第一篇：新形勢(shì)下醫(yī)院管理的實(shí)踐策略

新形勢(shì)下醫(yī)院管理的實(shí)踐策略

黑龍江省綏化市北林區(qū)第一人民醫(yī)院楊波

【摘要】新形勢(shì)下醫(yī)院管理主要包括打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人力資源，加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，更好地提高醫(yī)療質(zhì)量，控制不合理藥物的使用，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

我院是新形勢(shì)下醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中初定的市區(qū)級(jí)的一所公立醫(yī)院，雖然整個(gè)行業(yè)在進(jìn)步，但隨著形勢(shì)的變化，公立醫(yī)院的作用是不可替代的，如果說(shuō)發(fā)展公共衛(wèi)生和社區(qū)醫(yī)療解決的是基礎(chǔ)問(wèn)題，那么提高醫(yī)療技術(shù)保障安全則是提升公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理信息化管理醫(yī)療質(zhì)量管理藥物使用管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

本文就我院在新形勢(shì)下的管理實(shí)踐中體現(xiàn)五點(diǎn)策略，在管理上堅(jiān)持探索和嘗試，努力摸索出一套有用的管理體系和制度框架，創(chuàng)出有特色的醫(yī)院管理品牌。

1狠抓人力資源管理

我院始終將人才戰(zhàn)略放在醫(yī)院管理的制高點(diǎn)，通過(guò)著重建設(shè)專(zhuān)家隊(duì)伍，提高專(zhuān)科社會(huì)知名度、培養(yǎng)科室團(tuán)隊(duì)意識(shí)與創(chuàng)新能力，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為提高醫(yī)院管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容之一。主要舉措包括：一是壯大知名專(zhuān)家隊(duì)伍。三年來(lái)，共引進(jìn)心血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科、燒傷整形外科、肝膽外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、放射線科、檢驗(yàn)科、超聲科等專(zhuān)業(yè)的學(xué)科帶頭人近30人，全院匯聚了一大批知名度較高、學(xué)術(shù)造詣深厚的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，組成了一支學(xué)科齊全、技術(shù)精湛、德醫(yī)雙馨的專(zhuān)家隊(duì)伍，醫(yī)院通過(guò)政策傾斜為專(zhuān)家們搭建起了一個(gè)個(gè)施展才華的平臺(tái)。二是加強(qiáng)基層科室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我院建立了崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、科室管理能力全面、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與創(chuàng)新能力很強(qiáng)的干部擔(dān)任科主任、護(hù)士長(zhǎng)，并實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制。三是注重人才梯隊(duì)建設(shè)。我院將有計(jì)劃地選派事業(yè)心強(qiáng)、積極肯干、具有培養(yǎng)前途的中青年干部到省級(jí)著名醫(yī)院或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，作為培養(yǎng)人才的重要途徑。

2利用信息化網(wǎng)絡(luò)管理拓寬醫(yī)療市場(chǎng)

我院主要采取以下措施來(lái)拓寬醫(yī)療市場(chǎng)。一是利用宣傳信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)新聞媒體及時(shí)報(bào)道我院的知名專(zhuān)家、重點(diǎn)學(xué)科、特色醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)承諾。二是醫(yī)務(wù)科利用信息網(wǎng)絡(luò)積極開(kāi)展與周邊及所轄的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)，現(xiàn)已與周邊四十多家市、縣級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，我院每年定期組織多個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)幫帶，及時(shí)接受疑難病例的診治，并協(xié)助培養(yǎng)基層醫(yī)院的中青年醫(yī)務(wù)人員，市場(chǎng)潛力較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資源得以充分利用。三是，醫(yī)院的信息管理科充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)宣傳手段擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)區(qū)域，現(xiàn)已建立了內(nèi)容全面的醫(yī)院網(wǎng)站，不斷更新醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)信息，及時(shí)解答咨詢(xún)，預(yù)約就診量不斷增加。四是，利用網(wǎng)絡(luò)信息積極發(fā)展與當(dāng)?shù)仄渌t(yī)療機(jī)構(gòu)及急救中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系，認(rèn)真做好不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的疑難復(fù)雜病例的會(huì)診工作，以求達(dá)到醫(yī)療資源共享、醫(yī)療技術(shù)互補(bǔ)、服務(wù)水平共進(jìn)的目標(biāo)。通過(guò)信息化的網(wǎng)絡(luò)管理，便捷服務(wù)功能增強(qiáng)，使我院醫(yī)療服務(wù)區(qū)域也在不斷擴(kuò)大。

3醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的重心

新形勢(shì)下我院重新確立了醫(yī)療質(zhì)量管理戰(zhàn)略。一是完善了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理體系，醫(yī)政部門(mén)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和臨床路徑的重要性。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)專(zhuān)職負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和評(píng)估工作，我院每月例行全院醫(yī)療、護(hù)理數(shù)質(zhì)量指示完成情況的同時(shí)，重點(diǎn)指出醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量中存在的主要問(wèn)題及下一步整改措施。講評(píng)會(huì)現(xiàn)已形成了敢較真、敢揭短、獎(jiǎng)優(yōu)到位、罰懲到人的特點(diǎn)。二是嚴(yán)把病案質(zhì)量關(guān)。我院采取了以下措施：（1）在病案內(nèi)容質(zhì)量控制方面，做到定期培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、重視醫(yī)師三基二嚴(yán)能力培養(yǎng)、嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房制度的落實(shí)和狠抓三大病例討論實(shí)效等。（2）在病案質(zhì)量管理方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了住院登記，采用實(shí)名制掛號(hào)、加強(qiáng)運(yùn)行病歷實(shí)時(shí)監(jiān)控、健全科室三級(jí)病歷質(zhì)控、加大出院病控力度是、著力改善醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量和實(shí)施全院講評(píng)與適度扣罰并行措施。由此運(yùn)行病歷和出院病歷的內(nèi)涵質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，甲級(jí)病案率始終控制在95%以上。

4嚴(yán)格控制不合理藥物的使用

不合理應(yīng)用藥物，尤其是抗菌藥物的不合理應(yīng)用，造成患者的醫(yī)療費(fèi)用增加是重要因素。我院質(zhì)控辦和醫(yī)院感染管理科重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)診及住院患者的抗菌藥物的合理使用。一是定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專(zhuān)家進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物知識(shí)培訓(xùn)，以杜絕出現(xiàn)抗菌藥物不合理使用現(xiàn)象。特別是高價(jià)抗菌藥物的濫用。二是嚴(yán)格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》進(jìn)行門(mén)急診處方、運(yùn)行病歷和出院病歷的檢查，對(duì)于不合理使用的人員給予批評(píng)教育、獎(jiǎng)金扣罰、通報(bào)等處理。三是通過(guò)暗訪調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查形式重拳打擊某些醫(yī)藥代表以推銷(xiāo)藥物為名進(jìn)行商業(yè)賄賂行為，杜絕不合理使用藥物的空間，有效防范院內(nèi)不合理使用藥物的情況發(fā)生。

5積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

我院于2002年聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生（院）所，形成了社區(qū)服務(wù)集團(tuán)，作為單位牽頭，開(kāi)展便民、利民的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。我院主要開(kāi)展三個(gè)方面：一是開(kāi)辟綠色通道、實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。我院及時(shí)接收由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)診的危重患者或疑難病例，在患者進(jìn)入恢復(fù)期轉(zhuǎn)歸社區(qū)醫(yī)院（所）進(jìn)行康復(fù)治療。二是，我院對(duì)由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)入我院的患者實(shí)行一定的醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠政策，對(duì)于一般檢查項(xiàng)目?jī)?yōu)惠10%，（例如：三大常規(guī)、肝腎功）對(duì)于特殊檢查項(xiàng)（超聲、CT等）則優(yōu)惠15%。住院患者康復(fù)出院時(shí)，除材料費(fèi)、血費(fèi)外，其它住院費(fèi)用優(yōu)惠5%。三是，凡是社區(qū)居民到我院分娩患者都享受專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。

通過(guò)上述舉措，我院的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，在醫(yī)院管理思維模式不斷深化的過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本的管理理念，積極調(diào)整新形勢(shì)下的醫(yī)院管理策略，全方位地提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]楊振東.構(gòu)建醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展能力[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2005.25（12）：53－54

[2]姚崢，周蓮娥，李玉瑩等.住院病歷質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控的探討[J].中華醫(yī)院管理雜志，2006.22（3）：172－173

第二篇：新形勢(shì)下醫(yī)院的管理的實(shí)踐策略

新形勢(shì)下醫(yī)院管理的實(shí)踐策略

黑龍江省綏化市北林區(qū)第一人民醫(yī)院 楊波

【摘要】新形勢(shì)下醫(yī)院管理主要包括打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人力資源，加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，更好地提高醫(yī)療質(zhì)量，控制不合理藥物的使用，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

我院是新形勢(shì)下醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中初定的市區(qū)級(jí)的一所公立醫(yī)院，雖然整個(gè)行業(yè)在進(jìn)步，但隨著形勢(shì)的變化，公立醫(yī)院的作用是不可替代的，如果說(shuō)發(fā)展公共衛(wèi)生和社區(qū)醫(yī)療解決的是基礎(chǔ)問(wèn)題，那么提高醫(yī)療技術(shù)保障安全則是提升公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 信息化管理 醫(yī)療質(zhì)量管理 藥物使用管理 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

本文就我院在新形勢(shì)下的管理實(shí)踐中體現(xiàn)五點(diǎn)策略，在管理上堅(jiān)持探索和嘗試，努力摸索出一套有用的管理體系和制度框架，創(chuàng)出有特色的醫(yī)院管理品牌。狠抓人力資源管理

