第一篇：第六章 練習(xí)題(答案全 )

一、單項(xiàng)選擇題(xuanzetiyikan)

1、華北事變發(fā)生后，中國共產(chǎn)黨組織領(lǐng)導(dǎo)的一二九運(yùn)動標(biāo)志著（）

A中國人民局部抗日戰(zhàn)爭的開始B中國人民抗日救亡運(yùn)動新高潮的到來

C中國抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線德的形成 D中國抗日戰(zhàn)爭進(jìn)入全國性抗戰(zhàn)的新時期

2、中國抗日戰(zhàn)爭進(jìn)入全國性抗戰(zhàn)的新時期是在（）

A九一八事變爆發(fā)后B盧溝橋事變爆發(fā)后C 一二八事變爆發(fā)后 D華北事變爆發(fā)后

3、全民族抗日戰(zhàn)爭開始后，中國軍隊取得的第一次重大勝利是（）

A.臺兒莊戰(zhàn)役B平型關(guān)戰(zhàn)役C淞滬會戰(zhàn)D百團(tuán)大戰(zhàn)

4、在抗日戰(zhàn)爭全面爆發(fā)后的1938年3月，國民黨軍隊在正面戰(zhàn)場取得大捷的是（）

A.淞滬會戰(zhàn)B臺兒莊戰(zhàn)役C忻口會戰(zhàn)D武漢會戰(zhàn)5、1937年8月，中國共產(chǎn)黨在陜北洛川召開的政治局?jǐn)U大會議制定了（）

A抗日救國十大綱領(lǐng)B抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的策略總方針

C中國人民對日作戰(zhàn)的基本綱領(lǐng)D持久抗戰(zhàn)的總方針

6、毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中指出，中國抗日戰(zhàn)爭取得最后勝利的最為關(guān)鍵的階段是（）

A 戰(zhàn)略防御階段B戰(zhàn)略相持階段C戰(zhàn)略反攻階段D戰(zhàn)略決戰(zhàn)階段7、1939年國民政府政策重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的直接原因是（）

A國民黨軍隊在戰(zhàn)場上接連失敗B汪精衛(wèi)集團(tuán)叛國導(dǎo)致國民黨分裂

C日本實(shí)行以政治誘降為主的政策D美英的注意力集中于歐美戰(zhàn)場8、1942年延安整風(fēng)運(yùn)動最主要的任務(wù)是()

A 反對主觀主義B反對官僚主義C反對宗派主義D反對黨八股

9、中共確定建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的方針是在（）

A 八七會議B 遵義會議C 瓦窯堡會議D 洛川會議

10、抗戰(zhàn)初期兩條不同抗戰(zhàn)路線的根本區(qū)別是（）

A 是否抵抗日本侵略B 是否依靠人民群眾C 是否合作抗戰(zhàn)D 是否積極抗戰(zhàn)

11、以國共合作為基礎(chǔ)的抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線正式建立的標(biāo)志是（）

A 西安事變的和平解決B 國民政府發(fā)表自衛(wèi)宣言

C 中國工農(nóng)紅軍改編為八路軍、新四軍D 國民黨公布中共中央提交的國共合作宣言

12、中國人民取得抗日戰(zhàn)爭勝利的最主要因素是（）

A 實(shí)行全民族抗戰(zhàn)B 戰(zhàn)爭的正義性C 國際反法西斯力量配合 D 正確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

13、造成抗戰(zhàn)時期蔣介石集團(tuán)政治態(tài)度兩面性的主要原因是（）

A 日本滅亡中國的方針沒有改變B 中國領(lǐng)導(dǎo)的抗日武裝力量的發(fā)展壯大

C 國民黨代表大地主大資產(chǎn)階級利益D 民族矛盾和階級矛盾的相互作用

14、抗戰(zhàn)初期，國民黨正面戰(zhàn)場的多次戰(zhàn)役最重要意義在于()。

A消滅了日本大量有生力量B粉碎了日軍速戰(zhàn)速決的侵略計劃

C掌握了抗日戰(zhàn)爭的主動權(quán)D取得了抗戰(zhàn)以來的最大勝利15、1942年1月，中共中央《關(guān)于土地政策的決議》規(guī)定：“在對富農(nóng)減租減息后，同時需要交租交息，并保障富

農(nóng)的人權(quán)、政權(quán)、地權(quán)、財權(quán)?！敝泄沧鞒鲞@一決策的主要目的是（）

A減少土地改革的阻力 B鞏固擴(kuò)大抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線 C恢復(fù)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì) D調(diào)動農(nóng)民支援革命的積極性

16、皖南事變發(fā)生后，周恩來發(fā)表“千古奇冤，江南一葉，同室操戈，相煎何急?”的題詞，周恩來的這一行為表明中

共（）

A揭露頑固派陰謀，堅持抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線B決定武裝反抗國民黨的屠殺政策

C.要獨(dú)立自主地?fù)?dān)負(fù)起反抗日本侵略的責(zé)任D認(rèn)為國共合作實(shí)際上已經(jīng)破裂17、1945年8月15日，日本天皇裕仁以廣播“終戰(zhàn)詔書”的形式宣布接受波茨坦公告。9月2日，中國代表與參

加對日作戰(zhàn)的同盟國代表在停泊于日本東京灣的美軍戰(zhàn)列艦“密蘇里”號上正式接受了日本的投降，中國軍民歷經(jīng)八年抗戰(zhàn)，終于取得了抗日戰(zhàn)爭的勝利。中國人民取得抗日戰(zhàn)爭勝利的決定性因素是（）

A民族覺醒、團(tuán)結(jié)和進(jìn)步 B戰(zhàn)爭的正義性 C國際反法西斯力量配合 D中國共產(chǎn)黨的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

二、多項(xiàng)選擇題

1、整風(fēng)運(yùn)動的主要內(nèi)容是（）

A 整頓學(xué)風(fēng)B 整頓黨風(fēng)C 整頓文風(fēng)D 整頓浮夸風(fēng)E 整頓貪腐風(fēng)

2、毛澤東在 << 論持久戰(zhàn) >> 中認(rèn)為抗日戰(zhàn)爭最后勝利一定屬于中國的原因是（）

A 中國是大國，地大物博B 日本是小國，經(jīng)不起長期戰(zhàn)爭

C 中國在國際上得道多助D 日本發(fā)動的是退步的、野蠻的侵略戰(zhàn)爭

E 中國共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)的抗日根據(jù)地和人民軍隊的存在3、中國共產(chǎn)黨強(qiáng)調(diào)，必須在統(tǒng)一戰(zhàn)線中堅持獨(dú)立自主的原則，其具體表現(xiàn)是（）

A 共產(chǎn)黨必須保持在思想上、政治上和組織上的獨(dú)立性B 放手發(fā)動群眾，壯大人民力量

C 必須堅持黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)D 沖破國民黨的限制和束縛，努力發(fā)展人民武裝和抗日根據(jù)地

E 必須對國民黨采取又團(tuán)結(jié)又斗爭、以斗爭求團(tuán)結(jié)的方針

4、下列關(guān)于相持階段兩個戰(zhàn)場演變的說法，正確的是（）

A 正面戰(zhàn)場消極抗戰(zhàn)形勢惡化B 敵后戰(zhàn)場逐漸成為抗日的主戰(zhàn)場

C 敵后戰(zhàn)場轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎽?zhàn)場D 正面戰(zhàn)場仍在一定程度上起了牽制日軍的作用

E 正面戰(zhàn)場的戰(zhàn)略地位日益降低

5、抗日戰(zhàn)爭時期，國民黨頑固派發(fā)動軍事進(jìn)攻，中共中央提出了三大口號，其內(nèi)容是（）

A 堅持斗爭，反對妥協(xié)B 堅持抗戰(zhàn)，反對投降

C 堅持團(tuán)結(jié)，反對分裂D 堅持進(jìn)步，反對倒退E 堅持向前，反對退步

6、抗戰(zhàn)時期，正面戰(zhàn)場和敵后戰(zhàn)場的主要區(qū)別是（）

A 抗戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)不同B 抗戰(zhàn)路線不同C 作戰(zhàn)方式不同D 戰(zhàn)略地位不同E 戰(zhàn)場范圍不同

7、中國的抗日戰(zhàn)爭是世界反法西斯戰(zhàn)爭的重要組成部分，其表現(xiàn)是（）

A 中國戰(zhàn)場年平均牽制日本的陸軍的 74% 以上

B 日軍在海外作戰(zhàn)中損失的 287 萬人中，有 150 萬人傷亡在中國戰(zhàn)場

C 中國為盟國提供了大量的戰(zhàn)略物資和軍事情報D 蘇聯(lián)出兵擊敗日本關(guān)東軍

E 美英法等國向中國提供了經(jīng)濟(jì)援助或軍事合作

8、下列關(guān)于延安整風(fēng)的表述，正確的是（）

A 在思想上清算了“左”的和右的錯誤B 是馬克思主義思想教育運(yùn)動

C 確立毛澤東思想為全黨的指導(dǎo)思想D 為新民主主義革命在全國的勝利奠定了思想基礎(chǔ)

E 提高了廣大黨員的思想理論水平，增強(qiáng)了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力

9、抗日戰(zhàn)爭時期，國民黨正面戰(zhàn)場連續(xù)潰敗的主觀原因（）

A敵我力量對比懸殊B 國民黨戰(zhàn)略指導(dǎo)方針的失誤C 在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上，進(jìn)行單純的陣地防御戰(zhàn)

D國民黨實(shí)行片面的抗戰(zhàn)路線，不敢放手發(fā)動群眾E 將抗戰(zhàn)希望寄托在政府和正規(guī)軍的抵抗上10、1941年1月，震驚中外的皖南事變暴發(fā)后，《新華日報》刊出周恩來的題詞手跡：“為江南死國難者致哀！”“千古奇冤，江南一葉；同室操戈，相煎何急？！”大敵當(dāng)前，中國共產(chǎn)黨以民族利益為重，堅持正確的方針和原則，避免了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的破裂，這些方針和原則包括（）

A又聯(lián)合又斗爭B有理、有利、有節(jié)C針鋒相對，寸土必爭

D發(fā)展進(jìn)步勢力，中間勢力，孤立頑固勢力E忍辱負(fù)重，妥協(xié)退讓

11、下列關(guān)于抗戰(zhàn)勝利的意義評述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A 是中國近百年來第一次取得反對外來侵略的完全勝利B結(jié)束了半殖民地的歷史

C為世界反法西斯戰(zhàn)爭作出了貢獻(xiàn)D 提高了中國的國際地位E是近代以來中國從衰落到復(fù)興的轉(zhuǎn)折點(diǎn) 12在抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線中，進(jìn)步勢力主要是指()

A工人B農(nóng)民C城市小資產(chǎn)階級D民族資產(chǎn)階級E開明地主

13、中國共產(chǎn)黨在抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線中堅持的策略總方針是（）

A發(fā)展進(jìn)步勢力B爭取中間勢力C消滅頑固勢力D孤立頑固勢力E反對中間勢力

14、抗日戰(zhàn)爭是近代以來中華民族反抗外敵入侵第一次取得完全勝利的民族解放戰(zhàn)爭，中國贏得抗日戰(zhàn)爭勝利的主

要原因是（）

A中國共產(chǎn)黨發(fā)揮了中流砥柱的作用B中國的國力空前強(qiáng)大

C得到了國際反法西斯力量的同情和支持D中國實(shí)現(xiàn)了空前的民族覺醒和民族團(tuán)結(jié)

15、一般說來，游擊戰(zhàn)爭是個戰(zhàn)術(shù)問題。但是，在抗日戰(zhàn)爭中，游擊戰(zhàn)爭具有戰(zhàn)略地位，是因?yàn)樗?)

A主要是在外線單獨(dú)作戰(zhàn)，而不是在內(nèi)線配合正規(guī)軍作戰(zhàn) B是抗日戰(zhàn)爭的主要作戰(zhàn)方式，而不是次要作戰(zhàn)方式 C是大規(guī)模的，而不是小規(guī)模的D是進(jìn)攻戰(zhàn)，而不是防御戰(zhàn)

16、延安整風(fēng)運(yùn)功是一場偉大的思想解放運(yùn)動。這一運(yùn)動最主要的任務(wù)是反對主觀主義。主觀主義的主要表現(xiàn)形式

為（）

A教條主義B形式主義C經(jīng)驗(yàn)主義D宗派主義

17、九一八事變后，蔣介石奉行“不抵抗政策”，堅持“攘外必先安內(nèi)”的方針，將主要軍力用于“剿共”，愛國

民主人士和愛國力量不滿蔣介石這一做法，紛紛采取行動，為抗日斗爭各盡所能，其中具有代表性的事件有（）A東北抗日義勇軍的抗戰(zhàn)B支援十九路軍淞滬抗戰(zhàn)

C察哈爾民眾抗日同盟軍的抗戰(zhàn)D宋慶齡等愛國民主人士成立全國各界救國聯(lián)合會

18、抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線是中國人民取得抗日戰(zhàn)爭勝利的重要保障，胡錦濤在紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利六十周年大

會上曾講到：“中國共產(chǎn)黨積極倡導(dǎo)、促成、維護(hù)抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線，最大限度地動員了全國軍民共同抗戰(zhàn)?！毕铝兄袊伯a(chǎn)黨實(shí)行的措施中具有統(tǒng)一戰(zhàn)線性質(zhì)的是（）

A整風(fēng)運(yùn)動B地主減租減息，農(nóng)民交租交息C精兵簡政D“三三制政權(quán)”

19、在談到游擊戰(zhàn)爭在抗日戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略地位時，毛澤東說：“抗日戰(zhàn)爭的作戰(zhàn)形式中，主要的是運(yùn)動戰(zhàn)，其次就

要算是游擊戰(zhàn)了。我們說，整個戰(zhàn)爭中，運(yùn)動戰(zhàn)是主要的，游擊戰(zhàn)是輔助的??但這不是說：游擊戰(zhàn)在抗日戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略地位不重要?！笨谷諔?zhàn)爭中游擊戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略地位和作用是（）

A戰(zhàn)略防御階段減輕正面戰(zhàn)場的壓力，使戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)入相持階段 B是戰(zhàn)略防御階段的主要抗日作戰(zhàn)方式C戰(zhàn)略相持階段敵后游擊戰(zhàn)爭成為主要的抗日作戰(zhàn)方式D為人民軍隊進(jìn)行戰(zhàn)略反攻準(zhǔn)備了條件

20、胡錦濤指出：“中國人民抗日戰(zhàn)爭的勝利，促進(jìn)了中華民族的覺醒，為中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民實(shí)現(xiàn)徹底的民

族獨(dú)立和人民解放奠定了重要基礎(chǔ)?！辈牧现兴^的“重要基礎(chǔ)”是指（）

A國民政府的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生根本變化B中國共產(chǎn)黨在政治上更加成熟

C人民武裝力量的發(fā)展壯大D獨(dú)立、自由、民主、統(tǒng)一的觀念深入人心

21、胡錦濤同志指出“中國共產(chǎn)黨以自己的堅定意志和模范行動，在全民族抗戰(zhàn)中發(fā)揮了中流砥柱的作用?！边@種

“中流砥柱的作用”主要表現(xiàn)在A倡導(dǎo)建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線B在正面戰(zhàn)場發(fā)揮了主力軍作用

C開辟了敵后戰(zhàn)場，抗擊了大量日軍D堅持全面抗戰(zhàn)路線，制定持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略

22、毛澤東曾說：“我們在十年內(nèi)戰(zhàn)時期的土地政策，到抗日戰(zhàn)爭時期必須改變，否則就不能緩和國內(nèi)矛盾和根據(jù)

地內(nèi)部的矛盾，發(fā)展中國人民的自己的力量，共同打日本”，據(jù)此，抗日戰(zhàn)爭時期，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日根據(jù)地制定了新的土地政策，這一土地政策（）

A要求農(nóng)民交租交息B損害了農(nóng)民階級抗日積極性

C其目的是為適當(dāng)調(diào)節(jié)各抗日階層的利益D有利于爭取地主資產(chǎn)階級的大多數(shù)站在抗日民主統(tǒng)一戰(zhàn)線一邊

三、思考題

1、為什么說中國的抗日戰(zhàn)爭是神圣的民族解放戰(zhàn)爭？

中國人民抗日戰(zhàn)爭，是近代以來中華民族反抗外敵入侵第一次取得完全勝利的民族解放戰(zhàn)爭。

（1）中國人民抗日戰(zhàn)爭的勝利，徹底打敗了日本侵略者，捍衛(wèi)了中國的國家主權(quán)和領(lǐng)土完整，使中華民族避免了遭受殖民奴役的厄運(yùn)。

