第一篇:幾個(gè)品牌營(yíng)銷策劃中常見的問題
1.沒有品牌意識(shí),以為只要把產(chǎn)品做好就可以了。如果企業(yè)還很小,或許是這樣。可是企業(yè)要發(fā)展,進(jìn)入更大的市場(chǎng),就要面對(duì)其它也有好產(chǎn)品的同行的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)如果沒有品牌的支撐,就很難突破發(fā)展瓶頸了。
2.把對(duì)品牌營(yíng)銷策劃入當(dāng)作成本。成本是什么概念呢?是一花出去就沒有了。但品牌營(yíng)銷并不是這么回事,品牌營(yíng)銷是一種投資,就像企業(yè)在生產(chǎn)的投入一樣,是有回報(bào)的,投入十萬塊錢就有可能給你帶回來二十萬。
3.缺乏品牌核心價(jià)值的設(shè)計(jì),與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比不具備可識(shí)別性;傳播風(fēng)格不統(tǒng)一,廣告十分隨意,訴求主題月月新、年年變。盡管有大量的廣告投入,卻只能促進(jìn)一點(diǎn)產(chǎn)品銷售,而無法有效積累品牌資產(chǎn)。
4.缺乏全面的品牌經(jīng)營(yíng)觀,沒有一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,致使?fàn)I銷決策處于一種“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的狀態(tài),營(yíng)銷推廣沒有策略性,始終處于一葉障目,不見森林的盲目境地。
5.對(duì)品牌策略不能堅(jiān)持,很容易中途改變方向,常常是今天看到美的好,就跟著美的走,明天看到海爾勢(shì)頭旺,又奔著海爾去,最終哪里也到不了。這主要是因?yàn)闆]有清晰明確的策略方案。
6.只追求結(jié)果,忽視對(duì)營(yíng)銷過程的有效管理和控制。一旦出現(xiàn)問題,便處于無可挽回的局面。其實(shí)如果對(duì)營(yíng)銷流程進(jìn)行管理,很多問題都會(huì)有先兆,完全可以扼殺在萌芽狀態(tài)。文章由公孫策品牌策劃編輯:
第二篇:營(yíng)銷策劃常見問題
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃流程 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃常見問題
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃流程 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃常見問題
摘要:營(yíng)銷策劃主要包括了三部分服務(wù)內(nèi)容:市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位,市場(chǎng)推廣策劃,項(xiàng)目銷售策劃(項(xiàng)目銷售階段)。本文就具體為大家介紹一下房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的詳細(xì)內(nèi)容、發(fā)展階段、主要種類及其入市誤區(qū)。并告訴大家房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的基本原則和主要特點(diǎn),希望對(duì)大家能夠有所幫助。
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃流程 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃常見問題
根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶群定位(不同年齡段、不同消費(fèi)層次、不同的風(fēng)格喜好、不同地域文化差異),進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,最終完成產(chǎn)品定位。
具體內(nèi)容包括: 項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位 目標(biāo)人群定位
項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃建議 組團(tuán)規(guī)劃建議 交通道路規(guī)劃建議 戶型設(shè)計(jì)建議 整體風(fēng)格建議 外立面設(shè)計(jì)建議園林景觀規(guī)劃建議 社區(qū)配套設(shè)施 會(huì)所建議 樓宇配套建議 建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議 裝飾材料建議 物業(yè)管理建議
市場(chǎng)推廣策劃
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略,營(yíng)銷策略,銷售策略,市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)(VI設(shè)計(jì)及宣傳品、銷售工具設(shè)計(jì)),廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作,媒體投放,公關(guān)活動(dòng)策劃等。
具體內(nèi)容是:
市場(chǎng)推廣主題定位:市場(chǎng)推廣主題,市場(chǎng)推廣概念,項(xiàng)目核心賣點(diǎn)提煉 項(xiàng)目案名建議
銷售策略:開盤時(shí)機(jī)選擇,定價(jià)方法,付款方式,銷售組織,銷售計(jì)劃,銷售控制
廣告策略 :廣告推廣階段計(jì)劃,廣告推廣目標(biāo),訴求人群 項(xiàng)目訴求重點(diǎn),各類廣告創(chuàng)意(報(bào)紙,戶外,電播等)
媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預(yù)算,媒體計(jì)劃,媒體排期 公關(guān)策略:媒體公關(guān),軟文撰寫,公關(guān)活動(dòng)策劃,協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行 項(xiàng)目銷售策劃(項(xiàng)目銷售階段)
此階段主要是幫助發(fā)展商制定銷售計(jì)劃,協(xié)助展開促銷工作,做好銷售現(xiàn)場(chǎng)管理顧問,幫助發(fā)展商實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
具體內(nèi)容包括:
開盤時(shí)機(jī)選擇,回款計(jì)劃,回款方式,定價(jià)方法,付款方式 銷售組織,銷售計(jì)劃,銷售控制,銷售流程,統(tǒng)一說辭 銷售培訓(xùn),銷售制度,銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝策略,樣板間策略 銷售漏斗,布開營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),讓訪客變?yōu)闃I(yè)主
銷售現(xiàn)場(chǎng)管理,客戶資料管理,客戶服務(wù)跟蹤,促銷計(jì)劃 促銷策略,月度資金分配,月度銷售分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤 市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析,深度賣點(diǎn)挖掘,價(jià)格策略調(diào)整 銷售策略調(diào)
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃標(biāo)準(zhǔn)化
大部分開發(fā)商認(rèn)為營(yíng)銷策劃公司就是做銷售工作的,簡(jiǎn)單來說就是“找?guī)讉€(gè)人賣房子”的公司,可有可無,等到銷售時(shí)再找也來得及。其實(shí)不然,整合資源和專家團(tuán)隊(duì)中只有營(yíng)銷策劃公司是以銷售結(jié)果為導(dǎo)向的,與開發(fā)商共進(jìn)退的緊密合作伙伴。應(yīng)該在前期階段即介入。
