第一篇：經(jīng)理人怎樣提升自己管理80后員工的能力

經(jīng)理人怎樣提升自己管理80后員工的能力？做了十幾年的管理，突然有一天，發(fā)現(xiàn)自己的下屬中有一半人都是上世紀(jì)八十年代以后出生的。怎樣管理被稱為80后的員工，確實(shí)需要我們這些80前的經(jīng)理人認(rèn)真對(duì)待。我們都知道，自從有管理的那一天起，就有管理者和被管理者。管理者要提高管理效率和管理效果，沒(méi)有一成不變的靈丹妙藥，必須根據(jù)不同的企業(yè)、企業(yè)不同的特點(diǎn)去管理，特別是要根據(jù)管理對(duì)象不同的特點(diǎn)去管理。各種管理理論知識(shí)為我們提供了一個(gè)解決問(wèn)題的思路和工具，問(wèn)題的解決，主要還是取決于我們?cè)鯓尤ミx擇路徑和運(yùn)用工具。所以，作為管理者的經(jīng)理人，必須要了解并尊重自己的下屬，尤其是80后下屬。

80后員工進(jìn)入職場(chǎng)，需要管理者提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

一些外企和民營(yíng)企業(yè)能夠明顯地感覺(jué)到：3年前招聘的大學(xué)生，現(xiàn)在90％都不在自己的公司了；現(xiàn)在的年輕人，你不敢批評(píng)得重，否則，不等你用讓其離職嚇唬他，他已炒你的魷魚(yú)了。與80前員工一個(gè)很大的不同，80后員工不再是為你工作的，而是為他自己的職業(yè)生涯工作的，為他自己的成就和在老的時(shí)候有很好的養(yǎng)老待遇而工作。既然是為自己工作，如果人家有很好的工作機(jī)會(huì)，人家跳槽你有什么不能理解的？

對(duì)剛剛熟悉西方職業(yè)化管理系統(tǒng)的中國(guó)管理者們而言，應(yīng)對(duì)80后帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)，首要的不是思考如何做，而是必須敞開(kāi)胸懷，重新審視組織與員工的關(guān)系，用自己的眼睛和心開(kāi)始行動(dòng)。

重新理解忠誠(chéng)度，建立企業(yè)員工伙伴新關(guān)系

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)這樣描繪“下一個(gè)社會(huì)中”：為一個(gè)組織工作的人員將越來(lái)越多不是全職員工，而是兼職、臨時(shí)人員或者顧問(wèn)和承包人。種種跡象表明，80后占主流的社會(huì)，其特征正越來(lái)越接近這里所謂的“下一個(gè)社會(huì)”。在這樣的一個(gè)社會(huì)里，企業(yè)不再能要求個(gè)人畢生忠誠(chéng)于某一個(gè)企業(yè)，他們將更加忠誠(chéng)于自己的職業(yè)生涯。

80后員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀。他們選擇公司的邏輯，主要是看一家公司對(duì)于自身職業(yè)技能提高的幫助。而由于80后未曾經(jīng)歷物質(zhì)艱辛的生活，在他們的職業(yè)生涯中，你將很難找到“將就”的狀態(tài)，他們要么熱衷自己的工作，要么辭職不干。

這就意味著，為了吸引住這些80后，需要支付的薪資增長(zhǎng)速度可能會(huì)大大超過(guò)公司內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的老職員；同時(shí)由于計(jì)劃生育政策，80后員工的絕對(duì)數(shù)目也會(huì)越來(lái)越少，公司的選擇實(shí)際上是在變少，這也會(huì)增加吸引他們的成本。因此專家們都認(rèn)為，與80后們建立類似生意伙伴的關(guān)系，可能會(huì)成為提高人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要籌碼，甚至可以說(shuō)是唯一出路。

容忍不同，善待離職員工，開(kāi)辟容錯(cuò)式管理新前途

善待離職員工：如果合作伙伴有了更好的選擇，應(yīng)該從朋友的心態(tài)予以祝賀和鼓勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該營(yíng)造這樣的人員流動(dòng)環(huán)境：允許員工跳槽，并積極歡迎他們回來(lái)。并且應(yīng)該對(duì)外界宣稱，離開(kāi)本公司的人都有了更好的境遇和更高的薪資，這樣才能吸納更多的人才。

相應(yīng)地，用人不疑、疑人不用的用人方式應(yīng)被摒棄。因?yàn)楣颈仨氶_(kāi)始學(xué)會(huì)讓人員流動(dòng)起來(lái)，對(duì)某個(gè)人充分授權(quán)、委以重任的方式將培養(yǎng)出高流動(dòng)性、高替代成本的人才，不適應(yīng)當(dāng)下的實(shí)際情況。公司應(yīng)該在流程和崗位方面進(jìn)行精確設(shè)置，以培養(yǎng)低流動(dòng)性、高替代成本和高流動(dòng)性、低替代成本兩種人才。容錯(cuò)：合作伙伴出錯(cuò)是正常的，如果企業(yè)要求員工包容企業(yè)的管理錯(cuò)誤，就要學(xué)會(huì)包容員工的錯(cuò)誤。

嚴(yán)絲合縫的、高懲罰性的管理制度也就需要做出相應(yīng)的調(diào)整。

容忍多元化的價(jià)值觀：80后員工具有自由主義的道德觀，凡事不再以正統(tǒng)道德體系作出非黑即白的評(píng)價(jià)。老板有自己的價(jià)值觀，但要容忍80后的價(jià)值觀與你不同，因?yàn)槭呛献骰锇?。因而，企業(yè)需要超越物質(zhì)利益至上的信仰，但不能追求一元化的企業(yè)文化。