（2）中國人民抗日戰(zhàn)爭的勝利，促進(jìn)了中華民族的覺醒，使中國人民在精神上、組織上的進(jìn)步達(dá)到了前所未有的高度成為中華民族走向復(fù)興的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正是在抗日戰(zhàn)爭勝利的基礎(chǔ)上，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了整個新民主主義革命的勝利。

（3）中國人民抗日戰(zhàn)爭的勝利，促進(jìn)了中華民族的大團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)了中華民族的偉大精神?？谷諔?zhàn)爭使中國人民空前團(tuán)結(jié)起來，使中華民族煥發(fā)出巨大的凝聚力和旺盛的生命力。

第四，中國人民抗日戰(zhàn)爭的勝利，對世界各國奪取反法西斯戰(zhàn)爭的勝利、維護(hù)世界和平的偉大事業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。中國人民為最終戰(zhàn)勝世界法西斯勢力做出的歷史性貢獻(xiàn)。

第二篇：小學(xué)修改病句練習(xí)題及答案(全)

一、考考你

1．每個小學(xué)生都應(yīng)該上課專心聽講的好習(xí)饋。2．我國人口是世界上最多的國家。

3．我們要不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，增加學(xué)習(xí)效率。4．言行不一致的人，是一種極壞的作風(fēng)。5．近幾年來，我國人民的生活水平又有了改善。6．經(jīng)過普法教育，群眾普遍的覺悟提高了。

7．黃繼光不但壯烈犧牲了，而且他永遠(yuǎn)活在我們心中。8．我們在學(xué)習(xí)上應(yīng)當(dāng)有不怕困苦的精神。

二、改正下面句子中用得不恰當(dāng)?shù)脑~語。1．我們慶祝李明評上了“三好學(xué)生”。2．我把養(yǎng)花當(dāng)作生活中的一種情趣。

3．抗日戰(zhàn)爭時代，我國出現(xiàn)了不少抗日小英雄。

三、改正下列句子中詞語搭配不當(dāng)?shù)牡胤?。１．他那和善的眼睛里射出慈愛的光亮。２．我們漫步在郊外的航道上?/p>

3．我在區(qū)運(yùn)動會上，為學(xué)校爭得了名譽(yù)。4．兩山之間流動著彎曲的小路。5．漫山遍野響起了激動人心的口令。

四、下面的句子不完整，請加以補(bǔ)正。１．我們必須講衛(wèi)生的習(xí)慣。2．老師講了孔繁森救助藏族孤兒。

3．戰(zhàn)斗英雄邱少云的事跡鼓舞我們。4．清明節(jié)前的晚上。

五、改正下面句子中詞序排列不當(dāng)?shù)牡胤?。１．語文對我特別感興趣。

２．我把兩件新舊毛衣送給災(zāi)區(qū)的小朋友。３．校門兩旁的迎風(fēng)招展紅旗。４．我們討論了并且聽了老紅軍的報告。５．陽光照在透過玻璃的桌子上。６．這個深深有趣的想法印在我心里。７．老師表揚(yáng)了好人好事李小明助人為樂。

六、改正下列句子中詞義重復(fù)的地方。１．山村里，滿山遍野到處都是果樹。2．我有一條很紅的鮮紅的紅領(lǐng)巾。

3．中秋節(jié)的晚上，我望著天空中的月亮，天空中的星星。4．春天，路兩旁栽上了綠油油的綠樹。

七、改正下列句子中不妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

１．《中國少年報》和《兒童時代》這兩種報紙我都愛看。2．燦爛的陽光淡淡地照耀著大地。3．花園里開滿了各色各樣的黃菊花。

4．大家都講衛(wèi)生，我們的健康和疾病就有保障了。5．他的家鄉(xiāng)是北京人。

綜合練習(xí)

1、驕傲自滿是學(xué)習(xí)上的阻礙。

2、這些是唐朝出土的文物。

3、看了這部電視劇，都留下了深刻的印象。

4、公園新設(shè)了由兩個英國援建的游樂項(xiàng)目。

5、聽了這段報告，使我們懂得了許多道理。

6、即使你是天才，卻同樣離不開老師的培養(yǎng)教育。

7、堅持寫日記，寫作能力就會迅速提高和擴(kuò)大。

8、這種不愛惜勞動成果，任意浪費(fèi)，是可恥的。

9、我們要增強(qiáng)克服困難的信心和方法。

10、報曉的公雞是起床的信號。

11、我們要認(rèn)真糾正自己的缺點(diǎn)和錯誤。

12、多讀好書，可以豐富和提高我們的知識。

13、《小學(xué)生語文學(xué)習(xí)》和《中國少年報》是我最喜歡讀的報紙。

14、少先隊員要熱愛祖國和公共財物。15．早稻熟透了，田野里像鋪上了綠色地毯。15．少先隊員要發(fā)揮革命傳統(tǒng)。16．因?yàn)槔仙釔垧B(yǎng)花，而且養(yǎng)了許多花。17．小興安嶺的夏天是個美麗的地方。18．媽媽買了水果、桃、蘋果，還有巧克力。

一、教教你。

修改病句是一項(xiàng)綜合能力訓(xùn)練，可以提高語言表達(dá)能力、分析判斷能力。改病句時要對癥下藥，不要隨意添加原句以外的其它內(nèi)容和文字。常見的病句種類有：(l)詞序顛倒；(2)前后矛盾；(3)成分殘缺；(4)指代不明；(5)標(biāo)點(diǎn)錯誤；(6)關(guān)聯(lián)詞用錯；(7)重復(fù)啰嗦；(8)搭配不當(dāng)；(9)歸類有誤；(10)不符合事實(shí)。請按順序?qū)懗龅谝活}中10句的病句類型。(寫序號)

二、考考你。

1．每個小學(xué)生都應(yīng)該上課專心聽講的好習(xí)饋。2．我國人口是世界上最多的國家。

3．我們要不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，增加學(xué)習(xí)效率。4．言行不一致的人，是一種極壞的作風(fēng)。5．近幾年來，我國人民的生活水平又有了改善。6．經(jīng)過普法教育，群眾普遍的覺悟提高了。

7．黃繼光不但壯烈犧牲了，而且他永遠(yuǎn)活在我們心中。8．我們在學(xué)習(xí)上應(yīng)當(dāng)有不怕困苦的精神。

三、改正下面句子中用得不恰當(dāng)?shù)脑~語。1．我們慶祝李明評上了“三好學(xué)生”。2．我把養(yǎng)花當(dāng)作生活中的一種情趣。

3．抗日戰(zhàn)爭時代，我國出現(xiàn)了不少抗日小英雄。

四、改正下列句子中詞語搭配不當(dāng)?shù)牡胤?。１．他那和善的眼睛里射出慈愛的光亮?/p>

２．我們漫步在郊外的航道上。

3．我在區(qū)運(yùn)動會上，為學(xué)校爭得了名譽(yù)。4．兩山之間流動著彎曲的小路。5．漫山遍野響起了激動人心的口令。

五、下面的句子不完整，請加以補(bǔ)正。１．我們必須講衛(wèi)生的習(xí)慣。2．老師講了孔繁森救助藏族孤兒。3．戰(zhàn)斗英雄邱少云的事跡鼓舞我們。4．清明節(jié)前的晚上。

六、改正下面句子中詞序排列不當(dāng)?shù)牡胤?。１．語文對我特別感興趣。

２．我把兩件新舊毛衣送給災(zāi)區(qū)的小朋友。３．校門兩旁的迎風(fēng)招展紅旗。４．我們討論了并且聽了老紅軍的報告。５．陽光照在透過玻璃的桌子上。６．這個深深有趣的想法印在我心里。７．老師表揚(yáng)了好人好事李小明助人為樂。

七、改正下列句子中詞義重復(fù)的地方。１．山村里，滿山遍野到處都是果樹。2．我有一條很紅的鮮紅的紅領(lǐng)巾。

3．中秋節(jié)的晚上，我望著天空中的月亮，天空中的星星。4．春天，路兩旁栽上了綠油油的綠樹。

八、改正下列句子中不妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

１．《中國少年報》和《兒童時代》這兩種報紙我都愛看。2．燦爛的陽光淡淡地照耀著大地。3．花園里開滿了各色各樣的黃菊花。

4．大家都講衛(wèi)生，我們的健康和疾病就有保障了。5．他的家鄉(xiāng)是北京人。

九、綜合練習(xí)。

1、驕傲自滿是學(xué)習(xí)上的阻礙。

2、這些是唐朝出土的文物。

3、看了這部電視劇，都留下了深刻的印象。

4、公園新設(shè)了由兩個英國援建的游樂項(xiàng)目。

5、聽了這段報告，使我們懂得了許多道理。

6、即使你是天才，卻同樣離不開老師的培養(yǎng)教育。

7、堅持寫日記，寫作能力就會迅速提高和擴(kuò)大。

8、這種不愛惜勞動成果，任意浪費(fèi)，是可恥的。

9、我們要增強(qiáng)克服困難的信心和方法。

10、報曉的公雞是起床的信號。

11、我們要認(rèn)真糾正自己的缺點(diǎn)和錯誤。

12、多讀好書，可以豐富和提高我們的知識。

13、《小學(xué)生語文學(xué)習(xí)》和《中國少年報》是我最喜歡讀的報紙。

14、少先隊員要熱愛祖國和公共財物。15．早稻熟透了，田野里像鋪上了綠色地毯。

15．少先隊員要發(fā)揮革命傳統(tǒng)。16．因?yàn)槔仙釔垧B(yǎng)花，而且養(yǎng)了許多花。17．小興安嶺的夏天是個美麗的地方。18．媽媽買了水果、桃、蘋果，還有巧克力。

十、修改段落。

老師傅聽了這話，一下子，摟住了徒弟的肩膀，一棵淚珠涌出了 多皺的眼角，他異口同聲地說：“真多虧你了，否則，還不知怎樣結(jié) 果呢！”

一、病句的幾種類型：

1.成分殘缺：即句子中缺少了某些必要成分，句子意思表達(dá)不清楚。例：他受壞思想的影響，走上了犯罪。

2.搭配不當(dāng)：即句子中的某兩個成分或某兩個詞語錯誤搭配。例：教室里人聲混亂，老師講的什么，誰也沒有聽清。

3.詞序顛倒：即句子里的詞沒有按照規(guī)律和表達(dá)意思的需要來排列。例：歷史博物館里展出了兩千多年前新出土的文物。

4.意思重復(fù)：即句子里出現(xiàn)多余成分，顯得語句羅嗦、累贅。例：我覺得這是想得不對的錯誤想法。

5.概念不清：即句中的意思含糊不清，令人不解、混淆。例：造紙是中國的四大發(fā)明。

6.前后矛盾：即句子前后意思不一致。例：我肯定李琳大概是生病了。

7.分類不當(dāng)：即句子中把不是一類的歸為了一類。例：籃子里有青菜、蘿卜、葡萄、西紅柿等蔬菜。

二、改病句的三個步驟：

①讀句子、理句意 ②查排審、找病因

③改句子、保原意（改得少、改得巧）

練習(xí)：１、看了這本書，受到了深刻的教育。２、開運(yùn)動會那天，校園里飄著五顏六色的紅旗。３、我們要盡快改正、及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的錯誤。４、全班同學(xué)和少先隊員都參加了這次活動。

５、他時刻經(jīng)常注意關(guān)心國家大事。６、她的家鄉(xiāng)是湖北武漢市人。７、他穿著一件灰布上衣和一頂藍(lán)帽子。８、我看到孩子們燦爛的笑臉和悅耳的歌聲。

９、在“做一個合格的小學(xué)生”的主題班會上，李華首先第一個發(fā)言。１０、我們要繼承和發(fā)揮老一輩的革命事業(yè)。

１１、我愛看《中國少年報》《小學(xué)語文報》《兒童文學(xué)》等報紙。１２、學(xué)校開設(shè)了語文、數(shù)學(xué)、音樂和很多專科課程。

13、語文對我特別感興趣。

14、金黃色的稻田在微風(fēng)中輕輕擺動。

15、這一大片菜地里，種著各種蔬菜：黃瓜、西瓜、茄子、扁豆、桃子、西紅柿。

16、地面部隊擊落了敵人的飛機(jī)和坦克。

17、這件事大家一定要認(rèn)真，盡量防止不出錯誤。

18、全體師生的眼睛都目不轉(zhuǎn)睛地看著舞臺上的精彩表演。

19、小紅一直是三好學(xué)生，只有這個學(xué)期不是。20、我們從小要養(yǎng)成講衛(wèi)生、懂禮貌。

21、教室里一個人也沒有，只有小藝在寫作業(yè)。

22、我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校交給的植樹任務(wù)。

23、昨天傍晚下了一夜大雨。

24、我買了書包和文具盒，媽媽說它比它漂亮。

25、我們要運(yùn)用和理解所學(xué)過的知識。

26、星期三下午，我們?nèi)Ｍ瑢W(xué)和少先隊員都去看電影。

27、在聯(lián)歡會上，李麗演唱了動聽的歌聲。

28、我國的人口是世界上最多的國家。

29、下課了,同學(xué)們一窩蜂似的有序地走出教室.30、隨著改革開放的不斷深入，人民生活不斷富強(qiáng)起來。

31、在老師的幫助下，他終于改正了困難。

32、陳爺爺經(jīng)?；貞涍^去的往事。

33、我喜歡打藍(lán)球和足球。

34、菜市場真豐富：有黃瓜、西紅柿、蔬菜、菠菜……

35、大家都講衛(wèi)生，我們的健康和疾病就有保障了。

36、下雨了，五顏六色的紅傘成了一道風(fēng)景線。

37、萬里長城、故宮博物院和南京長江大橋是中外游客向往的古跡。

38、我們要不斷地改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。

39、在小組討論會上，他首先第一個發(fā)言。

40、平靜的湖面上，有一艘船迎著狂風(fēng)向?qū)Π恶倎怼?/p>

41、我在文具店里賣了鉛筆、橡皮、筆記本和文具。

42、大掃除開始了，少先隊員和男同學(xué)搶著干重活，讓女同學(xué)干輕活。

43、指南針是我國古代的四大發(fā)明。

44、現(xiàn)在我的作文水平提高進(jìn)步了。

45、《憶江南》這首詩的作者是白居易寫的。

答案：

１、看了這本書，（我）受到了深刻的教育。

２、開運(yùn)動會那天，校園里飄著五顏六色的（彩）旗。３、我們要盡快（及時發(fā)現(xiàn)、改正）作業(yè)中的錯誤。

４、全班同學(xué)都參加了這次活動。５、他經(jīng)常注意關(guān)心國家大事。６、她的家鄉(xiāng)是湖北武漢市。

７、他穿著一件灰布上衣和（戴著）一頂藍(lán)帽子。８、我看到孩子們燦爛的笑臉和（聽到）悅耳的歌聲。

９、在“做一個合格的小學(xué)生”的主題班會上，李華第一個發(fā)言。１０、我們要繼承和（發(fā)揚(yáng)）老一輩的革命事業(yè)。

１１、我愛看《中國少年報》、《小學(xué)語文報》、《兒童文學(xué)》等報刊。１２、學(xué)校開設(shè)了語文、數(shù)學(xué)和(很多?？普n程)。

13、(我對語文)特別感興趣。

14、金黃色的稻（谷)在微風(fēng)中輕輕擺動。

15、這一大片菜地里，種著黃爪、西爪、茄子、扁豆、桃子、西紅柿等。

16、地面部隊擊落了敵人的飛機(jī)和（擊毀）坦克。

17、這件事大家一定要認(rèn)真，盡量不出錯誤。

18、全體師生目不轉(zhuǎn)睛地看著舞臺上的精彩表演。

19、小紅一直是三好學(xué)生。

20、我們從小要養(yǎng)成講衛(wèi)生、懂禮貌(的習(xí)慣)。

21、教室里一個人也沒有。

22、我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校（完成）的植樹任務(wù)。

23、昨天下了一夜大雨。

24、我買了書包和文具盒，媽媽說（書包比文具盒)漂亮。

25、我們要(理解和運(yùn)用）所學(xué)過的知識。

26、星期三下午，我們?nèi)Ｍ瑢W(xué)都去看電影。

27、在聯(lián)歡會上，李麗演唱了動聽的歌（曲）。

28、我國的人口是世界上最多的國家（之一）。

29、下課了,同學(xué)們一窩蜂似地走出教室.30、隨著改革開放的不斷深入，人民生活不斷（富裕）。

31、在老師的幫助下，他終于（克服）了困難。

32、陳爺爺經(jīng)?；貞浲?。

33、我喜歡打藍(lán)球和（踢）足球。

34、菜市場真豐富：有黃瓜、西紅柿、菠菜……

35、大家都講衛(wèi)生，我們的健康就有（保障）了。

36、下雨了，五顏六色的傘成了一道風(fēng)景線。

37、萬里長城、故宮博物院和南京長江大橋是中外游客向往的（地方）。

38、我們要不斷地（改掉）自己的缺點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。

39、在小組討論會上，他第一個發(fā)言。40、（寬闊）的湖面上，有一艘船迎著狂風(fēng)向?qū)Π恶倎怼?/p>

41、我在文具店里賣了鉛筆、橡皮、筆記本（等）文具。

42、大掃除開始了，男同學(xué)搶著干重活，讓女同學(xué)干輕活。

43、指南針是我國古代的四大發(fā)明（之一）。

44、現(xiàn)在我的作文水平提高了。

45、《憶江南》這首詩的作者是白居易。

第三篇：《醫(yī)患溝通學(xué)》練習(xí)題和答案 (全)

