第一篇：企業(yè)文化與績效管理(徐劍)

企業(yè)文化與績效管理

二十一世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，也是企業(yè)正向著文化管理階段邁進(jìn)的時(shí)代。企業(yè)文化作為新的管理理論受到了我國管理理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，同時(shí)，績效管理作為人力資源管理的核心也受到管理者的廣泛推崇。筆者認(rèn)為，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化以及如何正確處理企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系，對(duì)企業(yè)管理者來講具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。

一、企業(yè)文化的本質(zhì)

目前，由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)時(shí)間較短，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相匹配的企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后，不少企業(yè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化為背景，以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，主要表現(xiàn)在:從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，缺乏嚴(yán)格意義上的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)核心理念尚未形成；從表現(xiàn)形式上看，注重公關(guān)形象的運(yùn)作過程、目標(biāo)和結(jié)果，但尚未形成良性循環(huán)；從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對(duì)企業(yè)文化的三個(gè)主要層次——企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象之間還缺乏全面的考慮，沒有形成一個(gè)整體。不少企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)定上雖然認(rèn)為越來越重要，但對(duì)其內(nèi)涵卻不十分清楚。

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理方式，同時(shí)，他又以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的因素出發(fā)來調(diào)控企業(yè)或員工行為，是企業(yè)成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺地組成團(tuán)結(jié)互助的整體。

美國學(xué)者埃德加·沙因?qū)⑵髽I(yè)文化劃分為三個(gè)層次：第一層是外顯的人為事物，第二層是表層的價(jià)值觀，第三層是核心的基本假設(shè)通過這個(gè)理論模型可以發(fā)

現(xiàn)，企業(yè)文化的本質(zhì)因素是存在于員工內(nèi)心深處的基本假設(shè)，是基本假設(shè)決定了企業(yè)員工的行為。而目前公認(rèn)的企業(yè)文化三層次中的理念層（以價(jià)值觀為中心），則是企業(yè)文化本質(zhì)的表現(xiàn)形式。企業(yè)文化作為一種管理思想是要預(yù)防企業(yè)在運(yùn)行中面臨的問題，弱化或消除企業(yè)運(yùn)行中的障礙，減小管理中的不可預(yù)知性，也就是要最大可能地預(yù)測(cè)組織或個(gè)體行為以及行為所導(dǎo)致的最終結(jié)果。因此說，企業(yè)文化的核心是影響產(chǎn)生個(gè)體和組織行為的內(nèi)在因素，即隱藏在個(gè)體和組織中的基本假設(shè)。

所以，企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的最終結(jié)果應(yīng)該是在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)，在這個(gè)過程中，企業(yè)不僅要提升和構(gòu)建企業(yè)的理念體系，更重要的是將其轉(zhuǎn)化為全體員工相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)，使員工在潛意識(shí)的行為過程中體現(xiàn)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀到基本假設(shè)的轉(zhuǎn)變過程意味著價(jià)值觀有很高的正確性和反映客觀現(xiàn)實(shí)，在此條件下，員工才會(huì)忘掉自己對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的爭論和反對(duì)，形成假設(shè)并進(jìn)入無意識(shí)狀態(tài)。在企業(yè)價(jià)值觀沒有轉(zhuǎn)化為員工基本假設(shè)時(shí)，員工的行為也許會(huì)嚴(yán)重偏離企業(yè)價(jià)值觀。因此可以說，表述了企業(yè)的價(jià)值觀并不是形成了企業(yè)文化，我們還需關(guān)注文化及文化外的眾多影響因素。

二、企業(yè)文化與績效管理

企業(yè)文化對(duì)績效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起一種無形的指導(dǎo)、影響作用。反過來，企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系（績效管理體系）、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能，通過績效管理有助于實(shí)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值觀到在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)的轉(zhuǎn)變過程，因此企業(yè)文化與績效管理之間是一種相輔相成的關(guān)系。筆者在對(duì)績效管理運(yùn)行比較好的企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn)，他們的企業(yè)文化都無一例外的強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn)：一是績效導(dǎo)向，二是無縫溝通。

（一）、塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

為什么要強(qiáng)調(diào)績效導(dǎo)向呢？一方面，我們中國人自古就有不得罪人的文化沉淀，反映到企業(yè)文化力就是一種“老好人”文化：大家在做績效考核時(shí)都不愿意做反面的評(píng)價(jià)，因此在考核時(shí)難免會(huì)造成情感上的主觀評(píng)價(jià)，所作的考評(píng)必定是含糊混淆，無法對(duì)員工造成正面有效的引導(dǎo)作用。

另一方面，我國許多企業(yè)由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)中形成了一種“重資歷、輕能力”的文化。如果他是一名老員工，由于年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)等各方面的原因?qū)е驴冃Р患?，那么他的上?jí)在考評(píng)時(shí)就要費(fèi)一番思量了，但通常的結(jié)果都是“他是老員工，照顧點(diǎn)算了”。豈不知這對(duì)高績效員工尤其是年輕員工的積極性造成了極大的傷害。一個(gè)真正有思想、有抱負(fù)的人才，肯定不愿意在這樣的一個(gè)環(huán)境中工作。