用好適合的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì),才能發(fā)揮出超值的效果。他們可以開發(fā)全過程顧問服務(wù)、協(xié)助整合資源和專家團(tuán)隊(duì)、利用過往經(jīng)驗(yàn)避免走彎路。如規(guī)劃設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、示范區(qū)設(shè)計(jì)等重要合作單位。減少開發(fā)商的試錯(cuò)成本。
房地產(chǎn)開發(fā)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化 概述
世界房地產(chǎn)營(yíng)銷觀念演進(jìn)歷史
我們熟知的房地產(chǎn)營(yíng)銷觀念,并非與商品經(jīng)濟(jì)與生俱來的,它是客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的產(chǎn)物,當(dāng)然,它是一系列銷售觀念基礎(chǔ)上演化而來的。
生產(chǎn)觀念階段
此階段的房地產(chǎn)商認(rèn)為人們普遍喜歡低廉的房產(chǎn),于是他們找到密集的居住區(qū)或者商業(yè)地帶,并盡最大可能把房子建的簡(jiǎn)單實(shí)用,以節(jié)省成本。因此那時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是價(jià)格為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)品觀念階段
此時(shí)房產(chǎn)商開始認(rèn)為顧客的需求并非局限于價(jià)格上,還有高質(zhì)量,好性能和多樣化的特色,于是開發(fā)商開始將注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)上。但是這個(gè)階段忽視了消費(fèi)者的實(shí)際需求,片面的追求建筑產(chǎn)品的品質(zhì),結(jié)果造成部分資源的浪費(fèi)。
推銷觀念階段
此階段房產(chǎn)商大多認(rèn)為顧客總是處于被動(dòng)地位,通常對(duì)產(chǎn)品的判斷力不足,單純以為用一整套行之有效的推銷和促銷手段來刺激人們的購(gòu)買欲望。因此導(dǎo)致開發(fā)商在開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候沒有詳細(xì)周全的項(xiàng)目前期研究和可行性研究,只是關(guān)注銷售環(huán)節(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段
與推銷階段相比,市場(chǎng)營(yíng)銷階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”結(jié)合的模式。在實(shí)踐中,以營(yíng)銷觀念為導(dǎo)向的開發(fā)項(xiàng)目,也確實(shí)取得了不同凡響的成績(jī)。
發(fā)展階段
概述地產(chǎn)營(yíng)銷策劃分3個(gè)階段。(1)單項(xiàng)策劃階段
此階段房地產(chǎn)策劃的主要特點(diǎn)是運(yùn)用各種單項(xiàng)技術(shù)手段進(jìn)行策劃,并在某種技術(shù)手段深入拓展,規(guī)范操作,取得了良好的效果。諸如把“架空層”作為新穎特色,讓每戶分享綠地的綠化理念,建筑群體變化豐富的空間設(shè)計(jì),人車分流動(dòng)靜兼顧的功能分區(qū),等等。
房地產(chǎn)策劃在實(shí)踐中創(chuàng)造出典范項(xiàng)目并為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益,引起了人們的極大興趣和關(guān)注,以致出現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)策劃和策劃人的神化、無限夸大策劃的作用等思潮,使以后房地產(chǎn)策劃的發(fā)展受到不同程度的影響。
綜合策劃階段
此階段房地產(chǎn)策劃的主要特點(diǎn)是各項(xiàng)目根據(jù)自己的情況,以主題策劃為主線,綜合運(yùn)用市場(chǎng)、投資、廣告、營(yíng)銷等各種技術(shù)手段,使銷售達(dá)到理想的效果。
此階段產(chǎn)生的主要策劃理論有“策劃基本理論”和“全程策劃理論”。“策劃基本理論”的內(nèi)容主要包括:策劃的“四個(gè)”理論基礎(chǔ)、策劃的“生產(chǎn)力”本質(zhì)、策劃的“辯證”作用、策劃的“三因”與“三性”原則、策劃成功的“四出”目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、策劃的“十大”流程、以及策劃人的思維特征和素質(zhì)等。
復(fù)合策劃階段 這階段房地產(chǎn)策劃的主要特點(diǎn)是狹義地產(chǎn)與泛地產(chǎn)相復(fù)合,即房地產(chǎn)策劃除了在房地產(chǎn)領(lǐng)域運(yùn)用各種技術(shù)手段外,還可以運(yùn)用房地產(chǎn)領(lǐng)域以外的其它手段。
此階段的房地產(chǎn)策劃思想以“泛地產(chǎn)”思想較有代表性。所謂“泛地產(chǎn)”,就是不局限于以“房子”為核心,是在某一特定概念下營(yíng)造一種人性化的主題功能區(qū)域,“房子”在這里可能是主體,也可能成為附屬的配套設(shè)施,這種功能區(qū)域的主題各有不同,如生態(tài)農(nóng)業(yè)度假區(qū)、高科技園區(qū)、高爾夫生活村、觀賞型農(nóng)業(yè)旅游區(qū)等?!胺旱禺a(chǎn)”思想是對(duì)“概念地產(chǎn)”思想的進(jìn)一步發(fā)展,對(duì)此階段的房地產(chǎn)策劃影響很大。
主要種類 房地產(chǎn)投資營(yíng)銷
房地產(chǎn)投資分析是全程營(yíng)銷的起點(diǎn),是房地產(chǎn)開發(fā)的關(guān)鍵,透過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)真分析用地周邊環(huán)境、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行科學(xué)的SWOT分析,歸納總結(jié)出房地產(chǎn)價(jià)值,模擬出最有實(shí)現(xiàn)可能的價(jià)格方案,并進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)分析,對(duì)價(jià)格方案進(jìn)行調(diào)整,風(fēng)險(xiǎn)最低的價(jià)格方案與最高的價(jià)格方案同時(shí)列出,并提出規(guī)避的方法,通過拍賣、招投標(biāo)進(jìn)行最有把握的競(jìng)爭(zhēng)。
房地產(chǎn)定位營(yíng)銷
營(yíng)銷房地產(chǎn)的關(guān)鍵在于把握市場(chǎng)脈搏,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。
細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),是房地產(chǎn)定位的基石,這只是定量分析的開始,市場(chǎng)數(shù)據(jù)因中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展而出現(xiàn)“即時(shí)”的落后,或者說是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)水平低給市場(chǎng)數(shù)據(jù)帶來的偏差,所以進(jìn)行必要的定性分析是相當(dāng)關(guān)鍵的。
開發(fā)的房地產(chǎn),只有符合市場(chǎng)規(guī)律、引導(dǎo)市場(chǎng),方才會(huì)得到較高的利潤(rùn),甚至超額利潤(rùn),只是迎合市場(chǎng)未必會(huì)取得市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)的往往就是那些有明確的目標(biāo)消費(fèi)群,并能準(zhǔn)確把握引導(dǎo)市場(chǎng)的開發(fā)商。只有站在市場(chǎng)的前沿、引導(dǎo)市場(chǎng)、具有戰(zhàn)略發(fā)展的眼光,才能鍛造出精品住宅。
房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)銷
