第一篇：找差距、立措施、抓落實(shí),超市服務(wù)管理升級(jí)措施

找差距、立措施、抓落實(shí)

---2012年超市服務(wù)升級(jí)管理具體措施

★總體目標(biāo)和思路

按照公司“四級(jí)服務(wù)體系”及超市《營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》規(guī)范，通過(guò)全面培訓(xùn)，學(xué)習(xí)落實(shí)，提升超市的服務(wù)管理水平，使超市的運(yùn)營(yíng)管理更加專業(yè)化、規(guī)范化。

★ 找差距

一、日銷售管理不嚴(yán)謹(jǐn)

日銷售相關(guān)表單填寫不規(guī)范，日、周、月、檔期銷售計(jì)劃及完成情況總結(jié)模式雖統(tǒng)一，但執(zhí)行效果不理想，檢查指導(dǎo)不到位。

二、人員管理標(biāo)準(zhǔn)不高

考勤、排班雖嚴(yán)格要求，但未嚴(yán)格管理，員工及管理人員串班、請(qǐng)假較為隨意，沒(méi)有形成以滿足工作需求為主要原則。促銷員年齡、形象把關(guān)不嚴(yán)，入職培訓(xùn)內(nèi)容未形成統(tǒng)一模式版本，未建立員工培訓(xùn)卡。

三、店堂管理措施不細(xì)致

店堂管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，除處罰外無(wú)有效措施。如：道具破損、衛(wèi)生不合格，手機(jī)使用及管理人員在現(xiàn)場(chǎng)情況等。

各級(jí)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度生硬，方式方法不多，容易產(chǎn)生逆反心理，對(duì)工作熱情及積極性的保護(hù)和啟發(fā)不夠。

四、質(zhì)量物價(jià)管理不規(guī)范

質(zhì)量物價(jià)及食品安全法律法規(guī)，及相關(guān)制度流程的普及學(xué)習(xí)不到位，管理較為被動(dòng)，經(jīng)常是出了問(wèn)題才去找原因，意識(shí)不強(qiáng)，管理不規(guī)范。

五、日常工作跟進(jìn)落實(shí)不徹底

安排布臵工作后指導(dǎo)落實(shí)，跟進(jìn)檢查不到位，完成和不完成一個(gè)樣，對(duì)日常管理工作未深入指導(dǎo)，工作細(xì)致程度不夠。

★ 立措施

根據(jù)唐總提出的2012年服務(wù)升級(jí)管理思路，認(rèn)真落實(shí)“四級(jí)服務(wù)體系”管理辦法，全員洗腦，轉(zhuǎn)換思維方式，各級(jí)人員服務(wù)意識(shí)要全面提升。具體措施辦法：

一、上級(jí)為下級(jí)服務(wù)

（一）完善培訓(xùn)，培訓(xùn)質(zhì)量提升。

1、設(shè)立專門的培訓(xùn)教室，各項(xiàng)計(jì)劃培訓(xùn)與隨機(jī)培訓(xùn)交錯(cuò)進(jìn)行。

（1）、超市制度流程、商品知識(shí)、銷售技能培訓(xùn)定期進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容以公司“四級(jí)服務(wù)體系”及超市營(yíng)運(yùn)手冊(cè)為主。培訓(xùn)的對(duì)象老員工、新入職員工要分開(kāi)進(jìn)行。培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)、討論會(huì)及早會(huì)培

訓(xùn)等多種方式。

（2）早會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。設(shè)每周三為超市特色早會(huì)日，以部門為單位，把接待顧客過(guò)程中的情景再現(xiàn)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)角色轉(zhuǎn)換共同找問(wèn)題，明晰正確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每天剖析一個(gè)問(wèn)題，每月讀一本書，寫一篇心得，發(fā)表一次演講等，從中獲得驚喜，收獲快樂(lè)。

2、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師，每人爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師。從店長(zhǎng)到班長(zhǎng)，都需要根據(jù)各自崗位安排自己的課程。通過(guò)培訓(xùn)，提升各項(xiàng)工作質(zhì)量及水平。

3、部門之間展開(kāi)評(píng)比競(jìng)賽，展示誰(shuí)的隊(duì)伍帶的好。開(kāi)發(fā)潛能培訓(xùn)及拓展培訓(xùn)。每月至少一次的激勵(lì)培訓(xùn)課程，啟發(fā)大家開(kāi)發(fā)自身及他人的潛能，善于發(fā)現(xiàn)員工身上的亮光點(diǎn)并及時(shí)鼓勵(lì)，要相信每個(gè)人都想把工作做得更好，要給每個(gè)員工展示發(fā)展的平臺(tái)，多做激勵(lì)，培養(yǎng)自信，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4、每季度召開(kāi)員工大會(huì)，總結(jié)表彰，評(píng)選季度明星員工。對(duì)員工意見(jiàn)重視，及時(shí)回復(fù)解決。

（二）管理人員（班長(zhǎng)以上）以身作則，率先垂范，親力親為。

1、巡視賣場(chǎng)。崗位在賣場(chǎng)，辦公地點(diǎn)在賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在賣場(chǎng)，解決問(wèn)題在賣場(chǎng)。

2、隨時(shí)指導(dǎo)。實(shí)施三級(jí)聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理模式。每日設(shè)店長(zhǎng)值班、經(jīng)理值班、部門值班（助理/班長(zhǎng)），落實(shí)管理責(zé)任，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，在賣場(chǎng)不同區(qū)域隨時(shí)檢查指導(dǎo)。做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

3、跟進(jìn)結(jié)果。一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)檢查執(zhí)行效果，互相監(jiān)督，提升現(xiàn)場(chǎng)管控水平。

4、方法得當(dāng)。改變單一的經(jīng)濟(jì)處罰手段，鼓勵(lì)性批評(píng)，指導(dǎo)、教育，轉(zhuǎn)換角色，再指導(dǎo)、再教育，誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)，勞動(dòng)反省，為大家服務(wù)方面轉(zhuǎn)變。

二、二線為一線服務(wù)

1、質(zhì)量物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。培訓(xùn)、推廣、檢查交替進(jìn)行。

（1）制定《超市質(zhì)量物價(jià)管理制度》、《質(zhì)量物價(jià)扣分標(biāo)準(zhǔn)》，定期培訓(xùn)并遵照?qǐng)?zhí)行；

（2）制定自檢自查表單，部門每日有計(jì)劃有步驟檢查，做好記錄；

（3）質(zhì)量專管員每周四檢查部門自檢情況，并抽查商品，在周例會(huì)上通報(bào)，考評(píng)納入員工績(jī)效考核。

（4）檢查商品明碼標(biāo)價(jià)。新品上架要核對(duì)商品與價(jià)簽信息是否相符；換品、調(diào)排面價(jià)簽做對(duì)位調(diào)整；商品變價(jià)，采購(gòu)要及時(shí)傳遞變價(jià)單，根據(jù)變價(jià)單列印價(jià)簽，此過(guò)程均要求第一時(shí)間完成，哪個(gè)環(huán)節(jié)影響了變價(jià)，要追究相關(guān)人員責(zé)任；

2、收貨與賣場(chǎng)高效溝通。

（1）合理調(diào)控供應(yīng)商預(yù)約及送貨，保證促銷品、暢銷品和賣場(chǎng)急要的商品優(yōu)先進(jìn)店。

（2）大團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，積極協(xié)助賣場(chǎng)聯(lián)系供應(yīng)商送貨上門，做好預(yù)售直送服務(wù)工作。

（3）大檔期抽派人手支援賣場(chǎng)，優(yōu)先保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員。

（4）庫(kù)房商品整理及時(shí)，碼放分類明確，便于取貨、補(bǔ)貨，并做好取貨后排面恢復(fù)、整理工作。

（5）嚴(yán)格聯(lián)營(yíng)廠家商品質(zhì)量管理，對(duì)進(jìn)店商品進(jìn)行抽檢，檢驗(yàn)質(zhì)檢報(bào)告和商品生產(chǎn)許可證等。一切工作為銷售服務(wù)。工作不脫節(jié)、不分家、協(xié)作溝通，提升整體凝聚力。

