第一篇：國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

（文檔分享時(shí)間：2011-9-18）

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)絕知此事要躬行。7月11日至7月15日，為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的理解，方便以后在企業(yè)具體解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題，提高自己的專業(yè)技能，我們09國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)全體同學(xué)在國(guó)貿(mào)專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期5天的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我們主要進(jìn)行了校內(nèi)實(shí)踐，主要是聽(tīng)取一些企業(yè)專業(yè)人士包括唐山市頤高董總經(jīng)理，唐山市三友集團(tuán)王經(jīng)理，唐山市招商局嚴(yán)處長(zhǎng)，惠達(dá)集團(tuán)銷售部李經(jīng)理的講座。校外實(shí)踐包括參觀唐山市惠達(dá)陶瓷公司，唐山市城市展覽館，唐山抗震紀(jì)念館?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和收獲報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)情況介紹

（1）聽(tīng)取企業(yè)相關(guān)人事的講座，受益匪淺。頤高董經(jīng)理主要講述了在麥當(dāng)勞的工作經(jīng)驗(yàn)和頤高的簡(jiǎn)介以及時(shí)間管理等問(wèn)題，讓我們充分了解了麥當(dāng)勞的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和如何有效利用時(shí)間問(wèn)題。三友集團(tuán)王經(jīng)理著重講述了她在多年外貿(mào)工作中的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)，作為一個(gè)具有多年社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人員讓我們更加了解社會(huì)對(duì)外貿(mào)人員的新要求和新挑戰(zhàn)。招商局嚴(yán)處長(zhǎng)講述的是唐山國(guó)家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展指南，身為唐山的大學(xué)生很有必要對(duì)唐山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和前景做到深刻的了解?；葸_(dá)集團(tuán)的銷售部經(jīng)理講述的是外貿(mào)的具體流程，為我們以后學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

（2）到企業(yè)參觀，切身體會(huì)唐山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。在唐山抗震紀(jì)念館我看到唐山煤炭、鋼鐵、建材、陶瓷、機(jī)械制造業(yè)飛速發(fā)展；新農(nóng)村建設(shè)日新月異；看到了唐山精神文明及和諧社會(huì)建設(shè)的突出成績(jī)，創(chuàng)建文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)廣泛開展……展望未來(lái)，大地震后崛起的新唐山會(huì)更美好。唐山城市展覽館是利用幾棟日偽時(shí)期的倉(cāng)庫(kù)改建的。唐山城市展覽館從美學(xué)角度可以說(shuō)是一個(gè)非常成功的作品，無(wú)論外界的硬件條件如何改變、發(fā)展，在思想的層面上，對(duì)于保護(hù)的觀念和想法應(yīng)更多的落實(shí)到使用人身上，也就是城市軟件的建設(shè)要到位。這需要更多的調(diào)動(dòng)建筑師及決策者的力量，真正的將其對(duì)城市的理解融入到設(shè)計(jì)中去，這樣的話，會(huì)比簡(jiǎn)單的追求一種美學(xué)價(jià)值更有意義。在惠達(dá)公司我們見(jiàn)到了他們的高端產(chǎn)品的奢華與浪漫，也見(jiàn)到了生產(chǎn)車間工作人員的辛苦工作，機(jī)械化的生產(chǎn)和精細(xì)化的管理早結(jié)了惠達(dá)的成功。

二、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

（1）企業(yè)如何發(fā)展。組織文化是組織發(fā)展的不竭動(dòng)力，比如在惠達(dá)的生產(chǎn)車間里，隨處可見(jiàn)的宣傳標(biāo)語(yǔ)在提示員工們注意安全的同時(shí)提高了員工的工作積極性。人性化的管理更有利于提高組織績(jī)效。高效的物流配送體系，如果公司的產(chǎn)品需要出口有自己的物流配送體系在很大程度上可以節(jié)約成本提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。精細(xì)化的管理和機(jī)械化的生產(chǎn)均體現(xiàn)了高科技在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的強(qiáng)大力量，企業(yè)的要發(fā)展引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，最大化的享受科技進(jìn)步帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益?；蛟S自己總結(jié)的不是很全面，但是從此次的實(shí)習(xí)中真的覺(jué)得要自己創(chuàng)業(yè)建立一個(gè)公司和管好一個(gè)公司對(duì)于我們大學(xué)生的挑戰(zhàn)是巨大的。

（2）怎樣做一個(gè)合格的外貿(mào)人員。要掌握扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)，包括了解市場(chǎng)概況，鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，尋找交易對(duì)象，同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系，詢盤、發(fā)盤、還盤、接收，外銷合同的簽訂，填寫各類單據(jù)（報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等）。后期工作，單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。同時(shí)隨著國(guó)際交往的密切程度不斷提高，對(duì)于我們英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫的水平要求越來(lái)越高，這就要求我們必須掌握專業(yè)的術(shù)語(yǔ)翻譯和口語(yǔ)交際能力。自己一直對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)真的沒(méi)有興趣，但是看到別的同學(xué)英語(yǔ)水平那么高自己又是心有不甘，同樣是人為什么人家可以做到那么好？知恥而后勇吧，努力。良好的談判技巧和溝通方式，要學(xué)跟客戶提條件，在溝通過(guò)程中要做到不卑不亢，同時(shí)要注意自己的言行舉止和與不同國(guó)家的客戶的談判方式的差異性。

（3）如何提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的氣質(zhì)。社會(huì)中有許多事情我們覺(jué)得不公平，尤其是當(dāng)自己收到不公正的待遇時(shí)總是抱怨社會(huì)欠了你這個(gè)欠了你那個(gè)，其實(shí)社會(huì)根本就不認(rèn)識(shí)你。這就告訴我們抱怨是沒(méi)有用的，相信自己能改變的就努力去改變，自己不能改變的就學(xué)著去接受。有些事情眼看得開，心情才會(huì)豁達(dá)。多讀些名著提高自己的內(nèi)涵，讀史使人明智，讀詩(shī)使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯修辭使人善辯，凡有所學(xué)，皆成性格。就像是給我們講座的嚴(yán)處長(zhǎng)一樣，博學(xué)多才，真的很讓人羨慕。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，希望自己可以努力保持。

（4）學(xué)會(huì)溝通。我們要和家長(zhǎng)、朋友、同學(xué)、老師、上司、同事、客戶、物流公司、商檢、海關(guān)、銀行等等各部門進(jìn)行溝通。每個(gè)人都會(huì)告訴我們溝通有多么重要，可是如何才能把握好溝通的技巧呢，對(duì)于不同的身份的人溝通的方式態(tài)度是不一樣的。

（5）保持樂(lè)觀的心態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)和工作的熱情。只有真正熱愛(ài)自己做的事情，你才會(huì)感到快樂(lè)，否則只能是負(fù)擔(dān)。如何保持這份熱情呢？那就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，從工作中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的在運(yùn)用到工作中去。每天善于發(fā)現(xiàn)這份工作挑戰(zhàn)性的地方，如果自己每天都可以完成一個(gè)小小的挑戰(zhàn)，我想我們會(huì)一直樂(lè)于這樣做的。

（6）加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專業(yè)的要求，大學(xué)生離社會(huì)真的挺遠(yuǎn)的。最后李哥說(shuō)的，我們現(xiàn)在的時(shí)間是比較充裕的，應(yīng)該趁現(xiàn)在多去些企業(yè)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，無(wú)論這些企業(yè)與自己的專業(yè)相關(guān)與否，都應(yīng)該去，因?yàn)樗鼈児餐从吵鰞蓚€(gè)字，社會(huì)。

（7）別再拿自己當(dāng)孩子了，社會(huì)不允許我們這樣。要是老板就是喜歡別人不喜歡你，那又有什么辦法？找老板去哭去鬧？小心被炒哦。要勤學(xué)勤問(wèn)，犯錯(cuò)誤可以但是不可以犯同一個(gè)錯(cuò)誤。別為自己找借口，老師曾叫我們記住四個(gè)字：責(zé)任在我。

個(gè)人覺(jué)得兩個(gè)專業(yè)一起聽(tīng)講座的同學(xué)的積極性不如自己一個(gè)專業(yè)的高。統(tǒng)一參觀的惠達(dá)集團(tuán)工作人員講解時(shí)只有幾個(gè)同學(xué)可以聽(tīng)到，希望可以在參觀生產(chǎn)車間前或之后統(tǒng)一簡(jiǎn)單介紹一下。

總之，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。實(shí)習(xí)時(shí)間雖是有限的，但是我們學(xué)到的東西是無(wú)限的。在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，通過(guò)實(shí)習(xí)使我們進(jìn)一步了解社會(huì)，對(duì)以后專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。不僅是在學(xué)習(xí)方面給予我們幫助，也讓我們知道了自己以后應(yīng)該朝什么樣的方向努力。感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們進(jìn)行講座的各位領(lǐng)導(dǎo)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)！

第二篇：國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)報(bào)告

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)報(bào)告

我們眼下的社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)報(bào)告，歡迎大家分享。

一、實(shí)習(xí)目的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是教學(xué)計(jì)劃中的重要組成部分，是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)使我們?cè)诮佑|到專業(yè)課之前對(duì)該專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置體系有所認(rèn)識(shí)，以便有針對(duì)性、有計(jì)劃地學(xué)好各門專業(yè)課程，從而為我們今后學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)，激發(fā)我們的專業(yè)興趣。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年2月28日—20xx年3月18日。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

㈠搜集資料

1、動(dòng)員大會(huì)

首先是動(dòng)員大會(huì)在階梯教室舉行，由全體國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生參加，采用老師講解的方式進(jìn)行。老師給我們?cè)敿?xì)地介紹了實(shí)訓(xùn)目的、意義、內(nèi)容、形式等，并強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間紀(jì)律。是我們對(duì)此次實(shí)習(xí)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解，能夠重視此次實(shí)習(xí)。另外，老師還向我們?cè)敿?xì)地講解我們專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程、各門專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的地位以及各門專業(yè)課程之間的關(guān)系；國(guó)貿(mào)專業(yè)可以考的證書、與國(guó)貿(mào)直接相關(guān)的相關(guān)崗位信息；專業(yè)教師詳細(xì)地講解了職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容。

另外，安排我們自主查找有關(guān)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、國(guó)際貿(mào)易崗位，形成國(guó)際貿(mào)易崗位說(shuō)明書和個(gè)人能力說(shuō)明書，并分組收集有關(guān)就業(yè)的出路、考研的前景資料。使我們對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

最后結(jié)合著自己查找的資料，使我們對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)有了更深、更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。

2、培養(yǎng)計(jì)劃講解和專業(yè)就業(yè)前景資料

⑴培養(yǎng)計(jì)劃講解

學(xué)校針對(duì)20xx級(jí)的培養(yǎng)計(jì)劃定位為三類人才：考研型人才、就業(yè)型人才、創(chuàng)業(yè)型人才。

考研型人才：針對(duì)考研型人才，學(xué)校專門開設(shè)特色的實(shí)驗(yàn)班，實(shí)驗(yàn)班主要加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，尤其是英語(yǔ)、數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)。

就業(yè)型人才：在這方面，老師為我們提供了幾個(gè)有權(quán)威的招聘網(wǎng)站供我們參考，并提出了我們可以利用寒暑假的時(shí)間去找些公司去實(shí)習(xí)的好建議。

創(chuàng)業(yè)型人才：學(xué)校在這方面也為我們提供了很好的平臺(tái)，聯(lián)合淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦信創(chuàng)商城等。從我們學(xué)校畢業(yè)的何永亮學(xué)長(zhǎng)就是很好的典范，他就是白手起家自主創(chuàng)業(yè)的，現(xiàn)在已經(jīng)很成功了。

⑵專業(yè)就業(yè)前景資料

自1978年以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)可謂是突飛猛進(jìn)，中國(guó)走向世界。加入WTO后，中國(guó)與世界的距離更近，在國(guó)際上的地位日益提升。在當(dāng)今，中國(guó)的地位是舉足輕重，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來(lái)越多的外企到中國(guó)投資，而中國(guó)的企業(yè)也漸漸走出國(guó)門，走向世界。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外貿(mào)人員的需求量日益增多。但是，對(duì)人才的要求也有了全面的提升。

