第一篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理試卷題+答案

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理》試題+答案

一、單選題

1.企業(yè)在不同的領(lǐng)域，采用不同的手段、方式和方法展開競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所擁有的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)屬于（）

A.正面優(yōu)勢(shì)B.非正面優(yōu)勢(shì)

C.同種優(yōu)勢(shì)D.差別優(yōu)勢(shì)

2.基于顧客的戰(zhàn)略方向是（）

A.滿足顧客的差異需求B.符合顧客的共同需求

C.滿足顧客的重點(diǎn)需求D.增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)實(shí)力

3.反映企業(yè)整體生產(chǎn)率的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）

A.勞動(dòng)生產(chǎn)率B.資金生產(chǎn)率

C.物資利用率D.凈產(chǎn)值率

4.某戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的吸引力強(qiáng)，但企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位卻處于劣勢(shì)，該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域可供選擇的戰(zhàn)略是（）

A.重點(diǎn)投資戰(zhàn)略B.增加投資或維持戰(zhàn)略

C.擠干榨盡戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略

5.當(dāng)勞動(dòng)力的數(shù)量和勞動(dòng)者的技術(shù)熟練程度成為一個(gè)行業(yè)發(fā)展的決定性因素時(shí)，說明該行業(yè)屬于（）

A.智能密集型B.資本密集型

C.技術(shù)密集型D.勞動(dòng)密集型

6.企業(yè)常常面臨新的重大問題，必須尋找新的思路和創(chuàng)造性思維進(jìn)行決策。這反映了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（）

A.決策對(duì)象的復(fù)雜性B.決策結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性

C.決策信息的不確定性D.方案評(píng)價(jià)的困難性

7.實(shí)施企業(yè)重點(diǎn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是（）

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化B.產(chǎn)品低廉化

C.產(chǎn)品多樣化D.市場(chǎng)細(xì)分化

8.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的品種較少，面對(duì)的市場(chǎng)也相對(duì)較小，這反映了小企業(yè)（）的特點(diǎn)。

A.適應(yīng)性強(qiáng)B.容易管理

C.籌資困難D.更容易接近顧客

9.把國(guó)際市場(chǎng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的舞臺(tái)和發(fā)展的空間，確立這種戰(zhàn)略觀即（）

A.整體產(chǎn)品戰(zhàn)略觀B.國(guó)際商品戰(zhàn)略觀

C.世界市場(chǎng)戰(zhàn)略觀D.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略觀

10.企業(yè)采取“現(xiàn)有產(chǎn)品-現(xiàn)有需求-向國(guó)外發(fā)展”的戰(zhàn)略模式。這一戰(zhàn)略叫（）

A.市場(chǎng)滲透型國(guó)外發(fā)展戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)型國(guó)外發(fā)展戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開發(fā)型國(guó)外發(fā)展戰(zhàn)略D.在國(guó)外發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

11、在正式的信息溝通網(wǎng)絡(luò)中，全通道式是一個(gè)開放式的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)系統(tǒng)中（）。

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A.有一個(gè)中心人物B.沒有中心人物

C.輪流做中心人物D.可設(shè)可不設(shè)中心人物

12、按照赫茨伯格的觀點(diǎn)，工作條件、工資、與同事的關(guān)系、企業(yè)的政策等（）。

A.直接影響工作效率B.間接影響工作效率

C.都是激勵(lì)因素D.都是保健因素

13、根據(jù)管理方格理論的規(guī)定，十分重視人際關(guān)系而基本上不顧工作效果的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

A.1.1型領(lǐng)導(dǎo)方式B.9.1型領(lǐng)導(dǎo)方式

C.1.9型領(lǐng)導(dǎo)方式D.9.5型領(lǐng)導(dǎo)方式

14、在系統(tǒng)控制中，沒有信息反饋機(jī)制的控制稱為（）。

A.閉環(huán)控制B.開環(huán)控制

C.自動(dòng)控制D.隨機(jī)控制15、1917年，甘特發(fā)明了一件用于管理控制的杰作--甘特圖表，其直接目的是（）。

A.控制人力資源B.控制產(chǎn)品銷售

C.控制生產(chǎn)進(jìn)程D.控制財(cái)務(wù)狀況

二、多選題

1.從企業(yè)來看，創(chuàng)新基本上表現(xiàn)在以下方面（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場(chǎng)創(chuàng)新

C.資源創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新

E.觀念創(chuàng)新

2.新加入者進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，有一定的障礙，決定其進(jìn)入障礙大小的主要因素有（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.員工素質(zhì)

C.產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)D.資金需求

E.轉(zhuǎn)換成本

3.企業(yè)與顧客之間關(guān)系的性質(zhì)是（）

A.選擇與被選擇的關(guān)系B.爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系

C.控制與反控制的關(guān)系D.賣與買的關(guān)系

E.服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系

4.選擇發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)該遵循的基本原則有（）

A.資源優(yōu)化配置原則B.技術(shù)領(lǐng)先原則

C.靈活對(duì)待壁壘原則D.鄰近與跨越相結(jié)合的原則

E.有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品并重的原則

5.職能戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略按專門職能進(jìn)行落實(shí)和具體化的戰(zhàn)略。主要的職能戰(zhàn)略包（）

A.全領(lǐng)域戰(zhàn)略B.市場(chǎng)戰(zhàn)略

C.發(fā)展型戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略

E.技術(shù)戰(zhàn)略

6.實(shí)施低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益基礎(chǔ)上，來降低成本。降低成本的主要渠道有（）

A.大量采用通用設(shè)備B.采用先進(jìn)的專用設(shè)備

C.資源的充分供應(yīng)D.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

E.嚴(yán)格成本控制

7.可供小企業(yè)選擇的主要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有（）

A.向主導(dǎo)部門投資戰(zhàn)略B.鉆空隙戰(zhàn)略

C.集團(tuán)化戰(zhàn)略D.特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

E.創(chuàng)新戰(zhàn)略

8.進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略制定，可供選擇的制定方式有（）

A.自上而下方式B.自下而上方式

C.上下結(jié)合方式D.委托制定方式

E.小組計(jì)劃方法

9.將標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品改變成差異產(chǎn)品，可供選擇的方法有（）

A.美化裝磺B.突出品牌

C.轉(zhuǎn)變銷售方式D.加強(qiáng)售后服務(wù)

E.增加產(chǎn)品規(guī)格

10.根據(jù)產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合向縱向和橫向拓展的思路，可供選擇的基本市場(chǎng)戰(zhàn)略有（）

A.市場(chǎng)滲透型戰(zhàn)略B.市場(chǎng)逆向型戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略D.市場(chǎng)創(chuàng)新型戰(zhàn)略

E.混合型市場(chǎng)戰(zhàn)略

11.科技戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（）

A.從屬性B.效益性

C.創(chuàng)新性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.超前性

12可供選擇的戰(zhàn)略實(shí)施方案有（）

A.指令型方式B.變革型方式

C.合作型方式D.文化型方式E.增長(zhǎng)型方式

三、名詞解釋

1.工序同期化2.證券投資

3.無形資產(chǎn)4.行為科學(xué)

5.關(guān)鍵控制點(diǎn)6.市場(chǎng)戰(zhàn)略

7.緊縮型戰(zhàn)略8.外向型企業(yè)

9.企業(yè)使命10.市場(chǎng)營(yíng)銷

四、填空題

1.公司企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，一般是指公司的________。

2.彼得·德魯克說：企業(yè)的唯一宗旨是創(chuàng)造________。

3.流水生產(chǎn)又叫流水作業(yè)，它是對(duì)專業(yè)化組成形成的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代流水生產(chǎn)方式起源于________。

4.買方以公開的方式，提出購(gòu)買條件，在若干供貨方提供的價(jià)格中進(jìn)行比較，進(jìn)而與投報(bào)符合自己預(yù)先規(guī)定的最低價(jià)格者建立采購(gòu)關(guān)系，這種形式叫________。

5.證券交易中的信用交易又稱墊頭交易或保證金信用交易，進(jìn)行交易時(shí)，客戶須向經(jīng)紀(jì)人交付一部分________。

6.企業(yè)的固定資產(chǎn)是指使用年限在________，單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并在使用過程中保

持原來物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。

7.巴納德認(rèn)為，組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，包含著協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和________三個(gè)基本要素。

8.西蒙認(rèn)為，人們不可能作出完全合理的和最優(yōu)化的決策，而只能尋求一種________的決策。

9.根據(jù)歸因理論的主張，如果把成功歸結(jié)為外部原因，則會(huì)使人產(chǎn)生________的心情。

10.預(yù)算是被廣泛運(yùn)用的傳統(tǒng)的________方法，它是一種綜合性極強(qiáng)的控制手段。

11.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的類型概括起來有5種，即________、________、________、________、________。

12.戰(zhàn)略控制的方法有 ________和________。

13.根據(jù)顧客對(duì)內(nèi)在質(zhì)量特性的不同要求，可供企業(yè)選擇的內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略有________、________、________等。

五、判斷題

1.股份有限公司是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中最為普遍最為典型的公司組織形式，它有利于吸收社會(huì)資本，但無助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)。()

2.在波士頓四方格模型中，第Ⅲ象限是“金件區(qū)位”，其特點(diǎn)是行業(yè)增長(zhǎng)率不高，但本企業(yè)具有很大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，市場(chǎng)占有率處于領(lǐng)先地位。()

3.流水線負(fù)荷系數(shù)是表示流水線生產(chǎn)效率的指標(biāo)，流水線負(fù)荷系數(shù)越大，表明流水線生產(chǎn)效率越高。()

4.在防范債券投資風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，采用等延期續(xù)免疫法的作用是，使債券投資收入不受股市漲落的影響。()

5.當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)前景較樂觀時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增大資產(chǎn)負(fù)債率，以充分獲取舉債經(jīng)營(yíng)帶來的財(cái)務(wù)利益。

()

6.韋伯認(rèn)為傳統(tǒng)權(quán)力和超凡權(quán)力是行政組織體系的兩大基礎(chǔ)。()

7.群體壓力是群體決策中小集團(tuán)意識(shí)的成因之一。()

