第一篇：關(guān)于設(shè)立商戶聯(lián)誼會的若干建議

關(guān)于**銀行設(shè)立第三方售后服務(wù)機(jī) 構(gòu)——商戶聯(lián)誼會的建議

蕭潛客

項(xiàng)目背景：

今年七月，為了響應(yīng)政府的樓市調(diào)控政策，總行下發(fā)了限制個(gè)人商務(wù)貸款及二手房貸款額度的通知，碩果僅存的商戶小額貸款及農(nóng)戶小額貸款就成了我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵和實(shí)現(xiàn)收入增長的重心，而商戶小額貸款則成了重中之重。外部環(huán)境并未隨著信用社大規(guī)模放貸的偃旗息鼓而有所改善，反而隨著各種中小擔(dān)保公司、小額貸款公司、融資服務(wù)公司的崛起以及民間借貸的合法化而變得更加緊張。

小額貸款業(yè)務(wù)，特別是商戶小額貸款業(yè)務(wù)成了我行的攻堅(jiān)目標(biāo)，對商戶（小企業(yè)主）這個(gè)客戶群體的爭取成了我行捍衛(wèi)生存權(quán)的爭奪戰(zhàn)，失敗是我們不能接受的結(jié)果。如何爭取客戶，恐怕簡單意義上的提升服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不能奏效，售后服務(wù)必將成為銀行業(yè)爭奪客戶的制勝法寶。而銀行業(yè)，特別是信貸業(yè)務(wù)，如何做好售后服務(wù)（不包括信貸業(yè)務(wù)的貸后檢查），是一個(gè)考驗(yàn)銀行家智慧的大工程。如果銀行以太過嚴(yán)肅的形象出現(xiàn)，那么根本起不到爭取客戶好感的效果，而如果以過于親和的形象出現(xiàn)，那么就要考慮是不是會對貸款回收有不利影響。既要保證銀行業(yè)應(yīng)有的嚴(yán)肅形象，又要嘗試發(fā)出親和的信號，在這兩難情況下，一種試驗(yàn)田性質(zhì)的售后服務(wù)項(xiàng)目——第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)也成為了必然。項(xiàng)目概述：

“商戶聯(lián)誼會”（擬）可以視為一個(gè)在**銀行扶持下成立起來的第三方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，以**銀行的商戶小額貸款客戶為基礎(chǔ)，定期或不定期舉行各種聯(lián)誼活動，促成客戶之間的經(jīng)營合作，用高質(zhì)量的服務(wù)留住老客戶，吸引新客戶。以**鎮(zhèn)支行為例，**鎮(zhèn)支行2010年貸款結(jié)余95筆，其中商戶小額貸款94筆，那么開江縣普安支行就有94名商戶客戶，那么**縣**鎮(zhèn)支行可以組織一個(gè)規(guī)模為94人的小型聯(lián)誼會，也可以將其并入**縣支行的大型聯(lián)誼會，可以根據(jù)客戶的意愿自由選擇。在聯(lián)誼活動的選擇上，可以以行業(yè)為單位，定期組織冷餐會或者郊游等活動，供其交流行業(yè)信息，促進(jìn)合作，也可以根據(jù)商戶的輻射范圍來組織，比如某些擁有地區(qū)總代理權(quán)的商戶，可以組織這些客戶在一起交流客戶信息，互通

有無。

商戶聯(lián)誼會的組織形式：

一般來說，這種類似于消費(fèi)者聯(lián)誼會的民間組織都是由銷售商牽頭組織的，比如房地產(chǎn)商組織的業(yè)主聯(lián)誼會（不同于業(yè)主委員會，業(yè)主委員會是自治管理組織）。另一些，則是客戶自發(fā)組織起來的，在管理上比較混亂，但是在表達(dá)民意方面有更高的效率，比如某些大型網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家聯(lián)誼會。**銀行的商戶聯(lián)誼會有別于這兩種類型的聯(lián)誼會，在隸屬關(guān)系和財(cái)務(wù)上相對獨(dú)立，在管理上相對嚴(yán)謹(jǐn)。換言之，就是**銀行出資扶持（**銀行不參股持股，不能以法人股東的形式出現(xiàn)）一家慶典服務(wù)公司，**銀行與之簽定售后服務(wù)外包協(xié)議，**銀行以會員的數(shù)量和質(zhì)量以及其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，向該公司撥付售后服務(wù)費(fèi)用。該公司并不隸屬于**銀行，和**銀行之間僅僅存在一種業(yè)務(wù)合作關(guān)系。這樣，進(jìn)可攻，退可守，就有了足夠的操作空間。

信貸員的角色定位：

**銀行與售后服務(wù)公司之間是業(yè)務(wù)合作關(guān)系，那么**銀行向其派駐服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員和財(cái)務(wù)監(jiān)督員也就合情合理了，**銀行的信貸員便可以這樣的身份出現(xiàn)，也可以擁有信貸員和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的雙重身份，便于實(shí)時(shí)跟蹤收集客戶信息，對貸款審批提供更多的參考意見，同時(shí)維護(hù)老客戶，敏感地捕捉潛在客戶。服務(wù)的質(zhì)量和持續(xù)性：

很多設(shè)有售后服務(wù)部門的企業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)性往往難以得到保證，究其原因，是因?yàn)槿狈σ环N專業(yè)性和專注性。專業(yè)性好理解，售后服務(wù)部門的員工往往是其他部門調(diào)入，用于湊人數(shù)或者應(yīng)付場面，他們的專業(yè)素質(zhì)達(dá)不到要求，服務(wù)質(zhì)量自然就低下。而即便有部分專業(yè)的售后服務(wù)人員，往往也會在企業(yè)的內(nèi)部調(diào)動中流失，其中有企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，可能也有他們本人的“進(jìn)步”要求，于是，服務(wù)的持續(xù)性也就難以保障。專注性則是針對企業(yè)整體而言的，企業(yè)本身是追求利潤最大化的，在售后服務(wù)問題上或多或少會表現(xiàn)出一種功利和短視，工作重心的偏移就很普遍了，為追求整體利益的時(shí)候，局部利益是可以犧牲的。在這些問題上，**銀行是可以對號入座的。

