第一篇：2012 最新 企業(yè)咨詢管理 000154 重點內(nèi)容

P36多選題，一般管理的問題，企業(yè)可以通過自己的努力和調(diào)整來解決，但有哪些特殊問題需要企業(yè)進行外部診斷？

1、當(dāng)環(huán)境發(fā)生較大的變化或者企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)重大失誤或隱患問題的時候；

2、時間問題，一些企業(yè)為了集中在一段時間內(nèi)系統(tǒng)的解決某一個問題時需要聘請外腦；

3、人員問題。一些企業(yè)雖然有能力自己解決某一問題，卻沒有足夠的人手。

P36 企業(yè)處于策略考慮，也需要和咨詢公司合作。

P38 簡答題，管理咨詢與管理診斷二者的區(qū)別在于：

1、含義不同，對于企業(yè)來講，管理咨詢就是請別人在生產(chǎn)經(jīng)營上給予忠告性的幫助；而管理診斷則是咨詢機構(gòu)或者經(jīng)營顧問為了完成管理咨詢的委托到企業(yè)進行調(diào)查診斷，幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營商管理上的問題；

2、來源途徑不同，管理咨詢使用的資源是間接的，咨詢機構(gòu)或者經(jīng)營顧問根據(jù)企業(yè)提供的資料，對改善企業(yè)的經(jīng)營管理提出建議，而管理診斷采用的資料是直接的，是診斷者到受診企業(yè)進行實地調(diào)查，從而利用所獲得的第一手資料分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，提出并指導(dǎo)實施改進方案； 二者的聯(lián)系在于，管理咨詢的核心問題就是管理診斷。

P39 大題 管理咨詢可以從5個角度分類。范圍（全局性咨詢、單元性咨詢）；人員（企業(yè)內(nèi)部人員咨詢、外部人員咨詢）；性質(zhì)（企業(yè)管理咨詢、企業(yè)經(jīng)營分析）；應(yīng)用分類（1.經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢，2.組織結(jié)構(gòu)咨詢，3.制度體系咨詢，4.管理流程咨詢，5.營銷工具與營銷形式咨詢，6.生產(chǎn)管理咨詢，7.質(zhì)量管理咨詢，8.業(yè)務(wù)流程咨詢，9.薪酬績效管理咨詢，10.人力資源管理與開發(fā)咨詢，11.企業(yè)文化咨詢）；系統(tǒng)（基礎(chǔ)咨詢、功能咨詢、產(chǎn)業(yè)咨詢）

企業(yè)內(nèi)部人員咨詢和企業(yè)外部人員咨詢各自的優(yōu)缺點。

1、內(nèi)部人員咨詢費用低，企業(yè)能自主安排具體事項，缺點是內(nèi)部人員對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營商的問題往往習(xí)以為常，視而不見，不易發(fā)現(xiàn)問題；

2、外部人員咨詢的優(yōu)點是客觀公正，冷眼觀察，易于發(fā)現(xiàn)問題，其缺點是費用昂貴，咨詢時間需要協(xié)商，介紹情況的時間長，特別是國內(nèi)有些咨詢機構(gòu)的咨詢?nèi)藛T缺乏實踐經(jīng)驗，提出的改進方案缺乏可操作性和有效性，致使企業(yè)花費了大量的人力.物力.財力.時間，卻得不到預(yù)期的效果。

P54 容易考大題，多看看咨詢顧問對企業(yè)管理問題的診治，要遵循優(yōu)先參與的基本原則，具體體現(xiàn)在三個方面，1、對重點問題的識別（起點）；一般來講，企業(yè)存在的問題，難以分清輕重緩急，咨詢公司及顧問要根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)與現(xiàn)狀進行對比，進行企業(yè)經(jīng)營診斷，找出存在的問題，一遍采取措施，對癥下藥，并最終解決這些問題；

2、與客戶保持距離；如果要全面理解咨詢顧問在企業(yè)中的價值和作用，必須清楚顧問在企業(yè)內(nèi)部開展工作的指導(dǎo)原則，即“咨詢顧問應(yīng)該與客戶保持距離”，這種基本的職業(yè)準(zhǔn)則給咨詢行業(yè)帶來的好處也是顯而易見的（1、顧問把方案實施和決策的風(fēng)險留給了企業(yè)，這樣，不管如何，咨詢公司都可以全身而退；

2、顧問可以把更多的精力投諸于單純的管理研究和分析之中，制定更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)的方案；

3、確保咨詢顧問不會再企業(yè)內(nèi)部陷得太深，確保咨詢項目按期完成）。

3、合理期望，咨詢公司如何引導(dǎo)客戶對咨詢有更加現(xiàn)實的認(rèn)識？企業(yè)在與咨詢公司合作的時候必須明確什么是咨詢顧問做不了的，什么是咨詢公司可以做的，以免讓企業(yè)對咨詢顧問的期望太高，產(chǎn)生失落感。

P69闡述題，管理劃分為哪幾個層次？

1、基礎(chǔ)管理層次，又稱為約束管理層次，以防弊查錯.資產(chǎn)保全和督促生產(chǎn)為主，基礎(chǔ)管理的重要性要求新老企業(yè)都要回過頭來重新審視企業(yè)的基礎(chǔ)管理；

2、分析管理層次，又稱為激勵管理層次，這一層次建立在基礎(chǔ)管理層次完善的基礎(chǔ)上，主要表現(xiàn)為將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為逐層細分，講細分環(huán)節(jié)的生產(chǎn)內(nèi)容結(jié)合具體的崗位職能，用數(shù)字指標(biāo)進行控制，也就是企業(yè)通常提到的責(zé)權(quán)利相結(jié)合。這個層次的管理重點在于影響.激發(fā)員工對企業(yè)有利的生產(chǎn)經(jīng)營行為；