8.管理層次與管理幅度二者相互影響，并成反比例的數(shù)量關(guān)系。()

9.負(fù)強(qiáng)化不是正強(qiáng)化的反而，它不具有與獎(jiǎng)賞反其道而行之的性質(zhì)。()

10.管理效率在很大程度上來源于有效的控制，事實(shí)上，控制越全越好，越細(xì)越好。()

六、計(jì)算題

某流水線單位產(chǎn)品的總裝配時(shí)間為29分鐘，流水線節(jié)拍為8分鐘，經(jīng)平衡后實(shí)際有4個(gè)工作地，求流水線的負(fù)荷系數(shù)。

七、簡(jiǎn)述題

1.生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容

2.商品銷售產(chǎn)服務(wù)的主要種類。

3.評(píng)券投資的特點(diǎn)。

4.提高產(chǎn)品價(jià)值的基本途徑。

八、論述題

1.怎樣用側(cè)面開發(fā)來尋求企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

2.改善信息溝通的方法。

3.實(shí)施外向型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，應(yīng)做好哪些方面的工作？

4.簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量決策的作用。

參考答案

一.1.A2.A3.C4.A5.D

6.B7.D8.B9.C10.B

11.B12.D13.C14.B15.B

二、1.ABDE2.BCDE3.ABDE4.ABCDE5.BCDE

6.BE7.ABDE8.ABCD E9.ABE10.ABCE

11.ACDE12ABCD13.ACDE

三、1.工序同期化是根據(jù)流水節(jié)拍的要求，采取各種技術(shù)組織措施調(diào)整流水線各工作地的單

位作業(yè)時(shí)間，使它們等于流水線的節(jié)拍，或與節(jié)拍成整倍數(shù)關(guān)系。

2.證券投資是通過金融證券市場(chǎng)，以股票或債券為對(duì)象，取得證券所有權(quán)的間接投資。

3.無形資產(chǎn)是企業(yè)長(zhǎng)期使用但沒有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。

4.行為科學(xué)是研究人的行為規(guī)律以預(yù)測(cè)和控制行為的理論。

5.關(guān)鍵控制點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中對(duì)計(jì)劃完成更顯有利的因素。

6.市場(chǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進(jìn)入、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)

份額，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

7.緊縮型戰(zhàn)略又稱退卻型戰(zhàn)略，是指企業(yè)從現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平往后收縮和撤退，并且

偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的戰(zhàn)略。

8.外向型企業(yè)是以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，以國(guó)際市場(chǎng)作為主要目標(biāo)并滿足其需要，實(shí)現(xiàn)在國(guó)際上拓展生存和發(fā)展的空間，進(jìn)而進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)。

9.企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和對(duì)象等。包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)宗旨兩方面內(nèi)容。

10.市場(chǎng)營(yíng)銷，是指企業(yè)為滿足市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)其企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而開展的商務(wù)活動(dòng)過程，它是再生產(chǎn)過程中屬于流通領(lǐng)域的范疇，是生產(chǎn)過程在流通過程中的延續(xù)。

四、1.領(lǐng)導(dǎo)制度 2.顧客 3.福特制 4.招標(biāo)采購(gòu) 5.保證金

6.一年以上 7.信息聯(lián)系 8.“令人滿意” 9.驚奇、感激 10.財(cái)務(wù)控制

11.產(chǎn)品輻射型多元復(fù)合型 項(xiàng)目成套型經(jīng)營(yíng)服務(wù)性 出口導(dǎo)向型

12.直接控制間接控制

13.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略 高性能戰(zhàn)略合格性能戰(zhàn)略

五、1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.√ 10.×

六、n＝29/(4×8)＝29/32＝0.906

七、1.①投入進(jìn)度控制②出產(chǎn)進(jìn)度控制③工序進(jìn)度控制

2.①?gòu)V告服務(wù)②商品咨詢服務(wù)③商品展銷服務(wù)④消費(fèi)信貸服務(wù)

3.①風(fēng)險(xiǎn)大②收益高③社會(huì)心理因素影響大④投機(jī)性大

4.①功能不變，成本降低②成本不變，功能提高

③功能提高，成本降低④成本略有提高，功能有更大提高

⑤功能略有下降，成本大幅度下降

八、1.側(cè)面開發(fā)是指從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的側(cè)面選擇突破口進(jìn)行開發(fā)。

側(cè)面開發(fā)具有六種基本方式：

一是技術(shù)盲點(diǎn)切入； 二是品種空檔切入；

三是質(zhì)量誤區(qū)切入；四是價(jià)格差異切入；

五是功能差異切入； 六是小區(qū)位切入。

2.①重視雙向溝通； ②利用平行渠道；

③適當(dāng)進(jìn)行重復(fù)； ④正確運(yùn)用文字語言；

⑤提高心理素質(zhì)； ⑥恰當(dāng)安排時(shí)間。

3.實(shí)施外向型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，應(yīng)做好哪些方面的工作？

第一，培訓(xùn)外向型經(jīng)營(yíng)人才；

第二，建立有效的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；

第三，以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)； 第四，實(shí)行貿(mào)、工、技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力；

4.簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量決策的作用。

第一，產(chǎn)品質(zhì)量決策是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要內(nèi)容，抓住產(chǎn)品質(zhì)量決策，就能推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的決策；

第二，質(zhì)量戰(zhàn)略決策是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要方面；

第三，質(zhì)量戰(zhàn)略決策推動(dòng)企業(yè)治理開發(fā)戰(zhàn)略決策；

第四，質(zhì)量決策帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略決策；

第五，質(zhì)量決策有利于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策，質(zhì)量與促銷手段相結(jié)合，與渠道開通相組合，就能促進(jìn)產(chǎn)品比較順利地進(jìn)入市場(chǎng)，并走向名牌之路。

總之，抓好這一決策就能帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)正確地進(jìn)行一系列的職能戰(zhàn)略決策。

第二篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略真題及答案02

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略試題和答案

（課程代碼 0151）

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．任何一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域(SBA)都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合部，下列關(guān)于SBA的說 法中錯(cuò)誤的是()

A．環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大的SBA稱為“明星”SBA

B．“難點(diǎn)”SBA的企業(yè)實(shí)力與行業(yè)引力不平衡，呈順差

C．環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大的SBA稱為“奶?！盨BA

D．“瘦狗”SBA的平衡是無前途、失敗的平衡

2．美國(guó)通用汽車公司除主要從事汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)外，還生產(chǎn)電冰箱、洗衣機(jī)、潛水艇、導(dǎo)彈等，由此可見，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于（）

A．復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略B．同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

C．縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略D．集中型發(fā)展戰(zhàn)略

3．關(guān)于緊縮型戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）

A．企業(yè)實(shí)現(xiàn)緊縮型戰(zhàn)略的途徑有擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品線、擴(kuò)大銷售范圍等方式

B．實(shí)施緊縮型戰(zhàn)略的企業(yè)力爭(zhēng)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷規(guī)模，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn) 有的競(jìng)爭(zhēng)地位

C．緊縮型戰(zhàn)略指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn) 較大的經(jīng)營(yíng)謀劃與方略

D．緊縮型戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)

4．以產(chǎn)品產(chǎn)量、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象集中的程度為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模通常被稱為（）

A．企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模B．企業(yè)的組織規(guī)模

C．企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模D．企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模5．根據(jù)國(guó)際化企業(yè)的內(nèi)涵，下列說法正確的是（）

A．國(guó)際化企業(yè)就是開展了涉外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

B．國(guó)際化企業(yè)就是主要活動(dòng)舞臺(tái)在國(guó)內(nèi)，但需要從國(guó)外引進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)

C．國(guó)際化企業(yè)的首要標(biāo)志是以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足國(guó)外市場(chǎng)需要為主要目標(biāo)

D．國(guó)際化企業(yè)就是中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)6．企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧

客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略被稱為（）

A．文化營(yíng)銷B．關(guān)系營(yíng)銷

C．直復(fù)營(yíng)銷D．整合營(yíng)銷

7．現(xiàn)代產(chǎn)品是一個(gè)整體的概念，產(chǎn)品的造型屬于（）

A．產(chǎn)品延伸層B．產(chǎn)品形體層

C．產(chǎn)品核心層D．產(chǎn)品附加利益層

8．某冷凍設(shè)備廠專門為冷庫(kù)生產(chǎn)冷凍設(shè)備，該企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略應(yīng)是（）

A．高性能戰(zhàn)略B．適中性能戰(zhàn)略

C．合格性能戰(zhàn)略D．短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略

9．青島海信集團(tuán)公司自主開發(fā)出我國(guó)第一款視頻芯片—“信芯”，這表明海信集團(tuán)采取的科技戰(zhàn)略屬于()

A．規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略B．尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

C．防御型知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略D．原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

10．某罐頭食品廠同農(nóng)民合作，建立了自己的果品生產(chǎn)基地，該企業(yè)采取的物力資源戰(zhàn)略是()

A．聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略B．自主開發(fā)資源戰(zhàn)略

C．培植資源戰(zhàn)略D．采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略

11．企業(yè)中由具有高級(jí)職稱的人才、中級(jí)職稱的人才和初級(jí)職稱的人才構(gòu)成的人才結(jié)構(gòu)被稱為（）

A．企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)B．企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)

C．企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)D．企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)

12．企業(yè)中職工共同的價(jià)值觀屬于（）

A．企業(yè)表層文化B．企業(yè)幔層文化

C．企業(yè)中層文化D．企業(yè)深層文化

13．企業(yè)通過向社會(huì)公眾發(fā)行股票籌集資本的籌資戰(zhàn)略屬于（）

A，負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B．資本積聚戰(zhàn)略

C．股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D．合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

14．對(duì)企業(yè)家實(shí)行年薪制的激勵(lì)方式屬于（）

A．事業(yè)激勵(lì)B．利益激勵(lì)

C．榮譽(yù)激勵(lì)D．精神激勵(lì)

15．關(guān)于柔性結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A．柔性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層

B．柔性結(jié)構(gòu)組織具有較少的規(guī)范化規(guī)章

C．柔性結(jié)構(gòu)組織主要靠橫向溝通

D．柔性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確，常有變動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

