第一篇：關(guān)于企業(yè)文化的調(diào)研報告

xxxx酒店集團1994年創(chuàng)業(yè)于一個區(qū)招待所，經(jīng)過十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實體，還成 立了xx職業(yè)學(xué)校、xx國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產(chǎn)達13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團綜合實力排位第二十一，名列山 東第一，是省級重點服務(wù)企業(yè)，省級服務(wù)名牌。由于業(yè)績突出，董事長曾獲“全國五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

（一）藍 海集團是勞動密集型企業(yè)，相對于其它類型的公司，員工素質(zhì)對企業(yè)素質(zhì)的影響更大。餐旅服務(wù)需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務(wù)產(chǎn)品如果以親情氛圍為 背景，企業(yè)文化便會起到支持企業(yè)形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經(jīng)濟的負(fù)面作用，催生了過度物質(zhì)主義與極端個人主義，對于青年價值觀的影響尤其大。xx員工以“80后”、“90后”為主體，所以打造仁愛和諧、勇于奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰(zhàn)。先進的企業(yè)文化有責(zé)任建構(gòu)優(yōu)于大環(huán)境的小環(huán)境，推動社會 文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

xx是孔孟故鄉(xiāng)，儒家思想影響深遠(yuǎn)，許多內(nèi)容已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了民風(fēng)民俗，傳統(tǒng)文化與民間文化結(jié)合，構(gòu)筑了原生態(tài)的“草根國學(xué)”，為企業(yè)文化建設(shè)提供了豐富的營養(yǎng)，借復(fù)興而振興，有順勢做大的方便。儒本在“孝”，“本立而道生”，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“家”是“小 道理”，可以帶動企業(yè)發(fā)展的“大道理”，企業(yè)文化關(guān)注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教?！凹椅幕笔怯卸魑幕?，有恩才能感恩，有恩是企業(yè)對于員工而言 的，感恩是員工對于企業(yè)而言的，感恩文化需要雙向互動。2008年，經(jīng)濟危機席卷全球，許多企業(yè)降薪裁員，xx集團領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾，“不裁員、不降薪”，非 但如此，還通過年終工資套改，使52.4％的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任升華為信心，成為集團發(fā)展的重要無形資產(chǎn)。企業(yè)是員工 的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風(fēng)港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，“xx馨園”小區(qū)的建設(shè)工作 吸收了職工代表參加?！靶〖摇笨俊按蠹摇?，“大家”靠國家，現(xiàn)在政策好，機會多，企業(yè)有多大“人氣”，就能做多大事情。

感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳 菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發(fā)展，是他們自己關(guān)心的問題，也是企業(yè)關(guān)心的問題，2008年，集團開始為他們設(shè)計職業(yè)生 涯規(guī)劃，以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在xx上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據(jù)，集團對他們倍加關(guān)照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松 的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關(guān)。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節(jié)前夕，領(lǐng)導(dǎo)和同事們冒著嚴(yán)寒，長途跋涉前往慰問，送去了面 粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業(yè)的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮 制是古代維護社會秩序的溫良規(guī)范，有糟粕也有精華。中國現(xiàn)代企業(yè)管理主要受西學(xué)影響，更重規(guī)制,倘若重開禮制，將其融入運作系統(tǒng)，便充實了新東方管理思 想。感恩文化不能只滿足于道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發(fā)到自覺需要規(guī)范過程，在約束中培養(yǎng)習(xí)慣，通過習(xí)慣實現(xiàn)內(nèi)化。xx職業(yè)學(xué)校堅持對未來 的員工進行養(yǎng)成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學(xué)習(xí)，在“蒙學(xué)”培訓(xùn)中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經(jīng)過一段時間之后，學(xué)生家長們驚喜地發(fā)現(xiàn)了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓(xùn)導(dǎo)更有效。

禮 教須“教”，“慎終追遠(yuǎn)”的精神滲透在儒家文本中，“學(xué)而時習(xí)之”是必不可少的環(huán)節(jié)。自2007年12月開始，xx集團組織管理人員和國學(xué)愛好者研讀《論 語》，共組織200余人月訓(xùn)17次，至今不輟。每次課后，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學(xué)過的章節(jié)。孔子在知行統(tǒng)一中更重視“行”，由學(xué)而行是最生動 的國學(xué)，如今員工自選題目搞國學(xué)實踐創(chuàng)意，制定相關(guān)的操作方案進行沙盤演練。在已經(jīng)完成的“父母禮包”設(shè)計中，有些員工的構(gòu)思很精彩，受到專家的好評。

文化流動起來才能被放大，個人感受的共享會形成發(fā)展動力，在耳濡目染中，感恩情結(jié)不是累加的，而是裂變的，企業(yè)媒體起著推波助瀾的作用。集 團的流動電視——《xx月播報》、內(nèi)部報紙——《xx風(fēng)》注重感恩精神的傳播。婦女節(jié)?？O(shè)計了“員工留言版”，房務(wù)部楊曉蕊對在外地工作的丈夫說：“你 不在我身邊，但是我依然想念著你，你不用牽掛，我會照顧好父母和孩子，照顧好自己。好好工作，一起加油。”張虹在《我家的婆婆無人比》一文中寫到：集團給 先進工作者家長寫了感謝信，張虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸兒媳好，她老人家承擔(dān)了全部家務(wù)，照顧孫子，為的就是晚輩能夠靜心工作。家庭里的事情最瑣 碎，瑣碎的情感最真切，感恩文化進入細(xì)節(jié)才感人，人被感動了精神境界才容易發(fā)生變化。

（二）感 恩文化建設(shè)是企業(yè)國學(xué)工程的重要內(nèi)容，能夠提高員工與員工之間、企業(yè)與員工之間的相關(guān)程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結(jié)濡化為成熟的企業(yè)人格，是深度 效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經(jīng)在xx集團中顯現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

感恩精神內(nèi)化為價值觀以后便會順理成章地外化成行為，從自發(fā)、自覺向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質(zhì)提高了，規(guī)范最終效果就達到了，企業(yè)文化的頂級狀態(tài)是自治，常態(tài)最可貴。而且素質(zhì)比規(guī)范大，明德者會有很多制度之外的舉動。李維明是濟南xx的“宿舍家長”，她認(rèn)真履行自己的職責(zé)，是免檢員工，除此之外，她還經(jīng)常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍……感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環(huán)境的建設(shè)者與受益者。

感恩文化培育奉獻精神，先行的創(chuàng)業(yè)者為大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個人都不該坐享其成，這是一種心態(tài)，也是一種品德?！拔?為xx奉獻一天”小組由東營xx國際漁歌坊零點廳5名員工組成，在08年度集團的半年總結(jié)大會上，她們得知企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，深感憂慮，便拿出一天的工資 奉還給企業(yè)，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識，令集團領(lǐng)導(dǎo)非常感動。沒有奉獻精神，企業(yè)與員工之間就是討價還價的利益關(guān)系，這樣的公司也能運轉(zhuǎn)，但不 會有同舟共濟的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責(zé)任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)規(guī)模越大，主要干部現(xiàn)場督導(dǎo)的可能性就越小，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性就越重要。2000 年，xx集團收購了勞動大廈，蓋素萍隨之轉(zhuǎn)為xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續(xù)繳了各類保險，連勞動大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動，暗下定 決心要用自己的實際行動回報新業(yè)主的厚愛。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實認(rèn)真，技能熟練，主動幫助其他同事，帶出了許多優(yōu)秀員工，多年來被評為先進工作 者。

