第一篇：商場管理服務(wù)人員崗位責(zé)任制度

商場管理人員崗位責(zé)任制度

（1）樹立高度的工作責(zé)任心和為經(jīng)營戶服務(wù)的積極性。

（2）負(fù)責(zé)商場內(nèi)已使用的設(shè)施、設(shè)備的管理和對經(jīng)營戶的管理及服務(wù)等工作。

（3）負(fù)責(zé)商場建筑物、設(shè)施、設(shè)備（電路、水管、下水道）的正常檢測、保養(yǎng)、維修等事務(wù)工作。

（4）按規(guī)定及時(shí)做好商場經(jīng)營戶的有關(guān)租費(fèi)、水電費(fèi)、管理

費(fèi)等造冊和督繳工作。

（5）檢查并督促商場內(nèi)通道、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生等日常管理事

務(wù)，保證商場整潔衛(wèi)生、各經(jīng)營戶正常營業(yè)。努力做到衛(wèi)生、管理規(guī)范化。

（6）全面負(fù)責(zé)商場營業(yè)時(shí)間的通道秩序管理、車輛管理及衛(wèi)

生制度的落實(shí)情況。

（7）負(fù)責(zé)帶領(lǐng)商場保安人員正常巡視，做好商場的安全工

作，確保商場日常經(jīng)營工作的正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

（8）妥善解決發(fā)生在商場內(nèi)部的各種事故、糾紛及沖突，樹

立及維護(hù)本商場文明經(jīng)營的良好形象。

（9）及時(shí)掌握商場營業(yè)時(shí)間及各種信息，包括開門率、經(jīng)營

狀況、客源結(jié)構(gòu)情況與本商場有關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

（10）督促商場經(jīng)營戶的明碼標(biāo)價(jià)、亮證經(jīng)營、消防工作，及本商場有關(guān)規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行，完善商場辦公室管理工作，提高綜合管理工作質(zhì)量。

第二篇：商場服務(wù)人員管理制度

陜西文物復(fù)仿制品開發(fā)有限公司

店面人員管理暫行

第一章 總則

為了規(guī)范公司員工管理制度，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。本制度對公司員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。

第一節(jié) 適用范圍

本制度適用于公司店面所有服務(wù)人員。

第二章 儀容禮儀規(guī)范

第二節(jié) 禮儀規(guī)范

1.所有店面服務(wù)人員都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。

2.為體現(xiàn)員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范，要求員工在崗工作時(shí)須著職業(yè)服裝，在工作期間不允許著牛仔褲、旅游鞋等休閑類服裝。

1）上崗員工著工裝要符合公司要求，穿著品牌工裝應(yīng)經(jīng)本店經(jīng)營管理部審批后實(shí)施。

2）工裝要求干凈整潔、美觀大方，無破損。衣服如沾上油漬、污垢，應(yīng)立即換洗。不允許著無袖裝。

3）工作時(shí)禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗，不得卷起衣袖或褲腳。4）員工上崗應(yīng)穿合腳的黑色皮鞋，每天換干凈的襪子，鞋面保持干凈無污跡。

5）女員工工鞋一律為黑色船型一腳登皮鞋，鞋跟不可高過5CM（除禮儀人員外），鞋型不可太過夸張。

6）女員工可著肉色或黑色絲襪。如果工裝為裙裝，則可適顏色配穿肉色或黑色長筒絲襪，如果工裝為褲裝，可以適顏色配穿肉色或黑色短襪；不允許穿其他顏色的襪子。

7）男員工應(yīng)穿黑色皮鞋，黑色或深色襪子，不得穿白色或其它淺顏色的襪子。

3.全體員工必須保持儀表端莊、整潔，具體要求如下：

1）員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生，不使用氣味強(qiáng)烈的香水；注意口腔衛(wèi)生，做到口腔無異味，上崗時(shí)不得吃飯。

2）手部經(jīng)常清洗并保持干爽，保持指甲的清潔。除化妝品銷售人員需展示自己的產(chǎn)品外，其他員工不允許留長指甲，涂有色指甲油。

3）化妝要求莊重、自然。女員工必須淡妝上崗，除化妝品銷售人員因工作性質(zhì)需要展示自己的產(chǎn)品外，其余員工一律不允許濃妝艷抹。

4)女員工要求涂紅色色系口紅，不允許使用其他顏色的口紅。

5)男員工不允許留胡須和長鬢角。

6)上崗員工一律要求在左胸前佩戴工牌。標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，佩帶端正、易于識別，無破損、無污漬、無銹漬。不得借戴他人工牌。

4.員工要保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作，要求如下： 1）站姿：身體正直，抬頭挺胸，雙手自然下垂。2）站位：站位合適，應(yīng)既能照顧到自己負(fù)責(zé)的柜臺、貨架上的商品，又能易于觀察與接近顧客。

3）蹲姿：雙手撫裙，緩慢下蹲，衣著規(guī)整。4）行姿：輕聲、緩步、右行。

5）指示：手臂伸直，掌心向上，手指自然并攏，食指只能指物，不能指人。

第三章 服務(wù)行為規(guī)范

第三節(jié) 員工進(jìn)退場及交接行為規(guī)范

1.進(jìn)場及晨會

1）店面管理部人員及一線早班員工，每天營業(yè)前30分鐘，換好工裝進(jìn)場在辦公室打卡。店長負(fù)責(zé)對員工進(jìn)場進(jìn)行管理。進(jìn)場時(shí)主動出示工牌接受檢查。

2）早班和晚班員工每天必須進(jìn)行相關(guān)盤點(diǎn)交接工作。對遲到員工部門按照公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行。

3）員工進(jìn)場后，在柜臺抓緊做好各項(xiàng)售前準(zhǔn)備工作，包括：打掃衛(wèi)

生、擦拭柜臺及陳列商品、擺放飾物、清點(diǎn)貨品、檢查價(jià)簽、整理設(shè)施、工具等。

4）店長按規(guī)定的時(shí)間召開每日晨會，全體在崗員工必須按時(shí)參加晨會，檢查昨日工作安排布置當(dāng)天的工作。

第四節(jié) 工作紀(jì)律

1.上班時(shí)間不準(zhǔn)在店內(nèi)吃零食、玩游戲，不準(zhǔn)離崗、串崗，不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩；不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書、報(bào)、看雜志、做私事；不準(zhǔn)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。

2.注意個人及公司形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上，不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。

3.上班須用禮貌用語，提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。

4.上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧，不準(zhǔn)2個以上同時(shí)飲水或上廁所，不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按公司管理?xiàng)l例執(zhí)行。

5.工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂播放器（MP3、CD、收音機(jī)等），工作時(shí)間手機(jī)一律打成震動，接私人電話一次不得超過三分鐘。