國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向主要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行、外貿(mào)公司、證券公司、期貨公司、三資企業(yè)以及政府涉外經(jīng)濟(jì)部門等。

國(guó)貿(mào)專業(yè)的所需考取的證書：國(guó)際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書、國(guó)際貨運(yùn)代理員證書、報(bào)檢員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書、國(guó)際商務(wù)單證員證書、報(bào)關(guān)員資格證書

3、大學(xué)四年學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃PPT展示

人活著不能庸庸碌碌，要有理想，有勇氣，有追求夢(mèng)想的毅力和恒心。大學(xué)是人生中最美好的年華，這四年是我們?nèi)松凶顚氋F的四年也是稍縱即逝的四年。為了不虛度光陰，為了不使以后自己不為這四年的碌碌無(wú)為而后悔，為了不讓自己被現(xiàn)在安逸的生活沖昏了頭，因此制定一份四年計(jì)劃。

大一（試探期）學(xué)好基礎(chǔ)課程，多參加學(xué)?；顒?dòng)，增加交流技巧。初步了解將來(lái)要從事職業(yè)，并充分利用多余時(shí)間積極學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)或者是一些有關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。

大二（定向期）以提高自身的基本素質(zhì)為主，可以利用假期做實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力，增強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。

大三（沖刺期）學(xué)好專業(yè)知識(shí)，考取本專業(yè)有關(guān)的證書以及英語(yǔ)六級(jí)證書。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作。拓展專業(yè)知識(shí)，如金融、理財(cái)?shù)戎R(shí)。

大四（實(shí)踐期）因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、和同學(xué)交流求職工作心得體會(huì)，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試和已經(jīng)畢業(yè)的校友談話了解往年的求職情況。

㈡鄭州海關(guān)李關(guān)員講座和感受

在實(shí)習(xí)期間鄭州海關(guān)的李關(guān)員來(lái)到我們學(xué)校講座，具體講解了有關(guān)海關(guān)和公務(wù)員考試的具體內(nèi)容，這次講座讓我們受益匪淺，感觸頗深。

首先，李科長(zhǎng)主要為我們講解關(guān)于海關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，有海關(guān)的工作方針、關(guān)徽、關(guān)銜制度等，使我們大致對(duì)海關(guān)有所了解。同時(shí)也拓寬了我們的視野，讓我們對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向又多了一些了解。

其次，李科長(zhǎng)又為我們講解了大家關(guān)心的公務(wù)員考試程序以及重點(diǎn)內(nèi)容。建議我們關(guān)注時(shí)政，平時(shí)多積累知識(shí)，不斷地提升自己的綜合素質(zhì)。

最后，李科長(zhǎng)詳細(xì)地向我們講解了面試的過(guò)程，并提供了歷年的面試題讓大家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬面試。大家都非常踴躍地參加互動(dòng)，并說(shuō)出自己對(duì)面試問(wèn)題的看法。李科長(zhǎng)針對(duì)我們的回答做出了評(píng)價(jià)，并向我們傳授了一些面試技巧和平時(shí)為人處事所要注意的內(nèi)容。

㈢鄭州出口加工區(qū)參觀實(shí)習(xí)及感受

在老師的帶領(lǐng)下，我們乘車來(lái)到了鄭州的出口加工區(qū)參觀。鄭州出口加工區(qū)是由鄭州海關(guān)監(jiān)管的封閉式綜合出口加工區(qū)，實(shí)行“境內(nèi)關(guān)外”的管理方式。在出口加工區(qū)，我們首先參觀朝歌紡紗有限公司，并了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程。然后，在區(qū)內(nèi)的工作人員的帶領(lǐng)下我們來(lái)到集裝箱停放處，并詳細(xì)地向我們講解了有關(guān)集裝箱的規(guī)格、用途以及箱體上的數(shù)字、字母的表示意思。最后，我們來(lái)到海關(guān)工作大廳，老師請(qǐng)來(lái)海關(guān)關(guān)員為我們講解了報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程。另外，海關(guān)關(guān)員還向我們宣傳了作為中華人民共和國(guó)公民應(yīng)該遵守有關(guān)海關(guān)的法律知識(shí)，做守法的合格公民。

通過(guò)自主查閱資料和實(shí)地參觀相結(jié)合，使我們對(duì)于理論和實(shí)踐很好地結(jié)合。我覺(jué)得這樣的參觀實(shí)習(xí)是非常有必要的，它使我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)了國(guó)貿(mào)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

三周的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。以下是我在這三周實(shí)習(xí)內(nèi)的收獲：㈠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)

實(shí)習(xí)期間，在我們聽(tīng)老師和專家的講座以及到出口加工區(qū)參觀前，我們都會(huì)積極主動(dòng)地查找相關(guān)資料，使得我們對(duì)該方面知識(shí)提前有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也鍛煉了我們查找、搜集資料的能力以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)和圖書的運(yùn)用能力，調(diào)動(dòng)了我們自主學(xué)習(xí)的積極性。

㈡團(tuán)隊(duì)精神

在第二周的小組PPT制作過(guò)程中，我不僅從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)知識(shí)上有了提高，還讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。通過(guò)小組全體成員的團(tuán)結(jié)努力，我們對(duì)專業(yè)課程和就業(yè)前景有了更清晰和全面的認(rèn)識(shí)。

㈢為人處事

在學(xué)校里我們接觸的只是同學(xué)和老師，步入社會(huì)我們即將面臨是領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，這就更需要我們能夠靈活地處理人際關(guān)系。同時(shí)，我們應(yīng)該了解基本的待人接物禮儀和自己的日常著裝、行為等。這些都是值得我們注意觀察和學(xué)習(xí)的。

收獲的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷。㈠積極的態(tài)度

在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，自己總不能積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。作為大學(xué)生，我們應(yīng)不再是只聽(tīng)取老師安排的小學(xué)生，而是要積極主動(dòng)地涉獵自己感興趣的知識(shí)來(lái)提升自我。

㈡知識(shí)的積累

通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)還有太多的不了解，英語(yǔ)口語(yǔ)水平還有很大程度上有待提高。這就需要我要在這四年的大學(xué)學(xué)習(xí)中不斷地去提高自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，從而增加知識(shí)的儲(chǔ)備量。

㈢實(shí)踐能力

我們太多時(shí)間都是在學(xué)習(xí)課本知識(shí)，卻不能將書本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。所以，這需要我們要利用課余時(shí)間多參加實(shí)踐活動(dòng)，將知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合、融會(huì)貫通。綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深刻的理解，找到了自身存在的不足和缺點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到了自己今后的具體目標(biāo)是什么；這讓我不僅在個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

最后感謝學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝三位老師在實(shí)習(xí)中給予我們指導(dǎo)！

一、實(shí)習(xí)目的作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們即將踏入社會(huì)，隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常有必要的。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以在社會(huì)實(shí)踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，同時(shí)能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作，接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

二、浩泰工貿(mào)有限公司簡(jiǎn)介

山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于20xx年，集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是一個(gè)充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進(jìn)的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)最具成長(zhǎng)性的強(qiáng)勢(shì)品牌之一。

公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬(wàn)平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動(dòng)化或半自動(dòng)化控制，平均每年有近千個(gè)精品走向市場(chǎng)。公司廠房配有全自動(dòng)煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過(guò)濟(jì)寧市建筑設(shè)計(jì)院的驗(yàn)收，環(huán)境符合濟(jì)寧環(huán)境保護(hù)局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。

公司先后通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過(guò)層層檢驗(yàn)，以確保每個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)領(lǐng)先的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅(jiān)持以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師60多名，每年推出新產(chǎn)品3000多種，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，近三年來(lái)，逐步開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個(gè)省、市、地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過(guò)仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)公司創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)：企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。

負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實(shí)務(wù)過(guò)程中的一些流程。

首先通過(guò)整理客戶資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把有用的外國(guó)客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過(guò)寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、MSN、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)英語(yǔ)的要求很高。對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

通過(guò)與國(guó)外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會(huì)給業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過(guò)反復(fù)洽談后，得到客戶確認(rèn)的OFFICAL ORER/PURCHSE。

接到客戶訂單，說(shuō)明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域?？梢院炗唽?duì)外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過(guò)和客戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié)，如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

通過(guò)與國(guó)外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。

在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，我主要是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)出口工作。剛到公司的時(shí)候公司發(fā)給了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，包括很多英語(yǔ)資料。

我們需要要了解了各種產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是產(chǎn)品的代號(hào)，同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话愣际且瓤礃悠返?，在寄送樣品之前一定要有符合其要求?guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標(biāo)?？梢哉f(shuō)，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)各種產(chǎn)品的熟悉程度之上的。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，把公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，就可以了實(shí)際操作做基本的業(yè)務(wù)開始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等

經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槭菢I(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓。

山東科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E—MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

四、浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議

（一）浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)現(xiàn)狀

公司主要出口業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠(chéng)的老客戶，由于市場(chǎng)環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴(kuò)展了東南亞市場(chǎng)。從目前市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的需求來(lái)看，這種增長(zhǎng)會(huì)維持較長(zhǎng)的一段時(shí)期。

公司產(chǎn)品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產(chǎn)品類型不斷增加，新產(chǎn)品的開發(fā)為本公司增加了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和出口貿(mào)易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）行業(yè)發(fā)展建議

第一，要加快企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。國(guó)家一系列拉動(dòng)內(nèi)需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的良好機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，從自身著手，練好內(nèi)功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

二是企業(yè)要千方百計(jì)滿足消費(fèi)需求。要突破阻礙，要進(jìn)一步提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，大力推進(jìn)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。要建立起依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)、制造能力，合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)；要多把握一些熱點(diǎn)，將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與之掛鉤，從而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注度。比如說(shuō)低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，可推出相關(guān)的產(chǎn)品，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者的需求。

三是要積極促進(jìn)品牌國(guó)際化、完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)節(jié)能減排工作。

四是要采取多種方式建立人才激勵(lì)機(jī)制，吸收和引進(jìn)技術(shù)、管理人才，重視人才培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。

綜合起來(lái)看，要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定產(chǎn)品出口傳統(tǒng)市場(chǎng)，積極開拓國(guó)際新興市場(chǎng)；既要滿足城市消費(fèi)者更新?lián)Q代和產(chǎn)品升級(jí)、追求時(shí)尚的需求，又要開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)需求的產(chǎn)品。更為重要的是，要堅(jiān)持自主創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要加大新技術(shù)研發(fā)的投入力度，加強(qiáng)技術(shù)改造，大力開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的四個(gè)星期，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)我得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。這次實(shí)習(xí)不僅鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)知識(shí)，還能把我們所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

1、要有堅(jiān)持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

盡管我們是去實(shí)習(xí)國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì)。總之，事無(wú)巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級(jí)的信賴。

2、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

真誠(chéng)，誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠(chéng)的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用，認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流，而這些都要自己主動(dòng)去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充、促進(jìn)，為人處事起來(lái)才得心應(yīng)手?，F(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的.需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

3、團(tuán)隊(duì)精神

要團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通、像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見(jiàn)不到客戶，更要細(xì)心謹(jǐn)慎。在此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。只有把部門成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間、任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。要從從失敗中吸取教訓(xùn)：成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。

4、自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。

在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，比如說(shuō)我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高了在貿(mào)易實(shí)務(wù)這方面的操作能力，掌握了進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧；切身體會(huì)到了國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，為以后的工作打下良好基礎(chǔ)

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝！以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！

我同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師和師傅的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。

管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。

名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái)）。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)，實(shí)習(xí)報(bào)告《國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號(hào)全面開展工作。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。

開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

三、實(shí)習(xí)感想：（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟）

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。

2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。

以往，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。

在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基矗

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

XX年12月29日——XX年1月26日

三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

美的集團(tuán)，創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主，涉足變壓器、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。

