第一篇：李寧店一月份工作總結(jié)

李寧店一月份工作總結(jié)

龔蕊

服裝店長對于一個服裝店來說起著領頭羊的作用。對于一個經(jīng)濟效益好的李寧服裝分店來說，對于店長的要求也是很高的：一是要有一個用心的管理者;二是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

我們店里的管理制度和與顧客交流方面我認為是值得大家借鑒和分享學習的。下面我就這兩個方面做出具體的說明：

具體歸納為以下幾點：

1、首先我店認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個店員，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好店員的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做店內(nèi)員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮店內(nèi)所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領

員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

以上是我對本店的一月份的工作總結(jié)。我會努力做好以后的工作及時發(fā)現(xiàn)不足積極改正。

第二篇：李寧店第四季度工作總結(jié)

2011年第四季度（10、11、12月份）工作總結(jié)

龔蕊

作為李寧專賣店分店的一名來說，我認為店長的角色定位應該是：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、??方方面面都要照顧到；任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

首先必須認清店長的工作職責: 1．了解公司的經(jīng)營方針，依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務 3．負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)。

4．負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。

5．負責店鋪內(nèi)貨品補齊、調(diào)配、商品陳列。

6．及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題，不能處理的及時上報。7．每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。

8．激發(fā)員工工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。9．工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。

店長的工作重點:

作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要

留心。店面營運通常分為三個時段。

營業(yè)前：

1．開啟電器及照明設備。

2．帶領店員打掃店面衛(wèi)生。

3．清點貨品，準備、清點備用金。

營業(yè)中：

1．控制賣場的電器及音箱設備。

2．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

3．維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

4．及時更換櫥窗、商品陳列。

5．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

9．做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后

1．核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表，記錄當日簽單、開發(fā)票金額。

2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

3．檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

4．專賣店檢查門窗是否關好。店內(nèi)是否還有其他人員。

貨品方面

1．對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議

2．處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。

3．每周對店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致。先說銷售：由于我公司服裝的品牌的市場占有是較有強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶最大化市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我店鋪為分析對象，整個商場是以周邊居民區(qū)主要的為銷售群體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌藝名牌運動為主，如阿迪達斯，耐克等。銷售競爭中有較為強勢的競爭對手。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，其他運動店推出新品陳列的時候，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的新品，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

競品活動的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。競銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低競銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的競銷多要盡可能的給顧客

一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

人員方面：

這一季度店內(nèi)未出現(xiàn)較大的人員變更。在對人員管理方面我認為有以下幾點必須要做到：

1、對于店長要做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

2、對于店員要靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有主動性和創(chuàng)作性，從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨

時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，積極認真的完成每一個月和每一季度的任務。

第三篇：李寧2014工作總結(jié)

工作總結(jié)

本溪市明山區(qū)聯(lián)豐小學李寧

本學期以來，在校領導的正確領導下，在同仁們的大力協(xié)助下，我終于圓滿的完成了學校安排的教育教學任務。

一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。為了今后能更好的工作，對本學期的教學工作總結(jié)如下:

1、營造輕松愉快的課堂氣氛

輕松愉快的課堂氣氛，可以使每個學生的心情能處于輕松狀態(tài)，能使大腦積極的思維活動，從而對學生產(chǎn)生興趣，對知識感到新鮮，對教師充滿希望，對自己充滿信心，教師除精心備課外，在教學活動過程中還要給學生親切感，不擺架子、不居高臨下，要對學生和顏悅色、平等相待，使每個學生都有回答問題和提問的機會，對學習困難的學生，教師要善于發(fā)現(xiàn)“學生的閃光點”，如寫字的規(guī)范、專心聽講、為班級集體榮譽爭光、幫助同學等，針“學生的閃光點”對其給予鼓勵，讓它們樹立自信心，逐步使他們消除恐懼心理，敢于大膽發(fā)言、提問，這樣就能使課堂氣氛活躍，學習興趣盎然。

2、建立融洽的師生關系

教師與學生的關系直接影響學生學習興趣和教學效果，如何建立融洽的師生關系呢？首先，教師要為人師表，言行一致，以人格力量去感化學生；其次，要注意情感教育，提高學生的期望值，多接觸、了解、研究學生，做學生的知心朋友，建立起師生互相信任，互相尊重，團結(jié)友愛，共同進步的良好關系。