16．根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，在下列情況中，買方處于比較有利的地位的情形有()

A．買方采取集中進(jìn)貨的方式或者進(jìn)貨批量較大

B．買方實(shí)力強(qiáng)大具有實(shí)現(xiàn)后向一體化的能力

C．買方規(guī)模小、數(shù)量眾多

D．本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、買方的轉(zhuǎn)換費(fèi)用小

E．買方從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品在其成本中占的比重較大

17．企業(yè)制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要作用，這些重要作用主要表現(xiàn)為()

A．戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期協(xié)調(diào)發(fā)展

B．戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)

C．戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)

D．只要制定了合理的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)就必定能贏得競(jìng)爭(zhēng)

E．戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大員工有很大的激勵(lì)作用

18．國(guó)際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想（）

A．經(jīng)營(yíng)國(guó)際化觀念B．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．生產(chǎn)全球化觀念

D．產(chǎn)品整體化觀念E．聯(lián)合參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的觀念

19．企業(yè)科技戰(zhàn)略具有的特點(diǎn)有（）

A．從屬性B．短期性C．超前性

D．創(chuàng)新性E．風(fēng)險(xiǎn)性

20．戰(zhàn)略控制的方式有（）

A．自上而下的控制B．反饋控制C．全員控制

D．自我監(jiān)控E．相互監(jiān)控

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21．橫向一體化戰(zhàn)略

22．戰(zhàn)略對(duì)策

23．經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略

24．適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略

25．規(guī)模經(jīng)濟(jì)

四、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）判斷正誤、在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并改正錯(cuò)誤。

26．把防止挑戰(zhàn)者著手行動(dòng)或者使其進(jìn)攻偏離到威脅較小的方向作為戰(zhàn)略著眼點(diǎn)的防御戰(zhàn)略是反應(yīng)式防御戰(zhàn)略。（）

27．符合性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)按照高于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。（）

28．融資性租賃要求承租方每年給租賃公司交納租金，租賃期滿，機(jī)器設(shè)備為租賃公司（出租方）所有。（）

29．以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等聯(lián)合組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略被稱為科技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略。（）

30．采取高速發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，其年增長(zhǎng)速度將預(yù)計(jì)在20％以上。（）

五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．簡(jiǎn)述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。

32．簡(jiǎn)述企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的原則。

33．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的特點(diǎn)。

34．簡(jiǎn)述企業(yè)使命的重要作用。

六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．試述中小型企業(yè)具有的特點(diǎn)。

36．在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

1．B2．A3．C4．D5．C6．A7．B8．A9．D10．C12．D13．C14．B15．A

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

16．ABDE17．ABCE18．ABCDE19．ACDE20．ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21．橫向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)通過購(gòu)買與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

22．戰(zhàn)略對(duì)策：指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。

23．經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

24．適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略：指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)陷人衰退之中，致使企業(yè)處于不利地位，財(cái)務(wù)狀況不佳，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，渡過危機(jī)，以求發(fā)展而采取的緊縮型戰(zhàn)略。

25．規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低的現(xiàn)象。

四、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

26．(×)；兩種改法均可：①把“反應(yīng)式防御戰(zhàn)略”改為“阻擊式防御戰(zhàn)略”；或者②反應(yīng)式防御戰(zhàn)略是當(dāng)對(duì)手的進(jìn)攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時(shí)，針對(duì)這種進(jìn)攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點(diǎn)和方向，采取相應(yīng)對(duì)策，頂住壓力，維持原有的競(jìng)爭(zhēng)地位及經(jīng)營(yíng)水平。

27．(×)；兩種改法均可：①把“符合性質(zhì)量戰(zhàn)略”改為“競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略”；或者②符合性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，或符合國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。

28．(×)；兩種改法均可：①把“融資性租賃”改為“服務(wù)性租賃”；或者②把“機(jī)器設(shè)備為租賃公司(出租方)所有”改為“機(jī)器設(shè)備為承租方所有”。

29．(×)；兩種改法均可：①把“科技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略”改為“產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn) 略”；或者②科技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略指以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略。

30．(×)；兩種改法均可：①把“20％以上”改為“10％和20％之間”；或者②把“高速發(fā)展戰(zhàn)略”改為“超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略”。

五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．(1)規(guī)?；?jīng)營(yíng)思想。(2)集約化經(jīng)營(yíng)思想。(3)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思想。(4)主力軍經(jīng)營(yíng)思想。

(5)優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營(yíng)思想。(6)綜合化經(jīng)營(yíng)思想。(7)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思想。

32．(1)市場(chǎng)特性的可衡量性。(2)市場(chǎng)開發(fā)的效益性。(3)進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。(4)細(xì)分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。

33．(1)隱形性。(2)科學(xué)性。(3)時(shí)代性。(4)系統(tǒng)性。(5)具體性。(6)動(dòng)態(tài)性。

34．（1）企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。(2)企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。(3)企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。(4)企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35．(1)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快。(2)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，船小好調(diào)頭。(3)機(jī)制靈活，能發(fā)揮小而專、小而活的優(yōu)勢(shì)。(4)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣。(5)成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨。(6)船小易翻船，抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)

險(xiǎn)的能力差。(7)資金薄弱，籌資能力差。

36．(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國(guó)際或國(guó)內(nèi)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。

②“新晶完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)時(shí)總有一些缺陷，企業(yè)對(duì)此認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要。

③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺，同時(shí)通過廣告宣傳，傳遞新品獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購(gòu)買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

(2)成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

①改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯得落后，因此，需要對(duì)之進(jìn)行改進(jìn)、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，開辟新的市場(chǎng)，以延長(zhǎng)老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤(rùn)。

②優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價(jià)格來贏得競(jìng)爭(zhēng)。

③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨(dú)特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭(zhēng)取新顧客。

第三篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論模擬試卷一二三答案

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論

1、企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)含量高、不易仿冒，處于獨(dú)家壟斷地位，同時(shí)市場(chǎng)需求也較大，為保持盈利，此時(shí)企業(yè)應(yīng)采用[C] 新品高價(jià)戰(zhàn)略

2、松下電器公司對(duì)索尼公司首先投放市場(chǎng)的錄像機(jī)進(jìn)行分析研究，針對(duì)其缺點(diǎn)，采取了增加新功能，延長(zhǎng)播放時(shí)間，降低產(chǎn)品成本等措施，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得改進(jìn)。松下公司采取的這種戰(zhàn)略是[A] 緊跟型戰(zhàn)略

3、相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)屬于[D] 事業(yè)部制

4、企業(yè)是法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者自己確定和安排好自己的工作，要有高度的主動(dòng)性，這一特點(diǎn)反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策工作的[B] 自主性

5、企業(yè)將投資主要用于開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。按投資方向來劃分，這種投資戰(zhàn)略屬于[A] 內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略

6、對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性特征，正確的理解應(yīng)該是[C] 包括制造成本和使用成本

7、一般情況下，退出型市場(chǎng)戰(zhàn)略適用于產(chǎn)品生命周期的[D] 衰退期

8、以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品在企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)上滿足老用戶需要的同時(shí)，爭(zhēng)取新用戶，提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的占有率。這一戰(zhàn)略屬于[D] 市場(chǎng)滲透型戰(zhàn)略

9、深圳三九集團(tuán)公司以“三九”這一馳名商標(biāo)作為投資入股其他企業(yè)，這種經(jīng)營(yíng)方式戰(zhàn)略屬于[C] 無形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略

10、某罐頭食品廠投資建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地，以解決生產(chǎn)所需原料問題，該廠實(shí)施的這一戰(zhàn)略屬于[B] 向后一體化戰(zhàn)略

11、企業(yè)以完全防止競(jìng)爭(zhēng)較量的發(fā)生作為指導(dǎo)思想，并采取措施防止挑戰(zhàn)者著手行動(dòng)，或者使其進(jìn)攻偏離到威脅較小的方向，企業(yè)實(shí)施的這種戰(zhàn)略屬于[B] 阻擊式防御戰(zhàn)略

12、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)方式，按部門平均利潤(rùn)率確定價(jià)格，這是[A] 高產(chǎn)平價(jià)戰(zhàn)略

13、企業(yè)規(guī)劃今后5年內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量名次、企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象等目標(biāo)為要求屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系中的[C] 競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

14、在戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中被稱為明星SBA的，其環(huán)境引力和企業(yè)實(shí)力之間的關(guān)系是[D] 環(huán)境引力大，企業(yè)實(shí)力大

15、某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，這樣形成的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)屬于[B] 成本優(yōu)勢(shì)

16、以名牌產(chǎn)品為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套作業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略屬于[A] 產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略

17、企業(yè)資金緊張，短期內(nèi)無法緩解，暫時(shí)拿不出資金對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在這種情況下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最適宜選擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略是[D] 鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略

18、企業(yè)面臨生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)壓力，處于極為艱難的經(jīng)營(yíng)處境。為團(tuán)結(jié)全體員工，努力走出困境，適宜選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略是（A）。

[A] 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略

19、在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建中，要求各成員相互結(jié)合所產(chǎn)生的合力和整體功能，應(yīng)大大超過各領(lǐng)導(dǎo)成員能量簡(jiǎn)單相加的總和。這一組建原則是[D] 優(yōu)化組合原則

20、某汽車制造廠購(gòu)買軋鋼廠的鋼板，并對(duì)交貨期、支付條件和售后服務(wù)等條件提出了相應(yīng)要求。交貨期、支付條件和售后服務(wù)等這些附加條件反映了產(chǎn)品的[B] 期望的產(chǎn)品特性

1、日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，這表明索尼公司此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是[B] 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

2、東方電器公司以科學(xué)研究活動(dòng)為先導(dǎo)，主要依靠自身力量獨(dú)立地進(jìn)行基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究，取得重大突破后，再通過發(fā)展研究，提出生產(chǎn)性樣機(jī)，在工廠中進(jìn)行試生產(chǎn)，最后投入大批量生產(chǎn)。該公司所采用的技術(shù)進(jìn)步模式為[A] 開發(fā)型模式

