第一篇：如何提升班主任管理工作的有效1

如何提升班主任管理工作的有效性

編號

新學(xué)期馬上開始了，又有一批新班主任將走上班級管理的崗位。作為一名當(dāng)過初中、高中班主任的我，在新學(xué)期之初，想就我個人做班主任的一點心得體會與新班主任交流一下，希望能對他們在今后的班級管理工作中有所幫助。

班主任管理與我們面臨的形勢一樣也存在很多的問題，我們要想在班主任管理方面與時俱進(jìn)，緊跟新課程改革和素質(zhì)教育的步伐，就必須先弄明白目前中學(xué)生到底有了哪些方面的變化，現(xiàn)在的中學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)成什么樣子。

當(dāng)前形勢下中學(xué)生是什么樣子呢？我總結(jié)了這樣幾個方面：一是全面進(jìn)入獨生子女時代，小皇帝小公主現(xiàn)象普遍存在；二是物質(zhì)條件已經(jīng)對學(xué)生有了巨大的支撐，甚至很多都處于過剩階段；三是社會環(huán)境變得非常復(fù)雜，對學(xué)生來講外面的誘惑力是無限的；四是學(xué)生的心理問題日益突出，不愿承擔(dān)責(zé)任，又不能承受挫折，厭學(xué)情況相當(dāng)普遍。

學(xué)生的情況是這樣的，而新時代我們究竟要培養(yǎng)什么樣的中學(xué)生呢？依據(jù)中學(xué)階段的性質(zhì)和任務(wù)，我們應(yīng)使學(xué)生初步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有民主與法制意識，對自己的行為負(fù)責(zé)，具有社會責(zé)任感；具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力，掌握適應(yīng)時代發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識和基本技能；具有創(chuàng)新精神與實踐能力；形成積極健康的生活方式；正確認(rèn)識自己，尊重他人，學(xué)會交流與合作。

通過以上的分析，我們可以清楚地認(rèn)識到，對學(xué)生的要求不僅僅停留在學(xué)習(xí)知識的層面，對綜合素質(zhì)的要求非常高。而中學(xué)生綜合素質(zhì)提高的關(guān)鍵是擁有一個好的班集體，而好的班集體的關(guān)鍵是有一位好的班主任。班主任的責(zé)任如此重大，那么班主任管理工作如何做，如何才能提高班級管理的有效性呢？我認(rèn)為必須做到以下幾個方面。

一、以身作則，率先垂范

作為一名班主任，尤其新時代的班主任，必須以身作則，率先垂范。時代不同了，過去那個“只許州官放火，不許百姓點燈”的時代一去不復(fù)返了，學(xué)生平等民主的意識得到了廣泛的提升。要想你的班級出成績，你首先得起帶頭作用?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從”。學(xué)生在看著你怎么做，“信其師，親其道”。學(xué)生相信你，認(rèn)可了你，你的威信就來了，你的班級就好管理了，你的措施就好推行了，你班的成績就會好起來了。因此以身作則，率先垂范，作為一名班主任在新形勢下是非常關(guān)鍵的。

二、把“細(xì)心”進(jìn)行到底

可以這樣說，班主任就像一名 “管家婆”，事無巨細(xì)，只有做到心細(xì)如發(fā)，你才能將工作做得好一點。就拿新生入校班主任應(yīng)該做的工作為例來說。新生入校，班主任應(yīng)在最短的

1時間內(nèi)作如下工作：

1、學(xué)生的生理衛(wèi)生狀況，2、家庭生活情況，3、分別類型學(xué)生的特點，4、較差生的興趣及愛好，5、他們知識方面的缺欠，6、成績不佳的根本原因，7、各班各科的平均成績，8、課堂出席率，9、學(xué)生參加活動的積極性及態(tài)度，10、學(xué)生的思想政治見解??當(dāng)然你所得材料要客觀、及時和系統(tǒng)，這樣，你的工作做得越細(xì)，對后期制定教育培養(yǎng)學(xué)生的具體可行的大綱，選擇最合理的教育方法就越省力，也會取得更好的效果。

這只是前期工作的一小部分而已。后期隨著期中和期末考的到來，班主任要做成績分析，分析要具體到每一名學(xué)生，每一名學(xué)生要精確到每一門學(xué)科的升降變化，根據(jù)變化要分析學(xué)生這期間的學(xué)情變化，然后找學(xué)生交流制定行之有效的措施??班主任就應(yīng)該細(xì)心到這地步，否則任何一點小的疏漏都會給你的班級帶來很大的麻煩，細(xì)節(jié)決定成敗，為此我們要把“細(xì)心”進(jìn)行到底。

三、俯下身子，真正成為學(xué)生的朋友

隨著國家民主建設(shè)的日益開展，學(xué)生的民主意識也得到了很好的提高，班主任只有俯下身子，與學(xué)生成為朋友才能在后面的工作開展中取得實效。如何才能伏下身子與學(xué)生交朋友呢？我想起碼要做到以下幾點。

