第一篇：企業(yè)生存責(zé)任：用最好的回報(bào)社會

揚(yáng)子石化認(rèn)為，重視和履行社會責(zé)任，最基本的體現(xiàn)就是公司向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助客戶進(jìn)步與成功。20多年前，揚(yáng)子石化是國家為滿足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對化工產(chǎn)品的迫切需求而創(chuàng)立的，所以，公司從成立之初，就以滿足客戶和社會不斷增長的需求為己任。20多年來，揚(yáng)子石化面對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與社會形態(tài)的巨大變化以及全球化與民營石化企業(yè)迅速發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對自身扮演的企業(yè)角色及肩負(fù)的社會責(zé)任始終不變。通過不斷的技術(shù)改造和全體員工的努力，公司每年提供的商（本文來自博銳鄧正紅專欄）品總量由當(dāng)初投產(chǎn)時(shí)的幾十萬噸增長為700多萬噸，很好地滿足了客戶和社會不斷增長的需要?！辏瑩P(yáng)子石化被中國質(zhì)量管理協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”稱號。在重視員工價(jià)值方面，公司著力營造讓員工增長才干、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的良好工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工崗位成才，為他們提供公平、公正的發(fā)展機(jī)會。揚(yáng)子石化的中高層管理人員幾乎都是從基層一線提拔上來的，中國最大的合資企業(yè)——揚(yáng)巴公司從管理層到操作工95%的員工也是來自于揚(yáng)子石化，揚(yáng)子石化優(yōu)秀的人力資源成為德國巴斯夫公司與中方擴(kuò)大合資的重要因素。與此同時(shí)，公司在管理中還堅(jiān)持“安全第一”的原則，把“生命價(jià)值高于一切，關(guān)注安全從員工安全開始，關(guān)注健康從員工健康開始”作為揚(yáng)子企業(yè)文化的重要組成部分，全方位地重視員工價(jià)值。自1997年以來，揚(yáng)子石化連續(xù)八年榮獲中國石化“安（本文來自博銳鄧正紅專欄）全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。在蹄聲鼓動價(jià)值方面，主要體現(xiàn)在確保資本保值增值，為投資者努力創(chuàng)造合理的收益。公司通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變效益增長方式、強(qiáng)化精細(xì)管理三個(gè)方面工作來落實(shí)對股東的責(zé)任。揚(yáng)子石化股票每股凈資產(chǎn)由上市時(shí)的2.02元提高到5.55元，～年公司以每股收益2.01元為居國內(nèi)石化行業(yè)上市公司受益之首。

揚(yáng)子石化除履行好公司的基本責(zé)任外，還不折不扣地履行公司的義務(wù)責(zé)任。一是強(qiáng)調(diào)認(rèn)真履行納稅人義務(wù)，回報(bào)國家，回報(bào)社會。公司通過精心組織生產(chǎn)經(jīng)營，一點(diǎn)一滴積攢效益，用9年多的生產(chǎn)期償還了151億元人民幣的全部貸款，成為中國石油化工建設(shè)唯一一個(gè)用自己創(chuàng)造的效益還完貸款的企業(yè)；二是主動保護(hù)環(huán)境，推行清潔生產(chǎn)，重視生態(tài)價(jià)值，致力于人、社會與自然的和諧發(fā)展，樹立對（本文來自博銳鄧正紅專欄）社會負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。盡管公司通過改造發(fā)展產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，但揚(yáng)子石化堅(jiān)持做到增產(chǎn)不增污，在智利方面加大資金和技術(shù)的投入，廢水排放合格率達(dá)98%，萬元產(chǎn)值COD排放量由2000年的4.89kg降低到0.99kg。目前，公司已成為中國石化首家“清潔生產(chǎn)示范企業(yè)”，并接受了國家職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)驗(yàn)收檢查。此外，揚(yáng)子石化還清醒地認(rèn)識到公司作為社會的組成部分，應(yīng)擔(dān)負(fù)起支援責(zé)任。通過參與慈善事業(yè)，支持社會公益活動等方式，積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任。公司不僅注重通過捐款與捐物的方式支援，還堅(jiān)持以科技和教育的形式扶貧，先后派遣數(shù)十名中層以上技術(shù)人員掛職駐守貧困地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂?。斯坦?E?西肖爾在著名論文《組織效能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中闡明：絕大多數(shù)組織的目標(biāo)不是單一的，而是多種多樣的，并且有些目標(biāo)是相互沖突的。這在《基業(yè)長青》中得到充分的重視和注釋，該書列舉了18家～遠(yuǎn)矚公司的“核心理念”，這些正是它們各自追求的一組基本目標(biāo)，是它們各自的理想與信念（本文來自博銳鄧正紅專欄）、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)倫理、生存目標(biāo)以及其他可能的稱謂。戰(zhàn)略大師理查德?帕斯卡爾說：“逐漸地，國家的強(qiáng)盛將由該國公司的競爭力決定”。企業(yè)特別是跨國公司，在社會生活中扮演著日益重要的角色，因而企業(yè)生命體（社會的一個(gè)細(xì)胞），除了生物學(xué)本性外，還肩負(fù)一定的社會責(zé)任。

