第一篇：國(guó)產(chǎn)手機(jī)分析1.0

本文首先介紹了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、銷(xiāo)售狀況等，然后分析了國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題,最后提出國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)思路。

[關(guān)鍵詞] 國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略

為了分析國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況，以便能更準(zhǔn)確地把握未來(lái)市場(chǎng)動(dòng)向，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，本文的寫(xiě)作過(guò)程閱讀了大量資料，總結(jié)相關(guān)理論知識(shí)并做了市場(chǎng)調(diào)研，提出了一些建議和方案，希望在實(shí)際中得到應(yīng)用。

一、市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)狀況分析

有數(shù)據(jù)表明，全球約有三分之一的手機(jī)是在中國(guó)生產(chǎn)的，但是從手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。在國(guó)產(chǎn)品牌中，聯(lián)想以15.1%的擁有率，占據(jù)第一的位置，波導(dǎo)則緊追不舍，這兩個(gè)品牌占據(jù)第一集團(tuán)的位置，夏新、TCL、海爾則排在第二集團(tuán)。很顯然，國(guó)產(chǎn)品牌中尚有很多市場(chǎng)占有率很低的小品牌，這些品牌一般都是在兩年前手機(jī)的快速發(fā)展出現(xiàn)的，而隨著市場(chǎng)發(fā)展趨于穩(wěn)定，這些品牌一般都難以維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。國(guó)產(chǎn)品牌雖然目前市場(chǎng)狀況不容樂(lè)觀，但是機(jī)遇也是存在的。

1.市場(chǎng)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

在上個(gè)世紀(jì)90年代，移動(dòng)電話還是身份的象征，而如今手機(jī)已經(jīng)陷入了一個(gè)存量市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。

(1)消費(fèi)者自身的變化。在手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熾化，手機(jī)產(chǎn)品供過(guò)于求的今天，消費(fèi)者理性介入程度也逐漸提高，同時(shí)他們擁有更大的選擇權(quán)。在手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展初期，主要的消費(fèi)者是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)年紀(jì)偏大的成功人士，而現(xiàn)在手機(jī)使用已經(jīng)普及到中小學(xué)生，這些人雖然收入不高但是消費(fèi)觀念強(qiáng)，追求科技、時(shí)尚，成為手機(jī)尤其是新型手機(jī)的主要消費(fèi)群體。

(2)需求的變化。在手機(jī)產(chǎn)品當(dāng)中，一些對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的功能因素、外觀因素發(fā)生了巨大的變化。以后的發(fā)展已經(jīng)趨于3G，這也是今后幾年手機(jī)需求的熱點(diǎn)。在長(zhǎng)春手機(jī)市場(chǎng)最近的一項(xiàng)關(guān)于是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)3G手機(jī)的調(diào)查顯示，沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)和繼續(xù)使用2G、2.5G、小靈通的只占3%；21%表示上市就購(gòu)買(mǎi)；76%的人表示看上市后的情況決定，這說(shuō)明3G手機(jī)前景非常樂(lè)觀。

(3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況變化。目前國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還面臨著國(guó)外大型跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)。我國(guó)手機(jī)生產(chǎn)制造起步于1999年，當(dāng)年國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)銷(xiāo)量只占全國(guó)市場(chǎng)的2%左右，2004年達(dá)到8%，2005年達(dá)到15%，2006年在30%左右。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得充分和激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇將根本性地影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。

2.國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

(1)銷(xiāo)售能力弱。最新數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，今年上半年我國(guó)手機(jī)行業(yè)和手機(jī)用戶(hù)都迎來(lái)新一輪的快速增長(zhǎng):手機(jī)用戶(hù)增加3294.3萬(wàn)戶(hù)，月均增長(zhǎng)549.05萬(wàn)戶(hù)；手機(jī)普及率已達(dá)到32.7部/百人。5月全行業(yè)共生產(chǎn)手機(jī)1.7391億部，比去年同期增加了6930萬(wàn)部，增速為66.2%。目前我國(guó)移動(dòng)電話年生產(chǎn)能力達(dá)3.8億部，占全球產(chǎn)能的50%。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額卻已跌破30%。而業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測(cè)，反彈的可能性不大。生產(chǎn)能力與銷(xiāo)售能力相差懸殊，這是我國(guó)手機(jī)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間忽視市

場(chǎng)，只重視產(chǎn)品生產(chǎn)的結(jié)果。

(2)手機(jī)市場(chǎng)容量大。近日，針對(duì)市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一次市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)市場(chǎng)的容量很大，城鎮(zhèn)居民手機(jī)普及率極高，有一部手機(jī)的被調(diào)查者達(dá)到45％，現(xiàn)在很多人不只擁有一部手機(jī)，高達(dá)43%的被調(diào)查者擁有2部手機(jī)，還有一些被調(diào)查者擁有3部以上手機(jī)，這些人共占被調(diào)查者的8％左右。這說(shuō)明手機(jī)市場(chǎng)容量很大，市場(chǎng)前景樂(lè)觀。

3.市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)售狀況

2007年2月份,在天天手機(jī)賣(mài)場(chǎng)、蘇寧電器、國(guó)美電器實(shí)地調(diào)研所得數(shù)據(jù)顯示,天天手機(jī)賣(mài)場(chǎng)今年一季度，諾基亞手機(jī)銷(xiāo)量仍然領(lǐng)先,占整個(gè)市場(chǎng)份額的26.9%；摩托羅拉以13.4%的銷(xiāo)量位居市場(chǎng)份額第二；三星位居第三,但總銷(xiāo)量始終沒(méi)有取得突破。國(guó)產(chǎn)品牌中聯(lián)想、CECT、天時(shí)達(dá)銷(xiāo)量增長(zhǎng)較快,市場(chǎng)份額不同程度地得到了提升,尤其是聯(lián)想，已經(jīng)超過(guò)波導(dǎo)成為的第一大國(guó)產(chǎn)品牌。

4.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的分銷(xiāo)渠道體系

國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家在市場(chǎng)上沿用的是代理制（或稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)制）分銷(xiāo)渠道體系,一般來(lái)說(shuō)，這種分銷(xiāo)渠道體系要經(jīng)過(guò)若干環(huán)節(jié)才能將手機(jī)從廠家傳遞到消費(fèi)者手中,這種代理制（經(jīng)銷(xiāo)制）分銷(xiāo)體系的缺點(diǎn)是渠道距離比較長(zhǎng),手機(jī)廠商與零售商、消費(fèi)者溝通起來(lái)比較困難。目前,5%的零售店掌握30%以上的市場(chǎng)總銷(xiāo)量，其中手機(jī)連鎖店可謂異軍突起,在市場(chǎng)上，有60%以上的手機(jī)通過(guò)手機(jī)連鎖店銷(xiāo)售。若能取消中間環(huán)節(jié),直接向零售終端供貨,減少中間層次的費(fèi)用，降低手機(jī)價(jià)格,向消費(fèi)者提供消費(fèi)得起的手機(jī)產(chǎn)品,從而成功地啟動(dòng)市場(chǎng)。而且為零售終端提供了豐厚的利潤(rùn)空間,促使零售終端大量采購(gòu)國(guó)產(chǎn)手機(jī),主動(dòng)使用最好的位置擺放和展示國(guó)產(chǎn)手機(jī)。這樣的渠道設(shè)置將更有利于提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率。

二、國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與存在問(wèn)題

1.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

(1)外觀新穎。隨著手機(jī)普及率的提高，手機(jī)作為時(shí)尚消費(fèi)品的角色更加突出。產(chǎn)品外觀已經(jīng)成為吸引消費(fèi)者選擇的重要因素。國(guó)產(chǎn)品牌在創(chuàng)業(yè)初期采取了從外觀突破的方式，外觀設(shè)計(jì)非常適合中國(guó)人的審美觀點(diǎn)，無(wú)法比擬的高清晰超大屏幕彩色顯示、鮮艷的顏色、多變的外形都是國(guó)外手機(jī)無(wú)法比擬的。

(2)價(jià)格適中。來(lái)自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)1000元以下的低價(jià)手機(jī)感興趣的消費(fèi)者大約是整體用戶(hù)的20%，其中國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)了近二分之三的份額，且大多產(chǎn)品都在500元～1000元之間。目前手機(jī)新增用戶(hù)只需要最基本的通話和短信功能，又對(duì)價(jià)格比較敏感，這一群體會(huì)占手機(jī)用戶(hù)新增總數(shù)的50%以上。而這50%用戶(hù)很容易被超低價(jià)手機(jī)占領(lǐng)，這是國(guó)產(chǎn)手機(jī)一個(gè)很大的 消費(fèi)群體。