3、某企業(yè)將生產(chǎn)的各種不同品種的產(chǎn)品在包裝上采用相同的包裝設(shè)計(jì)，采用相同的圖案、相近的顏色，體現(xiàn)出共同的特色。該企業(yè)的這一包裝策略屬于[D] 同類型包裝策略

4、在其它條件不變的情況下，如果消費(fèi)者的平均收入提高5%，對(duì)某商品的需求量將增加10%，則該商品的需求收入彈性系數(shù)為[B]

25、海南恒泰集團(tuán)通過利用海南得天獨(dú)厚的自然條件，建立了芒果園，使芒果及其制品成為了自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。該企業(yè)所采取的物力資源戰(zhàn)略屬于[C] 培植資源戰(zhàn)略

6、企業(yè)需要很多人才，各個(gè)方面的人才應(yīng)形成一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)。企業(yè)人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略指[D] 由于執(zhí)行企業(yè)機(jī)能和管理職能工作的需要，應(yīng)配備各種專業(yè)管理人才，并使他們相互匹配，形成合理結(jié)構(gòu)。

7、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（SBA）是企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，任何一個(gè)SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的結(jié)合部，其中奶牛SBA的含義是[C] 環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大

8、日本三洋公司提出口號(hào)：“以世界第一流的高精度而自豪”，這種口號(hào)屬于[D] 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

9、深圳康佳公司以“康佳”這一馳名商標(biāo)作為投資入股其他企業(yè)，這種經(jīng)營(yíng)方式戰(zhàn)略屬于[B] 無形資產(chǎn)投資戰(zhàn)略

10、某企業(yè)生產(chǎn)的冰箱出口日本，這種冰箱是三門，其中一個(gè)門的設(shè)計(jì)是按照日本居民喜歡吃生魚片、冷藏生魚片的要求，使溫度保持在-5℃至5℃之間。該廠所采取的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略為[A] 目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略

11、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的積極性，以確保戰(zhàn)略順利實(shí)施的一種戰(zhàn)略實(shí)施方式屬于[C] 合作型方式

12、產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)指的是[C] 初級(jí)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品之間的比例關(guān)系。

13、以名牌為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成企業(yè)集團(tuán)的集團(tuán)化戰(zhàn)略屬于[A] 產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略

14、根據(jù)企業(yè)文化的含義，主要表現(xiàn)為企業(yè)群體行為和企業(yè)制度層次上的企業(yè)文化屬于[C] 企業(yè)幔層文化

15、關(guān)于市場(chǎng)的含義，下列說法錯(cuò)誤的是[C] 現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的大小僅僅取決于有支付能力的顧客的數(shù)量

16、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)之間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略往往應(yīng)該選擇不同的組織結(jié)構(gòu)。如果企業(yè)采取相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，則適宜選擇[B] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

17、關(guān)于買方和供方議價(jià)能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響，下列說法錯(cuò)誤的是[D] 供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性越大，對(duì)行業(yè)施加的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越小。

18、在外向型企業(yè)發(fā)展的不同階段，外向型企業(yè)有不同的總體戰(zhàn)略可供選擇。當(dāng)外向型企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)發(fā)展到較高的成熟階段的時(shí)候，其適宜采取的戰(zhàn)略是[B] 跨國(guó)公司戰(zhàn)略

19、企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融機(jī)構(gòu)借款，或通過有關(guān)銀行向社會(huì)發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的籌資戰(zhàn)略是[D] 負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

20、關(guān)于中小型企業(yè)下列說法錯(cuò)誤的是[C] 中小型企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小，對(duì)技術(shù)革新的作用不大。

1、環(huán)境引力小而企業(yè)實(shí)力大所構(gòu)成的SBA(企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域)被稱為[A] 奶牛SBA2、柯達(dá)照相器材公司除生產(chǎn)照相器材外，還兼營(yíng)醫(yī)療設(shè)備、錄像器材、動(dòng)物飲料等，該公司所采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于[D] 復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

3、以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略屬于[B] 科技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略

4、關(guān)于中小型企業(yè)的作用，下列說法錯(cuò)誤的是[B] 中小型企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有主導(dǎo)作用

5、企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位采用獨(dú)特的先進(jìn)技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)，提供與眾不同的產(chǎn)品，或提供特色化的服務(wù)，滿足顧客特殊需求所采取的戰(zhàn)略被稱為[C] 差異化戰(zhàn)略

6、企業(yè)以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本而采取的營(yíng)銷策略屬于[D] 文化營(yíng)銷

7、紅星公司生產(chǎn)兩類產(chǎn)品：坦克等軍用產(chǎn)品和轎車等民用產(chǎn)品。這兩類產(chǎn)品的比重構(gòu)成[B] 產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)

8、企業(yè)按照高于同類型產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以比對(duì)手更高的質(zhì)量爭(zhēng)奪顧客而采取的質(zhì)量戰(zhàn)略屬于[B] 競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略

9、一些罐頭食品廠建立了自己的果品生產(chǎn)基地，較好地解決了原料供應(yīng)。這些罐頭食品廠所采取的物力資源戰(zhàn)略屬于[D] 培植資源戰(zhàn)略

10、企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略指[A] 企業(yè)管理層次所需的各級(jí)管理人才，應(yīng)形成合理結(jié)構(gòu)

11、企業(yè)幔層文化表現(xiàn)為[C] 企業(yè)的組織形式、規(guī)章制度、生產(chǎn)方式、道德規(guī)范等

12、企業(yè)通過成立股份有限公司發(fā)行股票籌集資本，這種籌資戰(zhàn)略屬于[D] 股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

13、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者通過組建“智囊團(tuán)”等形式來調(diào)動(dòng)高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的積極性，以確保戰(zhàn)略順利實(shí)行的戰(zhàn)略實(shí)施方式屬于[C] 合作型方式

14、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)間有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如果企業(yè)采取相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，則適宜選擇的組織結(jié)構(gòu)形式為[A] 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

15、對(duì)企業(yè)家進(jìn)行激勵(lì)有多種方式，如果對(duì)企業(yè)家實(shí)行年薪制，則該種激勵(lì)方式屬于[B] 利益激勵(lì)

16、能夠確定企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)該從事什么事業(yè)，應(yīng)該成為什么性質(zhì)的企業(yè)是[D] 企業(yè)宗旨

17、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不能只顧企業(yè)自身的利益，必須考慮社會(huì)利益、承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，它指的是[C] 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

18、戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)限通常為[A] 5年以上

19、能反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、表達(dá)企業(yè)的期望、指明企業(yè)今后較、長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)努力方向的是企業(yè)的[B] 戰(zhàn)略目標(biāo)

20、企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，能夠生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)獲得[C] 經(jīng)濟(jì)效益

二、【多項(xiàng)選擇題】

21、下列各項(xiàng)中可供選擇的物力資源戰(zhàn)略有（ABCD）。[A] 采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略[B] 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略[C] 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略[D] 培植資源戰(zhàn)略

22、下列各項(xiàng)中影響產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)略的因素有（ABC）。[A] 產(chǎn)品價(jià)值[B] 供求關(guān)系[C] 價(jià)格需求彈性

23、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的目標(biāo)是在戰(zhàn)略期內(nèi)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上，具體包括（ABD）。[A] 基本維持原有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

[B] 保持現(xiàn)有的市場(chǎng)地位和水平[C] 投入資源，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模[D] 繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品為原有顧客服務(wù)

24、下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要特征的是（BCD）。[B] 長(zhǎng)遠(yuǎn)性[C] 全局性[D] 綱領(lǐng)性

25、粗放型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)有（ABD）。[A] 外延型擴(kuò)大再生產(chǎn)[B] 生產(chǎn)技術(shù)的重復(fù)性[D] 管理工作的粗糙性

21、戰(zhàn)略型思維是一種高層次的思維活動(dòng)，它具有的特征是（AC）。[A] 它是系統(tǒng)型思維C] 它是超前性思維

22、外向型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想有（ABCD）。[A] 生產(chǎn)全球化觀念[B] 產(chǎn)品整體化觀念[C] 經(jīng)營(yíng)國(guó)際化觀念[D] 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

23、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本營(yíng)銷要素包括（ABCD）。[A] 產(chǎn)品要素[B] 價(jià)格要素[C] 渠道要素[D] 促銷要素

24、關(guān)于阻擊式防御戰(zhàn)略，下列說法正確的是（ABC）。[A] 阻擊式防御戰(zhàn)略認(rèn)為最有效的防御是完全防止競(jìng)爭(zhēng)較量的發(fā)生。[B] 阻擊式防御戰(zhàn)略著眼點(diǎn)是防止挑戰(zhàn)者著手行動(dòng)或者使其進(jìn)攻偏離到威脅較小的方向。[C] 實(shí)行阻擊式防御戰(zhàn)略不僅要預(yù)測(cè)出可能的挑戰(zhàn)者、可能的進(jìn)攻路線，而且還要封鎖挑戰(zhàn)者一切可能進(jìn)攻的路線

25、企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著越來越重要的作用，主要表現(xiàn)為（BC）。[B] 導(dǎo)向作用[C] 凝聚作用

21、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（BCD）。[B] 繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)[C] 繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)

[D] 力爭(zhēng)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L(zhǎng)，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位

22、企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則有（ABC）。[A] 市場(chǎng)特性的可衡量性[B] 市場(chǎng)開發(fā)的效益性[C] 進(jìn)入市場(chǎng)的可行性

23、企業(yè)科技戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ACD）。[A] 從屬性[C] 超前性[D] 創(chuàng)新性

24、企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處有（ACD）。[A] 能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手[C] 能夠形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量去與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡[D] 能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)

25、企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求是（ABCD）。[A] 戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)[B] 目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限[C] 目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行[D] 目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)

三、【名詞解釋】

26、人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)；提高職工整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。

27、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是指行業(yè)內(nèi)5種競(jìng)爭(zhēng)力量相互影響、相互制約所形成的力量對(duì)比關(guān)系，這5種競(jìng)爭(zhēng)力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、新加入的競(jìng)爭(zhēng)者、替代品競(jìng)爭(zhēng)者、原材料供應(yīng)者和企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買者。

28、協(xié)同效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)是指若干因素的有效組合、協(xié)調(diào)，共同發(fā)揮作用，從而可比各個(gè)因素的單獨(dú)作用產(chǎn)生更大的效果，即產(chǎn)生“合力大于分力之和”的效果。