（一）學(xué)會傾聽。傾聽是一門學(xué)問，班主任只有學(xué)會了傾聽才能很好的了解學(xué)生的內(nèi)心世界。而傾聽的內(nèi)容又包括：

1、學(xué)生的焦慮，2、學(xué)生最近一段時間的學(xué)習(xí)生活情況，3、學(xué)生的情感生活，4、學(xué)生與同學(xué)的關(guān)系處理，5、學(xué)生自設(shè)計的宏偉藍(lán)圖，6、傾聽學(xué)生的需要與欲望，7、學(xué)生家庭關(guān)系處理情況??

學(xué)會了傾聽班主任才能找到問題的癥結(jié)，才能了解學(xué)生近段時間的情況，才能制定更好的適合本班級的措施計劃。但這一切的源頭就在傾聽，而傾聽是需要的耐心的，不會傾聽的班主任是不可能做到合格的，也不可能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。因此要想和學(xué)生打成一片，學(xué)會傾聽是前提條件。

（二）愛心感化。獨生子女時代的學(xué)生，叛逆性非常強烈，可以不客氣地說“嚴(yán)師出高徒”的時代已經(jīng)過去了，新時代下的班主任必須是慈母型的循循善誘型的，而威嚴(yán)只是你個人魅力下的產(chǎn)物，“大棒下”出不了孝子，一味的威嚴(yán)只能出現(xiàn)厭學(xué)的學(xué)生。

但是，“人非草木，孰能無情”。用情感化無疑是最佳途徑。而要做到用情感化就必須做到如下幾點：

首先、發(fā)揚民主、尊重學(xué)生個性。把學(xué)生放在平等的位置上，不是趾高氣揚的與學(xué)生談話，學(xué)生才愿意與你敞開心扉，你才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。新課改和素質(zhì)教育下要求學(xué)校教育培養(yǎng)各種合格人才，而開拓創(chuàng)新性又是最重要的一條。因此學(xué)生的個性得到充分尊重，班主任才得到學(xué)生認(rèn)可，他才愿意與你交流。

第二、有寬容之心。對學(xué)生的錯誤不能抓住不放。“人非圣賢，孰能無過”，何況學(xué)生從年齡到心理都不很成熟，有點小錯是正常的，真正十惡不赦的學(xué)生是很罕見的。當(dāng)然寬容并

不是沒有原則的讓步，而要因勢利導(dǎo)，走上正途。另外，要善于面對不同性格的學(xué)生尤其是一些個性強的學(xué)生的言論，對各種不同的聲音，尤其是學(xué)生善意地指出班主任工作的不足時，即使一些言辭過于偏激，班主任也要能容忍并接納。你做到了這些，學(xué)生才會愿意與你接近，才會視你為知心朋友。

第三、誠信是愛心的一部分?！叭硕鵁o信，不知其可”。獨生子女時代的學(xué)生得到尊重的意識很強。因此對他們的小秘密做到保密，對他們言而有信，對他們生活中遇到的難題進(jìn)行疏導(dǎo)，對他們的心理壓力與以減輕??他們的自尊心得到尊重，這就是對他們的愛。因此新時期的關(guān)愛學(xué)生已經(jīng)走出了物質(zhì)大范疇，關(guān)心他們的心理變化，講求誠信，這才是真正做到了關(guān)愛學(xué)生。

關(guān)愛是永恒的話題，但關(guān)愛學(xué)生不是口頭上說說就了結(jié)了的，要真正落實到行動上，這樣學(xué)生才能愿意走近你，消除對立情緒與不信任感，真心實意地和班主任交往，并接受你的管理和指導(dǎo)，心情舒暢地學(xué)習(xí)與生活，真正與你打成一片。

新課程改革和素質(zhì)教育實施以來，我一步步走過，深切地感受到：學(xué)生每一點提高都凝結(jié)著班主任辛勤的汗水。為了學(xué)生能走的更好更遠(yuǎn)，也為了二十一世紀(jì)的合格人才的培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，班主任工作任重而道遠(yuǎn)。但是只要每一個班主任擁有激情，掌握正確的方式方法，與時俱進(jìn)，不斷探索適合新情況下的管理模式，班級管理一定會越來越好！

（發(fā)表于山東教育報2010年9月23日第七版 淄博市班主任論文評比二等獎）

第二篇：“互聯(lián)網(wǎng) ”時代中職班主任管理工作有效手段

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中職班主任管理工作有效手段

【摘要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，本文圍繞如何充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的教育特點，了解中職學(xué)生的心理，以創(chuàng)新的方法應(yīng)對班主任工作出現(xiàn)的各種問題，推進(jìn)教育創(chuàng)新實施問題展開。提出了建立班級網(wǎng)絡(luò)電子檔案、搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流環(huán)境、建設(shè)班級網(wǎng)絡(luò)文化等有效手段和實施方法。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 班主任 網(wǎng)絡(luò) 有效手段

