第一篇：部門工會(huì)2011年度工作總結(jié)

部門工會(huì)2011年度工作總結(jié)

營銷部工會(huì)現(xiàn)有營銷部和北京、天津、重慶、廣州等十三個(gè)銷售辦事處組成，現(xiàn)有員工198人。今年以來，在集團(tuán)公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和營銷部同級(jí)黨組織的具體指導(dǎo)下，營銷部工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司六屆一次職代會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本的思想，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)，通過倡民主、辦實(shí)事、送溫暖、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展，充分發(fā)揮了橋梁紐帶、參謀助手作用，組織員工積極投入“比學(xué)趕幫超”、“服務(wù)增效年”等各具特色的主題活動(dòng)，在工會(huì)工作開展作出了一些積極有益的嘗試，在部門內(nèi)創(chuàng)造了良好的氛圍，取得了較好的效果。

一、工會(huì)“建家”活動(dòng)

工會(huì)是員工的家，營銷部工會(huì)工作力求圍繞員工最關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，扎扎實(shí)實(shí)為大家做好事、辦實(shí)事，為他們排憂解難，讓他們真切地感受到“家”的溫馨，讓他們在寬松和諧的環(huán)境中減輕壓力和諧發(fā)展。

（一）民主管理工作

1、職代會(huì)運(yùn)作：認(rèn)真貫徹落實(shí)以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，積極組織職工代表參與好集團(tuán)公司職代會(huì)的各項(xiàng)工作，保障職工依法行使知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)等民主管理權(quán)利。

2、職代會(huì)提案：營銷部工會(huì)把職代會(huì)提案工作作為有效參與企業(yè)管理的突破口，及時(shí)、準(zhǔn)確、有深度地反映職工群眾的意見和建議，規(guī)范提案審理落實(shí)的操作程序，突出提案處理的跟蹤落實(shí)和整改反饋，今年有多份提案獲得集團(tuán)公司工會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、廠務(wù)公開：營銷部和銷售辦事處工會(huì)負(fù)責(zé)人參與本部門涉及職工切身利益問題的討論并提出意見和建議，通過各種公開方法和形式推進(jìn)營銷部及銷售辦事處事務(wù)公開，落實(shí)職工對(duì)部門內(nèi)部重要事務(wù)的知情權(quán)，同時(shí)監(jiān)督制度執(zhí)行的公正、公平和公開。

4、工會(huì)會(huì)議：堅(jiān)持每月或不定期召開工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)集 1

團(tuán)公司工會(huì)工作部署，討論和安排部門工會(huì)工作和工會(huì)活動(dòng)，工會(huì)的重大事情和重要活動(dòng)由集體共同商量。

（二）生活福利保障機(jī)制

1、幫困送溫暖：做到“三必談、三必訪”，則是新進(jìn)員工必談，出現(xiàn)較大矛盾糾紛時(shí)必談，有情緒有想法的員工必談；員工及家屬生病住院必訪，員工婚喜喪事必訪，員工家庭遭遇重大困難時(shí)必訪，充分體現(xiàn)工會(huì)組織對(duì)廣大員工的一種親情和關(guān)愛。營銷部工會(huì)已對(duì)營銷部及銷售辦事處的7名困難職工建立檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)常了解關(guān)心，及時(shí)解決困難，配合集團(tuán)公司工會(huì)做好春節(jié)等重大節(jié)日的幫困送溫暖工作。主動(dòng)關(guān)心營銷部及銷售辦事處勞務(wù)用工員工的工作生活情況，吸收他們參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括民主管理、勞動(dòng)競賽、文體活動(dòng)等各項(xiàng)活動(dòng)，使他們感受到集體的溫暖和榮譽(yù)。

2、職工福利：按文件規(guī)定做好職工療休養(yǎng)安排、生日慰問工作，做好獨(dú)生子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，做到不遺漏、無差錯(cuò)。一旦獲悉職工及家屬患病住院情況，營銷部工會(huì)都能及時(shí)安排探視慰問，送上組織上的關(guān)心和溫暖。

3、政策宣傳：積極宣傳涉及職工切身利益的有關(guān)文件和政策（如療休假、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等），在力所能及范圍內(nèi)幫助職工學(xué)習(xí)理解有關(guān)政策規(guī)定。

（三）群眾性工作

1、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)為載體，通過“走出去、請進(jìn)來”的方式，積極推動(dòng)職工導(dǎo)師帶教、互幫互學(xué)、自學(xué)成才、崗位成才，提高職工職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。員工自學(xué)成才已蔚然成風(fēng)，目前一些員工（包括勞務(wù)用工）正在參加專升本學(xué)習(xí)，六名員工利用業(yè)余攻讀北京大學(xué)、南開大學(xué)、西南交通大學(xué)MBA。通過各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一些新進(jìn)集團(tuán)公司的年輕大學(xué)生都已獨(dú)立上崗，逐步成為營銷業(yè)務(wù)骨干，有的已通過競聘走上部門中層管理崗位。