(3)款式多變。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)沒(méi)有自己的生產(chǎn)體系，往往各個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有聯(lián)系,各個(gè)產(chǎn)品個(gè)性十足,挑選面大。手機(jī)個(gè)性越來(lái)越重要,因?yàn)槿藗內(nèi)绻幌矚g某個(gè)樣式就不會(huì)喜歡這個(gè)樣式的各種變形。國(guó)產(chǎn)手機(jī)每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)樣式會(huì)讓消費(fèi)者有更多選擇。

2.國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

(1)品牌價(jià)值低。國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)和專(zhuān)門(mén)人員研究品牌價(jià)值，多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值拓展市場(chǎng)的思路。

(2)重生產(chǎn)輕銷(xiāo)售。據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司統(tǒng)計(jì)，2005年，隨著洋品牌加大在華投資和20余家新廠商涌入市場(chǎng)，我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍呈繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)，手機(jī)產(chǎn)量達(dá)3.0367億部，出貨量3.0386億部。其中GSM手機(jī)生產(chǎn)2.7424億部，同比增長(zhǎng)28.9%；CDMA手機(jī)生產(chǎn)2942萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)41.8%;銷(xiāo)售2943萬(wàn)部。然而，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)占有率歷史最高點(diǎn)為30%，到了2004年，市場(chǎng)占有率開(kāi)始下降，2005年行業(yè)利潤(rùn)更是急劇下滑。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額不容樂(lè)觀，在國(guó)外品牌中諾基亞占第一位達(dá)38.1%，在國(guó)內(nèi)品牌中聯(lián)想以15.1%占第一位。國(guó)外品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)71.8%，國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率為28.2%。

(3)手機(jī)差異化程度低。國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商必須細(xì)分市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)，是未來(lái)手機(jī)廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的手機(jī)，以及面向老人、兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī)，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)，細(xì)分市場(chǎng)、差異化產(chǎn)品將成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

三、改進(jìn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本思路

1.彌補(bǔ)技術(shù)缺乏、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

雖然現(xiàn)在的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈模式已大幅降低了進(jìn)入門(mén)檻，但由于沒(méi)有自己的核心技術(shù)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)廠商不能像國(guó)外企業(yè)那樣把壓力轉(zhuǎn)嫁到國(guó)際市場(chǎng)、上游原材料提供商或者手機(jī)銷(xiāo)售商身上。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商基本達(dá)成共識(shí)：技術(shù)是國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商必須細(xì)分市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值。適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì),是未來(lái)手機(jī)廠商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)期，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊(duì)等特殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的手機(jī)，以及面向老人、兒童、殘疾人等特殊人群的個(gè)性化手機(jī),將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求,避免同質(zhì)化下過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)，細(xì)分市場(chǎng)、差異化產(chǎn)品將成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

2.加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)定制手機(jī)

隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，今后我國(guó)手機(jī)銷(xiāo)售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方向：一個(gè)是專(zhuān)業(yè)的手機(jī)連鎖零售賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售；另一個(gè)是靠運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷(xiāo)售。手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶(hù)及市場(chǎng)的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，借助運(yùn)營(yíng)商的各種增值服務(wù)可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.加強(qiáng)渠道控制

國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在長(zhǎng)春市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長(zhǎng)期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最終目標(biāo)。在具體的渠道控制策略中要實(shí)行長(zhǎng)、短期策略和方法的結(jié)合。

（1)由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)已具備一定市場(chǎng)份額并且有足夠的產(chǎn)量支撐，國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)界定與渠道的合作條件來(lái)對(duì)渠道進(jìn)行控制;比如要求其銷(xiāo)量必須占分銷(xiāo)商主營(yíng)業(yè)務(wù)的絕對(duì)比重，從而迫使分銷(xiāo)商必須全力投入對(duì)該業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。

(2)提供名目繁多的激勵(lì)政策和廣告促銷(xiāo)支持，并通過(guò)渠道獲利的分期兌現(xiàn)制造退出障礙，加強(qiáng)渠道對(duì)企業(yè)的資源的依賴(lài)性。

(3)通過(guò)人員和流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的精細(xì)化管理，及時(shí)掌握渠道經(jīng)營(yíng)情況的第一手資料，強(qiáng)化對(duì)渠道的控制力。

(4)公司提供相關(guān)支持，幫助渠道提高銷(xiāo)售和服務(wù)能力，完善內(nèi)部管理;比如對(duì)渠道人員進(jìn)行不同崗位的技能培訓(xùn)，為渠道提供資金運(yùn)作的分析報(bào)告等。

(5)用獨(dú)特的公司文化和理念去影響渠道，使渠道的企業(yè)文化與之相融合，從思想上加強(qiáng)對(duì)渠道的控制。

4.開(kāi)展多樣促銷(xiāo)方式

(1)拉式(吸引式)促銷(xiāo)策略。拉式促銷(xiāo)策略是指通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙雜志、店內(nèi)展示、宣傳單張、會(huì)員刊物等方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使消費(fèi)者主動(dòng)到零售商店指名購(gòu)買(mǎi)。這種方式的根本出發(fā)點(diǎn)是吸引顧客，然后逐級(jí)把購(gòu)買(mǎi)行為指引到企業(yè)，故稱(chēng)拉式(吸引式)策略。

媒體廣告是一般手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)在尋求名牌效應(yīng)時(shí)常用的促銷(xiāo)策略，但會(huì)造成成本較高收效甚微的結(jié)果。所以在選擇大眾媒體廣告時(shí)，一定首先清楚手機(jī)品牌的實(shí)力。而另外一種更為經(jīng)濟(jì)的做法是充分利用其通路的權(quán)力，采用店內(nèi)展示吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。這樣做可以使消費(fèi)者提高對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的直觀認(rèn)知。

(2)推式促銷(xiāo)策略。與拉式策略不同，推式促銷(xiāo)策略主要是通過(guò)降價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)人員推銷(xiāo)等方式主動(dòng)把商品信息傳達(dá)給消費(fèi)者。無(wú)論如何，價(jià)格始終是消費(fèi)者關(guān)注的因素，也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌區(qū)別于國(guó)際大品牌的重要因素之一。但價(jià)格戰(zhàn)不一定能成功，因?yàn)橄M(fèi)者在商品價(jià)格下降后，他可能仍在觀望，期待一降再降，而且同時(shí)容易引起消費(fèi)者低價(jià)即低質(zhì)聯(lián)想，影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌檔次提升。所以，在采取價(jià)格策略時(shí)不要盲目采取降價(jià)促銷(xiāo)的手段。

人員推銷(xiāo)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)首要促銷(xiāo)策略。其優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性強(qiáng)，省去了許多復(fù)雜的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，直接與消費(fèi)者打交道，而且人員推銷(xiāo)總是選擇有可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人作為推銷(xiāo)對(duì)象，避免無(wú)效勞動(dòng)。缺點(diǎn)是對(duì)象范圍較窄，人員費(fèi)用高?？傊畤?guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，在有限的預(yù)算中，達(dá)到最大的效果。

5.整合服務(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量

應(yīng)建立覆蓋最為廣泛的多級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括24小時(shí)不間斷的服務(wù)中心，主要市場(chǎng)的廠家服務(wù)工作站和次級(jí)市場(chǎng)的渠道服務(wù)站，以及內(nèi)容豐富、功能全面的服務(wù)網(wǎng)站;提高服務(wù)質(zhì)量的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證、授權(quán)等方式不斷提高工作站服務(wù)人員和渠道服務(wù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)素質(zhì);迎合顧客需求，進(jìn)一步完善服務(wù)體系和工作流程,加強(qiáng)快速響應(yīng)機(jī)制及靈活應(yīng)對(duì)投訴處理的機(jī)制。

第二篇：國(guó)產(chǎn)手機(jī)策劃案

國(guó)產(chǎn)手機(jī)策劃案

市營(yíng)2班盧青媛背景：2012年手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示，在三季度的智能手機(jī)領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌整體份額超過(guò)60%，之前第二季度之前，國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)份額為50%左右。

雖然目前國(guó)產(chǎn)品牌智能手機(jī)在市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量上高歌猛進(jìn)，但實(shí)際盈利能力不足。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，全球手機(jī)市場(chǎng)99%的利潤(rùn)都被蘋(píng)果和三星所賺取，其他眾多品牌只賺取了1%的利潤(rùn)。

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)賽諾數(shù)據(jù)顯示，1-9月3000元以上智能機(jī)市場(chǎng)，除蘋(píng)果和三星2家市場(chǎng)份額超過(guò)90%，其余10%市場(chǎng)被HTC、MOTO、索尼、酷派等幾個(gè)品牌瓜分。由此可見(jiàn)，高利潤(rùn)主要被蘋(píng)果和三星占據(jù)。