3、共同管理層次，又稱為協(xié)作主動管理層次，是一種自發(fā)管理，這一層次要建立在上面兩個層次都已完善的基礎(chǔ)上，并且需要企業(yè)有良好的精神面貌，它的另一個特點就是培養(yǎng)了企業(yè)創(chuàng)造力的環(huán)境，能滋生企業(yè)全員參與創(chuàng)造，開發(fā)的欲望和信息?？傊谝粋€層次重在控制不利行為，約束和規(guī)范行為，第二個層次重在分析，價值引導(dǎo)，激發(fā)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為，第三個層次重在達成共識，培養(yǎng)形成參與意識，產(chǎn)生主動創(chuàng)造，積極管理的行為，三個層次分別從控制約束到陰道，從激發(fā)到積極主動。

P78 多選題現(xiàn)代管理咨詢的發(fā)展，站在三個方面的基礎(chǔ)之上，1、理論發(fā)展，2、時間需要

3、信息技術(shù)，這三要素構(gòu)成管理咨詢的發(fā)展邏輯。

P87管理咨詢業(yè)形成的日趨穩(wěn)定的特征客戶群

成熟客戶群，主要集中在其他制造業(yè)，造紙印刷，電子制造，交通倉儲，紡織服裝毛皮及建筑；

核心客戶群，主要集中在機械儀表，醫(yī)藥生物。

萌芽客戶群，只要集中在房地產(chǎn)，綜合，裁決，社會服務(wù)，農(nóng)林牧漁，食品飲料，電力煤氣水

潛力客戶群，主要集中在石油化塑，金屬非金屬，批發(fā)零售，信息技術(shù)

P101，簡答題，一個咨詢機構(gòu)的后續(xù)服務(wù)主要表現(xiàn)在：1，建立客戶服務(wù)檔案，保留客戶資料以便隨時可以提取，并且及

時進行更新；2，對咨詢項目階段性成果的實施、改進提供有效的指導(dǎo)，及時更正錯誤，調(diào)整方向；3，監(jiān)督環(huán)境，對咨詢項目的效果進行進一步的跟蹤并指導(dǎo)改進；4，采用電話跟蹤或者定期走訪等方式與客戶保持溝通，了解客戶的想法；5，對客戶配套或升級的管理內(nèi)容提供進一步的咨詢或指導(dǎo)；6，幫助客戶解決日常工作中遇到的疑難問題；7，客戶對時間要求比較高的，可以采取入住客戶公司的咨詢方式；8，幫助客戶培訓(xùn)期內(nèi)部方案實施相關(guān)人員，提高其專業(yè)水平等。

P102 多選題 由于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)，因此，必須將其分解成戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)進行深入分析，這些單項分析差距分析包括

1、產(chǎn)品品種差距分析；

2、生產(chǎn)能力差距分析，包括設(shè)備能力差距和工程設(shè)計能力差距；

3、產(chǎn)品開發(fā)周期與生產(chǎn)周期的差距分析；

4、產(chǎn)品質(zhì)量差距分析；

5、成本差距分析。

P102 選擇題咨詢項目競標(biāo)包括 問題協(xié)商、項目規(guī)劃、項目建議、演示四個階段。

P103 重要知識點（記清楚）項目競標(biāo)階段的目的P124企業(yè)結(jié)構(gòu) 論述題

上層結(jié)構(gòu)：企業(yè)愿景與文化、企業(yè)戰(zhàn)略與組織、管理平臺，構(gòu)成了管理上層問題的主要來源，是房子頂層的三調(diào)橫梁，是企業(yè)高管不需解決的三個問題；五大支柱是 生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、研發(fā)管理、財務(wù)管理；

底層基礎(chǔ)是個人效能。

P125，了解 在中國的現(xiàn)實中，與企業(yè)上層有關(guān)的管理問題的主要類型有：戰(zhàn)略制約，制度制約，集團管理，組織支撐，競爭優(yōu)勢。自己看書。論述題

P132，論述，多看看，理解，看書。在中國的現(xiàn)實中，與企業(yè)中層有關(guān)的管理問題的主要類型有：營銷問題，人力資源，精細管理，技術(shù)差異，市場問題。

P136，大題，簡答，企業(yè)青春期情況下的管理重點是：

1、要避免因為“內(nèi)斗”失去相互信任而使創(chuàng)辦人分裂；

2、規(guī)范化管理；

3、調(diào)和沖突；

4、系統(tǒng)化培訓(xùn)；

5、建立好職業(yè)化的隊伍。

P137，大題，簡答。企業(yè)壯年期情況下的管理重點是：

1、做好戰(zhàn)略重整，改造整個流程，快速提高競爭力；

2、激發(fā)危機意識，以防老化；

3、最好能建設(shè)自己的培訓(xùn)學(xué)校，全面化的培養(yǎng)一批擁有企業(yè)自己獨特文化的干部和員工；

4、要把自己的企業(yè)文化扎根，以此來彌補管理的空缺；

5、要快速積累核心競爭力，避免讓競爭對手進入或侵?jǐn)_本企業(yè)的領(lǐng)域。

P144，簡答題，搜集法收集資料的兩種途徑及其各自的優(yōu)缺點。拉大網(wǎng)法和定點撒網(wǎng)法。拉大網(wǎng)法是指不管重點或者非重點，把來訪者的過去，現(xiàn)在，自身，環(huán)境等所有資料一股腦兒的收集過去，就像漁人用一個大網(wǎng)把池塘中的魚兒悉數(shù)全捕上來一樣。拉大網(wǎng)法的優(yōu)點：不易失誤，拉大網(wǎng)法的缺點：費時，收集到的資料可能是雜亂無章的，需要進行分析、歸納。定點撒網(wǎng)法是以咨詢者的某種假定，判斷為依據(jù)，定向的手機相關(guān)資料，就像漁人用小網(wǎng)在不同水域撒網(wǎng)一般，哪里有他要打的雨，可得憑他的經(jīng)驗來判斷了。優(yōu)點，比較經(jīng)濟，靈活，收集和分析理解資料可同時進行，缺點，難免失誤?？傊畬τ谟邢薮螖?shù)的咨詢來說，定點撒網(wǎng)法更可取。

P144，選擇題，常用的調(diào)查方法有：

1、資料調(diào)查，2、問卷調(diào)查，3、訪談?wù){(diào)查，4、實地觀察。

P147,大題，設(shè)計一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷，應(yīng)該做到哪六忌？