3、營(yíng)銷創(chuàng)新，投入產(chǎn)出合理。

（1）嚴(yán)把營(yíng)銷費(fèi)用關(guān)。

營(yíng)銷費(fèi)用嚴(yán)格遵循“先申請(qǐng)后發(fā)生”、“?？顚Ｓ谩痹瓌t。

（2）營(yíng)銷方案提前落實(shí)。

每月15日前上報(bào)超市下月?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)案，內(nèi)容包括：活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、裝飾及媒體計(jì)劃、詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算及同期費(fèi)用情況、銷售預(yù)算及同期銷售情況。

（3）裝飾費(fèi)用精益求精。

裝飾費(fèi)提前上報(bào)“費(fèi)用預(yù)算表”逐級(jí)審批，檔期結(jié)束 “費(fèi)用結(jié)算表”。月底上報(bào)通知廠家進(jìn)行結(jié)賬。

（4）DM制作精心化

DM制作：提前10天促銷品拍照，3—4次校稿，提前6天定稿，提前2天發(fā)放。針對(duì)檔期實(shí)際情況落實(shí)和調(diào)整發(fā)放區(qū)域，發(fā)放前講解、強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，過(guò)程中監(jiān)督和抽查，填寫DM回饋表。提升DM發(fā)放質(zhì)量，使DM宣傳達(dá)到最大化。

（5）保證POP書寫的及時(shí)性。

嚴(yán)肅POP書寫的流程，嚴(yán)格規(guī)范書寫制度。大檔期開(kāi)始前3天（小檔期2天）。部門填寫“POP書寫申請(qǐng)單”，指定交費(fèi)，美工進(jìn)行書寫。每周匯總，每月進(jìn)行匯總存檔。

三、精心為廠商服務(wù)。

1、加強(qiáng)收貨管理，提高為供應(yīng)商服務(wù)意識(shí)。

（1）把為供應(yīng)商的服務(wù)納入員工考核標(biāo)準(zhǔn)，公平、公正對(duì)待每一家供應(yīng)商，不要厚此薄彼，多用文明用語(yǔ)，不能說(shuō)“辦不了、我不管、辦不到，等一等”之類的話語(yǔ)。

（2）嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持原則，使供應(yīng)商感覺(jué)到這不僅是制度的要求，也是替供應(yīng)商把關(guān)。不僅是為公司負(fù)責(zé)，也是為廠商負(fù)責(zé)。規(guī)范預(yù)約送貨、滿單送貨、返貨、超保質(zhì)期等制度流程，提出解決方案。

（3）提高為聯(lián)營(yíng)廠家服務(wù)意識(shí)，要讓供應(yīng)商知道持《生鮮訂貨單》、《商品出庫(kù)單》（流通單據(jù)）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨的標(biāo)準(zhǔn)。返貨時(shí)出具《聯(lián)營(yíng)商品返廠單》，在規(guī)定時(shí)間以外送（返）貨需店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（3）擬定《收貨坡道管理制度》及《車輛管理規(guī)定》,明確職責(zé)，解決坡道車輛不暢通、堵塞等問(wèn)題。

（4）細(xì)化《供應(yīng)商須知》，制作供應(yīng)商信息板，雨天、雪天要提示供應(yīng)商注意安全，細(xì)微之處體現(xiàn)大商溫情，及時(shí)送上溫馨話語(yǔ)，為雙方架起溝通的橋梁。

（5）食品安全的相關(guān)知識(shí)、問(wèn)題，及時(shí)反饋，收貨標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)溝通，信息共享。

2、聯(lián)營(yíng)廠家銷售保底指標(biāo)完成不好，要及時(shí)幫助分析、給予指導(dǎo)、引導(dǎo)。

四、全心為顧客服務(wù)

1、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，使每名員工的文明用語(yǔ)使用自然，發(fā)自內(nèi)心。從而使文明用語(yǔ)爭(zhēng)著說(shuō)，搶著說(shuō)，文明用語(yǔ)之聲遍布賣場(chǎng)每個(gè)角落。

2、解決顧客投訴，就是傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，站在顧客的角度，說(shuō)他愿意聽(tīng)的，使顧客感到你是站在他的角度解決問(wèn)題。解決顧客投訴，要有智慧、還要勇敢，要方法得當(dāng)。

3、為內(nèi)部顧客服務(wù)。樹(shù)立為員工服務(wù)就是為企業(yè)服務(wù)，為提升銷售服務(wù)。要讓員工感到累并快樂(lè)著。要讓員工在超市學(xué)會(huì)專業(yè)技能。要讓員工努力工作，以店為家。員工的困難和喜怒哀樂(lè)要關(guān)心，讓員工感到公司是一個(gè)依靠，是一顆大樹(shù)，可以遮風(fēng)擋雨，從而產(chǎn)生對(duì)公司的熱愛(ài)。

★ 抓落實(shí)

一、運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化

1、會(huì)議制度嚴(yán)格執(zhí)行。超市每周二下午2：00召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理周例會(huì)，每月17日召開(kāi)日銷售前總后半及經(jīng)營(yíng)月例會(huì)，每月召開(kāi)店堂、質(zhì)量物價(jià)、安全專項(xiàng)總結(jié)會(huì)。每季度最后一個(gè)月召開(kāi)超市員工季度大會(huì)。建議各部門召開(kāi)部門周會(huì)、月會(huì)。

2、完善日銷售管理辦法。制定日銷售管理量化考核細(xì)則，每周、月、檔期日銷售報(bào)表未按時(shí)上交減分，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確減分，格式有誤減分，計(jì)劃達(dá)成不佳減分，銷售不佳原因分析只強(qiáng)調(diào)客觀，未從主觀方面查找原因等均減分。

3、增強(qiáng)工作時(shí)效性。布臵工作明確完成時(shí)限，及時(shí)提醒反復(fù)要求，細(xì)節(jié)工作跟進(jìn)指導(dǎo)，完成和不完成不一樣，每周匯總點(diǎn)評(píng)，每月評(píng)比計(jì)入個(gè)人考核中。

二、目標(biāo)承諾，責(zé)任落實(shí)。

深入推進(jìn)集團(tuán)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，以“目標(biāo)管理、責(zé)任到人”為主要手段，確保各項(xiàng)指標(biāo)順利達(dá)成。銷售、利潤(rùn)指標(biāo)（必保完成），店堂指標(biāo)（永爭(zhēng)第一）、服務(wù)承諾（全年無(wú)服務(wù)事故），安全承諾（全年無(wú)隱患、無(wú)事故）、質(zhì)量物價(jià)（無(wú)食品安全事故，公司排序前三），庫(kù)存指標(biāo)（零付款不反彈），損耗指標(biāo)（必保零損耗）等。

超市與部門、與供應(yīng)商簽定三項(xiàng)承諾書，責(zé)任明確清晰，千斤重?fù)?dān)大家挑。

1、簽訂安全責(zé)任書：消防安全、生產(chǎn)安全。與部門負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書，明確部門安全第一責(zé)任人。

2、簽訂質(zhì)量物價(jià)（食品安全）承諾書：供應(yīng)商（廠家）的三證齊全、提供的商品質(zhì)檢衛(wèi)檢，檢疫檢驗(yàn)單等各種資證要真實(shí)有效，質(zhì)檢報(bào)告加蓋經(jīng)銷企業(yè)公章等。關(guān)注食品安全動(dòng)向，嚴(yán)格按制度標(biāo)準(zhǔn)流程檢查質(zhì)量物價(jià)相關(guān)工作，建立相應(yīng)懲罰制度。

3、簽訂服務(wù)承諾書：秉承大商“無(wú)微不至、盡善盡美”的服務(wù)理念，堅(jiān)守超市“熱情周到、顧客滿意”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格要求自己，承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)管理責(zé)任。不管任何情況，始終保持微笑及耐心的服務(wù)，達(dá)到顧客滿意。

三、提升管理效能。

1、完善工資分配方案。

在公司工資分配總體方案下，根據(jù)超市特點(diǎn)，細(xì)化超市工資分配方案，逐級(jí)制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，使其更能調(diào)動(dòng)員工的積極性。

