第一篇：社交禮儀訓(xùn)練題2

社交禮儀訓(xùn)練題

（二）一、選擇題

22、下列關(guān)于我國(guó)國(guó)旗禮賓說(shuō)法錯(cuò)誤是？C

A列隊(duì)舉持國(guó)旗和其他旗幟行進(jìn)時(shí)，國(guó)旗應(yīng)當(dāng)在其他國(guó)旗之前

B在中國(guó)駐外使館以外開設(shè)的辦公處不升掛國(guó)旗

C下半旗時(shí)，應(yīng)先將國(guó)旗升至桿頂，再將其降至旗桿與旗頂距離為旗桿全長(zhǎng)的一半處 D降下半旗時(shí)，應(yīng)先將國(guó)旗升至桿頂，再徐徐降下

23、與巴基斯坦人打交道時(shí)最好不要選擇（D）衣服

A.金色B.紅色

C.白色D.黃色（僧侶的專用服裝色）

24、在世界絕大多數(shù)國(guó)家，豎起大拇指是表示夸獎(jiǎng)、贊同的意思，但是在下列哪些國(guó)家這可能被看作是粗魯?shù)氖謩?shì)？AB

A.澳大利亞B.伊朗

C.朝鮮D.阿根廷

25、享有外交特權(quán)與豁免的時(shí)間范圍是什么？D

A 自到達(dá)就任地始，離開就任地終

B 自進(jìn)入駐在國(guó)國(guó)境始，離開國(guó)境終

C 自進(jìn)入駐在國(guó)國(guó)境始，離開就任地終

D 自到達(dá)就任地始，離開國(guó)境終

26、下列握手行為中，哪一項(xiàng)是不合適的？A

A 男士帶著手套與人握手

B 雙手與異性握手

C 客人告辭時(shí)，主動(dòng)伸手與主人握手話別

27、請(qǐng)問(wèn)酒會(huì)一般在什么時(shí)段舉行為宜？B

A 上午9點(diǎn)～11點(diǎn)B 下午2點(diǎn)以后～7點(diǎn)以前

C 晚上7點(diǎn)～9點(diǎn)D 晚上9點(diǎn)以后

28、西餐中，吃魚蝦時(shí)所用的佐酒是？A

A 白葡萄酒B 紅葡萄酒C 威士忌酒

(西餐中有“紅酒配紅肉，白酒配白肉”的習(xí)慣，吃肉類的時(shí)候配紅葡萄酒，白葡萄酒是食

用魚蝦時(shí)的佐酒)

29、去西方人家里做客，獻(xiàn)給女主人的花束枝數(shù)應(yīng)為？A

A.單數(shù)B.雙數(shù)(雙數(shù)花束用于喪葬)

30、歡迎儀式上奏兩國(guó)國(guó)歌，應(yīng)先奏哪一支？B

A.受訪國(guó)國(guó)歌B.來(lái)訪國(guó)國(guó)歌

31、在國(guó)際上通行的禮儀和我國(guó)傳統(tǒng)禮儀中，左邊和右邊哪邊是上位？A

A在國(guó)際上通行的禮儀中上位是右邊，在我國(guó)傳統(tǒng)禮儀中上位是左邊

B在國(guó)際上通行的禮儀中上位是左邊，在我國(guó)傳統(tǒng)禮儀中上位是右邊

32、練習(xí)題:：將下列的肢體語(yǔ)言和它所表達(dá)的信息連起來(lái)

E

1、瞳孔放大，眼睛發(fā)光A.著急地思考

F

2、眉頭緊鎖B.表示權(quán)威地位

A

3、頻繁用手撓頭C.可能要告訴秘密事情

B

4、翹二郎腿D.有其他要緊的事等著他

C

5、說(shuō)話前關(guān)上辦公室門E.對(duì)話題很感興趣

D

6、聽報(bào)告時(shí)不?？幢鞦.比較困惑，碰到麻煩事了

33、不實(shí)行擁抱禮的國(guó)家有（B）

A．俄羅斯

B．中國(guó)，日本

C．阿拉伯國(guó)家

34、外交商務(wù)擁抱禮儀右臂和左臂的位置分別是（A）

A．偏上，偏下

B．偏下，偏上

C．平行

答案：1B2A阿拉伯國(guó)家有擁抱禮但僅適用于同性之間。東亞、東南亞國(guó)家不流行擁抱禮。中國(guó)在與外國(guó)友人交往中,只有對(duì)方主動(dòng)行擁抱禮時(shí),我們才隨俗。

擁抱禮注意場(chǎng)合：慶典、儀式、迎送等較為隆重的場(chǎng)合擁抱禮最為多見(jiàn)；在私人性質(zhì)的社交、休閑場(chǎng)合，擁抱禮則可用可不用。

35觀看交響音樂(lè)會(huì)時(shí)，什么時(shí)候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)（）