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）05-0024-01

1.引言

李克強總理在2015年政府工作報告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”作為一項國家戰(zhàn)略，對教育也產(chǎn)生了巨大的影響，給傳統(tǒng)教育理念帶來了革命性的沖擊和挑戰(zhàn)，也給班級管理中的班主任工作帶來巨大變化。如何充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的教育特點，了解中職學(xué)生的心理，不斷學(xué)習(xí)研究，以創(chuàng)新的方法應(yīng)對班主任工作出現(xiàn)的各種問題，推進(jìn)教育創(chuàng)新實施是值得思考的問題。

2.中職班主任管理的手段

中職學(xué)生層次較低、基礎(chǔ)較差，但是也是祖國的花朵，培養(yǎng)好了，依然可以在祖國的各個行業(yè)中大放異彩。因此，班主任管理工作十分重要。在班主任管理更應(yīng)當(dāng)正確的正經(jīng)疏導(dǎo)。嘗試從學(xué)生的角度、學(xué)生的行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生合理地、把握時機地使用互聯(lián)網(wǎng)，從而提高班級、學(xué)生。

（1）建立班級網(wǎng)絡(luò)電子檔案

班主任可以對班級學(xué)生做一個網(wǎng)絡(luò)電子檔案，包括學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)成績、獎懲信息。班主任通過檔案系統(tǒng)可以方便快捷查詢學(xué)生的各項信息；可以運用系統(tǒng)對橫向和縱向不同角度學(xué)生成績，判斷學(xué)生的進(jìn)步情況；可以對學(xué)生的個體建立電子檔案，記錄三年中專生活每一個小事件，連貫起來，就可以直觀展現(xiàn)學(xué)生的變化。

（2）搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流環(huán)境

①建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺。班主任應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生，與任課教師溝通，采用項目教學(xué)法或任務(wù)驅(qū)動法，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如可以在課前讓學(xué)生正確查詢網(wǎng)絡(luò)資料；在課上利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺展開教學(xué)；在課下讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺復(fù)習(xí)相關(guān)知識，提交作業(yè)。這樣，就能讓學(xué)習(xí)時間取代了玩樂時間，轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力重新回到學(xué)習(xí)。讓學(xué)生深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的正確方法。充分利用網(wǎng)絡(luò)不受時間不受空間限制的特點，讓學(xué)生充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的另一面。

②共享班級資源。班主任可以將班級的各種資源發(fā)不到網(wǎng)絡(luò)上，利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生們發(fā)揮自己的主動性、積極性去查找所需的相關(guān)資源。班級的各種資源可以包括班級規(guī)章制度、班級的班會資料、班級的先進(jìn)事跡、班級的獎懲記錄等，甚至可以加入身邊的人和事、社會的熱點問題等。班主任指引下，可以對某一事件展開討論、發(fā)表見解，能夠極大地引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀取向。

③建立QQ群和微信群。QQ和微信以其方便快捷的特點在網(wǎng)絡(luò)中廣泛的流行，中職學(xué)生對其更是癡迷。作為班主任，如何將聊天工具變成師生情感溝通的直通快車，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識QQ，就顯得格外重要。

（3）建設(shè)班級網(wǎng)絡(luò)文化

①班級網(wǎng)站。班主任建設(shè)班級網(wǎng)站，開辟班級教育管理的新天地。班級網(wǎng)站可以包括日常消息發(fā)布、學(xué)生個人檔案、班級風(fēng)貌、班級榮譽、班級活動專題等。

筆者簡單談?wù)剬τ诎嗉壘W(wǎng)站的設(shè)計以及在班級管理中一些經(jīng)驗。以2015級護(hù)理教育2班為例，將“白衣天使”作為班級網(wǎng)站的名稱，給學(xué)生樹立將來從事職業(yè)的使命感。設(shè)有天使星空、白色動態(tài)、白衣飄飄、護(hù)理知識、榮譽墻等欄目，從欄目命名體現(xiàn)中職護(hù)理班的特色。其中天使星空，為每名學(xué)生提供一個展示自我的空間；白色動態(tài)，是實時提供最新的班級新聞以及學(xué)校相關(guān)消息；白衣飄飄，在班級活動中安排一名學(xué)生攝影，記錄學(xué)生活動的閃光時刻，呈現(xiàn)在欄目中。班級榮譽，記載中職三年時光中班級以及每名學(xué)生所得到的各種榮譽獎勵，讓學(xué)生付出的努力得到全班所有人的贊許，另一面也激勵著他們繼續(xù)努力，為自己在榮譽墻上書寫燦爛的一筆。班級網(wǎng)站得建設(shè)，使學(xué)生對集體關(guān)心度大大增加，集體榮譽感大大加強，班級形象也得到了很好的樹立。

