第一篇：店長如何提升藥店核心競爭力

店長如何提升藥店核心競爭力

在競爭日趨白熱化的醫(yī)藥零售界，沒有核心競爭力，未來的生存空間將受到極大地壓制。藥店的核心競爭力，主要體現(xiàn)在兩個方面：

1、獨有或者受渠道保護(hù)的商品力；

2、以禮儀服務(wù)和專業(yè)服務(wù)為指標(biāo)的服務(wù)力。而商品力的形成，除須采購進(jìn)符合要求的品種外，還必須依靠專業(yè)服務(wù)完成其銷售，進(jìn)而在顧客心目中形成影響力，因此，以用藥和保健指導(dǎo)為主要內(nèi)容的專業(yè)服務(wù)又是藥店核心競爭力的核心。不管門店未來是準(zhǔn)備走專業(yè)化或多元化路線，均是如此。

連鎖藥店核心競爭力的打造，40%在于總部的規(guī)劃和支持，60%取決于店長在日常營運中的細(xì)節(jié)落實。那么，一名優(yōu)秀的藥店店長，應(yīng)該如何提升門店的核心競爭力呢？個人認(rèn)為，關(guān)鍵是要做好立足于基本疾病和保健知識、強大商品知識（包括藥品和保健品、功能性食品等非藥品類）基礎(chǔ)之上的關(guān)聯(lián)銷售。

一、堅持現(xiàn)場巡查，關(guān)注重點問題

為有針對性做好門店的關(guān)聯(lián)銷售，在日常營運中，店長必須將日常管理性事務(wù)，如驗貨、報貨、養(yǎng)護(hù)、清潔等分配給員工，重點做好營運現(xiàn)場的巡查，以發(fā)現(xiàn)管理和銷售上的問題。具體來說，現(xiàn)場巡查須關(guān)注以下重點：

1、店員有未對癥進(jìn)行用藥或保健指導(dǎo)。

客人進(jìn)店，主動問候并詢問詳細(xì)病癥或不適，是藥店經(jīng)營最基本的服務(wù)要求；對癥進(jìn)行用藥和保健指導(dǎo)，是關(guān)聯(lián)銷售的基礎(chǔ)和前提，也是國家藥事管理相關(guān)法律法規(guī)明確要求藥店履行的職責(zé)和義務(wù)，同時，還是店員最容易忽略的問題。

因此，店長現(xiàn)場巡查時，需要關(guān)注：客人進(jìn)店，最近的店員是否主動問候并講出顧客接待標(biāo)準(zhǔn)開頭語，即“您好，需要點什么？”、“誰需要？”、“主要有哪些癥狀？”。如果客人在應(yīng)答中已經(jīng)指定了購買商品，可以再加上一句：“請問是需要治療****（該商品所適用的主要病癥或不適）的嗎？”，避免客人錯誤購藥，并給顧客留下店員對藥品非常了解和專業(yè)的印象，為今后的推薦工作樹立權(quán)威，但不得因此省略其他問語。

如顧客對此強制抵制，店員是否進(jìn)行了如下解釋：“我們主要是怕您沒有對癥用藥，花錢又誤事！這也是國家法律要求的！”“要是憑廣告就可以正確用藥，國家為什么要求藥店必須配備藥師？”等。如顧客強制抵制的情況發(fā)生幾率較高，可以在店內(nèi)張貼“藥事管理法規(guī)定：處方藥憑處方購藥、甲類OTC在藥師指導(dǎo)下購買！”的標(biāo)語，為應(yīng)對顧客的抵制創(chuàng)造良好氛圍。

客人確定購買前往買單前，負(fù)責(zé)接待的店員是否講出標(biāo)準(zhǔn)銷售結(jié)束語，即：“****（商品名）每天**次，每次****粒，飯前（后或者中）服用”、“如果您有什么問題請與我聯(lián)系，需要記我的手機電話嗎？”、“您慢走！”最大的忌諱話語是“歡迎您下次光臨！”。

2、新品類、品種動銷情況

正在進(jìn)行的新醫(yī)改是對藥品銷售各環(huán)節(jié)利益的一次重新劃分。每個藥店都面臨重新定位，即轉(zhuǎn)型的問題，而新品類、品種的引進(jìn)是最為主要的轉(zhuǎn)型表現(xiàn)，其銷售表現(xiàn)決定了轉(zhuǎn)型的成敗。在引進(jìn)新品類、新品種時，店長必須與總部溝通或者了解其具體潛在顧客群是哪些？其在門店現(xiàn)購買的主流品種是哪些？

對新品類、品種的動銷情況，至少在引進(jìn)后第一個季度內(nèi)店長須每天關(guān)注，主要是關(guān)注店員，特別是潛在顧客購買主流品種的接待店員，是否進(jìn)行了新品類、品種的簡要介紹；店員在對潛在顧客進(jìn)行介紹時，顧客的反饋意見，包括口頭和形體兩種方式透露出來的信息；經(jīng)過新品類陳列點的顧客，是否有所停留或者關(guān)注；在顧客停留或者關(guān)注新品類時，是否適時有店員進(jìn)行介紹；標(biāo)價簽、POP等是否能夠打消顧客的購買顧慮。