“企業(yè)社會責(zé)任”概念起源于歐洲，是對西方企業(yè)的競爭模式和牟利思想的深刻反思，近年來開始流行?！敦?cái)富》和《福布斯》等商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時(shí)加上了“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合國甚至成為推動企業(yè)發(fā)揮社會（本文來自博銳鄧正紅專欄）責(zé)任的重要機(jī)構(gòu)，2000年7月正式啟動的“全球協(xié)議”，秘書長安南呼吁企業(yè)約束自己自私的牟利行為，并擔(dān)負(fù)起更多的社會責(zé)任。

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主弗里德曼指出：“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會責(zé)任——在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動。”另一諾貝爾獎(jiǎng)獲得者科斯則基于對企業(yè)產(chǎn)生與性質(zhì)的分析得出了企業(yè)“是不可超越逐利邊界”的結(jié)論。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)行（本文來自博銳鄧正紅專欄）為目的的分析其實(shí)無可厚非。早期公司立法上強(qiáng)烈的個(gè)人本位主義，使人們在對公司的認(rèn)識上一直停留在把公司看成僅僅是股東們共同出資共同受益的組織體，因此，追求股東們利益最大化也就成了公司的惟一目的。

然而，如今企業(yè)在日益成為社會經(jīng)濟(jì)中最基本的市場主體和最重要的經(jīng)濟(jì)力量的同時(shí)，扮演的角色也越來越重要。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論，即“股東中心主義”（CentralShareholder,簡稱CS）受到越來越多的質(zhì)疑，“企業(yè)社會責(zé)任”（Corporate social responsibility，簡稱CSR）理論由此取得了越來越大的話語權(quán)。CSR理論認(rèn)為，企業(yè)（本文來自博銳鄧正紅專欄）的目標(biāo)函數(shù)不應(yīng)該是股東利益最大化，應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。在這里，企業(yè)社會責(zé)任理論超越了以往企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對包括股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)、客戶、政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者的社會責(zé)任。

實(shí)際上，企業(yè)社會責(zé)任的生成并非完全是理論推演與突破的結(jié)果，更大程度的推廣動力來源于企業(yè)自身。當(dāng)8年前美國服裝制造商Levi Strauss雇傭年輕女工在類似監(jiān)獄般的環(huán)境中工作一事被媒體曝光后，為挽救公司（本文來自博銳鄧正紅專欄）形象，Levi-Strauss遂草擬了一份公司社會責(zé)任守則。在此基礎(chǔ)上，美國社會責(zé)任國際（SAI）組織聯(lián)合11個(gè)國家的20個(gè)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)、非政府組織、工會、～及兒童組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、會計(jì)師事務(wù)所等組成SAI咨詢委員會制定了企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，即SA8000。

作為全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，SA8000由童工、強(qiáng)迫勞動、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬、管理體系等9個(gè)要素組成，目的是為勞資雙方創(chuàng)立雙贏局面，提倡進(jìn)步的管（本文來自博銳鄧正紅專欄）理模式。如SA8000規(guī)定，公司不應(yīng)使用或者支持使用童工，不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱，在任何情況下公司都不能要求員工一周工作超過48小時(shí)，并且每7天至少應(yīng)有一天休假等。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，隨著生產(chǎn)和交易的社會化，公司越來越成為社會的公司，企業(yè)生存的社會責(zé)任越來越突顯出來。企業(yè)原來單純的經(jīng)濟(jì)性越來越向經(jīng)濟(jì)性與社會性并存的方向發(fā)展，使企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)屬性與社會屬性相統(tǒng)一的社會成員。企業(yè)不僅對客戶、供應(yīng)商、競爭者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民等負(fù)有不可推卸的責(zé)任而且在某種程度上，這些利害相關(guān)者也擁有監(jiān)督和約束公司的權(quán)力，因?yàn)楣镜倪\(yùn)營與他們自身的利益密切相關(guān)。

企業(yè)對社會福利和社會公益事業(yè)的責(zé)任是傳統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任，它包括的內(nèi)容頗為廣泛，諸如向醫(yī)院、養(yǎng)老院、患病者、貧困（本文來自博銳鄧正紅專欄）者等進(jìn)行慈善性捐贈，招聘殘疾人、缺乏勞動技能者或其他就業(yè)困難者，向教育機(jī)構(gòu)提供獎(jiǎng)學(xué)金或其他款項(xiàng)，參與預(yù)防犯罪或?yàn)轭A(yù)防犯罪提供資金等均屬此列。

環(huán)境、資源的保護(hù)與合理利用不僅關(guān)系到當(dāng)代人類的切身利益，而且事關(guān)子孫后代的生存和發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵。企業(yè)對環(huán)境、資源的保護(hù)與合理利用承擔(dān)責(zé)任，這是企業(yè)對全人類負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，因此，企業(yè)的此項(xiàng)責(zé)任是典型的社會責(zé)任。

面對著全球性勞工權(quán)益保護(hù)呼聲的日趨凌厲，生存在消費(fèi)者至上的社會之中，接受著自然與資源可持續(xù)發(fā)展的政策規(guī)則——所有的一切都讓企業(yè)無法逃避社會責(zé)任這一日久彌新的話題，并構(gòu)成了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和未來發(fā)展方向的非?？简?yàn)。