29、緊縮型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

30、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化是指企業(yè)以國(guó)際市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以開辟、占領(lǐng)和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)，在復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，求得生存和發(fā)展的過程。

26、戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

27、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。

28、價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢粋€(gè)企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。

29、戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大目標(biāo)。

30、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低成本，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

26、橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過購(gòu)買與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

27、戰(zhàn)略對(duì)策是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。

28、經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略是指企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

29、適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略是指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)陷入衰退之中，致使企業(yè)處于不利地位，財(cái)務(wù)狀況不佳，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，渡過危機(jī)，以求發(fā)展而采取的緊縮型戰(zhàn)略。

30、規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低的現(xiàn)象。

四、【論述題】

31、試論述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的體系構(gòu)成。、(1)針對(duì)性。戰(zhàn)略對(duì)策不是指企業(yè)中各種各樣的措施和手段，而是指與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)有密切關(guān)系的重大的關(guān)鍵的措施與手段。它是針對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的需要而制定的，其目的是為了保證企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

(2)靈活性。戰(zhàn)略對(duì)策與戰(zhàn)略目標(biāo)不同。戰(zhàn)略目標(biāo)具有長(zhǎng)期性和相對(duì)穩(wěn)定性，不宜經(jīng)常作較大的變動(dòng)。而戰(zhàn)略對(duì)策則不然，它屬于一種短期決策，它沒有一個(gè)固定的模式，它必須隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，從多種對(duì)策中選擇其中一種或幾種有效方法。戰(zhàn)略對(duì)策的靈活性具體表現(xiàn)為：①替代。當(dāng)一種戰(zhàn)略對(duì)策失敗時(shí)，可以選擇另一種對(duì)策來替代它。②補(bǔ)充。當(dāng)一種措施或方法顯得力量單薄時(shí)，可以補(bǔ)充其他措施或方法，以便發(fā)揮更大的效力。③淘汰。當(dāng)戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生了變化，使原有對(duì)策失敗時(shí)，就應(yīng)放棄它，立即尋求新的替代對(duì)策，不致因時(shí)間的拖延而貽誤戰(zhàn)機(jī)。

(3)預(yù)見性。作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略對(duì)策，有的是根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問題而采取的應(yīng)急性措施，但在更多的場(chǎng)合下，它依據(jù)收集的信息，分析和預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的矛盾或問題，并制定出相應(yīng)的防范措施和辦法。這種預(yù)見性對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)意義重大。

(4)多重性。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)可以采取的措施和方法是多種多樣的。因此，作為戰(zhàn)略對(duì)策，它不應(yīng)該是單一的，而應(yīng)是多種對(duì)策同時(shí)采用，形成一個(gè)科學(xué)的對(duì)策群體。因此，那些經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)往往采用多種的、靈活的戰(zhàn)略對(duì)策去保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

32、試論述戰(zhàn)略對(duì)策的特點(diǎn)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是簡(jiǎn)單地規(guī)定幾項(xiàng)任務(wù)、確定幾個(gè)目標(biāo)，而是由企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對(duì)策組成的一個(gè)完整的戰(zhàn)略方案系統(tǒng)。

(1)企業(yè)使命。企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、責(zé)任及其發(fā)展方向。它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，明確了企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，指明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍及服務(wù)對(duì)象。企業(yè)使命是在對(duì)企業(yè)所處的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行全面深入分析的基礎(chǔ)上確定的，它反映了戰(zhàn)略決策者的思想和價(jià)值觀。它是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，是選擇戰(zhàn)略方案的根據(jù)和分配資源的基礎(chǔ)。它為企業(yè)指明了今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向。

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是指在戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和自身實(shí)力的分析和研究而確定的企業(yè)在一定的戰(zhàn)略時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到總體水平。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。它指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，使企業(yè)中各部門、各單位以及全體職工在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，發(fā)揮出企業(yè)的整體功能。

(3)戰(zhàn)略重點(diǎn)。戰(zhàn)略重點(diǎn)是指那些關(guān)系到戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重大而又薄弱的項(xiàng)目、環(huán)節(jié)或部門。在戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略重點(diǎn)，是為了進(jìn)一步保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于戰(zhàn)略重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)集中主要資源，全力以赴地進(jìn)行突破和攻關(guān)，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

(4)戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)劃和行動(dòng)方略。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上制定出來的。它體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略思想，它有助于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它是企業(yè)從事各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指南。

(5)戰(zhàn)略階段。一項(xiàng)成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，是一個(gè)長(zhǎng)期艱苦的努力過程，在這個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間里，為了保證戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該按照戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，將戰(zhàn)略總體時(shí)間長(zhǎng)度劃分成若干階段。只要每個(gè)階段的任務(wù)都能按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成，總體戰(zhàn)略就能得到最終實(shí)現(xiàn)。這些不同的階段，就是戰(zhàn)略階段。它是保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要措施。

(6)戰(zhàn)略對(duì)策。戰(zhàn)略對(duì)策是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和手段。它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，它對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要的支持和保證作用。

31、試論述戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)。(1)戰(zhàn)略管理研究重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想。(2)強(qiáng)調(diào)“整體分析”與“個(gè)案論證”相結(jié)合的分析方法。(3)重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。(4)強(qiáng)調(diào)對(duì)“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。

32、試論述投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。

答題要點(diǎn)：投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應(yīng)投于長(zhǎng)期資產(chǎn)，多少資金應(yīng)投于短期資產(chǎn)，兩者應(yīng)保持什么樣的比例。影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。

適當(dāng)?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時(shí)又保持必要的靈活性，創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風(fēng)

31、試述中小型企業(yè)具有的特點(diǎn)。

31、(1)生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快。(2)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，船小好調(diào)頭。(3)機(jī)制靈活，能發(fā)揮小而專、小而活的優(yōu)勢(shì)。

(4)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣。(5)成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨。(6)船小易翻船，抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差。

(7)資金薄弱，籌資能力差。

32、在不同產(chǎn)品壽命周期階段企業(yè)可以采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。試述在投入期和成熟期企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。、(1)投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

①“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。即開發(fā)出高水平的新產(chǎn)品，在國(guó)際或國(guó)內(nèi)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。②“新品完善”戰(zhàn)略。新產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)時(shí)總有一些缺陷，企業(yè)對(duì)此認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要。③新品形象戰(zhàn)略。從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺，同時(shí)通過廣告宣傳，傳遞新品獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購(gòu)買，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。

(2)成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：

①改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略：在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯得落后，因此，需要對(duì)之進(jìn)行改進(jìn)、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新功能，提高質(zhì)量，擴(kuò)大用途，開辟新的市場(chǎng)，以延長(zhǎng)老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤(rùn)。

②優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略：成熟期，由于生產(chǎn)廠家增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也激烈，因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低價(jià)格來贏得競(jìng)爭(zhēng)。

③產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：即通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有獨(dú)特性，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭(zhēng)取新顧客。

五、【案例分析題】 首鋼公司還姓不姓“鋼”?

據(jù)報(bào)裁，1999年首都鋼鐵公司鋼鐵產(chǎn)業(yè)收入占企業(yè)總收入的53%。非鋼鐵產(chǎn)業(yè)收入占47%。到2000年7月底統(tǒng)計(jì)，非鋼鐵產(chǎn)業(yè)喧賓奪主，其銷售收入已達(dá)50%以上，鋼鐵產(chǎn)業(yè)銷售收入比重只占百分之四十幾。非鋼鐵產(chǎn)業(yè)中電子信息產(chǎn)品，如集成電路、機(jī)器人等高新技術(shù)產(chǎn)品已形成產(chǎn)業(yè)化，成為首鋼公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1)首鋼這種趨勢(shì)是好現(xiàn)象，還是不好的現(xiàn)象，請(qǐng)闡述理由。

2)首鋼是否現(xiàn)在就應(yīng)徹底改“姓”換“名”，不再姓“鋼”，你認(rèn)為有這個(gè)必要嗎?

3)根據(jù)上述情況，對(duì)首鋼的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)如何表述，你有何看法?

答：首先，應(yīng)該充分肯定首鋼公司的非鋼鐵產(chǎn)業(yè)喧賓奪主，逐步成為該公司新的主業(yè)，特別高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)，成為首鋼新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，這是一件大好事，反映首鋼已按中央和首都城市功能的要求，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，縮小鋼鐵產(chǎn)業(yè)比重，提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重，這是正確的戰(zhàn)略決策。鋼鐵業(yè)在首都是限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，它不符合北京作為首都的功能定位。首都是我國(guó)的政治、文化、科技和國(guó)際交往中心，它只適宜于發(fā)展輕型產(chǎn)業(yè)，即高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)，不能發(fā)展高耗物、高耗能、高耗水、嚴(yán)重污染首都環(huán)境的產(chǎn)業(yè)。因此，首鋼公司領(lǐng)導(dǎo)層果斷決策，將鋼鐵產(chǎn)業(yè)比重逐步下降，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，使首鋼的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)的要求。

其次，“首鋼”在今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)還可以姓“鋼”，因?yàn)槭卒摴驹谖覈?guó)鋼鐵業(yè)屬于前四位，仍然占有重要地位，有其自身優(yōu)勢(shì)。在首都雖然限制其發(fā)展，但可以通過兼并、聯(lián)合到外地發(fā)展。鋼鐵業(yè)的比重雖然低于50%，但首鋼的非鋼鐵產(chǎn)業(yè)有很多，就單個(gè)非鋼鐵產(chǎn)業(yè)來看，收入均未超過鋼鐵業(yè)，即鋼鐵業(yè)目前在首鋼公司仍然是第一支柱產(chǎn)業(yè)，在今后較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，首鋼公司仍然不可忽視鋼鐵這一主業(yè)。首鋼公司還可以充分利用自己所發(fā)展的高新技術(shù)來改造鋼鐵業(yè)，使鋼鐵產(chǎn)品升級(jí)換代，使鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，努力提高鋼板、鋼管等附加價(jià)值高的產(chǎn)品的比重。首鋼在促進(jìn)我國(guó)由鋼鐵大國(guó)向鋼鐵強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變中，仍可作出重大貢獻(xiàn)。

