第一篇：XX家居員工儀容儀表規(guī)定(試行)

冠樹家居員工儀容儀表規(guī)定(試行)

編號(hào)：GZ-005

制訂日期：2000年1月1日

修改日期：2007年7月9日

保密級(jí)別：A級(jí)

傳達(dá)部門：各部門

一、儀容儀表

1.保持個(gè)人清潔；

2.指甲要修剪整齊保持干凈，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油；

3.保持口氣清新，工作時(shí)間內(nèi)禁吃任何食品，禁喝酒，不在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；

4.不在身體外露部分有任何形式的紋身；

5.女員工化淡妝上崗，要求大方、穩(wěn)重，不可夸張、怪異；

6.男員工不準(zhǔn)蓄胡子，要保持面部清潔。

二、發(fā)型

1.女員工以頭發(fā)后部最長(zhǎng)部分為準(zhǔn)，以肩為界限，肩上為短發(fā)，到肩或過肩為長(zhǎng)發(fā)。

（1）長(zhǎng)發(fā)：需按要求將頭發(fā)向后梳攏扎束，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，不可燙過于膨松、怪異的發(fā)型；

（2）短發(fā)：前部最短部分不得短于5公分，后部不可推得過高或過短。

2.男員工不準(zhǔn)蓄長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)長(zhǎng)度不可覆耳、過頸，不留怪異發(fā)型；

3.染發(fā)：原則上不準(zhǔn)染發(fā)，因個(gè)人特殊情況（如白發(fā)）需要染發(fā)者，可以染不夸張的顏色；

4.每日上崗前須將發(fā)型梳理整齊，并在工作中隨時(shí)保持發(fā)型整齊。

三、服裝及鞋襪

(一)服裝管理規(guī)定

1.服裝的訂購(gòu)：

（1）由人力行政部統(tǒng)一辦理，負(fù)責(zé)選樣、比價(jià)，報(bào)告總經(jīng)理審批后，通知各部門統(tǒng)計(jì)人員名單、尺寸、碼數(shù)等，統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一發(fā)放；

（2）服裝選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：夏裝（短袖襯衫、工裝）2套；秋冬裝（西裝）1套，（工裝）2套。

2.服裝發(fā)放：每年5月30日之前發(fā)放夏季服裝，10月15日之前發(fā)放秋冬季服裝；

3.服裝押金：在公司工作滿一年的員工免費(fèi)享受工作服，工齡不滿一年者，按照服裝成本交付押金，待滿一年后全額退還押金。領(lǐng)取舊服裝者不收取押金；

4.離職服裝處理：?jiǎn)T工在離職時(shí)須交回所領(lǐng)服裝，工作未滿一年員工所交的押金按照工齡除以一年的比例扣除服裝費(fèi)（領(lǐng)取舊服裝者除外）。

(二)相關(guān)要求:

1.所有員工須穿公司統(tǒng)一的工服上崗，男員工襯衣應(yīng)按要求束在皮帶內(nèi)，女員工襯衣應(yīng)按要求在皮帶外；

2.工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)保持工作服的整齊、干凈；

3.賣場(chǎng)一線員工需穿著黑色皮鞋或黑色布鞋并配素色襪子，公司管理人員及辦公區(qū)人員需穿黑色皮鞋并配素色襪子。

四、工牌

1.佩帶：公司徽章統(tǒng)一佩帶在胸前口袋的正上方，如無(wú)口袋須佩帶在服裝標(biāo)志的正上方；

2.損壞和丟失：如有正常損壞需及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理同意后，由人力行政部進(jìn)行更換；如丟失或非正常損壞需及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理同意后，向財(cái)務(wù)部交納5元成本費(fèi)用后，憑收據(jù)由人力行政部進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或更換。

五、個(gè)人修飾

1.香水：不可噴灑過于濃郁怪異香味的香水。

2.飾物：

（1）所有員工在工作場(chǎng)所內(nèi)只可帶一枚戒指和一塊手表外，其他飾物均不可佩帶；

（2）導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)。

六、其他

1.員工在工作時(shí)間須依本制度嚴(yán)格要求自己，如違反規(guī)定將按《員工手冊(cè)》處罰；

2.此制度自簽發(fā)之日起開始正式生效。

第二篇：女員工儀容儀表規(guī)定

女員工著裝標(biāo)準(zhǔn)