患方故意欠費(fèi)的處理

有學(xué)者提出，醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的看病繳費(fèi)屬于（）行為： 醫(yī)療服務(wù)合同行為 醫(yī)療事故侵權(quán)行為

醫(yī)院在對患方惡意欠費(fèi)行為提起訴訟時的訴訟請求為： A: 簽擔(dān)保書 B: 還款

1)下列說法錯誤的是：

A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)要注意留存患方真實(shí)信息資料

B.發(fā)現(xiàn)患者沒有支付能力，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可拒絕對其進(jìn)行治療

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)收集保全患方欠費(fèi)證據(jù)

D.如發(fā)現(xiàn)患者有意隱瞞信息資料，要盡可能去獲取有價值的線索 2)下列說法錯誤的是：

A.患者欠費(fèi)直接影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益

B.患者欠費(fèi)有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧

C.患者欠費(fèi)挫傷了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性

D.患者欠費(fèi)危害我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展

3)在準(zhǔn)備對患者欠費(fèi)行為提起訴訟時，需做好：

A.患者支付能力調(diào)查

B.與患者間的溝通

C.患者是否有還款意向的調(diào)查

D.患者居住地址的調(diào)查

4)關(guān)于患者欠費(fèi)可采取的防范措施，下列說法不正確的是：

A.簽署《患者醫(yī)療費(fèi)擔(dān)保書》

B.將欠費(fèi)患者轉(zhuǎn)為門診患者

C.拒絕收治“三無”人員

D.患者病情穩(wěn)定者辦理出院手續(xù)

5)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下列做法符合人道主義精神的是：

A.拒絕接收“三無”人員

B.對“三無”人員從簡治療

C.對“三無”人員采取維持性治療

D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)盡力救治“三無”人員 6)因患者欠費(fèi)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)提起訴訟的請求為：

A.追究患者刑事責(zé)任

B.還款

C.賠償相應(yīng)損失

D.還款并追究刑事責(zé)任

02患者院內(nèi)摔傷

患者醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷，屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)原因的是： A: 陪護(hù)不到位

B: 路面不平或有障礙物

探視者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷，下列哪種情況醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有法律責(zé)任： A: 在規(guī)定探視時間探視，因醫(yī)療機(jī)構(gòu)路面濕滑摔傷 B: 在非規(guī)定探視時間探視，探視者摔傷

1)為防止患者墜床，可采取的措施是：

A.設(shè)立陪護(hù)

B.定時查看患者

C.做好告知工作

D.對患者睡眠情況進(jìn)行記錄

2)下列哪種情況下，探視人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)摔傷由其自己承擔(dān)責(zé)任：

A.探視者為患者鄰居

B.探視者為患者朋友

C.探視者為患者同事

D.探視者在非規(guī)定時間探視

3)防止喂奶造成新生嬰兒摔傷，可采取的措施是：

A.設(shè)立陪護(hù)

B.做好定時巡視工作

C.做好告知工作

D.認(rèn)真進(jìn)行交接班

4)如陪護(hù)人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)因路面濕滑摔傷，其責(zé)任承擔(dān)者是：

A.住院患者

B.其本人

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.其家屬

5)不屬于患者治療需要的是：

A.看護(hù)

B.陪護(hù)

C.資助

D.監(jiān)護(hù)

6)如因陪護(hù)人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是：

A.患者

B.陪護(hù)人員

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

D.護(hù)理人員

患者院內(nèi)自殺

下列引起患者自殺的原因中，屬于外因的是：

A: 患者生活、工作或?qū)W習(xí)所面對的外界環(huán)境給其施加的壓力 B: 患者患有精神疾病

陪護(hù)人員必須符合的要求是： A: 身體健康、有陪護(hù)能力 B: 是患者的監(jiān)護(hù)人

1)患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)自殺，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的條件是：

A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷正確

B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療方法正確

C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理方法正確

D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者自殺沒有因果關(guān)系

2)下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是：

A.患者生活遇到挫折

B.患者精神異常

C.患者對疾病的治療喪失信心

D.患者不愿拖累家人

3)作為一個社會人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是：

A.自殺者家屬

B.自殺者自己

C.自殺發(fā)生場所負(fù)責(zé)人員

D.發(fā)現(xiàn)其自殺的人員

4)《患者陪護(hù)風(fēng)險告知書》的主要內(nèi)容不包括：

A.告知患者家屬陪護(hù)的重要性

B.要求患方盡量做到24小時不間斷陪護(hù)

C.明確陪護(hù)人員的職責(zé)

D.要求陪護(hù)人員具有護(hù)理的專業(yè)知識 5)自殺的外因不包括：

A.自殺者的生活環(huán)境

B.自殺者的學(xué)習(xí)環(huán)境

C.自殺者的心理健康問題

D.自殺者的工作環(huán)境

6)下列關(guān)于自殺的說法，錯誤的是：

A.自殺是指一個人自己結(jié)束自己的生命

B.自殺是一個現(xiàn)象

C.自殺有兩種結(jié)果

D.自殺未遂是指自殺者未受到任何傷害

醫(yī)改當(dāng)下醫(yī)院危機(jī)的分期及對策

醫(yī)院危機(jī)的類型，可分為危機(jī)當(dāng)事人和危機(jī)處理參與人兩大類。危機(jī)當(dāng)事人中包含品牌危機(jī)和不可抗力引發(fā)的危機(jī)。其中品牌危機(jī)不包括為()? A: 醫(yī)鬧危機(jī) B: 媒體危機(jī) C: 自然災(zāi)害

D: 員工信心危機(jī)

將危機(jī)分為四個時期，有助于采取不同的危機(jī)處理方案，以下哪個不屬于四大周期()? 潛伏期 發(fā)作期 善后期 恢復(fù)期

1)發(fā)作期的特點(diǎn)是:

A.彌漫的小道消息一定程度上得到確認(rèn)。

B.傳言已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

C.人們往往本能地強(qiáng)化前一階段的非理智行為，如瘋逛地購物、儲存食品等

D.以上都是。

2)員工信心危機(jī)最主要表現(xiàn)是（），占受調(diào)查人員比例的36%，在排序中位列第一：

A.與家人關(guān)系緊張

B.與病人關(guān)系緊張

C.與同事關(guān)系緊張

D.與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張 3)潛伏期的特點(diǎn)是:

A.危機(jī)的產(chǎn)生階段

B.危機(jī)的孕育階段

C.消息是通過非正式渠道的傳遞，很快引起相關(guān)人群的心理恐慌。

D.B+C 4)處于危機(jī)發(fā)作期時，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)？

A.臨危不懼

B.有條不紊的有力、明確、全面協(xié)調(diào)的指揮

C.從眾心理的疏導(dǎo)

D.以上都是

5)危機(jī)具備以下哪幾大特點(diǎn)：

A.出乎意料，無章可尋，消息不靈通，謠言四起

B.事態(tài)發(fā)展極快，組織內(nèi)外產(chǎn)生失控現(xiàn)象

C.問題受到密切注視，需馬上處理；

D.以上都是。

6)危機(jī)指的是嚴(yán)重危險的根由，嚴(yán)重困難的關(guān)頭,它是()?

A.人的感知所決定的。

B.人生、歷史、疾病過程中的一個緊要的轉(zhuǎn)折關(guān)頭。

C.一個痛苦歷史的記錄。

D.疾病的轉(zhuǎn)歸點(diǎn)。

醫(yī)患溝通技巧

醫(yī)生應(yīng)如何向病人提問()? A: 按教科書的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問 B: 靈活運(yùn)用“開放式”提問 C: 可采用“審問”方式

D: 盡可能地采用封閉式提問 醫(yī)生應(yīng)如何面對臨終病人()? 告知實(shí)情

把治療的價值以及希望傳遞給病人 鼓勵病人求生的希望 以上都是

一共10道題，每頁10道題

單選類型試題：

1)傾聽的表現(xiàn)不包括：

A.積極的肢體語言

B.目光的交流

C.及時給予反饋

D.關(guān)注患者的話題

E.與患者積極探討相關(guān)問題

多選類型試題：

2)適宜的微笑對病人是一種：

A.嘲諷

B.理解

C.關(guān)心

D.尊重

3)患者在醫(yī)院就醫(yī)時會付出哪項(xiàng)成本：

A.資金成本

B.時間成本

C.精神成本

D.體力成本

4)醫(yī)療工作者與患者意見不一致時，所采取的溝通交流方法不包括以下哪一項(xiàng)：

A.上報上級醫(yī)師處理

B.理解患者

C.體諒患者情緒

D.要學(xué)會說服患者

E.要學(xué)會引導(dǎo)患者

5)關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者與患者溝通良好的敘述錯誤的一項(xiàng)是：

A.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)給予患者安全感

B.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)增強(qiáng)患者歸屬感

C.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)了解患者期望

D.醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)理解并接受患者得病之后個人的感受和體驗(yàn)

E.醫(yī)務(wù)工作人員主要應(yīng)了解患者的臨床體征，患者情緒是次要因素 6)患者就醫(yī)后，可從醫(yī)院得到的價值不包括：

A.產(chǎn)品價值

B.服務(wù)價值

C.人員價值

D.人生價值

E.形象價值

7)馬思洛的需求理論不包括：

A.自我實(shí)現(xiàn)

B.自尊

C.歸屬和愛

D.生活需要

E.生理需要

8)醫(yī)學(xué)最核心的問題是：

A.人文關(guān)懷，醫(yī)務(wù)工作者首先要有仁愛之心

B.治療疾病

C.提高醫(yī)療服務(wù)水平

D.提高醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)技術(shù)水平

E.加快藥物的研發(fā)

9)醫(yī)生與患者溝通，主要通過以下哪種途徑：

A.視覺

B.聽覺

C.觸覺

D.味覺

E.嗅覺

10)關(guān)于說話方式敘述錯誤的一項(xiàng)是：

A.首先明確溝通的對象

B.語意一定要明確

C.理解患者的情緒

D.左右患者的想法

醫(yī)患關(guān)系緣何緊張

醫(yī)患關(guān)系緊張患方的因素包括（）？ A: 患者維權(quán)意識/健康意識加強(qiáng) B: 患者重視就醫(yī)過程/感受 C: 醫(yī)療服務(wù)的直接/間接對象 D: 以上都是

艾力彼對投訴分類管理以下哪些說法是正確的？ 投訴分類的管理我們將投訴分為三大類。

紅色投訴指病人投訴如不及時處理會產(chǎn)生危機(jī)。綠色投訴指條件限制性投訴

1)醫(yī)患溝通，從患者角度看有三種類型，它們是（）。

A.表揚(yáng)、批評和毀譽(yù)參半

B.投訴、抱怨和忍氣吞聲

C.表揚(yáng)、建議和投訴

D.以上都錯

2)現(xiàn)在的患者與以前的相比，意識上的改變有（）。

A.維權(quán)意識和健康意識日益高漲

B.開始注重就醫(yī)感受

C.對醫(yī)療過程參與意識加強(qiáng)

D.以上都是

3)下列說法對的是（）。

A.系統(tǒng)偏差少見，單個出現(xiàn)

B.系統(tǒng)偏差反復(fù)，多次出現(xiàn)

C.個體偏差少見，多次出現(xiàn)

D.個體偏差反復(fù)，單個出現(xiàn)

4)面對醫(yī)患矛盾，醫(yī)院可有作為的方面包括（）。

A.注意系統(tǒng)糾偏與個體糾偏

B.重視品牌建設(shè)，加強(qiáng)人文性服務(wù)

C.建立投訴管理系統(tǒng)和制定病人隨訪制度

D.以上都是

5)品牌建設(shè)中的“品牌”包括（）。

A.技術(shù)品牌

B.服務(wù)品牌

C.兩者都是

D.兩者都不是

6)患者投訴的冰山模型表明，不滿意客戶中最終會投訴的百分比只有（）。

A.5%

B.4%

C.10%

D.50%

醫(yī)院溝通技巧

（一）全球醫(yī)學(xué)教育最低基本要求對“溝通技能”的要求是醫(yī)生應(yīng)當(dāng)通過有效的溝通，創(chuàng)造一個便于與病人、病人親屬、同事、衛(wèi)生保健隊伍其他成員和公眾之間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)的環(huán)境嗎？ A: 不正確 B: 正確

醫(yī)院溝通使用的模式是 傾聽－感受－需要－請求 傾聽－疏導(dǎo)－需要－請求 一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)醫(yī)療服務(wù)管理者溝通的內(nèi)容主要包括哪些方面

A.對上溝通，對外溝通

B.相互間溝通，與醫(yī)生及臨床工作人員溝通

C.與患者及其家屬溝通

D.以上均正確

2)醫(yī)患溝通中以人為本精神體現(xiàn)在哪些方面

A.以病人為中心,給予患者全方位的服務(wù)

B.尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動

C.保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的人格

D.以上均正確

3)關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是

A.醫(yī)務(wù)人員與患者關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流

B.醫(yī)院工作人員之間為了醫(yī)院的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行的溝通

C.醫(yī)務(wù)人員患者家屬關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流

D.以上均正確

4)以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景

A.醫(yī)療成本高于其他眾多行業(yè)

B.醫(yī)學(xué)相對于疾病仍然落后

C.人際關(guān)系緊張,缺乏信任感

D.以上均正確

5)醫(yī)院溝通溝通步驟中的第五步是

A.做好溝通準(zhǔn)備

B.力爭達(dá)成協(xié)議

C.選擇溝通方式

D.妥善處理異議 6)醫(yī)院溝通模式為

A.傾聽－感受－需要－請求

B.講解－感受－需要－請求

C.傾聽－疏導(dǎo)－需要－請求

D.講解－感受－疏導(dǎo)－請求

醫(yī)院溝通技巧

（二）醫(yī)院溝通語言溝通時表現(xiàn)良好的是 用“證據(jù)”說話 說話情緒化

醫(yī)院溝通中影響傾聽的主觀因素是 A: 身體及精神狀態(tài)不佳 B: 對對方有偏見

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)醫(yī)院溝通中應(yīng)多說什么

A.絕對的話

B.推卸的話

C.褒揚(yáng)的話

D.指責(zé)的話

2)以下溝通中表現(xiàn)不適宜的是

A.眼神游離、小動作

B.雙臂交叉、二郎腿

C.不必要的身體活動

D.以上均是正確答案 3)語言溝通表現(xiàn)不適宜的是

A.在溝通中貶低同行和同事

B.態(tài)度誠懇

C.溝通應(yīng)看對象，做到知己知彼,有的放矢

D.不能恐嚇對方,不能貶低對方 4)語言溝通表現(xiàn)不適宜的是

A.說話要留有余地，要講故事、具體例子

B.對“壞消息”表述要婉轉(zhuǎn)

C.可適當(dāng)假設(shè)事實(shí)

D.根據(jù)溝通內(nèi)容，說話要掌握好“度”,要有涵養(yǎng) 5)醫(yī)院溝通中應(yīng)少說什么

A.絕對的話

B.感謝的話

C.褒揚(yáng)的話

D.商量的話

6)語言溝通表現(xiàn)適宜的是

A.態(tài)度誠懇,注意營造有利溝通的氣氛

B.溝通過程中注視對方,不可分心

C.語氣要適當(dāng)

D.以上均正確

醫(yī)院溝通技巧

（三）溝通失敗后所做的正確的是 態(tài)度冷靜但堅定

一意孤行堅持自己的觀點(diǎn) 正式溝通指

A: 在醫(yī)院內(nèi)部，信息交流和傳遞不受組織和管理監(jiān)督，以非正式方式,自由選擇場所和方式進(jìn)行溝通。

B: 在醫(yī)院內(nèi)部，依據(jù)組織和管理原則所進(jìn)行的光明正大的信息傳遞與交流。一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)溝通的主體是

A.醫(yī)院的工作人員

B.患者

C.家屬

D.以上均正確

2)溝通失敗后的做法正確的是

A.控制“惡意”行為

B.為可能接受的行為設(shè)定界限

C.態(tài)度冷靜但堅定

D.以上均正確

3)為取得患方信任的做法正確的是

A.儀容儀表整齊

B.態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)

