡說明了平凡的崗位也可以取得好成績。有的同志說，王梅已經(jīng)成了濟(jì)南市工商局叫得響的品牌，自覺維護(hù)這個(gè)品牌，更加用心服務(wù)群眾，群眾因此將得到更多實(shí)惠

第四篇：王秀梅師德演講稿（最終版）

以師德為重，用心靈育人

老湖鎮(zhèn)中學(xué)

王秀梅

一、終生學(xué)習(xí)是我的追求

教師要教學(xué)生學(xué)習(xí)，這就要求教師要有師者的風(fēng)范、學(xué)者的傻氣、書生的呆氣。怎么辦？唉聲嘆氣沒用，怨天尤人更無用。唯一的辦法是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中要不怕吃苦、勤奮努力、不輟進(jìn)取。教育是人與人之間情感交流和思想融合的過程，所以處理教育事件必須站在當(dāng)事人的角度去考慮其中的情感因素，分析其中的道理和動(dòng)機(jī)，運(yùn)用心理學(xué)的規(guī)律，社會學(xué)的知識，教育學(xué)的技巧去解決問題。故而，教師必須有廣博的科學(xué)知識，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)和深刻的社會體驗(yàn)。所要學(xué)習(xí)的東西太多了，我“學(xué)”故我“在”。

二、我愛教書這一行 有人說，人活著最要緊的是尋覓到那片代表生命綠色和人類希望的叢林，然后選一高枝站在那里觀賞人生、消化痛苦、孕育歌聲、愉悅世界。這或許屬于那種高品位的生命狀態(tài)，而我只是一名普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的小學(xué)教師，沒有也不可能有這種難能可貴的人生價(jià)值取向。

記得在中小學(xué)時(shí)期，我的老師們默默奉獻(xiàn)的精神，愛生如子的情懷對我有過深深的影響。那時(shí)我就特別羨慕教師平凡平實(shí)但決不平庸的工作與生活。

我考入大學(xué)而后成為教師，作為一個(gè)農(nóng)民孩子的我已經(jīng)很知足了。我一向認(rèn)為：一名教師要干好自己的工作，首先要敬重自己的職業(yè)，要把工作當(dāng)事業(yè)來干。只有把教育看作事業(yè)，才會有奉獻(xiàn)的精神和犧牲的勇氣。

作為師者，我一向注意塑造學(xué)生高尚的人格，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀；作為育人者，我盡己所能樹一方正氣，營造良好的育人氛圍。

三、情暖學(xué)子心 對于教師來說，一生中最重要的東西是什么呢？蘇霍姆林斯基的回答是：“熱愛兒童?！?/p>

愛，是人類情感的最高形式，更應(yīng)該是教育情感的最高形式，有愛的教育才是真正的教育。愛，應(yīng)該是自然的迸發(fā)而不是故作姿態(tài)，應(yīng)該是不求回報(bào)的甘心付出，更應(yīng)該是數(shù)十年如一日的長久滋養(yǎng)。愛不僅意味著每個(gè)學(xué)生的喜悅和苦惱都敲打著你的心，引起你的思考、關(guān)懷和擔(dān)心，不僅意味著小心翼翼地、深思熟慮地、關(guān)懷備至地去觸及年輕的心靈，更意味著擁有一顆寬容之心，去引導(dǎo)學(xué)生暫時(shí)失當(dāng)?shù)男袨?，去喚醒學(xué)生暫時(shí)迷惘的靈魂。

教育的奇跡很多時(shí)候都是由愛與寬容造就的。朱小蔓教授說：“有了教師的愛，就可以激發(fā)出學(xué)生的情感，教師的人格和學(xué)生的人格就開始互動(dòng)、影響和溝通，在潛移默化之中教師的人格轉(zhuǎn)化成了學(xué)生的人格，教師也就完成了人格化教育的任務(wù)。”

關(guān)愛學(xué)生需要教師的一片誠心。當(dāng)今小學(xué)生大都是獨(dú)生子女，他們的內(nèi)心或多或少都有些孤傲、任性、偏狹。如果不了解他們內(nèi)心深處的動(dòng)向，要達(dá)到與他們和諧交流是很困難的，因此，我主張與學(xué)生交流要“誠”。我班的李宏宇同學(xué)，經(jīng)常逃學(xué)，第一次逃學(xué)發(fā)現(xiàn)后，我狠狠地批評了他，但毫無效果，逃學(xué)仍在繼續(xù)。我在想是不是教育方法有問題，冷靜下來，我將他叫到辦公室，仔細(xì)詢問逃學(xué)原因。原來這個(gè)學(xué)生是組合家庭，無人看管，成績一落千丈。我知道原委后，對其動(dòng)之以情，曉之以理，同時(shí)，在細(xì)節(jié)處象父母一樣去關(guān)愛他：學(xué)習(xí)用品沒了，我就幫他購買；天氣涼了，叮囑其加衣??如此反反復(fù)復(fù)，李宏宇同學(xué)深受感動(dòng)，以后的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)都有了很大的進(jìn)步，我想，這些就是對我普通教書人最好的精神回報(bào)與獎(jiǎng)賞。

