第一篇：超市員工團隊精神及激勵方法

超市員工團隊精神及激勵方法

第一節(jié) 良好的人際關(guān)系

一、建立良好的人際關(guān)系——團結(jié)和諧的伙伴關(guān)系

1、微笑、目光注視——顯示您的誠意，加深第一印象。

2、真誠的問候，主動的交談

大多數(shù)的人希望是團隊的一份子，因此適時適度的與員工交談工作之外的事以表達你的關(guān)心，拉近彼此的距離。

例：你好??！張誠，年假都去那里玩了，過得很開心吧！練習(xí)：如果一名理貨員張理請病假后上班，你會說什么？

3、尊重的態(tài)度

記住員工的名字，常說“請”、“謝謝”、“對不起”。

“請！”在指派他人做事的時候，要避免用強硬命令的口氣，這會使對方更樂意去做你要求他做的事情。

“謝謝”對他人的協(xié)助或完成工作，不該視為當(dāng)然，應(yīng)心存感謝，這會令對方覺得付出的勞動是有價值的。

“對不起”當(dāng)自己的判斷出錯時，要大膽地說“對不起”，這樣更容易建立你勇于負責(zé)的信任感。

4、體會對方的感受

每位主管都是從基層開始學(xué)起，有機會體驗作為員工的感受。這有利于我們運用這種經(jīng)驗去建立一個合作互信的團隊。

練習(xí)：張燕是一名新員工，今天是她第一次到小家電上班。

A、她可能的心情是

感到緊張、陌生而沒有信心；不知道做什么，或該如何做。

B、可能提供的協(xié)助是

主動的關(guān)心，派資深員工帶訓(xùn)，適時給予指導(dǎo)，讓其覺得是團隊一份子。

二、有效的溝通

1、所謂溝通是指運用語言、文字和其他方式達成相互交流.這里所說的其他方式還包括一些特定的非語言行為，如臉部表情，肢體動作及一個人的外表等。

2、溝通是如何進行的。溝通的進行模式是發(fā)訊者將想法經(jīng)由言詞或行為

表達稱為訊息，傳達給收訊者，收訊者收到訊息后整理成為自己的理解而做出的反應(yīng)，成為回饋。

3、溝通的障礙。造成障礙的原因：

1）溝通中斷。例如：電話或來訪

2）身體狀況。例如：情緒煩躁，身體不適、疲倦會造成思想不集中。

3）過去的經(jīng)驗。每個人都容易讓以往的經(jīng)驗，本身的想法和感覺介入溝通而產(chǎn)生偏見與假設(shè)等心理障礙。

4）信息不明確或不了解主題。

5）選擇性認識。常常慣于聽取自己要聽的，卻漏掉其他的信息。

4、溝通的技巧

1）對事不對人，只談行為，不談個性。

2）采用開放式問句。例如：請說說看“三聲待客”的具體內(nèi)容，而不是封閉式提問“知道不知道？”、“會不會？”

3）用簡單的語言，不要在同一時間交付太多的事情。

4）適當(dāng)?shù)囊袅浚灰f得太快，使對方聽清楚每一部分。

5）不要弦外之音，避免對方產(chǎn)生猜測。

6）在指正錯誤避免傷害到個人的自尊心。

7）適當(dāng)?shù)闹w語言，反應(yīng)你專心真誠的態(tài)度。

8）適當(dāng)?shù)某聊o對方完整足夠的時間表達機會。

9）使用適當(dāng)?shù)幕仞仯寣Ψ礁惺艿街С帧?/p>

三、團隊意識的樹立

團隊是指一群人為實現(xiàn)共同目標(biāo)而在一起工作，它是一個群體，一個工作小組。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過一些集體活動，如：登山，員工生日會，崗位技能競賽和企業(yè)文化的宣傳來培養(yǎng)員工的團隊意識，讓員工有歸屬感，明白自己是團隊的一員，只有通過團隊每個人的努力協(xié)作。才能獲得成功。

四、重在參與

激勵個人發(fā)揮，適當(dāng)放權(quán)，讓員工參與管理并給予一定的評價。例如：主管在委派工作任務(wù)時，可指定一名員工為小組長，由他帶領(lǐng)幾名員工共同完成任務(wù)，在這個過程中，主管要適時參與，給予一定的指導(dǎo)和贊揚，讓員工有成就感并感受到團隊的魅力。

