第一篇：大王鎮(zhèn)衛(wèi)生院關(guān)于對精神文明建設(shè)的自查報告

大王鎮(zhèn)衛(wèi)生院

關(guān)于對精神文明建設(shè)的自查報告

近年來，我院全體干部職工高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，從全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)全局出發(fā)，把精神文明建設(shè)擺到更加突出的位置，動員各方面力量推進精神文明建設(shè)。精神文明建設(shè)圍繞中心，服務(wù)大局，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，為醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。我院連續(xù)多年被上級主管部門評為“精神文明建設(shè)先進單位”、“行風建設(shè)先進集體”等榮譽稱號，前年開設(shè)的老年托養(yǎng)科被縣精神文明建設(shè)委員會授予“十佳文明新事”，近期我院兩名干部職工榮膺“山東省十佳衛(wèi)生院長”、“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生”稱號，所有這些成績和榮譽的取得，都與我院良好的精神文明建設(shè)分不開。

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院 我院始終把“以病人為中心”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，尤其注重醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，每年初都下大力氣進行一次大范圍的思想整頓，進行職業(yè)道德教育，建立長效機制，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。在醫(yī)院門診樓和病房樓設(shè)立多處行風建設(shè)意見箱和監(jiān)督箱，由專人負責收集、整理、匯總結(jié)果，上報院委會，對群眾

敏感的焦點問題，多方調(diào)研，制訂方案，及時解決。尤其注重細節(jié)，并積極改善住院環(huán)境，完善了病人食堂，解決了吃飯難問題；設(shè)立了病人專用晾衣架，由專人負責看護，保證衣物不錯領(lǐng)、不丟失；在衛(wèi)生間鋪設(shè)防滑地毯、設(shè)立輸液瓶掛鉤等等，為住院病人家屬免費提供床位等等，這些細微的動作正迎合患者需求，得到他們的充分肯定和贊揚，年內(nèi)共收到表揚信、錦旗12面，群眾滿意率92%，已連續(xù)多年保持上升勢頭。

“醫(yī)者父母心”，這是全院醫(yī)務(wù)人員的共識。文明行醫(yī)、文明執(zhí)法，杜絕以醫(yī)謀私是我們的基本準則。和我們打交道的是中國最艱苦的農(nóng)民，收入低，勞動強度高，許多百姓身體處于亞健康狀態(tài)。我院本著“少花錢、看好病”的原則，履行著治病救人的神圣使命，全心全意為他們祛除病痛，院內(nèi)涌現(xiàn)出一批像韓鳳祥那樣38年如一日兢兢業(yè)業(yè)的好醫(yī)生，得到群眾尊敬和愛戴。全院興起學習韓鳳祥醫(yī)生的熱潮，比奉獻、比學習、比技術(shù)，用低廉的費用和熱情的服務(wù)改寫了“看病難、看病貴”。今年已是我院第三次大范圍調(diào)低藥價，僅此一項就為群眾節(jié)約費用38萬元。

愛老助殘是我黨歷來尊崇的光榮傳統(tǒng)，我院積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，繼前年開設(shè)老年人托養(yǎng)科來，今年初又多方協(xié)調(diào)縣殘聯(lián)等部門工作，成功開設(shè)了殘疾人康復(fù)科，建立了高標準康復(fù)室，并爭取上級無償專項設(shè)

備款和啟動資金5萬余元。目前，鎮(zhèn)西區(qū)肢體殘疾人已全部列入康復(fù)對象，為他們量身定做了一套科學合理的康復(fù)訓練方案，許多殘疾人身體功能已逐步恢復(fù)，收到了良好的社會效益。去年7月份全省殘疾人康復(fù)現(xiàn)場會在我院成功召開，充分肯定我院做法，并做為“大王經(jīng)驗”在全省推廣。

二、以職工文體活動為載體，加強文明誠信道德建設(shè)