企 業(yè)最大的感恩對象是用戶，沒有消費者的支持，xx就失去了生存與發(fā)展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關(guān)系。xx 奉守“你的需求，我的責(zé)任”的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業(yè)理念要求的標(biāo)準(zhǔn)還高。一次，xx的一位員工在公交車上為一位乘客讓 座，那人坐下后不解地問：“我又不是老弱病殘，你為什么這樣？”“因為您手中拿著xx手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是?！?/p>

感 恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經(jīng)驗，成長格外迅速，感恩文化建設(shè)具有人才培養(yǎng)功能，其中的脫穎而出者與企業(yè)的 相關(guān)性強，“組織人”的素質(zhì)高。有了感恩精神，易于培養(yǎng)兄弟情誼，這是領(lǐng)導(dǎo)骨干的人脈基礎(chǔ)。韓志遠(yuǎn)1994年10月從東營市高級技工學(xué)校畢業(yè)后來到企業(yè)，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來從切配、主配，成長為占灶廚師，2002擔(dān)任了xx新悅大飯店餐飲總監(jiān)，他說：“學(xué)習(xí)在xx、實踐在xx、自我發(fā)展 在xx，是xx給了我機會、機遇，無論到了哪個崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。xx是我無悔的選擇，我與xx共成 長?！?2005年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業(yè)前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時，餐廳的家具運到了，他 立刻起床，親自到現(xiàn)場指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠(yuǎn)的作風(fēng)是xx精神的典 范，他的業(yè)績也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽，如今已經(jīng)被提拔為集團副總裁。

第二篇：企業(yè)文化調(diào)研報告

山西焦煤霍州煤電回坡底礦企業(yè)文化調(diào)研報告

一、發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用

企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成，離不開黨組織強有力的引領(lǐng)和推動。組織宣講團下礦、下基層，進宿舍、進班組，積極引導(dǎo)職工群眾正確認(rèn)識當(dāng)前形勢，增強憂患意識和責(zé)任意識。各級黨組織和廣大黨員干部把智慧和力量凝聚到安全生產(chǎn)、保持各項指標(biāo)平穩(wěn)增長上來，在降成本、增效益等工作上發(fā)揮模范帶頭作用，步調(diào)一致、同心同德。

二、對職工親切的人文關(guān)懷

為職工創(chuàng)造良好的生活條件和工作環(huán)境，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是關(guān)心職工的具體體現(xiàn)?；仄碌椎V始終堅持“以人為本”治企理念，從細(xì)微處入手，創(chuàng)新服務(wù)職工、服務(wù)安全生產(chǎn)的方法途徑，拓展服務(wù)領(lǐng)域，相繼建成投入使用了井口溫馨超市、工裝服務(wù)超市。在井口溫馨服務(wù)超市，每天要服務(wù)井下職工近400人，商品全部免費提供，這里各種生活用品布置的滿滿當(dāng)當(dāng)，墻上都掛滿了安全警語，門口擺放電熱保溫桶、茶杯、縫紉機，安全知識專柜擺滿了安全知識書籍、安全操作溫馨卡。在工裝服務(wù)超市，全礦職工的工衣在這里統(tǒng)一發(fā)放，按規(guī)定工衣每穿三天必須換一次，每天都要給200多名職工提供服務(wù)，更換程序簡單，24小時服務(wù)，隨來隨領(lǐng)，保證職工干干凈凈、整整齊齊，工作起來精力充沛。這些只是企業(yè)對職工關(guān)懷的點滴細(xì)節(jié)，在此基礎(chǔ)上進一步加大對職工的服務(wù)力度，改善職工就餐、住宿、交通乘車等條件，解決職工后顧之憂，保證職工輕裝上陣，安心工作、安全工作，促進安全生產(chǎn)。

三、積極開展安全教育，促進企業(yè)安全生產(chǎn)

堅持“以考促學(xué)”，積極創(chuàng)新檢查考核方法，確保學(xué)習(xí)效果。政工科不定期深入基層區(qū)隊進行督導(dǎo)，檢查職工學(xué)習(xí)筆記記錄、必知必會知識以及操作應(yīng)用掌握等情況，確保安全教育落到實處。同時，該礦各基層單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)煤礦各類安全事故案例，積極開展座談討論，剖析事故發(fā)生的深層次原因，引導(dǎo)職工吸取事故教訓(xùn)，各單位紛紛對照事故，舉一反三，查找本單位在區(qū)隊管理以及干部職工思想上、行為上存在的安全“短板”，制定措施及時加以整改。工會積極組織女工利用班前會時間到區(qū)隊為職工送安全祝福語、安全鞋墊，開展安全知識有獎答題等。

四、開始安全生產(chǎn)競賽，強化職工安全意識

為切實發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)橋頭的堡壘作用，開展 “明星安全班組”競賽活動，以此加強班組建設(shè)，實現(xiàn)班組管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

為推進活動扎實開展，專門成立了班組建設(shè)辦公室，由工會牽頭組織從，在礦井、洗煤廠的所有建制班組中開展以班組長對員工是否做到五清楚、六必訪、六必談；班組制度、班組建設(shè)基礎(chǔ)資料齊全規(guī)范；班組員工安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)；現(xiàn)場管理達標(biāo)；員工培訓(xùn)(手指口述)五個方面“明星班組”競賽活動。礦工會嚴(yán)格按照“評選標(biāo)準(zhǔn)”，每月對各單位進行一次“明星安全班組”檢查考核，每季度召開一次觀摩交流講評會，對認(rèn)定的“明星安全班組”表彰獎勵。對在季度評比考核中，評為三星級班組的予以通報表揚；評為四星級班組的授予“先進班組”稱號；評為五星級班組的授予“明星班組”稱號；對管理滑坡、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)的班組予以通報批評。同時在年末召開一次活動總結(jié)表彰大會，對經(jīng)得起檢驗、職工認(rèn)可、考核評優(yōu)的班組及班組長予以獎勵，并把班組建設(shè)經(jīng)驗在全礦推廣。

五、注重采煤源頭管理，為品質(zhì)打好基礎(chǔ)

煤炭產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。加強地質(zhì)勘探基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格對回采工作面、掘進工作面進行現(xiàn)場管理，為從源頭狠抓原煤質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。

地測科加強了采掘工作面的物探、鉆探，每掘進80米巷道，回采工作面形成后，就采用高密度直流電法、瞬變電磁法、坑透及音頻電法等進行一次物探，進一步明確異常區(qū)域，為下一步鉆探提供可靠依據(jù)。根據(jù)物探、鉆探的結(jié)果進行綜合判斷，對落差較大的斷層、影響范圍較大的陷落柱、夾矸較厚的煤層拿出地質(zhì)分析報告，及時提供給生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部門在設(shè)計工作面時，充分考慮實際情況，繞過較大構(gòu)造，避免工作面直接推進過構(gòu)造，最大程度減少構(gòu)造對煤質(zhì)的影響。

