第一篇：員工日常管理

廣州市騰森家具有限公司

員工日常管理規(guī)定

一、員工上班進(jìn)入廠區(qū)必須正確佩戴廠牌，已發(fā)放工服的員工應(yīng)穿著工服上班；不得

穿著拖鞋或露出腳趾的鞋進(jìn)廠，但下大雨或腳部受傷不便等特殊情況除外。

二、上班期間，員工必須服從公司安排，聽從主管的工作分配，不得無理拒絕。

三、如無正當(dāng)理由，不服從工作安排，及或當(dāng)眾頂撞上司，并當(dāng)眾揚(yáng)言解除勞動(dòng)關(guān)系也

不聽安排的，視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

四、無論廠內(nèi)外，嚴(yán)禁員工威脅、恐嚇公司其他員工，危害其人身或財(cái)產(chǎn)安全。違者，一經(jīng)證實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。情節(jié)嚴(yán)重的，交公安部門處理。

五、工作期間，各員工都要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，這些規(guī)章制度包括：工作流

程、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)管理規(guī)定、消防安全制度等，做到安全、優(yōu)質(zhì)、高效。違者，公司將按相關(guān)制度處理。同時(shí)，要積極主動(dòng)節(jié)約用料，充分回收可再用資源，提高資源利用率。

六、嚴(yán)禁員工私自更改工作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范等，違者將嚴(yán)肅處理，凡因私自

更改所導(dǎo)致的一切后果，如財(cái)物損毀、人員傷亡，一律由該員工負(fù)責(zé)，構(gòu)成違法犯罪的，將交有關(guān)政府部門處理。

七、為保障廣大員工的生命安全及身體健康，上班期間，員工必須按規(guī)定穿戴勞保用品。

八、各生產(chǎn)車間（五金部、皮部、包裝部、開料組、倉庫、木工房、開發(fā)部車間重地），嚴(yán)禁煙火。禁止員工在保安室、非吸煙區(qū)、廠區(qū)過道及洗手間吸煙。

九、上班期間，員工可用茶杯、水杯等小容器打水，但禁止用水桶、膠罐等大容器打水，違者視為怠工。白天上班時(shí)間，非上班員工禁止入廠打水。如有需要，請?jiān)谙掳鄷r(shí)

間打。任何員工不得借打水怠工，每晝上班，打水（含代他人打水）都不得超過四次，即早上、下午或者晚上上班，每班都不得超過四次打水。對違反打水規(guī)定的員工。

十、員工有以下行為之一的將予以通報(bào)批評，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)到三次，或者一年內(nèi)累計(jì)

達(dá)到六次，都視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理：

（1）、員工上班時(shí)衣冠不整或奇裝異服、飾物發(fā)型夸張；

（2）、上班期間嬉戲、吵鬧、喧嘩、追趕、打擾他人工作，或者經(jīng)常打私人電話、發(fā)信息、玩手機(jī)游戲等；

（3）、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，私自離開工作崗位；

（4）、上班期間喝酒、偷懶、睡覺；

（5）、亂拋垃圾，隨地吐痰。

（6）、下班后，各員工應(yīng)自覺排隊(duì)打卡，不得插隊(duì)、不得大聲喧嘩、不得爭先恐后。

（7）、任何員工不得推著車或騎著車打卡，亦不得打卡后騎著車離廠，以免撞傷他

人。

（8）、出于財(cái)物安全考慮，下班后，公司安排保安員，檢查、抽查員工摩托車尾箱

或帶出廠物品。如有不便，請各位員工諒解，并支持和配合。

十一、下班以打卡鐘時(shí)間為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)員工未經(jīng)批準(zhǔn)，提前下班離開本部門，除罰款外

達(dá)到曠工條件的，按曠工處理。

十二、嚴(yán)禁員工在公司內(nèi)賭博、博彩，除罰款外情節(jié)嚴(yán)重者，交有關(guān)政府部門處理。

十三、嚴(yán)禁用公司電腦做與工作無關(guān)事情，如上班時(shí)間上網(wǎng)看新聞、聽歌、玩游戲、看

電影、聊天等。

十四、未經(jīng)批準(zhǔn)員工不得攜帶公司任何物品出廠或到宿舍使用，違者當(dāng)偷盜處理。

十五、員工不得偷盜公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度將交公安部門處

理。

十六、車輛應(yīng)按指定位置停放，不得越界停車，禁止在車間內(nèi)停放自行車、摩托車。

十七、嚴(yán)禁擅自毀壞公文、公告、通知、通告等文件（包括電子文件、資料）。

十八、員工應(yīng)愛惜公司財(cái)物，不得遺失或損毀公物，否則除照價(jià)賠償外。

十九、員工要互相尊重，友愛互助，發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，及時(shí)找相關(guān)的主管協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁吵

架、打架。

二十、禁止員工辱罵、侮辱、威脅、恐嚇質(zhì)檢員；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)到二次，或者一年內(nèi)

累計(jì)達(dá)到四次，都視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。情節(jié)嚴(yán)重的，交公安部門處理。

二十一、員工要嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)操守，維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)，嚴(yán)禁泄露公司的任何商業(yè)

秘密，違者，公司將追究相關(guān)責(zé)任。構(gòu)成違法犯罪的，交有關(guān)政府部門處理。凡泄露公司的商業(yè)秘密，即視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。主要的商業(yè)秘密如下：

（1）、新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃、目錄冊、樣板、圖片、技術(shù)資料等；

（2）、賬目賬本；

（3）、未來的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃；

（4）、專利技術(shù)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)；

（5）、主要的原材料供應(yīng)商、大客戶及其聯(lián)系方式；

（6）、主要的生產(chǎn)工藝流程、機(jī)器、設(shè)備和工具；

（7）、公司明令禁止對外公布的其他商業(yè)秘密。

二十二、嚴(yán)禁員工利用職務(wù)之便損公肥私，以權(quán)謀私，嚴(yán)禁員工吃回扣及收受業(yè)務(wù)往來

方人員的商業(yè)賄賂，嚴(yán)禁挪用公款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。情節(jié)嚴(yán)重的，交公安部門處理。二

十三、嚴(yán)禁散播謠言，擾亂公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，如惡意散播謠言一年內(nèi)累計(jì)達(dá)

兩次，嚴(yán)重優(yōu)亂公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理秩序，則視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理并交有關(guān)政府部門處理。

二十四、凡員工違規(guī)，保安員都有權(quán)登記至人事部處理。凡保安員按照公司的規(guī)章制度

進(jìn)行執(zhí)罰，任何員工不得無理取鬧，頂撞或辱罵保安員，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)到三次，或者一年內(nèi)累計(jì)達(dá)到六次，都視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

二十五、今后，員工如果對違規(guī)處罰有異議，請自接到處罰通知之日次日起，二天內(nèi)到

人事部作出申辯，以便及早調(diào)查解決。逾期后果自負(fù)。如遇特別情況，特別處理。二

十六、凡員工違規(guī)屬實(shí)，卻不接受規(guī)定處罰，拒絕在處罰通知書上簽名，公司在維持

原有處罰的同時(shí)，加罰一倍，并將在公告欄，對這部分員工進(jìn)行通報(bào)批評處理。同時(shí)，違規(guī)員工仍需在加罰后的處罰通知書上簽名，如果員工繼續(xù)拒簽（第二次拒簽），即視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即對員工作解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

