第一篇：執(zhí)行智慧的四大原則

執(zhí)行智慧的四大原則

現(xiàn)在我們看一下執(zhí)行的四大原則執(zhí)行原則的第一條，復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化；有人到現(xiàn)在連電話都不會(huì)接，電話聲說喂你找哪位？廢話，找鬼你電話能響嗎？打電話才接，喂，你怎么才接呢？找哪位？是我，聽出來了，張哥?。粍偛烹娫捳]接??？對(duì)不起剛才在地下室停車廠信號(hào)不好；你跑地下停車廠干嘛去了？我剛存了車。去哪了？我去機(jī)場(chǎng)送我朋友；誰來了？你看就先來三句廢話，然后還說到主題上，要遇到我就知道一看你這個(gè)人做事就不干練，但我告訴你個(gè)秘密，成功者做事干不干練？成功者做事比較干練，他那個(gè)習(xí)慣本能就很干練，凡是比較累，員工比較累，比較復(fù)雜，就是整個(gè)程序出了問題，那哪出問題？第一條出了問題，凡是你們公司那個(gè)制度寫的那個(gè)管理制度這么厚一疊制度，我跟你保證沒有一個(gè)員工看完過，就是太復(fù)雜了，整個(gè)匯報(bào)都那么復(fù)雜，開會(huì)都那么復(fù)雜，說話都那么復(fù)雜，你看嗎？有用嗎？錯(cuò)，這是第一句話。

第二個(gè)，簡(jiǎn)單的事量化，復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事量化；李嘉誠(chéng)一個(gè)孩子一個(gè)六歲、一個(gè)八歲，李嘉誠(chéng)一開會(huì)左邊站一個(gè)右邊站一個(gè)，因?yàn)闆]人帶，李嘉誠(chéng)太太去世早，倆小孩沒人管，李嘉誠(chéng)倆兒子天天一起開會(huì)，推銷部，看爸爸是怎么賣產(chǎn)品的？真事，所以你今天讓他兩個(gè)兒子獨(dú)當(dāng)一面那從小練出來的，所以你的孩子十四歲還不參加公司董事會(huì)那能行嗎？以后咋接班?。窟€協(xié)和英語，還畫個(gè)畫，那是他學(xué)的嗎？他以后要獨(dú)擋天下，要當(dāng)掌門人你還要學(xué)…，那些第二課堂是一般人學(xué)的，你兒子要學(xué)當(dāng)掌門聽懂了沒？要練怎么當(dāng)掌門這套方法，跟別人不一樣；所以這個(gè)上大學(xué)等到10月20號(hào)，你們看到嚴(yán)介和他現(xiàn)場(chǎng)肯定會(huì)跟你講他教他兒子上大學(xué)，第一條凡是大學(xué)能學(xué)的別的學(xué)生能學(xué)會(huì)的你一個(gè)都不能給我學(xué)，第一句話；第二個(gè)你比較找別人幫助你完成作業(yè)；第三個(gè)必須在大學(xué)二年級(jí)找女朋友，必須找到，找不到不行；大學(xué)必須一共得找兩個(gè)女朋友，找一個(gè)你不懂得什么叫女人，就跟他兒子19歲就說這番話；教得不一樣，你想把孩子培養(yǎng)成人，你得看往哪教他，人家都學(xué)你也學(xué)這有啥用啊？你看這幾個(gè)聽的挺好，掌聲鼓勵(lì)一下，給這三個(gè)小狼掌聲鼓勵(lì)一下，以后變化小野狼了；真事，他的訓(xùn)練不一樣，溫州那個(gè)林總把他孩子才八歲，自己做飛機(jī)飛到溫州，那還小意思，下飛機(jī)之后自己坐車去姥姥家，在姥姥家待幾天之后自己從姥姥家搭的士到車站自己買大巴票，從溫州坐到銀川；就這套，人家孩子八歲都能干這事了你的孩子十八歲還不敢出門怎么比??？以后怎么活、怎么競(jìng)爭(zhēng)??？聽懂這句話了嗎？簡(jiǎn)單的事量化；第三條，量化的因素流程化；

第四條，流程化的因素框式化；把所有流程化的因素就框式好，什么意思？等一下誰手機(jī)響就直接給我接一下，你怎么說的，你別說其他話，你不用說你好，你不用說誰，你就直接接，手機(jī)響你就拿起電話你就直接接請(qǐng)講；你們猜猜看對(duì)方會(huì)啥反映？對(duì)方會(huì)不會(huì)說話？我現(xiàn)在給你保證對(duì)方馬上都不會(huì)說話，因?yàn)樗?xí)慣了等著說兩句廢話，突然馬上請(qǐng)講；講啥??？他突然就不會(huì)說話了，你記著這種話以后顧客打電話，你好請(qǐng)講，就這句話立刻傳遞給別人第一印象，你是一個(gè)干練的人，而恰恰時(shí)間長(zhǎng)了你跟會(huì)變成干練的人，你說我會(huì)說廢話嗎？會(huì)從我口里聽到很多廢話嗎？都用最簡(jiǎn)單字表達(dá)；如果你是個(gè)員工你就客店點(diǎn)給我說這四個(gè)字，永遠(yuǎn)不要說您，因?yàn)槟悴恢朗钦l，你就說你好請(qǐng)講，四個(gè)字；然后對(duì)方馬上被你指揮；如果你今天是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)老板我就告訴你，你拿起電話就說請(qǐng)講，不用說其他，你好都不用說，假如你在那個(gè)層面上你就拿起電話說請(qǐng)講；你記著一個(gè)主管、一個(gè)老板他說請(qǐng)講，他就唰，報(bào)告老板有三件事情，跟你保證他會(huì)說廢話了，現(xiàn)在訓(xùn)練到我跟家里通電話都這樣，我姐姐跟我通電話都一樣，所以在沈陽吃飯，我們?nèi)ツ某燥埓螂娫捑瓦@套，我姐姐一通電話，一打電話就講請(qǐng)講，你看這套，我媽媽打電話都這樣，我說請(qǐng)講；我媽媽說你沒看到這是家

里電話嗎？馬上按照這個(gè)思路走，不知不覺你會(huì)在你的周圍形成一種作風(fēng)，那種作風(fēng)就是比較干練、利落，比較清爽，刷刷刷送出去了，馬上開口就講核心，從你們?cè)缟祥_始一上班到下班整個(gè)這一天工作都追尋四個(gè)原則，你們公司所有管理模式你就記住這句話，用這四個(gè)原則來判斷，你把他判斷明白了就用，你們公司的整個(gè)口號(hào)、標(biāo)志、形象、包裝所有事情，你看你是不是很復(fù)雜還是簡(jiǎn)單你就去看，你看嗎？是流程化還是框式化把它定下來，那今天我以開會(huì)為例，讓我們學(xué)會(huì)來用這些，我先問一下你們?yōu)槭裁匆_會(huì)，就一般在公司開會(huì)的目的是什么？（解決問題）（發(fā)現(xiàn)問題，解決問題）……（為了以后更好的成長(zhǎng)）給他掌聲鼓勵(lì)一下，先半句有點(diǎn)意思了，什么統(tǒng)一思想，開會(huì)的目的，你都不知道開會(huì)的目的是啥，你去發(fā)現(xiàn)80%的公司老板他都不知道開會(huì)的目的是啥，為啥辛苦呢？我知道以你們那個(gè)辛苦程度以你的敬業(yè)程度以你的聰明程度你的收入應(yīng)該更高一點(diǎn)，你的企業(yè)應(yīng)該更好一點(diǎn)，但很遺憾，為啥那么累然后業(yè)績(jī)不理想，不知道開會(huì)為啥，我是以開會(huì)為例教你們執(zhí)行的四大原則，怎么把復(fù)雜簡(jiǎn)單化；開會(huì)的目的不知道；問題能不能解決完？有人姓康叫康熙你們聽沒聽過？康熙號(hào)稱千古一帝，后來晚年他講一句話，康熙說第一個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)者犯最大錯(cuò)誤總想把問題解決完，這是第一；第二，總想一次把問題解決完；連康熙都明人世…，整個(gè)你公司問題永遠(yuǎn)都解決不完。夫妻倆結(jié)婚了，家里肯定每天有問題，永遠(yuǎn)解決不完，只有一種人沒問題；有一次在廣州上課，我就把學(xué)員拉到殯儀館，來到太平間一看除了這些人沒問題剩下人都有問題；第二個(gè)不能一次解決完，但今天正好，這兩句話絕對(duì)被中國(guó)后世老板都猜到了，就是老板都想把公司事處理完，第一個(gè)，第二個(gè)都要一次開展都解決完，一次開會(huì)解決完就是崩盤的意思；他還讓一個(gè)行政主管去調(diào)查人家，去監(jiān)督人家，那正好相反，發(fā)展好的公司從來沒這么干；那人還能監(jiān)督住嗎？那員工能監(jiān)督住嗎？只要你的監(jiān)督讓員工創(chuàng)造相反情緒這種監(jiān)督都是錯(cuò)誤的，有點(diǎn)一到中秋節(jié)就發(fā)月餅，我現(xiàn)在告訴你凡是你們中秋節(jié)給員工發(fā)月餅的員工不感謝，你就給我停止吧；我不是說不給員工福利，換一種他有意思的方式，員工開一盒月餅回家不說感謝，先第一句話咋沒去年多呢？就這樣了；開會(huì)的目的是什么？開會(huì)的目的是讓員工有狀態(tài)。開會(huì)事沒說完，事沒解決完，但員工唰都很興奮，停了，員工大體明白了，大體了解了，大體也知道了，說停，開會(huì)結(jié)束吧，馬上走吧。我告訴你看，員工八點(diǎn)半上班，正想大干一天，結(jié)果八點(diǎn)半開會(huì)開九點(diǎn)，員工開會(huì)，會(huì)處理完了，員工垂頭喪氣那你開啥?。块_會(huì)解決問題，結(jié)果開會(huì)問題解決完大家沒干勁，你說你開啥勁？還有人家開家庭會(huì)議，家庭談一談，家庭把事解決完，事是溝通完了，但是家人之間不團(tuán)結(jié)你溝通啥？溝通家庭會(huì)議的目的是讓家人更團(tuán)結(jié)，事沒說開不要緊，沒說透不要緊，沒話題不要緊，只要大家積極性更高了，這是我們的目的，有人一吃飯跟朋友聊天化解矛盾啪啪還把話說透？說透就沒意思，沒用了，還說透？說透不就死的意思嗎？能說透嗎？來了解透徹，透啥徹??？你就了解到那個(gè)正好能沖就行了，所以開會(huì)，我今天講一個(gè)例案你就知道，在沈陽一家公司一個(gè)做酒的一個(gè)經(jīng)理，背著老板那35萬現(xiàn)金走人了，老板這一緊張害怕、傷心啊，在公司大張旗鼓改革，改革結(jié)局我后來跟老板說，你記著，你要這樣改完之后整個(gè)公司主要高層都會(huì)走；他不聽話，結(jié)果改完走后高層全走了，為啥？他說王杰以后再也不能相信我們了，因?yàn)槔习迨苓@個(gè)教訓(xùn)唰全收回，制度全都改革完，大家每天都很緊張?jiān)诠ぷ?，沒有機(jī)會(huì)、沒有平臺(tái)、沒有空間還敢什么？這是開會(huì)的目的嗎？這個(gè)事處理完了大家沒干勁了；你看我就說個(gè)簡(jiǎn)單的事，能處理完嗎？能說完嗎？他孩子今天偷錢了必須讓孩子公開道歉，這不鬼話嗎？孩子拿錢了，他心里知道錯(cuò)你就不能提了；如果一個(gè)員工已經(jīng)是非常優(yōu)秀大家都很佩服他，老板能不能說話了，員工優(yōu)秀老板又一說，員工說我知道別廢話了，有智慧的人就是他沒方法，但是到那個(gè)事他會(huì)處理就是有智慧；什么叫方法？他背很多方法，弄很多技巧，用方法去套很多事，最后就生搬硬套紙上談兵最后就消失了；為啥學(xué)智慧？學(xué)智慧學(xué)到什么時(shí)候？就學(xué)到出神入化；也就是你要掌握一套核心點(diǎn)掌握點(diǎn)智慧你就會(huì)做，所以開會(huì)是一樣的，能說的完嗎？還有的說給我說清楚，廢話，說清楚就是死的意思，就像員工和老板一樣，有些事永遠(yuǎn)不能提，那