1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬(wàn)人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。除順德總部外，美的集團(tuán)還在國(guó)內(nèi)的變壓器、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長(zhǎng)沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產(chǎn)基地；在國(guó)外的越南平陽(yáng)基地已建成投產(chǎn)。美的集團(tuán)在全國(guó)各地設(shè)有強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并在美國(guó)、德國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、變壓器、印度、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、俄羅斯、巴拿馬、馬來(lái)西亞、越南等地設(shè)有21個(gè)海外機(jī)構(gòu)。

美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國(guó)最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。

美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長(zhǎng)。上世紀(jì)80年代平均增長(zhǎng)速度為60%，90年代平均增長(zhǎng)速度為50%。新世紀(jì)以來(lái)，年均增長(zhǎng)速度超過(guò)35%。

XX年，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)750億元，同比增長(zhǎng)30%，其中出口額31。2億美元，同比增長(zhǎng)40%，預(yù)計(jì)XX年將實(shí)現(xiàn)銷售收入880億元，其中出口36。6億美元。在“XX中國(guó)最有價(jià)值品牌”的評(píng)定中，美的品牌價(jià)值躍升到378。29億元，位居全國(guó)最有價(jià)值品牌第七位。

作為一家大型跨國(guó)公司，美的憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種客戶提供家電設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

XX年12月中旬，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來(lái)到了寧夏美的家電公司實(shí)習(xí)。我們有二十三名實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)的第一天，我們先進(jìn)行了體檢，體檢合格者留下來(lái)實(shí)習(xí)。我填了相關(guān)資料（有實(shí)習(xí)協(xié)議書、個(gè)人基本資料等），拿到了一張考勤卡，一件工作服，并遞交了實(shí)習(xí)計(jì)劃，下午與所有的實(shí)習(xí)生一道參加了宣誓儀式。誓詞是：今天我們正式成為美的集團(tuán)中的一員，貢獻(xiàn)自己的智慧與熱血，放飛青春與夢(mèng)想，成就美的未來(lái)。

宣誓結(jié)束后，所有的實(shí)習(xí)生都非常激動(dòng)，為自己能夠在美的這樣的公司來(lái)實(shí)習(xí)而高興，不為別的，只為美的集團(tuán)把我們都當(dāng)作了公司內(nèi)的一員，盡管我們是實(shí)習(xí)生，而且時(shí)間不過(guò)是短短的一個(gè)月。短短的幾句話，點(diǎn)燃了激情，留住了心聲。我對(duì)這次實(shí)習(xí)有了有了進(jìn)一步的期待，所有的實(shí)習(xí)生都跟我一樣。美的果然不負(fù)所望，接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活給我們每個(gè)人留下了難忘的回憶。

第二天，我們正式開始了實(shí)習(xí)生活。開完晨會(huì)后，公司根據(jù)我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)計(jì)劃給我們安排了在實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的`溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售部，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他部門的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

另外在元旦期間，我和幾位實(shí)習(xí)生被分到不同場(chǎng)地進(jìn)行不同期限的促銷任務(wù)，并且每個(gè)工作日結(jié)束后，都必須向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)銷售情況。

記得有一天上午：在業(yè)務(wù)部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認(rèn)識(shí)我，我卻不認(rèn)識(shí)它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術(shù)語(yǔ)，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問(wèn)題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時(shí)也堅(jiān)定了我一定要學(xué)好英語(yǔ)的決心。

當(dāng)日下午：在同一個(gè)地方聽(tīng)取一位外貿(mào)老內(nèi)務(wù)員的報(bào)告，這位老內(nèi)務(wù)員同樣也是經(jīng)驗(yàn)豐富，從事外貿(mào)工作二十余年。他從外貿(mào)實(shí)物著手，結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)和所經(jīng)歷的案例，對(duì)外貿(mào)實(shí)物進(jìn)行了一番精辟的講解。

剛開始他就講了一個(gè)自己經(jīng)歷的例子來(lái)引出對(duì)待樣本應(yīng)該注意的問(wèn)題。是以前他還在一家工廠當(dāng)經(jīng)理時(shí)，外貿(mào)公司給工廠下了一批單，當(dāng)貨物做好時(shí)，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價(jià)他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，工廠說(shuō)自己沒(méi)有做錯(cuò)，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來(lái)做的。由于樣本找不到，最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個(gè)案例中能吸取一些教訓(xùn)，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對(duì)對(duì)方的樣品一定要進(jìn)行打樣。同時(shí)在履行合同時(shí)一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個(gè)小小的差錯(cuò)可能都會(huì)導(dǎo)致客戶的拒付，有誤差要當(dāng)面說(shuō)清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的一定要在合同中說(shuō)明，涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔(dān)。同時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與客戶溝通，爭(zhēng)取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。另外在下單時(shí)要對(duì)各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢(shì)在哪，各有什么長(zhǎng)處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來(lái)滿足客戶的需要。

在三周的實(shí)習(xí)期間里，每次雙休日公司都會(huì)組織我們實(shí)習(xí)生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動(dòng)，如信任背摔等，以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，和提高隊(duì)友之間的相互信任。另外還會(huì)進(jìn)行一些小測(cè)試、考試、講座、討論會(huì)等活動(dòng)，用來(lái)解答我們?cè)诠緦?shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題。

在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)美的集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)美的集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征美的集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

五、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)變壓器校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告3

機(jī)會(huì)只會(huì)為有準(zhǔn)備的人存在的；凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?？紤]到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里七天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)“上班”、下班’，秩序井然，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。

一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)跟評(píng)價(jià)

首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的；軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色；軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時(shí)省神。

但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺靈活性乏，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的。其次，沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

二、對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的總結(jié)通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以得到進(jìn)出口公司的一般貿(mào)易流程：

（1）了解市場(chǎng)概況。要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。

（2）同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

（3）詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。

（4）外銷合同的簽訂。合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。

（5）填寫各類單據(jù)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。

（6）后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。由以上可以看出國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，從而損害交易雙方當(dāng)事人或其中一方的經(jīng)濟(jì)利益，并有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來(lái)在做貿(mào)易的過(guò)程中，一定要做到不遺不漏，認(rèn)真心細(xì)，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備做貿(mào)易的基本素質(zhì)。

三、實(shí)習(xí)心得與收獲

以上提到國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜，一不小心就會(huì)出岔子，因此我們要擺正心態(tài)，熱愛(ài)外貿(mào)工作，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣，不懂就問(wèn)，另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們一定要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質(zhì)量與服務(wù)上讓客戶得到更多的滿意，外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們?cè)趯?duì)待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競(jìng)爭(zhēng)觀念，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，做外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，同時(shí)做外貿(mào)也只允許贏，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力，這樣才不會(huì)在大浪掏沙中沉沒(méi)。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強(qiáng)調(diào)過(guò)。

另外，對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也要有所熟悉，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也日趨白熱化，同行業(yè)之間既要有競(jìng)爭(zhēng)也要有合作，競(jìng)爭(zhēng)越激烈的行業(yè)越能意識(shí)到雙方的共存關(guān)系，而且人們?cè)絹?lái)越重視合作，重視信譽(yù)和共同利益，意識(shí)到只有開展廣泛的合作關(guān)系才能在市場(chǎng)中生存，才能求的共贏。

通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的加深，聽(tīng)講座的同時(shí)也對(duì)外貿(mào)這個(gè)職業(yè)有了進(jìn)一步的了解，明確了自己在以后學(xué)習(xí)工作中的重點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)鍛煉，鑄就強(qiáng)健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦，不光是身體上，同時(shí)心理上，精神上也要能吃苦。

（2）熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。書到用時(shí)方恨少，因此，平時(shí)一定要多多學(xué)習(xí)，努力積累。

（3）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)作為世界語(yǔ)言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語(yǔ)這門語(yǔ)言工具，否則將無(wú)法與客戶進(jìn)行順利溝通，無(wú)法溝通和交流，貿(mào)易又從何說(shuō)起呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過(guò)傳真，E—mail等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的操作能力。

（4）加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專業(yè)的要求。

（5）加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等；外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的是國(guó)家形象，因此還要必須加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng)，如社交禮儀等

（6）善于與人溝通，保持樂(lè)觀，開朗的性格，培養(yǎng)自己的人際交往能力。

總之，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，特別感謝各位老師的悉心指導(dǎo)，這次實(shí)習(xí)的成功與老師們的付出是分不開的。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。通過(guò)本次實(shí)習(xí)我也基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程，使我明白了學(xué)懂書本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要結(jié)合書本理論和動(dòng)手實(shí)踐。有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。我相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后學(xué)習(xí)工作乃至生活的一個(gè)良好開端。

第四篇：國(guó)貿(mào)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

班級(jí)：×××

姓名：×××

學(xué)號(hào)：×××

一、實(shí)習(xí)的目的及意義

經(jīng)過(guò)兩學(xué)年的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。為了讓我們對(duì)大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)增加認(rèn)識(shí)，所以學(xué)校組織了我們?cè)隈R鋼H型鋼廠和馬鋼車輪公司的實(shí)習(xí)。這讓我們充分認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)書本知識(shí)是不夠的，還要積極投身到社會(huì)生產(chǎn)的第一線。增加對(duì)工業(yè)生產(chǎn)工藝流程的認(rèn)識(shí)，增加對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，為今后從事貿(mào)易相關(guān)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。目前的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)是產(chǎn)業(yè)之間的融合，二三產(chǎn)業(yè)之間的融合也日益密切，而我們以后所從事的貿(mào)易工作作為第三產(chǎn)業(yè)，只有與第二產(chǎn)業(yè)的工業(yè)生產(chǎn)緊密聯(lián)系才能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際貿(mào)易從業(yè)者要對(duì)工業(yè)產(chǎn)品充分了解才能在工作時(shí)少走彎路為企業(yè)爭(zhēng)取到最大的利益。作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生盡管對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的具體工藝特點(diǎn)不能像工科專業(yè)的學(xué)生那樣理解得十分透徹，但這并不妨礙我們對(duì)現(xiàn)代化的企業(yè)生產(chǎn)管理和企業(yè)文化進(jìn)行了解；在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)馬鋼員工的一絲不茍的工作態(tài)度以及對(duì)工作的熱情。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

馬鋼集團(tuán)H型鋼廠、馬鋼車輪公司

四、實(shí)習(xí)企業(yè)概況 ① 馬鋼集團(tuán)簡(jiǎn)介

馬鋼集團(tuán)是中國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和重要的鋼材生產(chǎn)基地，隸屬安徽省委省政府及省國(guó)資委管轄，主營(yíng)業(yè)務(wù)為黑色金屬冶煉及其壓延加工與產(chǎn)品銷售、鋼鐵產(chǎn)品延伸加工、礦產(chǎn)品采選、建筑、設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)、設(shè)備制造及安裝、技術(shù)咨詢及勞務(wù)服務(wù)等，其中鋼鐵生產(chǎn)業(yè)務(wù)集中于馬鞍山鋼鐵股份有限公司。截至2008年底，公司具備1600萬(wàn)噸鋼配套生產(chǎn)能力，擁有員工6萬(wàn)人，總資產(chǎn)760多億元；在“2011中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中，以營(yíng)業(yè)收入680.5958億元人民幣列第116位。

馬鋼集團(tuán)前身是成立于1953年的馬鞍山鐵廠。1958年，馬鞍山鋼鐵公司成立。1993年，馬鋼進(jìn)行股份制改制，分立為馬鞍山馬鋼總公司和馬鞍山鋼鐵股份有限公司。1998年，馬鞍山馬鋼總公司改制為馬鋼（集團(tuán)）控股有限公司。在50多年的發(fā)展歷程中，馬鋼為中國(guó)鋼鐵工業(yè)發(fā)展作出了獨(dú)特貢獻(xiàn)：中國(guó)第一個(gè)火車車輪輪箍生產(chǎn)廠、第一套高速線材軋機(jī)、第一條熱軋大H型鋼生產(chǎn)線、鋼鐵行業(yè)第一只面向全球發(fā)行的股票都誕生在這里。