A只要樂(lè)曲有停頓即可鼓掌

B演奏完一支完整的樂(lè)曲后方可鼓掌

C演到精彩之處隨時(shí)都可以鼓掌

D 指揮轉(zhuǎn)身謝幕時(shí)鼓掌

二、人格測(cè)試題

36、請(qǐng)將以下的5種動(dòng)物 , 依你對(duì)它們喜愛(ài)的順序排列 :

A母牛B老虎C綿羊D馬E豬

37、請(qǐng)?jiān)谝韵碌拿恳痪湓捴髮懗鲆粋€(gè)你對(duì)于它所感覺(jué)的形容詞 :

A 狗B 貓C 老鼠

D 咖啡E 海

分析：

第一題：牛 , 代表事業(yè)，老虎 , 代表自信；綿羊，代表愛(ài)情； 馬 , 代表家庭； 豬 , 代表金錢

第二題：你對(duì)于 “狗” 的形容詞形容你自己本身的人格，對(duì)于 “貓” 的形容詞形容你的伴侶的人格 ；你對(duì)于 “老鼠” 的形容詞形容你的敵人的人格 ； 你對(duì)于 “咖啡” 的形容詞形容你對(duì)于 “性” 的看法 ；對(duì)于 “?！?的形容詞形容你對(duì)于人生的看法。心理測(cè)試題

38、小時(shí)候都聽過(guò)「灰姑娘」的童話故事，在下面的幾段故事當(dāng)中，你對(duì)哪一段印象最深？

A、灰姑娘試穿玻璃鞋，剛好合適

B、舞會(huì)中灰故娘與王子婆娑起舞

C、灰姑娘乘坐番瓜車前往皇宮

D、仙女施法力，讓灰姑娘頓時(shí)換上漂亮的新衣

選擇A灰姑娘試穿玻璃鞋，剛好合適

你喜歡與別人溝通和分享，不過(guò)有時(shí)候別太過(guò)急躁，處事需冷靜理智

B、舞會(huì)中灰故娘與王子婆娑起舞

你很在意自己在別人心中的形象，所以會(huì)不知不覺(jué)的刻意表現(xiàn)自己，有時(shí)別人可能會(huì)覺(jué)得你的表現(xiàn)欲過(guò)強(qiáng)，而不想和你在一起，你應(yīng)該留意自己的行為舉止和待人方法。

C、灰姑娘乘坐番瓜車前往皇宮

在朋友的眼中，你是一個(gè)開朗率直的人，平時(shí)也很熱心助人，人緣不錯(cuò)。你的個(gè)性弱點(diǎn)是容易生氣和權(quán)力欲望

D、仙女施法力，讓灰姑娘頓時(shí)換上漂亮的新衣

你習(xí)慣用金錢攻勢(shì)，達(dá)到自己想要的目的，譬如你總是穿戴高級(jí)名牌，吸引大家的注意；你會(huì)請(qǐng)朋友到高級(jí)餐廳用餐，讓大家喜歡跟在你的身邊。金錢攻勢(shì)的效果不錯(cuò)，但是卻不是長(zhǎng)久之計(jì)，應(yīng)多充實(shí)自己

第二篇：社交禮儀考核題

《社交禮儀》考試題

一、填空題(每空1分，共8分)

1．尊重交往對(duì)象，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等的禮遇是原則。

2．公共場(chǎng)合最顯著的特點(diǎn)是它的和。

3．著裝的基本要求有整潔美、、、協(xié)調(diào)美。

4．書信落款語(yǔ)，一般又分為、署名、日期三個(gè)部分。

5．和是陪伴叛逆期孩子的金鑰匙。

得 分 評(píng)卷人

二、選擇題(（在以下每題后的四個(gè)備選答案中，選擇一個(gè)正確答案，并將序號(hào)填入題中括號(hào)內(nèi)，每小題1分，共10分)

1．按照藏族人的當(dāng)?shù)亓?xí)慣，客人喝光杯中茶，即表示()。

A．不想再喝了 B．還想喝 C．等會(huì)再喝 D．辭別

2．體態(tài)禮儀中對(duì)站姿的基本要求是()。

A．頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并

B．頭正、肩松、臂垂、軀直、兩腿開立

C．頭正、肩平，兩腿開立，兩腳成45度夾角

D．雙手背在身后，挺胸、收腹

3．一般來(lái)說(shuō)，通電話時(shí)，發(fā)話人應(yīng)有意識(shí)地將通話長(zhǎng)度限制在()以內(nèi)。

A．1分鐘 B．3分鐘 C．5分鐘 D．8分鐘

4．下列符合自我介紹要求的一句話是()。

A．求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

B．求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界

C．求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及

D．求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等

5．下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是()。

A．攻勢(shì)原則 B．軟硬兼施原則

C．反向誘導(dǎo)原則 D．友好合作原則

6．下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫的技巧一項(xiàng)是()。

A．突出重點(diǎn) B．簡(jiǎn)潔美觀

C．措辭得當(dāng) D．多用簡(jiǎn)寫詞語(yǔ)