二十七、正常情況下，每月20日發(fā)放員工上月的工資，公司不再借錢給員工，請各位員

工做好理財(cái)準(zhǔn)備。

二十八、凡離職員工，如不方便自己前來領(lǐng)取工資，請離職前辦妥工資代領(lǐng)手續(xù)。代領(lǐng)

只能委托本公司的員工，不得委托其他人代領(lǐng)。

以上規(guī)定，就公告之日起正式施行，敬請各位員工遵照執(zhí)行！解釋權(quán)和修改 權(quán)歸廣州市騰森家具有限公司。

廣州市騰森家具有限公司

2011年4月1日

第二篇：員工日常管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以店利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶店里制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神。尊重上級，不得越級打小報(bào)告，有何正確的建議或想法，書寫文字報(bào)告于上級部門，公司將作出合理的回復(fù)！

二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機(jī)密！

三、上班不得遲到，早退，礦工，上崗時(shí)不得嬉笑打鬧，賭博喝酒，睡覺而影響本店形象！

四、員工工作實(shí)行輪牌制，不得搶牌，挑牌，跳牌，更不準(zhǔn)拒客，挑客！

五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料！

六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過一分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽！

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償，偷盜店里財(cái)物者交于公安部門處理！

八、員工服務(wù)態(tài)度

⒈熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請~！）做好積極，主動(dòng)，熱情，微笑服務(wù)！

⒉了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹

（工作中```不好意思！請稍等！對不起！走路輕，說話輕）！

⒊工作后```對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)提出寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

⒈全勤獎(jiǎng)勵(lì)50元，遲到，早退每分鐘扣罰0.5元，曠工一天扣80元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)天基本工資加10元，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理，病假扣除當(dāng)日工資。

⒉衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作后未整理干凈扣罰5元/次！

⒊上崗時(shí)不得嬉笑打鬧，睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次！

⒋必須服從分配，服從管理，違者扣罰30/次，私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次

十、入職要求

⒈到店里應(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份！

⒉必須遵守本公司規(guī)章制度！

十一、辭職條件

⒈員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費(fèi)！

⒉未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月交辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)將予以扣除，而做為違約金！

⒊沒簽合同員工離職必須提前一個(gè)月提交辭職申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，給結(jié)算工資和押金！

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下

⒈連續(xù)曠工3次/月！

⒉拒客5次/月！

⒊泄露店里機(jī)密3次/月！

⒋偷盜店里財(cái)物！

工作時(shí)間：早08：30——晚10：00！

工作餐：中午、晚上。

薪資：底薪+提成！

第三篇：員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定（本站推薦）

員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定

第1版發(fā)布日期：末次修改時(shí)間

1.目的提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工日常行為，樹立公司良好形象。

2.適用范圍

公司全體員工

3.歸口部門

人力資源部門

4.規(guī)定說明

4.1行為準(zhǔn)則

4.1.1遵守國家法律法規(guī)，履行公民應(yīng)盡的一切義務(wù)。

4.1.2遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作守則。

4.1.3盡忠職守，維護(hù)公司利益，保守商業(yè)和業(yè)務(wù)機(jī)密；若公司員工私自將公司機(jī)密泄漏，則公司有權(quán)立即調(diào)崗、辭退。

4.1.4愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；對于惡意破壞公司公共財(cái)產(chǎn)行為者將給予辭退處理承擔(dān)造成的一切損失，如破壞行為嚴(yán)重者公司直接移交公安機(jī)關(guān)處理。

4.1.5維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。

4.1.6熱愛集體，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

4.2工作態(tài)度

4.2.1滿懷激情的投入到工作中，勇于面對競爭與挑戰(zhàn)。

4.2.2對待工作，應(yīng)敬業(yè)愛崗，努力提高自己的工作技能和工作效率，對自己的工作全面負(fù)責(zé)。

4.2.3對待合作，同事間應(yīng)互相配合，不能相互拆臺或搬弄事非。

4.2.4面對困難，應(yīng)勇往直前，百折不撓。

4.2.5待人接物態(tài)度謙和，以獲得公司同仁的支持和客戶的支持。

4.2.6服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動(dòng)與安排。

4.3工作環(huán)境

4.3.1每位員工應(yīng)自覺維護(hù)公共環(huán)境的衛(wèi)生。保持辦公場所、會議室、洽談室及衛(wèi)生間的整潔。

4.3.2吸煙需到指定場所，辦公區(qū)域及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙。如被發(fā)現(xiàn)按照公司吸煙安全管理

規(guī)定進(jìn)行處罰，并承擔(dān)由此造成的一切損失

4.3．3員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.3.4保持通道、樓梯口的清潔，不亂扔紙屑、煙頭、茶渣。

4.4.5下班時(shí)最后離開的員工應(yīng)注意關(guān)好所在區(qū)域的門窗，關(guān)閉空調(diào)、引水機(jī)、電燈等公用設(shè)施。

4.4工作紀(jì)律

4.4.1工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

4.4.2員工上班期間未經(jīng)允許不得擅自出廠區(qū)，需要得到部門領(lǐng)導(dǎo)同意，到綜合管理部領(lǐng)取出門證才能出廠，如未有出門證出廠者，給予100元罰款，對于態(tài)度惡劣者給予辭退處理。

4.4.3假日期間未經(jīng)允許不得帶非公司工作人員進(jìn)入辦公區(qū)域，如有特殊安排、客戶參觀會談等請事先與綜合管理部聯(lián)絡(luò)。

4.4.4正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。通話簡明扼要，不得在電話中聊天。原則上不得用公司電話打私人電話。

4.4.5嚴(yán)守公司機(jī)密，不得將公司機(jī)密級文檔、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等重要信息外泄。

4.4.6在公司食堂、廠區(qū)內(nèi)傳播不利國家、政府、公司謠言者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)教育無效者，給予停職、調(diào)崗或辭退處理。

4.4.1禮節(jié)、禮貌

（1）本公司員工必須注意禮節(jié)、禮貌。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

（2）公司員工早晨上班時(shí)，第一次見面應(yīng)互致問候。

（3）進(jìn)各辦公室前應(yīng)先敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)。

（4）未經(jīng)允許不得動(dòng)用或翻閱別人的電腦文件，筆記本等物（離職人員物品不在其列）。

（5）接聽電話時(shí)應(yīng)用禮貌用語：“你好、謝謝、再見”等。

（6）員工上班時(shí)間穿著公司工作服，并保持工作服干凈、整潔，嚴(yán)禁奇裝異服。如未穿工作服進(jìn)入廠區(qū)，罰款20元/次。注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好發(fā)型，不得留、染怪異發(fā)型。男士不得蓄須，留過肩長發(fā)。

(7)公司客戶來廠參觀，員工要禮貌、文明接待，如帶有不滿情緒接待客戶或向客戶展現(xiàn)不滿情緒操作，使公司形象受損，公司將給予嚴(yán)重警告，對不予理睬者，進(jìn)行勸退.（8）員工外出辦事時(shí)必須儀表端莊、整潔，自覺維護(hù)公司形象。

4.4.2溝通與投訴

（1）公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。

（2）公司將通過定期和不定期以書面或面談方式進(jìn)行意見調(diào)查，向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理方面的意見，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。

（3）員工的意見和建議將會成為公司在經(jīng)營管理決策過程中考慮因素，公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會給予相應(yīng)的答復(fù)。

當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯、或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見、發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以直接向部門經(jīng)理或總經(jīng)理投訴。