6.店內(nèi)禁止吸煙。

7.注重個人及店內(nèi)衛(wèi)生，每天早晚進(jìn)行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀機(jī)、地面、形象墻及陳列貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品整潔、無灰塵、無印跡，雨天時(shí)還須及時(shí)對腳印進(jìn)行拖洗；不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在顧客能看到的地方。

8.愛護(hù)店內(nèi)商品，不得故意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。

9.營業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。

第五節(jié) 就餐制度 1.凡在外用餐的員工，不得佩戴工牌。不能著工裝在店門外扎堆聊天。用餐時(shí)間40分鐘。

2.除在外用餐員工之外，其余場內(nèi)員工正常工作。

第六節(jié) 交接制度

每班次員工的工作應(yīng)與下一班次的員工進(jìn)行交接，填寫店務(wù)管理工作流程跟蹤表，確保工作銜接緊密、有序，以提高工作效率和工作質(zhì)量。員工應(yīng)按時(shí)填寫工作記錄，將本職工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作、上一班次交接的工作隨時(shí)記錄，對照檢查，防止遺漏。

第四章 消防規(guī)范

第七節(jié) 掌握消防知識

1、掌握滅火知識

當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即向本部門或撥打內(nèi)線通知物保部，同時(shí)使用現(xiàn)有的消防器材緊急滅火；如無能力撲救，應(yīng)與周圍的工作人員一起將火勢控制在最小范圍內(nèi)，同時(shí)疏散顧客。常用滅火器的使用方法：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即將滅火器提至火災(zāi)現(xiàn)場3至4米處，拔掉保險(xiǎn)銷，一手垂直提起滅火器，一手握住噴嘴末端，對準(zhǔn)火焰根部或燃燒最猛烈處，握緊壓把連接掃射，零星小火也可進(jìn)行點(diǎn)射。在狹小封閉的空間內(nèi)噴射完后，人員應(yīng)迅速撤離，防止發(fā)生窒息，在室外使用時(shí)應(yīng)注意站在上風(fēng)口方向，順風(fēng)噴射。2.掌握疏散自救與逃生知識

1.疏散的方法 ? 采取各種手段向顧客報(bào)警 ? 引導(dǎo)顧客(引導(dǎo)燈)? 保持疏散秩序(必要時(shí)可采取強(qiáng)制措施)? 禁止重返火場

? 嚴(yán)禁乘坐電梯(停止運(yùn)行的自動扶梯可用)? 熟悉兩條以上的安全出口

? 利用疏散樓梯疏散時(shí)應(yīng)注意抓緊扶手 ? 嚴(yán)禁誤入袋形走道 ? 注意防煙防毒

? 煙霧較小時(shí),沿?zé)熿F擴(kuò)散方向或參照安全指示燈,保持頭腦冷靜

2.自救的方法

? 嚴(yán)禁等候救援（針對地下建筑）

? 可自制逃生工具,用濕棉被毛毯衣物披在身上,濕毛巾捂口鼻(干毛巾疊八層)? 衣物著火應(yīng)設(shè)法脫掉打滾等 ? 沿墻找出口

? 認(rèn)準(zhǔn)方向沖出火場或壓低身子或匍匐爬行前進(jìn)

? 萬一被困,應(yīng)積極尋找避難場所,利用周邊物品延長生命時(shí)間。

2016年1月15日

第三篇：商場服務(wù)人員工作總結(jié)

商場服務(wù)人員工作總結(jié)

通過學(xué)習(xí)讓我受益頗多，讓我深刻的感覺到服務(wù)是營銷的基礎(chǔ)，導(dǎo)購是店鋪的形象！導(dǎo)購員是商業(yè)的代表，是顧客滿意的推動者！導(dǎo)購扮演著舉足輕重的角色，尤其在商品類型差別不大的競爭環(huán)境中，導(dǎo)購應(yīng)該有做得更好的觀念，積極參與銷售任務(wù)將銷售商品延伸到銷售價(jià)值服務(wù)，必能在百家爭鳴中，博得消費(fèi)者的青睞。

1、服務(wù)的心理和原則

在銷售的過程中服務(wù)的流程是購買前到購買中再到購買后的不斷循環(huán)，服務(wù)的工作不論是在購買的哪一階段，皆有其不可缺少的價(jià)值性，而且具有互相的影響性。銷售人員在提供顧客服務(wù)之前，必須強(qiáng)烈體會到服務(wù)的價(jià)值是共生互利的，提供最適當(dāng)?shù)姆?wù)內(nèi)容，給予顧客最滿意的服務(wù)。

2、待客服務(wù)技巧

當(dāng)顧客進(jìn)入這個品牌的一瞬間，導(dǎo)購就開始與顧客產(chǎn)生互動性的銷售行為。導(dǎo)購會思考如何將商品賣給顧客，顧客也會以理性的決策與感性的心理來決定是否購買商品，在這過程中，就形成了導(dǎo)購與顧客間交互性的行銷行為。表示，因此以導(dǎo)購的立場而言，就不能不了解顧客的購買行為模式，并且根據(jù)顧客的行為模式，發(fā)展屬于個人特色的待客銷售服務(wù)技巧。

3、顧客抱怨的處理

發(fā)生顧客抱怨的情況一般三個因素：商品因素、服務(wù)因素、商店因素。在處理顧客抱怨的過程中應(yīng)掌握三大原則：尊重顧客、把握問題核心、提出解決方案

第四篇：崗位責(zé)任制度及管理措施

項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、遵照國家施工規(guī)范，工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，以及上海地區(qū)有關(guān)規(guī)定和制度，按設(shè)計(jì)要求負(fù)責(zé)工程總的組織和領(lǐng)導(dǎo)，并做好協(xié)調(diào)工作。

2、對本工地施工工程的質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動保護(hù)，經(jīng)濟(jì)效益，工期承擔(dān)全面的責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)組織和健全本單位的工程質(zhì)量保證體系，安全生產(chǎn)保證體系和防火體系，確保和支持質(zhì)安人員履行責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持質(zhì)量和安全第一，處理好質(zhì)安與確保環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理合格工地。

4、服從接受上級主管部門、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)落實(shí)整改事項(xiàng)，貫徹公司中制定的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

5、負(fù)責(zé)對本工地業(yè)務(wù)技術(shù)干部的管理使用，監(jiān)督檢查他們的工作質(zhì)量和效率，組織對業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和工人的培訓(xùn)和教育，不斷提高隊(duì)伍的思想覺悟、職業(yè)道德、安全意識、技術(shù)素質(zhì)和管理水平。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)分配，提倡集體研究，增強(qiáng)透明度，做到正確處理國家、集體、個人三者之間的利益，對職工分配貫徹“按勞取酬”的原則，并與質(zhì)量、安全緊密掛鉤，關(guān)心職工生活勞動保護(hù)，做到不斷改進(jìn)職工生活和勞動條件。

項(xiàng)目主管崗位責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行政府的建設(shè)法規(guī)和政策，制定健全項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理人員的精神文明建設(shè)，不斷提高全體管理人員的素質(zhì)，做好定期檢查考核工作。