我院始終把文明誠信建設(shè)置于重中之中位置，貫穿到各項工作之中，作為全局工作指針。善于開展各類職工文體活動，寓教于樂，使職工在活動中受教育，得啟發(fā)，長才干。幾年來建立了職工閱覽室、文藝訓練室、籃球場等基礎(chǔ)設(shè)施，今年投資1萬元購進了9套健身器材，為職工自娛自樂提供良好的平臺。每年“三八婦女節(jié)”“五四青年節(jié)”“五一二護士節(jié)”“元旦”之際，我們都認真組織突出思想教育意義的慶?；顒?，在今年的全縣衛(wèi)生系統(tǒng)的職工運動會中，我院職工頑強拼搏、意志堅定，取得了全縣第三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一的好成績，有力的提升了團隊的凝聚力和向心力。我院還經(jīng)常舉行許多諸如“假如我是病人”、“假如我是院長”的換位大討論、演講比賽和小品等，通過這些形式有力促進了醫(yī)院人性化服務(wù)水平。連續(xù)五年出版以健康教育為主要內(nèi)容的衛(wèi)生院報，至今已出版61期，逐年擴大發(fā)放范圍，成為關(guān)心群眾健康的友好媒介，深得

群眾喜愛。繼續(xù)完善和修訂醫(yī)院規(guī)章制度，開展“服務(wù)之星“、“紀律標兵”、“衛(wèi)生科室“評比活動，通過這一系列活動，使醫(yī)院行風紀律建設(shè)更加規(guī)范和諧。關(guān)心職工生活問題，每年都為職工做幾件實事，做到“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”?？傊?，我院堅持物質(zhì)文明、精神文明二手抓、二手硬，大力弘揚“健康廣饒、博愛奉獻、敬業(yè)嚴謹、追求卓越”的廣饒衛(wèi)生精神，形成了物質(zhì)文明促精神文明，精神文明帶物質(zhì)文明的良好機制。

在下一步工作中，我們決心進一步解決思想、求真務(wù)實，真抓實干，以更加積極的工作態(tài)度，更加飽滿的工作熱情，積極投入到精神文明建設(shè)工作中去，為全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)再做出更大的貢獻。

二00六年十月二十八日

第二篇：XX衛(wèi)生院精神文明建設(shè)自查報告

宜里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院精神文明建設(shè)自查報告

我院在鎮(zhèn)政府和旗衛(wèi)計局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)為宗旨，以搞好精神文明建設(shè)為目標，把精神文明建設(shè)作為全年的工作重點來抓，在創(chuàng)建衛(wèi)生系統(tǒng)文明行業(yè)的工作中，進一步為推動精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平和創(chuàng)建質(zhì)量而努力奮斗。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，充分發(fā)揚“團結(jié)拼搏、真抓實干、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，以健康促進為目標，建立“急救綠色通道”、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行醫(yī)德醫(yī)風雙向承諾制度，糾正行業(yè)不正之風，塑造醫(yī)院文明形象，以提高醫(yī)院的整體水平為目的，以創(chuàng)建文明單位為目標，圓滿完成精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、班子團結(jié)務(wù)實，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，執(zhí)行上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設(shè)納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。把文明單位建設(shè)作為一項經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。由一把手帶領(lǐng)，各科室負責人組成，專人負責精神文明工作，真正做到了“一把手抓兩手”。每季度召開一次工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。創(chuàng)建文明單位的工作目標。并積極總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗和不足，圍繞中心工作，制定切實可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠有規(guī)劃，年有計劃，月有活動，并實行了綜合目標責任制，層層簽訂了目標責任書，把任務(wù)量化、細化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務(wù)賞罰落實，從而加強了對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項目標任務(wù)的完成。

二、立足思想教育，不斷提高醫(yī)護人員的思想政治素質(zhì) 我院與各村衛(wèi)生室簽定了工作目標責任書，明確了全年的工作任務(wù)，落實了工作責任。開展各種教育活動，極大地提高了醫(yī)護人員的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力，增強了團隊觀念、服務(wù)意識和敬業(yè)精神，促進了醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院改革與發(fā)展提供良好的思想保證。