原因：1.國(guó)產(chǎn)品牌出現(xiàn)這種“高市場(chǎng)占有率、低利潤(rùn)率”現(xiàn)象，其根本原因是國(guó)產(chǎn)品牌在高端市場(chǎng)缺乏影響力和話語(yǔ)權(quán)。

2.中國(guó)在智能手機(jī)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域和必要的品牌建設(shè)的落后也影響了整條產(chǎn)業(yè)鏈的盈利能力。

解決措施：在以下方面不斷拉近與國(guó)際品牌的距離

1.技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新

2.質(zhì)量和性能

3.注重用戶(hù)體驗(yàn)

4.品牌價(jià)值

5.渠道銷(xiāo)售、售后服務(wù)

6.堅(jiān)持與運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系

7.外觀上，設(shè)計(jì)緊跟時(shí)代潮流，個(gè)人覺(jué)得國(guó)產(chǎn)手機(jī)的外觀是軟肋，在手機(jī)這個(gè)行業(yè)，只能由高往低做，若一開(kāi)始做的是低端則很難往高端發(fā)展，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)對(duì)這手機(jī)的價(jià)值有一個(gè)定性的印象。國(guó)產(chǎn)品牌未來(lái)必須在高端市場(chǎng)占有一席之地才能在全球化競(jìng)爭(zhēng)中立足，否則只能在產(chǎn)業(yè)鏈末端賺取辛苦錢(qián)。

簡(jiǎn)而言之：堅(jiān)持創(chuàng)新，并滿(mǎn)足用戶(hù)市場(chǎng)的需求

第三篇：國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略1

國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展可以說(shuō)是世界電信發(fā)展史上的一個(gè)奇跡，其發(fā)展速度超過(guò)了當(dāng)時(shí)人們最樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。從 1987年第一部模擬手機(jī)落戶(hù)中國(guó)至今，其增長(zhǎng)速度已令世人矚目，到2005年11月底我國(guó)擁有手機(jī)數(shù)達(dá)到3.8816億部。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略是一個(gè)非常艱苦的活動(dòng)過(guò)程,需要經(jīng)營(yíng)者有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和堅(jiān)忍不拔的創(chuàng)新精神以及系統(tǒng)的創(chuàng)新理論作指導(dǎo)。從目前我國(guó)手機(jī)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐看,許多已具備了緊迫的創(chuàng)新意識(shí),但其中大部分手機(jī)企業(yè)卻不知從何做起及如何努從銷(xiāo)售渠道與促銷(xiāo)策略上對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施提出了相對(duì)應(yīng)的建議。一.我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀 目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征：

1）行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。2002年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%；諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%；西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

2）存在一定的替代產(chǎn)品壓力。由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。2004年，小靈通新增用戶(hù)達(dá)2800萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶(hù)。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。二．我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析

1）政治—法律因素 具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，2004年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，中國(guó)的零售業(yè)全部開(kāi)放。從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

2）經(jīng)濟(jì)因素

一般說(shuō)來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從2003年開(kāi)始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。2004年底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3億戶(hù)。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

3）技術(shù)因素

技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。4）社會(huì)因素

變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。三．微觀環(huán)境分析

1）消費(fèi)者特征: 在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)；手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。

2）供貨商

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀似乎并不樂(lè)觀：產(chǎn)能過(guò)剩、營(yíng)銷(xiāo)及渠道成本增加、利潤(rùn)攤薄、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這一切似乎都表明手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)分疆列土、群雄鏖戰(zhàn)，新勢(shì)力根本無(wú)從入手。然而，一些簡(jiǎn)單的數(shù)字遠(yuǎn)不能反映問(wèn)題所在，而且這些在其他領(lǐng)域拼殺多年的產(chǎn)業(yè)資本也不至于打一場(chǎng)根本沒(méi)結(jié)果的仗，問(wèn)題的關(guān)鍵在于：行業(yè)調(diào)整和品牌整合過(guò)程中是否還有潛力可挖？是否還有某些市場(chǎng)空間被忽視了？是否可以用品牌、技術(shù)或渠道的比較優(yōu)勢(shì)擠占新一部分的現(xiàn)有市場(chǎng)？

手機(jī)產(chǎn)能的高速擴(kuò)張抵消了手機(jī)消費(fèi)的增長(zhǎng)，手機(jī)消費(fèi)的實(shí)際增幅一直保持在20％左右。消費(fèi)需求的增長(zhǎng)與產(chǎn)能的擴(kuò)張并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的加減法，因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)品牌可以保證其潛在市場(chǎng)的占有率，成長(zhǎng)中的市場(chǎng)對(duì)于任何一個(gè)品牌而言都是機(jī)會(huì)均等；市場(chǎng)細(xì)分和品牌多元化是任何一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)的必然要求，因此更多品牌參與競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)成熟和產(chǎn)業(yè)成熟的必然趨勢(shì)；資本和產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化使中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)日益成為世界市場(chǎng)的重要組成部分，不斷加入的新興品牌都有各自賴(lài)以立足的比較優(yōu)勢(shì)。

3）競(jìng)爭(zhēng)者

近來(lái)媒體不斷關(guān)注到有許多國(guó)內(nèi)外廠商力圖在2005在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上有所作為：創(chuàng)維、華為、長(zhǎng)虹等傳統(tǒng)家電及通信設(shè)備商高調(diào)涉足手機(jī)業(yè)，而原有的二線品牌奧克斯、東方龍、天時(shí)達(dá)等也醞釀再發(fā)力。

摩托羅拉是最早進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的，它曾經(jīng)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)壟斷了中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)。

愛(ài)立信是看準(zhǔn)了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)從模擬到GSM轉(zhuǎn)換所帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的廠家之一，并以其纖巧的手機(jī)機(jī)型，贏得了許多中國(guó)消費(fèi)者的青睞。在剛進(jìn)入中國(guó)GSM市場(chǎng)的時(shí)候，也曾威風(fēng)凜凜。

從近幾年的市場(chǎng)情況看，諾基亞的上升趨勢(shì)非常明顯，1997年還處于GSM市場(chǎng)上第三名的位置，且與冠亞軍的差距非常大。到1998年末登上了GSM手機(jī)市場(chǎng)的冠軍寶座。1999年8月，諾基亞在GSM市場(chǎng)上的占有率達(dá)到了36％，高出摩托羅拉5個(gè)百分點(diǎn)，高出愛(ài)立信25個(gè)百分點(diǎn)。

近來(lái)，除了為牌照將信產(chǎn)部告上法院的奧克斯和有望在近期獲得牌照的創(chuàng)維之外，明基、金立、華為以及老牌彩電巨頭長(zhǎng)虹等廠商都向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)發(fā)手機(jī)業(yè)務(wù)，同時(shí)，天時(shí)達(dá)、東方龍等國(guó)產(chǎn)二線手機(jī)品牌也希望在2005年有所作為。

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上演的“國(guó)外品牌反擊戰(zhàn)”和價(jià)格戰(zhàn)消耗了許多國(guó)內(nèi)一線手機(jī)品牌的資金和技術(shù)潛力，與此同時(shí)，手機(jī)市場(chǎng)也由于產(chǎn)能的增加和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變而顯得缺乏活力。手機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)告別暴利時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益由過(guò)去的單品及概念競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向成本控制、技術(shù)研發(fā)、渠道管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)能規(guī)模等因素決定的整合競(jìng)爭(zhēng)模式，這些新近勢(shì)力在這些方面都將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而，新勢(shì)力擁有各自的比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。以創(chuàng)維、奧克斯、明基、華為以及長(zhǎng)虹為代表的等新近資本和以東方龍、天時(shí)達(dá)等為代表的二三線手機(jī)品牌并沒(méi)有經(jīng)歷2004年的行業(yè)血戰(zhàn)，在資金、庫(kù)存和原材料采購(gòu)等方面沒(méi)有負(fù)擔(dān)，而且具有一定的品牌知名度及各自的比較優(yōu)勢(shì)，例如創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等在品牌認(rèn)知度及銷(xiāo)售渠道上就具有先天優(yōu)勢(shì)，其品牌的知名度已經(jīng)具備了很好的品牌延展性，加之其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售渠道支持，整合優(yōu)勢(shì)非常明顯；而奧克斯則是一貫以“價(jià)格戰(zhàn)”聞名的，其介入手機(jī)市場(chǎng)必然帶來(lái)手機(jī)行業(yè)的后價(jià)格

三．SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)

1）國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。

2）國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷(xiāo)模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

2、劣勢(shì)

1）高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿(mǎn)著變數(shù)。

2）庫(kù)存問(wèn)題，2003年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)2000萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。