C.對患者如兄弟

D.以上均正確

4)與病人進(jìn)行談話中避免哪些

A.不要背對病人

B.不要只關(guān)注文字材料或在電腦上進(jìn)行記錄

C.如果需要記錄，停止談話再記錄信息

D.以上均正確 5)以下表現(xiàn)正確的是

A.一般來說，重病人沒有能力也沒有欲望來修飾自己

B.患者和醫(yī)務(wù)人員，其儀容儀表均代表了其內(nèi)在狀況

C.為得到好的溝通效果，醫(yī)務(wù)人員必須注重自己儀容儀表

D.以上均正確

6)醫(yī)患溝通傾聽中表現(xiàn)正確的是

A.關(guān)注對方

B.眼睛接觸

C.快速作出反饋

D.以上均正確 加強(qiáng)婦產(chǎn)科病案質(zhì)量管理、重視證據(jù)收集

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)證據(jù)包括：

A.書證、物證

B.視聽資料、證人證言

C.當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)檢查筆錄

D.以上都是

2)婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是：

A.病歷文書

B.可疑醫(yī)療物品（藥品、輸液器、注射器、輸血袋等——物證）

C.醫(yī)務(wù)人員和其他患者及其家屬的陳述

D.錄音錄像資料

3)訴訟中的原告/被告和第三人就他們對案件事實(shí)的感知和認(rèn)識所發(fā)表的陳詞及敘述，是指：

A.證人證言

B.當(dāng)事人陳述

C.勘驗(yàn)、檢查筆錄

D.鑒定結(jié)論

4)我國民事訴訟中規(guī)定關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是：

A.舉證責(zé)任制

B.誰主張誰舉證的原則

C.舉證責(zé)任倒置

D.當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù) 5)防范產(chǎn)前保健糾紛的關(guān)鍵是：

A.告知義務(wù)的履行

B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)

C.病歷書寫是否規(guī)范

D.由患者決定最后處理辦法

6)如何來認(rèn)定生產(chǎn)過程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢？

A.告知義務(wù)的履行

B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)

C.病歷書寫是否規(guī)范

D.由患者決定最后處理辦法

醫(yī)鬧及其處理

下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是： A: 醫(yī)鬧也稱為患者非理性維權(quán)

B: 醫(yī)鬧是隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和法律的進(jìn)步而出現(xiàn)的一個法律術(shù)語 設(shè)立治安警務(wù)室的作用為： A: 及時控制醫(yī)患沖突 B: 防止醫(yī)療事故發(fā)生 一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列敘述不屬于醫(yī)鬧行為危害的是：

A.損害了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益

B.阻礙了我國基層醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展

C.不利于我國醫(yī)療水平的提高

D.使醫(yī)療事故大大增加

2)下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是：

A.醫(yī)鬧是法律術(shù)語

B.醫(yī)鬧是醫(yī)學(xué)名詞

C.醫(yī)鬧也可稱為患方非理性維權(quán)

D.醫(yī)鬧是一個正式的名詞概念 3)下列不屬于治安警務(wù)室作用的是：

A.控制醫(yī)患雙方的沖突

B.防止患方毆打醫(yī)務(wù)人員情況的發(fā)生

C.見證整個醫(yī)鬧事件的經(jīng)過，有助于后續(xù)處理

D.防止醫(yī)療事故的發(fā)生

4)對于醫(yī)鬧，行政處理的方法包括：

A.權(quán)衡利益，使醫(yī)鬧無利可圖

B.擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)限

C.擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的自行和解權(quán)限

D.對醫(yī)鬧處理不力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行撤職 5)下列不屬于處理醫(yī)鬧事件要做到的是：

A.有理

B.有據(jù)

C.有節(jié)

D.有度

6)處理醫(yī)鬧事件的法律依據(jù)是：

A.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國集會游行示威法》和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

C.《中華人民共和國醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《中華人民共和國護(hù)士條例》

D.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護(hù)士條例》 評《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，并于（）正式實(shí)施。

A.2005年10月1日（38626）

B.38687（2005年12月1日）

C.38657（2005年11月1日）

D.38596（2005年9月1日）

2)《辦法》第（）條表述為“對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項(xiàng)規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個地方行政機(jī)關(guān)，顯然無此項(xiàng)權(quán)力。

A.11

B.12

C.13

D.10 3)該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。顯然，北京市衛(wèi)生局無權(quán)制定這樣的規(guī)范性文件，屬越權(quán)立法。

A.82

B.77

C.73

D.63 4)不屬于《辦法》存在的主要問題的是（）。

A.無立法依據(jù)，書面表示不嚴(yán)謹(jǐn)。

B.越權(quán)立法。

C.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處罰明顯偏輕。

D.事故的責(zé)任程度的組成方式不合理。

5)北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。

A.14

B.13

C.15

D.12 6)最近北京市衛(wèi)生局發(fā)布了（）。這雖然是第一部對《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》（以下簡稱為《條例》）相關(guān)內(nèi)容細(xì)化的地方性行政規(guī)范性文件，A.《醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

B.《北京市醫(yī)療事故行政處罰辦法》

C.《北京市醫(yī)療事故處罰暫行辦法》

D.《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

醫(yī)院病歷等文書資料中存在的問題

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)手術(shù)記錄由()書寫？

A.第一手術(shù)者

B.參與手術(shù)的人

C.第一助手書寫，但第一手術(shù)者必須審閱簽字

D.A＋C 2)以下說法正確的是：

A.病歷應(yīng)該向病人公開

B.病歷應(yīng)該是封閉的

C.病歷對司法人員應(yīng)放開，對病人應(yīng)該封閉

D.目前還沒有確定結(jié)論

3)以下屬于醫(yī)療行為發(fā)生過程中的程序和手續(xù)不全的是：

A.缺乏術(shù)前討論，手術(shù)方式分析等

B.沒有反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字

C.醫(yī)囑執(zhí)行記錄不全

D.A＋C 4)以下說法正確的是：

A.病歷的應(yīng)該由醫(yī)院保管

B.任何偽造、涂改、毀棄病歷的行為，均為法律所不允

C.在沒有充分證據(jù)證明病歷被患者取走的情況下，病歷的丟失該由醫(yī)院負(fù)責(zé)，所造成的一切后果也應(yīng)該由醫(yī)院承擔(dān)

D.以上說法都正確 5)病歷中的關(guān)鍵部分指：

A.反映病人入院時的狀況的文字記錄、圖形圖像

B.反映病人住院期間病情變化的文字記錄、圖形圖像

C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字記錄、圖形圖像

D.反映病人術(shù)前、術(shù)后的變化的文字記錄、圖形圖像 6)舉證責(zé)任指：

A.當(dāng)事人對自己提出的主張?zhí)峁┳C據(jù)加以證明的責(zé)任

B.由誰負(fù)責(zé)舉證證明案件事實(shí)，也即舉證責(zé)任的 C.不能證明自己的主張時應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律后果

D.以上都正確

醫(yī)療鑒定與司法鑒定的區(qū)別與法律的效力差異

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)司法鑒定的鑒定人員是：

A.醫(yī)學(xué)專家

B.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員

C.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員和醫(yī)學(xué)專家

D.B＋C 2)衛(wèi)生行政部門啟動的鑒定屬于：

A.行政鑒定

B.自我鑒定

C.司法鑒定

D.刑法鑒定

3)從鑒定程序的啟動上看()。

A.司法鑒定優(yōu)于醫(yī)療鑒定

B.醫(yī)療鑒定優(yōu)于司法鑒定

C.兩者相等

D.以上都有可能 4)行政鑒定主要解決的是:

A.問題是否屬于醫(yī)療事故的問題和賠償調(diào)解問題

B.給雙方當(dāng)事人一個說法

C.最后確定誰對誰錯

D.解決案件中的專業(yè)技術(shù)問題 5)以上說法不正確的是()?

A.從訴訟的角度來看，醫(yī)療鑒定確實(shí)要優(yōu)于司法鑒定

B.醫(yī)學(xué)會組建的專家組是開展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的惟一合法機(jī)構(gòu)

C.在醫(yī)療糾紛是否屬于醫(yī)療事故的認(rèn)定上，醫(yī)療鑒定又優(yōu)于司法鑒定

D.以上都不正確

6)對鑒定人鑒定能力、鑒定資質(zhì)、鑒定水平等諸多因素的考察屬于()？

A.行政監(jiān)督

B.司法監(jiān)督

C.兩者都是

D.兩者都不是

決定實(shí)施后司法鑒定機(jī)構(gòu)如何生存、發(fā)展

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》在（）實(shí)施。

A.2005年11月1日

B.38687（2005年12月1日）

C.38626（2005年10月1日）

D.38596（2005年9月1日）2)在鑒定領(lǐng)域中，（）是營造鑒定機(jī)構(gòu)核心競爭力的第一要務(wù)。

A.充分重視人才，引進(jìn)高級鑒定人才

B.充分重視人才，引進(jìn)中級鑒定人才

C.充分重視儀器，引進(jìn)高級鑒定人才

D.充分重視資金，引進(jìn)高級鑒定人才 3)下列哪一項(xiàng)不屬于司法鑒定改革的目的（）

A.破除鑒定機(jī)構(gòu)林立、行業(yè)管理分散的局面，而代之以統(tǒng)一管理

B.加大力度進(jìn)行重復(fù)鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定

C.配合司法改革，推進(jìn)控辯式庭審模式的推廣，解決當(dāng)事人舉證難的問題

D.促進(jìn)我國司法鑒定專業(yè)的健康有序的發(fā)展

4)（）是樹立品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建鑒定機(jī)構(gòu)的核心競爭力的關(guān)鍵性因素，是鑒定機(jī)構(gòu)獲得可持續(xù)發(fā)展不容回避的問題。

A.擁有必要的認(rèn)證級別和鑒定質(zhì)量管理體系

B.擁有必要的大量人員和鑒定質(zhì)量管理體系

C.擁有必要的先進(jìn)設(shè)備和鑒定質(zhì)量管理體系

D.擁有必要的先進(jìn)設(shè)備和鑒定資格管理體系 5)強(qiáng)調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)該（）。

A.停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上

？？？？

B.關(guān)鍵的是要注重鑒定人的個人綜合素質(zhì)

C.強(qiáng)調(diào)鑒定能力和表達(dá)能力

D.不僅僅是停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上

6)鑒定機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)臅r候，下列哪一項(xiàng)不是可以考慮的范圍（）。

A.引入外資參股或者引入境外鑒定機(jī)構(gòu)合營，可以獲得大量的資金保障鑒定機(jī)構(gòu)的硬件投入

B.引入境外鑒定機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)、鑒定技術(shù)、鑒定人才，充實(shí)、完善鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定能力

C.是一個新設(shè)立的鑒定機(jī)構(gòu)快速獲得鑒定能力提升的最佳捷徑

D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機(jī)構(gòu)

醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀、分析與協(xié)調(diào)

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有()? A: 醫(yī)患雙方歸因上的偏差、經(jīng)濟(jì)上的矛盾 B: 醫(yī)患雙方情感上的物化

C: 醫(yī)患雙方地位上的落差、形象上的差異 D: 以上都是

于有效溝通WHO做的一項(xiàng)調(diào)查顯示百分之()醫(yī)療糾紛直接是醫(yī)患溝通不良形成障礙所致? 八十 五十

1)屬于醫(yī)患雙方情感上的物化的是（）。

A.使用儀器檢測診斷

B.過分倚重昂貴的儀器檢測診斷

C.相信目視診斷

D.醫(yī)患雙方交談必言金錢

2)關(guān)于醫(yī)患雙方地位上的落差，敘述不正確的是（）。

A.醫(yī)患關(guān)系上存在天然的不平等

B.患者在醫(yī)療過程中的主體平等地位和知情同意權(quán)尚未立法確認(rèn)

C.醫(yī)方對患者隱私權(quán)和“知情同意權(quán)”的漠視和剝奪

D.醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語是患者難以真正行使知情同意權(quán)的攔路虎 3)醫(yī)患雙方形象上的差異是（）。

A.天然存在的

B.媒體如實(shí)報道造成的

C.媒體報道傾向于患方而引起的 D.媒體為醫(yī)方過多作宣傳而引起的 4)造成醫(yī)患雙方歸因上的偏差的原因是（）。

A.醫(yī)患雙方專業(yè)分工不同

B.醫(yī)學(xué)還有許多不可預(yù)知的因素

C.相關(guān)法律法規(guī)不健全

D.以上都是

5)醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有（）。

A.醫(yī)患雙方歸因上的偏差、經(jīng)濟(jì)上的矛盾

B.醫(yī)患雙方情感上的物化

C.醫(yī)患雙方地位上的落差、形象上的差異

D.以上都是

6)醫(yī)患雙方經(jīng)濟(jì)上的矛盾發(fā)展表現(xiàn)為（）。

A.醫(yī)鬧、黑社會性質(zhì)的團(tuán)伙也介入其中

B.逼著醫(yī)生自己掙錢

C.醫(yī)療費(fèi)用上升快

D.以上都是 新形勢下如何預(yù)防化解應(yīng)對護(hù)患之間矛盾

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》是什么時間正式實(shí)施的:

A.2002年9月1日

B.2003年9月1日

C.2002年10月1日

D.2003年10月1日 2)下列哪項(xiàng)屬于語言溝通:

A.專注的聆聽

B.優(yōu)美的語言

C.必要的沉默

D.適當(dāng)?shù)陌矒?/p>

3)關(guān)于醫(yī)院暴力的定義以下哪項(xiàng)正確：

A.衛(wèi)生從業(yè)人員在其工作場所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)

B.故意用力反對他人或集體，導(dǎo)致對身體、腦力、精神、道義和社會發(fā)展的損害，包括口頭辱罵、污辱、威脅、攻擊、折磨和言語的騷擾

C.以體力攻擊導(dǎo)致身體及心理的傷害，包括打、踢、拍、扎、推、射、咬等暴力行為，還包括軀體的性騷擾和強(qiáng)奸

D.患者在醫(yī)療場所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)

4)醫(yī)院暴力包括下列哪些:

A.心理暴力和語言攻擊

B.心理暴力和身體暴力

C.僅包括心理暴力

D.僅包括身體暴力

5)下列哪項(xiàng)符合國際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距:

A.0.3-0.4之間

B.0.2-0.3之間

C.0.4-0.5之間

D.0.1-0.2之間

6)關(guān)于職業(yè)倦怠的說法,下列哪項(xiàng)是正確的:

A.對工作上短期的壓力，而產(chǎn)生的一種反應(yīng)

B.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的生理反應(yīng)

C.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的一組長期性心理反應(yīng)

D.對工作上長期不斷的各種壓力，而產(chǎn)生的身體反應(yīng)

特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)下

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列哪項(xiàng)是面對憂慮者溝通最關(guān)鍵的做法:

A.護(hù)士主動提問，明確憂傷原因

B.想方設(shè)法鼓勵說出憂傷的原因

C.對于憂傷者敘述不正確的觀點(diǎn)要及時糾正

D.引導(dǎo)憂慮者以健康的方式化解憂慮

2)在處理憤怒及暴力事件時，下列哪項(xiàng)是禁忌的做法:

A.鼓勵對方繼續(xù)說話

B.當(dāng)場說教、批評、全部否認(rèn)

C.對惡言要聽而不聞

D.以上都包括

3)下列哪項(xiàng)是面對哀傷者溝通正確的做法:

A.勸說不要哭泣

B.盡量多使用語言化解哀傷

C.強(qiáng)調(diào)不能治愈的原因

D.引導(dǎo)哀傷者以健康的方式化解哀傷

4)下列哪項(xiàng)是接待投訴人員首要準(zhǔn)備的正確答案:

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度

B.記錄本和筆

C.準(zhǔn)備好接待環(huán)境

D.醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度

5)下列哪項(xiàng)是面對暴躁者溝通時護(hù)士應(yīng)該做到的:

A.對于不正確的觀點(diǎn)要及時指出并糾正

B.用醫(yī)院的規(guī)章制度來制止其行為

C.溝通者態(tài)度平和語速不宜過快

D.不與對方面談直至對方平靜下來

6)下列哪項(xiàng)是面對要求高者溝通時護(hù)士錯誤的做法:

A.傾聽了解背后的原因

B.清楚表達(dá)規(guī)定極限

C.委婉拒絕，并轉(zhuǎn)向解決

D.講解人人平等醫(yī)療服務(wù)原則

特殊情緒及狀態(tài)下的護(hù)患溝通藝術(shù)上

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列哪項(xiàng)是溝通過程中，護(hù)士錯誤的做法:

A.展現(xiàn)自身的能力

B.隨時轉(zhuǎn)換話題

C.善用移情

D.注重傾聽

2)下列哪項(xiàng)不屬于患者常發(fā)生的不良情緒:

