第一篇：本土零售人應(yīng)有的八大意識

如意有緣者來聚：誠以得之，善以守之；有德者得之，無德者失之！

本土零售人應(yīng)有的八大意識

2008年08月21日 星期四 02:13

本土零售業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，長期處于“以產(chǎn)定銷”區(qū)域壟斷經(jīng)營狀態(tài)，各級批發(fā)企業(yè)，百貨公司，貿(mào)易貨棧，供銷公司，農(nóng)村供銷社構(gòu)成了一張廣泛而牢固的流通渠道大網(wǎng)。改革開放以來，特別是近十幾年來，隨著零售業(yè)的對外開放不斷加深，國外先進(jìn)連鎖零售企業(yè)如美國沃爾瑪，法國家樂福，德國麥德龍等紛紛搶灘中國，這些國際級的零售企業(yè)給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，更重要的是培養(yǎng)了一大批具備現(xiàn)代零售意識的零售人，這在客觀上促進(jìn)了中國零售企業(yè)的現(xiàn)代化啟蒙。時(shí)至今日，國內(nèi)已經(jīng)成長起來了一大批現(xiàn)代化的連鎖零售企業(yè)，如：國美電器，蘇寧電器，聯(lián)華，華潤萬佳，人人樂，新一佳，步步高等；甚至很多縣鄉(xiāng)村都出現(xiàn)了一些“有模有樣”的現(xiàn)代超市，百貨公司；現(xiàn)代連鎖零售業(yè)正以前所未有的速度和方式改變著中國傳統(tǒng)渠道格局。

然而，中國的連鎖業(yè)目前的銷售只占全國零售額的10%左右,而這個(gè)數(shù)字在發(fā)達(dá)國家應(yīng)是50%---60%。無可否認(rèn)，今天中國渠道市場的主體還是由各級批發(fā)企業(yè)，百貨公司，供銷社，批發(fā)市場，個(gè)體戶來完成的。這些占主體的流通業(yè)者分散于各地，如散兵游勇一旦遭遇“正規(guī)軍”，一戰(zhàn)則退，甚至不戰(zhàn)則敗，原因在于與用現(xiàn)代連鎖管理意識武裝起來的“正規(guī)軍”顯然不是一個(gè)級別。

我們知道具體的東西容易學(xué)習(xí)，方便模仿，比如商場規(guī)劃，設(shè)備等完全可以采取“拿來主義”；而一些涉及到理念和意識的核心競爭力，只有“身在其中”并且要能夠突破“不識廬山真面目”的障礙，才能夠真正領(lǐng)會和掌握。筆者通過對國內(nèi)20多家大小零售企業(yè)的觀察，結(jié)合沃爾瑪，家樂福，麥德龍等洋巨頭的實(shí)踐，得出八個(gè)意識對零售企業(yè)的長期健康發(fā)展至關(guān)重要。老子說“道可道，非常道”，既然是意識，理念的東西是很難用文字說清楚的，筆者也只能試圖通過一些現(xiàn)象的描述以達(dá)到拋磚引玉的目的。

一． 成本意識

現(xiàn)象：

1.很多零售商都明白商場選址的關(guān)鍵，“零售就是位置，位置再位置”常掛在嘴邊；但是到了真正簽物業(yè)租賃合同的時(shí)候，往往由于嫌租金太高，轉(zhuǎn)而挑選一些二，三等位置的商場；很多好地段好商圈的位置最后都被外資零售商占去。要知道，一個(gè)商場立項(xiàng)后，通常需要簽定15年到20年的合同，需要從裝修，水電改造，電梯等方面投入數(shù)百萬到數(shù)千萬的資金；正式開業(yè)時(shí)，一個(gè)店有400至500名員工，幾千萬元價(jià)值的商品；可想而知，要是由于位置不好導(dǎo)致生意慘淡，損失該有多大，這種成本能不能省？

2．商場里員工比顧客還多，常?？梢钥吹綗o所事事地在嬉笑玩耍，店長坐在寬大豪華的辦公室等著員工們來匯報(bào)工作；甚至連主管都有單獨(dú)的辦公室，沒事就坐在辦公室查詢“報(bào)表”；在沃爾瑪，除了人事部，電腦部有個(gè)在犄角旮旯的辦公室之外，所有管理人員包括店長都沒有辦公室，辦公室就是賣場，所以你常常可以看到店長滿頭大汗地帶領(lǐng)幾個(gè)員工在推購物車。一個(gè)部門比如家庭用品，每班通常只有一至兩個(gè)員工上班，他們要完成補(bǔ)貨，收貨，做計(jì)劃，搞陳列，促銷等等工作內(nèi)容，筆者曾經(jīng)問過一個(gè)員工，這個(gè)員工反映每天他只有卯

