第一篇：安利產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告

安利產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告

一、產(chǎn)品簡介 安利企業(yè)主要經(jīng)營日用消費品。包括紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列，安利同時兼任生產(chǎn)及銷售商。美國安利總部生產(chǎn)60多種的紐崔萊保健品(當前中國安利僅生產(chǎn)銷售其中14種)，如女性美容的膠原蛋白，功能型產(chǎn)品護肝片、月見草、DHA山桑子護眼、兒童DHA軟糖等等尚未在中國上市。美國安利1998年改組后，全新子公司－捷星, 取代了美國安利，通過電子商務(wù)的模式提供2萬多種代理產(chǎn)品及全系列的安利公司產(chǎn)品服務(wù)全球安利用戶。安利產(chǎn)品的共同點是：滲透性強、分解能力強、剝離能力強！因此，去污力強。這三大功能表現(xiàn)在全部的家居和個人護理產(chǎn)品中。雅蜜沐浴潤膚系列富含天然蜂蜜和純凈甘油，不傷皮膚，還可以輔助治療皮膚?。徊灰谝鈩e人的拒絕，不要去回味不贊同者的打擊，為自己心中的渴望而付出每一天的努力，心靈自由的時候財務(wù)會自由，邁向世界的腳步才會自由。在邁向成功的路上，希望與有緣者一路同行！

二、調(diào)研報告內(nèi)容

1、調(diào)研目的通過本次調(diào)研

2、研究內(nèi)容

三、調(diào)研總結(jié)：

做這個課題的研究，很容易被人誤以為我們是在幫安利打廣告，所以這給我們的研究造成了一定的影響。不過，在我們的共同努力下，我們?nèi)匀坏玫搅艘恍┏煽儯蛔罱K完成了開題報告。

1.研究性學(xué)習(xí)為我們的團結(jié)合作提供了一次良好的機會，這也將對我們的未來起很大的促進作用。有一句話說“眾人拾柴火焰高”。我們真正體會到了，并且收獲到了“取長補短”產(chǎn)生的效益了。

2．我們自身也存在不少問題，如辦事拖拉，效率低下，不能完整的整理好材料等等。因此，我們認為在平時查閱資料時就要即使做好筆、總結(jié)。

第二篇：產(chǎn)品市場調(diào)研報告

1.調(diào)研報告提要

1.1.調(diào)研范圍及目的：

說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2.調(diào)研概況描述：

對調(diào)研過程作出簡要說明，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費用預(yù)算及執(zhí)行情況等。

2.客戶需求調(diào)研

2.1.客戶的需要與欲望(Needs & Wants)分析

按$AppEALS 8個維度，總結(jié)市場上客戶的需要與欲望，即購買標準：

$AppEALS分類要素及描述需求分類（B、S、A）價格可獲性包裝性能易用性保證生命周期成本社會影響2.2.客戶需求數(shù)據(jù)解釋

對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：

根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達需求;

表達原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句，而不是否定句;

將需求當作產(chǎn)品的屬性表達。

2.3.客戶購買行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進行決策所用的流程是什么?

決策部門(DMU);

典型購買者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2.購買行為分析

描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：

客戶何時產(chǎn)生類別需求?誰影響?

客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?

影響客戶購買的驅(qū)動力是什么?

影響客戶購買的障礙是什么?

客戶認為的出局標準是什么?

2.4.客戶價值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶關(guān)注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶最關(guān)注什么(質(zhì)量/價格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶關(guān)注的首要(2~3項)的偏好是什么?

不同類型客戶的偏好有何不同?

客戶偏好有何變化?

3.客戶情報調(diào)研

3.1.客戶分類

說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細分的角度來看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細分的維度?還有沒有更利于對市場有效細分的維度?

3.2.客戶情報分析

分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢等。

說明當前客戶數(shù)據(jù)庫的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息?

