第一篇：寶潔公司的薪酬設(shè)計

教育學(xué)院2010110114李玲娟

寶潔公司的薪酬設(shè)計

基本工資（稅前）：本科6800，研究生7400（每年發(fā)14個月）

補貼：住房補貼1500交通補貼800（CBD除外）

若與配偶異地，每月補貼5000

直接的若配偶失業(yè)，每月補貼4000

獎金：額外多發(fā)2個月工資年終獎（與績效相關(guān)）

寶潔周年服務(wù)計劃

薪酬構(gòu)成股票：員工股票選擇計劃

住房福利：入職培訓(xùn)一個月提供四星級以上酒店住宿；

住房公積金

醫(yī)療福利：只需支付小部分門診費用和住院費用

間接的福利保險：人壽保險和人身意外傷害險

全球差旅意外險

養(yǎng)老、生育、工傷等社會保險

假期：員工假、探親假、病假。婚假、產(chǎn)假等帶薪假期

一、寶潔公司薪酬管理的狀況：

為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，寶潔提供的福利薪酬待遇，在同行業(yè)中屬于佼佼者。公司不斷地調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng)，每年都做工資市場調(diào)查，以確保寶潔的工資和福利是具有絕對競爭力，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工能夠得到相應(yīng)的回報。寶潔除了為員工購買各種品類齊全的保險外，更在中國推出“寶潔獎勵股”及其他項目，以創(chuàng)造一種鼓勵承擔(dān)風(fēng)險、提倡主人翁精神、激發(fā)創(chuàng)造性思維的寶潔新文化氛圍。

（1）住房福利

a.住宿安排

考慮到新員工在適應(yīng)嶄新的工作和環(huán)境的同時未必能馬上找到合適的住所。因此，在寶潔上崗培訓(xùn)結(jié)束之后，公司會為新員工安排酒店住宿，限期為一個月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。

b.住房公積金

根據(jù)當(dāng)?shù)卣Ｕ下毠ぷ》炕拘枰囊?，公司為每位員工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數(shù)額的住房公積金，為員工將來購房、建房、修房積累下一定的資金。

（2）醫(yī)療福利

公司為員工提供醫(yī)療福利，員工只須支付小部分的門診費用和極少部分的住院費用。

（3）福利保險

a.人壽保險和人身意外傷害保險

員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險，保險費全部由公司負(fù)擔(dān)，此保險是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟(jì)上的資助以渡過難關(guān)，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)來源。兩項險種最高賠償金額為 72 倍的員工基本月薪。

b.寶潔全球差旅意外保險

公司為所有因公務(wù)出差的員工提供此項保險。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。

c.社會保險(國家統(tǒng)籌安排的社會福利項目)

根據(jù)國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，養(yǎng)老保險金由公司和員工共同分擔(dān)，公司承擔(dān)大部分，這是為員工退休以后提供經(jīng)濟(jì)來源。公司會按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定為員工購買工傷、生育、失業(yè)等社會保險項目。

（3）獎勵福利

a.寶潔周年服務(wù)紀(jì)念計劃

此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認(rèn)和慶賀。公司藉此計劃表達(dá)對員工忠誠的服務(wù)態(tài)度及貢獻(xiàn)萬分感謝。

b.股票選擇計劃

為了讓員工有更全面分享公司成功的機會，在公司工作的正式員工，可獲準(zhǔn)選擇在參加該項計劃的第六年到第十年間得到價值為一定數(shù)量的寶潔普通股的增值部分。

二、寶潔薪酬戰(zhàn)略分析

1、寶潔薪酬目標(biāo)：吸引、激勵和保留公司想要的一流人才。

2、內(nèi)部一致性：如果市場對某類人才的需求量較大，支付增長快，那么公司對員工支付的薪酬增長也較快。

3、外部競爭性：寶潔每年都做薪酬福利市場調(diào)查，選取30多家知名和領(lǐng)先企業(yè)作為比較對象，通過國際知名的顧問公司對公司的薪酬結(jié)構(gòu)和工作崗位進(jìn)行比較，通過比較了解本企業(yè)在市場上所處的位置，然后根據(jù)市場的支付狀況來調(diào)整各個職能部門和各個直接員工的薪酬，以確保寶潔的工資和福利具有絕對的市場競爭優(yōu)勢。

4、員工貢獻(xiàn)：根據(jù)員工的表現(xiàn)支付薪酬，以此達(dá)到鼓勵員工更加積極地參與工作的目的。

第二篇：寶潔的福利薪酬制度

寶潔的薪酬福利制度

摘要： 寶潔公司是中國最大的日用消費品公司，大中華區(qū)年銷售額超過二十億美元。伴隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，寶潔的中國員工得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國籍員工擔(dān)任起重要的管理職位，中國籍的員工占員工總數(shù)的98%以上，寶潔大中華區(qū)已成為向?qū)殱嵠渌袌龅娜瞬泡敵龅?。寶潔公司之所以日益壯大，這與該企業(yè)擁有的優(yōu)秀員工直接掛鉤，那么，為什么那么多優(yōu)秀員工愿意對寶潔效忠呢？本文將通過對寶潔薪酬福利制度的剖析來揭示這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵詞：寶潔；薪酬福利制度；知識型員工

一、下面分析寶潔公司薪酬管理的狀況

（一）針對全職員工：

為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，寶潔提供的福利薪酬待遇，在同行業(yè)中屬于佼佼者。公司不斷地調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng)，每年都做工資市場調(diào)查，以確保寶潔的工資和福利是具有絕對競爭力，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工能夠得到相應(yīng)的回報。寶潔除了為員工購買各種品類齊全的保險外，更在中國推出“寶潔獎勵股”及其他項目，以創(chuàng)造一種鼓勵承擔(dān)風(fēng)險、提倡主人翁精神、激發(fā)創(chuàng)造性思維的寶潔新文化氛圍。

