第一篇：快樂(lè)7天酒店保安人員工作制度

快樂(lè)7天酒店保安工作制度

1.上班穿工作服，配戴工作牌，精神飽滿(mǎn)，熱情待客，服務(wù)周到。對(duì)每位客人的詢(xún)問(wèn)要給予認(rèn)真答復(fù)，隨時(shí)保持對(duì)講機(jī)的暢通，上崗時(shí)主要在門(mén)口指導(dǎo)前停車(chē)場(chǎng)和后停車(chē)廠(chǎng)場(chǎng)，不要隨意走動(dòng)，當(dāng)去樓層或其他地方時(shí)一定要配帶對(duì)講機(jī)。

2.具有高度警惕意識(shí)，嚴(yán)禁送餐人員乘坐電梯上樓，禁止客人帶寵物進(jìn)入賓館。

一但發(fā)現(xiàn)精神病患者，衣冠不整者或形跡可疑者，堅(jiān)決阻攔其進(jìn)入賓館。嚴(yán)格把好第一關(guān)。

3.保安人員要嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真記錄值班事情，交接事項(xiàng)要清楚，尤

其對(duì)代辦保管的重要物品，一定要交接正確。

4.維護(hù)好賓館前、后停車(chē)場(chǎng)秩序，做好提示工作如：（車(chē)門(mén)車(chē)窗是否關(guān)好，車(chē)

內(nèi)請(qǐng)勿放貴重物品等），中午晚上用餐時(shí)間一定要在酒店門(mén)口，團(tuán)隊(duì)用餐車(chē)輛一定讓第一輛車(chē)停在路口處再往后排，門(mén)前一定讓車(chē)停在停車(chē)位上，盡量不要讓自行車(chē)、摩托車(chē)停放在停車(chē)位。

5.負(fù)責(zé)前后停車(chē)場(chǎng)及兩邊過(guò)道衛(wèi)生，在保潔員下班后負(fù)責(zé)大廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

及時(shí)制止大廳內(nèi)一些不文明現(xiàn)象如：（客人將腳放在茶幾上、隔壁小孩在大廳玩耍等），協(xié)助總臺(tái)接待團(tuán)隊(duì)住宿及用餐秩序。

6.認(rèn)真履行自己的職責(zé)，加強(qiáng)賓館內(nèi)外巡邏，查看7樓熱水水溫、冷熱水箱水

位、后停車(chē)場(chǎng)下水道暢通情況，特別是夜間的巡查，注意客人房門(mén)是否都關(guān)好做好提示，防火，防盜及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭迅速消除隱患。確保客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

7.嚴(yán)禁與顧客發(fā)生打架斗毆爭(zhēng)吵事件，如有發(fā)生所有后果由本人自負(fù)，便對(duì)違

反賓館制度，在賓館鬧事，打架斗毆者，要及時(shí)與經(jīng)理聯(lián)系或撥打110給予制止（不要當(dāng)客人面打），發(fā)生火災(zāi)，失竊，兇殺，爆炸等事故，保安人員必須立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。迅速組織人員疏散，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)告。

8.保安人員必須對(duì)滅火器材與報(bào)警系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，經(jīng)常與各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)

系，協(xié)調(diào)工作，確保賓館安全萬(wàn)無(wú)一失。

9.在發(fā)現(xiàn)入住客人行李較多時(shí)要主動(dòng)幫忙。

10.上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客、脫崗（如在大廳內(nèi)聊天、在上班時(shí)間去小區(qū)購(gòu)物等），不準(zhǔn)在大廳內(nèi)吸煙等。

11.按時(shí)負(fù)責(zé)大廳、樓層過(guò)道及樓外燈光開(kāi)關(guān)。燈光開(kāi)啟時(shí)間按路燈時(shí)間開(kāi)啟，24點(diǎn)按指定燈光開(kāi)啟。