3.3.重要客戶分析

說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。

4.競爭情報調(diào)研報告

4.1.主要競爭對手概況

根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況：

競爭對手 1競爭對手 2競爭對手 3競爭對手 4競爭對手 5總的銷售規(guī)模利潤水平XX產(chǎn)品線銷售收入XX產(chǎn)品線利潤水平主要細分市場及排序主要產(chǎn)品及銷售狀況主要銷售渠道及

銷售狀況主要技術(shù)及水平組織形式及人員狀況4.2.競爭對手的業(yè)務(wù)分析

對主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問題等作出分析

4.2.1.競爭對手1的業(yè)務(wù)分析

......4.2.2.競爭對手2的業(yè)務(wù)分析

......4.2.3.競爭對手3的業(yè)務(wù)分析

......4.3.不同細分市場的競爭力分析

初步識別本公司已經(jīng)進入和將來準備進入的細分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。

一般建議按照國內(nèi)和海外兩個區(qū)域作出分析：

國 內(nèi)細分市場

1細分市場2細分市場3……本公司

優(yōu)、劣勢優(yōu)勢：

劣勢：競爭對手

1優(yōu)、劣勢競爭對手1競爭對手

2優(yōu)、劣勢競爭對手2本公司

競爭力排名5.渠道/價格調(diào)研

5.1.中間渠道概況

描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu)：

本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);

競爭對手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);

哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會成為或繼續(xù)作為競爭對手?。

5.2.渠道分析

描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比

分析：

市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?

本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?

5.3.價格分析

分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：

本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的?

主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的?

客戶對不同供應(yīng)商的價格預(yù)期是怎樣的?如何排名?

如果提價或降價，客戶是否增加或減少采購?

6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1.競爭產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：

6.1.1.產(chǎn)品包1分析

本公司產(chǎn)品包

1競爭產(chǎn)品包

A競爭產(chǎn)品包

B競爭產(chǎn)品包

C性能類別1特性11特性21特性31……性能類別2特性21特性22特性23…………6.1.2.產(chǎn)品包2分析

本公司產(chǎn)品包

2競爭產(chǎn)品包

A競爭產(chǎn)品包

B競爭產(chǎn)品包

C性能類別1特性11特性21特性31……性能類別2特性21特性22特性23…………6.1.3.產(chǎn)品包3分析

......6.2.技術(shù)分析

對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進行系統(tǒng)分析。

6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析

技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命

周期階段發(fā)展趨勢技術(shù)類別1關(guān)鍵技術(shù)***013關(guān)鍵技術(shù)12關(guān)鍵技術(shù)13……技術(shù)類別2關(guān)鍵技術(shù)21關(guān)鍵技術(shù)22…………6.2.2.核心技術(shù)分析

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：

這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點?

對于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時可能推出產(chǎn)品?何時可能高用?

6.2.3.技術(shù)發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響

說明哪種技術(shù)的發(fā)展將對客戶需求、市場容量產(chǎn)生的影響。

7.總體分析及建議

7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2.渠道策略分析及建議

7.3.價格策略分析及建議

7.4.集成營銷宣傳(IMC)策略及建議

第三篇：產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告

調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地鉆研材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。下面是小編為大家提供的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，上網(wǎng)費的降低，網(wǎng)民的高速增長，網(wǎng)上購物必將擁有一個更加廣闊的市場。目前，寬帶正在進入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ)。未來的都市人群，生存壓力將越來越大，為生存而競爭的時間將更加寶貴，網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求。接下來，就看電子商務(wù)經(jīng)營者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。

突破瓶頸勢在必然

無論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商，當務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統(tǒng)的分銷能力結(jié)合起來，這是網(wǎng)上零售實現(xiàn)贏利的必由之路。具體地說，應(yīng)在以下幾方面有所突破：

任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪問自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂意花錢購物，關(guān)鍵的問題是要讓顧客花錢方便。目前，網(wǎng)上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個問題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區(qū)的客戶，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因為這個因素而導(dǎo)致客戶的流失。所以，網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶群。尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿足用戶“節(jié)省時間”、“節(jié)約費用”、“操作方便”的諸多消費心理。