2、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)：積極動(dòng)員和組織職工參與到集團(tuán)公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超”、“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹文明新風(fēng)”活動(dòng)中去，組織開展以“爭當(dāng)營銷能手、爭當(dāng)服務(wù)能手”為主題的勞動(dòng)競賽，立足本職崗位，爭創(chuàng)

一流銷售業(yè)績，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，認(rèn)真做好每季度“營銷能手”的評(píng)選、表彰、培養(yǎng)和管理工作，把“季度一星”服務(wù)能手的事跡和照片上墻，大力宣傳先進(jìn)的敬業(yè)精神和模范事跡，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。

3、合理化建議活動(dòng)：圍繞集團(tuán)公司改革、發(fā)展和經(jīng)營管理目標(biāo)，組織開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大職工積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。營銷部工會(huì)今年撰寫營銷案例分析三篇，提出改善經(jīng)營管理建議178項(xiàng)，合理化建議63項(xiàng)，員工合理化建議參與率100%。

4、社會(huì)公益活動(dòng)：組織員工積極參加上級(jí)工會(huì)組織的社區(qū)義工和義賣活動(dòng)。

（四）宣教文體活動(dòng)

1、宣傳教育工作：營銷部工會(huì)先后把集團(tuán)公司今年主要工作思路和目標(biāo)任務(wù)、營銷部年度目標(biāo)任務(wù)的分解、營銷部今年各項(xiàng)主題活動(dòng)方案等內(nèi)容做成展示看板，圍繞集團(tuán)公司改革發(fā)展的目標(biāo)，做好輿論引導(dǎo)，認(rèn)真做好部門當(dāng)期工作和先進(jìn)典型事跡的宣傳報(bào)道工作，堅(jiān)定職工推進(jìn)營銷體制改革的信心和決心。今年?duì)I銷部工會(huì)向集團(tuán)公司投稿237篇，被集團(tuán)公司以上錄用98篇。

2、思想政治工作：加強(qiáng)互動(dòng)溝通，及時(shí)關(guān)注、了解、把握職工思想動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問題，動(dòng)員每一員工認(rèn)真參加集團(tuán)公司組織的問卷調(diào)查，每季度向集團(tuán)公司上報(bào)一次職工思想動(dòng)態(tài)分析，對(duì)營銷部及銷售辦事處職工群眾中有傾向性的問題做到及時(shí)上報(bào)。

3、文體活動(dòng)：有計(jì)劃組織開展健康有益的文化體育活動(dòng)，積極參加集團(tuán)公司工會(huì)組織的攝影、書法、美術(shù)作品等比賽活動(dòng)，組建文體活動(dòng)隊(duì)伍，組織員工積極參加集團(tuán)公司籃球、足球、羽毛球、乒乓球、排舞、攝影、爬樓等文體活動(dòng)，銷售辦事處工會(huì)小組制定文體活動(dòng)方案因地制宜開展文體活動(dòng)，營銷部和各地銷售辦事處還分別組織全體員工集體郊游或登山野營，放松心情，傳遞快樂，凝聚團(tuán)隊(duì)，增進(jìn)相互之間的溝通了解。集團(tuán)公司工會(huì)也為各銷售辦事處重新添置了乒乓桌、羽毛球拍等許多文體健身器材，增強(qiáng)員工體質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神和隊(duì)伍凝聚力。在2011年國慶聯(lián)歡會(huì)上，由營銷部主創(chuàng)和組織的9個(gè)節(jié)目分別獲得金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。

（五）其他工作

1、建立健全了工會(huì)工作臺(tái)帳及工會(huì)小組工作臺(tái)帳，堅(jiān)持每年將工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況在全體員工中進(jìn)行公示。

2、加強(qiáng)對(duì)銷售辦事處工會(huì)小組日?；顒?dòng)的指導(dǎo)和支持，積極支持他們開展符合自身特點(diǎn)的業(yè)余文體活動(dòng)，增強(qiáng)銷售辦事處員工歸屬感和和諧氛圍。

3、自行組織開展的具有特色的工作，并在集團(tuán)公司布置的各項(xiàng)工作上取得卓有成效的成績。

4、認(rèn)真按時(shí)完成上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、工作中的體會(huì)