房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)是房地產(chǎn)營(yíng)銷的第三個(gè)流程,經(jīng)過準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,根據(jù)目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)相應(yīng)的房地產(chǎn)。
“以人為本”是任何房地產(chǎn)設(shè)計(jì)所必需的,以人為房地產(chǎn)的主要的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo),這是創(chuàng)造精品房地產(chǎn)的最基本的條件。從項(xiàng)目的人文歷史、地理地貌入手,進(jìn)行總體規(guī)劃布局和建筑風(fēng)格定位,進(jìn)行園林設(shè)計(jì),進(jìn)行配套設(shè)計(jì),外觀色彩、外立面設(shè)計(jì)。房地產(chǎn)形象營(yíng)銷
通過項(xiàng)目的整體包裝,以到位的形象營(yíng)銷向消費(fèi)者傳達(dá)良好的企業(yè)形象、品牌形象。
形象設(shè)計(jì)包括:周邊環(huán)境包裝、施工及小區(qū)內(nèi)部環(huán)境包裝、物業(yè)管理中心包裝、營(yíng)銷中心包裝、營(yíng)銷廣告策劃以及企業(yè)形象包裝等。通過以上的形象設(shè)計(jì)及包裝,通過良好的企業(yè)聲譽(yù)、過硬的工程質(zhì)量、完善的物業(yè)管理形象,從而確立市場(chǎng)一流的項(xiàng)目形象、打好品牌塑造的基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)建筑質(zhì)量
房地產(chǎn)建筑的過程是房地產(chǎn)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)過程,建立健全的監(jiān)理機(jī)制,嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程,對(duì)建筑材料采購(gòu)管理、施工工藝流程指引、質(zhì)量控制、工期控制、成本造價(jià)控制、安全管理、環(huán)境管理提出了較高的要求,對(duì)建筑質(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)控,是對(duì)客戶最有效的保障,是鍛造房地產(chǎn)精品的最基礎(chǔ)的工作和必要的條件。
入世誤區(qū) 概述
入世后,隨著外資房地產(chǎn)企業(yè)的涌入,房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃逐漸得到業(yè)界的廣泛關(guān)注與相當(dāng)程度的認(rèn)可。房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃雖然開始從注重表面轉(zhuǎn)向追求內(nèi)涵,從雜亂無章趨向規(guī)范有序,但縱觀目前許多策劃行為,很多地方仍值得深思。不少開發(fā)商對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的認(rèn)識(shí)仍停留于膚淺的表層,甚至由于理解的偏頗,而在實(shí)際運(yùn)作中使?fàn)I銷策劃走向誤區(qū):
過分夸大營(yíng)銷策劃的作用
近幾年來,由于缺乏系統(tǒng)專業(yè)的營(yíng)銷理論的指導(dǎo),房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)被蒙上了一層神秘的色彩,一部分營(yíng)銷策劃者又在其中制造了一股策劃崇拜風(fēng)。
策劃人為樓盤包裝,然后適當(dāng)?shù)貫樽约喊b,本無可厚非,但夸大事實(shí),推行策劃迷信,則會(huì)使房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃誤入歧途。事實(shí)上,目前不少策劃人所做的策劃方案還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高水平營(yíng)銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點(diǎn),對(duì)銷售的促進(jìn)只起相對(duì)作用,而不是絕對(duì)作用;另一方面,賣點(diǎn)的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時(shí)也使樓盤的成本不斷攀升。事實(shí)上,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃只是房地產(chǎn)資源配置中的一種無形資產(chǎn),而不是全部無形資產(chǎn),更不是全部資產(chǎn)。營(yíng)銷策劃雖然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場(chǎng)的潛心開拓,認(rèn)為策劃能包治營(yíng)銷百病,這不能不說是一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
忽視營(yíng)銷策劃的作用
目前許多營(yíng)銷策劃方案表面花花綠綠,實(shí)則空洞無物,中看不中用。不少開發(fā)商也大有上當(dāng)受騙之感,認(rèn)為“策劃無用”。事實(shí)上,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃根本不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結(jié)合所在樓盤,貫穿市場(chǎng)意識(shí),尋找總結(jié)出的一種如何把握樓盤市場(chǎng)推廣的行為方式。高水平的營(yíng)銷策劃不僅可以減少房地產(chǎn)項(xiàng)目在配置資源時(shí)的交易成本,而且可以有效規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),它是一種周密而詳盡的房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)作謀略,是房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的恰當(dāng)運(yùn)用?!笆袌?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),策劃如指揮”,高層面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成為策劃智謀的較量,誰稍有松懈,就會(huì)從房地產(chǎn)市場(chǎng)的頂峰跌入谷底。我們既要反對(duì)盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
營(yíng)銷策劃的“經(jīng)驗(yàn)論”
不少房地產(chǎn)策劃人員往往堅(jiān)持把過往項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn),照搬照套到新項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃中。他們忽視營(yíng)銷基礎(chǔ)理論的研究和項(xiàng)目信息的調(diào)查與分析,以經(jīng)驗(yàn)型運(yùn)作居多。
事實(shí)上,房地產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)域性極強(qiáng),不同區(qū)域的購(gòu)房需求有很大區(qū)別,生搬硬套個(gè)別項(xiàng)目的成功策劃模式,往往會(huì)產(chǎn)生南轅北轍的效果。另一方面,“經(jīng)驗(yàn)論”也會(huì)使不少策劃人忽視市場(chǎng)信息的挖掘,不注重豐富自己的理論素養(yǎng),缺乏研究市場(chǎng)、獲取信息、加工信息的能力和手段,必然會(huì)制約房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃水平的再提高。
技巧決定論