②微博。班級微博是建設(shè)班級文化的新陣地。作為90后中職學(xué)生，喜歡在微博里交流思想、發(fā)布看法、傾訴心聲。因此，在班級微博籌建和維護(hù)的過程中，班主任充分發(fā)揮學(xué)生的特長，調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力，讓學(xué)生參與其中。微博本身的留言和評論功能提供了互動交流的便利，讓班主任通過此平臺與學(xué)生更加深入溝通交流，拉近師生間的距離，建立友誼，產(chǎn)生向心力，有效地疏導(dǎo)解決學(xué)生的思想問題。

3.結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)像一把“雙刃劍”一樣，給中職學(xué)生管理帶來了新的問題和挑戰(zhàn)，同時也給了學(xué)校教育中班主任管理工作一個很好的發(fā)展契機。作為中職班主任管理工作，要處理好問題的核心所在，抓住網(wǎng)絡(luò)的特點，采用有效的策略，來正確引導(dǎo)、疏通、解決中職學(xué)生問題，提高班級的管理，這不僅關(guān)系著中職學(xué)生的未來，更關(guān)系著中職學(xué)校的發(fā)展。因此，在中職班主任管理中，應(yīng)該借鑒和應(yīng)用新的手段，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，使班主任管理工作更加有效便捷。

參考文獻(xiàn)：

[1]平和光，杜亞麗.“互聯(lián)網(wǎng)+教育”：機遇、挑戰(zhàn)與對策[J].現(xiàn)代教育管理，2016（1）.[2]張世娟.信息技術(shù)條件下中職班主任管理工作初探[J].中國信息技術(shù)教育，2014（6）.[3]趙宇.多媒體技術(shù)在班級管理中的應(yīng)用[J].教師，2010（2）.[4]劉志忠，張磊，王錚.淺議如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體在學(xué)生管理中的作用[J].大家，2012（2）.

第三篇：深入開展提升經(jīng)營管理工作

加快提升經(jīng)營管理水平工作

為了切實提升加油經(jīng)營管理水平，呂梁公司結(jié)合“兩項競賽”的活動方案要求，近日，通過進(jìn)一步夯實加油站管理基礎(chǔ)，提升加油站整體形象，改善基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施，提高站長、員工的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，激發(fā)員工工作積極性，有效提升了加油站的品牌形象和管理服務(wù)水平。使加油站真正成為我公司形象的窗口、創(chuàng)效的源泉的一線員工的培訓(xùn)、不斷提高加油站現(xiàn)場管理、服務(wù)水平和加油站管理人員綜合素質(zhì)，一是該公司組織所屬的縣區(qū)公司分管經(jīng)理、手續(xù)傳遞員，部分加油站站長、記賬員、發(fā)卡員共計140余人參加了省公司零售中心組織的系統(tǒng)應(yīng)用講師的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不僅加強了加油站相關(guān)崗位的技術(shù)交流，線內(nèi)線外的手續(xù)流程，而且進(jìn)一步規(guī)范了系統(tǒng)內(nèi)加油站各系統(tǒng)的深入應(yīng)用，避免違規(guī)操作、不正確操作給公司造成的不必要的損失。

二是為進(jìn)一步夯實加油站基礎(chǔ)管理工作，該公司印制了《加油站“兩項競賽”活動知識題庫及現(xiàn)場技能操作試題》，并發(fā)放給全市系統(tǒng)所有加油站站長、后備站長、記賬員、計量員及發(fā)卡員手中，同時抽調(diào)業(yè)務(wù)能手對“四項”實際內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場規(guī)范操作，并刻錄成教學(xué)光盤，發(fā)放到加油站，由加油站組織員工觀看學(xué)習(xí)，通過對知識題庫和現(xiàn)場技能操作的學(xué)習(xí)，強化了對業(yè)務(wù)知識的理解和應(yīng)用，極大地提高了廣大員工的業(yè)務(wù)知識水平。三是對全市系統(tǒng)加油站站長、后備站長進(jìn)行了集中考試，為確保此次考試公平、公正、公開，人力資源科相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督行?？荚囋嚲碛稍摴玖闶酃芾聿窟M(jìn)行了閱卷、評分，通過統(tǒng)計，本次考試成績在90分以上者共有34人，在80分-90分之間的共有40人，考試成績在60分-80分之間的共有49人。同時，對考核成績不達(dá)他們要求考試成績不達(dá)70分的站長要進(jìn)行集中學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)，待補考成績合格后方可返回原崗位，對補考成績不合格的站長要免去站長的職務(wù)。