1．住房福利

（1）住宿安排

考慮到新員工在適應(yīng)嶄新的工作和環(huán)境的同時未必能馬上找到合適的住所。因此，在寶潔上崗培訓(xùn)結(jié)束之后，公司會為新員工安排酒店住宿，限期為一個月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。

（2）住房公積金

根據(jù)當(dāng)?shù)卣Ｕ下毠ぷ》炕拘枰囊?，公司為每位員工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數(shù)額的住房公積金，為員工將來購房、建房、修房積累下一定的資金。

（3）醫(yī)療福利

公司為員工提供醫(yī)療福利，員工只須支付小部分的門診費用和極少部分的住院費用。

2.福利保險

（1）人壽保險和人身意外傷害保險

員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險。保險費全部由公司負(fù)擔(dān)。此保險是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟(jì)上的資助以渡過難關(guān)，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)來源。兩項險種最高賠償金額為 72 倍的員工基本月薪。

（2）寶潔全球差旅意外保險

公司為所有因公務(wù)出差的員工提供此項保險。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。

（3）社會保險(國家統(tǒng)籌安排的社會福利項目)

a.養(yǎng)老保險

根據(jù)國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，養(yǎng)老保險金由公司和員工共同分擔(dān)，公司承擔(dān)大部分。這是為員工退休以后提供經(jīng)濟(jì)來源。

b.公司會按當(dāng)?shù)卣囊?guī)定為員工購買工傷、生育、失業(yè)等社會保險項目。

3.獎勵福利

（1）寶潔周年服務(wù)紀(jì)念計劃

此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認(rèn)和慶賀。公司藉此計劃表達(dá)對員工忠誠的服務(wù)態(tài)度及貢獻(xiàn)萬分感謝。

（2）股票選擇計劃

為了讓員工有更全面分享公司成功的機會，在公司工作的正式員工，可獲準(zhǔn)選擇在參加該項計劃的第六年到第十年間得到價值為一定數(shù)量的寶潔普通股的增值部分。

（二）針對暑假實習(xí)生：

享有相當(dāng)于 70％全職員工的工資；享有與全職員工等同的團(tuán)體人壽保險和意外傷害保險，以及無免賠額的商業(yè)醫(yī)療保險；若實習(xí)期間工作所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，將享有公司統(tǒng)一提供的來回機票往返和全程酒店住宿；享有一定數(shù)額的實習(xí)初期啟動貸款；除國家法定工作日外，實習(xí)期間還可享

有 1 天的帶薪病假期；實習(xí)生次年7月轉(zhuǎn)為全職正式員工時，還將享有 3 周至 1個月的酒店住宿。

（三）針對所有參加寶潔面試的同學(xué)

對于所有參加寶潔公司面試的同學(xué)，包括第一輪面試和第二輪面試，都將享有公司統(tǒng)一購買的商業(yè)保險。具體而言:

如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地為同一城市，即本地面試,包括第一輪面試和第二輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時間前后2小時發(fā)生的保險責(zé)任；如果同學(xué)的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時間前后12小時發(fā)生的保險責(zé)任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔(dān)在面試約定時間前后24小時發(fā)生的保險責(zé)任。該前后24小時的具體時間為：自面試同學(xué)從出發(fā)地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開始，直至該次面試結(jié)束回到出發(fā)地離開公共交通工具為止。

二、知識型員工的薪酬福利激勵

隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起和我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展, 人才競爭已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。對于現(xiàn)代企業(yè)而言,知識型員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者, 由他們構(gòu)成的企業(yè)智力資本塑造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然而, 知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念等方面卻有著諸多的特殊性, 主要表現(xiàn)為:渴望自我實現(xiàn)、獲得認(rèn)可與尊重;專業(yè)性強、個人素質(zhì)高;創(chuàng)造性強、監(jiān)控困難;個性強烈、蔑視權(quán)勢;流動性較高。因此, 如何針對知識型員工的特殊需求, 制定合理有效的激勵政策已成為企業(yè)面臨的重要課題, 而寶潔成功的激勵手段無疑為現(xiàn)代企業(yè)的知識型員工激勵樹立了良好的榜樣。

（一）彈性制度實現(xiàn)員工生活平衡

知識型員工是企業(yè)里最富有活力的細(xì)胞, 他們從事創(chuàng)造性的思維工作,傾向于自由、多樣的工作方式, 喜歡寬松自由的工作環(huán)境、獨立自主、更具張力的工作安排。對于他們, 采用“控制與服從”的管理方式是不科學(xué)的, 只有建立適應(yīng)其特征的靈活、自由的工作安排才能最大程度激發(fā)他們的工作熱情。在工資激勵上可以采用實行與績效掛鉤的浮動工資制, 在保證員工拿到相對較高的工資的同時, 仍然有一個更高的發(fā)展目標(biāo)在指引著他們, 為防止基層員工上進(jìn)積極性不夠大的現(xiàn)象, 在配套的績效考核的基礎(chǔ)上, 還應(yīng)建立合理的激勵約束機制, 因為僅僅有激勵的辦法是不夠的, 激勵和約束必須是一對伴生的措施, 否則的話, 員工只想到拿到好處, 而不會想到會有什么危險。因此, 負(fù)強化激勵措施是相當(dāng)必要的。

（二）靈活的工作安排。

自2007 年9 月1 日起, 寶潔中國有了一項新的福利,辦公室員工在每周五個工作日當(dāng)中可以任意選擇一天在家上班。這種靈活、彈性的工作安排節(jié)約了員工因交通擁堵而浪費的時間, 使員工兼顧了工作和家庭。更重要的是, 借助現(xiàn)代信息技術(shù), 自由度高的工作安排使素質(zhì)較高、具有專業(yè)技能的企業(yè)員工的責(zé)任感和創(chuàng)新意識進(jìn)一步增強, 實現(xiàn)了員工工作和生活的平衡, 達(dá)到了提高工作效率和保留優(yōu)秀人才的效果。