第三方的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)則可以避免這些問題。自身的利益和服務(wù)企業(yè)的利益得到了很好的統(tǒng)一，短期利益和長期利益也得到了很好的平衡。

成本優(yōu)勢：

在這個(gè)項(xiàng)目中，對我行而言主要涉及到以下幾個(gè)方面的成本支出：

第一、服務(wù)公司的服務(wù)費(fèi)用撥付；

第二、信貸員（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員和財(cái)務(wù)監(jiān)督員）的崗位補(bǔ)貼；

第三、為宣傳本項(xiàng)目和其他相關(guān)的訴求，按與服務(wù)公司協(xié)定的比例支付公關(guān)

廣告費(fèi)用；

第四、其他費(fèi)用。

業(yè)務(wù)外包通常是一種促進(jìn)專業(yè)化，獲取規(guī)模效應(yīng)，從而節(jié)省成本的途徑，第三方售后自然也不例外，服務(wù)外包是有先天的成本優(yōu)勢的。如果采用本企業(yè)自主開展售后服務(wù)的辦法，那么可能會涉及到以下幾個(gè)方面的成本支出：

第一、服務(wù)費(fèi)用（上限不可控）；

第二、客戶對服務(wù)質(zhì)量投訴的賠付或其他相關(guān)費(fèi)用；

第三、宣傳成本（獨(dú)立承擔(dān)）；

第四、更大額度的壞賬撥備（親善的服務(wù)形象導(dǎo)致貸款嚴(yán)肅性受到挑戰(zhàn)）； 第五、法律糾紛導(dǎo)致的其他費(fèi)用。

采用服務(wù)外包的優(yōu)勢一目了然。

項(xiàng)目其他注意事項(xiàng)：

1、關(guān)系到客戶信息的保密性，可以根據(jù)自愿原則，設(shè)立實(shí)名會員、匿名會員、準(zhǔn)會員供其選擇，當(dāng)然，在宣傳中可以出現(xiàn)這樣的暗示信息：我行對其授信，從一定程度上講是對其商業(yè)信用的肯定，成為實(shí)名會員對其有提升外界信用評價(jià)的效果；

2、要保證聯(lián)誼活動中信息交流的有序性和有效性，盡可能避免聯(lián)誼活動流于

形式或者論為實(shí)施欺詐的平臺，但我行對信息的真實(shí)性不提供任何法律意義上的保證；

3、為商戶聯(lián)誼會開立專門賬戶，供其成立慈善基金，在具體操作上可以采用

這樣的形式：對于貸款客戶，每月均按期正常還款的客戶我行除予以兩個(gè)月免息獎勵外，另外以客戶本人名義向慈善基金捐贈一個(gè)月的利息。

第二篇：銀行商戶聯(lián)誼會開場白

導(dǎo)語：完美使我們不再迷茫，使我們有了目標(biāo)，使們能夠朝著我們自己的理想而奮斗。以下小編為大家介紹銀行商戶聯(lián)誼會開場白文章，歡迎大家閱讀參考!

銀行商戶聯(lián)誼會開場白

1男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓。

女：親愛的婦女姐妹們！

合：大家晚上好！

女：申猴舞棒送冬去。

男：金雞唱曉迎春來。

女：今天我們懷著十分喜悅的心情、共同迎來了第95個(gè)國際“

三、八”婦女節(jié)，值此、我代表滿洲里光明熱電公司向在座所有的婦女姐妹們致以節(jié)日的問候，祝大家節(jié)日愉快、身體健康，合家歡樂、青春永駐！

男：回首過去的一年，滿洲里光明熱電公司勝利實(shí)現(xiàn)了由集中供熱轉(zhuǎn)向熱電聯(lián)產(chǎn)一體化運(yùn)營的工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了輝煌的業(yè)績，成績的取得是與全體女員工辛勤工作分不開的。是你們肩負(fù)著工作和家庭的雙重重?fù)?dān)，在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，在平凡的崗位上做出了令人贊嘆的業(yè)績，為公司的建設(shè)和發(fā)展默默無聞、無私奉獻(xiàn)，在此請?jiān)试S我代表公司黨、政、工向你們表示崇高敬意和誠摯的感謝！我們公司對外是家公益型

企業(yè)，我們的經(jīng)營方針是保本微利、此次活動在公司新廠員工食堂舉辦、既體現(xiàn)了我們勤儉、也體現(xiàn)了歡樂與陽光，充分讓員工感覺到了家的溫暖。

銀行商戶聯(lián)誼會開場白

2男：女士們，先生們。女，各位來賓，朋友們合：大家晚上好！

女：明月當(dāng)空灑銀玉，中秋豐收喜悅?cè)恕?/p>

男：月是中秋分外明，且把問候遙窗寄。

女：在這個(gè)秋月朗照，喜慶的夜晚里，我們自由自在俱樂部的好朋友們，歡聚在xx最豪華的xx賓館。共同吟唱秋之收獲，秋之風(fēng)情。

男：在我們擁有了自己的夢想；感受到友誼力量的同時(shí)。一同去感受收獲的美好，共同去點(diǎn)燃對未來的期望。女。讓我們趁著這月色，借著這收獲的喜悅，在今天這樣一個(gè)美好的夜晚，共渡良宵！

男：秋風(fēng)送爽，中秋月更圓。

女：華燈淀放，祝福滿人間。

男；又一個(gè)中秋佳節(jié)即將來臨，在這個(gè)愛蔓延，思無限的夜晚，我們相聚在這里，共同抒發(fā)著一個(gè)恒久的主題：那就是對友情和生命的無限熱愛！

