第一篇：農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作匯報范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請允許我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機關(guān)下設(shè)13個職能科室，21個供電營業(yè)所，1個勞服公司?，F(xiàn)擁有66KV變電所10座，總?cè)萘?7250KVA，66KV輸電線路121KM，10KV配電線路1890KM，擔(dān)負(fù)著全縣27個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個果樹農(nóng)場，17萬多客戶的供用電任務(wù)。

多年來，我局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實開展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評，得到社會的認(rèn)可。自94年起連續(xù)10年保持省級文明單位稱號。99年被國家電力公司授予“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號。計量管理工作驗收合格，被認(rèn)定為國家二級計量單位；檔案目標(biāo)管理被評為國家二級企業(yè)。05年3月，我局在“三個文明”建設(shè)表彰大會上，受到縣委、縣政府的褒獎表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標(biāo)兵單位的殊榮。

下面，就一年來我局行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：

二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務(wù)”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強做好新形勢下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性，從加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點。

行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓中層干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評價。正如黨組書記、局長劉向東說的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認(rèn)可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀(jì)的事堅決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。二是加大對干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺對此進(jìn)行詳細(xì)報道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定～年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機制特別是獎懲機制。據(jù)統(tǒng)計，～年，我局共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實增強服務(wù)意識，提高職業(yè)技能。通過加強形勢任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！?，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，對全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對局王寶供業(yè)所和青年職工李榮華的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣揚和傳播，充分發(fā)揮榜樣良好的輻射和促進(jìn)作用，進(jìn)而營造務(wù)實拼搏、進(jìn)取爭先的行業(yè)風(fēng)尚；召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會”，由經(jīng)過自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對配電比武狀元馬英才給予5000元重獎，同時對其它獲獎人員及代表隊給予相應(yīng)獎勵，并號召全員向他們學(xué)習(xí)。四是開展考核競賽。舉辦配電技術(shù)狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽，以此規(guī)范員工的服務(wù)行為，提高員工的服務(wù)質(zhì)量；啟用縣實驗小學(xué)教室進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有330多名一線職工參加，其程序及標(biāo)準(zhǔn)完全參照高考要求，并邀請在校教師監(jiān)堂，切實端正考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì)，增強了員工的學(xué)習(xí)積極性和緊迫感。五是拓展學(xué)習(xí)空間，搭建交流平臺。設(shè)立教育培訓(xùn)基金，按工資1.5%提取，為職工培訓(xùn)提供有效的資金保障；設(shè)立電教室，安裝多媒體視頻系統(tǒng)，建立《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》，實現(xiàn)機關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、媒體教學(xué)；設(shè)置職工讀書角，投資5萬多元購買各類書籍及企業(yè)管理光盤，創(chuàng)辦《綏中農(nóng)電動態(tài)》工作簡報，使其成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺。

二、突出重點、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強大動力。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，亦包括經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營的重要保障，會使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合農(nóng)電行業(yè)特點，突出工作重點，不斷創(chuàng)新管理，出臺全新管理機制。

1、營銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點。首先，我局加強了營銷部門管理。一是進(jìn)一步提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等6種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營業(yè)窗口。二是規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅持窗口工作匯報制；將供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”制成卡片，全局做到“人手一卡”。為各基層所發(fā)放“供電營業(yè)所職工文明服務(wù)行為規(guī)范”光盤，并要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，觀看。明確電價收支標(biāo)準(zhǔn)，實行張榜公開，透明服務(wù)，全面實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。其次，加大了營銷工作的科技含量，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供技術(shù)支撐。正在組建以局機關(guān)客戶服務(wù)廳為中心，以21個基層所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開通全縣統(tǒng)一的6135440的服務(wù)熱線，為客戶提供用電咨詢、故障報修、舉報投訴、電費查詢、報裝接電等服務(wù)，真正實現(xiàn)“只要您一個電話，剩下的事由我們來辦”的目標(biāo)。還有部分供電所實行集中抄表系統(tǒng)，試行電費收取郵政儲蓄。再次加大營業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時嚴(yán)肅處理。我局全年共開展大型營業(yè)普查兩次，歷時2個多月，為堵塞我局營業(yè)工作漏洞，確保營業(yè)任務(wù)順利完成打下堅實基礎(chǔ)。

2、用改革的思維創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供機制支撐。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對供電所財務(wù)實現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對原28個供電所進(jìn)行資源整合，人員重組，合并縮減為21個供電所。并制定下發(fā)了一系列的管理制度和辦法，使管理更加科學(xué)、規(guī)范、合理。目前，正在按上級部署要求，進(jìn)行“三清理一規(guī)范”工作，并將其納入今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過這些舉措，有效地鏟除了滋生～和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。

3、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個指標(biāo)來管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強檢修、運行、報裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時間。二是做好事故搶修工作，確保24小時值班制度的落實，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動迅速、處理及時。三是進(jìn)一步優(yōu)化報裝接電工作流程。加強各個環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。今年我局的“兩率”指數(shù)較去年有所增長，其中供電可靠率為 99.23%,電壓合格率為96.5%。

4、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機制，重新修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，實行指紋機簽到，并與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務(wù)審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機制，落實責(zé)任、實施獎懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、落實責(zé)任管理機制。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長與各部門、各供電所簽定的《～年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并對發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實行“一票否決”制。