（三）輕松的工作環(huán)境

現(xiàn)代工作節(jié)奏異常緊張, 員工長期處于高壓、單調(diào)的工作環(huán)境中, 容易引發(fā)生理和心理的疾病。寶潔公司致力于為員工營造輕松便利的工作環(huán)境, 使員工的身心得到盡情的釋放。在寶潔中國公司的大樓里, 不僅設(shè)有水果商店、運動健身房, 還有兩間配備專業(yè)按摩師的按摩室, 員工在工作的時間如果覺得累了隨時可以來按摩, 費用相當(dāng)?shù)汀Ｗ罱鼘殱嵱珠_始了一項70 天重塑體能的活動, 公司給員工配發(fā)計步器, 員工自行結(jié)隊, 開展體育鍛煉活動, 70 天后, 體能變化最大的勝出隊伍將會得到購買奧運會門票的金額獎勵。寬松的工作環(huán)境和多樣的選擇, 極大限度地激發(fā)了員工的潛能, 及時緩解了他們緊張的情緒, 使他們始終保持著高效的工作狀態(tài)。

（四）全員持股計劃激發(fā)主人翁意識

知識型員工大都受過正規(guī)的高等教育, 具有較高的知識水平和文化素養(yǎng), 一般經(jīng)濟(jì)狀況良好, 傳統(tǒng)的物質(zhì)性福利激勵效用隨著其物質(zhì)需求的滿足而不斷降低。與物質(zhì)激勵相比, 知識型員工更注重事業(yè)上的成功及自我價值的實現(xiàn), 推行員工持股計劃是激發(fā)他們參與意識和主人翁精神的一種常用手段。

一般企業(yè)往往推行骨干員工持股計劃(ESOP), 通過核心員工自愿購買或企業(yè)以獎勵的形式使員工持有企業(yè)股票, 讓他們獲得勞動者與出資者的雙重身份, 享有相應(yīng)的剩余索取權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)。此舉不僅給員工帶來了收益, 更重要的是使得員工利益與企業(yè)利益直接掛鉤, 有效地減少了員工的“尋租”行為。而寶潔在持股激勵上更加推陳出新。2008 年, 寶潔中國在全公司推行了“員工長期儲蓄計劃”, 該計劃意味著寶潔中國每一位員工都可以購買和擁有寶潔公司境外股票, 真正成為寶潔全球公司的主人。傳統(tǒng)意義上的員工持股針對的是企業(yè)管理者, 與之不同, 寶潔將持股范圍推廣到了全體員工, 增強了全體員工對公司的忠誠度, 提高了工作積極性和創(chuàng)造性, 更有效地提升了企業(yè)的經(jīng)營績效和競爭力。

（五）教育福利促進(jìn)員工個人發(fā)展

比較優(yōu)厚的待遇而言, 知識型員工更加關(guān)注職業(yè)發(fā)展空間, 他們較之普通員工更渴望自身理想和價值的實現(xiàn)。因此, 企業(yè)制度的設(shè)計是否留有足夠的空間來讓員工描繪自己的未來職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖, 將直接關(guān)系員工對于企業(yè)的忠誠度和工作熱情。

寶潔公司切合知識型員工的特殊發(fā)展要求, 在公司設(shè)立了一流的培訓(xùn)體系,并通過為每一個員工提供獨具、特色的培訓(xùn)計劃和個人發(fā)展計劃, 使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。寶潔中國的員工除了在本地公司的發(fā)展之外, 還可以獲得到諸如日本、美國等很多地方工作的機會, 豐富工作體驗。同時, 寶潔是當(dāng)今為數(shù)不多的嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部提升制的企業(yè), 公司有80%的員工是從校園招聘過來的, 所有的人都從基層做起, 一步一步做到更高的位置。“本地人才培養(yǎng)計劃”重點培養(yǎng)表現(xiàn)好的員工, 使他們以后能夠承擔(dān)更多的責(zé)任, 增強本地人才的全球競爭力。一系列的方案設(shè)計和演練系統(tǒng),幫助員工在個人優(yōu)勢上塑造自我, 使他們工作更加努力, 充滿熱情。

（六）專業(yè)咨詢提升員工生活品質(zhì)

知識型員工知識水平和收入水平都相對較高, 因此對于生活品質(zhì)的要求也相對較高。為此, 寶潔聘請專業(yè)的咨詢公司, 免費為員工提供心理咨詢、投資、法律、婚姻和家庭等方面的指導(dǎo), 員工撥打電話即可獲得心理健康、理財、婚育、購房、交友等方面的服務(wù),迅速解決生活難題。最近, 寶潔還專門為6 歲以下孩子的媽媽和剛懷孕的準(zhǔn)媽媽們成立了陽光俱樂部, 在俱樂部里, 她們可以學(xué)習(xí)如何當(dāng)一名好家長、如何處理長輩和保姆阿姨的爭論、如何看待孩子生病的問題等等。專業(yè)的指導(dǎo)為員工解決了家庭生活的后顧之憂, 提升了員工的生活品質(zhì), 使他們可以更加全身心地投入工作。

雖然如此優(yōu)厚的福利激勵需要付出較高的成本, 但和高福利激勵相對應(yīng)的是, 寶潔中國的7000 多名員工每年都創(chuàng)造了10%以上的增長, 2007 年,寶潔在中國的銷售額已達(dá)到26 億美元。2007 年9 月, 寶潔北京技術(shù)有限公司中心榮膺“中國杰出雇主獎”稱號;美國《財富》雜志評選“2007 最佳領(lǐng)袖企業(yè)”, 寶潔全球排名第二;《Barron’s World’s》評選“世界最受尊重企業(yè)”, 寶潔全球排名第四;《商業(yè)周刊》雜志評選“最佳職業(yè)發(fā)展公司”, 寶潔全球排名第四。