三、組織文化建設(shè)、誠信建設(shè)成效顯著

醫(yī)療行業(yè)的文明創(chuàng)建成果，關(guān)鍵體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)作風，體現(xiàn)在醫(yī)護人員職業(yè)道德素質(zhì)的提高上。院長將公民道德實踐與“誠信醫(yī)院”建設(shè)相結(jié)合，積極開展“誠信醫(yī)院”建設(shè)，完善工作制度，強化工作機制，加強了職業(yè)道德建設(shè)和誠信教育。我院把醫(yī)德醫(yī)風教育作為立院之本，常抓不懈。實施了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故防范、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“三優(yōu)一滿意”和建設(shè)和諧醫(yī)院系列教育；開展了“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”，“廉潔行醫(yī)樹新風”活動；二是完善了有關(guān)規(guī)章制度。制定了《職業(yè)道德守則》、《崗位職業(yè)道德規(guī)范》和《關(guān)于加強醫(yī)院職業(yè)作風建設(shè)的若干規(guī)定》等規(guī)章，三是定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，主動改進服務(wù)，增強了醫(yī)護人員的誠信服務(wù)意識。

宜里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2017年6月20日

第三篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院精神文明建設(shè)自查報告

鄉(xiāng)衛(wèi)生院精神文明建設(shè)自查報告

我院在鄉(xiāng)黨委、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)為宗旨，以搞好精神文明建設(shè)為目標，把精神文明建設(shè)作為全年的工作重點來抓，在創(chuàng)建衛(wèi)生系統(tǒng)文明行業(yè)的工作中，認真貫徹落實了《XX市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)管理辦法》的要求，進一步為推動精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平和創(chuàng)建質(zhì)量而努力奮斗。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，充分發(fā)揚“團結(jié)拼搏、真抓實干、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，以健康促進為目標，建立“急救綠色通道”、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行醫(yī)德醫(yī)風雙向承諾制度，糾正行業(yè)不正之風，爭創(chuàng)“平安醫(yī)院”、“誠信醫(yī)院”

衛(wèi)生院認真貫徹落實黨的路線、方針、政策和新時期衛(wèi)生工作指針，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志重要講話精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷強化班子建設(shè)，堅持民主集中制，落實黨風廉政責任制，講大局、講團結(jié)、講奉獻，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，扎實工作，強化職業(yè)道德建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，以提高醫(yī)院的整體水平為目的，以創(chuàng)建省級文明單位為目標，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設(shè)的方針，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延，硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為發(fā)展提供了強有力的精神動力和智力支持，促進了醫(yī)院的三個文明建設(shè)。全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，敬業(yè)愛崗，無私奉獻，文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚成風氣，院容院貌煥然一新，樹立了現(xiàn)代化文明醫(yī)院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、班子團結(jié)務(wù)實，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模范執(zhí)行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設(shè)納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。始終堅持『三個代表』重要思想，？、以《四川省文明單位建設(shè)管理條例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

由院長親自掛帥，各科室負責人組成，專人負責精神文明工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團齊抓共管的合力。每季度召開一次工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負責做好各項基礎(chǔ)工作的貫徹落實，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。創(chuàng)建文明單位的工作目標。并積極總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗和不足，圍繞xx中心工作，制定切實可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠有規(guī)劃，年有計劃，月有活動，并實行了綜合目標責任制，層層簽訂了目標責任書，把任務(wù)量化、細化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務(wù)賞罰落實，從而加強了對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項目標任務(wù)的完成。

二、立足思想教育，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)

院長牢固樹立思想領(lǐng)先的原則,重視做好新形勢下的思想政治工作,把提高干部職工的政治理論素質(zhì)放在首位,采取多種形式強化思想教育。一是制定了xx年年黨建、精神文明建設(shè)及行業(yè)作風建設(shè)工作目標、要點和實施意見等文件，與衛(wèi)生局黨組和基層黨支部層層簽定了xx工作目標責任書，明確了全年的工作任務(wù)，落實了工作責任；二是制定了黨委中心組、黨員干部理論學習安排，堅持黨委中心組、支部“三會一課”和科室政治學習制度，以院黨校和黨員活動室為依托，采取因人施教、內(nèi)外結(jié)合、雙向交流、典型示范、電化教學等內(nèi)容豐富，靈活多樣的教育方法，組織干部職工重點學習了省九大、市十大和黨的十七大會議精神。三是不斷完善思想政治工作責任區(qū)制度，有針對性地做好思想政治工作，堅持以人為本的管理理念，及時化解了各種矛盾，理順了情緒，增進了團結(jié)，調(diào)動了干部職工的工作積極性。內(nèi)容豐富，形式多樣，生動活潑的教育活動，極大地提高了干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力，增強了團隊觀念、服務(wù)意識和敬業(yè)精神，促進了醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院改革與發(fā)展提供良好的思想保證。