四是由零售管理部與發(fā)展規(guī)劃科配合，開展“提升加油站經(jīng)營管理水平活動”的微改項目，首先，他們逐縣對需要改造的加油站進(jìn)行細(xì)致的摸底排查，核定每個加油站的改造維修項目和下達(dá)資金計劃。其次，對在改造項目的加油站重點抓好現(xiàn)場銷售和安全的管理工作，在施工現(xiàn)場指派專人導(dǎo)客戶，確保改造工程能夠按時保質(zhì)保量完成。目前，各縣公司均進(jìn)入了加油站局部維修改造階段。

第四篇：質(zhì)量管理工作提升報告

質(zhì)量管理員提升報告

我們公司已建立有效的質(zhì)量體系，具有先進(jìn)系統(tǒng)的管理理念，并且領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理工作。

2016年，我們將對公司進(jìn)行全面質(zhì)量管理（就是全員通過有效的質(zhì)量體系對質(zhì)量形成的全過程和全范圍進(jìn)行管理、控制并使用戶滿意的科學(xué)方法）。2016年質(zhì)量管理工作提升，主要抓好以下工作：

1.抓落實，保證質(zhì)量體系的有效運行

目前公司存在原輔材料、外協(xié)加工物資入廠時無合格證或檢驗記錄；有的產(chǎn)品缺少檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和封樣；沒有真正做到顧客滿意度的調(diào)研和分析；過程檢驗自檢、互檢較少，巡檢頻次不夠。其原因為質(zhì)量管理體系剛剛建立，目前只是形式上建立；存在認(rèn)為憑經(jīng)驗更有效；嫌麻煩；當(dāng)質(zhì)量與數(shù)量、交貨期發(fā)生矛盾時，舍質(zhì)量保數(shù)量；質(zhì)量意識有所欠缺；沒有從根本上落實質(zhì)量體系的內(nèi)涵；良好的質(zhì)量管理體系需要科學(xué)的管理手段進(jìn)行支撐。

質(zhì)量管理體系編制的文件，特別是第三層次文件，符合公司實際情況，各部門要嚴(yán)格按照程序文件、第三層次文件規(guī)定進(jìn)行工作，使認(rèn)證的相關(guān)要求落到實處，保證質(zhì)量體系的有效運行。主要從以下幾點體現(xiàn)

① 抓好過程控制，建立良好的預(yù)防體系。

因為很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生我們更多的只是看到了結(jié)果，糾纏于是否先放行，而對于問題的源頭關(guān)心不夠。最終檢驗不合格時，不論是否放行，損失已經(jīng)造成。減少質(zhì)量問題，重要的是如何保證前面各階段、各工序顯在或潛在的問題最少，前一階段做好了對后一階段是預(yù)防，前道工序做好了對后道工序是預(yù)防。

做好顧客需求的分析，建立和執(zhí)行良好的質(zhì)量控制程序，對問題的糾正改進(jìn)進(jìn)行固化，預(yù)防相同問題的再次發(fā)生，不能腳痛醫(yī)腳，對后續(xù)質(zhì)量影響較大而不容易把握的環(huán)節(jié)進(jìn)行試驗并進(jìn)行分析，從而建立良好的預(yù)防體系。②發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立強有力的協(xié)作機制

質(zhì)量體系的有效運行只靠質(zhì)管部的推動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有協(xié)作機制的自覺作用（如產(chǎn)品制造過程中交到下道工序的產(chǎn)品應(yīng)該是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，否則不予接收）。能夠促進(jìn)自檢、互檢的執(zhí)行，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是干出來的，不是檢出來的”；促進(jìn)員工提升質(zhì)量意識，為全面質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)。

各部門結(jié)合實際，進(jìn)一步驗證、完善質(zhì)量管理文件，嚴(yán)格落實質(zhì)量責(zé)任制度，從發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)涉及的各道工序、各階段都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，逐步嚴(yán)格考核一次交驗合格率，將協(xié)作機制和預(yù)防體系結(jié)合起來，按照PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作，從而保證質(zhì)量管理體系的有效運行。2.內(nèi)部質(zhì)量控制

①加強原輔材料、外協(xié)加工件入庫前的檢驗工作；加強各工序的檢驗力度，將不合格項控制在各工序的首件。從生產(chǎn)源頭實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，是質(zhì)管部回應(yīng)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量-問題的關(guān)切，是對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任的自覺擔(dān)當(dāng)。

質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理工作最起碼、最基本的職能，但畢竟是事后控制，仍然不能從根本上解決質(zhì)量問題，不能從根本上滿足不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的要求。針對這一點，檢驗人員要“嚴(yán)格把關(guān)和積極預(yù)防相結(jié)合”，卡、防、幫、講。

②抓閉環(huán) 系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)