2、健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機制。（1）對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎勵。（2）對敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎。5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業(yè)成才”標(biāo)兵，并嘉獎人民幣8000元。（3）與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長簽定《～年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實到人；并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動性。（4）建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關(guān)規(guī)定的處理實施細(xì)則》先后處理違規(guī)合同制電工13名，開除違紀(jì)合同制電工4名。（5）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對6名考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；（2）堅持重大客戶走訪制度，正在完成以“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶走訪活動，并發(fā)放連心卡500張。堅持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時向政府及有關(guān)部門匯報工作，主動邀請縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。（4）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。堅持所長接待日制度，認(rèn)真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠服務(wù)社會，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動儀式，我局共出動26輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國網(wǎng)公司“三個十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識等宣傳資料7000余份，真正實現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺對此進(jìn)行現(xiàn)場采訪報道，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

四、務(wù)實安全生產(chǎn)，加強電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運營。一是堅持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是在各類工程中嚴(yán)把項目申報審批關(guān)、材料進(jìn)貨渠道關(guān)、資金運作管理關(guān)、工程質(zhì)量跟蹤檢查關(guān)和職工教育管理關(guān)。三是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對社會影響較大的停電事故，截止12月31日，我局已安全運行累計434天，順利實現(xiàn)安全年。

2、爭取網(wǎng)改資金，加強電網(wǎng)建設(shè)，確保可靠供電。加大投資力度，改良供電設(shè)施，有效確保綏中經(jīng)濟(jì)發(fā)展和客戶用電需求。先后爭取改造資金1409.5萬元，完成對萬家變電所、供電所和沙河變電所的改建工程，新增容量3.2萬千瓦時，極大地增強了供電能力、改善了服務(wù)環(huán)境；投資556萬元對66千伏前高萬線24.2公里的線路進(jìn)行改造，為客戶提供了可靠的送電環(huán)境。

3、努力降低線損，切實降低電價，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實際，制定降損計劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實到人；按照“不讓一個農(nóng)民用上高價電”的原則，重新明確電價類別，調(diào)整電價收取標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施降低電價，解決客戶電費負(fù)擔(dān)。目前，居民生活用電全部實行0.45元/千瓦時，下降了0.22元/千瓦時，降幅達(dá)33%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及灌溉電價分別下調(diào)0.07元/千瓦時，降幅達(dá)11%，其它類別電價分別下調(diào)0.02—0.04元/千瓦時不等，降幅為2.6%。僅此一項每年為農(nóng)民減輕上千萬元的負(fù)擔(dān)，也為企業(yè)帶來了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，截止12月31日，我局售電量達(dá)到 1.145億KWH，同比增長19 %;躉售收入達(dá)1454萬元,同比增長32.75%，再攀歷史新高。上繳利稅總額達(dá)到180萬元。

4、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛心，造福一方百姓。積極響應(yīng)政府號召，參與“實踐調(diào)研”、“扶貧幫困”、“金秋助學(xué)”、“修千家房，暖萬人心”等活動。我局全年共走訪慰問貧困戶78戶，幫扶貧困戶6戶，解決熱點、難點問題13條，送去錢、物累計人民幣二萬多元；資助貧困學(xué)生132名，累計捐贈人民幣一萬多元；免費為貧困戶安電15戶，免收材料費、施工費二萬多元，并長年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義務(wù)維護(hù)檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻(xiàn)了一份愛心，同時也增強了干部職工關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、熱心公益事業(yè)的大局意識。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強化行風(fēng)工作機制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局05年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，謝謝！

第二篇：農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)事跡材料

文章標(biāo)題：農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)事跡材料

###農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作在￥￥電網(wǎng)公司、**電業(yè)局行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，努力實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“四個服務(wù)”宗旨，一手抓管理，一手抓服務(wù)，堅持以人為本，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，切實貫徹落實“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，建立健全了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，通過全體職工的共同努力，各項工作取得了實效。

2006年各項指標(biāo)完成較好。沒發(fā)生大面積停電事故；沒發(fā)生火災(zāi)和爆炸事故；沒發(fā)生主要設(shè)備燒毀事故；沒發(fā)生惡性誤操作事故；沒發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任的重大交通事故；無職工生產(chǎn)性人身重傷及以上事故；送電事故0次;變電事故0次。全年完成購電量18827萬千瓦時，比上年增長5496萬千瓦時，增長率41.22；完成售電量17856.4萬千瓦時，比上年增長5105萬千瓦時，增長率40.03；完成售電量16519萬千瓦時，比上年增長5781萬千瓦時，增長率53.83；完成售電文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!單價（不含電建三峽、能源附加、扶持資金、還本付息、城市附加）483.86元/千千瓦時，比上年增長17.64元/千千瓦時；完成躉售收入2222.9萬元（含稅），比上年增長666.39萬元，增長率42.81；綜合損失率為13.6，比上年降低1.3個百分點；電費回收率100。黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)再上新臺階。未發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)重違反《廉政準(zhǔn)則》問題；未發(fā)生有重大影響的行風(fēng)曝光事件，在年末地方的民主評議行風(fēng)活動中被評為優(yōu)檔。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