足了12分的勁才能夠保證按質(zhì)按量地完成工作，因?yàn)橹挥心阋粋€(gè)人，如果你偷懶，缺貨馬上就會出現(xiàn)在眼前。

3．大大小小的會議似乎成了必不可少的工作內(nèi)容，而會議的結(jié)果又往往是議而不決，決而不斷，斷而不行，行而無果；日本伊藤洋華堂曾經(jīng)有個(gè)傳統(tǒng)，每次開會時(shí)，都把所有與會人員的每小時(shí)的收入總數(shù)寫在黑板上，以提示大家浪費(fèi)時(shí)間開會就是在浪費(fèi)金錢。

解讀：成本意識是零售業(yè)成功的最關(guān)鍵因素之一，在低毛利時(shí)代，只有降低經(jīng)營成本，提高工作效率，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。然而，低成本有簡單化低成本和系統(tǒng)化低成本，不仔細(xì)體會成本意識的真正含義，只會造成該花的不花，該省的省不了。

二．管理意識

現(xiàn)象：

1.不知道商品組合，品類管理，價(jià)格帶等管理方法：常?？梢钥吹奖M管已經(jīng)是冬季，商場里還有十幾米長的飲料促銷墻，有時(shí)光1元錢的純凈水就有四，五種不同的品牌，而其他如礦泉水，礦物質(zhì)水，蒸餾水等卻不見蹤影；有些商場整個(gè)貨架都幾乎被寶潔商品占據(jù)，而寶潔商品的毛利通常又是最低的；在家樂福，在“飄柔”旁邊你一定會發(fā)現(xiàn)“飄影”之類的其他品牌；在沃爾瑪“強(qiáng)生”潤膚露旁邊則一定是自有品牌equate;原因不在其他，這些高毛利的二線品牌或者不知名的自有品牌可以借光低毛利的“明星”品牌。

2．不知道商業(yè)組合：有些零售商承租了三層物業(yè)，其中兩層經(jīng)營超市，一層劃成不同大小轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營者，這本是零售業(yè)降低租金壓力，提高單位面積效益的一個(gè)好方法；然而，有些零售商卻對招租的業(yè)態(tài)，檔次等不加限制，出現(xiàn)了超市外賣的商品與超市內(nèi)的互相沖突，自相競爭；如超市的服裝部門銷售大眾化的服裝，特價(jià)服裝，超市外如果需要引進(jìn)服裝店，應(yīng)該引進(jìn)品牌性的，這樣才能夠互為補(bǔ)充，而不是內(nèi)外搶生意。

3．不知道營運(yùn)和采購的功能應(yīng)該有所分開，相互制衡；頭發(fā)胡子一把抓，管理人員既買又賣，難免出現(xiàn)商業(yè)腐敗和專業(yè)度缺失。

解讀：零售業(yè)是向效率要效益的行業(yè)。管理意識需要借鑒所有成功的零售業(yè)管理概念和方法，并且毫不動搖地在日常工作中實(shí)施，需要培養(yǎng)專業(yè)化的零售團(tuán)隊(duì)，走專業(yè)化，正規(guī)化的道路。

三．競爭意識

現(xiàn)象：

1.造節(jié)運(yùn)動：除去傳統(tǒng)的春節(jié)，中秋，國慶，五一，端午等這些大節(jié)，各種洋節(jié)也日漸受到零售商的歡迎“圣誕節(jié)”“情人節(jié)”“母親節(jié)”等等；在沒有節(jié)日的時(shí)候就創(chuàng)造一些節(jié)日，如最常使用的“周年慶”，筆者甚至發(fā)現(xiàn)有個(gè)商場一年搞了三次“周年慶”而樂此不疲。其他各種商品節(jié)更是多不勝數(shù)：“豬肉節(jié)”“海鮮節(jié)”“啤酒節(jié)”“家電節(jié)”幾乎天天過節(jié)。

