第一篇：5淘寶規(guī)則

淘寶規(guī)則

規(guī)則正文：

濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則要求發(fā)布商品或信息，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

(一)發(fā)布以下商品或信息的，每次扣十二分：

1、淘玩偶、淘金幣、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各項(xiàng)服務(wù)賬號、仿阿里巴巴及旗下公司產(chǎn)品的軟件；

2、未經(jīng)許可發(fā)布專營類目所屬商品，或未在淘寶商城許可范圍內(nèi)發(fā)布商品的；

3、魚翅、熊膽及其制品；

4、不限時(shí)間與流量的、時(shí)間不可查詢的以及被稱為漏洞卡、集團(tuán)卡、內(nèi)部卡、測試卡的3G上網(wǎng)資費(fèi)卡；

5、網(wǎng)絡(luò)賬戶死保賬號以及時(shí)間不可查詢的騰訊QQ服務(wù)；

6、秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關(guān)軟件設(shè)備；

7、代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)；

8、法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)；

9、不可查詢的分期返還話費(fèi)類商品。

(二)除第六目外若在商品類頁面發(fā)布以下商品或信息的，每件扣零點(diǎn)二分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分）；在淘寶商城商品類頁面發(fā)布第六目所規(guī)定內(nèi)容的，每件扣一分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分），在除淘寶商城外的商品類頁面中發(fā)布包含第六目所規(guī)定內(nèi)容的，每件扣零點(diǎn)二分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分）；若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分：

1、閑置、收藏商品發(fā)布數(shù)量超過限制；

2、個(gè)人手機(jī)定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢；

3、代扣駕照分?jǐn)?shù)服務(wù)；

4、支付寶免簽約即時(shí)到帳接口；

5、尚可使用的外貿(mào)單證以及代理報(bào)關(guān)、清單、商檢、單證手續(xù)的服務(wù)；

6、發(fā)布心情故事、店鋪介紹、外網(wǎng)購物鏈接、淘寶客鏈接等非實(shí)際交易信息，在淘寶商城店鋪內(nèi)發(fā)布非淘寶商城店鋪購物鏈接、聯(lián)系方式、實(shí)體店信息、銀行賬號及個(gè)人支付寶賬戶，在淘寶分銷平臺(tái)外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品；

7、明示、暗示具有治療、保健功效或者某種營養(yǎng)素功能的食品，或者以個(gè)體經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳的食品；

8、郵局包裹單、EMS專遞單；

9、大量流通中的外幣；

10、手機(jī)直撥卡與直撥業(yè)務(wù)，電話回?fù)芸ㄅc回?fù)軜I(yè)務(wù)；

11、炒作博客人氣、炒作網(wǎng)站人氣、代投票類商品或信息；

12、貓狗肉、貓狗皮、貓狗皮制品。

(三)使用以下不當(dāng)方式發(fā)布商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件非淘寶商城商品或信息扣零點(diǎn)二分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分），每件淘寶商城商品扣一分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分）：

1、在禁止發(fā)布商品信息的門戶、社區(qū)、淘江湖、淘寶打聽板塊發(fā)布廣告信息的；

2、店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的；

3、開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。

(四)若在商品類頁面發(fā)布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息，每件非淘寶商城商品扣零點(diǎn)二分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分），每件淘寶商城商品扣一分（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分）；若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分：

1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或服飾類商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片；

2、商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配；

3、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的；

4、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环模?/p>

5、使用虛假的好評率、店鋪評分、淘寶商城店鋪類型，或使用與店鋪實(shí)際信息不符的標(biāo)識。

(五)除以下商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。

1、淘寶旅行類目中的商品；

2、定制與預(yù)售類商品；

3、電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目的商品?/p>

賣家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗的商品或信息，淘寶可對商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。

規(guī)則解讀：

一、“代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)”有哪些？

舉例：包括但不限于畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文的代理寫作服務(wù)，****、****、專業(yè)設(shè)計(jì)、答辯等。

二、淘玩偶的范圍是哪些？

淘玩偶包括名為“潮女、煙鬼、氣質(zhì)女、工作狂、稀有男、猥瑣男、卡哇伊、清純女、型男、經(jīng)濟(jì)男、賢惠女、萬人迷、小資女、奮斗男、鉆石男、潮男、陽光男、陽光女”的18款玩偶。

18款玩偶的圖片如下：

三、不限時(shí)間與流量的、時(shí)間不可查詢的3G上網(wǎng)資費(fèi)卡是什么概念？

不限時(shí)間與流量3G上網(wǎng)卡是指兩者均不限。比如說時(shí)間不限，但是流量為50G的上網(wǎng)卡,是可以的銷售；流量不限，時(shí)間為一個(gè)月的上網(wǎng)卡，也是可以的。但是以上兩種類別的卡中，也會(huì)有一些存在嫌疑欺詐的情況出現(xiàn)，所以具體需要看這類卡的價(jià)格是否符合行業(yè)正常標(biāo)準(zhǔn)，或者官方是否可以查詢而定。既不限時(shí)間也不限流量的3G上網(wǎng)資費(fèi)卡是禁止發(fā)布銷售。因?yàn)槟壳肮俜讲粫?huì)有不限時(shí)間與流量的3G上網(wǎng)卡銷售，該種類別的卡存在很大的欺詐嫌疑。

時(shí)間不可查詢的3G上網(wǎng)卡，主要是指通過中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等官方不可查詢到使用時(shí)間的3G上網(wǎng)卡。

四、死保賬號的概念？

死保賬號，顧名思義就是死保護(hù)號碼，是指已經(jīng)申請了密碼保護(hù)資料，但是原主人忘記或者丟失了密碼保護(hù)資料的賬號。

死保賬號具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟密碼保護(hù)不在自己手上。而且該類賬號很多時(shí)候來路不明，如果原主人或出賣人并非真正的忘記或丟失了密碼保護(hù)資料，則死保賬號有被取回使用的風(fēng)險(xiǎn)。

五、不可查詢的分期返還話費(fèi)類商品是什么概念？

不可查詢的該類商品主要是有兩種，一是通過中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等官方不可查詢到的；二是指該話費(fèi)的返還期限不可確定的。比如充值100元話費(fèi)返還50元，但是返還的50元沒有明確的返還時(shí)間。

六、為什么法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)不能發(fā)布？

根據(jù)《中華人民共和國律師法》、《心理咨詢師職業(yè)道德準(zhǔn)則》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國銀行法》的規(guī)定，該四類服務(wù)提供者均需要通過一定的資格考試、取得執(zhí)業(yè)資格證書、通過特定的執(zhí)業(yè)場所才能提供該項(xiàng)服務(wù)。

七、怎樣的商品是閑置、收藏商品？

閑置商品是指賣家個(gè)人持有、由賣家自用或從未使用的物品，不包括由專業(yè)賣家出售或者代售或其他商業(yè)性銷售的物品。收藏商品是指發(fā)布在古董/郵幣/字畫/收藏類目下的商品。

八、閑置、收藏商品的發(fā)布數(shù)量限制是多少？

賣家發(fā)布閑置商品的數(shù)量上限為10件，同時(shí)每件閑置商品庫存數(shù)量不能超過1件。故賣家不能將閑置商品發(fā)布在其他類目下，來增加自己的閑置商品數(shù)量，否則即為閑置商品發(fā)布數(shù)量超過了限制。

收藏商品暫時(shí)在發(fā)布數(shù)量上沒有限制。

九、什么是支付寶免簽約即時(shí)到帳接口？

由于網(wǎng)站賣家在提供支付方式的時(shí)候有支付寶、網(wǎng)銀、信用卡等多種方式，如提供支付寶付款方式的，需要和支付寶簽訂一個(gè)協(xié)議。免簽約接口是一種用來規(guī)避簽約的程序。使用該種接口程序等于并未獲得支付寶的授權(quán)即使用了支付寶這種支付工具，實(shí)質(zhì)是一種侵權(quán)行為。

十、哪些是非實(shí)際交易信息，怎樣發(fā)布這些信息會(huì)被處罰？

非實(shí)際交易信息，指該信息的目的并非用來達(dá)成基于淘寶網(wǎng)上本店鋪的即時(shí)的成交。

心情故事、店鋪介紹等無實(shí)際銷售商品，純粹供欣賞的信息，不允許作為獨(dú)立的商品頁面進(jìn)行發(fā)布；將成交的結(jié)果指向本店鋪以外的店鋪或外部網(wǎng)站，包括淘寶客信息、外部網(wǎng)站的鏈接等信息，不允許出現(xiàn)在商品詳情、店鋪信息等處。

淘寶商城的商家，不能發(fā)布任何聯(lián)系方式、銀行賬號、實(shí)體店鋪地址等可能導(dǎo)致通過除支付寶外的方式成交的信息。

除了分銷平臺(tái)以外，淘寶賣家均不得以招商、代理等名義發(fā)布商品。

案例1：純粹供欣賞的信息

案例2：店鋪介紹、心情故事無實(shí)際銷售商品的信息

案例3：將成交結(jié)果指向非本店鋪以外的地方

十一、明示、暗示具有治療、保健功效或者某種營養(yǎng)素功能的食品為什么不能發(fā)布？為什么不能以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳？

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定，食品、酒類、化妝品廣告的內(nèi)容必須符合衛(wèi)生許可的事項(xiàng)，并不得使用醫(yī)療用語或者易與藥品混淆的用語。食品不得表示具有治療、保健功效或具有某種營養(yǎng)素的用語。

由于個(gè)體差異，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不具有普遍性，可能對該食品的宣傳具有夸大作用，所以不允許發(fā)布。如以下案例：

案例：以使用前后的對比圖，個(gè)體經(jīng)驗(yàn)效果圖進(jìn)行宣傳。

十二、郵局包裹單包括快遞單嗎？

這里的郵局特指中國郵政，不包括其他快遞。

十三、大量流通中的外幣，大量是什么概念？

這里的大量是指以兌換、從事國際性金融業(yè)務(wù)或其他非法意圖等為目的。以收藏為目的的小量外幣的銷售是允許的。外幣包含港、澳、臺(tái)貨幣。

十四、賣家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗的商品或信息，淘寶可對商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。什么是臨時(shí)性下架或刪除？

隨著淘寶網(wǎng)和社會(huì)的發(fā)展，可能會(huì)出現(xiàn)某些新的、國家不允許的或網(wǎng)民普遍不認(rèn)可的行為或信息，可能在本規(guī)則中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要需要管控的。如果出現(xiàn)上述情況，則淘寶可能會(huì)在沒有通知的情況下，通過臨時(shí)下架或刪除的商品和信息的方式管控此類信息的傳播，但是通常不會(huì)涉及到扣分。

十五、同款商品是指怎樣的商品？

同款商品是指完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品。對于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同，否則將被判定為重復(fù)鋪貨。