3、組織調(diào)查了解施工條件，包括合同條件，現(xiàn)場條件和法規(guī)條件，主持組織施工組織設(shè)計(jì)的編制和審批，實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、文明施工管理工作，定期召開施工會議協(xié)調(diào)施工過程中各協(xié)作參建單位及各工種的施工關(guān)系，搞總結(jié)布置工作，有效的控制施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，安全，確保按計(jì)劃或按合同工期完成施工任務(wù)。

5、搞好施工現(xiàn)場、臨近居民及單位之間的公共關(guān)系，限制和克服建設(shè)公害及環(huán)境污染，樹立企業(yè)文明形象，加強(qiáng)與甲方代表和駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師的聯(lián)絡(luò)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的標(biāo)化管理工作，制訂各項(xiàng)保證措施，并組織落實(shí)、督查。

7、及時(shí)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和審查圖紙，參加設(shè)計(jì)交底，明確施工范圍和質(zhì)量要求，認(rèn)真做好圖紙修改、設(shè)計(jì)變更等的記錄和簽證，及時(shí)辦理因此而引起的增減帳手續(xù)。

8、根據(jù)項(xiàng)目施工情況，制定月度工作目標(biāo)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織實(shí)施落實(shí)，確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

施工員崗位責(zé)任制

1、遵照國家和地區(qū)頒發(fā)的規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定，以及設(shè)計(jì)要求結(jié)合工地現(xiàn)場和本公司實(shí)際情況，負(fù)責(zé)編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。

2、對負(fù)責(zé)施工的工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動保護(hù)，工期等負(fù)有技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織和專業(yè)，工種熟悉圖紙，統(tǒng)一歸納問題，做好圖紙會審前的準(zhǔn)備工作，以及會審紀(jì)要的整理簽證工作。

3、在整個施工過程中，負(fù)責(zé)各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)規(guī)定。

4、負(fù)責(zé)單位工程分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底，負(fù)責(zé)對采用新技術(shù)，新材料，新工藝應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)交底及安全技術(shù)教育。

5、負(fù)責(zé)對工程材料，構(gòu)件等的數(shù)量規(guī)格、型號，質(zhì)量方面的檢查和檢驗(yàn)工作，以及砼，砂漿試配工作。

6、負(fù)責(zé)單位工程的測量定位，找平放線工作，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核，組織隱蔽工程驗(yàn)收，分部分項(xiàng)內(nèi)評，負(fù)責(zé)整理和向資料員提供施工技術(shù)資料，施工總結(jié)及竣工圖。

7、參加質(zhì)量檢查活動和技術(shù)會議，以及各階段工程驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量事故，對重大質(zhì)量事故做到及時(shí)上報(bào)，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)處理。

8、編制各階段施工進(jìn)度計(jì)劃，制定相應(yīng)的技術(shù)措施，組織有關(guān)人員按計(jì)劃達(dá)到施工目標(biāo)。

質(zhì)量員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵照國家和上海地區(qū)頒發(fā)的施工規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。履行工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，根據(jù)設(shè)計(jì)對工程質(zhì)量的要求，施工組織設(shè)計(jì)院的質(zhì)保技術(shù)措施的內(nèi)容，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行工程計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)對進(jìn)場材料、構(gòu)件、成品、半成品、設(shè)備、器材、以及現(xiàn)場制做的砼，砂漿、預(yù)制和加工構(gòu)件等的質(zhì)量監(jiān)督（包括對質(zhì)保試驗(yàn)資料）和驗(yàn)證工作，對劣質(zhì)產(chǎn)品有權(quán)讓材料員退換。

3、協(xié)同施工員進(jìn)行定位放線及復(fù)查工作。確保工程質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)對分部分項(xiàng)工程的內(nèi)部檢測等級評定，對不合格項(xiàng)目有權(quán)令其返工甚至合格，才能準(zhǔn)許轉(zhuǎn)入下道工序做層層把好質(zhì)量關(guān)。

5、負(fù)責(zé)對班組、個人所完成工程量的質(zhì)量驗(yàn)收工作，對質(zhì)量低劣，經(jīng)指出屢教不改者，有權(quán)按規(guī)定處罰。

6、負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行質(zhì)量控制和職業(yè)道德教育，以及質(zhì)量技術(shù)指揮和質(zhì)量技術(shù)交底工作。深入現(xiàn)場，及時(shí)反映質(zhì)量動態(tài)，找出原因，提出改進(jìn)質(zhì)量的措施，參加質(zhì)量事故的處理。

7、參加上級組織的質(zhì)量檢查活動，接受上級指導(dǎo)和批評，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改事項(xiàng)的實(shí)施，參加隱蔽工程的驗(yàn)收，中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、負(fù)責(zé)整理和向資料員提供質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料。并對現(xiàn)場文明施工的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行落實(shí)檢查。

資料員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵守有關(guān)施工技術(shù)資料的管理規(guī)定。

2、協(xié)助施工員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的編制和貫徹實(shí)施。

3、對本工地施工的工程，負(fù)有真實(shí)，及時(shí)，完整地編制技術(shù)資料的責(zé)任。

4、負(fù)責(zé)向職工員，質(zhì)量員等有關(guān)人員講解表格的填寫內(nèi)容和要求，以及做好協(xié)助工作。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)收集及審查各種資料，對不符合要求和缺少的資料責(zé)成有關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)上。

6、負(fù)責(zé)竣工資料的整理，分冊，匯總和裝訂工作。7 接受有關(guān)部門對資料的審查，改正存在的缺點(diǎn)。8 協(xié)助施工員進(jìn)行測量放線，定位工作。

預(yù)算員崗位責(zé)任制

1、熟悉掌握建筑工程和安裝工程的預(yù)算定額和有關(guān)預(yù)決算編制的規(guī)定，掌握材料價(jià)格，市場動態(tài)，熟悉國家和有關(guān)統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度及本公司規(guī)定。

2、負(fù)有對本工程的生產(chǎn)計(jì)劃，成本核算，提供控制依據(jù)的責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)向材料員提供預(yù)算材料的數(shù)據(jù)。

4、按時(shí)編制施工預(yù)算和施工圖預(yù)算，做好材料分析，給有關(guān)部門和財(cái)務(wù)核算員提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)核實(shí)每月完成的工程量，編制月度工程決算。

6、按上級規(guī)定的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目指標(biāo)，計(jì)算方法，統(tǒng)計(jì)范圍，報(bào)送日期等要求，及時(shí)報(bào)送有關(guān)單位審核。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場，熟悉工程施工情況，掌握及收集各種變更資料，及時(shí)做好工程決算的有關(guān)工作。

8、及時(shí)向有關(guān)人員提供月度完成產(chǎn)值，勞動生產(chǎn)率等信息。

安全員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵照國家和地區(qū)頒發(fā)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、以及勞動保護(hù)規(guī)定辦事。