###農(nóng)電局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，采取了一系列措施抓好行風(fēng)建設(shè)工作，并收到了實效。一是在對供電營業(yè)所行風(fēng)建設(shè)情況堅持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領(lǐng)導(dǎo)到基層所參加行風(fēng)監(jiān)督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導(dǎo)監(jiān)督基層的行風(fēng)建設(shè)工作。對評比時名次靠后和滑坡的供電營業(yè)所實行一票否決，除取消年終綜合獎外，還取消評先評優(yōu)資格，并作為對所長業(yè)績考核的一項重要內(nèi)容。二是每位局領(lǐng)導(dǎo)在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項重要內(nèi)容。分片包干安全責(zé)任區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)也是這項工作責(zé)任區(qū)的第一責(zé)任人，所有工作都要與這項工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負(fù)責(zé)的組織體系。

二、加快農(nóng)村電網(wǎng)改造步伐，為行風(fēng)建設(shè)工作提供物質(zhì)保障

為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，他們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當(dāng)作一項政治任務(wù)來完成，###農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造一二期總投資16949萬元，現(xiàn)已全部完成。網(wǎng)改工程既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。由于他們加大工程管理力度，嚴(yán)格過程控制，認(rèn)真執(zhí)行“五制”，把“四個優(yōu)化”落到了實處，所以保質(zhì)、保量、保安全地完成了預(yù)定的工作任務(wù)。在施工中，為了減少停電時間，工程技術(shù)人員不分晝夜，加班加點趕進(jìn)度，他們每天天不亮就出發(fā)，一直干到晚上，中午只在工地上啃饅頭就咸菜簡單充饑，不吃客戶、不煩民擾民。有的施工隊每天工作10多個小時，可沒有一個叫苦叫累，打退堂鼓的。很多農(nóng)電工沒有時間顧自己家里的地，就花錢雇人幫妻子兒女春種秋收冬打場。在在66千伏**雙回線路施工中，他們?yōu)榱藢⑥r(nóng)民的損失降到最低，每天出工100多人，冒著34℃的高溫，扛著150m㎡粗的導(dǎo)線，小心翼翼地穿行在莊稼地里。盡管這些通道已經(jīng)征用，也進(jìn)行了賠付，但這個局的領(lǐng)導(dǎo)還是一再要求，盡量做到不損害莊稼，汗水如雨般滴在地里，但青苗一棵也沒有踩倒，給農(nóng)民兄弟多一份愛心，讓農(nóng)民兄弟多一份收成。

2006年國家提出“建設(shè)新農(nóng)村、發(fā)展新電力、服務(wù)新形象”的號召，要消滅無電戶，實現(xiàn)“戶戶通電”。###的無電戶，大都在邊遠(yuǎn)山區(qū)，居住分散，機動車根本無法進(jìn)入，只能靠步行。職工發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神，每天堅持步行近30里的山路，察看地形，尋找最佳的施工方案。有時到村莊里已經(jīng)1點多了，只能吃一口自帶的干糧，喝口泉水，但是沒漏掉一個文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!“無電戶”，對其家庭狀況、經(jīng)濟(jì)來源、地理位置都詳細(xì)的作了登記。有時為了無電戶情況，一個地方得跑不下四五次，有時得等到傍晚村民收工在家時挨家挨戶打聽，最后才掌握了無電戶的詳細(xì)情況，有時到家時已是深夜12點多了。在山區(qū)施工時，山高、路窄、坡陡，有的地方連摩托車都過不去，一般都是步行上山，有一次山上的施工隊沒料了，只好靠人工來運料，沉重的橫擔(dān)、導(dǎo)線、電桿一樣接一樣的搬運，把施工人員的肩都磨破了、手上磨起了血泡，身上、臉上都被

第三篇：農(nóng)電局2008黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：農(nóng)電局2005黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

二00五年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以企業(yè)經(jīng)營效益、隊伍素質(zhì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，以創(chuàng)新求實、規(guī)范運作、不發(fā)生服務(wù)事故，干部職工違法違紀(jì)案件及有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“文明單位創(chuàng)建”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、貫徹落實國網(wǎng)公司“三個十條”、做好“三個服務(wù)”為載體，建立健全常態(tài)管理，完善工作機制，不斷取得新成效。

一、做好新形勢下黨建工作，為企業(yè)發(fā)展提供堅實的政治保障。

1、加強組織建設(shè)凝聚人。（1）按照縣直機關(guān)工委的部署，于4月15日完成機關(guān)黨總支的換屆工作，選出新一屆總支委員會；對機關(guān)各支部的設(shè)置結(jié)構(gòu)及各支部委員進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。（2）加強了基層干部管理，完成了民主評議工作，對每名干部形成了客觀、求實、負(fù)責(zé)的考核評價報告。并對個別干部進(jìn)行了戒免談話。（3）做好入黨積極分子培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。局機關(guān)發(fā)展新黨員4名，基層支部發(fā)展黨員5名，在冊的確定的入黨積極分子23名。目前，局黨委黨員數(shù)225名，其中，機關(guān)黨員104名，基層及離退休黨員121名。（4）根據(jù)工作需要，新成立基層黨支部2個，并對部分基層支部書記進(jìn)行了重新調(diào)整任免。

