第一篇：手術(shù)麻醉科2013年上半年工作總結(jié)

手術(shù)室半年醫(yī)療質(zhì)量檢查報告

半年來我科全體醫(yī)護人員在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，自覺遵守醫(yī)院即科室的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞創(chuàng)甲工作為重點，認(rèn)真進行整治法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護人員專業(yè)技術(shù)水平，與醫(yī)生密切配合，較好的完成各種手術(shù)，我們始終不忘了一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心，熱心，誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，針對年初制定的目標(biāo)計劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認(rèn)真實施，不懈努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得一定成就現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）科室基本情況

（1）全科現(xiàn)有人員12人，麻醉師5名，其中醫(yī)師兩名，助理1名，員級2名。護師7名，其中護師1名，護士6名。

(2)上半年手術(shù)例數(shù)443例，其中普外科147例，骨科155例，婦產(chǎn)科136例，眼科5例。上半年業(yè)務(wù)收入共計579828.5元，其中骨科材料費189510元，醫(yī)用消耗149352.67元，科室上半年純收入240965.83元。

（3）我科上半年因人員緊缺未能按醫(yī)院規(guī)定正常排班值班，五月份醫(yī)院對我科人員進行調(diào)整后我科從五月中旬開始正常值班排班，于六月份開始按照醫(yī)院規(guī)定每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次總結(jié)通報，同時組織護理人員進行業(yè)務(wù)操作技術(shù)演練，以提高科室人員技術(shù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）開展新業(yè)務(wù)

今年以來我科全體人員共同努力在以下領(lǐng)域里開展了新業(yè)務(wù)：（1）與婦產(chǎn)科協(xié)作開展無痛人流技術(shù)；（2）在全麻病人中開展了喉罩技術(shù)的使用，他給麻醉管理帶來了新的選擇和新的思路。解決了困難氣道的麻醉難題；（3）開展了門診病人疼痛診療。尤其在腰椎間盤突出病人中效果更佳；（4）無痛分娩的應(yīng)用，減輕了分娩患者的痛苦在臨床分娩中獲得了好評。

（三）科室存在問題

（1）新分配人員較多各項業(yè)務(wù)操作技術(shù)不熟練。

（2）層流手術(shù)室的維護問題：需要定期換過濾網(wǎng)，過濾棉，機組的問題：有一間千級手術(shù)間最近室溫30℃，溫度難以下調(diào)，環(huán)境溫度太高，一方面影響手術(shù)醫(yī)生操作；另一方面影響患者體溫，容易導(dǎo)致惡性高熱。

（3）手術(shù)人員經(jīng)常加班，接臺手術(shù)量大，手術(shù)時間延長，請各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真考慮一下能給手術(shù)人員適當(dāng)?shù)奈绮脱a助。（請參考市醫(yī)院每人20元）

（4）手術(shù)室設(shè)備短缺，如：器械臺，器械柜等直接限制了正常業(yè)務(wù)的開展。

（5）手術(shù)室缺保潔人員以致護理工作人員負(fù)擔(dān)重，壓力大。

（6）手術(shù)病人安排不合理。主要因為相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員對手術(shù)患者處理不及時，手術(shù)通知單發(fā)送不按時，不能嚴(yán)格按

照醫(yī)院規(guī)定進行合理的手術(shù)安排，導(dǎo)致我科手術(shù)安排混亂。

（7）手術(shù)室布類用品縫補問題。洗衣房需要縫紉機一臺?？p補后還可以用，科室消耗太大，希望能減少這一類消耗。

（8）手術(shù)室無熱水，無暖氣問題，熱水是手術(shù)室必須的，例如清洗器械，刷手等。

（9）C型臂輻射問題，建議醫(yī)院能不能購買防輻射的鉛板或鉛衣，是為了保護病人，其次是保護術(shù)者。

（四）今后計劃

（1）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高我科室人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（2）建議醫(yī)院能夠定期派遣麻醉醫(yī)生及手術(shù)護士到上級醫(yī)院進行短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（3）定期請護理部，醫(yī)務(wù)科對手術(shù)室的護理、麻醉業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