不斷發(fā)展并鞏固客戶群，自始至終都應(yīng)當是網(wǎng)上零售商的認真對待的首要課題，現(xiàn)實社會客戶選擇商場受地域限制，而網(wǎng)上購物就不存在這個問題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長緩慢。商業(yè)信息集團Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后，提供一份報告，目前，網(wǎng)上購物的模式實際上并未改變，但是，歐洲市場規(guī)模164億美元的電子零售營收，只是由14的潛在在線消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類型：一是“抗拒型”,根本不上網(wǎng)，占50%;二是“回避型”，上網(wǎng)但不購物，占9%;三是“幽靈型”，在線瀏覽，離線購物，占回復(fù)者的27;四是“穩(wěn)健型”，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購物群，占8;五是“活躍型”，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物，占6。很顯然，后兩類是網(wǎng)上購物的忠實信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。

網(wǎng)上購物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標意義不清、注冊表格太復(fù)雜、以及不標明價格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個常見問題。傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點，是一門深奧的學(xué)問，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶的瀏覽習(xí)慣，更要為消費者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產(chǎn)品，并且進行價格和性能的比較，這一點是適合網(wǎng)上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注。總之，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點擊的被動銷售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費心理和需求的經(jīng)營模式。

日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個潛力巨大的網(wǎng)上零售市場。這份報告認為，內(nèi)地是全球第七大消費市場，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂觀。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查分析，目前制約國內(nèi)網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：

用戶認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題是，安全性得不到保障，這個比例占，同時，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用也得不到保障，這個比例是。兩者相加高達%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，的用戶采取貨到付款的方式，尤其是對于超過1000元的高額產(chǎn)品，的用戶希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問題得不到徹底解決，網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。

由于安全沒有保障問題的影響，同時更是時效的低下，所以，在“用戶一般選擇什么方式進行商品配送”的提問項中，的用戶選擇“送貨上門”服務(wù)。上門服務(wù)固然可靠，但對于商務(wù)網(wǎng)站來說，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過多過大，二是只適合本地而不宜外地擴展。對于網(wǎng)上購物現(xiàn)有的配送渠道，的用戶感到“送貨耗時、渠道不暢”，而在“用戶由于何種原因進行網(wǎng)絡(luò)購物”的選項中，的用戶為了“節(jié)省時間”，的用戶為了“節(jié)約費用”，的用戶追求的是“操作方便”。由此可見，渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。

在過去的一年中，用戶在網(wǎng)上實際購買過的產(chǎn)品比例最高的是書刊類，占;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占和;除了通訊類產(chǎn)品占、禮品服務(wù)占外，只有生活、家居()和教育學(xué)習(xí)服務(wù)()超過了百分之十，其余的照相器材()、服裝()、家電產(chǎn)品()、體育用品()、醫(yī)療保健品()、金融、保險服務(wù)()等都只在百分之五及其以下。

在“用戶最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品”種類當中，仍然是書刊()和電腦相關(guān)產(chǎn)品()，這個結(jié)果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動網(wǎng)上購物走向繁榮的“家主”或“家庭主婦”，并沒有行動起來，這不能說不是電子商務(wù)的最大缺撼。

對于“家主”或“家庭主婦”來說，購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購物活動，要改變這部分網(wǎng)民的消費方式和生活習(xí)慣，很難。正如金庸大俠所說，網(wǎng)絡(luò)再先進，不見得在網(wǎng)上購物就比在超市買東西要好。

習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購物作為一種時尚，可能會得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個熱乎勁冷下來以后，也就難說了?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，在過去一年中通過網(wǎng)絡(luò)商店購買過商品或服務(wù)的用戶比例為，XX年底的這個比例為，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)%的增長率相比，豈不是大大下降了?