張瑞敏曾在《海爾是?！分姓f：“海爾應(yīng)像大海，為社會、為人類做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只有我們對社會和人類真誠到永遠(yuǎn)，社會也會承認(rèn)海爾到永遠(yuǎn)。海爾將像海一樣永遠(yuǎn)的存在，而生活于其間的每一個(gè)人都將在為企業(yè)創(chuàng)一（本文來自博銳鄧正紅專欄）流效益、為社會做卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)得到豐厚的回報(bào)。海爾將和整個(gè)社會融為一個(gè)整體?！痹?jīng)獲得過世界性慈善組織——國際聯(lián)合勸募協(xié)會“全球杰出企業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”和“最佳捐贈者獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的張瑞敏和他的海爾集團(tuán)無疑是中國企業(yè)踐行社會責(zé)任的旗桿，在她的身后，還有娃哈哈、紅豆集團(tuán)等組成的模范陣營。

許多知名的跨國公司最近10年持續(xù)不斷地開始了“道德革命”。索尼愛立信一直致力于環(huán)保事業(yè)，前不久，索尼愛立信推出了“綠色伙伴計(jì)劃”，從～年第三季度開始，所有索尼愛立信的供應(yīng)商都必須通過嚴(yán)格的審查，才可成為合格的“綠色伙伴”，以從源頭進(jìn)行環(huán)?？刂?。恪守“企業(yè)是社會公民”理念的（本文來自博銳鄧正紅專欄）福特公司推出的“亨利?福特環(huán)保獎(jiǎng)”授獎(jiǎng)活動遍及50多個(gè)國家和地區(qū)，在此基礎(chǔ)上打制的“野生動物保護(hù)獎(jiǎng)”的影響范圍波及北美、亞洲等60多個(gè)國家。出于對員工～以及利益的真實(shí)保護(hù)，迪士尼作出了每周員工工時(shí)不能超過40小時(shí)，加班每天不能超過3小時(shí)，一個(gè)月累計(jì)加班不超過36小時(shí)，并對員工的加班工資按要求支付的嚴(yán)格規(guī)定。

沃爾瑪～年在中國采購了180億美元的商品，直接管理的供應(yīng)商有6000家，2002年以來大概淘汰了40％左右的供應(yīng)商，淘汰理由就是因?yàn)檫@些企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)。深圳一家玩具企業(yè)由于壓低工人工資和延長加班時(shí)間，遭到了包括迪士尼在內(nèi)的美國客戶的一致停單，在沒有做出很好整改的前提下被（本文來自博銳鄧正紅專欄）取消供應(yīng)商的資格并最終倒閉；東莞安加鞋廠發(fā)生膠水中毒事件，導(dǎo)致13名工人中毒，歐美發(fā)包企業(yè)隨即停止采購，企業(yè)陷入破產(chǎn)邊緣。大量的案例提出警示：以犧牲社會責(zé)任而追逐一己之利，最終喪失的是企業(yè)市場生命。

揚(yáng)子石化于1983年9月成立，是中國石化直屬的特大型石油化工企業(yè)。從它誕生的那天起，就擔(dān)負(fù)著振興中國石化工業(yè)，造福人民，造福子孫后代的民族重托和神圣使命。

揚(yáng)子石化在20多年的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中初步形成了適應(yīng)公司發(fā)展要求的責(zé)任文化，揚(yáng)子石化20多年的持續(xù)健康成長也得益于強(qiáng)有力的責(zé)任文化。揚(yáng)子石化的責(zé)任文化主要包括三個(gè)層面：第一層面是基本責(zé)任，第二層面是義務(wù)責(zé)任，第三層面是支援責(zé)任。

就基本責(zé)任而言，揚(yáng)子石化把對客戶、員工和股東負(fù)責(zé)看作是公司最基本的責(zé)任，并以此構(gòu)成公司的三大核心價(jià)值：重視社會（本文來自博銳鄧正紅專欄）責(zé)任、注重員工價(jià)值和提升股東價(jià)值，明確規(guī)定了公司對客戶、員工和股東應(yīng)負(fù)的責(zé)任和履行的義務(wù)。

揚(yáng)子石化認(rèn)為，重視和履行社會責(zé)任，最基本的體現(xiàn)就是公司向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助客戶進(jìn)步與成功。20多年前，揚(yáng)子石化是國家為滿足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對化工產(chǎn)品的迫切需求而創(chuàng)立的，所以，公司從成立之初，就以滿足客戶和社會不斷增長的需求為己任。20多年來，揚(yáng)子石化面對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與社會形態(tài)的巨大變化以及全球化與民營石化企業(yè)迅速發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對自身扮演的企業(yè)角色及肩負(fù)的社會責(zé)任始終不變。通過不斷的技術(shù)改造和全體員工的努力，公司每年提供的商（本文來自博銳鄧正紅專欄）品總量由當(dāng)初投產(chǎn)時(shí)的幾十萬噸增長為700多萬噸，很好地滿足了客戶和社會不斷增長的需要?！?，揚(yáng)子石化被中國質(zhì)量管理協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”稱號。在重視員工價(jià)值方面，公司著力營造讓員工增長才干、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的良好工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工崗位成才，為他們提供公平、公正的發(fā)展機(jī)會。揚(yáng)子石化的中高層管理人員幾乎都是從基層一線提拔上來的，中國最大的合資企業(yè)——揚(yáng)巴公司從管理層到操作工95%的員工也是來自于揚(yáng)子石化，揚(yáng)子石化優(yōu)秀的人力資源成為德國巴斯夫公司與中方擴(kuò)大合資的重要因素。與此同時(shí)，公司在管理中還堅(jiān)持“安全第一”的原則，把“生命價(jià)值高于一切，關(guān)注安全從員工安全開始，關(guān)注健康從員工健康開始”作為揚(yáng)子企業(yè)文化的重要組成部分，全方位地重視員工價(jià)值。自1997年以來，揚(yáng)子石化連續(xù)八年榮獲中國石化“安（本文來自博銳鄧正紅專欄）全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。在蹄聲鼓動價(jià)值方面，主要體現(xiàn)在確保資本保值增值，為投資者努力創(chuàng)造合理的收益。公司通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、轉(zhuǎn)變效益增長方式、強(qiáng)化精細(xì)管理三個(gè)方面工作來落實(shí)對股東的責(zé)任。揚(yáng)子石化股票每股凈資產(chǎn)由上市時(shí)的2.02元提高到5.55元，～年公司以每股收益2.01元為居國內(nèi)石化行業(yè)上市公司受益之首。