（一）工會(huì)工作離不開同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和支持

工會(huì)組織是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是職工權(quán)益的代表者和維護(hù)者。部門工會(huì)既要積極起到黨群、干群之間溝通、傳遞信息，發(fā)揮橋梁、紐帶作用，又應(yīng)獨(dú)立自主、創(chuàng)造性地開展工會(huì)活動(dòng)。部門工會(huì)只有在同級(jí)黨組織的大力支持下，才能有所作為，更好的發(fā)揮基層工會(huì)的獨(dú)特優(yōu)勢和重要作用，擴(kuò)大工會(huì)組織的吸引力和影響力，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力。營銷部同級(jí)黨組織十分支持工會(huì)工作，特別是部門工會(huì)每次提出活動(dòng)計(jì)劃方案，都能得到同級(jí)黨組織的同意和支持，并對(duì)進(jìn)一步完善活動(dòng)計(jì)劃提出建設(shè)性的意見和建議，對(duì)于一些大型活動(dòng)主要領(lǐng)導(dǎo)都能安排出時(shí)間積極參加，幫助解決一些實(shí)際困難，從而保證了工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)得到順利地開展。

（二）工會(huì)工作要把服務(wù)員工放在突出位置

工會(huì)組織是廣大員工自己的組織，要把服務(wù)廣大員工放在突出的位置上，作為重要的基礎(chǔ)工作來抓。員工思想困惑常常來自于實(shí)際工作和生活，都是與自身困難、工作處境密切相關(guān)的。因此，部門工會(huì)要立足自身特點(diǎn)，深入研究當(dāng)前員工中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，切實(shí)了解員工思想狀況，高度重視大家普遍關(guān)心的實(shí)際問題和困難，從實(shí)際工作要求、生活需要，員工愿望出發(fā)，最大限度地滿足員工的需要，時(shí)刻把員工冷暖放在心上，積極開展送溫暖活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)困難員工提供幫助，努力為員工辦好事、辦實(shí)事。只有做到“用心、耐心、盡心”，才能讓員工感受到組織的溫暖，把工會(huì)組織當(dāng)作自己信任的堅(jiān)

強(qiáng)后盾，實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，才能最大限度地激發(fā)廣大員工的工作熱情，增強(qiáng)其為集團(tuán)公司發(fā)展建設(shè)努力工作的積極性。

（三）工會(huì)工作要結(jié)合實(shí)際，寓教于樂，推動(dòng)和諧建設(shè)

工會(huì)組織要把構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮工會(huì)的獨(dú)特作用，努力滿足于具有不同愛好的員工，精心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。通過經(jīng)常開展深受員工喜愛的、有益于身心健康的豐富多彩、形式多樣的文體活動(dòng)，活動(dòng)注重教育性，內(nèi)容注重針對(duì)性，形式注重多樣性，工作注重實(shí)效性，寓教于樂為一體。積極豐富員工業(yè)余文化生活，發(fā)揮凝聚力，烘托部門文化氛圍，是推動(dòng)和諧團(tuán)隊(duì)的有效體現(xiàn)。多年的工會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：工會(huì)文體工作是滿足員工精神文明需求，有益于廣大員工身心健康的不可忽視、不可缺少的一項(xiàng)重要工作。組織的好就能更好的促進(jìn)員工積極性，推動(dòng)其他工作更好的開展，使整個(gè)部門生氣勃勃，精神面貌煥然一新。否則，工會(huì)工作就難以健康發(fā)展，一切工作只能賦予形式，毫無生氣。

三、明年工會(huì)工作初步思路

營銷部工會(huì)將繼續(xù)在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司新的一年的中心工作和任務(wù)目標(biāo)，繼續(xù)開展主題活動(dòng)，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，創(chuàng)新思路，大膽實(shí)踐，為集團(tuán)公司新一年騰飛和營銷優(yōu)化作貢獻(xiàn)。

（一）始終要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作與本部門黨政中心工作的部署結(jié)合起來，當(dāng)好同級(jí)黨組織的參謀與助手，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。

（二）始終要堅(jiān)持民主氛圍，充分發(fā)揮部門工會(huì)集體的作用。“工會(huì)工作為大家，工會(huì)工作靠大家，大家的事情大家干”，對(duì)工會(huì)重要工作和重大活動(dòng)要凝聚每個(gè)人的智慧，做到相互及時(shí)商量溝通，提出方案，討論確定，分工合作，共同完成，以期取得最好的效果。

（三）結(jié)合部門工會(huì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好該做的事，用新思想研究新情況，用新思路解決新問題，用新舉措開創(chuàng)新局面，動(dòng)員組織廣大員工積極參加集團(tuán)公司各項(xiàng)主題活動(dòng)和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)組織的活力，激發(fā)了員工勤奮工作和學(xué)習(xí)的熱情，努力提高廣大員工學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力，營造爭先氛圍。

總之，在新的一年里，營銷部工會(huì)將緊緊依靠廣大員工，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，努力為廣大員工做好服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)工會(huì)重點(diǎn)工作的突破和工會(huì)自身建設(shè)的加強(qiáng)，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為化工銷售事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：部門工會(huì)工作總結(jié)