2、對本工地安全生產(chǎn)員有監(jiān)督保障責(zé)任，并以身作則，模范遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的制度和規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行定期和不定期安全教育，做好公司、工地、班組（或工種）三級教育，記錄和登記簽證工作。

4、參加審查施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）中，有關(guān)安全生產(chǎn)部分，并提出合理意見。

5、對不具備安全生產(chǎn)的設(shè)備，設(shè)施，有權(quán)責(zé)令停止使用。

6、每天檢查施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，指出和幫助解決，故隱患，及時(shí)反映安全生產(chǎn)動態(tài)，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)向資料員提供安全資料。

7、對違章指揮，違章操作以及不遵守安全管理制度和規(guī)定的班組、職工、有權(quán)責(zé)令改正或停工整改，對屢教不改或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的處以罰款。

8、對項(xiàng)目中安全方面存在的問題及狀況及時(shí)或定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)對公司中，項(xiàng)目部安全管理和場容場貌管理制度的逐項(xiàng)落實(shí)，實(shí)施。

材料員崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和防火規(guī)定。

2、根據(jù)施工組識設(shè)計(jì)和材料預(yù)算制度實(shí)施采購計(jì)劃，確保工程進(jìn)度。

3、熟悉圖紙，對建筑材料做到心中有數(shù)，進(jìn)料應(yīng)和進(jìn)度同步跟上。

4、對所購材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號必須符合設(shè)計(jì)要求。由于采購、保管原因而影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)安事故，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。負(fù)責(zé)向資料員提供材料質(zhì)保資料。

5、負(fù)責(zé)建立材料管理制度，做到分類保管，對易燃易爆物品專地隔離存放，嚴(yán)格進(jìn)出料管理，建立材料帳冊。

6、負(fù)責(zé)組織倉庫值勤，設(shè)置防火防盜設(shè)施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙聚會娛樂。

7、負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)采購發(fā)放勞保用品。

8、施工用材料工具簽發(fā)領(lǐng)料單，憑單發(fā)料，由領(lǐng)料人簽認(rèn)，材料拿出工地必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)。

項(xiàng)目辦公用品、財(cái)產(chǎn)管理制度

為了加強(qiáng)對項(xiàng)目辦公用品及財(cái)產(chǎn)的管理，特制訂本制度：

1、全體人員必須要愛護(hù)項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)。

2、對有意損壞辦公用品和財(cái)產(chǎn)者，要進(jìn)行處罰。

3、實(shí)行項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)（包括檢測工具），誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，損壞或遺失要追究其責(zé)任。

4、辦公用品、財(cái)產(chǎn)不得挪用和移宿舍使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以50-1000元的罰款。

5、購置辦公用品及財(cái)產(chǎn)，必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，方能購置。

6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要做好對所有辦公用品和財(cái)產(chǎn)的登記手續(xù)，并把登記表存檔在資料中，以便備查。

請假制度

為嚴(yán)格隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)，保證工作正常秩序，掌握施工進(jìn)度，提高工作效率，根據(jù)本項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定本制度：

1、本項(xiàng)目部所有管理人員，職工應(yīng)本著為公著想的思想，請假必須根據(jù)施工進(jìn)度，服從項(xiàng)目部統(tǒng)一安排。

2、因公出差，事假等均應(yīng)履行手續(xù)，管理人員必須由項(xiàng)目經(jīng)理同意，班組職工必須由班組長同意，方可安排出差或休假，財(cái)務(wù)憑手續(xù)考勤，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自休假出差者作曠工或離崗處理。

3、項(xiàng)目部根據(jù)請假人員請假事因性質(zhì)的輕重，給予考慮按排，有急事的職工給予優(yōu)惠安排，一般請假作統(tǒng)一安排。

辦公制度

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。有事外出要做到請假。

2、為提高辦公效率，辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩，商討問題以不影響他人工作為原則，盡量不在辦公室會客。

3、經(jīng)常保持辦公室整潔，無關(guān)物品不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)，辦公室桌上的圖紙或資料放置要整齊，看完報(bào)紙隨即把報(bào)夾掛回報(bào)架上，不準(zhǔn)隨便亂報(bào)紙屑和果殼。

4、職工一般不能進(jìn)辦公室玩耍，更不得任意翻閱圖紙和資料或開動抽屜。

5、本項(xiàng)目部決定于每月一次召開本月工作總結(jié)及下月進(jìn)度，質(zhì)量安全等工作安排會議，任何應(yīng)參加會議人員不得缺席，若有特殊情況，應(yīng)提前向工地主管說明，否則將處50-100元。

倉庫保管制度

1、材料器具入庫憑“進(jìn)料單”和驗(yàn)收合格后，建立材料登記冊。

2、入庫材料應(yīng)分類分面堆放整齊，并標(biāo)上標(biāo)簽，對易燃易爆物品作專地隔離存放。

3、領(lǐng)取材料器具，必須經(jīng)過出料登記，方可領(lǐng)取。

4、器材收回后必須經(jīng)過驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象的，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價(jià)，給予適當(dāng)?shù)馁r償。

5、倉庫存保管員必須堅(jiān)守崗位，設(shè)置防盜設(shè)施，禁止在倉庫內(nèi)吸煙，聚會娛樂。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品，領(lǐng)取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實(shí)后方可發(fā)放。

7、每月盤存、核對材料庫存表況向上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

材料入庫存制度

1、施工當(dāng)中所需的一切器具，材料進(jìn)入現(xiàn)場，倉庫存保管員必須先憑采購員提供的工地負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)的“進(jìn)料單”入庫。

2、所進(jìn)入現(xiàn)場的器具材料，由倉庫保管負(fù)責(zé)清點(diǎn)，對其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對數(shù)量不符或質(zhì)量不合格者有權(quán)拒收。

3、經(jīng)驗(yàn)收合格后，對器具材料的進(jìn)場日期、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價(jià)等進(jìn)行分類登記，上冊備檔。

4、入庫的材料，分類堆放整齊，并掛上標(biāo)簽。

5、在器具或材料未用盡前，需繼續(xù)使用的，應(yīng)及時(shí)早向負(fù)責(zé)或材料員提供情況，以便及時(shí)準(zhǔn)備采購，以免脫節(jié)。

器材領(lǐng)取制度

1、施工現(xiàn)場所需的器材，領(lǐng)取人必須先填寫“器材領(lǐng)用單”。

2、器材保管員應(yīng)根據(jù)“領(lǐng)用單”所填寫的規(guī)格、型號、數(shù)量及時(shí)付給領(lǐng)取人，“領(lǐng)用單”應(yīng)由器材保管員妥善保管，待器材收回后廢除。

