第一篇：光輝小學(xué)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告

光輝小學(xué)學(xué)校德育工作情況

1、在校學(xué)生的整體狀況：

我校學(xué)生學(xué)習(xí)狀況良好，升學(xué)率較高。大部分學(xué)生具有強(qiáng)烈的愛國熱情，小部分學(xué)生持消極態(tài)度，對祖國感情淡漠，缺乏民族自豪感和責(zé)任感。大部分學(xué)生具有勞動(dòng)意識(shí)，能獨(dú)立、主動(dòng)承擔(dān)勞動(dòng)責(zé)任，可是也有不少學(xué)生雖然具有勞動(dòng)意識(shí)，但由于父母的溺愛或者家長、老師過分重視學(xué)習(xí)，而被剝奪勞動(dòng)的機(jī)會(huì)。

2、德育隊(duì)伍狀況：

學(xué)校目前有教職工29人，班主任隊(duì)伍12位，年齡大部分都偏大。教師學(xué)歷方面，有不少老師都有參加學(xué)習(xí)，并獲得了大?；虮究茖W(xué)歷。每年都有一些老師參加縣級，市級或國家級的班主任培訓(xùn)，并獲得了榮譽(yù)證書。

3、德育課程建設(shè)狀況

我校的德育課程有《品德與生活》、《品德與社會(huì)》，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我校將兒童從學(xué)科知識(shí)中解脫出來，讓道德學(xué)習(xí)與學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活相鏈接，使其在自身生活中成就自己的德性。

4、德育活動(dòng)開展?fàn)顩r

我校在每一學(xué)年都開展一些學(xué)校性的有意義的活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生表現(xiàn)得很積極也很認(rèn)真，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同行們的好評。

5、班級建設(shè)與宿舍管理的情況

我校每個(gè)班都精心布置班級室內(nèi)環(huán)境，每天都按時(shí)做好衛(wèi)生

第二篇：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告

長沙縣支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展是近幾年國內(nèi)銀行業(yè)快速繁榮的重要標(biāo)志。從國外商業(yè)銀行來看，理財(cái)業(yè)務(wù)收入占總利潤的80%以上，而個(gè)人理財(cái)收入也大約占40%－60%左右。可以說，重視個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展就是抓住了全行經(jīng)營的“致勝之道”。在農(nóng)業(yè)銀行正在實(shí)施股份制改革，并確立了“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”市場定位的新形勢下，如何提高我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力，為我行創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？我部人員深入基層，了解金融同業(yè)，開展了一次專題調(diào)研，并對全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行了剖析和思考。

一、目前我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)基本情況

1、支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2010，我行全年完成代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2945萬元，偏股型基金銷售45萬元，基金定投開戶66戶，個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品銷售2248萬元，實(shí)現(xiàn)零售中間業(yè)務(wù)收入812萬元；

2011年1季度，我行實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)1476萬元，偏股型基金銷售132萬元，基金定投開戶187戶，自主理財(cái)產(chǎn)品“安心快線”銷售6632萬元，實(shí)物黃金銷售2350克，實(shí)現(xiàn)理財(cái)業(yè)務(wù)收入19.6萬元。

從兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)對比來看，我行理財(cái)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均有不同幅度的提升，發(fā)展速度加快，一方面說明全行上下對個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加大投入和發(fā)展的力度，另一方面說明市場個(gè)人理財(cái)需求在逐步提升，相對于縣域內(nèi)同業(yè)發(fā)展勢頭，我行仍處于追隨者的地位。

2、支行客戶結(jié)構(gòu)特征

從理財(cái)業(yè)務(wù)完成的網(wǎng)點(diǎn)分布比例來看，2010數(shù)據(jù)顯示，基金、基金定投及個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品全部由星沙及農(nóng)大、馬坡嶺等6個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)均未實(shí)現(xiàn)銷售零的突破，代理保險(xiǎn)一項(xiàng)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)平分秋色，各占50%比重；2011年一季度，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)完成基金銷售的60%，基金定投的73%，自主理財(cái)安心快線的71%，實(shí)物黃金銷售的73%，僅在代理保險(xiǎn)一項(xiàng)上落后于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。由此初步判斷，我行個(gè)人理財(cái)?shù)目蛻羧后w主要集中在市場經(jīng)濟(jì)活躍、經(jīng)濟(jì)發(fā)的的城市區(qū)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域客戶的理財(cái)意識(shí)相對薄弱，而在我行現(xiàn)有理財(cái)客戶的分布結(jié)構(gòu)來看，主要集中在公務(wù)員、教師、行政單位高管企業(yè)白領(lǐng)及個(gè)體工商戶這些行業(yè)，他們的主要特點(diǎn)是收入較高且較穩(wěn)定，在保證家庭正常支出的前提下追求剩余資產(chǎn)的保值增值，風(fēng)險(xiǎn)偏好多屬于穩(wěn)健激進(jìn)型，有較強(qiáng)的理財(cái)投資意識(shí)。

二、當(dāng)前我行發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問題

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，個(gè)人金融需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，廣大客戶對金融服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的理財(cái)服務(wù)成為各家商業(yè)銀行爭奪的焦點(diǎn)。近兩年我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，但在全行業(yè)務(wù)中一直處于“附屬品”的角色。目前農(nóng)行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)處于發(fā)展的初期，受到金融市場發(fā)展水平、法律和政策、理財(cái)人才的形成和管理機(jī)制等諸多因素的影響，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展較同業(yè)來看還比較緩慢?？陀^上，由于農(nóng)行正值股改新老經(jīng)營理念的沖突多發(fā)時(shí)期，加之自身基礎(chǔ)薄弱，因此資源短缺的矛盾很突出，短期內(nèi)很難達(dá)到同業(yè)水平。但從深層次透視，自身的觀念和手段方面差距確實(shí)存在，發(fā)展中的問題難以回避。到目前為止，從我行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，形勢不容樂觀，業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域失衡，主要表現(xiàn)在：