女；海上升明月，天涯共此時(shí)在這里，我謹(jǐn)代表xxx和各位管理，對今天光臨晚會現(xiàn)場的好朋友們，表示歡迎。

男；秋月朗照，丹桂飄香，讓我們?yōu)檫@金秋的收獲、初秋的風(fēng)情一起把酒言歡，引吭高歌吧

女，接下來讓我用最最熱烈的掌聲，歡迎我們的xx，xx為晚會致詞。

第三篇：新年客戶聯(lián)誼會商戶發(fā)言

在新年玉城客戶聯(lián)誼會上的發(fā)言

玉城客戶代表

尊敬的萬正集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位商戶同仁們：

大家新年好！

有機(jī)會參加今天萬正集團(tuán)舉行的玉城客戶聯(lián)誼會，并作為商戶代表發(fā)言，我深感榮幸，心情激動。這場聯(lián)誼會是企業(yè)、政府、商戶三方交流信息、增進(jìn)感情的良好途徑，是廣大客戶表達(dá)對萬正集團(tuán)的信賴和祝愿，為促進(jìn)國際玉城市場繁榮盡心盡智、建言獻(xiàn)策的諸葛亮?xí)?，是萬正集團(tuán)重民意、解民憂、察民情，訪賢問計(jì)，改進(jìn)工作，提高管理服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境的民主研討會，她體現(xiàn)了萬正集團(tuán)一貫恪守的“客戶至上、市場至上、服務(wù)至上”理念與人文關(guān)懷，體現(xiàn)了依靠客戶、信任客戶、支持客戶參與市場管理的民主作風(fēng)。所以，這場聯(lián)誼會的召開意義重大，非常重要。

一年多來的開業(yè)經(jīng)營效益證明：投資入駐國際玉城一期商鋪，或及時(shí)認(rèn)籌玉城二期商住期房，或利用特殊優(yōu)惠政策進(jìn)入玉海超市攤位經(jīng)營，確實(shí)是最佳的、最理智的投資選擇。國際玉城雄踞規(guī)劃中的石佛寺鎮(zhèn)市場南擴(kuò)后的黃金商圈的核心，中國玉雕之鄉(xiāng)的心臟，玉產(chǎn)品資源、玉雕人才資源得天獨(dú)厚。她是萬正集團(tuán)致力打造的“十個(gè)一”精品工程、河南省玉文化產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)示范性項(xiàng)目、省級重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，是一座業(yè)態(tài)多元、功能完備的新興城市綜合體。這里殿堂雄偉、建筑富麗、玉文化博深、雕塑小品玲瓏、水街商業(yè)獨(dú)具風(fēng)情、精品美玉琳瑯繽紛，堪稱一座美玉都會、文博都會、古建寶典、財(cái)富之城；她旺盛的人氣、盈城的財(cái)氣、氤氤的瑞氣、人文環(huán)境幽雅宜人；國際玉城一流管理水平的商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，為商戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的管理服務(wù)，營造了溫馨、安全的經(jīng)營環(huán)境和舒適的生活環(huán)境；對商戶經(jīng)營經(jīng)常性地開展誠信經(jīng)營評比，引導(dǎo)客戶提高經(jīng)營水平，創(chuàng)建了誠信文明的購物環(huán)境。近期建成的萬正玉海超市，以國內(nèi)規(guī)模最大、攤位最多、設(shè)備最全、服務(wù)最優(yōu)贏得了商戶青睞；同時(shí)提供了免租金、免水電、送午餐等全方位優(yōu)惠扶持政策，數(shù)百商戶爭相入市經(jīng)營，市場空前火爆。我們堅(jiān)信，具有良好的投資經(jīng)營環(huán)境、生活居住環(huán)境的國際玉城商機(jī)無限、財(cái)源茂盛、前景將更加廣闊，我們堅(jiān)信跟定萬正，就是跟定成功；立足國際玉城創(chuàng)業(yè)，必將成就財(cái)富夢想，因此，我們竭誠歡迎玉業(yè)同仁，加盟玉城共謀大業(yè)！

在這里，我以對玉城事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，提出以下三點(diǎn)建議：一是，建議玉城

商管公司建立既定優(yōu)惠政策的長效機(jī)制，吸引鼓勵更多的商戶入城經(jīng)營；二是，建議盡快健全餐飲、娛樂、休閑設(shè)施，豐富商戶業(yè)余精神文化生活；三是，建立公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場評價(jià)機(jī)制，獎勵貢獻(xiàn)突出的納稅人，不斷整頓經(jīng)營作風(fēng)，凈化優(yōu)化市場環(huán)境。在這里我也呼請各位商戶暢所欲言，為玉城繁榮獻(xiàn)良策、謀大計(jì)、同繁榮、同發(fā)展。

謝謝！

第四篇：同學(xué)聯(lián)誼會有關(guān)建議

關(guān)于同學(xué)聯(lián)誼會的有關(guān)建議

一、同學(xué)聯(lián)誼的范圍

95屆高中2班以及原高一年在二班和高三年補(bǔ)習(xí)插班的同學(xué)。

二、同學(xué)聯(lián)誼會架構(gòu)

設(shè)總召集人兩名，各地設(shè)聯(lián)系人一名?？傉偌素?fù)責(zé)同學(xué)重大事項(xiàng)處理、外地來惠招待和集會活動的發(fā)起等事項(xiàng)。各地聯(lián)系人負(fù)責(zé)所在地同學(xué)之間的溝通聯(lián)系、收集反饋所在地同學(xué)有關(guān)情況和組織活動的建議意見，因某位同學(xué)家庭發(fā)生重大變故代表全體同學(xué)出面表達(dá)心意。

總召集人：洪山。

各地聯(lián)系人：日本由鐘陽負(fù)責(zé)聯(lián)系，日常事務(wù)由方和為主處理，所在地其他同學(xué)配合。

三、同學(xué)集會活動的發(fā)起

任何同學(xué)都可以向兩位總召集人建議發(fā)起活動，由兩位總召集人協(xié)商決定。外地同學(xué)回惠以及逢五逢十的周年都必須要發(fā)起活動。周年集會活動在前一年底由志剛召集各地聯(lián)系人以及有關(guān)人員組成籌備委員會，商討活動方案。