現(xiàn)在的房地產(chǎn)推廣中很多營(yíng)銷策劃人員沉湎于各種促銷方法、促銷花樣的翻陳出新。他們把營(yíng)銷策劃等同于出點(diǎn)子、找技巧、搞促銷,認(rèn)為技巧新就能取得推廣成功,這實(shí)際是把一門相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的應(yīng)用型科學(xué)變得十分低級(jí)化、庸俗化。而在這種思路指導(dǎo)下所設(shè)計(jì)與提供的方案,對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)作往往缺乏系統(tǒng)的實(shí)際操作意義。
事實(shí)上,隨著市場(chǎng)秩序的不斷完善,以及“尋租”平臺(tái)與區(qū)域級(jí)差的削減,平均利潤(rùn)率規(guī)律的作用已在房地產(chǎn)業(yè)界初見端倪。由于營(yíng)銷策劃是一種運(yùn)用整合效應(yīng)的行為過程,貫穿于房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的始終,并不是幾個(gè)點(diǎn)子、幾組技巧就能涵蓋。樓盤品牌的創(chuàng)立,也不是營(yíng)銷策劃方案的簡(jiǎn)單虛擬,而是在營(yíng)銷每一環(huán)節(jié)中追求品牌意義的綜合體現(xiàn),這些都不是一朝一夕之事,而需要孜孜以求的努力。
只講炒作不講實(shí)際
現(xiàn)在不少營(yíng)銷策劃人言必稱造勢(shì),作方案時(shí)時(shí)刻刻想到制造轟動(dòng)效應(yīng),以求媒介的大力宣傳及消費(fèi)者的關(guān)注。不少開發(fā)商也滿足于做表面功夫,制造新聞,擴(kuò)大效應(yīng),大肆進(jìn)行新聞炒作、廣告造勢(shì)。
炒作制勝其實(shí)是一種嚴(yán)重的投機(jī)心態(tài),絕大部分只能做到知名度有一定提高。但如果營(yíng)銷策劃只停留于追求表面熱鬧,將會(huì)引發(fā)不少營(yíng)銷后遺癥,成為行業(yè)公害。事實(shí)上,購(gòu)房者看重的不是炒作得是否熱鬧,而是房屋質(zhì)量過硬、產(chǎn)品物有所值、合同信守兌現(xiàn)、物業(yè)管理到家。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天,營(yíng)銷策劃如果僅僅追求炒作,必然難以長(zhǎng)期致勝。
概念評(píng)述 營(yíng)銷策劃
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果,在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動(dòng)用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。一個(gè)新的樓盤的營(yíng)銷工作一般可以分為前、中、后三個(gè)時(shí)期,每一個(gè)過程與環(huán)節(jié)都很重要。一個(gè)樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營(yíng)銷觀念,進(jìn)行所謂“整體營(yíng)銷”、“全程營(yíng)銷”。因此房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃不但包括房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析,還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點(diǎn)、物業(yè)主題、規(guī)劃設(shè)計(jì),處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
營(yíng)銷系統(tǒng)
房地產(chǎn)營(yíng)銷是一個(gè)有連續(xù)性的系統(tǒng)工程,前期工作包括了土地判斷與評(píng)估、樓盤開發(fā)定位、市場(chǎng)可行性研究、建筑策劃、建筑設(shè)計(jì)、樓盤開發(fā)營(yíng)銷的組織體系整合等;中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場(chǎng)推廣、樓盤工程建議:后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業(yè)管理。房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)離不開市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,營(yíng)銷策劃的內(nèi)容、怎么做好營(yíng)銷策劃?如何具體運(yùn)作房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃?這些問題一環(huán)扣一環(huán),都是房地產(chǎn)開發(fā)商必須認(rèn)真考慮和對(duì)待的問題。如果前期工作不扎實(shí),那么后期工作往往也就容易出現(xiàn)預(yù)料不到的問題。所以,一定要注意搞清所開發(fā)樓盤容易出現(xiàn)的問題多存在于哪里,以及何時(shí)會(huì)發(fā)生等情況,通過預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短。
重心點(diǎn)
多年以來,大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目均把重點(diǎn)放在營(yíng)銷策劃上,市場(chǎng)的熱點(diǎn)也在營(yíng)銷策劃上。營(yíng)銷策劃在很大程度上已被視為是項(xiàng)目致勝的關(guān)鍵。在營(yíng)銷策劃開展商由重視營(yíng)銷策劃、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位,隨著廣大居民消費(fèi)傾向與消費(fèi)心理的變化,樓盤的“賣點(diǎn)”也在逐年轉(zhuǎn)變。生態(tài)賣點(diǎn)逐步取代高科技賣點(diǎn),成為樓盤賣點(diǎn)的主流?!熬G色”、“生態(tài)”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開發(fā)周期逐步縮短,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,項(xiàng)目針對(duì)性更強(qiáng)。社會(huì)消費(fèi)心理的不穩(wěn)定以及發(fā)展商為突破市場(chǎng)重圍而刻意采取的“求新求變”,使市場(chǎng)上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級(jí)”的現(xiàn)象。居住趨向郊區(qū)化,住房消費(fèi)平民化,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了 “住房如時(shí)裝,一年一個(gè)樣”的狀況。大型住宅項(xiàng)目不斷出現(xiàn),開發(fā)主題更為明顯,產(chǎn)品多元化、客戶多元化、開發(fā)主題的連貫性、品牌經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性,均是營(yíng)銷工作的新課題。發(fā)展商的品牌策略不斷提升,企業(yè)品牌和樓盤品牌已開始為買家識(shí)別。服務(wù)概念貫徹于營(yíng)銷全過程。優(yōu)質(zhì)的看樓服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、24小時(shí)的專車接送服務(wù),均給買家?guī)砹朔奖愫蛢?yōu)惠。形成了從優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)到看樓、買樓的良性循環(huán)。
基本原則 概述
營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在房地產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)踐中,有很多的規(guī)則和原則是必須要把握的。但是其中我們最需要把握的以下三大原則。
必須從客戶和市場(chǎng)需要出發(fā)