4.5安全

4.5.1安全用電

4.5.1.1不得亂接亂拉電源線、增設(shè)插座、增加用電設(shè)備、不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備、散熱不良的電器設(shè)備不應(yīng)長時(shí)間通電。

4.5.1.2電器故障應(yīng)謹(jǐn)慎處理，做好安全保護(hù)措施，禁止違章操作。

4.5.2防火

4.5.2.1不得亂丟煙頭紙屑，抽煙必須在指定場所。

4.5.2.2嚴(yán)禁將易燃、易爆物品帶入公司。

4.5.2.3發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要注意使用防火警報(bào)與消防設(shè)備，并拔打119報(bào)警。

4.5.3防盜

4.5.3.1本部門人員都應(yīng)保管好公司和個(gè)人的物品，不要將個(gè)人貴重物品放在公司，如有遺失，由員工本人負(fù)責(zé)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.5.3.2下班后離開辦公室的員工須關(guān)好門窗，并注意鎖門。

4.5.3.3假日由專人負(fù)責(zé)值班，非加班員工未經(jīng)允許不得進(jìn)入公司，非本公司人員尤其是離職人員不得入內(nèi)。

4.5.3.4員工上班離開宿舍確保電源斷開、無其他人員留宿、門窗上鎖，公司綜合管理部定期組織檢查，對于有人員留宿或電源未斷開、門窗敞開的宿舍集體給予15元/人/

次的處罰。

第四篇：關(guān)于員工日常行為規(guī)范的管理

關(guān)于工作紀(jì)律的重申制度

為了保證公司的正常工作秩序和工作環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的勞動(dòng)紀(jì)律管理，特對工作紀(jì)律再次重申。

日常行為規(guī)范

1、應(yīng)禮貌待客、舉止得體；2、3、4、5、6、員工應(yīng)注重儀表整潔； 電話響3聲內(nèi)須接起，并禮貌用語“紫龍公司**部門”； 工作期間不可大聲喧嘩、嬉鬧。下班時(shí)辦公電腦關(guān)機(jī)，電源關(guān)閉，門窗關(guān)好。上班時(shí)須將OA打開，保持OA在線狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

1、員工每日工作時(shí)間為8：30-12：00，13：30-17：30 ? 周六和周日根據(jù)公司雙周雙休，單周單休；

? 員工應(yīng)按照部門主管制定的工作時(shí)間表進(jìn)行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。

2、加班

? 根據(jù)<<勞動(dòng)法>>有關(guān)規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。員工是否加班及加班時(shí)數(shù)須經(jīng)由部門主管在《加班審核表》上簽字后方可確認(rèn)，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)的加班視為無效加班?！都影鄬徍吮怼讽殘?bào)送人力資源部備案作為考勤與工資審核依據(jù)。

3、考勤制度

? 員工應(yīng)每天打卡以記錄出勤時(shí)間。

? 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)工資。? 員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀(jì)行為。代打卡及其員工雙方扣罰200元/次

? 員工應(yīng)對考勤卡妥善保管, 如有遺失, 應(yīng)立即前往人力資源部申請補(bǔ)辦。

? 員工因公司業(yè)務(wù)需要外出辦事而不能進(jìn)公司的，應(yīng)在外出前發(fā)郵件通知前臺接待備案

?員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、曠工

工作時(shí)間開始后5到15分鐘內(nèi)到班者為遲到；-工作時(shí)間終了前5到15分鐘內(nèi)下班者為早退；-工作時(shí)間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時(shí)內(nèi)到班或下班者，以曠工半天論處；4個(gè)小時(shí)之外到班或下班者以曠職1天論處；

未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠工處理；

擅離工作崗位，按曠職處理；

曠職期間，工資不發(fā)；

? 違反日常行為/考勤制度扣除相應(yīng)罰款；

? 違反日常行為第五條第一次警告，當(dāng)月連續(xù)發(fā)生第二次起應(yīng)處罰款20元/次。

? 自然月內(nèi)有遲到/早退者，即取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，遲到/早退一次處罰20元。

忘記打卡將被視為缺勤，每缺勤一次扣款幣20元（如部門經(jīng)理可證明簽字除外）

? 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)

4、事假

? 員工請事假應(yīng)提前至少一周由部門主管批準(zhǔn)，人力資源部審核，事先未得到批準(zhǔn)的缺席,按曠工處理。

?事假期間工資不發(fā)。

?經(jīng)理級員工申請事假超過三天，一般員工申請事假超過五天，必須得到總經(jīng)理的特別批準(zhǔn)。

5、休假申請

? 除非有緊急事件，員工申請任何休假都應(yīng)該盡早填寫休假申請表（至少提前一周時(shí)間），并提交直接主管批準(zhǔn)。不能事先請假，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和人力資源部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)未填寫休假申請表或未得到批準(zhǔn)的休假將補(bǔ)視為缺勤，沒有工資.6、對于嚴(yán)格執(zhí)行公司工作紀(jì)律，績效表現(xiàn)優(yōu)良的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)；

第五篇：員工日常管理獎(jiǎng)懲辦法

1.目的

加強(qiáng)企業(yè)管理，規(guī)范員工工作行為，貫徹企業(yè)經(jīng)營宗旨，體現(xiàn)企業(yè)文化，維護(hù)公司正常的經(jīng)營業(yè)務(wù)秩序，保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.適用范圍

2.1本辦法適用于公司全體員工，包括試用期內(nèi)員工、實(shí)習(xí)生。

2.2對托管或派遣員工比照本辦法執(zhí)行，在遇有重大過失/違規(guī)的處罰時(shí)，由公司或店鋪提出建議，由派遣單位做出處理決定或退回派遣單位。

2.3 公司可根據(jù)本辦法制訂有針對性的實(shí)施細(xì)則，除當(dāng)?shù)卣碛幸?guī)定外，不得與本辦法相抵觸。3.獎(jiǎng)懲原則

3.1獎(jiǎng)勵(lì)為主，處罰為輔，獎(jiǎng)懲及時(shí)； 3.2精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔；

3.3員工遵紀(jì)守法、遵章守制，公司尊重員工合法權(quán)益； 3.4處罰以教育指導(dǎo)為主，以事實(shí)為依據(jù)； 3.5獎(jiǎng)懲公平、公正、客觀。4.職責(zé)

4.1人力行政部職責(zé)

4.1.1組織、修訂并完善員工獎(jiǎng)懲工作流程、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法； 4.1.2組織、審核員工獎(jiǎng)懲工作；

4.1.3嘉獎(jiǎng)員工的審核，重大獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目如記功等的提議； 4.1.4員工重大違規(guī)處罰決定的提議；

4.1.5留存總部員工及店鋪經(jīng)理、主任及以上干部的獎(jiǎng)懲資料； 4.1.6總結(jié)獎(jiǎng)懲記錄并提出干部任免建議；

4.1.7 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人就獎(jiǎng)勵(lì)、處罰決定與當(dāng)事人談話。4.2法務(wù)防損部或稽核部職責(zé) 4.2.1重大過失/違規(guī)行為的調(diào)查取證;4.2.2專項(xiàng)問題的調(diào)查取證;4.2.3對處理所依據(jù)事實(shí)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé);4.2.4可以提出處理建議。4.3各部門職責(zé)

4.3.1實(shí)施本部門員工的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；

4.3.2實(shí)施本部門員工輕微過失/違規(guī)的處罰和一般過失/違規(guī)的提報(bào)；

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4.3.3提出對本部門員工嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的建議；