12.晚班保安人員必須在休閑區(qū)沙發(fā)休息。

13．所有從酒店后門(mén)帶出的物品必須問(wèn)清情況方可出入，對(duì)陌生人在沒(méi)有確切

了解其目的情況下不準(zhǔn)從后門(mén)進(jìn)入。

快樂(lè)7天酒店

2009年6月 6日

第二篇：保安人員工作制度

廈門(mén)市海滄區(qū)東瑤小學(xué)保安工作制度

一、保安必須按照上級(jí)相關(guān)的文件要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生安全，并協(xié)助學(xué)?？记谪?fù)責(zé)人作好教師考勤工作。

二、保安要按時(shí)到崗工作，嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入校園。確需進(jìn)入學(xué)校者，必須辦好相關(guān)登記手續(xù)后，方可入內(nèi)，離開(kāi)后辦好相應(yīng)手續(xù)，方可離去。

三、上班期間，要經(jīng)常巡查學(xué)校各科室的安全問(wèn)題。清校后，發(fā)現(xiàn)門(mén)窗和電燈、風(fēng)扇等沒(méi)有關(guān)好要及時(shí)關(guān)好，夜間要打開(kāi)相關(guān)的照明設(shè)備（路燈、廊燈）及報(bào)警器，保證通訊暢通。發(fā)現(xiàn)失竊、學(xué)生打架及其它社會(huì)滋事等行為要及時(shí)協(xié)調(diào)制止，或報(bào)告學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

四、保安人員必須負(fù)責(zé)學(xué)校師生出入校園時(shí)的交通安全疏導(dǎo)工作。特別是學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間；教師上下班期間；家長(zhǎng)接送學(xué)生期間更應(yīng)該高度注意，進(jìn)行指揮引導(dǎo)，確保正常的工作、生活秩序。

五、具體工作時(shí)段安排如下：

1、正常上班時(shí)間：

保安（葉劍毅）：秋季：上午7：20—12：00

下午 13：30—17：30

夏季：上午7：20—12：00

下午 14：00—18：00

門(mén)衛(wèi)（陳烏鐵）秋季：中午：11：55— 13：30

下午：17：25—次日：7：20

夏季：中午：11：55— 14：00

下午：18：00—次日：7：20

門(mén)衛(wèi)：雙休日正常到校上班

保安：雙休日、國(guó)家法定休息時(shí)間照常休息。

2、每逢（上班期間）周一下午第三節(jié)教師例會(huì)時(shí)，門(mén)衛(wèi)提早值班（第三節(jié)上課之前），保安負(fù)責(zé)巡視教學(xué)樓，確保班級(jí)學(xué)生安全有序。

3、每逢國(guó)家法定節(jié)假休息日，根據(jù)《學(xué)?！?jié)假日值班安排表》執(zhí)行。

六、責(zé)任追究

1、保安必須按照規(guī)定的時(shí)間和要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，學(xué)校按照海滄區(qū)教育局、東孚鎮(zhèn)政府下?lián)艿墓べY標(biāo)準(zhǔn)及福利補(bǔ)貼按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬（特殊情況除外）。

2、請(qǐng)假制度按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有事無(wú)法上班，不允許請(qǐng)人代班，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

3、對(duì)于瀆職，無(wú)故離崗導(dǎo)致的相關(guān)治安問(wèn)題，根據(jù)上級(jí)相關(guān)的制度追究歸屬責(zé)任人。

七、以前的規(guī)定與此不一致的，以此規(guī)定為準(zhǔn)。

廈門(mén)市海滄區(qū)東瑤小學(xué)

| 2008年9月12日

第三篇：商城保安人員工作制度

XX商城保安人員工作制度

一、保安人員是在商城物業(yè)管理中心、市保安公司雙重領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，要忠于職責(zé)，完成上級(jí)交給的安全保衛(wèi)工作。

二、為維護(hù)本商城的公共秩序、工作秩序和生活秩序，促進(jìn)生產(chǎn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，做到每日24小時(shí)工作制度。