3、器材領(lǐng)取后，使用人應(yīng)以熱愛集體財(cái)產(chǎn)為原則，慎重使用，保管，并做到及時(shí)交還，以便調(diào)劑使用。

4、使用人若損壞器材或丟失，應(yīng)及時(shí)向保管員匯報(bào)，并賠償損失。

集體宿舍制度

為加強(qiáng)職工宿舍管理，以促進(jìn)文明工地創(chuàng)建活動，確保職工有一個文明衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂如下條例：

一、集體宿舍采用“寢室長”負(fù)責(zé)制，寢室長負(fù)責(zé)寢室內(nèi)的日常管理事務(wù)，每天安排值日人員對宿舍進(jìn)行清理、打掃。

二、項(xiàng)目部所有員工均應(yīng)注意公共環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地大小便，嚴(yán)禁亂倒剩飯、剩菜、垃圾，保持室內(nèi)整潔，不亂涂、亂畫，愛護(hù)公共財(cái)物，如有違反給予10-100的經(jīng)濟(jì)處罰。

三、工地內(nèi)嚴(yán)禁用麻將牌、撲克牌等進(jìn)行賭博或變相賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒收賭具、賭金外，另處以50-100元每人次的罰款。

四、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，如發(fā)現(xiàn)每只燈頭或插座罰款10元，使用家用電器須經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)，否則除發(fā)現(xiàn)沒收外，每千瓦處以150元的罰款。

五、嚴(yán)禁躺在床上吸煙，如有發(fā)現(xiàn)每人次外以10元罰款。

六、職工家屬、親戚來探親一律不得留宿于工地，非本處職工不得在集體宿舍過夜，違者罰款10-100元。

七、宿舍個人物品應(yīng)妥善保管，如發(fā)現(xiàn)偷盜行為，除乾地經(jīng)濟(jì)處罰外，另送交持法機(jī)關(guān)處理。

八、除夜間加班外，晚間宿舍熄燈時(shí)間不得超過11點(diǎn)。

九、職工之間要團(tuán)結(jié)友愛，互相理解，互相幫助。工地內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆，凡參與者不論是非均罰款300-1000元。

十、制訂文明寢室評比方法，每半月由項(xiàng)目部組織進(jìn)行一次評比，評出的文明寢室除張掛流支優(yōu)勝紅旗外，每次給予50-100元的獎勵。

勞保用品發(fā)放管理制度

為加強(qiáng)勞動保護(hù)工作，提供職工必要的勞動保障，特制訂本制度：

1、新進(jìn)場工人，由所屬班組長帶隊(duì)、保安簽字單到倉庫領(lǐng)取雨安全帽一頂。

2、每月月初，各班組長到倉庫領(lǐng)取手套每人2雙。

3、特殊工種：焊工發(fā)電焊手套。

4、勞保用品正常損耗，憑原物到倉庫存換領(lǐng)，屬故意損壞的照原價(jià)值賠償。

5、班組長領(lǐng)取物品后，要切實(shí)發(fā)到每位工人手上，如發(fā)現(xiàn)有克扣現(xiàn)象處以200-500元的罰款。

6、物品發(fā)放均由倉庫保管員簽發(fā)，并建立臺帳。

各工種班組長崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真遵守安全規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)制度，根據(jù)本班組人員的技術(shù)任務(wù)、思想等情況合理安排工作，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好技術(shù)交底并參加本班組成員在生產(chǎn)中的安全、健康負(fù)責(zé)。

2、樹立“安全第一”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研安全生產(chǎn)的知識“安全生產(chǎn)以工地為中心”，而“操作班組則是中心的中心”所以必須采取多方面的方式、方法，努力提高班組長本身的安全素質(zhì)。

3、代表班組做好班組級的“三級安全教育”，并與被教育者相互簽字備查，開好班前班后安全會，支持安全員的督促、檢查工作。對新工人進(jìn)行現(xiàn)場安全教育，并在他未熟悉工作環(huán)境前，指定專人管好他的人身安全。

4、組織好安全活動日，每星期一對工作環(huán)境進(jìn)行一次周密檢查，將檢查結(jié)果結(jié)合工人思想情況開展，對性的安全活動，除了現(xiàn)場設(shè)備、防護(hù)設(shè)施之外，對工作環(huán)境、生活環(huán)境、生活衛(wèi)生及班組職工個人衛(wèi)生都要事無巨細(xì)的布置做好。

5、組織本班組職工多多學(xué)習(xí)安全制度和操作規(guī)程，大力提高本班職工的安全意識和自我保護(hù)能力，相互檢查執(zhí)行情況，懂得在任務(wù)情況下，均不得違章蠻干，不得冒險(xiǎn)作業(yè)，不得擅自動用機(jī)械、電氣設(shè)備，不得擅自拆除安全保護(hù)裝置和安全防護(hù)設(shè)備并懂得有不安全苗子或隱患能主動排除、整改或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

6、“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，要關(guān)心人人的安全，人人關(guān)心你的安全，才保大家安全。

7、經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全、生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決之后才施工，對不能解決的必須采取“臨控”措施，并立即上報(bào)；高空作業(yè)、夜間作業(yè)、特殊場合作業(yè)都要首先考慮安全生產(chǎn)的有關(guān)問題，作好充分準(zhǔn)備才投入。

8、上班前，對所有使用的機(jī)具、設(shè)備、防護(hù)用具作安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，專業(yè)機(jī)具找專業(yè)人員予以處理，使安全設(shè)施和勞保防護(hù)設(shè)置全部齊全有效，并聽眾專職安全員指導(dǎo)，接受改進(jìn)意見，保證班組工作環(huán)境內(nèi)的一切機(jī)具，設(shè)備有百分之百的完好率。

9、做好上下班時(shí)安全事務(wù)的交接手續(xù)，本班職責(zé)必須本班完成，有特殊情況的交待下一班整改，待下班順利接管后方可下班。班組有權(quán)拒絕違章指令，特殊情況可以越級報(bào)告。

10、發(fā)生工傷事故，要及時(shí)上報(bào)并詳細(xì)記錄事故情況，組織全班人員認(rèn)真分析，提出防范措施落實(shí)整改，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)好事故現(xiàn)場，并立即上報(bào)。

11、分段落實(shí)、總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，為了促進(jìn)安全生產(chǎn)和改善勞動條件，提出合理化建設(shè)，將好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)上報(bào)工地安全員，統(tǒng)一轉(zhuǎn)交分公司質(zhì)安科，便于統(tǒng)一提高。

辦公室文明衛(wèi)生管制制度

為加強(qiáng)文明衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個文明有序的辦公環(huán)境，特制訂以下制度。

1、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律、不遲到、不早退，短時(shí)外出留言說明去向，請假按有關(guān)規(guī)定辦理銷假手續(xù)。