（4）加強我科與相關(guān)手術(shù)科室溝通、交流，進一步規(guī)范手術(shù)的合理安排，避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

成績猶如金秋累累的碩果，雖然美滿但已悄然落下在品味成功的同時我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足，在管理意識上還要大力改進，大膽創(chuàng)新持之以恒。手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式，尤其在服務(wù)態(tài)度上病人滿意度上還明顯不足，病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更感情化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平

登上新臺階而不懈努力。

華池縣醫(yī)院手術(shù)麻醉科

2013.7.3

第二篇：XX年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)

XX年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)

XX年，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，全科醫(yī)護人員，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，鞏固和加快手術(shù)麻醉科的建設(shè)與管理，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又取得較好的成績?，F(xiàn)匯報如下：

一、思想?yún)R報

今年以來，全科醫(yī)護人員響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)號召，從思想上和政治上與院黨委保持一致，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律，法規(guī)。堅持醫(yī)德規(guī)范加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，要求所有醫(yī)護人員對照學(xué)習(xí)，共同提高。切實改進工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型，責(zé)任型，效能型，廉潔型科室。本著實事求是，真抓實干的工作態(tài)度，及時自查自糾，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞著我院發(fā)展的大局，積極開展我科各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

二、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全

手術(shù)麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我們是一切工作以質(zhì)量為核心。

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)和探討各項流程和規(guī)范，強化了各質(zhì)量管理者和各醫(yī)護人員的責(zé)任，將質(zhì)量管理組織的作用進一步發(fā)揮，形成人人參與、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生，全年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。手術(shù)室每月一次采樣送檢監(jiān)測，患者院感發(fā)生率為零。

科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患，對存在的問題提出整改意見，并記錄在冊。

三、醫(yī)療業(yè)績

截止12月底，我科完成麻醉及相關(guān)268例，同比去年減少51例。其中：氣管插管全麻32例（減少8例約20%），其他麻醉94例（減少58例約40%），疼痛治療17例（增加1700%），搶救氣管插管5人次，全科業(yè)務(wù)收入約17萬元。

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

每月組織全科人員進行理論學(xué)習(xí)，利用空余時間進行特殊病例針對性討論或經(jīng)驗交流。一年來我科學(xué)習(xí)氣氛濃郁，業(yè)務(wù)素質(zhì)提高很多。全科醫(yī)護人員在業(yè)務(wù)工作安排的前提下積極參加醫(yī)院組織的理論學(xué)習(xí)及醫(yī)學(xué)會組織的繼續(xù)教育，特別是“三基”的學(xué)習(xí)，提高了整體的理論水平、技能和法律法規(guī)意識。

五、存在的問題及打算

由于手術(shù)量和較大手術(shù)的減少，醫(yī)護人員在操作技能方面有所下降，對此以后要有計劃的進行理論學(xué)習(xí)或外送上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)以彌補操作技能的疏生。

過去的一年有成就，有收獲，也有困難，有挑戰(zhàn)。我們有信心在新的一年里，為科室、為醫(yī)院的發(fā)展做更大貢獻，為廣大病患者解除痛苦。

手術(shù)麻醉科

XX-12-24

第三篇：2016年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)

2016年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)

尊敬的醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)：

2016年轉(zhuǎn)眼間就過去了，我院迎來了醫(yī)改藥品零差價，迎來了績效考核，社會的發(fā)展并非一成不變，同樣的道理，醫(yī)院的發(fā)展也不是一成不變，在改革的道路上不斷前進，在前進中充滿了挑戰(zhàn)與機遇，2016年，我們科就是在挑戰(zhàn)與機遇中度過的。