發(fā)動(dòng)參與，激發(fā)創(chuàng)造力，管“心”比管“身”效果好得多

某家創(chuàng)業(yè)公司，曾打算策劃一次到公共場(chǎng)所志愿撿拾垃圾的公益活動(dòng)。在討論會(huì)上，一名80后員工提出了激進(jìn)的反對(duì)意見(jiàn)，認(rèn)為按照預(yù)想的方案無(wú)法取得預(yù)期效果。活動(dòng)方案最終在80后員工們的參與下，被調(diào)整為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起和召集，并根據(jù)個(gè)人回收垃圾的多少，衡量活動(dòng)參與者的貢獻(xiàn)度，在網(wǎng)上給予相應(yīng)的稱號(hào)和獎(jiǎng)勵(lì)。

公司的管理者應(yīng)該多為80后員工敞開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)的渠道，因?yàn)檫@往往會(huì)給管理者帶來(lái)煥然一新的思維方式。在由60、70、80后組成的小團(tuán)隊(duì)中，80后很樂(lè)意成為小團(tuán)體的意見(jiàn)領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)中的80后具有激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思維、吸引其他代際員工深入?yún)⑴c討論的能力。所以，公司應(yīng)該嘗試為80后員工留出自發(fā)參與、自主發(fā)揮能動(dòng)性的空間，而不再是依靠壓抑的行政命令。

六、七十年代人習(xí)慣“聽(tīng)話”，而80后則不甘于只是聽(tīng)命的地位，因?yàn)樗麄冊(cè)诔砷L(zhǎng)中一直是有決定權(quán)的。所以，應(yīng)該讓80后員工多參與，80后員工也不是要求你在多大程度上采納了他的意見(jiàn)，而是在多大程度讓他們參與進(jìn)來(lái)，讓他自由發(fā)揮他的作用。工業(yè)時(shí)代的思維是管理員工的屁股，所以只得到屁股；同理，如果你嘗試管理大腦，將得到大腦。

第二篇：——讀《跨世紀(jì)經(jīng)理人怎樣提升自己的素質(zhì)與能力》有感

珍惜自己力爭(zhēng)上游

——讀《跨世紀(jì)經(jīng)理人怎樣提升自己的素質(zhì)與能力》有感

企業(yè)發(fā)展部雷暉

讀罷《跨世紀(jì)經(jīng)理人怎樣提升自己的素質(zhì)與能力》這篇文章，給每一名立志成才、早日成才的青年提供了一個(gè)指路明燈，在日新月異的高度信息化的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，要想練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)、造就一番宏偉的事業(yè)，絕非僥幸可得，亦非靠著亮麗的學(xué)位文憑和卓越圓熟的人際關(guān)系就能成功；重要的應(yīng)是自身日積月累，從苦修苦干得來(lái)的處世經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)運(yùn)作的能力，應(yīng)是如何思考問(wèn)題，如何解決問(wèn)題的能力。要想適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，成為一名對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人才，必須珍惜自己，力爭(zhēng)上游，從點(diǎn)滴做起，從我做起，時(shí)刻充電，即學(xué)活用，經(jīng)過(guò)日積月累，一定能展現(xiàn)真正的獨(dú)門(mén)武功和能力，去戰(zhàn)勝周邊的困難。

那么，如何提升自己的素質(zhì)和能力呢？

一、要堅(jiān)持“質(zhì)量、進(jìn)度、成本”三位一體的原則。

作為一名從事房地產(chǎn)前期工作的員工，尤其是要克服前期工作中必須多花錢才能辦事的心里痼疾，要通過(guò)每天腳踏實(shí)地的工作，鍥而不舍的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同政府職能部門(mén)的工作人員建立起牢固的信任關(guān)系，通過(guò)我們的真誠(chéng)、善意的敬業(yè)精神打動(dòng)他們，通過(guò)我們精致、完美的工作感動(dòng)他們，真正實(shí)現(xiàn)我們的低成本、高品質(zhì)、高效率的目的。

臺(tái)灣塑料大王王永慶成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要想成就一番事業(yè)，就一定要克服重重困難，尤其是在極其艱苦的環(huán)境下工作，通過(guò)自己不懈的努力和不斷自我超越，提高自己的責(zé)任感和使命感，要重視“經(jīng) 1

營(yíng)分析”，從“單位”成本分析到“單元”成本，一點(diǎn)一滴追求合理化，這就要求我們每天做好四個(gè)方面的注入功夫：

（一）新觀念、新知識(shí)面注入。信息社會(huì)要求我們不斷了解與房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的新信息，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，開(kāi)闊自己的視野，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（二）新技術(shù)、新方法面注入。當(dāng)前人們借助先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備在較短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出的新技術(shù)、新方法，對(duì)我們解決工作中遇到的實(shí)際困難有著極大的幫助作用，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)加以吸收。

（三）自我人格形象面注入。人格的魅力需要每天反省，人格魅力的提高對(duì)于做好前期工作可以產(chǎn)生推動(dòng)力，只有每天總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，才能較快地提升自我的人格形象。

（四）待人心胸雅量面注入。從事前期工作難免碰到各種各樣的人，有些人非?？瘫?，說(shuō)話難以入目，臉色極其難看，但是要想辦事就必須心胸寬廣，否則就會(huì)影響整體工作的推進(jìn)。

同時(shí)，做對(duì)三件事：

（一）設(shè)法克制情緒，調(diào)控EQ。凡事要靜心思考，誠(chéng)心應(yīng)對(duì)，不可急于發(fā)脾氣，政府職能部門(mén)的工作人員難免也有工作不順心的時(shí)候，他們向我們發(fā)發(fā)牢騷是很正常的，切忌硬碰硬。