以上兩種文化在國有企業(yè)中尤其普遍，更值得我們注意的是這種現(xiàn)象在一些經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大后的民營企業(yè)里也不鮮見。它導(dǎo)致的后果就是，多數(shù)員工認(rèn)為考核不公平，他們的上級(jí)并沒有真正客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他們的績效，而是在努力尋找平衡。

因此，一個(gè)企業(yè)要是績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定——崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級(jí)和解雇——看成一個(gè)組織的真正“控制手段”。因?yàn)?，有關(guān)人的各項(xiàng)決定將向組織中的每一個(gè)成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么。

在這方面，聯(lián)想給我們做出了榜樣。聯(lián)想的企業(yè)文化中有一條就是要求員工“踏踏實(shí)實(shí)工作，正正當(dāng)當(dāng)拿錢”，反映到具體的管理措施終究是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績，一切憑業(yè)績說話。在人才的選拔和任用上，他們有一套規(guī)范的手段和流程。不是以某個(gè)人的主觀判斷來決定人員的錄用和選擇，而是在對(duì)素質(zhì)、能力綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，把合適的人放在合適的位置上。

聯(lián)想有一套從戰(zhàn)略目標(biāo)到組織到崗位責(zé)任的可操作化要求，針對(duì)業(yè)績管理制定出可衡量指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，在賽馬中識(shí)別好馬。每個(gè)員工進(jìn)入聯(lián)想的時(shí)間可能有先后，學(xué)歷也會(huì)有高低，但只要有能力，創(chuàng)造出了顯著的業(yè)績，都可以得到重用，都能夠有所發(fā)展。在聯(lián)想，因?yàn)闃I(yè)績突出，一年之內(nèi)提升三次者有之，進(jìn)入聯(lián)想僅三個(gè)月，能力強(qiáng)得到重用者有之。在聯(lián)想，你永遠(yuǎn)會(huì)是“小馬拉大車”，因?yàn)橐坏┠汩L成大馬，就會(huì)有更大的車讓你拉，這也迫使員工不斷給自己提出更高的要求，在提高中去應(yīng)對(duì)工作的壓力和挑戰(zhàn)。

（二）、塑造無縫溝通的文化

溝通是績效管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。在大量的有關(guān)績效管理的專著、文章中，作者們也都不約而同的強(qiáng)調(diào)了溝通對(duì)績效管理的作用，更有的人把溝通稱做績效管理的“靈魂”，可見溝通對(duì)績效管理的作用是多么的重要。

為什么溝通如此重要？這是因?yàn)樵谠O(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，管理者需要同員工溝通一是雙方就目標(biāo)達(dá)成一致；績效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題?？冃繕?biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績，提升水平。這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績效目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展；在績效考核結(jié)束后，管理者還需要同員工進(jìn)行一次溝通，通過溝通讓員工明白自己的長處和短處，長處在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處在以后的工作中注意克服，這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性，而且可以有效的發(fā)揮績效管理的激勵(lì)作用。

然而，在企業(yè)實(shí)際的績效管理過程中，溝通卻成了最薄弱、最容易讓人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。在筆者調(diào)查的幾家企業(yè)之中，有的企業(yè)僅僅在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)同員工做簡單的溝通，有的企業(yè)甚至連基本的溝通都沒有。溝通包括正面的溝通和負(fù)面的溝通。在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)。在員工表現(xiàn)不佳，沒有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設(shè)員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，不管不問的最終結(jié)果只能是害了員工，于自己績效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無益。

因此我們?cè)诖嗽俅螐?qiáng)調(diào)：溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行，這對(duì)管理者來說，可能是一個(gè)

挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但習(xí)慣成自然。幫助下屬改進(jìn)業(yè)績應(yīng)是現(xiàn)代管理者的一個(gè)修養(yǎng)，一個(gè)職業(yè)的道德，當(dāng)然它更是一種責(zé)任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，所以，貴在堅(jiān)持。

因此，企業(yè)要塑造一種上下級(jí)之間的無縫溝通的文化氛圍。首先，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)溝通的好習(xí)慣。作為企業(yè)文化的建設(shè)者，也是企業(yè)文化的傳播者，他們的一言一行都將直接影響下級(jí)的行為和對(duì)文化的認(rèn)同。在此筆者建議，一些企業(yè)的高官人員不妨學(xué)學(xué)前通用總裁韋爾奇：抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場(chǎng)看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問一下他們，并適時(shí)地傳播你的文化，這非常有效。通用電器在自己的價(jià)值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪，韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。同時(shí)，形成一種高層領(lǐng)導(dǎo)的定期借鑒制度對(duì)于無縫溝通企業(yè)文化的形成也能起到很好的促進(jìn)作用。不管是大型公司，還是小型企業(yè)，作為高層管理人員，定期安排一個(gè)固定的時(shí)間，單獨(dú)會(huì)見一下那些來自公司基層的員工，可以是表現(xiàn)突出的，也可以是問題員工，傾聽他們的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風(fēng)，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。

對(duì)一些中層或基層的管理人員來講，要接受這種文化并自覺地把它作為自己管理工作的一個(gè)部分，我認(rèn)為需要做以下兩個(gè)方面的工作：一是開展卓有成效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中一方面要講清楚有效溝通的重要意義，另一方面也要傳授一些溝通方面的技巧，消除由于方式不當(dāng)造成的溝通不暢。二是通過績效管理進(jìn)行強(qiáng)化，通過設(shè)置這方面的指標(biāo)引導(dǎo)管理人員重視溝通，因?yàn)榭己说慕Y(jié)果是要與其自身利益掛鉤的，因此效果肯定不錯(cuò)。