首先，今年下半年手術(shù)麻醉科實現(xiàn)了分科，這對科室的發(fā)展起到了推動作用，科室的發(fā)展不再受制于手術(shù)科室，手術(shù)麻醉科是一個高風(fēng)險高收益的臨床科室，麻醉科工作的過程中讓我充分認(rèn)識到，“手術(shù)醫(yī)生治病，麻醉醫(yī)生救命”，我們既要當(dāng)麻醉醫(yī)生，又要當(dāng)內(nèi)科醫(yī)生，知識面跟不上不行，培養(yǎng)合格麻醉醫(yī)生任重而道遠(yuǎn)，我們的一切工作都是以手術(shù)病人的醫(yī)療安全為核心。

其次，為了把醫(yī)療質(zhì)量安全真正擺上科室管理的核心地位，我科將繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，進一步建立健全和完善科室質(zhì)量管理，避免嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的危機感和服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心，人性化舒適化服務(wù)的服務(wù)理念。

總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)情況

手術(shù)麻醉科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及全科醫(yī)護人員的共同努力下，全年共完成大小手術(shù)

例，其中手術(shù)麻醉 1417 例（全身麻醉552例，脊髓麻醉673例，其他麻醉192 例），門診麻醉 860例，術(shù)后鎮(zhèn)痛325例。多次協(xié)助急診科、病房氣管插管搶救及深靜脈穿刺，充分發(fā)揮了麻醉科的技術(shù)優(yōu)勢。

二、科室情況

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，手術(shù)麻醉科不斷發(fā)展，現(xiàn)有麻醉醫(yī)生7人，其中麻醉主治醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師6人，護理人員11名，其中副主任護師1人，主管護師1人，護師1人，護士8人。

我科醫(yī)護人員在今年工作中，能做到隨叫隨到，任勞任怨，能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵守各項診療操作常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，對毒麻藥品管理完善，全年無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，院內(nèi)學(xué)術(shù)講座1次（氣管插管術(shù)在急救中的應(yīng)用）。三 存在不足

1.手術(shù)麻醉是一個高風(fēng)險的行業(yè)，手術(shù)麻醉科的發(fā)展有待于手術(shù)科室的發(fā)展壯大，還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持，現(xiàn)有麻醉人員都是低年資的麻醉醫(yī)師，麻醉藥品和技術(shù)以及儀器的落后都決定了現(xiàn)在的麻醉水平只能維持在一定的水平。

2.舊手術(shù)室布局流程不合理，屋頂漏雨，條件惡劣，極其不符合院感條件。手術(shù)間因為漏雨有原來4間減少為3間，極大地限制了手術(shù)麻醉的發(fā)展。

四、2017年工作思路

1.快速適應(yīng)績效考核的實施，跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。2.做好本職工作，做好二甲復(fù)審的迎檢工作。

3.做好搬入新手術(shù)室的準(zhǔn)備，讓我們從此更上一個臺階，無論軟件硬件都要跟上，申請購買安全性能好的麻醉機監(jiān)護儀等。

4.在醫(yī)療質(zhì)量安全的前提下，多開展麻醉業(yè)務(wù)，比如術(shù)后鎮(zhèn)痛，可視喉鏡技術(shù)的開展，加大全身麻醉的比例，積極為醫(yī)院為科室創(chuàng)收。

總之，在今后的工作中，不斷完善制度，改正不足，并不斷提高業(yè)務(wù)水平，讓患者對我們的服務(wù)更加滿意。

手術(shù)麻醉科

2017年1月9日

第四篇：2012年年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)（推薦）

2012年手術(shù)麻醉科工作總結(jié) 尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

2012年即將過去，手術(shù)麻醉科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心和大力支持下不斷發(fā)展壯大，隨著業(yè)務(wù)不斷增多，新住院大樓即將落成，我科的發(fā)展亦步入一個關(guān)鍵的階段。下面由我對手術(shù)麻醉科2012年的工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)情況

手術(shù)麻醉科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及全科醫(yī)護人員的共同努力下，全年共完成手術(shù)1793例，比去年增加241例；門診麻醉838例，手術(shù)麻醉1345例，比去年增加220例，平均每月112例手術(shù)，協(xié)助病房搶救60多例。由于我科不獨立核算，所以業(yè)務(wù)收入沒統(tǒng)計出來。