1、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位不突出，優(yōu)先發(fā)展不堅(jiān)決。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一項(xiàng)工作和一項(xiàng)業(yè)務(wù)在企業(yè)的戰(zhàn)略地位，直觀上主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)是否重視和政策是否傾斜。農(nóng)行自總行提出“辦最大零售銀行”、“個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”已是好幾年前的事，但幾年過來，喊的較多，卻無多大實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。少

數(shù)領(lǐng)導(dǎo)過問個(gè)人業(yè)務(wù)，對儲(chǔ)蓄工作關(guān)注的比較多，對于基金和一些新興的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品往往關(guān)注的比較少；資源配置也較多的集中在銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)方面，對個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)、費(fèi)用指標(biāo)則配備偏少；個(gè)人業(yè)務(wù)部門專業(yè)人力資源薄弱，全行取得CFP理財(cái)師資格人員僅1人，我行員工對理財(cái)知識(shí)和理財(cái)產(chǎn)品的了解知之甚少，使得理財(cái)業(yè)務(wù)難以在全行范維內(nèi)有效發(fā)展。

2、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳乏力。

每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出，每一只新產(chǎn)品的上市，對于客戶來說都有一個(gè)從認(rèn)識(shí)到接受的過程，這其中廣告宣傳的作用十分重要。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)開展情況看，在宣傳上存在力度薄弱、手段單

一、效果不佳的問題。從目前基網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況看，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)僅是附帶業(yè)務(wù)，雖然銀行也進(jìn)行了如電視、海報(bào)、宣傳折頁等宣傳，但這種宣傳顯然很乏力，沒有對理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深層次的介紹，客戶對銀行推出的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品一知半解，似懂非懂。很明顯，這種缺乏系統(tǒng)化、深層次的宣傳，起不到明顯的效果，理財(cái)意識(shí)在客戶中普遍缺乏認(rèn)識(shí)，理財(cái)業(yè)務(wù)難以開展。

3、缺乏有吸引力的產(chǎn)品。

一是理財(cái)產(chǎn)品差距較大。我行理財(cái)產(chǎn)品品種較少，競爭力較差。如我行推出人民幣理財(cái)產(chǎn)品有本利豐、安心得利、安心快線三個(gè)品種，而工行有穩(wěn)得利（債券型）、珠聯(lián)壁合（結(jié)構(gòu)性存款型）、代客境外理財(cái)（QDII）三種16個(gè)，中行有博?弈理財(cái)（債券型）、博?弈（結(jié)構(gòu)性存款型）、中銀美元增強(qiáng)型（QDII）三種36個(gè)，建行兩種15個(gè)，相對同業(yè)我行產(chǎn)品明顯缺乏可選擇性；同時(shí)，我行理財(cái)產(chǎn)品收益率普遍低于其他行，這一點(diǎn)在針對比較了解理財(cái)行情的客戶進(jìn)行營銷時(shí)成為成交的最大障礙。二是產(chǎn)品定位單一。如建行的“樂當(dāng)家理財(cái)卡”面向個(gè)人中高端客戶發(fā)行，分為白金卡、金卡和銀卡，分別對應(yīng)資產(chǎn)不同的客戶群體，享受不同的客戶服務(wù)和優(yōu)惠措施，體現(xiàn)分層營銷的特點(diǎn)；招行“一卡通靚卡”，分別與MSN、QQ騰訊攜手推出的MSN迷你卡、YOUNG卡、QQ卡，為推崇時(shí)尚的白領(lǐng)及高學(xué)歷學(xué)生所青睞。而農(nóng)行產(chǎn)品定位不明確，特點(diǎn)不突出，優(yōu)勢不明顯。

4、營銷手段過于簡單，理財(cái)產(chǎn)品透明度不夠。

當(dāng)前我行理財(cái)業(yè)務(wù)營銷模式過于簡單，產(chǎn)品推銷色彩過濃，尤其是在基層行，由于相當(dāng)部分的員工理財(cái)知識(shí)不足，在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，往往只會(huì)注重推銷產(chǎn)品的預(yù)期收益率，而對產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以及獲得收益條件等，未做詳細(xì)介紹，對于理財(cái)?shù)幕疽蟆傲可矶ㄗ觥备菬o從談起。

從當(dāng)前我行推出的理財(cái)產(chǎn)品和銷售情況看，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品均由農(nóng)總行統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一資金運(yùn)作、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制、統(tǒng)一宣傳口徑，具有相對完善的規(guī)章制度，管理辦法和核算辦法，基層行只負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行營銷，并統(tǒng)一按照總行的宣傳口徑進(jìn)行信息披露和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)提示，雖然每一只產(chǎn)品推出，從上到下系統(tǒng)內(nèi)對理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)辦人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶購買時(shí)簽訂了“協(xié)議書”，對產(chǎn)品內(nèi)容固定（預(yù)期）收益率，風(fēng)險(xiǎn)提示均作了注明，但是從實(shí)際運(yùn)作情況看，這是一種缺乏透明度的做法，基層行雖然在辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但自己心中無底，因?yàn)檫@些產(chǎn)品本來就是看不見、摸不著的產(chǎn)品，能不能起到理財(cái)作用，客戶能否得益，誰也不知道，這種模糊的產(chǎn)品，使基層行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)縮手縮腳，同時(shí)也難免給客戶產(chǎn)生誤解，甚至抱怨。有些客戶在購買時(shí)滿懷信心，可結(jié)果連本錢虧了，豈能不找銀行，可基層行對此也無能為力，由此而產(chǎn)生了負(fù)面影響。