個(gè)高壓線永遠(yuǎn)不能碰，復(fù)雜事把他簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單把它量化，量化把它流程化；怎么量化呢？這個(gè)開會(huì)為啥不喜歡開？老板都這樣問員工，今天開會(huì)我們處理個(gè)問題，誰先講話？你發(fā)現(xiàn)老板問員工誰先講話一般員工講不講？本來員工都是看著老板，員工正看著老板，老板說誰先講話，員工都低頭了；往橫看，意思你可別看我，后來老板說沒人說那我說兩句吧；員工就深吸一口氣，老板你說吧；因?yàn)槔习逭f兩句就是兩小時(shí)的意思，一句一小時(shí)，凡是一個(gè)人有本事用別人的智慧你肯定會(huì)成功，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)小主管小經(jīng)理總覺得自己很聰明，一開會(huì)他老講話，就這種人最后都不知道怎么死的，怎么消失的多不知道；飯都吃不上，混兩年都混不下去了，很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阌媚愕闹腔郏瑴喩硎氰F能黏幾根釘??？不知天高地厚；員工要學(xué)會(huì)激勵(lì)、教育、引導(dǎo)老板，老板錯(cuò)就員工集體改，員工你不能老私下批評(píng)，沒用啊，你聯(lián)合十個(gè)員工告訴老板咱們?nèi)绻习逶诠緵]有野性的話，老板不讓我們勇敢的話那咱們?cè)诮o老板混三天咱也成綿羊了，所以為了長(zhǎng)治久安為了公司發(fā)展，為了我們發(fā)展，咱十個(gè)一起給老板提意見，改變?cè)酃疚幕?，原來比較安靜、比較文雅今天變得稍微勇敢一點(diǎn)，讓員工有話就說，有思想就說，干沖；這就叫教育老板。一個(gè)老板不能接受員工的教育這個(gè)老板的成長(zhǎng)也是有限，凡是成長(zhǎng)快的老板都經(jīng)常被員工教育，經(jīng)常被員工修理，凡是敢教育或者引導(dǎo)或者修理老板的都是忠臣，奸臣不敢；所以今天如果你是個(gè)忠誠(chéng)的話你就知道公司靠你發(fā)展，一個(gè)老板身邊沒有忠臣，我就直接說一個(gè)老板身邊沒有幾個(gè)敢跟老板頂撞敢跟老板說真話，敢跟老板提建議，把老板當(dāng)面說的挺沒面子的人如果公司沒幾個(gè)這樣的人你公司能發(fā)展開玩笑我就告訴你；但是一般員工敢不敢，他就告訴你今天要成為這樣的人；如果十個(gè)人開會(huì)，那每個(gè)人提一個(gè)意見，然后大家舉手選出一兩個(gè)最能用的，其他不做評(píng)論；你們千萬不要說今天討論完善了，因?yàn)榻裉扉_會(huì)有十個(gè)人五個(gè)人就這你沒關(guān)系了，所以下午跟有關(guān)的繼續(xù)探討，沒關(guān)的散會(huì)；結(jié)果現(xiàn)實(shí)哪出問題？老板讓每個(gè)員工發(fā)言，發(fā)完言老板就給評(píng)論；當(dāng)時(shí)一秒你說三個(gè)事，你提三個(gè)意見，你其中那兩個(gè)意見很好，但有一個(gè)不能用，那一個(gè)為啥不能用？我先告訴你那一個(gè)為啥不能用；聽明白了嗎？員工說完話老板一評(píng)論，下次員工說不說話了？員工說反正我一說完你還評(píng)論，那你就直接說不就完了？你就看他不知不覺他就怎么把心封上把嘴封上；所以不能用別人智慧你還想成功?。坎荒苡脝T工思維你還想成功？一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能用第一線員工的眼睛看問題，你的眼睛有兩個(gè)你能看幾個(gè)問題？老板必須200人幫你看著所有事你的公司才能發(fā)展；結(jié)果人家看完事讓人家回來跟你匯報(bào)，人家說真話你都不愿意聽，能發(fā)展嗎？這樣的結(jié)局是，我們一共十個(gè)，我是第九個(gè)，我提完之后沒被采納，我提的方案挺不靠譜的，沒一邊，但是提完之后沒有人評(píng)論，大家很快怎么樣？忘了；開完會(huì)一轉(zhuǎn)身大家都忘了，只記住能用的，沒用的都沒記??；這樣員工沒有挫敗感，老板沒評(píng)論，員工明天繼續(xù)開會(huì)繼續(xù)說話，而那被采用的員工還挺興奮，這樣老板還比較輕松，所以我們員工每年在元旦開會(huì)，就開會(huì)很簡(jiǎn)單哪有那么復(fù)雜的事，十三個(gè)給我提一條，然后來選三條，現(xiàn)在開始行動(dòng)，結(jié)束了；剩下四個(gè)有關(guān)的去討論，那九個(gè)沒關(guān)系，直接散會(huì)，該干嘛干嘛；那需要那么復(fù)雜嗎？不就是這個(gè)思維嗎？十個(gè)人開會(huì)有兩個(gè)人沒關(guān)，那兩個(gè)人馬上走人，馬上消失，公司的這種文化建立起來大家就知道把每個(gè)時(shí)間每分每秒用在總最關(guān)鍵點(diǎn)上，這就是復(fù)雜的簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的量化，量化到流程，流程到框式，怎么框式你看好，第三條說完你就知道了，公司開會(huì)怎么跑題，怎么時(shí)間長(zhǎng)的，然后怎么把員工，很多領(lǐng)導(dǎo)故意把員工分神的；

我給你先演示下怎么分神，領(lǐng)導(dǎo)說今天晚上我們開會(huì)要處理三個(gè)問題，聽好，第一個(gè)，遲到問題、第二個(gè)促銷問題，第三個(gè)制度改革問題；領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)先宣布這三個(gè)問題，下邊六十人開會(huì)，現(xiàn)在聽好了，老板、領(lǐng)導(dǎo)說完這三句話，下邊就二十人想促銷、二十人想遲到、二十人想制度改革，然后老板開始講遲到，剛講三分鐘，報(bào)告老板，促銷問題我有靈感了，我講一下吧？結(jié)果他講了，報(bào)告老板我補(bǔ)充一下吧？他正想促銷，報(bào)告老板有關(guān)制度改革我覺得應(yīng)該這樣改革，那一會(huì)促銷，一會(huì)制度，一會(huì)遲到最后弄倆小時(shí)啥事也沒解決。你說你公