第二篇：企業(yè)文化與績效管理1

企業(yè)文化與績效管理1

作者：王忠麗編輯：studa20

【摘要】企業(yè)文化作為新的管理理論日益受我國管理理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，同時(shí)績效管理作為人力資源管理的核心也受到管理者的廣泛推崇。重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化以及如何正確處理企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系，對(duì)企業(yè)管理者提高管理質(zhì)量有非常重要和現(xiàn)實(shí)的意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 績效 管理

企業(yè)文化對(duì)績效管理體系的建立和實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。反過來，企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系(績效管理體系)、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能。通過績效管理，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，有助于實(shí)現(xiàn)在全體員工中形成的相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)。因此，企業(yè)文化與績效管理之間是一種相輔相成的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化都無一例外的強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn)：一是績效導(dǎo)向，二是無縫溝通。

一、塑造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

為什么要強(qiáng)調(diào)績效導(dǎo)向呢?一方面，我們中國人自古就有不得罪人的文化沉淀，反映到企業(yè)文化中，就是一種“老好人”文化：大家在做績效考核時(shí)都不愿意做反面的評(píng)價(jià)。因此在考核時(shí)難免造成情感上的主觀評(píng)價(jià)，所作的考評(píng)必定是含糊不清的，無法對(duì)員工形成正確有效的引導(dǎo)，使評(píng)價(jià)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。

另一方面，我國許多企業(yè)由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)中形成了一種“重資歷、輕能力”的文化。

以上兩種文化導(dǎo)致的后果就是，多數(shù)員工認(rèn)為考核不公平，他們的上級(jí)并沒有真正客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他們的績效，而是想方設(shè)法，努力尋找平衡。

因此，一個(gè)企業(yè)要是使績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定——崗位安排、工資報(bào)酬、晉升降級(jí)和解雇，看成是一個(gè)組織的真正“控制手段”。因?yàn)?，有關(guān)人的各項(xiàng)決定將向組織中的每一個(gè)成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么。

在這方面，聯(lián)想給我們做出了榜樣。聯(lián)想的企業(yè)文化中有一條就是要求員工“踏踏實(shí)實(shí)工作，正正當(dāng)當(dāng)拿錢”，反映到具體的管理措施上，就是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績，一切憑業(yè)績說話。在人才的選拔和任用上，他們有一套規(guī)范的手段和流程。不是以某個(gè)人的主觀判斷來決定人員的錄用和選擇，而是在對(duì)素質(zhì)、能力綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，把合適的人放在合適的位置上。聯(lián)想有一套從戰(zhàn)略目標(biāo)到組織到崗位責(zé)任的可操作化要求，針對(duì)業(yè)績管理制定出可衡量指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，在賽馬中識(shí)別好馬。

二、塑造無縫溝通的文化

溝通是績效管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。在大量的有關(guān)績效管理的專著、文章中，作者們大都不約

而同地強(qiáng)調(diào)了溝通對(duì)效管理的作用，更有的人把溝通稱作效管理的“靈魂”，可見溝通對(duì)績效管理的作用是極為重要的。

為什么溝通如此重要?這是因?yàn)樵谠O(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，管理者只有同員工溝通，雙方目標(biāo)才能達(dá)成一致；績效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？冃繕?biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難。

另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績，提升水平。這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績。幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績效目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展。

在績效考核結(jié)束后，管理者還需要同員工進(jìn)行一次溝通，通過溝通讓員工明白自己的長處和短處，長處在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處在以后的工作中注意克服，這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性，而且可以通過有效的績效管理發(fā)揮績效管理的激勵(lì)作用。然而，在企業(yè)實(shí)際的績效管理過程中，溝通卻往往是績效管理最薄弱、最容易讓人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。在筆者調(diào)查的幾家企業(yè)之中，有的企業(yè)僅僅在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)同員工做過簡單的溝通，有的企業(yè)甚至連基本的溝通都沒有。在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可的機(jī)會(huì)。在員工表現(xiàn)不佳，沒有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設(shè)員工自己知道而一味姑息一味不管不問，不管不問的最終結(jié)果，只能是既傷害員工，也影響企業(yè)發(fā)展。

因此，我們必須強(qiáng)調(diào)：溝通應(yīng)貫穿于績效管理的整個(gè)過程，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行，這對(duì)管理者來說，可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但必須這樣做，否則，影響績效管理的實(shí)施。而不進(jìn)行有效的績效管理，必然影響企業(yè)的健康發(fā)展。習(xí)慣成自然，搞好溝通，幫助下屬改進(jìn)業(yè)績應(yīng)是現(xiàn)代管理者的一種修養(yǎng)，一種職業(yè)道德，當(dāng)然它更是一種責(zé)任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先應(yīng)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，溝通，貴在堅(jiān)持。