同款商品不允許發(fā)布的情況：

1）、同款商品不允許不同顏色分別發(fā)布；

2）、同款商品不允許以大小規(guī)格不同分開發(fā)布；

3）、同款商品不允許附帶不同的附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布；

4）、同款商品，通過更改其價(jià)格、時(shí)間、數(shù)量、組合方式及其它發(fā)布形式進(jìn)行多次發(fā)布（例：一件商品每天發(fā)布一次，或以一口價(jià)和拍賣的方式分別發(fā)布）；

案例1：同款鮮花，價(jià)格、服務(wù)等完全一致，以不同地區(qū)分開發(fā)布。

案例2：同款瑜伽球，價(jià)格、標(biāo)題、屬性等完全一致，以不同顏色分開發(fā)布十六、一個(gè)會(huì)員僅能擁有一個(gè)可出售商品的賬戶，為什么還會(huì)有開設(shè)兩家店鋪的情況？

這里講的開設(shè)店鋪是“管理”店鋪的概念，即淘寶網(wǎng)通過各種渠道或方式查實(shí)實(shí)際是由一個(gè)會(huì)員管理兩家店鋪。

十七、如果是同一會(huì)員開設(shè)（即管理）兩家以上店鋪，出售的是同樣的分銷商品，是否違規(guī)？

不一定。如果該會(huì)員的兩家店鋪里面僅有分銷商品，不算違規(guī)；如果該會(huì)員的兩家店鋪里面除了分銷商品以外，還有其他的同樣的非分銷商品，則算違規(guī)。

十八、什么樣的圖是實(shí)物圖？哪些圖片不算實(shí)物圖？服飾類商品的實(shí)物圖需放置在哪里？

實(shí)物圖是指本件商品本身的實(shí)拍圖。以下情況不算實(shí)物圖：其他品牌物品圖片、雜志圖、同款官網(wǎng)圖、或者其他網(wǎng)站所刊載的效果圖。服飾類商品要求商品主圖必須是實(shí)物圖。

十九、商品要素之間明顯不匹配主要有哪幾種情況？

商品要素包括商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、屬性、描述中的重要信息（如商品介紹、物流方式、運(yùn)費(fèi)、售后服務(wù)等），這些要素之間的彼此不匹配，都是違規(guī)的信息。主要舉例如下：

1、商品發(fā)布一口價(jià)與商品描述中標(biāo)注的價(jià)格不符

案例1：發(fā)布一口價(jià)為5元，但是卻在寶貝描述中標(biāo)注產(chǎn)品其它價(jià)格的；

案例2：寶貝的一口價(jià)標(biāo)10.5元，但實(shí)際卻是10件起拍；

案例3：利用低價(jià)吸引流量，引導(dǎo)到其他店鋪下單；

2、郵費(fèi)與商品實(shí)際承運(yùn)市場價(jià)不符

案例：寶貝的一口價(jià)很低，但郵費(fèi)卻不切實(shí)際，如標(biāo)價(jià)為1元，但郵費(fèi)卻是50、100元等

3、標(biāo)題與實(shí)際描述不符

案例1：標(biāo)題是包郵的，但是實(shí)際描述是需要運(yùn)費(fèi)；

案例2：標(biāo)題是7天無理由退換貨的，但實(shí)際描述表示不退換。

4、標(biāo)題、圖片與屬性不符

案例：標(biāo)題和圖片都是匡威鞋，屬性里面有襪子，利用價(jià)格區(qū)間拉低價(jià)格，以吸引流量

二十、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)

1、星級信譽(yù)亂用

案例：店鋪實(shí)際信譽(yù)為三星，但是商品標(biāo)題寫“四皇冠”。

2、亂用與本商品無關(guān)的品牌

案例1：使用與其他大牌比較的方式；

案例2：使用熱門明星名字或社會(huì)現(xiàn)象名詞

3、全網(wǎng)“最”級

案例：全網(wǎng)最高、最低、最熱等最高級描述。

4、關(guān)鍵詞堆砌

案例：標(biāo)題中出現(xiàn)多種茶的名字。

二十一、淘寶商城店鋪類型是指什么？

淘寶商城店鋪類型是指旗艦店、專賣店、專營店。這三類稱呼是淘寶商場店鋪的特有稱呼，非淘寶商城店鋪，以及不與三類店鋪相對應(yīng)的商城店鋪，均不能在店鋪、商品頁面內(nèi)使用三類店鋪名稱。

二十二、哪些情形屬于使用與店鋪實(shí)際信息不符的標(biāo)識？

1、在店鋪裝修、商品發(fā)布頁面等處使用虛假的信用等級標(biāo)識；

2、非無名良品頻道賣家在其店鋪裝修、商品發(fā)布頁面等處使用無名良品頻道的標(biāo)識、圖片等宣傳標(biāo)識的；

3、非淘寶商城賣家在其店鋪裝修、商品發(fā)布頁面等中使用淘寶商城的標(biāo)識、圖片等宣傳標(biāo)識的；

4、未參加試用中心、聚劃算、消費(fèi)者保障服務(wù)、閃電發(fā)貨服務(wù)、七天無理由退換貨服務(wù)、三十天維修服務(wù)等淘寶官方服務(wù)的賣家，在其店鋪裝修、商品發(fā)布頁面等處使用該服務(wù)的標(biāo)識、圖片等宣傳標(biāo)識的。

二十三、什么是商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

1、屬性不符：指發(fā)布商品時(shí)填寫的品牌、材質(zhì)、規(guī)格等商品屬性與商品標(biāo)題或商品描述不符。

案例：將實(shí)際為蘭蔻品牌的商品發(fā)布到鱷魚品牌下

2、類目不符：指商品放置的類目與淘寶網(wǎng)要求放置的類目不一致。

案例：將應(yīng)該放在戶外/登山/野營/旅行類目下的登山鞋放在了運(yùn)動(dòng)鞋類目下

二十四、如果由于淘寶類目設(shè)置錯(cuò)誤或者調(diào)整，導(dǎo)致賣家商品類目不符，淘寶會(huì)如何處理？

對于此類情況，小二會(huì)把商品下架，不會(huì)累計(jì)扣分，請賣家盡快調(diào)整到正確的類目下。如果是明顯惡意的或者同樣商品多次被下架仍然錯(cuò)放類目的，比如放錯(cuò)的類目和應(yīng)該放的類目差距甚遠(yuǎn)，明顯沒有任何關(guān)系，才會(huì)直接刪除或扣分。

二十五、“除以下商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分”，為什么會(huì)有這條規(guī)定？

淘寶商城的商家均是具有營業(yè)執(zhí)照的公司入駐，公司類的商家應(yīng)該具有更完善的庫存管理系統(tǒng)。但是隨著淘寶商城入駐的商家日益增多，商城賣家缺貨、延遲發(fā)貨的情況卻有上升趨勢。據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者在淘寶商城購物時(shí)，缺貨和不能按時(shí)發(fā)貨是影響買家購物體驗(yàn)的一大因素。所以淘寶商城需要加強(qiáng)對商家?guī)齑婺芰Φ墓芾恚坛巧碳乙残枰又匾曁嵘约旱膸齑婀芾砟芰Α?/p>

二十六、“除以下商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分”，為什么是72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨？

通過數(shù)據(jù)提取和分析，絕大多數(shù)賣家都能夠在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。買家也能夠接受72小時(shí)發(fā)貨。

如果是淘寶商城官方活動(dòng)有明確規(guī)定發(fā)貨時(shí)間的，以該官方活動(dòng)規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。

二十七、怎樣算定制與預(yù)售類商品？

預(yù)售商品需要商品描述中明示。

二十八、“除以下商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分”，在什么條件下商家會(huì)受到該條規(guī)則的處理？

該規(guī)則執(zhí)行的前提是買家的投訴。如果買家已經(jīng)拍下商品，但還沒有付款，通過與商家的溝通得知該商品無貨或暫時(shí)缺貨，則買家可以發(fā)起投訴維權(quán)，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”——“投訴維權(quán)”——選擇“無貨空掛”的維權(quán)類型——填寫相關(guān)信息并提交證據(jù)。

二十九、“除以下商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分”，這條規(guī)則與“延遲發(fā)貨”的區(qū)別在哪里？

1、這條規(guī)則目前只適用于淘寶商城商家，暫不適用于淘寶網(wǎng)集市賣家；

2、這條規(guī)則適用于買家付款以前發(fā)生的情況，延遲發(fā)貨規(guī)則適用于買家付款以后的情況；

3、違反該條規(guī)則只扣分；如違反延遲發(fā)貨規(guī)則除了扣分，賣家還要支付賠付金給買家。

三

十、為什么商品違規(guī)扣分，三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分？

如果違規(guī)商品的扣分沒有設(shè)置上限，會(huì)出現(xiàn)賣家一下子扣到幾十分，還不知道自己哪里違規(guī)，店鋪已經(jīng)被屏蔽的現(xiàn)象。

為了使賣家有機(jī)會(huì)了解規(guī)則并及時(shí)作出整改，避免因同一發(fā)布商品的問題，造成多件商品違規(guī)引致扣分過高，因而《淘寶規(guī)則》對扣分上限進(jìn)行規(guī)定，即：賣家因商品違規(guī)被計(jì)件扣分的，三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分。

三

十一、“三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分”，三天如何計(jì)算的？

當(dāng)賣家在某天因商品違規(guī)累計(jì)新增扣分達(dá)到7分，則在接下來的三天內(nèi)，商品再度違規(guī)時(shí)，淘寶只糾正其違規(guī)行為，暫停對違規(guī)

商品進(jìn)行計(jì)件扣分。即在三天整改期內(nèi)，不再因商品違規(guī)被扣分。

三

十二、“三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分”，三天整改期后，新增商品違規(guī)扣分再次達(dá)到7分，是否還給三天整改期？

當(dāng)三天整改期后，新增商品違規(guī)扣分再次達(dá)到7分，賣家仍可以獲得三天的整改期。即：每當(dāng)賣家因商品違規(guī)扣分達(dá)到7分和7分的倍數(shù)時(shí)，都可以獲得三天的整改期。

第二篇：淘寶自我介紹

應(yīng)聘淘寶客服自我介紹 淘寶店中客服是重要的角色，買家與賣家溝通時(shí)客服如何完滿的回答各類問題，在面試的時(shí)候，招聘官會(huì)特別關(guān)注這一點(diǎn)，面試技巧總結(jié)淘寶客服面試問題有哪些，希望能給你一些幫助，提前備好面試回答。

1、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問題? 面試問題回答：如果是個(gè)人原因的話，一般只能申請七天無理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會(huì)有影響，如果申請的是其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!