我院始終將人才戰(zhàn)略放在醫(yī)院管理的制高點(diǎn)，通過(guò)著重建設(shè)專(zhuān)家隊(duì)伍，提高專(zhuān)科社會(huì)知名度、培養(yǎng)科室團(tuán)隊(duì)意識(shí)與創(chuàng)新能力，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為提高醫(yī)院管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容之一。主要舉措包括：一是壯大知名專(zhuān)家隊(duì)伍。三年來(lái)，共引進(jìn)心血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科、燒傷整形外科、肝膽外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、婦產(chǎn)科、放射線科、檢驗(yàn)科、超聲科等專(zhuān)業(yè)的學(xué)科帶頭人近30人，全院匯聚了一大批知名度較高、學(xué)術(shù)造詣深厚的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，組成了一支學(xué)科齊全、技術(shù)精湛、德醫(yī)雙馨的專(zhuān)家隊(duì)伍，醫(yī)院通過(guò)政策傾斜為專(zhuān)家們搭建起了一個(gè)個(gè)施展才華的平臺(tái)。二是加強(qiáng)基層科室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我院建立了崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、科室管理能力全面、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與創(chuàng)新能力很強(qiáng)的干部擔(dān)任科主任、護(hù)士長(zhǎng)，并實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制。三是注重人才梯隊(duì)建設(shè)。我院將有計(jì)劃地選派事業(yè)心強(qiáng)、積極肯干、具有培養(yǎng)前途的中青年干部到省級(jí)著名醫(yī)院或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，作為培養(yǎng)人才的重要途徑。利用信息化網(wǎng)絡(luò)管理拓寬醫(yī)療市場(chǎng)

我院主要采取以下措施來(lái)拓寬醫(yī)療市場(chǎng)。一是利用宣傳信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)新聞媒體及時(shí)報(bào)道我院的知名專(zhuān)家、重點(diǎn)學(xué)科、特色醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)承諾。二是醫(yī)務(wù)科利用信息網(wǎng)絡(luò)積極開(kāi)展與周邊及所轄的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)，現(xiàn)已與周邊四十多家市、縣級(jí)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，我院每年定期組織多個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)幫帶，及時(shí)接受疑難病例的診治，并協(xié)助培養(yǎng)基層醫(yī)院的中青年醫(yī)務(wù)人員，市場(chǎng)潛力較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資源得以充分利用。三是，醫(yī)院的信息管理科充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)宣傳手段擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)區(qū)域，現(xiàn)已建立了內(nèi)容全面的醫(yī)院網(wǎng)站，不斷更新醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)信息，及時(shí)解答咨詢(xún)，預(yù)約就診量不斷增加。四是，利用網(wǎng)絡(luò)信息積極發(fā)展與當(dāng)?shù)仄渌t(yī)療機(jī)構(gòu)及急救中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系，認(rèn)真做好不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的疑難復(fù)雜病例的會(huì)診工作，以求達(dá)到醫(yī)療資源共享、醫(yī)療技術(shù)互補(bǔ)、服務(wù)水平共進(jìn)的目標(biāo)。通過(guò)信息化的網(wǎng)絡(luò)管理，便捷服務(wù)功能增強(qiáng)，使我院醫(yī)療服務(wù)區(qū)域也在不斷擴(kuò)大。醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的重心

新形勢(shì)下我院重新確立了醫(yī)療質(zhì)量管理戰(zhàn)略。一是完善了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理體系，醫(yī)政部門(mén)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和臨床路徑的重要性。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)專(zhuān)職負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和評(píng)估工作，我院每月例行全院醫(yī)療、護(hù)理數(shù)質(zhì)量指示完成情況的同時(shí)，重點(diǎn)指出醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量中存在的主要問(wèn)題及下一步整改措施。講評(píng)會(huì)現(xiàn)已形成了敢較真、敢揭短、獎(jiǎng)優(yōu)到位、罰懲到人的特點(diǎn)。二是嚴(yán)把病案質(zhì)量關(guān)。我院采取了以下措施：（1）在病案內(nèi)容質(zhì)量控制方面，做到定期培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范、重視醫(yī)師三基二嚴(yán)能力培養(yǎng)、嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房制度的落實(shí)和狠抓三大病例討論實(shí)效等。（2）在病案質(zhì)量管理方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了住院登記，采用實(shí)名制掛號(hào)、加強(qiáng)運(yùn)行病歷實(shí)時(shí)監(jiān)控、健全科室三級(jí)病歷質(zhì)控、加大出院病控力度是、著力改善醫(yī)技科室服務(wù)質(zhì)量和實(shí)施全院講評(píng)與適度扣罰并行措施。由此運(yùn)行病歷和出院病歷的內(nèi)涵質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，甲級(jí)病案率始終控制在95%以上。嚴(yán)格控制不合理藥物的使用

不合理應(yīng)用藥物，尤其是抗菌藥物的不合理應(yīng)用，造成患者的醫(yī)療費(fèi)用增加是重要因素。我院質(zhì)控辦和醫(yī)院感染管理科重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)診及住院患者的抗菌藥物的合理使用。一是定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外專(zhuān)家進(jìn)行全院醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物知識(shí)培訓(xùn)，以杜絕出現(xiàn)抗菌藥物不合理使用現(xiàn)象。特別是高價(jià)抗菌藥物的濫用。二是嚴(yán)格按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》進(jìn)行門(mén)急診處方、運(yùn)行病歷和出院病歷的檢查，對(duì)于不合理使用的人員給予批評(píng)教育、獎(jiǎng)金扣罰、通報(bào)等處理。三是通過(guò)暗訪調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查形式重拳打擊某些醫(yī)藥代表以推銷(xiāo)藥物為名進(jìn)行商業(yè)賄賂行為，杜絕不合理使用藥物的空間，有效防范院內(nèi)不合理使用藥物的情況發(fā)生。積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

我院于2002年聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生（院）所，形成了社區(qū)服務(wù)集團(tuán)，作為單位牽頭，開(kāi)展便民、利民的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。我院主要開(kāi)展三個(gè)方面：一是開(kāi)辟綠色通道、實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。我院及時(shí)接收由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)診的危重患者或疑難病例，在患者進(jìn)入恢復(fù)期轉(zhuǎn)歸社區(qū)醫(yī)院（所）進(jìn)行康復(fù)治療。二是，我院對(duì)由社區(qū)醫(yī)院（所）轉(zhuǎn)入我院的患者實(shí)行一定的醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠政策，對(duì)于一般檢查項(xiàng)目?jī)?yōu)惠10%，（例如：三大常規(guī)、肝腎功）對(duì)于特殊檢查項(xiàng)（超聲、CT等）則優(yōu)惠15%。住院患者康復(fù)出院時(shí)，除材料費(fèi)、血費(fèi)外，其它住院費(fèi)用優(yōu)惠5%。三是，凡是社區(qū)居民到我院分娩患者都享受專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。

通過(guò)上述舉措，我院的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，在醫(yī)院管理思維模式不斷深化的過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本的管理理念，積極調(diào)整新形勢(shì)下的醫(yī)院管理策略，全方位地提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn) [1]楊振東.構(gòu)建醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展能力[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2005.25（12）：53－54 [2]姚崢，周蓮娥，李玉瑩等.住院病歷質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控的探討[J].中華醫(yī)院管理雜志，2006.22（3）：172－173

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1、若只是喜歡，何必夸張成愛(ài)?！?/p>

2、擦光所有火柴難令氣氛像從前閃耀，至少感激當(dāng)日陪著我開(kāi)甜蜜的玩笑。——《失戀太少》

3、你是千堆雪我是長(zhǎng)街，怕日出一到彼此瓦解。——《郵差》

4、誰(shuí)能告訴我，要有多堅(jiān)強(qiáng)，才敢念念不忘?！懂?dāng)時(shí)的月亮》王菲

5、我愿意做你的老師，示范著執(zhí)子之手如何解釋?zhuān)辉笧樯願(yuàn)W的感情變白癡?！对?shī)人的情人》方大同

6、有一夢(mèng)便造多一夢(mèng)，直到死別都不覺(jué)任何陣痛，趁沖動(dòng)能換到感動(dòng)，這愉快黑洞蘇醒以后誰(shuí)亦會(huì)撲空?！秹?mèng)死醉生》張國(guó)榮

7、誰(shuí)能改變?nèi)松拈L(zhǎng)度，誰(shuí)知道永恒有多么恐怖，但現(xiàn)實(shí)往往比命運(yùn)還殘酷，只是沒(méi)有人愿意認(rèn)輸?！稛o(wú)間道》

8、似等了一百年忽已明白，即使再見(jiàn)面，成熟地表演，不如不見(jiàn)?！恫蝗绮灰?jiàn)》

9、在有生的瞬間能遇到你，竟花光所有運(yùn)氣?！睹髂杲袢铡?/p>

10、害怕悲劇重演我的命中命中，越美麗的東西我越不可碰。其實(shí)我再去愛(ài)惜你又有何用，難道這次我抱緊你未必落空？——《暗涌》

11、黑了倦眼都側(cè)耳傾聽(tīng)，讓我做只路過(guò)蜻蜓，留下能被懷念過(guò)程，虛耗著我這便宜生命。——《路過(guò)蜻蜓》張國(guó)榮

12、如除我以外在你心，還多出一個(gè)人，你瞞住我，我亦瞞住我，太合襯。原來(lái)我非不快樂(lè)，只我一人未發(fā)覺(jué)若無(wú)其事原來(lái)是最狠的報(bào)復(fù)。——《想哭》

13、閉起雙眼我最掛念誰(shuí)眼睛張開(kāi)身邊竟是誰(shuí)。——《人來(lái)人往》

14、我想知如何用愛(ài)換取愛(ài)，如何赤足走過(guò)茫茫深海，超乎奇跡以外。當(dāng)赤道留住雪花，眼淚融掉細(xì)沙，你肯珍惜我嗎？——《當(dāng)這地球沒(méi)有花》