5、缺乏整體的客戶群體。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也與金融業(yè)務(wù)一樣，需要有整體的客戶群體，需要有一個(gè)合適的對象，也就是市場定位和產(chǎn)品定位問題。銀行開辦個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)關(guān)鍵要有客戶群體，否則一切都無從談起。然而就目前我行開展的情況看，就是缺乏整體的客戶群體，首先是目前我國國民理財(cái)意識(shí)普遍不強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，城鎮(zhèn)居民有理財(cái)意識(shí)的客戶只占30%，農(nóng)村居民有理財(cái)意識(shí)的客戶只占10%，在接受理財(cái)產(chǎn)品上或熱衷于理財(cái)?shù)目蛻糁?，絕大部分是年齡偏大的客戶，而年紀(jì)較輕的客戶反而對理財(cái)不感興趣。目前銀行臨柜購買基金、代辦保險(xiǎn)等絕大部分是中老年客戶，從理財(cái)客戶對象上看也大都是一些零星的客戶，沒有形成一個(gè)主導(dǎo)客戶群體，這就影響了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全面有效地展開。

6、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)資源配置稀缺，激勵(lì)與考核體系欠科學(xué)。

由于沒有明確的產(chǎn)品計(jì)價(jià)辦法和及時(shí)考核兌現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，柜員營銷成了“被動(dòng)受理”，缺乏主動(dòng)營銷意識(shí)，有的柜員還不情愿操作；客戶經(jīng)理成了“報(bào)表員”和“閑客”。調(diào)查的部分網(wǎng)點(diǎn)中，對基金、本利豐等理財(cái)產(chǎn)品缺乏足夠的重視，不愿多拿出費(fèi)用用于激勵(lì)，大部分員工營銷意愿不強(qiáng)。從管理層出臺(tái)的考核辦法上看，獎(jiǎng)勵(lì)政策、考核機(jī)制沒有其它商業(yè)銀行力度大，對員工激勵(lì)作用收效甚微。

7、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。

理財(cái)業(yè)務(wù)雖然是一項(xiàng)“朝陽”業(yè)務(wù)，有著廣泛的發(fā)展前景和創(chuàng)潤空間，但同時(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)也是一項(xiàng)專業(yè)學(xué)問很深，操作技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。目前我行缺乏理財(cái)專業(yè)素質(zhì)較全面的專業(yè)人才，既沒有專業(yè)理財(cái)隊(duì)伍，也缺乏進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，有的僅是臨柜一線中單一的業(yè)務(wù)經(jīng)辦員，如辦理代理基金買賣，代理保險(xiǎn)，外匯買賣等一些簡單的操作，這就給個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來阻礙。

三、對于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作建議

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，要使這項(xiàng)業(yè)務(wù)正常快速發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急，必須采取相應(yīng)對策：

（一）、明確專業(yè)崗位，實(shí)行效益、風(fēng)險(xiǎn)和待遇相結(jié)合的經(jīng)營模式來經(jīng)營管理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。一是要盡快在個(gè)人金融部下設(shè)專門的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理崗位，職責(zé)要明晰，在崗人員必須具備專業(yè)業(yè)務(wù)能力，以全面負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的管理、規(guī)劃和發(fā)展。二是加快網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心建設(shè)。在有條件的城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要盡快設(shè)立一批環(huán)境整潔、美觀大方、舒適優(yōu)雅的客戶個(gè)人理財(cái)服務(wù)中心和個(gè)人理財(cái)工作室，為客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境。三是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少配備一名專職理財(cái)客戶經(jīng)理。理財(cái)客戶經(jīng)理應(yīng)由市分行個(gè)人金融部進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)考核上崗。

（二）、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢不難預(yù)測：未來個(gè)人業(yè)務(wù)的競爭將由現(xiàn)在的負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主向理財(cái)業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變, 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將日益成為銀行吸引和鎖定個(gè)人客戶尤其是個(gè)人高端客戶的主要工具。農(nóng)行必須未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄, 從資本投資市場發(fā)展和商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的大趨勢出發(fā), 盡快將發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)擺上重要議事日程, 在人、財(cái)、物等經(jīng)營資源上給予重點(diǎn)傾斜, 實(shí)行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略, 積極探索和大力發(fā)展, 努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的根本性突破。當(dāng)前我行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)總的指導(dǎo)思想應(yīng)是: 創(chuàng)造條件,先行試點(diǎn), 與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程相結(jié)合, 科學(xué)規(guī)劃, 以點(diǎn)帶面,逐步推廣,最終形成全方位的理財(cái)中心、專業(yè)化的理財(cái)工作室和網(wǎng)點(diǎn)大堂理財(cái)經(jīng)理三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò), 穩(wěn)步推進(jìn)全行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的積極發(fā)展。其他銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面與我們相比具有比較優(yōu)勢，他們不一定在市場份額上進(jìn)行爭奪，但肯定會(huì)搶占我們的高端客戶，新一輪的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)競爭必將上演。我行應(yīng)樹立強(qiáng)烈的危機(jī)感和責(zé)任感，全行上下統(tǒng)一思想，加快經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變，優(yōu)先發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，加快發(fā)展步伐，積極搶占客戶市場。

（三）、立足當(dāng)前，細(xì)分客戶市場，加快拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。一是要強(qiáng)化臨柜人員營銷意識(shí)；二是充分利用優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)這一平臺(tái)，科學(xué)細(xì)分客戶市場，鎖定發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)對客戶粗放經(jīng)營到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變；三是在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，實(shí)行差異化服務(wù)。即為一般客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、一般性的服務(wù)也就是為客戶提供行業(yè)最基

本的服務(wù)；為目標(biāo)客戶要提供會(huì)員制服務(wù)，要求理財(cái)人員與客戶保持親密的聯(lián)系，主動(dòng)為他們提供理財(cái)信息，分享個(gè)人理財(cái)經(jīng)驗(yàn)，提供他們渴求的產(chǎn)品和服務(wù)。四是參照超市經(jīng)營模式，對凡是在我行購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶統(tǒng)一實(shí)行積分管理制度。具體操作如下：首先，客戶凡購買我行任一理財(cái)產(chǎn)品金額在1萬元以上的，均可在大堂經(jīng)理處進(jìn)行會(huì)員登記，發(fā)放積分卡。其次，客戶每購買一次我行理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品不限，均可獲得所購金額1%的積分，積分可累加。第三，對累計(jì)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的客戶，通過短信問候、定期派發(fā)禮品、參與抽獎(jiǎng)、舉行聯(lián)誼活動(dòng)等形式，提高客戶的忠誠度。