揚(yáng)子石化除履行好公司的基本責(zé)任外，還不折不扣地履行公司的義務(wù)責(zé)任。一是強(qiáng)調(diào)認(rèn)真履行納稅人義務(wù)，回報(bào)國家，回報(bào)社會。公司通過精心組織生產(chǎn)經(jīng)營，一點(diǎn)一滴積攢效益，用9年多的生產(chǎn)期償還了151億元人民幣的全部貸款，成為中國石油化工建設(shè)唯一一個(gè)用自己創(chuàng)造的效益還完貸款的企業(yè)；二是主動保護(hù)環(huán)境，推行清潔生產(chǎn)，重視生態(tài)價(jià)值，致力于人、社會與自然的和諧發(fā)展，樹立對（本文來自博銳鄧正紅專欄）社會負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。盡管公司通過改造發(fā)展產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，但揚(yáng)子石化堅(jiān)持做到增產(chǎn)不增污，在智利方面加大資金和技術(shù)的投入，廢水排放合格率達(dá)98%，萬元產(chǎn)值COD排放量由2000年的4.89kg降低到0.99kg。目前，公司已成為中國石化首家“清潔生產(chǎn)示范企業(yè)”，并接受了國家職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)驗(yàn)收檢查。此外，揚(yáng)子石化還清醒地認(rèn)識到公司作為社會的組成部分，應(yīng)擔(dān)負(fù)起支援責(zé)任。通過參與慈善事業(yè)，支持社會公益活動等方式，積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任。公司不僅注重通過捐款與捐物的方式支援，還堅(jiān)持以科技和教育的形式扶貧，先后派遣數(shù)十名中層以上技術(shù)人員掛職駐守貧困地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂弧?/p>

第二篇：企業(yè)生存責(zé)任：用最好的回報(bào)社會

斯坦利?E?西肖爾在著名論文《組織效能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中闡明：絕大多數(shù)組織的目標(biāo)不是單一的，而是多種多樣的，并且有些目標(biāo)是相互沖突的。這在《基業(yè)長青》中得到充分的重視和注釋，該書列舉了18家～遠(yuǎn)矚公司的“核心理念”，這些正是它們各自追求的一組基本目標(biāo)，是它們各自的理想與信念（本文來自博銳鄧正紅專欄）、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)倫理、生存目標(biāo)以及其他可能的稱謂。戰(zhàn)略大師理查德?帕斯卡爾說：“逐漸地，國家的強(qiáng)盛將由該國公司的競爭力決定”。企業(yè)特別是跨國公司，在社會生活中扮演著日益重要的角色，因而企業(yè)生命體（社會的一個(gè)細(xì)胞），除了生物學(xué)本性外，還肩負(fù)一定的社會責(zé)任。

“企業(yè)社會責(zé)任”概念起源于歐洲，是對西方企業(yè)的競爭模式和牟利思想的深刻反思，近年來開始流行。《財(cái)富》和《福布斯》等商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時(shí)加上了“社會責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合國甚至成為推動企業(yè)發(fā)揮社會（本文來自博銳鄧正紅專欄）責(zé)任的重要機(jī)構(gòu)，2000年7月正式啟動的“全球協(xié)議”，秘書長安南呼吁企業(yè)約束自己自私的牟利行為，并擔(dān)負(fù)起更多的社會責(zé)任。

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主弗里德曼指出：“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會責(zé)任——在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動?！绷硪恢Z貝爾獎(jiǎng)獲得者科斯則基于對企業(yè)產(chǎn)生與性質(zhì)的分析得出了企業(yè)“是不可超越逐利邊界”的結(jié)論。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)行（本文來自博銳鄧正紅專欄）為目的的分析其實(shí)無可厚非。早期公司立法上強(qiáng)烈的個(gè)人本位主義，使人們在對公司的認(rèn)識上一直停留在把公司看成僅僅是股東們共同出資共同受益的組織體，因此，追求股東們利益最大化也就成了公司的惟一目的。

然而，如今企業(yè)在日益成為社會經(jīng)濟(jì)中最基本的市場主體和最重要的經(jīng)濟(jì)力量的同時(shí)，扮演的角色也越來越重要。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論，即“股東中心主義”（CentralShareholder,簡稱CS）受到越來越多的質(zhì)疑，“企業(yè)社會責(zé)任”（Corporate social responsibility，簡稱CSR）理論由此取得了越來越大的話語權(quán)。CSR理論認(rèn)為，企業(yè)（本文來自博銳鄧正紅專欄）的目標(biāo)函數(shù)不應(yīng)該是股東利益最大化，應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。在這里，企業(yè)社會責(zé)任理論超越了以往企業(yè)只對股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對包括股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)、客戶、政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者的社會責(zé)任。