三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、搞好部門(mén)關(guān)系，遵守和各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到早退、不脫崗、不替班。當(dāng)班不能請(qǐng)假（除特殊情況例外）。

四、認(rèn)真做好巡邏守衛(wèi)工作，做到細(xì)察、細(xì)聽(tīng)，注意嫌疑人員的行動(dòng)，必要時(shí)要盤(pán)查詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

五、著裝上班，舉止端正，巡邏中不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)雙手插袋，不準(zhǔn)搭肩行走，不準(zhǔn)單獨(dú)行動(dòng)，處處樹(shù)立好保安形象。

六、經(jīng)常向經(jīng)營(yíng)者宣傳，檢查防火，防盜情況，增強(qiáng)防火安全，防事故意識(shí)。定期征求經(jīng)營(yíng)者安全防范意見(jiàn)，加強(qiáng)群防群治網(wǎng)絡(luò)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到“交接班要檢查，登記要清楚，衛(wèi)生要打掃，內(nèi)務(wù)要整潔，組長(zhǎng)要簽字”。

XX商城物業(yè)管理中心

二O一一年一月八日

第四篇：酒店保安人員管理制度

酒店保安人員管理制度

1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。

2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛(ài)崗的精神，嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

3、按規(guī)定區(qū)域立崗，對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門(mén)迎送，協(xié)助運(yùn)送行李，扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周?chē)梢汕闆r。

4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車(chē)輛有序停放，提醒車(chē)主保管好車(chē)內(nèi)的物品，保證酒店大門(mén)前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線(xiàn)，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題及可疑的人和事，應(yīng)加強(qiáng)盤(pán)問(wèn)，及時(shí)報(bào)告，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

6、對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)間的訪(fǎng)客(按公安規(guī)定的訪(fǎng)客時(shí)間為7：00—23：00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導(dǎo)工作。

7、熟悉酒店各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí)，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置。

8、為住店旅客寄存行李，嚴(yán)格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái)。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù)，防止錯(cuò)失事故。

9、按規(guī)定使用各類(lèi)配備的保安器材(對(duì)講機(jī)，手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。

10、在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊(cè)及店紀(jì)店規(guī)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失，違法者追究法律責(zé)任。

11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿(mǎn)，攜帶對(duì)講機(jī)，保持信息暢通，按規(guī)定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施，控制事態(tài)擴(kuò)大，不得無(wú)故拖延時(shí)間，處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。

14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，熟悉安全疏散的通道，消防設(shè)備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。

15、檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門(mén)窗。

16、日常巡檢中注意觀(guān)察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

17、做好交接班工作記錄。

第五篇：建材商城保安人員工作制度

御隆建材商城保安人員工作制度及獎(jiǎng)懲辦法為了明確保安人員的責(zé)任，特制定以下管理規(guī)定：

一、基本要求:

1,自覺(jué)遵守白班夜班時(shí)間安排，不得擅自離崗，脫崗。

2，確保商城全天保安工作，不得玩忽職守。

3，確保商城各類(lèi)設(shè)施完好無(wú)損不丟失（包括辦公室設(shè)施，路邊廣告牌匾，路燈，綠化設(shè)施及其他建筑設(shè)施）。在施工期，要按時(shí)收回所有施工設(shè)備及各種勞動(dòng)工具并負(fù)責(zé)看管。

4確保綠化帶按時(shí)澆水及管理工作。

5，保安人員除了確保保安共工作外，要注意個(gè)人衛(wèi)生及言行標(biāo)準(zhǔn)。

6，上班時(shí)，要統(tǒng)一著裝，穿制服，戴大檐帽。下班時(shí)脫卸制服，外出時(shí)不得穿著制服。外出時(shí)，如有穿著制服打架鬧事現(xiàn)象，一切后果自負(fù)，商城領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)任何責(zé)任。