以上信息主要是店長從日常巡查中憑借職業(yè)敏感獲得，也可借助一些數(shù)據(jù)分析工具。比如：新品類（品種）動銷記錄本，凡未形成自然銷售或引進(jìn)時間在一個季度以內(nèi)的新品類（種）有動銷的，將動銷時間、品種、數(shù)量、購買者描述（包括年齡段、性別、收入段、衣著描述等信息）簡要記錄。對記錄需進(jìn)一步了解的，可向接待店員詢問銷售時的具體情況，包括顧客在何種情況下注意到該新品類或新品種，在購買時詢問了店員哪些問題等。還可通過查詢潛在顧客群原在門店購買的主流品種銷售數(shù)據(jù)，思考潛在銷售與實際銷售之間的差距，決定下一步改進(jìn)的措施，特別是關(guān)聯(lián)銷售的理由和語言。

3、銷售商品結(jié)構(gòu)變化情況

獲得銷售商品結(jié)構(gòu)變化信息主要有兩種方式：一種是對報表的查看，要通過前日銷售類別表和前一周總體銷售類別的對比分析，查看在中類別上，銷售額有沒有超過5%的增減幅變動；通過銷售日報表查看銷售額、毛利額、客單數(shù)、客

單品、客單量與前一周平均值的變動幅度；報表中，銷售數(shù)量前10位品種變動情況。第二種是對現(xiàn)場銷售品種的觀察，發(fā)掘具體品類、商品的銷售量變動情況。目的是預(yù)測當(dāng)前或者未來的主流購藥需求，以便重點進(jìn)行相關(guān)品種的梳理，找出有針對性的品種組合和銷售技巧。

4、效期情況

不管是讓店員熟悉品種還是避免商品過效期損失，都需要高度重視商品養(yǎng)護(hù)?？梢栽陴B(yǎng)護(hù)記錄中增加商品主要適用病癥或不適的內(nèi)容，便于店員通過養(yǎng)護(hù)學(xué)習(xí)到新的商品知識。養(yǎng)護(hù)記錄建議每半個月進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)，每日進(jìn)行一個貨架的養(yǎng)護(hù)；讓店員選擇自己不夠熟悉的區(qū)域去做養(yǎng)護(hù)；在做養(yǎng)護(hù)的過程中創(chuàng)造新奇點，避免店員因日常多為重復(fù)性工作而產(chǎn)生的枯燥感和疲憊感。還可以在每日例會上抽查商品適用疾病或不適情況，并給予適當(dāng)小獎勵的方式增強員工從事效期管理的興趣。

在效期管理上，需要重點關(guān)注的主要有：有效期在2年內(nèi)，剩余效期不足一半的商品；有效期超過2年，剩余效期不足1年的商品。同時，考慮該商品動銷情況，如按照自然庫存周轉(zhuǎn)率計算，可以在該商品成為近效期（距離失效期在6個月之內(nèi)）前銷售完畢的，不需重點跟蹤。對納入效期重點跟蹤范圍的商品，店長要進(jìn)行重點分析，主要分析同品類商品銷售情況、潛在顧客群、潛在顧客群在本門店可能購買的其他主流商品、如何將兩者進(jìn)行關(guān)聯(lián)，帶動該商品的銷售。

5、缺貨信息

一些廣告品種、處方品種、傳統(tǒng)習(xí)用品種，經(jīng)使用后療效確切，成為部分顧客的首選，一旦出現(xiàn)缺貨，將直接影響門店在品種齊全上的形象；門店主銷品種，經(jīng)過一段時間的推廣，加上本身質(zhì)量不錯，已經(jīng)成為固定客戶的首選，也是萬萬不能出現(xiàn)斷貨的；在某一品種、劑型等也不能出現(xiàn)全面斷貨情況，影響銷售。這些品種，門店都可整理歸納，總結(jié)出800個（350+350+100個）左右的品種進(jìn)行重點缺貨管理。當(dāng)現(xiàn)庫存量/（前一月該品種日均銷售量）<=報貨周期*2時，即重點跟蹤是否需要補貨，重點跟蹤時主要需考慮是否有流行病突發(fā)等導(dǎo)致的銷售量劇增。如有考核變動、激烈季節(jié)變動、店長關(guān)注點變動等情況，也需適當(dāng)調(diào)整。

要準(zhǔn)確進(jìn)行缺貨判斷，還需要店長在進(jìn)行日常巡查時對顧客購買情況的了解和對未來購買需要的一種預(yù)測，對數(shù)據(jù)分析后的結(jié)果進(jìn)行的適當(dāng)修正。

其他品種的缺貨管理，店長也可在精力充裕的情況下進(jìn)行預(yù)測，但更多需確定責(zé)任養(yǎng)護(hù)員根據(jù)銷售經(jīng)驗進(jìn)行。店長在巡查時發(fā)現(xiàn)這部分品種庫存明顯過少時，要立即向責(zé)任養(yǎng)護(hù)員了解情況，并確定替換品種，避免出現(xiàn)無貨可買的情況。在考核時，也要根據(jù)具體缺貨品種的屬性，追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。