1、忌提不必要的問題。明確調(diào)查目的、選準(zhǔn)調(diào)查對象、確定好調(diào)查內(nèi)容是設(shè)計調(diào)查問卷的基礎(chǔ)。調(diào)查問卷的問題應(yīng)直接為目的的服務(wù)，問題應(yīng)緊緊圍繞主題提出，層層遞進，環(huán)環(huán)緊扣，與目的物管的問題均不應(yīng)列入；

2、忌措辭不得體。問卷的語言要符合被調(diào)查人群的表達習(xí)慣和細微習(xí)慣，應(yīng)考慮文化程度、年齡、職業(yè)、地區(qū)等因素，注意使用是河北調(diào)查者身份、學(xué)識水平的詞句或者用語，盡量做到通俗易懂，慎用學(xué)術(shù)語和書面語；

3、忌含義籠統(tǒng)。每個問題都應(yīng)設(shè)計得體、明確，避免歧義，使所有受訪者對這個問題都有同樣的理解；

4、忌題義不準(zhǔn)確。在題議設(shè)計設(shè)計中，涵蓋的問題一定要準(zhǔn)確、窮盡，要避免題議設(shè)計的不準(zhǔn)確、不窮盡活處于同一緯度的情況；

5、忌帶誘惑性。問題的題性要設(shè)置在中立位置，不涉及提示或主觀臆斷，提問應(yīng)創(chuàng)造自由問答的氣氛，避免誘導(dǎo)性；

6、忌題序排列不恰當(dāng)。正確的排序應(yīng)前后連貫，先易后難，合乎問題之間的邏輯。

P167，選擇題，權(quán)衡方案時，應(yīng)考慮下面四種因素來說明建議的備擇方案：1.一致性；2.現(xiàn)實性；3.實踐性；4.趨勢性 P167，論述題，集合專家智慧可以采用哪三種方法，每種方法的特征，原則，他們之間的區(qū)別。

1.德爾菲法，使用流程，1、把委托方提出的咨詢內(nèi)容寫成若干條含義十分明確的問題，分別發(fā)給不同的專家；

2、專家們在背靠背、互不通氣的情況下闡述個人對問題的看法，作出書面的回答，送給組織之；

3、把收回的專家意見進行定量的統(tǒng)計歸納；

4、將統(tǒng)計歸納的結(jié)果反饋給專家們，每位專家根據(jù)結(jié)果修訂自己的意見，再送交給組織者。如此經(jīng)過三四輪的反饋過程，就可以得出比較集中的意見了，這種方法適合于對事情做預(yù)測。特征：

1、匿名性，利用函詢形式進行集體匿名思想交流的過程，本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。

2、多次有控制的反饋，匿名征詢專家意見-歸納、統(tǒng)計-匿名反饋-歸納、統(tǒng)計……若干輪后，停止。

3、小組的統(tǒng)計回答，報告中一個中位數(shù)和兩個四分點，其中一半落在兩個四分店內(nèi)，一半落在四分點歪，這樣，每種觀點都被包括在其中了。

2.頭腦風(fēng)暴法，簡答題，頭腦風(fēng)暴的操作程序為：1.準(zhǔn)備階段；2.熱身階段；3.明確問題；4.重新表述問題；5.暢談階段；

6.篩選階段。應(yīng)用原則，1.庭外判決原則，2.歡迎各抒己見，自由鳴放；3.追求數(shù)量；4.探索取長補短和改進方法。

3.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，在決策過程中，對直接頭腦風(fēng)暴法提出的系統(tǒng)化的方案和設(shè)想，還經(jīng)常采用質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法進行質(zhì)疑和完善。應(yīng)用原則：客戶參與，客戶小組，客戶投入，客戶邀請，會議評價（會議管理，分段評價）

P177，選擇題，咨詢報告的三種類型：期間報告，討論報告，中期報告。

P189，論述題 從方案監(jiān)測的角度來看，分析咨詢方案失敗的原因。

1、分析質(zhì)量，觀點考慮到的方案相關(guān)者的范圍太窄或主觀性太強，問題界定的質(zhì)量差；或者邏輯本身存在缺陷，從而使得那些在實施過程中抵制變革的人有機可能。

2、需求確認(rèn)，咨詢方案的重點放在客戶的愿望，而不是放在客戶的需求上。

3、實施規(guī)劃，在咨詢方案形成階段，人們花費了大量的時間去研究客戶必須采取什么行動，而很少花費時間去研究如何采取行動。

P198，選擇題，如果實施過程不能按照計劃進行，那么有哪四種領(lǐng)導(dǎo)策略可供選擇以推動失態(tài)的進展？1.無為而治；2.改變方式；3.調(diào)整期望；4.控制失敗。

P202，簡答題，實施計劃通常包括以下幾個部分。

1、行動日程安排；

2、實施計劃要打到的總體目標(biāo)和總目標(biāo)分解后的分階段目標(biāo)；

3、每個成員擔(dān)任的角色、工作范圍、個人需要達到的目標(biāo)；

4、明確每個成員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；

5、相關(guān)部門應(yīng)該協(xié)助的事項；

6、出現(xiàn)緊急情況時的應(yīng)急措施。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)重點內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)重點內(nèi)容