2．市場調(diào)查：家樂福的每家門店在選址前都會對商場所在區(qū)域方圓5公里內(nèi)的商圈進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，內(nèi)容包括商圈居民戶數(shù)，居民構(gòu)成，收入，交通等等各種資料；開業(yè)后

都會根據(jù)位置，設(shè)定兩個(gè)競爭對手，可以是其他超市，也可以是菜市場，也可以是國美家電。每周組織人員到競爭對手處調(diào)查價(jià)格，商品等信息，回來后及時(shí)進(jìn)行調(diào)價(jià)處理；每年還要組織對幾百名顧客的顧客調(diào)查，以確定該商場商品結(jié)構(gòu)是否滿足顧客需要，需要引進(jìn)那些新產(chǎn)品等。

3．產(chǎn)品定價(jià)大有玄機(jī)：商品促銷是現(xiàn)代商品銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)新的促銷模式和科學(xué)的促銷管理系統(tǒng)對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績達(dá)成至關(guān)重要；我們可以在沃爾瑪超市看到很多商品價(jià)格都是以9來結(jié)尾的，如99元就比100元要更體現(xiàn)價(jià)值；很多商品都精確到分，特別是一些新鮮稱重的商品，這些幾分，幾毛，每年加起來就超過幾百萬。

解讀：成功的零售商都有很強(qiáng)的競爭意識，重視價(jià)格調(diào)查和促銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，某商品促銷時(shí)比不促銷時(shí)至少提高30%的銷售；有西方消費(fèi)品專家就指出現(xiàn)在人們買的更多的是折扣本身，而不是商品。

四．服務(wù)意識

現(xiàn)象：

1.商場里燈光灰暗，地面墻面破損，商品陳列混亂，過期商品還在貨架上銷售，員工穿著臟破的工服，目無表情地為顧客提供服務(wù)；當(dāng)你想要買某種款式的襯衣時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)所有尺寸都是大碼。

2．服務(wù)意識沒有上升到客戶關(guān)系管理的高度；沒有會員卡，積分卡，商圈居民調(diào)查等。

3．某一大超市集團(tuán)的老板每次到商場去巡視，考核店長的指標(biāo)也只有一個(gè)，那就是“顧客滿意度”。理由是只要顧客滿意了，這家商場的營運(yùn)，管理，商品自然也是令人滿意的解讀：都說“顧客是上帝”，正如上帝虛無飄渺一般，顧客服務(wù)如果是只有其名，不見其實(shí)，那就不是真正的服務(wù)意識。其實(shí)服務(wù)意識與管理意識有關(guān)，只有對“內(nèi)部顧客”員工服務(wù)好了，員工才能以同樣的精神面貌去對待顧客；不重視顧客投訴的處理將導(dǎo)致顧客對該商場無忠誠度可言，一旦有新的選擇，則馬上“拋棄”該商場。

五．品牌意識

現(xiàn)象：

1.不注意品牌意識，無現(xiàn)代CIVI（公司視覺導(dǎo)入和形象導(dǎo)入）；有些商店甚至沒有招牌，從品牌意識來說再小的店都應(yīng)該要有店招和一系列視覺識別標(biāo)識。對品牌的維護(hù)性不強(qiáng)；筆者曾經(jīng)到位于深圳東門商業(yè)區(qū)的麥當(dāng)勞中國第一家快餐店，盡管10幾年過去了，整個(gè)餐廳還是如昨天新開張的一樣干凈明亮，你見不到任何墻面污損，甚至所有餐桌椅都沒有任何油漆剝落現(xiàn)象；與此相反，我們見到很多商店餐廳開業(yè)時(shí)候異常光鮮靚麗，沒過幾天就到處東倒西歪，破爛不堪；象麥當(dāng)勞，家樂福等零售商都有專門的預(yù)算和維修人員隨時(shí)對破損的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，時(shí)間到了一定年限還要進(jìn)行翻新，這就是為什么他們總能以最好的形象迎接消費(fèi)者。一些商店品牌意識薄弱，如商店的店鋪招牌旁邊有一些廣告牌或者其他店鋪的招牌，比本店的還大，還明顯；店內(nèi)設(shè)備如冰柜等都由供應(yīng)商來提供，要求供應(yīng)商提供大