第四篇：安利產(chǎn)品介紹

安利簡介 安利是一家生產(chǎn)高檔日用品的公司，成立于1959年美國的密執(zhí)安州亞達城。時至今日，安利公司已經(jīng)有53年的歷史了，并且安利公司已經(jīng)發(fā)展成為世界知名的大型跨國公司和直銷企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及全球90多個國家和地區(qū)。

20世紀90年代代初，安利進入中國。1995年4月10日，安利（中國）日用品有限公司開業(yè)剪彩儀式在廣州隆重舉行。經(jīng)過十多年的本土發(fā)展，現(xiàn)已成為一家大型的日化生產(chǎn)銷售企業(yè)，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

安利公司主要經(jīng)營日用消費品，它自行生產(chǎn)的產(chǎn)品有450多款，目前進入中國的產(chǎn)品有200多種，企業(yè)店面有200多家遍及全中國。我們西安有2個店，第一個店是在蓮湖路55號，就在蓮湖公園的對面。第二個店是在太白路33號。

它的產(chǎn)品涵蓋了家居護理用品和家居耐用品，紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品等系列，安利同時兼任生產(chǎn)及銷售商，也就是說安利是一家工廠直銷的企業(yè)。

那么首先給大家介紹一下

它的第一大產(chǎn)品家居護理用品和家居耐用品系列：他可以上到天花板，下到地板給我們做一個全面的效勞。

第二類產(chǎn)品是個人護膚系列：從頭發(fā)絲到腳后跟以及全身的沒一寸肌膚做一個非常細心的呵護。

第三類呢是雅姿美容化妝品：雅姿是全球五大品牌之一，與大家所熟悉的雅詩蘭黛，蘭蔻，香奈兒，倩碧等排名不分先后，雅姿自06年至今一直全球銷量榜首，它現(xiàn)在的形象代言人就是我們熟悉的鳳凰衛(wèi)視主持人許戈輝，還有我們的芭蕾公主侯宏瀾和世界名模馬艷麗。詮釋了雅姿的知性持商與藝術(shù)的品牌內(nèi)涵?，F(xiàn)在美白的品牌代言人是韓國巨星尹恩惠。

第四類就是紐崔萊營養(yǎng)保健食品：紐崔萊誕生于1934年，距今有78年的歷史。值得驕傲的是它一上市就被中國政府制定并認可委第二十七屆和第二十八屆奧運代表團唯一的營養(yǎng)補充食品，而且它也是2012倫敦奧運體育健兒的贊助商。

最后高科技產(chǎn)品系列：

目前上市的有皇后鍋具和逸新空氣凈化器，還有即將上市的益之源凈水器。皇后鍋具在一上市就掀起一場廚房的革命，它可以做到無水煮雞蛋，無油煎雞排，無火煮魚。在30分鐘之內(nèi)，僅用一根蠟燭就能做出4菜一湯，在節(jié)省能源的同時更能鎖住食物的營養(yǎng)。

逸新空氣凈化器更是我們健康生活的必備之選，在30分鐘之內(nèi)將我們家36㎡的空間（高6m）凈化的像大森林一樣，甲醛等有害物質(zhì)一掃全無，讓你盡享深呼吸。

益之源凈水器可以過濾水中140多種污染物，保留水中人體所需的礦物質(zhì)，讓您的身體內(nèi)充滿優(yōu)質(zhì)純凈的水。

以上產(chǎn)品均獲得ISo9002國際質(zhì)量體系認證及世界環(huán)保成就獎。老百姓常說耳聽為虛，眼見為實，那么接下來就讓我來為大家一展安利產(chǎn)品的風(fēng)采···

第五篇：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告

夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司調(diào)研報告

計算機系教師 邵亮

地點：重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司辦公區(qū)

時間：2004年11月22日

參加人員：網(wǎng)頁設(shè)計教師、優(yōu)秀學(xué)生代表

針對市場對網(wǎng)頁設(shè)計方向?qū)W生的需求較大，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣積極的實際情況，以了解市場，改進教學(xué)為目的。2004年11月下旬，我系教師劉銘、任亮，邵亮以及優(yōu)秀學(xué)生代表田源、王連明、李敏、王翔宇、李劍良、尹飛等同學(xué)，與重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理朱于先生以及制作部全體員工，在重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司辦公區(qū)進行一次調(diào)研交流活動。在此次活動上，與會各方在網(wǎng)頁設(shè)計的發(fā)展、需求、知欲和教學(xué)等方面發(fā)表并交流了自己的觀點，取得積極的共識和調(diào)研結(jié)果。