3）出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。

4）渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

5）信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要

3、機(jī)會(huì)

手機(jī)市場(chǎng)日益飽和，但客戶(hù)的需求呈現(xiàn)多樣，消費(fèi)者以手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)，功能方面的需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國(guó)人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)把手機(jī)品牌（包括國(guó)外知名品牌、國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌）低價(jià)、功能多，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，集中于一身。卻沒(méi)有了解客戶(hù)真正所需要的，這樣不能讓客戶(hù)在所要功能上有所選擇，這樣浪費(fèi)客戶(hù)大量的價(jià)值，就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

4、威脅（Threats）

就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)（如蘇寧，國(guó)美等）占有相當(dāng)大的市場(chǎng)，所以我們面對(duì)的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場(chǎng)潛力，廣東的市場(chǎng)消費(fèi)水平分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨(dú)特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)崛起的策略選擇

1、市場(chǎng)策略 將手機(jī)定位為中高檔產(chǎn)品，但在價(jià)格上做到低，中，高價(jià)位都存在，以適合更多的人群。在產(chǎn)品上選擇差異性營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)推出不同顏色，款式，功能，價(jià)位的手機(jī)。

2、產(chǎn)品策略：

采用差異化策略，在目標(biāo)市場(chǎng)的不同年齡層次，不同性別，不同地區(qū)的人群中針對(duì)手機(jī)的顏色，價(jià)位，功能，款式等進(jìn)行一定的市場(chǎng)調(diào)查，以在目標(biāo)市場(chǎng)投放適合的手機(jī)型號(hào)來(lái)更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，以便擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，打出自己的品牌。1）產(chǎn)品定位。使手機(jī)成為適合各類(lèi)人使用的中高檔產(chǎn)品

2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。嚴(yán)格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，杜絕市場(chǎng)上出現(xiàn)次貨，假貨的現(xiàn)象。保證只要是保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損傷，均可到各銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行退換獲，并可在維修點(diǎn)免費(fèi)維修。3）產(chǎn)品品牌?？梢再澲恍┐笮腕w育賽事和文藝晚會(huì)，或者在當(dāng)?shù)乇容^有聲望的電視臺(tái)播放廣告，在市中心的高人群地段張貼廣告牌等形式，讓更多的消費(fèi)者了解到手機(jī)品牌。4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，在各地區(qū)采用統(tǒng)一包裝，但包裝一定要醒目，生動(dòng)，讓消費(fèi)者印象深刻，就像可口可樂(lè)的包裝一樣?？梢栽诎b內(nèi)附上一些印有產(chǎn)品商標(biāo)的手機(jī)掛件，手機(jī)保護(hù)膜等作為小禮物贈(zèng)送給購(gòu)買(mǎi)者。

5）產(chǎn)品服務(wù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中做到5S：Smile（微笑）,Speed（快速）,Standared（標(biāo)準(zhǔn)）,Sincere（真誠(chéng)）,Satisfy（滿(mǎn)意）在售后中做到4A：All free service（全免費(fèi)服務(wù)）,All life service（全程服務(wù)）,All round the clock（全天候服務(wù)）,All round China（全國(guó)服務(wù)）,At most one day（一日服務(wù)）

3、價(jià)格策略。

以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。但在不同的地區(qū)可以適當(dāng)?shù)牟捎貌煌膬r(jià)格，例如在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家可使同等產(chǎn)品的價(jià)格稍高一點(diǎn)，而在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)價(jià)格可以偏低一些。這樣，可以避免產(chǎn)品的價(jià)位過(guò)低影響了產(chǎn)品的定位，也避免了因價(jià)格太高而無(wú)人購(gòu)買(mǎi)的情況。還可以拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商的積極性。

4、促銷(xiāo)策略

在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：

1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。

2、在電視廣告。廣告策劃文案如下：

3、廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。

4、廣告主題：時(shí)尚、具有朝氣，激情，充滿(mǎn)生命力。

5、廣告口號(hào)：。

6、內(nèi)容：

7、報(bào)紙：運(yùn)用漫話形式介紹我們的手機(jī)。

8、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。

9、大小型的活動(dòng)宣傳和銷(xiāo)售。

在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷(xiāo)售。

1）贈(zèng)品。分為實(shí)物和非實(shí)物。

A．實(shí)物：如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、T恤、手表、臺(tái)歷、剃須刀等。

B．非實(shí)物：如：手機(jī)話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值服務(wù)等。

2）抽獎(jiǎng)

4、分銷(xiāo)渠道。

采用國(guó)外中間商，跟他們達(dá)成協(xié)議，在一定的銷(xiāo)售時(shí)間內(nèi)規(guī)定銷(xiāo)售的下限，我國(guó)企業(yè)可以幫助其承擔(dān)部分宣傳費(fèi)用。由于他們對(duì)本國(guó)的情況比較了解，可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息，通知廠家對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。將手機(jī)推銷(xiāo)到在目標(biāo)市場(chǎng)有一定影響力的賣(mài)場(chǎng)，超市，或者是購(gòu)物中心，即使消費(fèi)者不一定購(gòu)買(mǎi)，也可以了解到此品牌的存在。對(duì)他們以后的購(gòu)物，產(chǎn)生潛在影響力。采用直接分銷(xiāo)，或者盡量縮短分銷(xiāo)長(zhǎng)度。可以解決節(jié)約銷(xiāo)售過(guò)程中的成本，又利于廠家控制，能夠及時(shí)掌握銷(xiāo)售情況并做出正確。

第四篇：結(jié)合聯(lián)想對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的分析

結(jié)合聯(lián)想對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的分析

【摘要】我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)過(guò)了近十年的發(fā)展，取得了一定的成就，但也存在不少問(wèn)題。本文通過(guò)了國(guó)內(nèi)聯(lián)想手機(jī)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析并對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商提出了一些建議。

【關(guān)鍵字】國(guó)產(chǎn)手機(jī)；市場(chǎng)份額；聯(lián)想；SCP；自主研發(fā)

一、發(fā)展歷程分析

我國(guó)于1998年開(kāi)始生產(chǎn)手機(jī)，2003年奪得大半壁江山、2004年的卻又不斷下滑，而現(xiàn)在則是死守30%左右的市場(chǎng)分額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)一路上有起有伏。而短短的幾年，使得中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的手機(jī)用戶(hù)國(guó)，取得了巨大的成就。這些年來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)遇到了不少挫折，同時(shí)也看到了它的不少機(jī)遇。

下圖是國(guó)產(chǎn)手機(jī)近十年來(lái)取得的成績(jī)（這些數(shù)據(jù)來(lái)源于信息產(chǎn)業(yè)部以及其研究機(jī)構(gòu)賽諾）

從問(wèn)世。

第四階段，2006年至今。隨著戰(zhàn)略的調(diào)整不少企業(yè)走上專(zhuān)業(yè)化品牌化道路，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額又將出現(xiàn)了上升趨勢(shì)。雖然這期間可能還會(huì)有市場(chǎng)份額下降的情況，但是我相信，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額的上升將是勢(shì)不可擋?？纯次覀儑?guó)產(chǎn)手機(jī)所走的戰(zhàn)略道路我們有理由相信，國(guó)產(chǎn)手機(jī)終有一天會(huì)奪回半邊天的。

二、我國(guó)手機(jī)行業(yè)SCP分析

（一）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析

主要是從市場(chǎng)集中度，進(jìn)入壁壘，產(chǎn)品差異化進(jìn)行分析。

市場(chǎng)集中度表示在特定產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中，賣(mài)者或買(mǎi)者具有怎樣的相對(duì)的規(guī)模結(jié)構(gòu)，與市場(chǎng)中壟斷力量的形成密切相關(guān)。根據(jù)貝恩對(duì)市場(chǎng)集中度的分類(lèi)，CR4>30的市場(chǎng)即為寡占市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，占前幾位的都是國(guó)外的五大巨頭，諾基亞，三星，索尼愛(ài)立信，摩托羅拉，LG，在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上他們撐起了半邊天，更準(zhǔn)確地將應(yīng)該是大半個(gè)天，因此我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)明顯地呈寡頭壟斷。但是我認(rèn)為我國(guó)市場(chǎng)集中度是呈下降的趨勢(shì)的。因?yàn)榻鼉赡陣?guó)產(chǎn)手機(jī)雖然艱苦但也去的了一定的成績(jī)，相信進(jìn)過(guò)前些年的探索使得國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商有了新的認(rèn)識(shí)。再加上3G時(shí)代的到來(lái)，更是給國(guó)產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商帶來(lái)了機(jī)遇。談到發(fā)展就不能不說(shuō)說(shuō)聯(lián)想。聯(lián)想移動(dòng)通信科技公司（聯(lián)想移動(dòng)）成立于2002年，發(fā)展極為迅速。據(jù)2009年8月賽諾報(bào)告-整體市場(chǎng)份額稱(chēng)，8月排名前三的品牌銷(xiāo)量增長(zhǎng)均超過(guò)10萬(wàn)部，分別是諾基亞，三星和聯(lián)想。其中聯(lián)想銷(xiāo)量增幅最大，達(dá)到24.4%，份額上升0.5個(gè)百分點(diǎn)，GSM市場(chǎng)占比為5.2%，整體市場(chǎng)占比為4.5%。這是聯(lián)想自2008年3月份以來(lái)份額最高值，同時(shí)也一舉超過(guò)摩托羅拉，在GSM和整體市場(chǎng)中均排名第三位，為眾多的國(guó)產(chǎn)廠商樹(shù)立了榜樣。