司浪費(fèi)了太多成本那能發(fā)展嗎？讓你來學(xué)習(xí)上課你說沒時(shí)間，沒時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)在還在家開會(huì)呢，還在故意，一個(gè)無能的領(lǐng)導(dǎo)故意讓員工跑題，把你話先把這三個(gè)議題說完之后就故意讓員工想嘛，那員工結(jié)果說完這三個(gè)話，老板說我們現(xiàn)在開始討論遲到，老板開始講話，有人二十人想知道，另外四十人沒想知道。你開啥會(huì)？你怎么統(tǒng)一思想？你不知道嗎？十年二十年都這么開會(huì)的，那開會(huì)，三個(gè)會(huì)你說干嘛？你說第一個(gè)我們講遲到問題，遲到啪啪三分鐘說完了，然后就是促銷問題，然后促銷再說完就是制度改革問題，沒半小時(shí)說一個(gè)會(huì)議，沒事，完了；所以開會(huì)最嚴(yán)重的問題，有寫公司更夸張，說這一次處理十大問題，這不是開玩笑嗎？有些公司還都想找死說今天有時(shí)間開會(huì)，我聽說你們覺得公司優(yōu)缺點(diǎn)，這樣吧，今天有時(shí)間，你們每人提一個(gè)缺點(diǎn)，看看有啥缺點(diǎn)？結(jié)果啪啪提六十個(gè)缺點(diǎn)，員工以為公司就四五個(gè)缺點(diǎn)，后來也沒人提，后來發(fā)現(xiàn)公司有六十的缺點(diǎn)，這公司就不能干了，后來就辭職了；這老板都想找死，不知天高地厚，我給你說一百個(gè)問題都能給你提出來，你敢這樣開會(huì)啊，那不是走人的意思嗎？不能這樣開會(huì)，要鎖釘核心，所以寫上第三條，每次開會(huì)解決一個(gè)問題；你給我記住這句話，把它量化，每次開會(huì)解決一個(gè)問題，如果你們要解決三個(gè)問題，你們就連續(xù)給我開三個(gè)會(huì)；有些公司遲到罰款20塊錢，這20到月底結(jié)算，凡是公司有這樣制度的人這領(lǐng)導(dǎo)我就直接講，凡是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)定的那個(gè)腦袋就進(jìn)水了；那遲到罰款20到月底結(jié)算他遲到罰款的目的是讓他引起注意，他沒拿錢他不注意，他如果拿20他就心疼，不拿就不心疼，簽個(gè)字唄，完了；結(jié)果一個(gè)員工遲到五次到月底記不記得了？不記得了，他就記得三次，結(jié)果到發(fā)工資扣一百，那怎么扣一百呢？財(cái)務(wù)說你遲到五次，開玩笑我就遲到三次；財(cái)務(wù)說你看吧這有簽字；怎么可能我就遲到三次，那兩次誰給我簽的？然后開始矛盾了，你看本來你赤道是想讓人家引起注意不遲到，結(jié)果遲到?jīng)]杜絕而且產(chǎn)生新的矛盾，你說你長(zhǎng)大腦誰相信？你說你自己公司嗎？你說你當(dāng)經(jīng)理是怎么當(dāng)?shù)?？就代表沒琢磨這事，這十年來是怎么做事？必須馬上給我拿錢兌現(xiàn)，沒錢給我借錢，必須當(dāng)場(chǎng)交，有些公司罰完款干嗎？罰款的錢當(dāng)福利，到月底吃飯當(dāng)獎(jiǎng)金那不是開玩笑嗎？這樣的公司都有毛病，凡是罰款用來吃飯我給你保證十個(gè)員工有九員工遲到，一共罰了180，到吃飯的時(shí)候就說一秒啊，就你沒遲到你給我買兩瓶酒喝吧？我花21聽懂啥意思了嗎？凡是笑凡是鼓掌的人都有經(jīng)驗(yàn)，把它量化、簡(jiǎn)單化；寫上，如果開三會(huì)，解決三個(gè)問題，那你就連著開三個(gè)會(huì)，每個(gè)會(huì)以半小時(shí)，一共一個(gè)半小時(shí)；你得這樣告訴我；那腦袋區(qū)分開，第一個(gè)，就遲到問題，半小時(shí)，啪啪明白了，遲到罰25；還要株連九族，下級(jí)遲到上級(jí)跟著罰，有些公司還給員工罰站說，看人家罰站他也罰站，有一天我去一家公司，看員工遲到了，微笑著看書呢？我說你遲到你咋不覺得這挺丟人的嗎？他說那丟啥人，遲到就遲到，罰站當(dāng)鍛煉了。凡是公司罰員工遲到罰站這公司都有問題，這公司它沒想，不會(huì)想，凡是一個(gè)公司總罰高層錢的這公司有問題，就是你不知道罰啥，你記著罰高層不能罰錢，他不在乎錢，他不在乎那50塊錢，能罰了嗎？在乎啥罰啥，罰員工遲到站，你覺得挺難受，他覺得沒啥，站就站唄；那獎(jiǎng)勵(lì)也不一樣啊，動(dòng)不動(dòng)就給員工發(fā)個(gè)獎(jiǎng)金，人家員工就喜歡在乎榮譽(yù)，你給員工發(fā)獎(jiǎng)杯，花二十塊錢買的獎(jiǎng)杯被給他二十塊錢都強(qiáng)；二十多塊錢的獎(jiǎng)杯花二百塊錢沒感覺，花二十多塊錢一個(gè)獎(jiǎng)杯不一樣了，咱把獎(jiǎng)杯過年送他家去了，在他家上他媽看著，他媽叫左鄰右舍都過來看，這是我女兒得的獎(jiǎng)杯，他都把他家的牌位都拿掉放上他的獎(jiǎng)杯。來宣傳來證明自己女兒多偉大，我的意思我只是簡(jiǎn)單的提示一下領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)人的問題得找關(guān)鍵；我知道西北最大一個(gè)美容院有6800平米那么大一個(gè)美容院，他老板每年給福利都派一個(gè)助理去買，買一樣的襯衫，一樣的褲子，一樣什么東西；我后來說老板，他跟我上課，我教你回去自己…他花一個(gè)星期給45個(gè)高層主管給45個(gè)人買了不同的禮物，完全不一樣，一個(gè)女員工在公司他有小孩才兩歲你記得給他孩子買比給他買開心多了。一個(gè)員工還沒結(jié)婚你就給他媽媽買禮物，不能給他買，他回家跟他媽媽說這是我們公司發(fā)的，他媽媽說你們公司真好，他說我也覺得挺好。這都得明確下來，我只是簡(jiǎn)單說這三句話，我說第四句號(hào)，你們開會(huì)的時(shí)候一般發(fā)言者是站著發(fā)言

還是坐著發(fā)言？你發(fā)言人站起來說話重視還是坐著發(fā)言重視？他站就是說話就重視，坐著就不重視那你開始還坐著說這不是開玩笑嗎？平時(shí)你見客人，見顧客是站著見面還是坐著見面？坐著？你坐輪子去的？你不得敲門見著誰就得說話，那平時(shí)怎么就不練習(xí)呢？見著人家怎么緊張呢？讓你坐著什么都會(huì)說，站著就不會(huì)說了；去找練習(xí)，那開會(huì)不就正好練嗎？

第四條發(fā)言者必須站著發(fā)言；他就不敢亂說話，這就是四大原則，到現(xiàn)在為止這些全忘了都不要緊，我再教你兩個(gè)更夸張的，更核心點(diǎn)的，都是秘密中的秘密，精華中的京華，什么叫執(zhí)行的命脈；

把右手舉起來，高點(diǎn)舉，舉起來；晃啥你們，我說舉起來你晃啥，哦，你看著我晃了，好舉著，我說一二三你們就做一個(gè)動(dòng)作，聽清我就說一普遍，非常清楚，一二三跟我一起摸下額；停手不要?jiǎng)恿?，你看手都放在哪呢？我說上額還是下額啊？那你咋都放上額去了呢？為啥?。浚ǜS動(dòng)作）你發(fā)現(xiàn)你們是作在乎我說啥還是在乎我做啥？（做啥）所以員工在公司領(lǐng)導(dǎo)也好、管理也好，員工是聽公司說啥還是看公司做啥？員工是看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說啥還是看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干啥？非常簡(jiǎn)單，看領(lǐng)導(dǎo)干啥，我說大家一起來，你就看著我摸你就摸，比較簡(jiǎn)單；這個(gè)簡(jiǎn)單的意義是啥，我再給你做的示范，我姓劉；（我姓張）我姓劉叫劉一秒；（我姓張叫張?zhí)m）你發(fā)現(xiàn)我說我姓劉她說她姓張；她不說別的，我說我叫劉一秒，她也說她名，看明白這是啥意思嗎？你要讓對(duì)方說啥你就帶著他說啥，他就跟你說了；非常簡(jiǎn)單。所以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)帶動(dòng)過程，所以執(zhí)行的命脈就是兩個(gè)字“帶動(dòng)”。就這來個(gè)字你把它弄明白你就變成出神入化，在很多事上當(dāng)會(huì)，讓兒子學(xué)習(xí)好讓兒子有活力，真正有智慧的家長(zhǎng)他永遠(yuǎn)不跟兒子提應(yīng)該有活力，因?yàn)樗嵋矝]用，他會(huì)說兒子?jì)寢屌懿讲桓遗苣闩銒寢屌軉h，他就陪你跑，結(jié)果跑一圈你就說媽媽歇會(huì)，你再跑一圈吧，他又跑兩圈。你讓他運(yùn)動(dòng)他不動(dòng)你讓他陪你動(dòng)他動(dòng)了，今天跳舞如果主持人說大家愿意跳的就跳，不愿意就不用跳，大家跳不跳？都跳，有舞蹈老師跳你們就跟著動(dòng)；很簡(jiǎn)單。爬山讓他一個(gè)人爬他怎么都不去，但大家都去爬他就稀里糊涂跟著走了；所以公司領(lǐng)導(dǎo)者要有智慧就不要在公司指手劃腳，但是非常遺憾，99%的公司領(lǐng)導(dǎo)在辦公室天天跟員工講廢話講道理，人永遠(yuǎn)不是因?yàn)榈览矶淖?，誰都知道運(yùn)動(dòng)會(huì)健康，運(yùn)動(dòng)會(huì)有活力，但是他就是不動(dòng)，都知道抽煙有害健康還抽，都知道喝酒不行還喝；誰懂事？你得帶著他，你帶著他走他就馬上跟著就走，包括在家庭上包括在教育孩子上，在員工上都要會(huì)處理，要想跟員溝通的話，你就不能說…，有些領(lǐng)導(dǎo)更夸張把員工叫到辦公室說今天我跟你溝通溝通，這領(lǐng)導(dǎo)都沒長(zhǎng)大腦，因?yàn)閱T工到老板辦公室根本講不出來話，尤其坐老板臺(tái)后面同意嗎？老板還講這句話，你想說啥說啥，我就想可能是最后一次了；不能那么說話，你說咱們打籃球去唄，你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)帶著員工打籃球，打完了籃球往那一坐一休息你都不用問員工都會(huì)說，張總啊，最近我有點(diǎn)累，聽懂啥意思嗎？你都不用打探那個(gè)頻道他就不知不覺會(huì)跟你說，表達(dá)的非常好，你要問他他就是不說；孩子也是一樣，這怎么還不會(huì)呢？要這要那你滿足不了，明明他六點(diǎn)吃飯，你說兒子六點(diǎn)吃飯了，你讓他吃飯他就不給你關(guān)電視，你就這么告訴他，而說兒子六點(diǎn)了，媽媽先吃飯等一下你看完電視你再吃吧，他一轉(zhuǎn)身把電視關(guān)了馬上過來吃。就這個(gè)思維你要學(xué)會(huì)引導(dǎo)他，有些男人也是一樣，因?yàn)榧彝ゼm紛做飯也老出現(xiàn)問題，回家老婆讓你做飯，你又讓她做然后就吵架，男人聽好回家不要等老婆安排你做飯，你就做飯就完了，一進(jìn)屋你就說老婆我今天給你炒菜，西紅柿炒雞蛋，你幫我把西紅柿洗一下，我炒菜今天；你說完這句話她就洗下來了，洗下來你就做啊，她說報(bào)告老公我洗完了，你說幫我把雞蛋打一下，然后她打完了，那打完了把碗打開呀，那老公打開了；放油；老公油熱了；那趕緊把雞蛋放里面就完了。她不知不覺她就不知道咋回事?？傊@兩個(gè)詞語你把它弄明白，你記著至少這兩個(gè)詞弄明白你不會(huì)再給別人講道理，因?yàn)槟阒乐v道理他一般人是沒用，要你是跟悟道得道的人講道理，一般人講道理他沒用，因?yàn)楸娚遣欢览碛梅鸺襾碇v，以后有機(jī)會(huì)再往深講，你有機(jī)會(huì)再來學(xué)習(xí)，總之把這帶動(dòng)學(xué)會(huì)，就這一整天我們講執(zhí)行，如果在這一整天我哪句話讓你難堪讓你難忍受或者讓你心里頭流血，你記著在這一