2、健全黨建機制鞭策人。（1）堅持“三會一課”制；健全中心組學(xué)習(xí)制度和黨員學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計劃、有目的、有內(nèi)容、有記錄；完善民主生活會制度，對提出問題切實整改、認(rèn)真落實。（2）對黨員資料實行檔案化管理，健全黨費收繳制度，明確黨費收取標(biāo)準(zhǔn)。（3）結(jié)合新時期黨建的新要求，局黨委特形成《黨建工作制度匯編》并下發(fā)到各黨支部，用于指導(dǎo)工作。（4）完善黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，局黨委與各科室及基層所長簽定了《行（黨）風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，做到有章必依、違章必究。

3、加強黨風(fēng)建設(shè)教育人。組織全體黨員學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和省紀(jì)委編寫的《反腐倡廉警示教育學(xué)習(xí)資料》，并進(jìn)行理論考試。

二、抓好行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。（1）適時重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)主管部門具體負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察（行風(fēng)辦）組織協(xié)調(diào)，黨政工青齊抓共管，全體員工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。（2）年初印發(fā)了《2005年全局行（黨）風(fēng)建設(shè)工作要點》，適時出臺了《綏中縣農(nóng)電局示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理暫行辦法》，下發(fā)到各基層所，以其指導(dǎo)全局行風(fēng)建設(shè)。

2、完善工作機制，確保取得實效。（1）落實責(zé)任管理機制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長與各部門、各供電所簽定的《2005年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并實行“一票否決”制。（2）健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機制。一是對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎勵，對敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎，5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業(yè)成才”標(biāo)兵，并嘉獎人民幣8000元；二是與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長簽定《2005年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，并與獎金掛勾，實行重獎重懲。三是建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關(guān)規(guī)定的處理實施細(xì)則》先后處理違規(guī)合同制電工13名，開除違紀(jì)合同制電工4名。四是嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對6名考核未及格人員給予辭退。（3）完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。采取每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次。二是外部監(jiān)督。公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；堅持重大客戶走訪制度，完成以“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶走訪活動，并發(fā)放連心卡500張。堅持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求；及時向政府及有關(guān)部門匯報工作，主動邀請縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察我局工作；基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通；堅持所長接待日制度，認(rèn)真對待客戶的投訴，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費張榜公開率。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠服務(wù)社會，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動儀式，我局共出動26輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國網(wǎng)公司“三個十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識等宣傳資料7000余份，真正實現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺對此進(jìn)行現(xiàn)場采訪報道，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

3、創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)提供支撐。（1）

第四篇：農(nóng)電局2005黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：農(nóng)電局2005黨建行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

二00五年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以企業(yè)經(jīng)營效益、隊伍素質(zhì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，以創(chuàng)新求實、規(guī)范運作、不發(fā)生服務(wù)事故，干部職工違法違紀(jì)案件及有責(zé)任的越級上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“文明單位創(chuàng)建”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、貫徹落實國網(wǎng)公司“三個十條”、做好“三個服務(wù)”為載體，建立健全常態(tài)管理，完善工作機制，不斷取得新成效。

一、做好新形勢下黨建工作，為企業(yè)發(fā)展提供堅實的政治保障。

1、加強組織建設(shè)凝聚人。（1）按照縣直機關(guān)工委的部署，于4月15日完成機關(guān)黨總支的換屆工作，選出新一屆總支委員會；對機關(guān)各支部的設(shè)置結(jié)構(gòu)及各支部委員進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。（2）加強了基層干部管理，完成了民主評議工作，對每名干部形成了客觀、求實、負(fù)責(zé)的考核評價報告。并對個別干部進(jìn)行了戒免談話。（3）做好入黨積極分子培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。局機關(guān)發(fā)展新黨員4名，基層支部發(fā)展黨員5名，在冊的確定的入黨積極分子23名。目前，局黨委黨員數(shù)225名，其中，機關(guān)黨員104名，基層及離退休黨員121名。（4）根據(jù)工作需要，新成立基層黨支部2個，并對部分基層支部書記進(jìn)行了重新調(diào)整任免。

2、健全黨建機制鞭策人。（1）堅持“三會一課”制；健全中心組學(xué)習(xí)制度和黨員學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計劃、有目的、有內(nèi)容、有記錄；完善民主生活會制度，對提出問題切實整改、認(rèn)真落實。（2）對黨員資料實行檔案化管理，健全黨費收繳制度，明確黨費收取標(biāo)準(zhǔn)。（3）結(jié)合新時期黨建的新要求，局黨委特形成《黨建工作制度匯編》并下發(fā)到各黨支部，用于指導(dǎo)工作。（4）完善黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，局黨委與各科室及基層所長簽定了《行（黨）風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，做到有章必依、違章必究。

3、加強黨風(fēng)建設(shè)教育人。組織全體黨員學(xué)習(xí)了中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和省紀(jì)委編寫的《反腐倡廉警示教育學(xué)習(xí)資料》，并進(jìn)行理論考試。

二、抓好行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，制定可行方案。（1）適時重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)主管部門具體負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察（行風(fēng)辦）組織協(xié)調(diào)，黨政工青齊抓共管，全體員工共同參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。（2）年初印發(fā)了《2005年全局行（黨）風(fēng)建設(shè)工作要點》，適時出臺了《綏中縣農(nóng)電局示范窗口及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)管理暫行辦法》，下發(fā)到各基層所，以其指導(dǎo)全局行風(fēng)建設(shè)。