（四）、強(qiáng)化意識(shí)，加大宣傳，增強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品透明度。每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品只有先理解它，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，才能樂于接受。因此在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上，首先銀行人員要強(qiáng)化意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)理財(cái)?shù)恼嬲x，把理財(cái)理念吃透搞懂。其次要開展廣泛的宣傳，通過各種媒體開展個(gè)人理財(cái)宣傳，使廣大居民懂得理財(cái)?shù)闹匾?，特別是以形式靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳，真正讓廣大客戶有一個(gè)理財(cái)?shù)母拍?，再次是要把銀行的理財(cái)產(chǎn)品通過各種宣傳渠道介紹給廣大客戶，讓客戶在第一時(shí)間了解信息，同時(shí)要秉著實(shí)事求是的精神和對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓客戶自覺自愿地接受我行的理財(cái)產(chǎn)品，并講明利弊關(guān)系，讓客戶了解理財(cái)也有風(fēng)險(xiǎn)。只要把理財(cái)業(yè)務(wù)宣傳透，客戶對理財(cái)才會(huì)有興趣，理財(cái)業(yè)務(wù)也會(huì)正常的發(fā)展。

一項(xiàng)新的理財(cái)產(chǎn)品的出臺(tái)，銀行既要兼顧自身的利益，也要照顧到客戶的利益，銀行作為代理機(jī)構(gòu)，直接與客戶打交道，因此，無論是自身的產(chǎn)品也好，是代理基金公司、保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品也好，都要雙方兼顧，要增加產(chǎn)品在理財(cái)?shù)靡嫔系耐该鞫?，讓客戶了解產(chǎn)品的操作性、風(fēng)險(xiǎn)度，要改變那種強(qiáng)拉硬派的推銷做法，從基層行理財(cái)產(chǎn)品營銷的實(shí)踐看，只要產(chǎn)品好，收益概率高，客戶都能自覺、自愿樂意接受，而那些靠銀行工作人員強(qiáng)行推銷的做法，既會(huì)引起客戶的反感，也會(huì)影響銀行的聲譽(yù)。

（五）、由抓單一的產(chǎn)品營銷向抓綜合理財(cái)服務(wù)轉(zhuǎn)變。正確把握各種產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，充分發(fā)揮各種產(chǎn)品之間的相互作用。在客戶營銷與管理上要正確處理好短期利益與長期利益的關(guān)系，要從培養(yǎng)客戶對農(nóng)行的忠誠度的角度出發(fā)，考慮不同層次客戶群體的金融需求、中長期收益，最大限度地挖掘和培育對農(nóng)行忠誠度高的潛在優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群體。在當(dāng)前證券市場“陰晴不定”的形勢下，要區(qū)別不同客戶，積極營銷證券資金第三方存管、債券型基金、本利豐等保值增值或低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。通過農(nóng)行與客戶的利益雙贏與長期合作，培養(yǎng)客戶對農(nóng)行的忠誠度，從而提升客戶中長期對農(nóng)行的貢獻(xiàn)率。

（六）、建立科學(xué)、合理的激勵(lì)機(jī)制，為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、有序、快速發(fā)展提供有力的保證。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)繁雜的腦力勞動(dòng)，所以銀行必須有一套行之有效的考核激勵(lì)制度，督促員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是對理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行計(jì)價(jià)銷售，銷售人員按一定比例提成按季兌現(xiàn)到人，而不與本單位任務(wù)完成情況相掛鉤。二是可按季度或評選“理財(cái)明星”，重點(diǎn)主要放在客戶滿意度、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作業(yè)績等方面實(shí)行綜合考核。三是在資源配備上予以適當(dāng)傾斜，激勵(lì)員工放心、大膽去營銷。

（七）、加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)基層行目前在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的情況看，急需培養(yǎng)一批會(huì)理財(cái)?shù)膶I(yè)高手。一是要通過招聘的方式，把社會(huì)上一些有理財(cái)專業(yè)知識(shí)，懂得理財(cái)方案設(shè)計(jì)的高素質(zhì)人材引進(jìn)來。二是通過培養(yǎng)，在現(xiàn)有員工隊(duì)伍中挑選一批資歷高，素質(zhì)好的專業(yè)技術(shù)人才，結(jié)合基層行現(xiàn)有的實(shí)際，有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，從而盡快建立起一支具有精通產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的人際溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)懂法的專業(yè)態(tài)度和勤奮的專業(yè)精神的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)理財(cái)隊(duì)伍，以改變現(xiàn)有基層行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)上的現(xiàn)狀，適應(yīng)當(dāng)前全面、開放、競爭的金融形勢。

第三篇：表外業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告

銀行表外業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告

銀監(jiān)分局：

銀行自2009年11月7日開業(yè)以來，在傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，始終將表外業(yè)務(wù)作為支持中小企業(yè)發(fā)展的“第二條腿”。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)作為湘南的資源縣域，部分行業(yè)銀行承兌匯票的市場使用量較大，客戶對于銀票的認(rèn)知度較高。所以我行首先選擇銀票作為表外業(yè)務(wù)的突破口。在得到監(jiān)管部門的支持以及在我行信貸前后臺(tái)部門共同協(xié)作下，2010年7月，銀行第一張銀行承兌匯票面世了。隨著我行業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展，市場地位和行業(yè)知名度不斷攀升，我行開出的銀票從最初只被母行接受到現(xiàn)在省內(nèi)各家金融機(jī)構(gòu)均能受理，我們走過了一條艱辛的拓展歷程。下面就我行表外業(yè)務(wù)情況匯報(bào)如下：