三、組織文化建設(shè)、誠信建設(shè)成效顯著

醫(yī)療行業(yè)的文明創(chuàng)建成果，關(guān)鍵體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)作風，體現(xiàn)在員工職業(yè)道德素質(zhì)的提高上。院長將公民道德實踐與“誠信醫(yī)院”建設(shè)相結(jié)合，積極開展“誠信醫(yī)院”建設(shè)，完善工作制度，強化工作機制，加強了職業(yè)道德建設(shè)和誠信教育。

一是強化職業(yè)道德教育。

我院把醫(yī)德醫(yī)風教育作為立院之本，常抓不懈。實施了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故防范、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“三優(yōu)一滿意”和建設(shè)和諧醫(yī)院系列教育；開展了“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”，“廉潔行醫(yī)樹新風”活動；二是完善了有關(guān)規(guī)章制度。制定了《職業(yè)道德守則》、《崗位職業(yè)道德規(guī)范》、《十不準、一懲處》和《關(guān)于加強醫(yī)院職業(yè)作風建設(shè)的若干規(guī)定》等規(guī)章，建立了《醫(yī)德考評》制度，實行了藥品用量監(jiān)控公示制度，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。三是推行了誠信和承諾服務(wù)。實行了住院費用“一日清單制”、“三首負責制”和病人選擇醫(yī)生制度，對每個住院病人進行回訪、建立職工食堂，為病人提供午餐服務(wù)；定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，主動改進服務(wù)，增強了醫(yī)護人員的誠信服務(wù)意識。

第四篇：衛(wèi)生院精神文明建設(shè)

獨山鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年精神文明建設(shè)工作總結(jié)

2011年全院職工以十七大精神為指導(dǎo)，認真落實科學發(fā)展觀，以全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持精神文明重在建設(shè)的方針，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，增強服務(wù)功能，提高文化品位，優(yōu)化診療環(huán)境，塑造良好形象，努力形成人人是文明建設(shè)主體，個個為文明建設(shè)作貢獻的良好氛圍，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展做出了積極貢獻。

（一）健全機構(gòu)，明確目標，狠抓落實

一是結(jié)合醫(yī)院班子調(diào)整，及時調(diào)整精神文明建設(shè)委員會成員，確保組織建設(shè)。二是明確文明建設(shè)目標任務(wù)。將文明建設(shè)納入黨政年初計劃，使各科室負責人責任明確，思想統(tǒng)一，提高了對文明建設(shè)的認識。按照文明單位“六好”標準，堅持“鞏固已有成果，加強薄弱環(huán)節(jié)，提高工作水平”的工作思路，堅持常抓不懈，確保抓出成效。三是狠抓責任落實。將三個文明建設(shè)的內(nèi)容納入醫(yī)院工作的具體目標，并采取分解落實，量化考核，獎罰結(jié)合等措施，以保證各個階段目標的實現(xiàn)。同時，在日常工作中，始終做到把精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同評比、同考核，抓鞏固，求實效；抓環(huán)節(jié)、求統(tǒng)一；抓提高，求發(fā)展。使文明建設(shè)工作做到虛實結(jié)合，以虛促實，保證創(chuàng)建工作扎實有序地開展。

（二）內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，整體推進

在文明建設(shè)中，按照兩手抓，兩手都要硬，精神文明、物質(zhì)文明同步發(fā)展，齊頭并進的原則，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，有力地推進了醫(yī)院全面發(fā)展，提升了醫(yī)院整體形象。

1、抓干部職工隊伍建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)。①加強班子建設(shè)，增強核心作用。堅持黨委中心組學習制度，并撰寫讀書筆記和心得體會文章；定期召開民主生活會，積極開展批評與自我批評，增強了班子成員之間的團結(jié)與信任；加強班子成員之間的分工與協(xié)作，形成了堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。堅持和完善民主集中制，“三重一大”事項集體討論決定。