借鑒寶潔的成功經(jīng)驗, 我們可以發(fā)現(xiàn), 比較薪資和獎金而言, 福利反映了企業(yè)對員工的長期承諾。尤其是對企業(yè)中的知識型員工, 他們普遍擁有較高的薪資, 增加薪資給他們帶來的效用在遞減, 而教育、健康、休假、個人發(fā)展、靈活的工作安排等個性化的福利對他們的激勵作用卻在不斷增強。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)間競爭的加劇,福利激勵比薪資已更能夠有效地激勵員工。

寶潔公司的成功實踐昭示我們,對于企業(yè), 尤其是一些以知識型員工為主體的大型現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說, 應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點靈活設(shè)計一些新型的福利項目, 進(jìn)一步協(xié)調(diào)員工工作和生活之間關(guān)系, 讓員工感受到了企業(yè)的關(guān)懷, 從而增強員工的歸屬感和認(rèn)同感, 提升企業(yè)的整體績效水平, 這對于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系將起到至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余曉明等，淺析以人為本的薪酬制度體系[J]，企業(yè)活力，2003，（1）.[2] 楊春華.中外知識型員工激勵因素比較分析法[J].科技進(jìn)步與對策，2004，（6）.[3] 陳景安，景光儀.知識型員工激勵因素的實證研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2005，（8）

[4] 李洪偉，高化文.用人之道[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2006，（5）.[5] 蕭富峰.再靠近一點看寶潔[M]，企業(yè)管理出版社，2003.[6]王丹，王銳.廣州寶潔公司知識型員工的福利激勵[J].企業(yè)改革與管理，2008，（5）.

第三篇：A公司薪酬設(shè)計案例

A公司薪酬設(shè)計案例

「

一、案例背景」

A公司成立于1998年9月，主要從事裝飾材料的銷售賣場管理。經(jīng)過幾年的發(fā)展，A已形成了以家裝市場為動力，從而拉動裝飾材料銷售的發(fā)展模式，現(xiàn)已有賣場四家，成為當(dāng)?shù)匮b飾材料領(lǐng)先品牌。

A公司成立幾年來，始終有一個問題另公司領(lǐng)導(dǎo)無法釋懷，就是人力資源的問題，他總覺得員工總體素質(zhì)不高，好的員工留不下，招不進(jìn)來，員工流動率長期居高不下。員工流動率高在企業(yè)初創(chuàng)期給企業(yè)的影響還不能突顯出來，但在企業(yè)走向成熟期后原本可以走向平穩(wěn)發(fā)展的階段，但危機也出現(xiàn)了，開始表現(xiàn)在員工積極性普遍下降，經(jīng)銷商進(jìn)場率下降，離場率上升，最終導(dǎo)致空場上升。2001年還發(fā)生了一件很有轟動性的事件，招商部的幾個骨干集體辭職，給公司的經(jīng)營造成了很大的沖擊。雖然經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)的努力將這一事件的影響降到了最低的水平，但企業(yè)的發(fā)展能力還是受到了很大的削弱。A不得不招募新兵。

痛定思痛，A公司領(lǐng)導(dǎo)意識到企業(yè)的存在嚴(yán)重的危機，決定請管理顧問公司重新進(jìn)行梳理。

「

二、建議解決方案」

〖管理診斷〗

道勤管理咨詢公司進(jìn)駐A公司后，首先對A公司員工進(jìn)行了廣泛的調(diào)查和訪問。經(jīng)過歸納，道勤管理咨詢公司發(fā)現(xiàn)A公司在表象上存在如下問題：

員工工資水平普遍低于同行業(yè)水平

員工工資的確定由公司領(lǐng)導(dǎo)確定，沒有一定的體系，隨意性很強

員工工資幾年沒變化，公司發(fā)展了，但員工工資卻沒有多大變化，銷售人員尤其如此，場租一漲再漲，但提成卻沒“一如既往”

公司對員工獎少罰多，致使員工報怨不斷，但又很難直接向上級反映

各部門間協(xié)作很差，缺乏團(tuán)隊合作意識

員工公司只追求公司對員工的認(rèn)可，而很少自省如何讓員工認(rèn)可公司

上述問題僅僅是表象，導(dǎo)致這些問題的還存在很多深層次的原因，經(jīng)過分析，道勤管理咨詢公司認(rèn)為這些深層次的原因有：

A公司在管理方面缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范意識

A公司沒有一套成文的，操作性很強的薪酬體系

A公司除了對銷售人員進(jìn)行銷售考核外，沒有對員工進(jìn)行全面的績效考核，也從來沒有這樣的體系

A公司未做工作分析，導(dǎo)致公司崗位設(shè)置不科學(xué)，崗位之間缺乏協(xié)作

A公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏對員工作用的認(rèn)識，忽視員工的需求

A公司的企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重落后于企業(yè)的發(fā)展

〖改進(jìn)措施〗

針對A公司的現(xiàn)狀，道勤管理咨詢公司提出了改進(jìn)建議，包括：

進(jìn)行工作分析，科學(xué)設(shè)置崗位，建立崗位職務(wù)說明書

在職務(wù)說明書的基礎(chǔ)上，確定關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）

結(jié)合A公司情況和歷史沿革，設(shè)計績效考核體系

制定動態(tài)薪酬體系

針對A公司員工管理技能普遍不高和對現(xiàn)代管理理論較陌生的現(xiàn)狀，道勤管理咨詢公司為確保咨詢項目的成功，道勤管理咨詢公司組織顧問隊伍與A公司的中層干部和員工骨干組成辛迪加工作小組，就各個咨詢模塊進(jìn)行研討和開發(fā)。這一咨詢方式取得良好的成效：