（二）細(xì)心傾聽(tīng)，培養(yǎng)耐力。作為一名前期工作人員，一方面一定要傾聽(tīng)公務(wù)員心中的感受和難處，另一方面要善于傾聽(tīng)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，我們才能廣交朋友，在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到別人成功的經(jīng)驗(yàn)。

（三）創(chuàng)新思維，推陳出新。對(duì)于一些老大難的問(wèn)題，一定要盡可能從多角度分析問(wèn)題，拿出切實(shí)可行的辦法嘗試解決這些問(wèn)題。

第二、保持一個(gè)良好的心態(tài)。

處事干練，謙卑待人。作為一名綠城員工，一方面要甘于從普通員工做起，因?yàn)檫@樣可以培養(yǎng)自己處事干練的能力，強(qiáng)化自己的實(shí)力，切身體會(huì)做普通員工的難處后自然能謙卑待人，在工作中贏得大家的支持與喝彩。

歸零的心態(tài)。無(wú)論我們昨天取得多么輝煌的業(yè)績(jī)，我們都要保持一顆平常心，克服浮躁的情緒，對(duì)周圍的環(huán)境要保持極大的敏感度，為明天的成功多做準(zhǔn)備工作。

第三、提高自己的即學(xué)活用的能力。

即學(xué)活用的能力包括“知識(shí)力”、“組織力”、“記憶力”、“領(lǐng)導(dǎo)力”、“說(shuō)服力”、“理解力”、“溝通力”、“健康力”、“行動(dòng)力”和“菩薩力”，逼出自身的潛能，以感恩和喜悅的心去應(yīng)對(duì)周邊的世界，通過(guò)提高自己的學(xué)習(xí)力，達(dá)到提升自身的瞬即的應(yīng)變力，把公司變成終生學(xué)習(xí)的課堂，真正體會(huì)到學(xué)習(xí)與啟智、啟能的重要性。同時(shí)，還要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高自己能“做事”，更能幫助別人“成事”的能力。

勤學(xué)致富，終能成才。只要我們靠毅力、努力和實(shí)力去干好我們的本職工作，不斷給自己設(shè)定目標(biāo)，挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，有效利用時(shí)間廣泛“學(xué)習(xí)”以提升自身素質(zhì)能力，始終保持一顆歸零的心態(tài)，增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，逐步逐夢(mèng)踏實(shí)，終能以“追求卓越”的心理素質(zhì)，將一個(gè)平凡人變成一個(gè)不平凡人不再是一個(gè)夢(mèng)想，這樣我們才會(huì)無(wú)愧于自己，必定使自己永遠(yuǎn)立于時(shí)代的浪頭。

二○○三年五月二十八日

第三篇：怎樣提升自己的能力？

沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活”，這是父輩不斷的教誨。在我的理解，就是要清楚自己究竟有多大的能力，當(dāng)我們過(guò)分的高估自己的時(shí)候，往往就可能把事情搞砸，當(dāng)然，這只是一種假設(shè)。沒(méi)有任何一件事情是完全重復(fù)的，就算是流水線的工作，也會(huì)偶爾有些小意外發(fā)生。很多時(shí)候我們都在想辦法通過(guò)一些磨練來(lái)提升自己的能力，但是“能力”究竟是什么東西？怎樣做才有機(jī)會(huì)提升自己的能力？為什么別人能做的事情，到了自己這里就變得那么難？想要解答這些疑問(wèn)，還是需要從最基本的入手，或許下面的一些思考能給我們些許幫助。

能力與知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、和個(gè)性特質(zhì)共同構(gòu)成人的素質(zhì)，成為勝任某項(xiàng)任務(wù)的條件?！俣劝倏?/p>

能力是人們順利完成某種活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征。任何一種活動(dòng)都要求參與者具備一定的能力，而且能力直接影響著活動(dòng)的效率。

例如，搞外交工作，要具有靈活而敏捷的思維、較好的語(yǔ)言表達(dá)、較強(qiáng)的記憶等能力；從事管理工作，要具備一定的組織、交際、宣傳說(shuō)服等能力。只有在能力上足以勝任工作，才能取得良好的工作績(jī)效。否則，工作就不能順利進(jìn)行。——MBA智庫(kù)

以上是網(wǎng)絡(luò)上給出的一些定義。對(duì)于百度上的解釋，在我看來(lái)是比較通俗的，也是很多人習(xí)慣的看法。我們經(jīng)常會(huì)將能力與知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等聯(lián)系在一起，來(lái)判斷能力的大小。由此可以得出，能力似乎是一種可以度量的東西，從知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的多少，可以從側(cè)面反映出能力的大小。但是這個(gè)度量的標(biāo)準(zhǔn)基本都是以自己為參照。當(dāng)對(duì)方在某些方面做的比自己出色時(shí)，我們或許可以認(rèn)為：他的能力比較強(qiáng)。這句話也很容易成為一些人的托詞。每個(gè)人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)都與其自己的生存環(huán)境以及成長(zhǎng)經(jīng)歷有著密切的聯(lián)系，于是在評(píng)價(jià)對(duì)方能力的時(shí)候，我們會(huì)很自然將對(duì)方的能力與對(duì)方的經(jīng)歷掛鉤，從而得出：我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)（學(xué)習(xí)過(guò)）這些，所以我沒(méi)有這個(gè)能力。