二、思想教育及學(xué)習(xí)情況

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，手術(shù)麻醉科不斷發(fā)展，現(xiàn)有麻醉醫(yī)生7人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試2人，助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，見習(xí)醫(yī)師2人，護理人員9名。

我科醫(yī)護人員在2012年工作中，全力配合手術(shù)科室完滿完成各類手術(shù)，能做到隨叫隨到，任勞任怨，能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵守各項診療操作常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，對毒麻藥品管理完善，全年發(fā)生一起醫(yī)療差錯發(fā)生，幸無造成醫(yī)療糾紛，經(jīng)教育當(dāng)事人并督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，進修一人。

三 存在不足

手術(shù)麻醉是一個高風(fēng)險的行業(yè)，一個成熟的麻醉醫(yī)生的培養(yǎng)至少需要五年時間，現(xiàn)有麻醉人員都是低年資的醫(yī)師且大多無執(zhí)業(yè)資格，因此，不斷培養(yǎng)麻醉人才、留住人才和提高業(yè)務(wù)水平才能跟上醫(yī)院快速發(fā)展的步伐。同時，護理人員的發(fā)展也同等重要。

另外，手術(shù)室布局流程不合理，辦公區(qū)域狹窄以及手術(shù)麻醉監(jiān)測儀器、藥品的落后等都是我科發(fā)展存在的客觀原因，例如，麻醉機在小兒麻醉的落后，監(jiān)護儀受電刀干擾，老年人麻醉藥品依托咪酯的缺失等。

四、明年工作思路

明年的工作我們始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把醫(yī)療質(zhì)量安全放在第一位，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，不斷培養(yǎng)人才，提高業(yè)務(wù)水平，提高全科醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有計劃的派出人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。在今后的工作中，不斷完善制度，改正不足，讓患者對我們的服務(wù)更加滿意。

手術(shù)麻醉科2013年1月6

第五篇：2011年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)

2011年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)

手術(shù)麻醉科是一個充滿朝氣，勇于拼搏，樂于奉獻的集體，伴隨著新的一年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年，在這一年里，手術(shù)麻醉科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)懷，重視下，在各科室密切配合與支持下，不忘“一切以人為中心；一切為病人服務(wù)”為宗旨用自己的愛心，熱心，誠心滿足每一位病人的需求，圓滿的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

1.思想政治，精神文明方面

科室堅持每周組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各種規(guī)章制度，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)風(fēng)教育，堅持每月組織學(xué)習(xí)醫(yī)療法律，法規(guī)，組織學(xué)習(xí)院內(nèi)下發(fā)的醫(yī)療事故文件，確保醫(yī)療安全，積極參加各項社會公益活動。

2.科室質(zhì)量管理，業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

手術(shù)麻醉科室高風(fēng)險，高效益的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心，進一步建立健全科室，嚴(yán)格質(zhì)量控制，并做好記錄。

對科室在職人員進行三基培訓(xùn)，并積極參加理論考試，對醫(yī)務(wù)科組織的院內(nèi)講課，科室醫(yī)護人員均能積極參加，手術(shù)室護士對于護理部組織的護理三基考試及護理技術(shù)操作，均能按時參加。合格率100%。

手術(shù)麻醉科醫(yī)護人員在日常工作中落實文明用語，要求有高素質(zhì)的服務(wù)意識，視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好“以人為中心”的服務(wù)

工作，定期病人及各兄弟科室的意見，針對提高的問題結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，全年無醫(yī)療事故發(fā)生。

3.2010年在過去的一年里，手術(shù)麻醉科的護理人員在人員少，且人員大變動的情況下，沒有影響科內(nèi)正常工作，全年護理無醫(yī)療事故發(fā)生，科室對新來的護理人員進行以老帶新的方法，互幫，互助，護士長積極組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗位練兵相結(jié)合，很快使新同志均能勝任本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為盡快熟悉與手術(shù)室的工作而努力。