一、調(diào)研過程

1、重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理朱于發(fā)言要點：

他首先肯定了我系學(xué)生在重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司參與商業(yè)項目制作時體現(xiàn)出的過硬的制作能力，并為我系學(xué)生對公司的貢獻表示了感謝。接著，朱于先生詳細地講述了市場對網(wǎng)頁設(shè)計的發(fā)展需求。他淡到，五年以前客戶單位對網(wǎng)頁設(shè)計的要求是非常簡單的。一兩張圖片，一段文字，一個簡單的導(dǎo)航條，客戶單位就非常滿意了。而隨著技術(shù)的發(fā)展和認識的提高，客戶單位對網(wǎng)頁的要求不斷提高?，F(xiàn)在的客戶不但要求自己網(wǎng)站在美術(shù)上要符合自己企業(yè)的文化定位和企業(yè)形象，而且在技術(shù)上還提出了越來越高的要求，例如，交互式動畫、在線視頻、三維虛擬展廳、在線數(shù)據(jù)庫管理等。在表現(xiàn)形式上，以前的網(wǎng)頁主要以靜態(tài)圖片為主。而在現(xiàn)在，這樣的網(wǎng)頁是交不了貨的，客戶認為靜態(tài)的網(wǎng)頁不生動太死板。大多數(shù)客戶都喜歡富有動感和沖擊力的網(wǎng)頁作品。朱于總經(jīng)理認為，動畫設(shè)計在網(wǎng)頁設(shè)計中已經(jīng)由以前的“配角”躍升為現(xiàn)在的“主角”，動畫設(shè)計在網(wǎng)頁設(shè)計中具有點睛之筆的作用和舉足輕重的地位。

在朱于總經(jīng)理的談?wù)f過程中，他向與會的教師和同學(xué)演示了重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司最新完成的客戶網(wǎng)站作品。這些網(wǎng)站都是由具有強烈視覺沖擊力的動畫作為網(wǎng)站首頁，在其內(nèi)部頁面中也處處充滿了經(jīng)過精心設(shè)計的交互式動畫。

此后，朱于總經(jīng)理還展示了奧迪汽車、上海別克、豐田汽車、摩托羅拉等世界知名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站中，動畫的設(shè)計顯得精致又得體，使整個網(wǎng)站充滿活力和生氣。通過這些網(wǎng)站的展示，與會教師與同學(xué)都感覺了到動畫設(shè)計在網(wǎng)頁設(shè)計中的重要作用和地位。

朱于總經(jīng)理還淡到，因為市場需求的實際情況，使得網(wǎng)絡(luò)公司在招聘網(wǎng)頁設(shè)計人員時，就更加的關(guān)注動畫設(shè)計能力強的學(xué)生。只有將那些優(yōu)秀的動畫設(shè)計學(xué)生吸引到公司的制作團隊中，才能夠創(chuàng)作出更加符合客戶需要的網(wǎng)站作品，從而，提高公司的市場競爭力。

2、夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司制作部主管兼設(shè)計總監(jiān)陳曉英女士發(fā)言要點： 她提到，作為網(wǎng)頁設(shè)計的技術(shù)人員，僅掌握PhotoShop和Dreamweaver，僅做靜態(tài)的網(wǎng)頁是不夠的。她認同朱于總經(jīng)理的觀點，認為動畫設(shè)計在網(wǎng)頁設(shè)計中的作用，變得越發(fā)的重要。陳曉英女士提出，對動畫設(shè)計的要求，不僅是前兩年的簡單FLASH動畫。現(xiàn)在的客戶，要求沖擊力強并且具有交互性功能的FLASH動畫。這種的動畫，用以前簡單FLASH動畫（時間軸動畫）的制作方式是難以實現(xiàn)的。需要通過FLASH動畫中的AS代碼來控制并且實現(xiàn)。但是，從近兩年招聘的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生情況來看，能掌握并靈活運用AS代碼的FLASH動畫畢業(yè)生數(shù)量不多。由此，希望高校網(wǎng)頁設(shè)計課程能重視FLASH動畫的深入教學(xué)，為市場提供FLASH動畫設(shè)計的優(yōu)秀人才。

