第一篇：建材商城保安人員工作制度

御隆建材商城保安人員工作制度及獎(jiǎng)懲辦法為了明確保安人員的責(zé)任，特制定以下管理規(guī)定：

一、基本要求:

1,自覺(jué)遵守白班夜班時(shí)間安排，不得擅自離崗，脫崗。

2，確保商城全天保安工作，不得玩忽職守。

3，確保商城各類設(shè)施完好無(wú)損不丟失（包括辦公室設(shè)施，路邊廣告牌匾，路燈，綠化設(shè)施及其他建筑設(shè)施）。在施工期，要按時(shí)收回所有施工設(shè)備及各種勞動(dòng)工具并負(fù)責(zé)看管。

4確保綠化帶按時(shí)澆水及管理工作。

5，保安人員除了確保保安共工作外，要注意個(gè)人衛(wèi)生及言行標(biāo)準(zhǔn)。

6，上班時(shí)，要統(tǒng)一著裝，穿制服，戴大檐帽。下班時(shí)脫卸制服，外出時(shí)不得穿著制服。外出時(shí)，如有穿著制服打架鬧事現(xiàn)象，一切后果自負(fù)，商城領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)任何責(zé)任。

7，保安人員，上班時(shí)必須帶齊工作裝備，確保對(duì)講機(jī)處于良好工作狀態(tài)。

二、白班巡查崗位崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

1、巡查范圍：整個(gè)商城的商鋪、通道、出入門（含人行道停車場(chǎng)）辦公室。

2、在巡查范圍內(nèi)輪回巡查，檢查商城內(nèi)、過(guò)道內(nèi)的商品擺放、車輛秩序、商戶經(jīng)營(yíng)情況。

3、巡查過(guò)程中須細(xì)心觀察、保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員要密切關(guān)注，必要時(shí)上前盤問(wèn)；如發(fā)現(xiàn)其他商城人員散發(fā)傳單、宣傳拉客，要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并將其趕出商城。

4、巡查過(guò)程中須注意觀察有無(wú)消防隱患或其他重大險(xiǎn)情，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

5、每日檢查消防器材，水暖電等物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的完好情況，如有問(wèn)題及時(shí)和設(shè)備管理員聯(lián)系，及時(shí)維修。

6、負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行方向引導(dǎo)；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶與商戶之間、商戶與顧客之間發(fā)生的爭(zhēng)吵、打架等問(wèn)題。

8、嚴(yán)禁汽車進(jìn)入商城通道，嚴(yán)禁貨運(yùn)三輪車進(jìn)入商城通道招攬生意、停滯休息，巡查中發(fā)現(xiàn)后須及時(shí)清理，并給予司機(jī)警告或相應(yīng)處罰；如貨運(yùn)非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入通道裝卸貨物，不得占堵通道且須及時(shí)裝卸、及時(shí)離開。

9、商戶的貨物應(yīng)放在各商鋪內(nèi)，鋪外禁止堆放商品，巡查管理員應(yīng)主動(dòng)將鋪外的物品重新予以整理放好，并對(duì)商戶進(jìn)行教育。

10、嚴(yán)禁用公共水源沖洗車輛，嚴(yán)禁非商城人員使用公共水源，巡查管理員發(fā)現(xiàn)后須及時(shí)制止，如發(fā)現(xiàn)空放水龍頭須立即關(guān)閉。

11、全力協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行商城各項(xiàng)費(fèi)用的收取。

三、夜班巡查崗崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

1、交接班：下一班接班的商城管理員須提前15分鐘到崗，并會(huì)同上一班

人員對(duì)商城全面巡視一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，上一班巡查管理員應(yīng)告知存在問(wèn)題并做好雙方交班記錄，劃清責(zé)任。

2、巡查公司、商戶的門窗是否完好，電源、電燈是否關(guān)閉，是否有險(xiǎn)情苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，并及時(shí)告知經(jīng)理商戶。