五、激勵

1、激勵的原則：了解員工的需求，滿足他，反過來他才能滿足你需求，正面認可，持續(xù)進行，讓對方有成就感。

2、激勵的功能：

1）提高生產(chǎn)力

2）增進團隊精神，提升士氣

3）保留員工

4）使員工成長

企業(yè)的管理者應(yīng)經(jīng)常想一些新鮮較有趣的方法，激勵你的員工，設(shè)定一些目標(biāo)鼓勵競爭，并進行評價、獎勵。

第二節(jié) 激勵的方法

一、提倡競爭，成績評比

提倡小組內(nèi)成員進行工作競賽，設(shè)定目標(biāo)，完成任務(wù)給予量化的評比，公開表揚，慶祝每一次成功。

二、施加適當(dāng)?shù)膲毫?/p>

有壓力才有動力，領(lǐng)導(dǎo)者在了解現(xiàn)有員工工作能力的基礎(chǔ)上，設(shè)定一些目標(biāo)，稍微施加壓力，尋求下屬的合作，在完成目標(biāo)過程中無形激發(fā)了員工的斗志。

三、挖掘員工的潛力

激勵創(chuàng)新，適當(dāng)授權(quán)，讓員工單獨或集體完成一些有挑戰(zhàn)性的工作。

四、做啦啦隊長——贊美員工

1、有效管理的一個重要部分是鼓勵、贊美員工，將員工做得好的事情指出來，可以使良好的表現(xiàn)持續(xù)被保持，并且要提供員工偶爾出出風(fēng)頭的機會，因為：

1）新進員工需要正面的鼓勵，加強工作的信心。

2）有經(jīng)驗的員工也需要你注意到并賞識他們的努力。

2、原則：一次批評便要有三次贊美。

3、贊美的藝術(shù)

1）贊美你想再次見到的行為

2）對具體行為做到贊美最有用

3）及時性

4）公開、公平、公正

5）發(fā)自內(nèi)心，要得體

6）將優(yōu)點擴大化

五、激勵員工的成就

對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可申報人事部給予精神及物質(zhì)上的獎勵（如：晉升加薪，評選優(yōu)秀員工）這樣可以提高員工的士氣及工作信心并愿意接受更大的挑戰(zhàn)。

六、提高員工的培訓(xùn)

組織員工參與各類崗位技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中感受到工作的樂趣，同時減輕無聊情緒，提高工作效率。

第三節(jié) 贏家與輸家箴言

贏家 ———永遠是答案的一部分

輸家 ————永遠是問題的一部分

贏家 ————永遠有一個計劃

輸家————永遠有一個借口

贏家————常說：“讓我來幫助你”

輸家————常說：“那不是我的事”

贏家————總是看到每個問題的答案

輸家————總是看到每個答案的問題

贏家————常說：“可能很困難，但希望很大”

輸家————常說：“可能有希望，但困難重要”

管理是“人”做的事，管理不是修理東西，管理真正的功能是在創(chuàng)造環(huán)境，讓員工能夠有效的完成工作目標(biāo)與任務(wù)，管理就是為部屬提供激勵、指引、教導(dǎo)，并且建立一些制度，讓員工能夠彼此學(xué)習(xí)，沒有任何管理工具，可以取代主管職責(zé)。

第二篇：員工激勵的方法

員工激勵方法大全

一、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標(biāo)桿

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來

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8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工

9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

二、目標(biāo)激勵

激發(fā)員工不斷前進的欲望

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟

15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)

16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權(quán)激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權(quán)力握在手中只是一件死物

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21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提 24、在授權(quán)的對象上要精挑細選

25、看準(zhǔn)授權(quán)時機，選擇授權(quán)方法

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

四、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責(zé)難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵

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下屬的干勁是“談”出來的

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調(diào)動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶 30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵

誘導(dǎo)他人意志行為的良方

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

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54、向下屬表達信任的 14 種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會 61、得理而饒人更易征服下屬 62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新 65、要能容人之短、用人所長 66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。

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67、最讓人心動的激勵是贊美 68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點 70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美 71、擺脫偏見，使稱贊公平公正 72、贊美到點上才會有良好的效果 73、當(dāng)眾贊美下屬時要注意方式 74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼

一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無堅不摧 76、征服了“心”就能控制住“身” 77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰，他就會更加忠心 80、不可放過雪中送炭的機會 81、樂于主動提攜“看好”的下屬 82、付出一點感情，注意一些小事 83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵

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增強組織活力的無形按鈕

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣 85、不妨偶爾在工作中打個賭 86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài) 87、建立競爭機制的 3 個關(guān)鍵點 88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的 89、用“魚占魚式”人物制造危機感 90、用“危機”激活團隊的潛力 91、引導(dǎo)良性競爭，避免惡性競爭