部門工會(huì)總結(jié)

????? 今年，我局部門工會(huì)在市局黨委和工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，?堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，?轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)展生產(chǎn)，與行政密切配合，?較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、緊緊圍繞行政中心工作，協(xié)助行政抓好生產(chǎn)經(jīng)營 今年以來，我局認(rèn)真貫徹市局提出的“三種精神”，努力做好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，在“三破”上狠下功夫，經(jīng)過努力，取得了顯著成效。1—12月份累計(jì)完成業(yè)務(wù)總量xxxx 萬元，同比增長19.2％。累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，同比增長16.90％，占年計(jì)劃的111.50％。全面完成收入和差額計(jì)劃。

二、加強(qiáng)工會(huì)基層組織建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)民主管理。????全心全意依靠工人階級(jí)是我們黨進(jìn)行社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的根本指導(dǎo)方針。今年以來,我局積極組織廣大職工參與企業(yè)管理，發(fā)揮民主參與和民主監(jiān)督的作用。能夠依靠廣大職工群策群力參政議政，對(duì)企業(yè)改革中遇到重大問題或涉及到職工群眾的切身利益的重大事項(xiàng)都及時(shí)召開工會(huì)委員和工會(huì)小組長會(huì)議，?對(duì)于其他方面的事情能夠廣泛聽取意見，解決好職工生產(chǎn)和生活中的熱點(diǎn)問題，做到及時(shí)聽取，及時(shí)研究，及時(shí)落實(shí)，對(duì)暫不能解決的做到及時(shí)交流，溝通思想，化解矛盾，全局上下關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)與企業(yè)共命運(yùn)的主人翁精神蔚然成風(fēng)。

三、加強(qiáng)管理，認(rèn)真扎實(shí)地開展員工教育和培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。完善了培訓(xùn)考核機(jī)制，拓展了培訓(xùn)層面。制定了《員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核制度》，以此作為員工年終考核的重要依據(jù)。并按照“一般人員普遍培訓(xùn)，骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)，短缺人員抓緊培訓(xùn)，優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則，通過遠(yuǎn)程教育、現(xiàn)場操作集訓(xùn)等方式，加強(qiáng)了各級(jí)人員培訓(xùn)，提高了員工業(yè)務(wù)水平。二是規(guī)范內(nèi)部作業(yè)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。三是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全管理，時(shí)刻緊繃安全這根弦，確保職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。四是加強(qiáng)服務(wù)管理。通過發(fā)放征詢意見函、在中心營業(yè)廳實(shí)行服務(wù)監(jiān)督卡等形勢，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高。

四、充分發(fā)揮工會(huì)在精神文明建設(shè)中的作用,加強(qiáng)員工精神文明陣地建設(shè)。

有一支以共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員為骨干的精神文明建設(shè)隊(duì)伍，定期組織開展各項(xiàng)健康有益的文體活動(dòng)。全年共開展文體活動(dòng)10次，如：運(yùn)動(dòng)會(huì)、“三八婦女節(jié)”爬山比賽、分營七周年拔河比賽以及團(tuán)員青年棋類比賽等，大大豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了凝聚力。

五、積極開展愛心捐助活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭積極參加上級(jí)號(hào)召的各種捐助活動(dòng)：4月份全局為社會(huì)愛心捐款xxx元，為本局困難員工捐款xxxx元。充分體現(xiàn)了社會(huì)主義大家庭“有困難大家?guī)汀钡牧己脗鹘y(tǒng)。

六、關(guān)心員工生活，因地制宜為農(nóng)村支局解決實(shí)際困難，重點(diǎn)抓好“五小、六有建設(shè)”，為支局配備小伙房、小菜園、小浴室、小暖氣、小電視室，使員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。

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第三篇：部門工會(huì)工作總結(jié)

***工會(huì)工作總結(jié)

****工會(huì)現(xiàn)由***、***、***和***四個(gè)部門組成，在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和***黨支部的具體指導(dǎo)下，***工會(huì)緊緊圍繞公司“服務(wù)年”等主題活動(dòng)和營銷工作中心，堅(jiān)持以人為本的思想，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)，通過倡民主、辦實(shí)事、送溫暖、創(chuàng)和諧、謀發(fā)展，在工會(huì)工作開展作出了一些積極有益的嘗試，在部門內(nèi)創(chuàng)造了良好的氛圍，取得了較好的效果。我們的體會(huì)主要有三點(diǎn)：