7．拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為()。

A．單數(shù) B．雙數(shù) C．9朵D．18朵

8．日本茶道講究“四規(guī)”，即()。

A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、靜

C．和、清、靜、雅 D．和、敬、清、雅

9．在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是()。

A．tt中間為尊” B．“以右為尊”

C．tt以左為尊” D．“里側(cè)為尊”

10．贈(zèng)送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有()。

A．高性價(jià)比 B．紀(jì)念性 C．實(shí)用性 D．豐富性

得 分 評(píng)卷人

三、名詞解釋(15分)

1．禮節(jié)

2．公共場(chǎng)合3．鄰里禮儀

四、簡(jiǎn)答題(50分)

1．正式場(chǎng)合男子穿著西裝的禮儀有哪些?

2．出入房間要遵循哪些禮儀要求?

3．簡(jiǎn)歷的內(nèi)容包括哪些?

4．如何正確掌握辦公室中的電話禮儀?

5．簡(jiǎn)述美國(guó)人在待人接物方面的特點(diǎn)。

五、應(yīng)用操作題(17分)

假日到了，小王的男朋友從外地來(lái)蘇州看望她，小王計(jì)劃先帶男朋友逛園林，然后去太湖邊登山、泛舟，晚上去影劇院看電影。如果你是小王，在和男朋友游玩的時(shí)候，要注意哪些禮儀?

參考答案

一、填空題

1．公平對(duì)等原則 2．公用性、共享性 3．整體美、個(gè)性美 4．自稱5．尊重、真誠(chéng)

二、選擇題

1．A 2．A 3．B 4．B 5．D 6．D 7．A 8．A 9．C 10．B

三、名詞解釋

1．禮節(jié)是指人們?cè)谌粘Ｉ钪刑貏e是社會(huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼、慰問(wèn)等并給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式和規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定，主要是指日常生活中的個(gè)體禮貌行為。

2．公共場(chǎng)合：又叫公共場(chǎng)所，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機(jī)場(chǎng)、商廈、衛(wèi)生間、娛樂(lè)場(chǎng)所、郵政設(shè)施、交通工具，等等。

3．鄰里禮儀是指自己在居住地與周圍鄰居之間交往所應(yīng)注意的一些禮儀，它包括鄰里間的基本禮儀、鄰居間相處禮儀、鄰里間的居住禮儀和鄰里間做客禮儀。

四、簡(jiǎn)答題

1．答：(1)一般選用素色尤其是深色的毛料西式套裝；(2)應(yīng)把單粒紐扣、兩粒紐扣中的第二粒和三粒紐扣中的中間一?？凵?，其余可扣可不扣；(3)西褲與上裝協(xié)調(diào)，長(zhǎng)度以褲腳碰及腳背為宜，褲袋內(nèi)忌塞滿東西，皮帶顏色與西褲協(xié)調(diào)；(4)襯衫搭配合宜，領(lǐng)頭硬挺，袖子扣緊；(5)領(lǐng)帶與西裝、襯衫相配，雅致簡(jiǎn)潔，長(zhǎng)度適宜。

2．答：第一，出入房間時(shí)都要輕推、輕拉、輕關(guān)，不可以用身體的某部位代勞。第二，進(jìn)房時(shí)，先要輕聲地敲門。如果里面有人，聽到允許后方能進(jìn)入。進(jìn)入房間后先應(yīng)與他人打個(gè)招呼，然后做自己的事情。出門時(shí)，需要與室友打招呼道別，并輕聲地關(guān)上房門。第三，要注意出入房門的順序。在一般情況下，應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓先進(jìn)或先出房間，必要時(shí)要為對(duì)方開門或關(guān)門。若出入房間時(shí)除巧有他人與自己反向而行，則應(yīng)對(duì)其禮讓。一般來(lái)說(shuō)，是房?jī)?nèi)之人先出，房外之人后入。倘如對(duì)方是尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓，亦可不循此禮，而優(yōu)先對(duì)方。

3．答：一份完整的簡(jiǎn)歷，一般都包含以下項(xiàng)目：

(1)標(biāo)題：一般為“簡(jiǎn)歷”、“個(gè)人簡(jiǎn)歷”或“求職簡(jiǎn)歷”。

(2)個(gè)人信息：包括求職者姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、就讀院校、身體健康狀況、婚姻狀況、通信地址及聯(lián)系電話等。

(3)求職目標(biāo)：用于表達(dá)求職者的求職的愿望(目的與動(dòng)機(jī))與招聘職位相符。表述應(yīng)力求簡(jiǎn)明。

(4)教育經(jīng)歷：主要指求職者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，一定要依次寫清楚所就讀的學(xué)校、院(系)、專業(yè)(方向)、學(xué)習(xí)和工作年限等。