馬鋼集團(tuán)現(xiàn)擁有世界一流的冷熱軋薄板、鍍鋅板、彩涂板、大小H型鋼、高速線（棒）材、高速車輪等生產(chǎn)線，主體裝備實(shí)現(xiàn)大型化和現(xiàn)代化，70%的工藝裝備達(dá)到世界先進(jìn)水平，形成了獨(dú)具特色的“板、型、線、輪”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品出口到50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，廣泛應(yīng)用于航空、鐵路、海洋、汽車、家電、造船、建筑、機(jī)械制造等領(lǐng)域及國(guó)家重點(diǎn)工程，其中H型鋼、車輪產(chǎn)品為“中國(guó)名牌”產(chǎn)品。

在加快發(fā)展鋼鐵主業(yè)的同時(shí)，馬鋼集團(tuán)堅(jiān)持多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)，在冶金裝備制造、鋼材產(chǎn)品深加工、礦產(chǎn)品開發(fā)、建筑、設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)、資源綜合利用等多個(gè)領(lǐng)域形成了效益增長(zhǎng)點(diǎn)，其中冶金裝備制造、工程建筑、鋼結(jié)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)已成為馬鋼集團(tuán)非鋼支柱產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)業(yè)。

近年來(lái)，馬鋼集團(tuán)榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)國(guó)有企業(yè)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、“全國(guó)重合同、守信用企業(yè)”、國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，集團(tuán)公司黨委榮獲全國(guó)先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)。

50年風(fēng)雨兼程。站在新起點(diǎn)上的馬鋼，將秉承“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的企業(yè)精神和“敬人、精業(yè)、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀，加快實(shí)施“做強(qiáng)鋼鐵主業(yè)、發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)、完善現(xiàn)代企業(yè)制度”三大戰(zhàn)略任務(wù)，著力打造“科技馬鋼、綠色馬鋼、人文馬鋼”，實(shí)現(xiàn)與環(huán)境和社會(huì)和諧發(fā)展，為人類開創(chuàng)美好生活做出新貢獻(xiàn)。

②

馬鋼集團(tuán)H型鋼廠簡(jiǎn)介

1986年10月,國(guó)家計(jì)委、冶金部及省市政府在馬鋼聯(lián)合召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì):研究馬鋼如何利用外資擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模問(wèn)題。會(huì)上提出馬鋼上一條H型鋼生產(chǎn)線的設(shè)想。會(huì)后,馬鋼及時(shí)編制了項(xiàng)目建議書并報(bào)國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)。1988年4月25日,國(guó)家計(jì)委正式批準(zhǔn)立項(xiàng)。1991年6月,馬鋼重新編制了《馬鋼利用外資新建萬(wàn)能軋機(jī)可行性研究報(bào)告》,并于7月報(bào)國(guó)家計(jì)委審批。1992年,馬鋼下發(fā)編字(1992)056號(hào)文,成立萬(wàn)能型鋼廠籌備處。“1993年9月14日,國(guó)家計(jì)委以計(jì)原材(1993)1674號(hào)文批準(zhǔn)馬鋼新建萬(wàn)能型鋼軋機(jī)工程?！?994年12月26日,萬(wàn)能型鋼軋機(jī)

工程開工,H型鋼廠成立,隸屬馬鋼股份有限公司。1998年7月14日,軋機(jī)全線熱負(fù)荷試車成功,第一批H型鋼產(chǎn)品問(wèn)世;9月20日,H型鋼廠正式投產(chǎn)。

③ 馬鋼車輪公司簡(jiǎn)介

馬鋼車輪公司是20世紀(jì)60年代初在鄧小平同志親自決策下建成的我國(guó)第一家火車車輪箍生產(chǎn)廠，它的建成，結(jié)束了我國(guó)車輪輪箍長(zhǎng)期依賴進(jìn)口的歷史。40多年來(lái)，馬鋼車輪為我國(guó)鐵路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。特別是近十年來(lái)，馬鋼車輪公司通過(guò)自主創(chuàng)新，吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外車輪設(shè)計(jì)生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)，淘汰落后工藝，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的全面升級(jí)換代，滿足了鐵路高速重載對(duì)優(yōu)質(zhì)車輪的需要。

作為全球規(guī)模最大的車輪輪箍生產(chǎn)基地，馬鋼車輪公司擁有車輪、輪箍、環(huán)件、盤型件等四大產(chǎn)品系列、兩千多個(gè)品種的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鐵路運(yùn)輸、港口機(jī)械、石油化工、船舶工業(yè)、航空航天、國(guó)防軍事等諸多領(lǐng)域，并出口南亞、東南亞、歐美、澳洲、非洲等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司已獲得ISO9000：2000質(zhì)量體系認(rèn)證，北美鐵路協(xié)會(huì)AAR產(chǎn)品認(rèn)證等多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，可以按世界任何一種車輪輪箍產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。2007年，“馬鋼牌”車輪榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)。經(jīng)過(guò)幾輪大規(guī)模技術(shù)改造，目前，馬鋼車輪公司已擁有車輪、輪箍、環(huán)件等六條生產(chǎn)線，裝備水平已達(dá)到世界一流，年產(chǎn)能達(dá)到110萬(wàn)件，規(guī)模處于全球車輪制造業(yè)第一位。

近十年來(lái)，馬鋼根據(jù)鐵路提速重載的發(fā)展需求，每年都要研發(fā)和創(chuàng)造數(shù)十個(gè)車輪新產(chǎn)品，保證了鐵路運(yùn)速實(shí)現(xiàn)了由100-120km/h 向200Km/h的跨越。在鐵路專用重載線，支撐著重載列車由5千噸向1萬(wàn)噸、1萬(wàn)5千噸、2萬(wàn)噸的跨越。技術(shù)的進(jìn)步使馬鋼車輪產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)換代，已具備按世界所有車輪標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求實(shí)施高質(zhì)量車輪設(shè)計(jì)開發(fā)能力，可以按任何一種車輪標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。馬鋼研發(fā)的快速客車輪、重載貨車輪產(chǎn)品性能達(dá)到和超過(guò)國(guó)外進(jìn)口車輪實(shí)物質(zhì)量。自主研發(fā)的1250整軋機(jī)車輪，替代了進(jìn)口產(chǎn)品。出口美國(guó)的H36、J36、J33、GE系列機(jī)車輪、出口澳大利亞的ZC970車輪等10多個(gè)產(chǎn)品擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2008年，美國(guó)GE公司授予馬鋼車輪產(chǎn)品“最佳質(zhì)量獎(jiǎng)”。

2008年6月29日，馬鋼與鐵道部簽署了《中國(guó)高速列車車輪自主創(chuàng)新合作協(xié)議》，標(biāo)志著中國(guó)高速鐵路自主創(chuàng)新項(xiàng)目啟動(dòng)，提出的目標(biāo)是2—3年內(nèi)完成時(shí)速200—250公里高速車輪的自主創(chuàng)新，并實(shí)現(xiàn)批量裝車使用；4—5年內(nèi)完成時(shí)速350公里以上高速車輪的自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)批量裝車使用，并最終將把馬鋼打造成為中國(guó)高速列車車輪生產(chǎn)基地。目前，高速動(dòng)車組車輪研發(fā)生產(chǎn)工作已取得初步成效，200—250公里動(dòng)車組車輪鋼煉鋼工藝研究取得突破，鋼質(zhì)水平接近國(guó)外水平，具備了穩(wěn)定地進(jìn)行動(dòng)車組車輪鋼批量生產(chǎn)的工藝技術(shù)能力，并以完成兩種動(dòng)車組車輪的試制，正在進(jìn)行認(rèn)證試驗(yàn)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

2014年8月25日上午8:30我們2012級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)在教一513進(jìn)行暑假認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上帶隊(duì)老師向我們悉心講解了到工廠的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)的重要性，暑假的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)大三的學(xué)習(xí)起了承上啟下的作用。會(huì)上老師更是多次提醒實(shí)習(xí)中的安全問(wèn)題的重要性，工廠相對(duì)于學(xué)校的環(huán)境來(lái)說(shuō)是比較復(fù)雜的，特別是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，剛出爐的鋼坯溫度極高，一時(shí)疏忽可能會(huì)造成生命危險(xiǎn)，在鋼坯切割時(shí)火花也比較多，一定要佩戴安全帽進(jìn)入廠區(qū)并穿著長(zhǎng)褲以免燙傷。

次日早上8:30我們一行在老師的帶領(lǐng)下依次坐上校車，校車緩緩地駛出學(xué)校我們都對(duì)工廠的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)充滿期待。經(jīng)過(guò)約半小時(shí)的行駛我們到達(dá)了上午實(shí)習(xí)的目的地馬鋼集團(tuán)H型鋼廠。一看到這個(gè)龐然大物讓我頓時(shí)改變了對(duì)鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的原有臟亂不堪的印象。廠區(qū)里綠樹成蔭，一片欣欣向榮的景象。廠區(qū)的帶隊(duì)老師登上校車經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹就向我們指向了車輛右側(cè)的管道，老師說(shuō)那是工廠進(jìn)行生產(chǎn)所用的燃?xì)夤艿溃怯神R鋼煉鐵煉鋼高爐所產(chǎn)生的煤氣和煤焦化所產(chǎn)生的煤氣直接輸送過(guò)來(lái)的，既減少了工業(yè)廢氣排放又節(jié)約了工業(yè)生產(chǎn)成本，這得益于馬鋼采取的連續(xù)生產(chǎn)工藝，從鐵礦石和煤礦的開采和利用冶鐵到鋼鐵產(chǎn)品的成產(chǎn)銷售都由集團(tuán)內(nèi)部獨(dú)自完成。而我們上午參觀的H型鋼廠是國(guó)內(nèi)第一家H型鋼廠，目前代表著國(guó)內(nèi)最高的H型鋼生產(chǎn)水平和國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)水平。隨著車輛緩緩地駛?cè)霃S區(qū)，我們終于能看到工廠的全貌，整體白色的高大車間外墻和紅色的公司標(biāo)志交相呼應(yīng)，氣派非凡。廠區(qū)指導(dǎo)老師讓我們?cè)谲囬g前面集合為我們講解工廠的一些概況。我們一時(shí)都被高大的車間吸引了，以前從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)有好幾十層樓那么高的車間。老師首先自豪地對(duì)我們說(shuō)到我們所參觀的馬鋼H型鋼廠擁有目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的H型鋼生產(chǎn)線，生產(chǎn)量也是最大的。他又對(duì)我們說(shuō)我們是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，而工廠的H型鋼也大量出口，我們一定要對(duì)工業(yè)產(chǎn)品和工藝流程了解才能在貿(mào)易中取得成功。老師向我們講述了H型鋼的發(fā)展歷程，是由工字鋼優(yōu)化發(fā)展而來(lái)的，因?yàn)槠渥吭降男阅軒缀蹩梢源嫫渌行弯摰挠猛荆趪?guó)際上有了100多年的發(fā)展歷史，不過(guò)在國(guó)內(nèi)起步的卻比較晚，知道20世紀(jì)90年代馬鋼建成了國(guó)內(nèi)第一條H型鋼生產(chǎn)線才結(jié)束了這種型鋼在國(guó)內(nèi)無(wú)法生產(chǎn)的歷史，所以馬鋼的H型鋼生產(chǎn)對(duì)國(guó)內(nèi)的鋼鐵生產(chǎn)業(yè)具有劃時(shí)代的意義。在上世紀(jì)九十年代從國(guó)外引進(jìn)H型鋼生產(chǎn)技術(shù)開始時(shí)只有外國(guó)的訂單，因?yàn)閲?guó)內(nèi)在H型鋼的應(yīng)用上是一片空白。所以那時(shí)馬鋼一方面在鞏固國(guó)外市場(chǎng)的同時(shí)也在開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為我們講解的老師回憶道自己被安排去國(guó)內(nèi)各大高校進(jìn)行了解，當(dāng)他翻看到當(dāng)時(shí)高校鋼鐵方面的教材對(duì)H型鋼只有一句描述：該種鋼材性能優(yōu)越，在國(guó)外得到廣泛的應(yīng)用。他對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我們馬鋼現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)立生產(chǎn)這種型鋼，馬鋼設(shè)計(jì)研究所和國(guó)家設(shè)計(jì)院一起編寫了國(guó)內(nèi)H型鋼的相關(guān)教材，但使用的企業(yè)仍然較少，因?yàn)閲?guó)內(nèi)沒(méi)有H型鋼的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，所以馬鋼又和國(guó)家設(shè)計(jì)院聯(lián)合編寫了H型鋼應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣就打開了國(guó)內(nèi)的銷路。廣泛應(yīng)用于橋梁工程、高層建筑、海洋勘探等。因?yàn)轳R鋼的H型鋼較高的性價(jià)比在美國(guó)市場(chǎng)占有率較高，被反傾銷調(diào)查，馬鋼積極應(yīng)訴，在調(diào)查人員看到馬鋼先進(jìn)的生產(chǎn)線，先進(jìn)的成本控制和與國(guó)際接軌的會(huì)計(jì)清算系統(tǒng)，馬鋼最終被認(rèn)定沒(méi)有傾銷。在引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)線后馬鋼并沒(méi)有固步自封，而是積極地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造將60萬(wàn)噸的H型鋼年產(chǎn)量翻番到目前的120萬(wàn)噸的年產(chǎn)量，其中凝結(jié)了無(wú)數(shù)當(dāng)代中國(guó)智慧，保證了馬鋼在國(guó)內(nèi)H型鋼生產(chǎn)的領(lǐng)頭羊的地位。老師又說(shuō)馬鋼H型鋼廠是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的工廠，力求極低的工業(yè)排放，能夠?qū)⒐I(yè)廢水達(dá)到和生活廢水同樣的排放標(biāo)準(zhǔn)，全廠只有一個(gè)排污口。這既節(jié)約了巨額的排污費(fèi)用，又兼顧了社會(huì)效益。我們戴上安全帽后依次登上車間的參觀通道，驚奇道偌大的車間在生產(chǎn)線上幾乎沒(méi)有工人。只有技術(shù)員在電腦操作間全程控制著生產(chǎn)，由計(jì)算機(jī)模擬出最佳的燃燒溫度。當(dāng)火紅的鋼坯從我們遠(yuǎn)處的生產(chǎn)線呼嘯而過(guò)時(shí)我們頓時(shí)覺(jué)得有一陣熱浪襲來(lái)?？墒俏覀兊男闹幸踩邕@火紅的鋼鐵一般火熱。在觀看通道邊的圖片簡(jiǎn)介后我們對(duì)H型鋼連鑄法的生產(chǎn)工藝有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)先進(jìn)的H型鋼熱軋技術(shù)大為嘆服。