陳曉英女士還提出，從技術(shù)的層次來講，F(xiàn)LASH動畫并不是單一動作的。很多視頻沖擊力強的FLASH作品，是由其它的媒體處理軟件與FLASH動畫軟件相互配合來制作的。這些媒體軟件包括了專業(yè)的視頻效果處理軟件Combution、After Effect，專業(yè)的三維制作軟件3D MAX，專業(yè)的音頻效果處理軟件Audition、CoolEdit等。網(wǎng)頁動畫設(shè)計人員，想做出更多優(yōu)秀的FLASH網(wǎng)站作品，就必須對上述軟件有所了解。因此，動畫設(shè)計人員不能僅僅掌握FLASH，還需要對相關(guān)軟件進行學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。

3、學(xué)生代表李敏、王翔宇等同學(xué)發(fā)言要點：

他們首先感謝計算機系和重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司給了他們一次了解市場，豐富視野的機會，學(xué)生們同感通過這個調(diào)研交流活動，認識了自己目前在技能上的不足之處，為后繼的學(xué)習(xí)方向明確了目標。同時，同學(xué)們也提出，本學(xué)期的《網(wǎng)頁設(shè)計》課程內(nèi)容較多，在一個學(xué)期的時間里講授了PhotoShop，Dreamweaver，F(xiàn)LASH三個專業(yè)級的大型軟件。雖然，通過這門課程的學(xué)習(xí)，自己掌握了網(wǎng)頁設(shè)計軟件的操作，了解了網(wǎng)頁設(shè)計的理念，而且參于制作的商業(yè)網(wǎng)頁作品也取得客戶的認可。但是，因為課程時間有限，講授軟件較多，所以感覺自己對每個相關(guān)軟件，特別是FLASH動畫制作軟件的深入應(yīng)用還掌握得不夠。同學(xué)們提出，希望系部能夠開設(shè)動畫設(shè)計的專門課程，在這門課程里可以深入的學(xué)習(xí)FLASH動畫的高級技巧特別AS的應(yīng)用。

4、計算機系與會調(diào)研教師發(fā)言要點：

教師們贊同朱于總經(jīng)理關(guān)于動畫設(shè)計在網(wǎng)頁設(shè)計中發(fā)揮著重要作用的觀點。也對學(xué)生們希望深入學(xué)習(xí)網(wǎng)頁動畫設(shè)計的愿望表示理解和支持。教師們談到，對FLASH動畫的學(xué)習(xí)通常分為兩個階段，第一階段是非代碼控制動畫的時間軸動畫學(xué)習(xí)，第二階段是代碼控制動畫的AS代碼學(xué)習(xí)。由于本學(xué)期《網(wǎng)頁設(shè)計》課程的課時有限，在講授了PhotoShop和Dreamweaver兩個軟件以后，留給FLASH軟件部分的授課時間就變得更加的有限，僅有30個課時左右。在配合實例分析的情況下，要將FLASH動畫學(xué)習(xí)的兩個階段，在30個課時的時間內(nèi)進行講授是不可能的。僅FLASH的AS代碼部分，不僅需要講授常量、變量、運算符、程序語句（條件、循環(huán)）、對象、方法、屬性、事件等基本的程序設(shè)計知識，還要分析大量的應(yīng)用實例（程序段）。因此，要在《網(wǎng)頁設(shè)計》課程中深入講授FLASH動畫設(shè)計，在課時——這一個客觀條件上是不允許的。調(diào)研教師們最后還表示，重視市場需求，關(guān)注學(xué)生的求知欲望。教師們會以認真調(diào)研為基礎(chǔ)，在《網(wǎng)頁設(shè)計》課程，特別是有關(guān)網(wǎng)頁動畫設(shè)計方面作出積極的改進，使我們培養(yǎng)的學(xué)生具有更高更符合市場需求的實際應(yīng)用操作能力。