②加強政治學習，用科學的理論武裝人。全院干部職工堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并在學習中做好學習筆記，輔之以心得、增強了學習效果，廣大干部職工政治思想覺悟進一步提高。黨辦定期制定并下發(fā)全院政治學習內(nèi)容，并加強督促，檢查考核。

③強化業(yè)務(wù)學習，不斷提高干部職工管理、醫(yī)療水平。醫(yī)院組織醫(yī)療骨干先后到北京同仁醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、中山醫(yī)院等知名醫(yī)院進修，同時鼓勵職工參加研究生進修班學習，定期舉辦各種學術(shù)研討會，員工整體素質(zhì)明顯提高。

④開展思想道德教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神。我院注重多層次、多形式的教育活動。一是堅持對新進人員開展崗前教育，將醫(yī)德醫(yī)風教育作為其中的重點內(nèi)容；二是結(jié)合學習創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪單位”活動，明確黨員帶頭先行，做醫(yī)德醫(yī)風表率。通過開展系列活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。三是聯(lián)系醫(yī)院實際，學習法律法規(guī)，采取多種形式深入學習宣傳，教育廣大醫(yī)務(wù)人員知法守法，增強廉潔從業(yè)的自覺性。四是深入開展警示教育，認真剖析發(fā)生的典型案例。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室負責人分別到全院各科室參加行風建設(shè)座談會，零距離與醫(yī)務(wù)人員進行交流，不斷提高廣大職工遵紀守法的自覺性。五是對重點人員的警示教育，全院臨床醫(yī)護、藥劑人員、設(shè)備科人員、基建科人員以及總務(wù)采購人員共計100余人參加了會議。六是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”評先獎優(yōu)活動，宣傳身邊的先進人物和事跡，激發(fā)工作熱情，提高全員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。七是積極響應(yīng)市委市政府開展的“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，積極開展走訪，摸底村情民意，逐步落實幫扶措施。

2、以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，我院始終堅持“以病人為中心”，以公立醫(yī)院公益性為出發(fā)點，以滿足群眾醫(yī)療保健需求促進醫(yī)院發(fā)展，先后實施了多項旨在促進醫(yī)院改革與發(fā)展的新舉措。

①開展藥品零利潤銷售、讓利于民活動。既施惠于民，又有效遏制了藥品的促銷行為。

②開展了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)活動，從最初1個試點病區(qū)擴大為2個病區(qū)。加強對病人的心理護理和健康教育，以患者需求為中心，從一點一滴的細微工作入手，拓展服務(wù)內(nèi)容，提供生活護理的服務(wù)，建無陪護病房，讓病人滿意、家屬放心。同時促進護理人員服務(wù)意識轉(zhuǎn)變，合理地調(diào)動工作積極性、主動性。制度實行以后，醫(yī)護們的服務(wù)比以前有了明顯提高，責任心增強了，主動巡視病房的次數(shù)比以前多了，病人滿意度提高了。

③醫(yī)院在節(jié)假日正常開診，滿足不同人群的醫(yī)療需求，同時進一步拓展了出院病人電話隨訪工作。衛(wèi)生院安排專人對每一位出院病人進行電話隨訪，指導(dǎo)病人的院外康復(fù)用藥，解答病人的有關(guān)疑問，征求他們在住院期間對醫(yī)生、護士和醫(yī)務(wù)人員的意見、建議。

④嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”。對各類診療收費進行清查調(diào)整,杜絕亂收費,控制就醫(yī)成本,特別是人均住院費用的控制；

⑤針對全民健康意識的普遍提高和以預(yù)防為主的國家衛(wèi)生工作方針，大力做好健康、亞健康人群的體檢保健、健康教育工作。積極開展特需醫(yī)療服務(wù)和干部保健服務(wù)，滿足社會不同層次人群的醫(yī)療服務(wù)需求；申報職業(yè)健康檢查機構(gòu)資質(zhì)，順利通過審核，組織專家診斷職業(yè)病7例。全年完成體檢12254人次，較去年增長13%。

⑥加強對基層醫(yī)院幫扶。我院努力為基層一體化衛(wèi)生室培訓醫(yī)學專業(yè)人才、提供技術(shù)指導(dǎo)，開辦一體化衛(wèi)生室所長培訓班3次，培養(yǎng)基層醫(yī)療人員19人次，承擔突發(fā)公共衛(wèi)事件的救護任務(wù)。