3、每半小時(shí)須將巡查范圍內(nèi)的所有地點(diǎn)巡查一遍、尤其要注意關(guān)鍵地點(diǎn)、地段的巡查。

4、要對(duì)夜間19：00以后進(jìn)入建材城的非公司人員、車輛進(jìn)行姓名、時(shí)間、證件、及原因的登記，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行檢查；如有商戶的貨物進(jìn)出須對(duì)商戶和貨物進(jìn)行檢查，商戶必須簽名認(rèn)可后方可放行，無(wú)主貨物不得運(yùn)出商城。

5、對(duì)晚上20：00以后滯留在商城商戶，無(wú)正當(dāng)理由，商城保安勸其離開商城。

四，商城保安人員崗位管理獎(jiǎng)懲條例

1、上班未穿工作服，罰款10元，未帶工作牌罰款10元。

2、交接班遲到者，每遲到一分鐘罰款10元，3、中途早退罰款50元。超過(guò)30分鐘算曠工半天。

4、玩忽職守、知情不報(bào)，給公司造成重大損失者，罰款2000-10000元，停止工作并接受法律部門的審查。

5、不服從分配、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任心不強(qiáng)、勞動(dòng)紀(jì)律散漫、座崗、聊崗、串崗者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，睡崗一次罰款50元，醉崗一次罰款

100元，并且停止工作。

6、打架鬧事、酗酒、聚眾賭博，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

7、凡商城區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊事件，商城保安當(dāng)場(chǎng)抓獲者，公司視其情節(jié)，給予獎(jiǎng)勵(lì)100-1000元。

8、凡在商城區(qū)域內(nèi)公司或商戶店鋪被盜，商城保安沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成損失者，一次罰款500元，造成重大損失者，對(duì)責(zé)任人處以2000-10000元罰款，并停止工作，接受法律部門的處理。

9、發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)解決，避免事態(tài)擴(kuò)大，沒(méi)有造成重大損失的，給予100-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

10、商戶貨物應(yīng)放在各自商鋪內(nèi)，通道外禁止堆放物品，凡檢查超出鋪外者，一次扣商城當(dāng)班保安10元。

11、商城通道、公共區(qū)域、門頭、外墻禁止張貼、懸掛廣告；如商戶因促銷活動(dòng)需要，商城辦公室審批；如發(fā)現(xiàn)未審批張貼、懸掛；每處扣當(dāng)班保安10元。

五、保安員儀容儀表規(guī)定

1、保安員時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，要提高警惕，精神抖擻，要一身正氣，雷厲風(fēng)行，處理突發(fā)事件要沉著冷靜、機(jī)智勇敢。

2、保安員上崗執(zhí)勤前，必須整容整紀(jì)，檢查著裝及裝備是否佩戴齊備和規(guī)范；主管應(yīng)及時(shí)檢查糾正，并要求保安員嚴(yán)格自律，養(yǎng)成習(xí)慣，若有意隊(duì)容不整或著裝不規(guī)范上崗執(zhí)勤，應(yīng)給予嚴(yán)肅批評(píng)，當(dāng)事人需寫出書面檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，給予處罰與辭退。

3、不準(zhǔn)蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，保持著裝整潔，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的習(xí)慣。

4、保安員上崗執(zhí)勤必須穿統(tǒng)一制服，統(tǒng)一帶齊裝備，并配帶好工作證，否則不得上崗執(zhí)勤。

5、保安員在崗執(zhí)勤過(guò)程中，即進(jìn)入戰(zhàn)務(wù)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，要保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)，在執(zhí)勤中不準(zhǔn)背手抄手或?qū)⑹址旁谘澊?，不?zhǔn)閑聊、游戲、看書、看報(bào)、會(huì)客、嚼檳榔、口香糖。

6、要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查工作，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要立即立正或起立迎接，不能無(wú)動(dòng)于衷。