2、你認(rèn)為作為一個(gè)合格的淘寶客服應(yīng)具備的最重要一點(diǎn)是什么? 面試問題回答：淘寶每天生意，貴在堅(jiān)持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心。同時(shí)我認(rèn)為“生意不好不是你的錯(cuò)，你閑著就是你的不對”。

3、在平時(shí)的淘寶客服工作中，如果暫時(shí)沒有1.2.3.4的任務(wù)，你在干什么?如果我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協(xié)助打包，你覺得還有哪些可以做的呢?(其中1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售后處理，倉庫協(xié)助打包。那么如果以上三點(diǎn)你都暫時(shí)沒有任務(wù)要做，你覺得應(yīng)該做什么?)面試問題回答：建議你回答的時(shí)候，從適合公司發(fā)展的角度需要，怎樣為公司創(chuàng)造效益說起，如：免費(fèi)幫忙推廣淘寶店鋪。

4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間? 面試問題回答：這里有一個(gè)陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不要說得太高。因?yàn)楣べY的高跟你客服能力是成正比例的。

5、你認(rèn)為免費(fèi)的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4

6、以上你所列舉的1.2.3.4，就想你說的，如果正式應(yīng)聘你的時(shí)候，你覺得你能堅(jiān)持做嗎?

7、列舉一兩個(gè)你遇到過的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你是如何解決的? 這些都是淘寶客服面試可能被提及的問題，作為淘寶客服需具備一定的在日常工作中處理問題的技巧，才能讓客服面試事半功倍。

范文一： 大家好，我叫xxx，來自xxx，電子商務(wù)畢業(yè)。之前在北京的一家皇冠女裝店鋪?zhàn)隹头赡辏渲幸荒甑目头鞴?，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。

范文二： 面試官好，我叫xxx，畢業(yè)于xx大學(xué)，專業(yè)xx。我對淘寶客服這一崗位的理解就是，淘寶每天生意，貴在堅(jiān)持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要腳踏實(shí)地。

心態(tài)要好。要有信心。篇二：應(yīng)聘淘寶客服簡歷自我介紹

淘寶客服簡歷常用自我介紹 1.形象好，親和力，有責(zé)任心;2.良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;3,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心踏實(shí)。2.本人性格開朗，擅長與人溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!3.能夠獨(dú)立處理棘手問題，安撫用戶，態(tài)度親和，化解矛盾，普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，打字快，文筆流暢有普通話等級證、話務(wù)員等級證。4.身體健康，大專學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè);工作積極主動(dòng)、有服務(wù)意識，親和力強(qiáng)、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者，有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書。5.自信謙虛，努力上進(jìn)，待人親和，對工作有極高的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作才能讓工作更出色。另外，個(gè)人對英語有強(qiáng)烈的愛好，取得英語四級證書，并一直在努力學(xué)習(xí)中。

6.對生活樂觀、積極、向上，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人處事能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。辦公軟件應(yīng)用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。7.本人樂觀開朗，積極好學(xué)，有自信，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，喜歡結(jié)交朋友，并且能夠很快融于團(tuán)

隊(duì)。

8.我是一個(gè)性格外向的人，喜歡跟人打交道，喜歡結(jié)交朋友，對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，喜歡挑戰(zhàn)新鮮的事物，學(xué)習(xí)新知識，相信沒有做不到的，只有想不到的。9.本人具有較好的溝通能力及文化素養(yǎng)，為人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質(zhì)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地，能夠高效率地完成工作;具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。10.性格外向，在電話客服和銷售方面工作經(jīng)驗(yàn)豐富，在管理崗位也有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠積極的工作，秉持今日事今日畢的工作態(tài)度。11.經(jīng)過了接近5年的管理工作歷練，積累了一些管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧積極樂觀，目標(biāo)意識非常強(qiáng)，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)，執(zhí)行無借口是老板對我的評價(jià)和最認(rèn)可的。12.本人身體健康，能吃苦耐勞，心思細(xì)膩，為人正直熱情，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠很快的適應(yīng)工作環(huán)境。

，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通、處理及解決問題的能力。13.本人，有10年銷售經(jīng)驗(yàn)，3年淘寶經(jīng)驗(yàn)，之前做過，房地產(chǎn)，保險(xiǎn)，商場百貨業(yè)務(wù)經(jīng)理，熟悉辦公軟件，容易溝通，熱情開朗，有親和力。

希望得到面試機(jī)會(huì)。

14.本人性格開朗、穩(wěn)重，待人熱情、真誠;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)。15.做事認(rèn)真，具備高度的責(zé)任感和承壓能力，為人積極熱情，從業(yè)多年因過人的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有幸與公司各部門合作不同的項(xiàng)目，并因此收獲不同技能及多維度看問題的視角。

16.我是一個(gè)很有韌勁兒的人，不怕吃苦。我有一句座右銘：“困難像彈簧，看你強(qiáng)不強(qiáng)，你強(qiáng)它就弱，你弱他就強(qiáng)。

”

17.本人工作經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的組織、管理能力，工作能力能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可!只要您給我一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我一定會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造更多的盈利。18.白羊座的我，喜歡冒險(xiǎn)，踏實(shí)穩(wěn)定、積極進(jìn)取，希望在年輕的時(shí)候?qū)W習(xí)更多的東西充實(shí)自己，不管遇到任何困難都能堅(jiān)持的走下去。19.個(gè)人較開朗，良好的溝通能力，市場分析能力，熱愛工作努力認(rèn)真，有較強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的抗壓能力。篇三：揭秘不為人知淘寶客爆款操作手法

揭秘不為人知淘寶客爆款操作手法 說明：尹高明（網(wǎng)名壞壞），嗨推淘寶客社區(qū)創(chuàng)始人，廣州杰順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司ceo，淘寶萬堂書院講師，淘寶聯(lián)盟講師，資深站長、淘寶客。嗨推共培養(yǎng)淘寶客2萬多名，擅長淘寶客推廣，精準(zhǔn)流量獲取、放大、維護(hù)。2013年推廣淘寶產(chǎn)品總成交額9000萬，淘寶客成員總傭金近1800萬，長期為品牌賣家韓都衣舍、俞兆林、北極絨、草木之心、九陽、土家硒泥坊、舞動(dòng)的河馬、長帝等金冠以及天貓商城帶來優(yōu)質(zhì)用戶流量。有近百家長期合作賣家。本期線上沙龍從目前常規(guī)的淘寶客運(yùn)營方式入手，為大家講解您不熟悉但卻急具殺傷力的淘寶客爆款操作方式，從認(rèn)識淘寶客到掌握淘寶客的快速進(jìn)階！

【嘉賓自我介紹】：大家好，我是杰順網(wǎng)絡(luò)壞壞，目前主要從事站外推廣，歡迎各位意愿從事淘寶客推廣、站外推廣的各位朋友一起交流。問題1：現(xiàn)在嗨推集聚了多少淘寶客？

答：目前嗨推聚集淘寶客近3萬人。

問題2：先請介紹淘寶網(wǎng)上的賣家最好的靠淘寶客的銷售占比多少？

答：這個(gè)和產(chǎn)品類目有很大關(guān)系，女裝，化妝品，女包，女鞋等都可以占到20%最高，不過在淘寶客銷售占到10%-15%的比較多。

問題3：他們的經(jīng)驗(yàn)是什么？

答：他們都有自己的淘寶客運(yùn)營專員，來負(fù)責(zé)淘寶客的招募，維護(hù)以及合作渠道的拓展。有些甚至不止一個(gè)人做，比如韓都衣舍有接近10個(gè)人來做站外和淘寶客。他們都對于站外推廣有強(qiáng)烈的合作意愿并且執(zhí)行的很多。

問題4：可以說說現(xiàn)在那幾個(gè)類目適合做淘寶客？

答：目前，如果產(chǎn)品類目特征符合如下情況，淘寶客相對比較好做： ①有較大利潤空間，且非偏門產(chǎn)品，比如化妝品，以及在阿里媽媽沒有禁止淘寶客推廣減肥等產(chǎn)品前，減肥類產(chǎn)品也是淘寶客喜歡的一個(gè)類目；

②產(chǎn)品利潤較低，但是用戶群體巨大，轉(zhuǎn)化率很高，比如低價(jià)產(chǎn)品，19.9包郵等；

③利潤以及轉(zhuǎn)化都一般，但是用戶群體巨大，比如服飾，鞋包，家居等，且賣家對淘寶客有一定的認(rèn)識，有遠(yuǎn)見愿意提高傭金比例和淘寶客互利，比如韓都衣舍就屬于這一類型。早期，減肥，化妝品，豐胸，壯陽等等都是淘寶客的熱點(diǎn)產(chǎn)品推廣類目，但是今年因?yàn)榘⒗飲寢屜拗?，已?jīng)不讓推廣了，主要就是因?yàn)槔麧櫤艽蟆栴}5：私密問題，淘寶客愿意接受的傭金在什么范圍？

答：愿意接受的傭金比例肯定是越高越好，一般根據(jù)類目不一樣，傭金也不同，比如女裝可以在15-30%甚至更高。但是化妝品有最高設(shè)置70%的，運(yùn)動(dòng)器械甚至有50%多。也就說實(shí)際的傭金多少，淘寶客會(huì)根據(jù)傭金排行來進(jìn)行篩選，一般類目傭金的設(shè)置可以根據(jù)具體產(chǎn)品利潤來確定。這個(gè)依據(jù)類目以及具體產(chǎn)品利潤都會(huì)有所差異，我們給的建議是設(shè)置毛利的50%-60%作為最高傭金計(jì)劃，毛利的30%左右作為第二定向傭金計(jì)劃，對于通用計(jì)劃，除特別爆款以及高利潤產(chǎn)品外，其他全部設(shè)置最低類目傭金即可。

問題6：靠淘客可以打爆款嗎？

答：是的，可以使用已有的淘寶客資源來進(jìn)行爆款打造，比如我們會(huì)用6000名淘寶客為一個(gè)店鋪引流，會(huì)使用10多個(gè)大型網(wǎng)站同時(shí)導(dǎo)流，這種情況是不亞于聚劃算效果的，就像你們剛開始知道折800一樣，在你們知道這種方式的時(shí)候，我們已經(jīng)用淘寶客打造了兩年爆款。

問題7：介紹一下你們的服務(wù)方法好嗎？

答：我們目前和一些賣家合作有兩種形式;①淘寶客招募廣告合作

②品牌推廣、站外推廣托管商家

典型客戶：長帝旗艦店

如在2014年5月7號，通過合作，嗨推為長帝旗艦店站外推廣支持，其中包括站外品牌宣傳，淘寶客招募推送，淘寶客活動(dòng)宣傳，聚劃算當(dāng)天站外流量導(dǎo)入等服務(wù)，當(dāng)天共完成銷售額1000萬以上，穩(wěn)占當(dāng)天電器類目第一，其中淘寶客當(dāng)天銷售200萬以上，站外品牌推廣引入流量近萬，百度品牌關(guān)鍵詞搜索提升150%。

典型客戶：雷瓦上海專賣店

合作期間，淘寶客招募人數(shù)增長200%以上，定向計(jì)劃淘寶客銷售提升300%，并提供站外其他推廣渠道如u站，返利網(wǎng)，大淘寶客合作篩選和執(zhí)行！