2、辦公室禁止吸煙和做其它與工作無關(guān)的事情。

3、辦公室人員按值日輪流表輪流值勤，每天打好開水，清掃地面，擦拭門窗玻璃，做到窗明地凈。

4、辦公人員上班一律帶胸卡、圖紙、文件等閱后要收攏整齊。

5、每月開展文明科室流動紅旗競賽，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝者張掛流動紅旗。

工地治安綜合管理獎懲制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，健全工地治安的綜合管理，使工地生產(chǎn)順利進(jìn)行，使工地內(nèi)的生活納入正常軌道，特制定此制度：

1、全體職工都必須遵守項(xiàng)目部規(guī)定的“七不”規(guī)范，及項(xiàng)目部職工守則，做一名合格職工。

2、每個職工必須熱愛自己所在單位，安心工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)。

3、職工之間，班組之間要互敬互愛，團(tuán)結(jié)友好，發(fā)生矛盾時(shí)，大家都要互相尊重，互相讓步，以共同方便施工作業(yè)為原則，解決不了時(shí)，要及時(shí)報(bào)請班組長或上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁輕易發(fā)生罵人、打人等粗暴行為。打架都要不得事前因起的先后，是非程度及認(rèn)錯態(tài)度好壞，視情處以50-30元的罰款。對團(tuán)伙性的群架行為，帶頭鬧事者處以200-1000元的罰款，并對所在班組的班組長進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣者，呈報(bào)公安部門處理。

4、嚴(yán)禁在工地內(nèi)賭博，或者說娛樂為借口的變相性賭博活動，否則，一經(jīng)查實(shí)，無論賭博程度大小，一律沒收其賭具、賭資，并視情處以50-500元的罰款。

5、為了確保工地內(nèi)和生活區(qū)的用電安全，全體職工都不得使用電炒鍋電爐，否則，一經(jīng)查實(shí)，電爐沒收，并視態(tài)度好壞處罰款50-500元。

6、嚴(yán)禁使用鋼鋸條等土制品接電燒開水，違者，一經(jīng)查實(shí)，處以當(dāng)事人罰款式100-500元，若出現(xiàn)問題，一切后果自行負(fù)責(zé)。

7、本工地內(nèi)和生活區(qū)的任何臨時(shí)用電，必須有本工地的固定值班電工負(fù)責(zé)安裝，任何人都不得私接亂拉電線及私裝燈頭或插座，如特殊情況需臨時(shí)裝用，須經(jīng)工程部批準(zhǔn)后，由工程部派人安裝，違者，視情處當(dāng)事人罰款項(xiàng)20-200元，如出現(xiàn)任何問題，一切后果都由當(dāng)事人自負(fù)。

8、嚴(yán)禁在燈頭上或電線中段上掛鉤用電，違者每次給當(dāng)事人處罰20-100元，如出現(xiàn)問題，一切后果自行負(fù)責(zé)。

9、在新建高層或多層樓梯間及其它通道的照明燈泡，除本工地固定值班電工外，任何人都不得隨意摘取，違者每次處罰款200-500元罰款。

10、每個職工都要護(hù)工地和他人的財(cái)物，對偷竊工地和他人財(cái)物者，處以偷竊價(jià)值5-20倍的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安部門處理并遂出工地。

11、全體人員都要有高度的集體主義思想，公私分明，嚴(yán)禁把工地材料隨意拿做它用或私做家具和個人用具，違者視情處罰50-200元，嚴(yán)重者加倍處罰。

12、全體人員都要愛護(hù)安全防護(hù)、防盜設(shè)施，破壞本工地防盜及安全防護(hù)設(shè)施者，視情節(jié)輕重處以罰款50-300元，情節(jié)惡劣者，呈報(bào)公安部門處理。

13、本工地全體人員，應(yīng)為本工地的工程施工，工程材料及工程安全盡心盡力，如和工地外社會上的流浪人員里應(yīng)外合進(jìn)行盜竊者，或給工程施工造成不利后果者，除按本制度第十條規(guī)定處理外，再視情處罰款300-1000元。情節(jié)嚴(yán)重者，呈報(bào)公安部門處理。

14、本工地職工無論是在工地內(nèi)或在工地外，都要親友工地外社會上違法亂紀(jì)，兄弟單位或司法部門查至本工地，除一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)外，本工地也要視情按本地工的前工規(guī)定作用相應(yīng)的處罰。

15、安全帽是職工用來防護(hù)安全用的任何人都不得隨意借給外來人員使用，如因借戴本工地的安全帽而后，混入本工地的外來人員，一經(jīng)查實(shí)，視情處理出借安全帽的本工地當(dāng)事人罰款50-100元。

16、全體人員都有責(zé)任做好工程的成品保護(hù)工作，如破壞已粉刷好的內(nèi)墻、踏步、門窗及玻璃、已安裝好的各種管子，已穿好的各種電線及其它，一經(jīng)查實(shí)，除損壞的材料和人工工資由其當(dāng)事人承擔(dān)外，再視情況罰款50-200元，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

17、為了確保每個職工的正常就餐，嚴(yán)禁在食堂亂拿他人飯盒，不注意拿錯的應(yīng)及時(shí)送回食堂，否則，視偷竊論處，每只飯盒處罰款50-200元。認(rèn)識態(tài)度較差者加倍處罰或開除。

18、嚴(yán)禁無關(guān)人員隨意動用機(jī)械設(shè)備，擅自開動或損壞機(jī)械設(shè)備者每次處罰款10-50元，損壞者照價(jià)賠償，態(tài)度較差者視情重罰。

19、為了確保工地和宿舍區(qū)的防火安全，嚴(yán)禁在樓內(nèi)燒柴火做菜飯，或用燒火及小太陽燈取暖，違者每次罰款待30-100元或視情節(jié)處罰。

20、嚴(yán)禁在男（女）大宿舍內(nèi)男女混住，甚至過夜，違者處當(dāng)事人罰款每次20-50元，造成嚴(yán)重影響者嚴(yán)加懲處。

21、要保護(hù)樓內(nèi)的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在樓內(nèi)隨地大小便，違者小便每次罰款10-30元，大便每次罰款50元，并清掃所有大便。不聽勸阻，屢教不改，態(tài)度惡劣嚴(yán)加懲處。

22、禁止隨地亂倒剩飯菜及其它廢水、廢物，嚴(yán)禁在陽臺窗口往外潑水及倒廢物，違者每次罰款20-50元，態(tài)度惡劣者加倍處理。

23、家用電器，如電炒鍋、電飯鍋、電水壺、電熱杯、熱得快等，未經(jīng)審批，嚴(yán)禁使用，擅自使用者發(fā)現(xiàn)后，視情處罰款50-200元。

24、嚴(yán)禁用飲用開水洗臉、洗腳等不正常的隨意亂用開水現(xiàn)象，違者每次處罰款10-30元，或視情處理。

25、每個職工都必須嚴(yán)格遵守本工地的作息時(shí)間，宿舍內(nèi)無特殊情況，每晚11：30點(diǎn)必須關(guān)燈，否則，一經(jīng)查實(shí)，每次處同室人罰款5-30元。