4.3.4提出對本部門員工重大違規(guī)行為的處罰建議，并提供相應(yīng)依據(jù)（如人證、書證、物證等）； 4.3.5 就獎(jiǎng)勵(lì)、處罰決定與當(dāng)事人談話。5.獎(jiǎng)懲形式

5.1獎(jiǎng)勵(lì)形式分為：

5.1.1通報(bào)表揚(yáng)：在集團(tuán)或公司例會上予以公開表揚(yáng)，并在公告欄中予以通報(bào)公布； 5.1.2嘉獎(jiǎng)：授予員工獎(jiǎng)狀，并給予100-500元獎(jiǎng)勵(lì)；

5.1.3記功：授予員工獎(jiǎng)勵(lì)證書（可以有榮譽(yù)稱號），在全集團(tuán)系統(tǒng)通報(bào)表彰，并給予500-5000元獎(jiǎng)勵(lì)；

5.1.4專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)公司績效考核制度或其他制度中設(shè)置的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。5.2處罰形式分為：口頭警告、書面警告、通報(bào)批評、降職/降薪、停職、解除勞動(dòng)關(guān)系（勞動(dòng)合同）。

5.2.1輕微過失/違規(guī)：員工的行為違反了公司的規(guī)章制度/流程，但并未給公司直接造成損失或給公司管理、形象造成損害（詳見6.2.1條）。有輕微過失/違規(guī)者，給予口頭警告，并視情節(jié)輕重處以罰款5-50元。

5.2.2一般過失/違規(guī)：員工的行為違反了公司的規(guī)章制度/流程或不能正確履行崗位職責(zé)，并給公司直接造成經(jīng)濟(jì)損失或增大費(fèi)用支出（2000含元以下）或給公司管理造成損害，使公司工作程序、資訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生混亂，或在廠商、消費(fèi)者及社會中有損公司的形象（詳見6.2.2條）。有一般過失/違規(guī)者，給予書面警告，并視情節(jié)輕重處以罰款/責(zé)任賠償50-500元。

5.2.3重大過失/違規(guī)：員工的行為嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度/流程或不能正確履行崗位職責(zé)，并給公司直接造成經(jīng)濟(jì)損失或增大費(fèi)用支出（500元以上）或嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)作與管理或嚴(yán)重?fù)p害公司的形象（詳見6.2.3條）。出現(xiàn)嚴(yán)重過失/違規(guī)者，給予降薪/降職、停職（期間發(fā)放當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資）直至解除勞動(dòng)合同（或解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系）處理，并視情節(jié)輕重處以罰款/責(zé)任賠償（每月不超過當(dāng)事人工資標(biāo)準(zhǔn)的20%）500元以上，同時(shí)，根據(jù)過失/違規(guī)的性質(zhì)或影響面，可決定是否予以通報(bào)批評。

6.獎(jiǎng)懲細(xì)則

6.1獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：以下所有獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，都可根據(jù)事實(shí)及PDCA日清日高考核的詳細(xì)規(guī)定予以“紅旗”或加分獎(jiǎng)勵(lì)，但“紅旗”或加分不能替代相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

6.1.1通報(bào)表揚(yáng)。包括但不限于以下情形，可給予通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)： 6.1.1.1經(jīng)常能超額完成工作計(jì)劃者；

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6.1.1.2品行端正、工作努力、能適時(shí)完成重大或交辦的特殊任務(wù)者； 6.1.1.3在本部門或本工作組里各項(xiàng)工作效果突出且有表率帶頭作用者； 6.1.1.4在日常工作和公司組織的活動(dòng)中有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)者； 6.1.1.5在經(jīng)營競爭中，勇于負(fù)責(zé)，不畏風(fēng)險(xiǎn)，處置得當(dāng)者；

6.1.1.6在工作中自覺降低成本，或提出的合理化建議被公司采用，節(jié)約費(fèi)用或增加收入（RMB10000含元以下）者；

6.1.1.7妥善保管公司財(cái)物及設(shè)施設(shè)備，避免相關(guān)損失的（1000元以下，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元）； 6.1.1.8對員工培訓(xùn)、衛(wèi)生、安全改善工作提出建議并被采納者；

6.1.1.9下店勞動(dòng)表現(xiàn)較好，積極主動(dòng)從事店內(nèi)安排的工作，得到店鋪書面認(rèn)可或贊賞的（參見店長有關(guān)記錄）；

6.1.1.10拒受商業(yè)賄賂或主動(dòng)上交回扣者； 6.1.1.11抓獲內(nèi)外偷盜者（防損工作者除外）； 6.1.1.12拾金不昧，金額在2000元以下，主動(dòng)上交者；

6.1.1.13認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)賣場服務(wù)方面的規(guī)范，為顧客排憂解難，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，或受到上級檢核表揚(yáng)，或受到顧客表揚(yáng)的；

6.1.1.14服務(wù)意識較強(qiáng)，多次贏得顧客和內(nèi)部同事表揚(yáng)者； 6.1.1.15其他經(jīng)公司確認(rèn)的可以給予通報(bào)表揚(yáng)的行為。6.1.2嘉獎(jiǎng)。包括但不限于以下情形，可給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)： 6.1.2.1對公司發(fā)展提出合理化建議并被采納者；

6.1.2.2在提高員工士氣、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作方面表現(xiàn)突出、成績顯著者； 6.1.2.3策劃、承辦、執(zhí)行、督導(dǎo)重要工作或大型活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)異者；

6.1.2.4以出色的工作受到顧客或社會稱譽(yù)（書面、媒體），為公司贏得聲譽(yù)者；

6.1.2.5拾金（物）不昧，且數(shù)額較大（2000元—5000元），主動(dòng)上交或積極尋找失主者； 6.1.2.6參加公司舉辦的正式比賽或技術(shù)業(yè)務(wù)考核中取得前三名者或在公司所屬行政區(qū)域的活動(dòng)或比賽中獲得前三名者；

6.1.2.7抵制、制止違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)公司榮譽(yù)和利益者； 6.1.2.8面對突發(fā)事件，敢于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者；

6.1.2.9舉報(bào)舞弊或危害公司利益的情形，使公司減免損失者； 6.1.2.10開展技術(shù)革新，經(jīng)評審取得成效或成果者；

6.1.2.11在所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)能打開新局面，做出成績，各項(xiàng)工作指標(biāo)超額完成且取得顯著經(jīng)濟(jì)效益；

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6.1.2.12在工作中控制成本，或提出的合理化建議被公司采用，節(jié)約費(fèi)用或增加收入（RMB10000元以上50000以下）者；

6.1.2.13發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，避免重大事故發(fā)生，挽回造成損失（1000元以上）者； 6.1.2.14認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)賣場服務(wù)方面的規(guī)范，遇有顧客誤會，評價(jià)不當(dāng)，惡語中傷，或動(dòng)嘴動(dòng)手等沖突舉止時(shí)，而自身本著對顧客負(fù)責(zé)，店鋪信譽(yù)第一的態(tài)度，委曲求全，妥善處事，縮小或使矛盾轉(zhuǎn)化消除，令顧客滿意而歸的；

6.1.2.15其他經(jīng)公司確認(rèn)應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)的行為。