四、同學(xué)捐獻(xiàn)資金的辦法以及管理和使用

捐獻(xiàn)辦法：各位同學(xué)在每年元旦至春節(jié)期間集中捐獻(xiàn)，多少隨同學(xué)心意，不做限定。資金總額少于5000元由各地

1聯(lián)系人通知本地同學(xué)發(fā)起捐獻(xiàn)活動。

管理辦法：同學(xué)捐獻(xiàn)的資金由莊玲同學(xué)管理。提供賬戶，負(fù)責(zé)支出，收支情況每年春節(jié)后在QQ群上公布。公布的范圍是：一是現(xiàn)有資金總額，二是捐獻(xiàn)同學(xué)名單（捐獻(xiàn)一千元以上的公布名單和金額，一千元及以下的公布名單），三是上一資金使用情況。各地聯(lián)系人提供帳號，方便資金往來。

支出范圍：

1、教師每年慰問的花費(fèi)。每年春節(jié)兩位總召集人出面或安排人員代表全班同學(xué)到班主任家慰問，慰問金建議500元，可根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際調(diào)整。

2、對同學(xué)以及三代直系親屬重大事項(xiàng)表達(dá)全班同學(xué)的心意。數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況，由兩位總召集人和各地聯(lián)系人協(xié)商確定。各地聯(lián)系人負(fù)責(zé)向兩位總召集人報(bào)告，并代表全體同學(xué)表達(dá)心意，兩位總召集人盡量出面或安排同學(xué)參加。事后由玲玲直接匯款給各地聯(lián)系人。重大事項(xiàng)范圍請大家討論劃定。初步建議范圍如下：同學(xué)結(jié)婚、小孩出生、親屬病故、重大疾病住院等。

3、幫扶救助同學(xué)的資金。若同學(xué)家庭發(fā)生變故倒致生活困難，由兩位總召集人與各地聯(lián)系人協(xié)商定個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每年幫扶救助同學(xué)。

4、每年提供一定的金額補(bǔ)貼各地，逐步建立地區(qū)內(nèi)同

學(xué)的經(jīng)常性集會制度。平時(shí)各地聯(lián)系人要經(jīng)常溝通了解本地同學(xué)的情況，每年至少要召集一次本地同學(xué)的集會，最后形成制度。建議補(bǔ)貼泉港2000元，廈門2000元，惠安、臺投區(qū)以及省內(nèi)其他地方合并3000元，北京1000元，其余花費(fèi)由各地同學(xué)自行解決。各地區(qū)也可自行組合舉辦集會。補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)同學(xué)人數(shù)情況略作調(diào)整，北京的補(bǔ)帖每年春節(jié)后由直接打入各地聯(lián)系人帳號。

5、外地回惠同學(xué)的招待、周年活動的一切花費(fèi)等。

6、用于全班同學(xué)上的其他花費(fèi)。

第五篇：關(guān)于設(shè)立病區(qū)的建議

上饒市第三人民醫(yī)院新科室設(shè)置計(jì)劃書

前言：

近年來，隨著我市的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生巨大變化，人民生活水平顯著提高，廣大百姓對醫(yī)療需求也越來越多，要求越來越高。而我院原有科室設(shè)置因硬件的限制，以無法有效、保質(zhì)地滿足百姓的醫(yī)療需求。我院也即將搬遷，新院在硬件設(shè)施水平有大幅度提升。根據(jù)國務(wù)院八部委《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體質(zhì)改革的指導(dǎo)意見》和衛(wèi)生部等四部委《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》相關(guān)要求，為響應(yīng)《中國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃2011-2020》、《上饒市兒童發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》的精神，為了更好的解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題，我院對新院在科室設(shè)置上，做如下計(jì)劃按排。

門診部設(shè)立精神科普通門診、24小時(shí)急診（發(fā)熱、腹瀉門診等診室）、搶救室、觀察室、專家門診（兒少、老年、抑郁、睡眠障礙、心身醫(yī)學(xué)等診室）、入出院綜合辦理窗口（掛號、收費(fèi)、醫(yī)保、重免、綜治等）、導(dǎo)診臺；

住院部設(shè)立：老年科、心理康復(fù)科（開放病房）、2個(gè)精神科（男）、精神科（女）、兒少科（暫緩）；

功能科室設(shè)立：生化檢查室、B超室、彩超室、心理測驗(yàn)室、心電圖室、腦電圖室、TCD室、放射科（CT，X光）。

相關(guān)科室：科教科、質(zhì)控科、病案室、信息科等。

對于新設(shè)立科室說明

1，關(guān)于設(shè)立24小時(shí)急診：

急診是緊急情況下的治療。它的存在保證了我們在突發(fā)疾病、意外傷害時(shí)，能在最快時(shí)間內(nèi)得到專業(yè)、科學(xué)的救治。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，我們并不僅是等待，而應(yīng)在掌握準(zhǔn)確的急救知識和技術(shù)的情況下，完全也可能在最緊急的時(shí)候挽救自己或他人的生命。

針對精神病患者“傷人毀物”沖動行為及肇事肇禍患者，它是處置第一個(gè)窗口，做到24小時(shí)待命。有利于提高我院應(yīng)急處置能力，也提升我院整體服務(wù)水平。

急診任務(wù)白班由門診醫(yī)生、護(hù)士擔(dān)任，值班時(shí)間由值班醫(yī)生和護(hù)士擔(dān)任。

關(guān)于門診搶救室相關(guān)硬件：

（一）搶救床

（二）搶救車 1.急救藥品

（1）中樞興奮藥：如洛貝林、可拉明等。

（2）升壓藥：如阿拉明、多巴胺、去甲腎上腺素、腎上腺素等。（3）降壓藥：如利血平、硫酸鎂等。（4）強(qiáng)心劑：如毒毛旋花子苷K、西地蘭等。（5）抗心律失常藥：如利多卡因、普魯卡因酰胺等。（6）血管擴(kuò)張藥：如硝普鈉、硝酸甘油等。（7）止血藥：如止血敏、維生素K、安絡(luò)血等。