26、嚴(yán)禁翻大門或翻圍墻進(jìn)入工地，違者生次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者交治安部門處理。

27、臨時(shí)來本工地探親訪友人員未經(jīng)門衛(wèi)許可，私自進(jìn)入的被訪人應(yīng)及時(shí)把來訪人帶到門衛(wèi)登記，辦好手續(xù)后再進(jìn)入，否則一經(jīng)查實(shí)，視情處被訪人罰款20-50元，或視情處理。

28、非本工地施工人員嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場，不聽勸阻者視情論處。

29、女工及本單位職工的家屬，一律不得留宿項(xiàng)目部宿否則勸其退場或視情處理。

30、未成年人，原則上不予進(jìn)場，特殊情況要求進(jìn)場者，必須由法定監(jiān)護(hù)人上報(bào)安全監(jiān)護(hù)書或保證書，經(jīng)工程項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)入本工地。

31、女工、家屬及未成年兒童，未經(jīng)審批而班組長自行接收者，一切后果由接收班組長承擔(dān)。職工自己擅自叫其進(jìn)場者，視情處罰或責(zé)令其退場。

32、班組長應(yīng)模范貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在職工中以身作則，做好表率作用，積極支持，主動配合項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。

33、班組長要努力履行自己的職責(zé)，在職工中特別是新收職工中及時(shí)傳達(dá)本工地各項(xiàng)規(guī)章制度和條例，使工地的各項(xiàng)規(guī)章制度人人皆知。

34、班組長如發(fā)現(xiàn)自己班組的職工有違法亂紀(jì)現(xiàn)象要及時(shí)罅或糾正。如有違紀(jì)事實(shí)，職工中不愿供出違紀(jì)人，則處違紀(jì)的有關(guān)人員、同組人員或同室人每人罰款50-500元，或視坭程度大小酌情處理。

35、各班組長必須按公安部下達(dá)的社會治安綜合漢理的要求，管好自己的人，辦好自己的事，及時(shí)安全圓滿地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)施工指標(biāo)及任務(wù)，否則，將按有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。

36、班組長如觸犯本工地的有關(guān)規(guī)章制度，除按有關(guān)規(guī)定處外，再視認(rèn)識態(tài)度好壞，另處罰款待30-100元，事故節(jié)嚴(yán)重，造成重大后果者，呈報(bào)司法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。

37、全體人員都必須積極支持，主動配合門衛(wèi)、炊事員、固定值班電工、工程部清潔工的工作。干擾其正常工作或與其無理取鬧者，按本條例第三條規(guī)定處理外，再視情處理。

38、對檢舉違章的舉報(bào)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者處罰款50-300元，或視情嚴(yán)加懲處。

39、全體人員都要養(yǎng)成做好人好事的良好風(fēng)氣，要有敢于同壞人壞事作斗爭的勇氣，對檢舉揭發(fā)或抓獲壞人壞事的有 人員，工程部要按其功績大小，給序相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵和精神獎勵。40、獎勵細(xì)則：

（1）抓獲破壞防盜及安全設(shè)施者，發(fā)給獎金30-100元或視情獎勵。

（2）抓獲偷竊工地材料者，獎給被偷竊價(jià)值的20%，不足30元的以30元計(jì)發(fā)。

（3）抓獲偷竊私人財(cái)物者，獎給被偷價(jià)值的50%（以新品計(jì)價(jià)），不足20元的以20元計(jì)發(fā)。

（4）抓獲破壞工程成品，（如已砌好的主體，已粉刷好的內(nèi)外墻，已做好的地坪，已裝好的門窗玻璃等）者，發(fā)給獎金30-100元或視情獎勵。

安全管理處罰條例

為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以安全生產(chǎn)為宗旨，實(shí)施施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到安全生產(chǎn)，文明施工，特制定本條例。

1、進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，并扣好帽帶，如發(fā)現(xiàn)不戴安全帽上班者罰款20元/人次，不扣帽帶10元/人次，班組長管理人員加倍罰款。

2、施工中上下亂拋擲材料或工具者，罰違章人10元/次。

3、不懂電器設(shè)備而玩弄者，使用電爐，亂接亂掛電線出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)，并罰款50-200元。

4、酒后作業(yè)罰款按有關(guān)條款處理。

5、穿拖鞋，高跟鞋，赤腳赤膊操作者罰款10元/次。

6、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人同意而擅自拆除腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志、警告牌、腳手架連接鉛絲或連接 者，處以每處100元罰款。

7、一旦發(fā)現(xiàn)對坐在腳手架護(hù)欄上休息和腳手架上睡覺者罰款30元/次。

8、未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的同意，施工現(xiàn)場禁止使用明火，違者罰款20元/次。

9、木工棚，倉庫等禁煙場所內(nèi)吸煙處以罰款20元/人次。

10、在宿舍區(qū)，施工現(xiàn)場設(shè)置的滅火器等消防器材及安全設(shè)施禁 止亂動和拆除，違者處以50-300元罰款，作賠償所有損失。

11、為保證安全用電，本工地每個職工一律不得使用電炒鍋及以其它用電器，嚴(yán)禁電爐進(jìn)工地，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收電爐并罰款50-500元，宿舍內(nèi)除隊(duì)部拉接的電線外，一律不得私自接電線，違者罰5-100元。

12、罰款處理由安全員列出清單，批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)科實(shí)施，罰款處理一經(jīng)作出必須執(zhí)行，在當(dāng)月職工工資中扣除。

13、班組長每天上班前要做好安全技術(shù)交底，并做好記錄，每月發(fā)放工資要對班前記錄檢查后簽發(fā)。班組長必須配合安全員做好各式各簽訂交底工作。

14、抓獲破壞工程水電成品設(shè)施者（如已穿好的各種電線、各種管子和和種接線盒及其它）發(fā)給獎金30-100元或視情獎勵。

15、抓獲破壞已做好的油漆成品者，發(fā)給20-50元的獎金或視情獎勵。

16、抓獲破壞機(jī)械設(shè)備者，發(fā)給獎金30-100元，或酌情獎勵。

17、發(fā)生火災(zāi)時(shí)能積極投入滅火，成績顯著者，發(fā)給獎金50-200元，或酌情重賞。

18、在外來擾亂人員或工地內(nèi)職工爭吵及打架時(shí)能積極勸阻，效果步著，發(fā)給獎金30-200元，或酌情重賞罰分明。

19、對其它違紀(jì)行為或案件，能及時(shí)制止或及時(shí)舉報(bào)者，經(jīng)調(diào)合核實(shí)，若確有其事，能按本細(xì)則對 即對口獎勵，不能對口的，則按其案件大小或?qū)こ碳皳p失程度酌情獎勵。