十一、文化激勵

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向 93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵 94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力 96、用企業(yè)價值觀同化全體員工 97、激勵型組織文化應(yīng)具備的特點

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98、強有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強有力的文化 99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題。

100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓 101、隨和并非任何時候都有意義 102、適時責(zé)懲以表明原則立場 103、堅持“誅罰不避親戚”的原則 104、對于奸邪者要做到除惡必盡 105、實施懲罰時不要打擊面過大 106、懲罰要把握時機、注意方式 107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵效果 108、少一點懲罰，多一些鼓勵

HR工具庫 企業(yè)激勵員工方式方法 閱讀原文

來自：004km.cn 2天前 | 分享到微博 | 寫給作者 | 更多▼

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一、重賞之下必有勇夫：物質(zhì)激勵是激勵的基本方式

1獎金發(fā)放絕招：讓獎金產(chǎn)生更大的效果

2沒有錢是萬萬不能的：讓員工對薪酬更滿意。

3激勵的維生素：設(shè)計最佳的薪酬制度。

4寬帶薪酬：薪酬激勵新招。

5重賞之下必有勇夫：激勵員工要敢于投入。

6對不公平說NO獎勵標(biāo)準(zhǔn)要公平合理。

7比薪酬激勵更好的激勵手段：重視福利。

二、錢絕對不是萬能的：理解、尊重是激勵員工的前提

8運用開心的鑰匙：充分理解、尊重員工。

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9員工愿意接受嗎：先分析指令的可行性。

10小細節(jié)大激勵：注重下命令的細節(jié)。

11三顧茅廬功夫足：激勵員工要有信心。

12沒有溝通就沒有激勵：加強上下溝通。

13無聲的激勵：積極傾聽員工的心聲。

三、讓員工為自己喝彩：精神激勵效果更佳

14人人都能變成優(yōu)秀：信任能激發(fā)員工潛能。

15用人不疑：信任能贏得忠誠與激情。

16為員工喝彩大聲說出你對員工的贊美。

17士為贊賞者用：真誠的贊賞是最好的激勵。

18絕不將贊賞拖到明天：表揚一定要及時。

19讓員工為自己驕傲：培養(yǎng)自驕傲。

20榮譽最重要：給員工意想不到的榮譽。

四、肚里撐船：寬容是激勵員工的“催化劑”

21海納百川：寬容激勵才有奇效。

22向員工認錯：是大度更是激勵。

23獎勵失?。汗膭顒?chuàng)新失敗的員工不斷去嘗試。

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24使功不如使過：允許員工犯錯誤。

25天高任鳥飛：給員工自由釋放的空間。

26癟胎最需要打氣：鼓勵情緒低落的員工。

五、攻心為上 ：情感關(guān)懷是永恒的激勵良方

27讓員工有個溫馨的港灣：建立溫暖的大家庭。

28伸出你的手：關(guān)鍵時侯拉人一把。

29心會跟愛一起走：永遠與員工同甘共苦。

30為員工端上一杯茶：關(guān)心就是推動力。

31關(guān)注員工私人問題：找準(zhǔn)激勵的關(guān)鍵點。

32細微關(guān)注有時候激發(fā)巨大潛能：記住員工的名字。

33動之以情，曉之以理：有效的勸說就是有效的激勵。

六、生于憂患：沒有壓力就沒有動力

34馬為策已者馳：利用壓力推動員工。

35兵臨城下，先吹號角：向員工公開當(dāng)前形勢。

36有競爭才有發(fā)展：充分利用員工的競爭意識。

37協(xié)調(diào)團隊的內(nèi)部潛能：引入良性競爭機制。

38自主才能自勵：讓員工對自己負責(zé)。

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39巧用鯰魚效應(yīng)：用危機感激勵員工奮進。

40具體可行的激勵：績效考評。

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第三篇：酒店員工激勵方法

酒店員工激勵方法

酒店是一個人與人打交道的場所，而人又是世界上最難以捉摸的動物，所以許多時候我們要練就“見人說人話，見鬼說鬼話”的過硬本領(lǐng)。在員工的激勵上也是一樣，我們要針對不同的人實施不同的激勵方式方法。經(jīng)過酒店工作的三四年，現(xiàn)作為一名基層管理者的我來說，在員工激勵方面我認為我們可以從以下幾個方面去做： 一：提高員工的薪資待遇