3、抓環(huán)境改善，設(shè)備更新，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。為改善患者就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，綠化、美化、亮化醫(yī)院環(huán)境。2011年，衛(wèi)生院加大醫(yī)療設(shè)備投入，今年新增萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備3臺套，完成了醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的軟硬件更新升級，數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)初具規(guī)模，為提高競爭能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

4、抓活動開展，塑造文明醫(yī)院形象

2011年以來，我們緊緊圍繞創(chuàng)建市級“文明單位”這一目標，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，發(fā)揮整體效能，有力地促進了醫(yī)院各項工作的健康開展。

①緊抓“窗口”服務(wù)，開設(shè)了門診預(yù)約服務(wù)、優(yōu)先窗口和綠色通道，公示了服務(wù)流程，公開了服務(wù)承諾，方便患者選擇醫(yī)生和就醫(yī)，縮短了就醫(yī)時間。在大廳設(shè)置便民服務(wù)用品，如飲水桶、紙杯、座椅等便民服務(wù)設(shè)施；規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為，文明行醫(yī)，熱情服務(wù)。

②塑造個體形象。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。語言要求慎密嚴謹、親切、清晰、科學、文明、符合行業(yè)標準用語，要求行為符合社會道德、行業(yè)規(guī)范，尊重對方（病患）習慣、興趣愛好。

③落實科學發(fā)展觀，扎實開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”、“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”等專題活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施意見，對活動中涌現(xiàn)出的模范黨員、先進事跡、閃光點等給予宣傳，弘揚了典型精神，使文明建設(shè)活力大力增強。

④加強醫(yī)院文化建設(shè)。在確定醫(yī)院宗旨、院訓、服務(wù)理念、醫(yī)院目標后，充分發(fā)揮工會、團委等群團組織的作用，拓寬院務(wù)公開內(nèi)容，強化民主管理。利用簡報、院務(wù)公開欄、網(wǎng)站、院報等多種形式，及時傳達醫(yī)院方針政策、熱點問題。定期召開職工代表大會，推行民主管理。及時收集職工意見，加強文化娛樂設(shè)施建設(shè)為職工提供活動場所。

⑤積極參加各種社會公益活動，大力開展扶貧幫困、捐資助學獻愛心活動。先后組織50余人次醫(yī)療專家組深入農(nóng)村進行義診活動，并發(fā)放健康宣教處方。

通過這些活動的開展，豐富了職工文化生活，增強了凝聚力，有力地推進了醫(yī)院文化建設(shè)，同時也促進了精神文明工作向縱深開展。

（三）突出實效，奮力推進、全面發(fā)展

通過精神文明建設(shè)，我們深刻體會到群眾參與是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，制度建設(shè)是保證。通過文明建設(shè)活動的開展，我認識到，發(fā)展是硬道理，只有用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法思考和解決問題才能凝聚人心，干部職工創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識和服務(wù)意識明顯增強。文明建設(shè)激發(fā)了全院干部職工學政治、學業(yè)務(wù)的熱情，一個良好的學習風氣已經(jīng)在我院形成，為進一步提高全院干部隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在院委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全院職工共同努力，社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)同步增長，文明建設(shè)工作成效顯著。

2011年精神文明建設(shè)工作要點

2011年，醫(yī)院精神文明建設(shè)將堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學發(fā)展觀，深入學習黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面推進并深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真做好市委“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動各項要求，重新獲得市級文明單位稱號，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)，為全市人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、建立并實行市級文明單位活動責任制。狠抓市級文明單位各項任務(wù)的落實，確保各項任務(wù)目標的順利實現(xiàn)。對目標任務(wù)進行細化分解的基礎(chǔ)上，我們將建立健全督查考核制度，把督查考核工作貫穿在各個環(huán)節(jié)、貫穿在各項具體工作之中，做到一級督查一級、一級考核一級，把全面考核與重點考核結(jié)合起來，把工作考核與民意測評結(jié)合起來，一項一項地仔細對照、一條一條地認真落實、一件一件抓好達標，使各項工作經(jīng)得起測評、經(jīng)得起檢查。在材料準備、自查的基礎(chǔ)上，認真疏理未達標項目、薄弱項目，對存在問題，及時整改。