A.憂慮

B.憤怒

C.要求過高

D.以上均是

3)下列哪項(xiàng)是做好有效溝通的基礎(chǔ):

A.溝通前明確溝通目的 B.護(hù)士的儀表的準(zhǔn)備

C.環(huán)境的準(zhǔn)備

D.病人方面的準(zhǔn)備

4)關(guān)于溝通理解,下列哪項(xiàng)是正確的:

A.任何個體之間都可以進(jìn)行有效的溝通

B.溝通就是指信息傳遞出去的過程

C.溝通遵循一定的原則，注重往返模式

D.溝通的情感主要靠語言類信息 5)下列哪項(xiàng)是暴躁者情緒的發(fā)展規(guī)律:

A.否認(rèn)/憤怒/后/自責(zé)/壓抑

B.對抗/不合作/不遵囑咐

C.發(fā)泄/恐嚇/投訴/暴力/挑唆

D.沉默/退縮/消極對抗

6)影響溝通效果的因素,不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容:

A.信息發(fā)出者正確把握溝通時機(jī)

B.病人家屬是否在場

C.溝通對象的自身文化水平，心理狀態(tài)及理解能力

D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力

人際吸引的影響因素

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)當(dāng)交往雙方進(jìn)一步了解后，其（）將對其人際吸引起主導(dǎo)作用。

A.人生信條

B.價值體系

C.需要互補(bǔ)

D.個性品質(zhì)

2)大量研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的（）。

A.視覺誤差

B.聚焦效應(yīng)

C.輻射效應(yīng)

D.掩飾效應(yīng)

3)接近性被視為人際吸引的（）。

A.充分條件

B.必要條件

C.二者均是

D.二者均非

4)較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。

A.過于敏感

B.恃強(qiáng)凌弱

C.自以為是

D.過于計較

5)推動短期伴侶相互吸引的主要動力是（）。

A.相似性

B.接近性

C.相補(bǔ)性

D.接納性

6)較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。

A.缺乏自信

B.自我為中心

C.過于拘謹(jǐn)

D.疑人或妒才

人際關(guān)系概述

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)（）指交往雙方溝通的范圍深入到自我的人際關(guān)系和自我概念等較深層次。

A.中度卷入狀態(tài)

B.深度卷入狀態(tài)

C.較深卷入狀態(tài)

D.極深卷入狀態(tài)

2)交往雙方?jīng)Q定其人際關(guān)系發(fā)展的繼續(xù)或終止一般發(fā)生在（）。

A.開始注意狀態(tài)

B.表面接觸狀態(tài)

C.雙向注意狀態(tài)

D.情感卷入狀態(tài)

3)對某人“金玉其表、敗絮其中”的評價，屬于（）。

A.定向選擇

B.非理性選擇

C.直覺判斷

D.理性選擇

4)某人跟友人談及其興趣、愛好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。

A.第一層次

B.第三層次

C.第二層次

D.第四層次

5)自我意識水平，未指個體對自身（）的判斷。

A.身心狀態(tài)

B.人際關(guān)系狀況

C.行為舉止

D.社會形象

6)某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。

A.第一層次

B.第三層次

C.第二層次

D.第四層次

棘手醫(yī)患問題概述

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)我國醫(yī)療費(fèi)用籌措支出中，患者自己承擔(dān)的比例為：

A.85％以上

B.55％以上

C.35％以上

D.15％以上

2)下列不屬于棘手醫(yī)患問題解決原則的是：

A.提高醫(yī)護(hù)人員的人文素質(zhì)

B.提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平

C.強(qiáng)化醫(yī)患溝通

D.實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理

3)下列對于“三無”人員的說法，錯誤的是：

A.無姓名

B.無親人陪同

C.無法聯(lián)系家人

D.無子女

4)下列不屬于藥物損害事件的是：

A.已經(jīng)預(yù)見到的藥物可能存在損害

B.沒有預(yù)見到的潛在的藥物不良反應(yīng)

C.藥害事件

D.患者誤服事件

5)醫(yī)護(hù)人員被妖魔化的主要原因是：

A.媒體不當(dāng)宣傳

B.人們的誤解

C.醫(yī)護(hù)人員的表現(xiàn)

D.國家的政策

6)衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》顯示，醫(yī)療糾紛呈：

A.下降趨勢

B.持平趨勢

C.上升趨勢

D.基本沒變化

從管理的基本職能淺談如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是()?

A.根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。

B.給各科室分?jǐn)側(cè)蝿?wù)。

C.為了給患者做好承諾。

D.控制醫(yī)患關(guān)系惡化。2)控制的分類包括()?

A.手動控制和自動控制

B.前饋控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）、同期控制（糾正發(fā)生的問題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問題）

C.前饋控制（糾正發(fā)生后的問題）、同期控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）

D.前饋控制、同期控制、反饋控制和聯(lián)合控制 3)作為管理的基本職能，控制的過程是()?

A.控制的過程主要是為了發(fā)現(xiàn)問題。

B.首先衡量實(shí)際績效，即統(tǒng)計并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后與自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對比，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)高了，調(diào)低標(biāo)準(zhǔn)。

C.首先衡量實(shí)際績效，即統(tǒng)計并量化本院/ 本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實(shí)際績效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。

D.控制的過程就是發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，問題總是存在的。4)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確思想是()?

A.醫(yī)院要有一定的人、財、物等資源投入。

B.可以完全轉(zhuǎn)包給專業(yè)公司處理節(jié)省成本。

C.醫(yī)院不必要花太多精力來管理，病人主要是看好醫(yī)院的牌子，治好病就行了。

D.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是整個社會的責(zé)任，醫(yī)院沒有多少責(zé)任。5)在醫(yī)患關(guān)系管理中，屬于組織職能的是()?

A.醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系管理機(jī)構(gòu)。

B.給各科室下達(dá)醫(yī)患關(guān)系指標(biāo)。

C.醫(yī)院管理科每月巡察。

D.醫(yī)務(wù)科努力協(xié)調(diào)一起醫(yī)療糾紛。

6)對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確理解為（）？

A.院領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)。

B.各科室負(fù)責(zé)人的事情。

C.主要是醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院管理科的職責(zé)。

D.對醫(yī)院而言，是各級領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問題。

護(hù)患溝通的特點(diǎn)與影響因素

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)影響護(hù)患溝通的最首要因素是（）。

A.護(hù)士的知識

B.護(hù)士的情緒

C.護(hù)士的態(tài)度

D.護(hù)士的信息編碼

2)影響護(hù)患溝通的最一般背景因素是（）。

A.護(hù)士的知識

B.護(hù)士的情緒

C.護(hù)士的態(tài)度

D.護(hù)士的信息編碼

3)以下表現(xiàn)形式屬于非語言行為的無聲靜姿的是（）。

A.手勢

B.身體接觸

C.面部表情

D.坐姿

4)人類最重要、最便捷的溝通工具是（）。

A.表情

B.語言

C.動作

D.姿勢

5)護(hù)患溝通的主要影響因素包括除（）之外的以下所有羅列。

A.護(hù)士的知識

B.護(hù)士的情緒

C.護(hù)士的態(tài)度

D.護(hù)士的信息編碼

6)非語言行為的無聲動姿包括除（）之外的以下所有表現(xiàn)形式。

A.手勢

B.身體接觸

C.面部表情

D.坐姿

腫瘤病人特殊群體溝通與宣教

一共6道題，每頁6道題

單選類型試題：

1)下列哪項(xiàng)是目前最適合腫瘤患者靜脈通路的方式:

A.頭皮靜脈

B.鎖骨下靜脈

C.外周穿刺中心靜脈置管

D.頭靜脈

2)下列哪項(xiàng)是在預(yù)行PICC置管的病人宣教中不可忽略的人物:

A.醫(yī)生

B.護(hù)士

C.家屬

D.護(hù)理員

3)與病人溝通方式中語言交流方式包括下列哪項(xiàng):

A.話語輕柔

B.目光的交流

C.適當(dāng)?shù)纳眢w觸摸

D.儀表和距離

4)下列哪項(xiàng)是腫瘤病人心理活動特點(diǎn):

A.樂觀豁達(dá)

B.心理復(fù)雜多樣敏感多疑

C.心情平靜

D.積極向上

5)下列哪項(xiàng)是PICC置入后最終到達(dá)的血管位置:

A.頸內(nèi)靜脈

B.鎖骨下靜脈

C.腋靜脈

D.上腔靜脈

6)在病人不知道病情時，下列哪種情況可以告知病人病情:

A.醫(yī)生同意的情況下

B.護(hù)士同意的情況下

C.家屬同意的情況下

D.同病室患者同意的情況下

第四篇：練習(xí)題及答案

練習(xí)題 選擇題

1、下列對管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，說法不正確是（A）。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性 D．管理具有二重性

2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（D）的重要性。A．預(yù)防 B．預(yù)測 C．組織 D．計劃

3、組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個基本要素構(gòu)成。

A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B.目標(biāo)、部門和關(guān)系C.目標(biāo)、部門和效率 D.目標(biāo)、部門和人員

4、為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A.實(shí)踐活動符合于計劃 B.計劃接近實(shí)際活動 C.實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束 D．計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

5、根據(jù)其在組織中的地位和作業(yè)的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）

A.高層管理者、中層管理者、基層管理者 B.生產(chǎn)者、管理者C.操作者、管理者D.技術(shù)人員、管理人員

6、關(guān)于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整

7、某甲是一所綜合大學(xué)中文系的系主任，他是一個（B）

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者

8、管理的最終目的是（B）

A實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

B有效地組織資源和組織活動 C最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D制定組織目標(biāo)

9、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項(xiàng)管理職能中（C）的重要性。A計劃 B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)

D指揮

10、管理學(xué)研究的主要是（D）

A.經(jīng)濟(jì)管理問題 B.企業(yè)管理問題 C.行政管理問題 D.一般管理問題 判斷正誤

1、組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。N

2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織及其各種資源。N

3、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。N

4、管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。N

5、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。N

6、愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強(qiáng)。Y

7、管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。N

8、決策是管理的首要職能。N

9、管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術(shù)技能。Y 練習(xí)題 選擇題：

1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。

A《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B《工業(yè)管理和一般管理》

C《科學(xué)管理理論》

2、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。

A社會技術(shù)系統(tǒng)

B社會經(jīng)濟(jì)組織

C社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

3、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A生產(chǎn)流程

B生產(chǎn)管理

C作業(yè)管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)·斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．泰羅

D．大衛(wèi)·李嘉圖 5、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C）。

.A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換

B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

C企業(yè)流程再造

D．企業(yè)管理創(chuàng)新

6、古典管理理論認(rèn)為人是（B）。

A復(fù)雜人

B經(jīng)濟(jì)人

C社會人

D古典人

7、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C）。工業(yè)管理之父

B 科學(xué)管理之父

C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父

8、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（D）。A制定科學(xué)的作業(yè)方法

B提高勞動生產(chǎn)率

C提高工人的勞動積極性

9、“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來的。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

10、管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（D）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派?？茖W(xué)管理理論 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學(xué)派 判斷正誤并改正

1、梅奧認(rèn)為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。N

2、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。N

3、法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。N

4、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。Y

5、權(quán)變管理學(xué)派德主要代表人物是西蒙。N

6、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。Y

7、泰羅科學(xué)管理的中心問題是制定科學(xué)的管理制度與方法。N

8、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N

9、．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N

10、企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。N 第三章思考題

一、單項(xiàng)選擇

1、根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應(yīng)該針對工作性質(zhì)不同的組織目標(biāo)的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素異構(gòu)原理 Ｃ、能級匹配、適才適用原理Ｄ、互補(bǔ)增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理

２、以下（D）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。

Ａ、內(nèi)部晉升

Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘

D、廣告招聘

3、（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。

A、廣告招聘 B、獵頭公司

C、網(wǎng)絡(luò)招聘 D、校園招聘

4、（C）是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中，以團(tuán)隊作業(yè)的方式，并采用多種測評

技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統(tǒng)。

A、工作樣本技術(shù) B、測試

C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查

5、任務(wù)分析、績效分析是培訓(xùn)流程中（A）階段使用的主要方法。

A、了解員工培訓(xùn)需求 B、制定員工培訓(xùn)計劃

C、培訓(xùn)計劃實(shí)施與管理 D、培訓(xùn)評估與反饋

二、多項(xiàng)選擇

1、縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。

A、經(jīng)驗(yàn)管理 B、民主管理 C、科學(xué)管理

D、文化管理 E、獨(dú)裁管理

2、組織的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。

A、競聘上崗 B、末位淘汰制度

C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度

3、激勵機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)。

A、薪酬體系設(shè)計 B、C、分權(quán)預(yù)授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度

4、職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道職業(yè)生涯 B、加薪 Ｃ、內(nèi)部輪崗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望

５、牽引機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)的。

A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)

C、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KPI）Ｄ、培訓(xùn)開發(fā)體系

Ｅ、職業(yè)生涯管理制度

三、判斷

（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。

（×）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應(yīng)選擇最高級的人員來擔(dān)任最好。

（×）３、當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。

（×）４、用人應(yīng)量才適用、任人唯全、用當(dāng)其時。

（×）

5、組織在進(jìn)行員工培訓(xùn)時應(yīng)緊跟時代步伐，流行什么就培訓(xùn)什么。

（×）

6、我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應(yīng)充足，因此對大多數(shù)組織而言，無需進(jìn)行人才梯隊建設(shè)。

（√）

7、在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點(diǎn)和長遠(yuǎn)影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。

（√）

8、使用結(jié)構(gòu)化面試減少了非結(jié)構(gòu)化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。第四章物流管理方法復(fù)習(xí)題

一、單選題

1、什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D）

A.管理 B.人力資源 C.資金 D.物流

2.（D）是利用運(yùn)輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團(tuán)體運(yùn)輸?shù)囊环N現(xiàn)代運(yùn)輸方式。

A.公路運(yùn)輸B.水上運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸

3.（C）不屬于運(yùn)輸合理化的影響因素。

A.運(yùn)輸距離B.運(yùn)輸工具C.運(yùn)輸人員D.運(yùn)輸費(fèi)用

4.從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系統(tǒng)的設(shè)計要求？（B）

A.完整、理性、高品質(zhì) B.通用性、可擴(kuò)展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可維護(hù)性

6.按配送中心的經(jīng)濟(jì)功能，可以分類為（A）。

A.供應(yīng)型配送中心、銷售型配送中心B.城市配送中心、區(qū)域配送中心

C.儲存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不屬于倉庫的功能？

A.調(diào)節(jié)供需功能B.運(yùn)輸能力的調(diào)節(jié)

C.克服了生產(chǎn)和消費(fèi)的地理位置上的差異 D.流通配送加工功能

8.EDI的結(jié)構(gòu)組成包括（A）。

A.EDI標(biāo)準(zhǔn)、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò) B.增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

C.格式化的標(biāo)準(zhǔn)文件、條碼技術(shù) D.貿(mào)易文件、條碼技術(shù)

9.按物流作業(yè)流程，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。

A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) B.進(jìn)貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)

C.儲管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) D.儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)

10.配送不包括（D）功能要素。

A.備貨B.理貨C.送貨D.退貨

二、判斷題

1.運(yùn)輸管理職能部門在物流管理中起著龍頭作用，各下屬單位需用的物品報計劃科確認(rèn)后，發(fā)送調(diào)運(yùn)任務(wù)。錯

2.客戶服務(wù)是物流企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對

3.ECR是指物流企業(yè)面對多品種，小批量的客戶，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度提供條件，及時完成配送，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。錯

4.對方貿(mào)易伙伴在收到信息后，按相同的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯

5.配送企業(yè)只有真正實(shí)現(xiàn)零庫存，用戶才能實(shí)現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。對

6.一般來講，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯

7.配送活動能夠使分散的經(jīng)營活動協(xié)調(diào)運(yùn)行，減少社會范圍內(nèi)的迂回運(yùn)輸、交叉運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟(jì)效益。對

8.與一般運(yùn)輸形態(tài)不同的是，配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，它是面向用戶的“末端運(yùn)輸”、“支線運(yùn)輸”、“二次運(yùn)輸”，一般使用汽車作為運(yùn)輸工具。對

9.在配送活動中，貨物儲存有兩種表現(xiàn)形態(tài)：一種是暫存形態(tài)，另一種是儲備（包括保險儲備和周轉(zhuǎn)儲備）形態(tài)。對

10.對于要入庫的貨物，關(guān)鍵要做好兩項(xiàng)工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。錯

第六章練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題

1、以下哪項(xiàng)活動不屬于財務(wù)管理的內(nèi)容。（C）

A．籌資活動 B．投資活動

C．管理活動 D．分配活動

2、企業(yè)理財人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時間價值 B．風(fēng)險

C．機(jī)會損益 D．彈性

3、現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。

A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤

4、（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。

A．延長應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．延長營業(yè)周期

C．延長存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D．延長應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天