先不去討論這個(gè)觀點(diǎn)是否正確，就連我自己在內(nèi)，以前也會(huì)有類似的想法。但是對(duì)照MBA智庫(kù)上的解釋，我們發(fā)現(xiàn)了另外一種觀點(diǎn)：能力是人們順利完成某種活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征。這里并沒(méi)有將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容聯(lián)系到能力上，而是指出了能力是一種心理特征。針對(duì)這句話，我們需要?jiǎng)觿?dòng)自己的腦筋思考并消化其中所蘊(yùn)藏的含義。當(dāng)我們想要完成一件事情的時(shí)候，以往所學(xué)習(xí)的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)是否能夠讓我們順利的完成呢？這是不太肯定的。因?yàn)槲覀兒雎粤俗兓拖裎以谖恼碌拈_(kāi)頭所指出的，沒(méi)有任何一件事情是重復(fù)的。這些知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)或許能給我們對(duì)于即將完成的事情一些指導(dǎo)意義，但是就“順利完成”而言，更重要的是“我能完成”的信念。這個(gè)“我能完成”的信念或許隨著我們閱歷的豐富而不斷的加強(qiáng)，但是仍舊需要不斷的提醒自己。

我曾經(jīng)不止一次對(duì)身邊的人提出過(guò)這個(gè)疑問(wèn)：你說(shuō)自己沒(méi)有這個(gè)能力，那么究竟怎樣才能具有這樣的能力呢？知識(shí)或許是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得，經(jīng)驗(yàn)或許可以通過(guò)體驗(yàn)而獲得，但是這些都只是一種積累，必須要通過(guò)自己的內(nèi)在轉(zhuǎn)化才有機(jī)會(huì)發(fā)揮作用，而轉(zhuǎn)化所需要的能量即是“我能”的自我驅(qū)動(dòng)。這樣說(shuō)或許不容易理解，這里我提供一個(gè)例子：我曾經(jīng)有個(gè)手下，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷售工作，當(dāng)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)結(jié)束之后，盡管我教給了他很多接近客戶的方法，他依舊是在客戶的門(mén)口徘徊不前，在我的分析，或許是因?yàn)閷?duì)陌生環(huán)境的恐懼讓他止步不前，于是我給他支了一招，我說(shuō)，如果你確實(shí)沒(méi)有這個(gè)勇氣踏出那一步的話，就去買瓶啤酒喝，給自己壯壯膽。這并不是玩笑話，但我相信，這句話給了他一些啟發(fā)。在隨后的工作中，他漸漸的克服了這個(gè)心理障礙，隨后我觀察了幾次之后，發(fā)現(xiàn)他逐漸的適應(yīng)了與陌生人談話，也逐漸擁有了做銷售的能力。我們每個(gè)人都有一些與生俱來(lái)的能力，或許只是我們自己沒(méi)有將其喚醒。比如生存的能力，或許只有在逆境來(lái)臨的時(shí)候，這種能力才有機(jī)會(huì)被激發(fā)出來(lái)。但是日常的生活中，我們不愿意給自己太大的壓力，而是用“我沒(méi)有這個(gè)能力”而糊弄自己。前些日子看到一句話：想要成功，就是要做一些自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事情。這與喬布斯所提倡的創(chuàng)新有著異曲同工之妙。而對(duì)于自身能力的評(píng)價(jià)往往就會(huì)成為我們前進(jìn)的絆腳石。如何才能改變呢？

我們每天都在重復(fù)自己，卻很難做到戰(zhàn)勝自己。在前一篇文章中我曾呼吁身邊的人：戰(zhàn)勝自己，從起床開(kāi)始。在我看來(lái)，能夠每天起床迎接嶄新的一天，已經(jīng)就是具備了向未知的恐懼挑戰(zhàn)的勇氣。而這種勇氣則是我們用來(lái)提升自己能力最寶貴的精神財(cái)富。當(dāng)我們面對(duì)一件自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事情的時(shí)候，我們有沒(méi)有鼓起勇氣嘗試呢？而不是因?yàn)槟X海中所固有的“能力的枷鎖”而退縮？“我能做么？我能完成么？”這些問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單，沒(méi)有能不能做，只有敢不敢嘗試，只要這不是需要以生命為代價(jià)的付出，我們都應(yīng)該嘗試，而這種嘗試的勇氣，不就是我們最核心的能力么？ 也就能很好地理解“能力是人們順利完成某種活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征”這一句話了。

這里不得不提到一種我們經(jīng)常遇到的情感：猶豫。有些時(shí)候我們不敢邁出關(guān)鍵性的一步，或許就是因?yàn)槲覀冊(cè)讵q豫，表面上看猶豫似乎是因?yàn)槲覀儗?duì)于某些選擇很難做出取舍。在我的理解，猶豫，實(shí)際上是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到真實(shí)的自己。對(duì)于自身能力評(píng)估的偏差，也是源于對(duì)自己的了解不夠，并不是自己所掌握的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)不豐富，而是對(duì)于這種“心理特征”無(wú)法把控。當(dāng)我們搞清楚這其中的聯(lián)系之后，或許就能夠做更多我們以前想都不敢想的事情。

我來(lái)說(shuō)說(shuō)自己最初對(duì)能力的理解，能力，就是能為之的力量，這種力量發(fā)源于我們的內(nèi)心，通過(guò)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)，讓我們有機(jī)會(huì)更順利的面對(duì)一些生活中不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)，如此幸好。

這里說(shuō)的能力是一種統(tǒng)領(lǐng)的心理，是解決問(wèn)題的行動(dòng)力。就我個(gè)人的成長(zhǎng)感悟，能力的強(qiáng)弱首先和自己掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系，知識(shí)可以從別人身上學(xué)來(lái)的，經(jīng)驗(yàn)要在生活中進(jìn)行累積，當(dāng)我們面對(duì)自己解決過(guò)的問(wèn)題，總顯得特別自信；但我們不可能經(jīng)歷解決過(guò)每一個(gè)問(wèn)題，那么有一種能力就顯得特別重要——相信自己有能力解決這個(gè)問(wèn)題，擁有推理、判斷、觸類旁通，演化組合自己所掌握的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生新思維、新方法的能力——這其實(shí)也可以叫創(chuàng)新力。附：warfalcon最棒的個(gè)人提升辦法： 個(gè)人提升的方法，不局限于特定行業(yè)：