3、精心設計問題，激發(fā)興趣

在教學過程中教師對提出的問題設計要精，要提到點子上，要新穎，尤其對低年級的學生，這點就更加重要了。不僅要問得新穎，更重要的是問得清楚、明白，低年級的學生理解能力有限，如果問得過于復雜或是專業(yè)化，就會使學生產(chǎn)生畏懼感，對問題的解決就會失去興趣，更不知如何思考了。

3、以學生為主體，鼓勵學生自主學習

新課程要求課堂教學活動要以學生為主體，鼓勵學生自主學習。把教學活動建立在學生自己的活動上，建立在積極提出問題上，建立在自己探索的基礎上，用輕松、愉快、活躍的課堂氣氛，為每個學生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供良好的學習環(huán)境，使學生主動地探索知識，用他們自己的眼光發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，能與同學、老師一起討論，解決問題。在此過程中，教師要指導學生，對有獨特見解和方法的學生給予肯定和表揚。

4、為提高教學質(zhì)量，做好課后輔導工作。

小學的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能合理的安排時間，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作。

5、做好對后進生的轉(zhuǎn)化

對后進生努力做到從友善開始，比如，我班的劉同學剛開學的一個月里不安心學習上課睡覺、搞小動作、說話，下課就往外跑不打鈴不回班，經(jīng)常被扣分，針對這種情況，分析其

原因，我了解到因孩子父母教育孩子的意見經(jīng)常不統(tǒng)一，母親嬌慣溺愛，父親簡單粗暴，并同其家長聯(lián)系，即做家長的工作又做孩子的工作，孩子學習成績有所提高，毛病也該掉不少。

6、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

第四篇：班主任工作總結(jié) 李寧

2011——2012學年第一學期班主任學期工作總結(jié)

職二 14班

李寧

在班級管理過程中，我努力履行班主任工作職責，認真落實學校布置的各項任務，注重對學生進行教育培養(yǎng)，希望能引導他們健康成長，學一點知識、長一點技能，順利地畢業(yè)。本學期，我班認真開展創(chuàng)建文明班級活動，積極參與創(chuàng)文明校園活動，在學校組織的多項活動中取得較好的成績，并榮獲區(qū)級“三好班級體”稱號，現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下：

一、抓好一支隊伍建設

即進行班干部隊伍建設(包括團支部干部隊伍建設)。建設的內(nèi)容包括思想教育、工作職責教育、工作方法指導。班干部首先要有吃苦耐勞、任勞任怨、為集體奉獻的精神，要能以身作則、顧全大局，而這正是獨生子女所缺乏的一些品質(zhì)，所以我把這作為班干部隊伍建設的一個重要內(nèi)容。進行工作職責教育，主要能使班干部責任明確，知道履行什么樣的職責，該怎樣去做，保持思路清晰。這兩類教育主要通過定期召開班委會進行，而工作方法上的指導，主要在實踐中進行。對于班干部的工作，不包辦，給予他們一個較寬闊的空間，但在工作中我注意監(jiān)督、觀察，不足之處及時指出，并給予指導，如指導對照工作職責，結(jié)合班級情況制定階段性工作計劃；如何開展工作等。還鼓勵學生干部積極參與學生會和團委工作。

二、建立二項制度保障

制度是保障，除要求學生嚴格遵守校紀校規(guī)，還針對班級的實際情況，特制定了班級《衛(wèi)生管理制度》和《考勤制度》。其中《考勤制度》中規(guī)定學生要嚴格遵守學校的作息時間，并將學生遲到、早退、曠課及升旗儀式、課間操制度等折合成課時，計入學期總評，并規(guī)定病事假包括課間、體育課病假都必須履行請假手續(xù)，否則以早退論處，這項制度是保證學生按時到校上課和保持較高“三率”的重要保證。制度的落實離不開班干部和班主任的監(jiān)督和表率。班干部首先帶頭做到、做好，作為班主任，我也注意以身作則，不隨便亂扔雜物，打掃衛(wèi)生時親自帶著干，升旗儀式從不遲到。

三、發(fā)揮三塊陣地作用

第一，是文化宣傳陣地。重新布置教室，將班訓“文明、團結(jié)、有志、惜時”、名人警句、掛在墻上，并開辟了團支部園地專欄，為學生創(chuàng)設了一個美觀、大方、富有教育意義的學習環(huán)境。堅持每兩周更換一期板報，每月更換一期團支部園地，板面活躍，內(nèi)容豐富，充分發(fā)揮了宣傳教育作用，有利于培養(yǎng)班集體形成健康向上的輿論氛圍。