在全體員工中開展“查找質(zhì)量隱患，開展系統(tǒng)改進(jìn)”的質(zhì)量隱患征集活動。征集的問題先提交班組，由班組進(jìn)行梳理、匯總、分析、討論，能在班組層面解決的由班組長制定解決方案，明確解決時間并組織解決，不能在班組層面解決的提交車間，班組每周填寫班組隱患、建議匯總統(tǒng)計表；車間或部門每月匯總、分析員工所提的問題，并以車間隱患、建議匯總統(tǒng)計表的形式，記錄班組自行解決的問題、需要車間或部門解決的問題、車間或部門自行解決的問題和需要提交公司解決的問題；在月度質(zhì)量例會上車間主任或部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報，集思廣益，分析全公司員工已解決和未解決的問題，對嚴(yán)重問題進(jìn)行提出預(yù)重點分析，指出問題所在，防改進(jìn)建議，并規(guī)定解決期限，按期進(jìn)行跟蹤驗證。

對員工每月提出的隱患、建議和解決措施，月度質(zhì)量例會上經(jīng)過評審、驗證后，按月給予相應(yīng)激勵。該活動能夠有力地促進(jìn)產(chǎn)品全過程質(zhì)量控制和全員質(zhì)量控制長效機制的形成。③加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和管理水平。

學(xué)習(xí)GB/T2828計數(shù)抽樣檢驗程序，提高自身素質(zhì)和管理水平。使質(zhì)管部做好警察、分析師、伙伴的角色，起到判定結(jié)果，維護(hù)秩序；匯總分析，支持決策；指點、幫助解決問題的作用。3.金屬件供應(yīng)商管理

金屬件供方產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本下降及最終我公司產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本下降是供應(yīng)商管理的基本思路。

①由于現(xiàn)在金屬件供方都不進(jìn)行質(zhì)量控制更不做出廠檢查，這個并不是因為他們技術(shù)和管理不好，而是他們的質(zhì)量意識過于薄弱。注重供方管理者的思維模式和品質(zhì)意愿作為改善重點，樹立供方全員參與、全過程控制理念；堅持“預(yù)防為主”、“下道工序是用戶”、“一切為用戶”的管理思想和管理理念。

②做好金屬件供方的管理，尤其是新開發(fā)的供方，嚴(yán)格按照合格供方評定程序操作。

大家取得一致標(biāo)準(zhǔn)后，需要嚴(yán)格樣品、小批的質(zhì)量管理，嚴(yán)格合格供方管理標(biāo)準(zhǔn)制度并徹實執(zhí)行。

③由于我們的金屬件供方根本不進(jìn)行過程質(zhì)量控制，造成很多在到貨時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅對內(nèi)部質(zhì)量、生產(chǎn)造成影響，而且也給金屬件供方本身帶來經(jīng)濟損失，因此應(yīng)要求金屬件供應(yīng)商嚴(yán)格按圖紙技術(shù)要求和加工工藝加工，加強過程檢驗，必須介入金屬件供方重要產(chǎn)品工藝過程管控（如左右龍骨焊接，上下支撐打孔與焊接，技術(shù)跟蹤指導(dǎo)）。

④做好金屬件供應(yīng)商現(xiàn)場管理工作，幫助開展和培訓(xùn)工作，確?；A(chǔ)的管理實施，從而來提升供方質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

⑤介入金屬件供方的計量器具管理，與供方約定定期校準(zhǔn)制度，現(xiàn)場監(jiān)督計量器具使用情況。⑥為了確保金屬件供應(yīng)商出廠控制的產(chǎn)品符合要求，金屬件供應(yīng)商應(yīng)制定出廠檢查項目，具體要求將配合完成。

⑦嚴(yán)格做好不良品、待處理品、退貨品的確認(rèn)和處理工作。堅持一個原則，在不良品處理確認(rèn)時，必須對各金屬件供方負(fù)責(zé)。

⑧圖紙管理，確保有效版本使用，監(jiān)督失效圖紙使用；與金屬件供方建立起順暢的溝通渠道，比如設(shè)計要求，品質(zhì)要求等使大家達(dá)成一致，避免因此造成的重大質(zhì)量問題。圖紙的有效性非常重要，應(yīng)該在工作前，進(jìn)行一次有效性和受控性檢查；對各個關(guān)鍵質(zhì)量控制要求金屬件供方提出，一方面與金屬件供方統(tǒng)一重要度和檢測方法，另一方面也是一個學(xué)習(xí)提高的過程。

⑨按照ISO9001幫助供方初步設(shè)想，與金屬件供方約定哪些是他能做到的，哪些是必須要做的，從而達(dá)成共識，漸次實施。

⑩對于已建立的合格金屬件供方或者對我公司有重大影響的金屬件供方，除了合格金屬件供方評定外應(yīng)進(jìn)行每年至少一次（或必要時）的工廠審核。4.抓好客戶反饋的質(zhì)量熱點、難點問題

對于客戶反饋的質(zhì)量問題，質(zhì)管部要及時組織評審，分析查找原因，制定預(yù)防整改措施，并及時反饋市場部及客戶。

在2016年，技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、外協(xié)共同協(xié)作，預(yù)防和減少質(zhì)量熱點和難點，滿足顧客需求。