人們出來工作，就是為了更多的掙錢，讓自己的生活過得更好。所以有一份不錯的薪資待遇是出來拼搏的最基本要求，也是后面談激勵的基石。試想一下，一個人在一個企業(yè)拿著一點只可維持自己平日基本生活的薪水，他還有激情去為了企業(yè)付出自己的努力，汗水嗎？所以，提高員工的薪資待遇是要激勵員工好好工作，努力工作的第一步。二：給酒店員工找到發(fā)展的目標(biāo)，方向

員工工作沒有激情，許多時候是因為他們對自己的前途，對自己的未來，對自己在本行業(yè)有何發(fā)展沒有一個明確的方向性，不知道自己的付出會有什么樣的結(jié)果，什么樣的回報。用平時我們講的就是人生失去了方向，目標(biāo)。所以，當(dāng)一個人不知道自己的付出是為了什么時，他就會消極，就會沒激情工作，就會出現(xiàn)“當(dāng)天和尚撞天鐘”的消極怠工情況！所以，我們做為人事部培訓(xùn)人員也好，還是部門管理者也好，對于那些有理想，有抱付的而又失去方向的員工我們要多在他的職業(yè)規(guī)劃上做文章，讓他們更好地認識自己，認識酒店這個行業(yè)，了解酒店的一個發(fā)展方向，去積極引導(dǎo)員工找到發(fā)展的目標(biāo)，幫助其實現(xiàn)目標(biāo)，這樣必定會讓那不想平庸的心又一次激情澎湃！三：尊重自己的員工，關(guān)心自己的員工

酒店行業(yè)是一個人與人交際最多的行業(yè)，我們每天會面對各式各樣的客人，領(lǐng)導(dǎo)，同事等等。人與人交往，對別人的尊重，關(guān)心這是達成友好關(guān)系的第一步，特別是在酒店領(lǐng)導(dǎo)與員工之間。在有的酒店，一個部門負責(zé)人連自己手下十幾二十個人的名字都記不全，連是否是自己部門的人都搞不清，這樣的領(lǐng)導(dǎo)無疑是失敗的。激勵員工，我們就要尊重自己的員工，早晨能給他們一個微笑，就請不要給一朵“烏云”；能親切地問好，就不要悶不著聲。在工作中生活中，多關(guān)心自己的員工，了解他們有什么工作，生活上的困難沒有？多找他們談心，拉家常都行，總之，讓他們感覺到領(lǐng)導(dǎo)在身邊，領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心自己，在想著自己。那么他們哪怕是出自感動也好，他們都會努力工作，因為他們不想對不起你，不想讓你這樣的好領(lǐng)導(dǎo)失望！所以，領(lǐng)導(dǎo)們要去拉近與員工的距離，讓他們愿意跟著你做事，多尊重他們，多關(guān)心他們！

四：自己要適當(dāng)?shù)厝ь^做點事情

酒店招人難已經(jīng)是這兩年每家酒店都頭痛的事情。然而，在招不到人的同時，我們的酒店還是要運轉(zhuǎn)，所以，加班，加班，總是在不停地加班。這也是讓員工失去激情的原因之一。那么怎樣才能讓有限的人去更有激情地完成那艱難的任務(wù)呢？讓每個人都能超常發(fā)揮自己呢？領(lǐng)導(dǎo)帶頭一起做會起到不錯的效果。在許多酒店，多房時各部門的領(lǐng)導(dǎo)都去到客房部，與員工一起，收垃圾，撤布草等等，員工們看到這的情境，看著自己的領(lǐng)導(dǎo)與自己共同戰(zhàn)斗，他們有了感動，感激后便激發(fā)了激情，做事的效率就這樣上去了。所以，領(lǐng)導(dǎo)們只要你們適當(dāng)?shù)呐c員工們戰(zhàn)斗在一起，效果是十分不錯的！

五：敢為員工爭取，承擔(dān)