7，保安人員，上班時(shí)必須帶齊工作裝備，確保對(duì)講機(jī)處于良好工作狀態(tài)。

二、白班巡查崗位崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

1、巡查范圍：整個(gè)商城的商鋪、通道、出入門(mén)（含人行道停車(chē)場(chǎng)）辦公室。

2、在巡查范圍內(nèi)輪回巡查，檢查商城內(nèi)、過(guò)道內(nèi)的商品擺放、車(chē)輛秩序、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況。

3、巡查過(guò)程中須細(xì)心觀(guān)察、保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員要密切關(guān)注，必要時(shí)上前盤(pán)問(wèn)；如發(fā)現(xiàn)其他商城人員散發(fā)傳單、宣傳拉客，要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并將其趕出商城。

4、巡查過(guò)程中須注意觀(guān)察有無(wú)消防隱患或其他重大險(xiǎn)情，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，并向上級(jí)主管匯報(bào)。

5、每日檢查消防器材，水暖電等物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的完好情況，如有問(wèn)題及時(shí)和設(shè)備管理員聯(lián)系，及時(shí)維修。

6、負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行方向引導(dǎo)；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶(hù)與商戶(hù)之間、商戶(hù)與顧客之間發(fā)生的爭(zhēng)吵、打架等問(wèn)題。

8、嚴(yán)禁汽車(chē)進(jìn)入商城通道，嚴(yán)禁貨運(yùn)三輪車(chē)進(jìn)入商城通道招攬生意、停滯休息，巡查中發(fā)現(xiàn)后須及時(shí)清理，并給予司機(jī)警告或相應(yīng)處罰；如貨運(yùn)非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入通道裝卸貨物，不得占堵通道且須及時(shí)裝卸、及時(shí)離開(kāi)。

9、商戶(hù)的貨物應(yīng)放在各商鋪內(nèi)，鋪外禁止堆放商品，巡查管理員應(yīng)主動(dòng)將鋪外的物品重新予以整理放好，并對(duì)商戶(hù)進(jìn)行教育。

10、嚴(yán)禁用公共水源沖洗車(chē)輛，嚴(yán)禁非商城人員使用公共水源，巡查管理員發(fā)現(xiàn)后須及時(shí)制止，如發(fā)現(xiàn)空放水龍頭須立即關(guān)閉。

11、全力協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行商城各項(xiàng)費(fèi)用的收取。

三、夜班巡查崗崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

1、交接班：下一班接班的商城管理員須提前15分鐘到崗，并會(huì)同上一班

人員對(duì)商城全面巡視一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，上一班巡查管理員應(yīng)告知存在問(wèn)題并做好雙方交班記錄，劃清責(zé)任。

2、巡查公司、商戶(hù)的門(mén)窗是否完好，電源、電燈是否關(guān)閉，是否有險(xiǎn)情苗頭，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，并及時(shí)告知經(jīng)理商戶(hù)。

3、每半小時(shí)須將巡查范圍內(nèi)的所有地點(diǎn)巡查一遍、尤其要注意關(guān)鍵地點(diǎn)、地段的巡查。

4、要對(duì)夜間19：00以后進(jìn)入建材城的非公司人員、車(chē)輛進(jìn)行姓名、時(shí)間、證件、及原因的登記，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行檢查；如有商戶(hù)的貨物進(jìn)出須對(duì)商戶(hù)和貨物進(jìn)行檢查，商戶(hù)必須簽名認(rèn)可后方可放行，無(wú)主貨物不得運(yùn)出商城。

5、對(duì)晚上20：00以后滯留在商城商戶(hù)，無(wú)正當(dāng)理由，商城保安勸其離開(kāi)商城。

四，商城保安人員崗位管理獎(jiǎng)懲條例

1、上班未穿工作服，罰款10元，未帶工作牌罰款10元。

2、交接班遲到者，每遲到一分鐘罰款10元，3、中途早退罰款50元。超過(guò)30分鐘算曠工半天。

4、玩忽職守、知情不報(bào)，給公司造成重大損失者，罰款2000-10000元，停止工作并接受法律部門(mén)的審查。

5、不服從分配、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、工作責(zé)任心不強(qiáng)、勞動(dòng)紀(jì)律散漫、座崗、聊崗、串崗者，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，睡崗一次罰款50元，醉崗一次罰款