7、對(duì)待違法犯罪分子鐵面無(wú)私，不能心慈手軟，必須堅(jiān)決予以擒獲歸案，一旦捕獲犯罪分子不能打罵和虐待，要及時(shí)扭送公安部門處理。

8、在集體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝，整隊(duì)集合，動(dòng)作要迅速，跑步入列，集合完畢，主管應(yīng)檢查隊(duì)列儀表情況并下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令，凡未按要求統(tǒng)一著裝，或精神不振以及不準(zhǔn)時(shí)集合者，不得參加本次集體活動(dòng)，連續(xù)三次不參加集體活動(dòng)者，可勸其離隊(duì)。

9、其他按公司勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度執(zhí)行。

本制度于2012年10月13日起正式實(shí)施，郴州市御隆建材商城管理有限公司

第二篇：商城保安人員工作制度

XX商城保安人員工作制度

一、保安人員是在商城物業(yè)管理中心、市保安公司雙重領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，要忠于職責(zé)，完成上級(jí)交給的安全保衛(wèi)工作。

二、為維護(hù)本商城的公共秩序、工作秩序和生活秩序，促進(jìn)生產(chǎn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，做到每日24小時(shí)工作制度。

三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、搞好部門關(guān)系，遵守和各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到早退、不脫崗、不替班。當(dāng)班不能請(qǐng)假（除特殊情況例外）。

四、認(rèn)真做好巡邏守衛(wèi)工作，做到細(xì)察、細(xì)聽，注意嫌疑人員的行動(dòng)，必要時(shí)要盤查詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

五、著裝上班，舉止端正，巡邏中不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)雙手插袋，不準(zhǔn)搭肩行走，不準(zhǔn)單獨(dú)行動(dòng)，處處樹立好保安形象。

六、經(jīng)常向經(jīng)營(yíng)者宣傳，檢查防火，防盜情況，增強(qiáng)防火安全，防事故意識(shí)。定期征求經(jīng)營(yíng)者安全防范意見，加強(qiáng)群防群治網(wǎng)絡(luò)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到“交接班要檢查，登記要清楚，衛(wèi)生要打掃，內(nèi)務(wù)要整潔，組長(zhǎng)要簽字”。

XX商城物業(yè)管理中心

二O一一年一月八日

第三篇：保安人員工作制度

廈門市海滄區(qū)東瑤小學(xué)保安工作制度

一、保安必須按照上級(jí)相關(guān)的文件要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生安全，并協(xié)助學(xué)?？记谪?fù)責(zé)人作好教師考勤工作。

二、保安要按時(shí)到崗工作，嚴(yán)禁外來(lái)車輛進(jìn)入學(xué)校，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入校園。確需進(jìn)入學(xué)校者，必須辦好相關(guān)登記手續(xù)后，方可入內(nèi)，離開后辦好相應(yīng)手續(xù)，方可離去。

三、上班期間，要經(jīng)常巡查學(xué)校各科室的安全問(wèn)題。清校后，發(fā)現(xiàn)門窗和電燈、風(fēng)扇等沒(méi)有關(guān)好要及時(shí)關(guān)好，夜間要打開相關(guān)的照明設(shè)備（路燈、廊燈）及報(bào)警器，保證通訊暢通。發(fā)現(xiàn)失竊、學(xué)生打架及其它社會(huì)滋事等行為要及時(shí)協(xié)調(diào)制止，或報(bào)告學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

四、保安人員必須負(fù)責(zé)學(xué)校師生出入校園時(shí)的交通安全疏導(dǎo)工作。特別是學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間；教師上下班期間；家長(zhǎng)接送學(xué)生期間更應(yīng)該高度注意，進(jìn)行指揮引導(dǎo)，確保正常的工作、生活秩序。