進(jìn)入壁壘是影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要因素，是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)既存企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)和剛剛進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)所具有的某種優(yōu)勢(shì)的程度。2005年之前，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一直實(shí)施嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，信息產(chǎn)業(yè)部通過(guò)發(fā)放手機(jī)牌照來(lái)限制手機(jī)廠商的數(shù)量。雖然手機(jī)牌照核準(zhǔn)制現(xiàn)已經(jīng)取消，但總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)手機(jī)行業(yè)非制度性進(jìn)入壁壘還是較高的。

產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)相互競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品之間可替代的不完全性。我國(guó)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)部分相對(duì)知名的手機(jī)企業(yè)他們的產(chǎn)品還是有一定的產(chǎn)品差別化的。他們注重從質(zhì)量，品牌，銷(xiāo)售渠道，服務(wù)等方面尋找自己的特色。但是國(guó)內(nèi)也有一些手機(jī)廠商是靠著模仿，拼裝、翻新生存，這種手機(jī)就是俗稱(chēng)的山寨機(jī)。

總之，我國(guó)的手機(jī)行業(yè)屬于寡頭壟斷，我國(guó)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的處境還是不太理想的，要想在國(guó)外品牌中沖出重圍，其困難還是比較大的。

（二）市場(chǎng)行為分析

主要包括價(jià)格策略和非價(jià)格策略。

價(jià)格策略仍然是手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段之一，我國(guó)的部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)主要是以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝，那些山寨機(jī)也是因?yàn)槠鋬r(jià)格原因才會(huì)變得如此地“猖獗”。國(guó)外廠商有自己的價(jià)格定價(jià)策略，他們定位于不同的消費(fèi)市場(chǎng)。然而為了獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的顧客群體，國(guó)外廠商也開(kāi)始實(shí)行降價(jià)策略。這使得之前以?xún)r(jià)格作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的部分國(guó)內(nèi)廠商節(jié)節(jié)敗退，一度受到重創(chuàng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

聯(lián)想最初時(shí)就意識(shí)到僅僅憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)是無(wú)法再競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的戰(zhàn)場(chǎng)上大獲全勝的，手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)體現(xiàn)為綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)時(shí)困擾聯(lián)想最大的難題是自主研發(fā)。此時(shí)的手機(jī)行業(yè)基本上全是采用貼牌生產(chǎn)的方式 但是貼牌生產(chǎn)最大的弊端就是產(chǎn)品體系幾乎完全依賴(lài)供應(yīng)商，新品的速度相對(duì)較慢，利潤(rùn)很低。

2002年底的時(shí)候，聯(lián)想手機(jī)在度過(guò)痛苦的一年之后，下決心要變貼牌生產(chǎn)為自主研發(fā)。幸運(yùn)的是早在1997年，聯(lián)想集團(tuán)就已經(jīng)著手進(jìn)行手機(jī)研發(fā)，應(yīng)該說(shuō)聯(lián)想移動(dòng)在進(jìn)入行業(yè)之

初，就已經(jīng)做好了技術(shù)、產(chǎn)品上的較充分的準(zhǔn)備；對(duì)于行業(yè)的關(guān)注與研究也已有了長(zhǎng)達(dá)4年的鋪墊。

2003年就在國(guó)產(chǎn)手機(jī)最風(fēng)光的時(shí)候，聯(lián)想手機(jī)卻在做著最艱苦的技術(shù)突破。這中間廣為流傳的一個(gè)故事則是在2003年聯(lián)想手機(jī)處境最艱難之際，當(dāng)時(shí)劉志軍下決心2004年自主開(kāi)發(fā)比例要提高至50%，而一位咨詢(xún)公司的人卻認(rèn)為這完全不可能，于是兩人相約誰(shuí)輸了就要剃光頭。最后的結(jié)果是到2004年聯(lián)想移動(dòng)實(shí)際的自主研發(fā)銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到了70%。聯(lián)想通過(guò)自主研發(fā)提高了競(jìng)爭(zhēng)力，減弱了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的沖擊。聯(lián)想的這條路走的真是高明，要不然也會(huì)像大部分企業(yè)那樣被價(jià)格給磨死。我國(guó)的手機(jī)行業(yè)的非價(jià)格策略主要體現(xiàn)為產(chǎn)品差異化、促銷(xiāo)和合謀等。

產(chǎn)品差異化。聯(lián)想的手機(jī)產(chǎn)品在差異化方面還是比較有優(yōu)勢(shì)的。強(qiáng)大的自主研發(fā)實(shí)力成為了聯(lián)想手機(jī)打造差異化明星產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”（CIDF獎(jiǎng)）享有“中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)奧斯卡”的美譽(yù)，是國(guó)內(nèi)級(jí)別最高、最具商業(yè)價(jià)值、最有影響力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)選大賽。第四屆“中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”大賽上，聯(lián)想移動(dòng)i717和i720手機(jī)憑借著其個(gè)性時(shí)尚、符合市場(chǎng)需求的設(shè)計(jì)等諸多優(yōu)勢(shì)在200余件參賽作品中脫穎而出，雙雙捧回了“中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。這是繼2005年聯(lián)想百萬(wàn)像素電腦手機(jī)ET960在美國(guó)榮獲最佳工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)(Industrial Design Excellence Awards)后，聯(lián)想移動(dòng)再次向世人展示了其在產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計(jì)上的卓越創(chuàng)新能力。聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品正在逐步建立差異化的品牌特色——簡(jiǎn)單、易用的體驗(yàn)，獨(dú)特的工業(yè)設(shè)計(jì)，創(chuàng)新的功能，并在手機(jī)功能上實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新，率先在智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了二維條碼業(yè)務(wù)、DM技術(shù)、DAB移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)，同時(shí)，還在為中國(guó)3G做一系列的努力。就像中國(guó)要走特色社會(huì)主義道路一樣，企業(yè)要有自己的特色道路，走差異化道路，只有這樣，有朝一日才能夠崛起。

促銷(xiāo)。各個(gè)品牌手機(jī)都抓住節(jié)假日的機(jī)會(huì)增強(qiáng)自己的促銷(xiāo)環(huán)節(jié)。聯(lián)想為了吸引學(xué)生在暑期的促銷(xiāo)活動(dòng)接連不斷。國(guó)慶期間也是舉行了不少大型的促銷(xiāo)活動(dòng)。

合謀。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，合作已顯得越來(lái)越重要。只有通過(guò)整合各方有效資源，發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。聯(lián)想在這方面也是有不俗的表現(xiàn)的。2009年9月16日，基于中國(guó)移動(dòng)OPhone平臺(tái)的首款TD-SCDMA 3G手機(jī)由聯(lián)想正式推出。這是聯(lián)想和中國(guó)移動(dòng)的一次完美的合作。這款命名為O1的產(chǎn)品將于國(guó)慶期間正式上市銷(xiāo)售，被用來(lái)對(duì)抗中國(guó)聯(lián)通即將在月底推出的WCDMA制式的蘋(píng)果IPhone。

聯(lián)想手機(jī)總裁呂巖表示，O1雖然是高端互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，但會(huì)得到中國(guó)移動(dòng)很大的市場(chǎng)支持。2009年國(guó)產(chǎn)手機(jī)中的“最大腕”非Ophone莫屬。OMS是一款具有純正Android血統(tǒng)的開(kāi)放性智能操作系統(tǒng)，是中國(guó)移動(dòng)在加入“開(kāi)放手機(jī)聯(lián)盟”后二次加工推出的首款操作系統(tǒng)。Ophone是采用中國(guó)移動(dòng)OMS開(kāi)放手機(jī)平臺(tái)的設(shè)備的統(tǒng)一稱(chēng)謂。聯(lián)想O1，便是全球首款采用該系統(tǒng)的職能手機(jī)！雙重的“全球首次”，注定了聯(lián)想O1的明星本質(zhì)。可見(jiàn)，一次成功的合作帶來(lái)的效益是巨大的，團(tuán)結(jié)就是力量，要有效地利用別人的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展自己。