6、撲捉顧客不滿

顧客的不滿不一定表現(xiàn)為一種激烈的顯性形式，可能有時候就是一句小小的抱怨或者建議的隱形形式，但處理不好，一定會最終發(fā)展為惡劣事件。

顧客不滿更多的表現(xiàn)為在店員進(jìn)行銷售時其對競爭對手銷售措施、品種情況、服務(wù)態(tài)度的描述，不管這種描述是真是假，是好是壞，都代表著顧客對本門店的一種不滿或者期待。對顧客的這種不滿，店長要在頭腦中留下深刻印象，時刻尋找解決的方案。

二、直接投入銷售，尋求解決方式

作為店長來說，要求別人做到的，必須自己首先要做到，不管是在內(nèi)部工作紀(jì)律，還是在銷售技術(shù)指導(dǎo)上。因此，店長可以發(fā)動全體店員針對銷售現(xiàn)場巡查中發(fā)現(xiàn)的問題群策群力想辦法，但是重點還得自身去琢磨、實踐，并調(diào)整思路和方法，最終形成一個解決問題的標(biāo)準(zhǔn)化模板，在每日例會中傳授給店員執(zhí)行。

一般來說，要傳授給店員的問題處理標(biāo)準(zhǔn)化模板，必須自己實踐兩次，第一次實踐成功時要總結(jié)經(jīng)驗，研究成功是否屬于偶然性；第一次失敗時要總結(jié)教訓(xùn)，研究哪個細(xì)節(jié)處理不好，并給予改進(jìn)。

關(guān)聯(lián)銷售技巧上，主要是通過高動銷商品帶動新品、滯銷品和效期品種的銷售。在研究關(guān)聯(lián)銷售方案時，需要重點研究“潛在購買顧客群和需要解決問題的重合性”。以高動銷商品——美林為例，購買者主要是兒童高燒患者的家長，需要解決的問題是兒童高燒。圍繞這一顧客群和需要解決的問題，可以關(guān)聯(lián)進(jìn)去溫度計（兒童體溫變化快，以便家長在兒童達(dá)到高燒標(biāo)準(zhǔn)時使用美林）或者電子體溫計（方便讀數(shù)，適合不知道如何正確使用一般體溫計的年輕家長）、清開靈（用于長時間低燒或者高燒不退時提高人體抵抗力）、冰袋（用于物理退燒，避免藥物退燒對兒童身體的副作用）和維生素C（提高對感冒、高燒等的抵抗力）、蛋白質(zhì)粉（用于經(jīng)常感冒發(fā)燒兒童病后服用提高抵抗力，發(fā)燒時不能使用），同時，因兒童夜間體溫變化較快，美林效期很長，作為備藥也是一個不錯的選擇。

第二篇：如何提升電影核心競爭力

如何提升我們國家電影核心競爭力 課程《電影市場與產(chǎn)業(yè)研究》 老師 俞劍紅 論文題目 ：影視特技將是我國電影未來核心競爭力

系別：美術(shù)系

研究方向：電影特技創(chuàng)作 姓名：張侃 學(xué)號：04153073 完成時間：2015年12月15日

作為一名電影學(xué)院美術(shù)系特技專業(yè)的研究生，我認(rèn)為伴隨現(xiàn)代科技的進(jìn)步，不僅給觀眾帶來了更優(yōu)質(zhì)的觀影體驗，給電影產(chǎn)業(yè)的制片、發(fā)行、放映、監(jiān)管等環(huán)節(jié)帶來了革新。最重要的是影視特技將會是未來的電影工業(yè)發(fā)展的重要板塊，也是我們國家提升電影核心競爭力的主要方向和奮斗目標(biāo)。

首先從電影的發(fā)展歷程來看,每一次電影特效取得里程碑意義的進(jìn)步都伴隨著市場的巨大反響和受眾觀影體驗的質(zhì)的飛躍,也是對電影表達(dá)語言的一次又一次解放,使電影不僅能夠完成人們想象力之內(nèi)事物的具象化表達(dá),而且能夠超越想象力,實現(xiàn)幾乎無所不能的具象化表達(dá)。喬治?梅里愛的蒙太奇手法和初創(chuàng)的電影特技將人們帶入了一個不同于長鏡頭再現(xiàn)的電影世界,使人們看到了電影更多的可能性和表達(dá)價值,同時也開創(chuàng)了巨大的電影市場,使電影的商業(yè)價值得以彰顯。從那個時期開始,人們就沒有停止過對這種超越想象力的電影語言的探索。20世紀(jì)二三十年代是美國電影崛起的時代,商業(yè)色彩和技術(shù)主義是美國電影崛起的兩大法寶,前者為電影發(fā)展提供了資金和市場,后者則是電影開掘新的想象力空間、開創(chuàng)新的表現(xiàn)手法、開發(fā)新的商業(yè)價值的重要依托。好萊塢電影“不是努力去捕捉真實的感覺、組織和節(jié)奏,而代之以制造一種摹本,一種獨立的存在,依據(jù)身入、認(rèn)同的美學(xué)定律創(chuàng)造一種完美的幻覺,使人生成為視覺的、公開的和戲劇性的”。