問題8：剛你舉例的雷瓦電器也是咱們俱樂部會(huì)員，雷瓦以前也是站長是嗎？ 答：雷瓦和大多數(shù)店鋪類似，沒有專門的人員進(jìn)行淘寶客的運(yùn)營，而我們實(shí)際上在和他們進(jìn)行合作的時(shí)候就是做站外推廣的工作，包含淘寶客招募，維護(hù)以及站外渠道的拓展，去提升淘寶客的基數(shù)和渠道

問題9：一般淘寶客在哪里引來用戶？

答：這個(gè)2013年，官方說活躍淘寶客數(shù)據(jù)為50萬，但是2014年的數(shù)據(jù)目前官方?jīng)]有給出。這50萬的淘寶客推廣群體其中70%甚至更多為個(gè)人淘寶客，其他未公司或者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣。問題11：淘寶客的愿望和需求是什么？如何穩(wěn)定他們長期合作？有的賣家反映太不穩(wěn)定。答：淘寶客想要賺錢！想要賺更多錢！如果要讓淘寶客穩(wěn)定，就要讓他們賺錢穩(wěn)定，甚至賺更多錢。當(dāng)?shù)赇亗蚪鸨壤陆担?jì)劃變更，人員維護(hù)變動(dòng)都會(huì)影響到淘寶客推廣，所以我覺得按照賣家如果從淘寶客的角度去考慮問題的話就會(huì)簡單很多了，淘寶客能夠不浪費(fèi)自己的流量，讓自己的流量變現(xiàn)，最終淘寶客都會(huì)愿意和賣家進(jìn)行合作。

問題12：一個(gè)賣家希望建立自己的淘寶客隊(duì)伍，你有什么建議？是自己組織，還是和你們這樣的公司、平臺(tái)合作？各有什么好處？

答：一般情況下，不穩(wěn)定的推廣主要是因?yàn)榈赇佭\(yùn)營人員的合作認(rèn)識不足，導(dǎo)致和淘寶客的溝通不足，當(dāng)然除了我們招募的自身淘寶客之外，還有一種不穩(wěn)定的原因就是因?yàn)榈赇佔(zhàn)隽硕唐诘奶詫毧蛈站或者返利網(wǎng)，總以為當(dāng)天的效果可以持續(xù)，但是事實(shí)正好相反

如果說要建立自己的淘寶客推廣隊(duì)伍，首先要有自己的淘寶客和站外運(yùn)營人員。運(yùn)營的角度主要有兩點(diǎn)注意：①可以深入到淘寶客群體中去；因?yàn)橹挥心懔私馓詫毧偷臅r(shí)候你才能做好淘寶客，我們也看到很多人根本沒做過淘寶客，但是卻把我們淘寶客說的神乎其神，也會(huì)出現(xiàn)以訛傳訛的情況，比如說目前淘寶客不好做了等等，這里發(fā)我們隊(duì)員其中一個(gè)賬號收入截圖吧。

②了解淘寶客的本質(zhì)，真的和淘寶客互利；之所以這么說，是因?yàn)槟壳耙渤霈F(xiàn)了很多的賣家，他們認(rèn)為他們和淘寶客是真誠合作的，但是實(shí)際上無故降低傭金比例，不通知就進(jìn)行定向高傭金計(jì)劃的刪除，很大程度上傷害了和淘寶客的合作，我們就曾因一個(gè)合作賣家無故刪除定向計(jì)劃，導(dǎo)致我們損失近20萬，至少我們認(rèn)為如果淘寶客不會(huì)讓你虧錢，但是直通車和鉆展就不一樣了。

剛才說的是自己做的話可以參考，自己做的前提是有人懂，但是如果目前店鋪缺乏對于站外推廣，包括廣告，流量的認(rèn)識不夠，就可以尋找第三方平臺(tái)合作，我們作為第三方的一種，當(dāng)然我的建議是根據(jù)店鋪實(shí)際情況來進(jìn)行選擇。如果你想去很好的鍛煉團(tuán)隊(duì)，去培養(yǎng)自己的人，那我們希望你可以根據(jù)自己的要求去進(jìn)行招人，培養(yǎng)，讓站外推廣做的越來越好，如果想追求短期效果，配合自己站外活動(dòng)宣傳，就可以和第三方合作，盡快獲得流量。問題13：你們除了有月基本費(fèi)用，還需要返點(diǎn)嗎？

答：之前我們是有淘寶客增加銷售返點(diǎn)的，后來因?yàn)榄h(huán)境變化，以及發(fā)現(xiàn)我們這樣一個(gè)以技術(shù)為主的團(tuán)隊(duì)根本不適合和別人有較多的溝通，而返點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)很多的統(tǒng)計(jì)問題，以及后續(xù)一些不必要的麻煩，后來就把返點(diǎn)取消了。

問題14：透露一些用淘寶客做爆款的方法好嗎？你們一般怎么組織？ 答：其實(shí)是用淘寶客打造爆款，我們用的最多的時(shí)候是2012年下半年，那時(shí)候是用淘寶客打造爆款的店鋪寥寥無幾，我們屬于經(jīng)常操作，也是被小二經(jīng)常問及操作方式的。我們操作主要從2個(gè)角度去做，一個(gè)是已經(jīng)有的淘寶客資源整理，另外一個(gè)是我們篩選出的淘寶客團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站以及其他合作渠道，這些能夠配合我們在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)上給出潛在用戶流量，配合我們?nèi)ゴ蛟毂睿话阗u家玩不了這種方式是因?yàn)樽陨頉]有淘寶客合作推廣，而且沒有站外渠道的配合，就像折800你也不能天天上一樣，只能等待著被人安排，而不能自控，我們正好依靠我們目前的淘寶客資源去可以自己控制，這樣就讓我們更加靈活。

問題15：會(huì)員如果委托你們需要有哪些程序？ 答：需要經(jīng)過店鋪審核，確定可以合作后簽訂合作，并將相關(guān)數(shù)據(jù)截圖放入合作，而且我們向賣家承諾，如果兩周內(nèi)我們在合同中的數(shù)據(jù)沒有得到增長，我們?nèi)~退款，不要錢，我們還可以是朋友，希望能夠進(jìn)一步的去提升，并愿意為商家提供相關(guān)幫助。

其實(shí)這么干是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)閷τ谖覀兊膱F(tuán)隊(duì)成員來講，每個(gè)人都在付出，但是我們也在期待更多靠譜，合適的賣家一起共贏，我們認(rèn)為這個(gè)值得。

問題16：憑你的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)給我們會(huì)員出一些什么建議？

答：對于賣家，運(yùn)營好淘寶客我們希望做到如下幾點(diǎn)

①一定要從淘寶客的角度去考慮問題；在店鋪缺乏流量的時(shí)候，我們需要淘寶客的合作支持，但是我們又不能以老大自居，發(fā)個(gè)截圖案例；

這是昨天晚上，在一個(gè)淘寶客達(dá)人群的問題，一個(gè)商家被t。

因?yàn)槟壳百u家比淘寶客多，有效的淘寶客更少，需要我們?nèi)ミM(jìn)行測試和篩選，沒有人會(huì)把資源拱手送到你手上。

②努力做做站外吧，我想大家目前也清楚，目前站內(nèi)資源的營銷成本已經(jīng)非常高了，但是對于站外這片土地來說，還是有很多的機(jī)會(huì)在等待著大家。希望我們的賣家朋友都能夠從新的推廣渠道上取得滿意成績。

問題17：站外的渠道你認(rèn)為有哪幾種，什么樣的站外比較容易有效果，是藍(lán)海？

我們2012年開始操作的時(shí)候，很多化妝品模仿我們，但是那時(shí)候類似@028膜法世家 這樣的品牌對于淘客是不屑一顧的，當(dāng)意識過來，有很多新品牌已經(jīng)出來了，土家，草木之心就是例子，也就是說其實(shí)現(xiàn)在還有很多機(jī)會(huì)，只不過我們很多賣家還是拘泥于站內(nèi)

問題18：金口喜鵲的客戶是婚慶酒用戶，淘寶客適合做這類精準(zhǔn)客戶的尋找嗎？愿意做嗎？做大眾產(chǎn)品以外，也會(huì)有一些特殊的淘寶客有自己的婚慶用品客戶渠道嗎？

答：以婚慶酒產(chǎn)品為例，這類精準(zhǔn)客戶容易找，我們也做過類似的，但是轉(zhuǎn)化一般，只有0.08%的樣子。因?yàn)檗D(zhuǎn)化一般，做的淘寶客也就不是很多了。幾乎淘寶上每個(gè)特殊品類都有自己的一批特殊的淘寶客，這里比如家具，紅酒。甚至有淘寶客專門推廣成人用品，比如充氣娃娃，情趣內(nèi)衣等。

有一點(diǎn)是大家要明白的，淘寶客群體多了，就像淘寶市場大了一樣，沒有你想不到的產(chǎn)品，篇四：個(gè)性自我介紹

個(gè)性自我介紹.txt心態(tài)決定狀態(tài)，心胸決定格局，眼界決定境界。當(dāng)你的眼淚忍不住要流出來的時(shí)候，睜大眼睛，千萬別眨眼，你會(huì)看到世界由清晰到模糊的全過程。讓你煥然一新的超個(gè)性自我介紹

個(gè)性自我介紹讓你煥然一新

陪人聊天，每字6毛，標(biāo)點(diǎn)符號半價(jià)收費(fèi)，千字以上打8折!先付款，后聊天，款到即聊。對待非專業(yè)人士，偶不承擔(dān)主動(dòng)交談義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛假，若受傷、受騙，偶不承擔(dān)任何責(zé)任。1980年中國制造，長178cm，凈重66kg。采用人工智能，各部分零件齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，經(jīng)二十多年的運(yùn)行，屬質(zhì)量信得過產(chǎn)品。該“產(chǎn)品”手續(xù)齊全，無限期包退包換?，F(xiàn)因發(fā)展需要，誠招志同道合者，共同研制開發(fā)第二代語言聊天軟件，有意者請聯(lián)系！

每個(gè)女人都是為愛而折翼的天使，她們來到人間，就再也回不去天堂了，所以需要男人好好的珍惜。我也是天使，不過降落的時(shí)候不小心臉先著地了，回不去天堂是因?yàn)轶w重的原因。還好，我還有一顆天使的心，善良、仁愛。

人還不錯(cuò)，除了長的帥點(diǎn)以外，也沒什么缺點(diǎn)了！

我有時(shí)候覺得，自己其實(shí)不太帥。但有一天，我被一群女孩子圍住，她們說我?guī)?，我不承認(rèn)，她們就打我，還說我虛偽。我是宇宙超級網(wǎng)蟲，歡迎你打我、罵我、k我、扁我、踢我、踹我、揍我，甚至把我煮、煎、炒、炸、燜、燉、紅燒、清蒸、干褊、水煮??我都毫無怨言，但前提是：這個(gè)人必須是天底下最最漂亮、可愛、美麗、溫柔、善良、賢惠、有氣質(zhì)的大美女--某某（女友名字）別看資料，看聊效??！

曾經(jīng)有個(gè)女孩子要與我共赴黃泉--“你再不還我錢,我就和你同歸于盡!”