6.1.3記功。包括但不僅限于以下情形，可給予記功獎(jiǎng)勵(lì)：

6.1.3.1在改善工作方法、提高工作效率或降低成本等方面大膽創(chuàng)新，或提出的合理化建議被公司采用，節(jié)約費(fèi)用或取得經(jīng)濟(jì)效益顯著（RMB50000元以上）者； 6.1.3.2代表公司參加市級或全國性重要活動(dòng)或正式比賽獲得前三名者； 6.1.3.3勇于揭發(fā)嚴(yán)重?fù)p害公司利益、泄露商業(yè)機(jī)密行為者；

6.1.3.4拾金（物）不昧且數(shù)額巨大（5000元以上），主動(dòng)上交或積極尋找失主者.6.1.3.5及時(shí)制止可能發(fā)生的事故、意外，確保公司及員工人身及財(cái)產(chǎn)安全者； 6.1.3.6在突發(fā)意外或?yàn)?zāi)難中，挺身而出，為公司避免或減少重大損失和人員傷亡者； 6.1.3.7其他經(jīng)公司確認(rèn)應(yīng)當(dāng)給予記功的行為。

6.2處罰細(xì)則：以下所有處罰事項(xiàng)，都可根據(jù)事實(shí)及PDCA日清日高考核的詳細(xì)規(guī)定予以“黃旗”或扣分處罰，但“黃旗”或扣分不能替代相應(yīng)的處罰。

6.2.1輕微過失/違規(guī)：包括但不限于以下情形，為輕微過失/違規(guī)行為： 6.2.1.1無故遲到月累計(jì)2次（含）以下或早退1次者； 6.2.1.2著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范者； 6.2.1.3在柜臺、管區(qū)內(nèi)梳頭、化妝、剪指甲等；

6.2.1.4在賣場中站姿、站位不規(guī)范的（趴、倚、靠、坐、蹬、扎堆、一頭沉等）； 6.2.1.5工作時(shí)間吃零食、睡覺或做與工作無關(guān)的事情者； 6.2.1.6不按照公司禮儀接待顧客者；

6.2.1.7因工作態(tài)度不認(rèn)真或個(gè)人過失/違規(guī)導(dǎo)致工作發(fā)生失誤，情節(jié)較輕者； 6.2.1.8工作疏忽造成服務(wù)質(zhì)量低劣或客怨的，情節(jié)較輕者； 6.2.1.9因上貨、結(jié)帳、盤點(diǎn)、空崗等原因不接待顧客或客戶者； 6.2.1.10顧客走到收銀臺、管區(qū)前，不主動(dòng)講規(guī)范敬語、表情呆愣者； 6.2.1.11在規(guī)定禁煙工作場所吸煙者； 6.2.1.12隨地吐痰，亂扔煙頭和廢棄物者；

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6.2.1.13在公司上班時(shí)間內(nèi)串崗、嬉鬧、打罵、閑聊、干私活，情節(jié)較輕者； 6.2.1.14在賣場內(nèi)說話不文明，罵罵咧咧者； 6.2.1.15不按指定通道出入，隨便穿行者；

6.2.1.16損害店鋪、辦公室、倉庫、冷庫、更衣室、廁所及其它附屬場所的公共衛(wèi)生者； 6.2.1.17下班后著工裝在賣場內(nèi)購物者； 6.2.1.18在賣場內(nèi)非指定區(qū)域更換工裝者； 6.2.1.19不充分利用工作時(shí)間，工作效率較低者；

6.2.1.20收銀員收找款不唱收唱付，無服務(wù)敬語，不把找零及小票放發(fā)到顧客手中者； 6.2.1.21收款員收款時(shí)，操作不規(guī)范并造成錯(cuò)誤者； 6.2.1.22陳列商品時(shí)，不遵循商品陳列原則者；

6.2.1.23浪費(fèi)公司辦公、營運(yùn)備品，不愛惜公物或設(shè)備且不聽勸阻，未造成損失者； 6.2.1.24未作好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而影響了服務(wù)接待或銷售者；

6.2.1.25要求續(xù)訂不暢銷商品，形成不良庫存的，或違反公司商品部統(tǒng)一的堆頭量陳、端架量陳及其它貨架黃金段陳列要求的商品及其陳列量（面）和陳列時(shí)間，用不暢銷商品替換或擠占上述商品量陳或陳列面者；

6.2.1.26未經(jīng)許可私自更換工裝柜或私自撬開工裝柜者； 6.2.1.27未按工作規(guī)則或流程，造成輕微損失； 6.2.1.28不按工作時(shí)間表或分派的任務(wù)開展工作的； 6.2.1.29不服從主管人員工作安排或合理指導(dǎo)，情節(jié)較輕者； 6.2.1.30未經(jīng)培訓(xùn)和批準(zhǔn)，擅自操作叉車及機(jī)器設(shè)備，未造成損失者； 6.2.1.31培訓(xùn)未經(jīng)批準(zhǔn)缺席者、不參加考試，未造成嚴(yán)重影響者； 6.2.1.32對舉報(bào)違規(guī)行為的人員進(jìn)行報(bào)復(fù)，情節(jié)較輕者； 6.2.1.33在工作中未予下屬必要的培訓(xùn)或指導(dǎo)，或督導(dǎo)不當(dāng)； 6.2.1.34錯(cuò)誤提報(bào)《考勤月報(bào)表》，未造成損失或影響的；

6.2.1.35其它違反公司規(guī)章制度/流程及行為，情節(jié)較輕，經(jīng)公司確認(rèn)應(yīng)當(dāng)給予輕微過失/違規(guī)的行為。

6.2.2一般過失/違規(guī)：包括但不限于以下情形，為一般過失/違規(guī)行為：

6.2.2.1無故遲到月累計(jì)3—5（含）次或早退月累計(jì)2次或曠工1天（含）以內(nèi)者； 6.2.2.3未經(jīng)允許不參加相關(guān)會議，情節(jié)較輕者；

6.2.2.4因錯(cuò)誤提報(bào)《考勤月報(bào)表》給公司帶來損失或影響較小的；

6.2.2.5在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，或干私活，情節(jié)不是十分嚴(yán)重的；

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6.2.2.6上班時(shí)間私自上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁的； 6.2.2.7出于各種原因故意降低工作效率的；

6.2.2.8超越職權(quán)，有章不循，或未按要求履行崗位職責(zé)，未造成嚴(yán)重?fù)p失或影響的； 6.2.2.9不服從工作安排，消極怠工，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從的；

6.2.2.10工作散漫、疏忽，致使工作延誤或者出現(xiàn)錯(cuò)誤或使公司公物、設(shè)備損壞，情節(jié)不十分嚴(yán)重者；

6.2.2.11交接班時(shí)不辦理交接手續(xù)而擅自離開工作崗位的；

6.2.2.12在工作場所，與公司同事、顧客發(fā)生爭吵，影響工作秩序者； 6.2.2.13遺失公用鑰匙、受控性文件、內(nèi)部資料、單據(jù)而不及時(shí)報(bào)告者； 6.2.2.14未按權(quán)限獲得批準(zhǔn)私自配制公用鑰匙的；

6.2.2.15發(fā)現(xiàn)物品丟失或損壞既不追查或修理，又不報(bào)告的；

6.2.2.16擅自讓非公司、店鋪且與公司或店鋪的資訊、商檢、收銀、財(cái)務(wù)無業(yè)務(wù)關(guān)系的人員進(jìn)入前述非對外場所的;6.2.2.17在拿遞商品、找零錢、開發(fā)票、要包裝袋、領(lǐng)取贈(zèng)品、兌換獎(jiǎng)勵(lì)等工作中，非顧客原因引起客怨，情節(jié)不十分嚴(yán)重的；