五、具體工作時(shí)段安排如下：

1、正常上班時(shí)間：

保安（葉劍毅）：秋季：上午7：20—12：00

下午 13：30—17：30

夏季：上午7：20—12：00

下午 14：00—18：00

門衛(wèi)（陳烏鐵）秋季：中午：11：55— 13：30

下午：17：25—次日：7：20

夏季：中午：11：55— 14：00

下午：18：00—次日：7：20

門衛(wèi)：雙休日正常到校上班

保安：雙休日、國(guó)家法定休息時(shí)間照常休息。

2、每逢（上班期間）周一下午第三節(jié)教師例會(huì)時(shí)，門衛(wèi)提早值班（第三節(jié)上課之前），保安負(fù)責(zé)巡視教學(xué)樓，確保班級(jí)學(xué)生安全有序。

3、每逢國(guó)家法定節(jié)假休息日，根據(jù)《學(xué)校…節(jié)假日值班安排表》執(zhí)行。

六、責(zé)任追究

1、保安必須按照規(guī)定的時(shí)間和要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，學(xué)校按照海滄區(qū)教育局、東孚鎮(zhèn)政府下?lián)艿墓べY標(biāo)準(zhǔn)及福利補(bǔ)貼按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬（特殊情況除外）。

2、請(qǐng)假制度按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有事無(wú)法上班，不允許請(qǐng)人代班，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

3、對(duì)于瀆職，無(wú)故離崗導(dǎo)致的相關(guān)治安問(wèn)題，根據(jù)上級(jí)相關(guān)的制度追究歸屬責(zé)任人。

七、以前的規(guī)定與此不一致的，以此規(guī)定為準(zhǔn)。

廈門市海滄區(qū)東瑤小學(xué)

| 2008年9月12日

第四篇：建材家居商城規(guī)劃

建材家居商場(chǎng)規(guī)劃暢想

－－觀金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式有感

圣誕節(jié)前夕，團(tuán)委在組織學(xué)習(xí)了十八大會(huì)議精神后參觀了萬(wàn)達(dá)投資百億打造的西部最大綜合體“成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”。金牛萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)第三代商業(yè)地產(chǎn)“城市綜合體”的成熟作品，采用萬(wàn)達(dá)集團(tuán)首創(chuàng)的“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”的開發(fā)模式，對(duì)該項(xiàng)目的商業(yè)物業(yè)全部自己持有，商鋪經(jīng)營(yíng)采取只租不售的方式，由萬(wàn)達(dá)集團(tuán)專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一規(guī)劃和招商，建成后于22日滿鋪開業(yè)。新萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)涵蓋高檔甲級(jí)寫字樓、精品超市、高檔百貨、電器專賣城、大型多廳影城、大型KTV、大型電子娛樂(lè)城、名牌運(yùn)動(dòng)服飾用品專賣、數(shù)百家專業(yè)商家構(gòu)建的室內(nèi)步行街、精品餐飲街、SOHO公寓、住宅等綜合業(yè)態(tài)，成為成都北部城區(qū)的新商務(wù)、商業(yè)中心。

萬(wàn)達(dá)綜合體經(jīng)營(yíng)的核心在于“以售養(yǎng)租”、“房地產(chǎn)開發(fā)補(bǔ)貼商業(yè)經(jīng)營(yíng)”的萬(wàn)達(dá)模式，建筑特點(diǎn)是街坊式的街區(qū)布局，有大型市民廣場(chǎng)和地標(biāo)式的城市建筑。商場(chǎng)樓層分布為B1精品超市；1F主力店（國(guó)美、萬(wàn)千百貨）；2F服飾；3F餐飲影院；4F百貨家居。整個(gè)綜合體優(yōu)點(diǎn)在于完善成都北部商圈，使整個(gè)區(qū)域品牌和形象得到提升，帶動(dòng)該片區(qū)的整體消費(fèi)；項(xiàng)目覆蓋住宅與商業(yè)配套，相互消化吸收優(yōu)勢(shì)明顯；所處位置交通方便；業(yè)態(tài)分布均勻，吸引各層次消費(fèi)人群；自由物業(yè)形式管理方便。但也有不足，如周邊流動(dòng)人員較為混雜，治安狀況不佳；周邊建筑年代久遠(yuǎn)整體環(huán)境不佳；項(xiàng)目定位中端難引入高端商務(wù)辦公及世界級(jí)商家。萬(wàn)達(dá)城市綜合體有我們學(xué)習(xí)借鑒的地方，今后的綜合體 “***建材家居”將面臨挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)。周邊有富森、金府、量力、府河等建材市場(chǎng)，青白江還有大港、佳飛建材市場(chǎng)，家居高端的有紅星美凱龍，家居超市有百安居、宜家等，中低端的有博美、八一等，經(jīng)過(guò)收集資料，這些市場(chǎng)超市反映出幾方面問(wèn)題：