一、表外業(yè)務(wù)發(fā)展基本情況

我行表外業(yè)務(wù)品種雖少，但發(fā)展較快，行業(yè)接受度逐年增長。目前，我行開票客戶主要集中在當(dāng)?shù)孛禾肯催x及有色金屬冶煉行業(yè)，如煤業(yè)、冶煉等。在業(yè)務(wù)營銷和拓展中，我行發(fā)現(xiàn)該類客戶的上下游主要采用銀票進(jìn)行結(jié)算往來。合作初期，我行在充分考慮村鎮(zhèn)銀行票據(jù)的行業(yè)接受度不高的情況，以其異地客戶由母行簽發(fā)票據(jù)為切入點(diǎn)，逐步過渡到向本地上下游交易對手簽發(fā)本行銀票的方式，逐步擴(kuò)大市場客戶群，同時(shí)凡我行簽發(fā)的銀票，在他行托收時(shí)，必須保證其托收的時(shí)效性。通過我行加強(qiáng)客戶服務(wù)和支付管理服務(wù)，我行表外業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)了有效、快速發(fā)展?，F(xiàn)階段隨著我行經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大以及行業(yè)知名度的增加，愿意使用我行銀票的客戶和辦理我行票據(jù)貼現(xiàn)的金融同業(yè)也逐步增多，我行票據(jù)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)發(fā)展。截止2011年末，我行表外業(yè)務(wù)品種僅

為銀行承兌匯票，年末余額為2230萬元，較上年增長1230萬元。

（二）表外業(yè)務(wù)監(jiān)管的主要措施

1、風(fēng)險(xiǎn)控制措施。我行銀票業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制和其他表內(nèi)信貸業(yè)務(wù)一樣，即業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行。我行經(jīng)過調(diào)研認(rèn)為可結(jié)合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)結(jié)算特點(diǎn)開展銀票業(yè)務(wù)，并明確業(yè)務(wù)管理一部進(jìn)行第一筆銀票的簽發(fā)。業(yè)務(wù)操作前首先由風(fēng)險(xiǎn)部門制定出臺(tái)本行《銀行承兌匯票管理辦法》及操作流程，制度中明確了業(yè)務(wù)部門為銀票客戶的調(diào)查、合同文本的簽署、貸后管理的責(zé)任部門；風(fēng)險(xiǎn)部門為客戶授信審查、貸后檢查督辦、風(fēng)險(xiǎn)檢查的責(zé)任部門，運(yùn)營部門為票據(jù)憑證保管、簽發(fā)和票款到期支付的責(zé)任部門。制度出臺(tái)后我行即對所有從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在掌握基本操作知識(shí)的基礎(chǔ)上，風(fēng)險(xiǎn)部門會(huì)同業(yè)務(wù)營銷部門、運(yùn)營部門篩選與我行長期合作且票據(jù)結(jié)算較為頻繁的企業(yè)作為第一筆銀票的簽發(fā)對象，并將其銀票授信納入對企業(yè)的統(tǒng)一授信額度中進(jìn)行管理；銀票簽發(fā)操作時(shí)，由風(fēng)險(xiǎn)部一對一的進(jìn)行指導(dǎo)和支撐，確保了我行第一筆表外業(yè)務(wù)的依法合規(guī)操作。銀票簽發(fā)后，我行明確了貸后管理責(zé)任人，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營周期，定期進(jìn)行跟蹤檢查，制定貸后貨款歸行計(jì)劃，落實(shí)貨款回籠和稅票的補(bǔ)充完善，確保了貿(mào)易交易的真實(shí)性。同時(shí)，我行將銀票管理納入季度自律監(jiān)管及風(fēng)險(xiǎn)檢查的范圍，由風(fēng)險(xiǎn)部門牽頭采用現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合的方式，重點(diǎn)檢查包括企業(yè)經(jīng)營、貿(mào)易背景、貨款回籠等環(huán)節(jié)，形成檢查記錄，總結(jié)提煉操作過程中存在的問題，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過各部門的協(xié)同合作，我行累計(jì)簽發(fā)銀票13620萬元，無一筆形成墊付。

（三）表外業(yè)務(wù)的主要問題

我行自開展表外業(yè)務(wù)（銀票）以來，始終堅(jiān)持以真實(shí)的貿(mào)易背景為前提，所簽銀票均在各企業(yè)主營范圍之內(nèi)，且我行業(yè)務(wù)發(fā)

展平穩(wěn)、快速增長，信貸規(guī)模配置合理，不存在任何利用表外業(yè)務(wù)違規(guī)放貸、規(guī)避授信的現(xiàn)象。但我行由于所處縣域及國家對銀行 “服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)縣域、服務(wù)中小”的定位，表外業(yè)務(wù)的創(chuàng)新尚顯不足。今后，我行將在不違背監(jiān)管政策和經(jīng)營宗旨的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研，挖掘資興行業(yè)特色，尋求表外業(yè)務(wù)與市場的結(jié)合點(diǎn)，大力拓展和創(chuàng)新表外業(yè)務(wù)，合理進(jìn)行表外定價(jià)，以表內(nèi)外業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式更大支持當(dāng)?shù)厝r(nóng)和中小微企業(yè)。

（四）建議

針對目前我行表外業(yè)務(wù)品種較為單一的現(xiàn)狀，我們建議是否可在表外業(yè)務(wù)品種方面給予支持和指導(dǎo)。如國內(nèi)信用證、融資性保函等品種。