雖然這條原則表面看起來是老生常談,做營(yíng)銷哪個(gè)不知道客戶和市場(chǎng)的重要性?然而,事實(shí)恰恰相反,策劃人最容易的犯的錯(cuò)誤也在這里:以自己的價(jià)值觀,鑒賞品味去取代目標(biāo)顧客的購(gòu)房品味,從而不顧市場(chǎng)反映平平,一味陶醉于自己的策劃成果。須知特定的產(chǎn)品有特定的購(gòu)買群體,他們的年齡、性格、家庭構(gòu)成、文化程度、工作經(jīng)歷、愛好等形成的一定共性未必和策劃人或開發(fā)商的相應(yīng)體驗(yàn)與表現(xiàn)相同。所以惟有在搞好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從客戶出發(fā),綜合分析,投其所好,才能打動(dòng)他們,奪得更多的市場(chǎng)。
始終保持整體營(yíng)銷的觀念
營(yíng)銷策劃講究的是創(chuàng)意,然而思維上的靈機(jī)一動(dòng)表現(xiàn)在具體的策劃工作上可能就成為了“孤軍深入”。因此,策劃的靈感與創(chuàng)意一定要忠實(shí)于總的主題。客戶最終選擇產(chǎn)品的因素中,性價(jià)比是競(jìng)爭(zhēng)勝出的關(guān)鍵,沒有哪一個(gè)因素是絕對(duì)第一重要的,同樣也沒有哪一個(gè)因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告的發(fā)布,工程的進(jìn)展,設(shè)計(jì)的優(yōu)化,物業(yè)管理,價(jià)格變動(dòng)等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào),目的一致,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的整體性。
營(yíng)銷策劃與銷售緊密呼應(yīng)
營(yíng)銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況也是驗(yàn)證前期所有策劃工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。因此,銷售也應(yīng)該納入統(tǒng)一的總體策劃思路中去。策劃的目的就是為了促進(jìn)項(xiàng)目成交,優(yōu)化項(xiàng)目品牌。要想提高策劃對(duì)項(xiàng)目銷售的幫助程度,就必須強(qiáng)調(diào)銷售對(duì)策劃的反饋,強(qiáng)調(diào)銷售對(duì)策劃思路的理解與配合。市場(chǎng)與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,緊密呼應(yīng),這才是真正負(fù)責(zé)且科學(xué)的營(yíng)銷思維方式。主要特點(diǎn) “以人為本”
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應(yīng)顧客的需要,從而促進(jìn)商品房的銷售,增加利潤(rùn),加快資金周轉(zhuǎn)。因此,房地產(chǎn)開發(fā)一定是首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”的營(yíng)銷策劃。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價(jià)值觀念來展開,這是房地產(chǎn)營(yíng)銷的根本所在。
房地產(chǎn)營(yíng)銷是各種理念的復(fù)合
理念是營(yíng)銷策劃的靈魂,當(dāng)代房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的主導(dǎo)理念一般包括: 1)人性理念。房地產(chǎn)營(yíng)銷首先要講求“以人為本”,中國(guó)自古的儒家仁愛思想和西方的人本主義思潮為房地產(chǎn)營(yíng)銷的人性理念提供了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2)生態(tài)理念。近代以來,地球環(huán)境污染加重,客觀上了要求房地產(chǎn)開發(fā)必必須樹立起可持續(xù)發(fā)展生態(tài)理念,這不僅僅為目前的人類提供了更加適宜的生存空間,也為我們后代的發(fā)展鋪平了道路。
3)智能理念。人類科技水平的迅速發(fā)展使房地產(chǎn)開發(fā)逐漸從傳統(tǒng)的磚瓦營(yíng)營(yíng)造習(xí)慣轉(zhuǎn)向各種新興材料的應(yīng)用,而在建筑的功能上也走向了多元化,提供給了人們更加多的服務(wù)。
4)投資理念。投資不動(dòng)產(chǎn)愈來愈成為更多人選擇的投資保值手段。策略和手段是營(yíng)銷的生命
樓盤最終需要通過市場(chǎng)的反應(yīng)去實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,由此,營(yíng)銷中采用的合理策略、手段則成了“檢驗(yàn)真理”的試金石。通過各種營(yíng)銷策略,如產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略、渠道策略等的組合,再依靠營(yíng)銷手段使其具體化,那么最終產(chǎn)生的結(jié)果也將是令人滿意的。
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《2015融創(chuàng)逆勢(shì)強(qiáng)銷之“拓客”方略》
《融創(chuàng)逆勢(shì)強(qiáng)銷核心解密與高庫(kù)存去化系統(tǒng)解決方案》 《卓越是怎樣煉成的——案場(chǎng)管理》
第三篇:品牌營(yíng)銷策劃
親愛的朋友,您好:
和您一樣,我也忍受著企業(yè)效益不高的痛苦。
沒有客戶和有效的營(yíng)銷方法經(jīng)常讓人難受。
簡(jiǎn)直痛不欲生。
但是我覺得我應(yīng)該告訴您
您知道為什么嗎?
事情本不應(yīng)該是這樣發(fā)展的。
那么企業(yè)如何發(fā)展?
1.營(yíng)銷:
(1)線上營(yíng)銷!
所謂線上營(yíng)銷就是電視、報(bào)紙、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電影院、戶外七大媒介作為載體的營(yíng)銷服務(wù)!電視、報(bào)紙、廣播、雜志、電影院、戶外這些我們已經(jīng)司空見慣了!而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)在慢慢發(fā)展起來,如今的網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)發(fā)展必須且務(wù)必要實(shí)行的一種營(yíng)銷方法,微博營(yíng)銷,博客營(yíng)銷…..(2)線下營(yíng)銷!
日常生活之中的營(yíng)銷!店面管理、促銷活動(dòng)、終端銷售團(tuán)隊(duì)管理、活動(dòng)公關(guān)、會(huì)議會(huì)展、促銷品營(yíng)銷等手段為客戶提供“一對(duì)一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)。無論你采用哪種營(yíng)銷方式,那么你的宣傳材料必須要備好!如何讓自己的宣傳材料中的產(chǎn)品突穎而出,價(jià)格?確實(shí)不得不說,低價(jià)是很好的促銷手段,但是你低比人比你更低,你怎么辦呢??jī)?nèi)容的突出,在同等的價(jià)格中想要吸引別人的眼球,那么就要內(nèi)容設(shè)計(jì)的突出,美好且具有創(chuàng)意的事物總是能吸引別人的目光!
2.提升企業(yè)形象
建立自己的vi,對(duì)企業(yè)整體形象進(jìn)行包裝!人靠衣裝,佛靠金裝,企業(yè)自然要靠vi來包裝!一套設(shè)計(jì)完美的vi是自己企業(yè)的形象!你的形象做的夠好嗎?或者是您還沒有自己的企業(yè)形象?艾拓廣告?zhèn)髅娇梢詾槟鉀Q這一問題!
3.為自己企業(yè)做一個(gè)完美的介紹!
如何讓別人知道你是做什么的?如何讓別人知道你的企業(yè)的實(shí)力?毋庸置疑----企業(yè)圖冊(cè)!企業(yè)圖冊(cè)能展示的你企業(yè)的實(shí)力,展示你企業(yè)的產(chǎn)品!因此,企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì)至關(guān)重要,就像一部電影的宣傳片一樣,一眼看去,沒有感覺,別人又怎么會(huì)翻看其中內(nèi)容
呢!您的企業(yè)擁有這樣一本自我介紹嗎?艾拓廣告?zhèn)髅娇梢詾槟扪a(bǔ)或者解決這個(gè)問題!