第五篇：質(zhì)量管理工作提升報告

2011年質(zhì)量管理工作提升報告

在2011年在質(zhì)量管理工作方面要提升，因為質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，質(zhì)量管理是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)品牌的重要支撐，質(zhì)量是企業(yè)誠信的具體體現(xiàn)。

我們公司已建立有效的質(zhì)量體系，具有先進(jìn)系統(tǒng)的管理理念，并且領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量管理工作。2011年，我們將對公司進(jìn)行全面質(zhì)量管理（就是全員通過有效的質(zhì)量體系對質(zhì)量形成的全過程和全范圍進(jìn)行管理、控制并使用戶滿意的科學(xué)方法）。

2011年質(zhì)量管理工作提升，主要抓好以下工作：

1.抓落實，保證質(zhì)量體系的有效運行

目前公司存在原輔材料、外協(xié)加工物資入廠時無合格證或檢驗記錄；有的產(chǎn)品缺少檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和封樣；沒有真正做到顧客滿意度的調(diào)研和分析；過程檢驗自檢、互檢較少，巡檢頻次不夠。其原因為質(zhì)量管理體系剛剛建立，目前只是形式上建立；存在認(rèn)為憑經(jīng)驗更有效；嫌麻煩；當(dāng)質(zhì)量與數(shù)量、交貨期發(fā)生矛盾時，舍質(zhì)量保數(shù)量；質(zhì)量意識有所欠缺；沒有從根本上落實質(zhì)量體系的內(nèi)涵；良好的質(zhì)量管理體系需要科學(xué)的管理手段進(jìn)行支撐。

質(zhì)量管理體系編制的文件，特別是第三層次文件，符合公司實際情況，各部門要嚴(yán)格按照程序文件、第三層次文件規(guī)定進(jìn)行工作，使認(rèn)證的相關(guān)要求落到實處，保證質(zhì)量體系的有效運行。主要從以下幾點體現(xiàn)：

① 抓好過程控制，建立良好的預(yù)防體系。

因為很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生我們更多的只是看到了結(jié)果，糾纏于是否先放行，而對于問題的源頭關(guān)心不夠。最終檢驗不合格時，不論是否放行，損失已經(jīng)造成。減少質(zhì)量問題，重要的是如何保證前面各階段、各工序顯在或潛在的問題最少，前一階段做好了對后一階段是預(yù)防，前道工序做好了對后道工序是預(yù)防。

做好顧客需求的分析，建立和執(zhí)行良好的質(zhì)量控制程序，對問題的糾正改進(jìn)進(jìn)行固化，預(yù)防相同問題的再次發(fā)生，不能腳痛醫(yī)腳，對后續(xù)質(zhì)量影響較大而不容易把握的環(huán)節(jié)進(jìn)行試驗并進(jìn)行分析，從而建立良好的預(yù)防體系。

②發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立強有力的協(xié)作機制

質(zhì)量體系的有效運行只靠質(zhì)管部的推動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有協(xié)作機制的自覺作用（如產(chǎn)品制造過程中交到下道工序的產(chǎn)品應(yīng)該是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，否則不予接收）。能夠促進(jìn)自檢、互檢的執(zhí)行，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是干出來的，不是檢出來的”；促進(jìn)員工提升質(zhì)量意識，為全面質(zhì)量管理奠定基礎(chǔ)。

各部門結(jié)合實際，進(jìn)一步驗證、完善質(zhì)量管理文件，嚴(yán)格落實質(zhì)量責(zé)任制度，從發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)涉及的各道工序、各階段都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，逐步嚴(yán)格考核

一次交驗合格率，將協(xié)作機制和預(yù)防體系結(jié)合起來，按照PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作，從而保證質(zhì)量管理體系的有效運行。

2.內(nèi)部質(zhì)量控制

①加強原輔材料、外協(xié)加工件入庫前的檢驗工作；加強各工序的檢驗力度，將不合格項控制在各工序的首件。從生產(chǎn)源頭實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，是質(zhì)管部回應(yīng)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量-問題的關(guān)切，是對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任的自覺擔(dān)當(dāng)。

質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理工作最起碼、最基本的職能，但畢竟是事后控制，仍然不能從根本上解決質(zhì)量問題，不能從根本上滿足不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的要求。針對這一點，檢驗人員要“嚴(yán)格把關(guān)和積極預(yù)防相結(jié)合”，卡、防、幫、講。

②抓閉環(huán) 系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)