首鋼的鋼鐵生產(chǎn)逐步外遷后，應(yīng)該利用這些生產(chǎn)場(chǎng)所，改變成為鋼鐵的經(jīng)營(yíng)開發(fā)基地或?qū)ｉT成為鋼鐵營(yíng)銷基地。此外，還可以安排其他高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，或大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、各種服務(wù)業(yè)。同時(shí)積極實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，把生存和發(fā)展的空間由國(guó)內(nèi)拓展到國(guó)外，使首鋼變大、變強(qiáng)，成為進(jìn)入世界500強(qiáng)大公司的先軀者、開拓者。只有在首鋼公司的非鋼鐵產(chǎn)業(yè)中，形成了某一新的最大的支柱產(chǎn)業(yè)，其銷售收入和銷售利潤(rùn)超過了鋼鐵產(chǎn)業(yè)后，首鋼才可以研究改“姓”換“名”的問題，現(xiàn)在就想改“姓”換“名”，為時(shí)過早。其三，首鋼的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概括和表述，有以下表述方案可供選擇：(1)鋼鐵產(chǎn)業(yè)和非鋼鐵產(chǎn)業(yè)并重發(fā)展的戰(zhàn)略；(2)提高鋼鐵產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略；(3)鋼鐵產(chǎn)業(yè)升級(jí)化，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多樣化，產(chǎn)權(quán)主體多元化，經(jīng)營(yíng)空間國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。

格蘭仕“進(jìn)軍空調(diào)業(yè)的決策可取嗎？

我國(guó)生產(chǎn)微波爐這種制”熱"產(chǎn)品的龍頭企業(yè)--格蘭仕集團(tuán)公司，于2000年9月21日在北京正式宣布，將投放20億元巨資進(jìn)入空調(diào)制冷業(yè)，其空調(diào)產(chǎn)品將在國(guó)慶節(jié)前后批量投放市場(chǎng)，并將在短時(shí)間內(nèi)使空調(diào)產(chǎn)品成為該公司的第二主導(dǎo)產(chǎn)品，還決策將進(jìn)入電冰箱行業(yè)。格蘭仕公司為什么要進(jìn)入制冷行業(yè)，該公司一位負(fù)責(zé)人說：（1）空調(diào)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)空間大；（2）有拓展國(guó)際市場(chǎng)的空間；（3）該公司有能力對(duì)空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行巨額投資。

1)空調(diào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已很激烈，格蘭仕進(jìn)入該行業(yè)能站得住陣腳嗎？

2)該公司負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)內(nèi)外空調(diào)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確嗎？進(jìn)入空調(diào)業(yè)能獲得成功嗎？

第一，格蘭仕公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定由實(shí)施單一的微波爐專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向?qū)嵤┊a(chǎn)品多樣化、經(jīng)營(yíng)多樣化戰(zhàn)略，這一決策遲早會(huì)發(fā)生，這是企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律的客觀要求。關(guān)鍵是把握由實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)把握準(zhǔn)確，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變就容易成功。格蘭仕公司微波爐的年生產(chǎn)能力已達(dá)1200萬臺(tái)，成為世界上最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率已高達(dá)70%，在國(guó)持微波爐現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模的同時(shí)，深謀遠(yuǎn)慮，及早考慮拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，是很有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的。格蘭仕高層領(lǐng)導(dǎo)看到微波爐單一產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大，微搜！|爐產(chǎn)品遲早會(huì)進(jìn)入成熟期，如果不適時(shí)地研究開拓第二個(gè)、第三個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，將會(huì)限制企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

第二，格蘭仕公司決策進(jìn)入空調(diào)業(yè)，的確是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的決策，但又存在著成功的可能性，這是因?yàn)椋海?）目前我國(guó)空調(diào)業(yè)發(fā)展很快，產(chǎn)品利潤(rùn)率高達(dá)35%，必然吸引眾多廠家進(jìn)入該行業(yè)。目前中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)潛力仍然很大，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但各家產(chǎn)品仍然好銷，有錢可賺。（2）格蘭仕公司采取高起點(diǎn)，運(yùn)用高新技術(shù)生產(chǎn)空調(diào)，質(zhì)量高，不怕競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)該公司采用大批量生產(chǎn)方式，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，用低價(jià)位進(jìn)入市場(chǎng)，爭(zhēng)奪顧客，會(huì)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因而有可能在空調(diào)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

3、全球氣候變暖，夏天天熱時(shí)間較長(zhǎng)，從而使處于北半球的很多國(guó)家，即寒帶地區(qū)的歐洲國(guó)家夏天也很熱，對(duì)空調(diào)的需求上升，而這些國(guó)家生產(chǎn)空調(diào)的廠家很少，需要大量進(jìn)口，這就為我國(guó)空調(diào)生產(chǎn)廠家開拓國(guó)際市場(chǎng)提供了巨大空間。格蘭仕公司有開拓微波爐國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和渠道，利用這些渠道開拓空調(diào)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)比較容易成功占

4、格蘭仕微波爐產(chǎn)品盈利頗豐，已積累了雄厚的資本，還有40億元的銀行授信貸款，足以支撐格蘭仕公司對(duì)空調(diào)業(yè)和電冰箱業(yè)的投資需求，確保大規(guī)模生產(chǎn)和實(shí)施低成本戰(zhàn)略，以較低的價(jià)格爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)。

33、山居小棧的經(jīng)營(yíng)策略

山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國(guó)道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。

羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：

1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；2．40％的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；3．66％的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；4．78％的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；5．38％的游客是第一次來此地游覽。得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營(yíng)策

1)導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么?2你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?3如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?

1、導(dǎo)致山居小

棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因是什么?

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營(yíng)不理想的主要原因：旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間。

2、你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大；旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場(chǎng)定位。

3、如何改變山居小?，F(xiàn)在的不利局面?(1)注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。(2)特色經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色。

(3)加強(qiáng)營(yíng)銷力度：40％的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度；要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等。

第四篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理

1、簡(jiǎn)述企業(yè)管理的基本要素構(gòu)成及內(nèi)容。

答：要素一：管理主體—管理者及其管理機(jī)構(gòu)具有主動(dòng)、支配和影響作用的因素

1、管理者要樹立正確的管理觀念，指導(dǎo)自身的管理活動(dòng)；

2、如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性，獲得組織成員的必要服務(wù)；

3、提高自身素質(zhì)和管理水平，成為學(xué)習(xí)型組織的教練。

要素二：管理客體—管理對(duì)象物。人員、資金、技術(shù)、物資、組織、信息

1、內(nèi)部各要素之間的匹配與整合，使組織成為一個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)；

2、組織內(nèi)部與外部環(huán)境的良性循環(huán)；

3、組織利益與個(gè)人目標(biāo)的有效結(jié)合；

4、人力資源管理；

5、生產(chǎn)過程管理。

要素三：管理目的—管理活動(dòng)要達(dá)到的最終目標(biāo)，包括組織目的與個(gè)人目的。

1、組織目標(biāo)的先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性；

2、組織目標(biāo)的科學(xué)性與靈活性；

3、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。

要素四：管理環(huán)境—管理活動(dòng)所涉及的空間要素，對(duì)內(nèi)指組織的狀態(tài)、結(jié)構(gòu)與氣氛，對(duì)外表現(xiàn)為該組織在社會(huì)中的地位、市場(chǎng)狀況和公共關(guān)系。

1、組織內(nèi)部良好的文化氛圍與和諧的人際關(guān)系；

2、在社會(huì)中的良好形象；

3、組織對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)能力。

要素五：管理方法與藝術(shù)—管理的一般原理、原則、程序與方法及其創(chuàng)造性運(yùn)用

1、管理者如何借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，遵循科學(xué)的原理與方法進(jìn)行管理；

2、在實(shí)踐中靈活運(yùn)用原理、原則，并加以創(chuàng)新。

2、結(jié)合《美國(guó)通用汽車案例》從企業(yè)特征的角度分析，破產(chǎn)前的美國(guó)通用汽車公司失去了那些性質(zhì)？

答：2008年，通用成立101年華誕，通用一直是美國(guó)工業(yè)的象征和榮耀。從1927年以來一直是全世界最大的，然而從2005年開始，幾乎一直在虧損。2007年通用公司虧損額達(dá)到387億美元，創(chuàng)下該公司成立100年來最大虧損額。

2008年6月1日，通用汽車申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)?？傎Y產(chǎn)為823億美元，總債務(wù)為1728億美元，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)210%。

3、簡(jiǎn)要說明管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵及其管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義。

答：是指對(duì)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。

管理標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作，具有科學(xué)依據(jù)并經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的管理內(nèi)容、管理流程、管理責(zé)權(quán)、管理辦法、管理憑證等制定的標(biāo)準(zhǔn)。

工作標(biāo)準(zhǔn)：衡量有關(guān)工作質(zhì)量的準(zhǔn)則，即用來衡量企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)完成好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

4、簡(jiǎn)述企業(yè)制度的內(nèi)涵與構(gòu)成。

答：是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度。

企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度：界定和保護(hù)參與企業(yè)的個(gè)人或組織財(cái)產(chǎn)權(quán)利的法律和規(guī)范；

企業(yè)組織制度：企業(yè)組織形式的制度安排,規(guī)定企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)/權(quán)責(zé)分配;

企業(yè)管理制度: 管理思想/組織/人才/方法/手段.5、從資產(chǎn)所有者形式出發(fā)，簡(jiǎn)述自然人企業(yè)與法人企業(yè)的主要區(qū)別。

答：自然人企業(yè)又稱獨(dú)資企業(yè)，個(gè)人企業(yè)、是指由個(gè)人出資興辦，完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)，這類企業(yè)在法律上是自然人企業(yè)，不具有法人資格。

法人企業(yè)是指公司制企業(yè)，是由兩人以上依法集資聯(lián)合組成，有獨(dú)立的注冊(cè)資金，自主

經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。

自然人企業(yè)是最早產(chǎn)生也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形式，流行于小規(guī)模生產(chǎn)時(shí)期。由于其具有經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，管理簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)靈活等特點(diǎn)，在小型加工、零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域較為活躍。