曾經(jīng)有個(gè)女孩子與我相約到下輩子--“想追求我?下輩子吧!”

曾經(jīng)有個(gè)女孩子肯為我而死--“跟你在一起,我寧愿死!”

家窮人丑，一米四九。小學(xué)文化，農(nóng)村戶口。破屋三間，薄田一畝。冷鍋熱灶，老婆沒有。一年四季，藥不離口，今日上網(wǎng)，廣征女友，革命路上，并肩攜手~~ 女口果人爾能看日月白這段言舌，那言兌日月人爾白勺目艮目青有嚴(yán)重白勺散光

我想要個(gè)健康平凡的，會(huì)炒番茄雞蛋的，會(huì)操作洗衣機(jī)的，臉上可能還有點(diǎn)小雀斑的，見到生人會(huì)臉紅的，知道醬油多少錢一瓶的，在我把大米扛回家時(shí)會(huì)幫我擦擦汗的那么一個(gè)姑娘。這樣的要求，高不高？如果真的有那么一個(gè)姑娘，那么神啊，我祈求你賜我一個(gè)吧！

小人本住在黃河的一邊，家中有屋又有田，生活樂無邊。自從有了oicq，它占我時(shí)間奪我錢，逼我賣樓又賣田，流落在街邊??各位朋友可憐我，陪我聊聊天！聊聊天！

上網(wǎng)了吧，網(wǎng)戀了吧，幼稚思想受騙了吧？

網(wǎng)戀了吧，投入了吧，感情走上絕路了吧？

投入了吧，見面了吧，沒有以前來電了吧？

見面了吧，后悔了吧，美眉變成恐龍了吧？

后悔了吧，倒霉了吧，感情投資浪費(fèi)了吧？

倒霉了吧，想死了吧，以后不敢上網(wǎng)了吧 ？

個(gè)位同仁好！小女初長成，學(xué)得深閨中；課業(yè)語文馬馬虎虎，相對數(shù)學(xué)一塌糊涂；承蒙大家關(guān)愛有佳，得以在此一展風(fēng)姿，真是興會(huì)興會(huì)。

若您有興與我暢談大千宇宙世界，請不要搖頭害羞，盡管放馬來吧

主持人自我介紹—經(jīng)典范文

主持人自我介紹

1、我們這一代年輕人，適逢中國和平崛起的偉大時(shí)刻，歷史給了我們最好的機(jī)遇和最強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。我的夢想是成為一名真誠的對話者、現(xiàn)實(shí)世界的守望者。在未來，我希望自己有著深深的中國的根，繁茂的世界的枝葉，在東西方文化的交匯中快樂成長。我深知這是一條艱難的路，但是我記得前美國第一夫人希拉里曾經(jīng)說過這樣一句話“我并非生來就是第一夫人”，是的，沒有人生來就是成功者，只要你擁有雄心和夢想，只要你付出持之不懈的努力，人生將因此而精彩。

2、親愛的觀眾朋友大家好，我是來自北京航空航天大學(xué)的安娜，從小學(xué)主持內(nèi)蒙古電視臺(tái)《娜荷芽》節(jié)目開始，我就深深喜歡上了主持人這個(gè)職業(yè)，從各類辯論演講比賽冠軍到雜志封面，從魅力寶貝全國亞軍到中央電視臺(tái)2006世界杯足球?qū)氊?，從電視主持到電臺(tái)主持，現(xiàn)在的我終于有機(jī)會(huì)站在央視的舞臺(tái)上，與這么多優(yōu)秀的名嘴一起展示真我風(fēng)采，請?jiān)试S我用我所會(huì)的漢語英語蒙語德語四種語言說“***（蒙語你好），ich bin anna,please support me,謝謝大家”。

3、我是××號選手唐振華。我來自陜西安康，西北的山城，北方的江南。我喜歡旅行、喜歡運(yùn)動(dòng)、更喜歡閱讀。喜歡英國作家羅素，羅素用詩的語言講述了支撐他人生意義的三種東西：知識、愛和悲憫。我沒有羅素一樣深沉的閱歷，但我發(fā)現(xiàn)能夠支撐我人生幸福的東西也有三種。這三種東西其實(shí)是三重不同的身份：一重是學(xué)生，做學(xué)生不斷體驗(yàn)求知的樂趣，所以我現(xiàn)在還是學(xué)生；第二重是教師，做教師可以不斷體驗(yàn)啟迪他人的樂趣。我目前執(zhí)教于北京新東方學(xué)校；第三重是尚未成就的夢想，一個(gè)有個(gè)性的電視節(jié)目主持人。在我看來做主持人與做教師無異，因?yàn)殡娨暶襟w能為我提供一個(gè)更大的講臺(tái)，因而一個(gè)好的主持人能夠啟迪更多的人！

5、車、鉗、銑、刨、焊，對，這就是我大學(xué)的專業(yè)—工業(yè)外貿(mào)學(xué)習(xí)的一部分，工科的學(xué)習(xí)生涯，培養(yǎng)了我理性的思維，外貿(mào)的知識，讓我多了幾分感性！理性+感性，讓我走上了今天的主持人道路，我愿意認(rèn)真做事，更愿意用心做事，今后的路還很長，我還需要更加努力！

6、我畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)英語播音與主持藝術(shù)專業(yè)，目前在英國倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院和美國南加州大學(xué)攻讀全球傳媒與傳播的雙碩士學(xué)位。專業(yè)的知識積累和多元文化的經(jīng)歷給了我海納百川的性格，我衷心的希望自己能夠做一名溝通的使者，架起一座連接中國和世界，電視和觀眾的橋梁，讓交流更加順暢，生活充滿和諧，希望您給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)！謝謝！

贏在中國

和誰一起午餐

頭腦風(fēng)暴篇五：自我介紹

學(xué)習(xí)之星

大家好，我是601班的林麗珠，我在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員及小組長。我愛看的書籍是各式各樣，如：科學(xué)書、歷史書、神話故事書?? 聰明、機(jī)智使我在多次競賽中獲獎(jiǎng)，我得過幾次第一名，幾次被評為“優(yōu)秀少先隊(duì)員”，在五年級的知識競賽中獲得第二名?? 擁有強(qiáng)烈好奇心的我是數(shù)學(xué)科上的尖子生，也正是這種好奇心，讓我在奇妙的數(shù)學(xué)中找思路、求解答；也正是這種好奇心驅(qū)使下，我不停地在書海遨游，了解到了我們中華上下五千年發(fā)生過多少故事，出現(xiàn)過多少英雄豪杰?? 這就是我——一個(gè)聰明、活潑、機(jī)智而又充滿好奇心的女孩。

學(xué)習(xí)之星

我想，我能有這樣的好表現(xiàn)，都離不開家長和師友們的鼓勵(lì)，今后，我將再接再厲，爭取更好的成績，努力成才，不辜負(fù)長輩們的殷切期望。

學(xué)習(xí)之星

大家好，我的名字叫林镕，來自塔下小學(xué)601班，我今年13歲。在學(xué)校，我擔(dān)任廣播員，在班里則擔(dān)任副班長兼組長，而在家里，我可就成了爹媽的好幫手了。

我是一個(gè)超級活潑又善良的女孩，平時(shí)同學(xué)遇到什么困難，我都會(huì)毫不猶豫地幫助他們，有什么不懂的，我都會(huì)主動(dòng)和同學(xué)討論，或者向老師請教，所以我從一年級到現(xiàn)在獲得過許多光榮稱號。學(xué)校組織的每一次活動(dòng)，我都會(huì)積極參與，并且竭力做好，比如上三年級時(shí)的“慶元旦”學(xué)生朗誦比賽，我就和兩位同學(xué)合作，獲得了三等獎(jiǎng)；上五年級時(shí)，我個(gè)人在語文知識競賽中獲得了二等獎(jiǎng)?? 我也是一個(gè)興趣、愛好廣泛的人，而其中最大的興趣、愛好有兩個(gè)：一個(gè)是愛讀書。我特別喜歡讀課外書，如：《三國演義》、《十萬個(gè)為什么》、《上下五千年》等等；另一個(gè)則是愛彈奏古箏，我學(xué)古箏已經(jīng)有差不多兩年了，有相會(huì)我一定給大家演奏一曲。

學(xué)無止境，在以后的日子里，我將更加努力，爭取做個(gè)

品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

學(xué)習(xí)之星

大家好，我是六年級（1）班的林立生，因?yàn)槲移綍r(shí)待人熱情大方，工作積極主動(dòng)，今年，我又在班里擔(dān)任班長一職。我熱愛學(xué)習(xí)，成績名列前茅，曾多次獲得“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀少先隊(duì)員”等光榮稱號。我的興趣也十分廣泛，如：踢足球、玩撲克牌等等，但我最喜歡的還是讀課外書，我曾讀過《西游記》、《三國演義》和《鋼鐵是怎樣煉成的》等名著。我也是一個(gè)有夢想的孩子，我希望自己有一天也能成為像華羅庚那樣聰明的數(shù)學(xué)家，像愛迪生那樣偉大的發(fā)明家??成為祖國的棟梁之材，為國爭光。

這就是我——林立生，一個(gè)平凡而又有著偉大夢想的小學(xué)生。

藝術(shù)之星

大家好，我是601班的林煌，今年12歲，是班里的生活委員，兼任組長。我是個(gè)開朗、活潑而又善良的陽光女孩。我的興趣很廣泛，喜歡彈琴，喜歡讀《紅樓夢》等名著，特別喜歡繪畫。我的理想是當(dāng)一名畫家，我要把這個(gè)美好的世界畫下來。

在學(xué)習(xí)方面，我勤奮向上，力爭上游，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，我曾多次獲得“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀少先隊(duì)員”等光榮稱號。

第三篇：淘寶計(jì)劃書

網(wǎng)店策劃書 經(jīng)營項(xiàng)目:淘寶網(wǎng)

拍拍網(wǎng)

地?cái)傌?/p>

經(jīng)營商品:女包

地?cái)偅ㄅ饧右恍┬★椘泛图竟?jié)性小商品）

網(wǎng)店優(yōu)勢:價(jià)格低廉，成本低，:經(jīng)營較容易入手。

網(wǎng)店劣勢:可控性低，商品質(zhì)量難以把握，對于學(xué)生來說更不可能屯貨。地?cái)們?yōu)勢:價(jià)格低廉，機(jī)動(dòng)性好，容易吸引低端消費(fèi)者。營銷對象:中青年女性，包括女大學(xué)生。