實(shí)際上，企業(yè)社會責(zé)任的生成并非完全是理論推演與突破的結(jié)果，更大程度的推廣動力來源于企業(yè)自身。當(dāng)8年前美國服裝制造商Levi Strauss雇傭年輕女工在類似監(jiān)獄般的環(huán)境中工作一事被媒體曝光后，為挽救公司（本文來自博銳鄧正紅專欄）形象，Levi-Strauss遂草擬了一份公司社會責(zé)任守則。在此基礎(chǔ)上，美國社會責(zé)任國際（SAI）組織聯(lián)合11個(gè)國家的20個(gè)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)、非政府組織、工會、～及兒童組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、會計(jì)師事務(wù)所等組成SAI咨詢委員會制定了企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，即SA8000。

作為全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，SA8000由童工、強(qiáng)迫勞動、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬、管理體系等9個(gè)要素組成，目的是為勞資雙方創(chuàng)立雙贏局面，提倡進(jìn)步的管（本文來自博銳鄧正紅專欄）理模式。如SA8000規(guī)定，公司不應(yīng)使用或者支持使用童工，不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語侮辱，在任何情況下公司都不能要求員工一周工作超過48小時(shí)，并且每7天至少應(yīng)有一天休假等。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，隨著生產(chǎn)和交易的社會化，公司越來越成為社會的公司，企業(yè)生存的社會責(zé)任越來越突顯出來。企業(yè)原來單純的經(jīng)濟(jì)性越來越向經(jīng)濟(jì)性與社會性并存的方向發(fā)展，使企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)屬性與社會屬性相統(tǒng)一的社會成員。企業(yè)不僅對客戶、供應(yīng)商、競爭者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民等負(fù)有不可推卸的責(zé)任而且在某種程度上，這些利害相關(guān)者也擁有監(jiān)督和約束公司的權(quán)力，因?yàn)楣镜倪\(yùn)營與他們自身的利益密切相關(guān)。

企業(yè)對社會福利和社會公益事業(yè)的責(zé)任是傳統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任，它包括的內(nèi)容頗為廣泛，諸如向醫(yī)院、養(yǎng)老院、患病者、貧困（本文來自博銳鄧正紅專欄）者等進(jìn)行慈善性捐贈，招聘殘疾人、缺乏勞動技能者或其他就業(yè)困難者，向教育機(jī)構(gòu)提供獎(jiǎng)學(xué)金或其他款項(xiàng)，參與預(yù)防犯罪或?yàn)轭A(yù)防犯罪提供資金等均屬此列。

環(huán)境、資源的保護(hù)與合理利用不僅關(guān)系到當(dāng)代人類的切身利益，而且事關(guān)子孫后代的生存和發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵。企業(yè)對環(huán)境、資源的保護(hù)與合理利用承擔(dān)責(zé)任，這是企業(yè)對全人類負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，因此，企業(yè)的此項(xiàng)責(zé)任是典型的社會責(zé)任。

面對著全球性勞工權(quán)益保護(hù)呼聲的日趨凌厲，生存在消費(fèi)者至上的社會之中，接受著自然與資源可持續(xù)發(fā)展的政策規(guī)則——所有的一切都讓企業(yè)無法逃避社會責(zé)任這一日久彌新的話題，并構(gòu)成了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和未來發(fā)展方向的非?？简?yàn)。

張瑞敏曾在《海爾是?！分姓f：“海爾應(yīng)像大海，為社會、為人類做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只有我們對社會和人類真誠到永遠(yuǎn)，社會也會承認(rèn)海爾到永遠(yuǎn)。海爾將像海一樣永遠(yuǎn)的存在，而生活于其間的每一個(gè)人都將在為企業(yè)創(chuàng)一（本文來自博銳鄧正紅專欄）流效益、為社會做卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)得到豐厚的回報(bào)。海爾將和整個(gè)社會融為一個(gè)整體?！痹?jīng)獲得過世界性慈善組織——國際聯(lián)合勸募協(xié)會“全球杰出企業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”和“最佳捐贈者獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)的張瑞敏和他的海爾集團(tuán)無疑是中國企業(yè)踐行社會責(zé)任的旗桿，在她的身后，還有娃哈哈、紅豆集團(tuán)等組成的模范陣營。

許多知名的跨國公司最近10年持續(xù)不斷地開始了“道德革命”。索尼愛立信一直致力于環(huán)保事業(yè)，前不久，索尼愛立信推出了“綠色伙伴計(jì)劃”，從～年第三季度開始，所有索尼愛立信的供應(yīng)商都必須通過嚴(yán)格的審查，才可成為合格的“綠色伙伴”，以從源頭進(jìn)行環(huán)?？刂啤ｃ∈亍捌髽I(yè)是社會公民”理念的（本文來自博銳鄧正紅專欄）福特公司推出的“亨利?福特環(huán)保獎(jiǎng)”授獎(jiǎng)活動遍及50多個(gè)國家和地區(qū)，在此基礎(chǔ)上打制的“野生動物保護(hù)獎(jiǎng)”的影響范圍波及北美、亞洲等60多個(gè)國家。出于對員工～以及利益的真實(shí)保護(hù)，迪士尼作出了每周員工工時(shí)不能超過40小時(shí)，加班每天不能超過3小時(shí)，一個(gè)月累計(jì)加班不超過36小時(shí)，并對員工的加班工資按要求支付的嚴(yán)格規(guī)定。