您的儀容儀表代表著酒店的形象，良好的形象可以體現(xiàn)您的修養(yǎng)與魅力，所以請(qǐng)您按照以下規(guī)定執(zhí)行：

一、服裝要求 1.上班時(shí)請(qǐng)務(wù)必著工服。

2.工服需要保持整潔、干凈、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)皺褶。袖子或褲管不宜挽起，衣領(lǐng)不宜豎起。佩戴的領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花應(yīng)保持干凈、整潔，無(wú)褶皺。

3.工牌應(yīng)佩戴在左胸上方，不可用翻領(lǐng)掩蓋。員工牌應(yīng)戴在一條直線上，不可歪斜。

二、鞋襪

1.隨時(shí)保持皮鞋（布鞋、旅游鞋）干凈、光亮、無(wú)破損。2.著長(zhǎng)褲（正裝）需穿肉色絲襪，配黑色無(wú)配飾低跟船鞋。3.著運(yùn)動(dòng)裝員工，需穿白色棉質(zhì)襪子，配單色（白色）運(yùn)動(dòng)鞋，且保持干凈、無(wú)污垢。

4.著裙裝員工，需穿黑色連褲絲襪，配黑色無(wú)配飾低跟船鞋，褲襪不宜有脫絲、破損、污點(diǎn)現(xiàn)象。

女員工儀容儀表要求

一、頭發(fā)

1.短發(fā)不宜過肩。過肩長(zhǎng)發(fā)請(qǐng)用規(guī)定頭飾（發(fā)花）束起并高于肩部。劉海不宜超過眉毛。

2.請(qǐng)隨時(shí)保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭屑，梳理整齊，無(wú)過多雜亂，請(qǐng)不要漂染黑色以外的顏色。

二、臉部

1.女員工上班應(yīng)化淡妝。保持整體妝容健康自然，切忌不可濃妝艷抹；

2.可使用氣味淡雅清新香水；

三、手

1.指甲不宜過長(zhǎng)，保持清潔，指甲縫里不得有污垢； 2.手部指甲須保持同樣長(zhǎng)度，不可長(zhǎng)短不一； 3.不可涂抹帶色指甲油；

四、配飾

1.飾品應(yīng)佩戴得體，員工手上不宜佩戴飾品（婚戒、手表除外），操作崗位的員工禁止佩戴戒指工作。2.佩戴項(xiàng)鏈時(shí)不宜露在工服外側(cè)。3.女員工佩帶的耳釘款式應(yīng)簡(jiǎn)單、大方。

第三篇：?jiǎn)T工儀容儀表管理規(guī)定

員工儀容儀表管理規(guī)定

（一）目的和適用范圍

1、目的：為了樹立企業(yè)形象，嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，規(guī)范員工儀容儀表，特制定本規(guī)定。

2、適用范圍：制度適用于德盛坊本內(nèi)部員工幾個(gè)商戶促銷員。

（二）管理規(guī)定

1、著裝

（1）員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方，顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全，無(wú)掉扣，無(wú)破洞。

（2）著裝要規(guī)范，不得挽起衣袖，不得卷起褲腳，（施工、維修、搬運(yùn)時(shí)可除外）。

（3）男員工上班應(yīng)穿著：上身工裝（襯衣、馬甲），下身黑色或藏藍(lán)色西褲，深色鞋，襯衣下擺束入褲內(nèi)。

女員工上班應(yīng)穿著：上身工裝（襯衣、馬甲），下身黑色或藏藍(lán)色西褲，深色鞋，鼓勵(lì)化淡妝，不佩戴過分夸張的首飾。公司規(guī)定需著制服的人員應(yīng)按規(guī)定著裝。

（4）商場(chǎng)、職能部門駐店員工上班必須著工裝。工裝外不得著其他服裝，工裝內(nèi)衣物下擺不得露出（11月至翌年4月毛衣除外）。非因工作需要，不得在門店、辦公場(chǎng)所以外著工衣。

（5）上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁穿牛仔褲、休閑服、短褲、運(yùn)動(dòng)鞋等非正式服裝，嚴(yán)禁穿超短（膝蓋上10cm以上）、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。

（6）除現(xiàn)場(chǎng)制作人員須戴工作帽及前門發(fā)卡人員可戴遮陽(yáng)帽或防寒帽外，切將頭發(fā)束入帽內(nèi)。其他人員非因工作需要上班時(shí)間禁止戴帽。

（7）員工上班時(shí)間應(yīng)穿平跟皮鞋黑色布鞋，鞋應(yīng)保持干凈。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。雨天場(chǎng)外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。

（8）遇公司有娛樂活動(dòng)、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司要求和場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。