2、建立促銷員服務(wù)考核體系，生鮮聯(lián)營(yíng)廠家管理規(guī)范，開(kāi)展服務(wù)評(píng)優(yōu)競(jìng)賽。

設(shè)立考核臺(tái)賬，對(duì)員工日常工作中服務(wù)方面表現(xiàn)進(jìn)行記錄、打分。通過(guò)打分表進(jìn)行評(píng)價(jià)并張榜公布，分值作為獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)要素。評(píng)選周、月、季、年度服務(wù)明星或優(yōu)秀員工，逐級(jí)給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到激勵(lì)和建立良好風(fēng)氣團(tuán)隊(duì)的目的。

3、養(yǎng)成做工作記錄習(xí)慣，提高管理效率。

班長(zhǎng)以上人員養(yǎng)成每人每天記錄工作習(xí)慣，部門班長(zhǎng)給員工做每日工作記錄，部門經(jīng)理給助理、班長(zhǎng)做每日工作記錄，值班店長(zhǎng)給各部門經(jīng)理（助理）做每日工作記錄。每月員工給班長(zhǎng)、助理、經(jīng)理做滿意度調(diào)查。班長(zhǎng)、助理、經(jīng)理每月給店長(zhǎng)（值班店長(zhǎng)）做滿意度調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理素養(yǎng)，定期進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，垂直考核與交叉考核并行，從而提高管理效率。

超市營(yíng)運(yùn)部

2011年12月26日

第二篇：找差距、定措施

在工作中找差距 在問(wèn)題中定措施

記學(xué)精神、剖根源、找差距、查問(wèn)題、定措施

2011年x月x日在xx市局xx局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下組織全體員工共同對(duì)五位領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告進(jìn)行了細(xì)心研讀，要求對(duì)報(bào)告中的工作精神深入領(lǐng)悟。學(xué)習(xí)結(jié)束后，全體員工在圓桌形式的輕松氛圍中結(jié)合自身以學(xué)精神、剖根源、查問(wèn)題、找差距、定措施進(jìn)行座談?；顒?dòng)中我們每位員工都謙虛的指出個(gè)人在工作中，人際交往中存在的不足以及個(gè)人性格缺點(diǎn)等一一做了剖析。明確下步改進(jìn)的方法及今后前進(jìn)努力方向。聽(tīng)著市局領(lǐng)導(dǎo)班子和四位組長(zhǎng)對(duì)每一位同事誠(chéng)懇的點(diǎn)評(píng)以及今后努力方向的鼓舞支持，我們倍感激動(dòng)，同時(shí)也讓我們對(duì)今后工作充滿激情。在此，我也針對(duì)自己的情況，談下自身存在的不足和今后努力的方向。

差距一：工作中

1.繼續(xù)加強(qiáng)和零售戶的溝通能力。2.繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提升。定措施：

1.多閱讀有助溝通的書籍，結(jié)合各個(gè)會(huì)員的性格特點(diǎn)，針對(duì)性的開(kāi)展拜訪工作。同時(shí)增進(jìn)客我感情。

2.對(duì)業(yè)務(wù)軟件的操作要少問(wèn)，多操作多練習(xí)，客服依賴性。差距二：寫作水平1.寫作能力較差 定措施： 1.利用業(yè)余時(shí)間多閱讀意林文匯、學(xué)習(xí)博覽等有助寫作的書籍。

2.堅(jiān)持養(yǎng)成每天寫日記的好習(xí)慣。

第三篇：2008年找差距定措施

2008年找差距、定措施、促提高述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、大家好：

安監(jiān)局窗口：張志芹

我代表安監(jiān)局窗口做簡(jiǎn)要工作匯報(bào)，請(qǐng)各位代表評(píng)議。

一、2008年工作完成情況：

積極組織窗口工作人員不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)辦事能力，共寫讀書筆記30余篇，心得體會(huì)10余篇，2次月度考評(píng)評(píng)為紅旗窗口，11人次評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，收到錦旗3面。到11月底受理許可事項(xiàng)255件，其中：審批件156件，審核件100件，建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”備案49件，辦結(jié)率100％。全年共下達(dá)許可文書30份，許可意見(jiàn)書20份。嚴(yán)格執(zhí)行中心“十必須”“十不準(zhǔn)”原則，熱情接待每一位群眾，耐心解答各類問(wèn)題。接受群眾各類咨詢150人次/年，解答率100％，沒(méi)有接受服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)或接受高消費(fèi)活動(dòng)，沒(méi)有利用職權(quán)指定中介服務(wù)單位。

二、舉一反三找差距，行政效率再提升學(xué)教活動(dòng)整改措施。

1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，吃透用活政策。為保邢臺(tái)一方百姓平安做些扎實(shí)工作。

2、主動(dòng)積極向局領(lǐng)導(dǎo)做好專題匯報(bào)，進(jìn)一步修改完善《邢臺(tái)市安監(jiān)局行政許可事項(xiàng)辦理程序的規(guī)定》，進(jìn)一步理順許可事項(xiàng)辦理程序。

3、從明年開(kāi)始，凡申報(bào)材料有問(wèn)題的，以許可文書形式一次性告知企業(yè)補(bǔ)正。

4、為減少企業(yè)和群眾辦件負(fù)擔(dān)，積極請(qǐng)示協(xié)調(diào)《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》（換證）時(shí)，在經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)性質(zhì)不變的情況下，不再提供安評(píng)報(bào)告?？偨Y(jié)過(guò)去，雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，我將努力做好安監(jiān)窗口的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，叫群眾滿意。

以上匯報(bào)，如有不妥，請(qǐng)各位代表指正。

二〇〇八年十二月二十五日

第四篇：對(duì)照目標(biāo)找差距 突出重點(diǎn)抓落實(shí),

對(duì)照目標(biāo)找差距 突出重點(diǎn)抓落實(shí)，確保全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)（2016年7月27日在瑤琳鎮(zhèn)第十七屆人民

代表大會(huì)第八次會(huì)議上）瑤琳鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)

潘其君

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表瑤琳鎮(zhèn)人民政府向各位代表和同志們匯報(bào)政府半工作開(kāi)展情況，請(qǐng)予審議。

一、上半年工作回顧

今年以來(lái)，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)廣大代表的監(jiān)督支持，全鎮(zhèn)上下緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以“服務(wù)保障G20峰會(huì)”為圓心，真抓實(shí)干、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫚肽陙?lái)的工作，主要體現(xiàn)在“五個(gè)方面”：

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面

1-6月，全鎮(zhèn)招商引資到位資金2.33億元，完成全年目標(biāo)106.9%。其中，實(shí)到市外內(nèi)資1.98億元，完成全年目標(biāo)113.1%；浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新1.83億元，完成全年目標(biāo) 192.6%；實(shí)到外資

；固定資產(chǎn)投資5.79億元，完成全年目標(biāo)50%；工業(yè)銷售產(chǎn)值，規(guī)上工業(yè)增加值1.24億元，完成全年目標(biāo)50%；財(cái)政 總收入3160萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11%。截至6月底，全鎮(zhèn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本完成目標(biāo)進(jìn)度。招商引資等指標(biāo)已超額完成全年任務(wù)。

為完成上述各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

一方面：我們加大對(duì)外的招商力度，通過(guò)鎮(zhèn)村兩級(jí)的共同努力，上半年全鎮(zhèn)共有在談重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目22個(gè)、簽約項(xiàng)目8個(gè)、新注冊(cè)公司6家。其中心宿民宿項(xiàng)目?jī)?nèi)部裝修基本完成，云上人家叢林酒店正在方案設(shè)計(jì)，其他項(xiàng)目因?yàn)橥恋匾?guī)則調(diào)整等因素正在有序推進(jìn)，忠潮水暖器材項(xiàng)目正在土地掛牌。

另一方面：積極盤活存量土地。原中博控股地塊17畝土地和主廠房由浙纜電纜有限公司接盤，上半年已實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值2400萬(wàn)元。原恩施葆地塊62.5畝土地和三鷹有機(jī)硅57畝土地已與銀行、法院等多次對(duì)接，目前鐵皮石斛深加工等三個(gè)項(xiàng)目正在同步加緊洽談。億能電機(jī)、漢峰服飾、中策電纜及寶辰混凝土公司、原離合器廠等存量廠房和土地也正在抓緊洽談和招引。