A員工在整個咨詢過程中的管理技能和管理理論都有不同程度的提高。某些員工把辛迪加小組稱為培訓(xùn)的最佳形式！

辛迪加小組中的A公司員工對A公司了解很透徹，有了他們的參與，可保證新的管理制度具有更好的適應(yīng)性。

作為A公司的員工，他們參與制定的管理制度無需再行培訓(xùn)，執(zhí)行起來也更得心應(yīng)手。

道勤管理咨詢公司始終關(guān)注制度的可行性、科學(xué)性和全面性，避免了偏頗和繁冗。

「

三、方案實效」

經(jīng)過A公司與道勤管理咨詢公司雙方半年的共同努力，制定了一套全面與科學(xué)的薪酬制度和考核制度，這套制度的特點如下：

員工的工資分為兩個部分：基本固定部分和績效部分，其中績效部分又分為個人績效

與公司績效兩部分。

基本固定部分考核其出勤情況、紀(jì)律情況等基本工作因素。

個人績效只與員工本人的工作績效相聯(lián)系，考核其工作量、工作成績、基本表現(xiàn)、基本技能。

公司績效考核的是整個公司的經(jīng)營業(yè)績。當(dāng)然，不同的崗位與公司績效的聯(lián)系程度也不一樣。如，財務(wù)部的聯(lián)系系數(shù)為0.5而招商部的聯(lián)系系數(shù)為0.9.工資的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工的職務(wù)級別與技術(shù)級別劃分為九級，每級又分10檔，并制定了升檔與躍級的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過半年的運行，A公司總經(jīng)理告訴道勤管理咨詢公司說，他的公司現(xiàn)在已形成了人才積聚的形勢，員工的工作積極性空前高漲，商場的空場率已連續(xù)三個月保持在2%以下。公司總經(jīng)理也覺得在咨詢的過程中得到了非同尋常的提高，更令他欣喜的是，他覺得那些他認(rèn)為水平和素質(zhì)很差的員工原來可以提出很好的意見和建議，他們對企業(yè)的關(guān)心程度超乎他的想象！

公司的企業(yè)文化也在咨詢的過程中建立起來，員工覺得他們正在被企業(yè)認(rèn)同，自己不再是企業(yè)用來生產(chǎn)、經(jīng)營的工具，而是正在成為主人。他們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)老總的工作作風(fēng)發(fā)生了很大變化，從一個愛挑剔的領(lǐng)導(dǎo)人變成了一個愿意聽取員工意見的朋友！「

四、案例評述」

A公司作為一家民營企業(yè)，具有一定的代表性。在這類企業(yè)中，企業(yè)主往往對自己的員工缺乏信任，表現(xiàn)在對其忠誠度的不信任也表現(xiàn)在對其能力的不信任。而在咨詢的過程中，企業(yè)主就發(fā)現(xiàn)他的員工對所在公司的關(guān)心程度超過他的想象，員工的潛力也證明超過他的預(yù)期。經(jīng)過這次咨詢，A公司領(lǐng)導(dǎo)改變了對企業(yè)員工的看法，開始傾聽他們的意見，并在制度上給予保證。因此，A公司的總經(jīng)理感慨地說：道勤管理咨詢在咨詢過程中不僅改變了A的基本體系，建立了良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)，更難能可貴的是給我?guī)砹诵吕砟睢⑿路椒?，使我改變了以前的一些不符合實際的認(rèn)識。

道勤管理咨詢公司深深地認(rèn)識到，民營企業(yè)需要改變的有兩個最重要的關(guān)鍵點：理念的改變和制度的建設(shè)。因此在咨詢過程中，道勤管理咨詢公司有意同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理理念上的探討，還通過互動式、體驗式的培訓(xùn)實例啟發(fā)他們，還在咨詢過程中鍛煉、培養(yǎng)了一批既有理論知識也有實踐能力的中層干部。這是道勤管理咨詢公司在進(jìn)行咨詢過程中所最關(guān)注的，因為道勤管理咨詢深信，客戶的成功才是道勤管理咨詢的成功。

第四篇：寶潔公司案例

寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。每天，在世界各地，寶潔公司的產(chǎn)品與全球一百六十多個國家和地區(qū)消費者發(fā)生著三十億次親密接觸。

一九八八年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)－廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州,目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過六千三百人，在華投資總額超過十億美元。

寶潔公司是中國最大的日用消費品公司，大中華區(qū)年銷售額超過二十億美元。飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先的市場地位。

中國寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長速度最快的區(qū)域市場之一。目前, 寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場中的第二位,銷售額也已位居前五位。

伴隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，寶潔的中國員工得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國籍員工擔(dān)任起重要的管理職位，中國籍的員工占員工總數(shù)的98%以上，寶潔大中華區(qū)已成為向?qū)殱嵠渌袌龅娜瞬泡敵龅亍?/p>

二十年來，寶潔向中國的各項公益事業(yè)捐款的總額已超過五千四百萬元人民幣，用于教育、衛(wèi)生及救災(zāi)等各個方面。例如：寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣，在全國27個省、自治區(qū)興建了100所希望小學(xué)，是在華跨國公司中希望小學(xué)數(shù)目最多的公司。

展望未來，寶潔將秉承公司的根本宗旨，成為并被公認(rèn)為全球最優(yōu)秀的日用消費品公司。寶潔將以“親近生活，美化生活”為本，努力向中國的消費者提供更多、更好的品牌產(chǎn)品及服務(wù)，使他們的生活日臻完美。

寶潔是全球500強企業(yè)，在日化行業(yè)占據(jù)了半壁江山，其營銷和品牌戰(zhàn)略都被寫入了各種教科書，究其成功之處，主要表現(xiàn)在如下方面：多品種戰(zhàn)略從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。憑借充足的運作資金，以日化聯(lián)合體的形式來統(tǒng)一策劃和統(tǒng)一運作。