為加強回采工作面的管理，合理組織生產(chǎn)工藝，采煤機嚴(yán)禁隨意割頂破底，嚴(yán)格控制采高，減少矸石混入煤中；工作面過構(gòu)造時嚴(yán)格執(zhí)行分裝分運；工作面采煤機在兩端頭割通后，由專人及時將割出來的煤壁以外的錨桿、錨梁、墊片回收進行集中運輸。在掘進工作面，嚴(yán)格按照中腰線施工，保證掘進煤的質(zhì)量；工作面掘進過程中矸石量不大時，每班安排專人進行撿矸，并放到巷道排矸硐室，當(dāng)工作面矸石量較大時，由調(diào)度室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，做到定點排矸，確保掘進工作面煤質(zhì)。同時加強了地面排矸系統(tǒng)管理，重點加強對現(xiàn)有地面排矸系統(tǒng)現(xiàn)場操作，突出手選皮帶的管理，加強皮帶電機、減速器的檢修維護，確保原煤質(zhì)量。

六、注重選煤管流程管理，保品質(zhì)，樹品牌

為保證產(chǎn)品品牌，礦選煤廠從原煤入廠、洗選、倉儲、裝車等環(huán)節(jié)抓起，全面提升選煤技術(shù)，提升煤質(zhì)管理水平。該礦加強了揀矸、除鐵、除雜力度，每班手揀矸崗位人員不少于四人，確保選矸效率大于85%。嚴(yán)把裝運關(guān)，對每批商品煤裝車，都是車車有采樣、批批有化驗，發(fā)現(xiàn)質(zhì)級不符立即追查，提高精煤質(zhì)級相符率，杜絕質(zhì)量事故。礦選煤廠還優(yōu)化系統(tǒng)，強化洗煤過程中的煤質(zhì)管理。通過一系列措施，礦選煤廠有效地防止了質(zhì)量事故的發(fā)生，受到了客戶的好評。

七、降底企成本，從長遠(yuǎn)利益著想

“省下的就是賺下的”。在降低成本方面采取了多項措施，精打細(xì)算?；厥諒?fù)用、節(jié)約材料已經(jīng)成為一種自覺意識，每個隊組都會主動回收井下材料。積極實行內(nèi)部市場化，強化生產(chǎn)材料日常管理和回收復(fù)用管理。每月底對隊組井下材料的庫存情況全面進行清點，對掘進隊組、工程隊組每月材料使用情況進行清點驗收；每月定期、不定期地由生產(chǎn)科材料管理員對井下生產(chǎn)材料進行專項檢查，對改變用途、因管理原因浪費的，嚴(yán)肅進行追究考核。

第三篇：企業(yè)文化調(diào)研報告

“文化力”在企業(yè)應(yīng)對 市場困局中的功效調(diào)研與思考

集團公司黨委辦公室

概述

這個調(diào)研報告，以實證?‘文化力’在企業(yè)應(yīng)對市場困局中的功效?為課題，以簡略回顧集團公司企業(yè)文化建設(shè)進程為線索，以增強持續(xù)深入推進企業(yè)文化建設(shè)的信心為目的。梳理提出的比較有新意的觀點有：（1）煤炭10年?黃金期?與實施企業(yè)文化建設(shè)在時間上的合一性，反映了文化力支撐企業(yè)發(fā)展的邏輯必然性；（2）企業(yè)文化理念體系的價值作用，在于引領(lǐng)和提升了隊伍凝聚力與團隊精神；（3對理念體系的全員認(rèn)同，同時也是對企業(yè)管理變革和行動指向的認(rèn)同；（4）企業(yè)文化建設(shè)的價值，在于增強了?企業(yè)的價值創(chuàng)造能力?。

正文

2012年下半年，國內(nèi)煤炭市場突現(xiàn)?懸崖式?落差，持續(xù)下行走低。面對這種情勢，集團公司應(yīng)勢而動、以變制變，盡各種努力消解煤炭價格大幅下滑造成的效益損失。市場發(fā)生突變的當(dāng)年，集團人均產(chǎn)量、人均創(chuàng)收、人均效益、人均稅費、1

人均資產(chǎn)均位居**乃至全國煤炭行業(yè)的前列；2013年，實現(xiàn)利潤12.5億元，并以實現(xiàn)經(jīng)濟增加值2.4億元成為能源集團唯一一家此項指標(biāo)為正數(shù)的權(quán)屬單位；2014年1-8月份，實現(xiàn)利潤6.52億元，全年完成上級要求的10億元利潤大有希望。應(yīng)當(dāng)看到，這一逆勢有為、渡危有進的業(yè)績，既得之于長期以來積累的隊伍建設(shè)、經(jīng)營管理、技術(shù)應(yīng)用、設(shè)備升級等?存量優(yōu)勢?，得之于?內(nèi)部市場化運營?、?商業(yè)模式創(chuàng)新?、?深化內(nèi)涵發(fā)展?等現(xiàn)行舉措，同時也得之于持續(xù)推進了企業(yè)文化建設(shè)。這是我們在年內(nèi)季度調(diào)研和黨組織工作綜合考評中，圍繞集團公司企業(yè)文化建設(shè)——?‘文化力’在企業(yè)應(yīng)對市場困局中的功效與思考?這一課題所作專題調(diào)研得出的基本結(jié)論。

一、煤炭10年“黃金期”正是**企業(yè)文化建設(shè)的“發(fā)展上升期”，文化力支撐了企業(yè)逆勢有為、渡危有進，具有內(nèi)在的邏輯必然性

調(diào)研過程中，大家漫談到?經(jīng)濟?與?文化?概念的?過去時?和?現(xiàn)代時?，其意蘊頗有深度，對于讀懂企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的支撐作用有著很大幫助。主要觀點包括：（1）“經(jīng)國濟民”是為“經(jīng)濟”?，F(xiàn)代漢語中的?經(jīng)濟?一詞，可以表達財政財務(wù)情況、財富積累多少等物質(zhì)成果創(chuàng)造的各種指標(biāo)，讓人聯(lián)想到溫飽、小康、GDP，等等。而在古代漢語中，?經(jīng)濟?一詞的含義更加廣博。隋代王通的《中說》?禮樂?篇里有?經(jīng)濟之道?，指的是經(jīng)邦濟世、經(jīng)世濟國或經(jīng)國濟民，有治理國家、2