二0一二年三月五日

第四篇：小學(xué)調(diào)研報(bào)告

小學(xué)調(diào)研報(bào)告

一、教育模式與學(xué)校模式中教學(xué)用房的構(gòu)成

自學(xué)校產(chǎn)生以來2000多年的不斷探索中，班級授課制逐步固定下來，成為各種小學(xué)教育普遍采用的、合理的教學(xué)模式，但是以班級教室為中心的模式也有其不足之處。在現(xiàn)代社會(huì)日益強(qiáng)調(diào)交往的趨勢下，這種條塊分隔的教室構(gòu)成，顯然妨礙了不同班級學(xué)生之間的交往。所以，就有以年級中心模式的探索（中國臺(tái)灣省蘇澳國民小學(xué)）。在這種模式中，常規(guī)的教室分化為兩部分，一部分以班級教室形式用于課堂授課之用；而另一部分則在年級內(nèi)同一樓層多班合并成一個(gè)公共的活動(dòng)空間，用于進(jìn)行非理性的教學(xué)（如音樂課程等）及課外活動(dòng)。整個(gè)年級由“年級教學(xué)團(tuán)”負(fù)責(zé)年級事物，并設(shè)“年級教學(xué)團(tuán)”辦公室。盡管這種模式尚處于個(gè)別學(xué)校試行中，但其對中小學(xué)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。

二、學(xué)校建筑的設(shè)計(jì)理念

學(xué)校建筑需要表現(xiàn)類型的特征，這一點(diǎn)無可非議，但不應(yīng)僅限于此。對于特定地域、特定人文歷史背景下的學(xué)校設(shè)計(jì)，可以而且應(yīng)該表現(xiàn)其建筑或場地的獨(dú)有品質(zhì)、或者一種特別的精神；還可以表現(xiàn)建筑師對建筑、對社會(huì)、對歷史、對宇宙等的個(gè)性化理解；可以對民族文化、地域文化甚至異域文化進(jìn)行建筑詮釋。結(jié)合這些非建筑的設(shè)計(jì)理念，可以賦予學(xué)校建筑以更深的意義，使其具有更廣泛的表現(xiàn)力。

三、建筑調(diào)研

1)天臺(tái)赤城二小學(xué)

天臺(tái)赤城二小學(xué)是省內(nèi)乃至國內(nèi)第一所將200 米環(huán)形跑道置于多層建筑屋頂?shù)男W(xué)教育建筑。這一充滿智慧的概念緣于場地極為有限的用地面積：將200 米的標(biāo)準(zhǔn)跑道放置在屋頂上，從而為學(xué)校在地面上贏得了額外的3000平方米的公共空間。同時(shí)，橢圓型的教學(xué)樓給學(xué)生們帶來了一種內(nèi)向性的安全感。對跑道放置在屋頂?shù)奶幚砹罱ㄖ訑?shù)能按照要求控制在四層，跟周邊建筑關(guān)系更為和諧。為了提供更多可用的綠色庭院空間，建筑體塊旋轉(zhuǎn)至跟場地邊界線產(chǎn)生十五度角，從而在建筑外部與場地邊界之間創(chuàng)造數(shù)個(gè)小廣場空間。該項(xiàng)目于2013年9月建成使用，它不僅將成為天臺(tái)人民引以為豪的標(biāo)志性建筑，也開啟了如何通過建筑因地制宜、利用屋頂空間、打造節(jié)約型社會(huì)下的教育建筑的新篇章。

2)波蘭小鎮(zhèn)小學(xué)

學(xué)校是處于一個(gè)靜謐的空地上。學(xué)校以白色石膏、木板、還有鋼筋混泥土作為主要的建筑材料。學(xué)校同樣是以建筑材料的不同來區(qū)分建筑功能的。石膏的白和木板的暗黃顏色，使得建筑在立面上呈現(xiàn)出一個(gè)跳躍的效果，符合小學(xué)生的活動(dòng)心理。

室內(nèi)設(shè)計(jì)師很注重色彩的搭配，依舊是暗黃色和乳白色相配，在有就是衛(wèi)生間的燈光效果?？偟脕碇v，這樣的室內(nèi)環(huán)境是符合校園活動(dòng)人群的心理特征的。

3)阿德莫爾小學(xué)

NAC建筑公司在華盛頓的貝爾維尤設(shè)計(jì)的這所學(xué)校是一座緊湊和節(jié)能的項(xiàng)目，并實(shí)現(xiàn)了社區(qū)感和合作以及大自然的聯(lián)系。

學(xué)校的建筑并沒有層級關(guān)系，每一個(gè)單元都有直接和平等的道路，不進(jìn)攻學(xué)校使用，也可以作社區(qū)教育。學(xué)習(xí)過程并不僅僅在教室中發(fā)生，核心空間如多功能室，圖書館，庭院等都成為共享的區(qū)域，鼓勵(lì)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)身邊的事物。

項(xiàng)目旨在于通過緊湊簡潔的外形和透明復(fù)雜的內(nèi)部構(gòu)造，來表現(xiàn)一種對于時(shí)間的流逝有感而發(fā)的震撼和創(chuàng)意。這種非線性的設(shè)計(jì)理念，通過貫穿整棟建筑的各種各樣的蜿蜒小路，或近或遠(yuǎn)的不同空間體現(xiàn)得淋漓盡致。整個(gè)建筑充斥著十足的透明感。這是一種慣用的設(shè)計(jì)手法，可以增加建筑在內(nèi)的品質(zhì)，增加體驗(yàn)效果，同時(shí)這也表達(dá)了一種“教育理念的公開性”，體現(xiàn)了有計(jì)劃有意識(shí)地培養(yǎng)協(xié)作精神和全面的集體觀念。

四、總結(jié)

1.初步了解了小學(xué)校區(qū)各個(gè)功能區(qū)合理布局的方法。

2.對教學(xué)樓內(nèi)各種用房的規(guī)格和尺寸，結(jié)構(gòu)體系，走廊寬度，樓梯數(shù)量與尺寸，音樂教室的部位與校舍組合的關(guān)系，室內(nèi)尺寸與空間的感受，外觀形式處理及材料，色彩關(guān)系等加深了認(rèn)識(shí)。

3.加深了解了教學(xué)樓的組合形式，個(gè)體部總的關(guān)系，內(nèi)部空間及室外庭院布置，各棟樓之間的聯(lián)系關(guān)系，連廊的尺寸及做法。