量促銷員，看似占了便宜，但對品牌的維護(hù)和主導(dǎo)都是不利的；

2.自有品牌：沒有自有品牌，不知道零售商可以通過終端優(yōu)勢干預(yù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)；不知道買斷銷售，特供銷售，沒有自己的品牌商品；自有品牌商品價(jià)格要比同類商品價(jià)格低10%－30%，而利潤要高出10%－20%。省去了研發(fā)，廣告，市場推廣的費(fèi)用，商場只需要根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，挑選合適的商品，利用有利的陳列位置就可以提高盈利能力；并且這種商品別人無法模仿，無法進(jìn)行正面價(jià)格比較；各大零售商都有上千種的自有品牌商品。僅僅沃爾瑪就有12個(gè)自有品牌，覆蓋1800多種商品。當(dāng)你滿大街看見印有 “simplybasic”字樣的T恤衫，你大概不知道這就是沃爾瑪?shù)淖杂衅放?。家樂福也有大量自有品牌?“家樂福品質(zhì)體系”的生鮮產(chǎn)品、家電自有品牌“富斯萊”(Firstline)、服裝紡織品牌“歐蘊(yùn)”和食品雜貨系列品牌“棒”產(chǎn)品。

3．核心知識產(chǎn)權(quán)：可口可樂的老板曾經(jīng)說如果某天公司遭遇不測，所有資產(chǎn)瞬間損失，只要可口可樂的品牌還在，那么他可以在第二天迅速起死回生。支撐零售商品牌的核心競爭能力正是供應(yīng)鏈管理能力，有了它，競爭對手就無法完整模仿克??；

解讀：品牌是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。一個(gè)具有良好美譽(yù)度的品牌需要企業(yè)長時(shí)間不間斷地悉心培育。

六．?dāng)?shù)據(jù)意識

現(xiàn)象：

1.商場對數(shù)據(jù)的不重視始于對預(yù)算的不重視，首先制定預(yù)算的方法不夠科學(xué)，沒有經(jīng)過分析研究，也沒有對照歷史數(shù)據(jù)，單憑借想象就決定今年預(yù)算比上年增加50％；科學(xué)的預(yù)算編制應(yīng)該自下而上，由各分類商品匯總到部門，再從部門匯總成整個(gè)商場，每一分錢的銷售增長都應(yīng)該找到相應(yīng)的措施依據(jù)。

2．業(yè)績考核：基于預(yù)算的業(yè)績考核要求對銷售，毛利，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，促銷銷售等進(jìn)行考核，由于預(yù)算失真太多，以至于無法對銷售人員和部門管理人員的業(yè)績作出客觀的評價(jià)。

3．銷售分析：每個(gè)主管，店長應(yīng)該對每天的預(yù)算了如指掌，有必要細(xì)分到小時(shí)，通常一個(gè)合格的店長根據(jù)上午的銷售就可以推算出全天的銷售。達(dá)成銷售的意識是實(shí)時(shí)而動態(tài)的，如果天突然下雨了，就應(yīng)該想到把雨傘擺放到明顯的位置銷售。

解讀：數(shù)據(jù)意識是很多零售人的薄弱環(huán)節(jié)，只有時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話，才能夠真正作到運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

七．整體意識

現(xiàn)象：

1.零售產(chǎn)業(yè)鏈：沃爾瑪不但購買了專用的衛(wèi)星用于數(shù)據(jù)通訊，其龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)號稱為僅次于美國五角大樓的民用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。一個(gè)成功的大型連鎖零售商看起來既象是一個(gè)貿(mào)易商，進(jìn)出口商，又象是一個(gè)物流服務(wù)商，甚至是地產(chǎn)商，投資機(jī)構(gòu)等。因?yàn)榱闶郛a(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)五花八門，涉及人們生活的方方面面。

2.供應(yīng)鏈：作為供應(yīng)鏈的終端和最強(qiáng)有力的整合者，零售商連接了多重關(guān)系：廠家和

商家，產(chǎn)品和顧客等。零售商既是連接廠商商品與終端消費(fèi)者的紐帶，也是把終端消費(fèi)者需求反饋給廠商的橋梁。

3．連鎖：零售商要做大做強(qiáng)就必須走連鎖化的道路，以連鎖帶動企業(yè)的優(yōu)化整合資源，提高效率，降低成本。

解讀：筆者在《零售業(yè)八大金礦》中總結(jié)出零售的利潤來源可以是：商品毛利，物流運(yùn)輸，營銷廣告，商業(yè)地產(chǎn)，零售科技，自有品牌，專業(yè)店，資本市場。必須把零售產(chǎn)業(yè)鏈作為一個(gè)整體，才能提高贏利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