同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行工業(yè)技改。富春印務(wù)廠房擴(kuò)建項(xiàng)目已結(jié)頂，設(shè)備采購(gòu)已到位，累計(jì)投入1400余萬(wàn)元；霍普曼電梯廠區(qū)改造已完工，高速電梯生產(chǎn)設(shè)備已投入使用。

（二）重點(diǎn)工作方面

1、服務(wù)保障G20工作。按照8月20日前全面完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，倒排工作計(jì)劃，水珠公路美麗公路建設(shè)、博陽(yáng)食品水處理提升改造工程等17項(xiàng)工作已提前完成，心宿水岸瑤琳街區(qū)建設(shè)等6項(xiàng)工作已基本完成，其他9項(xiàng)工作均已完成前期準(zhǔn)備，正在 加速推進(jìn)中。

2、治水治氣工作。全面實(shí)施18家甲魚養(yǎng)殖場(chǎng)污水治理，投入200萬(wàn)引進(jìn)污水處理一體機(jī)4臺(tái)，投入400萬(wàn)新建4處污水處理系統(tǒng)；繼續(xù)抓好溝、渠、塘生態(tài)化治理及“河長(zhǎng)制”工作，開(kāi)展定期和不定期的巡查、監(jiān)督；完成10公里新建及修建農(nóng)村生活污水管網(wǎng)，開(kāi)展農(nóng)村安全飲用水提升工程7個(gè)。完成32家保留溫室甲魚養(yǎng)殖場(chǎng)煙氣整治工作，引進(jìn)生物質(zhì)顆粒布袋除塵模式，對(duì)35個(gè)高污染鍋爐進(jìn)行了改造。

3、“三改一拆”工作。完成城中村改造16880平方米，完成目標(biāo)任務(wù)的168.8%；完成舊廠區(qū)改造13260平方米，完成目標(biāo)任務(wù)的265.2%；拆違13887.55平方米，完成目標(biāo)任務(wù)的138.9%；抓好彩鋼棚（房）整治工作，共整治163處，面積20.85萬(wàn)平方米；其中整改噴漆73處，面積20.35萬(wàn)平方米，完成率97%。

（三）生態(tài)環(huán)境方面

根據(jù)年初計(jì)劃和全域旅游的要求，已委托中國(guó)美院對(duì)集鎮(zhèn)重要節(jié)點(diǎn)和千畝金花等重點(diǎn)區(qū)塊進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并已提交初步方案；完成7個(gè)市生態(tài)環(huán)境修復(fù)提升村項(xiàng)目（元川村村莊道路改造工程、省道沿線綠化改造工程，后浦村周家道路白改黑工程、休閑廣場(chǎng)綠化工程，潘聯(lián)大橋兩頭整治提升工程及路燈安裝，桃源村蔣家考坎塢水渠治理）；畢浦精品村建設(shè)6個(gè)項(xiàng)目已基本完工，形象進(jìn)度排名全縣第一；百歲村2016年精品村申報(bào)成功；姚村風(fēng)景田園村莊完成 400畝水稻種植；潘聯(lián)村花卉村莊完成40畝花卉用地土地流轉(zhuǎn)工作，潘聯(lián)富春民居項(xiàng)目已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)審。同時(shí)新建高效茶園觀光基地1個(gè)、色彩林業(yè)人工補(bǔ)植307畝；完成百歲2A村落景區(qū)入村口村標(biāo)與綠化建設(shè)與古道維護(hù)提升項(xiàng)目；兩路兩側(cè)已完成102處整治任務(wù)，完成率88%。

（四）社會(huì)事業(yè)和實(shí)事工程方面

1、民生保障工作。為提高皇甫、姚村、桃源三個(gè)村的自來(lái)水水質(zhì)，重新理順了瑤琳老水廠經(jīng)營(yíng)體制，投資900多萬(wàn)對(duì)水廠內(nèi)部及輸水管網(wǎng)及水表進(jìn)行了改造提升，現(xiàn)已基本完成；投資25萬(wàn)元在縣內(nèi)首次對(duì)小學(xué)的教室安裝空調(diào)，投資40萬(wàn)元對(duì)高翔小學(xué)校舍及鎮(zhèn)幼兒園圍墻進(jìn)行改造，目前正在實(shí)施；農(nóng)村住房已制證7400本，新增農(nóng)房抵押貸款146萬(wàn)元。

2、平安穩(wěn)控工作。全力開(kāi)展平安巡防工作，招募平安巡防隊(duì)員1500人，落實(shí)夜巡工作；發(fā)動(dòng)綜治干部和網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)四類人員進(jìn)行專項(xiàng)排查，建立一人一檔；積極開(kāi)展信訪“清倉(cāng)”專項(xiàng)行動(dòng)，完成信訪重點(diǎn)入倉(cāng)13件，穩(wěn)控類2件，化解類11件，目前化解11件完成100%，縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪積案化解2件。

3、隱患排查工作。開(kāi)展22個(gè)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)專項(xiàng)排查；積極開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及專項(xiàng)整治，采取安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)措施，強(qiáng)化安全監(jiān)管，共排查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位623家次，發(fā)現(xiàn)隱患623家次，當(dāng)場(chǎng)整改592家次，責(zé)令限期整改31家次。

（五）政府建設(shè)方面 出臺(tái)鎮(zhèn)村干部關(guān)心關(guān)愛(ài)機(jī)制，建立“10+X”村干部績(jī)效考核辦法，采用“月初發(fā)通報(bào)、月底下任務(wù)”的模式強(qiáng)化村干部管理，做 到干部報(bào)酬月度發(fā)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣比業(yè)績(jī)；開(kāi)展黨員集中輪訓(xùn)和“三十佳”評(píng)選，進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣、傳遞正能量。

鎮(zhèn)政府辦公大樓已使用20多年，各類設(shè)施亟須維修。根據(jù)年初計(jì)劃，已啟動(dòng)改造維修工程，新設(shè)便民服務(wù)中心、住夜值班中心，并對(duì)食堂進(jìn)行全面改造，以進(jìn)一步改善干部職工的辦公環(huán)境，目前已完成方案設(shè)計(jì)，正在報(bào)批。同時(shí)，強(qiáng)化政府投資項(xiàng)目預(yù)算管理，有針對(duì)性的控制新增債務(wù)，核減行政辦公成本，減少財(cái)政壓力；進(jìn)一步加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)，整治侵害群眾利益不正之風(fēng)，嚴(yán)厲查處各類侵害群眾利益案件，追回村集體經(jīng)濟(jì)損失114637.68元。

對(duì)照年初人代會(huì)政府工作報(bào)告，總體工作推進(jìn)順利，但還有不少工作推進(jìn)較慢、困難較大：

一是招商引資壓力仍然較大。項(xiàng)目信息總體不多，洽談項(xiàng)目落地不快，落地項(xiàng)目推進(jìn)太慢，招商引資的力度和氛圍還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，給后續(xù)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶來(lái)一定的壓力。

二是工業(yè)下行壓力持續(xù)增大。受大環(huán)境等影響，鎮(zhèn)域工業(yè)經(jīng)濟(jì)下行壓力明顯，企業(yè)主投資信心不足，產(chǎn)能增長(zhǎng)乏力，給稅收等增長(zhǎng)帶來(lái)較大影響。

三是盤活存量廠房困難較大。盡管上半年在這方面花了不少精力，談了不少項(xiàng)目，但總體上實(shí)效不明顯，工作難度不小，需要進(jìn) 一步加大工作力度來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)工作。

四是部分工作推進(jìn)仍然較慢。對(duì)照年初政府工作報(bào)告，大部分工作推進(jìn)較好，但仍有12項(xiàng)工作沒(méi)有跟上目標(biāo)，需要加快推進(jìn)。

二、2016年下半年工作目標(biāo)和任務(wù)

下半年，我們將對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，以服務(wù)保障G20峰會(huì)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好工作落實(shí)。