世間自有公道，付出總有回報(bào)?；谛燎诘母冻?，在2010——2012年的中考中，我所教的學(xué)科獲得了全縣第二名的好成績，受到了縣政府、人事局及教育局的表彰，被評為縣優(yōu)秀教師。并且多次獲得鎮(zhèn)政府的表彰。

愛學(xué)生不僅要關(guān)心學(xué)習(xí)還要關(guān)心學(xué)生的生活。我班上有一個(gè)瘦小的小男孩，每次見他吃飯都是干肯饅頭，也沒菜吃，通過了解得知，他父親50多歲了，還在外地打工，母親精神不正常，無法自理，只能在他姑家吃住，于是我就經(jīng)常給他點(diǎn)零用錢，讓他買點(diǎn)蒸包或者辣腸。有時(shí)我把我的菜分給他吃。

路，還在腳下延伸；愛，還在追求中升華。獻(xiàn)身于半畝方塘，透亮一顆紅心；激昂于三尺講臺，揮灑萬千風(fēng)采。如詩如歌的歲月里，以敬業(yè)為樂，以教書為榮，做著平凡人的平凡事，我無怨無悔。

今天，基礎(chǔ)教育生機(jī)一片，教育改革云飛浪卷，我更加感覺到個(gè)人的所作所為是微不足道的。在基礎(chǔ)教育這片廣袤的土地上，我雖不能長成參天的大樹，但愿化作一棵小草，搖曳在淡淡的晨曦與暮靄之中，為這片大地增添一絲生氣！

第五篇：王梅先進(jìn)材料

平凡崗位，默默奉獻(xiàn)

——王梅同志先進(jìn)事跡材料

王梅同志從事民政工作以來，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在平凡的工作崗位上耕耘和奉獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)民政工作“三個(gè)服務(wù)”及“上為黨和政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，勇于開拓，團(tuán)結(jié)拼搏，勤奮工作，不斷進(jìn)取的敬業(yè)精神和忘我工作、廉潔自律的工作作風(fēng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

一、以身作則，甘于奉獻(xiàn)

王梅同志在平凡的民政工作崗位上多年如一日，各項(xiàng)工作處處做到以身作則，率先垂范，總是把生活最困難、情況最特殊、最需要救助的特殊群眾作為自己的朋友，牢牢裝在心里，處處予以幫助。在實(shí)際工作中，自覺地為領(lǐng)導(dǎo)、為組織分憂。由于民政工作是一項(xiàng)社會性行政事務(wù)性工作，民政局的每一項(xiàng)工作都關(guān)系老百姓切身利益，工作大都在基層，為做好工作，經(jīng)常深入基層到群眾家里了解情況，認(rèn)真分析問題、查找原因，根據(jù)自己多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查研究，不斷改進(jìn)自己的工作方法。每當(dāng)有災(zāi)情發(fā)生時(shí)，她總是堅(jiān)守崗位，熬更守夜地做好抗震救災(zāi)的后勤保障和物資接收工作，尤其在2012年“9·7”地震中，她為抗震救災(zāi)工作來回奔波，腳都磨出了水泡，由于連日奮戰(zhàn)及超負(fù)荷地工作，人一下子變得憔悴了許多。但是，她卻說：“只要能讓災(zāi)區(qū)的老百姓盡快有臨時(shí)住處，有干凈水喝，能為前線的抗震救災(zāi)工作及時(shí)做好后勤保障，再苦再累都愿意?！狈昴赀^節(jié)，與局領(lǐng)導(dǎo)一起走進(jìn)貧困群眾家里、走進(jìn)敬老院、1 走進(jìn)軍烈屬家里、走進(jìn)留守兒童家里去傾聽他們的心聲，了解他們的生活狀況，帶去黨和政府的關(guān)懷，切實(shí)為老百姓排憂解難。

二、牢記宗旨，努力學(xué)習(xí)

王梅同志政治堅(jiān)定，善于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新。在工作實(shí)踐中，始終堅(jiān)持以服務(wù)型、復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)要求自己，她積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，尤其在保持黨的純潔性教育活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，用心去體會去實(shí)踐，提高黨性修養(yǎng)，真正深刻領(lǐng)會黨的路線方針政策和科學(xué)發(fā)展觀，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

三、為人謙和，團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)群眾

對待群眾，她更是態(tài)度溫和，熱情服務(wù)。經(jīng)常有許多老百姓來尋求幫助，她總是耐心細(xì)致地為群眾解答相關(guān)政策，及時(shí)為他們提供必要的救助。在2012年，威寧縣雪山鎮(zhèn)村民祿某某夫婦，兩個(gè)孩子都是腦癱患兒，為給孩子治病，四處借錢，造成家里生活非常困難。聽到祿某某夫婦的哭訴，王梅同志心情非常難過，一方面開導(dǎo)安撫他們，并耐心地為他們進(jìn)行政策講解，幫助他們完善相關(guān)手續(xù)。另一方面積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為這一對夫婦爭取臨時(shí)困難救助，幫助他們解決燃眉之急。像這樣的事例舉不勝舉。正是王梅同志對群眾的熱情接待，與群眾的談心交流，熱忱幫助，很多申請救助對象都是滿面愁容地來，而又滿意地微笑著離開。

四、勤奮敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)做人