酒店的工作雖說沒有什么大事會發(fā)生，但是一件小事有時處理不當(dāng)也會釀成大錯。當(dāng)我們員工發(fā)生錯誤時，影響到領(lǐng)導(dǎo)時，有的領(lǐng)導(dǎo)會立即大罵員工的不是，一些事情甚至都不經(jīng)過調(diào)查就為自己的員工定性，處理員工。其實這樣的處事行為是對員工的最大傷害，因為，自己的老大都不相信自己，都不能幫到自己，領(lǐng)導(dǎo)只會處罰自己，跟隨這樣的人工作會有激情嗎？有功是你的，有錯是員工的，讓人生厭！激勵員工，我們就要敢去為員工爭取他們的利益，當(dāng)不是他們的錯時，領(lǐng)導(dǎo)要敢于出來為他們說話，為他們不平；是他們錯時，領(lǐng)導(dǎo)要敢于去為他們承擔(dān)起一些責(zé)任，然后去總結(jié)這些過失，錯誤。在員工出錯時請不要一味地去責(zé)怪他們，因為他們已經(jīng)因為換錯給你帶來的麻煩很不安了，這時的他們會很內(nèi)疚，而你去一味罵他們，他們會覺得你讓他成了你的出氣筒，慢慢地，內(nèi)疚沒了，連認錯的心都會沒了！所以，敢為員工爭取，承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)必能很好地激勵自己的員工努力工作！激勵員工，不是一個說做到就能做到的工作，那需要慢慢地去行動。多去關(guān)心員工，多尊重員工，多為員工承擔(dān)點，多去幫助他們。請相信你的付出是會有很好收益的，因為人是難以捉摸的同時也是最有感情的動物！

第四篇：超市管理人員如何激勵門店員工

超市管理人員如何激勵門店員工？

2010-5-24 cswhy整理

超市管理人員如何有效激勵門店員工呢？是每個超市人都想了解的技能：

一、建立健全員工薪酬體系和福利制度：

1、績效激勵：

為更好調(diào)動員工的工作積極性，使員工的工作目標(biāo)與獎勵有效掛鉤，并以此來引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)進行統(tǒng)一。人事部門應(yīng)在依市場薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達成情況設(shè)定月度績效和績效考核獎勵辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達成情況對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績達成較好的員工實施獎勵，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)，達到肯定員工、激勵員工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個樣，好與不好一個樣，那最后就都一個樣，只會越來越差。

2、技能工資：

根據(jù)門店中一些管理崗位（店長，店秘）設(shè)立技能考核及薪資評定標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級評定給予技能工資發(fā)放，不僅激勵員工的工作熱情，同時也穩(wěn)定門店的崗位技術(shù)人員，在一定程度上有效的控制人員的流動率，畢竟管理人員的培養(yǎng)時間和成本是遠遠高于一般員工的，而且管理崗位對保證門店的正常運營意義重大。所以要盡量減少管理人員不必要的流失，確保門店技術(shù)力量穩(wěn)定。

3、帶薪年假：

對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假，并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進行一定的增加來肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵。這個不僅符合國家政策，對員工的吸引力有時候比單純的薪資來得更有利。

4、服務(wù)年限獎勵：

為了激勵長期為公司服務(wù)的員工，根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎，為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金，對員工的奉獻給予肯定并以此激勵員工安心、放心，更好的為公司服務(wù)，穩(wěn)定員工隊伍，提高忠誠度。

二、健全內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度 ：

員工是門店各項工作得以順利開展的有利保證，只有給員工提供更多的培訓(xùn)機會；為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機會、提供渠道，才能維護和提高門店的競爭力。

1、內(nèi)部培訓(xùn)：加強門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作，為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程，在提高員工自身價值的同時增強門店競爭力。

2、內(nèi)部晉升：為加強員工的歸屬感和認同感，減少大批“空降兵”對老員工的沖擊，人事部門應(yīng)建立完善的干部內(nèi)部培養(yǎng)機制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開展制定晉升考核制度，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴格的晉升考核機制來做好內(nèi)部各級干部的儲備及培養(yǎng)工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵作用，從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”，增強門店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費用產(chǎn)生的成本。

三、合理化建議獎勵制度

為真正做到以店為家，提高員工的主動參與意識，門店應(yīng)建立合理化建議及獎勵制度，鼓勵員工參與門店管理，通過日常工作中的踐行歸納、總結(jié)，為門店的經(jīng)

營管理提出更多、更切合實際的合理化建議，促進門店工作更好的開展，對被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎勵。員工在一線，很多時候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實的問題，而且群眾在智慧是不可估量的，要鼓勵更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定，更熱情、期待地投入到工作中。

四、定期開展技能比武，服務(wù)競賽

根據(jù)崗位的不同，為激勵員工爭創(chuàng)最佳業(yè)績及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，門店人事部門應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門定期開展以員工技能比武為主的各項服務(wù)競賽，比如：

1、銷售服務(wù)標(biāo)兵選拔：針對門店基層員工開展區(qū)域性的銷售技巧服務(wù)大賽，通過比賽選拔區(qū)域銷售服務(wù)標(biāo)兵，給予一次性經(jīng)濟獎勵及晉升優(yōu)先考慮，安排至各店進行巡回演示并傳授銷售技藝，激勵員工，帶動服務(wù)熱情。