八．規(guī)模意識

現(xiàn)象：

1.一個(gè)區(qū)域：蘇果占據(jù)南京超市業(yè)態(tài)60%以上的市場份額；中百連鎖超市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、銷售規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)7年雄踞湖北商業(yè)龍頭地位；規(guī)模優(yōu)勢是相對的，相對于一個(gè)鄉(xiāng)，一個(gè)縣就是規(guī)模，相對于幾個(gè)城市，一個(gè)省就是規(guī)模，不一定是要跨越省際，從北到南才是規(guī)模。

2．一個(gè)業(yè)態(tài)：７１１便利店充其不過是個(gè)小型雜貨鋪，但是憑借在便利店業(yè)態(tài)的規(guī)模效應(yīng)，照樣可以求得生存發(fā)展空間。所以你可以做超級市場，可以做大賣場，可以做折扣店，可以做生鮮市場，不一定是要跨越所有業(yè)態(tài)，從便利店到百貨公司才是規(guī)模。

3．一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)：如果做不到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模效應(yīng)，你完全可以憑借在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的優(yōu)勢而坐享規(guī)模效應(yīng)。如可以成為物流商，可以開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)。

解讀：零售行業(yè)的規(guī)模效應(yīng)是相對的，先做強(qiáng)還是先做大并不是個(gè)問題，只要揚(yáng)長避短就可以獲得成功。

應(yīng)該指出，“非知之艱，行之維艱”。作為本土零售人只有徹底轉(zhuǎn)變思想，更新意識，在具備了現(xiàn)代零售業(yè)的八大意識后，進(jìn)一步結(jié)合所在地的特色，不斷嘗試創(chuàng)新，定能開創(chuàng)出一條適合中國特色的零售成功之道。

第二篇：中國八大本土廣告公司

中國八大本土廣告公司

不可否認(rèn)，廣告在人們的生活中起著越來越重要的導(dǎo)向作用。隨著中國廣告業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國的廣告公司如雨后春筍般紛紛崛起，而這其中自然就涌現(xiàn)出了一批領(lǐng)軍企業(yè)，由于本人對于廣告行業(yè)一直深感興趣同時(shí)對國內(nèi)最頂級的幾家廣告公司也有一些了解，在此本人根據(jù)近幾年來各大廣告公司的發(fā)展以及為行業(yè)所作出的貢獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)出了中國國內(nèi)八家本土最強(qiáng)的廣告公司，無論從規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目、榮譽(yù)等來講這八家廣告公司在各自的領(lǐng)域與行業(yè)里都是具備標(biāo)志性的。

1、“三十而立”，廣東省廣告

用“三十而立”稱呼省廣別有一番意味。79年成立至今，歷經(jīng)30年發(fā)展，穩(wěn)健而有魄力。92年應(yīng)對外資引入；05年迎接中國廣告市場完全開放；08年創(chuàng)建股份制有限公司；10年股票上市。一次又一次激烈的搏殺，逐步樹立了省廣在本土廣告業(yè)當(dāng)家長子的地位。如今的省廣正值三十壯年，作為中國廣告業(yè)的扛旗者，如何把這個(gè)家做大做強(qiáng)，如何像戴書華所說，通過創(chuàng)新再造一個(gè)省廣，我們會拭目以待。

主要客戶：春蘭集團(tuán)、日本青芥辣、廣州藍(lán)月亮、廣東農(nóng)村信用合作社、興業(yè)銀行、南寧卷煙廠、海天味業(yè)、廣東聯(lián)通、匯景新城、華南新城、酒鬼酒等。

領(lǐng)軍人：戴書華，省廣董事長，為人比較低調(diào)，獲2008廣東省十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物提名獎(jiǎng)。