1、商場(chǎng)原來(lái)執(zhí)行的聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，大大阻礙了商家經(jīng)營(yíng)的靈活性。

2、家居超市統(tǒng)一收銀方案阻礙了商戶的資金周轉(zhuǎn)的速度，增加了經(jīng)營(yíng)成本，且統(tǒng)一提供增值稅票在建材行業(yè)很難操作。

3、鋪面設(shè)計(jì)面積不合理，有些類別規(guī)劃面積較大，增加了進(jìn)場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)成本。

4、敞開式的陳列方式?jīng)]有突出建材商品的精品化、高檔化。

5、除了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有更多的吸引顧客的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有特色化經(jīng)營(yíng)。

面對(duì)大規(guī)模的建材市場(chǎng)超市開張營(yíng)業(yè)，對(duì)我們形成直接的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，今后的“***建材家居”也有優(yōu)勢(shì)，如地理位置、公園環(huán)境。如何打造新綜合體，走精品化道路，擺脫競(jìng)爭(zhēng)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，有特色的家居商城，結(jié)合萬(wàn)達(dá)模式，對(duì)今后的“***建材家居”提出一些暢想和個(gè)人建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、依托城市公園，打造以綠色、生態(tài)、企業(yè)文化為主題的特色建材家居商城

現(xiàn)成都城北的高端精品商城有紅星美凱龍西南旗艦店（在建），中端有富森美家居，我們要參與競(jìng)爭(zhēng)就得打造一個(gè)有特色的家居商城，我們的優(yōu)勢(shì)在于有大面積的城市公園，可以依托城市公園，把綠色和生態(tài)元素駐入到公園和商城里，使公園和商城以綠色為主題聯(lián)系起來(lái)，然后把企業(yè)文化也融入到一起，形成有特色的公園式家居商城，這種特色就是我們競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。城北從來(lái)不缺低端化市場(chǎng)，市場(chǎng)的發(fā)展都在向質(zhì)量、檔次升級(jí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)也從低級(jí)攤位式市場(chǎng)走向高級(jí)的集中商場(chǎng)城市綜合體，為適應(yīng)北改和搶占市場(chǎng)，我們要打破目前格局，提前步入中高端精品商城。二、一站式體驗(yàn)式的多業(yè)態(tài)家居購(gòu)物中心

我們有生態(tài)公園，家居商城，但兩者業(yè)態(tài)沒(méi)有直接的聯(lián)系，公園是休閑的地方，要吸引消費(fèi)者來(lái)商城，體驗(yàn)一站式的購(gòu)物，我們就要增加業(yè)態(tài)，除了引入建材家居知名品牌店，還將引入國(guó)內(nèi)外知名的建材超市（如英國(guó)的百安居、德國(guó)的歐倍德、中國(guó)的東方家園）、家電超市（國(guó)美、蘇寧）、星級(jí)酒店、精品餐飲街、銀行、寫字樓、住宅等綜合業(yè)態(tài)，形成集購(gòu)物、吃住、休閑、商務(wù)辦公為一體的商業(yè)綜合體，這些業(yè)態(tài)用步行街相連，使消費(fèi)者一站式購(gòu)物的同時(shí)體驗(yàn)休閑和娛樂(lè)。百安居、國(guó)美這些都是知名品牌，加上生態(tài)公園可以聚集大量人氣也可以提升“***建材家居”品牌。讓建材超市和建材精品店兩業(yè)態(tài)共存，根據(jù)各類別經(jīng)營(yíng)需求設(shè)計(jì)不同的鋪面經(jīng)營(yíng)面積，并劃分品牌步行街和品類區(qū)達(dá)到共贏，讓消費(fèi)者可以一站式購(gòu)齊建材商品。