經(jīng)營模式:阿里巴巴進(jìn)貨

←反饋給商家（協(xié)商解決）

低價(jià)買入

↓

拍拍網(wǎng)經(jīng)銷

淘寶網(wǎng)經(jīng)銷

↑

↓

↓

↓

買家買入

買家買入

↑

高價(jià)賣出

↓

↓

問題反饋（同理）問題反饋→↑

經(jīng)營模式（2）:阿里巴巴進(jìn)貨→地?cái)偨?jīng)銷（賺取差價(jià)）

推廣方法:網(wǎng)店經(jīng)銷信譽(yù)度很重要，用一定合理的方法刷信譽(yù)度是必須的要做的。

貼吧發(fā)帖做促銷，qq好友做促銷，請同學(xué)去店內(nèi)逛逛刷流量。

大學(xué)校園推廣:以招商代理的名義推廣，也可招人替我們擺攤，也可為其提供貨源（不易實(shí)行）。

管理規(guī)則:每周擺攤2～3次周六周日都要去南門口擺攤，下午四點(diǎn)到九點(diǎn)時(shí)間，周一到周五下午六點(diǎn)多到九點(diǎn)（城管下班后），發(fā)帖每周2～3篇（主要是促銷信息），寶貝上架每周3次或3次以上，周六周天都要上架寶貝一次（下午3點(diǎn)～5點(diǎn)）

貨源的選擇和物流的選擇由我和胖子大奔商量決定，每次進(jìn)貨先由一人篩選，再由另一個(gè)人篩選，最后由最后一個(gè)人篩選，選出最優(yōu)解，從小部分的進(jìn)貨中選出最佳貨源作為貨源供應(yīng)商。

校園名片推廣:制作1000張名片（內(nèi)容包括招商代理，優(yōu)惠信息，網(wǎng)店）

網(wǎng)店銷售:買家由 淘寶或拍拍定貨，然后我們向貨源供應(yīng)商下訂單（訂單直接填買家地址商品不經(jīng)過我們的手，通過前期交易了解貨源供應(yīng)商的貨品質(zhì)量）

網(wǎng)店裝修正在進(jìn)行中～貨源選擇正在進(jìn)行中～已訂購部分貨源待鑒定。

計(jì)劃:網(wǎng)店裝修（下一周必須完成）～貨源的選擇（得一個(gè)月）～合理刷單提升信譽(yù)度（網(wǎng)店裝修完可進(jìn)行）～地?cái)傌浱越穑▊z周后應(yīng)該可以試運(yùn)營）～宣傳片制作（三周后制作完成可進(jìn)行發(fā)放）～等待結(jié)果所有東西必須在十一月中旬完成。

大奔出資2000元大奔有對陳鵬和胖子工作的監(jiān)督權(quán)和督促，陳鵬和胖子各出資500擁有店鋪的使用權(quán)權(quán)所屬權(quán)，陳鵬和胖子各占股份％40，大奔占20%，在經(jīng)營過程中如果發(fā)生虧損陳鵬和胖子必須各承擔(dān)一半的長還責(zé)任。大四要離校時(shí)店鋪經(jīng)營歸陳鵬和胖子所有，本金和利潤一并交還給大奔。

第四篇：淘寶大學(xué)

下面跟大家分享下我所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)、呵呵！

一：心態(tài)。很多新手賣家開始的時(shí)候可能遇到自己的店無人問津，怕很難經(jīng)營下去所以有放棄的念頭，但是我要跟你們說的是：既然你們選擇上了淘寶，為什么不努力去愛護(hù)自己的店呢。只要自己不放棄，擺好一個(gè)良好的心態(tài)，還有付出多點(diǎn)努力，就一定能有所收獲的。

二：多去同行的店鋪和論壇學(xué)習(xí)對自己有用的知識 ①到同行的店鋪里面可以看下他們怎么宣傳的，他們商品的關(guān)鍵字，他們的裝修等都可以給你帶來很大的幫助的。遇到好的同行也行在交流的過程中還能給你點(diǎn)好的意見。

②多到一些經(jīng)驗(yàn)論壇里面學(xué)習(xí)大家經(jīng)營店鋪的經(jīng)營，好的帖子能讓你收獲很大的。

三：利用好櫥窗推薦和寶貝的上架時(shí)間

①我之所以將這兩點(diǎn)結(jié)合起來說，是因?yàn)檫@兩點(diǎn)只要運(yùn)用得好的話，會(huì)帶來很多成功的交易的?！皺淮巴扑]”點(diǎn)一下我的淘寶，然后再點(diǎn)下櫥窗推薦，可以看到自己有多少個(gè)推薦位。我現(xiàn)在目前有45個(gè)，據(jù)我了解，這些推薦位的增加是隨著每月的交易量多的話，會(huì)有所增加的。然后加入消保也會(huì)增加5個(gè)的！這些推薦位每次當(dāng)寶貝快要下架的時(shí)候，你把它們推薦出去，買家搜到的幾率會(huì)增加很多的。過了結(jié)束時(shí)間把它們?nèi)∠扑]，然后繼續(xù)推薦下一批快要結(jié)束的寶貝，如此類推，記得要經(jīng)常關(guān)注，至關(guān)重要哦。

②寶貝上架的時(shí)候，很多的新手可能剛開始發(fā)布寶貝的時(shí)候會(huì)選14天或者用淘寶助理一次性上傳寶貝，那親們就錯(cuò)了哦。開始的時(shí)候，我也是選14天的，后來在淘寶論壇學(xué)習(xí)到，14天比7天少了一次寶貝的曝光幾率！也就是說少了一次在買家搜索時(shí)排名靠前的機(jī)會(huì)！所以我那天馬上趕緊把所有寶貝都改成了7天下架一次的！還有寶貝發(fā)布的時(shí)間，我也是在論壇學(xué)習(xí)加上自己總結(jié)出來的：每天早上8點(diǎn)--11點(diǎn)，下午13點(diǎn)--16點(diǎn)，晚上17點(diǎn)--21點(diǎn)。不管自己一個(gè)個(gè)發(fā)布還是通過淘寶助理都最好在這個(gè)時(shí)間段里面發(fā)布哦！

四：就是服務(wù)態(tài)度了。做為一個(gè)賣家如果不能以熱情的服務(wù)怎么會(huì)有真誠的買家呢！有時(shí)可能買家本來還在猶豫中、但被你的熱情服務(wù)、貼心服務(wù)所征服，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，切記不要心急！

行動(dòng)決定一切，只看不做也是沒有效果的哦，親們不妨可以試試！呵呵！

學(xué)習(xí)無止境，也希望親們在平時(shí)空閑時(shí)間也要多多了解淘寶，進(jìn)一步熟悉淘寶，讓自己更上一層樓！

如果有更好更實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)我會(huì)繼續(xù)跟親們分享，祝親們生意興隆！

寫得不錯(cuò)，精華鼓勵(lì)！

------------創(chuàng)業(yè)風(fēng)云幫最新活動(dòng)： 一元拍，你還不來就OUT了

【創(chuàng)業(yè)風(fēng)云幫特別企劃“我”滿月了 有獎(jiǎng)?wù)魑挠歇?jiǎng)活動(dòng)】

我是個(gè)80后的鄉(xiāng)下女孩，沒開過店沒做過生意更不懂什么生意經(jīng)。和眾多同齡小青年一樣是“有理想沒機(jī)會(huì)！呵呵！”而與淘寶的相識足以改變我的一生。廢話少說！入正題。

“武林高手”=“長期苦練內(nèi)功”+“巧遇獨(dú)門秘笈招式”

大家都知道，淘寶網(wǎng)需要10件以上商品才能開店而我的標(biāo)題寫的卻只有三件，大家此時(shí)肯定會(huì)說我在吹牛。其實(shí)真的就只有三件，其他的也就是“撐門面：而已，但也有不俗的銷量變現(xiàn)。

很多賣家一開始就在店鋪推廣（招式）方面投入了大量的時(shí)間和金錢，流量卻實(shí)得到了提高，但訂單量就是上不去。還有些賣家干脆就不懂得也不舍得花時(shí)間和金錢去做推廣，只是抱怨：“直通車太貴，網(wǎng)店燒錢不賺錢”等等。在這里我想先問大家：你的“內(nèi)功”練得是否扎實(shí)？你的店鋪是否有特色？土一點(diǎn)也沒關(guān)系。你的產(chǎn)品是否有競爭力？哪怕只有一件有都可以。

“練好內(nèi)功”是網(wǎng)店成功的首要前提條件，圖片、描述、品質(zhì)、價(jià)格、買家評價(jià)、客戶服務(wù)、店鋪特點(diǎn)、營銷方案是成功開店至關(guān)重要的8要素，且絕不能一勞永逸，開店過程中還要經(jīng)過不斷的變化和調(diào)整。沒有競爭力的產(chǎn)品；沒有特色的店鋪推廣再好也是白忙活。就好比沒有扎實(shí)內(nèi)功的人撿到武林秘笈，練就的只能是“花拳繡腿”而已。

內(nèi)功修煉之----讓自己的店鋪?zhàn)兊糜刑厣?/p>

中小買家在裝修上同樣花心思，我用的是旺鋪拓展版998元一年，含10個(gè)裝修模板易學(xué)易做，可以讓自己的店鋪千變?nèi)f化。最關(guān)鍵的是完全可以按照自己的想法去設(shè)計(jì)自己的店鋪。以前買的模板過于死板，不能隨意更改，且千篇一律，很多賣家都用同樣的模板，毫無特色。想賺錢就不要總是想著不花錢，做任何生意都要先投資后回報(bào)。相對于實(shí)體店創(chuàng)業(yè)而言，開網(wǎng)店的前期投資小多了。

還要給大家推薦一款圖片處理的軟件“可牛影像”它是“傻瓜版”的PS，一看就會(huì)，非常好用，而且免費(fèi)。

內(nèi)功修煉之-----培育鎮(zhèn)店之寶

商品數(shù)量多固然是好事，每個(gè)商品輪流上架，可以給你的店鋪帶來人氣，成功的可能性更大?？缮唐范嗟灰姷妹考季哂懈偁巸?yōu)勢，有1/3能熱銷就算非常厲害了。商品多不是制勝的關(guān)鍵，一定要培育出至少一個(gè)熱銷的精品，把精品做強(qiáng)做到第一。

店鋪內(nèi)銷量最大的或者是銷量增長最快的那件單品就是最近潛力的“鎮(zhèn)店之寶”，是最值得你花大力氣去策劃推廣的，一定要重點(diǎn)維護(hù)。一定要跟同類商品進(jìn)行比對，分析各自特點(diǎn)，取長補(bǔ)短，精心策劃，進(jìn)一步確定優(yōu)勢地位，以確保以后能成功實(shí)施“以點(diǎn)帶面”的營銷策略。強(qiáng)烈建議大家用好“搭配套餐”的功能。

內(nèi)功修煉之----設(shè)定單品銷量第一的同行為PK對象

在不同的時(shí)期要給自己設(shè)定不同的目標(biāo)，一步一步提升自己店鋪業(yè)績。有競爭才有發(fā)展，沒有競爭的市場遲早垮掉。不要害怕競爭，競爭可以讓你變得更加強(qiáng)大。充分了解你的競爭對手，淘寶提供的平臺(tái)是全透明的，對手的銷量、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等，都不是秘密。只要充分分析找準(zhǔn)原因，就能趕超對方或者說能跟上“高手”的步伐而不至于落后淘汰。對手有的你也一定要有，對手沒有的你也要有，要想盡辦法用盡工具來增強(qiáng)買家的購物體驗(yàn)。