整天，在現(xiàn)場(chǎng)我對(duì)你們稍微殘酷一點(diǎn)，走出教師、走出會(huì)場(chǎng)，市場(chǎng)會(huì)對(duì)你們非?？蜌猓绻以诮處煂?duì)你們非?？蜌猓袌?chǎng)對(duì)你們依然殘酷，所以今天我們第一次照面，今天第一次交流，你也明白，如果你想過一個(gè)正常人，過一個(gè)正常生活就不要跟我學(xué)習(xí)，也不需要聽我課，那會(huì)讓你非常痛苦不堪，如果想成功想成就事業(yè)的話，想未來發(fā)展那你就必須聽，我們來一起溝通、一起交流，所以這一天對(duì)你們有點(diǎn)幫助這是我存在的價(jià)值和意義，因?yàn)橛心銈兊拇嬖谠谟形业拇嬖?，再次感謝所有人，謝謝你們！

第二篇：執(zhí)行智慧

執(zhí)行智慧。

財(cái)富來自你認(rèn)識(shí)的人和認(rèn)識(shí)你的人。

行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。

第一心態(tài)：遇到問題你就說是別人的問題，你立刻原地踏步，簡(jiǎn)稱自殺。

第二心態(tài)：公司找你來就是讓你解決問題，沒問題，你立刻失業(yè)。

凡是容易做的事利潤(rùn)都比較少。

搶問題就是搶錢。

第三心態(tài)：白天上班，私下說公司壞話就是出賣自己的肉體和靈魂。

第四心態(tài)：記住這是你的工作，你享受了榮譽(yù)收入也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。

執(zhí)行的前提：服從。

兩大關(guān)鍵：

1、先用心。

2、后用腦。

公司靠什么人支撐：公司靠那些把全身心放在公司的人支撐。

人生就有兩條路：

1、有本事讓別人成為你的心腹知己。

2、有本事成為別人的心腹知己。

執(zhí)行三大策略：

1、敢。

2、快。

3、好。

男人所有的不幸和所有男人的不幸就是不勇敢。

生存久遠(yuǎn)的物種就是對(duì)環(huán)境的變化反應(yīng)快。五大狼的執(zhí)行智慧：

第一智慧：生存的野性。

野性體現(xiàn)在什么地方？

第一、贏。第二、臉皮厚，厚到不要臉。第二智慧：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。

第三智慧：練習(xí)。

第一句：知道了沒用。

第二句：理解了沒用。

第三句：練熟了才有用。

第四句：練到出神入化才能超越對(duì)手。

第四智慧：狼張嘴必咬咽喉，伸爪必挖眼。第五智慧：狼會(huì)等到凌晨三點(diǎn)左右再出手，因?yàn)榇藭r(shí)羊的膀胱充滿尿液，不敢跑。執(zhí)行的四大原則：

第一原則：復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化。

第二原則：簡(jiǎn)單的事量化。

第三原則：量化的因素流程化。

第四原則：流程化的因素框式化。

執(zhí)行的命脈：帶動(dòng)。

第三篇：執(zhí)行智慧

《執(zhí)行智慧》

一、行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果——只要干就行，就能成功。

二、執(zhí)行的四大心態(tài)：

四大心態(tài)：劉一秒

第一心態(tài)：當(dāng)你遇到問題時(shí)，總會(huì)把責(zé)任丟給別人，說成是別人的問題，那么你立刻原地踏步，簡(jiǎn)稱“自殺”。示例：銷售不出去產(chǎn)品，就說產(chǎn)品有問題或是客戶的原因，不稱自己無能力。因?yàn)槟銖奈磸淖陨碚疫^原因，再過去N年，你的產(chǎn)品同樣滯銷，你沒有成長(zhǎng)。

第二心態(tài)：白天在公司上班，下班私下談?wù)摴静缓?，就是在出賣自己的身體和靈魂，也就證明了你只可以在這么差的公司上班。

示例：?jiǎn)T工之間私下談?wù)摴绢I(lǐng)導(dǎo)無作為，公司制度不切合實(shí)際等種種，自己卻還在此公司上班，既然脫離不開此公司，就不要對(duì)公司有所抱怨，那么一旦開始抱怨之時(shí)請(qǐng)立即離開。

第三心態(tài)：公司找你，是來解決問題的，如沒有問題，你立刻失業(yè)。

示例：解決不了問題的人，你就只是個(gè)傳聲筒；解決問題的人，你就是真正的領(lǐng)導(dǎo)。搶“問題”=搶“錢”，容易

做的事情通常利潤(rùn)都比較少。所以不要抱怨自己的工資比別人少，因?yàn)槟憬鉀Q問題的能力不如別人強(qiáng)。

第四心態(tài)：記住，這是你的工作。你享受客戶給你帶來的榮譽(yù)和薪金，同樣也要承擔(dān)客戶帶給你的責(zé)任和不理解，及顧客對(duì)你的批評(píng)和指責(zé)。

1、遇到問題你就說是別人的問題，立刻就變成原地踏步——等于自殺

2、、白天在公司上班，下班私下談?wù)摴静缓镁褪窃诔鲑u自己，你只有說自己適合在這么差的公司。出賣肉體也出賣靈魂。

3、公司找你就是解決問題的，沒有問題你就失業(yè)。

凡是容易做的收入都比較低，搶問題就是搶錢。

4、你享受了榮譽(yù)的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。有時(shí)候責(zé)任和委屈大于你的榮譽(yù)和收入。

我們都要保持責(zé)任大于我們的榮譽(yù)和收入

三、執(zhí)行的前提——服從，要想公司發(fā)展，必須讓員工學(xué)會(huì)服從。

導(dǎo)致員工不服從的原因：

1、領(lǐng)導(dǎo)的承諾不對(duì)現(xiàn)

2、變化太快

四、執(zhí)行的兩大關(guān)鍵：

1、先用心

2、再用腦

1、公司靠把全身心放在公司的人支撐。

要想要員工短期把心放在這，就要對(duì)員工好；要想讓員工長(zhǎng)期把心放在這，就要得到他的認(rèn)可。

2、人生有兩條路：

有本事把別人成為你的心腹知己。

有本事成為別人的心腹知己五、三大策略：敢、快、好

1、男人所有的不幸，所有男的不幸都是因?yàn)椴挥赂遥恍袆?dòng)創(chuàng)造結(jié)果。

2、生存久遠(yuǎn)的物種，就是對(duì)生存環(huán)境反應(yīng)快；事實(shí)取決于速度

3、顧客滿意

4、知彼的人容易成功；孫子兵法講是知彼知己，知彼甚于知己。

六、狼的執(zhí)行觀念，什么事都很簡(jiǎn)單，不是很復(fù)雜；

1、狼為什么能生存：生存的野性，敢于掠奪、敢于爭(zhēng)取、敢于發(fā)現(xiàn)、敢于侵占。

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：有結(jié)果和沒結(jié)果的差別。

3、練習(xí)：成功來自練習(xí)

知道了沒用，理解了沒用，熟練了才有用。練到出神入化，才能超越對(duì)手。

4、抓核心。

5、時(shí)機(jī)大于一切

七、執(zhí)行的四大原則

1、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

2、簡(jiǎn)單的事情量化

3、量化的因素流程化

4、流程化的因素框架化

八、執(zhí)行的命脈——帶動(dòng)。

第四篇：執(zhí)行智慧

執(zhí)行智慧》學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)了劉一秒老師的執(zhí)行智慧后，受益匪淺。課中，提出四大心態(tài)，一大前提，二大關(guān) 鍵，三大策略，四大原則，五大狼的觀點(diǎn)。

四大心態(tài)

工作中，經(jīng)理經(jīng)常提到心態(tài)決定一切，劉一秒老師也驗(yàn)證了這句話的真實(shí)性。在他的演

講中首先講到了心態(tài)的重要性，第一心態(tài)，就是做事不要找外部原因，即使外部原因確實(shí)存 在，因?yàn)槟阋坏┯龅絾栴}你就說是別人的問題你就立刻原地踏步了，但是你找自己的原因那

么你多多少少都會(huì)得到提升，這樣才能進(jìn)步。

第二心態(tài)是就是要積極主動(dòng)去解決問題，因?yàn)?/p>

公司找你就是為了解決公司的問題，如果沒有問題你就會(huì)馬上失業(yè)，所以不能抱怨問題太多，因?yàn)檫@是你該做之事。

第三點(diǎn)是當(dāng)你抱怨公司的時(shí)候就是在出賣自己，因?yàn)楫?dāng)你抱怨的時(shí)候，你沒有把你自己作為公司的一份子去看待，那樣你也不會(huì)用心去做事，那樣執(zhí)行力就差了，如果你把你當(dāng)作公司的一份子，你自然不會(huì)抱怨公司。

第四是你享受了榮譽(yù)收入也要承擔(dān)相 應(yīng)的責(zé)任和委屈，這樣的心態(tài)是為了平衡你自己，一個(gè)人在工作中無時(shí)無刻都可能都會(huì)感到 委屈，這時(shí)候通常人都會(huì)放大委屈，但是如果你提醒了自己，這是應(yīng)該的，那么當(dāng)你受到委