中國石油企業(yè)精神：愛國創(chuàng)業(yè)求實奉獻

中國石油企業(yè)宗旨：奉獻能源創(chuàng)造和諧

中國石油核心經(jīng)營管理理念：誠信 創(chuàng)新 業(yè)績 和諧 安全

長城鉆探企業(yè)定位：國際化的石油工程技術(shù)總承包商。

長城文化特質(zhì)：“力”文化（領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力）

長城鉆探團隊精神：忠誠 無畏 奮斗

長城鉆探管理理念：國內(nèi)專業(yè)化、國外區(qū)域化、國內(nèi)外一體化，以一線強勢決策釋放企業(yè)活力

長城鉆探工作標(biāo)準(zhǔn)：員工滿意 上級放心 市場認(rèn)同 政府支持

長城鉆探人才理念：人企和諧 共同發(fā)展

長城鉆探市場理念：走出去 走進去 走上去

長城鉆探服務(wù)理念：為油氣打井 為效益施工

長城鉆探經(jīng)營哲學(xué)：自立為本，利油利他則久；員工至上，永葆創(chuàng)業(yè)激情

團隊建設(shè)目標(biāo)：國內(nèi)隊伍國際化 國際隊伍鐵人化

五型班組：學(xué)習(xí)型 安全型 清潔型 節(jié)約型 和諧型

HSE方針：以人為本預(yù)防為主 全員負責(zé) 持續(xù)改進

HSE戰(zhàn)略目標(biāo)：效益至上、安全為天，追求零傷害、零事故、零污染，努力向國際健康、安全與環(huán)境管理的先進水平邁進。

大慶精神：大慶精神產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初舉世聞名的大慶石油會戰(zhàn)，是中華民族精神的重要組成部分。無論過去、現(xiàn)在，還是將來，大慶精神都是激勵人們奮進的不竭動力。如：為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神；獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實精神；胸懷全局、為國分憂的奉獻精神。

鐵人精神：“鐵人”精神是對全國著名勞動模范、鐵人王進喜的崇高思想、優(yōu)秀品德的高度概括，是我國石油工人精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)?！皩幙仙倩疃?，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神； “有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神； “練一身硬功夫、真本事”的科學(xué)求實精神；不計名利，不計報酬，埋頭苦干的“老黃牛”精神。“三老四嚴(yán)”：對待革命事業(yè)，要當(dāng)老實人，說老實話，辦老實事；對待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律。

“四個一樣”：對待革命工作要做到：黑天和白天干工作一個樣；壞天氣和好天氣干工作一個樣；領(lǐng)導(dǎo)在場和領(lǐng)導(dǎo)不在場干工作一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣。

員工職業(yè)道德規(guī)范

第一條 為加強職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范公司全體員工職業(yè)道德行為，維護公司利益和企業(yè)形象，根據(jù)國家法律和公司章程，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于公司全體員工（以下簡稱“員工”）。

第三條 員工必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范：

（一）遵守公司經(jīng)營業(yè)務(wù)所在地的法律、法規(guī)。

（二）認(rèn)真踐行公司精神、宗旨及核心經(jīng)營管理理念。發(fā)揚“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的企業(yè)精神，實踐“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，貫徹“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念，努力建設(shè)國際化石油工程技術(shù)總承包商。

（三）遵守公司章程，誠實守信，忠誠于公司。熱愛本職，恪盡職守，熟練掌握職業(yè)技能，不斷加強職業(yè)素養(yǎng)，自覺履行職業(yè)責(zé)任，提高工作績效，保護公司合法利益。

（四）繼承弘揚大慶精神、鐵人精神和中國石油優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)。堅持“三老四嚴(yán)”，保持并發(fā)揚說老實話、辦老實事、做老實人，嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（五）認(rèn)真履行崗位職責(zé)。遵守規(guī)章制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序，確保崗位操作準(zhǔn)確無誤，確保業(yè)務(wù)記錄準(zhǔn)確清晰。履行工作承諾，嚴(yán)格禁止舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

（六）堅持公平公正。員工應(yīng)當(dāng)相互信任、相互尊重，維護個人尊嚴(yán)，形成職業(yè)化的團隊。公平對待公司的客戶和供應(yīng)商，遵守公司廉潔自律規(guī)定，在履行職責(zé)和對外業(yè)務(wù)交往中，不得有損于公司公平廉潔的聲譽。賦有領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，應(yīng)當(dāng)公平公正對待所領(lǐng)導(dǎo)的所有員工。

（七）保護公司資產(chǎn)并用于合法目的。員工應(yīng)當(dāng)依法保護公司資產(chǎn)并使公司資產(chǎn)用于合法目的，有效使用。

（八）禁止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動。主要包括：

1.不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營活動范圍的機會；不準(zhǔn)利用公司財產(chǎn)、信息或地位謀取個人利益。

2.不得在與公司有競爭關(guān)系、與公司利益有沖突，或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準(zhǔn)從事與公司有競爭的活動，或向公司及其分支機構(gòu)提供服務(wù)的業(yè)務(wù)。員工不得將屬于公司的工作時間、材料、信息或其他資產(chǎn)用于第二職業(yè)。

3.在商務(wù)活動中不得接受可能影響決策和有損獨立判斷的有價饋贈，也不得允許其親屬或第三人接受該類饋贈。員工在商務(wù)活動中可以交換非現(xiàn)金禮節(jié)性紀(jì)念品，但不能因此影響業(yè)務(wù)正常往來。嚴(yán)禁為商務(wù)目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價值的物品。員工代表公司購買商品應(yīng)遵循公司的采購制度，在業(yè)務(wù)往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

4.遵守公司保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露或擅自使用任何與公司相關(guān)的保密信息。

5.員工及其親屬不得違反規(guī)定收購公司資產(chǎn)、接受公司所提供的貸款或貸款擔(dān)保。

第四條 員工有權(quán)利和義務(wù)向公司紀(jì)檢監(jiān)察部門報告本人和他人違反國家法律、公司內(nèi)部規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復(fù)。

第五條 對違反本規(guī)范的員工，公司紀(jì)檢監(jiān)察部門、人事部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對其處分直至解除勞動合同。

第六條 本規(guī)范由公司黨委辦公室負責(zé)解釋。

第七條 本規(guī)范自印發(fā)之日起施行。

第三篇：高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作檢查重點內(nèi)容

附件1

檢查重點內(nèi)容

一、認(rèn)定機構(gòu)

1.認(rèn)定機構(gòu)組織認(rèn)定管理工作開展情況，包括工作機制、工作流程、人員分工、會議制度、認(rèn)定工作成效等；

2.是否超越國家規(guī)定制定地方性認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和條件；

3.在把握認(rèn)定權(quán)限、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定范圍等方面是否符合相關(guān)文件規(guī)定；

4.在認(rèn)定過程中是否存在違規(guī)操作情況，如為提高評分而對同一申請材料進行重復(fù)評價等；

5.對中介機構(gòu)的選擇是否符合規(guī)定條件，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假等行為的，是否已取消其參與認(rèn)定工作的資格；