進(jìn)入新世紀(jì)，特技制作更加成熟，也越來越與影片的故事內(nèi)容融合在一起。在電影制作中，特技已經(jīng)不是特殊的技巧或效果，而是電影制作的基本手段。2009年的電影《2012》和《阿凡達(dá)》明確的告訴我們，CG也就是影視特技技術(shù)不僅僅是輔助手段，更是一種藝術(shù)自覺的表現(xiàn)方法，導(dǎo)演卡麥隆第一次比較系統(tǒng)全面的實現(xiàn)了藝術(shù)的“數(shù)字表演”。電影特技從增進(jìn)效果的工具階段，跨越到視覺奇觀的出神入化，最終上升到數(shù)字表演的主導(dǎo)地位。與之帶來的還有井噴式的票房收入，《阿凡達(dá)》更是以27.823億美元的票房收入名列全球第一票房榜。

而反觀華語電影，不得不承認(rèn)我們的核心競爭力——視覺特技雖然相對落后，但是在最近這十年的時間內(nèi)也是有了迅猛的發(fā)展。2002年，影片《極地營救》大規(guī)模地使用了數(shù)字特效技術(shù)，60%的電腦特技及合成鏡頭，是當(dāng)時國內(nèi)電影史上運用特技鏡頭最多的一部電影。

2005年，國家廣電總局投入了近3000萬元專項資金研究制定適合中國國情的數(shù)字中間片標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)志著數(shù)字制作已經(jīng)在電影藝術(shù)的發(fā)展中占有越來越重要的地位。國產(chǎn)數(shù)字特效電影得到了迅猛發(fā)展，全年產(chǎn)量達(dá)52部，占總產(chǎn)量263部的近20％，成為電影生產(chǎn)中潛力十足的新生力量。中國電影集團旗下的華龍數(shù)字電影制作有限公司，為《云水謠》、《天下無賊》、《超強臺風(fēng)》、《太行山上》等近百部影視劇提供特效制作。大量使用數(shù)字影視特效技術(shù)的電影如《太行山上》、《無極》、《情癲大圣》、《七劍》、《神話》以及《頭文字D》等，都取得了非常好的票房。陳凱歌導(dǎo)演的《無極》執(zhí)中國特技之牛耳，唐季禮導(dǎo)演的《神話》出現(xiàn)了近一千個特技鏡頭。周星馳的《功夫》成為當(dāng)年中國特效大片最受認(rèn)可的一部。

2007年，馮小剛導(dǎo)演利用韓國的技術(shù)力量完成《集結(jié)號》的特效，帶來了強烈的視覺沖擊。2008年,國家十一五重大文化產(chǎn)業(yè)推進(jìn)項目，堪稱亞洲第一、世界一流的國家中影數(shù)字制作基地在北京懷柔區(qū)正式落成。馮小寧導(dǎo)演的《超強臺風(fēng)》中特技鏡頭多達(dá)50分鐘，是國產(chǎn)電影在洪水特效方面的一次突破。2009年《驚天動地》將傳統(tǒng)特技和數(shù)字高科技有機結(jié)合，數(shù)字合成鏡頭多達(dá)520個。

2010年國內(nèi)票房過億的10部好萊塢影片，無一不是主打特效特技，票房加起來超過了32億。國產(chǎn)票房過億的12部影片，票房加起來也有25億，主打特效特技的影片也占有一定比重。2010年的《唐山大地震》和《狄仁杰之通天帝國》的特效特技給觀眾留下了深刻的印象。黃建新導(dǎo)演的《建國大業(yè)》、丁晟導(dǎo)演的《大兵小將》，金鐵木執(zhí)導(dǎo)的中國首部IMAX影片《大明宮傳奇》用電腦特效完美復(fù)制了大明宮古建筑群，葉大鷹的《天安門》用電腦特效讓毛主席的影像在影片中活龍活現(xiàn)。

細(xì)數(shù)今年票房過十億的四部影片，喜劇片有三部，另一部《捉妖記》是特效+喜劇。上10億的內(nèi)地電影共有8部，純粹的喜劇占了5部，剩下三部都是特效+喜劇。曾經(jīng)網(wǎng)友總是稱中國的特效是五毛錢特效，其實有很多的電影特效已經(jīng)做的非常棒了?，F(xiàn)在我們的特效制作走出了國門，被國外特效界的最高獎項認(rèn)可?！?但是仍與歐美的電影特效投入有一定的差距，這是一個過程，需要一定的積累。所以我們的階段還在初中級，我們的水平和階段是伴隨著中國電影發(fā)展的步伐前進(jìn)的。