內(nèi)功修煉之---自我“療傷”、數(shù)據(jù)為王

小說里面的武林高手在受傷后自己都會(huì)用“真氣療傷” 那我們店鋪“受傷”后怎么辦？怎么知道自己受了“傷”

？受了怎樣的“傷”？

有一組數(shù)據(jù)相信所有賣家都會(huì)做記錄，那就是經(jīng)營賬目。投入了多少錢，賺了多少錢？這是所有賣家最關(guān)心的，呵呵！

我這里要說的數(shù)據(jù)不單純是說“賬本”賬本也很重要這是肯定的，但是有些數(shù)據(jù)比“賬本”更重要，“賬本”

只是結(jié)果，不一樣的“過程”就會(huì)有不一樣的“結(jié)果”。所以說經(jīng)營過程的數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的，只有知道自己受了傷，受了什么樣的傷，然后才會(huì)知道給自己如何“療傷”，找準(zhǔn)病因?qū)ΠY下藥。

量子恒道、數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版就是我店鋪的“聽診器”

數(shù)據(jù)魔方讓你做到“心中有數(shù)”?。。?！

總而言之，“內(nèi)功”就是“訂單轉(zhuǎn)化率” 轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品推廣起來肯定是“一推一個(gè)準(zhǔn)，訂單接不停”。反之，轉(zhuǎn)化率低的商品再怎么往推廣上面砸錢效果也不會(huì)很好。最后祝大家都能成功!加油加油加油哦?。。。?！!

順便上幾張家鄉(xiāng)照片。。

大家好，首先先給大家自我介紹下哈，我來自鐵觀音的產(chǎn)地福建安溪的一個(gè)小山村，自畢業(yè)以來從事過很多工作，因去年上半年與一同事聊天時(shí)得知現(xiàn)在在淘寶網(wǎng)上開店做茶生意的很好比打工好多了，聽后我的心就蠢蠢欲動(dòng)，心想自己家就是做茶葉的啊，這樣不是更有優(yōu)勢嗎，自那以后就很想在淘寶網(wǎng)上也開個(gè)屬于自己的網(wǎng)店。自己當(dāng)個(gè)小老板做點(diǎn)茶生意，銷售自己家的茶，直至去年下半年遲去了自己的工作，開始專心研究淘寶網(wǎng)店，沒幾天網(wǎng)店終于正式營業(yè)了。

剛開業(yè)那會(huì)生意根本沒有原想象的那么好，開店將近一個(gè)月了都無人問津，主要就是自己剛接觸網(wǎng)絡(luò)很多地方都不懂，不懂得推廣自己的店鋪，店鋪沒有推廣哪會(huì)有人知道你開網(wǎng)店呢？實(shí)體店也一樣，店開了沒有去宣傳做廣告，也就沒有人知道你的點(diǎn)開在哪！所以從那以后我就加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何推廣，也經(jīng)常到社區(qū)里看看前輩們寫的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)怎么推廣自己的店鋪，不懂的地方就到打聽里問問，沒想到將前輩們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕碓囋囆Ч€很明顯，店鋪流量也起來了，生意也一天天好轉(zhuǎn)了，開店半年就升鉆了，今天也是我最開心的一天，開店以來在幫派社區(qū)里發(fā)帖回帖到現(xiàn)在還沒有帖子被加精，主要是偶呀?jīng)]什么文采，寫不出什么好帖子！

淘寶店最有效的推廣方法40招61/712 1.給寶貝們做編號。其實(shí)我的店里的東西不是特別多，為什么給寶貝們做編號，是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個(gè)分類的編號，有時(shí)候即使你不在什么的，也可以有家人朋友幫你發(fā)貨不會(huì)出錯(cuò)。我的店里目前主要是三類寶貝：1.生活日用類 我是S開頭做的編號 2.包包配飾類我是用B開頭做的編號 3.可愛小物類 這類我是用M做的開頭，因?yàn)檫@類寶貝主要是木質(zhì)小物，所以用了M開頭~~ 2.筆記本記錄買家資料和寶貝情況。這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號，價(jià)格和數(shù)量都記了下來，這是方便我自己隨時(shí)掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個(gè)買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來，這樣做個(gè)記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準(zhǔn)確記得顧客以前曾買過哪些東西。

3.旺旺自動(dòng)回復(fù)。在我不在線或者不在電腦前的時(shí)候，是一定要用自動(dòng)回復(fù)的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對話的時(shí)候，給對方一個(gè)交代。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營范圍，然后促銷活動(dòng)，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話。

4.客流量大時(shí)保持在線。這個(gè)我是聽前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間。應(yīng)該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其實(shí)在這一點(diǎn)上我是盡量在我沒有課沒有事的時(shí)候就保持在線的由于是兼職，由于是大學(xué)在讀中，所以時(shí)間方面，我是盡量保持在線。5.旺旺狀態(tài)更改。這點(diǎn)我以前不知道那個(gè)可以改，后來知道后馬上更改了，呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動(dòng)信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動(dòng)信息，呵呵，滿好的。

6.店鋪鏈接35個(gè)要利用好。這點(diǎn)上，我還沒有做好，目前店里只有兩個(gè)店鋪鏈接，這個(gè)我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯(cuò)人氣很高的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e(cuò)的。有時(shí)候我去逛一家店的時(shí)候，我就常會(huì)點(diǎn)個(gè)感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開起來后，我給好幾個(gè)我的賣家說可不可以做個(gè)店鋪鏈接，有的很爽快，有的是說已經(jīng)滿了，有的是跟我說，他們不做鏈接的。這一點(diǎn)我會(huì)慢慢做好的。7.寶貝名稱多關(guān)鍵詞。這個(gè)我覺得是很重要，標(biāo)題30個(gè)字要利用好吧。

8.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。

9.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。呵呵，其實(shí)我是很有耐心看完店家公告的那類人，但應(yīng)該不是每個(gè)人都會(huì)耐心看完公告內(nèi)容的吧，所以公告內(nèi)容一定要寫好。10.價(jià)格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價(jià)，其他商品價(jià)格適中。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營，或者說網(wǎng)上經(jīng)營，永遠(yuǎn)都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數(shù)賣家，賣同類產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個(gè)新開的小店的競爭優(yōu)勢惟有低廉的價(jià)格和誠心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。

11.節(jié)假日活動(dòng)。我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷活動(dòng)是很不錯(cuò)的，像“十一大促銷”，“情人節(jié)禮品大放送”之類的。我的店才剛開，不到一個(gè)星期的時(shí)間，也還沒有碰上什么節(jié)日，以后節(jié)假日，我一定會(huì)做這樣的促銷活動(dòng)的。

12.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真；然后店鋪裝修，個(gè)人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。我的店鋪裝修用的我喜歡的小熊圖，呵呵，我自己也挺喜歡的。

13.店鋪名稱也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會(huì)在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候，可以找到你。

14.關(guān)注首頁的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關(guān)的字，這樣好象是不符規(guī)則的。

15.多在論壇發(fā)帖回帖。我現(xiàn)在做的就是哦，多在論壇出現(xiàn)，這樣說不定什么時(shí)候就有人看到你點(diǎn)開你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類的東西比較好。

16.百度首頁，點(diǎn)空間，進(jìn)去后給店鋪給寶貝做宣傳。這點(diǎn)我目前還沒有去做哦，但是我看到前輩們有說過這點(diǎn)，畢竟那是你的空間，發(fā)廣告帖應(yīng)該也是可以的，這也是宣傳的一個(gè)方法。我等下就去做這個(gè)，嘿嘿。

17.給買家的回評充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個(gè)好印象，可以吸引回頭客。這點(diǎn)我還沒有做，因?yàn)槲医裉觳艅倓傋龀闪说谝还P交易，寶貝還在路上呢。18.參加一元拍，荷蘭拍活動(dòng)。這個(gè)我也還沒有開始做，因?yàn)槲視簳r(shí)還不太了解規(guī)則，等下也要再好好研究下。我想買拍賣寶貝的買家還是有不少的，往往都會(huì)很便宜。我覺得其實(shí)也不用怕拍賣會(huì)虧本，雖然這件寶貝沒有利潤，但是很有可能買家會(huì)一同選購你店里其他寶貝，這樣也達(dá)到效果了。

19.利用好櫥窗推薦位。這個(gè)我明白很重要，淘寶規(guī)定不同等級有不同推薦位，推薦位規(guī)則，我有認(rèn)真看過，我目前只有25個(gè)推薦位，有15個(gè)是我作為買家得的好評而來的。有10個(gè)是淘寶對開店不到3個(gè)月的新手賣家的扶持，超過3個(gè)月也沒有了，所以我在這段時(shí)間也一定要好好努力。20.商品里面至少有一樣?xùn)|西是一元的。這個(gè)我不記得為什么了，筆記里記錄了這一條。我看淘寶好象有規(guī)則說有的東西1元會(huì)是信用炒作什么的，我還不太明白，這點(diǎn)我也并沒有實(shí)行。21.在一定信譽(yù)后，加入商盟。我知道有了3顆心心后就可以申請加入商盟哦，我會(huì)努力，在我符合條件后，我一定會(huì)申請加入的。有商盟的支持，一個(gè)自己有歸屬感，然后也會(huì)給買家塌實(shí)感吧。

22.發(fā)紅包，銀幣搶廣告位。這一點(diǎn)我還不是很明白，我得再好好學(xué)習(xí)下。

23.利用博客空間多做宣傳。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個(gè)網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。

24.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來。我現(xiàn)在已經(jīng)這樣做了，任何可能有用的宣傳方式都應(yīng)該嘗試的。

25.大學(xué)生的交易論壇?，F(xiàn)在各個(gè)高校都有自己的交易論壇，我們學(xué)校也是，可以在交易論壇發(fā)布自己的寶貝信息。這點(diǎn)我還沒有做，也是我即將做的事情。

26.本地的網(wǎng)，本地團(tuán)購網(wǎng)，交易網(wǎng)利用好。這應(yīng)該也是很不錯(cuò)的宣傳方法，不過我暫時(shí)也還沒有做這項(xiàng)工作。

27.三心有團(tuán)購功能，用好“團(tuán)購”，“20元”抵價(jià)券。這個(gè)我現(xiàn)在條件還不符合。我覺得團(tuán)購是很不錯(cuò)的，選擇自己比較有優(yōu)勢的寶貝參與團(tuán)購，團(tuán)購價(jià)格低于零售的價(jià)格，一個(gè)大家樂于購買，然后也會(huì)有買家想盡快湊齊團(tuán)購人數(shù)而自己去做宣傳，再一個(gè)就是可以一下子拿到多個(gè)好評哦。等我有3心后，團(tuán)購活動(dòng)我也肯定會(huì)參與的。