所以，企業(yè)要塑造一種上下級(jí)之間的無縫溝通的文化氛圍。要塑造這種文化氛圍，首先，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)溝通的好習(xí)慣。作為企業(yè)文化的建設(shè)者，也是企業(yè)文化的傳播者，他們的一言一行都將直接影響下級(jí)的行為和對(duì)文化的認(rèn)同。我們一些企業(yè)的高管人員不妨學(xué)學(xué)前通用總裁韋爾奇的做法：抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場(chǎng)看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問一下他們，并適時(shí)地傳播你的文化，這對(duì)搞好工作非常有效。

通用電器在自己的價(jià)值觀里，明確提出痛恨“官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪，韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。在溝通的同時(shí)，形成一種高層領(lǐng)導(dǎo)的定期溝通制度，這對(duì)于無縫溝通的企業(yè)文化的形成能起到很好的促進(jìn)作用。不管是大型公司，還是小型企業(yè)，作為高層管理人員，安排一些時(shí)間，單獨(dú)會(huì)見一下那些來自公司基層的員工，是非常必要的。當(dāng)然，會(huì)見的職工可以是表現(xiàn)突出的，也可以是問題員工，傾聽他們的意見和建議，了解基層的真實(shí)情況，保持溝通的順暢，不僅能使您更具親和力，而且能使組織減少官僚作風(fēng)。

對(duì)一些中層或基層的管理人員來講，要接受這種文化并自覺地把它作為自己管理工作的一個(gè)部分，我認(rèn)為需要做以下兩個(gè)方面的工作：一是開展卓有成效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中一方面要講清楚有效溝通的重要意義，另一方面也要傳授一些溝通方面的技巧，消除由于方式不當(dāng)造成的溝通不暢。二是通過績效管理進(jìn)行強(qiáng)化，通過設(shè)置這方面的指標(biāo)引導(dǎo)管理人員重視溝通。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：電力企業(yè)文化與績效管理

績效管理與電力企業(yè)文化

我國已經(jīng)加入WTO，我國電力企業(yè)與國際接軌成為一種迫切需要?？冃Э己俗鳛樘岣唠娏ζ髽I(yè)和職工績效的重要工具顯得越來越重要。21世紀(jì)也是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，也是電力企業(yè)正向著文化管理階段邁進(jìn)的時(shí)代，電力企業(yè)文化作為新的管理理論受到了我國管理理論界和電力產(chǎn)業(yè)界的廣泛關(guān)注，同時(shí)績效管理作為人力資源管理的核心也受到管理者的廣泛推崇。重新認(rèn)識(shí)電力企業(yè)文化以及如何正確處理電力企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系，對(duì)電力企業(yè)管理者具有非常重要和現(xiàn)實(shí)的意義。

電力的企業(yè)文化對(duì)績效管理體系的實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。反過來，電力企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系（績效管理體系）、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能，通過績效管理有助于實(shí)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值觀到在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假設(shè)的轉(zhuǎn)變過程。因此電力的企業(yè)文化與績效管理之間是一種相輔相成的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化都無一例外的強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn)：一是績效導(dǎo)向，二是無縫溝通。

一、塑造績效導(dǎo)向的電力企業(yè)文化

為什么要強(qiáng)調(diào)績效導(dǎo)向呢？一方面，我們中國人自古就有不得罪人的文化沉淀，反映到企業(yè)文化就是一種“老好人”文化，大家在做績效考核時(shí)都不愿意做反面的評(píng)價(jià)。因此在考核時(shí)難免造成情感上的主觀評(píng)價(jià)，所作的考評(píng)必定是含糊混淆，無法對(duì)員工造成正面有效的引導(dǎo)作用。

另一方面，我國電力企業(yè)由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)中形成了一種“重資歷、輕能力”的文化。如果他是一名老電力員工，由于年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)等各方 面的原因?qū)е驴冃Р患?，那么他的上?jí) 在考評(píng)時(shí)就要費(fèi)一番思量了，但通常的 結(jié)果都是“他是老員工，照顧點(diǎn)算了”。豈不知這對(duì)高績效員工尤其是年輕員工的積極性造成了極大的傷害。一個(gè)真正有思想、有抱負(fù)的人才，肯定不愿意在這樣的一個(gè)環(huán)境中工作。

以上兩種文化在國有電力企業(yè)中尤其普遍，更值得我們注意的是這種現(xiàn)象在一些經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大后的民營企業(yè)里也不鮮見。它導(dǎo)致的后果就是，多數(shù)員工認(rèn)為考核不公平，他們的上級(jí)并沒有真正客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他們的績 效，而是在努力尋找平衡。因此，一個(gè)企業(yè)要是績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須建立一種績效導(dǎo)向的文化氛圍，必須把有關(guān)“人”的各項(xiàng)決定———崗位安排、工資報(bào) 酬、晉升降級(jí)和解雇———

看成一個(gè)組織 的真正“控制手段”。因?yàn)?，有關(guān)人的各項(xiàng) 決定將向組織中的每一個(gè)成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎(jiǎng)勵(lì)的是什么。

在這方面，聯(lián)想給我們做出了榜樣。聯(lián)想的企業(yè)文化中有一條就是要求員工“踏踏實(shí)實(shí)工作，正正當(dāng)當(dāng)拿錢”，反映到具體的管理措施終究是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績，一切憑業(yè)績說話。在人才的選拔和任用上，他們有一套規(guī)范的手段和流程。不是以某個(gè)人的主觀判斷來決定人員的錄用和選擇，而是在對(duì)素質(zhì)、能力綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，把合適的人放在合適的位置上。