三、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、超市化管理的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)

目前建材商場(chǎng)業(yè)態(tài)走的是兩種路線，一種是走高檔化市場(chǎng)路線，以招商攤位制模式設(shè)立品牌專賣店，理由是項(xiàng)目達(dá)到了走高檔化路線的硬件環(huán)境并和同行實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)。目前全國(guó)較成功品牌是紅星美凱龍。另一種是走超市化道路，這是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的業(yè)態(tài)，如德國(guó)歐倍德、英國(guó)百安居、中國(guó)的東方家園等。建材超市有相當(dāng)成熟的經(jīng)營(yíng)模式，如統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的收銀、統(tǒng)一的價(jià)格、完善的售后服務(wù)政策，但缺點(diǎn)在于超市的展示為寸“米”寸金，貨架加倉(cāng)儲(chǔ)層，缺乏美觀的視覺(jué)感受，弱化了商品展示對(duì)消費(fèi)者的刺激功效，還有市場(chǎng)的反應(yīng)遲緩，消費(fèi)形式只能單個(gè)零售和團(tuán)購(gòu)，這恰恰是品牌店的優(yōu)點(diǎn)，可以零售、團(tuán)購(gòu)、批發(fā)、形象展示中心和工程項(xiàng)目。超市在商品方面對(duì)市場(chǎng)需求與反應(yīng)不靈活，廠商的主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，品牌店則反之。21世紀(jì)消費(fèi)者對(duì)所構(gòu)買的建材產(chǎn)品和服務(wù)有五個(gè)方面的需求愿望：速度、質(zhì)量、品種、服務(wù)、價(jià)格。把這兩種業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)組合成一種新業(yè)態(tài)，即“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，超市化管理”新業(yè)態(tài)，具體體現(xiàn)為與商戶的合作方式、商品的擺放“市場(chǎng)化”。對(duì)商戶和商場(chǎng)的管理實(shí)行“超市化”。同時(shí)，為了達(dá)到一站購(gòu)齊，引進(jìn)建材超市和家電連鎖超市模式，提高商場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以達(dá)多業(yè)態(tài)的共贏。由此，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式由原來(lái)的單純“市場(chǎng)”模式改變?yōu)椋骸笆袌?chǎng)化經(jīng)營(yíng)，超市化管理”的精品市場(chǎng)+“建材超市”+“家電超市”的家居購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，但精口市場(chǎng)品牌店仍占主流。

四、房地產(chǎn)開發(fā)補(bǔ)貼商業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式

開發(fā)資金來(lái)源可銀行貸款、建筑商墊資、銷售回款、租金收入、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)中長(zhǎng)期抵押貸款等。在分期滾動(dòng)開發(fā)下，前期房產(chǎn)銷售收入對(duì)持有型物業(yè)的資金來(lái)源支持作用很大?！耙允垧B(yǎng)租”、“房地產(chǎn)開發(fā)補(bǔ)貼商業(yè)經(jīng)營(yíng)”：通過(guò)對(duì)住房、公寓、寫字樓、小商鋪的銷售還款平衡投資現(xiàn)金流，商業(yè)持有部分（主力店百安居、國(guó)美）的低租金以達(dá)到“穩(wěn)定開業(yè)”為核心目標(biāo)。以售養(yǎng)租的做法使前端和后端能夠無(wú)縫銜接，并且形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)所需資金大部分向當(dāng)?shù)劂y行貸款；另一小部分可由主力店企業(yè)自己投資，如百安居、國(guó)美，前臺(tái)、后臺(tái)、配供系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)等均由企業(yè)自行設(shè)計(jì)投資。