治國平天下的意思。對聯(lián)?文章西漢雙司馬，經(jīng)濟南陽一臥龍?，即是稱道司馬遷、司馬相如的文章寫得好，贊賞諸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫詩?古來經(jīng)濟才，何事獨罕有?，則是感嘆經(jīng)世濟國的人才之難得。（2）“文而化之”是為“文化”?！兑住ㄙS卦〃象傳》有?觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?的語句。?觀乎人文，以化成天下?，意指觀察社會現(xiàn)象，理解社會規(guī)律，引導(dǎo)人們擺脫野蠻蒙昧，達到遵守文明禮儀、追求文明向善的境界。這是?文化?概念的詞源，表明了?文化?是一個?文而化之?的過程，同時也指示出?文化?具有時代特征、地域風(fēng)格和民族樣式。進一步說，每個特定的人，都應(yīng)當(dāng)是某種?文化?的承載者；這種?承載?不是與生俱來，只有通過?文而化之?內(nèi)注于意識、思想、心靈才能成為有?文化?的人；接受?文而化之?的程度，則決定一個人素養(yǎng)的高低。（3）建塑企業(yè)文化就是促進“治企理政”。從前兩點看出，現(xiàn)在作為名詞的?經(jīng)濟?與?文化?，在古代漢語當(dāng)中屬于動詞。其實，從抓?治企理政?和?企業(yè)文化?的終極追求或行動指向上說，我們的潛意識里所遵循的仍舊是?經(jīng)濟?與?文化?動詞含意。一方面，在某一發(fā)展周期、某一或某個階段，無論企業(yè)設(shè)定了或?qū)崿F(xiàn)了什么樣的指標(biāo)化的發(fā)展目標(biāo)，在其結(jié)果上是一個靜態(tài)的?值?，而在完成這個?值?的?周期、或階段?，所必然采取的種種措施、辦法、手段等，則主要歸為一系列?治企?的動作組合；另一方面，圍繞完成一 3

個特定的經(jīng)濟發(fā)展?值?，落實好重要措施、運用好有效辦法、執(zhí)行好細(xì)節(jié)手段，離不開企業(yè)組織中處于不同層面、擔(dān)負(fù)不同崗位職責(zé)的每個人。同時，又必然對?每個人?應(yīng)有的思想觀念、行為規(guī)范、目標(biāo)性崗位績效等提出相應(yīng)的要求，而這則主要歸為一系列?理政?的文而化之。

調(diào)研過程中，大家回顧了集團公司實施企業(yè)文化建設(shè)的大致過程。清晰地看到，煤炭10年?黃金期?正是**企業(yè)文化建設(shè)的?發(fā)展上升期?；深刻地認(rèn)識到，文化力支撐了企業(yè)逆勢有為、渡危有進，具有內(nèi)在的邏輯必然性。集團公司有計劃、有安排、有組織的實施企業(yè)文化建設(shè)始于2003年，到煤炭黃金十年結(jié)束，歷時整整10個年頭，全程黨政共管、黨委主抓。期間的主要工作：（1）“四大系統(tǒng)”的總體設(shè)計，搭建起了母體文化架構(gòu)。一是由企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、共同愿景等構(gòu)成的戰(zhàn)略識別系統(tǒng)，使企業(yè)文化建設(shè)有了明晰的發(fā)展方向和穩(wěn)固的?支點?；二是由企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)，以及工作觀、作業(yè)觀、安全觀、管理理念等構(gòu)成的理念識別系統(tǒng)，明晰了可供企業(yè)團隊和職工個體遵循、踐行的一整套價值觀念；三是由整潔、準(zhǔn)時、素養(yǎng)、安全、節(jié)儉等要素構(gòu)成的行為識別系統(tǒng)，在理念系統(tǒng)的架構(gòu)內(nèi)明晰了企業(yè)組織中每個人的基本行為規(guī)范；四是由徽章標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)之歌，以及辦公用品、招牌、企業(yè)交通工具、員工制服、企業(yè)建筑與環(huán)境識別等應(yīng)用要素構(gòu)成的視、聽覺識別系統(tǒng)，既 4

使理念系統(tǒng)獲得了延伸和實體表現(xiàn)，又具有通過人的感官向職工灌輸滲透的啟示教育意義。（2）建構(gòu)子系統(tǒng)文化，加固了對母體文化的支持。?子系統(tǒng)文化?指的是在集團公司層面搭建起母文化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，各二級單位建構(gòu)的既有共性又有個性的?自己?的企業(yè)文化。相應(yīng)地，基層各生產(chǎn)區(qū)隊、車間在二級單位企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，也建構(gòu)了屬于本層級的?子系統(tǒng)文化?。一般說，越是下一個層級的?子系統(tǒng)文化?，越是具體、細(xì)膩、個性顯明，也更加具有操作實踐性。（3）建設(shè)核心子文化，突顯了企業(yè)的個性特質(zhì)。所謂?子文化?，就是對企業(yè)全部任務(wù)中各個相對獨立業(yè)務(wù)的價值追求，比如質(zhì)量文化、營銷文化、品牌文化、安全文化、廉潔文化、保衛(wèi)文化、社區(qū)文化。等等。不論是母體文化還是子系統(tǒng)文化，作用的是一個面、一個范圍；而?子文化?關(guān)注的是一條線、一個單項。集團公司從實施企業(yè)文化建設(shè)之初，整個企業(yè)從母體文化到各子系統(tǒng)文化，都把?安全文化?作為?核心子文化?來建設(shè)，并由落實?安全教育五項制度發(fā)端，逐步形成了?安全文化5＋1?總體框架，即：安全目標(biāo)愿景、安全理念體系、安全行為規(guī)范、安全文化氛圍、安全視聽覺識別5項要素，以及現(xiàn)場精細(xì)化管理?一個基礎(chǔ)平臺?。

回顧集團公司企業(yè)文化建設(shè)的基本過程，大家深切感受到：十年建塑不尋常。期間獲得的相關(guān)榮譽雖然只是一種?稱號?，但表明了外部對我們的認(rèn)可；被?文化?了的企業(yè)組織和職工 5

隊伍，獲得的是一種自強不息的能量；文化力的作用更多體現(xiàn)的是一種?后發(fā)優(yōu)勢?，如果沒有?這十年?，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，**可能不是現(xiàn)在的樣子。用集團公司原董事長、黨委書記張壽利同志的話說，困境之中拼市場、保生存、求發(fā)展，?說到底是拼文化?。

二、應(yīng)時應(yīng)勢動態(tài)升級的理念體系，引領(lǐng)了干部職工對面臨形勢、企業(yè)管理變革和行動指向的高度認(rèn)同，因而保有并提升了凝聚力和團隊精神

調(diào)研中大家認(rèn)為，企業(yè)文化中的理念體系，就是企業(yè)倡導(dǎo)的一系列價值觀念的總和，表現(xiàn)為一整套精致而準(zhǔn)確的文字表達。所強調(diào)的是在整個企業(yè)組織當(dāng)中，人們應(yīng)以什么樣的觀念作指導(dǎo)和什么樣的行為方式參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。以?企業(yè)核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)，以及工作觀、作業(yè)觀、安全觀、管理理念?等為基本內(nèi)容的集團公司企業(yè)文化理念體系，是整個企業(yè)文化的靈魂。其構(gòu)建發(fā)展，大體歸納為四個階段：（1）系統(tǒng)整合的起始階段。2003年，集團公司黨委專門發(fā)出通知，明確項目、作出提示，面向全員征集企業(yè)文化理念，前后三上三下形成了比較完整的**企業(yè)文化理念體系。這個過程的功效，體現(xiàn)于對企業(yè)文化建設(shè)的?全員啟蒙?和?從零構(gòu)建?，是?第一塊基石?。（2）延伸凝煉的發(fā)展階段。在系統(tǒng)整合、宣灌覆蓋的同時，2005年定型印發(fā)了第一版《企業(yè)文化手冊》。隨著形勢、目標(biāo)和任務(wù)的發(fā)展變化，加之全黨開展深 6