1、全力服務(wù)保障G20峰會(huì)。離峰會(huì)不到40天時(shí)間，將根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步加快俞畢線、白冷線等在建項(xiàng)目進(jìn)度，全面提升城鄉(xiāng)面貌，確保8月20日前全部完工；進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境整治及衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)深化“兩路兩側(cè)”、“四邊三化”整治，推進(jìn)彩鋼房（棚）、砂場(chǎng)、小木加工廠等專項(xiàng)整治，營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍；進(jìn)一步做好“平安護(hù)航G20大會(huì)戰(zhàn)”十大專項(xiàng)行動(dòng)，緊盯瓶裝液化氣、民宿登記管理等薄弱環(huán)節(jié)，積極做好峰會(huì)期間免費(fèi)景點(diǎn)的秩序維護(hù)工作，確?，幜站S穩(wěn)安保萬(wàn)無(wú)一失。

2、繼續(xù)加大項(xiàng)目招引力度。進(jìn)一步配強(qiáng)招商引資力量，出臺(tái)《瑤琳鎮(zhèn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，努力營(yíng)造招商引資的濃厚氛圍；建立招商引資例會(huì)工作制度，定期匯總招商引資信息和進(jìn)度；圍繞“在談項(xiàng)目和盤活存量”兩大重點(diǎn)，加強(qiáng)謀劃、多花精力，有針對(duì)性的“走出去”招商，確保取得實(shí)效，為瑤琳的后續(xù)發(fā)展提供項(xiàng)目支撐。

3、加強(qiáng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。加強(qiáng)與中國(guó)美院的對(duì)接，盡快完成 集鎮(zhèn)入鎮(zhèn)口、皇甫橋頭、皇甫千畝金花區(qū)塊的視覺(jué)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，啟動(dòng)部分房屋的拆遷工作。要根據(jù)規(guī)劃方案集中力量有序的進(jìn)行改造提升。持續(xù)抓好“五水共治”、“三改一拆”等工作，做好甲魚場(chǎng)煙氣治理和污水治理后續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)污水處理一體機(jī)建設(shè)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查；進(jìn)一步做好畜禽養(yǎng)殖反彈巡查工作，發(fā)現(xiàn)一處、處理一處，確保環(huán)境整治與生態(tài)建設(shè)兩不誤；深入“無(wú)違建村”建設(shè)；繼續(xù)抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，加快項(xiàng)目進(jìn)度。老水廠投入運(yùn)營(yíng)，并對(duì)江北新水廠進(jìn)行整頓提升，規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理。

4、做好社會(huì)治理工作。做好農(nóng)業(yè)普查工作及農(nóng)村土地承包確權(quán)登記工作；繼續(xù)做好危舊房救助和住房改造項(xiàng)目；完成3個(gè)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心的創(chuàng)建工作，投入80萬(wàn)對(duì)農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)中心消防安全設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)改造，做好2016年優(yōu)撫定補(bǔ)對(duì)象申報(bào)；深化基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”建設(shè)，提高調(diào)解工作效力，著力化解各類信訪。

5、強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化鎮(zhèn)村干部考核管理，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣良好導(dǎo)向，不斷激發(fā)干部活力；持續(xù)抓好干部廉政教育，用好關(guān)心關(guān)愛(ài)制度，確保干部“嚴(yán)管與厚愛(ài)”相結(jié)合；以民情大擂臺(tái)、“走親之星”評(píng)選等形式，切實(shí)解決密切聯(lián)系群眾最后一公里問(wèn)題；要結(jié)合辦公環(huán)境改造提升，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升干部隊(duì)伍的精氣神。

各位代表、同志們！今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，我們要在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)照目標(biāo)找差距，突出 重點(diǎn)抓落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第五篇：強(qiáng)化管理 落實(shí)措施

強(qiáng)化管理 落實(shí)措施 積極推進(jìn)我區(qū)婦幼衛(wèi)生工作

區(qū)衛(wèi)生局副局長(zhǎng)在全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議上講話

（2011年 月 日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天召開(kāi)我區(qū)一年一度的婦幼衛(wèi)生工作會(huì)議，這次會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)2010年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作情況，安排部署2011年婦幼衛(wèi)生工作。下面，我講兩個(gè)方面工作：

一、2010年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作回顧

2010年在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)廣大婦幼衛(wèi)生工作人員的努力下，我區(qū)深入開(kāi)展績(jī)效工作考核，以婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，落實(shí)措施，較好地完成了2010年市婦幼衛(wèi)生工作考核目標(biāo)任務(wù)，婦幼衛(wèi)生工作取得了進(jìn)步。2010年全區(qū)住院分娩率99.87%，5歲以下兒童死亡率13.13‰，消除了新生兒破傷風(fēng)，在全市婦幼衛(wèi)生工考核名列第一。

（一）強(qiáng)化管理，落實(shí)“降消”項(xiàng)目工作。

1、鞏固產(chǎn)科建設(shè)合格區(qū)成果。一是產(chǎn)科急救中心和產(chǎn)科建設(shè)合格區(qū)復(fù)評(píng)工作。為做好復(fù)評(píng)工作，我們要求各復(fù)評(píng)單位認(rèn)真按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，配齊相應(yīng)配套設(shè)施，通過(guò)加強(qiáng)督導(dǎo)，完善了急救中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)科服務(wù)規(guī)范。使各單位按照《湖南省產(chǎn)科管理規(guī)范和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》，把產(chǎn)科病歷書寫、產(chǎn)程圖使用、催產(chǎn)素使用、剖宮產(chǎn)率控制等作為加強(qiáng)基層產(chǎn)科質(zhì)量管理的重點(diǎn)內(nèi)容，將產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量納入醫(yī)療質(zhì)量考核管理，開(kāi)展自評(píng)和復(fù)評(píng)工作，復(fù)評(píng)工作取得了實(shí)效。二是嚴(yán)格控制剖宮產(chǎn)率，把剖宮產(chǎn)率控制做為責(zé)任制考核的重點(diǎn)工作，并納入農(nóng)合報(bào)賬和住院分娩補(bǔ)償?shù)目刂品秶?，?duì)剖宮產(chǎn)醫(yī)學(xué)指征把握不嚴(yán)、剖宮產(chǎn)率超出規(guī)定比例的單位，超出規(guī)定比例部分由各單位自行負(fù)責(zé)，并對(duì)超剖宮產(chǎn)率單位進(jìn)行了處罰，全區(qū)剖宮產(chǎn)率降至31.23%。三是嚴(yán)把產(chǎn)科人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)產(chǎn)科人員技術(shù)準(zhǔn)入與考核工作。對(duì)全區(qū)已從事母嬰保健技術(shù)的人員資質(zhì)進(jìn)行重新審核，換發(fā)了“母嬰保健技術(shù)服務(wù)合格證書”；對(duì)新從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)考試合格后給予發(fā)證。

2、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和高危孕婦的篩選與管理。

為加強(qiáng)督導(dǎo)工作力度，2009年12月份區(qū)衛(wèi)生局組織對(duì)全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的婦幼保健工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)科建設(shè)進(jìn)行了一次全面業(yè)務(wù)督導(dǎo)。2010年6-8月份分別就保健績(jī)效考核指標(biāo)和五大公共衛(wèi)生工作下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)中心督導(dǎo)，對(duì)督導(dǎo)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)于督導(dǎo)不力的保健員在例會(huì)上點(diǎn)名通報(bào)批評(píng)。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，特別是高危孕婦的篩選與管理，是有效控制孕產(chǎn)婦死亡的手段和措施，通過(guò)建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，全程提供孕產(chǎn)期保健服務(wù)，有效提高了住院分娩率，杜絕了新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生。通過(guò)孕產(chǎn)婦保健管理，訪視高危孕產(chǎn)婦，宣傳婦幼保健工作知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的自我保健意識(shí)。全年下鄉(xiāng)督導(dǎo)10次，區(qū)內(nèi)綜合醫(yī)院做到每月督導(dǎo)一次，提高了孕產(chǎn)期保健質(zhì)量。全區(qū)篩選高危孕產(chǎn)婦985例，高危管理935例，高危管理率為94.92%，高危篩查率18.88%，高危住院分娩率99.8%。