（8）止痛鎮(zhèn)靜藥：如嗎啡、杜冷丁、魯米那、冬眠靈等。（9）解毒藥：如解磷定、阿托品、美藍(lán)等。（10）抗過敏藥：如異丙嗪、撲爾敏、苯海拉明等。（11）抗驚厥藥：如安定、阿米妥鈉、苯妥英鈉等。（12）脫水利尿藥：如20%甘露醇、速尿、利尿酸鈉等。（13）堿性藥：如5%碳酸氫鈉、11.2%乳酸鈉等。（14）激素類藥（15）其他。2.一般用物。

3.各種無菌物品及無菌急救包。

（三）搶救器械

包括供氧裝置、吸引器、除顫器、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、洗胃機(jī)等。

搶救設(shè)備的管理應(yīng)做到“五定”，即定數(shù)量品種、定點(diǎn)安置、定人保管、定期消毒滅菌和定期維修。2，關(guān)于設(shè)立專家門診：

專家門診分精神科、兒少科、老年科、抑郁、睡眠障礙、心身醫(yī)學(xué)等診室。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活水平提高，廣大百姓對醫(yī)療需求也越來越多，要求越來越高，普通門診已不能有效滿足百姓不同層次的需求。分科越細(xì)，對醫(yī)生提出的專業(yè)技術(shù)要求也更高更精細(xì)，當(dāng)然提供的服務(wù)也會更加專業(yè)。

精神科、抑郁與老年科專家診室，設(shè)置在門診大樓，兒少、睡眠障礙、心身醫(yī)學(xué)專家診室可設(shè)置在社區(qū)服務(wù)中心。

專家組成員由主治以上職稱人員，依照自己專業(yè)方向，提出申請，醫(yī)院組織選拔或指定。

3，關(guān)于設(shè)立入出院綜合辦理窗口：

為深入進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化出入院流程，改變原來家屬辦理出入院東奔西走的局面，我院需將部分窗口統(tǒng)一整合，讓入院手續(xù)在一口窗口能全部辦理到位，從而方便患者和家屬。

綜合辦理窗口包括財(cái)務(wù)、掛號、醫(yī)保、重免、綜治等。

4，關(guān)于設(shè)立TCD室

經(jīng)顱多普勒簡稱(TCD)是利用超聲多普勒效應(yīng)來檢測顱內(nèi)腦底動脈環(huán)上各個(gè)主要動脈血流動力學(xué)及各血流生理參數(shù)的一項(xiàng)無創(chuàng)傷性血管疾病檢查方法。近年來在國內(nèi)外迅速發(fā)展，成為目前腦血管疾病診斷的重要手段之一。有助于精神疾病鑒別診斷及疾病排查。

人員：1名。

5，關(guān)于設(shè)立CT室

CT(Computed Tomography)，即電子計(jì)算機(jī)斷層掃描，它是利用精確準(zhǔn)直的X線束、γ射線、超聲波等，與靈敏度極高的探測器一同圍繞人體的某一部位作一個(gè)接一個(gè)的斷面掃描，具有掃描時(shí)間快，圖像清晰等特點(diǎn)，可用于多種疾病的檢查;有助于精神疾病的鑒別診斷及疾病排查。

人員2名。

6，關(guān)于設(shè)立心理康復(fù)科（開放病房）

近年來，隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力的加大，患心理疾病的人也逐漸增多，而我市目前還沒有心理康復(fù)醫(yī)院，一些心理障礙患者，因封閉的精神科病房過于限制自由，而往往選擇放棄治療，導(dǎo)致患者無治療場所進(jìn)行系統(tǒng)的治療導(dǎo)致療效不佳，病情遷延不愈，讓患者痛苦不堪，家庭不幸。故我院提出組建心理康復(fù)科，來彌補(bǔ)這一不足。主要收治抑郁癥、強(qiáng)迫癥、廣泛性焦慮癥、驚恐障礙、社交恐懼癥、軀體形式障礙、神經(jīng)衰弱等情緒障礙和神經(jīng)癥患者，同時(shí)也收治睡眠障礙、厭食癥、貪食癥、伴嚴(yán)重軀體疾病等患者。

心理康復(fù)科秉承“心理健康，以人為本”的服務(wù)宗旨，心理治療與藥物治療并重，并以心理治療、心理咨詢、心理健康教育為特色，設(shè)有多間心理治療室，開展系統(tǒng)心理評估、精神分析治療、認(rèn)知心理治療、行為療法、認(rèn)知行為心理治療、完形心理治療、森田治療、暗示治療、催眠治療、家庭治療、團(tuán)體心理治療、松弛治療、發(fā)泄治療、支持性心理治療等，常規(guī)開展的還有經(jīng)顱磁刺激治療、腦反射治療、生物反饋、強(qiáng)光照射、脈沖治療、經(jīng)絡(luò)氧針灸治療等。

服務(wù)半徑：全市居民，同時(shí)輻射周邊地市部分居民，并提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)時(shí)間：全天候，無假日。編制床位：擬設(shè)床位100張。

人員配備：本科室醫(yī)療護(hù)理人員均具有多年精神科、心理咨詢、心理治療工作經(jīng)驗(yàn)。近期按排包括：執(zhí)業(yè)醫(yī)師5名（副主任醫(yī)師1名，精神科住院醫(yī)師4名），護(hù)士15名（主管護(hù)師1名，護(hù)師6名，護(hù)士8名），合計(jì)20人。衛(wèi)生員2名。

擬設(shè)科室的儀器、設(shè)備

1、基本設(shè)備：心電圖機(jī)、洗胃器、電動吸引器、呼吸球囊、檢查床、氣管插管、急救箱等。

2、康復(fù)治療設(shè)備：感覺統(tǒng)合訓(xùn)練設(shè)施、腦反射治療儀、經(jīng)顱磁刺激儀、脈沖治療儀、可見光治療儀、生物反饋儀等。