單一品牌延伸策略便于企業(yè)形象的統(tǒng)一，資金、技術(shù)的集中，減少營銷成本，易于被顧客接受，但單一品牌不利于產(chǎn)品的延伸和擴(kuò)大，且單一品牌一榮俱榮，一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風(fēng)險大，但靈活，也利于市場細(xì)分。寶潔公司名稱P＆G寶潔沒有成為任何一種產(chǎn)品和商標(biāo)，而根據(jù)市場細(xì)分洗發(fā)、護(hù)膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用的是“舒膚佳”、牙膏用的是“佳潔仕”，衛(wèi)生貼用的是“護(hù)舒寶”，洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀(jì)”等9種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多，恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。

差異化營銷寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發(fā)展空間，市場就不會重疊。不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合，有些人認(rèn)為洗滌和漂洗能力最重要，有些人認(rèn)為使織物柔軟最重要，還有人希望洗滌和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。于是寶潔就利用洗衣粉的9個細(xì)分市場，設(shè)計了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由于邊際收入遞減，要將單一品牌市場占有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易，這是單個品牌無法達(dá)到的。

廣告針對性強牙膏和香皂多選擇易受細(xì)菌感染、需要保護(hù)而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質(zhì)優(yōu)的殺手锏，“海飛絲”的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，“沙宣”選用很酷的不知名的金發(fā)美女，強調(diào)有型、個性，要的就是追求時尚另類青少年。“飄柔”是順滑，“海飛絲”是去屑，“潘婷”是營養(yǎng)，“沙宣”是專業(yè)美發(fā)，“伊卡璐”是寶潔擊敗聯(lián)合利華、德國漢高、日本花王，花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌，主要定位于染發(fā)，此舉為了構(gòu)筑一條完整的美發(fā)護(hù)法染發(fā)的產(chǎn)品線。寶潔的市場細(xì)分很大程度不是靠功能和價格來區(qū)分，而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。

利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯(lián)系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護(hù)牙理念；“舒膚佳”與中華醫(yī)學(xué)會推廣“健康、殺菌、護(hù)膚”的理念；洗發(fā)水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的“飄柔指揮家篇”，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出“飄柔自信學(xué)院”、“多重挑戰(zhàn)”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動，將“自信”概念演繹得爐火純青。通過利益訴求與情感訴求的有機結(jié)合，大大地提高了品牌的文化內(nèi)涵。

寶潔公司的品牌戰(zhàn)略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續(xù)發(fā)展贏得了競爭優(yōu)勢。

問：

1、寶潔公司成功的方法有幾個方面？具體是什么？

2、寶潔公司和其它公司有什么不同？

第五篇：寶潔公司面試題 最新整理文檔

寶潔公司面試題

A：一般性問題

1.“請先自我介紹?！?/p>

面試的必考題目，首先要注意的一點是在介紹內(nèi)容上要與個人簡歷相一致，如果之前做了不同形式的簡歷，則要注意不與所投的簡歷相出入，不能自相矛盾。最好求職前先以文字的形式寫出簡介，并熟讀熟背。特別注意突出自己的能力和素質(zhì)，要與所應(yīng)聘的職位相關(guān)，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

2.“談?wù)劶彝デ闆r?！?/p>

面試官是希望從你的家庭教育背景中判斷你的素質(zhì)。注意不要簡單羅列家庭人口，宜強調(diào)溫馨和睦的氛圍，宜強調(diào)父母對自己教育的重視，宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持、強調(diào)自己對家庭的責(zé)任感等等。

B：讓人尷尬的問題

1.“談?wù)勀愕娜秉c?！?/p>

不宜說自己沒有缺點，不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點(比如我最大的缺點是干活拼命之類)，那會讓面試官覺得你虛偽。但又不宜說出會嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點，比如應(yīng)聘財會說自己“丟三落四”?？梢哉f出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至一些表面上看是缺點、從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點，比如應(yīng)聘銷售，說自己“有時候喜歡胡思亂想，出一些怪主意”。

2.“談?wù)勀愕谝淮问〉慕?jīng)歷?！?/p>

不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷，也不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。而且所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，否則讓人感覺虛假。一般的失敗故事表述形式是：之前自己曾信心百倍、盡心盡力，但由于外在的客觀原因?qū)е率　Ｊ≈笞约汉芸煊终褡髌饋?，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

3.“為什么選擇我們公司？”

如果自己對該公司有足夠了解，可以把它真正吸引你的地方說出來，但如果不了解，那可用以下參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我也認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信我能做好。”4.“與上級意見不一致怎么辦？”

3.“有什么業(yè)余愛好？”

業(yè)余愛好也反映一個人的性格特點。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，更不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的業(yè)余愛好，如打麻將之類。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)等業(yè)余愛好，否則可能會令招聘公司懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

4.“你最崇拜誰？”

面試官想從你崇拜的人看出你的價值取向。一般不宜說自己誰也不崇拜，不宜說崇拜自己，不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人，也不宜說崇拜一個虛幻的或是不知名的人。最好所崇拜的人與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系，比如應(yīng)聘銷售時說自己崇拜推銷之神吉拉德。

一般情況下可以這樣回答：“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”如果面試你的人是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以考慮這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重要問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

5.“你缺乏經(jīng)驗，怎能勝任工作？”

參考答案：“我作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面或許會有所欠缺，但讀書這幾年我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作所呈現(xiàn)的遠(yuǎn)比書本知識豐富得多。由于我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且一貫比較勤奮，所以兼職過程中均能圓滿完成各項工作任務(wù)。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?/p>

6.“這項工作有何困難？”

一般不宜直接說出具體的困難，否則可能令招聘公司認(rèn)為應(yīng)聘者“不行”?？梢試L試采用“虛晃一槍”的迂回戰(zhàn)術(shù)，比如先說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難既是正常的，也是難免的，但是只要有堅韌不拔的毅力、良好的合作精神以及事前的周密準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