15、那日我狂哭不止，曾經(jīng)差一點(diǎn)想過(guò)死，多少艱辛不可告人，多少光陰都因?yàn)榈取！镀孥E》

16、愛(ài)若難以放進(jìn)手里，何不將這雙手放進(jìn)心里。——《人來(lái)人往》

17、剪影的你輪廓太好看，凝住眼淚才敢細(xì)看?！都s定》

18、但凡未得到，但凡是過(guò)去，總是最登對(duì)。——《似是故人來(lái)》

19、無(wú)論熱戀中失戀中，都永遠(yuǎn)記住第一戒，別要張開(kāi)雙眼。——《相愛(ài)很難》 20、得到，你的愛(ài)情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性?！睹髦史浮?/p>

21、悲哀是真的，淚是假的，本來(lái)沒(méi)因果，一百年后沒(méi)有你也沒(méi)有我?！栋倌旯录拧?/p>

22、感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒(méi)有獨(dú)一無(wú)二?！断隳蝺骸?/p>

23、有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長(zhǎng)出糾纏的曲線，懂事之前情動(dòng)以后長(zhǎng)不過(guò)一天，留不住算不出流年?！读髂辍?/p>

24、不要我的我不要，不愛(ài)我的我不愛(ài)，把燈關(guān)上連背影都不會(huì)存在?！恫粣?ài)我的我不愛(ài)》

25、我們擁有的，多不過(guò)付出的一切?！恫粣?ài)我的我不愛(ài)》

26、可能在我左右，你才追求，孤獨(dú)的自由?！都t豆》

27、拿下了你這感情包袱或者反而相信愛(ài)?！多]差》

28、如能忘掉渴望，歲月長(zhǎng)衣裳薄?！对僖?jiàn)二丁目》

29、不是愛(ài)不起，只是傷不起。——《傷不起》

30、就像蝴蝶飛不過(guò)滄海，沒(méi)有誰(shuí)忍心責(zé)怪?！逗?/p>

31、愛(ài)是沒(méi)名字的歌，留給這世上沒(méi)名字的你?！稕](méi)名字的歌，無(wú)名字的你》

32、過(guò)去都已經(jīng)過(guò)期，何必要跟自己過(guò)不去，還過(guò)得去，就值得恭喜。——《還過(guò)得去》

33、做最?lèi)?ài)做的我沒(méi)什么不敢，才是最大的力量，夢(mèng)想的現(xiàn)場(chǎng)，每個(gè)人頭上都有光環(huán)?！秹?mèng)想》

34、只想追趕生命里一分一秒，原來(lái)多麼可笑，你是真正目標(biāo)。——《追》

35、但愿我可以沒(méi)成長(zhǎng)，完全憑直覺(jué)覓對(duì)象。模糊地迷戀你一場(chǎng)，就像風(fēng)雨下潮漲?！队行娜恕?/p>

36、趁沖動(dòng)，能換到感動(dòng)，這幻覺(jué)不去用蘇醒以后難道你會(huì)哭出笑容。——《夢(mèng)死醉生》

37、哭，我為了感動(dòng)誰(shuí)。笑，又為了碰著誰(shuí)?！堵愤^(guò)蜻蜓》

38、我就是我，是顏色不一樣的煙火?！段摇?/p>

39、從前到以后，一夜間擁有，誰(shuí)說(shuō)這不算相戀到白頭。——《紅顏白發(fā)》

40、天愛(ài)上地，不會(huì)完全憑運(yùn)氣。這刻春光明媚，差點(diǎn)不忍記起。——《奇跡》

41、你離開(kāi)了，卻散落四周。——《左右手》

42、你這樣恨我，好不好過(guò)，溫馨被單，都變成負(fù)荷?！赌氵@樣恨我》

43、十年之后，我們是朋友，還可以問(wèn)候；只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由?！妒辍?/p>

44、不信眼淚，能令失樂(lè)的你愛(ài)下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開(kāi)去。如果你太累，及時(shí)地道別沒(méi)有罪。牽手來(lái)，空手去就去?！恫Ａе椤?/p>

45、感情不必拿來(lái)慷慨?！兑?yàn)閻?ài)，所以愛(ài)》

46、誰(shuí)貌似花美艷？是誰(shuí)努力照亮半邊天？但是情無(wú)獨(dú)鐘，貪心的你偏愛(ài)哪一邊？——《情無(wú)獨(dú)鐘》

47、誰(shuí)亦記得不能容他寵壞，不要對(duì)他倚賴(lài)，感情隨他出賣(mài)，若你喜歡猶大?！肚榻洹?/p>

48、傳說(shuō)有一男一女同偕到白發(fā)之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過(guò)。——《一千零一個(gè)》

49、愛(ài)是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說(shuō)再會(huì)?！短煜掠星槿恕?/p>

50、不愛(ài)就不愛(ài)，難捱就不捱?！度绻闶抢畎住?/p>

1.但凡未得到，但凡是過(guò)去，總是最登對(duì)?！端剖枪嗜藖?lái)》 ——所以和你生活的那一個(gè)，永遠(yuǎn)是second best。

2.無(wú)論熱戀中失戀中，都永遠(yuǎn)記住第一戒，別要張開(kāi)雙眼?！断鄲?ài)很難》 ——愛(ài)情就是盲目的。能使愛(ài)情長(zhǎng)久的方法，便是找片樹(shù)葉來(lái)遮住眼睛。

3.得到，你的愛(ài)情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性?！睹髦史浮?/p>

——難怪李宗盛要說(shuō)愛(ài)情是精神鴉片。

4.悲哀是真的，淚是假的，本來(lái)沒(méi)因果，一百年后沒(méi)有你也沒(méi)有我?！栋倌旯录拧?——既是如此，何必執(zhí)著？

5.感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒(méi)有獨(dú)一無(wú)二。《香奈兒》 ——這年頭，哪有不二臣？（亦舒語(yǔ)）所以，沒(méi)什么放不下的。6.有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長(zhǎng)出糾纏的曲線，懂事之前情動(dòng)以后長(zhǎng)不過(guò)一天，留不住算不出流年?！读髂辍?/p>

——愛(ài)情有時(shí)徒有虛名，不過(guò)是一場(chǎng)宿命。

7.不要我的我不要，不愛(ài)我的我不愛(ài)，把燈關(guān)上連背影都不會(huì)存在?！恫粣?ài)我的我不愛(ài)》 ——唱的容易做的難，誰(shuí)又真能如此灑脫？ 8.我們擁有的，多不過(guò)付出的一切。

——愛(ài)情游戲中，永遠(yuǎn)只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有澀，有酸，就是沒(méi)有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤獨(dú)的自由?！都t豆》 ——擁有的時(shí)候永遠(yuǎn)不懂珍惜，人類(lèi)通病。

10.拿下了你這感情包袱或者反而相信愛(ài)?！多]差》

——拿開(kāi)舊的奶酪，才能得到新的。所以，誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪，并不要緊。11.你喜歡不如我喜歡，你的不滿(mǎn)成全我的美滿(mǎn)?！赌阆矚g不如我喜歡》 ——這樣愛(ài)，會(huì)容易得多。

12.就像蝴蝶飛不過(guò)滄海，沒(méi)有誰(shuí)忍心責(zé)怪?！逗?/p>

——只要蝴蝶曾在滄海上飛過(guò)，就已足夠，結(jié)果，永遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)程重要。

13.不要迷信情變等于燈滅，不要含淚直到與他肯定再不相見(jiàn)，愛(ài)恨無(wú)須壯烈，不隨便狂熱?！肚榻洹?——感情，只是人生中的一小部分，不要為它死去活來(lái)，讓人看低。14.害怕悲劇重演，我的命中越美麗的東西我越不可碰?！栋涤俊?——愛(ài)情雖然美麗，卻是易碎玻璃。不要虔誠(chéng)直到懂得怎樣去愛(ài)魔鬼，紀(jì)念留給下世，不對(duì)別人發(fā)誓?！肚榻洹?——要學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己，也不要輕易對(duì)一段感情做出承諾，否則害人害己。

16.每個(gè)人都是單行道上的跳蚤，每個(gè)人皈依自己的宗教，每個(gè)人都在單行道上尋找，沒(méi)有人相信其實(shí)不用找?！秵涡械馈?——緣分可遇不可求。

17.有一夢(mèng)便造多一夢(mèng)，直到死別都不覺(jué)任何陣痛，趁沖動(dòng)能換到感動(dòng)，這愉快黑洞蘇醒以后誰(shuí)亦會(huì)撲空?！秹?mèng)死醉生》 ——人生得意需盡歡，莫使金樽空對(duì)月。感情是一個(gè)道理，愉快那么快，何必等到互相傷害？ 18.你這樣恨我好不好過(guò)，溫馨被單都變成負(fù)荷，當(dāng)牧童害了綿羊難道覺(jué)得慶賀?！赌氵@樣恨我》

——本是相愛(ài)的人到最后卻只能互相傷害，這是愛(ài)情最可悲的地方。19.你欣賞我因我本性不會(huì)改，別太認(rèn)真認(rèn)真怎可放開(kāi)自在?！都拍泻Α?/p>

——愛(ài)一個(gè)人不見(jiàn)得是要在他的名前冠上“我的”二字，換言之，愛(ài)不是占有，所以給他多一點(diǎn)空間，不要老想他按著自己的意愿改變。20.相親相愛(ài)倒不如想入非非真真假假也無(wú)所謂。《想入非非》

——有時(shí)候，性比愛(ài)重要。但要小心像《藍(lán)宇》那樣由性進(jìn)入愛(ài)，那可就違背你游戲人間的初衷了。

21.沒(méi)有擁抱你只怕這個(gè)游戲代價(jià)不菲，沒(méi)有愛(ài)上誰(shuí)也該知道愛(ài)一個(gè)人好累?！断肴敕欠恰?——所以準(zhǔn)備愛(ài)的時(shí)候，一定要看看自己有沒(méi)有這個(gè)能力。