下午原定于2:30的參觀時(shí)間被推遲到下午4:30，我們登上校車滿懷著對(duì)馬鋼車輪公司的憧憬。進(jìn)入工廠，是一大片綠油油的草坪和一個(gè)黑色的火車頭模型，作為世界上最大的車輛輪箍生產(chǎn)企業(yè)我們能體會(huì)到這絕非偶然，接近5點(diǎn)的下班高峰，可是工廠內(nèi)在仍然秩序井然地進(jìn)行生產(chǎn)。由于我們的參觀時(shí)間臨時(shí)調(diào)整到下午4:30所以工廠的相關(guān)介紹和安全教育短片被省去了。我們下車后大約步行10分鐘左右的路程到達(dá)輪箍生產(chǎn)車間，沿途載滿輪箍的貨車一輛接著一輛駛出廠區(qū)，可見(jiàn)馬鋼的輪箍銷量的確不錯(cuò)。進(jìn)入巨大的車間后我們沿著懸空的參觀通道終于窺得車輪生產(chǎn)線的全貌。全部的生產(chǎn)線也是高度自動(dòng)化，既確保了產(chǎn)品質(zhì)量又提高了生產(chǎn)效率。從火紅的輪箍鋼坯到一個(gè)個(gè)成型的輪箍，讓我再次感嘆現(xiàn)代工業(yè)文明的魅力。而馬鋼工人在生產(chǎn)線上的工作態(tài)度也讓我十分佩服，幾個(gè)超大型機(jī)床的轟鳴聲不絕于耳，而鋼坯的高熱也讓周圍的環(huán)境溫度居高不下，可是工人們沒(méi)有絲毫的煩躁，細(xì)心地操作著機(jī)器，確保產(chǎn)品的合格程度，因?yàn)榛疖囓囕喌馁|(zhì)量關(guān)系到巨大的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，特別是在列車時(shí)速日益提高貨物載重量巨大的今天。車輪公司的參觀盡管時(shí)間較短，但卻還是給我留下了深刻的映像，載著世界車輪輪箍第一大生產(chǎn)企業(yè)的榮譽(yù)，沒(méi)有自滿，而是謙虛，處處嚴(yán)守“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”的信條。

（二）實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)工藝及特點(diǎn)

馬鋼集團(tuán)H型鋼廠的生產(chǎn)工藝及特點(diǎn)

A 近終型異形坯軋制H型鋼。

采用近終型異形坯軋制H 型鋼具有以下4個(gè)主要優(yōu)點(diǎn):

一是開坯道次明顯減少, 生產(chǎn)節(jié)奏加快;

二是由于軋制時(shí)間縮短, 所以軋件溫降小, 一般可使軋件溫降減少100 ℃;

三是能使軋制力降低30 % , 軋制能耗減少20 %;

四是能提高綜合成材率。B 全連續(xù)軋制

整個(gè)軋制線由15 架無(wú)牌坊軋機(jī)組成, 其中粗軋機(jī)組5 架、中精軋機(jī)組10 架, 布置在5.5m 高的平臺(tái)上, 采用全連續(xù)軋制工藝, 快速更換機(jī)架系統(tǒng), 主傳動(dòng)全部采用交流變頻調(diào)速數(shù)字控制系統(tǒng)。

萬(wàn)能軋機(jī)軋輥輥身長(zhǎng)度短, 軋輥撓度小, 可獲得良好的產(chǎn)品尺寸公差。精軋機(jī)架間采用微張力控制, 而且軋機(jī)具有較大的生產(chǎn)能力。

設(shè)置了計(jì)算機(jī)3 級(jí)自動(dòng)控制系統(tǒng), 用來(lái)完成物料跟蹤、工藝參數(shù)和軋輥參數(shù)設(shè)定及生產(chǎn)計(jì)劃管理，等工作, 生產(chǎn)效率和自動(dòng)化水平高, 操作控制簡(jiǎn)捷, 是我國(guó)第1條具有世界先進(jìn)水平的中小型H型鋼全連續(xù)軋制生產(chǎn)線。C

步進(jìn)式冷床水冷

經(jīng)15 架粗、中、精軋機(jī)組全連續(xù)軋制后,軋件終軋溫度較高, 經(jīng)異型飛剪切頭尾及倍尺后進(jìn)入步進(jìn)式冷床冷卻。冷床設(shè)有強(qiáng)制水霧噴淋冷卻系統(tǒng), 根據(jù)需要對(duì)軋件進(jìn)行水霧噴淋強(qiáng)化冷卻, 下冷床溫度低于80 ℃。為提高軋件冷卻質(zhì)量和矯直質(zhì)量, 軋件在冷床上采用長(zhǎng)尺冷卻方式, 最大長(zhǎng)度為78m。D

在線尺寸測(cè)量

為了提高所軋H 型鋼產(chǎn)品的外形尺寸精度,降低軋廢, 在精軋機(jī)出口側(cè)、飛剪之前設(shè)置了在線尺寸測(cè)量?jī)x, 對(duì)軋件進(jìn)行在線測(cè)量。

馬鋼車輪公司的生產(chǎn)工藝及特點(diǎn)

馬鋼輪箍工程分為車輪、輪箍?jī)蓚€(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。車輪生產(chǎn)流程為:

1、轉(zhuǎn)爐冶煉→鋼包精煉→圓坯連鑄，再用切錠機(jī)床切割鋼錠，切割后的鋼錠通過(guò)28米環(huán)形加熱爐加熱，經(jīng)高壓水除鱗。

2、隨后鋼坯先在第一臺(tái)30MN（3000噸）水壓機(jī)鐓粗、定徑、壓痕，用第二臺(tái)80MN水壓機(jī)上模鍛成形，經(jīng)臥式七輥車輪軋機(jī)軋制。再用第三臺(tái)30MN水壓機(jī)上沖孔、壓彎及矯正整形。

3、軋制后的車輪毛坯經(jīng)等溫、粗加工、熱處理(淬火、回火)、精加工、拋丸、打印、超聲波探傷、磁粉探傷、靜平衡試驗(yàn)等工序，最后檢查入庫(kù)。機(jī)組平均每小時(shí)生產(chǎn)96個(gè)車輪。

輪箍生產(chǎn)流程包括30MN水壓機(jī)、粗軋機(jī)、精軋機(jī)、輪箍加熱爐、淬火加熱爐等設(shè)備，機(jī)組每小時(shí)生產(chǎn)56個(gè)輪箍。一般一批車輪從軋制到最后出廠需要2周時(shí)間，通過(guò)這些繁復(fù)的工序，可見(jiàn)列車車輪制造之復(fù)雜。

六、實(shí)習(xí)感想

這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是卻為大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)，讓我深深的明白所學(xué)習(xí)的書本知識(shí)是淺薄的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)一定要深入社會(huì)生產(chǎn)的第一線，多與社會(huì)接觸。

現(xiàn)代企業(yè)要求的是復(fù)合型創(chuàng)新性人才，作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)好本專業(yè)的專業(yè)課程的同時(shí)，也要具備一定的工業(yè)方面的基本素養(yǎng)。培養(yǎng)敏銳的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)，要關(guān)心國(guó)家的工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展情況，工業(yè)是一個(gè)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，工業(yè)興則國(guó)家興。如果一個(gè)國(guó)家的工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不佳，工業(yè)產(chǎn)品落后，那么在貨物貿(mào)易的出口方面我們也就失去了和外商談判的籌碼；在參觀中我也深深體會(huì)到我們的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與西方工業(yè)強(qiáng)國(guó)之間的差距，這也能很明顯的反映到國(guó)際服務(wù)貿(mào)易上，我們?yōu)榱俗非蟾叩慕?jīng)濟(jì)效益不得不斥巨資向國(guó)外購(gòu)買先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，而西方大國(guó)也對(duì)先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)的出口多加限制，我們不得不購(gòu)買外國(guó)相對(duì)落后的生產(chǎn)技術(shù)，而購(gòu)買的新技術(shù)的吸收及應(yīng)用都需要一段時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程，這讓我們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中往往被牽制住，總是處于國(guó)際利益分配的底端，解決這一困局的方法唯有創(chuàng)新，而企業(yè)就是創(chuàng)新的主體。作為一個(gè)未來(lái)投身于國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)人，我們一定要苦練基本功，熟悉國(guó)際貿(mào)易的基本規(guī)則，為中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益，而企業(yè)在獲得較大利益的同時(shí)就能有更多的資本投入鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，有了先進(jìn)的技術(shù)一方面我們可以在貨物貿(mào)易時(shí)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)得到的更多利潤(rùn)，另一方面我們可以進(jìn)行擁有更大利潤(rùn)空間又減少我們資源消耗的服務(wù)貿(mào)易，將我們先進(jìn)的技術(shù)出口到國(guó)外，這樣就能促成良性循環(huán)。

第五篇：國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)_是每個(gè)人必須經(jīng)歷的十字路口之一，不論你是什么專業(yè)，實(shí)_之后都要寫一份實(shí)_報(bào)告。下面是怎專門整理的：國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_報(bào)告。歡迎參閱，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注實(shí)_報(bào)告網(wǎng)實(shí)_報(bào)告欄目。