五、提升品牌價(jià)值，走精品化的招商模式

我們的“***建材家居”走精品化商品道路，本來(lái)的品牌價(jià)值就非常低，與同行業(yè)相比差距非常大，怎么樣讓我們的新產(chǎn)業(yè)達(dá)到品牌價(jià)值、租金價(jià)值、聚客價(jià)值，引進(jìn)主力店是核心解決方案。主力店（百安居、國(guó)美）的經(jīng)營(yíng)模式，管理模式都相當(dāng)成熟，且都品牌效應(yīng)相當(dāng)知名，如果引進(jìn)這些主力店，不僅僅使我們的租金收益穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小，更重要的是提升了我們整個(gè)家居商場(chǎng)的品牌價(jià)值，檔次升級(jí)，達(dá)到一站式購(gòu)齊的家居購(gòu)物中心。要引進(jìn)這種主力店，就得以低租金、長(zhǎng)合同的優(yōu)惠方式，地理位置、特色商城的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引他們，主力店到來(lái)的影響，依靠其自身品牌自然租金水漲船高，也就體現(xiàn)了租金價(jià)值。低租金、大商鋪引進(jìn)大品牌提高商場(chǎng)租金水平，高租金、小商鋪引進(jìn)精品店提高租金收益，這種錯(cuò)位招商模式吸大品牌，拒小品牌體現(xiàn)了我們走高端精品化的道路，這樣就實(shí)現(xiàn)了租金價(jià)值。這些大品牌主力店加上我們的生態(tài)公園，能夠吸引大量的人氣，也就體現(xiàn)了聚客價(jià)值。

綜上所述，以吸大品牌，拒小品牌走高端精品化的道路的招商模式，以房地產(chǎn)開發(fā)補(bǔ)貼商業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，讓先進(jìn)的建材超市與高端化的精品店相共存、相競(jìng)爭(zhēng)，加上家電超市，共建家居購(gòu)物中心，真正意義的實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊，滿足不同消費(fèi)者需求，使我們產(chǎn)業(yè)收益劇增，依托城市公園，打造出以綠色、生態(tài)為主題的的一站式體驗(yàn)式的大型特色化家居購(gòu)物中心。

以上觀點(diǎn)有夸大化存在，僅為個(gè)人想法，感謝領(lǐng)導(dǎo)觀略。

第五篇：醫(yī)院保安人員工作制度（共）

醫(yī)院保安人員工作制度

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，搞好來(lái)訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好醫(yī)院衛(wèi)士，確保醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在院長(zhǎng)和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。

第三條 牢固樹立“安全第一”的思想原則，各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識(shí)治安綜合治理的重要性，把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對(duì)本科人員進(jìn)行安全教育，廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。

第四條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

第五條 保安人員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第六條 醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由安全主管進(jìn)行合理安排。

第七條 執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

第九條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第十條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

第二章 工作職責(zé)

第一條 責(zé)任范圍：適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條 主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2.依據(jù)制度實(shí)施醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。3.對(duì)醫(yī)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。

4.利用各種形式對(duì)全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來(lái)人員要遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定，不得在院內(nèi)、辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛護(hù)公物花木，保持環(huán)境整潔。

5.高度重視消防工作，及時(shí)排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動(dòng)用，遇有毀損，及時(shí)通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對(duì)全院防火、防盜工作進(jìn)行和季度檢查，并針對(duì)形勢(shì)進(jìn)行不定期的檢查。

第三條：保安人員工作注意事項(xiàng)：

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行醫(yī)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。