22.從前和以后一夜間擁有，難道這不算相戀到白頭，但愿會(huì)相信纏綿時(shí)分手，能令我減輕了內(nèi)疚?！都t顏白發(fā)》

——在愛(ài)到極至?xí)r分手，是最明智的選擇。天長(zhǎng)地久，只能讓感情生銹。23.夜晚會(huì)面白天道別，才沒(méi)有弱點(diǎn)?！秱?cè)面》

——真正愛(ài)一個(gè)人，千萬(wàn)別只看他側(cè)面。更不能不看他的缺點(diǎn)，否則這將成為感情最大的弱點(diǎn)。

24.你愛(ài)我愛(ài)不起，我怪你怪不起。《你愛(ài)我愛(ài)不起》

——感情有時(shí)候也要講究門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)，這是知心靈和心志上的門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)，要知道，陳家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未見(jiàn)得很愛(ài)美。我想完美，難怪被你太早放棄?！赌銗?ài)我愛(ài)不起》 ——追求完美，有時(shí)反而會(huì)讓愛(ài)情更快破碎。

26.愛(ài)是一朵從天飄下來(lái)的雪花還沒(méi)結(jié)果已經(jīng)枯萎，愛(ài)是一滴擦不干燒不完的眼淚還沒(méi)凝固已經(jīng)成灰?！短煜掠星槿恕?/p>

——不是每一段情都一定會(huì)有結(jié)果。

27.愛(ài)是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說(shuō)再會(huì)。《天下有情人》 ——這就是為什么不要隨便發(fā)誓的原因，越脆弱的東西，變數(shù)就越多。28.若是要細(xì)水可以變長(zhǎng)流，就像等他長(zhǎng)出鐵銹無(wú)法再分手?！豆潭ò閭H》 ——那又何苦？

29.別離原為戰(zhàn)勝與光陰的競(jìng)賽，每把聲音定會(huì)囑咐要早出早回來(lái)，只是回頭便知時(shí)代早不存在，臨別的激動(dòng)和悲哀卻可印證著愛(ài)。《早去早回》

——當(dāng)你不能再擁有的時(shí)候，你唯一能做的，就是不要忘記。30.彼此相愛(ài)也許更愛(ài)自己?！都拍阏椅摇?/p>

——任何人最?lèi)?ài)的都只是自己，所以永遠(yuǎn)不要對(duì)別人說(shuō)：我最?lèi)?ài)的人是你或最?lèi)?ài)你的人是我。

31.傳說(shuō)有一男一女同偕到白發(fā)之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過(guò)?！兑磺Я阋粋€(gè)》

——早知今日，何必當(dāng)初？

32.游蕩只不過(guò)為逃避，期待只不過(guò)為回味，即使給我盛放的薔薇，貪戀的只怕是那愉快的氣味?！兑恢ā?/p>

——難怪最美的愛(ài)情到最后也只是一堆泡沫。

33.誰(shuí)亦記得不能容他寵壞，不要對(duì)他倚賴(lài)，感情隨他出賣(mài)，若你喜歡猶大?！肚榻洹?/p>

——人生要有原則和底線，不能為了他犧牲你的一切，子君離開(kāi)涓生并不一定就要自殺，她還可以過(guò)好她的下半生，只要她不再對(duì)別人倚賴(lài)。

34.誰(shuí)貌似花美艷？是誰(shuí)努力照亮半邊天？但是情無(wú)獨(dú)鐘，貪心的你偏愛(ài)哪一邊？《情無(wú)獨(dú)鐘》

——大部分的男人都喜歡天使的面孔，嬰兒的大腦，所以女人永遠(yuǎn)不可能事業(yè)和愛(ài)情兼顧。35.感情不必拿來(lái)慷慨。《因?yàn)閻?ài)，所以愛(ài)》

——不傷害愛(ài)你而你不愛(ài)的人的最好辦法，就是告訴他你不愛(ài)他，感情是給你想愛(ài)的人的，不像金錢(qián)，只要夠慷慨，便能救助他人。

36.你是我的紅藥水，他只是杯黑咖啡。你會(huì)問(wèn)我累不累，他卻讓我不能睡?！杜笥训哪信笥选?/p>

——所以，千萬(wàn)不要搶女朋友的男朋友。37.不愛(ài)就不愛(ài)，難捱就不捱?！度绻闶抢畎住?——分手要干脆。

38.為這為那，談情為了享受，為你為我，為何為他忍受？《情戒》 ——如果你對(duì)他的感覺(jué)有了忍受，那這段情便可以斷了。39.原來(lái)過(guò)得很快樂(lè)，原來(lái)我并不快樂(lè)，只我一人未發(fā)覺(jué)?！对僖?jiàn)二丁目》 ——難道非要兩個(gè)人才能發(fā)覺(jué)？

40.不信眼淚，能令失樂(lè)的你愛(ài)下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開(kāi)去。如果你太累，及時(shí)地道別沒(méi)有罪。牽手來(lái)，空手去就去?！恫Ａе椤?/p>

——如果你真愛(ài)他，他想走的時(shí)候，就讓他走，即使，可悲……

41.如果我換過(guò)別的衣裳，你對(duì)我會(huì)不會(huì)一樣；如果你換過(guò)別的臉龐，我對(duì)你有沒(méi)有新的欲望；如果我換過(guò)別的衣裳，你對(duì)我就不會(huì)遺忘；如果你躺在她的身旁，你對(duì)我會(huì)不會(huì)說(shuō)個(gè)謊？— 《懶洋洋》歌手：齊豫 專(zhuān)輯：駱駝.飛鳥(niǎo).魚(yú)

——愛(ài)過(guò)經(jīng)年，懶洋洋，還有沒(méi)有機(jī)會(huì)，重燃激情的希望。

42.十年之后，我們是朋友，還可以問(wèn)候；只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由。—《十年》歌手：陳奕迅 專(zhuān)輯：黑.白.灰

——情人變成朋友的滋味，不試試，別人說(shuō)也不對(duì)味。

43.如是我聞,仰慕比暗戀還苦……難道愛(ài)比恨更難寬恕?！秾捤　冯娨晞　短忑埌瞬俊?——愛(ài)的箴言，比偈還難解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打錯(cuò)了》王菲2001同名專(zhuān)輯 ——這話簡(jiǎn)單的要死，可惜多年以前的時(shí)候都不肯相信。

45.你很愛(ài)我，你只愛(ài)我，聽(tīng)得不好意思寂寞?！陡星樯睢犯枋郑和醴?專(zhuān)輯：唱游 ——因?yàn)閻?ài)了而不再寂寞，還是愛(ài)過(guò)才會(huì)懂得何謂寂寞。46.最后一首：彼岸花 看見(jiàn)的 熄滅了 消失的 記住了 我站在海角天涯 聽(tīng)見(jiàn)土壤萌芽 等待曇花再開(kāi) 把芬芳留給年華 彼岸沒(méi)有燈塔 我依然 張望著 天黑 刷白了頭發(fā) 緊握著 我火把 他來(lái) 我對(duì)自己說(shuō) 我不害怕 我很愛(ài)他

第三篇：新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理思考策略（精選）

文章標(biāo)題：新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理思考策略

摘要：新形勢(shì)下，馬鞍山地區(qū)的醫(yī)院已進(jìn)入激烈的醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。盡管各醫(yī)院已意識(shí)到生存、發(fā)展的危機(jī)，但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的思維模式至今仍影響著各家醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。本人結(jié)合此次建設(shè)公司中層干部管理培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲就十七冶醫(yī)院如何轉(zhuǎn)變

經(jīng)營(yíng)策略，適應(yīng)市場(chǎng)服務(wù)的規(guī)則進(jìn)行思考，提出個(gè)人見(jiàn)解性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)管理

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)已步入市場(chǎng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)療技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的概念也逐步為人們所接受。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理模式已從“政策依賴(lài)型”逐步向“市場(chǎng)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變。醫(yī)療服務(wù)正面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。是主動(dòng)出擊還是左顧右盼，將直接影響醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)制或經(jīng)濟(jì)技術(shù)綜合目標(biāo)管理制是近年來(lái)醫(yī)院改革中的一件大事，民營(yíng)醫(yī)院的誕生如雨后春筍般地不斷涌現(xiàn)，正是醫(yī)院市場(chǎng)化的寫(xiě)照。

在當(dāng)前的十七冶醫(yī)院，宛如一支奇葩在江東大地上傲然綻放，展示著強(qiáng)大的生命力，醫(yī)院的管理者和醫(yī)務(wù)人員有了醫(yī)院的主體意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，激發(fā)了醫(yī)院內(nèi)部活力，擴(kuò)大了在本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)范圍，一定程度上緩解了馬鞍山地區(qū)看病貴、住院難的問(wèn)題，十七冶醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益節(jié)節(jié)攀升，也調(diào)動(dòng)了絕大多數(shù)職工的積極性，這些應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)院加強(qiáng)管理的結(jié)果，也是醫(yī)院改革的收益。但是，我們又必須清醒地認(rèn)識(shí)到，觀念的轉(zhuǎn)變、管理模式的變革，必須要有足夠的思想準(zhǔn)備和充分的理論根據(jù)，也要有相應(yīng)的調(diào)節(jié)、控制、干預(yù)與約束的一整套機(jī)制，否則，就會(huì)顧此失彼，處理不當(dāng)就會(huì)一種傾向可能掩蓋著另一種傾向。對(duì)此，我們必須冷靜思考，有必要重新認(rèn)識(shí)提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)質(zhì)，在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，只有盡快形成自己的核心技術(shù)，更注重經(jīng)營(yíng)，更注重服務(wù)，更關(guān)注盈利，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，把在現(xiàn)有醫(yī)院管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前醫(yī)院改制工作結(jié)合起來(lái)，走出一條適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，高水平的服務(wù)質(zhì)量，人性化的服務(wù)環(huán)境，便捷溫馨的服務(wù)流程，適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理新路，是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，才能使醫(yī)院更進(jìn)一步地做大做強(qiáng)。筆者以為新形勢(shì)下，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理面臨著新的課題，醫(yī)院從經(jīng)營(yíng)管理策略上來(lái)說(shuō)，適應(yīng)形勢(shì)要求，制定經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)該從以下幾方面思考:

1、以人為本，患者至上的差異化策略。以人為本，患者至上，這應(yīng)是醫(yī)院辦院的宗旨、處事的根本。因?yàn)?，員工的服務(wù)行為是開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)和提高服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度的主要途徑。只有以人為本，把對(duì)病人的尊敬、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從進(jìn)院到出院的醫(yī)院服務(wù)全過(guò)程中，才能順應(yīng)高度精神文明的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，只有患者至上，才能從根本上改變傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系。只有真正把病人看做自己的親人，深刻理解“微笑也是生產(chǎn)力”的含義，才能奠定醫(yī)院成功與發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，以人為本，患者至上應(yīng)是醫(yī)院決策者虔誠(chéng)的信條、不渝的理念，應(yīng)作為醫(yī)院每位員工的崇高信念與行為準(zhǔn)則。影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素主要有三：需求、價(jià)格和服務(wù)。在需求、價(jià)格相對(duì)不變的情況下，服務(wù)便成了決定競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的關(guān)鍵要素。由于服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等問(wèn)題既是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，又是許多醫(yī)院試圖著力解決、效果又不甚明顯的瓶頸，我們十七冶醫(yī)院就在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面狠下工夫，得到了群眾的普遍認(rèn)可與好評(píng)，并很快成為我院的一大特色。我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步升華。

2、推出豪華病房、特診服務(wù)的適應(yīng)性策略。馬鞍山是安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快較發(fā)達(dá)的地區(qū)，相當(dāng)一部分人通過(guò)自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，已經(jīng)先富起來(lái)。加上逐年增加的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者，高收入階層人士占有一定的比例。他們對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)的不同要求，使醫(yī)療市場(chǎng)的需求呈現(xiàn)出多元化的格局。為此，推出豪華病房、特診服務(wù)使不同階層人士都能在我院得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

3、品牌為主，一流質(zhì)量的品牌優(yōu)勢(shì)策略。品牌為主，一流質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量不但是病人生命的保障，也是醫(yī)院生命的根本，病人到醫(yī)院就診，首選的條件是醫(yī)療安全。醫(yī)院的發(fā)展有賴(lài)于醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高，因此，確保醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作永恒的主題。醫(yī)療質(zhì)量應(yīng)貫穿于醫(yī)院工作的始終。因此，必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，以合理的投入謀求醫(yī)院最大的可持續(xù)發(fā)展，讓病人以合理的價(jià)格獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系的建立。同時(shí)醫(yī)院必須對(duì)自己醫(yī)療質(zhì)量做出必要的承諾，要求每位員工樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，要像對(duì)待自己的生命一樣對(duì)待醫(yī)療質(zhì)量，只有這樣，才能鑄就過(guò)硬的醫(yī)院品牌。醫(yī)院的生存和發(fā)展，歸根到底，還要靠醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。面向全國(guó)招聘各學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的老專(zhuān)家和中青年優(yōu)秀人才，配備國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的檢診療技術(shù)設(shè)備，積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，形成具有我院特色的優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)和特色專(zhuān)科，打造出“十七冶”的品牌。

4、誠(chéng)信為重的優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略。誠(chéng)信為重，搶占市場(chǎng)——針

對(duì)當(dāng)前部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)極端功利主義帶來(lái)的不良影響以及人民群眾對(duì)醫(yī)院普遍存在的世俗偏見(jiàn)，必須要把“誠(chéng)信”作為醫(yī)院發(fā)展的重中之重，作為開(kāi)拓市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)的先導(dǎo)。要取信于社會(huì)，取信于民眾，取信于病人，取信于員工?！熬訍?ài)財(cái)，取之有道”，醫(yī)院要講求經(jīng)濟(jì)效益，更要講求社會(huì)效益，欲速則不達(dá)，必須把經(jīng)濟(jì)效益蘊(yùn)藏在社會(huì)效益之中，才能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)

。為了讓病人在我院“少花錢(qián)、看好病”，或“花同樣多的錢(qián)，享受到更滿(mǎn)意的服務(wù)”，十七冶醫(yī)院多年來(lái)提出的“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略，并采取降低部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和進(jìn)口（合資）藥品使用量等措施，其結(jié)果，不僅我院的藥品收入長(zhǎng)期控制在業(yè)務(wù)總收入的40左右，前來(lái)就診的患者也得到真正的實(shí)惠。

5、高效低耗的內(nèi)部強(qiáng)化管理策略。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)既要講究工作效率，也要講究經(jīng)濟(jì)效益。因此，制定高效低耗策略，一方面，圍繞提高工作效率，在注重引進(jìn)人才、控制人員，合理配置人力資源的同時(shí)，最大限度發(fā)揮財(cái)力、物力和信息資源效用；另一方面，注意開(kāi)源節(jié)流，節(jié)支降耗，盡可能減少不必要的浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益，積累醫(yī)院發(fā)展所需的有形資產(chǎn)。

6、形象宣傳策略與魚(yú)水工程策略。在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要重視醫(yī)院形象建設(shè)，積累醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)。譬如，利用大眾傳媒、自辦刊物，進(jìn)行健康教育和宣傳，或舉辦各種形式的公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。同時(shí)，制定“魚(yú)水工程”策略，協(xié)調(diào)好醫(yī)院與社會(huì)各界的公共關(guān)系，與蕪湖、南京、上海、合肥的一些大醫(yī)院、省內(nèi)、外有名的醫(yī)科大學(xué)和附院建立良好的合作關(guān)系，積極為本市一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)醫(yī)院提供技術(shù)指導(dǎo)和會(huì)診服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好的外在環(huán)境。

7、科技為先，博采眾長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略——有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)幾乎就是市場(chǎng)的代名詞。醫(yī)院是高科技含量極高的健康產(chǎn)業(yè)，其中醫(yī)療技術(shù)水平的高低是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素，可以說(shuō)誰(shuí)的醫(yī)療技術(shù)水平高，誰(shuí)就能占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)，左右醫(yī)療市場(chǎng)。因此，必須樹(shù)立科技為先的經(jīng)營(yíng)管理理念，尤其醫(yī)院改制以后，要加大專(zhuān)科建設(shè)的投入，博采眾長(zhǎng)，在提高醫(yī)療技術(shù)水平方面下大力氣。

新形勢(shì)下，醫(yī)院生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。首先，隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，政府由過(guò)去的“辦醫(yī)院”變成了“管醫(yī)院”，政府財(cái)政撥款減少以后，醫(yī)院必然轉(zhuǎn)向自求生存，自謀發(fā)展；醫(yī)院與醫(yī)院之間在共同協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短的傳統(tǒng)關(guān)系之外，增加了相互競(jìng)爭(zhēng)的新內(nèi)容；在醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題上，“求醫(yī)問(wèn)藥”的傳統(tǒng)觀念受到根本性的沖擊，取而代之的是“以病人為中心”的新型行醫(yī)觀。昔日的患者求醫(yī)格局已被打破，代之以醫(yī)患雙求成為必然趨勢(shì)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院不愁沒(méi)飯吃，收入上繳國(guó)家，支出面向政府，然而新形勢(shì)下，醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們看到醫(yī)院之間，國(guó)有醫(yī)院與國(guó)有醫(yī)院之間、國(guó)有醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院之間、醫(yī)院與藥店之間、醫(yī)院與整個(gè)保健品行業(yè)之間爭(zhēng)奪患者競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。一句話，醫(yī)療市場(chǎng)的客觀存在已是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，遵循醫(yī)療市場(chǎng)的法則，是醫(yī)院的必然選擇。其次，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體系的建立和完善，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不面臨諸如如何協(xié)調(diào)好醫(yī)患保三者關(guān)系等前所未有的一系列新問(wèn)題；加上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的醫(yī)療保健需求多元化趨勢(shì)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為，必須要進(jìn)行根本性的改變。再次，我院是一所企業(yè)化的醫(yī)院，沒(méi)有政府的財(cái)政撥款、沒(méi)有特殊的優(yōu)惠政策、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒、更沒(méi)有穩(wěn)定的病人群，一切都得靠自己的雙手！醫(yī)院管理者必須在新的挑戰(zhàn)和復(fù)雜的形勢(shì)面前，迎難而上。要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理，確立自我經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展意識(shí)，確立服務(wù)定位、規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃，以市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能使自己立于不敗之地。為此，基于上述認(rèn)識(shí)，我們要積極引進(jìn)和借鑒企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)面向市場(chǎng)，根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)的特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)策略的創(chuàng)新，還要有相應(yīng)的管理措施與之相匹配。根據(jù)我院具體的特點(diǎn)，我們?cè)谒伎忌鲜鼋?jīng)營(yíng)管理策略的基礎(chǔ)上要制定了一系列經(jīng)營(yíng)措施和采取以下對(duì)策:

1、重視人本管理。人本教育是人本管理的重要內(nèi)容。隨著醫(yī)院生存發(fā)展環(huán)境的變化，醫(yī)務(wù)工作者必須加速思想觀念的轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化全體員工的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)