6.2.2.18對于無碼、無價(jià)或有價(jià)無碼，或收銀機(jī)中價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符的商品，收銀員不作匯報(bào)，擅自操作的；

6.2.2.19收銀崗位有意私帶現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡上崗者； 6.2.2.20未按權(quán)限獲得批準(zhǔn)私自調(diào)整排面者；

6.2.2.21負(fù)責(zé)區(qū)域商品出現(xiàn)商品過期，未造成實(shí)際影響或造成影響不十分嚴(yán)重的； 6.2.2.22違反團(tuán)購操作流程、私自承諾給顧客贈(zèng)送贈(zèng)品者； 6.2.2.23出入賣場拒絕接受防損人員檢查者； 6.2.2.24遇檢查人員檢查時(shí)態(tài)度粗暴、惡劣者；

6.2.2.25檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，或被檢查人/被監(jiān)督人不配合檢查、監(jiān)督工作； 6.2.2.26違反公司規(guī)定，向下屬同事、會員或顧客、廠家、供應(yīng)商私自許諾的； 6.2.2.27未經(jīng)允許私自泄漏公司情況或散發(fā)、張貼、公布公司信息，情節(jié)較輕者； 6.2.2.28不按財(cái)務(wù)制度辦事，而情節(jié)較輕（未造成損失）的； 6.2.2.30由于疏忽致使工作報(bào)告、報(bào)表出現(xiàn)較大失誤的； 6.2.2.31對同事進(jìn)行騷擾，情節(jié)不十分嚴(yán)重的；

6.2.2.32對合作伙伴或同事不禮貌、不尊重，使用污言穢語或恐嚇威脅的；

6.2.2.33未正確履行公司的規(guī)章制度/流程，而被合作伙伴投訴并經(jīng)查實(shí)，情節(jié)不十分嚴(yán)重的；

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6.2.2.34未經(jīng)允許，無證啟動(dòng)、駕駛公司機(jī)動(dòng)車輛或動(dòng)用公司重要設(shè)備但未造成不良后果的； 6.2.2.35無正當(dāng)理由不參加公司培訓(xùn)，或?qū)W習(xí)態(tài)度不端正，影響培訓(xùn)組織工作或培訓(xùn)效果的； 6.2.2.36由于審核不嚴(yán)而誤招用已被本系統(tǒng)因違紀(jì)辭退之員工的； 6.2.2.37利用職權(quán)“拉小圈子”，造成一定不良影響的；

6.2.2.38濫用職權(quán)刁難下屬，或者懷恨領(lǐng)導(dǎo)的有效管理、處罰有報(bào)復(fù)性言語，情節(jié)不十分嚴(yán)重的；

6.2.2.39對上級領(lǐng)導(dǎo)不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述己見或提出建議，而進(jìn)行威脅、辱罵的； 6.2.2.40管理行為不當(dāng)、不尊重下屬人格，有威脅、辱罵行為的；

6.2.2.41 在由店鋪或公司組織的盤點(diǎn)中，與相應(yīng)期間的盤損預(yù)算相比，店鋪/部門/課/組盤損超標(biāo)率達(dá)到50%、但低于100%的直接責(zé)任店鋪店長、部門/課/組的負(fù)責(zé)人及店鋪防損負(fù)責(zé)人。6.2.2.41 發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故的店鋪等單位的店長或其他相關(guān)責(zé)任人，所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失低于2000元的（包含此事故導(dǎo)致在未來會發(fā)生的賠償/補(bǔ)償?shù)龋?/p>

6.2.2.42 其它違反公司規(guī)章制度/流程及行為，情況較重，經(jīng)公司確認(rèn)應(yīng)當(dāng)給予一般過失/違規(guī)的行為。

6.2.3重大過失/違規(guī)：包括但不限于以下情形，為重大過失/違規(guī)行為：

6.2.3.1無故遲到月累計(jì)5（不含）次以上或早退月累計(jì)3次（含）以上或月累計(jì)曠工2日（含）以上者；

6.2.3.2托人打卡或代人打卡者；

6.2.3.3擅離工作崗位，滋生變故，使公司蒙受重大損害者； 6.2.3.4當(dāng)班時(shí)間干私活，情節(jié)十分嚴(yán)重的；

6.2.3.5工作散漫、疏忽，致使工作延誤或者出現(xiàn)錯(cuò)誤或使公司公物、設(shè)備損壞，情節(jié)十分嚴(yán)重者；

6.2.3.6發(fā)現(xiàn)物品丟失或損壞，卻隱瞞真實(shí)情況，謊報(bào)的；

6.2.3.7在拿遞商品、找零錢、開發(fā)票、要包裝袋、領(lǐng)取贈(zèng)品、兌換獎(jiǎng)勵(lì)等工作中，非顧客原因引起客怨，情節(jié)十分嚴(yán)重的； 6.2.3.8私自處理顧客遺留的物品的； 6.2.3.9串碼銷售或私自將商品打折銷售的；

6.2.3.10玩忽職守，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度/流程、工作程序、故意違反工作、安全（操作）規(guī)程或未能正確履行崗位職責(zé)或違章指揮，情節(jié)嚴(yán)重或給公司造成重大經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的； 6.2.3.11工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生失誤，損壞商品或設(shè)備，浪費(fèi)辦公用品、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

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6.2.3.12未經(jīng)允許不參加或拒絕參加相關(guān)會議，情節(jié)惡劣的； 6.2.3.13明知與規(guī)程不符且舞弊有據(jù)，而進(jìn)行隱瞞或不舉報(bào)的； 6.2.3.14隱瞞或偽造履歷，致公司誤信而錄用或晉升者； 6.2.3.15虛開、偽造、涂改請假證明或提供虛假的請假理由者； 6.2.3.16利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司財(cái)物或聲譽(yù)受損害的； 6.2.3.17向公司的競爭者或其他任何機(jī)構(gòu)泄露公司的機(jī)密，情節(jié)嚴(yán)重者；

6.2.3.18偷竊、涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄、重要文件、公司印章者；

6.2.3.19偽造、撕毀、涂改、虛填原始記錄、帳單、票據(jù)，或利用已付帳單重復(fù)收受款、物，或故意加收費(fèi)用，提高進(jìn)價(jià)中飽私囊或徇私舞弊的；

6.2.3.20采取虛假的手段或違背公司規(guī)章制度/流程的規(guī)定，而取得業(yè)績或謊報(bào)業(yè)績者； 6.2.3.21更改相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)，給公司造成重大影響者；

6.2.3.22代或模仿上級主管領(lǐng)導(dǎo)或供應(yīng)商等合作伙伴簽字或盜用印信者或擅用公司名義者； 6.2.3.23因私向供應(yīng)商或業(yè)務(wù)客戶索取或變相收取回扣、贈(zèng)品、優(yōu)惠、公關(guān)費(fèi)、各種禮金等，接受任何形式的賄賂或向他人行賄者；

6.2.3.24營私舞弊，故意侵吞或非法占有公司、客人或他人財(cái)物、利益者；

6.2.3.25濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)，或者懷恨領(lǐng)導(dǎo)的有效管理、處罰打擊報(bào)復(fù)，情節(jié)較惡劣的； 6.2.3.26與廠家、供應(yīng)商發(fā)生私人形式的借貸關(guān)系或未經(jīng)公司同意與廠家、供應(yīng)商有娛樂、宴請等社交往來者；