第二，是班會陣地。這是培養(yǎng)教育學生的重要渠道。隔周堅持召開一次班會課，根據(jù)學校要求，有計劃地、及時地對學生進行愛國主義、行為規(guī)范、集體主義、法制安全、學習重要性等教育，教育內(nèi)容豐富，教育形式多樣，引導學生提高思想認識，樹立正確的人生觀，健康的成長。

第三，是活動陣地。對于職專學生，寓教于樂比刻板地說教效果好得多，在活動中可以使學生接受教育、鍛煉才干、培養(yǎng)集體主義精神、增進班級凝聚力，所以，我積極組織學生開展各類活動并支持學生參與學校的各項有意義的活動。

四、加強四種思想教育

第一，行為規(guī)范教育，也包括法制、社會公德教育。由于學生的自我約束力差，所以對行為規(guī)范教育是常抓不懈，本學期組織學生學習有關規(guī)范內(nèi)容，督促學生在思想上提高認識，平時，對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、蓄長發(fā)、說臟話等不文明行為及時指出，要求改正。絕大部分學生都能自覺遵守行為規(guī)范，維護集體榮譽。

第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行為融入集體之中，個人要服從集體。但現(xiàn)在的學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識，所以，通過組織活動，促進學生互幫互學，增進友誼，大家共同進步，樹立集體意識，并通過參與學校組織的集體活動，如籃球賽、運動會等，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。

第三，愛國主義教育。一是通過班會組織學生學習有關教育材料；二是要求學生觀看新聞、閱讀報紙，關心國家大事；三是支持學生參加愛國主義教育活動，從中接受教育。

在這一學期里我們班做到團結(jié)進取，求真務實，努力做好各項工作，各位班干部分工明確，責任到人，班級日常管理穩(wěn)定有序?；厥走@一學期，我班取得了可喜可賀的成績。

時光飛逝，回首過去，我們擁有輝煌；面對現(xiàn)實，我們奮發(fā)向上；展望未來，我們信心滿懷。在今后的日子里我們見會再接再厲，為學校爭光。

2011.12

第五篇：2010年輔導員工作總結(jié)(李寧)[推薦]

2010年輔導員工作總結(jié)

李 寧

在院系領導和同事們的大力支持和關心的下，在黨的十七屆五中全會和全國教育工作會議精神指引下，我本年主要在加強學生的思想道德水平、人文素質(zhì)、學風建設、六率考核、四自教育等方面作了工作，有成績也有不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學生的思想道德教育，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，確立好自己的人生坐標。學生進入大二后，大部分同學能繼續(xù)保持一個明確的奮斗目標，但少部分同學已經(jīng)忘記了到學校來的目的，加之成績的不理想，平時對自己的要求不嚴格，自我放縱，導致他們想混文憑或者想趁未踏如社會之前過幾年舒服日子的思想有所抬頭，所以加強大二學生的思想教育迫在眉睫，如果不從思想上整頓好，那么我們以前作的工作就付之東流，大三的管理難度就更大。因此每次開班會我都強調(diào)到學校來的目的是什么，怎樣做才能讓父母放心，怎樣做才能畢業(yè)后更好的履行自己的社會責任。

學生的入黨推優(yōu)工作是加強和提高學生的思想道德水平的一項很重要的途徑。這項工作的好與壞，直接影響到學校的信譽度，影響到學院在同學們的形象，我在開展這項工作時十分注重透明度，要務必把這項好事辦好，真正作到公平、公正、公開，嚴格按照學院發(fā)展黨員的條件，堅持標準，寧缺毋濫。全年共有15位同學參加了黨校學習，16位同學新寫了入黨申請書，39位同學光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。

利用政治學習、班會、個人談話的機會，開展了具有時代意義的主題團日活動，加強每個學生的責任感，讓學生明白在學校的責任是什么，到社會上的責任又是什么，什么行為是負責任的，什么行為是不負責任的，形成一種作任何事都要對自己對父母對將來負責任的意識。

二、加強常規(guī)管理，確保六率的五高一低，開展文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)文明班級、文明寢室，爭當文明學生。