種瓜的瓜，種豆得豆。企業(yè)要想在手機(jī)市場(chǎng)上獲得一定的地位，取得可觀的利潤(rùn)就必須嚴(yán)把市場(chǎng)行為這一關(guān)。我們說(shuō)人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，企業(yè)何嘗不是呢。做對(duì)了，自己獲得好處，做錯(cuò)了，也必須是自食其果。

（三）市場(chǎng)績(jī)效分析

市場(chǎng)績(jī)效主要體現(xiàn)在廠商利潤(rùn)水平、行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)進(jìn)步及產(chǎn)品創(chuàng)新等幾個(gè)方面。行業(yè)利潤(rùn)。行業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)集中度是有很大聯(lián)系的。市場(chǎng)集中度越高，大企業(yè)的支配市場(chǎng)的勢(shì)力越強(qiáng)，從而行業(yè)利潤(rùn)率越高；反之，則越低。我國(guó)手機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)率還是比較高的，但由于我國(guó)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)并沒(méi)有占有比較大的市場(chǎng)份額，所以單單就國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，手機(jī)的行業(yè)利潤(rùn)并不很理想。

行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、利潤(rùn)趨薄。早在2005年我國(guó)手機(jī)廠商已經(jīng)超

過(guò)30家，年產(chǎn)能達(dá)2.5億部，約占全都產(chǎn)能的一般，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求。產(chǎn)能的過(guò)剩，必然導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存。另外就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用過(guò)高。夏新、波導(dǎo)等企業(yè)由于規(guī)模過(guò)大，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用過(guò)高和售后服務(wù)費(fèi)用大幅上升，企業(yè)并無(wú)盈利.技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品創(chuàng)新?？萍际返谝簧a(chǎn)力，企業(yè)要想異軍突起就必須掌握核心技術(shù)。聯(lián)想移動(dòng)堅(jiān)持以“自主研發(fā)”為核心，積極創(chuàng)新，為用戶(hù)提供“時(shí)尚、品質(zhì)、易用”的移動(dòng)通信產(chǎn)品，以及滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性需求的增值服務(wù)，使用戶(hù)在方寸之間盡享移動(dòng)通信之樂(lè)。

時(shí)至今日，聯(lián)想移動(dòng)為產(chǎn)業(yè)奉獻(xiàn)了多款出眾的手機(jī)產(chǎn)品，其中包括第一款國(guó)產(chǎn)自主研發(fā)的GSM手機(jī)，第一款40和弦手機(jī)G808，第一款電腦手機(jī)ET180，國(guó)產(chǎn)首款百萬(wàn)像素拍照手機(jī)等等。聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也廣受贊譽(yù)：2005年，ET960手機(jī)榮獲美國(guó)商業(yè)周刊評(píng)比的IDEA設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，這也是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商首次獲得此類(lèi)殊榮。在3G方面，率先推出了多款自主研發(fā)的TD-SCDMA/GSM雙模手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了可視電話和高速上網(wǎng)等高端3G功能。其中TD800手機(jī)在2008年1月成為國(guó)內(nèi)首批取得入網(wǎng)許可證的3G產(chǎn)品。聯(lián)想創(chuàng)造了很多的首次，這是她不斷創(chuàng)新的結(jié)果也是她不斷獲得成功和市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的直接原因。

三百六十行，行行出狀元，從另一個(gè)層面理解就是每一行都是有利可圖的。我國(guó)擁有世界上最大的國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，手機(jī)行業(yè)不能說(shuō)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但絕對(duì)不是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。其行業(yè)利潤(rùn)還是可以的，對(duì)整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)也是巨大的。所以手機(jī)行業(yè)還是很有前途的，只要好好干，國(guó)產(chǎn)手機(jī)終有一天會(huì)熬出頭的。

三、對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的建議

聯(lián)想2002才開(kāi)始著手手機(jī)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)僅僅幾年的時(shí)間就去的如此傲人的成績(jī)，在產(chǎn)品特色、品牌忠誠(chéng)度等方面的表現(xiàn)不俗，值得國(guó)內(nèi)的手機(jī)制造企業(yè)向其學(xué)習(xí)。結(jié)合聯(lián)想移動(dòng)我認(rèn)為國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)要在以下幾個(gè)方面多下功夫：

首先，要提高自主研發(fā)能力。在國(guó)際手機(jī)產(chǎn)業(yè)的分工協(xié)作體系中，中國(guó)處于產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，要想改變這種格局中國(guó)就必須在核心技術(shù)上下點(diǎn)功夫，因?yàn)楹诵募夹g(shù)的缺少使其生產(chǎn)成本居高不下，因而難以形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果中國(guó)的一半的手機(jī)制造企業(yè)能像聯(lián)想那樣把中心放在產(chǎn)品科研上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)爭(zhēng)奪一半的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也就是指日可待的事了。

其次，要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量。信產(chǎn)部調(diào)查報(bào)告指出消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品最關(guān)注的是質(zhì)量問(wèn)題，賽迪數(shù)據(jù)中心的調(diào)查也表明發(fā)展中國(guó)家消費(fèi)者買(mǎi)手機(jī)首先考慮的因素是質(zhì)量因素，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理韓華勝在2009年中國(guó)手機(jī)服務(wù)年會(huì)上稱(chēng)，2008年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的手機(jī)投訴比2007年下降了16.9%，為66900余件。在全部產(chǎn)品投訴量的占比也從12.3%，降低到10.5%。盡管如此，關(guān)于手機(jī)的投訴在消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的產(chǎn)品投訴中，依然位居第一，而且是連續(xù)7年位居第一。由此可以看出手機(jī)質(zhì)量的問(wèn)題是多么的嚴(yán)重。我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是呈兩極分化發(fā)展的一些領(lǐng)先廠商就像是聯(lián)想注重產(chǎn)品質(zhì)量并不斷擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；而另一些廠商反而由于輕質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常被投訴。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商要想獲得更高的利潤(rùn)就必須要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

另外，要有品牌意識(shí)。消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌認(rèn)知度比較低，在他們的潛意識(shí)里總覺(jué)得國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量和服務(wù)比不上國(guó)外。我覺(jué)得聯(lián)想手機(jī)之所以有這樣的成績(jī)也與她不斷奮斗提高她的產(chǎn)品知名度和名譽(yù)度有關(guān)。國(guó)內(nèi)最沒(méi)品牌意識(shí)的就是那些山寨手機(jī)生產(chǎn)商了。隨著3G的發(fā)展，山寨機(jī)可能會(huì)失去活力，或者就會(huì)一蹶不振。根據(jù)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商發(fā)展3G業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，定制手機(jī)對(duì)3G業(yè)務(wù)發(fā)展起到關(guān)鍵推動(dòng)作用。運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)對(duì)廠商的研發(fā)能力、產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)都有較高的要求，而目前的山寨手機(jī)根本不具備運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)的要求，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，當(dāng)3G手機(jī)占有率足夠高時(shí)，山寨機(jī)或許就走到了生命的盡頭。要避免這一“悲劇”的發(fā)生這些山寨機(jī)廠商就要重新出發(fā)，走品牌化道路，拋棄以前的一味模仿，走出自己的特色，只有這樣才不會(huì)在3G高度發(fā)展時(shí)滅亡。

此外，要積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。要想把業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，就必須實(shí)施走出去戰(zhàn)略。加強(qiáng)與國(guó)際的交流更加有利于手機(jī)企業(yè)的發(fā)展。實(shí)行國(guó)際化戰(zhàn)略，不僅可以提高手機(jī)銷(xiāo)售量，而且也有利于加大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的信心。

并且，要加強(qiáng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的合作，開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)模式。手機(jī)市場(chǎng)要發(fā)展必然需要一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。目前手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈基本上包括“芯片+通訊模塊+整機(jī)制造”三大部分，芯片廠商把越來(lái)越多的功能集成到芯片中；而專(zhuān)業(yè)制造商在芯片基礎(chǔ)進(jìn)行不同通訊模塊開(kāi)發(fā)；最后手機(jī)的整機(jī)制造廠商通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的合作，對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)具有重要意義。