國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_報(bào)告一

為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的理解，方便以后在企業(yè)具體解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題，提高自己的專業(yè)技能，我們 05 屆國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)全體同學(xué)在國(guó)貿(mào)專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期 5 天的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_。第一階段，我們來(lái)到 xx 市 xx 骨質(zhì)瓷公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研;第二階段，聽(tīng)取 xx 進(jìn)出口公司 xx 集團(tuán) x 總經(jīng)理和 xx 市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)招商局 x 處長(zhǎng)的來(lái)校講座?，F(xiàn)將實(shí)_的具體內(nèi)容和收獲報(bào)告如下：

一、通過(guò)參觀調(diào)查進(jìn)出口企業(yè)熟悉國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程

實(shí)_中我們來(lái)到 xx 市 xx 骨質(zhì)瓷公司，參觀了公司的生產(chǎn)流水線，調(diào)查并了解了公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的具體流程，xx-xx 骨質(zhì)瓷有限公司始建于 1994 年，性質(zhì)為民營(yíng)企業(yè)，主要從事高檔骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過(guò)全體員工十余年來(lái)的不懈努力，xx 公司已成為亞洲最大的骨質(zhì)瓷生產(chǎn)企業(yè)。公司位于河北省 xx 市銀河路，占地 12 萬(wàn)平方米，建筑面積 7 萬(wàn)

平方米，公司現(xiàn)有員工 1600 多人，其中管理人員 100 多人，從事骨質(zhì)瓷生產(chǎn)技術(shù)及新產(chǎn)品研發(fā)人員有 30 余人。公司現(xiàn)擁有 52 米和 48 米全自動(dòng)燃?xì)馑淼栏G 7 條，38 米和 46 米全自動(dòng)燃?xì)廨伒揽净ǜG 2 條，骨質(zhì)瓷年生產(chǎn)能力 2000 萬(wàn)件，公司主要產(chǎn)品為骨質(zhì)瓷茶具、咖啡具、中西餐飲具及賓館、酒店、航空用瓷，產(chǎn)品定位于國(guó)內(nèi)外大中城市的高級(jí)商場(chǎng)、高星級(jí)酒店、賓館等。

此次實(shí)_，我們首先深入生產(chǎn)車間，參觀骨瓷生產(chǎn)流水線，了解了骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)工藝流程，對(duì)于此工藝的學(xué)_，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)骨質(zhì)瓷行業(yè)的了解，也為今后參加工作后，如何能夠更好、更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展，這給廣大國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國(guó)家之間進(jìn)行跨國(guó)界商品買賣，由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，即貿(mào)易實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求，因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們?cè)谛４髮W(xué)生必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。我們通過(guò)對(duì) xx 公司的調(diào)查和對(duì)相關(guān)人員的提問(wèn)，了解了 xx 公司的貿(mào)易流程。

1、xx 公司的貿(mào)易流程：

xx 骨質(zhì)瓷公司產(chǎn)品主要出口到歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，通過(guò)參加各種展會(huì)與客戶洽談，吸引客戶來(lái)廠參觀，客戶確認(rèn)生產(chǎn)能力，管理水平和質(zhì)量情況以后，然后在確認(rèn)樣品，商討價(jià)格，付款方式，交貨期，包裝，運(yùn)輸，最后正式訂合同，外貿(mào)業(yè)務(wù)員再制定生產(chǎn)排產(chǎn)單交給生產(chǎn)計(jì)劃部門，由其安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)中由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和不合格產(chǎn)品控制，業(yè)務(wù)人員這時(shí)要把握好生產(chǎn)進(jìn)度的情況，并及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，在 90%的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后，業(yè)務(wù)人員制作報(bào)檢單據(jù)，并交給公司報(bào)檢員報(bào)檢，取得換證憑條等一系列手續(xù)，以后，待貨齊全后，由船務(wù)人員租船訂艙，并安排裝柜，制作報(bào)關(guān)單據(jù)，運(yùn)到指定港口，由公司報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)，發(fā)運(yùn)，并取得相關(guān)單據(jù)，最后取得并確認(rèn)水單，出口收匯核銷，取得退稅。到此，貿(mào)易基本完成。其中要注意的是在客戶簽訂合同以后，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)定金，信用證付款方式下要催證，審證，改證，無(wú)誤后方安排生產(chǎn)。

2、由特殊推廣到普遍，我們可以得到進(jìn)出口公司的一

般貿(mào)易流程：

(1)、了解市場(chǎng)概況。要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。

(2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

(3)、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。

(4)、外銷合同的簽訂。合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。

(5)、填寫各類單據(jù)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè) xx，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。

(6)、后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。

由以上可以看出國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，從而損害交易雙方當(dāng)事人或其中一方的經(jīng)濟(jì)利益，并有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來(lái)在做貿(mào)易的過(guò)程中，一定要做到不遺不漏，認(rèn)真心細(xì)，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備

做貿(mào)易的基本素質(zhì)。

二、實(shí)_過(guò)程中得到的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：做貿(mào)易要具備的素質(zhì)

以上提到國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜，一不小心就會(huì)出岔子，因此我們要擺正心態(tài)，熱愛(ài)外貿(mào)工作，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好_慣，不懂就問(wèn)，另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們一定要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質(zhì)量與服務(wù)上讓客戶得到更多的滿意，外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們?cè)趯?duì)待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競(jìng)爭(zhēng)觀念，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，做外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，同時(shí)做外貿(mào)也只允許贏，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力，這樣才不會(huì)在大浪掏沙中沉沒(méi)。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強(qiáng)調(diào)過(guò)。

另外，對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也要有所熟悉，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也日趨白熱化，同行業(yè)之間既要有競(jìng)爭(zhēng)也要有合作，競(jìng)爭(zhēng)越激烈的行業(yè)越能意識(shí)到雙方的共存關(guān)系，而且人們?cè)絹?lái)越重視合作，重視信譽(yù)和共同

利益，意識(shí)到只有開展廣泛的合作關(guān)系才能在市場(chǎng)中生存，才能求的共贏。

通過(guò)實(shí)_我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的加深，聽(tīng)講座的同時(shí)也對(duì)外貿(mào)這個(gè)職業(yè)有了進(jìn)一步的了解，明確了自己在以后學(xué)_工作中的重點(diǎn)，在以后的學(xué)_中我認(rèn)為須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

(1)、加強(qiáng)鍛煉，鑄就強(qiáng)健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦，不光是身體上，同時(shí)心理上，精神上也要能吃苦。

(2)、熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。書到用時(shí)方恨少，因此，平時(shí)一定要多多學(xué)_，努力積累。

(3)、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)_。英語(yǔ)作為世界語(yǔ)言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的學(xué)_中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)_，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練_，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語(yǔ)這門語(yǔ)言工具，否則將無(wú)法與客戶進(jìn)行順利溝通，無(wú)法溝通和交流，貿(mào)易又從何說(shuō)起呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過(guò)傳真，E-mail 等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的操作能力。

(4)、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)_我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)而

且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，因此在以后的學(xué)_生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專業(yè)的要求。

(5)、加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等;外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的是國(guó)家形象，因此還要必須加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng)，如社交禮儀等。

國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_報(bào)告二

讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不那么透徹，學(xué)的東西真正能夠?qū)W以致用的東西很少，大家都抱怨沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)還是很茫然。直到即將畢業(yè)的時(shí)候才知道我們以前學(xué)的東西不是沒(méi)有用，而是沒(méi)有到用的時(shí)候。

轉(zhuǎn)眼間，我們的三年大學(xué)生活即將結(jié)束，同學(xué)們都在自己的實(shí)_單位盡心盡力的實(shí)_，我也不例外。

我簡(jiǎn)單的介紹一下我所在的實(shí)_單位：我現(xiàn)在所在的實(shí)_

單位是美國(guó)MJ公司駐上海辦事處;MJ公司在中國(guó)地區(qū)有兩個(gè)辦事處，還有一家在廣州;MJ 公司總部設(shè)在美國(guó)紐約。上海辦事處員工不是很多，大約有 10 人左右，分工比較明確。有總經(jīng)理;人事經(jīng)理;業(yè)務(wù)經(jīng)理;業(yè)務(wù)員;營(yíng)銷員。公司給我的整體印象是：工作氣氛比較輕松，工作環(huán)境比較優(yōu)雅，老總和員工的關(guān)系比較寬松，員工有一種團(tuán)結(jié)向上的工作勁頭。

第一天到公司實(shí)_，開始我還有些緊張，可能是還不熟悉環(huán)境的緣故。和大家第一次見(jiàn)面我做了一個(gè)自我介紹，那時(shí)還是有點(diǎn)緊張。到了下午，老總幫我安排了 nancy 做我的實(shí)_指導(dǎo)，又幫我安排了一個(gè)位置，這時(shí)候我才慢慢的放開了。

由于這家公司是外貿(mào)公司而我學(xué)的是電子商務(wù)，所以剛開始時(shí)我有不_慣因?yàn)楫吘乖趯W(xué)校里學(xué)的國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)比較少，還有一點(diǎn)讓我很難適應(yīng)的就是公司里所有的業(yè)務(wù)都是要用英文來(lái)操作的，nancy 告訴我說(shuō)：在我們公司要想把所有的訂單都看懂有的時(shí)候連通過(guò)全國(guó)英語(yǔ)六級(jí)的人都很難做到。由此可見(jiàn)，英語(yǔ)在現(xiàn)代社會(huì)是何等的重要，可惜我的英語(yǔ)是我最頭疼的問(wèn)題，所以訂單的工作我是沒(méi)有做成。

簡(jiǎn)單介紹一下公司的日常工作狀況：

1、早上九點(diǎn)大家到公司報(bào)道(有專門的報(bào)道登記本，每天記錄遲到早退情況);然后打開電腦首先升級(jí)殺毒軟件的病毒庫(kù)使其升到最新的病毒庫(kù)版本，接著接受電子郵件;處

理電子郵件(主要是查看訂單的收到，退回，修改;還有就是刪除垃圾郵件)每天早上九點(diǎn)到十點(diǎn)半這段時(shí)間工作強(qiáng)度是最大的，因?yàn)橐灰惯^(guò)來(lái)郵件的數(shù)量是很大的再加上對(duì)郵件的查看，分類，處理等工作就更加復(fù)雜。

2、十點(diǎn)半以后相對(duì)要輕松一點(diǎn)。主要是聯(lián)系客戶，對(duì)客戶送來(lái)的需要出售的產(chǎn)品進(jìn)行處理(這其中包括：簽收樣品，對(duì)樣品進(jìn)行打樣，給樣品拍照然后輸入電腦做備份，整理樣品并保存到倉(cāng)庫(kù)，上網(wǎng)查找能夠生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠商等。)

3、到中午時(shí)，大家中午都不回去都在公司吃飯，我為了體驗(yàn)實(shí)_生活也和大家吃在一起，每到中午公司的會(huì)議室就成了我們的另時(shí)食堂。吃完飯后收拾收拾大約到下午一點(diǎn)大家又回到各自的工作崗位開始工作。

4、大約到下午五點(diǎn)半左右公司里的員工就可以下班了但是老總總是最晚走，我為了能多學(xué)點(diǎn)東西，下班以后通常也是最后離開。

公司的工作看起來(lái)很輕松，其實(shí)是很繁瑣的?，F(xiàn)在就看一下要做一單成功的生意需要我們做的工作：

美國(guó)總部通過(guò)電子郵件，傳真，郵寄樣品等方式向我公司下單我公司根據(jù)總部的要求做訂單將訂單分類保存在網(wǎng)上尋找能夠接單的國(guó)內(nèi)廠商通過(guò)電子郵件，電話，傳真等手段與廠商聯(lián)系派業(yè)務(wù)員去生產(chǎn)廠調(diào)研調(diào)研完畢業(yè)務(wù)員將信息反饋給我公司我公司再與生產(chǎn)廠聯(lián)系(需要產(chǎn)品或不需要