（二）認(rèn)真落實(shí)重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目。

1、做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作。為進(jìn)一步減輕農(nóng)村群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡和嬰兒死亡率，根據(jù)省、市要求，我區(qū)繼續(xù)實(shí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，對(duì)住院分娩的補(bǔ)助對(duì)象做到不漏補(bǔ)，不亂補(bǔ)，落實(shí)住院分娩免費(fèi)服務(wù)包，認(rèn)真執(zhí)行平產(chǎn)和剖宮產(chǎn)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)。去年12月省里新的文件下發(fā)后，又進(jìn)行了延補(bǔ)，確保了補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的足額發(fā)放。全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助2834人次，補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)達(dá)85.02萬(wàn)元，其中高危搶救補(bǔ)助9.02萬(wàn)元。

2、做好艾滋病母嬰阻斷工作。我們組織各醫(yī)療單位的產(chǎn)科主任、檢驗(yàn)科主任、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保健員進(jìn)行了艾滋病母嬰阻斷培訓(xùn)班，利用婚檢、孕檢、產(chǎn)檢等多途徑開(kāi)展篩查檢測(cè)工作，做到宣傳告知，早期篩查，區(qū)婦幼保健院免費(fèi)承擔(dān)收集標(biāo)本和檢測(cè)工作，去年艾滋病檢測(cè)6768人次，檢測(cè)率為129.73%（包括流動(dòng)人口）。

3、做好孕婦增補(bǔ)葉酸工作。制定了葉酸增補(bǔ)工作方案，將葉酸增補(bǔ)任務(wù)落實(shí)到各衛(wèi)生院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，全區(qū)增補(bǔ)葉酸3211人，增補(bǔ)率為74.62%，完成了既定目標(biāo)任務(wù)，大大降低了新生兒神經(jīng)管畸形發(fā)生的機(jī)率。

4、積極開(kāi)展農(nóng)村婦科病查治工作。制定婦女病查治工作計(jì)劃，認(rèn)真組織開(kāi)展普查，對(duì)符合農(nóng)村合作醫(yī)療住院條件的病人給予住院治療農(nóng)合報(bào)賬。全區(qū)婦女病應(yīng)查人數(shù)為41853人，實(shí)際檢查42235人，完成了上級(jí)任務(wù)，查出患病人數(shù)17300人，患病率40.96%，治療15570人，治療率90%。

5、加強(qiáng)婚前健康檢查工作。自2009年9月1日起實(shí)行免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查以來(lái)，區(qū)政府出臺(tái)免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查實(shí)施方案，區(qū)政府主持召開(kāi)衛(wèi)生、民政、財(cái)政、計(jì)生等有關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)婚檢工作。為加大宣傳力度，邀請(qǐng)電視臺(tái)就婚檢進(jìn)行宣傳報(bào)道，在政務(wù)中心電子屏幕長(zhǎng)期滾動(dòng)播放免費(fèi)婚檢政策，保健院制發(fā)了宣傳婚檢年畫掛歷。按照衛(wèi)生部《婚前保健工作規(guī)范》要求，進(jìn)一步改善了服務(wù)環(huán)境與條件，派醫(yī)務(wù)人員參加婚檢培訓(xùn)，嚴(yán)把婚檢質(zhì)量關(guān)，同時(shí)開(kāi)展出生缺陷防治知識(shí)的宣傳工作，提高群眾對(duì)婚檢工作重要性的認(rèn)識(shí)，使結(jié)婚對(duì)象自覺(jué)接受免費(fèi)婚檢。盡管我們做了大量工作，但婚檢效果不理想，去年1-8月開(kāi)展婚前醫(yī)學(xué)檢查174對(duì)，婚檢率為3.14%。為此，9月份后我們加強(qiáng)了與民政部門聯(lián)系，引導(dǎo)婚姻登記當(dāng)事人進(jìn)行婚檢，婚檢工作來(lái)勢(shì)很好，去年9月-12月婚檢212對(duì)，（三）積極采取措施，提高兒童健康素質(zhì)。

1、大力開(kāi)展新生兒疾病篩查工作。各醫(yī)院將新篩工作作為一項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目開(kāi)展，及時(shí)主動(dòng)送遞采血卡，去年共對(duì)4830例新生兒進(jìn)行了疾病篩查，其中經(jīng)區(qū)保健院通知的陽(yáng)性患兒2例，并進(jìn)行了跟蹤隨訪。全區(qū)新生兒疾病篩查率為91.91%。區(qū)保健院、人民醫(yī)院開(kāi)展了聽(tīng)力篩查工作，區(qū)保健院提供上門服務(wù)，有效提高篩查率，全區(qū)聽(tīng)力篩查928人次，篩查率為17.66%。

2、加強(qiáng)兒童保健管理工作。一是加強(qiáng)兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)管理。參照實(shí)施衛(wèi)生部《中國(guó)7歲以下兒童生長(zhǎng)發(fā)育參照標(biāo)準(zhǔn)》，使用最新生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖，開(kāi)展兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)工作，積極組織開(kāi)展一年一度的兒童健康檢查宣傳，全區(qū)0-7歲兒童33540人，進(jìn)行保健管理23095人，保健管理率68.86%，其中3歲以下兒童15865人，系統(tǒng)管理11805人，系統(tǒng)管理率74.41%。二是做好幼兒園衛(wèi)生指導(dǎo)工作。三是加強(qiáng)5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)管理。5歲以下兒童死亡69人，死亡率13.13‰。同時(shí)規(guī)范發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明，全區(qū)實(shí)行出生醫(yī)學(xué)證明計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)出生數(shù)核發(fā)出生醫(yī)學(xué)證明，做到不錯(cuò)發(fā)，不漏發(fā)，不違規(guī)亂補(bǔ)發(fā)。去年發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明6957張。

（四）加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息管理，提高婦幼信息質(zhì)量。加強(qiáng)了橫向與縱向聯(lián)系，多方收集婦幼衛(wèi)生信息，定期進(jìn)行信息質(zhì)控，同時(shí)加強(qiáng)了與各相關(guān)單位的信息反饋。去年我們就婦幼信息工作針對(duì)新年報(bào)新增內(nèi)容及主要指標(biāo)變化、年報(bào)上報(bào)待、等進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而提高了信息管理質(zhì)量。

我區(qū)婦幼保健工作得到了市衛(wèi)生局和市婦幼保健院的肯定，成績(jī)的取得離不開(kāi)區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)區(qū)衛(wèi)生局的高度重視，更離不開(kāi)廣大婦幼保健工作者的無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦努力。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我區(qū)婦幼保健工作存在的問(wèn)題還很突出，一是新生兒聽(tīng)力篩查工作是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，聽(tīng)力篩查率低。二是免費(fèi)婚檢率低，去年婚檢率僅為3.4%，離上級(jí)要求的60%相差甚遠(yuǎn)。三是孕產(chǎn)婦死亡2例，杜絕孕產(chǎn)婦死亡仍是工作重點(diǎn)。因此，今年婦幼工作面臨的任務(wù)還很艱巨，迫切需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心支持，需要廣大婦幼專干愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，解決存在的問(wèn)題。

二、2011年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作任務(wù)及要求

2011年婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面實(shí)施“一法兩規(guī)”，按照國(guó)家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，堅(jiān)持?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制，以維護(hù)和保障人民群眾健康權(quán)益為根本，秉持全生命周期的健康服務(wù)理念，促進(jìn)健康公平，實(shí)現(xiàn)人人享有基本衛(wèi)生保健服務(wù)，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

主要工作指標(biāo)：孕產(chǎn)婦死亡率控制在22/10萬(wàn)以下，住院分娩率達(dá)到98%，5歲以下兒童死亡率在11.5‰以內(nèi)，產(chǎn)前篩查與診斷率5%，新生兒疾病篩查率為70%，新生兒聽(tīng)力篩查率25%，葉酸服用率為90%，農(nóng)村住院分娩補(bǔ)助達(dá)到4519人，孕產(chǎn)婦艾滋病檢測(cè)率80%，婚前醫(yī)學(xué)檢查率為60%，農(nóng)村婦女普查普治工作檢查41687人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為70%，三歲以下兒童系統(tǒng)管理率為55%。為完成上述工作目標(biāo)和任務(wù)，重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作：