入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動在企業(yè)的落實，以及企業(yè)文化建設(shè)實踐的深化和認(rèn)知的提升，2009年升級出臺了第二版《企業(yè)文化手冊》。兩相對照，尤為經(jīng)典的：一是將?謀事在人，成事在干?的核心理念，提升為企業(yè)哲學(xué)。二是把管理理念由?信任、嚴(yán)細(xì)、透明?，優(yōu)化為?人本，科學(xué)，卓越?；把安全理念由?以人為本，珍惜生命?優(yōu)化為?安全為天，以人為本，預(yù)防為主?。三是新增了?資源有限，創(chuàng)造無限?的資源理念，以及?修身正己，廉潔興企?廉潔理念。在這個階段，一方面求得了廣大職工和業(yè)內(nèi)人士對**文化的普遍認(rèn)可；更為關(guān)鍵的是，企業(yè)的價值導(dǎo)向、理念體系的實踐導(dǎo)向逐步由?內(nèi)化于心?向?外化于行?深化，因而實現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)的整體抬升。（3）整體對接的融合階段。主要是**于2010年組建以后，適時而積極推進了與之對接融合的工作，特別是能源集團?超越文化?的定位，及其?明德立新，包容超越?的企業(yè)核心價值觀，完全符合**的企業(yè)文化內(nèi)核，并對**文化具有?提純?的功效。（4）外化于行的實踐強化階段。突出體現(xiàn)于2012年二季度以來煤炭市場情勢持續(xù)走低，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營步入?黃金十年?終結(jié)的極度困難期。尤其是集團公司逆勢有為、渡危有進的發(fā)展業(yè)績，以變制變的經(jīng)營策略和一系列應(yīng)對舉措，顯明展示了?自強不息，創(chuàng)新進取?的企業(yè)精神；****的?領(lǐng)跑文化?、****的?三創(chuàng)三越?、**煤業(yè)的?三融三合?，以其困難形勢下的現(xiàn)實作為和經(jīng)營成果，得到有力的詮釋；****業(yè)叫響的?一噸三 7

塊，永不言敗?的口號，充分印證了?只要精神不滑坡，辦法總比困難多??？梢詳嘌?，渡危而進的**，從企業(yè)組織到職工隊伍定會粹火彌堅，整個企業(yè)文化也必將有一個大的升華。

梳理集團公司企業(yè)文化理念體系構(gòu)建發(fā)展的四個階段，大家認(rèn)為，作為企業(yè)文化?靈魂?構(gòu)成的理念體系，一定要適應(yīng)實踐的深化、形勢任務(wù)的變化而動態(tài)發(fā)展和升級；廣大職工對理念體系的認(rèn)同，同時就是對企業(yè)管理變革和行動指向的認(rèn)同；理念體系一旦內(nèi)化于職工心靈，必將激發(fā)強大的凝聚力，展示出直面困難、并肩向前的團隊精神。

三、推進企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)指向，始終匹配于提升企業(yè)的管理品質(zhì)，從由表及里的隊伍打造到“文而化之”的現(xiàn)場落地，增強了企業(yè)的價值創(chuàng)造能力

調(diào)研中大家形成了這樣一個共識：企業(yè)文化建設(shè)的價值，在于切實增強了?企業(yè)的價值創(chuàng)造能力、持續(xù)發(fā)展能力?。同時認(rèn)為，**的企業(yè)文化建設(shè)日益?實現(xiàn)了自身價值?。具體包括以下三個方面的認(rèn)識：（1）**企業(yè)文化的內(nèi)核是“管理文化”。一方面，縱觀**企業(yè)文化的整體架構(gòu)，從戰(zhàn)略識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)到視、聽覺識別系統(tǒng)，無論包含內(nèi)容、啟示意義和感官接受，都顯明體現(xiàn)出對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職工現(xiàn)場作業(yè)、人的基本行為、思想觀念傾向等的管理。同時，我們的企業(yè)文化設(shè)計，是以首先確立?戰(zhàn)略識別系統(tǒng)?為前提，其他識別系統(tǒng)均圍繞或服從于這個系統(tǒng)而生成?；蛘哒f，**的企 8

業(yè)文化建設(shè)是緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來操作實施的。因此，其核心要義濃縮到一點上，就是?管理?。另一方面，考察**企業(yè)文化建設(shè)直接作用于生產(chǎn)經(jīng)營的著力點，應(yīng)當(dāng)首推?精細(xì)管理?。從每個人、每件事、每一時、每一處、每一物的?5E?倡導(dǎo)、?管理標(biāo)準(zhǔn)?的設(shè)定、?毫米秒克厘?細(xì)則的提出，?對標(biāo)管理?的落實，到生產(chǎn)作業(yè)流程的規(guī)范掌控等，既體現(xiàn)了?精細(xì)?的要求，又有機融入到了生產(chǎn)經(jīng)營的各流程。實際上，集團公司?內(nèi)部市場?的建立運營、勞動價格體系的構(gòu)建、?六化?模式的推行、?深化內(nèi)涵發(fā)展?的實施、崗位績效工資的推行等，不僅是渡危求進的應(yīng)對舉措，而且是?精細(xì)管理?引領(lǐng)的結(jié)果。（2）**企業(yè)文化建設(shè)始終堅持了“以人為本”。企業(yè)管理的核心是對人的管理，或者說是?人性管理?、?人本管理?。**企業(yè)文化建設(shè)的?以人為本?體現(xiàn)在三個層面：一是總體設(shè)計層面。從一起步就堅持全員參與前提下的?頂層設(shè)計?，不斷夯實了實踐的群眾基礎(chǔ)。二是基本行為層面。推行?兩人成排三人成行?列隊行走，以人的面貌展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌；實行?舉旗列隊上下井?，既體現(xiàn)了紀(jì)律性、團隊精神，又保障了相互間的安全關(guān)照；強化?崗位描述?、?手指口述?，實質(zhì)上是幫助職工明了業(yè)務(wù)職責(zé)特別是安全作業(yè)操作流程，以達到保護職工人身安全的目的。**煤業(yè)公司黨支部書記、副經(jīng)理**同志談到，職工走在路上，如果是****派遣來的人員，一眼就能看出來，因為他們的?兩人成排三人成行?已養(yǎng)成了習(xí)慣。三是?人?的發(fā)展層面。實 9