6.2.3.27有從廠家、供應(yīng)商或顧客、會員索取回扣或任何有價(jià)值物品等以權(quán)謀私行為（同時(shí)要沒收相應(yīng)所得），賤買供應(yīng)商/客戶/合作伙伴商品或其他任何有價(jià)值物品者；

6.2.3.28采取欺騙、串通、嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)紀(jì)律，挪用店鋪資金或違規(guī)報(bào)銷等手段，掩蓋工作失誤或失職、損害公司利益或公司形象者；

6.2.3.29私自與供商、專柜廠商（含聯(lián)營廠商）及其他合作單位簽署協(xié)議或未簽協(xié)議，向供商以現(xiàn)金或支票或貨補(bǔ)形式收取費(fèi)用（包括新品進(jìn)店上架費(fèi)、端架量陳費(fèi)、專架陳列費(fèi)、郵報(bào)費(fèi)、燈箱廣告費(fèi)、開業(yè)贊助費(fèi)及罰金、客怨賠償金等應(yīng)列入營業(yè)外收入而未列入的）；沒有私分，也沒有上繳店鋪或公司財(cái)務(wù)規(guī)定收入帳號的，而是用于店鋪工作（違規(guī)座支）并有完整記錄的；記錄不完整且無法證明用于工作的，視為相關(guān)人員私分；

6.2.3.30有貪污、挪用公款或收受賄賂、私設(shè)小金庫、私分獎(jiǎng)金，盜竊、偷用商品（含贈(zèng)品、非實(shí)質(zhì)商品等）、偷吃商品（含贈(zèng)品）、偷拿商品（含贈(zèng)品等）、藏匿商品或銷貨款等行為之一者。其中：偷吃是指在未付款的情況下吃商品（含贈(zèng)品等）者；偷拿是指在未付款或未經(jīng)許可的情況

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下，將商品（含贈(zèng)品等，即使是破碎的或損壞的或過期的商品）帶離賣場、庫區(qū)或有效管控范圍之外者；藏匿是指在賣場或其他場所將商品進(jìn)行藏匿、移動(dòng)位置，影響商品的正常經(jīng)營或管控狀態(tài)，且與他人的偷盜行為有直接關(guān)系者；

6.2.3.31違反規(guī)定對外簽訂合同（含協(xié)議書），或口頭/書面同意降租或減收應(yīng)收款項(xiàng)者； 6.2.3.32未經(jīng)公司允許（需要事先申報(bào)），私自與其它公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來或與其他公司存在勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者；

6.2.3.33擅自降低/標(biāo)低，或變相降低/標(biāo)低商品售價(jià)者；

6.2.3.34收銀作業(yè)，未將顧客選購的商品全部錄入（含不錄入）POS機(jī)并全部打出購物小票（含不打小票）或出現(xiàn)收銀異常未按規(guī)范要求處理，后果嚴(yán)重者； 6.2.3.35收銀員私自退貨、退款或私自挪用收銀款者；

6.2.3.36未獲得正式的書面授權(quán)的情況下，非經(jīng)公司指定的人員擅自接受（包括代收或代交）任何供應(yīng)商、聯(lián)營廠商、專柜廠商或與物美有業(yè)務(wù)關(guān)系的其他單位或個(gè)人的付款（包括現(xiàn)金和支票等）者；

6.2.3.37收貨作業(yè)，贈(zèng)品不按規(guī)定入庫和登記，違規(guī)使用總部的商品調(diào)撥代碼，不按公司系統(tǒng)規(guī)定的流程操作，為違規(guī)銷售提供便利者；

6.2.3.38違反公司資訊系統(tǒng)規(guī)定的操作流程，擅自修改公司配置的資訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能者； 6.2.3.39明知是未經(jīng)總部資訊系統(tǒng)中審批許可銷售的商品而加貼資訊系統(tǒng)中其他商品店內(nèi)碼進(jìn)行銷售，即盜碼銷售者；

6.2.3.40收取購貨結(jié)算支票但未等入帳，即將商品（包括提貨券）給予購貨者，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損者；

6.2.3.41違反公司有關(guān)訂貨（含新品訂貨、促銷品訂貨、節(jié)假日囤貨等）、商品退換貨及商品庫存的有關(guān)管理規(guī)定，導(dǎo)致所負(fù)責(zé)的品項(xiàng)退換貨（含供商降價(jià)）不及時(shí)，造成積壓且失去退換貨的機(jī)會，給公司造成2000元以上的經(jīng)濟(jì)損失者；

6.2.3.42 擅自允許非公司、店鋪有關(guān)人員操作資訊、商檢、收銀、財(cái)務(wù)電腦系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施者； 6.2.3.43 被媒體曝光的惡性事件的直接責(zé)任者；

6.2.3.44政府主管部門要求限期改正店鋪存在問題，店鋪有條件有能力立即整改而不及時(shí)整改的、對政府主管部門的執(zhí)法人員態(tài)度惡劣的或不及時(shí)向政府主管部門及公司總部反饋、溝通店鋪整改情況的，致使公司或店鋪受到政府主管部門下達(dá)處罰決定者；

6.2.3.45公司或政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行的各類檢查中，發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重服務(wù)性問題及其它嚴(yán)重違紀(jì)問題者； 6.2.3.46在工作期間，散布、傳播黃色刊物、錄像、錄音者；

6.2.3.47參與賭博、組織賭博及其他觸犯國家刑律或被公安司法部門收容審查或追究刑事責(zé)任

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者；

6.2.3.48攜帶違禁品如兇器、危險(xiǎn)品到公司屬地，或在公司屬地使用麻醉劑、危險(xiǎn)藥品，或使用麻醉劑、危險(xiǎn)藥品后上崗者； 6.2.3.49參加非法組織者；

6.2.3.50污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害員工及顧客者； 6.2.3.51與顧客頂撞、爭吵、打架等的情節(jié)惡劣客訴事件；

6.2.3.52制造謠言、惡語中傷上級、同事或在公司范圍內(nèi)毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動(dòng)或參與毆斗者；

6.2.3.53毀壞或浪費(fèi)設(shè)施、設(shè)備、財(cái)物或商品的，造成重大損失者； 6.2.3.54未按工作規(guī)程管理和檢查，致使公司財(cái)物失竊者； 6.2.3.55違反消防規(guī)定導(dǎo)致火情、火災(zāi)，造成重大損失者； 6.2.3.56違反薪資保密制度，泄漏薪資標(biāo)準(zhǔn)或相互打探薪資者； 6.2.3.57散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者； 6.2.3.58脅迫上級領(lǐng)導(dǎo)或蓄意違抗合理指揮者； 6.2.3.59擅自在外兼職同類業(yè)務(wù)或與公司業(yè)務(wù)相關(guān)者；

6.2.3.60在人員聘用、調(diào)動(dòng)、晉升過程中接受當(dāng)事人或索要各類物品、紅包、好處等； 6.2.3.61招聘、錄用公司嚴(yán)厲禁止的人員進(jìn)入公司工作；

6.2.3.62因領(lǐng)導(dǎo)不力，造成下屬渙散，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量事故或經(jīng)營效益下滑者；

6.2.3.63 盤點(diǎn)前組織不力、在規(guī)定的盤點(diǎn)日不能正常進(jìn)行盤點(diǎn)的店鋪店長，；盤點(diǎn)過程中用蓋盤來掩蓋經(jīng)營損失的直接責(zé)任人；