第五篇：小學(xué)調(diào)研報(bào)告

小學(xué)調(diào)研報(bào)告

下學(xué)期春季調(diào)研聽課已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將一、二、三實(shí)小的情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、基本情況

1．班級班額

三所小學(xué)合起來，一年級13個(gè)班，二年級14個(gè)班，三年級12個(gè)班，四年級12個(gè)班，五年級12個(gè)班，六年級13個(gè)班，1——6年級的人數(shù)均為60人以上，這些班級多則90人，少則64人，屬于超大班額。

2.學(xué)生數(shù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)縣直小學(xué)一年級學(xué)生數(shù)為1079人；二年級學(xué)生數(shù)為1105人；三年級學(xué)生數(shù)為991人；四年級人數(shù)為982人；五年級人數(shù)為851人；六年級人數(shù)為902人。1——6年級在?？?cè)藬?shù)為5910人。一小的總?cè)藬?shù)為1738,二小的總?cè)藬?shù)為2064,三小的總?cè)藬?shù)為2108。

3.教師年齡結(jié)構(gòu)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣直三所小學(xué)，30歲以下的教師有4人，30——40的有94人，40——50的有115人，；51歲以上的有21人。

4.教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)

教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，高中（含高中）以下人數(shù)為0人，中師人數(shù)為5人，占比2.1%；專科人數(shù)為123人，占比52.6%；本科人數(shù)為106人。占比45.2%。

二、學(xué)?，F(xiàn)狀 1.師資狀況

縣直小學(xué)多年來沒有新人調(diào)入，年齡大的教師逐年退休，導(dǎo)致教師配備不足。為使教學(xué)正常開展，有一部分為以教代訓(xùn)老師，還有一部分為借調(diào)老師，以教代訓(xùn)老師在崗時(shí)間一般為一年。借調(diào)老師和以教代訓(xùn)老師年終考核和績效工資均在原單位。

2.課程開設(shè)

三所學(xué)校的課程能按國家規(guī)定的課程開設(shè)，體、音、美學(xué)科基本能按常規(guī)進(jìn)行。但也存在著無法解決的現(xiàn)實(shí)問題，如，一小的體育學(xué)科受場地限制不能正常開展，三小的信息技術(shù)無法開設(shè)，原因是有專業(yè)老師，無電腦。

3.功能室使用

一實(shí)小的功能室有多媒體教室、計(jì)算機(jī)教室、實(shí)驗(yàn)室、美術(shù)室。能正常使用的有計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室，受班額限制其他室基本不用。二實(shí)小有體、音、美、科學(xué)、數(shù)學(xué)、微機(jī)室，正常使用的是微機(jī)室。三小有音樂教室、美術(shù)教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、多功能教室，正常受用使用的是多功能教室。三所學(xué)校六年級均有電子白板，老師現(xiàn)已使用嫻熟，特別是語文、數(shù)學(xué)老師，使用頻繁，提高了課堂教學(xué)的效率。

4.計(jì)算機(jī)技術(shù)

從老師的問卷調(diào)查中，可以看出，六年級老師能制作課件，熟練使用多媒體教學(xué)。其他年級70%以上的老師計(jì)算機(jī)不熟練，450%的老

師不會(huì)制作課件。

5.教法運(yùn)用

在長期的教學(xué)實(shí)踐中，多數(shù)老師都形成了自己的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，如：三小的創(chuàng)設(shè)情景法、講解法；二小的趣味教學(xué)法、以讀代講法；一實(shí)小除老師們自己的教學(xué)方法外，正在學(xué)習(xí)邱學(xué)華的嘗試教學(xué)法，此教法是“先試后導(dǎo)”與“先練后講”的新模式操作，讓學(xué)生在嘗試練習(xí)的過程中，通過教師的指導(dǎo)自學(xué)課本，引導(dǎo)學(xué)生討論，然后再由教師有針對性的為學(xué)生講解問題和答疑解惑，這種方法不但讓學(xué)生養(yǎng)成課前自學(xué)的好習(xí)慣，令學(xué)生對所學(xué)新知更加清晰地掌握，還可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)他們的嘗試精神、探索精神和創(chuàng)新精神。

6.讀書狀況

老師們經(jīng)?？吹慕逃悎?bào)紙、期刊有《教育時(shí)報(bào)》《河南教育》《小學(xué)教學(xué)》《教育周刊》《小學(xué)語文》等，三年來讀過的書籍頗多，有中外名著，有經(jīng)典書籍，有教育類書籍，還有流行書籍。為拓寬教師視野，豐富教師的知識(shí)儲(chǔ)備，提升教師素質(zhì)，一實(shí)小開展了同讀一本書活動(dòng)，定期在教研組內(nèi)和校內(nèi)開展讀書交流。為確保“嘗試教學(xué)法”的順利實(shí)施，今年全體教師共同閱讀的是《邱學(xué)華與嘗試教育人生》。

7.興趣愛好

多數(shù)老師在繁忙的工作之余，喜歡運(yùn)動(dòng)，如，打籃球，打乒乓 球；喜歡唱歌；喜歡看書；喜歡郊游等。

8.社團(tuán)活動(dòng)

根據(jù)現(xiàn)有的條件，一實(shí)小組織的有寫作興趣小組，創(chuàng)辦了?？缎『杉饧狻罚ぐl(fā)了學(xué)生的寫作興趣；二實(shí)小成立了書法興趣小組，組織學(xué)生開展寫好字活動(dòng)；三實(shí)小組織了“籃球隊(duì)”，在2014年秋舉行的縣籃球比賽中獲小學(xué)組第二名，還組織了“漢字聽寫比賽小組”目前在探索階段。

9．特色教育

為創(chuàng)辦特色學(xué)校，三所學(xué)校的辦學(xué)特色，既有共性，也有個(gè)性。共性的是三所學(xué)校開設(shè)的有國學(xué)課，開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。個(gè)性的是一小的特色教學(xué)為寫作，二小的是書法。三小的為朗誦。