6.專家?guī)斓慕⒓皩＜业倪x取是否符合相關(guān)要求；

7.對發(fā)生重大變化或更名的高新技術(shù)企業(yè)資格是否及時按規(guī)定條件進行了審核；

8.是否按《管理辦法》第十五條的規(guī)定及時取消了相關(guān)企業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)資格；

9.是否及時受理、核實并處理了有關(guān)舉報。

二、中介機構(gòu)

1.是否符合規(guī)定的條件；

2.是否按照規(guī)定對企業(yè)的研究開發(fā)費用和高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入進行專項審計；

3.是否按照規(guī)定據(jù)實出具專項審計報告，審計結(jié)論是否負責(zé)、準(zhǔn)確、清晰；

4.審計收費是否符合有關(guān)規(guī)定。

三、專家

1.是否符合規(guī)定的條件；

2.是否存在超限（超分、超檔）打分的情況；

3.評價意見與分值是否相符，評價意見是否能真實反映企業(yè)情況；

4.有無違反專家紀(jì)律的情況。

四、高新技術(shù)企業(yè)

1.是否符合居民企業(yè)條件；

2.是否將所屬分支機構(gòu)與總機構(gòu)匯總計算相關(guān)指標(biāo)，是否以分支機構(gòu)單獨申報；

3.提交的知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)領(lǐng)域、研發(fā)活動、產(chǎn)品（服務(wù)）收入、研發(fā)費用歸集、人員等申請材料是否真實、準(zhǔn)確、完整，是否符合相關(guān)規(guī)定；

4.是否按照規(guī)定及時報告了經(jīng)營業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)活動等發(fā)生的重大變化信息；

5.更名企業(yè)是否按照有關(guān)規(guī)定及時辦理了相關(guān)事項?！?2 —

五、認(rèn)定條件

（一）核心自主知識產(chǎn)權(quán)

1.核心自主知識產(chǎn)權(quán)是否是本企業(yè)申報前三年的1月1日起至申報日前獲得；以獨占許可方式擁有的知識產(chǎn)權(quán)是否是全球獨占許可，并簽訂了獨占許可協(xié)議；高新技術(shù)企業(yè)的有效期是否在五年以上的獨占許可期內(nèi)；

2.核心自主知識產(chǎn)權(quán)范圍是否符合規(guī)定要求，是否具有權(quán)屬證明（授權(quán)通知書或授權(quán)證書）；

3.核心自主知識產(chǎn)權(quán)是否對企業(yè)的主要產(chǎn)品（服務(wù)）在技術(shù)上發(fā)揮核心支持作用。

（二）研發(fā)費用歸集

1.企業(yè)是否按規(guī)定確認(rèn)研發(fā)活動并如實填報《研究開發(fā)項目情況表》；

2.企業(yè)是否按規(guī)定要求設(shè)置研發(fā)費用輔助核算帳目，是否按規(guī)定分項歸集并填寫《企業(yè)研究開發(fā)費用結(jié)構(gòu)明細表》；

3.研發(fā)費用占銷售收入之比是否符合要求；

4.企業(yè)委托外部研究開發(fā)是否符合獨立交易原則，是否超標(biāo)準(zhǔn)計入研發(fā)費用總額；是否將支付的特許權(quán)使用費作為委托外部研究開發(fā)費用；

5.企業(yè)是否將接受委托的研發(fā)收入計入本企業(yè)的研發(fā)費用。

（三）高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）及收入

1.對企業(yè)的主要產(chǎn)品（服務(wù)）發(fā)揮核心支持作用的技術(shù)是否屬于《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍；

2.收入是否按照規(guī)定進行歸集，高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入是否達到規(guī)定比例；

3.計入的高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入是否與申報的高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）相對應(yīng)。

（四）人員

1.企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的統(tǒng)計是否符合要求；

2.科技人員、研發(fā)人員的統(tǒng)計、占比是否符合規(guī)定；

3.是否將非本企業(yè)人員（不滿183天）、本企業(yè)非研發(fā)人員計入科技人員、研發(fā)人員。

六、稅收優(yōu)惠落實情況

1.是否對已認(rèn)定企業(yè)落實了稅收優(yōu)惠政策；

2.在執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策過程中，稅務(wù)機關(guān)發(fā)現(xiàn)企業(yè)不具備高新技術(shù)企業(yè)資格的，是否提請了認(rèn)定機構(gòu)復(fù)核，認(rèn)定機構(gòu)是否及時組織了復(fù)核；

3.認(rèn)定機構(gòu)是否對有關(guān)部門的審計、檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時糾正、處理。

第四篇：企業(yè)咨詢管理

1、企業(yè)管理咨詢是在（A）的基礎(chǔ)上形成的一門應(yīng)用性學(xué)科。

A、企業(yè)管理咨詢實踐 B、企業(yè)管理實踐 C、行為科學(xué)實踐 D、社會科學(xué)實踐 2企業(yè)管理咨詢是一種（B）腦力勞動。A開創(chuàng)性 B服務(wù)性 C生產(chǎn)性 D主動性

3、企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生和管理咨詢業(yè)的形成，首先是由（D）的客觀需要而興起的。A、咨詢公司 B、廣大消費者 C、管理工作 D、咨詢客體

4、世界上最早的企業(yè)管理顧問解決的關(guān)鍵是（A）

A、企業(yè)提高生產(chǎn)效率問題 B、企業(yè)市場營銷問題 C、企業(yè)的定價策略問題 D、企業(yè)盈利分配問題

5、企業(yè)管理咨詢首先在哪國興起（C）A、英國 B、日本 C、美國 D、加拿大

6、企業(yè)管理咨詢在發(fā)展中國家普及的大致時間是（B）A、19世紀(jì)90年代以后

B、20世紀(jì)70年代以后 C、20世紀(jì)90年代以后 D、21世紀(jì)初期以后

7、企業(yè)管理咨詢推廣到西歐的時間大致是（A）A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)50年代 C、20世紀(jì)70年代 D、20世紀(jì)90年代