常規(guī)管理是保證學院教學正常運轉(zhuǎn)和為同學們創(chuàng)造學習氛圍的前提條件，搞好了常規(guī)管理，我們就可以減少很多麻煩。

1、堅持每天同學生一起做早操，個別寢室去催床的辦法，保證了到操率。上午第一節(jié)課前、下午第一節(jié)課前到寢室督促學生上課，不定期到教室檢查上課情況和隨堂聽課等形式，保證了到課率。晚上下自習后到學生寢室與同學談心和聊天，關心他們身邊的小事，噓寒問暖，了解狀況，拉近關系。每個周四下午都到學生寢室去檢查衛(wèi)生，保證給學生創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

2、各班建立的班委會、團支部的班規(guī)章制度及財會制度更加完善。通過民主選舉選出值得學生信賴的班干部，他們除能認真及時完成老師交待的任務外，還把全班同學帶動起來，同心協(xié)力為集體、系爭榮譽。各班依照各班不同的情況，建立了適合本班的班規(guī)；并且班費的管理，以節(jié)儉為本，公開、公明、公正，定期為全班學生匯報賬目，做到賬目了然，支取明白，分別由一人管賬、一人管錢，財會制度完善，學生一致反映情況很好。

3、班長認真負責班級的考勤，更有針對性地加強班風、學風建設，使學生積極投入學習中。若出現(xiàn)什么異常情況或違紀現(xiàn)象，班干部如實及時的向我匯報，然后我根據(jù)具體情況和班干部一起商量辦法促成更好的班風和學風。

4、積極主動配合學校有關部門工作，及時認真完成上傳下達。評選獎學金、助學金、評選各種先進等，全班學生都予以宣布、公示。

5、在競爭激烈的今天，就業(yè)形勢極為嚴峻，一些學生卻視而不見，要么一心學習，不聞窗外事，要么破罐破摔，糊里糊涂度日。為此，我讓學生現(xiàn)在就關注就業(yè)信息，經(jīng)常給他們講就業(yè)形勢，指導他們盡早規(guī)劃人生，盡早確定奮斗方向，重要的是現(xiàn)在在校期間該怎樣做。

三、班風學風建設

班風，即班級風氣，是一個班級內(nèi)大多數(shù)同學表現(xiàn)出的共性傾向。包含情緒、言論、行動、道德面貌和作風等，而往往以言行、風格、習慣、態(tài)度等表現(xiàn)出來。良好的班風是學習的保證。只有建立良好的班風，才能使全班大多數(shù)同學在班級這個集體中學習生活得心情舒暢。

我隨時向老師了解學生的上課情況及向?qū)W生、班干部詢問上課的情況，并讓其提出對教學上的更好建議，成為雙方的橋梁，使課堂變得更好、學習更利吸收；也有利于教學質(zhì)量的提高，更有利于學風的改善。

四、嚴格要求，悉心指導，精心培養(yǎng)一支高素質(zhì)、能力強的學生干部隊伍。

244名學生共分7個班，班長團支書總共就有10人，雖然日常工作繁重，但提高班干部的工作能力是當務之急。于是，我查閱有關資料，給他們辦培訓班，從學習班委職責開始，一步步教他們?nèi)绾伍_展工作、如何解決工作難題、如何提高工作效率、如何處理學生矛盾，我常教育他們嚴于律己，寬以待人，時常關注他們思想、學習、生活，并注意與學生干部一對一談心，檢查督促他們的工作開展情況。在班干部受到委屈時，我耐心做其工作，在其遇到難題時，我耐心指導，在一年多來，我很高興地看到不少學生干部快速成長起來。很多學生不僅工作出色，而且身兼數(shù)職，在院系等部門擔任學生干部，每當他們在組織活動時遇到問題，也來尋求我的幫助。這時，我都熱情地為他們出謀劃策，讓他們滿意而歸。由于有了一批得力的學生干部，我能準確把握學生思想脈搏，傾聽到學生的心聲，從而增強了工作實效。

五、特殊群體管理

轉(zhuǎn)化“后進生”往往是比較困難的工作，“后進生”一般有兩個心理特點：一是自卑感比較嚴重。二是惰性較強，自控能力很差，自由散漫，意志薄弱。對此我的體會是：

一、保護他們的自尊心。要使他們向好的方向轉(zhuǎn)化，首先要保護他們的自尊心，增強他們的上進心。

二、對待“后進生”的“閃光點”要及時給予表揚，加倍的愛護他們。對任何“后進生”都要一分為二的看待他們。對他們身上的“閃光點”要以誠摯的情感，及時肯定，及時表揚，尊重他們的人格，這樣才能找到轉(zhuǎn)化差生的“突破口”，才能使他們對老師、同學產(chǎn)生信任感和親切感。這時，你指出他身上的缺點，他才能接受。