一、部門工會(huì)要做到有所為，有所不為

在當(dāng)前形勢下，部門內(nèi)部也必然會(huì)面臨有許多新情況和新問題，作為部門工會(huì)如何做到有所為，有所不為，如何找準(zhǔn)工會(huì)工作與部門中心工作的最佳結(jié)合點(diǎn)、如何找準(zhǔn)工會(huì)工作與員工需求的最佳切入點(diǎn)、如何找準(zhǔn)工會(huì)工作能充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢的最佳發(fā)力點(diǎn)，就顯得非常重要。作為部門工會(huì)組織，只有始終堅(jiān)持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，做到站在新高度，緊緊抓住當(dāng)前部門工作主題，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工在建設(shè)和諧企業(yè)和和諧業(yè)務(wù)，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展過程中建功立業(yè)，無私奉獻(xiàn)，才有可能真正做到了有為而有位，有為而有威，才能起到工會(huì)組織應(yīng)起的作用。

因此，我們一是緊緊圍繞部門中心工作，主動(dòng)貼近，配合支撐，發(fā)揮作用，體現(xiàn)優(yōu)勢。例如在去年開展的“雙促”“服務(wù)年”、、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)中，我們較好的利用了工會(huì)組織的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)員工群策群力，深化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，通過理順業(yè)務(wù)流程，完善業(yè)務(wù)組織，規(guī)范業(yè)務(wù)管理來確保業(yè)務(wù)順暢和安全，取得了切實(shí)的成效。二是將工會(huì)成為支部群眾工作的一個(gè)重要組成部分，積極組織員工開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展和業(yè)務(wù)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。三是發(fā)動(dòng)員工結(jié)合本崗位實(shí)際工作，廣泛征集切實(shí)管用的合理化建議，既為員工搭建發(fā)揮想象和潛質(zhì)的舞臺(tái)，又能激發(fā)員工中蘊(yùn)藏著的智慧和聰明才智，同時(shí)更能為公司解決一些實(shí)際問題和破解一些難題出力。如在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們組織全體員工開展“我的服務(wù)職責(zé)”討論問卷，共有**名員工參加了問卷答題，大家暢所欲言，建言獻(xiàn)策，提出了許多好的建議。在“服務(wù)理念征集”活動(dòng)中，我們組織全員參加，提出服務(wù)理念**項(xiàng)，并有多人獲得各等獎(jiǎng)項(xiàng)。在合理化建議活動(dòng)中，大家有提出合理化建議**項(xiàng)，其中，***所提的“業(yè)務(wù)建設(shè)” 合理化建議被評(píng)為集團(tuán)公司合理化建議三等獎(jiǎng)，二、部門工會(huì)要為提升員工綜合素質(zhì)搭建平臺(tái)

為了打造一支能夠適應(yīng)公司快速發(fā)展、適應(yīng)市場激烈變化、適應(yīng)用戶多種需求的能戰(zhàn)、善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)員工隊(duì)伍，工會(huì)積極配合部門開展“四強(qiáng)四優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，精心打造高素質(zhì)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。一是搭建學(xué)習(xí)教育平臺(tái)，請專家為員工授課，開展結(jié)對(duì)帶教活動(dòng)，以新帶老，能者為師，相互促進(jìn)，共同提高，加強(qiáng)崗位交流，交叉熟悉業(yè)務(wù)，配合部門為員工提升自身思想、操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)等多方面的素質(zhì)起補(bǔ)缺拾遺的作用。二是貫徹以人為本理念，尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人，為員工在企業(yè)中的職業(yè)生涯拓展提供有效的幫助，讓員工在企業(yè)中有無限發(fā)展的空間，從而增強(qiáng)員工對(duì)公司的更大的向心力。三是鼓勵(lì)員工開展自我培訓(xùn)，以貼近公司實(shí)際和員工需求在崗培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。四是按照“服務(wù)年”主題活動(dòng)和“我要安全”主題活動(dòng)要求，組織開展達(dá)標(biāo)爭優(yōu)活動(dòng)，促使員工在活動(dòng)中理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，為業(yè)務(wù)安全奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、部門工會(huì)要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)自己的凝聚力 為了加強(qiáng)工會(huì)工作的創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)掌握新情況、應(yīng)對(duì)新現(xiàn)象、解決新問題的能力，***工會(huì)注意按照本部門特點(diǎn)開展工作，多辦實(shí)事好事，努力形成支部重視、行政支持、各方配合、合力推進(jìn)的工作格局，真正了解掌握員工的思想和需求，關(guān)心、幫助并盡力解決職工在工作、學(xué)習(xí)、生活中所遇到的困難和問題，最大限度的維護(hù)好員工的合法權(quán)益，以此增強(qiáng)凝聚力，贏得大家的信任和支持，建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是群眾利益無小事，工會(huì)在日常工作中注意把重視員工的意見、積極維護(hù)員工切身利益作為維護(hù)員工權(quán)益的起點(diǎn)，采用多種形式、從多種渠道廣泛聽取意見，并將員工反映較為集中的意見及時(shí)提交公司有關(guān)部門，主動(dòng)做好上下協(xié)調(diào)工作，促成相關(guān)問題的解決，把工會(huì)維權(quán)工作落到實(shí)處。二是開展送溫暖活動(dòng)，努力為特困員工排憂解難。員工一旦發(fā)生生病住院、婚喪、生育等事情，工會(huì)都會(huì)及時(shí)組織慰問，盡力幫助他們解決困難，代表公司送上組織的關(guān)懷。對(duì)于家庭困難的員工，除了及時(shí)關(guān)心并提供力所能及的幫助之外，還將相關(guān)信息及時(shí)報(bào)告公司，列入公司領(lǐng)導(dǎo)慰問扶貧送溫暖的名單。三是盡力為員工做好日常服務(wù)工作，扎扎實(shí)實(shí)的為大家多辦事，辦好事，辦實(shí)事。如為駐廠辦員工做好小孩醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷、療休養(yǎng)安排及費(fèi)用報(bào)銷等瑣碎工作，用自己的真心、誠心、細(xì)心、耐心來換取員工的信任。四是力求做到部門工會(huì)工作的透明、公開，為了便于廣大員工了解工會(huì)工作，對(duì)部門工會(huì)進(jìn)行監(jiān)督，我們每當(dāng)工會(huì)活動(dòng)開展之前都注意傾聽員工意見，請員工一起參與活動(dòng)的組織策劃，并將工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)使用情況予以公開，以取得廣大員工對(duì)工會(huì)工作的積極支持。