2、發(fā)式

（1）員工上班時(shí)間內(nèi)保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無(wú)異味。

（2）男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，不得剃光頭。

（3）女員工的具體發(fā)式不限，以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，但不得篷頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。

（4）員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張的顏色，如：大紅色、藍(lán)色、白色等。

3、工牌

（1）員工進(jìn)入辦公區(qū)域需佩戴工牌，工牌應(yīng)端正佩帶在左胸適當(dāng)位置，正面朝外，不得有遮擋。非因工作需要不得在門店、辦公場(chǎng)所以外佩帶工牌。

（2）工牌如有遺失或損壞，應(yīng)立即到人力資源部辦理工牌補(bǔ)購(gòu)或維修。

（3）不得故意損壞工牌，保持工牌的完整。

（4）嚴(yán)禁將工牌轉(zhuǎn)借他人作任何用途。

（三）附則

（1）員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝，人力資源部將進(jìn)行不定期抽查。如有違反者，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

（2）本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行，其修改和解釋權(quán)歸德盛坊人力資源部。

德盛坊（北京）餐飲管理有限公司辦公室

2010-05-09

第四篇：儀容儀表規(guī)定

東方基業(yè)投資集團(tuán)員工儀容儀表管理規(guī)定

一、目的：為了樹立企業(yè)形象，嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，規(guī)范員工儀容儀表，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍：制度適用于東方基業(yè)投資集團(tuán)全體員工。

三、著裝規(guī)定

1.員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方，顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全，無(wú)掉扣，無(wú)破洞。

2.著裝要規(guī)范，不得挽起衣袖，不得卷起褲腳，（工運(yùn)部施工、維修、搬運(yùn)時(shí)可除外）。

3.活力東方奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員及收銀員、一站式窗口人員上班應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝，工裝外不得著其他服裝，工裝內(nèi)衣物下擺不得露出。非因工作需要，不得在活力東方奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)、辦公場(chǎng)所以外著工衣。

4.除要求著工裝以外的員工，上班時(shí)間內(nèi)不得穿短褲、休閑裙等休閑裝，嚴(yán)禁穿超短（膝蓋上10cm以上）、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心、無(wú)袖衫等服裝。

5.女員工可化淡妝，不得佩戴過分夸張的首飾（上班期間配戴飾物不得超過三件）。

6.員工上班時(shí)間原則上應(yīng)穿皮鞋或布鞋，并保持干凈。禁止穿拖鞋、雨鞋上班。

7.遇公司有公關(guān)、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司要求和場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。員工因出差、休假等臨時(shí)到單位的不受著裝限制。

四、發(fā)式規(guī)定

1.員工上班時(shí)間內(nèi)保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無(wú)異味。

2.男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，不得剃光頭。

3.女員工上班時(shí)間須束發(fā)，不得披頭散發(fā)，發(fā)型以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，不得戴夸張的頭飾。

4.員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張的顏色，如：大紅色、藍(lán)色、白色等。

五、工牌佩戴規(guī)定

1.員工上班時(shí)間須佩戴工牌，不得有遮擋。非因工作需要不得在公司以外佩帶工牌。

2.工牌如有遺失或損壞，應(yīng)立即到人事部辦理工牌補(bǔ)發(fā)或維修。

3.不得在工牌上亂貼亂畫，保持工牌的整潔。

4.嚴(yán)禁將工牌轉(zhuǎn)借他人作任何用途。

六、員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝，集團(tuán)將組織相關(guān)部門進(jìn)行不定期抽查。如有違反者，將按50元/次予以處罰。年終評(píng)比儀容儀表管理做的好的個(gè)人將給予200元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。

七、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

第五篇：?jiǎn)T工儀容儀表

一、工作服飾

（一）工作時(shí)間內(nèi)（包括參加培訓(xùn)期間）一律著本崗位規(guī)定制服。

（二）工作服應(yīng)干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。

（三）各崗位服裝穿著應(yīng)按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。

（四）工作時(shí)間需將工作牌統(tǒng)一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。

（五）工作服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。

（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣扣好，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套袖口0.5～1厘米。

（七）領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。

（八）褲子要燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及鞋面。

（九）鞋底與鞋面鞋側(cè)同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無(wú)破損，勿釘金屬掌，禁止著涼鞋上班。

（十）男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的中長(zhǎng)筒襪。

（十一）女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無(wú)破洞，襪筒根不可露在外。

二、服務(wù)儀表、儀態(tài)