大道至簡(jiǎn)，實(shí)際上最有用的方法最簡(jiǎn)單，就三步：行動(dòng)，記錄、總結(jié)（分析、思考、改進(jìn)）。有明確的目標(biāo)，長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持在特定的方向中反復(fù)進(jìn)行這三步就足夠了。

我現(xiàn)在對(duì)專家的理解

? ? ? ? 特定范圍內(nèi)試過(guò)足夠多錯(cuò)誤的人，能在日常工作中知道如何去避免錯(cuò)誤 出現(xiàn)錯(cuò)誤之后如何處理和解決 可以通過(guò)一些細(xì)節(jié)提前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

如果你從剛開(kāi)始工作時(shí)就刻意的去記錄自己所遇到的事情，包括正常工作、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，遇到的問(wèn)題，每周或每月花了1、2天時(shí)間去分析自己的記錄，不斷的總結(jié)、分析和思考，你工作的一年時(shí)間可能比別人三年經(jīng)驗(yàn)還要強(qiáng)，這個(gè)方法在目前我看到的所有行業(yè)和崗位中都適用。

拿程序員為例，大多數(shù)程序員前半年到一年左右成長(zhǎng)提高的最快，2-3年時(shí)間可以從一無(wú)所知的菜鳥(niǎo)變成有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)經(jīng)理，而很多人到達(dá)這個(gè) 階段之后就停止長(zhǎng)成，如果沒(méi)有特別的機(jī)會(huì)很能難繼續(xù)成長(zhǎng)為框架設(shè)計(jì)師。項(xiàng)目經(jīng)理（獨(dú)立帶人完成整個(gè)項(xiàng)目，從前期到售后都包括在內(nèi)）可能要2-3年左右，大 約從5-10個(gè)普通程序員中出現(xiàn)一位。而一個(gè)好一點(diǎn)的核心構(gòu)架設(shè)計(jì)師大約需要5-8年，經(jīng)歷并參加過(guò)二、三個(gè)大項(xiàng)目的核心設(shè)計(jì)，大致30-50個(gè)或上百個(gè) 程序員中能出現(xiàn)一位。而這些人剛進(jìn)入公司時(shí)，教育程度、水平、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都相類似，但經(jīng)過(guò)1-2年左右，就能看出差距所在。

同樣是五年經(jīng)驗(yàn)的程序員，有的人是一年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了五年，有的人是五年，每周每月都在記錄和總結(jié)中不斷提高，一、二年可能差距不太大，3-5年的差距會(huì)大到難以想象。我覺(jué)得這三步是最主要和基礎(chǔ)的，其他的，包括好奇心、興趣、學(xué)習(xí)能力，閱讀，積極主動(dòng)、樂(lè)觀、溝通能力、觀察能力，只要這三步堅(jiān)持下去都有所 增強(qiáng)，至于能達(dá)到什么程度很難說(shuō)，每個(gè)人投入的精力和時(shí)間不一樣，關(guān)注的方向不一樣，環(huán)境和心境也不同，比如剛參加工作、工作三年后和結(jié)婚后的表現(xiàn)又不一 樣。這三步缺一不可，總結(jié)的前提是建立了詳細(xì)的記錄，堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間的定期總結(jié)能讓你認(rèn)識(shí)到自己的不足，并不斷改正自己的缺點(diǎn)，而改正缺點(diǎn)就逼迫你去大量閱讀和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，而你學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)就直接反應(yīng)到你的行動(dòng)上。這三步有很多種類似的說(shuō)法，比如時(shí)間統(tǒng)計(jì)法、1萬(wàn)小時(shí)中的刻意練習(xí)、PDCA循環(huán)，作法都類似，但方向和角度有所不同。

第四篇：怎樣提升自己

兩大法寶，教你成為千萬(wàn)業(yè)績(jī)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人！

法寶一：客戶服務(wù)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

來(lái)說(shuō)，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。

一個(gè)資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要業(yè)績(jī)是靠客戶維護(hù)帶來(lái)的源源不斷的資源來(lái)支撐的。好的客戶跟蹤和客戶服務(wù)會(huì)給你建立起強(qiáng)大的客戶

網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績(jī)得以質(zhì)的飛躍。做好客戶服務(wù)和跟蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)尤為重

要。售后服務(wù)可以為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)“終身顧客”，進(jìn)一步創(chuàng)造“終身價(jià)值”。唯有超越顧客的期待，方能達(dá)到全方位的“顧客滿意服務(wù)”，進(jìn)而成就你自己的事業(yè)。

第一步 初期建立良好堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)

A、搭建你堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)：必須從二手房源、客源一點(diǎn)一滴做起，積少成多，由量變最終轉(zhuǎn)為質(zhì)變。

重視已購(gòu)房客戶，這個(gè)客戶群可以幫你介紹其他客戶，使你獲得更多的準(zhǔn)意向客戶。

B、建立一個(gè)完善而詳盡的客戶服務(wù)檔案，編織起你強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)。

1、整理客戶的所有相關(guān)資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶及其家庭成員的生日、嗜好等（越詳盡越好）。

2、對(duì)客戶進(jìn)行分類

A類客戶：購(gòu)房意向明 確的客戶。對(duì)于A類客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一定要時(shí)常跟進(jìn)，取得客戶的認(rèn)可，爭(zhēng)取最快時(shí)間簽約。

