第一篇:執(zhí)行力的培訓(xùn)心得總結(jié)
錫恩2010年11月12-15日三天的《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》的培訓(xùn)心得摘要
第一講 商業(yè)人格
1、企業(yè)是商業(yè)交換的平臺,人性化的管理就是優(yōu)勝劣汰、堅持原則、獎罰分明
2、職業(yè)化就是靠原則去做事,靠結(jié)果去交換, 員工與企業(yè)是平等交換的關(guān)系,3、工作是主動做的,不是別人安排的4、商業(yè)人格就是獨立承擔(dān)責(zé)任,獨立履行原則
5、做事前要先弄清楚什么是結(jié)果,什么是超值結(jié)果
第二講 結(jié)果與任務(wù)
1、結(jié)果是可以交換的價值,有時間,有價值,可考核
2、做結(jié)果的方法:
1)復(fù)述承諾法:主動承擔(dān)結(jié)果,不給自已留后路
2)分解法:大結(jié)果,分解成小結(jié)果,然后分塊執(zhí)行,防止小結(jié)果不確定,大結(jié)果得不到.3)重點法:怎樣能在有限的時間做更多有效的事情?先做重要但不緊急的事情
3、做結(jié)果的思維方式:外包原則,底線原則(植樹)
挖坑的啟示:今天你挖坑了嗎?今天你出水了嗎?是不是企業(yè)中也有不少人是只挖坑不出水!買火車票的例子!
第三講 執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn): 信守承諾/結(jié)果導(dǎo)向/永不言敗
人與人最大的差別就是心態(tài)和看法,麻木比偏激更可怕,只要參與和互動就會有收獲
1)坐著不動是賺不到錢的,執(zhí)行力是動詞,應(yīng)以行動為先。
2)執(zhí)行就是首先要跳起來,把目標(biāo)變成結(jié)果。
3)執(zhí)行力的定義:就是把商業(yè)目標(biāo)變成結(jié)果的行動能力。
4)團隊執(zhí)行力:是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力,使團隊整齊化一的能力。
2、團隊的定義
要有共同的目標(biāo)(經(jīng)過共同討論達成共識)形成工作的源動力
要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),(方向明確,敢于承擔(dān)責(zé)任)企業(yè)是否出色,責(zé)任在于老板,三個一致:統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的動作、統(tǒng)一的想法,聲音一多,利潤就少,組織成一個聲音 組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),民主在前,集中在后
戰(zhàn)略一定,所有都應(yīng)統(tǒng)一,快速執(zhí)行,理解了,快速執(zhí)行,不理解也要迅速執(zhí)行,并在執(zhí)行中理解.3、團隊執(zhí)行力不強的原因:
1)團隊目標(biāo)感不強,沒有明確的目標(biāo),目標(biāo)沒有分解,沒有融入到每個人的身上
2)能力不夠,管理者能力不行,與企業(yè)應(yīng)該是專業(yè)的合作,應(yīng)具備專業(yè)的能力
3)企業(yè)無管控系統(tǒng),不配合,無檢查,無流程,無標(biāo)準(zhǔn),要把任務(wù)分解成每一秒應(yīng)該做的事
4)態(tài)度:對待工作缺少責(zé)任,業(yè)績減少一大半
4、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn): 信守承諾/結(jié)果導(dǎo)向/永不言敗
1)做事要以百分百對自已負(fù)責(zé)的心態(tài),絕不放棄,做起事來要以平靜的心態(tài)把它做好。
2)堅強的人因為不找借口而堅強,懦弱的人因為借口而懦弱
3)傷害不可怕,可怕的是我們對傷害的反應(yīng)
4)做事要用果因邏輯,別人不做事不是我不做事的理由
5)堅持陽光的個性,可以成功,可以失敗,不可以放棄
6)當(dāng)選擇已定的時侯,我們是否已準(zhǔn)備好負(fù)責(zé)到底