在全體員工中開展“查找質(zhì)量隱患，開展系統(tǒng)改進(jìn)”的質(zhì)量隱患征集活動。征集的問題先提交班組，由班組進(jìn)行梳理、匯總、分析、討論，能在班組層面解決的由班組長制定解決方案，明確解決時間并組織解決，不能在班組層面解決的提交車間，班組每周填寫班組隱患、建議匯總統(tǒng)計表；車間或部門每月匯總、分析員工所提的問題，并以車間隱患、建議匯總統(tǒng)計表的形式，記錄班組自行解決的問題、需要車間或部門解決的問題、車間或部門自行解決的問題和需要提交公司解決的問題；在月度質(zhì)量例會上車間主任或部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報，集思廣益，分析全公司員工已解決和未解決的問題，對嚴(yán)重問題進(jìn)行重點分析，指出問題所在，提出預(yù)防改進(jìn)建議，并規(guī)定解決期限，按期進(jìn)行跟蹤驗證。

對員工每月提出的隱患、建議和解決措施，月度質(zhì)量例會上經(jīng)過評審、驗證后，按月給予相應(yīng)激勵。該活動能夠有力地促進(jìn)產(chǎn)品全過程質(zhì)量控制和全員質(zhì)量控制長效機制的形成。③加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和管理水平。

學(xué)習(xí)GB/T2828計數(shù)抽樣檢驗程序，提高自身素質(zhì)和管理水平。使質(zhì)管部做好警察、分析師、伙伴的角色，起到判定結(jié)果，維護(hù)秩序；匯總分析，支持決策；指點、幫助解決問題的作用。

3.供應(yīng)商管理

供方產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本下降及最終我公司產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本下降是供應(yīng)商管理的基本思路。

①由于現(xiàn)在供方都不進(jìn)行質(zhì)量控制更不做出廠檢查，這個并不是因為他們技術(shù)和管理不好，而是他們的質(zhì)量意識過于薄弱。注重供方管理者的思維模式和品質(zhì)意愿作為改善重點，樹立供方全員參與、全過程控制理念；堅持“預(yù)防為主”、“下道工序是用戶”、“一切為用戶”的管理思想和管理理念。

②做好供方的管理，尤其是新開發(fā)的供方，嚴(yán)格按照合格供方評定程序操作。大家取得一致

標(biāo)準(zhǔn)后，需要嚴(yán)格樣品、小批的質(zhì)量管理，嚴(yán)格合格供方管理標(biāo)準(zhǔn)制度并徹實執(zhí)行。

③由于我們的供方根本不進(jìn)行過程質(zhì)量控制，造成很多在到貨時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不僅對內(nèi)部質(zhì)量、生產(chǎn)造成影響，而且也給供方本身帶來經(jīng)濟損失，因此應(yīng)要求供應(yīng)商嚴(yán)格按圖紙技術(shù)要求和加工工藝加工，加強過程檢驗，必須介入供方重要產(chǎn)品工藝過程管控（如3#件焊接，技術(shù)跟蹤指導(dǎo)）。

④做好供應(yīng)商現(xiàn)場管理工作，幫助開展和培訓(xùn)工作，確?；A(chǔ)的管理實施，從而來提升供方質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

⑤介入供方的計量器具管理，與供方約定定期校準(zhǔn)制度，現(xiàn)場監(jiān)督計量器具使用情況。⑥為了確保供應(yīng)商出廠控制的產(chǎn)品符合要求，供應(yīng)商應(yīng)制定出廠檢查項目，具體要求將配合完成。

⑦嚴(yán)格做好不良品、待處理品、退貨品的確認(rèn)和處理工作。堅持一個原則，在不良品處理確認(rèn)時，必須對各供方負(fù)責(zé)。

⑧圖紙管理，確保有效版本使用，監(jiān)督失效圖紙使用；與供方建立起順暢的溝通渠道，比如設(shè)計要求，品質(zhì)要求等使大家達(dá)成一致，避免因此造成的重大質(zhì)量問題。圖紙的有效性非常重要，應(yīng)該在工作前，進(jìn)行一次有效性和受控性檢查；對各個關(guān)鍵質(zhì)量控制要求供方提出，一方面與供方統(tǒng)一重要度和檢測方法，另一方面也是一個學(xué)習(xí)提高的過程。

⑨按照ISO9001幫助供方初步設(shè)想，與供方約定哪些是他能做到的，哪些是必須要做的，從而達(dá)成共識，漸次實施。

⑩對于已建立的合格供方或者對我公司有重大影響的供方（比如：原材料廠、噴粉、電鍍供應(yīng)商）除了合格供方評定外應(yīng)進(jìn)行每年至少一次（或必要時）的工廠審核。

4.抓好客戶反饋的質(zhì)量熱點、難點問題

對于客戶反饋的質(zhì)量問題，質(zhì)管部要及時組織評審，分析查找原因，制定預(yù)防整改措施，并及時反饋市場部及客戶。

在2011年，技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、外協(xié)共同協(xié)作，預(yù)防和減少質(zhì)量熱點和難點，滿足顧客需求。