特效是技術(shù)，而影視是行業(yè)，影視行業(yè)應(yīng)用特效技術(shù)非常普遍，但是并不代表特效技術(shù)只應(yīng)用于影視行業(yè)，如：廣告、建筑可視化、游戲、電視報裝、動畫片、電視節(jié)目、游戲制作、虛擬現(xiàn)實等甚至平面設(shè)計領(lǐng)域都會用到特效技術(shù)，所以如果單純看影視特效會把職業(yè)發(fā)展局限的過于狹窄。根據(jù)目前中國特效行業(yè)市場看，不生搬硬套，去創(chuàng)新，去改變，并堅持這項事業(yè)，才能使我國影視特效行業(yè)真正發(fā)達(dá)起來。吸取國外先進(jìn)的制作經(jīng)驗，少走一些彎路，并最大限度的利用資源，多多培養(yǎng)一流的特效制作人才。如今，國產(chǎn)片市場大多被青春偶像片愛情片占據(jù)，有一部特效大片就會被觀眾追捧，比如今年7月的票房黑馬《捉妖記》和全三維動畫電影《大圣歸來》，兩部片子的成功就是在一眾青春片中殺出重圍，無論是想法還是劇情，都可以打高分，抓住了觀眾的眼球，自然就有前景。兩部影片的大火必定帶來國內(nèi)三維影視制作行業(yè)的火熱，再加上近期仙俠劇受到追捧，特效人才缺口也很大，而且電視劇集數(shù)長，制作項目繁多，利潤自然也豐厚。而現(xiàn)在，堅持這份事業(yè)的年輕人也越來越多，他們受新興文化和國際優(yōu)秀的特效制作公司影響，為國內(nèi)的特效制作帶來了新鮮血液和精彩的創(chuàng)新能力。如果用數(shù)據(jù)表示的話，中國的GDP比重中，第三產(chǎn)業(yè)占比已經(jīng)高達(dá)40%，其中很大一部分貢獻(xiàn)來源于影視動畫行業(yè)，再加上今年國家在政策方面的各種利好和扶持，相信在未來，影視特效乃至整個CG行業(yè)，都將成為拉動中國經(jīng)濟重要一環(huán)！

中國同樣擁有很多動畫大師，他們對中國動畫史的貢獻(xiàn)絲毫不亞于宮崎駿在日本動畫史的貢獻(xiàn)。比如中國最早的一批動畫人：萬氏兄弟（萬籟鳴、萬古蟾、萬超塵、萬滌寰），代表作：《鐵扇公主》《大鬧天宮》；中國水墨動畫開創(chuàng)者：特偉，代表作《小蝌蚪找媽媽》《牧笛》；開啟8090童年動畫大門的徐景達(dá)，代表作品《三個和尚》《哪吒鬧?！贰度骼擞洝返鹊忍嗔?，他們當(dāng)中的任何一個人，都是我們國家重要的財富，不能否認(rèn)宮爺爺給我們帶來的溫暖和快樂，但中國一代動畫人的作品卻已深深與我們的成長相系相融，不可分割。曾經(jīng)站在特效技術(shù)最頂端的美國，從2008年起就陷入一個美國本土影視特效公司倒閉怪圈，包括曾制作出《少年派的奇幻漂流之旅》的Rhythm &Hue和在美國名氣僅次于工業(yè)光魔的DigitalDomain破產(chǎn)。美國特效電影叫好又叫座，而美國知名特效公司卻接連倒閉，這一現(xiàn)象令人費解。

“美國的這些公司紛紛倒閉，并不意味著特效產(chǎn)業(yè)不好，而是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移了。我們都承認(rèn)特效產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地是在美國，當(dāng)美國發(fā)展到一定程度的時候，他成本就開始提高了，成本提高以后在全球有一個趨勢，就是美國先把電影的特效制作先放到了澳大利亞和加拿大，他們就強大起來了，后來放到了韓國，韓國的特效就強大起來了，下一波一定是中國，因為中國電影市場那么大?！彼悦绹匦Ч镜牡归]，并不是這個產(chǎn)業(yè)不好，而是這個產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)移。

縱觀中外電影特技的發(fā)展歷程，特技始終伴隨著電影的發(fā)展而成長。本世紀(jì)是電影特技發(fā)展的最輝煌的時代，觀眾的品味催生電影特技的數(shù)字手段，數(shù)字技術(shù)又不斷刷新大眾的視覺感觀和審美體驗。中國影視圈導(dǎo)演的集體自覺意識和特技隊伍與技術(shù)自主創(chuàng)新的進(jìn)步，是中國電影未來前行的必要條件和可靠保障也是未來的核心競爭力。參考文獻(xiàn)

1、肖永亮.當(dāng)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)藝術(shù)相融合[J].創(chuàng)意世界

2、郭曉.《阿凡達(dá)》帶給我們的反思不僅僅是技術(shù) 藝術(shù)教育，3、肖永亮.影視后期編輯與特效[M].北京：電子工業(yè)出版社，4、李雪 管笛.中國電影特效：畫龍不能點睛[N].北京商報,

第三篇：提升核心競爭力學(xué)習(xí)心得

提升核心競爭力，讓別人無法取代

看到學(xué)校每年招聘會上擠滿了密密麻麻的應(yīng)聘者，師兄師姐臉上各種各樣的表情，迷茫的，沮喪的，猶豫的，當(dāng)然也有高興，開心的。他們的這些表情提示著我要為就業(yè)之路做好鋪墊和準(zhǔn)備，雖然現(xiàn)在我還是大二學(xué)生，但是現(xiàn)在我也必須要行動起來了，早準(zhǔn)備比較好，到時應(yīng)聘的時候會更加自信。所以，我選擇了大學(xué)生職業(yè)核心競爭力提升這門選修課，而事實也證明我的這個選擇是非常正確的，只有提升自身的核心競爭力，才能讓別人無法取代。