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第四篇:珠寶品牌營(yíng)銷策劃
珠寶品牌營(yíng)銷策劃
一、市場(chǎng)分析
擁有200億美元/年銷售額的中國(guó)珠寶市場(chǎng),如一塊巨大、誘人的香氣騰騰的蛋糕,吸引了無數(shù)廠家來分一杯羹。目前,中國(guó)的珠寶市場(chǎng),以“謝瑞麟”、“周大?!睘榇淼南愀燮放坪鸵浴按鞅葼査埂睘榇淼膰?guó)際品牌,攜資金、品牌、管理、渠道等各方面的優(yōu)勢(shì)紛紛登陸祖國(guó)內(nèi)地,同國(guó)產(chǎn)品牌“老鳳祥”、“戴夢(mèng)得”等,上演了一場(chǎng)刀光劍影的珠寶市場(chǎng)爭(zhēng)奪之戰(zhàn);而位于二線及三線品牌的一些品牌,也不甘示弱,則直接打起了價(jià)格戰(zhàn),使競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化程度。
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)以下的市場(chǎng)問題:
1、珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)手段低層?,F(xiàn)在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價(jià)格這些比較低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段上,還沒有進(jìn)入更高層次的服務(wù)與形象競(jìng)爭(zhēng)的范疇。各大品牌皆通過價(jià)格戰(zhàn)來建立市場(chǎng)份額,是目前競(jìng)爭(zhēng)中最習(xí)以為常的手段之一。
2、品牌形象及個(gè)性十分貧乏。各珠寶品牌由于長(zhǎng)時(shí)間的品牌個(gè)性沒有鮮明地塑造而出,給人一直都是很模糊,以及在品牌的內(nèi)涵上十分淺薄,便給人感覺缺乏品牌魅力,由此帶來了品牌的形象貧乏。
3、營(yíng)銷管理渙散。由于疏于管理,使得市場(chǎng)部以及位于市場(chǎng)銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態(tài),市場(chǎng)基礎(chǔ)工作較差。
4、公司士氣低落,缺乏凝聚力和核心向心力。
二、確定營(yíng)銷策略
針對(duì)以上問題,我們走訪了目標(biāo)消費(fèi)群、一線產(chǎn)品銷售人員及企業(yè)內(nèi)部管理人員,并暗訪了主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一線銷售情況,對(duì)市場(chǎng)暢銷品種、價(jià)格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解,同時(shí)我們還就產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌定位、消費(fèi)者品牌喜好、推廣方式、媒介喜好
等做了一系列的專業(yè)測(cè)試,最終形成了以下市場(chǎng)策略:
1、樹立產(chǎn)品品牌、打造品牌個(gè)性,并要遵循個(gè)性鮮明、易于傳播的原則;
2、在傳播上,要巧妙借勢(shì),爭(zhēng)取達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;
3、銷售終端展示一定要建設(shè)好,努力營(yíng)造一種高貴、時(shí)尚的氛圍,以提升品牌的含金量和檔次;
4、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn),以避免對(duì)品牌形象造成的不利影響,不過通過一些巧妙的事件營(yíng)銷,給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接讓利,進(jìn)而吸引消費(fèi)者;
5、重新塑造服務(wù)體系,并通過各種直觀的方式直接傳達(dá)并影響消費(fèi)者,通過企業(yè)軟件的建設(shè),全面打造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,使消費(fèi)者放心購(gòu)買,逐步培養(yǎng)客戶的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。
三、整合營(yíng)銷推廣
目前,各珠寶廠商還處在品牌混戰(zhàn)的階段,都沒有很明確的品牌個(gè)性和形象,因此,給歐琪麗一個(gè)明確的品牌定位,通過某些載體和說辭,提升品牌形象,并徹底打動(dòng)消費(fèi)者,已成為了各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析,我們把歐琪麗的目標(biāo)客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上,他們充滿著活力和激情,這些人大部分都是離鄉(xiāng)背井,在大城市獨(dú)自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族,同時(shí),又由于人在外地,所以對(duì)于愛情、親情、友情特別的看重。因此,我們給歐琪麗塑造了這樣一個(gè)“年輕、時(shí)尚、激情”的品牌形象,并配上一句廣告語“香港歐琪麗,與你真情溝通”。不但耳目一新,還通過品牌定位的張力作用,以情動(dòng)人,給消費(fèi)者一次完整的真情體驗(yàn)。
目前,各主要的珠寶品牌,其優(yōu)惠活動(dòng)可謂是種類繁多,另消費(fèi)者不知所措。從對(duì)其特定的某幾種款型進(jìn)行特價(jià)銷售,購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)送精美禮品,到同產(chǎn)品所在的商場(chǎng)搞的優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)系到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌,則以在實(shí)際標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
對(duì)產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售,雖然對(duì)產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用,但有以下幾方面的劣勢(shì):
(1)、珠寶對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言,屬于昂貴的商品,因此消費(fèi)者在購(gòu)買此類商品時(shí),會(huì)綜合考慮各方面的因素(如價(jià)格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等),因此消費(fèi)時(shí)特別理性,而商家只但但考慮價(jià)格的因素盲目打折,消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者等,反而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒,結(jié)果就可能會(huì)造成“售貨員剛給消費(fèi)者說我們的珠寶一律5折銷售,消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。
(2)、盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立,“便宜無好貨、好貨不便宜”,在消費(fèi)者的潛意識(shí)里,“便宜”往往與低檔次、過時(shí)、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來,為了尋求可*的保障及“心理上的虛榮”,寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;
(3)、目前,絕大部分珠寶商家在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實(shí)行“價(jià)格直接打折”的方式,促銷方式單一雷同,沒有新意,一方面消費(fèi)者對(duì)此形式已不再有新鮮感和興趣,另一方面反而造成消費(fèi)者對(duì)品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度,最終造成“價(jià)格打折無效果”的局面。
考慮到其品牌的形象和美譽(yù)度等因素,在終端都以實(shí)際標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售,以避免打折銷售給產(chǎn)品品牌方面帶來的負(fù)面影響。