8、我國企業(yè)管理咨詢在（C）從發(fā)達國家引進的。A、20世紀(jì)30年代 B、20世紀(jì)50年代 C、20世紀(jì)80年代初 D、20世紀(jì)90年代末

9、企業(yè)管理咨詢在我國的興起，最初在（C）內(nèi)成立了咨詢部和咨詢研究機構(gòu)，相應(yīng)地開展了企業(yè)管理的咨詢活動。隨后在全國各省、市、自治區(qū)也逐步開展了企業(yè)管理的咨詢工作。A、中國企業(yè)家協(xié)會 B、中國企業(yè)管理聯(lián)合會 C、中國企業(yè)管理協(xié)會 D、中國企業(yè)管理研究會

10、管理咨詢的一個重要特點是（D）A延續(xù)性 B繼承性 C否定性 D、創(chuàng)造性

11、管理咨詢的客體是（D）A、咨詢公司及其人員 B、咨詢公司及其管理 C、企業(yè)及其管理 D、消費者及其群體

12、管理咨詢的客體是（C）A、企業(yè)及其生產(chǎn)經(jīng)營過程 B、產(chǎn)品及其銷售情況 C、政府及其政策制定者 D、咨詢組織及其工作

13、封閉式咨詢工作作風(fēng)顯著特點是（D）A事前不開展調(diào)查研究 B事后不積極向企業(yè)反映 C、固步自封地開展工作 D、有很強的獨立性

14、下列哪一種咨詢工作作風(fēng)適用范圍最廣（D）A、推進式工作作風(fēng) B、封閉式工作作風(fēng) C操縱式工作作風(fēng) D、參考式工作作風(fēng)

15、基本不適用于正常情況的咨詢工作作風(fēng)是（D）A、開放式工作作風(fēng) B、間接式工作作風(fēng) C直接式工作作風(fēng) D、封閉式工作作風(fēng)

1、咨詢服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生是由哪三要素綜合而成的結(jié)果（ABC）A、咨詢客體的需要 B、咨詢主體的出現(xiàn) C、咨詢手段的形成 D、咨詢程序的形成 E、咨詢渠道的開通

2、目前我國企業(yè)管理咨詢的內(nèi)容有哪些方面（ABCDE）A、企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢 B、企業(yè)營銷管理咨詢 C、企業(yè)執(zhí)行性管理咨詢 D、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)性管理咨詢E、企業(yè)戰(zhàn)略性管理咨詢

3、就目前情況看，企業(yè)管理咨詢的對象包括（ABCDE）A、工業(yè)企業(yè) B、商業(yè)企業(yè) C、交通運輸企業(yè) D、服務(wù)性企業(yè) E、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)

4、管理咨詢業(yè)是一種ADE 的行業(yè)。A服務(wù)性 B、主導(dǎo)型 C、參考性 D、知識性 E、智能性

5、管理咨詢工作的方式一般有四種，它們是（ABCD）A、引進介紹 B、診斷建議 C、教育培訓(xùn) D、推進變革 E、推倒重建

6、從管理咨詢的性質(zhì)和目的來看，企業(yè)管理咨詢工作者應(yīng)承擔(dān)的重要使命是（CE）A、成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的指揮者 B、成為決定企業(yè)命運的主管者 C、成為推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者 D、成為向企業(yè)介紹新觀點的推銷者E、成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)和企業(yè)管理咨詢學(xué)理論與方法的探索者

7、企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T在咨詢工作中應(yīng)扮演的角色是（ABCD）A、企業(yè)管理問題的診斷者 B、改革方案的建議者 C、干部培訓(xùn)的教育者 D、改革中的指導(dǎo)者E、企業(yè)新的管理者

8、企業(yè)管理咨詢工作者的工作作風(fēng)有哪三種基本的類型（BCE）A、漸進式工作作風(fēng) B、操縱式工作作風(fēng) C、參與式工作作風(fēng) D、獨創(chuàng)型的工作作風(fēng)E、封閉式的工作作風(fēng)

9、咨詢工作作風(fēng)的選擇，需要考慮哪些因素（ABCD）A、客戶的要求 B、咨詢課題的性質(zhì) C、客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系戶 D、咨詢顧問與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 E、咨詢公司自己的愛好

10、按咨詢的內(nèi)容不同來劃分，企業(yè)管理咨詢可劃分為（DE）A、臨時性咨詢 B、長遠式咨詢 C、幫助式咨詢 D、專題性咨詢 E、綜合性咨詢

11、企業(yè)管理咨詢的類型按參與咨詢主體的不同，可以劃分為（BE）A、企業(yè)主管人員咨詢

B、企業(yè)內(nèi)部人員的咨詢 C、生產(chǎn)管理者咨詢 D、經(jīng)營管理者咨詢E、企業(yè)外來人員咨詢

12、企業(yè)管理咨詢的基本程序包括（ACDE）A、接洽階段 B、調(diào)查研究階段 C、預(yù)備咨詢階段 D、正式咨詢階段 E、方案實施階段

1、咨詢主體：是指企業(yè)管理咨詢顧問以及后來發(fā)展起來的管理咨詢公司。

2、企業(yè)管理咨詢：是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革方案并指導(dǎo)實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場競爭能力得到提高。

3、封閉式工作作風(fēng)：這種工作作風(fēng)表現(xiàn)為咨詢?nèi)藛T從確定問題直到提出改善方案，都是獨立或基本獨立地進行工作，很小與客戶企業(yè)的有關(guān)人員一起分析研究。

4、操縱式工作

作風(fēng)：這種工作作風(fēng)表現(xiàn)為咨詢?nèi)藛T與客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的依附關(guān)系很深，管理咨詢?nèi)藛T或者以高參身份在幕后影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策，有時甚至直接參與高層決策；或者由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授意，借用咨詢顧問外來者說話靈、關(guān)系清的優(yōu)勢，推進業(yè)已做出的決定，以求改革方案能取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的一致贊同，迅速得以落實。