B類客戶：購(gòu)房意向不是很明確的客戶。對(duì)于這類客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購(gòu)房意向。

C類客戶：由于市場(chǎng)上適合C類客戶的房子少，可以少帶看多聯(lián)系，讓客戶覺(jué)得此類需求的房子很難找，有符合需求的房子時(shí)，一定要

立刻購(gòu)買。

3、客戶資源管理方法

a．建立客戶資源檔案，詳細(xì)記錄客戶資源信息。

b．區(qū)分客戶資源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸。

c．定期回訪、追蹤近期的客戶，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。

d．回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶。

e．培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們是在為他們 提供方便，要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。

f．將最新的市場(chǎng)行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。

4、有效客戶資源分為三種，怎么服務(wù)？

a.實(shí)在客戶:有明確購(gòu)買欲望，而且選擇地點(diǎn)、戶型、價(jià)格方向明確，這類客戶為準(zhǔn)客戶——70%時(shí)間用在客戶追蹤服務(wù)。

b.潛在客戶:有明確購(gòu)買欲望，但選擇方向不明確 ——20%時(shí)間用在客戶追蹤服務(wù)。c.隱性客戶：沒(méi)有明顯購(gòu)買欲望，而且選擇方向也不明確——10%時(shí)間用在客戶追蹤服務(wù)。

5、及時(shí)有效的開(kāi)發(fā)與消化有效二手房源及客源，兩手都要抓。因?yàn)樽龊靡粋€(gè)客戶服務(wù)，他身后還有一大片市場(chǎng)。

C、做區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)方面的專家——因?yàn)閷I(yè)才值得信賴。

1、硬件——外在儀表、談吐、銷售工具（專業(yè)表格，文件類，數(shù)碼拍照)。

2、軟件——具有豐富的房地產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí)：業(yè)務(wù)知識(shí)、金融知識(shí)、權(quán)證知識(shí)、法律知識(shí)、投資理財(cái)知識(shí)、公司強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

3、提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——客戶產(chǎn)生信任——心甘情原付出。

4、作不動(dòng)產(chǎn)專家應(yīng)達(dá)到的目的——讓客戶或者他身邊的朋友，只要有二手房源方面的需求，第一個(gè)想到的就是你。

第二步、客戶服務(wù)必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)——保養(yǎng)、呵護(hù)你的客戶網(wǎng)絡(luò)，讓她逐漸強(qiáng)大起來(lái)

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：

1、永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，從細(xì)微入手

2、了解客戶需求的迫切性

3、對(duì)客戶永遠(yuǎn)要有耐心

4、超越客戶的期望

B、客戶服務(wù)從哪些方面入手：

1、要持續(xù)、有效的跟進(jìn)和聯(lián)系（了解客戶最新的需求動(dòng)態(tài)、購(gòu)房意向；不定時(shí)向客戶提供最新房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；主動(dòng)地接受客戶咨詢）。

2、與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識(shí)值得信賴的人做生意。成為了朋友，那就一切盡在掌握中，你還怕不成交嗎？

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行房源的查詢和了解。截止到2010年1月，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到

4.2億人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行房屋銷售也已成為一種新的銷售手段，國(guó)內(nèi)不少公司也已出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的模式。那么，房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

1、個(gè)人主頁(yè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以自己建立一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，或者建立公司網(wǎng)站下的個(gè)人子域名網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，作為自己的網(wǎng)絡(luò)陣地，發(fā)布自己的各種信息。

2、個(gè)人博客。現(xiàn)在很多門(mén)戶網(wǎng)站和房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站都有博客功能，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以免費(fèi)建立一個(gè)個(gè)人博客，作為自己發(fā)布息和形象展示的窗

口。

3、房地產(chǎn)網(wǎng)站網(wǎng)店。很多房地產(chǎn)網(wǎng)站都提供免費(fèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)店展示，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都可以去搜索之后建立自己的網(wǎng)店。

4、即時(shí)通訊工具。如MSN,QQ等在線及時(shí)通訊工具，方便與同行及客戶建立聯(lián)系和交流。

5、活躍的BBS房產(chǎn)論壇。上網(wǎng)搜索一些本地活躍的門(mén)戶網(wǎng)站、業(yè)主論壇、房地產(chǎn)論壇等，每天抽出一定的時(shí)間在網(wǎng)上搜集客戶信息和發(fā)布信息。

6、房地產(chǎn)網(wǎng)站端口。如搜房網(wǎng)蘭州二手房的搜房幫。

7、各分類垂直網(wǎng)站。如趕集網(wǎng)，口碑網(wǎng)，各地房源搜索網(wǎng)站等，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都可以發(fā)布必要的信息。

8、電子郵件營(yíng)銷。搜集新老客戶的郵箱，為他們持續(xù)發(fā)送房源和促銷信息。

1、房源信息。發(fā)布本地區(qū)或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所屬商圈的房源信息。

2、小區(qū)評(píng)價(jià)。對(duì)于小區(qū)的投資市場(chǎng)分析。

3、政策信息。從專業(yè)的角度對(duì)國(guó)家和地方政策進(jìn)行解讀。

4、專業(yè)分析。對(duì)于樓盤(pán)、商鋪的投資分析，投資回報(bào)率等等的專業(yè)分析。

5、市場(chǎng)分析。對(duì)于宏觀的全國(guó)市場(chǎng)和本地房地產(chǎn)市場(chǎng)分析。

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)理念。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，對(duì)個(gè)人和公司的服務(wù)理念等進(jìn)行宣導(dǎo)。