（一）身體、面部、手部等必須保持清潔，避免異味的產(chǎn)生。

（二）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的食品，保持口氣清新、無(wú)異味。

（三）頭發(fā)要清潔、整齊，無(wú)頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長(zhǎng)發(fā)，不可將頭發(fā)染成其他顏色。前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不蓋后衣領(lǐng)，無(wú)燙發(fā)。女員工發(fā)長(zhǎng)不過肩，超肩者需將頭發(fā)盤起來(lái)。

（四）女員工上班要化淡妝，但不準(zhǔn)濃妝艷抹。

（五）不得留長(zhǎng)指甲和涂色。

（六）禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢等。

（七）避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。不得已時(shí)，應(yīng)以紙巾遮住口鼻，將頭轉(zhuǎn)向無(wú)人之側(cè)處理，并及時(shí)道歉（說“對(duì)不起”）。

（八）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報(bào)等。

（九）不得在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。

（十）與客戶交談時(shí)應(yīng)盡量少用手勢(shì)，指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)可借助手勢(shì)。指引方向的正確手勢(shì)是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。

（十一）與客戶交談時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對(duì)方容易領(lǐng)會(huì)。

（十二）與客戶交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方，用心傾聽，頻頻點(diǎn)頭稱是，表現(xiàn)出尊重與理解。

（十三）與客戶交談時(shí)保持正確的目光與眼神：視線停留在對(duì)方雙眼與腹部之間的三角部位；視線接觸對(duì)方面部時(shí)間應(yīng)只占全部交談時(shí)間的20%～60% ；保持正視，忌斜視、掃視、窺視。

（十四）與客戶交談時(shí)保持1.5米左右的距離。

（十五）以立姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)：兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬；兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹；禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。

（十六）以坐姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持端正的姿勢(shì)：大腿與上身成90度；小腿與大腿成70至90度，兩腿自然并攏。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚(yáng)下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。

（十七）注意敲門、開門、關(guān)門的聲響，未完成開、關(guān)門的全過程，手不離門把。

三、禮貌用語(yǔ)

（一）積極運(yùn)用10字禮貌語(yǔ)，10字禮貌語(yǔ)包括“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”。

（二）遇見客戶主動(dòng)問好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡

迎光臨！”、“請(qǐng)坐！”等。

（三）與客戶道別時(shí)主動(dòng)講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來(lái)”、“請(qǐng)留步”、“請(qǐng)您慢走”、“請(qǐng)走好”。

（四）接受對(duì)方的幫助或稱贊，必須及時(shí)致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎(jiǎng)”等。

（五）因自身原因給對(duì)方造成不便，應(yīng)及時(shí)致歉。確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說“對(duì)不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請(qǐng)求對(duì)方諒解，可說“請(qǐng)您原諒”、“請(qǐng)您多包涵”、“請(qǐng)您別介意”，同時(shí)，要配合適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償行為。

（六）對(duì)客戶的稱呼禮儀。對(duì)成年男性客戶稱呼“先生”，對(duì)女性客戶稱呼“女士”，對(duì)兒童可稱呼為“小朋友”等。

（七）在服務(wù)工作中，即使客戶距離較遠(yuǎn)也禁用“喂”招呼客戶，（八）客戶講“謝謝”時(shí)，要及時(shí)回答“不用謝”。

（九）當(dāng)為客戶完成一項(xiàng)服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方“請(qǐng)問是否還有其他事需要幫助”。

四、走路引路

（一）員工在工作中行走的正確姿勢(shì)：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時(shí)忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過大過小或聲響過大。

（二）員工在工作中行走一般需靠右行，勿走中間。

（三）與客戶相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭示意，主動(dòng)讓路。

（四）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應(yīng)先在口頭致歉“對(duì)不起”、“請(qǐng)借光”，然后再加緊步伐超越。

（五）在工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)客戶時(shí)，應(yīng)保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角度，步伐與客戶一致。

（六）引導(dǎo)客戶上樓梯時(shí)，讓客戶走在前；下樓梯時(shí)，讓客戶走在后。

（七）引導(dǎo)個(gè)人乘電梯時(shí)應(yīng)讓客戶先入，不得自己先行，電梯進(jìn)門左側(cè)為上位。到達(dá)時(shí)請(qǐng)客戶先步出電梯。

（八）開門的順序

1.向外開門的順序：敲門→開門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請(qǐng)進(jìn)” →用右手關(guān)門。

（2）向內(nèi)開門的順序：敲門→自己先進(jìn)→側(cè)身立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請(qǐng)進(jìn)” →退出→用右手關(guān)門。