5、企業(yè)實(shí)行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產(chǎn)品的（C）。

A．生產(chǎn)過程 B．設(shè)計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。

A．損失 B．浪費(fèi) C．成本 D．費(fèi)用

7、在下列指標(biāo)中，可用于衡量企業(yè)短期償債能力的是（B）。

A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．已獲利息倍數(shù)

8、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強(qiáng) B．收賬費(fèi)用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低

二、判斷題

1、財務(wù)管理的對象就是資金運(yùn)動。（對）

2、利潤最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。（錯）

3、現(xiàn)金是一種非收益性資產(chǎn)，持有過多會影響企業(yè)投資收益的提高。（對）

4、現(xiàn)金流預(yù)算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預(yù)測方法。（錯）

5、成本定額管理的關(guān)鍵，首先在于制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量。（對）

6、利潤表上反映的是時點(diǎn)數(shù)，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是時期數(shù)。（錯）

三、簡答題

1、企業(yè)價值最大化這一財務(wù)目標(biāo)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

答：以企業(yè)價值最大化作為財務(wù)管理的目標(biāo)，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）企業(yè)價值最大化目標(biāo)既考慮了股東的利益，又充分考慮了其他利益集團(tuán)的利益。

（2）企業(yè)價值最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。

（3）企業(yè)價值最大化能克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，因?yàn)椴粌H目前的利潤會影響企業(yè)的價值，預(yù)期未來的利潤對企業(yè)價值的影響所起的作用更大。

這種觀點(diǎn)的缺陷是：企業(yè)價值最大化這一目標(biāo)，最大的問題就是其計量問題。從實(shí)踐上看，可以通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小，但具體技術(shù)環(huán)節(jié)上還有許多問題需要解決。

2、談?wù)勝|(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。

答：質(zhì)量成本概念是TQM的倡導(dǎo)者、質(zhì)量管理大師費(fèi)根堡姆提出的。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失兩者之和。一般包括：預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本、外部質(zhì)量保證成本。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預(yù)定的質(zhì)量成本目標(biāo)，對實(shí)際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益而實(shí)施的一種管理行為。

3、資產(chǎn)負(fù)債表能提供哪些信息？

答：資產(chǎn)負(fù)債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產(chǎn)的總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負(fù)債總額及其結(jié)構(gòu)，表明企業(yè)未來需要用多少資產(chǎn)或勞務(wù)清償債務(wù)以及清償時間；第三，可以反映所有者所擁有的權(quán)益，據(jù)以判斷資本保值、增值的情況以及對負(fù)債的保障程度。此外，資產(chǎn)負(fù)債表還可以提供進(jìn)行財務(wù)分析的基本資料，如將流動資產(chǎn)與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出流動比率；將速動資產(chǎn)

與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出速動比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報表使用者做出經(jīng)濟(jì)決策。

四、計算題

1、某企業(yè)預(yù)計全年現(xiàn)金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩(wěn)定。每次有價證券（年利率10%）變現(xiàn)固定費(fèi)用為800元。計算最佳現(xiàn)金持有量、最低現(xiàn)金管理成本，并確定證券的變現(xiàn)次數(shù)和時間。

答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）

變現(xiàn)間隔時間=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初應(yīng)收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。年末流動資產(chǎn)合計36000元，其流動比率為2.0，速動比率為1.2，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為3。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應(yīng)收賬款外的速動資產(chǎn)忽略不計。要求分別計算：

（1）年末流動負(fù)債余額；

（2）年末存貨余額；

（3）產(chǎn)品銷售成本；

（4）年末應(yīng)收賬款；

（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。

答：（1）年末流動負(fù)債余額＝流動資產(chǎn)÷流動比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速動資產(chǎn)余額＝流動負(fù)債×速動比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存貨余額＝流動資產(chǎn)－速動資產(chǎn)＝36000－21600＝14400（元）

（3）主營業(yè)務(wù)成本＝平均存貨×存貨周轉(zhuǎn)率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末應(yīng)收賬款＝年末速動資產(chǎn)余額＝21600（元）

（5）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率＝賒銷凈額÷平均應(yīng)收賬款余額

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、單選題

1、以下哪個選項(xiàng)屬于非正式溝通的方式（D）。

A.發(fā)布文件 B.會議報告 C.工作總結(jié) D.網(wǎng)上聊天

2.以下不屬于管理溝通要素的是（D）。

A.編碼和解碼 B.發(fā)送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不屬于溝通中個體障礙的是（C）。

A.選擇性知覺 B.情緒 C.目標(biāo)差異 D.信息操控

4.醒目、準(zhǔn)確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優(yōu)點(diǎn)？（C）

A.傾聽 B.面談 C.書面語言溝通 D.演講

5.溝通者可信度的因素包括溝通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.專業(yè)知識 D.以上都是

6.當(dāng)溝通者認(rèn)為溝通的目的在于幫助他人或下屬認(rèn)識他們的思想情感和個性問題時，則更適合采用（B）。

A.告知策略 B.咨詢性策略 C.說服策略 D.指導(dǎo)性策略

7.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是（A）。

A.激發(fā)受眾 B.篩選和過濾信息C.強(qiáng)調(diào)信息D.組織信息

8.在危機(jī)處理過程中，應(yīng)努力避免信息不對稱的情況，在對內(nèi)、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢

通。這指的是危機(jī)溝通的（B）。

A.真誠原則B.信息對稱C.快速反應(yīng)D.核心立場

9.在沖突溝通中，當(dāng)爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不動C.粉飾太平D.鐵令如山

10.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（D）

A.正確B.清晰C.完整D.理性

二、判斷題

1.解碼是發(fā)送者把自己的思想、觀點(diǎn)、情感等信息根據(jù)一定的語言、語義規(guī)則翻譯成可以傳送的信號。錯

2.溝通客體策略突出了溝通者站在對方的立場思考問題和傳遞信息這個本質(zhì)。正確

3.溝通者不但要把信息傳遞給對方，還需要了解對方的反應(yīng)，確認(rèn)信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點(diǎn)。錯

4.管理溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。對

5.現(xiàn)實(shí)中，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義。事實(shí)上，非語言信息往往能夠更有力地傳達(dá)信息。對

6.所謂正式溝通，是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。錯

7.進(jìn)行自我剖析，關(guān)鍵是分析個人的協(xié)調(diào)能力。錯

8.告知策略一般用于溝通者在權(quán)威或信息方面處于主導(dǎo)地位，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。錯

9.管理溝通是組織變革中的重要內(nèi)容，但它僅存在于組織變革部分環(huán)節(jié)。錯

10.管理溝通的對象既有個人，也有群體和組織。對 第八章 團(tuán)隊管理

一、單選題

1.一般在團(tuán)隊中，傳統(tǒng)的角色可以從（A）中看出。

A.工作描述 B.崗位規(guī)范 C.招聘廣告 D.沒有正確答案

2.在團(tuán)隊建設(shè)過程中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是(D)。

A.交流溝通能力 B.激勵員工的能力 C.人際交往能力 D.員工服從自己的能力

3.影響團(tuán)隊凝聚力的因素不包括（D）。

A.團(tuán)隊成員的組成 B.團(tuán)隊的目標(biāo) C.團(tuán)隊的激勵方式 D.團(tuán)隊成員的水平

4.能否對員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（D）可能不會影響授權(quán)。

A.員工個人的技能水平B.員工個人的工作能力

C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)信任成員的程度 D.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的知識水平

5.彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中所提到的五項(xiàng)修煉，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.團(tuán)隊創(chuàng)新 C.心智模式 D.系統(tǒng)思考

6.如果團(tuán)隊中存在大量的沖突，很可能是因?yàn)椋–）。

A.團(tuán)隊成員參與不夠 B.團(tuán)隊成員的退出

C.團(tuán)隊成員之間沒有足夠的信任 D.成員不能分享感受與觀點(diǎn)

7.管理者必須對計劃做出承諾，這是因?yàn)椋ˋ）。

A.只有這樣，團(tuán)隊成員才能更加投入 B.管理者的成功離不開計劃

C.這樣的計劃才是好的計劃 D.這樣才可以使計劃更加切合實(shí)際

8.小李的工作表現(xiàn)一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團(tuán)隊主管與他進(jìn)行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團(tuán)隊成員和團(tuán)隊管理者之間（A）。

A.及時溝通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.維護(hù)團(tuán)隊的共同意識有很多好處，下面(D)不是好處之一。

A.人們有一種歸屬于團(tuán)隊的感覺 B.團(tuán)隊內(nèi)部交流得到改善

C.解決問題的能力提高 D.讓團(tuán)隊成員的個性消失

10.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不愿意授權(quán)都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能夠按時完成工作 B.這件事可以由他來完成

C.讓某些人去承擔(dān)這些工作，我覺得我的壓力減輕了 D.沒有一個人能做得像我一樣好

二、判斷

1.領(lǐng)導(dǎo)者信任其團(tuán)隊時，就會將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。（N）

2.只要有良好的團(tuán)隊，就會有良好的決策。(N)

3.團(tuán)隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)該建立在信任的基礎(chǔ)之上，如果沒有信任，團(tuán)隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)

4.能夠共同協(xié)作是團(tuán)隊工作的優(yōu)勢之一。(Y)

5.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須確保批評是針對事實(shí)，不要針對個人，只有這樣，才能有助于培養(yǎng)團(tuán)隊成員間融洽的氣氛。(Y)

6.優(yōu)秀的團(tuán)隊文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，提高團(tuán)隊的創(chuàng)新能力。(Y)7.授權(quán)可以將團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（Y）

8.只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（N）

三、簡答題

1.簡述影響團(tuán)隊士氣的因素。

答：影響團(tuán)隊士氣的因素包括以下幾個方面：

（1）對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同與否。如果團(tuán)隊成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊目標(biāo)，他們會覺得自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，士氣就會高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應(yīng)合理，以鼓勵員工共同合作，提高士氣，而不是增強(qiáng)員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認(rèn)可，應(yīng)該給予那些善于在團(tuán)隊中與其他成員合作共事的個人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。（3）團(tuán)隊成員對工作產(chǎn)生的滿足感。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（4）團(tuán)隊內(nèi)部的和諧程度。團(tuán)隊內(nèi)人際關(guān)系和諧，團(tuán)隊成員之間互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強(qiáng)，很少出現(xiàn)沖突，就會提高士氣。相反，發(fā)生內(nèi)訌、窩里斗的團(tuán)體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費(fèi)能力和資源，延誤發(fā)展機(jī)會。

2.如何理解團(tuán)隊文化建設(shè)。

答：團(tuán)隊文化是由團(tuán)隊價值觀、團(tuán)隊使命、團(tuán)隊愿景和團(tuán)隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設(shè)團(tuán)隊文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊形成與發(fā)展的過程中提煉團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊使命和團(tuán)隊愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團(tuán)隊氛圍。團(tuán)隊文化建設(shè)是團(tuán)隊管理的重要組成部分。（1）選好優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人有著獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，這包括優(yōu)秀的表達(dá)能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)有多高，決定了團(tuán)隊最終能走多遠(yuǎn)。（2）建立共同愿景。團(tuán)隊愿景從管理哲學(xué)角度來講就是解決團(tuán)隊是什么，要成為什么的基本問題，是團(tuán)隊中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團(tuán)體活動中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出強(qiáng)大的力量。（3）提升團(tuán)隊士氣。組建團(tuán)隊時，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要確保團(tuán)隊成員對團(tuán)隊目標(biāo)的一致性，使團(tuán)隊成員認(rèn)可和贊同團(tuán)隊目標(biāo)，感覺他們的要求和意愿在團(tuán)隊目標(biāo)中有所體現(xiàn)，以提升團(tuán)隊士氣。

3.簡述團(tuán)隊績效的影響因素。

答：影響團(tuán)隊績效的因素通常有以下幾種：

（1）團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊結(jié)構(gòu)包括團(tuán)隊規(guī)模、團(tuán)隊成員異質(zhì)性、團(tuán)隊成員間的熟悉度等方面。有研究認(rèn)為，團(tuán)隊的規(guī)模和團(tuán)隊成員的異質(zhì)性越大，團(tuán)隊成員獲得信息的渠道越暢通，團(tuán)隊績效就越容易得以提升。（2）團(tuán)隊成員的心理因素和性格特征。間接經(jīng)驗(yàn)或示范和反饋影響團(tuán)隊績效，在很大程度上是通過情感評價反應(yīng)和可知覺的團(tuán)隊功效感來調(diào)節(jié)的。團(tuán)隊成員的團(tuán)隊功效感越高，其團(tuán)隊績效也就越高。（3）團(tuán)隊的激

勵。激勵理論認(rèn)為，組織成員之間的合作由于受目標(biāo)不一致和信息不對稱等因素的影響，經(jīng)常被部分成員的機(jī)會主義行為所破壞，而建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團(tuán)隊績效。（4）其他因素。除以上因素外，團(tuán)隊目標(biāo)完成情況、顧客滿意度、工作完成的質(zhì)量、團(tuán)隊人際關(guān)系的建立及維持情況等也會影響團(tuán)隊績效。

四、案例分析

三個和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f?！氨厥呛蜕胁磺?，所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說。

“必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f。三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀?！岸家?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f?！岸家?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f。三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：1.三個和尚組成的團(tuán)隊目標(biāo)在那里？ 2.這個和尚團(tuán)隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失?。?3.這個和尚團(tuán)隊建設(shè)問題關(guān)鍵出在什么地方？

答：1.三個和尚的目標(biāo)是香火旺盛。2.寺院由盛轉(zhuǎn)衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚團(tuán)隊建設(shè)問題關(guān)鍵在于他們之間的不協(xié)作。團(tuán)隊成員協(xié)作不僅要分工，還要協(xié)作和監(jiān)督，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，彼此各自為政只能是一盤散沙。對于一個團(tuán)隊而言，如果團(tuán)隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因?yàn)閰f(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。相互協(xié)作，相互支持，因?yàn)閳F(tuán)隊的成功才是每一個成員的成功。

一、單選題：

1、目前所發(fā)生的刺激引起的壓力稱為（）B A.預(yù)期壓力 B.慢性壓力 C.情境壓力 D.殘留壓力

2、以下關(guān)于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D A.壓力是一個動態(tài)的過程 B.壓力過程具有多重性

C.壓力過程具有積累效應(yīng) D.壓力過程具有緩解性

3、個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D A.個人認(rèn)知 B.社會經(jīng)驗(yàn) C.人格特點(diǎn) D.個人愛好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不緊急的目標(biāo)或事件 B.緊急但不重要的目標(biāo)或事件

C.重要且緊急的目標(biāo)或事件 D.重要但不緊急的目標(biāo)或事件

5、提供財務(wù)與服務(wù)的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應(yīng)，這屬于哪種類型的社會支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社會成員身份的支持

6、組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D A.崗位原則 B.具體原則 C.適度原則 D.時間原則

7、當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容單調(diào)而產(chǎn)生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴(kuò)大化 D.改善工作內(nèi)容

8、王先生畢業(yè)于上海某醫(yī)科大學(xué),當(dāng)年因?yàn)閷W(xué)業(yè)出眾,作為佼佼者被某知名三級醫(yī)院錄用,可是他工作沒多久,就因?yàn)楹涂剖依锏耐孪嗵幉缓?覺得受他們排擠,能力不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。

A．社會環(huán)境 B.家庭生活 C.人際關(guān)系 D.理想與現(xiàn)實(shí)的差距

9、遇有負(fù)面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C A.沉默 B.謾罵 C.宣泄 D.下棋

10.識別壓力預(yù)警信號，可從下面哪一方面進(jìn)行識別？（）D A.生理信號 B.情緒信號 C.行為信號彈 D.以上都包括

二、判斷題

1、適度的壓力并不是壞事。（√）

2、當(dāng)你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）

4、內(nèi)控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（×）

5、運(yùn)用重要—緊急事件區(qū)分表法時，應(yīng)將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求與較多人進(jìn)行接觸與溝通，容易讓員工產(chǎn)生高壓力。（√）

7、當(dāng)因?yàn)榻M織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應(yīng)該放棄變革。（×）

8、環(huán)境的變化包括社會環(huán)境、組織環(huán)境。當(dāng)一個人已經(jīng)適應(yīng)了一個環(huán)境時，就不會產(chǎn)生壓力。

9、只要組織實(shí)施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產(chǎn)生壓力。（×）

10、通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（×）

三、簡答題

1、什么是EAP項(xiàng)目？實(shí)施該項(xiàng)目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優(yōu)點(diǎn)？