2、完善工作機制，確保取得實效。（1）落實責(zé)任管理機制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長與各部門、各供電所簽定的《2005年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并實行“一票否決”制。（2）健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機制。一是對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制，對“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎勵，對敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎，5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業(yè)成才”標(biāo)兵，并嘉獎人民幣8000元；二是與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長簽定《2005年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，并與獎金掛勾，實行重獎重懲。三是建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關(guān)規(guī)定的處理實施細(xì)則》先后處理違規(guī)合同制電工13名，開除違紀(jì)合同制電工4名。四是嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎，對6名考核未及格人員給予辭退。（3）完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。采取每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次。二是外部監(jiān)督。公開“十項”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；堅持重大客戶走訪制度，完成以“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶走訪活動，并發(fā)放連心卡500張。堅持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求；及時向政府及有關(guān)部門匯報工作，主動邀請縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察我局工作；基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通；堅持所長接待日制度，認(rèn)真對待客戶的投訴，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費張榜公開率。三是新聞監(jiān)督。加強同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠服務(wù)社會，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動儀式，我局共出動26輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國網(wǎng)公司“三個十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識等宣傳資料7000余份，真正實現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺對此進(jìn)行現(xiàn)場采訪報道，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

3、創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)提供支撐。（1）結(jié)

合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對供電所財務(wù)實現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對原28個供電所進(jìn)行資源整合，人員重組，合并縮減為21個供電所。并制定下發(fā)了一系列的管理制度和辦法。（2）目前，按上級部署要求，進(jìn)行“三清理一規(guī)范”工作，并將其納入今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過這些舉措，有效地鏟除了滋生腐敗和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康

發(fā)展。

4、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機制，重新修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，實行指紋機簽到，并與獎金掛勾；同時出臺會議制度，財務(wù)審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

5、樹立大行風(fēng)意識，當(dāng)好電力先行官。一是積極主動向上級爭取資金，加快電網(wǎng)建設(shè)與改造，全面提升綏中農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力。爭取改造資金750萬元，完成萬家變電所和供電所的新建，新增容量1.6萬千瓦時，極大地改變了萬家客戶服務(wù)廳的服務(wù)環(huán)境。二是主動為全縣的重點工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持領(lǐng)導(dǎo)到位、提前介入。

三、抓好班子，帶好隊伍，是黨建和行風(fēng)建設(shè)取得成效的根本點。

黨建和行風(fēng)建設(shè)的根本點在于抓班子建設(shè)，增強凝聚力和決策力；抓黨員干部隊伍建設(shè)，增強執(zhí)行力；抓職工隊伍建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。

1、以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層干部（所長）面對面談話的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評價。在組織建設(shè)中，堅持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經(jīng)班子研究，代表大會先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊伍建設(shè)上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀(jì)的事堅決不做。

2、作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,黨員干部對職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),為此，我局抓好三方面工作：首先建立健全干部考核機制，實行干部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對每名干部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。其次加大對干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺對此進(jìn)行詳細(xì)報道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全黨員干部述職述廉制度。實行中層干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。

3、做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”活動。年初局黨委確定2005年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”。具統(tǒng)計，我局全年共舉辦窗口營業(yè)人員、微機操作員、財務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識。啟動企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越。”，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，對全局黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對局王寶供業(yè)所和青年職工李榮華的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣揚和傳播，充分發(fā)揮榜樣良好的輻射和促進(jìn)作用；召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會”，由經(jīng)過自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對配電比武狀元馬英才給予5000元重獎，同時對其它獲獎人員及代表隊給予相應(yīng)獎勵，并號召全員向他們學(xué)習(xí)。四是開展考核競賽。舉辦配電技術(shù)狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽，以此規(guī)范員工的服務(wù)行為，提高員工的服務(wù)質(zhì)量；啟用縣實驗小學(xué)教室進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有330多名一線職工參加，其程序及標(biāo)準(zhǔn)完全參照高考要求，并邀請在校教師監(jiān)堂，切實端正考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì)，增強了員工的學(xué)習(xí)積極性和緊迫感。五是拓展學(xué)習(xí)空間，搭建交流平臺。設(shè)立教育培訓(xùn)基金，按工資1.5提取，為職工培訓(xùn)提供有效的資金保障；設(shè)立電教室，安裝多媒體視頻系統(tǒng)，建立《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》，實現(xiàn)機關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、媒體教學(xué)；設(shè)置職工讀書角，投資5萬多元購買各類書籍及企業(yè)管理光盤，創(chuàng)辦《綏中農(nóng)電動態(tài)》工作簡報，使其成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺。

四、選擇有效載體，使黨建和行風(fēng)工作開展的有新意、有特色。

以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、文明單位創(chuàng)建活動和服務(wù)窗口建設(shè)為有效載體，切實加強黨建和行風(fēng)建設(shè)工作。