2、“風(fēng)云外交家”，上海廣告

上海是全世界文化交流、碰撞的中心。雖然上個(gè)世紀(jì)，上海以屈辱的方式接受世界文化的交融。但如今，任何人都不得不為世博會而感嘆、注目。就在這個(gè)文化交融的大漩渦，誕生了上廣這個(gè)結(jié)構(gòu)獨(dú)特的“外交家”。上廣早在1962年成立，曾獨(dú)家代理全國所有進(jìn)出口廣告業(yè)務(wù)，雀巢咖啡的那句“味道好極了”被一代人深深的牢記。2003年，上廣改制成一家融匯本土、歐美、日本三方資源的中外合資廣告公司。這個(gè)調(diào)和、攪拌各個(gè)文化的“外交家”必將成為中國本土營銷傳播業(yè)的領(lǐng)跑者。

主要客戶：現(xiàn)代汽車、大眾汽車、中國電信、國家電網(wǎng)、GP超霸電池、《申江導(dǎo)報(bào)》、生命保險(xiǎn)、浦發(fā)銀行、皇家加勒比游輪等。

領(lǐng)軍人：郭麗娟，上廣董事長，當(dāng)選2008年上海市第十三屆人大代表。

3、“節(jié)目主持人”，昌榮傳播機(jī)構(gòu)

11年CCTV十佳代理公司，5年央視代理冠軍，08年買斷上海東方衛(wèi)視，09年與眾多電視臺深度合作與。昌榮傳播正是靠發(fā)現(xiàn)媒體資源、整合媒體資源、創(chuàng)新媒體資源而牢牢地握緊了麥克風(fēng)。昌榮打得就是創(chuàng)新整合傳播的棋子，在這方面，真沒有人能比得過他。2010年，昌榮又獨(dú)家買斷了CCTV的“今日說法”、“詠樂匯”、“消費(fèi)主張”以及“第一時(shí)間”的經(jīng)營資源，“節(jié)目主持人”這個(gè)稱號，真是在適合不過了。

主要客戶：中國郵政、中國人壽、中國電信、NEC、統(tǒng)一、珍奧、承德露璐、科龍電器、濟(jì)南輕騎、伊利等。

領(lǐng)軍人：黨郃，昌榮傳播創(chuàng)始人，現(xiàn)任昌榮傳播總裁，北京市青聯(lián)常委，全國青年聯(lián)合會委員。

4、“熱血青年”，三人行廣告有限公司

“三人行，必有我?guī)煛?，我是這樣理解三人行廣告的。從他們“九寧愿，九不可”的價(jià)值觀就可以看出，誠實(shí)正直、虛心負(fù)責(zé)是他們最大的特點(diǎn)。三人行成立于1997年，團(tuán)隊(duì)高學(xué)歷、年青化，其張揚(yáng)的銳氣和極具時(shí)代感的創(chuàng)意都得到了客戶的高度評價(jià)。三人行只做央視廣告代理，并且業(yè)績不俗，連續(xù)10年央視十佳代理排名前二。有明確的目的性，有追求偉大成功的意念，有勇于放低姿態(tài)的謙虛，有解決問題的才華，這些活力四射的特征，不正像一位有所作為的“熱血青年”嗎？

主要客戶：中國銀行、中國人壽、三金藥業(yè)、養(yǎng)生堂、農(nóng)夫山泉、光明乳業(yè)、喜之郎、金龍魚、王老吉、中興通訊、喔喔奶糖、海天醬油、浪奇、樂百氏等二十多個(gè)品牌等

領(lǐng)軍人：胡棟龍，三人行廣告有限公司董事長，華中師范大學(xué)教育學(xué)碩士畢業(yè)，ＣＥＩＢＳ中歐國際工商管理學(xué)院ＥＭＢＡ。

5、“霸者之風(fēng)”，大賀傳媒

大賀集團(tuán)是中國最大的廣告集團(tuán)之一，在全國擁有46個(gè)分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍遍及全國各地，營業(yè)收入位居中國廣告?zhèn)鞑I(yè)第二位?！按筚R中國，傳播世界”的旗號透露著穩(wěn)重、霸氣，其戶外廣告整合方案、影視制作、電子顯示媒體、數(shù)碼印刷、廣告工程等，經(jīng)過十年穩(wěn)健發(fā)展，領(lǐng)跑中國戶外廣告業(yè)。2003年，大賀在中國香港聯(lián)交所正式掛牌上市。2008年，大賀集團(tuán)成功承攬了奧運(yùn)會景觀裝飾工程、奧運(yùn)配套項(xiàng)目北京西站標(biāo)識工程、上海南站等重大項(xiàng)目的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、施工，盡顯霸主風(fēng)范。