二、調(diào)研成果

在上述，對調(diào)研交流活動進行總結(jié)的基礎(chǔ)上。調(diào)研教師們對《網(wǎng)頁設(shè)計》課程存在的不足和改進方法，提出了自己的思考和建議。

1、《網(wǎng)頁設(shè)計》課程存在的不足。

目前，《網(wǎng)頁設(shè)計》課程的重點，是關(guān)注著網(wǎng)頁設(shè)計全過程的各個方面。包括了平面美術(shù)設(shè)計、網(wǎng)頁制作和動畫設(shè)計。雖然，課程注重了對學(xué)生網(wǎng)頁設(shè)計能力的全局培養(yǎng)，但是，由于課時有限，知識點眾多，使得在某個具體方面，特別

是動畫設(shè)計方面的深入教學(xué)，進行得不夠。又因為市場需求發(fā)生著變化，市場越來越傾向動畫設(shè)計更優(yōu)秀的網(wǎng)頁。這使得《網(wǎng)頁設(shè)計》課程在動畫設(shè)計方面深入教學(xué)不夠，這一不足點逐漸地突現(xiàn)出來。如果這一不足之處，不能即時得到彌補，將會削弱學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計方向的競爭力，對學(xué)生的就業(yè)形成不利因素。

2、、關(guān)于《網(wǎng)頁設(shè)計》課程的教學(xué)過程改進建議。

調(diào)研教師建議我系在2005-2006學(xué)上學(xué)期，在03級計算機應(yīng)用和計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)開設(shè)專門的FLASH動畫課程?？尚行詷?gòu)想有三：第一，03級計算機應(yīng)用和計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)在本學(xué)期也就是2004-2005學(xué)下學(xué)期，正在進行《網(wǎng)頁設(shè)計》課程的教學(xué)工作。通過這門課程，學(xué)生們可以掌握到網(wǎng)頁設(shè)計的全過程操作，具備了網(wǎng)頁設(shè)計和制作的能力。第二，教師在《網(wǎng)頁設(shè)計》課程中，已經(jīng)向?qū)W生講授了FLASH動畫的基礎(chǔ)制作方法，也就是第一階段非代碼控制動畫的時間軸動畫學(xué)習(xí)階段。學(xué)生已經(jīng)具備了制作FLASH時間軸動畫的能力，從“門外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鯇W(xué)者”，具備了深入學(xué)習(xí)FLASH的能力。第三，在專門的FLASH動畫設(shè)計課程中，教學(xué)的重點可以從“入門”轉(zhuǎn)移到“提高”?？梢栽趶?fù)習(xí)前一學(xué)期《網(wǎng)頁設(shè)計》課程中FLASH時間軸動畫的基礎(chǔ)上，重點講授AS代碼的基礎(chǔ)程序知識和FLASH動畫高級應(yīng)用實例，也就是第二階段代碼控制動畫的AS代碼學(xué)習(xí)階段。如此，學(xué)生可以從“初學(xué)者”再次升華，轉(zhuǎn)變?yōu)閺臉I(yè)所需要的“熟練者”?？傊趯ｉT的動畫課程中，學(xué)生可以鞏固前一學(xué)期的動畫知識，還可以在FLASH動畫方向得到更深入的學(xué)習(xí)機會，使學(xué)生更加符合市場對網(wǎng)頁設(shè)計畢業(yè)生的需求。

但是，正如重慶夢幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司制作部主管兼設(shè)計總監(jiān)陳曉英女士所說的，動畫設(shè)計并不是FLASH一個軟件的單一運作，還需要行業(yè)者掌握與之相關(guān)的多種聲視頻效果軟件。而這些軟件在目前的情況而言，都具有專業(yè)性強，專業(yè)深度大，運行環(huán)境要求高，市場需求暫時較小等特點。因此，再開設(shè)專門的聲視頻效果軟件課程，暫時顯得沒有必要。而相關(guān)的知識點，建議在專門的動畫設(shè)計中以實例分析的方式，向?qū)W生們做簡要介紹。

2004年11月30日