7)在企業(yè)中應(yīng)該知道我是誰,我應(yīng)該成為誰,應(yīng)該以百分百負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,而不要去做評判,8)每一天向世界展示最好的自已
9)清楚目標(biāo)是什么,目標(biāo)一定要量化,鎖定目標(biāo),果因思維,為了這個結(jié)果,我應(yīng)如何設(shè)計計劃,行動措施是什么,(將指標(biāo)分解,設(shè)立檢查機制), 自罰承諾是什么,我們的心態(tài)是什么(開放的,積極的,球員的心態(tài))以達到目的.第四講4R制度執(zhí)行力-不依靠任何能人的制度體系
一、4R的定義
R1凡事必有結(jié)果
結(jié)果定義(要求有時間、有價值、可考核)心中有結(jié)果,執(zhí)行才有效果,事前要定義做事的結(jié)果,指令發(fā)出人必須要清楚你要的結(jié)果,并且準(zhǔn)確清楚地發(fā)布指令的定義
R2一對一責(zé)任,有結(jié)果就必須落實到“我”, 人們不是沒有責(zé)任,人們只會對清晰指向他的責(zé)任負(fù)責(zé),鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果,防止推卸責(zé)任,千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo),重要的事=大家做=沒人做
沒有人愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成我的責(zé)任,不要考核部門,要考核部門經(jīng)理,部門經(jīng)理再考核主管,主管再考核個人,將指標(biāo)進行逐一分解.R3過程檢查管理的核心是檢查,人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的越相信誰,越要檢查誰,只相信數(shù)據(jù)和事實,不相信人,處罰不能代替檢查,檢查的目的是過程糾偏,保證結(jié)果的實現(xiàn)
檢查的方法是第三方公證,公開檢查結(jié)果
R4即時激勵,保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài),獎懲不過夜
好報才有好人,執(zhí)行力與薪酬無關(guān)與及時獎懲有關(guān)
公布檢查結(jié)果比檢查本身更重要
人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋
溝通要做有效溝通,不要主觀認(rèn)為員工與我知道的一樣多,向員工講N遍企業(yè)的戰(zhàn)略計劃,讓員工目標(biāo)明確
管理者的定義:通過別人來實現(xiàn)自已的目標(biāo).二、YCYA承諾管理系統(tǒng)
Y,承諾,接到任務(wù)指令后,明確做出結(jié)果承諾和自罰承諾
C檢查檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進行監(jiān)督和檢查
Y匯報,任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況
A獎懲根據(jù)檢查結(jié)果,即時獎懲
第五講客戶價值-執(zhí)行的動力與方向
1、客戶價值是企業(yè)生存的底線,就是站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果,是執(zhí)行的方向
好的結(jié)果是設(shè)計出來的,可以加進一些讓客戶感動的環(huán)節(jié),善于發(fā)現(xiàn)和滿足客戶所需的特殊需求,客戶不是用來搞定的,絕對是要用來感動的2、做客戶價值的方法:
1)排除法:流程是客戶要的嗎,不是,那就干掉
2)新增法:哪些是客戶需要的但沒有,那就給加上
3)遞進法:哪些地方還能做得更好,那就把它做透
3、內(nèi)部客戶價值:下道工序就是上道工序的客戶,客戶價值要從內(nèi)部抓起,做事無結(jié)果,累死也無功,文化是直接能創(chuàng)造價值的第六講中層執(zhí)行力
1、中層的角色定位:
1)做戰(zhàn)略執(zhí)行的放大鏡(聚焦),不做大氣層:不管理解不理解,同意不同意,也要堅決執(zhí)行,一字
不差沒有絕對的對,沒有絕對的錯,關(guān)鍵是統(tǒng)一,形成合力,錯的方向也比沒有方向好,目標(biāo)不一致,我們只能制造成本,共同認(rèn)可的,共享的,才可為企業(yè)創(chuàng)造價值,聲音越多,利潤越少
2)當(dāng)司機,不當(dāng)乘客
當(dāng)教官,不當(dāng)保姆,要帶團隊,給原則,給方法,給成長機會,不給包辦代替
3)激勵團隊,根據(jù)公司的戰(zhàn)略,設(shè)立更多的比賽項目,當(dāng)前公司最需要員工往哪個方向走,就設(shè)立一個什么獎項,引導(dǎo)員工往那個方向努力
2、中層執(zhí)行的方法
1)講清結(jié)果/講清后果/做檢查做獎罰做機制,2)中層:請像老板一樣思考,像員工一樣行動,如果你想要權(quán)力,你就壓住所有人,如果你想要業(yè)績,就讓所有下屬超過你,中層是企業(yè)戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人,
第二篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
培訓(xùn)心得
首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我機會參加這次“總裁執(zhí)行風(fēng)暴(預(yù)備班)”的培訓(xùn)。
工作這些年來,參加的培訓(xùn)也不少了。培訓(xùn)大致可以分為兩類,一類是技能培訓(xùn),技能培訓(xùn)主要是專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),是比較實用的、工具型的培訓(xùn);另一類是狀態(tài)的培訓(xùn),狀態(tài)培訓(xùn)是精神激勵型的培訓(xùn),往往聽的時候激情澎湃,回到工作中仍舊是老樣子,培訓(xùn)成果不能有效落地。在參加這次培訓(xùn)之前,我是把它歸為第二類的。然而,當(dāng)兩天的課程結(jié)束,當(dāng)我拖著疲憊的身體,趁著夜色坐大巴往回趕的時候,思維卻是異?;钴S,那時,我在梳理自己在這兩天里的收獲:關(guān)于執(zhí)行力的、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的、關(guān)于團隊協(xié)作的,等等,我發(fā)現(xiàn)真的是收益匪淺,今天在這里跟大家分享一、二。
首先,什么是執(zhí)行?執(zhí)行就是不折不扣拿到成果,這是主題,是口號,更是行動的準(zhǔn)則。在現(xiàn)實中,每天上班例行公事、完成差事、應(yīng)付了事的人太多了,有時候,我們自己也難免會“混”一下,但通常很多時候就是因為20%沒有做好,卻被別人否定了80%的努力成果。
平時,我有記工作筆記的習(xí)慣,把每天要完的工作,事無巨細(xì)地記下來,隔一斷時間再翻翻以前的筆記,會發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)初自己計劃要做的事,至今沒有完成。這些工作也許并不是日常工作中迫切要做的事,但這些也往往是區(qū)別我們所做的工作是“完成任務(wù)”還是“取得成果”,我們得到的報酬是“同情”還是“尊重”的關(guān)鍵所在。
想到此,我非常慚愧。我問自己為什么我沒有做到。忙,沒有時間;事情太難做,無法完成。這是通常的答案。但在這次培訓(xùn)的課堂里,我找到了不同與以往的答案:主觀上惰性作崇,沒有竭盡全力;客觀上,制定計劃的時候沒有明確完成的期限,沒有制定足夠多的措施或沒有持續(xù)地增加措施去達成目標(biāo)。
在工作中,以各種借口為沒有取得成果開脫,可能會為自己帶來暫時的安全,但后果是我們一旦習(xí)慣了這種尋找借口的行為,工作就會變得拖泥帶水,沒有效率,最終會讓自己變得消極,最后一事無成。
這一刻,我頓悟:也許平時我的工作還算努力,但我已經(jīng)竭盡全力了嗎?我還能把事情做得更好一些嗎?答案很顯然,還存在很大的距離。所以,從此刻起,讓我們學(xué)會信守承諾,不找任何借口,不折不扣地去拿到成果!