C：敏感的薪資問題

面試人：你目前的工資是多少？

◆提示：收入不僅包括你的工資，還包括獎金、津貼及其他福利，將各項福利換算成現(xiàn)金，并計算在你的收入中。求職者：我的基本工資是年薪3.2萬元，加上獎金及其他福利，年薪收入大約4.1萬元。

面試人：在我們這兒工作，你希望有什么樣的薪資待遇? ◆提示：了解該公司所在地區(qū)、所屬行業(yè)、公司規(guī)模等信息，你的薪水要求應(yīng)該在該公司所在地區(qū)、行業(yè)、公司規(guī)模相應(yīng)的薪水范圍之內(nèi)。盡可能提供你期望的薪水范圍。

求職者：其實工資并不是我選擇工作機會的惟一因素，如果您一定要我回答這個問題，只能說以我所受的教育背景及工作經(jīng)驗，我希望我的工資不低于年薪5萬元。面試人：你認(rèn)為我們該付給你多少薪水？為什么？◆提示：面試人可能早已在心里確定好了你的薪金范圍！盡量了解此行業(yè)現(xiàn)行的工資水平，最好是該公司的工資水平。避免說出具體的數(shù)額，除非對方有這樣的要求。

求職者：我當(dāng)然希望我的收入符合我的學(xué)歷水平及工作經(jīng)驗。我想你肯定會理解：我不希望自己的薪水太高于或太低于一起工作的同事。

面試人：你認(rèn)為每年加薪的幅度是多少？

◆提示：比較可靠回答：希望收入的增長和生活水平的提高保持一致。還應(yīng)該提到，你的業(yè)績將是加薪的主要因素。求職者：總體來說，取決于我個人的業(yè)績和公司的業(yè)績。但一般而言，至少和生活水平的提高保持一致。

面試人：你會考慮不要報酬嗎？在什么情況下，你會考慮？◆提示：應(yīng)聘實習(xí)職位。面試人員更愿考慮不要報酬的人。在面試之前，盡量了解到這個職位是付酬的還是不付酬的。求職者：我愿意。有報酬當(dāng)然更好。不過，通過實習(xí)獲得更多的經(jīng)驗、增長更多見識是我考慮的主要原因。面試人：能否告訴我，你的工資調(diào)整紀(jì)錄？

◆提示：面試人只想知道是否你一直原職不變，或是否你不斷得到晉升機會。盡量避免提供薪資具體數(shù)，除非要求。求職者：三年來，我一直在ABC公司工作，曾得到兩次職務(wù)提升。ABC公司每年薪資調(diào)整的幅度不是太大，但由于我的工作總是十分優(yōu)秀，每年的薪資調(diào)整都接近調(diào)整的最高水平。我目前的工資已比我開始工作的第一年提高近40%。面試人：你上一份工作的收入是多少？

◆提示：有時候面試人員希望得到一個比較明確的答案。在陳述你的收入時，要把你的整個福利收入也加在上面。在有的公司福利收入可以使你的年收入增加30%或更多。

求職者：我過去的三年內(nèi)一直在ABC公司工作，我是大學(xué)一畢業(yè)就在這個公司的，當(dāng)時并沒有管理經(jīng)驗。這三年中，我積累了很多管理和財務(wù)方面的技巧?，F(xiàn)在ABC公司給我的薪水是非常富有競爭性的。

面試人：你愿意降低你的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

◆提示：如果這確實是你非常希望得到的工作，應(yīng)該考慮在開始時工資有所降低。應(yīng)強調(diào)你可以把工作做得很好，并設(shè)法了解公司調(diào)整你薪水的時間。對你能夠接受的最低數(shù)額應(yīng)心里有數(shù)，但千萬不要把這個數(shù)字告訴給面試人員。

求職者：由于我對該職位非常感興趣，我可以考慮接受低一些的薪水，你也需要時間讓我證明我的能力。我相信我可以干得十分出色，如果我能證明我的能力，你是否會考慮對我的薪水作一些調(diào)整呢？比如說，在三個月后。

面試人：我想我們不能夠接受你要求的薪水?dāng)?shù)額。◆提示：面試人員可能在等你充分的理由說明你的要求。求職者：我認(rèn)為你希望聘用的員工可以促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)。我會在我的新工作中付出加倍的努力，我會證明給您看，您對我的投資將會得到最高的回報。

面試人：我們對這個職位不能支付更高的報酬。

◆提示：很多企業(yè)中，每個職位都有明確的薪資范圍，他們所能提供的最高薪水不會超出這個范圍的上限。這樣規(guī)定有一定的原因：如果兩個人做的幾乎是同樣的工作，可能會發(fā)現(xiàn)其中一個的薪水比另一個高了很多。薪資范圍的規(guī)定，將有助于維持辦公室的和諧。

求職者：我知道這個職位有一個薪水范疇。您是否能夠告訴我它的上限，也許可以找到雙方都可以接受薪資數(shù)額？面試人：對不起，在薪資問題上，我們不能夠討價還價?！籼崾荆憾鄶?shù)公司在薪資有商量余地。若你發(fā)覺他真的不會再就這個問題討價還價，你應(yīng)該轉(zhuǎn)而討論其他福利待遇。求職者：我理解，對于薪資數(shù)額是有一些限制的。那么我們能不能談一談其他福利方面的事情？

面試人：從現(xiàn)在開始的三年內(nèi)，你的薪資目標(biāo)是什么？◆提示：最好能夠了解到同行業(yè)的薪資遞增幅度，該公司內(nèi)部的薪資增長幅度更好?？烧f出百分比或一個浮動范圍。求職者：我很自信自己在這個職位中將是佼佼者，我希望收入符合我的能力，同時也希望我的職務(wù)和責(zé)任都有所提高。我期望的收入是每年8萬元到10萬元之間。面試人：你認(rèn)為我們提供給你的薪水如何？