沃爾瑪～年在中國采購了180億美元的商品，直接管理的供應(yīng)商有6000家，2002年以來大概淘汰了40％左右的供應(yīng)商，淘汰理由就是因?yàn)檫@些企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)。深圳一家玩具企業(yè)由于壓低工人工資和延長加班時(shí)間，遭到了包括迪士尼在內(nèi)的美國客戶的一致停單，在沒有做出很好整改的前提下被（本文來自博銳鄧正紅專欄）取消供應(yīng)商的資格并最終倒閉；東莞安加鞋廠發(fā)生膠水中毒事件，導(dǎo)致13名工人中毒，歐美發(fā)包企業(yè)隨即停止采購，企業(yè)陷入破產(chǎn)邊緣。大量的案例提出警示：以犧牲社會責(zé)任而追逐一己之利，最終喪失的是企業(yè)市場生命。

揚(yáng)子石化于1983年9月成立，是中國石化直屬的特大型石油化工企業(yè)。從它誕生的那天起，就擔(dān)負(fù)著振興中國石化工業(yè)，造福人民，造福子孫后代的民族重托和神圣使命。

揚(yáng)子石化在20多年的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中初步形成了適應(yīng)公司發(fā)展要求的責(zé)任文化，揚(yáng)子石化20多年的持續(xù)健康成長也得益于強(qiáng)有力的責(zé)任文化。揚(yáng)子石化的責(zé)任文化主要包括三個(gè)層面：第一層面是基本責(zé)任，第二層面是義務(wù)責(zé)任，第三層面是支援責(zé)任。

就基本責(zé)任而言，揚(yáng)子石化把對客戶、員工和股東負(fù)責(zé)看作是公司最基本的責(zé)任，并以此構(gòu)成公司的三大核心價(jià)值：重視社會（本文來自博銳鄧正紅專欄）責(zé)任、注重員工價(jià)值和提升股東價(jià)值，明確規(guī)定了公司對客戶、員工和股東應(yīng)負(fù)的責(zé)任和履行的義務(wù)。

第三篇：耄耋老人用愛心回報(bào)社會

耄耋老人用愛心回報(bào)家鄉(xiāng)社會

江蘇鹽城生物工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校

江蘇鹽城生物工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校83歲退休職工潘英文，幾十年如一日，用愛心回報(bào)社會。

作為一名退休老人，本應(yīng)該頤養(yǎng)天年，享受社會的關(guān)心和愛護(hù)。潘英文同志雖然已經(jīng)八十多歲高齡，卻精神抖擻，走起路來風(fēng)風(fēng)火火的。了解他的人都知道，潘老無論是從廣播里、報(bào)紙上、或者是走在大街上，只要聽到的、看到的，哪里有需要關(guān)心幫扶的，他就傾囊相助，甚至不遠(yuǎn)千里，前去慰問。他雖然一個(gè)月有幾千元的退休養(yǎng)老金，在個(gè)人生活上卻是非常的樸素，還經(jīng)?！澳抑行邼?。

他幫扶的對象廣泛，有“希望工程”、有“安居工程”、有“致富工程”、有“教育幫扶”、有“社會急救幫扶”、有“三峽移民創(chuàng)業(yè)幫扶”、有“自然災(zāi)害救助”、有“國際人道救援”等等。潘老逢人就說：“是黨培養(yǎng)了我，退休了，我要‘夕陽紅’，發(fā)揮余熱回報(bào)家鄉(xiāng)社會，感謝黨恩”。

潘英文先生1932年11月2日出生于四川省樂山市犍為縣馬廟鄉(xiāng)十月村七組。1951年，20歲的他響應(yīng)國家號召，參加抗美援朝，同年五月加入共產(chǎn)主義青年團(tuán)。1952年6月，部隊(duì)整編轉(zhuǎn)入青島海軍工程大隊(duì)，1956年被通令嘉獎(jiǎng)。1958年4月，響應(yīng)國家號召轉(zhuǎn)業(yè)到黑龍江“北大荒”農(nóng)場勞動鍛煉，1959年10月被評為“勞動模范”。1962年轉(zhuǎn)到黑龍江虎林縣稅務(wù)局工作，多次被評為“先進(jìn)工作者”，1984年6月加入中國共產(chǎn)黨。1985年1月調(diào)入江蘇省鹽城農(nóng)校（現(xiàn)為鹽城生物工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校），擔(dān)任保衛(wèi)干事，1993年1月退休。2002年7月被四川省樂山市犍為縣老齡委評為“先進(jìn)個(gè)人”，2003年3月被江蘇鹽城農(nóng)校評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，2004年12月被鹽城市委組織部、老干部局評為“先進(jìn)個(gè)人”，2007年2月被江蘇鹽城生物工程高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校黨委評為2006“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