主要客戶：統(tǒng)一、韓國雙龍、MOTO、西門子、虎豹、中國電信、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、交通銀行、平安保險(xiǎn)、沃爾瑪、耐克等。

領(lǐng)軍人：賀超兵，大賀集團(tuán)創(chuàng)始人，中國傳播文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物，中國首屆十大廣告經(jīng)理人之一，中國廣告業(yè)30年十大突出貢獻(xiàn)人物之一，本土廣告國際化自住運(yùn)動的倡導(dǎo)者?，F(xiàn)任中國廣告協(xié)會副會長、中廣協(xié)戶外廣告委員會主任、南京市工商聯(lián)副主席。

6、“地產(chǎn)達(dá)人”今久傳播

聽到今久，大家的第一個(gè)反應(yīng)，一定是他們做地產(chǎn)全案太厲害了！今久可以說是北京本土最早涉獵地產(chǎn)的廣告公司，15年來，已經(jīng)逐漸成長為本土最具實(shí)力的廣告公司之一。在網(wǎng)絡(luò)上隨便搜一搜，就不難發(fā)現(xiàn)很多人都想了解今久做廣告成功的關(guān)鍵在哪里？個(gè)人認(rèn)為，今久的成功與他們一直堅(jiān)守的實(shí)效性廣告有著必然的直接關(guān)系。其實(shí)只有抓住產(chǎn)品的本質(zhì)，把品牌推廣和銷售業(yè)績放在第一位才是王道。今久用自己的多個(gè)成功案例，向廣告界證明了應(yīng)該如何去做真正意義上的實(shí)效廣告。

主要客戶：中糧祥云、公園1872、星河灣、盤龍谷、孔雀城、領(lǐng)秀新硅谷、綠地盤龍谷、天津星耀五洲、四季上東、中意人壽等

領(lǐng)軍人：趙宏偉，今久控股集團(tuán)副總、今久廣告總經(jīng)理。

7、“居家殺手”北京未來廣告

每晚八點(diǎn)，當(dāng)你看完新聞聯(lián)播以后，會拿起遙控器選擇什么頻道？熱愛體育的男人看一場痛快的足球，感情細(xì)膩的女人品一部動人的電視劇。而全國大多數(shù)地區(qū)，體育或影視劇頻道收視率最高的莫過于CCTV-5和CCTV-8了。恰好，作為中央電視臺所屬的全資廣告公司，北京未來就掌握著CCTV-5以及CCTV-8的資源。不用過于繁雜的運(yùn)作方式，只是體育賽事和影視劇，就可以掌握全國最大的媒體受眾，真可謂是“居家殺手”。

主要客戶：寶潔、諾基亞等數(shù)十家國際知名品牌；海爾、娃哈哈等數(shù)百家國內(nèi)知名企業(yè)； 領(lǐng)軍人：張勇，北京未來廣告有限公司總經(jīng)理，中央電視臺先進(jìn)個(gè)人，獲2008年中國十大廣告人物稱號。

8、“網(wǎng)絡(luò)狂人”，廣東平成廣告

平成廣告成立于1995年，是中國境內(nèi)歷屆獲得艾菲實(shí)效廣告大獎(jiǎng)（國內(nèi)惟一按國際標(biāo)準(zhǔn)評選）最多的廣告公司。創(chuàng)新是平成最大的特色，他致力于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的認(rèn)知范圍，改寫消費(fèi)者的認(rèn)知途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)不是第五媒體，而是超媒體”這個(gè)觀點(diǎn)可以說是平成創(chuàng)新之路的核心。這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)狂人”提出的進(jìn)入“inter-media”混媒集成傳播、率先提供互聯(lián)數(shù)字與非數(shù)字傳播等策略勢必影響深遠(yuǎn)。