（一）切實(shí)抓好孕產(chǎn)婦死亡和五歲以下兒童死亡控制工作。

1、要堅(jiān)決杜絕孕產(chǎn)婦死亡。要達(dá)到市里要求，不能死亡1例孕產(chǎn)婦，因此做好這項(xiàng)工作形勢(shì)非常嚴(yán)峻。各級(jí)單位以及我們?nèi)w婦幼人員要高度重視這項(xiàng)工作，要防止和克服“無(wú)能為力”的錯(cuò)誤思想，要想辦法避免各種意外的發(fā)生。要加大工作力度，并做到以下幾點(diǎn)：一是對(duì)轄區(qū)孕產(chǎn)婦摸底建卡要到位，全面落實(shí)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理措施，做到早建冊(cè)建檔，不漏卡，不漏人。二是高危管理要到位。嚴(yán)格按高危篩查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查管理高危。區(qū)保健院要加強(qiáng)督導(dǎo)力度，對(duì)高危評(píng)分≥15分的，至少進(jìn)行2次面訪，面訪記錄要詳細(xì)。認(rèn)真落實(shí)高危產(chǎn)婦月報(bào)制度。三是實(shí)行分級(jí)住院分娩。一般衛(wèi)生院接產(chǎn)高危評(píng)分5分及以下孕產(chǎn)婦、中心衛(wèi)生院接產(chǎn)高危10分及以下孕產(chǎn)婦、高危評(píng)分10分以上必須到區(qū)級(jí)以上醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)分娩。對(duì)違規(guī)截留高危孕產(chǎn)婦的單位要嚴(yán)厲處罰，決不姑息遷就。四是強(qiáng)化孕產(chǎn)婦死亡責(zé)任追究，市里規(guī)定凡是出現(xiàn)可避免性死亡給予黃牌警告，是責(zé)任事故的，要取消其產(chǎn)科合格縣資格并在媒體上曝光。我們也相應(yīng)的要這么要求大家，因產(chǎn)前保健服務(wù)不到位、產(chǎn)時(shí)監(jiān)護(hù)不力或診療延誤、工作不負(fù)責(zé)等，凡是出現(xiàn)可避免性死亡孕產(chǎn)婦的，實(shí)行一票否決。五是各位保健員要增強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)轄區(qū)孕產(chǎn)婦特別是計(jì)劃外生育、流動(dòng)人口生育、家庭貧困以及高危孕產(chǎn)婦加強(qiáng)管理，引導(dǎo)她們主動(dòng)并自愿定期到醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查并住院分娩。

2、要控制五歲以下兒童死亡率。五歲以下兒童死亡率超標(biāo)與孕產(chǎn)婦死亡都實(shí)行一票否決，且不得評(píng)先評(píng)優(yōu)。按我們?nèi)ツ晖瓿傻闹笜?biāo)，今年要降低五歲以下兒童死亡率的任務(wù)很艱巨，要做好這項(xiàng)工作還需大家全心投入。一是要加強(qiáng)新生兒窒息復(fù)蘇技能培訓(xùn)，各醫(yī)療單位要將這項(xiàng)工作形成制度化。二是要認(rèn)真開(kāi)展五歲以下兒童死亡評(píng)審，決不能流于形式走過(guò)場(chǎng)。三是要積極開(kāi)展產(chǎn)前篩查工作，要認(rèn)真完成市里規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。

（二）全面實(shí)施孕產(chǎn)婦和兒童免費(fèi)健康管理兩項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

衛(wèi)生部印發(fā)的《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》，明確了城鄉(xiāng)居民免費(fèi)享受國(guó)家9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，其中包括了孕產(chǎn)婦和0-36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)。這既是基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容，也是婦幼保健的基礎(chǔ)性工作，必須抓緊抓好。要加強(qiáng)婦女保健和兒童保健的系統(tǒng)管理，按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，為孕產(chǎn)婦和0-36個(gè)月嬰幼兒建立保健手冊(cè)、定期的訪視和健康體檢。大力推廣婦幼保健適宜技術(shù)，積極拓展兒童口腔保健、眼保健、生殖保健、心理保健等婦幼保健服務(wù)項(xiàng)目。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要承擔(dān)孕產(chǎn)婦和0-36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)，區(qū)保健院要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。要以落實(shí)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》為導(dǎo)向，以保障基本婦幼保健服務(wù)質(zhì)量、讓廣大婦女兒童受益為原則，規(guī)范工作流程，完善工作制度，加強(qiáng)培訓(xùn)培訓(xùn)指導(dǎo)，強(qiáng)化考核監(jiān)督，系統(tǒng)規(guī)范地搞好0-36個(gè)月兒童和孕產(chǎn)婦免費(fèi)健康管理服務(wù)項(xiàng)目。我區(qū)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率今年要達(dá)到70%，市里將此列入了目標(biāo)考核范圍，我們分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)服務(wù)中心，希望各位要引起高度重視。

（三）認(rèn)真落實(shí)婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

1、繼續(xù)抓好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作是一項(xiàng)民生工程，有利于進(jìn)一步提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，有利于減輕農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此，各單位要將農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作作為一項(xiàng)惠民工程抓實(shí)抓好。一是嚴(yán)格執(zhí)行平產(chǎn)、剖宮產(chǎn)的限價(jià)規(guī)定，切實(shí)降低孕產(chǎn)婦住院分娩費(fèi)用。對(duì)平產(chǎn)、剖宮產(chǎn)費(fèi)用超出限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)要給予嚴(yán)厲的處罰，甚至取消其定點(diǎn)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)的資格。二是規(guī)范服務(wù)技術(shù)服務(wù)，完善孕產(chǎn)婦急救綠色通道，提高產(chǎn)科急救能力建設(shè)，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院高危孕產(chǎn)婦的管理和快速轉(zhuǎn)運(yùn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行孕產(chǎn)婦住院分娩助產(chǎn)“服務(wù)包”，努力提高產(chǎn)科質(zhì)量，嚴(yán)格剖腹產(chǎn)指征，全區(qū)剖宮產(chǎn)率力爭(zhēng)控制在30%以下。三是擴(kuò)大農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助面。對(duì)符合政策沒(méi)有給予補(bǔ)助的農(nóng)村住院分娩的產(chǎn)婦，做好回補(bǔ)工作。對(duì)計(jì)劃外生育的農(nóng)村住院分娩產(chǎn)婦，在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)后，納入補(bǔ)助范圍。要對(duì)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩100%補(bǔ)助到位。對(duì)農(nóng)村貧困、高危孕產(chǎn)婦，按照一定的比例設(shè)立農(nóng)村貧困、高危孕產(chǎn)婦救助基金，提高孕產(chǎn)婦補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的使用率，讓農(nóng)村孕產(chǎn)婦真正得到實(shí)惠。

2、扎實(shí)做好增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。一要擴(kuò)大葉酸增補(bǔ)人群。2011年按照省市要求，葉酸增補(bǔ)工作由以前的農(nóng)村待孕婦女?dāng)U大到城市和農(nóng)村所有的待孕婦女（包括流動(dòng)人口）。全區(qū)準(zhǔn)備懷孕的婦女在孕產(chǎn)3個(gè)月和孕早期3個(gè)月到所在地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室都可以領(lǐng)取到免費(fèi)的葉酸，實(shí)現(xiàn)全市待孕婦女孕前3個(gè)月和孕早期3個(gè)月全部免費(fèi)補(bǔ)服葉酸，全區(qū)葉酸補(bǔ)服率達(dá)到90%。二要完善葉酸規(guī)范管理、發(fā)放的渠道。除了由村保健員或鄉(xiāng)村醫(yī)生給轄區(qū)內(nèi)待孕婦女發(fā)放葉酸外，城市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站也要擔(dān)當(dāng)起城鎮(zhèn)待孕婦女葉酸發(fā)放的職責(zé)，城鎮(zhèn)高危待孕婦女由所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接發(fā)放和管理。區(qū)婦幼保健院做好婚檢婦女的葉酸發(fā)放工作。三要強(qiáng)化信息定期上報(bào)制度，建立區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、村（居委會(huì)）三級(jí)臺(tái)賬，對(duì)葉酸的領(lǐng)取、發(fā)放及服用情況及時(shí)進(jìn)行登記，并按規(guī)定由村保健員（鄉(xiāng)村醫(yī)生）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）婦幼專干逐級(jí)匯總、上報(bào)。要采取多種形式，進(jìn)一步加大待孕婦女增補(bǔ)葉酸知識(shí)的宣傳力度，提高增補(bǔ)葉酸的知曉率和依從率。