2、辯論，房產(chǎn)知識比武：定期開展銷售人員技術(shù)比武，評選“優(yōu)秀學(xué)員”、“服務(wù)之星”等，張榜表揚并頒發(fā)獎狀及一次性獎勵，通過技術(shù)比武提高業(yè)務(wù)人員的技能及工作熱情，減少業(yè)務(wù)人員的工作誤差率和人員流失率。

在門店的人事管理中，只有不斷的站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟或非經(jīng)濟的激勵手段來激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效的帶動員工的工作積極性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。

不提薪水如何激勵員工？

2010-5-24 cswhy轉(zhuǎn)載

一般認為，給員工提供更高的薪酬、更好的待遇就可使員工快樂，達致激勵效果。其實，金錢的確是激勵員工的主要因素，一個穩(wěn)固的報酬計劃對吸引、保留優(yōu)秀人才的確非常關(guān)鍵，但在實踐中金錢并不總是唯一的解決辦法，在許多方面它也不是最好的解決辦法。原因很簡單，金錢所起到的激勵作用具有短時性，額外得來的現(xiàn)金很快會被員工花掉并很快被遺忘。而公司希望的激勵卻是長期性的。事實上，一些非現(xiàn)金卻能有效激勵員工的方法一直被企業(yè)管理層所忽視。下述是不提高薪酬激勵員工的15種方法。

1、認可。當(dāng)員工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。在實踐中，認可是最易被經(jīng)理人忽視的激勵方法，大多數(shù)的經(jīng)理人并沒有對員工的成績給予足夠認可，因為他們也沒得到來自上一級的足夠認可。因此，要做到這一點并不是很自然的事情，需要重新構(gòu)建企業(yè)的管理文化。經(jīng)理主管人員的認可是一個秘密武器，但認可的時效性最為關(guān)鍵。如果用得太多，價值將會減少，如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用，價值就會增加。上面已經(jīng)談到了普通的認可及其在員工身上所產(chǎn)生的積極影響。但是，如果認可是來自于更高一層的主管或經(jīng)理時，對員工的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工，或是經(jīng)理打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。

2、稱贊。這是認可員工的一種形式。國內(nèi)企業(yè)的管理人員大都吝于稱贊員工做得如何，有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實，稱贊員工并不復(fù)雜，根本無需考慮時間與地點的問題，隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里，在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱贊，就可達成意想不到的激勵效果。當(dāng)面的贊揚會取得更好的效果，關(guān)鍵在于及時性。當(dāng)有理由來表揚一個人時，不要因為任何原因推遲！要記住，反應(yīng)快捷等于有效，當(dāng)成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身，走出去告訴公司內(nèi)部的所有員工：這是多么好的一次表現(xiàn)或為其銷售額稱贊他們……不要讓時間悄悄流逝，而要抓住任何一個立即傳達的贊揚能帶來積極影響的機會。

3、職業(yè)生涯。員工都希望了解自己的潛力是什么，他們將有哪些成長的機會。在激勵員工的重要因素中，員工的職業(yè)生涯問題經(jīng)常被遺忘。其實，在組織內(nèi)部為員工設(shè)計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應(yīng)。如是否重視從內(nèi)部提升？盡管特殊的環(huán)境會要求企業(yè)從外部尋找有才干的人，但如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時總是最先想到內(nèi)部員工，將會給每一名員工發(fā)出積極的信息：在公司里的確有更長遠的職業(yè)發(fā)展。

4、工作頭銜。員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時，要有創(chuàng)意一些?？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽感，榮譽產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。

5、良好的工作環(huán)境。在雇主們看來，激勵員工的因素中“工作條件”的重要性僅居第九位（或者說僅次于最后一位）。事實如此嗎？其實不然！在員工看來，工作環(huán)境是排在第二位的，員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。從門面裝飾上來看，辦公室是否看起來不錯？墻上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎？這些通常屬于能使人們感覺到環(huán)境不錯的因素。員工的工作場所有足夠的空間嗎？會不會像擠在一個“沙丁罐頭”中工作？工作設(shè)備如何？桌子的尺寸是否合適，椅子坐著舒適嗎？員工擁有最大化成就所需的各種辦公設(shè)備嗎？溫度調(diào)節(jié)是否合適？

6、給予一對一的指導(dǎo)。指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！而且，對于員工來說，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時，重點的是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。

7、領(lǐng)導(dǎo)角色。給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議；通過組織培訓(xùn)會議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個培訓(xùn)；當(dāng)某位員工參加外面的研究會或考察后指派其擔(dān)任培訓(xùn)會議的領(lǐng)導(dǎo)，讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關(guān)的內(nèi)容及重點等都是不錯的方式，還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個方案小組來改善內(nèi)部程序。