100元，并且停止工作。

6、打架鬧事、酗酒、聚眾賭博，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

7、凡商城區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊事件，商城保安當(dāng)場(chǎng)抓獲者，公司視其情節(jié)，給予獎(jiǎng)勵(lì)100-1000元。

8、凡在商城區(qū)域內(nèi)公司或商戶(hù)店鋪被盜，商城保安沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成損失者，一次罰款500元，造成重大損失者，對(duì)責(zé)任人處以2000-10000元罰款，并停止工作，接受法律部門(mén)的處理。

9、發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)解決，避免事態(tài)擴(kuò)大，沒(méi)有造成重大損失的，給予100-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

10、商戶(hù)貨物應(yīng)放在各自商鋪內(nèi)，通道外禁止堆放物品，凡檢查超出鋪外者，一次扣商城當(dāng)班保安10元。

11、商城通道、公共區(qū)域、門(mén)頭、外墻禁止張貼、懸掛廣告；如商戶(hù)因促銷(xiāo)活動(dòng)需要，商城辦公室審批；如發(fā)現(xiàn)未審批張貼、懸掛；每處扣當(dāng)班保安10元。

五、保安員儀容儀表規(guī)定

1、保安員時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，要提高警惕，精神抖擻，要一身正氣，雷厲風(fēng)行，處理突發(fā)事件要沉著冷靜、機(jī)智勇敢。

2、保安員上崗執(zhí)勤前，必須整容整紀(jì)，檢查著裝及裝備是否佩戴齊備和規(guī)范；主管應(yīng)及時(shí)檢查糾正，并要求保安員嚴(yán)格自律，養(yǎng)成習(xí)慣，若有意隊(duì)容不整或著裝不規(guī)范上崗執(zhí)勤，應(yīng)給予嚴(yán)肅批評(píng)，當(dāng)事人需寫(xiě)出書(shū)面檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，給予處罰與辭退。

3、不準(zhǔn)蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，保持著裝整潔，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的習(xí)慣。

4、保安員上崗執(zhí)勤必須穿統(tǒng)一制服，統(tǒng)一帶齊裝備，并配帶好工作證，否則不得上崗執(zhí)勤。

5、保安員在崗執(zhí)勤過(guò)程中，即進(jìn)入戰(zhàn)務(wù)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，要保持頭腦清醒、精神飽滿(mǎn)、斗志昂揚(yáng)，在執(zhí)勤中不準(zhǔn)背手抄手或?qū)⑹址旁谘澊铮粶?zhǔn)閑聊、游戲、看書(shū)、看報(bào)、會(huì)客、嚼檳榔、口香糖。

6、要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查工作，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要立即立正或起立迎接，不能無(wú)動(dòng)于衷。

7、對(duì)待違法犯罪分子鐵面無(wú)私，不能心慈手軟，必須堅(jiān)決予以擒獲歸案，一旦捕獲犯罪分子不能打罵和虐待，要及時(shí)扭送公安部門(mén)處理。

8、在集體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝，整隊(duì)集合，動(dòng)作要迅速，跑步入列，集合完畢，主管應(yīng)檢查隊(duì)列儀表情況并下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令，凡未按要求統(tǒng)一著裝，或精神不振以及不準(zhǔn)時(shí)集合者，不得參加本次集體活動(dòng)，連續(xù)三次不參加集體活動(dòng)者，可勸其離隊(duì)。

9、其他按公司勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度執(zhí)行。

本制度于2012年10月13日起正式實(shí)施，郴州市御隆建材商城管理有限公司