3、床單元設(shè)備：床 1張、床墊 1.2條、被子1.2條、褥子 1.2條、被套2條、床單2條、枕芯2個(gè)、枕套2個(gè)、床頭柜 1個(gè)、面盆 2個(gè)、痰盂或痰杯1個(gè)、病員服2套。

4、辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、辦公桌、椅。

7，關(guān)于新設(shè)置老年精神科

近年來，隨著的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市面貌發(fā)生巨大變化，人民生活水平顯著提高，人均壽命明顯延長，人口老齡化問題也日益凸出。根據(jù)部分地區(qū)調(diào)查結(jié)果，60歲以上的人群老年期癡呆患病率4.2%。關(guān)于抑郁癥的患病率，北京市有一個(gè)調(diào)查結(jié)果65歲以上人群抑郁癥患病率是4.4%。目前我市也未開設(shè)老年精神科及醫(yī)院。為了更好的解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題，滿足本市廣大人民群眾尤其是老年人多層次、多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，不斷加強(qiáng)和完善醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，積極參與發(fā)展精神衛(wèi)生事業(yè)和老齡工作，較好的為城鄉(xiāng)居民提供多層次的疾病診療、預(yù)防、保健等醫(yī)療服務(wù)，加快“衛(wèi)生城市”建設(shè)，構(gòu)建健康和諧社會，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)擬設(shè)置老年精神科。功能：主要為全市居民提供規(guī)范的、高層次、多樣化的醫(yī)療服務(wù)，努力爭創(chuàng)醫(yī)療環(huán)境一流、技術(shù)水平一流、醫(yī)療設(shè)備一流、醫(yī)療服務(wù)一流的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。老年精神科將突出營造醫(yī)療技術(shù)設(shè)備、設(shè)施環(huán)境配套齊全的人性化服務(wù)氛圍，使就診病人體會到家的舒適感，在常見老年精神與心理疾病、疑難病的診治上，獨(dú)樹一幟，應(yīng)用專業(yè)的康復(fù)治療手段，老年患者提供多層次全方位的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，并參與社區(qū)老年精神衛(wèi)生防治。

科室內(nèi)部裝修：按照國家相關(guān)無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

任務(wù)：以老年人保健、疾病預(yù)防，常見多發(fā)病、慢性疾病和疑難病例診療和康復(fù)為主，采取專家、?？啤⒅形麽t(yī)結(jié)合等方法開展綜合性便民醫(yī)療服務(wù)。

服務(wù)半徑：全市居民，同時(shí)輻射周邊地市部分居民，并提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)時(shí)間：全天候，無假日。

編制床位：擬設(shè)床位先期70張，遠(yuǎn)期達(dá)140張，人員配備：本科室醫(yī)療護(hù)理人員均具有多年精神科、心理科工作經(jīng)驗(yàn)，并接受神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、急診科等內(nèi)科培訓(xùn)，具備在老年科工作的資質(zhì)。近期按排包括：執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名（副主任醫(yī)師1名，精神科主治醫(yī)師3名，內(nèi)科主治醫(yī)師1名，內(nèi)科醫(yī)師1名），護(hù)士15名（主管護(hù)師1名，護(hù)師6名，護(hù)士8名），合計(jì)21人。護(hù)工若干。

薪酬體系包括工資、績效獎金等部分。

主要收治對像：60歲及以上的病人，診治范圍為篩查和診治記憶下降、老年期出現(xiàn)的各種認(rèn)知損害和精神行為障礙，包括：

1、各類癡呆及癡呆伴發(fā)的精神行為問題

2、軀體疾病引起的精神行為癥狀(如繼發(fā)于腦卒中、糖尿病、高血壓、甲亢、帕金森病、心臟病、腫瘤、尿毒癥等各種疾病的精神障礙)

3、老年期抑郁

4、老年期各種睡眠障礙

5、老年期分裂癥

6、雙相情感障礙

7、老年焦慮癥

8、譫妄

9、酒精及鎮(zhèn)靜安眠藥依賴及戒斷癥狀

10、應(yīng)激相關(guān)障礙(心因性反應(yīng))、癔癥等

11、伴發(fā)嚴(yán)重軀體疾病的患者

科室服務(wù)宗旨：秉承“患者至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，采用人本主義關(guān)懷，注重患者的身心整體康復(fù)。提供多元化醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合藥物治療以及心理治療、物理康復(fù)治療等。采用系統(tǒng)的治療護(hù)理方案，同時(shí)具有康復(fù)功能。不僅為老年人治療精神心理情緒、認(rèn)知、行為癥狀，還提供老年軀體疾病相關(guān)整體評估和康復(fù)措施。

康復(fù)治療的主要項(xiàng)目：工娛治療、作業(yè)療法、感覺統(tǒng)合治療、運(yùn)動療法、及松弛治療等。物理治療：腦反射治療、經(jīng)顱磁刺激、脈沖治療、可見光治療、生物反饋、經(jīng)絡(luò)氧針灸治療等。

擬設(shè)科室的儀器、設(shè)備

1、基本設(shè)備：心電圖機(jī)、洗胃器、電動吸引器、呼吸球囊、檢查床、氣管插管、急救箱等。

2、康復(fù)治療設(shè)備：感覺統(tǒng)合訓(xùn)練設(shè)施、腦反射治療儀、經(jīng)顱磁刺激儀、脈沖治療儀、可見光治療儀、生物反饋儀等。

3、床單元設(shè)備：床 1張、床墊 1.2條、被子1.2條、褥子 1.2條、被套2條、床單2條、枕芯2個(gè)、枕套2個(gè)、床頭柜 1個(gè)、面盆 2個(gè)、痰盂或痰杯0.5個(gè)、病員服2套。