從病人求醫(yī)轉(zhuǎn)變成醫(yī)患雙求。如今醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理再不能停留在“等、靠、要”上，不要期望政府投入，向政府伸手也沒(méi)有用。醫(yī)院一切工作圍繞病人，為了病人的一切醫(yī)療運(yùn)行。醫(yī)療、保健、管理、后勤保障都要強(qiáng)化服務(wù)理念。將院內(nèi)服務(wù)作為醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)，院外服務(wù)作為醫(yī)院外部的服務(wù)市場(chǎng)，全體員工確立市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，才能把醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)做好、做強(qiáng)、做大、做優(yōu)，才能使計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的被動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，即病人求醫(yī)現(xiàn)象得到“改頭換面”，讓每個(gè)門(mén)診、住院病人滿(mǎn)意而歸才能形成固定的醫(yī)療市場(chǎng)，增加服務(wù)信譽(yù)感召力。強(qiáng)化員工的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、危機(jī)感教育、醫(yī)護(hù)人員價(jià)值取向等觀念更新，從而變要我做為我要做。醫(yī)院生存發(fā)展“千斤重?fù)?dān)大家挑”目標(biāo)一致、協(xié)力同心才能最終贏得醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。首先，要求職工不斷轉(zhuǎn)變“求醫(yī)問(wèn)藥”的傳統(tǒng)行醫(yī)觀，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的思想，并提出了“接一個(gè)病人、獻(xiàn)一份愛(ài)心”的服務(wù)宗旨，作為對(duì)全社會(huì)的承諾；其次，根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)不斷變化的特點(diǎn)，我們加強(qiáng)了對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)療市場(chǎng)條件下的經(jīng)營(yíng)觀念教育，培養(yǎng)職工形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、增收節(jié)支意識(shí)和發(fā)展意識(shí)；再次，結(jié)合我院的實(shí)際情況，對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育、理想教育、法制教育、職業(yè)道德教育和主人翁精神教育以及新職工崗前教育、全院職工大會(huì)、院長(zhǎng)行政查房、醫(yī)院管理學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、管理論壇、科務(wù)會(huì)、民主生活會(huì)、老專(zhuān)家座談會(huì)、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)、職工代表座談會(huì)，等等。除人本教育之外，醫(yī)院還要解決職工實(shí)際困難，消除職工后顧之憂，讓職工更好地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的激勵(lì)措施和安全保障措施，如提供良好的工作環(huán)境和條件、幫助解決職工住房問(wèn)題和子女就學(xué)問(wèn)題、辦理醫(yī)療職業(yè)保險(xiǎn)和個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)、協(xié)助職工辦理職稱(chēng)晉升、戶(hù)口調(diào)入與人事關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)等，培養(yǎng)職工的忠誠(chéng)感和信任感，以便全身心地投入到工作和事業(yè)中來(lái)。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略。提高醫(yī)院市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理、資本運(yùn)作是醫(yī)院保持健康發(fā)展的根本。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)策略必須具有創(chuàng)新、開(kāi)拓、前瞻性。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的需求，進(jìn)行市場(chǎng)服務(wù)定位并以市場(chǎng)服務(wù)要求規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展方向、加強(qiáng)專(zhuān)科特長(zhǎng)建設(shè)、強(qiáng)化質(zhì)量?jī)?nèi)涵、提高服務(wù)水準(zhǔn)、拓展服務(wù)范圍、打造醫(yī)院品牌、建設(shè)一支精簡(jiǎn)高效的管理隊(duì)伍。并利用現(xiàn)有的資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，走多元化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)之路，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、方便的醫(yī)療環(huán)境和條件，使特色服務(wù)、特殊服務(wù)、特需服務(wù)能滿(mǎn)足不同層次顧客的需求。以市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)策略是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。

3、服務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)差異化經(jīng)營(yíng)策略，為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，從美化就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)設(shè)施入手，推出了一系列服務(wù)新舉措。如根據(jù)病人流量調(diào)整門(mén)診布局，增加檢查與收費(fèi)窗口，實(shí)行一醫(yī)、一護(hù)、一患、一診室，在兒科病房開(kāi)辟兒童樂(lè)園，等，使病人一進(jìn)我院，就產(chǎn)生舒適感；其次，我院一直實(shí)行的首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、彈性上班制、值班主任負(fù)責(zé)制、導(dǎo)診制和服務(wù)承諾制要更進(jìn)一步的完善，以改善服務(wù)流程，縮短候診時(shí)間，解決患者在就診過(guò)程中碰到的困難和問(wèn)題；再次，堅(jiān)持周日不安排休息、全天候開(kāi)放各種檢查項(xiàng)目、開(kāi)設(shè)特需服務(wù)、建立病人出院后的追蹤服務(wù)措施和免費(fèi)接送病人的“愛(ài)心車(chē)”，盡可能為病人提供方便；通過(guò)送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高接診藝術(shù)和綜合服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，通過(guò)建立病人滿(mǎn)意度調(diào)查和投訴管理制度，設(shè)立文明質(zhì)量獎(jiǎng)等措施，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)水平的提高，杜絕以醫(yī)謀私和收受紅包現(xiàn)象。如今，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在人民群眾中享有極高的聲譽(yù)。我們要進(jìn)一步地發(fā)揚(yáng)光大。

4、轉(zhuǎn)變管理機(jī)制。確保有穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)

醫(yī)院的品牌體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、管理、服務(wù)等各個(gè)方面，只有綜合素質(zhì)很高的醫(yī)院才有可能創(chuàng)出名院、名科、出名醫(yī)。而醫(yī)院良好的管理運(yùn)行機(jī)制必須建立在市場(chǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要從找局長(zhǎng)、找院長(zhǎng)的“人浮于事”的管理模式中解脫出來(lái)。大家都關(guān)心市場(chǎng)、找市場(chǎng)。如建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，建立醫(yī)院市場(chǎng)服務(wù)反應(yīng)機(jī)制、服務(wù)監(jiān)控機(jī)制、內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，效能保障機(jī)制，充分利用醫(yī)院資本進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，從而讓每一位患者按需求享有適合自己消費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)。內(nèi)部市場(chǎng)做優(yōu)、做強(qiáng)、外部市場(chǎng)才能做大、做響。由此才能提高市場(chǎng)占有率，使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

5、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，滿(mǎn)足不同層次人群的需求

隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)正在發(fā)生變化。追求高品質(zhì)的生活、生命質(zhì)量以及“奔向小康先要健康”的理念正逐步深入人心。因此，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式將發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)模式、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)入新的格局。本人從有關(guān)文獻(xiàn)查閱歸納為以下五個(gè)改變、五個(gè)實(shí)現(xiàn):（1）改變單調(diào)的就醫(yī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境園林化、內(nèi)部環(huán)境賓館化、質(zhì)量服務(wù)規(guī)范化。（2）改變傳統(tǒng)的醫(yī)療流程，實(shí)現(xiàn)“量體裁衣”個(gè)性化的服務(wù)，滿(mǎn)足不同個(gè)體醫(yī)療需求;即患者根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇不同標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。（3）改變以醫(yī)為主的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)以人為本、優(yōu)化醫(yī)療流程、提供方便、安全的醫(yī)療服務(wù);使醫(yī)療服務(wù)充滿(mǎn)人性化。病人治療、護(hù)理、生活、學(xué)習(xí)、休息得到充分關(guān)懷照顧。所有醫(yī)療流程不是以院內(nèi)工作時(shí)間為主，而是以病人為主。病人的利益和人格得到充分尊重。（4）改變就醫(yī)論醫(yī)的服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與保健相結(jié)合、更多關(guān)心病人生理與心理健康、治療后康復(fù)和保健服務(wù)，延伸預(yù)防保健服務(wù)內(nèi)容。（5）改變患者的消費(fèi)意識(shí)。引導(dǎo)健康消費(fèi)、驅(qū)動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，提升醫(yī)療服務(wù)價(jià)值。最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)公平、患者滿(mǎn)意、醫(yī)患雙方獲得雙利和雙贏。總之，新形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理如何創(chuàng)出新路、邁出新步、取得新業(yè)績(jī)，還有許多新的課題有待思考，積極探索。

6、醫(yī)療管理創(chuàng)新。醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步是醫(yī)院管理的核心工作。我們始終醫(yī)療管理的創(chuàng)新當(dāng)作醫(yī)院管理的首要問(wèn)題，常抓不懈。首先是醫(yī)療管理的制度創(chuàng)新。除嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理的各項(xiàng)制度和常規(guī)以外，我們?cè)谶@方面還要實(shí)施些具體的做法：如科室管理雙線分工負(fù)責(zé)制，即由老專(zhuān)家協(xié)助科主任對(duì)科室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)；院內(nèi)導(dǎo)師制，由各科老專(zhuān)家以帶徒的形式，培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干與學(xué)科帶頭人，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)；此外，還制定了專(zhuān)家定期出診制、科技進(jìn)步獎(jiǎng)與優(yōu)秀論文獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)制度。其次是創(chuàng)造良好的條件推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展科研活動(dòng)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目。此外，醫(yī)院根據(jù)不同時(shí)期的工作特點(diǎn)，不定期地開(kāi)展全院性“無(wú)差錯(cuò)事故安全月”等競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)職工的工作責(zé)任心、消除差錯(cuò)事故隱患，提高工作質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

實(shí)踐證明，準(zhǔn)確把握醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，根據(jù)內(nèi)外形勢(shì)的變化，實(shí)事求是地提出切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新，將有利于醫(yī)院的全面進(jìn)步與發(fā)展。

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第四篇：新形勢(shì)下的醫(yī)院管理(

新形勢(shì)下的醫(yī)院管理

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人們對(duì)醫(yī)療保健服務(wù)的需求迅速增長(zhǎng)，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求逐步提高，社會(huì)需要的醫(yī)療服務(wù)向高質(zhì)量、多層次、全方位的方向發(fā)展。作為基層醫(yī)院，必須面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變其原有的管理模式。如何應(yīng)對(duì)時(shí)代的要求，就目前的醫(yī)療環(huán)境對(duì)基層醫(yī)院管理談一談看法。