10．教研活動(dòng)與建議

三所學(xué)校的教研活動(dòng)扎實(shí)有效，如，一實(shí)小的組內(nèi)聽評課活動(dòng)，校級展示課活動(dòng)，高低端語、數(shù)全能賽活動(dòng)，讀書交流活動(dòng)、校級交流活動(dòng)，班主任經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，主題論文活動(dòng)等；二實(shí)小的集體備課，教師讀書活動(dòng)等；三實(shí)小的集體備課，校級公開課，推門課等活動(dòng)。老師們也在問卷調(diào)查中對教學(xué)教研工作提出了合理化的建議，多數(shù)教師希望多組織老師外出聽課，教研形式要實(shí)用，給教師時(shí)間和空間，使他們把更多的精力投入到教學(xué)教研中去。

11．素質(zhì)評定

在素質(zhì)教育方面，三所學(xué)校均利用素質(zhì)評價(jià)手冊對學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行評定，三好學(xué)生的評選不僅僅依據(jù)成績，還要根據(jù)學(xué)生的道德

品質(zhì)與公民素養(yǎng)，學(xué)習(xí)能力，交流與合作能力，運(yùn)動(dòng)與健康，審美與表現(xiàn)能力等進(jìn)行綜合評定。在班級內(nèi)、學(xué)生內(nèi)進(jìn)行互評，最后班主任進(jìn)行綜合評定，老師給學(xué)生的評語有激勵(lì)性，如，一實(shí)小孟艷這樣評價(jià)學(xué)生“寧凌，你是一個(gè)聰明內(nèi)斂，善于動(dòng)腦，勇于探索，富有進(jìn)取心的好學(xué)生，是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣，深得老師的喜愛！拼搏、追求、奮斗是你取得優(yōu)異成績的保障，希望你再接再厲，百尺竿頭，更進(jìn)一步?！彼刭|(zhì)評價(jià)手冊中不論自評、互評、師評還是家長填寫的內(nèi)容，都能認(rèn)真填寫。

12．教研成果

三所學(xué)校的教研成果分別為一實(shí)小結(jié)項(xiàng)的有兩個(gè)省級課題，三個(gè)縣級課題，發(fā)表省級論文16篇，縣級論文19篇；二小省、市、縣都有課題和論文發(fā)表；三小有閱讀方面的省級課題1項(xiàng)，每年2項(xiàng)縣級課題。

13．制度落實(shí)

制度是學(xué)校工作的保障，各所學(xué)校能根據(jù)實(shí)際，制定具體的計(jì)劃，備課、上課、教研評價(jià)、課題等制度齊全，可操作性強(qiáng)，落實(shí)到位。

14．教案檢查

三所學(xué)校的教案收的齊，備得認(rèn)真，具體表現(xiàn)在書寫工整，目標(biāo)明確，教學(xué)反思真對性強(qiáng)。備課節(jié)數(shù)多的有一實(shí)小的邢巧云、張淑華、孟艷、侯月琴、張彩霞、辛非等，二實(shí)小的朱紅霞、張素琪、楊克真、梅曉芳等，三實(shí)小的馬艷琴、李博、宋軍奎、李俊麗等。

15．聽課記錄

三所學(xué)校為提高課堂教學(xué)質(zhì)量，開學(xué)第一天就開始了一把手進(jìn)班聽課活動(dòng)，一小霍校長只要不外出開會(huì)，就隨機(jī)聽課；二小李校長輪流聽課；三小王校長坐班聽課，一個(gè)班級一聽半天，三位校長和業(yè)務(wù)副校長的的聽課記錄都達(dá)20節(jié)以上，老師中一小的邢巧云、湯素平等，二小的王書會(huì)、郭素珍等，三小的段艷輝、于艷芳等聽課節(jié)數(shù)多，聽課 詳細(xì)，評課意見具體，既肯定優(yōu)點(diǎn)，又提出缺點(diǎn)，還給出了合理的建議，使評課更好地為研討教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

16．作業(yè)檢查

從作業(yè)檢查的整體情況來看，學(xué)生的作業(yè)書寫工整，書面整潔，這與老師的嚴(yán)格要求和習(xí)慣培養(yǎng)密不可分。各級的數(shù)學(xué)作業(yè)做到日日有布置，天天批改及時(shí)，且作業(yè)量適中。語文3——6年級作文周記兼周一次，大多數(shù)批改認(rèn)真，有眉批，有總評。1——2年級的中字批改也很及時(shí)。

17．聽課評課

每到一所學(xué)校，無論聽那節(jié)課，講課老師都認(rèn)真準(zhǔn)備。一實(shí)小杜亞萍是專業(yè)的音樂教師，會(huì)跳、會(huì)唱、會(huì)彈，一節(jié)音樂課教學(xué)內(nèi)容非常豐富，有快樂律動(dòng)，有發(fā)生練習(xí)，有樂理知識(shí)滲透，有新歌曲的學(xué)習(xí)，有創(chuàng)造性的表演唱等，這首歡快的歌曲帶給人的是愉快的心情，甜蜜的回憶，美好的畫面，這節(jié)課培養(yǎng)了學(xué)生對生活的熱愛和對美的追求。這節(jié)課學(xué)唱的歌曲《采山》是歡快的，課堂氣氛是歡快的。孫風(fēng)琴老師的英語課，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)方法靈活，教學(xué)基本功扎實(shí)。二實(shí)小張艷嬌老師音色甜美，用示范唱引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新歌的興趣，用

領(lǐng)唱、齊唱、拍節(jié)奏唱、比賽唱等形式，活躍課堂氣氛。三小謝紅老師的體育課最為突出的亮點(diǎn)是老師組織能力強(qiáng)，師生活動(dòng)有效，學(xué)習(xí)效果顯著。