屈的時(shí)候就會(huì)很快的調(diào)整過來。一大前提

服從，是公司的企業(yè)精神，軍隊(duì)的靈魂在于服從，而體現(xiàn)公司執(zhí)行力的也在于服從二字，如果一個(gè)公司的員工絕對(duì)服從上級(jí)的命令，那么公司就能如臂使指，靈活自如，處理問題更 加快捷，在殘酷的市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之中生存下來，公司需要的不是自作聰明的員工，也不是有大能

力卻不聽從公司的員工，需要的是能貫徹公司理念，服從公司的員工。員工如此，那作為領(lǐng)

導(dǎo)該如何讓員工服從呢？劉一秒老師說了有兩個(gè)關(guān)鍵，第一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)的承諾一定要兌現(xiàn)，無

論是對(duì)員工還是對(duì)外，第二個(gè)是做出的決策不能過快，不然會(huì)讓員工無所適從。

二大關(guān)鍵

兩大關(guān)鍵是做事要先用心，再用腦，當(dāng)一個(gè)人全身心投入你工作的時(shí)候，你的能力智慧

指揮會(huì)不知不覺間就涌現(xiàn)出來，人生很多時(shí)候也是如此，當(dāng)你設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，把全身心投 入進(jìn)去的時(shí)候，你就會(huì)為達(dá)到目標(biāo)的涌現(xiàn)出很多方法和技巧出來，這就是智慧。所以做事的

時(shí)候要先把心放進(jìn)去，腦才會(huì)跟上。

三大策略

第一策略為敢，即為勇敢之意。第二策略為快，為效率之意。第三為好，即為讓顧客滿 意。第一是敢，萬事都要有勇氣去做才會(huì)有結(jié)果，如連做的勇氣都沒有，萬事無成。第二是 快，劉一秒老師說速度決定了事實(shí)，這個(gè)時(shí)代就是效率的時(shí)代。第三是好，這里的好不是你

認(rèn)好或者別人認(rèn)為好，而是你服務(wù)的對(duì)象認(rèn)為好，只有顧客對(duì)你的服務(wù)覺得好的時(shí)候才是對(duì) 你工作的真正認(rèn)可。

四大原則

第一為把復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化。第二為簡(jiǎn)單的事量化。第三為量化的事情流程化。第四為流

程的事程序化。

其實(shí)這里所說的事把事情細(xì)化，每一個(gè)龐大的計(jì)劃都由一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)節(jié)組成，萬里長(zhǎng)城也是由一磚一瓦所建造，在看《職來職往》時(shí)候，我記得達(dá)人說過一句話，做執(zhí)行 不能太多，不能太追求完美，不然什么事都干不成，只要干就好，干才能創(chuàng)造結(jié)果。同樣知 識(shí)也是如此，每天積累一點(diǎn)點(diǎn)，慢慢充實(shí)自己，使自己變的智慧，在工作中更具價(jià)值。

五大狼的智慧

大學(xué)，拜讀過《狼圖騰》一書，講的就是狼作為草原霸主，存活繁衍，遇到危險(xiǎn)時(shí)狼群 團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，受傷的狼毅然不舍狼群，用智慧和戰(zhàn)術(shù)擊敗敵人。劉一秒老師在這節(jié)中講述了狼 的智慧如何為人所用。第一智慧，生存的野性。狼具有掠奪，侵占，殘忍的性格，在這里，劉老師提到人也要有這種野性，這種野性體現(xiàn)在人生上有兩方面，第一方面是要有贏的強(qiáng)烈 欲望，第二方面是要臉皮厚，在一個(gè)很多地方丟臉才能在其他地方有臉。第二智慧是要有團(tuán) 隊(duì)執(zhí)行力。狼的威脅就是因?yàn)樗麄兪侨壕觿?dòng)物，行動(dòng)總一起出動(dòng)，個(gè)體實(shí)力雖然不行，但是

在團(tuán)隊(duì)上獅虎也要避讓三尺，所以要注重團(tuán)隊(duì)合作。第三智慧是要練習(xí)。時(shí)刻練習(xí)你自己賴 以生存的技能，唯有練習(xí)才能讓你自己越來越熟練，當(dāng)你練習(xí)的夠多的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己 身上的蛻變。比如，唱歌，以前在 KTV 永遠(yuǎn)都是忠實(shí)聽眾，工作后，自己在家經(jīng)常偷偷練習(xí)著唱，現(xiàn)在終于是能出聲了，麥霸還夸我越長(zhǎng)越好，不跑調(diào)了。

第四智慧是要狼捕捉獵物時(shí) 都咬其咽喉，爪挖其雙目，這點(diǎn)告訴我們做事要抓住核心，人生的問題無窮無盡，我們解決 核心的問題，那么才有最大的效益。第五智慧是時(shí)機(jī)。

狼總在凌晨三點(diǎn)襲擊羊群，這是因?yàn)?/p>

這時(shí)羊的膀胱充滿尿液，一跑就會(huì)膀胱爆裂，只有抓住時(shí)機(jī)，從能有最好的結(jié)果，時(shí)機(jī)大于 其他的一切。

第五篇：執(zhí)行智慧4

執(zhí)行智慧4 執(zhí)行智慧三大策略

執(zhí)行的三大策略第一個(gè)是什么？敢；第二個(gè)是什么？快；就是這一個(gè)字有多大殺傷力我先提問一下，你們想個(gè)事，凡是在自然屆能生存久遠(yuǎn)的動(dòng)物就是一個(gè)物種，幾百萬年、幾千萬年然后不消失，老虎都快沒了，但老虎有個(gè)弟弟叫老鼠活的挺好，為什么呢？請(qǐng)說；（因?yàn)樗毖鼙容^快）生的必須多??？（有生命力）請(qǐng)坐；她說老鼠一窩生10個(gè)，然后被別人吃掉五個(gè)還剩五個(gè)，是這個(gè)意思嗎？她是繁衍速度比較快這是啥話？（老虎只吃肉，老鼠什么都吃）這啥意思？老鼠比老虎跑的快??？（會(huì)躥，跑的特快）那老鼠比老虎跑的快啊？（老虎跑的快但老鼠躥的快）（別人晚上休息的時(shí)候它就勤勞的跑）你還星期六來聽課呢？（因?yàn)槔鲜蟮膬鹤訒?huì)打洞）你兒子會(huì)快公司啊；就存在比較久遠(yuǎn)，生生不息，你看東北虎都沒了，現(xiàn)在提示一下，那個(gè)北極熊現(xiàn)在冬眠不了了，每年10月6號(hào)冬眠，他今天當(dāng)冬眠睡不著，為啥？氣侯變暖了；（因?yàn)樗m應(yīng)能力快）誰說的？（它能夠很快的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境）他們說對(duì)了一小半，你發(fā)現(xiàn)是反是存在久遠(yuǎn)，我說公司吧，任何大公司都從小公司長(zhǎng)大，同意嗎？那小公司能長(zhǎng)成大企業(yè)最關(guān)鍵秘密就是我這三個(gè)字其中之一的第二個(gè)字，就是速度快，你們要說適應(yīng)能力好這也算不錯(cuò)，但事實(shí)上比這還要厲害，就是真正發(fā)展久遠(yuǎn)的動(dòng)物一總是環(huán)境變化它能適應(yīng)，但是還有另外一種在環(huán)境沒變化之前它已經(jīng)變了，這次聽懂了嗎？一種能適應(yīng)那就相當(dāng)不錯(cuò)，能適應(yīng)算不錯(cuò)了，但更高級(jí)的是氣侯變暖了，北極熊可以適應(yīng)但還有更高的熊在氣侯變暖之前它已經(jīng)變不冬眠了；所以一個(gè)大國(guó)人類歷史上九大國(guó)家不斷成長(zhǎng)不斷成長(zhǎng)，就是荷蘭為什么能崛起就兩條，第一個(gè)聽好，荷蘭的船比別人快，因?yàn)樗谎b武器，它就是比別人速度快；第二個(gè)荷蘭人把那個(gè)飛魚把不能冷藏變成冷藏，沒有冰箱，放咸把魚腌上，別人用啪啪啪三刀才把魚弄清楚他一刀啪弄完了。顧客期待什么我們?nèi)ド虉?chǎng)，我找個(gè)服務(wù)員，舉例我給你演示一下，我們?nèi)ド虉?chǎng)說買男褲，我們讓服務(wù)員去找，幫我找一下藍(lán)色1米8，2尺6的腰穿，你幫我找一下，去吧找一下，我們買服裝是希望服務(wù)員慢慢找還是速度快點(diǎn)？是哪一個(gè)？還沒找完呢你看；當(dāng)我們?nèi)ド虉?chǎng)看到服務(wù)員反映慢我們還等不等？不等了，那個(gè)腳步不知不覺就溜達(dá)走了，我們今天中午去吃飯?jiān)陲埖挈c(diǎn)完餐最大期待是什么？其實(shí)都知道我要上的菜趕緊給我快，記著不是要好，不是要完善，不是要完美，他先要的是快，那趕緊快上，趕緊快下去吧聽懂了嗎？要反應(yīng)速度比較快，反應(yīng)慢就沒飯吃了，我給你講個(gè)更夸張的，有個(gè)人姓杜叫杜月笙你們聽沒聽過？我先提示一下今天在中國(guó)大街小巷把一塊西瓜切成一塊一塊在那里賣都是跟杜月笙學(xué)的，把那哈密瓜削皮在那一塊賣八毛錢一塊錢都是跟杜月笙學(xué)的，真事，把菠蘿削去皮都是跟杜月笙學(xué)，人家賣犁都是按斤賣，杜月笙就按個(gè)賣；按斤賣的話平均一個(gè)犁賺五分錢，但按個(gè)賣的話一個(gè)賺兩毛，杜月笙就是背著小筐拿個(gè)小刀一見面你好女士，吃個(gè)犁吧？他就給自己規(guī)定比較超過七秒，就一般三四秒，一見面就小姐吃個(gè)犁吧？就話說完當(dāng)你的面皮削完了，你都還沒反應(yīng)過來我還不想買，但是已經(jīng)給你削完皮了；在這種情況下一般人都防不勝防，而且專門去打牌的那個(gè)地方，然后唰唰唰，你看賣水果都起家了，因?yàn)樗退俣瓤欤晃以俳o你演示一下讓你開開眼界，今天我去賣你們都吃不上飯，賣水果，來，賣水果賣好的人，你觀察一下他的現(xiàn)象，我給你演示一下他是顧客我是賣水果，你看他不會(huì)賣水果是怎么賣？人家說蘋果多少錢一斤？他說一塊五；顧客說給我來三斤；三斤四塊五，那就來五塊錢的行不行？一般顧客會(huì)不會(huì)說行？因?yàn)轭櫩腿绻牡脑挷皇遣钗迕X，顧客如果改的話感覺就不一樣了同意嗎？顧客說不用，就三斤；他手不動(dòng)跟人說話，三斤還差五毛就五塊錢還不行嗎？就三斤，說三遍他還有點(diǎn)不情愿，慢慢騰騰，然后放三斤，這蘋果多一個(gè)，太大換一個(gè)小的，小的又不夠秤，它來會(huì)換三個(gè)蘋果，這個(gè)顧客急不急啊？（我不買了）你轉(zhuǎn)身走了，太慢了看到?jīng)]有？這就是不會(huì)賣，凡是賣任何產(chǎn)品，賣燈具、賣汽車、賣麥克風(fēng)我給你保證這件事凡是你賣不理想，凡是你員工執(zhí)行力比較有問題，最后那層膠他就是反應(yīng)比較慢，你看賣水果會(huì)賣的那個(gè)人又來了；他說給我來三斤，我說好馬上來；他說三斤我也不跟人家講說三斤四塊五，來五塊錢行不行？根本不說話，拿起來啪啪啪，馬上裝完了把塑料袋一系，正好五塊錢的，都秤完了封完了啪標(biāo)簽貼上了，這個(gè)時(shí)候說五塊錢顧客同不同意？這顧客啥都忘了，忘了三斤，買五塊錢轉(zhuǎn)身就走了；這就是顧客，顧客要求是這件事情，雖然了解在整個(gè)公司執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候要抓的是什么？生存久遠(yuǎn)的物種