1、開展先進(jìn)性教育活動。按照縣委部署，我局扎實了第一、第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。總計206名黨員參加本次活動，其中機關(guān)黨員90名，基層黨員116名。此次活動共歷時11個月，分學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段進(jìn)行。活動中我局組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實查擺、認(rèn)真整改，共發(fā)放征求意見表260份，經(jīng)過梳理登記，共計征求意見35條，采納10條，其中，家屬樓院的樓頂漏雨、秩序較亂，職工食堂管理、車輛管理等建議已經(jīng)得到有效解決。通過此次活動，我局的黨員素質(zhì)得到提高，基層支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強，群眾提出的熱點、難點問題得以有效解決，干群關(guān)系比較和諧，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上，努力工作的良好氛圍。

2、開展文明單位創(chuàng)建活動。（1）重新調(diào)整文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的創(chuàng)建計劃；按照上級有關(guān)文件要求，結(jié)合實際，制定并下發(fā)了《綏中縣農(nóng)電局文明單位管理辦法》，并及時下發(fā)到各基層單位。（2）按照提高質(zhì)量、獎優(yōu)懲劣的原則對我局的文明單位創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理。今年我局共推薦文明單位15家，其中市級文明單位標(biāo)兵為塔山供電營業(yè)所，市級文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營業(yè)所，葉家等11家供電營業(yè)所為縣級文明單位。

3、加強服務(wù)窗口建設(shè)。（1）提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等6種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營業(yè)窗口。（2）規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅持窗口工作匯報制；將供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”制成卡片，全局做到“人手一卡”。為各基層所發(fā)放“供電營業(yè)所職工文明服務(wù)行為規(guī)范”光盤，并要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，觀看。明確電價收支標(biāo)準(zhǔn)，實行張榜公開，透明服務(wù)，全面實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。（3）組建以局機關(guān)客戶服務(wù)廳為中心，以21個基層所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開通全縣統(tǒng)一的6135440的服務(wù)熱線，為客戶提供用電咨詢、故障報修、舉報投訴、電費查詢、報裝接電等服務(wù)。部分供電所實行集中抄表系統(tǒng)，試行電費收取郵政儲蓄。（4）加大營業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時嚴(yán)肅處理。我局全年共開展大型營業(yè)普查兩次，歷時2個多月，為堵塞我局營業(yè)工作漏洞，確保營業(yè)任務(wù)順利完成打下堅實基礎(chǔ)。

五、開展多種形式活動，將黨建及行風(fēng)工作引向深入。

1、開展多種形式的宣傳活動。2005年，我局參加了縣委組織的向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十二周年、紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年、第五個全民國防教育宣傳日等宣傳活動?；顒又?，我局通過設(shè)立宣傳點、張掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳單、出動宣傳車輛等形式，對行人進(jìn)行廣泛宣傳。通過這些活動，使職工受到了教育，增強了黨性觀念和崗位責(zé)任意識。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀活動。(1)結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育活動和宣貫國網(wǎng)公司提出的“三個十條”，舉辦黨的知識暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識競賽活動。(2)為局屬各科室及各基層單位購置了《文明禮儀常識》手冊，并結(jié)合我局實際制定了《文明禮儀規(guī)范》，為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。

3、開展“尊老敬老送溫暖”活動。（1）“

七、一”前夕，對建國前老黨員，長期患重病的老黨員進(jìn)行了慰問走訪。

（2）重陽節(jié)來臨之際，我局為全局224位離退休、退養(yǎng)職工每人發(fā)放多功能榨汁機一臺，為他們送去了一份溫暖、一份關(guān)愛、一份節(jié)日的祝福。

4、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛心，造福一方百姓。積極響應(yīng)政府號召，參與“實踐調(diào)研”、“扶貧幫困”、“金秋助學(xué)”、“修千家房，暖萬人心”等活動。我局全年共走訪慰問貧困戶78戶，幫扶貧困戶6戶，解決熱點、難點問題13條，送去錢、物累計人民幣二萬多元；資助貧困學(xué)生132名，累計捐贈人民幣一萬多元；免費為貧困戶安電15戶，免收材料費、施工費二萬多元，并長年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義務(wù)維護(hù)檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻(xiàn)了一份愛心。

2005年，我局的黨建及行風(fēng)建設(shè)工作取得了一些成績，但還存在著一定的缺點和不足。為彌補工作中的薄弱環(huán)節(jié)，使2006年工作開展的扎實有序、取得實效，我局在今后的工作中將做到以下幾點：

一、明確責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)。各部門、供電所第一負(fù)責(zé)人必須高度重視，加強管理，并與局黨委簽定《2006年目標(biāo)管理責(zé)任狀》。

二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。狠抓黨委中心組學(xué)習(xí)和局機關(guān)理論學(xué)習(xí)，制定可行性強的學(xué)習(xí)計劃；認(rèn)真貫徹落實“三個十條”，并于“七.一”前夕舉辦黨的知識競賽。

三、更新教育形式，開展不同層次教育活動。加強黨員干部思想道德教育和文明禮儀教育，使員工做到遵章守紀(jì)；加強干部管理，做好述職工作，建立必要的干部教育管理辦法。各基層所每月開展一次黨風(fēng)、行風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，并做到有記錄、有心得。

四、加強組織建設(shè)。合理設(shè)置黨支部，選配好支部書記，并舉辦支部書記學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，切實提高其駕馭工作的能力。

五、堅持“糾建并舉”的方針，培樹“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“敬業(yè)標(biāo)兵”、“管理標(biāo)兵”等先進(jìn)典型。在七月一日召開黨建工作會議，總結(jié)工作，探索經(jīng)驗，并進(jìn)行表彰。