聯(lián)想有一套從戰(zhàn)略目標(biāo)到組織到崗位責(zé)任的可操作化要求，針對(duì)業(yè)績管理制定出可衡量指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，在賽馬中識(shí)別好馬。每個(gè)員工進(jìn)入聯(lián)想的時(shí)間可能有先后，學(xué)歷也會(huì)有高低，但只要有能力，創(chuàng)造出了顯著的業(yè)績，都可以得到重用，都能夠有所發(fā)展。在聯(lián)想，因?yàn)闃I(yè)績突出，一年之內(nèi)提升三次者有之，進(jìn)入聯(lián)想僅三個(gè)月，能力強(qiáng)得到重用者有之。在聯(lián)想，你永遠(yuǎn)會(huì)是“小馬拉大車”，因?yàn)橐坏┠汩L成大馬，就會(huì)有更大的車讓你拉，這也迫使員工不斷給自己提出更高的要求，在提高中去應(yīng)對(duì)工作的壓力和挑戰(zhàn)。

二、塑造無縫溝通的文化

溝通是績效管理的一個(gè)重要特點(diǎn)在大量的有關(guān)績效管理的專著、文章中作者們也都不約而同的強(qiáng)調(diào)了溝通對(duì)效管理的作用，更有的人把溝通稱作效管理的“靈魂”，可見溝通對(duì)績效管的作用是多么的重要。

為什么溝通如此重要？這是因?yàn)樵谠O(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，管理者需要同員工溝通，于是雙方就目標(biāo)達(dá)成一致；績效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題。績效目標(biāo)往往略高于職工的實(shí)際能力，職工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難。另外，由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是職工績效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與職工一起，通過溝通幫助職工改進(jìn)工作中的問題，提升水平。這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與職工做好溝通，不斷輔導(dǎo)職工改進(jìn)和提高工作水平。幫助職工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績效目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展；在績效考核結(jié)束后，管理者還需要同職工進(jìn)行一次溝通，通過溝通讓職工明白自己的長處和短處，長處在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處在以后的工作中注意克服，這樣不但可以使職工在以后的工作中更有目的性，而且可以有效的發(fā)揮績效管理的激勵(lì)作用。

然而，在電力企業(yè)實(shí)際的績效管理過程中，溝通卻成了最薄弱、最容易讓人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)僅僅在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)同職工做簡單的溝通，甚至連基本的溝通都沒有。在職工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來的積極影響，強(qiáng)化職工的積極表現(xiàn)，給職工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)。在員工表現(xiàn)不佳，沒有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠地予以指出，以提醒職工需要改正和調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設(shè)職工自己知道而一味姑息一味不管不問，不管不問的最終結(jié)果只能是害了他，于自己績效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無益。

因此，我們?cè)诖嗽俅螐?qiáng)調(diào)：溝通不是僅僅在開始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績效管理的整個(gè)始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行，這對(duì)管理者來說，可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，可能不太愿意做。但習(xí)慣成自然。幫助下屬改進(jìn)業(yè)績應(yīng)是現(xiàn)代管理者的一個(gè)修養(yǎng)，一個(gè)職業(yè)的道德，當(dāng)然它更是一種責(zé)任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，所以，貴在堅(jiān)持。

所以，電力企業(yè)要塑造一種上下級(jí)之間的無縫溝通的文化氛圍。首先，電力企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)溝通的好習(xí)慣。作為電力企業(yè)文化的建設(shè)者，也是電力企業(yè)文化的傳播者，他們的一言一行都 將直接影響下級(jí)的行為和對(duì)文化的認(rèn)同。在此筆者建議，一些電力企業(yè)的高官人員不妨學(xué)學(xué)前通用總裁韋爾奇，抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場(chǎng)看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問一下他們，并適時(shí)地傳播你的文化，這非常有效。通用電器在自己的價(jià)值觀里，明確提出痛恨官僚主義，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪，韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。同時(shí)，形成一種高層領(lǐng)導(dǎo)的定期借鑒制度對(duì)于無縫溝通企業(yè)文化的形成也能起到很好的促進(jìn)作用。不管是大型電力公司，還是小型發(fā)電企業(yè)，作為高層管理人員，定期安排一個(gè)固定的時(shí)間，單獨(dú)會(huì)見一下那些來自公司基層的職工，可以是表現(xiàn)突出的，也可以是問題職工，傾聽他們的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風(fēng)，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。

對(duì)一些中層或基層的管理人員來講，要接受這種文化并自覺地把它作為自己管理工作的一個(gè)部分，我認(rèn)為需要做以下兩個(gè)方面的工作：一是開展卓有成效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中一方面要講清楚有效溝通的重要意義，另一方面也要傳授一些溝通方面的技巧，消除由于方式不當(dāng)造成的溝通不暢。二是通過績效管理進(jìn)行強(qiáng)化，通過設(shè)置這方面的指標(biāo)引導(dǎo)管理人員重視溝通，因?yàn)榭己说慕Y(jié)果是要與其自身利益掛鉤的，因此效果肯定不錯(cuò)。