3、加大免費(fèi)婦科病查治工作力度。各位院長(zhǎng)、保健員要高度重視這項(xiàng)工作，不能只看到經(jīng)濟(jì)利益，要把婦科病查治工作宣傳入村到戶到人，實(shí)行婦科病查治工作分片包干，認(rèn)真組織開(kāi)展普查，健全婦科病查治工作檔案，對(duì)查出疾病要因病施治，按照農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行報(bào)賬，盡可能減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，促進(jìn)農(nóng)村婦女的身心健康。區(qū)保健院要加強(qiáng)對(duì)婦科病查治的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保查治的質(zhì)量。

4、加速推行免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作。區(qū)保健院進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境與條件，規(guī)范婚前保健服務(wù)項(xiàng)目，推廣婚前、孕前、孕產(chǎn)期保健綜合服務(wù)，保證婚檢質(zhì)量。二要探索有效的婚檢模式，按照便民利民的原則，加強(qiáng)與民政部門的協(xié)同合作，建立政府主導(dǎo)，部門配合，全社會(huì)共同參與，廣大婚檢人員自覺(jué)參與的婚檢工作機(jī)制。對(duì)婚檢中檢出疾病及時(shí)轉(zhuǎn)診。三要加大宣傳力度。充分利用電子媒體、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，開(kāi)展婚檢知識(shí)專題宣傳欄目，宣傳婚前保健對(duì)降低傳染病的發(fā)生、預(yù)防出生缺陷的重要性，積極倡導(dǎo)健康、文明、衛(wèi)生、科學(xué)的婚育觀念，不斷強(qiáng)化群眾婚前和孕前保健意識(shí)，提高自覺(jué)婚檢率。今年我區(qū)婚前醫(yī)學(xué)檢查率要達(dá)到60%以上。

5、認(rèn)真做好艾滋病母嬰阻斷工作。一要抓好孕期檢測(cè)。要將預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目工作納入婦幼保健常規(guī)工作，重點(diǎn)提高孕期檢測(cè)率，所有開(kāi)展孕期保健服務(wù)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，均應(yīng)將預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播納入篩查管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)確診抗體檢測(cè)陽(yáng)性的婦女、嬰兒，要及時(shí)進(jìn)行治療，實(shí)行追蹤、隨訪管理，落實(shí)預(yù)防母嬰傳播的各項(xiàng)干預(yù)措施。對(duì)確診的艾滋病病人納入當(dāng)?shù)匕滩〗y(tǒng)一管理。二是繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)保健院艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，改善篩查條件，提高篩查質(zhì)量，全區(qū)孕產(chǎn)婦艾滋病檢測(cè)率要達(dá)到80%以上，婚前保健人群的艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)率逐年提高。

（四）切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高服務(wù)能力。

1、努力完善婦幼保健服務(wù)體系建設(shè)。區(qū)保健院要積極爭(zhēng)取新建業(yè)務(wù)樓項(xiàng)目，力爭(zhēng)在“十二五”期間完成新建以適應(yīng)婦幼保健服務(wù)的需求。各醫(yī)院、保健院規(guī)范開(kāi)展母嬰保健服務(wù)，健全孕產(chǎn)婦和兒童死亡、產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查等管理制度，所有信息員要按要求定期報(bào)送相關(guān)信息。要進(jìn)一步加強(qiáng)各衛(wèi)生院產(chǎn)、兒科建設(shè)，培養(yǎng)和配備專業(yè)技術(shù)人員，積極圍繞婦女、兒童生命健康開(kāi)展服務(wù)。今年，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要配備專職兒保專干，開(kāi)展兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、嬰幼兒喂養(yǎng)指導(dǎo)。

2、繼續(xù)抓好婦幼保健人才隊(duì)伍建設(shè)。保健院要保證足夠的群體保健力量，按照編制總額的40%標(biāo)準(zhǔn)配足配齊面上工作人員，保證面上工作需要。二是要健全鄉(xiāng)村兩級(jí)婦幼保健人員配臵，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道要按照每萬(wàn)人口一名婦幼專干的標(biāo)準(zhǔn)配備，2萬(wàn)人以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求配備雙線；每個(gè)行政村要有一名鄉(xiāng)村醫(yī)生或婦幼保健員負(fù)責(zé)轄區(qū)婦幼保健工作。保健員要穩(wěn)定，這對(duì)開(kāi)展婦幼保健工作很重要，也是一直強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題，希望各衛(wèi)生院長(zhǎng)引起重視。三是加強(qiáng)基層?jì)D幼保健人員培訓(xùn)，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，持證上崗。新配備的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)婦幼保健專干要經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局組織的崗前培訓(xùn)取得培訓(xùn)合格證后方能上崗。

3、進(jìn)一步提高出生缺陷干預(yù)水平。今年省政府將出臺(tái)《湖南省出生缺陷干預(yù)辦法》，健全出生缺陷監(jiān)測(cè)、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)產(chǎn)前篩查和診斷、新生兒疾病篩查工作。我區(qū)今年產(chǎn)前篩查率要達(dá)到5%。新生兒疾病篩查率達(dá)到70%，新生兒聽(tīng)力篩查率要達(dá)到25%，各醫(yī)療單位要想辦法完成。

4、加強(qiáng)推進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程。一是加強(qiáng)督導(dǎo)與質(zhì)控，對(duì)各類報(bào)表要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，各項(xiàng)登記要做到及時(shí)、準(zhǔn)確和完整，確保各項(xiàng)登記與記錄一致，登記與報(bào)表一致，減少各項(xiàng)信息的漏報(bào)與錯(cuò)報(bào)。二是要做好新增婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作信息上報(bào)工作，進(jìn)一步完善新增項(xiàng)目信息的歸口管理，定期開(kāi)展督導(dǎo)，核實(shí)數(shù)據(jù)的來(lái)源與完整性，全面掌握項(xiàng)目信息，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)，準(zhǔn)確上報(bào)。

（五）狠抓規(guī)范化管理，建立婦幼保健長(zhǎng)效機(jī)制。

1、認(rèn)真抓好績(jī)效考核。衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展績(jī)效考核工作，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)，為此，一要明確工作職責(zé)。根據(jù)國(guó)家《關(guān)于促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見(jiàn)》規(guī)定，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)，重大公共衛(wèi)生主要由專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。二是要科學(xué)制定績(jī)效考核指標(biāo)體系。把國(guó)家和省政府規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目列為重點(diǎn)指標(biāo)，納入各單位的績(jī)效考核。三是要把公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)與績(jī)效考核緊密掛勾。對(duì)保健員實(shí)行績(jī)效考核工作制度，充分發(fā)揮保健員的工作積極性。

2、依法實(shí)行監(jiān)督管理。一是加強(qiáng)母嬰保健監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴(yán)格母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的準(zhǔn)入。嚴(yán)厲打擊非法接生、非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠手術(shù)等違法行為。二是規(guī)范婦幼衛(wèi)生服務(wù)行為。要將兒童保健、婦女保健等婦幼基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目逐步下移，通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，免費(fèi)向居民提供服務(wù)，提高婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)的覆蓋率和管理率，推動(dòng)?jì)D幼衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們要增強(qiáng)做好婦幼衛(wèi)生工作的決心和信心，在黨的十七大精神指引下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，面對(duì)困難，勇于奮戰(zhàn)，積極推進(jìn)我區(qū)婦幼衛(wèi)生工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

謝謝大家！