潘英文老先生退休后一直熱心于慈善事業(yè)。2000年回馬廟老家探親時(shí)，發(fā)現(xiàn)十月村小學(xué)的教室沒有玻璃，冬天師生們冒著嚴(yán)寒上課。于是潘老先生從自己微薄的工資中拿出500元錢幫助十月村小學(xué)把四間教室和四間辦公室安裝上了玻璃。時(shí)隔不久，潘英文老先生又捐資3000元為同組的潘華倫家蓋上了新房，使得潘華倫一家再不用冒著生命危險(xiǎn)住在簡陋、破爛的土墻房子里了。2001年1月12日，十月村八組村民潘復(fù)光和潘復(fù)君兩弟兄的房屋被一場無情的大火燒得一無所有，這兩個(gè)年近60歲的單身漢兄弟，原本就十分貧窮，這樣一來，更是雪上加霜。在這緊要關(guān)頭，潘英文老先生雪中送炭，再一次表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員的崇高品質(zhì)，帶頭向潘復(fù)光兄弟一家捐款、捐糧，使得這兩個(gè)可憐的兄弟渡過難關(guān)。潘英文老先生雖然家中還有90多歲高齡的母親，家庭經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，但仍獻(xiàn)出愛心片片，幫助別人，在馬廟鄉(xiāng)一帶傳為佳話。馬廟干群齊修路，以前小林、十月村的大部分村民趕場需繞道20多里的山路。在‘三個(gè)代表’學(xué)習(xí)教育活動中，馬廟鄉(xiāng)村干部翻山越嶺上門做農(nóng)戶的思想工作，由村民自愿投工投勞，修通馬廟到黃丹的路（簡稱馬黃路），全長12公里，沿途無數(shù)山高溝壑，為了早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)幾代人的夢想，在五百多人的筑路大軍中涌現(xiàn)出無數(shù)可歌可泣的插曲—十月村退休回村的老黨員潘英文主動配合鄉(xiāng)上的宣傳動員工作，并出資千余元購買鉆機(jī)、鉆頭送到工地，并主動監(jiān)工。

犍為縣中學(xué)學(xué)生張華僑2001年高考成績在全縣名列第一，被北京大學(xué)錄取，但因家庭經(jīng)濟(jì)困難，為圓貧困學(xué)子大學(xué)夢，他毫不猶豫，拿出當(dāng)月的工資表示祝賀和慰問。2007年6月，當(dāng)?shù)弥獜埲A僑同學(xué)因大病需要巨款治療后，又將學(xué)校黨委評定的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的獎(jiǎng)金匯去，并于2007年4月赴北京大學(xué)看望幫扶的博士生張華僑，當(dāng)看到張華僑同學(xué)身體恢復(fù)良好，潘老很激動也很高興當(dāng)場交與500元表示慰問鼓勵(lì)。張華僑同學(xué)感動地說：“潘老是個(gè)大好人，有一顆善良仁慈的心，大老遠(yuǎn)來看我，只愿天佑好人，只愿老人身體健康，壽比南山”。

要問潘老這些年具體花了多少錢，做了多少事，幫了多少人時(shí)，他搖搖頭“不記得了”，并說：“一個(gè)人應(yīng)該多幫助別人，而且要不記回報(bào)”。但是，我們從潘老簡陋的住所看到的錦旗、表彰、感謝信中了解到，近年來得到潘老資助的有《鹽阜大眾報(bào)》報(bào)社的員工，有鹽城工學(xué)院機(jī)械學(xué)院患大病學(xué)生，有鹽城龍岡小學(xué)患大病學(xué)生，有鹽城阜寧縣陳集中學(xué)患大病學(xué)生，有鹽城登瀛小學(xué)患大病學(xué)生??

潘老為印度尼西亞遭受特大海嘯捐款100元，為四川汶川地震向紅十字會捐款1200元，向“莫拉克”臺風(fēng)臺灣地區(qū)捐款1000元，向“莫拉克”臺風(fēng)福建災(zāi)區(qū)捐款1000元，向印度尼西亞9·3地震災(zāi)區(qū)捐款300元??

在潘老的感召下，他身邊的一大批人一個(gè)個(gè)成為了愛心人士，大家都在默默地幫助弱者，為踐行社會主義核心價(jià)值觀貢獻(xiàn)著力量。

社會上也有人朝他“白眼”，說他是個(gè)“大神經(jīng)”，七八十歲的人了，還能活幾年，就那么幾個(gè)退休工資，還給他給你的，自己的日子都過不起來，子女一點(diǎn)也沾不到“光”，不知圖個(gè)啥？

總書記強(qiáng)調(diào)“要廣泛開展社會主義核心價(jià)值觀宣傳教育，積極引導(dǎo)人門講道德、尊道德、守道德、追求高尚的道德理想，不斷夯實(shí)中國特色社會主義的思想道德基礎(chǔ)?！?我們欣喜的看到，跌倒的老人有人敢扶了，餐桌上的浪費(fèi)越來越少了，生態(tài)環(huán)境越來越好了??，社會正在悄然地發(fā)生著變化。

第四篇：感恩企業(yè) 努力工作 回報(bào)社會

感恩企業(yè) 努力工作 回報(bào)社會

陜西天士力植物藥業(yè)有限責(zé)任公司蔣傳中

人常說“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，知恩圖報(bào)是中華民族的傳統(tǒng)美德，人的一生需感恩的事情太多，應(yīng)感謝父母養(yǎng)育之恩，感謝老師教誨之恩，感謝同事、朋友無私幫助，特別要感恩企業(yè)給我們提供了展示自我的平臺，提供了生活所需的薪資，感恩不是喊空口號，而是要落實(shí)在行動中。