就是對(duì)環(huán)境的變化反應(yīng)快，樹葉剛剛要黃，那松子還沒等好，松樹就等待了，一個(gè)籃球隊(duì)員全世界第一名籃板王羅德曼，羅德曼研究NBA所有這些選手他們投籃的習(xí)慣，羅德曼籃球一出手瞬間判斷這個(gè)球會(huì)打在什么位置，然后反彈道什么地方？羅德曼等著球看到撞籃板再出發(fā)，羅德曼是球一出手就出發(fā)，所以就這么一點(diǎn)成為世界第一名然后每年收入800萬美金，就這么一個(gè)籃球員就這么一條我今天講秘密就是羅德曼成為世界第一名籃板王的秘密，很簡(jiǎn)單；不是說他比別人同樣快，是他比別人先反應(yīng)快，速度是一樣，但你還沒來得及反應(yīng)我先看到了，我先反應(yīng)了；所以今天在經(jīng)商上也是一樣別人還沒反應(yīng)過來說做寵物服裝能不能賺錢但今天他反應(yīng)過來了，所以在深圳我一個(gè)學(xué)生做寵物服裝據(jù)說是全中國(guó)第一名，做寵物服裝，賣人的服裝連飯都吃不上，賣狗的服裝一個(gè)月賺1百萬以上，就賣人的睡衣賣不出去，把人的睡衣剪成三半變化狗的睡衣；然后一個(gè)月就賺1百萬，就你還沒反應(yīng)過來他先反應(yīng)到了；做餐廳人家多沒買，我們?nèi)ゲ蛷d都明明知道往這一坐如果沒菜的話，來五個(gè)人，這五個(gè)人干什么？不先說話，開始看餐廳缺點(diǎn)，你看沒有菜看桌子唄，你這桌子不太干凈，這碗都舊了都沒換，這地也沒弄，你看這天花板，下次不能來了；聽懂這句話了嗎？所以做餐廳的不能給顧客反應(yīng)時(shí)間，往這一坐你趕緊拿但先吃著把他嘴先堵上，你們聽懂了請(qǐng)舉手，在餐廳這是真事呢，在餐廳要會(huì)講這套，后來有個(gè)老板給我學(xué)會(huì)了，說成本比較高一點(diǎn)，后來降低成本，他去買昨天的報(bào)紙，他就買舊報(bào)紙，你就把一個(gè)月之前報(bào)紙買來顧客都看，因?yàn)樗珶o聊了當(dāng)時(shí)，能聽懂這句話嗎？不管怎么要讓他有個(gè)寄托，因?yàn)槿司拖矚g快，所以顧客期待，不管你們?cè)覆辉敢獾穷櫩褪沁@樣在想問題，你愿意也得愿意，不愿意也得面對(duì)，包括做酒，總之任何行業(yè)都是這套思路，這些快，所以總是反應(yīng)速度快就有飯吃，今天讓你徹底聽懂，從小有石頭打個(gè)水漂，打過嗎？為啥石頭能漂在水上？（速度特別快）你說石頭不能漂在水上那不叫事實(shí)，那事實(shí)取決于速度，快決定什么叫事實(shí)，這個(gè)蘋果今天叫蘋果，但是過兩天爛了就不叫蘋果，你看面包今天叫面包過兩天爛了就不是面包，這個(gè)速度來決定，速度快石頭都能漂在水上，所以在快上我今天簡(jiǎn)單點(diǎn)到這兒，所以整個(gè)公司要反應(yīng)快，你記著不要想公司完善、不要想公司完美永遠(yuǎn)也完美不了，發(fā)展好的公司它就是速度比較快。

三大策略一個(gè)是敢、一個(gè)是快，第三個(gè)才是好；那好是什么意思？說我想好啊，要把這事準(zhǔn)備好，要把事做好，好是什么意思？（做事比較完善、顧客滿意）顧客滿意？來，什么叫好？不舉說了嗎？好是啥意思？（我認(rèn)為好就是我們顧客能夠滿意）就是好是啥意思？（物超所值）（價(jià)值得到了體現(xiàn)）請(qǐng)坐；我們?nèi)ゲ蛷d吃飯說這家餐廳挺好，這代表啥意思？我們說好不好是啥意思？是便宜嗎？是啥意思？我們說這好是誰認(rèn)為的？這個(gè)好是定義的？你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天我很簡(jiǎn)單的思想，很簡(jiǎn)單幾句話要把你的腦袋振開，要把你重新轉(zhuǎn)一圈，因?yàn)槟愕哪X袋裝的相反，好壞不是你和我定的，也不是員工定的，很遺憾很多公司在辦公室爭(zhēng)論，好不好、對(duì)不對(duì)、也沒問題？全錯(cuò)，好就是顧客滿意，有人說對(duì)了，這兩個(gè)人說對(duì)了，一句話就是顧客認(rèn)為不是你和我定義，人家說好就好，說不好就是不好，所以今天講到這兒，我們發(fā)現(xiàn)原來我們很多人思維是活在自我思維里面，而且恰恰成功人士是活在別人的思維，所以以前在影響力我講一課，講一句話叫知什么知什么百戰(zhàn)不殆？（知己知彼百戰(zhàn)不殆）到底知啥？你看他頭型就不對(duì)；剛出來肯定不了解，是哪句話？知什么知什么？全國(guó)上下學(xué)的都是知己知彼沒錯(cuò)，但是他答對(duì)了，這一看就是道上的人知道怎么說話，凡是能成功的人都是很知彼，都不太知己，反是不太成功的人都是很知己不太道彼，所以在中國(guó)字典上也沒那句話知己知彼這鬼話，凡是有那樣寫的全錯(cuò)，《孫子兵法》原文出現(xiàn)兩次，兩次都是知己知彼，你回去看看有80%的公司員工都在研究自己公司，研究自己產(chǎn)品，而且經(jīng)理帶頭研究自我產(chǎn)品，把產(chǎn)品六大功能十二大策略全背好，來個(gè)顧客唰背一遍，來個(gè)顧客唰又背一普遍，根本不知道顧客想啥；而人家能賣成功，能成功的公司就是員工不了解產(chǎn)品但知道顧客要啥，顧客要啥我就說啥；也就是在這兒，一切以顧客的思維，就是執(zhí)行咱的三大策略。

第一智慧；現(xiàn)在我們直接講狼的智慧，我把下面這幾句話講完之后，很多人會(huì)痛苦不堪，悔恨自己這五十年來怎么過的，但很多人會(huì)超級(jí)自信，因?yàn)樗蝗婚g明白了，提高收入就這么簡(jiǎn)單；聽好，以后凡是你們把任何事想的很復(fù)雜我告訴你就錯(cuò)了，因?yàn)槭裁词露疾皇潜容^簡(jiǎn)單，是你把它弄復(fù)雜，昨天從沈陽要機(jī)場(chǎng)這個(gè)老板還講自己做飲用水，也做的比較大，包括還有很多礦山，包括很多基地，生長(zhǎng)基地、訓(xùn)練基地包