◆提示：在回答這個問題之前，首先確定這是否是正式聘用的工資數(shù)額，也許面試人只是想了解你的工資要求。如果是正式聘用的工資數(shù)額，你要確定自己是否能夠接受這個數(shù)額。在西方國家，多數(shù)雇主希望你能跟他們進(jìn)一步商量；而在亞洲國家，則相反。如果這個數(shù)目大大低于你的期望，可以有技巧性地詢問其他的福利項目是怎樣的。

求職者：這個數(shù)字跟我期望的非常接近，不過我的期望值要稍高些。您是否可以提供一個大致的薪資范圍？

D：能力測試題

31、給出一個很高難的例子，來說明你采取何種手段來完成這一目標(biāo)。

32、概述一種情況：你鼓動別人為了某一個目標(biāo)而努力，而且你在其中扮演了領(lǐng)導(dǎo)角色來完成你的目標(biāo)。

33、描述一種情形：你有了找尋外面的有關(guān)數(shù)據(jù)，定義關(guān)鍵點，決定行動步驟。

34、描述一個你有效利用事實并且試圖說服其他人的事例。

35、舉出一個事例，來說明你如何有效地同別人合作來完成一個重要目標(biāo)。

36、描述一個你提出的創(chuàng)新性的建議或者計劃，對一個活動的成功做出了重要貢獻(xiàn)。

37、提供有一個事例來說明你詳細(xì)估定了某一情形并且決定出行動的優(yōu)先順序。

38、提供一個例子說明你如何獲得了技術(shù)上的細(xì)節(jié)而且將他們轉(zhuǎn)換成實際的應(yīng)用。參考答案：

31、高難目標(biāo)：設(shè)計一場音樂或者戲劇演出來慶祝普林斯頓大學(xué)百年慶典。

完成這一個目標(biāo)的人：普林斯頓大學(xué)學(xué)會主席。我從中觀察了解到：一位真實的領(lǐng)袖不是必需成為某一領(lǐng)域的專家，但是他一定擁有非凡魅力的和能力使不同興趣、不同意見的甚至競爭的人共同來完成某一目標(biāo)。

32、我發(fā)起的活動:組織一個團(tuán)體在平安夜唱一首圣歌，代表我們的英文協(xié)會拜訪大學(xué)的所有宿舍并且送圣誕禮物。我們的目標(biāo)：拓寬學(xué)生對西方文化的了解。

我所扮演的領(lǐng)導(dǎo)角色：結(jié)合代表提議和我的主意并且決定：*唱什么歌? *那些人參加唱詩班?*我們在那個地點進(jìn)行我們的表演？

結(jié)果：許多學(xué)生說我們送給他們的禮物帶給了他們溫暖并且希望我們在下個平安夜會舉行類似的活動。

33、背景：我組織了管理學(xué)校英文協(xié)會建立后第一個活動。待完成的目標(biāo)：幫一年級新學(xué)生和二年級學(xué)生提高他們的英語水平并且宣傳我們的團(tuán)體。關(guān)鍵事項：

*學(xué)生英語哪方面的英語能力需要精煉?有關(guān)的數(shù)據(jù)：*什么類型的娛樂在學(xué)生之中很流行并且提供了機會讓他們最有效地學(xué)習(xí)英語?

*哪種類型的外國老師最適合這個位置?*我們的成員何時有空閑時間？*什么地方隊大多數(shù)成員是方便的？

*其他的相關(guān)因素，例如可用的地點以及設(shè)備。

34、背景：我提出一項計劃，和附近的兄弟大學(xué)的協(xié)會合作來舉行英語角活動。不利因素：

*我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)可能持有異議。

*費用昂貴，而且我們沒有足夠的人來實施這一個計劃。*有太多的英語角，可能沒有必要。我利用一下有利因素：

*我們的院長核準(zhǔn)了這一份提議。

*我們的合伙伙伴能提供資金上的援助，而且我們的成員志愿實施計劃并且努力完善細(xì)節(jié)之處。

*民意調(diào)查現(xiàn)在英語角不符合學(xué)生的需求而且缺乏獨特性。結(jié)果:其他人被我們說服，而且我們成功建立起這個英語角。

35、背景：在軍事訓(xùn)練中，我們舉行軍歌比賽。

設(shè)計：我和同學(xué)設(shè)計整個比賽節(jié)奏、安排、伴奏、高潮。排練：我連同那些掌管照明、聲音和現(xiàn)場的人一起工作來產(chǎn)生最完美的藝術(shù)效果。

在舞臺上：我擔(dān)任指揮，并且用手勢和眼神表達(dá)提醒同學(xué)們，我們配合默契。

結(jié)果：我們的連隊嬴得這一比賽的第二名。

36、活動：舉行企業(yè)家遠(yuǎn)見競賽。

我的創(chuàng)新注意：召開公司的一個董事會會議，我們的候選人辯論了有關(guān)依照他們收集的市場數(shù)據(jù)銷售現(xiàn)代健身儀器的可行性。

結(jié)果：競賽是依據(jù)我的提議而進(jìn)行的。

37、背景：在我們的晉級月最初開始的時的一個早晨，我發(fā)現(xiàn)在一些百貨公司中的存貨儲備不夠充足。

我隊情形的估定：那四家商店彼此不是很遠(yuǎn)，而且他們的營業(yè)時間不相同，從一家店調(diào)運貨物到另一家店具有可行性。

優(yōu)先順序：使擁有最大量客戶的商店滿足庫存需要。

38、背景：在客戶對啤酒口味的意見調(diào)查表中，我發(fā)現(xiàn)表格有些過時，限制了客戶的懸著。技術(shù)上能力：科學(xué)安排了調(diào)查表的形式。

結(jié)果：藉由轉(zhuǎn)換調(diào)查表的形式，我們的公司獲得了更多數(shù)量的更有效的數(shù)據(jù)。