最后，手機(jī)制造商要加強(qiáng)和運(yùn)營(yíng)商的合作。這點(diǎn)可以說(shuō)是對(duì)上一點(diǎn)的強(qiáng)化。加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作可以準(zhǔn)確地把握手機(jī)用戶(hù)的市場(chǎng)需求，從而可以有效降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，借助于運(yùn)營(yíng)商的各種手機(jī)增值服務(wù)可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元化，開(kāi)辟新的手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。3G對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商和國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展而言是一個(gè)非常有利的市場(chǎng)契機(jī)。目前，在國(guó)內(nèi)3大運(yùn)營(yíng)商關(guān)于3種3G制式手機(jī)的集中采購(gòu)招標(biāo)和深度定制活動(dòng)中，國(guó)產(chǎn)品牌明顯優(yōu)于外資品牌，入圍運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)名單不再是諾基亞、摩托羅拉、索尼、愛(ài)立信等國(guó)外手機(jī)的專(zhuān)利。在此之前，國(guó)外手機(jī)品牌在GSM時(shí)代憑借品牌、產(chǎn)品和渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌實(shí)現(xiàn)了全面壓制。在當(dāng)前手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的情況下，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商可以充分利用3G的推廣機(jī)會(huì)，利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，像聯(lián)想、中興、多普達(dá)等國(guó)內(nèi)廠商一樣通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商的整合和捆綁合作，借勢(shì)發(fā)展壯大。

我相信，只要我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造商可以通過(guò)以上一系列途徑提高自己，就一定可以在3G時(shí)代大放異彩！

【參考文獻(xiàn)】 《產(chǎn)業(yè)組織理論》 ； 中國(guó)人民大學(xué) ； 吳漢洪

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第五篇：關(guān)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展前景的報(bào)告

關(guān)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展前景的報(bào)告

目錄

1.摘要.......................................1 2.背景介紹...................................1 3.資料來(lái)源與途徑............................1 4.研究結(jié)果..................................1 4.1.目前手機(jī)市場(chǎng)基本格局...............1 4.2.國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)...........1 4.3.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的SWOT分析....................1 4.3.1.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)..........................1 4.3.2.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的劣勢(shì)..........................1 4.3.3.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的機(jī)會(huì)..........................1 4.3.4.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的提挑戰(zhàn)........................1 4.4.國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)及存在的主要問(wèn)題.1 4.5.影響消費(fèi)者接受?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)的主要因素.......1 4.6.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的前景與展望...................1 5.結(jié)論與建議.................................1 6.參考文獻(xiàn)...................................1.摘要

近十多年來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展速度很快，品種頗多，市場(chǎng)占有率也非?？捎^，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。但也許還不夠成熟，需要改進(jìn)和努力的地方也有不少。不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌市場(chǎng)潛力很大，相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展與成熟，國(guó)產(chǎn)手機(jī)將會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

2.背景介紹

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，手機(jī)日漸普及。國(guó)產(chǎn)手機(jī)近些年來(lái)發(fā)展迅速，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率也逐年上升。不過(guò)國(guó)外品牌在中國(guó)已扎根多年，比較受消費(fèi)者歡迎，而且中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)雖繁榮，但是頗顯混亂。

3.資料來(lái)源與途徑

主要收集二手資料，主要來(lái)源于百度網(wǎng)及相關(guān)行業(yè)網(wǎng)、中國(guó)統(tǒng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)上資料等。

4.研究結(jié)果

4.1.目前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)基本格局

從上圖可看出：三星手機(jī)市場(chǎng)份額最大，聯(lián)想居第二位，之后分別是華為和諾基亞。根據(jù)上述數(shù)據(jù)可看出，就有六個(gè)屬于國(guó)產(chǎn)品牌。

從上圖可看出，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，三星依然穩(wěn)居第一，聯(lián)想第二，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌智能手機(jī)市場(chǎng)份額上升。

4.2.國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)廠家紛紛興起，如：多普達(dá)、OPPO、海爾、聯(lián)想、波導(dǎo)、廈新、康佳、金立、TCL、華碩、創(chuàng)維、CECT、中興、UT斯達(dá)康、奧克斯、迪比特、東信、長(zhǎng)虹、德賽、天時(shí)達(dá)、先科、僑興、維科、華為、萬(wàn)利達(dá)、普天、大顯、大唐、廈華等，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)搶占了三分之一以上的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，與上世紀(jì)九十年代末，摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信三大手機(jī)制造商瓜分了中國(guó)內(nèi)地70%以上的手機(jī)市場(chǎng)份額的狀態(tài)相比，實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的飛躍。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌1998年開(kāi)始起步，1999年是13萬(wàn)部，占當(dāng)年全國(guó)產(chǎn)量5%；2000年440萬(wàn)部，占6.4%；2001年國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)量1048萬(wàn)部，占全部產(chǎn)量的12.3%。截止到2009年9月底，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率達(dá)到了27.7％。并且全世界有10%的手機(jī)在中國(guó)制造。從2009年末至今，增長(zhǎng)速度飛快，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到過(guò)51．3％。雖然市場(chǎng)有潛力，但不僅有國(guó)內(nèi)品牌，也有國(guó)外品牌相競(jìng)爭(zhēng)，自己本身產(chǎn)品技術(shù)方面也有所缺陷，所以，預(yù)計(jì)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)市場(chǎng)占有率還將上升，但是速度可能會(huì)緩慢許多。

4.3.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的SWOT分析

4.3.1.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的優(yōu)勢(shì)：

（一）手機(jī)成本低，價(jià)格也在下降，在一定程度上提高了普及率。

多年來(lái)國(guó)產(chǎn)手機(jī)價(jià)格一直呈下滑之勢(shì)，手機(jī)出廠價(jià)格指數(shù)始終在低位徘徊。與1999相比，2000年手機(jī)出廠價(jià)格指數(shù)為82.9，2001年為78.7，2002年為82，2003年為79.9，2004年上半年手機(jī)出廠價(jià)格指數(shù)僅為71.5。與價(jià)格降勢(shì)相反，手機(jī)普及率每年都以較大幅度上升。

（二）手機(jī)種類(lèi)多，更新速度快，可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年1~6月份全國(guó)手機(jī)入網(wǎng)測(cè)試的機(jī)型就高達(dá)310種，而2002年全年只有240種，2004年距今，品種也有所增加。隨著人們生活水平的提高，對(duì)手機(jī)的各個(gè)方面的更新要求就更高。二國(guó)產(chǎn)手機(jī)有著較快的更新速度，恰好可以更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。4.3.2.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的劣勢(shì)

（一）質(zhì)量問(wèn)題投訴

據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2003年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共接受5.1萬(wàn)多件關(guān)于手機(jī)的投訴，比2002年增長(zhǎng)了60.3%，位居所有商品投訴的首位。而在所有手機(jī)投訴中，質(zhì)量問(wèn)題投訴占80%以上。消費(fèi)者投訴的質(zhì)量問(wèn)題，集中反映在顯示屏黑屏、主板故障等幾個(gè)方面。從被投訴的手機(jī)品牌來(lái)看，70%左右的投訴矛頭直指國(guó)產(chǎn)手機(jī)。雖然近幾年聲稱(chēng)有所改善，但情況依然不容樂(lè)觀。

（二）經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范

多如牛毛的手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)要比手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。一些不法商戶(hù)為了追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，采取一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段欺瞞消費(fèi)者。這些不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為集中表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）、廣告欺詐。在一些熱銷(xiāo)的報(bào)紙上做虛假?gòu)V告。（2）、做假。隨著手機(jī)購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一些不法商家的造假水平也越發(fā)高超，從換殼、包裝、配說(shuō)明書(shū)，到打標(biāo)、銷(xiāo)售，可謂是一條龍的造假流水線。某些商家在收得二手機(jī)后，只需30分鐘就能將一部二手機(jī)變成一部“新“手機(jī)，其貨色之簇新、包裝之精美讓消費(fèi)者看不出絲毫破綻。（3）、水貨手機(jī)屢禁不絕。由于水貨價(jià)格要比行貨價(jià)格低很多，消費(fèi)者圖便宜，商家圖利益，所以水貨一直很有市場(chǎng)。水貨并非假貨，但由于沒(méi)有在國(guó)內(nèi)注冊(cè)登記機(jī)身號(hào)，所以也就沒(méi)有國(guó)內(nèi)廠商的保修許可。

（三）售后服務(wù)不到位

售后服務(wù)不到位主要有兩種情況，一是由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了假貨、水貨手機(jī)，因而無(wú)法得到正常的維修服務(wù)；二是雖然購(gòu)買(mǎi)的是真品行貨手機(jī)，出現(xiàn)問(wèn)題后卻依然得不到及時(shí)解決。很多消費(fèi)者表示，售后服務(wù)問(wèn)題集中反映在以下幾個(gè)方面：（1）維修網(wǎng)點(diǎn)少，從而給消費(fèi)者帶來(lái)不便。（2）、維修價(jià)位難料。很多消費(fèi)者無(wú)法知道自己手機(jī)真正的損壞程度，因此也就無(wú)法預(yù)知應(yīng)有的維修費(fèi)用。個(gè)別不規(guī)范的維修企業(yè)就利用這一點(diǎn)欺騙消費(fèi)者。（3）、維修質(zhì)量不高。一些維修企業(yè)并不具備安全的手機(jī)維修水平和資格，送交他們維修的手機(jī)經(jīng)常是舊毛病沒(méi)有解決，又產(chǎn)生新問(wèn)題。