2、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。2011年是創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進到深入開展階段，將繼續(xù)圍繞醫(yī)院以“三個突破性進展”為目標，實行“再承諾”，以“點評”為抓手，落實“踐諾”為根本，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動再掀高潮，用優(yōu)異成績向建黨90周年獻禮。

3、全面落實“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動精神。按照市委統(tǒng)一部署，在全面了解村民民意的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實際工作特點，解決力所能及解決的問題。特別是要利用醫(yī)院優(yōu)勢，完善村衛(wèi)生室建設(shè)，提供村民衛(wèi)生健康服務(wù)。對不能解決的問題，要及時上報市專題活動辦公室，尋求解決的辦法。

4、以思想道德教育為主體，提素質(zhì)，樹形象。堅持以人為本的理念，突出提升全院思想道德建設(shè)這個核心，注重實踐，把公民道德建設(shè)各項任務(wù)落到實處。抓好理論學習，組織全院黨員職工認真學習黨的十七大和十七屆五中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)精神文明建設(shè)工作，提升精神文明建設(shè)的水平和質(zhì)量。開展各種形式的重禮節(jié)、講禮貌、告別不文明言行等活動，引導(dǎo)職工增強禮儀、禮節(jié)、禮貌意識，不斷提高自身道德修養(yǎng)。抓好“志愿服務(wù)”、“無償獻血”、“扶貧幫困”等公益性活動。以貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》、提高服務(wù)水平為重點，以提高員工素質(zhì)，提升窗口形象為目標，以患者滿意為標準，大力推進“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、黨員示范崗等活動，推動“窗口”精神文明建設(shè)向深度和廣度發(fā)展，更好地服務(wù)大局、服務(wù)群眾，為創(chuàng)建文明單位培植亮點。

5、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，構(gòu)建平安醫(yī)院。堅持把醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設(shè)放在職工思想政治工作的首位，提倡以人為本、以德為先、以病人為中心的奉獻意識和服務(wù)意識。嚴格遵守“八嚴禁”、“五不準”的規(guī)定，不收受病人“紅包”及饋贈物品，建立良好的醫(yī)患溝通關(guān)系，使病人信賴醫(yī)生，使醫(yī)生全心全意為病人服務(wù)，提升了醫(yī)院的精神文明及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。規(guī)范藥品、器械、高值耗材與后勤物資的采購行為，嚴格落實政府網(wǎng)上集中招標采購、集體采購和評標議價采購等陽光采購工程。實行基建維修工程招投標制、監(jiān)理制和預(yù)決算制，確保工程質(zhì)量。對醫(yī)藥商販進院向臨床科室、向個人推銷藥品耗材或醫(yī)販合謀坑害患者，發(fā)現(xiàn)一起重處一起，絕不孳生腐敗溫床，容留任何腐敗行為。

6、提效率、優(yōu)環(huán)境，展示醫(yī)療行業(yè)新亮點。在2011年推進后勤社會化為契機，進一步改善院容院貌，同時，也要抓好單位內(nèi)部的環(huán)境秩序建設(shè)，抓好社會治安綜合治理，達到凈化、亮化、綠化、美化、工作秩序化標準，促進精神文明建設(shè)，充分展示醫(yī)院積極健康向上的新形象。

7、加大典型的培養(yǎng)、宣傳力度，充分發(fā)揮其示范、引導(dǎo)、輻射帶動作用。堅持評先創(chuàng)優(yōu)，運用網(wǎng)站、院報、簡報等多種形式，大力宣傳文明建設(shè)中涌現(xiàn)出來的、反映新時期道德建設(shè)要求的新事物、新典型。通過大力培養(yǎng)和宣傳，在全院營造起崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。