在過去的一年里，雖然我們在工作中取得了一定的成績，但是距離上級(jí)工會(huì)及員工對(duì)我們的要求還有很大差距，與各兄弟部門工會(huì)相比還存在著許多不足。今后的工作中，我們將在上級(jí)工會(huì)和***黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，更好的開展工作，努力為全體員工做好服務(wù)工作，為企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作的拓展而努力。

第四篇：部門工會(huì)總結(jié)

2011年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

一、2011年工作總結(jié)

2011年，在黨支委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨政和工會(huì)工作要點(diǎn)的要求，堅(jiān)持以人為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作理念，結(jié)合公司實(shí)際，工會(huì)認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，積極開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績，較好地實(shí)現(xiàn)了年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)作總結(jié)如下：

（一）、開展學(xué)習(xí)宣傳教育工作，提升職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1、全面開展全員培訓(xùn)和崗位練兵。2011年，檢修部共進(jìn)行了700余人次培訓(xùn)，崗位練兵60余人次。人員素質(zhì)的提升，業(yè)務(wù)技能的提高，對(duì)做好安全檢修、文明檢修、高效檢修起著主導(dǎo)作用。

作為全員培訓(xùn)，今年主要開展班組長和部門管理人員對(duì)班組員工的講課和技能培訓(xùn)，同時(shí)，班組內(nèi)部每月組織一次培訓(xùn)，培訓(xùn)人員就是班組各成員，管理人員的培訓(xùn)為其員工答疑解惑，真正從原來的只有技能培訓(xùn)向技能加經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)過程，使新員工業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步提高，提高了全員素質(zhì)，使整個(gè)部門檢修工作得以順利開展；班組內(nèi)部的培訓(xùn)，一方面授課人員在準(zhǔn)備的過程，也是在學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)后的經(jīng)驗(yàn)交流，使大家共同進(jìn)步，為今年“七無”目標(biāo)和“非停”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)保證。

2、開展管理人員談心活動(dòng)，各管理人員堅(jiān)持每個(gè)月對(duì)員工談心一次，增強(qiáng)對(duì)員工的了解，工會(huì)各委員也堅(jiān)持對(duì)員工談心，特別是發(fā)現(xiàn)員工因升遷、家庭、困難等情況時(shí)，積極溝通，緩解心里壓力，保持積極、健康的心態(tài)投身到工作和生活中。

（二）、發(fā)揮工會(huì)的職能作用，參與民主管理和民主監(jiān)督

1、堅(jiān)持每月至少開一次民管會(huì)，討論工資分配等較為重大的事項(xiàng)。

2、督查部門公開工作，督促部門做好事務(wù)公開。

3、組織群監(jiān)員每月安全檢查一次，發(fā)現(xiàn)安全隱患，限定時(shí)間進(jìn)行整改，對(duì)于整改未完成的，并根據(jù)情節(jié)輕重，予以考核，總體來講，效果較好，各專業(yè)都執(zhí)行的較好。