這學(xué)期的課程學(xué)習(xí)主要有以下三方面的收獲：

第一，我學(xué)會了更好地規(guī)劃自己的大學(xué)生活，確立自己的職業(yè)目標(biāo)。為此我為自己做出一份職業(yè)生涯規(guī)劃書，里面包含了大學(xué)生涯到就業(yè)十年內(nèi)的規(guī)劃及每個階段的奮斗目標(biāo)。其中求學(xué)階段，我根據(jù)學(xué)校的教學(xué)大綱，從個人的實際出發(fā)，根據(jù)學(xué)校的要求，制定出基本規(guī)劃，主要是學(xué)習(xí)的重點、學(xué)習(xí)時間的分配、學(xué)習(xí)內(nèi)容的調(diào)整、選擇和使用什么教科書和參考書以及具體的課外知識的選擇與學(xué)習(xí)。在就業(yè)階段中我確定了自己的求職目標(biāo)，即成為歐萊雅公司的化妝品銷售員，其中我為自己設(shè)定了一條職位的晉升探索道路，即最后努力成為歐萊雅中國公司的銷售經(jīng)理。雖然這個目標(biāo)要實現(xiàn)很難，但是我相信只要做好充分的準(zhǔn)備，我一定可以成功的。

第二，上一學(xué)期我選修了大學(xué)生實用禮儀這門課，加上這學(xué)期的大學(xué)生社交禮儀必備常識的學(xué)習(xí)，我把這兩者的課程內(nèi)容結(jié)合起來，做了一個課程總結(jié)。在做課程總結(jié)時，我真覺得我是在做一件終生受益匪淺的事，因為這些知識是一輩子都可以用到的。學(xué)習(xí)儀表禮儀，談吐禮儀，書信禮儀，電話禮儀，會面禮儀，乘車禮儀，中餐禮儀，交往禮儀等，對于想要成為一個商務(wù)人士的我提升自身形象的價值意義重大，能夠給我以后的的工作加分。

第三，求職技能的學(xué)習(xí)讓我可以在今后的就業(yè)道路上少走彎路。求職的過程是應(yīng)聘者和招聘者之間博弈的過程，那提高自己的求職技能就是每一個求職者在不斷的求職過程中要不斷總結(jié)和思考的問題，而這一學(xué)期的求職技能正好可以讓我事先做好準(zhǔn)備。其中簡歷制作的技能，信息收集的技能，溝通技能，應(yīng)變技能和演講技能的學(xué)習(xí)，讓我在面對當(dāng)前這個競爭激烈的社會，特別是想要謀求一份合心意的工作時多了勇氣與自信。

我相信把握住個人核心競爭力的特點,在學(xué)習(xí)與實踐中不斷努力地培育與提升核心競爭力,在幾年后的就業(yè)中我一定會脫穎而出，并且讓別人無法取代，更好的實現(xiàn)自己的人生價值。

外語1110班

112050148 傅婷婷

1、確立自己的方向目標(biāo)，再向它前進(jìn)。在確立目標(biāo)首先考慮自己的興趣與能力，自己不喜歡的不要想，還有就是自己通過努力卻無法達(dá)到的也不要想。一旦確立了目標(biāo)，就要排除萬難堅持自己的信念。另外，目標(biāo)的實現(xiàn)離不開動力。首先信念就是，實現(xiàn)目標(biāo)的目的不是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)好評，不是為了提高工資，而是為了提升自己的核心競爭力。當(dāng)自己的核心競爭力達(dá)到一定巔峰時，就必然會取得成功。

2、依靠自主學(xué)習(xí)，獲得動力源泉。根據(jù)不同階段的目標(biāo)，提升自己，有針對性的去培養(yǎng)自己，從而充分體現(xiàn)自己的核心競爭力和發(fā)揮個人核心競爭力的適應(yīng)能力。另外，多點主動性去學(xué)習(xí)自己不具備的品質(zhì)從別人身上學(xué)習(xí)他們的長處令自己也具備這方面的技能。

面對社會如此殘酷的壓力，我們這些還未步入社會的大學(xué)生能否勇敢的面對這個競爭激烈的社會呢？在當(dāng)下我們能做的也就是做好如下的措實：提高我們的大學(xué)生核心競爭力。