這次的培訓(xùn)對我,不只是收獲,而是成長。
第三篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
“執(zhí)行力”培訓(xùn)心得
11月6日,我廠組織第一批員工觀看了“執(zhí)行力”的培訓(xùn)講座,觀后受益匪淺,感觸頗深。
連老師的講座非常生動幽默,對“執(zhí)行力”的定義非常簡練:按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很簡單,但這就是執(zhí)行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽起來簡單,做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時,是完成事情的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡單的,只要各司其職,企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個員工構(gòu)成,大家在企業(yè)中扮演自己的角色,承擔(dān)自己的任務(wù),都是環(huán)環(huán)相扣的,從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只有都做好自己的事,貫徹執(zhí)行,企業(yè)才會有更好的發(fā)展。
個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,我認(rèn)為個人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力,是一種合成力,這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行(做事)技能,對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題,就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個合適的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
如何加強“執(zhí)行力”,個人覺得這個原因比較根深蒂固,很難去改變。制度方面,主要碰到問題是:有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化,這點可以改變的方向比較明確,主要是簡化制度,抓住主要矛盾,加強執(zhí)行力度。至于人員方面,隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)運營的根本,如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆,加強對員工知識和技能的培訓(xùn),加強其對職業(yè)的認(rèn)識,健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
每個人立場不同,不同立場看待問題自然也不同,但不管是高層 領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說,公司發(fā)展好了,個人自然也會得益,個人利益同 企業(yè)的根本利益是相輔相成的。有句話說,天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成。只要人人都做好自己的事,站在企業(yè)根本的立場上出發(fā),企業(yè)中的每個人都團結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們的企業(yè)必會走向更好。
第四篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
執(zhí)行力培訓(xùn)心得
通過參加此次培訓(xùn),讓我受益匪淺。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展的重要性。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點心得。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把企業(yè)的戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵流程。,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、精細(xì)化的管理。管理就是少管多理、先管后理、要管,更要理,理不清,再管。管理的本質(zhì)是為了不管,達到無為而治。因此要管理就要規(guī)范化、精細(xì)化、個性化。在企業(yè)里面每做一件事,每一個行為都有一定的規(guī)范和要求,每一個員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范,有了規(guī)范管理就變成一種簡單的流程。所以在工作中我們要有選擇、針對性、重點性地去施行。如果是制度問題就從完善制度入手,是責(zé)任問題就從明晰責(zé)任人入手,是組織問題就從調(diào)整組織結(jié)構(gòu)入手,是員工問題就從提高隊伍素質(zhì),加強隊伍建設(shè)入手??傊姆矫娉鰡栴}就應(yīng)制定相應(yīng)的措施。如哪些問題可以通過對指標(biāo)的進一步細(xì)化、量化或通過流程的梳理更加合理,哪些環(huán)節(jié)需要遵循標(biāo)準(zhǔn)或使標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、事項銜接更合理,行為更經(jīng)濟。安排更務(wù)實等。同時將改進措施落實到每個部門、崗位、工種、每道工序、每項作業(yè)、每個具體的操作動作之中。
三、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