(5)學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專業(yè)：這是求職者在工作、生活及個(gè)人興趣發(fā)展方面所具備的知識(shí)、能力的綜合反映，是勝任職位實(shí)力的體現(xiàn)。所以，一定要認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)推敲字句。

(6)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)工作經(jīng)歷：這是簡(jiǎn)歷的主要部分和核心。隨著招聘單位對(duì)求職者素質(zhì)要求的不斷提高，尤其是“三資”企業(yè)，較為注重求職者的工作經(jīng)歷，所以一定要認(rèn)

真對(duì)待。

4．答：電話是現(xiàn)代社會(huì)的不可或缺的通信工具，也是辦公室工作人員處理日常事務(wù)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、咨詢答疑、交往約會(huì)、匯報(bào)反映工作的最常用的辦公設(shè)備。接撥電話是辦公室工作人員的最普遍的日常工作，辦公室工作人員必須學(xué)會(huì)電話禮儀。

(1)接聽電話的禮儀包括：鈴響后立即接聽；微笑接聽；開頭用禮貌語(yǔ)；問(wèn)明對(duì)方情況等，如果沒(méi)聽清重要的話，那么可請(qǐng)對(duì)方重復(fù)“對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一次”。

(2)打出電話的禮儀包括：開頭的禮貌語(yǔ)，聽完對(duì)方自報(bào)家門后，也應(yīng)打招呼和自報(bào)家門。

(3)正式內(nèi)容的通話禮儀包括：內(nèi)容清楚、話語(yǔ)簡(jiǎn)練、條理清晰、做好記錄等。

(4)結(jié)束通話的禮儀包括：禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”，然后慢放聽筒，爭(zhēng)取對(duì)方先掛斷。

5．答：美國(guó)人待人接物方面具有以下特點(diǎn)：(1)自尊心強(qiáng)，好勝心強(qiáng)；(2)熱情開朗，不拘小節(jié)；(3)城府不深，喜歡幽默；(4)隨和友善，容易接近。

五、應(yīng)用操作題

略?？蓞⒖冀滩闹泄矆?chǎng)合禮儀的有關(guān)知識(shí)作答。

第三篇：社交禮儀

現(xiàn)代社交禮儀論文

這學(xué)期選了大學(xué)生社交禮儀這門選修課，學(xué)到了許多禮儀知識(shí)，也更加懂得了禮儀對(duì)于我們平時(shí)學(xué)習(xí)和生活的重要性。

在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。這也對(duì)我們以后畢業(yè)找工作有非常大的幫助，我們都用該學(xué)好它。

縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無(wú)所不在，因?yàn)槎Y儀對(duì)我們真的很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的派遣。

作為一名大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化自我意識(shí)有了新的發(fā)展每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀而且人類越來(lái)越進(jìn)步社會(huì)生活越社會(huì)化人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活，禮儀是人際交往的前提條件是交際生活的鑰匙。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。

造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。在這個(gè)層面上，家長(zhǎng)，教師，乃至整個(gè)教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長(zhǎng)期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長(zhǎng)只看學(xué)生的成績(jī)，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績(jī)的名次來(lái)衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力?？磥?lái)教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個(gè)能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。第二點(diǎn)：社會(huì)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會(huì)初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會(huì)的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個(gè)典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會(huì)大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會(huì)里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國(guó)正面臨著相似的社會(huì)文化背景中國(guó)的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個(gè)痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點(diǎn)：社會(huì)的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對(duì)上課敷衍了事……，還有是社會(huì)上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過(guò)：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

以上是個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，它不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言，他不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。我相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

第四篇：社交禮儀

儒家文化與禮儀教育

自古以來(lái), 中國(guó)被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀、禮義作為國(guó)家政治制度、綱常倫理、習(xí)俗民情的本色，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)；注重禮儀和禮義教育，主張“克己復(fù)禮”、“ 居仁由義”，則是中國(guó)傳統(tǒng)學(xué)校教育和社會(huì)風(fēng)俗教化的特色。在某種意義上講，將禮儀、禮義作為一種基本文化，作為一種教育內(nèi)容，主要是儒家的文化貢獻(xiàn)。本文就儒家文化與禮儀教育的一些基本情況作一些說(shuō)明，供各位從事禮儀教育實(shí)踐和禮儀研究的同仁參考。

一、儒家的禮儀教育學(xué)說(shuō)

在孔子創(chuàng)立儒家學(xué)派時(shí)，他不僅把《禮》《樂(lè)》《詩(shī)》《書》《易》《春秋》列為教學(xué)內(nèi)容，而且把這種以“禮”為核心的教育作為國(guó)家政治制度、人倫道德秩序建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，儒家重視禮制建設(shè)，形成了非常重要的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