我們把“歐琪麗”的目標(biāo)消費(fèi)人群主要定位在以下三種:
(1)、情侶購(gòu)買;
(2)、父母給兒女購(gòu)買;
(3)、特定的送禮人群。
舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣寶石的客戶都納入到我的客戶中來”的市場(chǎng)觀念,這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場(chǎng)局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下三點(diǎn):
(1)、明確了目標(biāo)客戶群,就可以集中自己各方面的優(yōu)勢(shì),從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對(duì)性的投入,避免了資源的浪費(fèi),在小而專的市場(chǎng)范圍內(nèi)精耕細(xì)作;
(2)、有利于渠道的拓展,針對(duì)以上三種主要購(gòu)買人群,我們把渠道拓展到以下三個(gè)方面:①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商,在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;
為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者,也為了使消費(fèi)者對(duì)歐琪麗的服務(wù)有一個(gè)具體、客觀的認(rèn)識(shí),并區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(通過市場(chǎng)調(diào)查得知,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有把服務(wù)明確標(biāo)示出來,只是有消費(fèi)者問的時(shí)候,售貨員才被動(dòng)說出來),把服務(wù)作為一個(gè)增值的亮點(diǎn),特別推出歐琪麗“9+1”真情服務(wù),并在終端制作展板或POP,把歐琪麗“9+1”真情服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來,使消費(fèi)者一目了然。
歐琪麗“9+1”真情服務(wù)內(nèi)容:
(1)、由珠寶協(xié)會(huì)的高級(jí)鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石,并負(fù)責(zé)推薦到權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定;
(2)、香港歐琪麗的每一件產(chǎn)品均有國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書;
(3)、所有售出的產(chǎn)品均附一張香港歐琪麗的商品質(zhì)量保證卡;
(4)、所購(gòu)的首飾可免費(fèi)改制,戒指可加大縮小;
(5)、開通珠寶咨詢熱線;
(6)、訂婚戒送一束玫瑰花,生曰買任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;
(7)、免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器,免費(fèi)包裝禮品;
(8)、微笑服務(wù)、百問不煩、文明禮貌、不欺不詐;
(9)、設(shè)立情侶首飾專柜,太太首飾專柜等特色專柜,提供個(gè)性化服務(wù);
終端管理:
(1)、珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);
(2)、宣傳品投遞及發(fā)放;
(3)、終端宣傳品量及品種類型;
(4)、銷售人員推介與終端說辭;
(5)、產(chǎn)品促銷及跟銷;
(6)、珠寶咨詢及導(dǎo)購(gòu);
(7)、“9+1”真情服務(wù)展示;
另,為保證本策劃案的實(shí)施效果和質(zhì)量,我們還制定《服務(wù)手冊(cè)》和《銷售人員行為規(guī)范手冊(cè)》。
四、萬眾矚目的“歐琪麗套餐A計(jì)劃”。
為迎接雙節(jié)的來臨,并慶祝香港“歐琪麗”公司成立,香港“歐琪麗”公司特別推出讓利100萬的“歐琪麗套餐A計(jì)劃”,以回報(bào)廣大用戶對(duì)“歐琪麗”的厚愛和支持。
活動(dòng)目的:
1、通過強(qiáng)勢(shì)促銷,在短期內(nèi)迅速提升產(chǎn)品的銷量;
2、塑造“香港歐琪麗”品牌個(gè)性;
3、提升“香港歐琪麗”品牌的知名度和美譽(yù)度;
4、促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)“歐琪麗”品牌的信任感;
主題:
香港歐琪麗,真情源自真誠(chéng)
引題:
慶祝香港歐琪麗公司成立
宣傳口號(hào):
“香港歐琪麗,與您真情溝通”
套餐設(shè)計(jì):
秋曰私語“情侶套餐”———買XX款式珠寶,送婚紗照一套;
冬曰冰雪“家庭套餐”———買XX款式送手機(jī)、電視、電腦等;
夏季烈焰“孝心套餐”———買XX款式送老年人旅游或健康禮品等;
春曰溫情“愛心套餐”———買XX款式以消費(fèi)者的名義為希望工程、助學(xué)工程捐款等;
選擇贈(zèng)品的原則:
(1)、一定要使消費(fèi)者感到實(shí)用、驚喜、物超所值的感覺;
(2)、對(duì)消費(fèi)者有強(qiáng)烈的吸引力,這樣促銷才能見效果;
(3)、有較高的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度;
(4)、購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)也滿足了消費(fèi)者的精神需求;
(5)、贈(zèng)品避免跟其它商家雷同,或贈(zèng)一些對(duì)消費(fèi)者可有可無的產(chǎn)品,這樣會(huì)使促銷效果大打折扣;
為保證本次促銷的效果,使宣傳能夠到位,同時(shí)降低費(fèi)用,我們準(zhǔn)備給本次所有贈(zèng)品的廠家聯(lián)系,并制定《歐琪麗套餐A計(jì)劃贈(zèng)品招商手冊(cè)》和《活動(dòng)實(shí)施細(xì)則手冊(cè)》,以便讓他們?cè)谧霎a(chǎn)品廣告的同時(shí),把本次活動(dòng)的促銷信息融合進(jìn)去,這樣就可以達(dá)到我們不用花錢做廣告,卻可以把本次活動(dòng)的促銷信息有效的傳達(dá)出去的效果。
在選擇贈(zèng)品的時(shí)候,之所以要選擇有一定的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度的產(chǎn)品,一是為了借這些品牌提升“歐琪麗”品牌的知名度和美譽(yù)度,二是增加消費(fèi)者對(duì)“歐琪麗”品牌的信任感,因?yàn)橄M(fèi)者很容易把對(duì)贈(zèng)品品牌的信任感延伸到“歐琪麗”品牌上。
為使本次活動(dòng)受眾面足夠廣,并讓消費(fèi)者快速得知“歐琪麗套餐A計(jì)劃”,并印刷了一些介紹本次活動(dòng)的宣傳頁,在以下渠道發(fā)放:①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤銷售商;④、跟我們一起合作的贈(zèng)品商家的銷售店面;⑤各大商場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)。
印刷、發(fā)放宣傳頁原則:
1、印刷的本次活動(dòng)的宣傳頁一定要設(shè)計(jì)、印刷精美,讓消費(fèi)者看起來上檔次;
2、為使宣傳頁有價(jià)值,可承諾給消費(fèi)者,拿本次活動(dòng)的宣傳頁或贈(zèng)品合作商家的有本次活動(dòng)促銷信息的廣告,可領(lǐng)取精美禮品一份;
3、本次宣傳頁切忌“當(dāng)街派發(fā)”,以免破壞品牌形象;
為使后期活動(dòng)持續(xù)升溫,并擴(kuò)大整體效應(yīng),我們還把本次活動(dòng)的促銷事件加以新聞處理,并
邀請(qǐng)了本地一些媒體進(jìn)行參加和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),各媒體也從各個(gè)角度報(bào)道了此事件,最終把活動(dòng)推向了一個(gè)新的高潮,起到了錦上添花的效果。
第五篇:品牌營(yíng)銷策劃培訓(xùn)
品牌營(yíng)銷策劃培訓(xùn)
講師:譚小芳
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)目標(biāo):
1、了解品牌策劃理論與要素;
3、學(xué)會(huì)品牌策劃步驟和流程;
4、策劃風(fēng)險(xiǎn)和最大利益設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)高中層管理人員、市場(chǎng)部、營(yíng)銷部、銷售部及策劃總監(jiān)、策劃工作人員。培訓(xùn)背景:
100展的需求存在著一定的反差,一方面行業(yè)本身缺乏政策引導(dǎo)和規(guī)范操作,整個(gè)市場(chǎng)處于一種自發(fā)的較混亂態(tài)勢(shì);另一方面企業(yè)受過系統(tǒng)和專業(yè)策劃培訓(xùn)的人員很少,導(dǎo)致策劃從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,不能適應(yīng)日益發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的需要。策劃專業(yè)知識(shí)過硬,熟知中國(guó)國(guó)情,有策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)策劃人員已成為市場(chǎng)緊缺人才。
打開思路,企業(yè)完全可以科學(xué)有效地自己進(jìn)行品牌營(yíng)銷策劃——?dú)g迎進(jìn)入著名策劃專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《品牌營(yíng)銷策劃培訓(xùn)》,尋找品牌營(yíng)銷策劃的全面解決方案!講師簡(jiǎn)介:
譚小芳老師介紹
專業(yè)經(jīng)歷:
著名國(guó)學(xué)企管導(dǎo)師
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家
全球500強(qiáng)華人講師
亞太地區(qū)十大金牌講師
中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目嘉賓
北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授
她是領(lǐng)導(dǎo)力研究五大家之一:長(zhǎng)期以來,由于缺乏市場(chǎng)規(guī)范,所以也造就了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)域魚龍混雜??刹还茉倩祀s,有這么五位大師,都是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)權(quán)威。他們是——東曾,曾仕強(qiáng)、西余,余世維、南楊,楊思卓、北王,王育琨、中譚,譚小芳。這個(gè)“中”,指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理應(yīng)用導(dǎo)師、國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的集大成者—
她曾任麻省理工學(xué)院國(guó)際研究中心訪問學(xué)者,全球品牌網(wǎng)、《銷售與市場(chǎng)》、和訊商學(xué)院、新浪財(cái)經(jīng)等多家專業(yè)媒體專欄作家,發(fā)表文章已達(dá)數(shù)百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領(lǐng)導(dǎo)力》、《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)企業(yè)讀本》、《中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織融資問題研
究》、《接待與洽談口譯》等,據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)企業(yè)中超過200家接受過她的訓(xùn)練。執(zhí)行力。她踐行“強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)企,強(qiáng)企必先強(qiáng)人”的理念,10年間足跡遍布東南亞與國(guó)內(nèi)各地,幫助500多家企業(yè)解決了管理難題,培養(yǎng)了10,000多名企業(yè)高管、7000多名管理顧問和培訓(xùn)講師,進(jìn)一步證明與奠定了譚老師在領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練發(fā)展領(lǐng)域的卓絕地位。
她拒絕空洞言教,她用結(jié)果證明所說的一切,講自己所做,做自己所講。她的《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》課程,被譽(yù)為企管界十大必上課程之一,在全亞洲開設(shè)各類公開課2000多場(chǎng),受訓(xùn)人50200%央電視臺(tái)”、“人民日?qǐng)?bào)”、“新華日?qǐng)?bào)”、“香港明報(bào)”、“香港大公報(bào)”、“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)”、“新華網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“新華網(wǎng)”等各大媒體采訪。
培訓(xùn)大綱:
第一單元:決策與策劃的重要性
1、本質(zhì)觀、動(dòng)態(tài)觀系統(tǒng)觀
2、決策與策劃的主要任務(wù)
3、營(yíng)銷策劃的基本6步驟
4、科學(xué)與智慧三要素組合第二單元:品牌營(yíng)銷策劃的特征與原則
1、理性行為實(shí)踐活動(dòng)智能創(chuàng)造
2、功利性與策劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
3、創(chuàng)意、策劃投入和經(jīng)濟(jì)值
4、超前性雙贏、預(yù)測(cè)和評(píng)估
第三單元:品牌營(yíng)銷策劃的工作原理與方法
1、刻板現(xiàn)象和障礙
2、情感訴求與共鳴
3、創(chuàng)新與逆向思維
4、什么是井蛙效應(yīng)、人文原理與和諧
6、造勢(shì)技巧的運(yùn)用
第四單元:品牌營(yíng)銷策劃的方法分析
1、頭腦風(fēng)暴法利弊
2、什么是德爾菲法
4、智能放大與焦點(diǎn)
第五單元:品牌營(yíng)銷策劃的流程體系與調(diào)研
1、策劃流程體系5內(nèi)容
4、項(xiàng)目調(diào)研的具體要求
第六單元:新聞策劃
1、與“媒”共舞
2、花開“五點(diǎn)”、商機(jī)把握
4、抓大放小
5、創(chuàng)意開掘
6、資源開發(fā)
第七單元:企業(yè)營(yíng)銷與新聞策劃、傳播實(shí)務(wù)
1、企業(yè)新聞與文化傳播常用途徑、手段
2、新聞個(gè)性、要素、重點(diǎn)
3、新聞策劃的“關(guān)鍵詞”策略
4、新聞創(chuàng)意的基本元素
5、營(yíng)銷推廣“七劍”
第八單元:與傳媒合作
1、傳媒五大盟軍
2、媒體公關(guān)“五共”策略目標(biāo)
3、對(duì)象“三層次”、資源“四重視”
第九單元:探索性、描述性和因果關(guān)系
1、三種采集的技巧
2、費(fèi)用預(yù)算和收益
3、計(jì)劃實(shí)施三步驟
4、調(diào)研報(bào)告兩形式
第十單元:營(yíng)銷策劃書撰寫與實(shí)施體系
1、策劃書撰寫七內(nèi)容
2、編纂策劃書五要素
3、建立有效實(shí)施體系
第十一單元:高新技術(shù)產(chǎn)品策劃
1、生命圈和制勝策略
2、主題和預(yù)期性技巧
3、增加與潛在性階段
第十二單元:品牌營(yíng)銷策劃與產(chǎn)品特征
1、產(chǎn)品特征
2、生命周期
3、品牌形象、產(chǎn)品定位
5、訴求策略
6、分析總結(jié)
第十三單元:營(yíng)銷策劃書編制的原則
1、邏輯思維原則、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則
3、可操作的原則
4、創(chuàng)意新穎原則
第十四單元:熱點(diǎn)、興奮點(diǎn)與市場(chǎng)啟動(dòng)
3、趨勢(shì)、座標(biāo)與選擇
4、組織參與工作分工
第十五單元:品牌營(yíng)銷策劃方案關(guān)鍵內(nèi)容
1、資費(fèi)及優(yōu)惠說明
2、FAB—特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、利益的說明及話術(shù)
二、郵寄宣傳品的編寫
1、郵寄宣傳品的要素、注意點(diǎn)
三、電話跟蹤腳本的編寫
1、電話跟蹤的要素
2、注意點(diǎn)
3、知識(shí)連接:打電話的技巧
1)準(zhǔn)備技巧
(2)開場(chǎng)白
(3)假設(shè)問題回答
(4)傾聽技巧
(5)避免爭(zhēng)論——同理心3F技巧
(6)問題預(yù)案準(zhǔn)備及編寫
第十六單元:品牌營(yíng)銷策劃方案的實(shí)踐
1、方案背景及目標(biāo)
2、實(shí)施對(duì)象、范圍、渠道
3、滿足客戶利益的相關(guān)準(zhǔn)備
第十七單元:品牌營(yíng)銷策劃培訓(xùn)總結(jié)