凌萬超
2011年10月7日
第五篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
學(xué)習(xí)心得
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
12月1、2日,我有幸參加酒店在關(guān)王培訓(xùn)中心舉辦的“執(zhí)行力和執(zhí)行能力”專題培訓(xùn)。通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我個人感覺受益匪淺,感觸頗深。我們進行了軍訓(xùn),而且穿插培訓(xùn)學(xué)習(xí)了關(guān)于執(zhí)行力和執(zhí)行能力方面的多堂課程,酒店老總在百忙中擠出時間到培訓(xùn)中心看望我們,給我們講課、同我們交流,讓大家倍受感動。針對兩天的學(xué)習(xí)我有兩點感受和三點體會,匯報如下:
一、兩點感受:
1、我是第二次參加類似形式的培訓(xùn),每次的感受都不一樣。感覺第一次培訓(xùn)是對我工作心態(tài)和精神的糾正、洗理。第二次培訓(xùn)感覺更多的是對工作心態(tài)的整理升華,對下一步工作落實力度打下基礎(chǔ),更好的促進工作的提升。
2、工作的成效=執(zhí)行力+責(zé)任心+奉獻精神
一個人的工作業(yè)績不光要有行動,更要有計劃、有責(zé)任心和奉獻精神的去落實,才能不走彎路,才能取得好的成果。
二、三點體會:
1、工作中要加強執(zhí)行力,尤其提高執(zhí)行的能力。
“執(zhí)行力是心態(tài)、執(zhí)行能力是水平”。表明在工作落實中首先要去落實,要有肯干事、努力干事的態(tài)度和決心。雖然工作落實過程中比較復(fù)雜,有一定的挑戰(zhàn)性,對于上級安排的這項工作有內(nèi)心有所顧慮。但徐總指示我們遇到問題要:在執(zhí)行中理解,在理解中執(zhí)行?!?乘以任何數(shù)都等于或大于1,而0乘以任何數(shù)都等于0”,所以我們面
對困難,首先嘗試著去做,只要我們開始了,嘗試了,深入到工作中才能發(fā)現(xiàn)問題找到解決問題的方法,在干的過程中進行修正,才能最終達到目標(biāo)。通過學(xué)習(xí),我反思自己的工作,覺得自己在執(zhí)行力方面最大的不足是欠缺執(zhí)行能力。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少,因為溝通不及時,導(dǎo)致解決問題拖延,最終導(dǎo)致工作質(zhì)量的偏差。以前上級布置工作任務(wù)我總是按照自己對工作的認(rèn)識開展工作,而且經(jīng)常犯一些“經(jīng)驗主義”的錯誤,不能創(chuàng)新性的、多方位的對問題進行分析,找出措施、拿出方案再去落實,這樣是不對的。再就是在執(zhí)行過程中落實不徹底,對問題的跟進不及時。一些工作重布置、輕檢查,雷聲大、雨點小,靠員工自覺的完成工作。員工只會做你檢查的工作,不會做你安排的工作,更不會做你不安排的工作。所以,日后工作中要改變自己的工作陋習(xí),加強走動辦公,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。多與上級溝通,及時反映問題,得到幫助促進工作的提升。最重要的是要做到:當(dāng)日事、當(dāng)日畢。將一些緊急、重要的工作提前做、趕著做;將不緊急、重要的工作日畢做完,提高工作效率。
2、責(zé)任心---是工作的關(guān)鍵點、推進劑。
在工作中我是分部的帶頭人、在培訓(xùn)中我是隊長。這是酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。對我來講不光有榮譽更多的是責(zé)任。有句話“在其位,謀其政”。在培訓(xùn)中我時刻不會忘記自己的使命和任務(wù),生怕自己做不好給團隊抹黑。寧可自己多付出換回隊友們的支持,將整個隊伍做成標(biāo)桿,這是我個人的體悟。反思自己的工作,以前自己在工作中常犯“自由主義”的錯誤,在執(zhí)行工作時無計劃、無步驟的落實,缺少
責(zé)任心。在出現(xiàn)錯誤時規(guī)避責(zé)任,就更找不到解決和杜絕問題的方法,導(dǎo)致一次小錯誤時常發(fā)生。經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得責(zé)任心是完成工作的關(guān)鍵。完成工作光有目標(biāo)是不行的,還要用責(zé)任心按照計劃,有步驟的開展落實工作,用責(zé)任心鑄就成功。所以,日后在工作中我要加強工作的責(zé)任心,多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作技能和經(jīng)驗。多思考,想出更加省時簡便的方法供大家使用。多檢查,檢查才能發(fā)現(xiàn)問題,有問題才能有答案。多落實,落實才能有成效。用自己的實際行動做講責(zé)任的楷模。
3、講奉獻---是一種精神,更是當(dāng)前工作的需要。
奉獻是人生的一部分,是人性的升華,可能有人說奉獻只是一種精神,活在思想中。但我認(rèn)為,奉獻無大小,只要比別人多付出一點那就是奉獻。在當(dāng)前競爭日益加劇的市場面前,以前常規(guī)性的工作已經(jīng)滿足不了工作的需要。只有我們以“主人翁的心態(tài)”對待工作,面對工作的繁重主動奉獻,帶領(lǐng)員工積極付出努力完成工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提升賓客滿意度,才能創(chuàng)造利潤,我們才能過的更好。
當(dāng)前,在市局公司大力倡導(dǎo)“講責(zé)任、講奉獻、講紀(jì)律”活動的落實之際,酒店又拿出錢讓我們學(xué)習(xí)“執(zhí)行力和執(zhí)行能力”,這是對我們的厚愛。我們也通過此次學(xué)習(xí)中學(xué)到、領(lǐng)悟到了很多,我們要用自己的行動落實學(xué)習(xí)成果,做執(zhí)行力和執(zhí)行能力的楷模,請酒店、領(lǐng)導(dǎo)放心,謝謝!