28.寶貝名稱，關(guān)鍵字用空格鍵隔開。這個(gè)是方便買家搜索我想，我也是這么做的。

29.寶貝上架時(shí)間。在人流量高的時(shí)間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個(gè)黃金段都能展示自己的寶貝。這一點(diǎn)是我在看到一個(gè)前輩的帖子后記錄下來的。我覺得很有道理。30.好的貨物包裝?？梢哉铱爝f要所有包裝用的東西，我自己也是買了很多氣泡袋，防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺得好的貨物包裝是很重要的，讓買家收到寶貝的時(shí)候感覺出你的用心。每個(gè)買家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法。

31.貼心的小禮物。與寶貝相關(guān)的東西，小卡片，幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì)讓買家記得你覺得貼心的很好的方式。我在淘寶上也買過不少東西了，我特別記得我以前買過的一家賣嬰兒服裝的店，那時(shí)候我給剛出生的外甥女買了套衣服鞋子，那個(gè)賣家不是送了什么其他東西，就好是附了張小卡片，說謝謝惠顧####店之類的話。我也不知道為什么，我就是一直都記得那家店的名字，印象就特別深，也讓我覺得很愉快。所以貼心的小禮物沒準(zhǔn)就會(huì)給你帶來意想不到的收獲。

32.管理好個(gè)人空間。在買家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開你的個(gè)人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會(huì)增加買家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。33.到各個(gè)大賣家店鋪留言，發(fā)表評論。如果大賣家有回復(fù)你的留言，那你的留言會(huì)出現(xiàn)在大賣家店鋪的首頁，這樣也有宣傳自己的效果哦。

34.評價(jià)下的“解釋”利用好。恩我本子上記了這一點(diǎn)，這個(gè)就是和給買家的回評是一樣的道理。35.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充?？梢栽谧约旱牡赇伬飳懴孪胝f的話，我也有這樣，說些活動(dòng)信息之類的話。這是個(gè)很多的補(bǔ)充哦。

36.關(guān)注“買家求購區(qū)”。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買家求購區(qū)的，如果有買家發(fā)布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。

37.旺旺聯(lián)系人分類，用好備注。我現(xiàn)在已經(jīng)把旺旺上的聯(lián)系人做了分類，這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來定具體分類的內(nèi)容。我把咨詢過的顧客，歸為潛在客戶一類，然后成交了的買家，就是買家一類，還有我的賣家，群發(fā)消息者，這個(gè)有給我發(fā)過宣傳消息的人我也都?xì)w為了一類，嘿嘿，下次也給他發(fā)。由于我現(xiàn)在才剛剛開始，所以分類還沒有那么細(xì)，以后應(yīng)該會(huì)有改變。然后名片上的“備注”也應(yīng)該利用好?？梢杂涗泴Ψ降囊恍┵Y料，或者對方咨詢過什么問題，這樣至少下次對方咨詢問題的時(shí)候你能夠很快記起對方是問過什么寶貝的，或者買過什么寶貝的，而不會(huì)像完全沒有接觸過的一樣。

38.發(fā)表文章前先復(fù)制CTRL+C再發(fā)表，以防內(nèi)容丟失。這點(diǎn)很重要，我有一次在空間里寫完東西正要發(fā)表的時(shí)候一下子全沒了，心都疼死了。一定要先復(fù)制好再按發(fā)表。

39.寶貝發(fā)出差不多時(shí)間了，在網(wǎng)上查快遞單的情況。這個(gè)是應(yīng)該做的，方便掌握運(yùn)輸情況，也可以知道買家是不是已經(jīng)收到寶貝了之類的。

40.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng)，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢。

恩我終于把我記錄的40點(diǎn)筆記在電腦上敲完了，統(tǒng)計(jì)了下字?jǐn)?shù)，居然有四千多字哦，這么多，也不知道大家會(huì)不會(huì)有耐心看完哦。我花了差不多兩個(gè)多小時(shí)寫完這個(gè)帖子，先表揚(yáng)下自己，呵呵。

如果大家看完有什么建議或者意見就回帖告訴哦，我會(huì)關(guān)注回帖留言情況的，謝謝大家！這篇帖子也是鼓勵(lì)我自己，我相信用心去經(jīng)營小店，一定會(huì)成功的！也希望大家多多支持我噢!

第五篇：淘寶考試

一、選擇題（每題3分，共15題）

1、關(guān)于會(huì)員名注冊要求哪個(gè)是正確的？（B）A會(huì)員名只能使用英文字母

B會(huì)員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文 C會(huì)員名只能使用中文字

2、關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個(gè)不屬于違規(guī)行為？（C）A使用信用級別標(biāo)識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。B在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。C商盟會(huì)員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。

3、下列不屬于快遞發(fā)貨好處的是？（D）

A上門收件 B上門送件 C網(wǎng)上查詢進(jìn)程 D價(jià)格最低

4、下列哪個(gè)店鋪不適合交換友情鏈接？（B）A客戶群相近的店鋪 B商品相同店鋪 C商品有關(guān)聯(lián)的店鋪 D人氣店鋪

5、如果有多張抵價(jià)券，在購買時(shí)每件商品最多可以使用幾張？（A）A 1張 B 5張 C 不限

6、阿里旺旺的簽名檔最多可以設(shè)置幾個(gè)？（B）A 3個(gè) B 5個(gè) C 7個(gè)

7、買家給了中差評，多長時(shí)間內(nèi)可以修改？（B）A 15天內(nèi) B 一個(gè)月 C 3個(gè)月 D 不限

8、淘寶網(wǎng)的評價(jià)是怎么計(jì)分的？（A）A 一個(gè)好計(jì)一分，中評不計(jì)分，差評扣一分 B 一個(gè)好計(jì)一分，中評扣一分，差評扣二分 C 一個(gè)好計(jì)二分，中評一分，差評零分

9、店鋪基本設(shè)置的入口在哪里？（C）

A 錢掌柜 B 淘寶賣家助手 C 我的淘寶

10、買家已付款后在交易生成的多少小時(shí)后提出退款申請？（C）A 立即 B 1小時(shí) C 24小時(shí)

11、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進(jìn)行捆綁銷售？（B）

A 1件 B 4件 C 不限

12、淘寶的每一家店鋪有多少個(gè)友情鏈接位？（B）A 10個(gè) B 35個(gè) C 不限

13、寶貝三要素是指哪三個(gè)（A）？

A 標(biāo)題、圖片、描述 B 旺旺、支付寶、描述 C 圖片、支付寶、旺旺

14、一個(gè)店鋪有幾個(gè)人氣類目？（A）

A 1個(gè) B 5個(gè) C 不限

15、關(guān)于雙方評價(jià)以下描述哪個(gè)是正確的？（A）A 雙反互評后才能看到已評過的寶貝；

B 在交易雙方已經(jīng)互相評價(jià)的情況下，如果一方給予另一方的評價(jià)是“中評”或“差評”，則評價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評價(jià)24小時(shí)后再顯示并計(jì)分； C 如果僅一方作出“中評”或“差評”，而另一方未評價(jià)，則評價(jià)內(nèi)容將在評價(jià)期滿的24小時(shí)后自動(dòng)顯示并計(jì)分。

二、判斷題（每題2分，共15題）

1、淘寶助理可以批量下載和編輯商品（A）A正確 B錯(cuò)誤

2、一旦出現(xiàn)交易爭議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據(jù)舉證。（A）A正確 B錯(cuò)誤

3、淘寶客推廣是一種按點(diǎn)擊量付費(fèi)的推廣方式。（B）A正確 B錯(cuò)誤

4、商品圖片上添加店鋪LOGO只是為了體現(xiàn)個(gè)性化，提高店鋪的整體形象。（A）A正確 B錯(cuò)誤

5、淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。（A）A正確 B錯(cuò)誤

6、支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網(wǎng)還有其它線下支付方式。（B）A正確 B錯(cuò)誤

7、淘寶的商品描述字?jǐn)?shù)是沒有限制的?（B）A正確 B錯(cuò)誤

8、淘寶的舉報(bào)規(guī)則中舉報(bào)人必須是通過支付寶認(rèn)證的用戶，而且整個(gè)舉報(bào)過程中，舉報(bào)方是匿名的，所有的個(gè)人信息受淘寶保護(hù)。（A）A正確 B錯(cuò)誤

9、買家申請退款后，賣家確認(rèn)退款，退款會(huì)退到哪里？（A）A 支付寶 B借記卡

10、以下哪些是錢掌柜的功能？（A）

A客戶關(guān)懷 B 設(shè)訴

11、下面哪項(xiàng)屬于左側(cè)模塊？（A）A友情鏈接 B 店鋪交流區(qū)

12、下面正確的是哪個(gè)？（A）A 抵價(jià)券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用 B 一筆交易里抵價(jià)券可以累加使用

13、以下哪項(xiàng)不是商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度之一（B）A 接觸點(diǎn) B 效率點(diǎn) C 時(shí)間點(diǎn)

14、站內(nèi)推廣工具—直通車，每個(gè)商品可以設(shè)置最多幾個(gè)關(guān)鍵詞？（B）A 100個(gè) B 200個(gè) C 300個(gè)

15、推廣和營銷是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的“營銷”簡單說就是要讓客戶“知道我們”；網(wǎng)店的“推廣”簡單說就是要讓客戶“選擇我們”。（B）A正確 B錯(cuò)誤

三、填空題（每空1分，共10分）1.商品發(fā)布的三要素是商品名稱、（商品圖片）、（商品描述）。

2.滿就送的回饋形式主要分為：滿就減、（慢就送商品）、滿就送積分以及（滿就送服務(wù)）等四種方式

3．開通（支付寶卡通）即完成支付寶認(rèn)證，可以大大縮短辦理開店手續(xù)的周期

4.推廣是讓客戶（知道）我們，營銷是讓客戶（選擇）我們。

5.在淘寶論壇發(fā)帖宣傳，屬于站內(nèi)宣傳。在新浪博客上發(fā)日志宣傳屬于外部宣傳；在店鋪內(nèi)做友情鏈接屬于（內(nèi)部）宣傳。

6.使用（淘寶助理）將商品上傳以后最好要做一個(gè)數(shù)據(jù)備份，將備份文件保存到一個(gè)安全的地方，備份數(shù)據(jù)資料可以供任何一個(gè)淘寶ID導(dǎo)入。

7.阿里旺旺的個(gè)性簽名可以選擇固定展示一條，也可以設(shè)置多條簽名，每隔幾分鐘滾動(dòng)更換一次，這樣展示的信息更多，但是，系統(tǒng)最多只允許設(shè)置（5）條個(gè)性簽名來進(jìn)行滾動(dòng)展示。

五、問答題（共15分）

我們在發(fā)布商品時(shí)可以借哪些力來幫助我們做好推廣營銷？

借品牌的力、借名人的力、借產(chǎn)品的力、借促銷的力、借服務(wù)的力