六、抓好文明單位、文明行業(yè)、最佳服務(wù)單位管理創(chuàng)建工作。按照縣委文明辦的部署安排，結(jié)合我局的工作特點對基層營業(yè)所創(chuàng)建工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查指導(dǎo)。

七、繼續(xù)抓好窗口管理和創(chuàng)建活動。按照“供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”要求，對窗口軟、硬件做進(jìn)一步完善，對資料填寫進(jìn)行認(rèn)真檢查指導(dǎo)。

八、做好各項統(tǒng)計報表和黨費收繳工作，每季度向兩錦農(nóng)電局及縣機關(guān)工委做一次工作小結(jié)，認(rèn)真做到半年、全年總結(jié)工作。

九、加大企業(yè)文化宣傳力度。力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新，積極向各級報刊投稿，力爭完成上級部門下達(dá)的宣傳指標(biāo)；繼續(xù)做好《農(nóng)電動態(tài)》簡報的發(fā)行和管理，要求各基層所信息報道員積極配合，踴躍投稿，進(jìn)一步提高報刊質(zhì)量。

十、年終各供電所要對黨建及行風(fēng)工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于12月底將書面材料上報。由局黨委辦公室、行風(fēng)辦公室對各所進(jìn)行檢查考核，對全年在此項工作中取得良好成績的單位和個人給予表彰和獎勵。

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第五篇：農(nóng)電局2006年行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

文章標(biāo)題：農(nóng)電局2006年行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

##農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作在**電業(yè)局紀(jì)委和###紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，一手抓管理，一手抓服務(wù)，以爭創(chuàng)一流的精神，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項工作取得了實效。

一、周密布署、嚴(yán)格考核，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實處

認(rèn)真貫徹落實了**供電系統(tǒng)2006年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，制定并下發(fā)了《###農(nóng)電局2006年黨建工作要點》、《###農(nóng)電局2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)周密布署，嚴(yán)格安排。為保障工作的落實，我們制定并下發(fā)了《2006工作考核細(xì)則》（百分考核細(xì)則），與各所簽訂了《黨風(fēng)廉政及精神文明責(zé)任書》，將行風(fēng)建設(shè)列為的一項重要內(nèi)容，與獎金和各項評優(yōu)工作掛鉤。各黨支部、各單位堅持利用每月一次的學(xué)習(xí)日制度對黨員、干部和職工進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，學(xué)習(xí)《黨章》、《條例》等，觀看正反兩方面警示教育電視片，學(xué)習(xí)貫徹落實好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，對全局18個黨支部及所屬的基層單位實施了黨風(fēng)廉政監(jiān)督責(zé)任制。通過學(xué)習(xí)、教育和抓制度的落實，干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部普遍受到了黨性、黨風(fēng)和黨紀(jì)教育，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的開展。制定了開展2006領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部廉政談話活動實施方案，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部和全部談話，使黨員干部廉潔自律意識不斷增強，行為更加自覺，四大紀(jì)律、八項要求和三個不得執(zhí)行的更加有力，促進(jìn)了黨風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為中層以上干部建立了廉政檔案，作為干部職務(wù)任免考核的依據(jù)，堅持了民主集中制，重大事項經(jīng)職代會、黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會通過。

結(jié)合“創(chuàng)一流”和所際、站際競文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!賽活動，加強了行風(fēng)建設(shè)工作的督導(dǎo)。四月份還到各供電營業(yè)所進(jìn)行了考核，考核結(jié)果與百分考核掛鉤，促進(jìn)了我局日常工作進(jìn)一步朝規(guī)范、一流的方向發(fā)展。

二、多措并舉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平

###農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作，從內(nèi)練素質(zhì)和外塑形象入手，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以供電服務(wù)“零投訴”為目標(biāo)，以創(chuàng)建一流縣級農(nóng)電企業(yè)為載體，通過全體職工的共同努力，各項工作取得了實效。

（一）在對供電營業(yè)所行風(fēng)建設(shè)情況堅持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領(lǐng)導(dǎo)到基層所參加行風(fēng)監(jiān)督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導(dǎo)監(jiān)督基層的行風(fēng)建設(shè)工作。每位局領(lǐng)導(dǎo)在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風(fēng)建設(shè)工作作為一項重要內(nèi)容。分片包干安全責(zé)任區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)也是這項工作責(zé)任區(qū)的第一責(zé)任人，所有工作都要與這項工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負(fù)責(zé)的組織體系。為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提供了組織保證。

（二）為了改善供電質(zhì)量，提高供電可靠率和電壓合格率，我們不僅把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當(dāng)作一項政治任務(wù)來完成，既要保工期、保質(zhì)量、保安全，又要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。我們加大工程管理力度，在農(nóng)網(wǎng)完善資金建設(shè)及物資采購招投標(biāo)中，嚴(yán)格過程控制，認(rèn)真執(zhí)行“五制”，把“四個優(yōu)化”落到了實處，做刀效能監(jiān)察，保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。