與自然人企業(yè)不同的是，法人企業(yè)在法律上具有獨(dú)立的人格，是被法律承擔(dān)具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。

6、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則。

答：（1）、專業(yè)化與勞動(dòng)分工。適度分工，提高效率，團(tuán)隊(duì)式工作小組。

（2）、職權(quán)與職責(zé)。權(quán)責(zé)對(duì)等；適當(dāng)授權(quán)，職權(quán)下授，責(zé)任不下授。

（3）、直線職權(quán)與參謀職權(quán)。直線指揮人員，職能參謀人員。一個(gè)船長(zhǎng)原則。

（4）、管理幅度與管理層次。高、中、低層次的管理幅度，5-8-15人。

7、結(jié)合《華為流程再造案例》，試述職能導(dǎo)向管理與流程導(dǎo)向管理的主要區(qū)別。

答：職能導(dǎo)向、按照垂直職能的不同劃分部門，建立層層的行政管理控制體系，企業(yè)管理體就是一個(gè)層級(jí)的控制命令體系，依法行事是其主要的行為準(zhǔn)則，職能部門之間經(jīng)常出現(xiàn)職能重疊、職能空缺的現(xiàn)象，各不同的職能部門之間經(jīng)常出現(xiàn)缺少共同目標(biāo)，導(dǎo)致目標(biāo)不一致的現(xiàn)象，重疊、交叉的層級(jí)體系導(dǎo)致信息流通發(fā)生阻礙，管理層面以控制、協(xié)調(diào)性的工作為主。

流程導(dǎo)向、以流程為導(dǎo)向的組織模式重組，以追求企業(yè)組織的簡(jiǎn)單化和高效化，反向、既從結(jié)果入手，倒推其過程，關(guān)注結(jié)果和產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的過程，注重過程效率，流程是以時(shí)間為尺度來運(yùn)行的，全流程的績(jī)效表現(xiàn)取代個(gè)別部門或個(gè)別活動(dòng)的績(jī)效，重新思考流程的目的，使各流程的方向和經(jīng)營(yíng)策略方向更密切配合，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化體現(xiàn)信息流增加效率、鼓勵(lì)各部門的成員共同追求流程的績(jī)效，重視客戶需求的價(jià)值。

8、為什么今天文化力成為競(jìng)爭(zhēng)的顯性要素。

答:生產(chǎn)領(lǐng)域：全球市場(chǎng)供過于求，資源、技術(shù)、工資要素退居其次，品牌文化成為企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的首選策略.消費(fèi)領(lǐng)域：服務(wù)消費(fèi)、旅游、教育、“吃文化”趨強(qiáng)，世界品牌的示范效應(yīng)拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)水平快速國(guó)際化.世界經(jīng)濟(jì)一體化：世界頂尖級(jí)企業(yè)跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，不同民族文化的碰撞、比較、融合，本土企業(yè)必須借鑒國(guó)際企業(yè)的文化管理才能與之爭(zhēng)鋒.知識(shí)經(jīng)濟(jì)顯現(xiàn)：以人為本的時(shí)代，生產(chǎn)文化、消費(fèi)文化、管理文化漸成氣候。

9、企業(yè)文化精神層、制度層、物質(zhì)層的主要內(nèi)容及相互關(guān)系。答：精神層：企業(yè)文化的本體，是企業(yè)文化的核心和導(dǎo)向。企業(yè)發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展理念、如何發(fā)展、企業(yè)精神、如何行動(dòng)

制度層：企業(yè)文化的激勵(lì)約束機(jī)制。達(dá)成共識(shí)的精神層文化的結(jié)晶。法律，法規(guī)，程序。產(chǎn)品層：企業(yè)文化的映象和物化。

10、我國(guó)企業(yè)文化管理的提升途徑。

答：（1）、理念更新、精神重塑，輻射制度變革、物質(zhì)革新;

(2)、企業(yè)家理念更新，帶動(dòng)引導(dǎo)員工改變行為;

(3)、把握時(shí)代脈搏，從民族傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分;

(4)、以標(biāo)桿企業(yè)為榜樣，模仿創(chuàng)新企業(yè)文化;

(5)、在企業(yè)重組兼并中變革企業(yè)文化。

11、公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別。

答：公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在實(shí)際工作中，這三個(gè)層次的戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施過程是各級(jí)管理者相互協(xié)商、緊密配合的結(jié)果。應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)—經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域？如何配置資源及發(fā)展業(yè)務(wù)；

怎樣在特定產(chǎn)品市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

怎樣具體操作以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高資源配置效率。

12、多元化戰(zhàn)略的四種形式及內(nèi)容。

答：（1）、復(fù)合多元化 多種產(chǎn)品或勞務(wù)沒有任何共同主線和核心平臺(tái)的多元化，即多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不存在任何技術(shù)關(guān)聯(lián)、經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)。

（2）、同心多元化 以市場(chǎng)或技術(shù)為核心的多元化。包括市場(chǎng)同心多元化、技術(shù)同心多元化兩種形式。

（3）、垂直多元化 在一個(gè)完整產(chǎn)品價(jià)值鏈中，企業(yè)在原先承擔(dān)生產(chǎn)階段的基礎(chǔ)上向前向或后向發(fā)展經(jīng)營(yíng)。包括前向垂直多元化、后向垂直多元化。

（4）、水平多元化 企業(yè)利用原有市場(chǎng)，在同一領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行多品種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)質(zhì)上是技術(shù)-市場(chǎng)同心多元化。

13、集中化戰(zhàn)略的特點(diǎn)與實(shí)施途徑。

答：集中化戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買者集團(tuán)、產(chǎn)品線或某一地域市場(chǎng)。

實(shí)施途徑：成本領(lǐng)先集中戰(zhàn)略，差異化集中戰(zhàn)略。

集中化戰(zhàn)略的特點(diǎn)

--集中資源服務(wù)于特定目標(biāo)。如果顧客需求變化、技術(shù)進(jìn)步或替代品出現(xiàn)，會(huì)弱化企業(yè)差異化優(yōu)勢(shì)。

--戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，便于管理。但如果銷量下降，生產(chǎn)費(fèi)用增加，成本優(yōu)勢(shì)就會(huì)削弱。

15、企業(yè)、商品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的五種方式及特點(diǎn)比較。

答：（1）、間接出口 通過中間商或其他國(guó)內(nèi)代理機(jī)構(gòu)來經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)。投資少，風(fēng)險(xiǎn)小，但不能直接掌控國(guó)際市場(chǎng)。

（2）、直接出口 企業(yè)直接銷售產(chǎn)品給國(guó)外客戶，建立國(guó)際營(yíng)銷渠道，樹立國(guó)際形象。

（3）、進(jìn)口貿(mào)易 獲得廉價(jià)的生產(chǎn)要素和資源，以降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

16、合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)與獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)比較。

答：合資經(jīng)營(yíng) ：兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)共同投資組成的具有法人資格的企業(yè)。易取得東道國(guó)政府的支持與合作。

獨(dú)資經(jīng)營(yíng)： 設(shè)立海外獨(dú)資子公司。

可以擺脫合資企業(yè)在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化方面的沖突，子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全納入總公司的整體戰(zhàn)略框架之中。缺點(diǎn)是難以得到東道國(guó)的合作與扶持。

17、物流概念的內(nèi)涵及環(huán)節(jié)。

答：物流（Logistics）是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合(全部或部分環(huán)節(jié)均可)。

物流包括空間位移、時(shí)間變動(dòng)和形狀、性質(zhì)變動(dòng)，從而創(chuàng)造物品的時(shí)間和形態(tài)效用，但不包括物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

18、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的差異。

答;現(xiàn)代物流（Modern logistics）是相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言的。它是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，庫(kù)存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。

(1)、服務(wù)功能上的差異。一般傳統(tǒng)物流的服務(wù)功能是相對(duì)獨(dú)立的，因此不具備控制整個(gè)供應(yīng)鏈的功能；而現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)的是對(duì)供應(yīng)鏈的全面管理和有效控制。

(2)、與客戶關(guān)系的差異。傳統(tǒng)物流與客戶的關(guān)系是建立短期合約，以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)贏得客戶；而現(xiàn)代物流與客戶通常是戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，通常以降低成本、提供增值和定制物流服務(wù)滿足客戶的需求。

(3)、信息系統(tǒng)建設(shè)的差異。傳統(tǒng)物流無外部整合系統(tǒng)，有限的或沒有 EDI 聯(lián)系，更沒

有衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)；而現(xiàn)代物流實(shí)施信息系統(tǒng)，廣泛運(yùn)用 EDI 以及衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。

（4）代物流企業(yè)采用的是現(xiàn)代化、信息化、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的管理。

19、強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理能力的途徑。

答：（1）、從交易到關(guān)系管理。傳統(tǒng)的上下游企業(yè)關(guān)系是交易導(dǎo)向的，存在大量的短期行為。要變到長(zhǎng)期的、雙贏的、高度融合的關(guān)系管理形式的供需關(guān)系。

（2）、從利潤(rùn)管理到盈利管理。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理缺乏系統(tǒng)的思想，局限于企業(yè)自身的利潤(rùn)指標(biāo)。盈余管理的思想更注重資產(chǎn)的使用效率，將資產(chǎn)集中在企業(yè)的核心能力，而將其他非核心的職能外包給聯(lián)盟內(nèi)的其他成員。

（3）、從庫(kù)存管理到信息管理。“虛擬庫(kù)存”是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要概念，其核心思想就是借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段，通過信息實(shí)時(shí)共享實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)以盡可能的降低庫(kù)存，用信息庫(kù)代替商品庫(kù)存。

（4）、從產(chǎn)品管理到顧客管理。傳統(tǒng)企業(yè)由于過度關(guān)注產(chǎn)品而患了“營(yíng)銷近視癥”，現(xiàn)代供應(yīng)鏈理理論是以顧客為導(dǎo)向，需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)。這種企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)的改變是供應(yīng)鏈變革的根本。