1.新形勢(shì)下，加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的必要性

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立符合科學(xué)發(fā)展觀要求的醫(yī)藥衛(wèi)生體制，促進(jìn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展，使居民就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)明顯減輕，看病難、看病貴問(wèn)題明顯緩解，讓群眾享有價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，提高人民的健康水平是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)。為了適應(yīng)改革發(fā)展的需要，迎接醫(yī)改挑戰(zhàn)，醫(yī)院要建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和成本核算；進(jìn)一步深化人事制度，分配制度改革。到2011年基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)及新農(nóng)合參保率提高到90%以上，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)及新農(nóng)合，涉及到財(cái)政投入、病人健康和醫(yī)院發(fā)展等社會(huì)經(jīng)濟(jì)的諸多方面，我們務(wù)必高度重視，其間協(xié)調(diào)發(fā)展是改革主旨，協(xié)調(diào)關(guān)系是工作前提。醫(yī)院要把自身發(fā)展要求放到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中去思考，認(rèn)識(shí)自身的市場(chǎng)定位和功能定位，為健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系提供技術(shù)指導(dǎo)，調(diào)整

重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展方向，保持和發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，積極拓寬經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償渠道，逐步探索醫(yī)院管理模式，在保持公益性的前提下實(shí)行管理經(jīng)營(yíng)性，使醫(yī)院具備持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、預(yù)防、保健等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.完善內(nèi)部核算制度，提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平

醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能的社會(huì)公益性事業(yè)單位，是體現(xiàn)黨和政府公共福利政策的載體。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基本原則是：執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度；堅(jiān)持厲行節(jié)約、勤儉辦事。制止奢侈浪費(fèi)的方針，在以社會(huì)效益為主的原則下講求效益。

醫(yī)院實(shí)行成本核算辦法，是加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入管理，控制各項(xiàng)支出及成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)管理水平的重要手段和基礎(chǔ)性工作，對(duì)于增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力有積極的作用。醫(yī)院的支出應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)定的開(kāi)支范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。隨著科技進(jìn)步和發(fā)展，充分利用先進(jìn)的工具和手段，特別是采用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)推動(dòng)醫(yī)院成本核算工作，以提高工作水平和效率。醫(yī)院成本核算，要研究用會(huì)計(jì)的方法，依托會(huì)計(jì)軟件，即形成一套專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)賬戶(hù)、會(huì)計(jì)報(bào)表來(lái)記錄、反映、揭示醫(yī)院全部的科室成本，項(xiàng)目成本和單病種成本等，通過(guò)成本核算可以進(jìn)一步深化醫(yī)院各項(xiàng)改革，進(jìn)而理順職工內(nèi)部分配機(jī)制，將醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量，質(zhì)量與職工收入緊密聯(lián)系，進(jìn)一步規(guī)范合理檢查，合理治療，合理收費(fèi)，以建立新型的職工收入分配關(guān)系，完善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

新時(shí)期，醫(yī)院要一改過(guò)去“重核算，輕分析”的思想，隨著醫(yī)改的不斷深入，新生事物的不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷豐富，為了給醫(yī)院的決策提供科學(xué)的依據(jù)必須把財(cái)務(wù)分析工作放在重要地位。首先作為醫(yī)院的管理者，院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視財(cái)務(wù)分析工作，配備高素質(zhì)的分析人員，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作。其次要采取多種形式，提高財(cái)務(wù)分析人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，拓展知識(shí)面，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們較系統(tǒng)地掌握財(cái)務(wù)分析的技術(shù)方法和技巧。另外還要建立完整科學(xué)的分析體系，結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平和實(shí)際情況，建立一套完整、科學(xué)的分析體系，以達(dá)到分析的目的。這套方法應(yīng)從相關(guān)分析入手，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的投入、規(guī)劃目標(biāo)的投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面控制。只有這樣，才能有的放矢，才能提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)對(duì)不同時(shí)期收入、支出、結(jié)余進(jìn)行對(duì)比分析，找出差距，通過(guò)因素分析，測(cè)定各因素變化的影響數(shù)值；以平衡分析為另一條主線，結(jié)合分組法，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況做出評(píng)價(jià)；通過(guò)經(jīng)濟(jì)批量分析，掌握藥品、庫(kù)存物資的運(yùn)用情況，對(duì)購(gòu)、銷(xiāo)、存進(jìn)行一體化管理，既要保證正常需要，又要不積壓資金，評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益，核定最佳的經(jīng)濟(jì)批量；通過(guò)趨勢(shì)動(dòng)態(tài)對(duì)比，掌握醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)：通過(guò)對(duì)大型投資等項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)題分析，利用其資料比較廣泛，分析的方法較靈活的特點(diǎn)，作好深入細(xì)致的調(diào)查研究。既要考慮近期利益，又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；既注重直接效益，又要注重間接效益。將事前、事中、事后分析相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)分析和群眾分析相結(jié)合，定量分析和定性分析相結(jié)合，定期分析和不定期分析相結(jié)合，運(yùn)用一系列科學(xué)的分析方法，就會(huì)使醫(yī)院的會(huì)計(jì)資料及其他相關(guān)資料真正開(kāi)發(fā)利用起來(lái)，提

高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平，更好地為提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益服務(wù)。

4.積極謀劃，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，提高醫(yī)療改革和質(zhì)量 醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展策略選擇的著眼點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是管理者對(duì)衛(wèi)生改革政策和市場(chǎng)需求變化的正確把握。

醫(yī)院謀劃新時(shí)期醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，具體可歸納為：

（1）經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵

落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性質(zhì)，把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供的同時(shí)也要尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律。機(jī)制的創(chuàng)新就是要擴(kuò)大醫(yī)院自主權(quán)，確立政府引導(dǎo)下醫(yī)院的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)地位。采用公益性質(zhì)與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合的方式，建立“以病人為中心”的運(yùn)行模式。分配上要能多能少，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)制度，特殊的人才采取特殊的政策，允許技術(shù)要素參與分配，真正形成多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的分配機(jī)制。后勤服務(wù)社會(huì)化的工作要政策配套，減少行政干預(yù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高醫(yī)院后勤保障水平。

（2）理念創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的根本

醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，主要內(nèi)容是：患者至上、質(zhì)量最優(yōu)、競(jìng)爭(zhēng)生存、創(chuàng)新發(fā)展、博采眾長(zhǎng)、以人為本?；颊咧辽暇褪前选耙圆∪藶橹行摹甭涞綄?shí)處，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。質(zhì)量最優(yōu)就是以高品質(zhì)的設(shè)備、技術(shù)和服務(wù)等，使患者在診療過(guò)程中享受到真正意義上的就診服務(wù)。醫(yī)院追求醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化，既是體現(xiàn)醫(yī)院管理者經(jīng)營(yíng)理念的過(guò)程，也是患者驗(yàn)證醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的過(guò)程，對(duì)醫(yī)

院不斷占有更大的市場(chǎng)份額至關(guān)重要。醫(yī)院管理理念是醫(yī)院文化的重要組成部分，只有先進(jìn)的管理理念成為大家共同秉承的核心價(jià)值，內(nèi)化在每個(gè)人的行動(dòng)中，管理理念的創(chuàng)新才會(huì)真正的生根，才能貫穿到醫(yī)院發(fā)展的各個(gè)方面，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。觀念創(chuàng)新除政府和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層外，對(duì)醫(yī)院職工重在教育，要喚起職工的危機(jī)意識(shí)，要提高職工的改革承受力，對(duì)有關(guān)政策要把意義講透，政策講透，容講透。要重視醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化來(lái)凝聚人、激勵(lì)人。

5、構(gòu)建和諧醫(yī)院，加強(qiáng)人力資源管理

現(xiàn)代醫(yī)院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫(yī)院管理中要堅(jiān)持和貫徹“以人為本”，使“人”和“工作”和諧地融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和員工雙贏。相對(duì)于醫(yī)院的資金、醫(yī)療設(shè)施、技術(shù)、醫(yī)藥等物的資源來(lái)說(shuō)，人是主動(dòng)的、具有創(chuàng)造性的資源，所以高效的人力資源管理對(duì)一個(gè)醫(yī)院的生存與發(fā)展意義重大。

首先，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。個(gè)體良好的心境對(duì)生理和心理的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力起放大作用，個(gè)體良好的心境和心理又取決于是否有良好的人際關(guān)系和人際氛圍，而良好的人際關(guān)系有賴(lài)于管理者能否創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動(dòng)積極性、溫暖友愛(ài)的環(huán)境氣氛。因此，管理者平時(shí)應(yīng)在醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間倡導(dǎo)以誠(chéng)相待，和睦相處，遇事相互理解、相互幫助、相互支持，使每位醫(yī)務(wù)工作人員在群體中有歸屬感，從而增加凝聚力、向心力和工作效率。

其次，加強(qiáng)人才教育和投入。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此通過(guò)有計(jì)劃的培養(yǎng)、有目標(biāo)的投資，每年舉行一期醫(yī)生護(hù)士骨干

培訓(xùn)班、外送人員進(jìn)修，鼓勵(lì)和支持在職學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專(zhuān)業(yè)水平，以適應(yīng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求。

第三、合理配臵和使用人才。首先，根據(jù)工作需要，將有限的人力資源用在直接為病人服務(wù)的臨床一線；其次，醫(yī)院建立醫(yī)療指標(biāo)監(jiān)控體系和科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控，定期和不期地組織檢查，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床工作、技術(shù)操作、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行定量考評(píng)，并以此作為各級(jí)人員晉級(jí)、晉職、提升和留用的重要依據(jù)，做到人盡其才，才盡其用，使醫(yī)療質(zhì)量管理走向規(guī)范化、定量化軌道。