EAP項(xiàng)目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。

在實(shí)施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內(nèi)部模式，也就是在組織內(nèi)部設(shè)置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業(yè)背景的專職人員從事EAP服務(wù)，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨(dú)立于所有部門。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：針對性強(qiáng)，適應(yīng)性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務(wù)。內(nèi)部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業(yè)的EAP機(jī)構(gòu)向員工提供幫助，組織與專業(yè)的EAP公司簽訂合同，并有專人負(fù)責(zé)與EAP公司聯(lián)系和協(xié)調(diào)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于所有EAP服務(wù)都由專業(yè)人員完成，專業(yè)性強(qiáng)，保密性好，能夠?qū)⒆钚碌募夹g(shù)應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中。有關(guān)資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強(qiáng)企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請有EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。第三種是組合模式。這種模式是將內(nèi)部與外部模式聯(lián)合起來，部分職責(zé)由內(nèi)部EAP人員完成，其它職責(zé)由簽約外部EAP專業(yè)人士完成。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合優(yōu)勢。第四種模式是聯(lián)合模式，即若干組織聯(lián)合成立一個專門的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專職人員為這些組織的員工提供專業(yè)的服務(wù)，這種模式優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地節(jié)省經(jīng)費(fèi)。

2、在針對工作壓力源進(jìn)行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進(jìn)行再設(shè)計呢？

工作再設(shè)計簡單來說也就是重新設(shè)計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務(wù)、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。工作再設(shè)計的內(nèi)容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作環(huán)境等。包括工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環(huán)境等方式。

3、個體可以通過哪些策略緩解壓力？

個體可以從四個方面來進(jìn)行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認(rèn)知方面入手，提高認(rèn)知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，提高應(yīng)對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護(hù)性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓(xùn)練、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因組織變革導(dǎo)致的員工壓力？

組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因?yàn)閱T工不適應(yīng)變革甚至是抑制變革就放棄對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環(huán)節(jié)分別進(jìn)行。一般來說，組織的變革會經(jīng)歷解凍現(xiàn)、移動到新狀態(tài)、重新凍結(jié)新變革使之持久這三個環(huán)節(jié)（見圖9-5）。組織可以在不同的環(huán)節(jié)采取不同的策略。

在第一階段，組織壓力管理的重點(diǎn)即創(chuàng)造變革的動力。讓員工清醒認(rèn)識到過去的均衡已不能滿足組織發(fā)展需要，將員工注意力轉(zhuǎn)移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。

在第二階段管理的重點(diǎn)即指明改變的方向，實(shí)施變革，使員工形成新的態(tài)度和行為，創(chuàng)造一種未來愿景，綜合考慮達(dá)成這一目標(biāo)所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結(jié)果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應(yīng)該具備的態(tài)度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進(jìn)的動力。

第三階段的重點(diǎn)是把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗(yàn)自己和他人對于變革的態(tài)度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態(tài)度，讓他們感受到自己的作用，增強(qiáng)對變革的信心，可以從員工中選擇標(biāo)桿實(shí)施獎勵。

（一）、單項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于危機(jī)，下列表述錯誤的是（A）

A危機(jī)是從企業(yè)的角度來定義的 B危機(jī)在爆發(fā)之前征兆通常不明顯

C危機(jī)大多是在很短的時間爆發(fā)的 D危機(jī)的成因往往很復(fù)雜

2、那些直接或間接受到危機(jī)影響，并遭受實(shí)際損失的人是（B）

A公眾 B危機(jī)受害者 C危機(jī)處理者 D危機(jī)客體

3、危機(jī)預(yù)警的核心就是要建立一個完善有效的（A）

A危機(jī)預(yù)警信息系統(tǒng) B信息發(fā)布系統(tǒng) C信息監(jiān)測系統(tǒng) D信息控制系統(tǒng)

4、危機(jī)事件突發(fā)期的管理叫做（B）

A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)

5、危機(jī)事件持續(xù)期的管理叫做（C）

A危機(jī)預(yù)防 B危機(jī)預(yù)警 C危機(jī)控制 D危機(jī)恢復(fù)

6、管理者應(yīng)當(dāng)在危機(jī)的（D）承擔(dān)危機(jī)各個階段的決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制職責(zé)。

A危機(jī)預(yù)警階段 B危機(jī)控制階段 C危機(jī)善后階段 D危機(jī)所有階段

7、下列不屬于危機(jī)基本特征的是（C）。

A突發(fā)性 B不確定性 C社會性 D不可轉(zhuǎn)化性

8、突發(fā)事件最基層的行政責(zé)任主體是（B）。

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府

9、政府采取危機(jī)應(yīng)對措施必須有憲法上的授權(quán)，并且政府啟動危機(jī)管理機(jī)制必須有法律上的明確規(guī)定。這即告訴我們，政府在危機(jī)應(yīng)對中應(yīng)當(dāng)遵循（A）。

A合法性原則 B合理性原則 C責(zé)任原則 D時效原則

10、下列關(guān)于危機(jī)決策的表述，不正確的是（A）。

A危機(jī)決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機(jī)決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機(jī)決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機(jī)決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題

1、危機(jī)爆發(fā)時間的不確定性、狀態(tài)的不確定性、影響的不確定性和危機(jī)回應(yīng)的不確定性等。Y

2、危機(jī)的爆發(fā)是不可避免的。N

3、危機(jī)管理者的直接任務(wù)是收集、分析和傳播信息。Y

4、危機(jī)管理的基礎(chǔ)工作不包括危機(jī)風(fēng)險識別。N

5、危機(jī)既包含著危險，也包含著機(jī)遇。Y

6、危機(jī)通常遵循一個特定的生命周期。Y

7、在公共危機(jī)管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執(zhí)行地位。N

8、對于因采取危機(jī)措施的需要而給公民的財產(chǎn)和權(quán)利造成損失的，事后不需要補(bǔ)償。N

9、危機(jī)管理中統(tǒng)一的指揮體制可以節(jié)約管理成本。Y

10、危機(jī)處理過程中為了減少群眾的恐慌，應(yīng)當(dāng)有選擇的公開信息。N

第五篇：答案全

高中歷史

第一分冊 練習(xí)部分（試驗(yàn)本）

參考答案

第1課 古代兩河流域

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.B2.A3.C4.C

二、拓展練習(xí)

5.（1）C（2）今天我們計算角度和時間，用的就是他們發(fā)明的六十進(jìn)位計數(shù)法。

6.（1）A（2）因?yàn)閼?zhàn)爭導(dǎo)致國破人亡的悲痛感情。（3）勞動力、資源、土地、水利設(shè)施。

7.（1）漢穆拉比；從太陽神手中接受權(quán)標(biāo)。（2）君權(quán)神授。（3）不完全一致。比如一自由民毀壞別人的眼睛，受害人的社會地位不同，懲罰也明顯不同等。

（4）法律制度情況，社會等級狀況，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。

8.（1）從西北到東南；波斯灣。（2）河水泛濫。（3）兩河流域地處干旱地區(qū)，但是底格里斯河與幼發(fā)拉底河的定期泛濫卻為農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了條件。為了解決該地區(qū)河水泛濫時易撈，其他時間易旱的問題，就需要修建許多水利灌溉設(shè)施。大規(guī)模集體協(xié)作勞動加強(qiáng)了各地居民間的聯(lián)系，提高了生產(chǎn)組織化程度，從而進(jìn)一步促進(jìn)了國家的形成。

第2課 古代埃及

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.B2.D3.B4.D

二、拓展練習(xí)

5.D

6.（1）楔形文字甲骨文（2）碑文是同時用多種文字寫成的，可以借助古希臘文來釋讀。（3）羅塞塔古碑的發(fā)現(xiàn)是古埃及象形文字成功釋讀的關(guān)鍵，歐洲航天局希望這個儀器也能在太空探測中起到關(guān)鍵性突破的作用。

7.（1）南高北低。（2）古代埃及周圍有天然的安全保障。尼羅河河谷東西兩側(cè)是聳立的峽壁，峽壁之外是荒蕪人煙的大沙漠。河谷南面是大瀑布，河谷北面是泥濘的尼羅河三角洲沼澤地帶。

第3課 古代印度

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.D2.B3.A4.C

二、拓展練習(xí)

5.B

6.C

7.（1）印度洋喜馬拉雅山印度河恒河（2）西南

8.（1）種姓制度。（2）婆羅門和剎帝利。（3）眾生平等。（4）印度種姓制度將人劃分為不同等級，造成了社會階級的隔離，阻礙了社會成員的流動。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，包括剎帝利、吠舍在內(nèi)的許多階層的人都對婆羅門的特權(quán)日益不滿。而早期佛教大力宣揚(yáng)“眾生平等”的觀念，獲得了廣泛的社會支持，再加上后來一些統(tǒng)治者的大力提倡，所以迅速傳播開來。

第一單元單元練習(xí)

一、大河：四大發(fā)明古國的搖籃

1.底格里斯河幼法拉底河印度河恒河黃河長江

2.農(nóng)業(yè)普遍比較發(fā)達(dá)，多為中央集權(quán)國家，宗教信仰明顯，數(shù)學(xué)、天文歷法等成就突出。

二、文字：人類最偉大的發(fā)明之一

1.（1）A（2）C（3）B

2.文字是人類最偉大的發(fā)明之一。它既是人類書寫語言的符號和交流信息的工具，同時又是人類文明傳承的重要手段。它擴(kuò)大了文明傳播，促進(jìn)了文明交流，是人類進(jìn)入文明社會的重要標(biāo)志。

三、法律：確立規(guī)范的社會秩序

1.《漢穆拉比法典》的頒布和實(shí)施有效地規(guī)范了古巴比倫王國的社會秩序，對于鞏固王國的統(tǒng)治，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。它還通過法律形式否定了一些野蠻的原始風(fēng)俗和習(xí)慣的合法性。它也是目前已知的世界歷史上第一部比較完備的成文法典，在世界法制史上占有重要的地位。

2.嚴(yán)格維護(hù)奴隸主貴族特權(quán)，法律措施十分嚴(yán)厲，還留有同態(tài)復(fù)仇等一些原始習(xí)慣。

3.任何一個人毀壞了別人的眼睛，他都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，還要對由此造成的精神損失和經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行必要的賠償。

4.法律面前人人平等

第4課美洲印第安文明

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.D2.A3.D4.C

二、拓展練習(xí)

5.瑪雅人重視宗教活動；玉米在瑪雅人生產(chǎn)生活中的作用突出；瑪雅人的陶器制作的水平；瑪雅人的審美觀念等。

6.（1）疾病瘟疫，殖民者侵略，缺乏文明交往。（2）首先，美洲大陸東臨大西洋，西瀕太平洋。因?yàn)榇笱蟮淖韪?，印第安文明與其他大陸的文明幾乎無法交往。其次，印第安文明大多生產(chǎn)于峽谷盆地和高原地區(qū)，因?yàn)榻煌ú槐?，印第安文明?nèi)部之間也基本沒有交流。

第5課古代黑非洲

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.A2.A3.C4.C

二、拓展練習(xí)

5.（1）津巴布韋共和國。因?yàn)閳D中著名的石頭城遺址就位于津巴布韋境內(nèi)。（2）因?yàn)榇蠼虬筒柬f文化是黑非洲古代文明的杰出代表，而石頭城遺址正是大津巴布韋文化的中心。它突出反映了津巴布韋共和國悠久的歷史和燦爛的文明。

6.（1）庫施王國。（2）城市比較發(fā)達(dá)，建有廟宇和神像，與阿克蘇姆王國發(fā)生戰(zhàn)爭。

7.不正確。黑格爾的觀點(diǎn)帶有明顯的種族歧視色彩。雖然因?yàn)樽匀粭l件的限制，古代黑非洲文明發(fā)展的速度比較緩慢，但是，當(dāng)?shù)厝诉€是創(chuàng)造出了極富色彩的獨(dú)特文明。麥羅埃時期的庫施冶煉鐵業(yè)十分發(fā)達(dá)，同時還是古代世界主要的黃金產(chǎn)地之一。阿克蘇姆王國是當(dāng)時世界的貿(mào)易大國，它的圓頭石碑更是舉世聞名。大津巴布韋文化是南部黑非洲古代文明的杰出代表石頭城遺址體現(xiàn)了當(dāng)時很高的建筑水平。

第二單元單元練習(xí)

一、來自大漠、叢林深處的獨(dú)特文明

1.A：太平洋；B：大西洋；C：印度洋；D：黑非洲；E：中美洲；F：南美洲。

2.東西兩面基本都是面臨大洋，與其他地區(qū)的交通極為不便。

3.因?yàn)橛写笱蟮鹊淖韪?，黑非洲、美洲處在與其他地區(qū)基本隔絕的狀態(tài)，文明發(fā)展的孤立性十分突出。在15世紀(jì)西歐殖民者入侵以前，美洲和和黑非洲的歷史基本上是獨(dú)立發(fā)展的。

二、世界文明百花園中奇葩

1.B

2.古代美洲印第安人創(chuàng)造了燦爛的瑪雅文化、阿茲特克文化和印加文化。他們在農(nóng)業(yè)、科學(xué)、建筑等方面為人類留下了寶貴的文化遺產(chǎn)。尤其是他們培植的玉米、馬鈴薯等40種農(nóng)作物，極大的豐富和改善了人類生活。古代黑非洲的人民也創(chuàng)造了獨(dú)特的文明成就。比如東北非麥羅埃時期的庫施人就以高超的冶鐵技術(shù)、制陶技術(shù)而遠(yuǎn)近聞名?？傊催h(yuǎn)流長的非洲和美洲古代文化，對人類歷史寶庫做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)，堪稱世界文明百花園中的奇葩。

第6課古代希臘城邦制度

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.A2.B3.D4.A5.D

二、拓展練習(xí)

6.（1）多山，缺少大河平原；三面環(huán)海，海岸線曲折，有優(yōu)良港灣。（2）發(fā)展海外貿(mào)易。理由：多山，缺少大河平原，不利于農(nóng)業(yè)發(fā)展，但有可供交換的商品（經(jīng)濟(jì)作物有葡萄、橄欖，還有大理石、陶土和各種礦物，手工業(yè)方面有陶器制作），以及優(yōu)良的港灣和漫長的海岸線。（3）A（4）公元前9世紀(jì)——前8世紀(jì)，各部落或氏族間長期戰(zhàn)爭，在氏族社會組織逐漸解體的基礎(chǔ)上，各部落逐漸統(tǒng)一，形成城邦國家。（5）小國寡民；以獨(dú)立城市為中心，周圍有若干鄉(xiāng)村；經(jīng)濟(jì)主要是手工業(yè)和商業(yè)；人口數(shù)量不多，從數(shù)萬到數(shù)十萬；城邦居民成分復(fù)雜。（6）多山，大海阻隔；缺少大河平原；產(chǎn)糧不足，無法供養(yǎng)更多人生存。（7）D

7.（1）B（2）伯里克利的論述充分肯定了雅典民主政治有利于調(diào)動城邦公民內(nèi)部的民主，而且只有成年男性公民才真正享有民主權(quán)利，婦女、外邦人和奴隸則都被排斥在外的局限性。有一定的片面性。（3）公民大會是城邦最高權(quán)力機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審議并決定一切國家大事（任何內(nèi)部問題）。（4）部分社會成員（婦女、奴隸和外邦人）沒有參與政治活動的權(quán)利；公民大會只要得到簡單的多數(shù)票，就幾乎可以不受任何法律限制，容易形成集體專制。

第7課 希臘古典文化

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.B2.C3.A4.A5.C6.C7.D

二、拓展練習(xí)

8.（1）《荷馬史詩》是一部在口傳基礎(chǔ)上成文的史詩（人類文明初期階段的文學(xué)形式之一），是世界文學(xué)寶庫中的瑰寶。在記載重大事件特洛伊戰(zhàn)爭中，摻雜著神話傳說。（2）A（3）各類史料具有不同的價值，需要進(jìn)行去粗取精、去偽存真的甄別。《荷馬史詩》屬口傳史料?！逗神R史詩》所敘述的關(guān)于特洛伊戰(zhàn)爭的故事，以及史詩中穿插的許多希臘神話和傳說的內(nèi)容，反映出公元前11世紀(jì)至公元前9世紀(jì)之間古代希臘的社會狀況。對于研究沒有文字記載的歷史時代，這種口傳史料具有很高的史料價值。

9.（1）A（2）C（3）D（4）俄狄浦斯逃脫不了體現(xiàn)命運(yùn)的太陽神“神示”的羅網(wǎng)。俄狄浦斯并不是有意殺父娶母，本人非但沒有罪，反而是一個為民除害的英雄、受人愛戴的君王。俄狄浦斯智慧超群，熱愛城邦，大公無私。在命運(yùn)面前，他不是俯身帖耳或苦苦哀求，而是奮起抗?fàn)?，設(shè)法逃離“神示”的預(yù)言。對于這樣一個為人民、為國家做了無數(shù)好事的英雄所遭受的厄運(yùn)，劇作家深感憤慨，發(fā)出了對神的正義性的懷疑，控訴命運(yùn)的不公和殘酷，贊揚(yáng)主人公在與命運(yùn)斗爭中所表現(xiàn)出來的堅強(qiáng)意志和英雄行為。因此，盡管結(jié)局是悲慘的，但這種明知“神示不可違而違之的精神，正是對個人自主精神的肯定