主要客戶：波導(dǎo)、喜之郎、優(yōu)樂美、鷹牌、靜心、華龍日清、華僑城、上汽通用五菱、海爾、貴州醇、金正、意可貼、奧克斯等。

第三篇：英語教師應(yīng)有情感意識

英語教師應(yīng)有情感意識

從教育心理學(xué)的角度看，學(xué)習(xí)過程中影響學(xué)習(xí)效果的最大因素之一是學(xué)習(xí)者的情感控制。如何將素質(zhì)教育理論引入外語教學(xué)是當(dāng)前外語教學(xué)戰(zhàn)線的一大課題。英語學(xué)習(xí)成功的因素中，除了智力因素外，更重要的是那些非智力因素的作用。其具體表現(xiàn)在學(xué)習(xí)動機(jī)、興趣、情感、意志和行為習(xí)慣等方面存在較為嚴(yán)重的缺陷。這從一個(gè)側(cè)面說明了動機(jī)和態(tài)度在英語學(xué)習(xí)過程中的重要作用。英語教師的教學(xué)重點(diǎn)是放在教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)為自己“民主、開放、平靜、友好、體貼、樂于助人、聰明、富于邏輯性和快樂”的人，一般來說，其學(xué)習(xí)英語成功的可能性要大于與上述性格相反或相差極大的學(xué)習(xí)者。另外，在外語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者會出現(xiàn)焦慮沮喪煩躁不安等情況，英語教師作為教學(xué)活動的組織者，應(yīng)注意對外語學(xué)習(xí)者情感因素的培養(yǎng)和控制。尤其是在小學(xué)的低年級階段，英語教師要培養(yǎng)對學(xué)生的親近感。在課堂教學(xué)中英語教師要十分尊重學(xué)生，注意激勵(lì)學(xué)生，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程。在當(dāng)前“減負(fù)”工作中，英語教師尤其要注意體察學(xué)生在課堂上的心理感受，親近學(xué)生，使學(xué)生喜愛英語教師和英語課，從而提高英語課堂教學(xué)的效益。

第四篇：小家電零售八大營銷技巧

小家電零售可以借鑒的八大營銷技巧

假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買

當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷員可對準(zhǔn)顧客說：“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購買了。

二、幫助準(zhǔn)顧客挑選

許多準(zhǔn)顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的推銷員就要改變策略，暫時(shí)不談訂單的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實(shí)了。

三、利用“怕買不到”的心理

人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對準(zhǔn)顧客說：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了?！被蛘f：“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了?！?/p>

四、先買一點(diǎn)試用看看

準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對產(chǎn)品沒有信心時(shí)，可建議對方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量有限，然而對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。

五、欲擒故縱

有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時(shí)會促使對方下決心。

六、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說，準(zhǔn)顧客問：“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí)，推銷員不可回答沒有，而應(yīng)該反問道：“抱歉!我們沒有生產(chǎn)，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”

七、快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時(shí)，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當(dāng)?shù)貙λf：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”

八、拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛

在你費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。譬如說：“×

一、經(jīng)理，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認(rèn)輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵(lì)你，為了給你打氣，有時(shí)會給你一張意料之外的訂單。

第五篇：思政課教師應(yīng)有兼容并包的開放意識

思政課教師應(yīng)有兼容并包的開放意識

眾所周知，教師的教育觀念會影響其教學(xué)行為，教學(xué)行為進(jìn)而又將影響教學(xué)效果。樹立兼容并包的開放意識，將有助于思想政治理論課教師積極拓寬教學(xué)思路，以海納百川的胸懷迎接新時(shí)代，這也是使教育適應(yīng)新時(shí)代的重要步驟。具備兼容并包的開放意識，用創(chuàng)新教育理論指導(dǎo)思想政治理論課的教學(xué)，才能使思想政治理論課的教育教學(xué)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。

教師兼容并包的開放意識有助于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。江澤民曾經(jīng)說過：“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。在形勢發(fā)展日新月異的今天，為適應(yīng)國際大環(huán)境，每一位教師都必須落實(shí)創(chuàng)造教學(xué)理念，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，努力開拓新的解決問題的方法和途徑，創(chuàng)造性地運(yùn)用教育教學(xué)規(guī)律，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性，在復(fù)雜多變的教育教學(xué)情景中培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的新人。這是新形勢下每一個(gè)教育工作者面臨的共同任務(wù)，也是廣大思想政治課教師的光榮使命。

思想政治理論課教育觀念的轉(zhuǎn)變需要廣大思政課教師的積極響應(yīng)，只有把這些教育觀念切實(shí)貫徹在實(shí)際課堂教學(xué)中，通過教育觀念的轉(zhuǎn)變更好地指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，才能使思想政治教育盡可能發(fā)揮其最大作用。

思想政治理論課教學(xué)部：謝東寶2014年6月26日