新時(shí)期，新問(wèn)題，新挑戰(zhàn)，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理還有許多值得改進(jìn)和探討的地方，我們將在以后的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：新形勢(shì)下醫(yī)院固定資產(chǎn)管理論文

摘要：隨著現(xiàn)代醫(yī)療體制不斷發(fā)展，固定資產(chǎn)種類(lèi)越來(lái)越多、規(guī)模日趨擴(kuò)大，新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理，用好固定資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全、完整，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值，具有重大意義。文章通過(guò)對(duì)醫(yī)院后勤固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀分析，提出管理中存在的問(wèn)題，并著重介紹目前醫(yī)院后勤固定資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：固定資產(chǎn)；問(wèn)題；建議

一、南京市江寧醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

醫(yī)院固定資產(chǎn)是指醫(yī)院為維持日常治病救人、護(hù)理病人而特有的、使用期限較長(zhǎng)、單位價(jià)值較高，在使用過(guò)程中保持原有的實(shí)物形態(tài)的非貨幣性資產(chǎn)。其范圍包括病床、電視、空調(diào)等，醫(yī)院固定資產(chǎn)是維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提供服務(wù)保障的基本物質(zhì)基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著直接的影響，是醫(yī)院賴(lài)以生存和發(fā)展的重要資源，因此它的重要性非常值得我們重視，它所面臨的問(wèn)題需要我們認(rèn)真分析并提出新方案來(lái)解決。當(dāng)前，大部分醫(yī)院主要采用歸口分級(jí)的管理模式進(jìn)行固定資產(chǎn)管理，院計(jì)財(cái)處負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)價(jià)值與產(chǎn)權(quán)管理，各歸口部門(mén)負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)管理，即設(shè)備科負(fù)責(zé)管理醫(yī)療設(shè)備，信息科負(fù)責(zé)管理電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，后勤處負(fù)責(zé)管理家具，房屋建筑物，辦公室負(fù)責(zé)交通工具，統(tǒng)一入賬標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一賬卡管理模式。

二、南京市江寧醫(yī)院后勤固定資產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題

（一）多部門(mén)管理，權(quán)責(zé)不分

固定資產(chǎn)管理部門(mén)和使用部門(mén)職責(zé)、權(quán)限不明確。小到固定資產(chǎn)表格、卡片的制定，大到固定資產(chǎn)歸屬管理部門(mén)的明確，整個(gè)醫(yī)院缺乏統(tǒng)一的固定資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，存在多頭管理問(wèn)題，使固定資產(chǎn)管理職能分散，財(cái)務(wù)、設(shè)備、信息、后勤等部門(mén)權(quán)責(zé)界分不清，容易出現(xiàn)管理上的盲區(qū)，造成固定資產(chǎn)購(gòu)置、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)問(wèn)題。

（二）固定資產(chǎn)利用率較低

固定資產(chǎn)管理薄弱，內(nèi)部控制不夠嚴(yán)格，造成有些固定資產(chǎn)閑置、浪費(fèi)和損失，利用率低。尤其是后勤固定資產(chǎn)的價(jià)值低、可移動(dòng)，所以普遍對(duì)后勤固定資產(chǎn)的重視程度不足，這就導(dǎo)致部分固定資產(chǎn)處于閑置狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)揮特定的作用的同時(shí)又占用了醫(yī)院的大量資金，造成醫(yī)院的資源浪費(fèi)，也妨礙了醫(yī)院的更好發(fā)展。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因首先在固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有考慮過(guò)它的實(shí)用性，盲目購(gòu)買(mǎi)的后果就會(huì)導(dǎo)致固定資產(chǎn)的后期利用率降低；其次是因?yàn)槭窃诤笄诠潭ㄙY產(chǎn)管理的時(shí)候沒(méi)有有效的使用計(jì)劃安排，有效統(tǒng)一的固定資產(chǎn)管理體系的缺乏使得固定資產(chǎn)在購(gòu)買(mǎi)后的利用達(dá)不到預(yù)想的效果，造成了醫(yī)院的資源浪費(fèi)。

（三）清查、盤(pán)點(diǎn)制度執(zhí)行不到位

管理部門(mén)和使用科室不能定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查、盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)前沒(méi)有安排熟悉的相關(guān)人員進(jìn)行，盤(pán)點(diǎn)時(shí)常發(fā)生錯(cuò)盤(pán)、漏盤(pán)的現(xiàn)象發(fā)生，盤(pán)點(diǎn)后沒(méi)能及時(shí)生成盤(pán)點(diǎn)報(bào)表，有的生成盤(pán)點(diǎn)表對(duì)盤(pán)虧、盤(pán)盈未附文字說(shuō)明原因。

（四）報(bào)廢過(guò)程、手續(xù)不完善

在醫(yī)院的具體工作中，有些科室認(rèn)為后勤固定資產(chǎn)價(jià)值較低，在不能使用時(shí)自行報(bào)廢處理，報(bào)廢后又沒(méi)有及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和管理部門(mén)核銷(xiāo)的情況，有些固定資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意即發(fā)生報(bào)廢事實(shí)。同時(shí)，有些固定資產(chǎn)由于資產(chǎn)使用部門(mén)無(wú)專(zhuān)人保管財(cái)產(chǎn)，造成財(cái)產(chǎn)損失或丟棄，從而導(dǎo)致固定資產(chǎn)虧損，以上幾種情況發(fā)生均會(huì)導(dǎo)致固定資產(chǎn)賬面數(shù)和財(cái)務(wù)不符現(xiàn)象。

（五）管理方法落后雖然現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)實(shí)施信息化管理，但只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，有的未及時(shí)錄入，有的錄入時(shí)發(fā)生差錯(cuò)，時(shí)常發(fā)生固定資產(chǎn)調(diào)劑給其它部門(mén)使用，但未更改使用部門(mén)，造成固定資產(chǎn)管理混亂，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的要求。

三、做好醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的對(duì)策

（一）明確職責(zé)權(quán)限主體

財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一制定固定資產(chǎn)管理卡片，管理部門(mén)負(fù)責(zé)登記且一式三份，一份交財(cái)務(wù)、一份交使用科室、一份管理部門(mén)留存。卡片詳細(xì)記錄資產(chǎn)名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、財(cái)產(chǎn)編碼和使用變動(dòng)等具體情況。固定資產(chǎn)采購(gòu)管理部門(mén)負(fù)責(zé)所屬部門(mén)固定資產(chǎn)的管理，定期前往使用部門(mén)進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，并與賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)。固定資產(chǎn)使用部門(mén)負(fù)責(zé)本科室固定資產(chǎn)的管理，建立本科室固定資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)固定資產(chǎn)的具體存放地點(diǎn)、使用人員進(jìn)行詳細(xì)登記。

（二）制定合理的程序

PDCA循環(huán)是我所認(rèn)同的一種可參考的模板，即Plan計(jì)劃、Do執(zhí)行、Check檢查、Act修正。將其借鑒到醫(yī)院固定資產(chǎn)管理上則可將此程序細(xì)分為初審申請(qǐng)、交由領(lǐng)導(dǎo)審批、采購(gòu)、入庫(kù)、科室領(lǐng)用、調(diào)劑等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位進(jìn)行管理，減少固定資產(chǎn)毀損和流失，確保賬實(shí)相符，提高固定資產(chǎn)使用效率。

（三）規(guī)范操作流程

固定資產(chǎn)管理涉及到物品的出入庫(kù)等方面工作，用科學(xué)的視角看即使是入庫(kù)一個(gè)小小的步驟也有非常嚴(yán)格的要求：物資是否合格，入庫(kù)后庫(kù)存時(shí)間定為多少合適、科室領(lǐng)用手續(xù)是否完備、對(duì)于棄置物品處理是否得當(dāng)?shù)龋虼藢⒚總€(gè)環(huán)節(jié)都考慮到并做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)即可使流程更加符合規(guī)范。

（四）定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查、盤(pán)點(diǎn)

定期由固定資產(chǎn)管理部門(mén)組織對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧，以及在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，由財(cái)務(wù)部門(mén)與使用科室一起協(xié)同查明原因，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行處理。財(cái)務(wù)和管理部門(mén)會(huì)同使用科室定期進(jìn)行賬、卡、物核對(duì)工作，完善固定資產(chǎn)檔案，確保賬賬相符、賬卡相符、賬物相符。

（五）加強(qiáng)固定資產(chǎn)報(bào)廢環(huán)節(jié)處理

加強(qiáng)固定資產(chǎn)報(bào)廢的管理，使資產(chǎn)與賬實(shí)保持一致。人員變動(dòng)或裝修、改造、搬遷時(shí)，及時(shí)通知?dú)w口管理部門(mén)，辦理相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行賬務(wù)處理，對(duì)利用率低的閑置固定資產(chǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)撥。固定資產(chǎn)報(bào)廢應(yīng)首先由使用科室提出申請(qǐng)，經(jīng)維修部門(mén)檢查審核，確實(shí)沒(méi)有維修價(jià)值后，協(xié)同歸口管理部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)實(shí)物的名稱(chēng)、型號(hào)是否一致，核實(shí)無(wú)誤后，使用科室將廢舊財(cái)產(chǎn)交給管理部門(mén)，廢舊資產(chǎn)回收管理人員在報(bào)廢單上簽字，會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以確保醫(yī)院資產(chǎn)的真實(shí)性。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，醫(yī)院固定資產(chǎn)管理是一種既繁鎖又不容易做好的工作，只有明確權(quán)限主體，制定合理的程序，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查、盤(pán)點(diǎn)，加強(qiáng)固定資產(chǎn)報(bào)廢環(huán)節(jié)管理，提高固定資產(chǎn)使用效率，從意識(shí)上重視，在管理環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，雙管齊下，以期能促進(jìn)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理更加科學(xué)合理。

參考文獻(xiàn)：

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