20、所有罰款及獎勵金按有關(guān)規(guī)定，辦理手續(xù)報(bào)經(jīng)理簽字，由財(cái)會室從每月工資款中扣加。本制度自制定之日起執(zhí)行。

質(zhì)量管理處罰條例

質(zhì)量是企業(yè)的生命”，“企業(yè)以質(zhì)量取勝”。為了搞好工程質(zhì)量，使工程順利施工，特制定以下管理處罰條例。

一、工地技術(shù)員，質(zhì)量員應(yīng)向各班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量交底。未經(jīng)交底盲目施工，將追究有關(guān)人員的責(zé)任，按有關(guān)條例處理，班組長應(yīng)及時(shí)按交底內(nèi)容向每位職工進(jìn)行上崗教育，并做好記錄。

二、每位職工操作必須嚴(yán)格認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范操作，每天由工地質(zhì)量員進(jìn)行檢測驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象，立即向班組提出責(zé)令整改并做好記錄。

三、每天檢查合格率，應(yīng)達(dá)到90%以上，達(dá)不到90%者，對班組長進(jìn)行100元處罰。

四、質(zhì)量員要求返工重做的項(xiàng)目，必須返工。造成材料，人工浪費(fèi)和工期延誤，一切費(fèi)用由班組個人承擔(dān)。

四、罰款處理由質(zhì)量員列出清單（以一個月為單位），項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)力科實(shí)施，罰款處理一經(jīng)作出必須執(zhí)行，從職工（班組）當(dāng)月工資中扣除。

第五篇：崗位責(zé)任制度

廈門**保安服務(wù)有限公司

崗位責(zé)任制度

2016年03月28日

*******保安********公司 崗位責(zé)任制度

目 錄

1.總經(jīng)理責(zé)任制度……………………………………… 3 2.會計(jì)責(zé)任制度………………………………………… 3 3.出納責(zé)任制度…………………………………………4.人事責(zé)任制度…………………………………………5.行政責(zé)任制度…………………………………………6.保安部工作職責(zé)………………………………………7.大隊(duì)長崗位職責(zé)………………………………………8.中隊(duì)長崗位職責(zé)………………………………………9.保安員崗位職責(zé)………………………………………

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不明確的問題要及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，保證在公司內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.4確定本科會計(jì)核算程序，保證會計(jì)核算工作正常開展。2.1.5組織會計(jì)報(bào)表的編制，審核各類報(bào)表，保證報(bào)表完整準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)。

2.1.6每年年終，要把當(dāng)年的各類資料、數(shù)據(jù)、臺帳收集整理成冊，妥善保管。2.2職權(quán)

2.2.1有權(quán)定期或不定期的對基層的會計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行檢查。

2.2.2有權(quán)檢查基層單位的會計(jì)憑證，如有錯誤幫助其改正。

2.2.3有權(quán)審核基層單位的會計(jì)報(bào)表。2.3職責(zé)

2.3.1有義務(wù)負(fù)責(zé)解答基層單位提出的會計(jì)基礎(chǔ)工作中的疑難問題。

2.3.2有義務(wù)幫助總會計(jì)師搞好日常業(yè)務(wù)工作。3 出納責(zé)任制度

為了明確責(zé)任，結(jié)合實(shí)際，特制定出納員崗位責(zé)任制度。3.1職務(wù)

3.1.1根據(jù)審核無誤的收付款憑證，做好現(xiàn)金和銀行存款的收付業(yè)務(wù)。

3.1.2及時(shí)辦理銀行的托收承付和有關(guān)銀行匯兌業(yè)務(wù)。

3.1.3按日登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。

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關(guān)政策及流程。

4.1.6員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)核算員工的薪酬等事宜。

4.1.7負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。5 行政責(zé)任制度

5.1協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。5.2協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

5.3各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。

5.4檢查、監(jiān)督公司績效管理、考勤及獎懲等工作執(zhí)行；制定、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和人事檔案管理。

5.5協(xié)助進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

5.6會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。5.7負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。

5.8參與公司行政、采購事務(wù)管理，負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

5.9做好材料收集、檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作。5.10對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息 工作。

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保安大隊(duì)部的各項(xiàng)工作。

7.2負(fù)責(zé)大隊(duì)部的日常管理工作，指導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督各中隊(duì)長的日常工作。

7.3負(fù)責(zé)大隊(duì)部工作計(jì)劃、方案、規(guī)定、制度及各項(xiàng)安全預(yù)案的制訂和實(shí)施。

7.4負(fù)責(zé)組織安排各中隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練和在崗培訓(xùn)工作。7.5負(fù)責(zé)新隊(duì)員的崗前培訓(xùn)、崗位分配派駐工作和各中隊(duì)人員的工作崗位調(diào)配。

7.6負(fù)責(zé)考核各中隊(duì)長的日常工作，以及督查、匯總各中隊(duì)的出勤考勤記錄。

7.7負(fù)責(zé)對保安器械、消防設(shè)備、安全設(shè)施的維護(hù)、檢查和更換等管理督導(dǎo)工作。

7.8定時(shí)組織人員對護(hù)衛(wèi)地點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的安全督查，及時(shí)消除安全隱患。

7.9協(xié)調(diào)、配合公安機(jī)關(guān)等行政執(zhí)法部門，做好相關(guān)區(qū)域的安全防范及突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。8 中隊(duì)長崗位職責(zé)

8.1在保安大隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)公司的部署和指示，全面負(fù)責(zé)做好本中隊(duì)的 各項(xiàng)工作。

8.2認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度和大隊(duì)部的紀(jì)律規(guī)定，依照公司制度規(guī)定對本中隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格管理。

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9.4明確所負(fù)責(zé)的護(hù)衛(wèi)目標(biāo)、范圍和勤務(wù)要求，熟悉報(bào)警裝置、通訊設(shè)備和消防器材的位置和使用方法。

9.5認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害的“四防”巡邏檢查工作。檢查落實(shí)各項(xiàng)安全措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素或火險(xiǎn)隱患，須立即處理或報(bào)相關(guān)部門立即整改。

9.6負(fù)責(zé)公司區(qū)域的護(hù)衛(wèi)、巡邏、消防檢查等工作，防范各種治安、消防事故的發(fā)生。

9.7執(zhí)勤時(shí)應(yīng)保持警惕性，恪盡職守，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件。若發(fā)生重大案件，必須立即報(bào)警，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場，維持秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。

9.8嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度。定時(shí)檢查各區(qū)域的消防器材，并做好記錄，確保消防器材處于有效狀態(tài)，同時(shí)確保消防通道不受阻礙。

9.9嚴(yán)格遵守交接班制度，必須做好執(zhí)勤記錄，對未處理完的事項(xiàng)須交代清楚，由接班人負(fù)責(zé)處理。

9.10門衛(wèi)人員監(jiān)督公司內(nèi)的車輛停放，對外來車輛應(yīng)引導(dǎo)停放在指定位置。

9.11按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。