4.3.3.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的機(jī)會(huì)

（一）人民收入水平提高，購(gòu)買(mǎi)力上升

近年來(lái)新品及高端手機(jī)，如高級(jí)游戲功能、攝像功能強(qiáng)大或商務(wù)功能的手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)位普遍較高。人民購(gòu)買(mǎi)力提高了，購(gòu)買(mǎi)力也就提高了，同時(shí)也可以促進(jìn)品牌的更新。

（二）國(guó)際貿(mào)易環(huán)境良好，進(jìn)出口量增加

（三）移動(dòng)通信，電信等的普及與發(fā)展給國(guó)產(chǎn)手機(jī)帶了了機(jī)會(huì)

上圖為近些年來(lái)全球移動(dòng)通信用戶(hù)的增長(zhǎng)圖，可看出，其發(fā)展非常迅速，這無(wú)疑是一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)成長(zhǎng)的良機(jī)。

（四）3G、4G時(shí)代的到來(lái)也讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)遇上了大好時(shí)機(jī)。4.3.4.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的提挑戰(zhàn)

（一）國(guó)內(nèi)品牌異軍突起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)利潤(rùn)空間縮小

目前經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)牌照的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)共有49家，隨著企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)格和技術(shù)參數(shù)上差異的不斷縮小，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越發(fā)明顯。產(chǎn)品越趨同，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越激烈，企業(yè)利潤(rùn)空間也就隨之縮小。

（二）國(guó)外品牌參與競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)更大壓力。

有些國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)扎根多年，贏得了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)和忠誠(chéng)，其次國(guó)外品牌的質(zhì)量也很好，競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)。

4.4.國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)及存在的主要問(wèn)題

雖然國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)在市場(chǎng)占有率上取得的成功，但依然有些不足與問(wèn)題。首先看看消費(fèi)者的一些看法：

1、質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品性能不好。

2、買(mǎi)了后悔，性?xún)r(jià)比不高。

3、售后服務(wù)不好，對(duì)它很失望。

4、國(guó)產(chǎn)就是代表山寨。

5、外殼易磨損，使用壽命短。在一定程度上說(shuō)明國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在消費(fèi)者心中的形象普遍不太好。

雖然中國(guó)手機(jī)品牌占據(jù)了全球市場(chǎng)TOP10榜單的一半，但并不能說(shuō)明國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)做大做強(qiáng)。事實(shí)上整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨一些的問(wèn)題。

(一)沒(méi)有自己的核心技術(shù)，沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，競(jìng)爭(zhēng)力弱

3G手機(jī)的到來(lái)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的融合，必然會(huì)使未來(lái)的手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)出更加多樣化、個(gè)性化的局面。除了小米以及酷派這樣的企業(yè)外，愿意花大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)界面的研發(fā)的企業(yè)太少了，很多企業(yè)都沒(méi)有自己的專(zhuān)利技術(shù)，而國(guó)外品牌企業(yè)則擁有眾多的專(zhuān)利技術(shù)，整個(gè)中國(guó)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)顯得競(jìng)爭(zhēng)力不夠。

(二)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅有國(guó)內(nèi)品牌，更有強(qiáng)大的世界品牌

（四）很多手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)從其他家電行業(yè)轉(zhuǎn)向手機(jī)行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)積累不夠。

(五)山寨手機(jī)多，影響國(guó)產(chǎn)手機(jī)總體質(zhì)量與信譽(yù)

4.5.影響消費(fèi)者接受?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)的主要因素

（一）手機(jī)品牌雜亂，品質(zhì)沒(méi)有保障

據(jù)了解，目前僅僅在深圳地區(qū)，注冊(cè)了一個(gè)牌子的國(guó)內(nèi)手機(jī)就多達(dá)上千種，而很多手機(jī)出貨量一年可能只有不到10萬(wàn)臺(tái)。很多小的中國(guó)手機(jī)廠商根本沒(méi)有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)有生產(chǎn)能力，對(duì)品質(zhì)控制不嚴(yán)。

（二）手機(jī)企業(yè)只想賺快錢(qián)，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

有人曾透露，如果只做一款智能手機(jī)，200萬(wàn)元就可以做了，用200萬(wàn)元賺1000萬(wàn)元，因此吸引很多熱錢(qián)進(jìn)入。甚至一些公司做手機(jī)，都是虧本做買(mǎi)賣(mài)，拿著供應(yīng)商的錢(qián)來(lái)運(yùn)作，因此就靠低價(jià)來(lái)大量出貨。

（三）知名度不足，影響消費(fèi)者信任度

由于眾多山寨品牌通過(guò)低價(jià)大量銷(xiāo)往海外市場(chǎng)，導(dǎo)致了國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)手機(jī)的認(rèn)知就是低價(jià)、質(zhì)差，造成了真正想做品牌的手機(jī)廠商難以獲得更高的知名度和美譽(yù)度，在國(guó)內(nèi)也有大量山寨手機(jī)的流行，也降低了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的信賴(lài)。

（四）技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力跟不上

很多企業(yè)都沒(méi)有自己的專(zhuān)利技術(shù)，而許多國(guó)外品牌企業(yè)則擁有眾多的專(zhuān)利技術(shù)，很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前也不敢在市場(chǎng)上進(jìn)行高端技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，很多手機(jī)都是通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的忠誠(chéng)度就不夠。

4.6.國(guó)產(chǎn)手機(jī)的前景與展望

隨著我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速及經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?，F(xiàn)在在大學(xué)、高中校園里，學(xué)生都幾乎人手一機(jī)。甚至在初中校園里有手機(jī)的學(xué)生也在以很大的速度增長(zhǎng)著，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。

中國(guó)市場(chǎng)是全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)家教育部《2002年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，2002年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬(wàn)人，其中全國(guó)普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專(zhuān)科）在校生達(dá)1462.52萬(wàn)人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬(wàn)人；全國(guó)普通高中共有學(xué)生676.70萬(wàn)人。十多年后的今天，學(xué)生人數(shù)五翻過(guò)了無(wú)數(shù)倍?？梢?jiàn)學(xué)生的基數(shù)是非常大的，這個(gè)潛在的市場(chǎng)非常巨大，如果能好好發(fā)掘，前景是非?？捎^的。

如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的相關(guān)問(wèn)題的解決和改善，相信國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)越走越遠(yuǎn)，前景無(wú)限光明。5.結(jié)論與建議

國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)企業(yè)在短短的幾年時(shí)間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)從無(wú)到有，至今天的繁榮局面。但是取得市場(chǎng)占有率的成功并不直接等于全面趕上國(guó)外品牌或者超越，必須得從質(zhì)量、服務(wù)、核心技術(shù)、價(jià)格、品牌、應(yīng)用等各方面全面超越國(guó)外品牌，而這絕不是一蹴而就，所有戰(zhàn)略都要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算。

（一）避免與知名大品牌同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

建議目前市場(chǎng)上的二三流品牌可以通過(guò)細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號(hào)強(qiáng)的”等。

（二）加強(qiáng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)和配套服務(wù)

以綠色環(huán)保、無(wú)時(shí)無(wú)刻不網(wǎng)絡(luò)等特點(diǎn)為賣(mài)點(diǎn)，加大促銷(xiāo)的力度，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，促進(jìn)手機(jī)的銷(xiāo)量及其實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需要集成更多的相關(guān)功能模塊，為消費(fèi)者提供更多的多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)手機(jī)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)，開(kāi)通配套的通信服務(wù)，保障銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)信賴(lài)。

（三）加快技術(shù)研發(fā)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)洪流中站穩(wěn)腳。

（四）加強(qiáng)品牌建設(shè)

品牌知名度有了以后，可以更好的抵制山寨貨的侵襲與禍害，也可以增強(qiáng)消費(fèi)者的監(jiān)督意識(shí)，在一定程度上能起到監(jiān)督廠商行為的作用。

（五）提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量與品牌及企業(yè)存亡息息相關(guān)，只有好質(zhì)量的產(chǎn)品才是征服消費(fèi)者的最好武器，也是獲得消費(fèi)者信任的最好方式。

6.參考文獻(xiàn)

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