第五篇：蒲汪鎮(zhèn)衛(wèi)生院精神文明建設(shè)工作計劃

蒲汪鎮(zhèn)衛(wèi)生院文明單位建設(shè)工作計劃

為切實抓好醫(yī)院2013年文明單位建設(shè)工作，進一步推動“三個文明”建設(shè)，不斷把文明創(chuàng)建工作引向深入，現(xiàn)結(jié)合我院實際，制定工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實精神文明建設(shè)中創(chuàng)建文明單位六條標準和臨沂市公民道德教育實施綱要，以科學發(fā)展觀強化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)機制，大力宏揚“重德敬業(yè)，求實創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，努力構(gòu)建和諧社會環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升社會群眾滿意度。

二、工作目標：

通過扎實有效的創(chuàng)建活動，進一步增強全院職工的文明意識，敬業(yè)意識、法制意識，激發(fā)全院干部職工“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的熱情，塑造醫(yī)院良好文明形象，并以新醫(yī)改實施為契機，進一步完善醫(yī)院管理、提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，做到硬件軟件一起抓，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，熱情的為病人服務(wù)。

三、主要任務(wù)：

（一）圍繞醫(yī)德醫(yī)風，不斷加強思想道德和行業(yè)作風建設(shè)

1.以思想作風建設(shè)為重點，進一步加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、干部建設(shè)。通過繼續(xù)貫徹學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論和管理水平；加強管理隊伍的廉政教育和作風建設(shè)，加強對黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員在文明創(chuàng)建中的先鋒模范作用。干部隊伍是醫(yī)院三個文明建設(shè)的骨干力量，要高度重視文明創(chuàng)建工作，牢固樹立文明創(chuàng)建意識，按照市級文明創(chuàng)建實施規(guī)化，落實創(chuàng)建措施，把創(chuàng)建工作滲透到日常工作中去，在完成創(chuàng)建任務(wù)中發(fā)揮中堅作用.2.加強職工的思想政治和職業(yè)道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀、職業(yè)觀、道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫(yī)，切實從病人利益出發(fā)，愛崗敬業(yè)。以增強責任意識、服務(wù)意識、崗位意識為重點，豐富和深化醫(yī)德建設(shè)的內(nèi)涵，提升醫(yī)務(wù)人員精神文明素質(zhì)，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫(yī)德風范，帶動整個職工隊伍的醫(yī)德建設(shè)。

（二）加強業(yè)務(wù)學習和人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.開展定期的業(yè)務(wù)集中培訓，各科室每月開展以業(yè)務(wù)講課、疾病查房、病歷討論的業(yè)務(wù)學習，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識水平。

2.繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和學歷教育，有計劃選派醫(yī)療骨干到上級醫(yī)院進修。

3.舉辦法律法規(guī)知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫(yī)水平，保障醫(yī)療安全。

（三）優(yōu)化服務(wù)管理，改善就醫(yī)環(huán)境

1.加強服務(wù)流程優(yōu)化的研究，合理調(diào)配資源，簡化服務(wù)流程，縮短就診等候時間，改進服務(wù)質(zhì)量

2.加強軟硬件投入，建造新住院樓，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，緩解看病難問題。

3.開展便民措施，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

4.認真做好愛國衛(wèi)生運動，美化環(huán)境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。

5.加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產(chǎn)安全。

（四）加強醫(yī)院內(nèi)涵管理建設(shè)

1.繼續(xù)完善醫(yī)院管理方案，促進醫(yī)院綜合實力提升。

2.實施規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。

（五）通過各種有意義的活動來激發(fā)職工的創(chuàng)造性和主觀能動性。達到增強團結(jié)，增強團隊精神和凝聚力，保障醫(yī)院的健康發(fā)展。

（六）注重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)，定期開展為民服務(wù)活動，開展形式多樣的公益性活動，為群眾做好衛(wèi)生健康宣教、醫(yī)療義診、健康體檢等活動。

（八）不斷強化精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。按照縣級文明單位創(chuàng)建實施規(guī)范，把精神文明建設(shè)工作列入重點議事日程，做到創(chuàng)建工作持續(xù)化、常態(tài)化，從而有效地推動精神文明建設(shè)。主動參與文明縣城、美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，開展文明結(jié)對共建和警民共建活動，使整個創(chuàng)建工作深入持久地開展。在新的一年里扎實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發(fā)展觀，把群眾滿意與否作為檢驗精神文明建設(shè)的標準，持之以恒推動醫(yī)院全面進步。

蒲汪鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2013年1月27日