8、團隊精神。加強員工的團隊精神有一個非常有效的辦法，就關(guān)于“團隊”這個論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個涉及團隊的感悟，將員工提交的每一個感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個以團隊為導(dǎo)向的氛圍。此外，也可照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會讓員工產(chǎn)生自豪感，大多數(shù)人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外，在工作中，盡量設(shè)定以團隊驅(qū)動力為導(dǎo)向的目標(biāo)。人們?yōu)榱艘粋€共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強團隊精神，因為他們必須去依靠別人，也要準(zhǔn)備好讓別人依靠。

9、培訓(xùn)。對員工來說，有可能培訓(xùn)過多嗎？這種情況不可能存在。在實踐中，不少管理人員認為 “我的員工已經(jīng)培訓(xùn)過了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點點的培訓(xùn)?！边@種觀念其實是錯誤的。對員工而言，培訓(xùn)永遠沒有結(jié)束的時

候。給員工提供培訓(xùn)本身就是最好的激勵方式，這種培訓(xùn)并不一定是花錢由外部提供的，可以由經(jīng)理人員講授或是內(nèi)部員工交流式培訓(xùn)。參加外部培訓(xùn)是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓(xùn)作為團隊內(nèi)一兩個人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。但一定要對外部培訓(xùn)的參加者建立一個結(jié)構(gòu)性的計劃，讓其在返回時為其他員工在研討會上做一個簡要的介紹。這樣就可使每個人都可以極小的代價獲得知識與經(jīng)驗。

10、團隊集會。不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫馨。

11、特殊著裝日。這種方式更多地運用于那些商場、超市等天天都須穿工作服上班的領(lǐng)域。對這些要求每天穿工作服的雇員來說，有一天能穿非正式裝上班成為一個普遍的奢望。利用假日或節(jié)日創(chuàng)造以顏色為主題的非正式服裝日，足以讓這些雇員歡欣鼓舞。這可以增加非正式日獲得的效果：為每一位員工確定假期前的非正式日，讓他享受假期的前幾天。運動會、較大節(jié)日的前幾天是確定非正式日的絕好機會，可以讓員工穿上適當(dāng)?shù)念伾⒓~扣以及標(biāo)志性穿著。員工的生日也可以作為特殊著裝日。自然而幽雅的特殊著裝日會產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為基礎(chǔ)的激勵作用。

12、休假。實行爭取休假時間的競賽。為爭取15分鐘或者半個小時的休息，員工會像爭取現(xiàn)金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下，當(dāng)員工面臨選擇現(xiàn)金和休假獎勵時，他們都會選擇休假。如果一個業(yè)績目標(biāo)是由團隊或所有員工來完成時，最適合的獎勵就是休假。

13、額外的責(zé)任。在組織中肯定會有一些員工希望能承擔(dān)一些額外的責(zé)任。作為經(jīng)理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責(zé)任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔(dān)額外責(zé)任的員工來說是一個最大的激勵。

14、主題競賽。組織內(nèi)部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說，可將假期、周年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題。運動無疑給各種不同的競賽提供了最大的機會，文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競賽。

15、重點管理。如果可能的話，可在組織內(nèi)部展開一個關(guān)于重點管理技巧的研討會，這樣做并不會影響工作時間。一般來說，研討的重點是組織內(nèi)所有的人都在關(guān)注的問題，任何時間都是召開這種研討會的最好時機。這種研討會讓員工從中學(xué)到很多東西，會讓他感覺到呆在組織內(nèi)是有意義的，也是能得到成長的。上述15種方法可在不同場合下綜合運用，要記住的是，每一種方法的使用都必須考慮其頻率，不宜過多地使用同一種方法激勵員工。

當(dāng)然，以上15點是基于薪酬合理的情況下運用是最能人員效用最大化的，畢竟吃不飽肚子，革命的本錢都沒有了，怎么革命？

薪酬的概念及薪酬的分類是什么？

2010-5-24 cswhy轉(zhuǎn)載

薪酬：是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。狹義的薪酬指

貨幣和可以轉(zhuǎn)化為貨幣的報酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括獲得的各種非貨幣形式的滿足。

目前，薪酬已不是單一的工資，也不是純粹的經(jīng)濟性報酬。從對員工的激勵角度上講，可以將薪酬分為兩類：

一類是外在激勵性因素，如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等;