1、學(xué)好自己的專業(yè)知識以便以后有一長之計謀生。

2、培養(yǎng)一些強于他人的綜合素質(zhì)，才不會被人搶飯碗。

3、多參加社會實踐活動，多積累社會經(jīng)驗。

4、勇于表現(xiàn)自己，有什么一技之長就展示出來好讓別人對你另眼相看。

記得當(dāng)時大學(xué)生核心競爭力這門課是當(dāng)時自己最想選的一門課，因為自己想到在不到兩年的時間后，自己就要步入這個競爭日益激烈的社會群體，自己卻還未做好心理準(zhǔn)備，總想著自己畢竟在學(xué)校待了十年之余的時光，對社會一點了解也沒有。雖然說學(xué)校也是一個小型的社會，但像大多數(shù)人想的那樣，這畢竟不是真正的現(xiàn)實社會，外面的社會必定更現(xiàn)實得多。所以自己就抱著能學(xué)到很多東西的希望選了這門課——大學(xué)生核心競爭力。

選課的時候自己根本沒看清楚它變成了一門網(wǎng)絡(luò)課，聽上次選這門課的同學(xué)介紹說，這門課讓他們受益匪淺，那自己肯定也抱有好奇心的想了解一下他到底講的是什么內(nèi)容，是否真的跟同學(xué)們說的那樣對我們的將來是很有作用的。剛開始上課還很不習(xí)慣，因為根本不知道這個電腦平臺怎么操作，更可笑的一次是，因為登陸不了網(wǎng)頁而無法簽到而引發(fā)了烏龍事件。在之后慢慢的實踐之后就開始很投入的去看老師布置的教學(xué)任務(wù)。無論學(xué)習(xí)哪個模塊，我都會以一顆好奇，積極飽滿的心態(tài)去學(xué)習(xí)，去參與。因為這門課講授的內(nèi)容確實是對自己以后找工作或做事的時候很有幫助。它講的是在大學(xué)學(xué)好專業(yè)知識是一方面，但更主要是如何去適應(yīng)社會，學(xué)專業(yè)課是為了找工作，而工作是為了生存，如何更好去生存，在當(dāng)今社會，很大一部分取決的是自我核心競爭力是否具備的問題。

教學(xué)任務(wù)里穿插了大量的教學(xué)內(nèi)容，有涉及到個人素質(zhì)的培養(yǎng)、模范禮儀的教程，說話禮儀和姿態(tài)禮儀都有涉及、也有教授一些求職面試的知識。我想這些都對我們十分有用。在教學(xué)平臺上面還可以和同學(xué)們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從中自己也學(xué)到了自己在聽課和看PPT材料的時候沒意識要的內(nèi)容，所以自己又喜歡上了這種以網(wǎng)絡(luò)形式教學(xué)的課程，不用說怕遲到而錯過一些精彩內(nèi)容，只要自己能及時把資料下載下來，自己就有大把時間去觀摩學(xué)習(xí)。而且當(dāng)自己還有學(xué)什么感想也可以在上面發(fā)表交流，更重要的是，當(dāng)自己有什么疑難之處就可以在網(wǎng)上發(fā)帖咨詢，不用因為下課了找不到老師解疑而發(fā)愁。

最后通過自己對整個學(xué)期的教學(xué)總結(jié)了一下自己需要具備的要求來提升自己的大學(xué)生核心競爭力：

1、學(xué)好自己的專業(yè)知識以便以后有一長之計謀生。

2、培養(yǎng)一些強于他人的綜合素質(zhì)，才不會被人搶飯碗。

3、多參加社會實踐活動，多積累社會經(jīng)驗。

4、勇于表現(xiàn)自己，有什么一技之長就展示出來好讓別人對你另眼相看。通過這門課的學(xué)習(xí)讓我更加認(rèn)識到讀大學(xué)不僅僅是為了讀書而讀書，而是應(yīng)該把大學(xué)作為工作前的黃金儲備期，在個黃金儲備期，才是一個人成長為人才的過程，過了這個時間和環(huán)境，就沒有機會讓自己成為人才，因為只有現(xiàn)在有心境，有環(huán)境。更重要的是培養(yǎng)自己的思維能力這是關(guān)鍵所在。

第四篇：如何提升自身核心競爭力

如何提升自身核心競爭力

現(xiàn)如今最現(xiàn)實的問題是，你拿什么來生存呢？？技術(shù)！因此保持自身技術(shù)知識不斷提高是最重要的。由被動競爭轉(zhuǎn)向主動競爭是提高核心競爭力的唯一方法。我們要在競爭中贏得先機，就必須將適應(yīng)環(huán)境為主的被動的競爭轉(zhuǎn)換為主動的預(yù)測環(huán)境變化，積極應(yīng)變，提前采取措施，提高個人核心能力。

1.主動預(yù)測，要給自己制造壓力，克服惰性，克服工作慣性，主動預(yù)測各種變化。

2.在工作中，我們的知識積累是零散的，因此我們需要總結(jié)，通過總結(jié)讓自己思考，從而形成自己的理

解和思想。

3.圍繞自己的職業(yè)目標(biāo)，去有意的獲取和提高自己的知識范圍，塑造有利于自己職業(yè)生涯的知識體系，知識體系的形成一定是學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高的過程。