（三）采取多種有措施提高規(guī)范化服務(wù)水平。一是建立健全和修訂了供電營業(yè)所各項規(guī)章制度和管理辦法，并按基礎(chǔ)類、生產(chǎn)類、營銷類和人員崗位職責(zé)四部分分別編制成冊，印發(fā)給每個供電營業(yè)所，從制度上規(guī)范了工作行為，明確了工作職責(zé)、崗位職責(zé)和考核處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大了監(jiān)督和處罰力度，使各項工作都處在可控、受控狀態(tài)。二是抓好基礎(chǔ)資料的規(guī)范管理。統(tǒng)一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴(yán)、實、細(xì)的要求，做到各種資料、記錄隨時認(rèn)真填寫，及時存檔，達(dá)到了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三是加強事故搶修和現(xiàn)場服務(wù)的管理，就目前供電營業(yè)所人員定編和工作任務(wù)來講，長期設(shè)兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網(wǎng)改施工和及時完成搶修任務(wù)，我局制定了“搶修輪班責(zé)任制”，每日兩人，當(dāng)日的責(zé)任人就近安排工作任務(wù)。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務(wù)，必須做到隨叫隨到。四是加強電費電價管理。嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，全面實行“三公開”、“四到戶”，“五統(tǒng)一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現(xiàn)象。五是抓好營銷管理。實行一口對外，規(guī)范窗口服務(wù)和電話服務(wù)。

（四）行風(fēng)建設(shè)工作的核心任務(wù)是“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”。一是利用報紙、廣播、電視、宣傳單向社會公布了服務(wù)承諾和業(yè)擴(kuò)流程等。有限電臺還為我局供電營業(yè)所、*供電營業(yè)所制做并播放了

行風(fēng)建設(shè)專題片。營業(yè)窗口服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)行為規(guī)范、真誠。營業(yè)廳設(shè)置了觸摸屏、飲用水和書寫臺，方便了用戶辦理業(yè)務(wù)。供電營業(yè)所實行無公休日工作制，提供24小時報修服務(wù)。二是開通了營銷MIS系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入實用化階段。三是利用每月一至二次的學(xué)習(xí)日，集中進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并舉辦安全、生產(chǎn)、營銷、入職等各類培訓(xùn)班12期，參加培訓(xùn)人員達(dá)到1010人次，通過培訓(xùn)使職工隊伍的精神面貌煥然一新。四是加大社會監(jiān)督力度。全局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員183人，公布了投訴、舉報、報修電話，設(shè)立了意見箱、意見薄，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，真誠地接受社會的監(jiān)督。

（五）開展了民主評議行風(fēng)活動，2006年6月至10月，我們認(rèn)真開展好行風(fēng)評議活動。召開了動員大會，發(fā)放了調(diào)查問卷3000份，無行風(fēng)建設(shè)負(fù)面意見。我們還在全區(qū)大部分的農(nóng)村集貿(mào)市場和公路兩側(cè)的田間地頭，客戶家中以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的春季三干會上廣泛進(jìn)行供電服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施、電價標(biāo)準(zhǔn)和安全用電常識等宣傳，這不但擴(kuò)大了監(jiān)督面，而且加大了宣傳力度，增強了我局服務(wù)承諾的知曉度。

（六）通過知識競賽、演唱會、演講會、報告會以及黨員先鋒崗、黨員身邊無事故等形式開展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動，收效顯著。通過所際、站際競賽活動，提高了各所安全生產(chǎn)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過###農(nóng)電局網(wǎng)頁和安全簡報，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)宣傳力度。

（七）6月30日，召開了動員會，8名領(lǐng)導(dǎo)干部（含一名二線領(lǐng)導(dǎo)）和50名中層干部參加了會議。會上印發(fā)了《###農(nóng)電系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《###農(nóng)電系統(tǒng)開展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作實施方案》，堅持把預(yù)防和治理商業(yè)賄賂貫穿于農(nóng)網(wǎng)改造、供電服務(wù)和電力營銷等生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。我局的黨委書記、局長和##市農(nóng)電局黨組簽訂了責(zé)任狀。為了把自查自糾工作落到實處，我們采取了分類調(diào)查。第一是對在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力調(diào)度、物資采購等方面進(jìn)行自查。據(jù)查，我局的農(nóng)網(wǎng)改造、物資采購工作都是按規(guī)定由··公司進(jìn)行招投標(biāo)。在站所基建工程中，我局都堅持議標(biāo)的形式，再經(jīng)局黨政聯(lián)席會議集體決定工程隊，不搞一人說了算，做到了所有的程序和交易行為都是按規(guī)章制度落實，不存在不正當(dāng)交易行為。并且，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位均對自身情況做出了自查報告，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。第二是對供電服務(wù)方面進(jìn)行了自查，據(jù)查，我局在客戶報裝接電、停電限電計劃執(zhí)行、執(zhí)行分類電價、抄表、收費、檢查用電、電費結(jié)算等方面的工作，都是按照國家和供電服務(wù)承諾的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，不存在不正當(dāng)交易行為。

二00七年工作思路：

（一）做好“五五”普法工作，繼續(xù)做到依法管電、依法治電、依法用電。

（二）繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)改造作為建設(shè)任務(wù)抓實抓好，還把它當(dāng)作一項政治任務(wù)來完成。保質(zhì)、保量、保安全地完成預(yù)定的工作任務(wù)。

（四）繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、把行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，給用電客戶提供方便快捷的服務(wù)。

（五）開好展民主評議行風(fēng)活動。

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