第一，“道德仁儀，非禮不成”。

道德有德理、德智、德育、德義、德言、德行、德性、德儀、德范、德功、等等，禮儀是規(guī)范人們社會(huì)活動(dòng)秩序的道德，是人類社會(huì)中政治、軍事、道德、法律、教育、祭祀、生活、等等方面無(wú)處不在的基本行為準(zhǔn)則，具有不可替代的作用，也是人類區(qū)別于動(dòng)物的本質(zhì)屬性之所在。

《禮記·曲禮》 “道德仁儀，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭(zhēng)辯訟，非禮不決；君臣、上下、父子、兄弟非禮不定；宦學(xué)事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴(yán)不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠(chéng)不莊。是以軍制恭敬撙節(jié)，退讓以明禮。鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無(wú)禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無(wú)禮，故父子聚麀（you）。是故圣人作，為禮以教人，使人以有禮，知自別于禽獸?！?/p>

這段話的意思是說(shuō)，道德仁義，不通過(guò)禮教就不能取得成效；教育百姓端正習(xí)俗，沒(méi)有禮教作手段就不能完滿；判斷訴訟是非，沒(méi)有禮儀準(zhǔn)則作依據(jù)就不能決定；君臣關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系，沒(méi)有禮制作等級(jí)名分就不能確定；從師學(xué)習(xí)，沒(méi)有禮儀作規(guī)矩，師生之間就不會(huì)親密；排列朝廷官位、整治軍隊(duì)、委任官職、執(zhí)行法令，沒(méi)有禮儀作準(zhǔn)繩就失去威嚴(yán)；向神求福，禱告祭祀，進(jìn)獻(xiàn)祭品給鬼神，沒(méi)有禮儀規(guī)范就會(huì)不虔誠(chéng)不莊重。所以君子態(tài)度必須恭敬，凡事要有節(jié)制，對(duì)人要謙讓，如此才能發(fā)揚(yáng)禮義。鸚鵡雖然會(huì)學(xué)人說(shuō)話，但仍是飛鳥；猩猩雖然會(huì)學(xué)人說(shuō)話，但仍是走獸。如果是人卻不尊禮儀，雖然能說(shuō)話，其內(nèi)心不是與禽獸一樣嗎？由于禽獸不懂禮，所以在禽獸中才出現(xiàn)父子共一妻的情況。因?yàn)槿绱耍ト瞬懦鰜?lái)制定禮儀來(lái)教化人們，使人們才有了禮，才知道自己與禽獸有本質(zhì)區(qū)別。

第二，“禮者，不可不學(xué)也?！?/p>

《禮記·冠義》：“凡人之所以為人，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備。以正君臣，親父子，和長(zhǎng)幼。君臣正，父子親，長(zhǎng)幼和，而后禮義立?！?/p>

儒家認(rèn)為，一個(gè)人必須知禮義，懂禮儀，禮儀教育的作用在于使人知道如何端正儀容身態(tài)，表情適當(dāng)，言辭恭順，只有做到這些，才能使君臣名分確立，父子關(guān)系親密，長(zhǎng)幼上下和睦。

禮是修身做人的基本準(zhǔn)則，教育人們道德規(guī)范知識(shí)，并對(duì)人們實(shí)施禮儀行為能力培養(yǎng)，學(xué)會(huì)尊禮好禮，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)人獲得做人的尊嚴(yán)，具有重要意義。

《禮記·曲禮》：“太上貴德，其次務(wù)施報(bào)。禮尚往來(lái)：往而不來(lái)，非禮也；來(lái)而不往，亦非禮也。人有禮則安，無(wú)禮則危。故曰禮者，不可不學(xué)也。夫禮者，自卑為尊人，雖負(fù)販者必有尊也，而況富貴乎！富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾?！?/p>

這段話的意思是說(shuō)，上古時(shí)代，崇尚道德；后來(lái)注重得到別人的恩惠一定要進(jìn)行回報(bào)。禮的原則就是推崇恩惠有報(bào)答的：如果只講施予他人恩惠卻不考慮受惠者的報(bào)答，不符合禮的要求；如果只強(qiáng)調(diào)別人報(bào)答卻不知道施予恩惠，也不符合禮的原則。只有人們的行為符合禮的規(guī)范，社會(huì)就會(huì)安定；人們的行為不符合禮的規(guī)范，社會(huì)就會(huì)**。所以說(shuō)：禮是不能不學(xué)的。禮儀的行動(dòng)原則是克制自己、尊重別人，即使是地位低下的小商販，也一定有值得尊敬的地方，何況有錢有權(quán)的人呢！有權(quán)有錢的人知道愛(ài)禮行禮，就不會(huì)驕奢淫逸；貧賤的人懂得好禮行禮，道德意志就會(huì)堅(jiān)定而不會(huì)膽怯迷惑。