（三）、為職工辦實(shí)事、辦好事

1、工會(huì)在日常工作中注意聽取職工在工作、學(xué)習(xí)、生活方面的意見和要求，并積極向公司行政或有關(guān)部門反映。

2、做好職工的慰問工作，表達(dá)工會(huì)組織的一份關(guān)愛之情。在迎峰度夏期間，凡超過37℃高溫天氣，工會(huì)都會(huì)組織送西瓜、飲料、綠豆湯等清涼到生產(chǎn)現(xiàn)場；在高溫工作檢修時(shí)，送飲料、礦泉水，搶修時(shí)送方便面等不同形式，慰問現(xiàn)場職工；在職工傷病、產(chǎn)期等時(shí)，給予慰問等等將工會(huì)的溫暖及時(shí)送到員工，讓員工真切感受到家的溫暖。

3、關(guān)心女工生活，在孕、產(chǎn)、哺乳期等“五期”給予保護(hù)，安排輕工作，適當(dāng)安排休息，保障了女職工的特殊利益。

（四）、開展多種形式的職工活動(dòng)，豐富職工生活，愉悅職工身心，增加團(tuán)體精神。

1、組織羽毛球比賽，公司許多員工都涌躍參加，活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了相互了解、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和公平競爭的精神。

2、積極參與公司組織的各種活動(dòng)。包括元旦拔河比賽、籃球比賽、電力杯足球賽、紅歌會(huì)、班組建設(shè)演講等各種活動(dòng)，檢修工會(huì)都積極參加，重在參與，賽出風(fēng)格，賽出水平，其中紅歌賽取得小合唱第一名的好成績。

3、組織安全勞動(dòng)競賽。結(jié)合安全生產(chǎn)情況，于5-6月份利用1#機(jī)組B修的機(jī)會(huì)，開展安全勞動(dòng)競賽，以“比安全、比優(yōu)質(zhì)、比工期、比節(jié)約、比協(xié)作、比文明” 為主要內(nèi)容的“六比”建功立業(yè)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，全體員工都積極參與，達(dá)到預(yù)期目的，未出一起安全事故，保質(zhì)、保量完成檢修任務(wù)，在檢修工期要求內(nèi)，機(jī)組一次性啟動(dòng)成功，大家的團(tuán)結(jié)、協(xié)作、主人翁意識(shí)都得到提高。

（五）、不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，進(jìn)一步完善工會(huì)管理

1、工會(huì)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)，自身勤政廉潔，內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)。在工作中堅(jiān)持按照民主集中制的原則，堅(jiān)持每月召開一次民管會(huì)，通報(bào)情況，研究工作，合理分配工資。

2、工會(huì)工作開展得有聲有色，受到了職工的歡迎。在學(xué)習(xí)、宣傳、娛樂方面做了大量工作，充分發(fā)揮了工會(huì)在職工開展活動(dòng)方面的作用，增強(qiáng)了廣大職工凝聚力。

（六）、存在的不足

1、職工思想掌握不夠。

今年由于人事調(diào)動(dòng)，工會(huì)這塊工作相對(duì)做的不是很細(xì)，特別是員工的思想動(dòng)態(tài)，未能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行深入掌握，明年需從工作、生活上對(duì)員工溝通，了解員工的心聲，為員工做好實(shí)事。

2、活動(dòng)組織次數(shù)不夠

今年檢修工會(huì)共組織活動(dòng)2次，參與人數(shù)100余人次，但考慮到電廠位置的原因，次數(shù)偏少，需要多組織活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余文化生活。

二、2012年工作思路

1、組織好培訓(xùn)工作，抓好職工素質(zhì)的提升

要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好工會(huì)委員會(huì)的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十七大精神和工會(huì)的有關(guān)法規(guī)，提高工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè)，依法規(guī)范工會(huì)自身行為，提高工會(huì)工作的規(guī)范化、制度化水平。同時(shí)，組織好培訓(xùn)工作，讓廣大職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平和思想素質(zhì)。

2、加強(qiáng)民主管理，維護(hù)員工合法權(quán)益

認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，廣泛征集職工的意見和建議，并及時(shí)提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門加以解決，規(guī)范和深化部務(wù)公開，落實(shí)職工知情權(quán)，進(jìn)而促進(jìn)民主和科學(xué)決策。

3、抓好群監(jiān)員現(xiàn)場執(zhí)法力度。

4、定期開展勞動(dòng)競賽和節(jié)假日文體活動(dòng)。檢修工會(huì)計(jì)劃2012年每班組至少兩次崗位練兵，3-4次部室勞動(dòng)競賽。根據(jù)實(shí)際情況，開展包括安全、趣味、體育等活動(dòng)，以豐富員工業(yè)余文化生活。