1.2.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，維持醫(yī)院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

3.4.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在對(duì)來(lái)院就診病人及家屬、來(lái)訪參觀人員，熱情、有禮、耐登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

心、文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院的良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)院就診的病人和家屬更要熱情問(wèn)候，以禮相待并主動(dòng)引導(dǎo)如何就診，有序不亂，給病人溫馨如家的感覺(jué)。

5.在規(guī)定的上班時(shí)間段內(nèi)，必須服從保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)安排按要求巡查或值崗。

5.1 站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退），在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話打鬧，也 不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。（同上，本條暫不執(zhí)行）

5.2 對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊(duì)員視野3米之內(nèi)時(shí)，必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì)，在車輛即駛過(guò)時(shí)，敬禮。

6.7.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

第三章 行為準(zhǔn)則

第一條 保安禮儀

（一）儀容儀表 1.儀表：

1.1 干凈、整潔，沒(méi)有異味 1.2 前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng) 1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

1.4 清潔、干凈、不留長(zhǎng)指甲、不胡須；口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物

2.服飾

2.1 干凈、整潔無(wú)污漬

2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖 2.4 工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方 3.整體精神面貌要求：

3.1 精神飽滿、樂(lè)觀向上、大方，面帶微笑 3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮

（二）禮節(jié)禮貌 1.站姿

1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收 1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力

1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。

1.4 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

2.坐姿

2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳 2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3.敬禮

3.1 舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。

3.2 注目禮。要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度）。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。

第二條 保安工作守則

（一）工作態(tài)度

1.對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)

4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀 5.對(duì)來(lái)院就診病人和家屬及來(lái)訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢

（二）日常行為規(guī)范

1.愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用； 2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； 3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

（三）工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 2.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物； 3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛； 5.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄； 6.侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個(gè)人隱私。

7.儀容不整, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。

8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。

9.對(duì)病人和家屬故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)駕車來(lái)院就診病人索取停車好處及貪小便宜。

10.執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。

11.保持保安和保安廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放。

第四章 每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容

第一條

消防系統(tǒng)檢查與車場(chǎng)秩序

1.滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。2.消防栓是否供水。3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。5.停車場(chǎng)車輛出入的防碰刮。6.每天下班對(duì)門窗和水電的檢查 第二條

院內(nèi)秩序的維護(hù)

1.保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，院內(nèi)不得有人亂扔垃圾。2.院內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，醫(yī)院為無(wú)煙區(qū)域。第三條 火警事故

1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧周圍人員安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門主管和院部至火場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位。

2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。3.若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)：

3.1 火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員或請(qǐng)求支援。3.2 同時(shí)通知院內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及病人和家屬向安全地區(qū)疏散。3.4 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取醫(yī)院財(cái)物。3.5 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

3.6 火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

3.7 注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。

3.8 若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無(wú)法撲滅。立即通知119與值班人員。

第一條 員工打斗事件

1.員工打斗或?qū)︶t(yī)院干部逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或院部處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或醫(yī)院的其他人員合力制止。

2.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。

3.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。4.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或 加入戰(zhàn)局，喪失理智。

5.員工對(duì)醫(yī)院干部逞兇時(shí)，應(yīng)立即電請(qǐng)警察局派出所拘辦。6.若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安班長(zhǎng)和院總值班；有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)派出所些協(xié)助。

第二條

不良分子前來(lái)滋事處理 1.管制人員不得與不良分子對(duì)打。

2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。3.通知后勤人員和保安人員前來(lái)支援處理。

4.認(rèn)清來(lái)人容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

5.將狀況報(bào)告院部并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

第三條

打劫被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長(zhǎng)或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。2.發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物資被盜，急按報(bào)警器和警鈴，及時(shí)與保衛(wèi)部門聯(lián)系。

3.保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。第四條

意外事故

1.院內(nèi)員工和病人、家屬、或其它非我院職工發(fā)生糾紛，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。