第三，“安上治民，莫善于禮”。

儒家認(rèn)為，禮是國(guó)家政治大事。實(shí)施以“禮”為主的教育，是一個(gè)國(guó)家搞好政治秩序、社會(huì)道德秩序建設(shè)的基本措施。

孔子說(shuō)：“入其國(guó)，其教也可知也。其為人也，溫柔敦厚，《詩(shī)》教也；疏通知遠(yuǎn)，《書》教也；廣博易良，《樂(lè)》教也；潔靜精微，《易》教也；恭儉莊敬，《禮》教也；屬辭比事，《春秋》教也?！?。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)的風(fēng)俗人情、文化素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，智慧程度，都取決于禮樂(lè)詩(shī)書的教養(yǎng)；一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)的政治，必須建立在禮儀教育的基礎(chǔ)上。

儒家認(rèn)為：“禮之于正國(guó)也，猶衡之于輕重也，繩墨之于曲直也，規(guī)矩之于方圜也?！枪事《Y由禮，謂之有方之士；不隆禮不由禮，謂之無(wú)方之民。敬讓之道也，故以奉宗廟則敬，以入朝廷則貴賤有位，以處室家則父子親、兄弟和，以處鄉(xiāng)里則長(zhǎng)幼有序?！?/p>

儒家主張國(guó)家治理要從尊重禮義教化入手，教給人們禮的規(guī)范，堅(jiān)守禮義，引導(dǎo)人們遵循禮的約束，成為有規(guī)矩、有秩序、懂道德的“有方之士”。儒家認(rèn)為，禮儀的核心是“義”，“義生然后禮作，禮作然后萬(wàn)物安”。只有做到把把禮儀與禮義結(jié)合起來(lái)，用以教育人們，無(wú)論是國(guó)家朝廷，還是社會(huì)家庭，都會(huì)做到秩序井然，安分守己。

第四，“禮之教化也微?！?/p>

《禮記·經(jīng)解》：“禮之教化也微，其止邪也于未形，使人日徙善遠(yuǎn)罪而不自知也?！倍Y的教育與教化，具有防微杜漸、徙善遠(yuǎn)罪，促進(jìn)社會(huì)和諧生存與發(fā)展的作用。

《經(jīng)解》：“故朝覲之禮，所以 明 君臣之義也；聘問(wèn)之禮，所以使諸侯相尊敬也；喪祭之禮，所以明臣子之恩也；鄉(xiāng)飲酒之禮，所以明長(zhǎng)幼之序也；昏姻之禮，所以明男女之別也。夫禮，禁亂之所由生，猶坊止水之所自來(lái)也。故以舊坊為無(wú)所用而壞之，必有水?dāng)?；以舊禮為之無(wú)所用而去之者，必有亂患。故昏姻之禮廢，則夫婦之道苦，而淫辟之罪多矣；鄉(xiāng)飲酒之禮廢，則長(zhǎng)幼之序失，而爭(zhēng)斗之獄繁矣；喪祭之禮廢，則臣子之恩薄，而倍死忘生者眾矣；聘謹(jǐn)之禮廢，則君臣之位失，諸侯之行惡，而倍畔侵陵之?dāng)∑鹨印！?/p>

儒家對(duì)禮儀教育的作用與意義作了清晰的說(shuō)明。由此認(rèn)為，禮儀教育本質(zhì)是一種道德教育，是修德治國(guó)的治具?！段耐跏雷印罚骸暗鲁啥套穑套鸲僬?，官正而國(guó)治。”這就是說(shuō)，上自朝廷，下自鄉(xiāng)里，大到國(guó)家，小到家庭，都要有禮儀的規(guī)范與約束。因?yàn)橹挥腥藗冊(cè)诙Y儀的規(guī)范約束下行動(dòng)，國(guó)家就會(huì) 君臣有義，政治安定，社會(huì)就會(huì)長(zhǎng)幼有序，男女有別，夫婦有道，恩義有報(bào)，民生幸福?！抖Y記》說(shuō)：“知為人子，然后可以為人父；知為人臣，然后可以為人君；知事人，然后能使人”。所以，禮儀教育是教人做人的教育，上至王子，下至百姓，必須學(xué)習(xí)禮儀，懂得做人的基本準(zhǔn)則。只有做好禮儀教育，無(wú)論是統(tǒng)治秩序，還是倫理秩序，都會(huì)處于和諧狀態(tài)，反之則政治**，諸侯爭(zhēng)斗，道德淪喪，淫亂犯罪，甚至人們會(huì)不知死活地犯上作亂，不知死活地胡作非為。