7、自我介紹。介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，精耕商圈的范圍和優(yōu)勢(shì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人心得和成交故事等等。

8、哲理、激勵(lì)故事、小笑話等?？梢蕴岣吣悴┛突蛘邆€(gè)人主頁(yè)的可讀性和黏著力。第一步：在各大房地產(chǎn)門(mén)戶和本地網(wǎng)站上先建立自己的博客。

博客上最好能有實(shí)名和自己的真實(shí)相片，容易讓客戶產(chǎn)生信任。多注冊(cè)幾個(gè)即時(shí)通訊工具如MSN,QQ等，名字取和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的。如資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，金牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，XX商圈專家，小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產(chǎn)XX經(jīng)紀(jì)人，信義

地產(chǎn)XX經(jīng)紀(jì)人。并將博客地址和即時(shí)通訊聯(lián)系方式，電子郵件地址印制在名片上等一切可以讓別人知道的地方，以便讓客戶和同仁在網(wǎng)絡(luò)上可

以迅速找到你的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地。

第二步：上傳內(nèi)容，加入圈子。

如果一個(gè)客戶看到你的博客或者個(gè)人主頁(yè)上面只有寥寥的幾句話，幾套房源，那么相信很少有人會(huì)在這里駐足，所以，在你正式推出

博客之前，一定要推出大量的房源放在上面，最好有房源實(shí)堪時(shí)拍的圖片，房源的介紹要相對(duì)詳細(xì)。

a.小區(qū)特色介紹：包括小區(qū)環(huán)境、交通、配套、生活設(shè)施、會(huì)所、停車位等，簡(jiǎn)潔明了。b.房源情況介紹：包括房源業(yè)主出售該房心態(tài)，房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置，房源價(jià)格分析（總價(jià)、單價(jià)）等。

c.房源稅費(fèi)介紹：因?yàn)槭墙o買方瀏覽的，所以幫客戶清楚的計(jì)算稅費(fèi)情況是很重要的，以此顯示你的專業(yè)度，讓客戶更加信任你。

d.對(duì)自己專業(yè)能力的介紹:如你在這個(gè)片區(qū)的從業(yè)經(jīng)歷和處理類似房屋的成績(jī)等。

e.其他類似房源推介：推介一些類似房源，或推介自己的店鋪，這些都能給客戶更多的選擇。配上真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)圖片，加上一些對(duì)市場(chǎng)的分

析、對(duì)行情的看法、專業(yè)的投資理念分析等等，一定要顯示你的專業(yè)。有條件的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以上傳一些視頻的看房記錄，能黏住客戶在你的博客和主頁(yè)上停留更多的時(shí)間。

f.關(guān)鍵字營(yíng)銷：大部分的網(wǎng)上客戶都是通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)搜索房源的。所以你的主頁(yè)上一定要有客戶感興趣的關(guān)鍵字，這樣，客戶才能通過(guò)搜

索引擎找到你。比如:二手房，中介，小戶型，朝陽(yáng)，環(huán)境，性價(jià)比，公攤，XX（地區(qū)或小區(qū)）二手房，交通，急售，急租，誠(chéng)信中介，學(xué)區(qū)房，精品房源，熱銷等等。

g.熱門(mén)事件營(yíng)銷：一個(gè)最近發(fā)生的熱門(mén)事件和討論話題通常是增加流量的好辦法。比如，萬(wàn)科降價(jià)，易中天中介門(mén)事件，房地產(chǎn)突發(fā)性新

聞等等。在熱門(mén)事件發(fā)生的第一時(shí)間，馬上把它轉(zhuǎn)載到自己的博客或者個(gè)人主頁(yè)上，這樣，客戶很容易搜索到你的博客或個(gè)人主頁(yè)地址，順便

也展示了自己的網(wǎng)絡(luò)空間。

第三步：擴(kuò)大影響。

1、房產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)布。在本地或者全國(guó)性的門(mén)戶網(wǎng)站上廣泛發(fā)布房源信息，留下自己的聯(lián)系方式。對(duì)于一些對(duì)廣告帖子審核比較嚴(yán)的網(wǎng)站可以

以個(gè)人介紹的情況來(lái)發(fā)布，比如商鋪投資金牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，某某小區(qū)二手房交易專家等等。

2、論壇發(fā)帖。門(mén)戶網(wǎng)，房產(chǎn)網(wǎng)，垂直網(wǎng)站，專業(yè)網(wǎng)站上都有大量的論壇?？梢栽谡搲蠈?xiě)一些簡(jiǎn)單的內(nèi)容，宣傳自己的博客或主頁(yè)。更多

內(nèi)容或房源請(qǐng)瀏覽我的博客或主頁(yè)：附上主頁(yè)地址。題目盡量有吸引力一點(diǎn)，比如：房東出國(guó)急售二手好房，推薦精品房源等。或者關(guān)于熱門(mén)

話題的討論等等，讓客戶由論壇再追蹤到你的網(wǎng)站上。

3、加入博客圈。很多門(mén)戶網(wǎng)站，房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)網(wǎng)站都有自己的圈子，加入這些大家庭，可以迅速提高你的知名度。也可以

加入一些MSN, QQ群，同行的即時(shí)通訊群，本地的業(yè)主論壇QQ群，BBS等。積極聊天，充分展示自己，讓更多的人來(lái)到你的空間或者和你建立即

時(shí)通訊聯(lián)系。比如在群里發(fā)一個(gè)比較醒目的題目，然后給出鏈接地 址，引導(dǎo)人們到你的網(wǎng)站上去看。注意，在加入業(yè)主的群體時(shí)，以房產(chǎn)理財(cái)