5、參與式工作作風(fēng)：這種工作作風(fēng)表現(xiàn)為咨詢?nèi)藛T既與客戶企業(yè)干部、職工保持廣泛而密切的聯(lián)系，又嚴(yán)格保持應(yīng)有的獨立性。他們既依靠客戶企業(yè)的干部職工進行調(diào)查研究，掌握第一手資料，又依靠自己的獨立思考去分析問題；既從企業(yè)的總體利益出發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，又冷靜地對待企業(yè)的要求，客觀地分析這種要求的可行性；既承擔(dān)引導(dǎo)、推動變革的責(zé)任，又積極吸引群眾自始至終地參考變革。

1、簡述企業(yè)管理咨詢的含義和性質(zhì)。答：所謂企業(yè)管理咨詢，是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革方案并指導(dǎo)實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場競爭能力得到提高。企業(yè)管理咨詢的性質(zhì)：是一種智能性、服務(wù)性的活動；管理咨詢公司是一種智能性企業(yè)；管理咨詢是一種服務(wù)性、知識性、智能性的行業(yè)。

2、咨詢工作者應(yīng)承擔(dān)起怎樣的歷史使命？答：從管理咨詢的性質(zhì)和目的來看，在這多重角色中，管理咨詢?nèi)藛T承擔(dān)著兩項重要使命：一是成為推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者。管理咨詢的基本任務(wù)是幫助企業(yè)實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，這無疑是一個深刻的破舊立新的過程，是企業(yè)職工干部知識、觀念和行為轉(zhuǎn)變的過程，是適應(yīng)環(huán)境新的運行機制逐步確立的過程。在這個過程中，管理咨詢?nèi)藛T起著引導(dǎo)、設(shè)計和推動變革的作用。管理咨詢?nèi)藛T必須是變革者。二是成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)和企業(yè)咨詢學(xué)理論與方法的探索者。創(chuàng)造性是管理咨詢的一個重要特點。這種創(chuàng)造性，要素咨詢?nèi)藛T必須具有探索精神，成為探索者。咨詢顧問要承擔(dān)變革的使命，不僅必須掌握管理學(xué)與管理咨詢學(xué)最前沿的理論和方法，而且必須在實踐中探索解決大量陌生問題的辦法，進而從成功和失敗的實踐中發(fā)展管理和管理咨詢學(xué)的理論和方法。管理咨詢?nèi)藛T還必須是探索者.總之，變革和探索是管理咨詢的雙重使命。

3、企業(yè)管理咨詢每一步驟的主要任務(wù)是什么？答：企業(yè)管理咨詢包括相互銜接的四個階段：接洽咨詢階段、預(yù)備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段。每個階段承擔(dān)著不同的任務(wù)。接洽咨詢階段任務(wù)是：通過洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。工作步驟：初步接洽、研究回復(fù)、深入商談。預(yù)備咨詢階段任務(wù)是：通過快速、全面調(diào)查，明確客戶關(guān)鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協(xié)議。工作步驟：預(yù)備調(diào)查、確定課題、簽署協(xié)議。正式咨詢階段任務(wù)是：通過深入調(diào)查分析，判斷各課題的領(lǐng)域的問題及原因，提

出系統(tǒng)可行的改善方案，并為方案的實施作必要的思想和組織準(zhǔn)備。工作步驟：深入調(diào)查研究、分析問題的原因、擬定改善方案、交咨詢報告。方案實施階段任務(wù)是：幫助客戶企業(yè)實施改善方案，使整個咨詢工作產(chǎn)生實效。工作步驟：指導(dǎo)實施、總結(jié)工作。

4、簡述企業(yè)管理工作的任務(wù)。答：企業(yè)管理咨詢的任務(wù)可以從一般任務(wù)和具體任務(wù)兩方面理解。企業(yè)管理咨詢的一般任務(wù)是：為了實現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規(guī)律和特征，探索咨詢主體分析和解決企業(yè)問題的方式與方法；在實踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結(jié)所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問題。管理咨詢的一般任務(wù)具有普遍性和穩(wěn)定性。企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)主要是:幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)，根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)和企業(yè)的特點，尋求對策，提出解決問題的方案并指導(dǎo)實施。管理咨詢的一般任務(wù)具有針對性和特殊性。

1、企業(yè)管理咨詢工作者的工作作風(fēng)有幾類？你認(rèn)為哪一種類型比較理想？為什么？

答：企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)主要有三種類型：一是封閉式的工作作風(fēng) ； 二是操縱式的工作作風(fēng) ； 三是參與式的工作作風(fēng)。無論任何一種工作作風(fēng)都要與工作任務(wù)相適應(yīng)。第一種保持了很能強的獨立性，在客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大和咨詢課題專業(yè)性很強的情況下，這種作風(fēng)是有益的。但這種工作作風(fēng)基本上不適用于正常情況下的企業(yè)管理咨詢，因為不廣泛和客戶企業(yè)交換意見、聽取反映，要做出正確的判斷往往比較困難，特別是要推行改革，會遇到很大的阻力。因此一般不宜采用。第二種，強調(diào)了改革方案的迅速實施。而且，因為咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切，也易于掌握變革中的困難、阻力，以便及時采取對策。但是，這種工作方法容易混淆咨詢?nèi)藛T和企業(yè)管理人員之間的界限，使咨詢工作失去獨立性；同時這種操縱式的工作作風(fēng)，也容易引起客戶企業(yè)一般管理人員和職工的反感。因此，除遇到比較緊急情況下必須采取這種工作作風(fēng)外，一般也不宜采用。第三種相對而言，是一種比較理想的工作作風(fēng)。因而它的適用范圍最廣，也是正常情況下應(yīng)當(dāng)采用的工作作風(fēng)。但這種工作作風(fēng)要真正運用自如，并非一日之功；同時，在某些特殊情況下，它也不一定適用。

2、如何理解企業(yè)管理咨詢的特點？答：企業(yè)管理咨詢作為一種高智能的專業(yè)性服務(wù)活動，具有八個鮮明的特點，這就是科學(xué)性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、合作性、獨立性、藝術(shù)性、艱苦性、機動性。（1）企業(yè)管理咨詢的科學(xué)性特點，是指管理咨詢工作的整個過程都是建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，這種科學(xué)分析不僅必須運用到科學(xué)的理論、知識和方法，而且必須嚴(yán)格按照反映咨詢工作的客觀規(guī)律的工作程序進行.（2）企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)造性特點，是指幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營管理水平和競爭能力的道路。這種探索，既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點去觀察客戶企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其存在問題及原因，也表現(xiàn)在以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng)新的精神，去設(shè)計切實可行且又有所突破的建議方案。因此，這種探索實際上就是在創(chuàng)新，不但