產(chǎn)品)將我公司需要的產(chǎn)品樣品圖片發(fā)給廠商或者將樣品直接寄給廠商要求生產(chǎn)廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)郵寄該廠商制作的樣品并將我公司郵寄的樣品一起寄回給廠商郵寄的樣品拍照;寫入相關(guān)數(shù)據(jù);存入電腦備份將廠商的樣品圖片和相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給總部待總部發(fā)回函根據(jù)總部決定對(duì)廠商下單或者不下單如果下單則和廠商簽訂合同，要求廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成我公司的訂單要求貨物備齊后由我公司進(jìn)行報(bào)關(guān)貨物到達(dá)目的港由總部負(fù)責(zé)收貨驗(yàn)貨所有程序完成后由總部匯款到該廠商銀行帳戶。

我剛到公司的時(shí)候笨手笨腳什么事情好像都插不上手，我記得 nancy 布置我做的第一件工作是幫她找一些關(guān)于姚麗絨的資料，剛開始我不知道她說(shuō)的是什么還以為一個(gè)人的名字，找了半天我說(shuō)：不好意思，我沒(méi)有找到這個(gè)人的名片。同事們聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)這話都笑了，然后 nancy 告訴我說(shuō)：姚麗絨一種服裝面料，你在這個(gè)柜子里找找看像這樣的樣品。于是我找了二十分鐘把所有像這個(gè)樣品的圖片全給了 nancy，幸好其中有兩件是對(duì)的，總算給自己挽回了一點(diǎn)面子。

之后，nancy 交給我越來(lái)越多的任務(wù)，我被她打造成一個(gè)不錯(cuò)的助手。之后做的工作主要是：收發(fā)傳真;寫標(biāo)簽牌;給樣品打標(biāo)簽;上網(wǎng)查找能夠生產(chǎn)某種樣品的生產(chǎn)廠商并做一定的記錄;給樣品分類;給樣品拍照并輸入電腦等等。

總的來(lái)說(shuō)：我的實(shí)_生活還是很成功的，在這段時(shí)間里

我知道了自己的工作能力，知道自己需要在那些方面需要補(bǔ)充，知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒(méi)有足夠的知識(shí)是很難在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的，而知識(shí)主要來(lái)源于校園;有了知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒(méi)用的知識(shí)。

國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_報(bào)告三

一、實(shí)_目的;認(rèn)識(shí)實(shí)_是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，;

二、實(shí)_時(shí)間;年 2 月 28 日年 3 月 18 日;

三、實(shí)_內(nèi)容;

㈠搜集資料

1、動(dòng)員大會(huì)

首先是動(dòng)員大會(huì)在階梯教室舉行，由全體國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生參加，采用老師講解的方式進(jìn)行。老師給我們?cè)敿?xì)地介紹了實(shí)訓(xùn)目的、意義、內(nèi)容、形式等，并強(qiáng)調(diào)實(shí)_期間紀(jì)律。是我們對(duì)此次實(shí)_有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和了解，能夠重視此次實(shí)_。另外，老師還向我們?cè)敿?xì)地講解我們專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課程、各門專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)_中的地位以及各門專業(yè)課程之間的關(guān)系;國(guó)貿(mào)專業(yè)可以考的證書、與國(guó)貿(mào)直接相關(guān)的相關(guān)崗位信息;專業(yè)教師詳細(xì)地講解了職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容。

另外，安排我們自主查找有關(guān)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、國(guó)際貿(mào)易崗位，形成國(guó)際貿(mào)易崗位說(shuō)明書和個(gè)人能力說(shuō)明書，并分組收集有關(guān)就業(yè)的出路、考研的前景資料。使我們對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

最后結(jié)合著自己查找的資料，使我們對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)有了更深、更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。

2、培養(yǎng)計(jì)劃講解和專業(yè)就業(yè)前景資料

⑴培養(yǎng)計(jì)劃講解

學(xué)校針對(duì)級(jí)的培養(yǎng)計(jì)劃定位為三類人才：考研型人才、就業(yè)型人才、創(chuàng)業(yè)型人才。

考研型人才：針對(duì)考研型人才，學(xué)校專門開設(shè)特色的實(shí)驗(yàn)班，實(shí)驗(yàn)班主要加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)課學(xué)_，尤其是英語(yǔ)、數(shù)學(xué)的學(xué)_。

就業(yè)型人才：在這方面，老師為我們提供了幾個(gè)有權(quán)威的招聘供我們參考，并提出了我們可以利用寒暑假的時(shí)間去找些公司去實(shí)_的好建議。

創(chuàng)業(yè)型人才：學(xué)校在這方面也為我們提供了很好的平臺(tái)，聯(lián)合淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦信創(chuàng)商城等。從我們學(xué)校畢業(yè)的何永亮學(xué)長(zhǎng)就是很好的典范，他就是白手起家自主創(chuàng)業(yè)的，現(xiàn)在已經(jīng)很成功了。

⑵專業(yè)就業(yè)前景資料

自 1978 年以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)可謂是突飛猛進(jìn)，中國(guó)走向

世界。加入 WTO 后，中國(guó)與世界的距離更近，在國(guó)際上的地位日益提升。在當(dāng)今，中國(guó)的地位是舉足輕重，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來(lái)越多的外企到中國(guó)投資，而中國(guó)的企業(yè)也漸漸走出國(guó)門，走向世界。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外貿(mào)人員的需求量日益增多。但是，對(duì)人才的要求也有了全面的提升。

國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向主要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行、外貿(mào)公司、證券公司、期貨公司、三資企業(yè)以及政府涉外經(jīng)濟(jì)部門等。

國(guó)貿(mào)專業(yè)的所需考取的證書：國(guó)際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書、國(guó)際貨運(yùn)代理員證書、報(bào)檢員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書、國(guó)際商務(wù)單證員證書、報(bào)關(guān)員資格證書

3、大學(xué)四年學(xué)_與職業(yè)規(guī)劃 PPT 展示

人活著不能庸庸碌碌，要有理想，有勇氣，有追求夢(mèng)想的毅力和恒心。大學(xué)是人生中最美好的年華，這四年是我們?nèi)松凶顚氋F的四年也是稍縱即逝的四年。為了不虛度光陰，為了不使以后自己不為這四年的碌碌無(wú)為而后悔，為了不讓自己被現(xiàn)在安逸的生活沖昏了頭，因此制定一份四年計(jì)劃。

大一(試探期)學(xué)好基礎(chǔ)課程，多參加學(xué)校活動(dòng)，增加交流技巧。初步了解將來(lái)要從事職業(yè)，并充分利用多余時(shí)間積極學(xué)_會(huì)計(jì)學(xué)或者是一些有關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。

大二(定向期)以提高自身的基本素質(zhì)為主，可以利用

假期做實(shí)_會(huì)計(jì)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力，增強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)能力，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。

大三(沖刺期)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，考取本專業(yè)有關(guān)的證書以及英語(yǔ)六級(jí)證書。參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作。拓展專業(yè)知識(shí)，如金融、理財(cái)?shù)戎R(shí)。

大四(實(shí)踐期)因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息、和同學(xué)交流求職工作心得體會(huì)，了解搜集工作信息的渠道，并積極嘗試和已經(jīng)畢業(yè)的校友談話了解往年的求職情況。

㈡鄭州海關(guān)李關(guān)員講座和感受

在實(shí)_期間鄭州海關(guān)的李關(guān)員來(lái)到我們學(xué)校講座，具體講解了有關(guān)海關(guān)和公務(wù)員考試的具體內(nèi)容，這次講座讓我們受益匪淺，感觸頗深。

首先，李科長(zhǎng)主要為我們講解關(guān)于海關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，有海關(guān)的工作方針、關(guān)徽、關(guān)銜制度等，使我們大致對(duì)海關(guān)有所了解。同時(shí)也拓寬了我們的視野，讓我們對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易這個(gè)專業(yè)的就業(yè)方向又多了一些了解。

其次，李科長(zhǎng)又為我們講解了大家關(guān)心的公務(wù)員考試程序以及重點(diǎn)內(nèi)容。建議我們關(guān)注時(shí)政，平時(shí)多積累知識(shí)，不斷地提升自己的綜合素質(zhì)。

最后，李科長(zhǎng)詳細(xì)地向我們講解了面試的過(guò)程，并提供

了歷年的面試題讓大家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬面試。大家都非常踴躍地參加互動(dòng)，并說(shuō)出自己對(duì)面試問(wèn)題的看法。李科長(zhǎng)針對(duì)我們的回答做出了評(píng)價(jià)，并向我們傳授了一些面試技巧和平時(shí)為人處事所要注意的內(nèi)容。

㈢鄭州出口加工區(qū)參觀實(shí)_及感受

在老師的帶領(lǐng)下，我們乘車來(lái)到了鄭州的出口加工區(qū)參觀。鄭州出口加工區(qū)是由鄭州海關(guān)監(jiān)管的封閉式綜合出口加工區(qū)，實(shí)行境內(nèi)關(guān)外的管理方式。在出口加工區(qū)，我們首先參觀朝歌紡紗有限公司，并了解了公司的運(yùn)營(yíng)流程。然后，在區(qū)內(nèi)的工作人員的帶領(lǐng)下我們來(lái)到集裝箱停放處，并詳細(xì)地向我們講解了有關(guān)集裝箱的規(guī)格、用途以及箱體上的數(shù)字、字母的表示意思。最后，我們來(lái)到海關(guān)工作大廳，老師請(qǐng)來(lái)海關(guān)關(guān)員為我們講解了報(bào)關(guān)、報(bào)檢流程。另外，海關(guān)關(guān)員還向我們宣傳了作為中華人民共和國(guó)公民應(yīng)該遵守有關(guān)海關(guān)的法律知識(shí)，做守法的合格公民。

通過(guò)自主查閱資料和實(shí)地參觀相結(jié)合，使我們對(duì)于理論和實(shí)踐很好地結(jié)合。我覺(jué)得這樣的參觀實(shí)_是非常有必要的，它使我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)了國(guó)貿(mào)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。

四、實(shí)_總結(jié)與體會(huì)

三周的實(shí)_即將結(jié)束。通過(guò)這次實(shí)_，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。

以下是我在這三周實(shí)_內(nèi)的收獲：

㈠

積極主動(dòng)地學(xué)_

實(shí)_期間，在我們聽(tīng)老師和專家的講座以及到出口加工區(qū)參觀前，我們都會(huì)積極主動(dòng)地查找相關(guān)資料，使得我們對(duì)該方面知識(shí)提前有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也鍛煉了我們查找、搜集資料的能力以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)和圖書的運(yùn)用能力，調(diào)動(dòng)了我們自主學(xué)_的積極性。

㈡團(tuán)隊(duì)精神

在第二周的小組 PPT 制作過(guò)程中，我不僅從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)知識(shí)上有了提高，還讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。通過(guò)小組全體成員的團(tuán)結(jié)努力，我們對(duì)專業(yè)課程和就業(yè)前景有了更清晰和全面的認(rèn)識(shí)。

㈢為人處事

在學(xué)校里我們接觸的只是同學(xué)和老師，步入社會(huì)我們即將面臨是領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，這就更需要我們能夠靈活地處理人際關(guān)系。同時(shí)，我們應(yīng)該了解基本的待人接物禮儀和自己的日常著裝、行為等。這些都是值得我們注意觀察和學(xué)_的。

收獲的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷。

㈠積極的態(tài)度

在學(xué)校學(xué)_期間，自己總不能積極主動(dòng)地去學(xué)_導(dǎo)致學(xué)_效率不高。作為大學(xué)生，我們應(yīng)不再是只聽(tīng)取老師安排的小學(xué)生，而是要積極主動(dòng)地涉獵自己感興趣的知識(shí)來(lái)提升自我。

㈡知識(shí)的積累

通過(guò)實(shí)_，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)還有太多的不了解，英語(yǔ)口語(yǔ)水平還有很大程度上有待提高。這就需要我要在這四年的大學(xué)學(xué)_中不斷地去提高自己的主動(dòng)學(xué)_的能力，從而增加知識(shí)的儲(chǔ)備量。

㈢實(shí)踐能力

我們太多時(shí)間都是在學(xué)_課本知識(shí)，卻不能將書本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。所以，這需要我們要利用課余時(shí)間多參加實(shí)踐活動(dòng)，將知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合、融會(huì)貫通。

綜上所述，通過(guò)這次實(shí)_，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深刻的理解，找到了自身存在的不足和缺點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到了自己今后的具體目標(biāo)是什么;這讓我不僅在個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

最后感謝學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)_機(jī)會(huì)，感謝三位老師在實(shí)_中給予我們指導(dǎo)!