專家，職業(yè)投資客，房產(chǎn)咨詢顧問(wèn)，本小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主等身份加入。在這些群和BBS 空間里面要相對(duì)活躍，回答問(wèn)題和交談要積極。對(duì)于別人的發(fā)

言要留意，有出售或者購(gòu)買的信息可以用新身份及時(shí)通訊 工具與之再行溝通。

4、友情鏈接。和一些有影響的博客或者網(wǎng)站做文字或者圖片友情鏈接，單向或者交換都可以。或者經(jīng)常在在一些業(yè)界有影 響力的博客上

面進(jìn)行留言，然后附上自己的博客地址和介紹?；蛘咦约旱募磿r(shí)通訊聯(lián)系方式。

5、搜索引擎。每個(gè)搜索引擎都有免費(fèi)登陸口，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要花一點(diǎn)時(shí)間在這些搜索引擎上做免費(fèi)登陸。被搜索引擎收取后，客戶搜

索的時(shí)候出現(xiàn)的概率會(huì)有很大提高。

第五篇：怎樣提升自我能力

怎樣提升自我能力

自從進(jìn)了公司以后，我一直在思索著怎么更快更好的提升自我的能力，其實(shí)能力的提升是一個(gè)鍛煉積累的過(guò)程，是一個(gè)自我突破的過(guò)程，是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，需要自己有意識(shí)地去改變自己、充實(shí)自己，這樣才能慢慢的離成功越來(lái)越近！

一本企業(yè)家演講錄中介紹說(shuō)，一個(gè)人想生活的更好，只要獲得以下幾種能力就行了，以下是這幾種能力的介紹：一是自然能力：自然的能力比較簡(jiǎn)單，吃、喝、拉、撒、睡就是人的自然能力，吃的好、睡的好意味著你比別人健康，而健康的獲得是靠有規(guī)律的生活方式。但有了自然能力并不能表示你比別人做出更多的事情來(lái)！

二是技術(shù)能力：這里的技術(shù)能力并不是指低級(jí)的技能，比如會(huì)騎自行車，會(huì)做飯；而是指有專業(yè)性的技能，比如我們運(yùn)通四方做汽配的，如果把汽配的專業(yè)知識(shí)掌握好的話，也是一種技能，而這種技能就是你生活在這個(gè)世界的工作收入方式之一。其實(shí)，每個(gè)人都需要有一個(gè)專項(xiàng)的技能，而且一項(xiàng)是不夠的，一項(xiàng)為主，多項(xiàng)為鋪，這樣你才能生活的更好！

三是知識(shí)能力：其實(shí)知識(shí)本身不是技能，但是它能為知識(shí)技能奠定基礎(chǔ)；對(duì)一個(gè)有知識(shí)的人來(lái)說(shuō)，什么叫做技能呢？比如陳景潤(rùn)研究數(shù)學(xué)，研究出了哥德巴赫猜想，成為全世界最著名的數(shù)學(xué)家之一，獲得終身的名譽(yù)，這就是知識(shí)技能。其實(shí)每個(gè)人都應(yīng)該有個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài)，不斷的去學(xué)習(xí)知識(shí)文化，不斷的去完善自己，不斷的充實(shí)自己，把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富的源泉，這樣就可以慢慢的向目標(biāo)更進(jìn)一步!

四是交際能力：所謂的交際就是與人和社會(huì)打交道的問(wèn)題，包括表達(dá)自己的能力和諒解的能力，表達(dá)能力也就是說(shuō)你要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想，并且想辦法說(shuō)服別人。諒解能力也就是說(shuō)你要學(xué)會(huì)諒解社會(huì)的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)諒

解別人的缺點(diǎn)，但是不要諒解自己的缺點(diǎn)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)以后一定要馬上把它改正。有了諒解的能力你就會(huì)有一個(gè)廣闊的心胸，因?yàn)樾挠卸鄬?，路就能走的多遠(yuǎn)！其實(shí)是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)并且在社會(huì)上成功才是我們的最終目的。走入社會(huì)取得成功并不是很困難，因?yàn)樯鐣?huì)是由人組成的，所以只要學(xué)會(huì)和人打交道，就學(xué)會(huì)了和社會(huì)打交道。如果你跟別人的人脈關(guān)系處理好了，你就可以利用你現(xiàn)有的資源去整合與配置別人的資源，這樣你就能很快的達(dá)到你想要的目標(biāo)！

五是承受能力；包括心理和生理承受能力。一個(gè)人要走向成熟并取得成功，必然要經(jīng)過(guò)種種的蹂躪、折磨、壓迫等等的鍛煉，只有你鍛煉出來(lái)了，當(dāng)你將來(lái)遇到了失敗、痛苦，你就能夠承受，也就是你承受失敗的能力有多強(qiáng)，你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)有多大。生理承受能力，也就是別人不能專心的去做的事情你能專心認(rèn)真地去做；別人做一件事情一個(gè)月就厭倦了，而你做一年也不會(huì)厭倦。實(shí)際上做任

何的一件事情，花的時(shí)間越多，投入的精力和體力越多，收獲就會(huì)越大，就越容易的獲得更高成功！就像我們運(yùn)通四方的配件，越花時(shí)間和精力去認(rèn)識(shí)和了解，就會(huì)越來(lái)越專業(yè)，越積累越多，就會(huì)在這行慢慢的走向成功！

和大家一起了解幾種能力的闡述，主要是把資源和大家一起分享，其實(shí)，每個(gè)人都應(yīng)該努力發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不管在生活中還是工作學(xué)習(xí)中，比別人多看一點(diǎn)，比別人多想一點(diǎn)，比別人多做一點(diǎn)，慢慢的積累，就可以慢慢的實(shí)現(xiàn)自己的愿望！