施企業(yè)文化建設(shè)以來，逐步形成和推進了以三支隊伍、五大素質(zhì)為重點任務(wù)的?素質(zhì)提升工程?，并由此探索派生了?首席技師工作室、首席員工評選、素質(zhì)‘金字塔’攀升、班組論壇、勞模工作室、道德講堂、微型黨課?等一系列有助于?人?的發(fā)展的載體方法。這些，最終落腳到了提高職工落實企業(yè)管理、價值倡導(dǎo)的?執(zhí)行力?上。（3）**企業(yè)文化實現(xiàn)了“現(xiàn)場落地”。企業(yè)文化的?魂?在人的內(nèi)心、?根?在現(xiàn)場，其作用力的彰顯在于應(yīng)勢的新理念生成，以及踐行理念創(chuàng)造的物質(zhì)成果。而且，越是經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻，這種?落地生根、開花結(jié)果?的能量釋放越強大。許廠**把?五精?管理20項技術(shù)中的?網(wǎng)絡(luò)分析——關(guān)鍵線路技術(shù)管理?運用到安撤面工程中，既提高了效率、節(jié)約了成本、保證了質(zhì)量，又確保了安全；****以?五精?管理引領(lǐng)創(chuàng)新創(chuàng)造，實現(xiàn)了?膏體充填開采?工藝的完美優(yōu)化，其施工的掘進巷道被行政領(lǐng)導(dǎo)譽為?藝術(shù)品?；****以提高設(shè)備管理維護質(zhì)量，實施掘進設(shè)備撤出和采煤設(shè)備安裝平行作業(yè)法，達到了均衡、高效生產(chǎn)；****通過實施?創(chuàng)記錄行動?，在坡度大、斷面大的現(xiàn)場條件下，創(chuàng)出下山掘進直線距離月進124米的最高紀(jì)錄；亭南煤業(yè)公司圍繞采掘機運通，從13個序列制定和推行**井?全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理?，全面提升了質(zhì)量管理、安全管理。最近，被陜西省煤監(jiān)局推薦為國家級?安全文化示范企業(yè)?。2012年以來，隨著市場形勢的步步緊逼、內(nèi)部市場化的深度推行、?內(nèi)涵深化年?的逐步落實，諸如?把材料作錢使、10

拿設(shè)備當(dāng)人待?；?人人是老板、認(rèn)真做買賣?；?杜絕勞動負(fù)價值、杜絕崗位負(fù)利潤?等理念應(yīng)勢而生。實際上，集團公司以?輕資產(chǎn)、市場化、精用工、均量高?為主要特征的創(chuàng)新型內(nèi)涵發(fā)展模式，也充分體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)價值創(chuàng)造能力的促進作用。去年，集團公司的12.5億元利潤構(gòu)成中，依靠降本增收就達6億元，占比近50%，因而在困難形勢下保持了穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)語

目前，集團公司的企業(yè)文化建設(shè)進入了深度?消化、沉淀?期，同時也預(yù)示著基于匹配企業(yè)管理創(chuàng)新的再突破。我們認(rèn)為，下一步的工作應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注下列內(nèi)容：一是把應(yīng)對市場困局視為契機、把沖破市場困局的過程作為文化創(chuàng)新的路徑，力求?理念識別系統(tǒng)?和?行為識別系統(tǒng)?的豐富升級；二是緊抓以?精細(xì)?為前提的?五精?管理不放松，確保井下現(xiàn)場、地面工廣落實?5E?基本標(biāo)準(zhǔn)的常態(tài)維持，推動?20項技術(shù)?中可操作項目的大面積探索應(yīng)用；三是按照?以人為本?的企業(yè)文化建設(shè)原則，更多地把行為養(yǎng)成、技能素質(zhì)提升融入到職工落實崗位職責(zé)過程之中，盡量壓縮對職工業(yè)余時間的占用，增強職工的自我緩沖和?修復(fù)?能力；四是在已有工作投入的基礎(chǔ)上，基于已經(jīng)具備的?內(nèi)部市場化、信息化、成本管理標(biāo)準(zhǔn)化?等前提條件，強力推進?崗位價值增值管理?課題的破解與實踐。11

最好是請**同志來一趟，幫助給出有操作性的整體設(shè)計；五是于2015年上半年的早些時候，組織一次?鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果、推動企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展?研討會。

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第四篇：企業(yè)文化調(diào)研報告(牛欄山)

中國地質(zhì)大學(xué)（北京）

企業(yè)文化調(diào)研報告

題目 ：牛欄山酒廠企業(yè)文化研究

院（系）人文經(jīng)管學(xué)院學(xué)生姓名劉 哲（07008526）

章城豐（07008527）

陳 炎（07008519）

指導(dǎo)教師曹希申

二O一一年 四月

摘要：企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個職能活動當(dāng)中。是一個企業(yè)具有一系列區(qū)別于其他企業(yè)的企業(yè)特征。本調(diào)查報告通過暑期認(rèn)識實習(xí)期間實地調(diào)研牛欄山酒廠，通過深入分析其酒廠的設(shè)施布置等方面總結(jié)出牛欄山酒廠所特有的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：牛欄山；酒文化；企業(yè)文化

一、調(diào)研目的牛欄山酒廠是中國歷史悠久的釀酒廠之一。依據(jù)現(xiàn)保存在順義檔案館的《順義縣志》，從有詳細(xì)釀酒歷史記載的康熙五十八年（1719）年算起，釀酒古鎮(zhèn)牛欄山的“酒齡”已近300年。牛欄山地區(qū)飲酒文化與牛欄山酒廠悠久的建廠歷史，形成了該酒廠獨特的企業(yè)文化。

本次調(diào)研結(jié)合暑期認(rèn)識實習(xí)對牛欄山酒廠的參觀了解，通過在參觀調(diào)研中的在牛欄山酒廠所體會到企業(yè)文化及其特點并進行深入分析，形成此次調(diào)研報告。

二、調(diào)研方案

1、調(diào)研方法

本次調(diào)研，我們主要了一手資料調(diào)查法（實證分析法）和二手資料分析法這兩種調(diào)研方法進行此次調(diào)查報告的撰寫。

2、調(diào)研步驟

首先，我們通過查閱網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料，對牛欄山酒廠及其酒文化進行初步了解。此次，我們前往順義的牛欄山酒廠所在地以及生產(chǎn)車間進行實地的調(diào)研。最終，我們通過實地調(diào)研的情況，結(jié)合二手資料文獻，最終形成調(diào)查報告。

三、實際調(diào)研過程

在實地的調(diào)研過程中，我們前往了位于北京順義地區(qū)的牛欄山酒廠所在地。首先，我們來到了車間外的牛欄山酒業(yè)文化長廊，對牛欄山地區(qū)的飲酒歷史和飲酒文化進行大體了解和感受；隨后，我們來到牛欄山就是展廳，了解牛欄山生產(chǎn)的系列白酒

第五篇：企業(yè)文化進校園調(diào)研報告

企業(yè)文化進校園調(diào)研報告

一、調(diào)研目的

了解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化在企業(yè)的生存中起到了什么作用。實現(xiàn)企業(yè)

文化與校園文化的深度融合。

二、調(diào)研對象 網(wǎng)絡(luò)資源

三、調(diào)研內(nèi)容

1．調(diào)研企業(yè)的企業(yè)文化是什么？

2．企業(yè)文化在企業(yè)的生存中起到了什么作用？ 3．企業(yè)文化與校園文化的區(qū)別與聯(lián)系？ 4．如何實現(xiàn)企業(yè)文化與校園文化的深度融合？ 5．校企文化融合對大學(xué)生的促進作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

四、調(diào)研方式 資料法

五、調(diào)研時間

六、調(diào)研人員 賈新衛(wèi) 范曉輝 王少軍 李鵬飛 韓慧麗 祝改榮 屈旭斌 候佩龍 孟春麗 李磊 張少華

七、調(diào)研結(jié)果

（一）企業(yè)文化：

企業(yè)文化是80年代初興起的一種管理理論，是一種文化、經(jīng)濟和管理相結(jié)