貧困生是我們學生中一個較大的群體，228人中有近30℅的不同程度的貧困生。所以關注貧困生也是我工作中的重心。在關心貧困學生的同時，幫助他們樹立自信自強的觀念更為重要。首先，我通過班干和同學了解貧困生的生活情況及家庭經(jīng)濟情況，建立貧困生檔案。平時經(jīng)常與他們談心，了解他們的身體狀況，日常生活狀況，當他們連生活費都緊張的時候及時伸出援助之手；并積極向有關部門推薦安排他們從事勤工助學活動。認真仔細地做好獎、助學金評定、貧困補助、勤工助學崗位等工作，把國家、學校有限的專項撥款用準用好，盡力減少貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟困難而造成的生活壓力。其次，幫助他們樹立自信自強的觀念。貧困生因經(jīng)濟原因常產(chǎn)生自卑心理，對貧困生經(jīng)濟上的資助固然重要，更為重要的是關心他們的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理。這中間尤為重要的是端正他們的金錢觀、價值觀和人生觀，使他們認識到經(jīng)濟情況的好壞并不能代表人格的高低，正視自己，發(fā)掘自己的潛力，以知識和能力作為自己的精神糧食來充實自己，在精神上脫貧。

注重女生的管理，女生有女生的好處，在遵守紀律方面較好，但也有女生的麻煩。要充分發(fā)揮女生的優(yōu)勢，就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動性的同時，要她們謹記自尊自重自愛。教育她們正確地看待現(xiàn)在大學生談戀愛，甚至同居等現(xiàn)象，擺正她們的位臵，端正她們的生活作風，不斷地給她們敲警鐘。平時多與女生聊天，幫她們解決一些感情困擾，擯除不正確的思想觀念。

村大更是一個特殊群體，在管理上，我比較難做，松了不行，緊了也不行。他們的學習積極性不高，我只是盡了我最大的努力，全年無打架等事故發(fā)生。

六、第二課堂活動

第二課堂活動是提高學生的綜合素質(zhì)的重要途徑之一，今年中我班有40多人次參加了院系的各種比賽，不僅為系爭得了榮譽，提高了自身素質(zhì)，重要的是鍛煉了他們的集體榮譽感和團隊意識。

七、不足之處

1、各個班級發(fā)展不均衡，制藥一班紀律方面比較好，學習氣氛濃厚，但是活躍不足。制藥二班班集體意識強，參加活動積極，但是紀律差一點，學習氣氛不如一班。制藥三班個人素質(zhì)比較強，集體活動參加踴躍，學風差一點。園林兩個班專業(yè)知識掌握的比較好，但是人心比較散。

2、兩頭的學生觀察的比較多，而中等生就沒投入過多的精力。

3、女生是我工作的一個盲點，很多女生的思想我把握不住，做思想工作時不知從何談起。

八、工作中的一點體會和想法

1、自身要善于學習與思考，注意工作方式方法，不斷提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。要具有一定探索精神，善于虛心學習，才能做好學生思想政治工作。

2、為人師表，輔導員自身的道德修養(yǎng)也極其重要。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。身教重于言傳，用自己的模范行為感染學生，影響學生，教育學生，使學生的道德情感得到更進一步的升華。

3、工作開展地好不好，成效高不高，往往在于工作的技巧，對學生劈頭蓋臉的頓嚇，處罰，雖也是為學生著想，也都出于一個愛字，但學生未必能真心實意地聽從教誨，往往是左耳進右耳出，反而認為輔導員太羅嗦，不通人情等，隨著社會的發(fā)展，人的社會化，人格化逐漸加強，“輔導員”這個詞不再是“警察”加“保姆”所能歸納的。

總結(jié)一年來輔導員的工作，有很多收獲，這離不開學校領導和同事的支持，同時我也很清醒地認識到工作中還存在著很多需要不斷努力改進的地方，我深深地感到要當好一名優(yōu)秀的輔導員是很不容易的，但是不管怎樣，我一定不會辜負領導對我的期望，我會盡我最大的努力和最大的熱情把工作干好！

生物工程系輔導員：李寧 二0一0年十二月二十五日