思想方法不能墨守成規(guī)，而且提出的建議方案也要有所創(chuàng)新。（3）企業(yè)管理咨詢的系統(tǒng)性特點，是指在管理咨詢中用系統(tǒng)的觀點去分析客戶企業(yè)，全面地把握客戶企業(yè)的內(nèi)外情況，在分析問題原因時，充分注意各方面的相互聯(lián)系；在提出改革方案時，充分考慮到某一方面改革時對其他方面乃至整個企業(yè)的影響，兼顧企業(yè)局部利益和整體利益、近期利益和長遠利益的要求，力求達到整體效果最佳。（4）管理咨詢的合作特點，是指在整個管理咨詢過程中，咨詢小組成員必須相互協(xié)作，咨詢小組和客戶之間必須密切配合。（5）管理咨詢的獨立性特點，是指管理咨詢組織所從事的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右；他們根據(jù)調(diào)查研究科學(xué)分析得出的結(jié)論，不因外部的干預(yù)而輕易地改變；咨詢?nèi)藛T獨立思考的工作方法，貫穿于企業(yè)管理咨詢的整個過程。（6）管理咨詢的藝術(shù)性特點，是指咨詢組織要在了解客戶領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，慎選咨詢顧問和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨詢意見被客戶理解和接受。（7）管理咨詢的艱苦性特點，是指管理咨詢工作體力、腦力勞動的繁重和精神壓力與負擔(dān)的沉重。（8）管理咨詢的機動性特點，包括突擊性和靈活性兩層含義。突擊性指管理咨詢工作常常需要在較短時間內(nèi)集中力量，突擊完成客戶委托的咨詢課題。靈活性指管理咨詢組織需要靈活地調(diào)動和組織力量，以適應(yīng)各種不同咨詢?nèi)蝿?wù)的要求。

第五篇：2013高新技術(shù)企業(yè)自查重點內(nèi)容

2013高新技術(shù)企業(yè)自查重點內(nèi)容

日前，科技部、財政部、國家稅務(wù)總局下發(fā)《關(guān)于開展高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作檢查的通知》（國科發(fā)火[2012]1220號）文件，決定在全國范圍內(nèi)開展對高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作的檢查。

本次檢查的目的是保證全國高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作的順利實施和稅收優(yōu)惠政策的貫徹落實，維護國家政策的嚴(yán)肅性、統(tǒng)一性。文件要求各地應(yīng)高度重視此次檢查 工作，精心組織、統(tǒng)籌安排，科技、財政、國稅、地稅部門抽調(diào)人員組成本地區(qū)聯(lián)合檢查組，科技行政管理部門牽頭組織實施本地區(qū)自查自糾工作。本次檢查要求各高新技術(shù)企業(yè)重點自查如下內(nèi)容：

一、企業(yè)是否符合居民企業(yè)條件

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)是指：在《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動，在中國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）注冊一年以上的居民企業(yè)。

二、企業(yè)是否以分支機構(gòu)單獨申報

《管理辦法》規(guī)定，高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%。計算依據(jù)是企業(yè)總收入，故不能以分支機構(gòu)申報。

另外，申報高新首要基礎(chǔ)須為企業(yè)法人，所以分支機構(gòu)不能單獨申報。

三、企業(yè)提交的知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)領(lǐng)域、研發(fā)活動、產(chǎn)品（服務(wù)）收入、研發(fā)費用歸集、人員等申請材料是否真實、準(zhǔn)確、完整，是否符合相關(guān)規(guī)定

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》以及《工作指引》的規(guī)定，各項指標(biāo)要求如下：

1、知識產(chǎn)權(quán)：在中國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）注冊的企業(yè)，近三年內(nèi)通過自主研發(fā)、受讓、受贈、并購等方式，或通過5年以上的獨占許可方式，對其主要產(chǎn)品（服務(wù)）的核心技術(shù)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。

2、技術(shù)領(lǐng)域：產(chǎn)品（服務(wù)）屬于《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍。

3、研發(fā)活動：企業(yè)為獲得科學(xué)技術(shù)（不包括人文、社會科學(xué)）新知識，創(chuàng)造性運用科學(xué)技術(shù)新知識，或?qū)嵸|(zhì)性改進技術(shù)、產(chǎn)品（服務(wù)）而持續(xù)進行了研究開發(fā)活動。

4、產(chǎn)品（服務(wù)）收入：高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%以上。

5、研發(fā)費用歸集：公司持續(xù)進行研究開發(fā)活動，且近三個會計的研究開發(fā)費用總額占銷售收入總額需達到一定比例要求；其中，企業(yè)在中國境內(nèi)發(fā)生的研究開發(fā)費用總額占全部研究開發(fā)費用總額的比例不低于60%。企業(yè)注冊成立時間不足三年的，按實際經(jīng)營年限計算；

6、人員要求：申報企業(yè)具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上，其中研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上

四、企業(yè)是否按照規(guī)定及時報告了經(jīng)營業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)活動等發(fā)生的重大變化信息

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》第十四條的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)活動等發(fā)生重大變化（如并購、重組、轉(zhuǎn)業(yè)等）的，應(yīng)在十五日內(nèi)向認(rèn)定管 理機構(gòu)報告；變化后不符合本辦法規(guī)定條件的，應(yīng)自當(dāng)年起終止其高新技術(shù)企業(yè)資格；需要申請高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的，按本辦法第十一條的規(guī)定辦理。

五、更名企業(yè)是否按照有關(guān)規(guī)定及時辦理了相關(guān)事項

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》第十四條的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)更名的，由認(rèn)定機構(gòu)確認(rèn)并經(jīng)公示、備案后重新核發(fā)認(rèn)定證書，編號與有效期不變。本文發(fā)于未名明德相關(guān)站點，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處；如有疑問請聯(lián)系

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