合的產(chǎn)物。企業(yè)文化這個概念的提出，并不意味著以前的企業(yè)沒有文化，企業(yè)業(yè)的

生產(chǎn)、經(jīng)營、管理本身就是一種文化現(xiàn)象，之所以要把它當(dāng)做為一個概念提出來是因為當(dāng)代的企業(yè)管理已經(jīng)沖破了先前的一切傳統(tǒng)管理模式，正在以一種全新的文化模式出現(xiàn)，只有企業(yè)文化這個詞匯才能比較確切地反映這種新的管理模式的本質(zhì)和特點。

企業(yè)文化的興起和研究，反映了企業(yè)經(jīng)營管理理論研究的深入和發(fā)展。標(biāo)志著企業(yè)經(jīng)營管理從物質(zhì)制度的層面向文化層面的趨勢發(fā)展。研究企業(yè)文化，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)價值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)精神、風(fēng)尚道德等等，有助于激發(fā)企業(yè)發(fā)展與變革的內(nèi)在驅(qū)動力，對提高企業(yè)經(jīng)言管理水平具有積極作用。聯(lián)想和聯(lián)想人的價值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望的滿足。聯(lián)想人把技術(shù)、產(chǎn)品和方案作為服務(wù)客戶的手段，在全員中樹立一種“客戶至上＂的意識?！拔覀兊拇嬖谌Q于我們能否找到自己的客戶，我們的價值取決于我們能否滿足客戶的需求。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的竟?fàn)幵絹碓奖憩F(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)的作用越來越大，成為企業(yè)竟?fàn)幜Φ幕蜎Q定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身企業(yè)文化。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。那么企業(yè)文化究竟在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？

1、企業(yè)文化有助于推動企業(yè)提高競爭力

企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：

一是凝聚性。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化建設(shè)的主體是企業(yè)的全體職工，良好的企業(yè)文化氛圍，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)，靠全體職工的自我教育、自我約束自我體驗，逐步養(yǎng)成，一且企業(yè)職工擁有了共司的價值觀念，企業(yè)就有了巨大的晨聚力和感召力，職工就會自覺自地、齊心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮豆。則，企業(yè)力的形成只能是一種幻想。

二是放勵性。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化電和價值尋向能夠起到精神勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

三是約東性。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)狗立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種軟約東的作用，為企業(yè)提供免疫功能。約東功能夠捉高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約求，使員工明狗工作意義和方法，提高員工的安任感和使命感。

四是塑造形象性。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示巖企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌從而為企業(yè)塑造良好的整體形象樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

2、企業(yè)文化有助于促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世上許多善名的公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的被心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的被心價值觀要被接人確認(rèn)，接人又具有自我北判的能力，這樣就態(tài)使心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好

像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展超到積極的、不可估量的作用。

（三）、企業(yè)文化與校園文化的區(qū)別與聯(lián)系

1、校凨文化

校園文化是學(xué)校的一種數(shù)育場，它不僅冶師生的情操，規(guī)師生的行為而且能夠激發(fā)全校師生對學(xué)校目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)司感和作為學(xué)校一員的使命藏歸屬感，形成強烈的向心力、凝聚力和群體意識，同時，還能對學(xué)生超到潛移默化的教膏作用。校園文化對校園中每一個人的影響和制約正好與管理的號向、凝聚、激勵、約東等功能相吻合，通過各種各樣的文藝、體膏、軍訓(xùn)、理論探討、學(xué)術(shù)報告形成一種生機勃勃，積極向上的文化圍。校層文化建設(shè)的宗自，就是有助于培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)信率并附菌于實踐的價值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨自身的經(jīng)濟繁榮而逐步形成和確立，并深深稙根于企業(yè)每一個成員腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道起、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的安任感、榮普感等，都是以人為戴體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，享用，并且是企業(yè)業(yè)發(fā)展過程中逐漸積形成的。經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)管說：關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)生產(chǎn)二流企業(yè)非營銷，一流企業(yè)文化。可見，企業(yè)文化是管理的最高境?，是企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。

（四）、實現(xiàn)企業(yè)文化與校園文化的深度融合

1、建立政府主導(dǎo)下的校企合作政策保障機制。校企合作實際上是學(xué)校與企業(yè)之間的一種資源交換，一種涉及不同社會與經(jīng)濟主體之間的社會臺作，單學(xué)校一方主動出擊是解決不了根本問返，也很難保證校企合作的長效性。需要政府宏觀調(diào)控，需要公共政策的引導(dǎo)和公共財政的支持。發(fā)達家成功的經(jīng)驗和我現(xiàn)階段的基本情告訴我們，校企合作長效機制的建立，必須政府主號的原則。沒有政府的參與，校企合作很難有長效保障這是推進校企持久深度合作的必然選擇。在目前校企合作狀態(tài)下，攻府應(yīng)當(dāng)在資助、估和協(xié)調(diào)三個方面發(fā)揮主尋作用，運用政策手段和經(jīng)濟杠桿調(diào)動各方，特別是行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性。

一是制定鼓勵校企合作的政策。協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓默制定鼓勵校企合作的的激勵政策，溶實相關(guān)稅費減免和資金扶持政策的的具體措施，調(diào)調(diào)動學(xué)校、企業(yè)參與合作的積極性，使校企合作制度化。司時，對未安規(guī)定提取和使用職工教膏經(jīng)費或不守合作協(xié)議的企業(yè)，要有相應(yīng)的制約措施和解決辦法。

二是出會規(guī)規(guī)苑校企合作的文件。制定規(guī)宛校企合作管理的文件、協(xié)議文本等，指導(dǎo)學(xué)校與合作企業(yè)安照法偉法規(guī)要求，簽署合作協(xié)議，進一步規(guī)宛合作行為保證合作各方的合法權(quán)益。要建立科學(xué)合理的校企合作課估指標(biāo)體系，對校企雙方進行監(jiān)控和考被評估，表彰鼓勵先進單位。

三是強化統(tǒng)籌校企合作的功能。牽頭成立高技能人才校企臺作培養(yǎng)協(xié)調(diào)指號員會，建立政府有關(guān)部門、行業(yè)組織、企業(yè)、學(xué)校共司夢與、協(xié)調(diào)推動的工作機制，根地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)路和產(chǎn)業(yè)布局，制定推動校企合作培養(yǎng)高技能人才規(guī)劃，加強信息引號和服務(wù)，搭建好示疝性學(xué)校與知名企業(yè)合作對接的平臺。

2、建立市場尋向的校企合作利益驅(qū)動機制

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟實體，其決策的基礎(chǔ)是獲得收益，企業(yè)是否參與職業(yè)教育，如何配匱教膏資源，主要基于市場的需要和自身發(fā)展的器要。攻府很難改變企業(yè)的特征和企業(yè)面臨的機會成本來促進企業(yè)參與校企合作。因此，要保證校企合作能夠夠持久開展下去，必須遵循市場規(guī)律，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的原動力，促進其自自主參與職業(yè)數(shù)育。從企業(yè)在校企臺作中所獲得的利益訴求香，中職院校應(yīng)重點關(guān)注以下幾個方面。