4.我認(rèn)為在這個行業(yè)的核心競爭力，不是你能寫多少代碼，不是你多么熟悉一個什么產(chǎn)品，而是你對這

個行業(yè)的理解，你對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解。

5.方法比知識重要，面對很多困難和問題的時候，不一定需要你具有什么知識，但是你一定要具有處理

問題的方法。我認(rèn)為做事情，最關(guān)鍵的是要有思路，其實這個思路也就是做事情的方法，對待每一件事情。

6.很多人為什么不能成功，就是因為朝三暮

四、見異思遷，“行百步者半九十”，其實成功的關(guān)鍵在于堅

持，人往往在里成功只要一步之遙的時候放棄了。一句話，人之所有能，是因為能！只要你認(rèn)真的堅持住，什么都不是事。

7.塑造自己的性格。一個人要有意識的塑造自己的性格，塑造有利于自己發(fā)展的好性格。，以一個好的心

態(tài)、積極向上的心態(tài)去看待問題。

8.明確的職業(yè)目標(biāo)：對自己的職業(yè)生涯應(yīng)該有個目標(biāo)。

第五篇：如何提升企業(yè)核心競爭力

如何創(chuàng)造并保持企業(yè)的核心競爭力？

（1）培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認(rèn)識

核心競爭力有三個方面的要點；企業(yè)組織獨有的，這種能力只能產(chǎn)生在既定公司文化背景下，其他企業(yè)不可能有產(chǎn)生的條件；存在于企業(yè)組織內(nèi)部的，這種能力是根植在既定的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)之內(nèi)，離開了這種結(jié)構(gòu)，核心競爭能力就會發(fā)生變化；在長期的經(jīng)營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長期積累的過程。在長期的經(jīng)營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長期積累的過程。

（2）對培育和提升核心競爭力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。戰(zhàn)略定位尤其重要。企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析，企業(yè)處于復(fù)雜的商業(yè)、經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化、社會環(huán)境中，由于企業(yè)所處環(huán)境的不確定性，就要求對企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進(jìn)行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環(huán)境因素的最有用的方法；其次要對企業(yè)擁有的組織資源進(jìn)行客觀的認(rèn)識，對優(yōu)勢與劣勢的客觀認(rèn)識應(yīng)該基于對相同和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全方位對比的基礎(chǔ)上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認(rèn)識的客觀性；再次要對不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，企業(yè)在運作過程中，能否得到利益相關(guān)者的一定程度的理解相當(dāng)重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的共同體，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險的能力才能有所提高。

（3）培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力

現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新.一個企業(yè)要在競爭市場中有立足之地，要培育和提升自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。在打造核心競爭力的過程中,首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即那些是自己專有的、關(guān)鍵的,然后再集中人力、物力、財力對其專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)造。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，要注意兩方面的問題.一是要以市場為導(dǎo)向.技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過技術(shù)創(chuàng)新來形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場.二是要以“合作“為突破口.在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時,由于受自身條件的限制,不可能獨自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒有能力承受研發(fā)活動的市場風(fēng)險.因此,必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業(yè)，為己所用，將外來的不同知識有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識體系，從而達(dá)到培育和提升核心競爭力的目的。

（4）創(chuàng)新管理,建立合理的治理結(jié)構(gòu)

在我國,企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明、出資不到位、治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等,使得企業(yè)無暇顧及和增強自身的核心競爭力.企業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)管理，在管理上轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗式、粗放式、家長專斷式的隨意管理，要建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu),建立健全企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理制度，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮管理制度的作用，更要發(fā)揮管理中人的作用，完善企業(yè)中的激勵和監(jiān)督機制,增強員工的主人翁意識。要培育和提升企業(yè)的核心競爭力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、采購管理、營銷管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競爭力的提高。

（5）發(fā)揮自身優(yōu)勢,實施“專而精“的策略

“專而精”戰(zhàn)略是企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業(yè)。企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式，又要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢，爭取成為市場的先入者。真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。具體可從以下幾個方面入手：①集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

（6）重視企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化是人的價值觀念,是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認(rèn)可,屬思想范疇.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的，它是核心競爭里的重要因素，企業(yè)文化的高低決定了企業(yè)核心競爭力的強弱.中小企業(yè)必須抓住兩點建設(shè)企業(yè)文化.一是要培育企業(yè)獨特的企業(yè)精神.中小企業(yè)必須擁有自己獨具特色的經(jīng)營理念、價值觀、道德觀和精神風(fēng)貌.獨特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團結(jié)一致,充滿凝聚力和活力,使得企業(yè)長盛不衰.二是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來源于學(xué)習(xí)能力的提高。對于企業(yè)而言,唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對市場變化作出快速的反映，及時調(diào)整自己,適應(yīng)新的環(huán)境和市場,及時熟悉、解決新問題。因此,要創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)行企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

綜上所述，打造企業(yè)核心競爭力非一日之功，其培育過程也不是一勞永逸的，隨著市場邊界的變化越來越快，目標(biāo)開始變得飄忽不定，對目標(biāo)市場的占領(lǐng)頂多只是暫時性的，要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確的定位,重視企業(yè)管理系統(tǒng)核心競爭力的培育,重視以市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新,重視企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)、培育高素質(zhì)的企業(yè)家,充分利用政府的各項優(yōu)惠政策.在這些策略的實施過程中,企業(yè)應(yīng)從注重外部環(huán)境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競爭。