6.2.3.64 拒不執(zhí)行集團(tuán)/公司正式下發(fā)的紅頭文件決定者； 6.2.3.65 無故不參加或拒絕參加公司組織的績效考評者； 6.2.3.66 受到公安部門行政處罰、行政拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)的；

6.2.3.67 在由店鋪或公司組織的盤點(diǎn)中，與相應(yīng)期間的盤損預(yù)算相比，店鋪/部門/課/組盤損超標(biāo)率達(dá)到100%及以上的直接責(zé)任店鋪店長、部門/課/組的負(fù)責(zé)人及店鋪防損負(fù)責(zé)人；課/組盤損超標(biāo)率達(dá)到150%及以上的相應(yīng)部門經(jīng)理或主任；部門盤損超標(biāo)率達(dá)到150%及以上的相應(yīng)店鋪店長及店鋪防損負(fù)責(zé)人；課/組盤損超標(biāo)率達(dá)到200%及以上的相應(yīng)店鋪店長及店鋪防損負(fù)責(zé)人。6.2.3.68發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故的店鋪等單位的店長或其他相關(guān)責(zé)任人，所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失高于2000元的（包含此事故導(dǎo)致在未來會發(fā)生的賠償/補(bǔ)償?shù)龋?/p>

6.2.3.69 不遵守公司的《新員工入職管理流程》而不按要求向公司提交社會保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單或不按要求辦理社會保險(xiǎn)參保手續(xù)者。

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6.2.3.70 通過提供虛假憑證向公司騙取發(fā)票或通過重復(fù)打印憑證向公司騙取重開發(fā)票者，以及為該種行為提供便利者。

6.2.3.71 將商品樣品據(jù)為己有者。

6.2.3.72 因錯(cuò)誤提報(bào)《考勤月報(bào)表》給公司帶來損失或影響較大的；或故意虛報(bào)考勤者。6.2.3.73 其它違反公司規(guī)章制度/流程的行為，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)公司確認(rèn)應(yīng)當(dāng)給予重大過失/違規(guī)的行為。

7.獎(jiǎng)懲的審批權(quán)限

7.1原則上獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的審批權(quán)限按《HR-A-03：2006 集團(tuán)人事權(quán)限規(guī)定》執(zhí)行，但對于一次性獎(jiǎng)罰在300元以內(nèi)，只要所依據(jù)的事實(shí)清楚，且符合相應(yīng)的條款規(guī)定的，店長有權(quán)審批。7.2對于表現(xiàn)突出事跡獎(jiǎng)勵(lì)、影響惡劣事件處罰、獎(jiǎng)懲金額較大的情況，需報(bào)集團(tuán)經(jīng)董事長審批。8.獎(jiǎng)懲的執(zhí)行程序

8.1 填寫《HR-B-06-02-01:2007 員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表》或《HR-B-06-02-01：2007 員工重大過失/違規(guī)處罰審批表》，按權(quán)限和流程進(jìn)行審批后執(zhí)行。對于事實(shí)確鑿的輕微過失或一般過失，可由有審批權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)直接簽發(fā)《員工過失通知單》（由集團(tuán)人力行政部統(tǒng)一印制）。

8.2核查事實(shí)：一般地由人力行政部進(jìn)行核實(shí)，對于沒有明確證據(jù)，需要調(diào)查獲取證據(jù)證實(shí)的重大過失/違規(guī)行為或?qū)ｍ?xiàng)問題由法務(wù)防損部或稽核部負(fù)責(zé)調(diào)查并出具書面報(bào)告。

8.3審批：人力行政部核實(shí)無誤后，按審批權(quán)限報(bào)批，如果為重大過失/違規(guī)，須事先將理由通知工會，同時(shí)征求工會意見。

8.4過失/違規(guī)處理面談：由直線主管領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人談話，具體按《HR-B-08:2006員工過失/違規(guī)處理面談流程》執(zhí)行。

8.5實(shí)施獎(jiǎng)懲：審批完成后，由所在人力行政部進(jìn)行獎(jiǎng)懲的實(shí)施，并辦理相應(yīng)人事手續(xù)。9.其它說明

9.1累計(jì)升級處分：員工在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次輕微過失/違規(guī)，自動(dòng)升級為一般過失/違規(guī)；員工12個(gè)月內(nèi)累計(jì)六次輕微過失/違規(guī)或三次一般過失/違規(guī)自動(dòng)升級為重大過失/違規(guī)。9.2酌定情節(jié) 9.2.1從輕處分情節(jié)

9.2.1.1積極配合公司調(diào)查小組的調(diào)查工作，主動(dòng)交代自己的違規(guī)違紀(jì)行為； 9.2.1.2員工違規(guī)違紀(jì)后確有悔改表現(xiàn)，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠懇； 9.2.1.3員工違規(guī)違紀(jì)后主動(dòng)采取補(bǔ)救措施，減輕其危害性；

9.2.1.4員工違規(guī)違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失后主動(dòng)賠償，使公司經(jīng)濟(jì)損失降至最低； 9.2.1.5員工工作表現(xiàn)一貫良好，且違規(guī)違紀(jì)行為情節(jié)較輕，危害不大；

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9.2.2從重處分情節(jié)

9.2.2.1不配合調(diào)查小組的調(diào)查工作，拒不交代自己的違規(guī)違紀(jì)行為，態(tài)度惡劣。

9.2.2.2對于濫用職權(quán)，利用處罰員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)受處罰的員工進(jìn)行包庇的人員，將從嚴(yán)予以處罰，直至追究刑事責(zé)任。

9.2.2.3員工違規(guī)違紀(jì)收到一般過失處罰后，拒不悔改或三個(gè)月內(nèi)再次違規(guī)違紀(jì)者。

9.3連帶責(zé)任：員工有重大過失/違規(guī)行為，給公司帶來較大的負(fù)面影響或造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，在處罰直接責(zé)任人的同時(shí)，要追究直接上級及相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或間接責(zé)任。

9.4員工過失/違規(guī)單（書面）一式兩份，經(jīng)違規(guī)員工簽字確認(rèn)后，一份交員工本人，一份由所在公司人力行政部存檔備案。

9.5員工的獎(jiǎng)懲記錄納入月度考核和績效考評。嘉獎(jiǎng)、記功、一般過失/違規(guī)和重大過失/違規(guī)均須歸入員工在企業(yè)的內(nèi)部檔案中。10.申訴

10.1員工如發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲過程中有違反公平、公正原則的行為，首先在24小時(shí)之內(nèi)將其意見告知其直接上級。也可在24小時(shí)之內(nèi)向所在公司人力行政部以書面形式申訴，但是不得以此為理由停止進(jìn)行工作或拒絕履行職責(zé)。

10.2 如直接上級無法解決或員工對該上級的意見仍不滿意，則應(yīng)將其意見書面遞交所在公司人力行政部。

10.3如果員工認(rèn)為未充分聽取其意見或未采取有效措施，則有權(quán)將問題直接提交所在公司人力行政部，所在公司人力行政部將協(xié)調(diào)各方解決。

10.4最終處分決定一旦做出，員工必須在處分決定上簽字確認(rèn)，如員工不簽字，人力行政部將以掛號信或其他法定形式送達(dá)員工，處分自送達(dá)之日起生效。11.執(zhí)行及解釋權(quán)限

11.1本辦法自董事長簽批實(shí)施之日起執(zhí)行，此前的相關(guān)規(guī)定全部廢止。11.2本辦法由集團(tuán)人力行政部負(fù)責(zé)解釋、修改。

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