第8課 古代羅馬政治制度

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1..D2.C3.C4.A

二、拓展練習(xí)

5.（1）B（2）人身自由，但不屬于羅馬氏族成員，沒有氏族權(quán)利，無權(quán)分得公地，不能參加人民大會，租佃貴族的土地，有的因借債而淪為奴隸。（3）A（4）平民在經(jīng)濟(jì)和軍事事務(wù)中所起到的作用越來越大。羅馬的工商業(yè)多由平民經(jīng)營，稅收的很大一部分也來自平民。一切與羅馬有關(guān)的戰(zhàn)爭，無論是自衛(wèi)戰(zhàn)，還是對外擴(kuò)張都離不開平民的參與。（5）B（6）成果：打破貴族的特權(quán)，百人隊大會成為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；打破氏族部落的血緣紐帶，以地域部落代替原來的三個血緣部落。局限：按照財產(chǎn)多少決定百人隊的數(shù)字，以及在百人隊會議進(jìn)行表決時，每個百人隊只有一票的規(guī)定使第一級的富有者還可操縱絕對多數(shù)。（7）C（8）土地少，加上連年出征，負(fù)債嚴(yán)重。債權(quán)人可以任意把債務(wù)人拘禁起來，強(qiáng)迫他們以勞動償還債務(wù)，有的甚至把他們賣往海外。（9）貴族答應(yīng)減輕平民的債務(wù)負(fù)擔(dān)，平民有權(quán)選出兩名“保護(hù)官”，以保護(hù)平民利益。頒布了羅馬歷史上第一部成文法典———“十二銅表法”。

6.內(nèi)因：統(tǒng)治者腐朽；奴隸制度的腐朽性使奴隸和奴隸主都失去了改進(jìn)技術(shù)的積極性；軍隊和官僚機(jī)構(gòu)過度的開支，導(dǎo)致通貨膨脹；經(jīng)濟(jì)上的分散伴隨以政治上的分權(quán)，隨著貿(mào)易的衰落和國家歲入的減少，帝國大廈開始崩潰。外因：蠻族大規(guī)模入侵。

第9課 羅馬法體系

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.A2.A3.D4.A5.D

二、拓展練習(xí)

6.（1）C（2）“十二銅表法”是古代羅馬第一部成文法，體現(xiàn)了羅馬人的法制精神，一定程度上限制了貴族濫用權(quán)利，規(guī)范了社會生活。它從法律條文的思路和格式上為后來的羅馬公民法奠定了基礎(chǔ)。但是，這部法只是羅馬人傳統(tǒng)習(xí)慣法的匯編，表現(xiàn)出維護(hù)貴族和富裕平民利益的傾向。（3）《民法大全》說明古羅馬人已有制定法律來約束人民行為，古代羅馬法律制度的發(fā)展歷史體現(xiàn)了羅馬人崇尚法治的精神和追求地位平等的決心。羅馬法以其豐富的內(nèi)容和比較完備的形式對后來歐洲各國的法律制度產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，古羅馬人法治精神和法律意識則為后人樹立了榜樣。

第三單元單元練習(xí)

一、我們的制度被稱為民主政治

1.選舉法：選舉城邦重要公職人員；立法權(quán)和行政權(quán)：修改法律、解決財政收支、決定宣戰(zhàn)和媾和、締結(jié)和解除盟約、評定軍功等；司法審判權(quán)；監(jiān)察權(quán)。

2.人民主權(quán)（全體公民集體掌握國家最高權(quán)力）；公民集體內(nèi)部相對平等，法律至上；唯才是舉。

3.奴隸、外邦人、婦女、未成年的男子，這些人都被排除在雅典民主政治殿堂之外。

4.狹隘指享受民主權(quán)利的人數(shù)太少（真正享有民主權(quán)利的只是少部分的公民，僅占總?cè)丝诘?%左右）；最充實(shí)+指全體公民在立法及治理公眾事務(wù)上有直接與平等的權(quán)利。

二、真正的法律具有普遍的適用性

1.保留了許多原始習(xí)慣法的陳規(guī)陋習(xí)，如同態(tài)復(fù)仇、對債務(wù)人的殘酷處置、禁止平民與貴族通婚等。

2.體現(xiàn)出古羅馬人的法治精神——按律量刑，改變了以往貴族隨意解釋法律的狀況，一定程度上限制了貴族濫用權(quán)力。

3.A

4.法官極有可能會判定羅莫洛斯的家人勝訴。理由：當(dāng)時（公元前510年）古羅馬還尚未形成成文法典，量刑定罪依據(jù)習(xí)慣，貴族掌握著對習(xí)慣法的解釋權(quán)，可以在司法審判方面維護(hù)自己的特權(quán)。（此外，平民為爭取自身權(quán)利，也會與貴族展開不懈的斗爭，也有可能勝訴）

5.可能性一：死者的財產(chǎn)需按其遺囑進(jìn)行處理，羅莫洛斯一般的財產(chǎn)將捐給那些跟隨他作戰(zhàn)受傷或站死士兵的家人?？赡苄远毫_莫洛斯的財產(chǎn)被其家人繼承，因?yàn)樗欣^承人，再者“十二銅表法”作為早期的成文法，仍然表現(xiàn)出維護(hù)貴族和富裕平民利益的傾向。

6.法官不會判克麗奧佩特拉母子加入羅馬籍。因?yàn)?，羅馬的公民法只適用于羅馬公民內(nèi)部。（如果從愷撒的強(qiáng)權(quán)角度考慮，他們也可能會獲得羅馬國籍）第10課 伊斯蘭教和阿拉伯帝國

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.D2.B2.C4.A

二、拓展練習(xí)

5.（1）A（2）經(jīng)濟(jì)：商貿(mào)繁榮；宗教：半島的宗教祭祀中心，有天降神物的黑色隕石和克爾撥古寺，多神自然崇拜盛行。（3）周邊外族爭奪霸權(quán)的戰(zhàn)爭，凱覦半島商路控制權(quán)的戰(zhàn)爭，致使經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退；生存環(huán)境惡化；貧富差距拉大，社會動蕩；信仰危機(jī)，外來宗教觀念傳入。（4）B（5）A（6）C（7）610年在麥加傳教，遭到迫害，被迫于622年出走麥地那；不久建立政教合一的神權(quán)國家；7世紀(jì)30年代初，阿拉伯統(tǒng)一國家初具形態(tài)。

6.661年，穆阿維亞建立倭馬亞王朝，定都大馬士革，8世紀(jì)中葉成為地跨歐、亞、非三大洲的封建軍事大帝國，伊斯蘭教隨之傳播，逐漸發(fā)展為世界性宗教。750年，阿拔斯利用下層民眾起義，推翻倭馬亞王朝，建立阿巴斯王朝，遷都巴格爾。8世紀(jì)中葉至9世紀(jì)中葉，達(dá)到鼎盛，此后轉(zhuǎn)向衰落。1258年，蒙古騎兵攻陷巴格達(dá)，阿拉伯帝國終告覆亡。

第11課 奧斯曼帝國

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.A2.D3.C4.改變了其統(tǒng)治下的亞、非、歐三洲交匯地區(qū)的社會發(fā)展進(jìn)程：如巴爾干地區(qū)的民族、宗教和國際關(guān)系趨于復(fù)雜化，成為這一地區(qū)日后不穩(wěn)定的歷史淵源。占領(lǐng)地中海東部沿岸地區(qū)和君士坦丁堡以后，控制了亞歐商路，迫使商人另行尋找通往東方的新航路。

二、拓展練習(xí)

5.政教合一，以伊斯蘭教為立國的基礎(chǔ)，《古蘭經(jīng)》是一切權(quán)力和法律的最終根據(jù)；開始使用蘇丹的稱號，蘇丹是國家元首，也是最高宗教領(lǐng)袖；下設(shè)分管具體事務(wù)的官員。

第四單元單元練習(xí)

一、人類科學(xué)文化史上的輝煌篇章

1.在兩河流域?qū)崪y子午線，并據(jù)此推算地球體積和圓周；建立巴格達(dá)天文臺，發(fā)明精密的天文儀器，如：天球儀、地球儀和星盤儀等；編制《天文表》，是東西方各種天文表的藍(lán)本；文學(xué)作品《天方夜譚》在世界文學(xué)史上占有重要地位。

2.伊斯蘭裝飾藝術(shù)中沒有人和動物圓形，但是精致的幾何圖形、絢麗的色彩組合等使這些藝術(shù)品具有獨(dú)特的韻味。典型的清真寺樣式圓頂、尖塔等也反映了伊斯蘭文明中獨(dú)特的建筑風(fēng)格。所有這一切，都證明了人類文明多元論斷的正確性。

二、在火星上觀察地球，印象最深刻的地方

1.奧斯曼帝國。

2.伊斯坦布爾。

3.羅馬帝國、東羅馬帝國、阿拉伯帝國、奧斯曼帝國等。

4.奧斯曼帝國的崛起，改變了其統(tǒng)治下的亞、非、歐三洲交匯地區(qū)的社會發(fā)展進(jìn)程，對有些地區(qū)的影響尤為深刻。如巴爾干地區(qū)的民族、宗教和國際關(guān)系趨于復(fù)雜化，成為這一地區(qū)日后不穩(wěn)定的歷史淵源。奧斯曼帝國占領(lǐng)地中海東部沿岸地區(qū)和君士坦丁堡以后，控制了亞歐商路，迫使歐洲商人另行尋找通往東方的新航路。

第12課 封建制度

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.（從左至右依次為）日耳曼因素、隸農(nóng)制、4.8世紀(jì)：上半葉采邑改革；11世紀(jì)：西歐封農(nóng)奴

2.（1）C（2）封建領(lǐng)主勢力坐大，王國陷于分裂割據(jù)狀態(tài)。

3.莊園國王教會貴族建制度基本確立；14世紀(jì)：14世紀(jì)之后莊園衰敗。公爵

二、拓展練習(xí)

5.BEDCA

6.在采邑改革后，封建主層層分封，逐漸形成封建等級制度。各級制度主只服從自己的上級封建主，國王位于最上層，但只是名義上的全國最高土地所有者，實(shí)際權(quán)力有限，這種情況在法蘭西最為典型。國王只能控制自己的直屬領(lǐng)地，收入有限，加上生活奢侈，入不敷出，又無處搜刮，出現(xiàn)王朝攔路搶劫的現(xiàn)象并非偶然。

第13課 城市的復(fù)興

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.11意大利北部法蘭西南部2.英國議會法國三級會議

3.（1）封建等級制形成于西歐封建制形成的過程中。8世紀(jì)上半期的采邑改革，促進(jìn)了西歐封建制度的發(fā)展，在封建主層層分封的過程中形成封建等級制。等級君主制形成于西歐封建制確立以后。12世紀(jì)以后，隨著城市的復(fù)興和商品經(jīng)濟(jì)的活躍，英、法等國王權(quán)呈加強(qiáng)之勢。（2）封建等級制是國王與各級貴族組成的統(tǒng)治秩序和政權(quán)形式。國王居于最上層，其下依次為公、侯、伯、子、男爵，騎士位于底層；各級封建主只服從自己的上級封建主，與其他封建主沒有依附關(guān)系。國王名義上是最高統(tǒng)治者，實(shí)際權(quán)力有限。等級君主制是王權(quán)借助等級代表會議實(shí)施統(tǒng)治的一種政權(quán)形式。（3）封建等級制的統(tǒng)治基礎(chǔ)是各級封建貴族。等級君主制中貴族和市民等階層共同參政，并在一定程度上分享權(quán)力。（4）封建等級制中封建領(lǐng)主勢力坐大，王國陷于分裂割據(jù)狀態(tài)。等級君主制具有歷史進(jìn)步意義，推動了社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.C

二、拓展練習(xí)

5.Burgher為“公民，人民”，bourgeoisie為“資產(chǎn)階級”。從詞源角度分析，市民、資產(chǎn)階級都與城市密切相關(guān)，可以理解為從中世紀(jì)城市市民中產(chǎn)生早期的資產(chǎn)階級。

6.（1）東方由富強(qiáng)轉(zhuǎn)向落后，西方由落后轉(zhuǎn)向先進(jìn)。（2）西歐封建制確立后，生產(chǎn)力水平提高，城市復(fù)興，商品經(jīng)濟(jì)活躍，在與封建領(lǐng)主斗爭中，部分城市取得自治，意大利北部地區(qū)城市興起早，發(fā)展快。12世紀(jì)以后，英、法王權(quán)呈加強(qiáng)之勢，先后召開等級代表會議，實(shí)行等級君主制，市民階層的利益和要求開始受到重視，推動社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。（3）拜占庭帝國日薄西山，統(tǒng)治階級內(nèi)部派別斗爭激烈，到了滅亡的前夜。

第14課 王權(quán)與教權(quán)

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.（1）奠定教皇國的基礎(chǔ)，并使羅馬教會掌握了世俗權(quán)力。（2）體現(xiàn)了“君權(quán)神授”的古老原則，教權(quán)和王權(quán)各有所得。（3）表明教皇已完全擺脫世俗君主的控制，并具備與之抗衡的能力。其后，教權(quán)不斷增強(qiáng)。（4）教權(quán)由盛而衰的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

2.教會感到欣喜。從此，基督教會成為法蘭克封建國家機(jī)器的一部分。

3.一手掌握十字架，表示宗教權(quán)力，另一手握寶劍或者權(quán)標(biāo)，表示世俗權(quán)力。“君權(quán)神授”，權(quán)力最終來自上帝。

4.原因：商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新興市民階級的支持，英、法等國的中央政府權(quán)力逐步得到加強(qiáng)。這一結(jié)果是必然的。

二、拓展練習(xí)

5.（1）材料一：耶蘇基督顯靈，幫助克洛維的軍隊在面臨毀滅時反敗為勝。材料二：日耳曼國王沒有文化，也不會治理國家，當(dāng)時唯一有文化的人是教士，唯一的精神生活在修道院。（2）材料二是可信的。材料一是把克洛維皈依基督教神化，為王權(quán)與教權(quán)結(jié)合制造輿論。

6.主教授職權(quán)曾長期為世俗君主所掌控，教皇格列高利七世卻規(guī)定世俗君主不得染指主教授職權(quán)，矛頭直指亨利四世。所以，亨利四世要廢黜教皇。格列高利七世宣布剝奪亨利四世的教籍和帝位，解除臣民對他的效忠誓約，部分德意志大貴族遙相呼應(yīng)，乘機(jī)制造事端，以致帝國政局動蕩不安。亨利四世被迫屈服。第15課 中世紀(jì)文化

一、基礎(chǔ)練習(xí)

1.托馬斯·阿奎那《神學(xué)大全》

2.B

3.（1）×（2）×（3）√（4）×（5）×

4.（1）法國南部。（2）基督教伊斯蘭教（3）這位君王是法蘭克王國加洛林王朝創(chuàng)始人丕平之子，在位期間，大肆對外用兵，擴(kuò)張版圖，大致相當(dāng)于西羅馬帝國的歐洲部分，史稱查理帝國。800年加冕稱帝，號“羅馬人的皇帝”，后世稱之為查理大帝。他在位期間曾出兵西班牙，征討阿拉伯人。（4）法蘭克王國。

（5）羅蘭的詩表達(dá)了忠君愛國的情操，雖有時代局限性，但其積極的部分應(yīng)該充分肯定。

二、拓展練習(xí)

5.略

6.相似點(diǎn)：體裁——敘事詩；主題思想——反映騎士的道德標(biāo)準(zhǔn)和理想追求；故事情節(jié)——歌頌查理大帝等人的武功偉業(yè)和傳奇經(jīng)歷。不同點(diǎn)：主人公的地位不同——羅蘭是普通騎士，貝奧武甫則成為王國；故事背景不同——查理大帝出兵西班牙，征討阿拉伯人的情節(jié)比較真實(shí)，而挑戰(zhàn)半人半神的怪物格倫德則明顯具有虛構(gòu)的成分。

第五單元單元練習(xí)

一、歐洲中世紀(jì)城市復(fù)興起源于……

1.忽視了城市復(fù)興的背景中生產(chǎn)力發(fā)展的因素。

2.10到11世紀(jì)，西歐生產(chǎn)力的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品有剩余；專門技巧的手工業(yè)部門生產(chǎn)，手工業(yè)脫離農(nóng)業(yè)而成為追求交換價值的生產(chǎn)；各類商人應(yīng)運(yùn)而生，商品交換日趨活躍。

二、“黑暗的中世紀(jì)”，這一說法對嗎？