另一類是內(nèi)在激勵性因素，如員工的個人成長、挑戰(zhàn)性工作、工作環(huán)境、培訓(xùn)等。如果外在性因素達不到員工期望，會使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。

另一方面，盡管高額工資和多種福利項目能夠吸引員工加入并留住員工，但這些常常被員工視為應(yīng)得的待遇，難以起到激勵作用。

第五篇：超市管理人員如何激勵門店員工？

超市管理人員如何激勵門店員工？

超市管理人員如何有效激勵門店員工呢？是每個超市人都想了解的技能：

一、建立健全員工薪酬體系和福利制度：

1、績效激勵：

為更好調(diào)動員工的工作積極性，使員工的工作目標(biāo)與獎勵有效掛鉤，并以此來引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)進行統(tǒng)一。人事部門應(yīng)在依市場薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達成情況設(shè)定月度績效和績效考核獎勵辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達成情況對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績達成較好的員工實施獎勵，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)，達到肯定員工、激勵員工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個樣，好與不好一個樣，那最后就都一個樣，只會越來越差。

2、技能工資：

根據(jù)門店中一些管理崗位（店長，店秘）設(shè)立技能考核及薪資評定標(biāo)準(zhǔn)，通過技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級評定給予技能工資發(fā)放，不僅激勵員工的工作熱情，同時也穩(wěn)定門店的崗位技術(shù)人員，在一定程度上有效的控制人員的流動率，畢竟管理人員的培養(yǎng)時間和成本是遠遠高于一般員工的，而且管理崗位對保證門店的正常運營意義重大。所以要盡量減少管理人員不必要的流失，確保門店技術(shù)力量穩(wěn)定。

3、帶薪年假：

對于在公司服務(wù)滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假，并依服務(wù)年限的增加對休假天數(shù)進行一定的增加來肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵。這個不僅符合國家政策，對員工的吸引力有時候比單純的薪資來得更有利。

4、服務(wù)年限獎勵：

為了激勵長期為公司服務(wù)的員工，根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎，為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金，對員工的奉獻給予肯定并以此激勵員工安心、放心，更好的為公司服務(wù)，穩(wěn)定員工隊伍，提高忠誠度。

二、健全內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度 ：

員工是門店各項工作得以順利開展的有利保證，只有給員工提供更多的培訓(xùn)機會；為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機會、提供渠道，才能維護和提高門店的競爭力。

1、內(nèi)部培訓(xùn)：加強門店各級主管的內(nèi)訓(xùn)工作，為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程，在提高員工自身價值的同時增強門店競爭力。

2、內(nèi)部晉升：為加強員工的歸屬感和認同感，減少大批“空降兵”對老員工的沖擊，人事部門應(yīng)建立完善的干部內(nèi)部培養(yǎng)機制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開展制定晉升考核制度，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴格的晉升考核機制來做好內(nèi)部各級干部的儲備及培養(yǎng)工作，加重內(nèi)部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵作用，從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”，增強門店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費用產(chǎn)生的成本。

三、合理化建議獎勵制度

為真正做到以店為家，提高員工的主動參與意識，門店應(yīng)建立合理化建議及獎勵制度，鼓勵員工參與門店管理，通過日常工作中的踐行歸納、總結(jié)，為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實際的合理化建議，促進門店工作更好的開展，對被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎勵。員工在一線，很多時候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實的問題，而且群眾在智慧是不可估量的，要鼓勵更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定，更熱情、期待地投入到工作中。

四、定期開展技能比武，服務(wù)競賽

根據(jù)崗位的不同，為激勵員工爭創(chuàng)最佳業(yè)績及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，門店人事部門應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門定期開展以員工技能比武為主的各項服務(wù)競賽，比如：

1、銷售服務(wù)標(biāo)兵選拔：針對門店基層員工開展區(qū)域性的銷售技巧服務(wù)大賽，通過比賽選拔區(qū)域銷售服務(wù)標(biāo)兵，給予一次性經(jīng)濟獎勵及晉升優(yōu)先考慮，安排至各店進行巡回演示并傳授銷售技藝，激勵員工，帶動服務(wù)熱情。

2、辯論，房產(chǎn)知識比武：定期開展銷售人員技術(shù)比武，評選“優(yōu)秀學(xué)員”、“服務(wù)之星”等，張榜表揚并頒發(fā)獎狀及一次性獎勵，通過技術(shù)比武提高業(yè)務(wù)人員的技能及工作熱情，減少業(yè)務(wù)人員的工作誤差率和人員流失率。

在門店的人事管理中，只有不斷的站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟或非經(jīng)濟的激勵手段來激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效的帶動員工的工作積極性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。