國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_報(bào)告四

一、實(shí)_公司簡(jiǎn)介

(一)麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：

1991 年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地 20000 余平方米，員 1400 余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大

規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴的經(jīng)營(yíng)理念和一針一線，做足品質(zhì) 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。

(二)利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：

利宏紡織有限公司 1994 年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有英倫超冀設(shè)計(jì)中心，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和。指定為__服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)_基地。

管理理念：

公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。

名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化。個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/銷售模式：

二、實(shí)_主要工作任務(wù)：

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)的框架和模塊，并確定了公司的風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在 4 月 5 號(hào)左右基本完成籌建工作。

由于公司針對(duì)年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于4 月 8 號(hào)全面開展工作。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。

開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的 email 里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的 10 天里，就有近20 位客戶想加

盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

三、實(shí)_感想：(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟)

(一)質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)_的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。

公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度?？傊?，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品

(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠(chéng)度)= 品牌(名牌)

(二)市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。

以往，我公司的營(yíng)銷人員年齡都在 3545 歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。

在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于 4 月 8 號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的 10 多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20 個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)

者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

四、注意的問(wèn)題：

(一)盡可能多地打電話。

在得到客戶信息后，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精。

在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶對(duì)自己增加一種人與人之間的敬仰，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。

(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)

這樣可以有條有序的給客戶電話，通過(guò)客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。

1、記錄電話內(nèi)容

在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話結(jié)束后，接聽(tīng)電話應(yīng)該對(duì)記

錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。

2、重點(diǎn)重復(fù)

當(dāng)顧客打來(lái)電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。

這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。

3、重點(diǎn)突出

當(dāng)客戶來(lái)電話或給客戶電話以及給客戶發(fā) email 時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。

(四)專注工作

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。你的第二個(gè) email 或者電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為漸入最佳狀態(tài)。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對(duì)其量的分析，更要對(duì)其進(jìn)行質(zhì)的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專賣及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷效能。

(五)巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷中的 80/20 法則

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對(duì) 80/20 法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來(lái)自 20%的努力：80%的銷售額來(lái)自 20%的顧客;80%的利潤(rùn)來(lái)自 20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對(duì)有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng) 20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因?yàn)檫@ 20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。

(六)售后服務(wù)是保障。

對(duì)于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶?dòng)他們的銷售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。

當(dāng)然，公司也會(huì)直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費(fèi)者的對(duì)品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費(fèi)者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費(fèi)者所認(rèn)同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。

五、總結(jié)：

剛踏入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。

自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在回避自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道認(rèn)識(shí)自我，懂得挑戰(zhàn)自我，注重超越自我，最終實(shí)現(xiàn)自我的精神去為人處事。

在公司受貴人(董事長(zhǎng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì)《增廣賢文》10 遍?？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。

國(guó)貿(mào)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)_報(bào)告五

一、實(shí)_目的：

大學(xué)的生活已經(jīng)過(guò)了二分之一了，從自己滿腔熱情地選擇國(guó)貿(mào)這個(gè)專業(yè)以來(lái)，一晃就已經(jīng)一年半了，專業(yè)的基礎(chǔ)課雖說(shuō)也學(xué)_了幾門了，但是針對(duì)本專業(yè)以后的具體工作卻不太了解。出于這個(gè)原因，學(xué)院的老師精心策劃了這次讓我們認(rèn)知專業(yè)工作的實(shí)_機(jī)會(huì)。通過(guò)這次短暫的實(shí)_，給了我們一個(gè)對(duì)本專業(yè)工作的認(rèn)知機(jī)會(huì)，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我們今后學(xué)_國(guó)貿(mào)這個(gè)專業(yè)指明了方向。這個(gè)專業(yè)工作涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商?？梢哉f(shuō)這次的經(jīng)歷讓我們每個(gè)人都受益非淺。

二、實(shí)_情況：

年 1 月 9 日星期六，中南林業(yè)科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 08 級(jí)國(guó)貿(mào)班的同學(xué)在學(xué)院老師的帶領(lǐng)下參觀了長(zhǎng)沙新港，本次實(shí)_我們本著一顆對(duì)專業(yè)認(rèn)知的心在學(xué)院老師的有序安排下來(lái)到了湖南長(zhǎng)沙開福區(qū)長(zhǎng)沙金霞經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的長(zhǎng)沙新港。出于對(duì)就業(yè)環(huán)境的好奇，指導(dǎo)老師首先帶領(lǐng)我們總體參觀了長(zhǎng)沙

新港的具體港內(nèi)結(jié)構(gòu)與工作場(chǎng)面。之后通過(guò)短暫的車程帶我們來(lái)到了長(zhǎng)沙新港的工作廳，在那里我們聽(tīng)著專業(yè)人員的見(jiàn)解以及學(xué)院老師對(duì)我們問(wèn)題的解答，對(duì)長(zhǎng)沙新港有了以下認(rèn)識(shí)：

長(zhǎng)沙新港為交通部確定的全國(guó) 28 個(gè)內(nèi)河主要港口之一。港口總占地面積 1125 畝，其中一期、二期已建成并投入使用，三期工程已被列入國(guó)家十一五規(guī)劃和省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目規(guī)劃?，F(xiàn)長(zhǎng)沙新港三期工程建設(shè)項(xiàng)目誠(chéng)邀戰(zhàn)略合作伙伴開發(fā)建設(shè)。項(xiàng)目選址于長(zhǎng)沙金霞經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的金霞組團(tuán)，港區(qū)占地面積 403 畝，擬建設(shè) 5 個(gè)千噸級(jí)碼頭泊位(其中 2 個(gè)多用途泊位，3 個(gè)件雜泊位)以及港區(qū)鐵路專線，碼頭岸線總長(zhǎng)340 米。目前項(xiàng)目正在辦理相關(guān)用地手續(xù)。園區(qū)將給予項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策支持。年 7 月 30 日，是長(zhǎng)沙霞凝新港試投產(chǎn)一周年的日子，站在新港聳立的雙梁門吊上，1.28 萬(wàn)平方米框架式碼頭和 16 萬(wàn)平方米的集裝箱及貨物堆場(chǎng)上，滿目的國(guó)際集裝箱、框架柜和開頂柜堆積有序，勝似海港場(chǎng)景，蔚為壯觀。新港試投產(chǎn)一年來(lái)不僅運(yùn)行良好，還經(jīng)受了去年罕見(jiàn)枯水的嚴(yán)峻考驗(yàn)，一年共吞吐國(guó)際集裝箱 4.745 萬(wàn)標(biāo)箱，裝卸機(jī)械設(shè)備等散雜貨物 9.5 萬(wàn)噸、液態(tài)貨物 2400 噸，貨物總吞吐量 104.64 萬(wàn)噸，與年的老港相比，增長(zhǎng)了 41.64萬(wàn)噸。同時(shí)，國(guó)際集裝箱進(jìn)出口吞吐量創(chuàng)長(zhǎng)沙港歷史以來(lái)的最高紀(jì)錄。新港首次吸引海港外來(lái)建設(shè)資金 8000 萬(wàn)元，已

成為湖南內(nèi)河港口最大的一個(gè)公共平臺(tái)，還是湖南省水路向世界航運(yùn)中心上海港最大的喂給港。日前，日本鹿兒島市勞連會(huì)友好代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)在參觀時(shí)感慨地說(shuō)，真不愧是中國(guó)內(nèi)河一流的現(xiàn)代化港口。新港設(shè)施先進(jìn)，安裝了 8 個(gè)電器控制柜，每個(gè)控制柜可供調(diào)溫箱 16 個(gè)，可同時(shí)為 120 個(gè)國(guó)際集裝箱冷藏制冷，制冷能力是老港西湖橋、南湖港兩個(gè)制冷場(chǎng)地的10 倍，試投產(chǎn)一年新港已發(fā)送冷藏箱 400 標(biāo)箱。目前長(zhǎng)沙新港吞吐標(biāo)箱量逐月大增，去年 8 到 12 月共完成 1.8 萬(wàn)標(biāo)箱，今年 1 到 7 月共吞吐 2.945 萬(wàn)標(biāo)箱，月平均達(dá) 4207 標(biāo)箱。年完成 5.7 萬(wàn)標(biāo)箱。長(zhǎng)沙新港集裝箱去年年底突破 10 萬(wàn)標(biāo)箱后，新年又從該港傳來(lái)喜訊：年長(zhǎng)沙新港共完成貨物總吞吐量 436 萬(wàn)噸，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。

然而，作為國(guó)內(nèi)內(nèi)陸港口，長(zhǎng)沙新港遭受著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，長(zhǎng)沙新港位于湘江畔，每當(dāng) 湘江進(jìn)入枯水期后，沿線航運(yùn)受到嚴(yán)重影響。長(zhǎng)沙霞凝新港面對(duì)這一罕見(jiàn)枯水期，采取多項(xiàng)措施，減少枯水期對(duì)港口生產(chǎn)帶來(lái)的損失。近一個(gè)月來(lái)，共吞吐各類貨物 21.67 萬(wàn)噸。去年 9 月 24 日上午 8 時(shí)，湘江長(zhǎng)沙段水位降至 26.83 米，比歷年同期提前半個(gè)月進(jìn)入枯水期。10 月 7 日上午 8 時(shí)，湘江長(zhǎng)沙段水位降到 25.06 米，已低于千噸級(jí)航道設(shè)計(jì)水位 1.29 米，比歷史最枯水位(25.15米)低 0.09 米，致使千噸級(jí)船舶進(jìn)出長(zhǎng)沙段都只能裝 5 至 6成載貨，500 噸級(jí)船舶無(wú)法進(jìn)出株洲、湘潭港。長(zhǎng)沙新港采

取貨物裝卸保重點(diǎn)，科學(xué)配載保安全，疏浚河床泊位保暢通三大硬措施,港航聯(lián)手密切配合，確保上游入港出口貨物不滯港，出港船舶及時(shí)發(fā)航，保證了貨物暢通。第二個(gè)挑戰(zhàn)是由當(dāng)前中部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約，中部工業(yè)不夠發(fā)達(dá)，出口商品不夠多，對(duì)港口發(fā)展起到一定的制約。不過(guò)隨著中部崛起的腳步，長(zhǎng)沙新港會(huì)變得更為重要，港口設(shè)施也會(huì)變的更加完善。

三、實(shí)_體會(huì)與心得：

為期半天的實(shí)_結(jié)束了，我在這次的實(shí)_中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，獲益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這次實(shí)_做一個(gè)工作小結(jié)。

實(shí)_，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直_慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的怪現(xiàn)象會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)

簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時(shí)候才開始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣的。

通過(guò)此次實(shí)_，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)_的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了國(guó)貿(mào)這個(gè)專業(yè)的工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。指導(dǎo)老師也詳細(xì)的介紹了工作的步驟，增加了我的專業(yè)知識(shí)，對(duì)實(shí)際的國(guó)貿(mào)工作的有了一個(gè)新的認(rèn)知，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)_期間，我認(rèn)真聽(tīng)取港口老同志的工作經(jīng)歷，對(duì)于他們提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力把理論和實(shí)際相結(jié)合的，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不學(xué)，要學(xué)就要學(xué)精：要么不做，要做就要做最好。

我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這次實(shí)_期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩介紹是怎樣與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易交往，怎樣處理國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。