4.2010年工作制度

手術(shù)麻醉科全年完成手術(shù)742例，搶救危重病人4例，成功率99%，全年業(yè)務(wù)收入約720.823萬，基本實現(xiàn)收支平衡，壓減支出，減少浪費，提高效益目標(biāo)。

2010年我科雖圓滿完成了各項工作任務(wù)，但是存在不足。在管理意識上還需大膽創(chuàng)新，持之以恒，在人性話服務(wù)方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育海流于形式，進一步加強醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度，在來我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更人性化，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)為我院的發(fā)展而不懈努力。

09年手術(shù)麻醉科工作總結(jié)及10年工作計劃

手術(shù)麻醉科是一個充滿朝氣，勇于拼搏，樂于奉獻的集體，伴隨著新的一年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地過了一年，在這一年里，手術(shù)麻醉科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)懷重視下，在各科室密切配合與支持下，不忘“以人為中心；一切為病人服務(wù)”為宗旨用自己的熱心，愛心，誠心滿足每一位病人的需求。圓滿的完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

1.思想政治，精神文明方面

科室堅持每周組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅持每月組織學(xué)習(xí)醫(yī)療法律，法規(guī)，組織學(xué)習(xí)院內(nèi)下發(fā)的關(guān)于醫(yī)療事故文件，確保醫(yī)療安全，積極參加各項社會公益活動。

2.手術(shù)麻醉科室高風(fēng)險，高收益的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心，進一步完善和落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，進一步建立健全科室，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控，并做好記錄。

對科室在職人員進行三基培訓(xùn)，并積極參加理論考試，對醫(yī)務(wù)科組織的院內(nèi)講課，科室醫(yī)護人員均能積極參加，手術(shù)室護士對于護理部組織的護理三基考試及護理技術(shù)操作，均能按時參加，合格率100%。手術(shù)麻醉科醫(yī)護人員在日常生活工作中落實文明用語，要求有高度的服務(wù)意識，視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好“以人為中心”的服務(wù)態(tài)度，定期征求病人的及各兄弟科室的意見，針對提出的問題結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，全年無醫(yī)療事故發(fā)生。

3.2009年在過去的一年里，手術(shù)麻醉科德醫(yī)護人員在人員少，且人員變動大的情況下，沒有影響科內(nèi)正常工作，全年護理無醫(yī)療事故發(fā)生，科室對新來的護理人員進行以老帶新的方法，互幫，互助，護士長積極組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗位練兵相結(jié)合，很快使新同志均能勝任本職工作，每個護理人員均能積極投入到工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為盡快熟悉手術(shù)室的工作而努力。

4.2009年工作業(yè)績

手術(shù)麻醉科全年完成586例，搶救危重病人6例，成功率99%，全年業(yè)務(wù)收入約556.608萬?；緦崿F(xiàn)收支平衡，減壓支出，減少浪費，提高效益目標(biāo)。

2009年我科雖圓滿完成了各項工作任務(wù)，但扔存在不足，在管理意識上還需大膽創(chuàng)新，持之以恒，在人性化服務(wù)方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式，進一步加強醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度，在來年我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更人性化，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)為我院的發(fā)展而不懈努力。

2010年開始，對于2009年存在的問題及潛在問題進行深入管理，為能夠更好的完成2010年的工作特別制定工作計劃如下：

1.認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，并積極組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度，接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅持組織學(xué)習(xí)醫(yī)療法律，確保醫(yī)療安全。

2.加強各醫(yī)護人員的服務(wù)意識，全力提高以人為中心的服務(wù)工作，堅持術(shù)前訪視，術(shù)后隨訪，定期征求病人及各兄弟科室的意見，并結(jié)合科室實際情況，認(rèn)真加以研究和解決。

3.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及崗位練兵

積極組織科室人員進行三基考試及技術(shù)操作考試，堅持業(yè)務(wù)查房，并對護理診斷，護理措施進行探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的，確保醫(yī)療完全。

4.協(xié)調(diào)好醫(yī),護，患及兄弟科室之間的關(guān)系，不與任何人發(fā)生糾紛，工作做到以“病人滿意，醫(yī)生放心，自己安心?！?/p>