括其他產(chǎn)業(yè)；你聽明白一個(gè)思維，它包括他自己，他就原來以為整個(gè)他有這個(gè)結(jié)果是靠他這些智慧、人際關(guān)系、背景，后來才發(fā)現(xiàn)真正成功不是靠那，那是靠哪？那怎么回事呢？讓你聽完你就會(huì)明白，就靠那兩個(gè)字，哪兩個(gè)字？先看第一個(gè)智慧，生存的野性，我給你示范一下；誰想上來示范？（學(xué)員示范演示）我讓你掐他你不掐，她要掐你你就讓人掐你看看；你看這思維、這腦袋，難怪是員工沒辦法，來掐著，一直掐著，這是真事，有一只狼見到一只羊就掐脖子就要吃，狼跟羊說話了，你求他說別吃我；就是你是一只羊被一只狼抓住了，你就她說別吃我了；（我肉不好吃）（不好吃我也得吃，不吃我就死掉了）不吃你喝酒吧？（喝酒我喝不飽）（你可以吃草）你是狼你能不能吃草?。浚ㄎ揖褪鞘橙鈩?dòng)物）那你就掐著他呀；狼為什么能成為狼沒成為狗？就狼要去抓羊，羊說你別吃我，我求求你還有三個(gè)小羊沒養(yǎng)呢；它說那不吃你吃啥呢？我得吃肉，老虎我抓不著，豹子不敢抓，牛太難，羚羊跑的比較快，正好找你，肉還多；羊求很多次最后還是把羊吃掉了；這個(gè)原理就相當(dāng)于那個(gè)成功的人不管去掠奪、去占有或者開發(fā)，一個(gè)成功的企業(yè)去新的地方開拓新的市場(chǎng)人家說你別來行不行？不來行不行？我們聽不聽話？繼續(xù)敲顧客的門，顧客說中秋節(jié)你別來煩我行不行？那個(gè)成功的業(yè)務(wù)員有沒有聽？不聽我就得煩你，那我不煩你我煩誰呀？所以那個(gè)狼，我就想吃你，你不讓我吃我也吃，因?yàn)樗羞@個(gè)野性，我在跟你講一下，羊怎么成為羊的？普通人怎么成為普通？還是這樣，剛要吃，它說我還有三個(gè)小羊要養(yǎng)，然后哭了；后來這個(gè)狼說挺可憐的咱別吃人家了，有一種狼沒吃的；第一種狼吃了，第二種狼沒吃，后來兩個(gè)人打電話說老公你說吃不吃？不吃，我們走吧，后來這個(gè)就消失了，用人的話來說就變成普通人了；我現(xiàn)在告訴你那個(gè)成功的人和普通的就是差別在兩個(gè)字，就是“野性”；像狼一樣的野性，狼為什么成為草原霸主？就是狼有這個(gè)野性，你讓我吃我吃，不讓我吃我也吃；雖然你們?nèi)祟惏盐医胁蚶?，但是我還是得吃；后來有一種動(dòng)物說咱要吃就變成豺狼了，為了保持名譽(yù)咱不吃了，吃完之后變成壞人了，后來這些人變成君子了，后來君子都被小人弄死了，非常簡(jiǎn)單，然后成功得被別人領(lǐng)導(dǎo)了，到現(xiàn)在還不太理想，收入少的員工讓你明白你身上缺啥，就缺這些；狼也想做一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼知道自己的胃只能消化肉不能消化草；今天我透露個(gè)秘密，老板能成為老板事實(shí)上所有資源在世界上流淌，能成功者就是敢于爭(zhēng)取，聽好詞語，敢于爭(zhēng)取、敢于發(fā)現(xiàn)、敢于掠奪、敢于占有資源，然后后來說那個(gè)是你的房子，是你的礦山，這是你的廠房，那不都是人間，你怎么都占有了？咋變成你的？因?yàn)槟阌幸靶?，但很遺憾的人你沒有；所以今天我再確認(rèn)一下有小孩的再舉手，所以今天回家能不能讓孩子再乖乖聽你的話，凡是小孩太乖在我看來就是食物，就等著被別人吃的意思，就是等著被別人領(lǐng)導(dǎo)的意思，明白嗎？也就是看有沒有這套，沒有這個(gè)野性完了。那野性體現(xiàn)在什么地方呢？今天我大約講兩句話，第一，贏；怎么看一個(gè)人有沒有野性？也沒有狼性，所以現(xiàn)在全國(guó)的公司像華為一樣公開去講整個(gè)華為集團(tuán)就把狼的文化，狼怎么存在的文化當(dāng)成自己企業(yè)文化，就打造狼一樣的團(tuán)隊(duì)；這是輸贏的贏，凡是一個(gè)小孩或長(zhǎng)大以后一個(gè)男人或一個(gè)女人他心里很有贏的想法，很有贏的概念，很有贏的特制，這個(gè)人就代表是正常人，只要一個(gè)人對(duì)贏的概念比較弱，不是那么渴望，他不太喜歡贏完那種興奮感覺，我現(xiàn)在告訴你這已經(jīng)病入膏肓了，就是已經(jīng)不正常了，靈魂有病了，不是肉體病了，而且是病入膏肓了。因?yàn)檎Ｈ吮灸芏际窍脍A，現(xiàn)在很遺憾，我們這次在沈陽訓(xùn)練完又是這樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得最后一名，25個(gè)人就有幾個(gè)小孩不吃飯了，痛苦不堪，中午飯不吃了，沒面子，自己跑到樹下去了，不吃飯了，回家了；然后咬牙切齒明天我再來，我一定要贏；最后在臺(tái)上喊這句話走了；但很遺憾就有3個(gè)人這樣表現(xiàn)，剩下的22個(gè)人就說參加個(gè)游戲唄，輸了就輸了，那個(gè)員工也是一樣，我就是來上個(gè)班，我見顧客就見，顧客要買就買，不買就算了有什么了不起？我來三年還沒成為第一名，那他成為第一名就成為第一名唄，那么辛苦干嘛，我上班給我兩千就完了，這種人已經(jīng)不具備人的基本特點(diǎn)了，有個(gè)人姓鄧叫鄧亞萍你們聽沒聽過？鄧亞萍人家問說你打球打到什么時(shí)候?yàn)橹梗克f我必須把對(duì)手打的發(fā)觸，全世界所有乒乓球運(yùn)動(dòng)員不敢看鄧亞萍眼睛，跟她打球不敢看她的眼睛，一看她的眼睛像冒火一樣把你征服，鄧亞萍每打完球之后就大喊YES，把對(duì)方嚇一跳；她的那種力量，那種殺傷力就贏了，六七歲跟別人比球輸了，鄧亞萍有這個(gè)習(xí)慣，只要今天演練最后反正必須演練到我贏才能結(jié)束；如果說演練六局那不行再演練一局，要不然不走，不吃飯，反正必須我贏再走，不贏就不走；所以世界上很多優(yōu)秀選手包括在企業(yè)，優(yōu)秀員工他都有這個(gè)特制，他看人家六個(gè)月成為第一名，他說我六個(gè)月也成為第一名，他不成為第一名連續(xù)三天不能吃飯，一個(gè)也不上網(wǎng)，然后一個(gè)月一整年不回家，他給自己承諾敢，他想贏，所以老板聽好你公司有28個(gè)員工，他28個(gè)人都不想贏這公司能贏嗎？所以打造出這樣的團(tuán)隊(duì)，想贏，必須贏，就有那個(gè)野性；比爾蓋茨選人就是要想贏就是他說你來微軟公司上班夢(mèng)想是什么？他說我想成為百萬富翁；他說那不能用你，你隨便都可以成為，那我要你干嗎？說我想像你一樣成為億萬富翁；比爾蓋茨說OK你被錄取了。這是比爾蓋茨干的事，那身邊凝聚了無數(shù)的企圖心、充滿夢(mèng)想的人，而這些人想贏，當(dāng)28個(gè)人都想贏，公司想停停不了，公司想不發(fā)展比登天都難，所以是領(lǐng)導(dǎo)的你把這套弄明白，怎么一個(gè)想法，這是第一個(gè)贏得；第二個(gè)，你發(fā)現(xiàn)那個(gè)成功者是臉皮比較厚還是臉皮比較?。窟€是厚到不太要臉？是哪一個(gè)？（不太要臉）就像你一樣，買后排票來第一排聽課；反正我就要聽課我就不要臉了，同不同意？（同意）下次坐第幾排啊？（第一排）你票定沒定上？（定了）所以第二條特制那個(gè)野性的第二條，狼會(huì)不會(huì)說為了尊嚴(yán)為了面子就放棄會(huì)不會(huì)？所以給我寫上臉皮厚厚到不要臉。你們拜訪顧客有沒有拜訪十五次人家拒絕十五次還去十六次，有沒有這樣的員工？現(xiàn)場(chǎng)有沒有舉手；就是你們?nèi)宕稳思仪瞄T說你怎么這么煩呢，有沒有這種人？現(xiàn)在我告訴你個(gè)秘密老板都是這號(hào)人；老板找人辦事什么面子都能放下同不同意？但是那些一般人，凡是很在乎面子怕丟面子的人就這種人我現(xiàn)在告訴你就是你不具備一個(gè)生命存在的特性就是那個(gè)野性，野性的表現(xiàn)我找你你說我煩，我再找你你說我煩，但是我為了要吃飯我就得找你，聽明白了嗎？所以以后人家說你怎么這么煩呢？你就跟他說老板我愿意煩你??？如果我家能吃草能吃石子的話，我家如果煮粥用沙子煮粥我還找你干嗎？你開車去接我我都不煩你，就是你開車接我去你辦公室求求你煩我吧，那我都不去；今天我們賣麥克風(fēng)，如果我沒有老人樣，沒孩子照顧的話我根本不來煩你，你趕緊買個(gè)麥克風(fēng)我賺兩百塊錢，拿一百塊錢供孩子上學(xué)，50塊錢吃飯，拿50塊錢給媽媽看病，聽明白了嗎？這就是我來找你的原因，事實(shí)不就這么回事嗎？今天我講個(gè)現(xiàn)象，很多員工讓他見顧客怕丟臉但接錢他好意思，這些人全病入膏肓了，借錢不就行了嗎，借錢不環(huán)還好意思；賺錢不好意思，就不具備野性，那狼把羊吃掉了那多大罪惡你成個(gè)生命啊，狼能承受這個(gè)罪惡那叫狼，叫豺狼、惡狼、野狼、色狼都用狼來形容，把不好的詞全放在狼身上了，逐鹿中原，那鹿比較好殺，到中原大鹿把，鹿比較好抓，抓一個(gè)吃一個(gè)，鹿比較好，挺可愛的，我們把好詞都放在那個(gè)善良的動(dòng)物上了，把那不好的詞都放在勇猛的動(dòng)物上了，最后人在追求善良最后人都變成那個(gè)動(dòng)物了，然后被別人征服了，這能聽懂啥意思了嗎？這文化的演變?cè)谛睦锷狭魈?；小男孩在學(xué)打架你告訴他不要打架，一個(gè)小男孩從小不打架不就廢了還是男人嗎？所以一個(gè)小男孩本性他就會(huì)打打殺殺，會(huì)斗，爭(zhēng)斗，從小不斗，那長(zhǎng)大不就廢了嗎？他告訴孩子聽好，夫妻倆都下崗了還讓孩子聽話那不把孩子培養(yǎng)成下崗了嗎？你教他什么想法什么思維?。课医裉旄嬖V你話，只要你家庭還不太理想，你沒結(jié)果你別讓孩子聽你話，聽你話不成你了嗎？再也句話，括號(hào)，然后才能有臉，老板背后那些所受丟臉的事多不多？所有成功者我跟你保證丟臉的時(shí)候比你有臉的時(shí)候多，再很多地方丟臉?biāo)越o我寫這句話，成功就是在很多地方丟臉在另外一個(gè)地方有臉；所以今天我在這兒進(jìn)也是一樣，我站在臺(tái)上講那事實(shí)上我是這樣歷練過來的，我在大學(xué)三年11個(gè)省演講，結(jié)局是在11個(gè)省被哄下臺(tái)，就是300人我剛上場(chǎng)十分鐘就給我鼓掌，我原來以為挺興奮，我越講他們?cè)焦恼?，后來鼓著鼓著人沒了，我才知道讓我下去，就這么回事；你拜訪講講十分鐘半小時(shí)讓你下去一般人能受了嗎？這顆心不是叫心碎，叫肝腸寸斷；我假如說挺沒面子，我要停職怎么辦？我不就到哪就沒面子了嗎？后來明白了再11個(gè)省都沒法呆，后來在12個(gè)省成功了；一個(gè)員工拜訪50個(gè)顧客被50個(gè)顧客摧殘，第51個(gè)成交，然后銷售收入和榮譽(yù)，第60個(gè)成功在公司成為第一名，在公司有足了面子，有足了光環(huán)，但私下被拒絕50次，一個(gè)人有沒有面子，這個(gè)面子是自己封的還是自己給的？是別人給還是自己封？很顯然是別人給你，別人都認(rèn)可你，你就有面子，別人都不認(rèn)可你你就沒面子，父母對(duì)孩子沒教育好，生活一塌糊涂那有啥面子，很多人連飯都吃不上還怕丟面子，你哪有面子，有面子那是鞋面子；馬上一踏入社會(huì)把這張皮撕下來，然后唰、唰、唰做事情，然后一成為啪貼回來，一開始撕下來叫皮貼回來叫臉。那個(gè)為啥你都十年二十年還都是一個(gè)普通員工，很簡(jiǎn)單你都一直沒放下，所以沒有升起來，所以具備野性的兩條，一個(gè)就是贏，一個(gè)就是臉的問題，我今天在這兒給你講兩條，北京前首富姓李，叫李小華你們知道嗎？那李小華賣電子表被人家抓去了，抓去之后他沒辦法然后拿把刀就去一個(gè)局長(zhǎng)家去找人家了，局長(zhǎng)剛過去他就說你不用怕，我今天來不是找你，我在門口你要是不讓我賣電子表我就劃自己還不行嗎？他拿菜刀劃自己，你讓我賣嗎？不讓賣我劃一下，讓不讓？我再劃一下；劃到第五六刀局長(zhǎng)說你去賣去吧離我遠(yuǎn)點(diǎn)；一下賣成北京首富了，真事。就是這樣，你看當(dāng)今中國(guó)應(yīng)該是建材