（1）以提供企業(yè)優(yōu)秀人才為若力點，突出培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強對

企業(yè)的吸引力

（2）以解決企業(yè)技術(shù)難返為切入點，加快提升教師的技術(shù)創(chuàng)新能力，增強對

企業(yè)的服務(wù)力。

（3）以擴大企業(yè)社會影響為出發(fā)點，深入挖掘?qū)W院的潛在服務(wù)能力，增強對

企業(yè)的貢獻力。

（4）以提升學(xué)院綜合實力為重心，全面加強內(nèi)涵建設(shè)，増強對企業(yè)的影響カ。

3、建立互惠共贏的校企共擔(dān)人才培養(yǎng)機制（1）建立校企雙向兼職制度。

是學(xué)校有俎織選派優(yōu)秀骨干教師和管理人員實質(zhì)性地參與企業(yè)兼職，與企業(yè)合作開展項目研究與技術(shù)攻關(guān)，和企業(yè)一起進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷策劃，不間斷地為解決企業(yè)技術(shù)難返，為企業(yè)發(fā)展提供憂質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造直接價值和經(jīng)濟利益，這是校企能否深度與持久有效合作的重要基礎(chǔ)。

二是學(xué)校有計璃請企業(yè)領(lǐng)軍人物和技術(shù)手擔(dān)任系（院）管理干部部和實踐救師共同參與教育教學(xué)過程，并從經(jīng)景、培訓(xùn)、管理、服務(wù)等方面建立有效機制發(fā)揮校企雙方各自優(yōu)勢共同承擔(dān)人す培養(yǎng)任務(wù)。企業(yè)兼職教師工作重點是參與專業(yè)建設(shè)、制定職業(yè)位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)實踐訓(xùn)練課程、主持實訓(xùn)甚地建設(shè)、承擔(dān)實踐技能課教學(xué)、指尋學(xué)生實踐性訓(xùn)練，同同時還要為學(xué)校開辦專題技術(shù)講座，介紹行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向、提供人才器求信信息等。

（2）實施校企雙向培訓(xùn)計劃。

是學(xué)校充分發(fā)揮教膏職能，及時主動為企業(yè)員工和中層干部開展技術(shù)培訓(xùn)、知識水平和親質(zhì)提升，以解決企業(yè)發(fā)展過程中的人力資源改造與干部管理力提升問返。

二是有組織有計劃安排青年師到企業(yè)一線，在企業(yè)能工巧匠的指下，進行充分地頂瀏實踐鍛煉和技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)，盡快提升青年教師的雙師質(zhì)和實踐能力。

（3）共建校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。

一是充分利用學(xué)校擁有的學(xué)生人力資源，企業(yè)擁有的技術(shù)及設(shè)各資源，實施有效結(jié)臺，在企業(yè)地城共建校外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。既擴大了企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)價值，也為學(xué)生參與實際生產(chǎn)，培養(yǎng)實用技能提供了有利條件。

二是廠校合作，賀照膏規(guī)律和市場規(guī)則，學(xué)校提供場地和管理，企業(yè)提供技術(shù)設(shè)各、和師資支持，以金企業(yè)為主組建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。校內(nèi)實訓(xùn)基地的原材料來自企業(yè)實訓(xùn)項目安照企業(yè)要求進行設(shè)計產(chǎn)品盈利利由校企雙方共享學(xué)校的主要受益體現(xiàn)在為學(xué)生提供的的實際動手能力培養(yǎng)。

（4）開展學(xué)生柔性頂?實習(xí)。

學(xué)校培養(yǎng)高親質(zhì)技能型專門人才，既要進高等育規(guī)律，還要適應(yīng)企企業(yè)生產(chǎn)，提前了解合作企業(yè)的用人需求狀況，并且費照企業(yè)器求合理調(diào)登教學(xué)計別，實行“分段輪換、交替穿插、工讀的柔性頂崗實習(xí)。柔性頂?實習(xí)中，學(xué)校照企業(yè)實際用人需求把學(xué)生進行分組，實現(xiàn)企業(yè)頂?安習(xí)和學(xué)校理論教學(xué)輪換性，最終達到企業(yè)用人不間斷，學(xué)校教育不中斷，實習(xí)放學(xué)不沖突。同時，乘性分段頂?實習(xí)指施還可以有效解決傳中頂?實習(xí)工種過于單一問題，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生多工種分期輪換增強實踐技能綜合鍛煉的實效性最終達到校企互動、工學(xué)交替。

（5）靈活進行人才訂單培養(yǎng)。

實施訂羊培養(yǎng)，學(xué)校可以根據(jù)企業(yè)技術(shù)器求，制定專門教學(xué)計劃，為企業(yè)器求人才量身，完威培養(yǎng)的學(xué)生陸后進入相應(yīng)企業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，從而實現(xiàn)校企雙矗。但訂單培養(yǎng)也具有一定的風(fēng)險性，主要是企業(yè)用人器求的周期性較短與學(xué)校人す培養(yǎng)三年的較長用期之間矛后；此外，訂單培養(yǎng)學(xué)生針對性強，也增大了其在其他企業(yè)就業(yè)的難度。解決的辦法，一是培養(yǎng)周期適當(dāng)靈活，不態(tài)太長，可以中期長期、短期相結(jié)合，二是教學(xué)內(nèi)容適度寬逗，不能過專。

五、校企文化融合對大學(xué)生的促進作用

實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化的互動與融合，理應(yīng)成為中職院校合格人才培養(yǎng)的重要主題。這是由于校園文化與企業(yè)文化的互動與融合對中職生的成人與成才、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有積極的價值，主要表現(xiàn)在

1、可以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，有利于中職生成才

2、可以塑造良好品德，有利于中職生成人

3、可以增強社會適應(yīng)能力，有利于中職生就業(yè)

4、可以培養(yǎng)創(chuàng)新精神，有利于中職生創(chuàng)業(yè)

七、調(diào)研總結(jié) 通過校企深度融合，對企業(yè)來說，可從學(xué)院畢業(yè)生中選擇優(yōu)秀畢業(yè)生，充充實員工隊伍，學(xué)院成為企業(yè)人才的儲各庫；對學(xué)院來說，可以通過企業(yè)了解企業(yè)對

人才的器要狀況，從而修訂人才培養(yǎng)方案。由于企業(yè)的參與，突出了學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)和親質(zhì)的全面提高，培培學(xué)生的良好職業(yè)道德和職業(yè)能力，強化了沒有市場和企業(yè)就沒有職業(yè)教，沒有市場和企業(yè)就沒有專業(yè)，沒有市場和企業(yè)就沒有教學(xué)大綱沒有市場和企業(yè)就沒有習(xí)題集沒有市場和企業(yè)就沒有放學(xué)過程沒有市場和企業(yè)就沒有監(jiān)督過程，沒有市場和企業(yè)就沒有教學(xué)質(zhì)量，沒有市場和企業(yè)就沒有就業(yè)質(zhì)量的理念，實現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練與崗位需求距樗對接，學(xué)院人才培養(yǎng)與社會市場器求全面對接，克正實現(xiàn)校企雙贏。