20、試舉例分析，技術(shù)創(chuàng)新過程的技術(shù)推動(dòng)型與需求拉動(dòng)型的辯證關(guān)系。

答：在技術(shù)創(chuàng)新過程的各環(huán)節(jié)之間，以及技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)與市場(chǎng)需求拉動(dòng)之間存在交互作用。在大多數(shù)工業(yè)品的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐中，技術(shù)創(chuàng)新過程是由技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)需求因素共同引發(fā)的，區(qū)別在于技術(shù)或市場(chǎng)的作用先后順序不同。在有市場(chǎng)需求的地方，必然會(huì)拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展；在有技術(shù)突破的領(lǐng)域，遲早會(huì)萌發(fā)市場(chǎng)需求。

第五篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理3范文

西安電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬試題

（三）（90 分鐘）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.企業(yè)所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，屬于企業(yè)的（）

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位B.生存目的定位C.企業(yè)形象定位D.戰(zhàn)略目標(biāo)定位

2.強(qiáng)調(diào)正確處理思維與行動(dòng)、控制與學(xué)習(xí)關(guān)系的學(xué)派是（）

A.設(shè)計(jì)學(xué)派B.學(xué)習(xí)學(xué)派C.文化學(xué)派D.理論學(xué)派

3.安索夫認(rèn)為企業(yè)總體戰(zhàn)略是要確定企業(yè)的（）

A.戰(zhàn)略行動(dòng)B.共同經(jīng)營(yíng)主線C.戰(zhàn)略方案D.產(chǎn)品類型

4.把戰(zhàn)略看做是一種觀念的觀點(diǎn)屬于（）

A.戰(zhàn)略是一種計(jì)劃B.戰(zhàn)略是一種計(jì)策

C.戰(zhàn)略是一種模式D.戰(zhàn)略是一種觀念

5.一般說來，當(dāng)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)展機(jī)遇多，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)展較快時(shí)，適宜采用的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是（）

A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.混合型戰(zhàn)略

6.對(duì)企業(yè)發(fā)展起主導(dǎo)和決定性作用的資源是（）

A.人力資源B.財(cái)力資源C.技術(shù)資源D.物力資源

7.邁克爾·波特教授提出了著名的“五種力量模型”，這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量是潛在進(jìn)入者、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、替代品、購(gòu)買者和（）

A.服務(wù)商B.供應(yīng)商C.生產(chǎn)商D.銷售商 8.柯達(dá)照相器材公司除生產(chǎn)照相器材外，還兼營(yíng)醫(yī)療設(shè)備、錄像器材、動(dòng)物飲料等，該公司所采取的發(fā)展戰(zhàn)略屬于()

A．前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 C．同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

B．后向一體化發(fā)展戰(zhàn)略 D．復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略

9.企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位采用獨(dú)特的先進(jìn)技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)，提供與眾不同的產(chǎn)品，或提供特色

化的服務(wù)，滿足顧客特殊需求所采取的戰(zhàn)略被稱為()A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略

B．集中化戰(zhàn)略D．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略

10.戰(zhàn)略管理專家安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，即產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和（）

A.核心能力B.協(xié)同作用C.企業(yè)使命D.外部環(huán)境

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1．從行業(yè)監(jiān)督劃分，企業(yè)購(gòu)并分為（）A.橫向購(gòu)并B.縱向購(gòu)并C.水平購(gòu)并D.混合購(gòu)并 2．企業(yè)購(gòu)并的動(dòng)因有（）A.企業(yè)發(fā)展B.市場(chǎng)控制C.避稅D.聯(lián)合多樣化 3．目標(biāo)公司價(jià)值估算的方法有（）A.收益法B.凈現(xiàn)值法C.凈值法D.市場(chǎng)比較法 4．購(gòu)并后的整合包括（）。

A.法律整合B.價(jià)值整合C.戰(zhàn)略整合D.文化整合 5.戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是（）

A.緊密協(xié)作B.機(jī)構(gòu)互補(bǔ)C.邊界模糊D.機(jī)動(dòng)靈活 6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有（）

A.一體化經(jīng)營(yíng)B.研究與開發(fā)協(xié)議C.互相持股D.特許經(jīng)營(yíng) 7．波士頓矩陣采用的基本參數(shù)是（）A.地理變動(dòng)率B.市場(chǎng)發(fā)展率

C.人口變動(dòng)率D.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位8．企業(yè)組織的戰(zhàn)略創(chuàng)新有（）

A.組織軟化的趨勢(shì)B.矩陣型組織 C.混合型組織結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)9．戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合包括（）

A.動(dòng)態(tài)發(fā)展效果B.動(dòng)態(tài)相輔效果C.動(dòng)態(tài)分配效果D.動(dòng)態(tài)相乘效果 10．企業(yè)戰(zhàn)略控制的類型有（）A.避免型控制B.開關(guān)型控制C.事后控制D.事前控制

三、簡(jiǎn)述題（30分）

1． 企業(yè)購(gòu)并對(duì)企業(yè)發(fā)展有何意義？ 2． 影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的因素有哪些？ 3． 戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇的影響因素有哪些？ 4． 如何保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

5． 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的基本特點(diǎn)是什么？

四、述題（10分）

論述企業(yè)資源與能力在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用。

五、案例分析題（20分）

人們記憶中的海天“冰茶”是1993年以一個(gè)供銷社為基礎(chǔ)發(fā)展起來的飲料巨頭，初期發(fā)展迅猛。1995年，海天冰茶銷量達(dá)到5，000萬元。1996年，這個(gè)數(shù)字驟然升至5個(gè)億，翻了10倍。在市場(chǎng)銷售最高峰的1998年，海天的銷售額達(dá)到了30億元。短短幾年間，海天集團(tuán)一躍成為中國(guó)茶飲料市場(chǎng)的龍頭老大。

海天的成功引來了眾多跟風(fēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。康師傅、統(tǒng)一、可口可樂、娃哈哈等一群“冰紅茶”、“冰綠茶”相繼出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。海天“冰茶”的獨(dú)家生意很快就被分食、弱化了。2001年，海天的市場(chǎng)份額從最初的70%跌至30%，銷售額也隨之大幅下降。

伴隨著產(chǎn)品先行者的優(yōu)勢(shì)被削弱，管理上的問題也越來越多地暴露出來。據(jù)介紹，在渠道建設(shè)方面，不論進(jìn)入哪一個(gè)城市，不論什么職位，海天集團(tuán)都從本地派遣人馬。但是，管理這些網(wǎng)點(diǎn)的制度規(guī)范卻很滯后，總部與網(wǎng)點(diǎn)之間更多的是激勵(lì)機(jī)制，少有約束機(jī)制。

海天集團(tuán)實(shí)行按照回款多少來考核工作業(yè)績(jī)的制度。有報(bào)道說，有些從集團(tuán)派出的業(yè)務(wù)

人員為了達(dá)到考核要求，私自和經(jīng)銷商商定；只要你答應(yīng)我的回款要求，我就答應(yīng)你的返利條件；可以從集團(tuán)給你要政策，甚至允許你賣過期產(chǎn)品。更有些業(yè)務(wù)人員，主要精力除了用于催款和許諾，就是和經(jīng)銷商一起坑騙企業(yè)。

面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，海天集團(tuán)開始了變革。變革的力度可以用“大破大立”來形容： 第一步是企業(yè)高層大換血。目標(biāo)是將原來粗放、經(jīng)驗(yàn)主義的管理轉(zhuǎn)為量化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。集團(tuán)引進(jìn)了30多位博士、博士后和高級(jí)工程師，開始接手戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)管理、品牌策劃和產(chǎn)品研發(fā)方面的工作。

第二步是把1，000多名一線的銷售人員重新安排到生產(chǎn)部門，試圖從平面管理向垂直管理轉(zhuǎn)變。集團(tuán)總部建立了物流、財(cái)務(wù)、技術(shù)三個(gè)垂直管理系統(tǒng)，直接對(duì)大區(qū)公司進(jìn)行調(diào)控，各大區(qū)公司再對(duì)所屬省級(jí)公司進(jìn)行垂直管理。這樣的人員調(diào)動(dòng)是集團(tuán)成立 8年來最大的一次。

第三步是把集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)重新劃分為五大事業(yè)部，包括飲料事業(yè)部、冰茶紅酒事業(yè)部、茶葉事業(yè)部、資本經(jīng)營(yíng)事業(yè)部和紡織及其他事業(yè)部，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。

令人意想不到的是，大刀闊斧的變革并沒有讓產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，相反，組織內(nèi)部卻先亂了起來。

在“空降兵”進(jìn)入集團(tuán)并擔(dān)任要職后，新老團(tuán)隊(duì)之間的隔閡日益加深。由于公司最初沒有明確的股權(quán)認(rèn)證，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老們心里想的是“當(dāng)初我的貢獻(xiàn)比你多”，而新人則認(rèn)為“今天我的作用比你大”。同時(shí)，1，000多名一線業(yè)務(wù)人員被調(diào)回生產(chǎn)部門，不僅關(guān)系到個(gè)人利益的重新分配，而且關(guān)系銷售渠道的穩(wěn)定性和持續(xù)性。于是，矛盾不可避免地尖銳起來，企業(yè)出現(xiàn)了混亂。自2001年，如日中天的海天開始明顯地滑落，2002年下半年，海天停止銷貨。一度風(fēng)光無限的“海天”漸漸成為人們腦海中的一個(gè)回憶。

請(qǐng)回答以下三個(gè)問題

（1）結(jié)合案例材料，分析海天集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的動(dòng)因。（2）你認(rèn)為海天集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整失敗的原因有哪些？

（3）假如你是當(dāng)初海天集團(tuán)的決策人，你會(huì)如何進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整？

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬試題

（三）答案

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.A2.B.3.B.4.D.5.B.6.A7.B8D．9.C．10.B.二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）

1．A.B.D.2．A.B.C.3．B.C.D.4．C.D.5.C.D.6.B.C.D.7． B.D8．A.C.D.9．B.D.10．A.B.C.D.三、簡(jiǎn)述題（30分）

6． 答案P339 7． 答案P99 8． 答案P249 9． 答案P283 10．

答案P40

1六、述題（10分）

答案P259-260。

七、案例分析題（20分）

酌情給分