5、認(rèn)真開展合理化建議收集。

6、做好扶貧幫困送溫暖工作。

第五篇：先進(jìn)部門工會(huì)（范文）

先進(jìn)部門工會(huì)申報(bào)材料

2011年XXXX公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司全體員工的共同努力下，整體經(jīng)營工作取得了長足進(jìn)步，提前超額完成市局下達(dá)的收入利潤目標(biāo)任務(wù)；圓滿完成了思鄉(xiāng)月和賀卡營銷戰(zhàn)役。在公司管理中，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高部門工會(huì)管理質(zhì)量，配合企業(yè)經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)就今年的工會(huì)工作情況做一匯報(bào)。

一．努力提高職工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍。不斷學(xué)習(xí)是提高職工職業(yè)道德水平，提高敬業(yè)愛崗水平，促進(jìn)整體素質(zhì)不斷提高的保證。本單位領(lǐng)導(dǎo)一直注重廣大職工的理論學(xué)習(xí)，按規(guī)定組織大家學(xué)習(xí)市局的各項(xiàng)文件規(guī)章，并組織每周例會(huì)，交流工作心得，較強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，通過學(xué)習(xí)，不斷提高廣大職工隊(duì)伍的政治理論水平和道德修養(yǎng)。

首先，我們加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)，其次，加強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中緊緊圍繞行業(yè)管理的各項(xiàng)要求，組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《治安消防管理?xiàng)l例》等文件法規(guī)，并先后多次組織消防、治安演習(xí)，通過多重形式的學(xué)習(xí)，鞏固了管理常識(shí)與安全常規(guī)，提醒廣大職工時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法。

二．堅(jiān)持管理信息公開，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督功能。1．實(shí)施內(nèi)部民主管理。

每次例會(huì)會(huì)前由我單位領(lǐng)導(dǎo)和部門管理骨干商榷列出會(huì)議主題及要點(diǎn)，積極讓大家參與到管理工作中。我們列出本單位各階段的目標(biāo)任務(wù)；新項(xiàng)目及營銷管理方面的計(jì)劃與設(shè)想；從各個(gè)方面鼓勵(lì)全體職工參與討論，讓他們以主人翁的精神參與全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我單位2011各項(xiàng)工作都有了長足的發(fā)展。

通過堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，突出“講政治，顧大局，重服務(wù)，做貢獻(xiàn)”的主導(dǎo)思想，大力開展合理化建議活動(dòng)，通過征求職工對(duì)單位各項(xiàng)工作的建議和要求，不僅增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，也提高了行政決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2．堅(jiān)持信息公開。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，工會(huì)積極組織實(shí)施管理信息公開。向廣大職工全面公開單位黨建、財(cái)務(wù)、評(píng)先、考核、福利、管理、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況。同時(shí)組織召開座談會(huì)，傾聽大家對(duì)我單位管理工作的意見和建設(shè)。工會(huì)的橋梁和紐帶作用得到了充分發(fā)揮。提高了日常管理工作的透明度，密切了干群關(guān)系，得到了廣大職工的好評(píng)，也推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

三．急職工所急，想職工所想，把企業(yè)建成溫暖的職工之家。首先，關(guān)注少數(shù)民族員工的成長。由于我單位員工構(gòu)成中哈薩克民族也占了很大比較。為了更好地開展日常工作，工會(huì)常常拜訪當(dāng)?shù)氐墓_克牧民員工家庭，認(rèn)真了解他們的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)遠(yuǎn)離家人在南山工作的員工尤其關(guān)心，時(shí)常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長，使大家融入到集體工作生活中去。

在關(guān)心職工生活方面，公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持給廣大職工提供較高質(zhì)量的員工餐，組織職工親屬到山莊實(shí)地了解親人們的工作生活學(xué)習(xí)。使得在山莊工作的職工再無后顧之憂。四．開展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，加強(qiáng)本單位的精神文明建設(shè)。

為了增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，把精神文明建設(shè)和工會(huì)的創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，我單位利用自有設(shè)施，積極開展各種形式的文化體育活動(dòng)，既增強(qiáng)了職工的體質(zhì)，又培養(yǎng)了職工頑強(qiáng)拼搏、積極向上的作風(fēng)。利用經(jīng)營上的間隙，組織經(jīng)常性的義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)。通過這些文化活動(dòng)的開展，既活躍了職工的文化生活，又增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力，陶冶了職工的思想情操，廣大職工的精神風(fēng)貌也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，廣大職工工作熱情、服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了明顯提高。

同時(shí)，廣大職工在活動(dòng)中還增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了相互了解，使公司的精神文明建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。

展望未來，我們深感責(zé)任重大。我們更應(yīng)充分地認(rèn)識(shí)到只有在上級(jí)工會(huì)和本單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大職工的共同參與和積極配合下，在自身不斷的努力追求下，按照新時(shí)期工會(huì)工作的總體思路積極開展工作，努力使工會(huì)工作服務(wù)于黨的中心工作，把握大局，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢對(duì)工會(huì)工作的要求，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工為我縣的改革和發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。