禮儀屬于德育的范疇，表現(xiàn)有德義、德儀、德行、德容、德表等等要素。其中“德義”最為重要。如《禮記》講，禮是用以“正君臣，親父子，和長(zhǎng)幼”的，只有“君臣正，父子親，長(zhǎng)幼和”，而后“禮義立”。儒家的禮儀教育，旨在建設(shè)一個(gè)“君君、臣臣、父父、子子”知禮義、懂禮節(jié)、行禮儀的仁禮道德與社會(huì)秩序，通過(guò)禮儀教育和教化，使人們生活、活動(dòng)在一種由禮制規(guī)定的等級(jí)社會(huì)、道德規(guī)范中。所以，儒家強(qiáng)調(diào)，上至天子，下至庶人，接受禮儀教育，躬行禮儀規(guī)范，都要“內(nèi)知德義”，如果徒有外在德表，即盲目學(xué)習(xí)、模仿某種禮儀行為，那就不是禮儀教育的真實(shí)意義了。

其實(shí)，我們現(xiàn)代的禮儀教育，它作為現(xiàn)代社會(huì)的一種實(shí)踐性很強(qiáng)的道德教育，表面上同樣要求人們做到“容體正，顏色齊，辭令順”，但在德義、禮義上，我們的時(shí)代發(fā)生了根本性變化，因此我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的道德精神要求，為了建立現(xiàn)代社會(huì)的文明和諧的人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，其禮儀規(guī)范應(yīng)該賦予現(xiàn)代世界文明與社會(huì)主義文化的精神實(shí)質(zhì)，只有這樣才能做到“禮義備”。

第五篇：社交禮儀

作業(yè)一

1、簡(jiǎn)述賓主的握手禮儀

答：賓主握手時(shí)主人應(yīng)向客人先伸手，以表示歡迎。在機(jī)場(chǎng)、賓館或會(huì)談室接待來(lái)賓，不論對(duì)方是男士還是女士，主人都應(yīng)先伸手。但在離別時(shí)，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。

2、簡(jiǎn)述男女的握手禮儀

答：一般情況下，男士應(yīng)等女士先伸手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得太久，2—3秒即可。如果參加談判的上流社會(huì)貴族婦女先伸出手作下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時(shí)男士確認(rèn)女方愿意同他握手，也不妨主動(dòng)伸手；倘若女士毫無(wú)理由地回絕伸向自己的手，便是失禮的舉動(dòng)

3、簡(jiǎn)述談判過(guò)程中的介紹順序

1、在商務(wù)活動(dòng)中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見(jiàn)、介紹給地位較高的人。

2、在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或負(fù)責(zé)人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)當(dāng)先介紹己方的人員，然后再 介紹他方的人員，以表示尊重對(duì)方代表。

4、斟酒的順序

斟酒時(shí)，服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進(jìn)行斟倒，瓶口與杯口保持 1 厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量 的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的 2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個(gè)位置，不允許在同一位置給左右客 人斟酒。

5、簡(jiǎn)述外事活動(dòng)中懸掛國(guó)旗的幾種場(chǎng)合

1、按國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，一國(guó)元首、政府首腦在他國(guó)領(lǐng)土上訪問(wèn)，在其住所及交通工具上懸掛國(guó)旗（有的掛元首旗），是一種外交特 權(quán)。

2、東道國(guó)接待來(lái)訪的外國(guó)元首、政府首腦時(shí)，在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重場(chǎng)合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對(duì)方（或 雙方）的國(guó)旗（或元首旗），則是一種禮遇。

3、國(guó)際上公認(rèn)，一個(gè)國(guó)家的外交代表在接受國(guó)境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國(guó)國(guó)旗。

4、在國(guó)際會(huì)議上，除會(huì)場(chǎng)懸掛與會(huì)國(guó)國(guó)旗外，各國(guó)政府代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)亦按會(huì)議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場(chǎng)所或 車輛上懸掛本國(guó)國(guó)旗。有些國(guó)際博覽會(huì)、世界體育比賽等國(guó)際性活動(dòng)，也往往懸掛有關(guān)國(guó)家的國(guó)旗。

6、簡(jiǎn)要回答手機(jī)禮儀“六不要”。

（1）不要主動(dòng)索取他人的手機(jī)號(hào)碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)；（3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個(gè)性化的鈴聲無(wú)可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲；（5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)；（6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。

作業(yè)二

一、名詞解釋

1.冷餐會(huì)：冷餐會(huì)的特點(diǎn)是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取。客人可以自由活動(dòng)，可以多次取食。酒水可陳放在桌上，也可由服務(wù)員端送。冷餐會(huì)在室內(nèi)或院子里、花園里舉行，可設(shè)小桌、椅子，自由入座；也可以不設(shè)座椅，站立進(jìn)餐。根據(jù)主、客雙方身份，招待會(huì)規(guī)格隆重程度可高可低，舉辦時(shí)間一般在中午12時(shí)至下午2時(shí)，或下午5時(shí)至7時(shí)左右。冷餐會(huì)適宜于招待人數(shù)眾多的賓客。2.沙龍：是法語(yǔ)SALON的音譯，原文意譯為“會(huì)客室、客廳”。實(shí)際上是一種社交集會(huì)的形式。