業(yè)是第一名，老板姓樓他最開始起家是差十塊錢，找人家借十塊錢，人家不給錢；他真的著急了，啪把都往墻說撞，你給不給吧？今天不借我錢我拿頭磕了？老板你說你磕死愿誰？你撞死愿誰？把墻撞倒你給我修；那好，這是你說的他啪就撞；連續(xù)撞三下這血就下來了，然后他說話了，這個(gè)店里面就你和我，我知道我是自己撞的，你也看到是我自己撞的，但沒有人會(huì)相信是我自己撞的；你要不欠我錢我能這么要嗎？老板說給你二十趕緊走；我舉的原理就是個(gè)行業(yè)第一名就是這樣干出來的，有這樣的狀態(tài)；我們講做銷售去見顧客，一敲門顧客發(fā)火，第一次敲門氣的老板說滾！真是生氣了，啪，把門關(guān)了；一般人還敢敲，我再敲一下，他站起來說你聽沒聽見我說話，你怎么這么煩？出去之后稍微過兩分鐘又敲，這次他真著急了，他說你到底想干啥？要?jiǎng)邮至?。他說第一次來我真想賣你產(chǎn)品，但我發(fā)現(xiàn)你脾氣不好；那為啥第二次還敲門呢？我第二次敲我想安慰你一下，真的，你在發(fā)火，你不認(rèn)為我你突然間發(fā)火或顯然不是跟我，是有別的原因；第三次再敲我就知道你一定需要幫助，你已經(jīng)很危險(xiǎn)了已經(jīng)，真事，真的很危險(xiǎn)；他說真事，今天被女朋友拒絕，我失戀了；失戀發(fā)火正常，他要道歉了，我說不用道歉，我說被女朋友拒絕幾次??？幾次？拒絕一次；我說你被女朋友拒絕一次你就放棄，你拒絕我三次我來敲門呢。能聽懂這句話嗎？他一聽聽懂了；我說你現(xiàn)在馬上給他打電話找她，我?guī)湍惴治鲈?，后來來成為朋友了；跟他溝通，哪個(gè)老板會(huì)跟你發(fā)火，老板跟你發(fā)火你就說我來了，我知道你發(fā)火難受，你不可能跟我發(fā)火，你就把你的發(fā)火全放在我身上，你罵完我之后你開心了那你就罵了，我來就是讓你解脫的，罵吧；他罵不出來了，他感覺你這人挺有意思，就慢慢地跟你說話，這時(shí)候臉皮就厚點(diǎn)，你看這個(gè)說實(shí)話，成功的人脾氣都有點(diǎn)硬，那腰可軟了，你好，歡迎光臨，再見；那不成功的人，那心挺軟，腰老硬了；整天仰首挺胸的，也不求誰幫忙，聽到?jīng)]？你看那個(gè)中國(guó)最有錢的商幫，廣東商幫和浙江商幫，就是溫州人和廣東人，這些腰軟不軟？腰非常軟，那個(gè)大總裁有十幾億總裁老板，然后一上車他做后備廂里讓你坐前面，真事，我們坐那個(gè)越野車坐不下，這個(gè)老板姓叫韓勝利，自己做越野車后面把我們?nèi)跑嚽懊嫒チ?，開始我們不知道是老板，后來才知道總裁在后面坐著呢，為啥他賺十二億，他就一個(gè)動(dòng)作后來我們就幫他做事了，明白啥意思？他這個(gè)腰軟，我看你那個(gè)腰我就知道你能不能成功？他放不下那個(gè)臉皮，覺得自己挺有高度，那個(gè)小孩比較堅(jiān)持三番五次找你就代表好現(xiàn)象，孩子有個(gè)要求，你兒子有個(gè)要求想買個(gè)溜冰鞋旱冰鞋要求五次沒買后來就不買了，這就廢了；有出息的是他想辦法，一次不行兩次，兩次不行十次，冬天不行夏天，夏天不行，在家里不行就外邊，外邊不行去旅游的時(shí)候，他就三番五次他忘不了這事，一有時(shí)候就提，一開始就跟你提這種孩子未來必有出息，他心里有個(gè)事，他有這個(gè)結(jié)果，他達(dá)不到他放不下，做夢(mèng)都想這事，這是生存的野性，所以是老板的看看咱公司有沒有這兩條；第二個(gè)是員工自己你有沒有贏的特制，臉皮夠不夠厚，別打完電話老板罵兩句別唰臉先紅了，不好意思了，你不好意思市場(chǎng)可不給你不好意思的機(jī)會(huì)，聽懂這句話了嗎？ o 看第二條，更有殺傷力；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行；狼是單打獨(dú)斗還是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)有什么好處呢？再來

兩個(gè)員工示范；你上來干嗎？我說這邊她不敢上來，后來反應(yīng)過來，她聽懂這句話了嗎？總是明白過來了，好你們?nèi)齻€(gè)手拉手，你看一下，告訴你在組織做事總司怎么發(fā)展，我就發(fā)現(xiàn)無數(shù)公司是怎么做事的，他剛找新員工，或者讓員工單打去做事，凡是這種領(lǐng)導(dǎo)我給你保證你就沒入門，那個(gè)入門的領(lǐng)導(dǎo)是怎么領(lǐng)導(dǎo)的？如果今天新招一個(gè)人，讓他自己去見顧客，他一敲門里邊就三個(gè)人，你說他有沒有本事應(yīng)付這三個(gè)人？有沒有本事？不是他，任何一個(gè)剛開始的員工都沒本事，有沒有聽過質(zhì)量怎么樣，有沒有ISQ9000認(rèn)證??？是不是純棉??？大家三語五語就把她弄蒙了，上員工去辦公室推銷面對(duì)十五個(gè)人都相當(dāng)大的難度，反是去推銷過才知道是怎么回事，所以行商和做商是兩回事，做商是自己有個(gè)店自己來買，行商是走出去讓人家來買；難就難在這兒，所以什么叫經(jīng)商入門，坐商算入門50%，真正經(jīng)商入門懂得商業(yè)的就是自己是行商，就是以前商道講的一樣，拿著貨去賣，或者這種走動(dòng)式的銷售一樣，或者推銷一樣，或者賣酒建立學(xué)校，這種都是真正了解商業(yè)的，一般在商場(chǎng)在柜臺(tái)賣都不算了解商業(yè)，你記著這句話，他了解一半，很多人以為他就叫具備經(jīng)驗(yàn)，根本不是這么回事，真正在市場(chǎng)拉練過知道是怎么回事，就明白了；我先說買東西吧，我們?nèi)?、四個(gè)人是買東西，一個(gè)人賣是誰緊張？所以賣的緊張，買的比較輕松，如果倒過來，我們四個(gè)賣他一個(gè)人買呢？誰緊張？買的緊張啊，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的概念；今天她剛來不到一個(gè)周，你貴姓？（姓安）你跟安主管一起去見顧客，學(xué)習(xí)看看是怎么回事，如果讓他見顧客，開始見顧客他敲門緊不緊張？他有點(diǎn)

緊張，他就問了，他說安主管你緊不緊張？（你緊張嗎？）（不緊張）在他面前你能不能說緊張？（不能說）他本來很害怕，還裝，我怕什么我怕？敲門；他心都快跳出來了，啪一敲，結(jié)果他進(jìn)去能裝三分鐘，啪啪到三分鐘就露餡，就不知道說啥了；但他一看主管不緊張我也不緊張；他也放輕松了，然后他講六句話，然后他跟著啪啪講三分鐘，然后他接著講三分鐘，你來我往；我跟你保證，讓一個(gè)員工見顧客被打擊之后他就想休息，如果兩個(gè)員工去受到打擊他們互相研究對(duì)策，包括出差也是一樣，就這么回事，這叫團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，狼就是這么干；