4、辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、辦公桌、椅。

8，成立外文期刊翻譯興趣組、精神疾病與DNA相關(guān)研究興趣組、精神醫(yī)學(xué)相關(guān)課題興趣組、健康教育興趣組等。

關(guān)于設(shè)置兒少精神科的可行性報(bào)告

一、前言

隨著社會發(fā)展，兒童傳染病、營養(yǎng)不良已得到很好的控制，但兒童面對另一問題（心理健康問題）日益突出。我國目前有4-5億兒童青少年，兒童精神健康問題檢出率高達(dá)7.03％～14.89％,也就是說有3-6千萬兒童存有精神健康問題。常見有注意缺陷多動障礙、焦慮、恐怖、強(qiáng)迫、抑郁情緒等精神障礙，通常會表現(xiàn)人際關(guān)系差、情緒不穩(wěn)定和學(xué)習(xí)障礙等方面。而我國現(xiàn)在兒童精神科醫(yī)生全國不足500名，有近8成兒童精神問題未得到有效幫助。根據(jù)國務(wù)院八部委《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體質(zhì)改革的指導(dǎo)意見》和衛(wèi)生部等四部委《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》的精神。為響應(yīng)《中國精神衛(wèi)生工作規(guī)劃2011-2020》、《上饒市兒童發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，為了更好的解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題，滿足本市廣大人民群眾尤其是少兒多層次、多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，不斷加強(qiáng)和完善醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，積極參與發(fā)展精神衛(wèi)生事業(yè)和少兒工作，較好的為城鄉(xiāng)居民提供多層次的疾病診療、預(yù)防、保健等醫(yī)療服務(wù)，加快“衛(wèi)生城市”建設(shè)，構(gòu)建健康和諧社會，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)擬申請?jiān)O(shè)置上饒市第三人民醫(yī)院少兒精神科。

二、上饒市的人口、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況分析

全市的人口、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況： 2015年，上饒市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值達(dá)1650.8億元，全市財(cái)政總收入290.2億元；經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，上饒市衛(wèi)生事業(yè)快步發(fā)展。現(xiàn)共有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)9183個(gè)。其中，醫(yī)院113個(gè)，衛(wèi)生院240個(gè)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共有床位19764張，其中醫(yī)院12635張。平均每千人擁有醫(yī)院床位1.7張。全市衛(wèi)生技術(shù)人員達(dá)到24381人，增長19.9%。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師9492人，注冊護(hù)士9568人。平均每千人擁有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1.28人，平均每千人擁有注冊護(hù)士1.29人。全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)共診療3439萬人次，健康檢查161萬人次。然而全市少兒精神科專業(yè)醫(yī)院和醫(yī)師均為零，目前上饒市還沒有一所醫(yī)院，能為14歲以下兒童出現(xiàn)的各種認(rèn)知損害和精神行為障礙的患者提供住院服務(wù)，且針對青少年兒童的保健、醫(yī)療健康服務(wù)也日趨亟待完善。我院少兒精神科的成立將填補(bǔ)這一空白，也是城市公共配套服務(wù)設(shè)施、公益事業(yè)建設(shè)和公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的需要?？梢詾楫?dāng)?shù)鼐用裼绕涫?4歲以下兒童提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)診療、疾病防治、健康保健及康復(fù)等服務(wù)，同時(shí)還可為發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

三、擬設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地人群健康狀況及有關(guān)疾病患病率和醫(yī)療資源分布需求狀況 全國第六次人口普查顯示，我國14歲及以下人口為2.21億人，占16.60%。同1982年相比，0-14歲人口所占的比重則由33.59%減至16.60%，這一比率下降更需要全社會對少年兒童心理成長加大關(guān)注。我市670萬常住人口中，14歲及以下人口為100余萬左右。兒童精神健康問題人數(shù)達(dá)到7-15萬人左右。

四、擬申請單位名稱、擬申請科室基本情況以及申請機(jī)構(gòu)基本情況

1、申請單位名稱：兒少精神科

2、基本情況

設(shè)置兒少精神科位置：在上饒市第三人民醫(yī)院住院部。

功能：主要擬設(shè)住院部。主要為當(dāng)?shù)睾椭苓厓和峁┮?guī)范的、高層次、多樣化的醫(yī)療服務(wù)。少兒精神科將突出營造醫(yī)療技術(shù)設(shè)備、設(shè)施和溫馨醫(yī)療環(huán)境，使就診少兒體會到家和學(xué)校般的舒適感，在兒童常見精神與心理疾病、疑難病的診治上，發(fā)揮專家特長、?？铺厣瑧?yīng)用專業(yè)的康復(fù)治療手段，為社會、為群眾提供多層次全方位的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

科室內(nèi)部裝修：按照國家相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

任務(wù)：以青少年兒童精神衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防，常見多發(fā)疾病、慢性疾病和疑難病例診療和康復(fù)為主，采取專家、?？啤⒅形麽t(yī)結(jié)合、培訓(xùn)等方法開展醫(yī)療服務(wù)。

服務(wù)半徑：全市居民，同時(shí)輻射周邊地市部分居民，并提供不同層次的醫(yī)療服務(wù)。服務(wù)時(shí)間：全天候，無假日。

編制床位：擬設(shè)床位100張，先期50張。

人員配備：本科室醫(yī)療護(hù)理人員均具有多年精神科、心理科工作經(jīng)驗(yàn)，并接受神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、急診科等內(nèi)科培訓(xùn)，具備在少兒精神科工作的資質(zhì)。包括：執(zhí)業(yè)醫(yī)師5名（副主任醫(yī)師1名，精神科主治醫(yī)師2名，醫(yī)師2名），護(hù)士15名（主管護(hù)師1名，護(hù)師6名，護(hù)士8名），專業(yè)心理治療師4人，合計(jì)26人。

主要收治對像：14歲及以下的患者，診治范圍為各種認(rèn)知損害和精神行為障礙。包括：注意缺陷多動障礙（兒童多動癥）、自閉癥、抽動癥、品行障礙、學(xué)習(xí)障礙、兒童期精神病、兒童情緒障礙、感覺統(tǒng)合失調(diào)以及其他兒童心理問題。

科室服務(wù)宗旨：秉承“患者至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，采用人本主義關(guān)懷，注重患者的身心整體康復(fù)。提供多元化醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合藥物治療以及心理治療、物理康復(fù)治療等。采用系統(tǒng)的治療護(hù)理方案，同時(shí)具有康復(fù)功能。不僅為少兒患者治療精神心理情緒、認(rèn)知、行為癥狀，還提供心理健康狀況進(jìn)行全面的評估和相關(guān)康復(fù)措施。