二、簡(jiǎn)答題

1.舞會(huì)中邀請(qǐng)舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，應(yīng)先有禮貌地征得女士男友的同意，對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池，切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞。

2.應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來(lái)賓的迎送工作？

答：迎賓禮儀的核心是要禮待賓客。作為一名在公務(wù)活動(dòng)中擔(dān)負(fù)迎送任務(wù)的工作人員，首先1.熟悉工作職責(zé)。2.制定具體計(jì)劃。3確定接待規(guī)格。4安置賓客休息。5接受賓客訪問(wèn)。其次1確定迎賓時(shí)間。2選擇迎賓地點(diǎn)。3確認(rèn)來(lái)賓身份。4向業(yè)賓施禮致意。5引導(dǎo)陪同來(lái)賓。最后1迎接來(lái)賓。2向來(lái)賓獻(xiàn)花。3介紹主人與來(lái)賓。4依照次序致辭。5安排群眾歡迎。6人員陪同乘車。7安排來(lái)賓下榻。送別來(lái)賓時(shí)要做到：1了解情況。2確定時(shí)間。3做好準(zhǔn)備。4認(rèn)真話別。

3.會(huì)見(jiàn)與會(huì)談中要注意哪些事項(xiàng)？

會(huì)見(jiàn)宜在比較寬敞的場(chǎng)所進(jìn)行。會(huì)見(jiàn)的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對(duì)正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見(jiàn)人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。會(huì)談分為雙邊會(huì)談與多邊會(huì)談。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形或橢圓桌子，多邊會(huì)談采用圓桌或擺成方形。會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌上放置與會(huì)國(guó)國(guó)旗，擺放座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。雙邊會(huì)談時(shí)，賓主相對(duì)而坐，以會(huì)場(chǎng)正門為準(zhǔn)，客人面對(duì)正門，主人背對(duì)正門。會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的安排程序大體一致。（1）提出會(huì)見(jiàn)要求的一方，應(yīng)將要求會(huì)見(jiàn)人的姓名、職務(wù)以及會(huì)見(jiàn)什么人、會(huì)見(jiàn)的目的告知對(duì)方。（2）接見(jiàn)方應(yīng)及時(shí)將會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。（3）雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會(huì)見(jiàn)的時(shí)間地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)。（4）賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。（5）領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見(jiàn)、會(huì)談，除陪見(jiàn)人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。（6）會(huì)見(jiàn)或會(huì)談結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。

第三次作業(yè)

一、名詞解釋

1.公關(guān)危機(jī)：是指由于內(nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴(yán)重地?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機(jī)之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

2.“三A法則”:接受、贊成、重視，滿足人的這三個(gè)方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡(jiǎn)稱“三A法則”。

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社交場(chǎng)合的介紹兩人認(rèn)識(shí)的順序。

答：介紹兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，即：（1）先把男士介紹給女士；（2）先把年輕者介紹給年長(zhǎng)者；（3）先把客人介紹給主人；（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位低者介紹給職位高者。

3.簡(jiǎn)要回答邀舞禮儀。

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點(diǎn)頭致意，然后輕聲說(shuō)：“請(qǐng)您跳個(gè)舞，可以嗎？”

倘若被邀請(qǐng)的女士有男友在場(chǎng)，應(yīng)先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請(qǐng)他的女友。

對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池。邀舞時(shí)一旦遭到女士拒絕，不要生氣和灰心，只需稍稍退后一步，說(shuō)一聲：“對(duì)不起”，便可轉(zhuǎn)身離開另找舞伴。

在舞場(chǎng)，切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞，一曲完畢，男士應(yīng)向女士道謝，并把女士送回到原來(lái)的座位，女士落座后，男士應(yīng)再次道謝，女士也應(yīng)含笑答禮。4.社交活動(dòng)中，有哪些禁忌？

答：（1）忌開玩笑過(guò)度；（2）忌隨便發(fā)怒；（3）忌惡語(yǔ)傷人；（4）忌飛短流長(zhǎng)；（5）忌言而無(wú)信；（6）忌衣冠不整；（7）忌忘恩負(fù)義；（8）忌不尊重婦女。

第四次作業(yè)

一、名詞解釋

1.國(guó)宴：是國(guó)家元首或政府首腦為國(guó)家的慶典或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來(lái)訪而舉行的正式宴會(huì)，需要排座次，宴會(huì)廳內(nèi)掛國(guó)旗。賓主入席后，樂(lè)隊(duì)奏國(guó)歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂(lè)隊(duì)奏席間樂(lè)。2.六禮：納采、問(wèn)名、納吉、納征、請(qǐng)期、親迎。