第四篇：淺談企業(yè)文化與績效管理的匹配

淺談企業(yè)文化與績效管理的匹配

內(nèi)容摘要:企業(yè)文化是績效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作的前提,績效管理可以產(chǎn)生維持和優(yōu)化企業(yè)的效果,兩者相輔相成,最終目標(biāo)是建立企業(yè)的績效文化。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 績效管理

企業(yè)文化和績效管理

企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)、行為、制度和精神文化等,它有助于增強(qiáng)組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚性,而價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

績效管理是按照一定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被評(píng)對(duì)象在一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行考察、評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)以及相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。

“匹配”主要是指一種雙方的配合關(guān)系,本文研究的是績效管理和企業(yè)文化之間相互聯(lián)系、相互影響和相互制約的關(guān)系。企業(yè)文化的分類

本文從價(jià)值觀角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分類,可以分為以下幾類:利潤導(dǎo)向型企業(yè)文化:企業(yè)的全部管理決策和行動(dòng)都圍繞著如何獲取最大利潤這一標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營的好壞。

以人為本型企業(yè)文化:要求企業(yè)的所有活動(dòng)都要本著關(guān)心人、愛護(hù)人的思想來進(jìn)行,充分注意到了人的全面發(fā)展問題。

服務(wù)社會(huì)型企業(yè)文化:統(tǒng)籌考慮員工、企業(yè)和社會(huì)利益,企業(yè)采取的各種降低成本、提高效率、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的方法都是為了向社會(huì)提供更好的服務(wù)。

不同企業(yè)文化下績效管理的匹配

績效管理應(yīng)明確企業(yè)的核心價(jià)值觀,建立與之相匹配的績效管理體系。

利潤導(dǎo)向型企業(yè)的績效管理

績效管理主要以績效產(chǎn)出來衡量員工的績效水平,而不僅是能力與行為表現(xiàn)。目標(biāo)管理是其有效的管理方法。

企業(yè)采取各種手段來謀求利潤的最大化,包括降低成本,提高市場(chǎng)占有率等,但是這種績效管理往往過于注重企業(yè)的經(jīng)營利潤,只能

鼓勵(lì)企業(yè)的短期行為,不利于企業(yè)長期發(fā)展。

以人為本型企業(yè)的績效管理

績效管理讓員工參與到計(jì)劃的制定并發(fā)表意見,同時(shí)賦予相應(yīng)的權(quán)限和充分的信任,重視反饋和溝通,要與員工的薪酬、培訓(xùn)和晉升相掛鉤,以此推動(dòng)員工的工作熱情和績效的提高,必須兼顧目標(biāo)管理和過程管理。

以人為本的績效管理不單是對(duì)以往的績效考核,更是為了員工和企業(yè)將來更好的發(fā)展,有利于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。

服務(wù)社會(huì)型企業(yè)的績效管理

績效管理不只考慮企業(yè)的利潤、員工的發(fā)展,還注重企業(yè)上下游聯(lián)盟和服務(wù)對(duì)象的整體利益,所以除上述經(jīng)營業(yè)績和雇員績效指標(biāo)外,還應(yīng)從更多角度進(jìn)行考慮。

顧客角度:顧客滿意度、保持現(xiàn)有的客戶的能力和顧客的忠誠性。債權(quán)人角度:債權(quán)人滿意度、資本成本、投資密度、負(fù)債率與還債能力。

供應(yīng)商角度:供應(yīng)商滿意度、與供應(yīng)商的談判和侃價(jià)能力。國家角度:國家滿意度、合理避稅能力、向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)減免稅的能力。

這種企業(yè)文化下的績效管理需要定性和定量相結(jié)合,以對(duì)社會(huì)提供服務(wù)作為企業(yè)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

績效管理對(duì)企業(yè)文化的影響

現(xiàn)代企業(yè)有效的績效管理不僅是技術(shù)問題,更是考核方法的選擇,而這些考核的方法、流程和指標(biāo)反過來又影響到員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

KPI:可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任和人員的業(yè)績衡量指標(biāo),有針對(duì)性地制定目標(biāo)和分配工作,同時(shí)也讓員工明白企業(yè)對(duì)他的要求以及工作的報(bào)酬,有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,促進(jìn)員工開發(fā)自己的潛力。

360度績效考核:相較于單一考核,能防止因特定人的偏見而產(chǎn)生

偏差,進(jìn)而影響評(píng)量的結(jié)果,所以擁有比較高的信度及效度。此外,由于員工參與整個(gè)考核的過程,考核結(jié)果容易取得員工的信任,讓績效的考核更加公開和透明。

平衡計(jì)分卡:BSC的框架體系包括四部分,通過財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到過程管理與目標(biāo)管理并重,兼顧短期和長期目標(biāo)的目的,保持了兩者之間的平衡。

績效管理是提高組織員工的績效和開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能,使企業(yè)文化不斷強(qiáng)化和優(yōu)化的管理方法。通過績效管理可以激勵(lì)員工,促使員工開發(fā)自身的潛能,提高他們的工作滿意感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,改善團(tuán)隊(duì)績效,不斷的工作溝通和交流,建立學(xué)習(xí)型組織的文化。