康復(fù)治療的主要項(xiàng)目：工娛治療、作業(yè)療法、感覺統(tǒng)合治療、運(yùn)動療法、聽覺統(tǒng)合治療、可視音樂治療、沙盤游戲治療及松弛治療等。物理治療：腦電生物反饋治療、經(jīng)顱磁刺激、脈沖治療、可見光治療、經(jīng)絡(luò)氧針灸治療等。

薪酬體系包括工資、績效獎金等部分。

五、擬設(shè)科室的儀器、設(shè)備

1、基本設(shè)備：心電圖機(jī)、洗胃器、電動吸引器、呼吸球囊、檢查床、氣管插管、急救箱等。

2、康復(fù)治療設(shè)備：感覺統(tǒng)合訓(xùn)練設(shè)施、腦反射治療儀、經(jīng)顱磁刺激儀、脈沖治療儀、可見光治療儀、生物反饋儀等。

3、床單元設(shè)備：床 1張、床墊 1.2條、被子1.2條、褥子 1.2條、被套2條、床單2條、枕芯2個(gè)、枕套2個(gè)、床頭柜 1個(gè)、面盆 2個(gè)、痰盂或痰杯1個(gè)、病員服2套。

4、辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、辦公桌、椅。

上饒市第三人民醫(yī)院設(shè)置老年精神科計(jì)劃

一、前言

近年來，隨著我市的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市面貌發(fā)生巨大變化，人民生活水平顯著提高，人均壽命明顯延長，人口老齡化問題也日益凸出。全國第六次人口普查顯示，我國60歲及以上人口為1.77億人，占13.26%，其中65歲及以上人口為1.18億人，占8.87%。同2000年第五次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升2.93個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升1.91個(gè)百分點(diǎn)，已步入老齡化社會。我市670萬常住人口中，60歲及以上人口為100余萬左右，而這一數(shù)字還在逐年增加。隨著老年人的逐年增加，老年人的養(yǎng)老、保健、醫(yī)療問題日漸明顯，針對老年人的保健、醫(yī)療健康服務(wù)也日趨亟待完善。根據(jù)國務(wù)院八部委《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體質(zhì)改革的指導(dǎo)意見》和衛(wèi)生部等四部委《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》的精神。為了更好的解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題，滿足本市廣大人民群眾尤其是老年人多層次、多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求，不斷加強(qiáng)和完善醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，積極參與發(fā)展精神衛(wèi)生事業(yè)和老齡工作，較好的為城鄉(xiāng)居民提供多層次的疾病診療、預(yù)防、保健等醫(yī)療服務(wù)，加快“衛(wèi)生城市”建設(shè)，構(gòu)建健康和諧社會，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但目前上饒市還沒有一所醫(yī)院，能為老年期出現(xiàn)的各種認(rèn)知損害和精神行為障礙患者服務(wù)，我院老年精神科的成立將填補(bǔ)這一空白，也是城市公共配套服務(wù)設(shè)施、公益事業(yè)建設(shè)和公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的需要。可以為當(dāng)?shù)鼐用裼绕涫抢夏耆颂峁﹥?yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)診療、疾病防治、健康保健及康復(fù)等服務(wù)，同時(shí)還可為發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

現(xiàn)擬設(shè)置上饒市第三人民醫(yī)院老年精神科。二設(shè)置計(jì)劃安排

1、老年精神科主要收治對像：60歲及以上的病人，診治范圍為篩查和診治記憶下降、老年期出現(xiàn)的各種認(rèn)知損害和精神行為障礙。包括：

a、各類癡呆及癡呆伴發(fā)的精神行為問題

b、軀體疾病引起的精神行為癥狀(如繼發(fā)于腦卒中、糖尿病、高血壓、甲亢、帕金森病、心臟病、腫瘤、尿毒癥等各種疾病的精神障礙)

c、老年期抑郁

d、老年期各種睡眠障礙

e、老年期分裂癥

f、雙相情感障礙

g、老年焦慮癥

h、譫妄

i、酒精及鎮(zhèn)靜安眠藥依賴及戒斷癥狀

j、應(yīng)激相關(guān)障礙(心因性反應(yīng))、癔癥等。

2、科室服務(wù)宗旨：秉承“患者至上，信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，采用人本主義關(guān)懷，注重患者的身心整體康復(fù)。提供多元化醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合藥物治療以及心理治療、物理康復(fù)治療等。采用系統(tǒng)的治療護(hù)理方案，同時(shí)具有康復(fù)功能。不僅為老年人治療精神心理情緒、認(rèn)知、行為癥狀，還提供老年軀體疾病相關(guān)整體評估和康復(fù)措施。

3、康復(fù)治療的主要項(xiàng)目：工娛治療、作業(yè)療法、感覺統(tǒng)合治療、運(yùn)動療法、及松弛治療等。相關(guān)物理治療：腦反射治療、經(jīng)顱磁刺激、脈沖治療、可見光治療、生物反饋、經(jīng)絡(luò)氧針灸治療等。

4、場地：在原有市精病區(qū)三樓（男二）科基礎(chǔ)上，組建老年精神科，預(yù)留一半場地，12個(gè)病房，先期50張病床。

5、病房改造：按照國家相關(guān)無障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行內(nèi)部改造，重點(diǎn)為洗浴間和衛(wèi)生間。

6、基本設(shè)備：心電圖機(jī)、洗胃器、電動吸引器、呼吸球囊、檢查床、氣管插管、急救箱等。還需增設(shè)康復(fù)治療設(shè)備：感覺統(tǒng)合訓(xùn)練設(shè)施、腦反射治療儀、經(jīng)顱磁刺激儀、脈沖治療儀、可見光治療儀、生物反饋儀等。

7、人員配備：男二科原班人員，再增加內(nèi)科專業(yè)醫(yī)師1-2名。

上饒市第三人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科

2016-04-24