綜上所述,文化決定了表現(xiàn)形式,企業(yè)文化是績效管理體系設(shè)計(jì)和運(yùn)作的前提,為績效管理提供一種道德約束和行為準(zhǔn)則;而績效管理對(duì)企業(yè)文化也產(chǎn)生很大的影響,可以產(chǎn)生維持和優(yōu)化企業(yè)文化的效果?？冃Ч芾硎且环N績效導(dǎo)向的管理思想,其最終目標(biāo)是建立企業(yè)的績效文化,形成具有激勵(lì)作用的工作氣氛,以文化的方式提高人員素質(zhì)和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

參考文獻(xiàn):

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第五篇：企業(yè)文化與績效管理淺析

企業(yè)文化與績效管理考核淺析

【摘要】在現(xiàn)代管理中，企業(yè)文化逐漸被很多企業(yè)所重視，而企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的績效管理的影響尤為明顯。當(dāng)企業(yè)文化與績效管理能夠有機(jī)地結(jié)合在一起并相輔相成，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是很有幫助的。本文提出中國傳統(tǒng)的“以人為本”的方法，將這種理論付諸與企業(yè)當(dāng)中，重視員工，讓員工對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生歸屬，為企業(yè)創(chuàng)造更多績效。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化，績效考核，以人為本。

先來列舉一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，中國企業(yè)的平均壽命僅為4．2年，優(yōu)秀企業(yè)為29年，民營企業(yè)為2．9年，跨國企業(yè)為11．5年，世界五百強(qiáng)企業(yè)為41年，卓越企業(yè)為108年。而影響這個(gè)數(shù)據(jù)的因素就是企業(yè)文化，從一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還是管理方式進(jìn)行研究，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的壽命有很大的影響。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì)有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為其發(fā)展壯大的推動(dòng)力。

因此，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)迫在眉睫。不過，企業(yè)文化這個(gè)概念過于抽象化，很難去具體的描述，但有了績效管理就有助于改善這一問題。將企業(yè)文化和績效有機(jī)結(jié)合，能夠使企業(yè)文化滲透到企業(yè)的骨子里，傳播到企業(yè)的每一個(gè)角落，令企業(yè)提高核心競(jìng)爭力，在弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存并不斷強(qiáng)大。

一、何為企業(yè)文化

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是孕育管理方式的土壤，同時(shí)，它又以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的因素出發(fā)來調(diào)控員工行為，促使員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)自覺地組成團(tuán)結(jié)互助的整體。從狹義講，企業(yè)文化是一種管理思想、價(jià)值觀念和企業(yè)精神，其目的是要預(yù)防企業(yè)在運(yùn)行中面臨的問題，弱化甚至消除企業(yè)運(yùn)行中遇到的各種障礙，也就是要最大可能地減少員工之間的摩擦，最大可能地降低管理的成本，最大可能地減少效率損失。企業(yè)文化實(shí)際上是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀文化，它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營、管理和企業(yè)的興衰存亡具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義，企業(yè)文化無形的柔性能夠促使員工在不覺之中與組織簽訂心理契約；能夠促使企業(yè)人力資源盡快地轉(zhuǎn)化為人力資本，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

二、企業(yè)文化與績效管理的關(guān)系

（一）企業(yè)文化是績效考核的基礎(chǔ)

企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，它可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和號(hào)召力，幫助企業(yè)往既定的目標(biāo)發(fā)展，對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。因此，企業(yè)文化必須覆蓋整個(gè)績效考核的全過程。與此同時(shí)，企業(yè)文虎與績效考核有著密切的關(guān)系，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而存在。企業(yè)文化把一個(gè)企業(yè)的使命以及愿景的進(jìn)行概括，在對(duì)一個(gè)企業(yè)起著主導(dǎo)作用的同時(shí)，也會(huì)對(duì)績效考核起著指引的效果。

企業(yè)文化有很多類型，只有找到與其最為配對(duì)的績效管理系統(tǒng)，這樣才能最大化績效管理的作用。一樣的，企業(yè)文化也在指導(dǎo)著員工的行為。員工的個(gè)人行為或多或少的體現(xiàn)出他的價(jià)值觀，也就是說，員工只有經(jīng)過培訓(xùn)，再加上自身的努力才能適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀，才會(huì)有機(jī)會(huì)去獲得晉升與褒獎(jiǎng)。同時(shí)，企業(yè)文化是高度抽象，涵蓋了整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，比較不容易去實(shí)行的，而績效考核正是將企業(yè)文化中抽象的內(nèi)容具體化，量化。所以說，企業(yè)文化是績效考核的基礎(chǔ)，績效考核將圍繞企業(yè)文化去展開，無論是考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)還是考核的過程實(shí)施都要契合企業(yè)文化所要表達(dá)的意思，這樣才能使員工更好地認(rèn)同企業(yè)文化，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

（二）績效考核是企業(yè)文化的輔助

企業(yè)文化是軟性投入，是很難去評(píng)價(jià)的。員工在工作中變現(xiàn)出來的積極性、價(jià)值觀等等也只能模糊地去概述，很難進(jìn)行翔實(shí)的考評(píng)。企業(yè)文化是一種思想、行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)或者規(guī)范企業(yè)員工的行為，所以其效果不易通過自身量化。但是換在績效管理中，這些東西大部分都能夠去量化，即使部分無法量化的東西也能夠行為化，通過一些有效的績效考核方法，就能夠鑒定出企業(yè)文化是否真正適合一個(gè)企業(yè)。

在績效管理中，已經(jīng)將目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)部門、每一個(gè)員工，并且盡量做到企業(yè)的目標(biāo)與工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，相當(dāng)于為每個(gè)員工提供自身的發(fā)展平臺(tái)，就起到了激勵(lì)的效果。這樣一來，每一位員工都會(huì)努力工作，將自身潛能最大限度地爆發(fā)出來，感覺就像為了自己的理想與人生目標(biāo)而奮斗。因此無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)的績效都會(huì)有顯著提高。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同來源于有效的績效管理，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的腦海中去，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生真正的歸屬感。

三、“以人為本”的績效考核方法

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，傳統(tǒng)的“以人為本”的思想正在影響著現(xiàn)代企業(yè)，越來越多的企業(yè)家們都意識(shí)到員工是一個(gè)企業(yè)的主體，是最為重要的一部分。企業(yè)的所有管理都應(yīng)該圍繞員工去展開。同樣的，企業(yè)文化也是如此，秉承著“以人為本”的思想。這樣的一個(gè)企業(yè)所采用的是真正人性化的管理理念，是真正關(guān)注員工的發(fā)展與規(guī)劃，從員工的立場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)去制定與調(diào)整企業(yè)的規(guī)章制度。

在企業(yè)進(jìn)行績效考核之前，宣傳、動(dòng)員、培訓(xùn)工作是重中之重，這樣做有助于消除員工對(duì)于績效考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，令員工意識(shí)到進(jìn)行績效管理的目的并不是他們所以為的裁員，而是為了提高員工的個(gè)人能力，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)得到發(fā)展，它的員工才能夠更多地去分享到企業(yè)的勝利成果，為自己的未來規(guī)劃博得一個(gè)更大的發(fā)展空間。企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)行思想的引導(dǎo)，當(dāng)員工能夠深化其對(duì)于企業(yè)與個(gè)人關(guān)系的認(rèn)知，管理者把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的價(jià)值觀以及具體的工作要義同步傳遞給被考核者，雙方就考核達(dá)成共識(shí)與承諾，讓考核真正深入人心。

企業(yè)在制定考核的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將“以人為本”的思想貫穿其中，在形成考核標(biāo)準(zhǔn)的過程中，要聽取員工的觀點(diǎn)意見，全員都參與其中。制定一個(gè)雙方共同認(rèn)可的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格去遵守。一方面員工對(duì)于這個(gè)考核的認(rèn)知度將會(huì)更強(qiáng)，也便于理解與接受，為日后考核的推行大大地減少了阻力；另一方面來說，能夠更好地去規(guī)避一些隱患，從而保證考核的標(biāo)準(zhǔn)明確、可行；最后，因?yàn)槿w員工都參與了制定，這種民主決策的參與能夠更好調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力。

在實(shí)施考核的過程中，企業(yè)要做好兩個(gè)方面。一個(gè)方面是，堅(jiān)決排除資歷大于能力的文化影響，讓每個(gè)員工擁有平等的機(jī)會(huì)得到公平公正的考核，這不僅是對(duì)員工最好的激勵(lì)，更是加強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)文化認(rèn)同感的良好時(shí)機(jī)。另一方面，員工有什么能力，他的行為導(dǎo)向是什么，作為管理者都應(yīng)該有一個(gè)全面的了解，這有助于管理者用好人，用對(duì)人，這也是更好的貫徹了以人為本企業(yè)文化，使得企業(yè)的業(yè)績得到更好的提升。

總而言之，企業(yè)想要讓績效管理實(shí)施順利，運(yùn)行有效，塑造一個(gè)“以人為本”的文化氛圍十分重要，把任何有關(guān)于“人”的決定，例如職位安排、薪酬、晉升降級(jí)等等，看作是真正的“控制手段”。所以，無論是什么決定，怎么決定，都要向每一位成員說明。當(dāng)然，管理者也要意識(shí)到，再好的管理方式永遠(yuǎn)不會(huì)是萬能的，績效考核系統(tǒng)也是一樣，它不會(huì)十全十美，一個(gè)企業(yè)要使績效管理體系得到順利實(shí)施和有效運(yùn)行，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為績效考核管理的實(shí)施營造良好的文化氛圍，而績效考核也通過制度的確立為企業(yè)文化的落地提供

強(qiáng)有力的支撐，互相融合，互相促進(jìn)。

四、總結(jié)

一個(gè)具有優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，對(duì)于建設(shè)企業(yè)文化的重要作用的認(rèn)識(shí)就越深，就越會(huì)去花大力氣，去費(fèi)更多的心思來建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的互促互動(dòng)和良性循環(huán)。而那些經(jīng)營效益差的企業(yè)，往往是沒有意識(shí)到或者尚無精力去關(guān)注企業(yè)文化，僅僅著眼于眼前的利益，簡單的認(rèn)為企業(yè)文化的投入得不償失，這就限制了企業(yè)往更高層次去發(fā)展，也很難去擺脫當(dāng)前困境，出現(xiàn)了而行循環(huán)。

因此，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的績效管理有著毋庸置疑的關(guān)鍵作用。