一、忠誠企業(yè)榮辱與共

人活著總得要穿衣吃飯，因此我們都必須得工作，工作為我們提供了生存所需，也為我們提供了成就夢想和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺。那么，如何感恩為我們提供生活保障和工作、事業(yè)平臺的企業(yè)和老板呢？首先我們應(yīng)該忠誠企業(yè)與企業(yè)同甘共苦。

1、熱愛企業(yè)，甘當(dāng)主人。目前，求職者與用人單位雙向選擇，這就能使更多的人從事自己所感興趣的工作，既然選擇了天士力，我們就是天士力的主人，就應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作自己家一樣對待，拋開任何借口，投入自己的感恩和忠誠，將身心融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，把公司的事當(dāng)作自己事，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2、自覺維護(hù)企業(yè)形象。形象是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)，決定著企業(yè)的發(fā)展前景。員工就是公司的代言人，一言一行都會直接代表公司的形象，因此我們在與人交往以及做事的時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻注意維護(hù)公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。同時(shí)要抓住一切時(shí)機(jī)為企業(yè)多做宣傳，努力增強(qiáng)企業(yè)的知名度和榮譽(yù)度。在企業(yè)發(fā)展中遇到顧客投訴、法律訴訟等不利的甚至是負(fù)面影響的時(shí)候，應(yīng)該勇敢地站起來，從維護(hù)公司利益大局出發(fā)，認(rèn)真細(xì)致地解決問題，正確化解各種矛盾，消除不良影響。

3、誠信做人，保守機(jī)密。商業(yè)機(jī)密和技術(shù)機(jī)密是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)在市場競爭中占據(jù)競爭優(yōu)勢的重要因素，甚至關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。一名員工就應(yīng)始終把忠誠企業(yè)作為自己的準(zhǔn)則，事事以公司利益

1為準(zhǔn)繩，任何情況下，都要守住企業(yè)和老板的秘密，絕不能為了一點(diǎn)好處而出賣企業(yè)機(jī)密，即使在受委屈的時(shí)候也不能用“非?！笔侄螆?bào)復(fù)企業(yè)。

4、企業(yè)至上，榮辱與共。一個(gè)企業(yè)的成功是每個(gè)員工共同奮斗的結(jié)果。我們在選擇企業(yè)并成為他的員工的時(shí)候，就意味著我們站在企業(yè)這艘船上，企業(yè)的興衷與我們每個(gè)人戚戚相關(guān)，企業(yè)利益與每位員工利益骨肉相連。一名職業(yè)化的員工會時(shí)刻把公司利益放在首位，無論何時(shí)何地，都要最大限度地去維護(hù)公司利益。維護(hù)公司利益是每位員工必須恪守的職業(yè)道德。為此，我們必須與企業(yè)同舟共濟(jì)，無論遇到什么情況，都應(yīng)該負(fù)起責(zé)任來，與企業(yè)共患難，全心全意做好本職工作，同時(shí)要以大局為重，當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，要舍小家顧大家。再次，任何情況下，都不能利用工作便利，為自己謀取利益，更不能損公肥私，挖企業(yè)的墻角。

二、愛崗敬業(yè)，努力工作

愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生活和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要?，F(xiàn)實(shí)生活中能夠找到理想職業(yè)的人必定是少數(shù)。對于多數(shù)人來說，必須面對現(xiàn)實(shí)，去從事社會所需要，而自己內(nèi)心不太愿意干的工作。既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，這個(gè)崗位，就必須接受他的全部，而不僅是只享受他給你帶來的益處和快樂，就算是屈辱和責(zé)罵，那也是工作的一部分。

1、熱愛工作，愛崗敬業(yè)。熱愛自己選擇的職業(yè)，熱愛工作崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，對自己的崗位勤奮有加。這就要求我們干一行、愛一行、鉆一行、精一行。一是要珍惜現(xiàn)有的工作，珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會，拓展自己的生存和發(fā)展空間。當(dāng)然誰都希望干的活輕松點(diǎn)，掙的錢多一點(diǎn)，生活過得舒服一點(diǎn)，這本無可非議。但我們要根據(jù)自己實(shí)際來確定奮斗目標(biāo)，如果盲目攀比，差一點(diǎn)工作不想干，好的工作又不會干，或者不珍惜已有崗位，好高騖遠(yuǎn)，那么就很難得到發(fā)展，甚至還會失去自己的崗位。二是用對待生命態(tài)度去對待工作。工作是我們生命的一部分，每個(gè)人每天75%時(shí)間都處在工作中，用對待生命的態(tài)度對待工作，工

作才會向你彰顯它的價(jià)值。

2、勇?lián)?zé)任，努力工作。一份工作就意味著一份責(zé)任，每個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，你從事這份工作就應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任。企業(yè)是由眾多員工組成的，大家有共同目標(biāo)和相同利益，企業(yè)里的每一個(gè)人負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任。一個(gè)人的工作不僅僅為了錢，為了生存，工作還是人們尋找個(gè)體價(jià)值的一種選擇。工作和事業(yè)滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要。

一個(gè)富有責(zé)任感和心懷感恩的員工，不僅要恪盡職守，還要將個(gè)人成長與企業(yè)緊密結(jié)合起來，與企業(yè)相濡以沫，榮辱與共，為企業(yè)和個(gè)人發(fā)展發(fā)揮最大的潛能。面對工作中的責(zé)任，無論大小、難易，在公司需要的時(shí)候你能夠挺身而出，那么工作中的每一次任務(wù)，都有可能成為你脫穎而出的機(jī)遇。當(dāng)責(zé)任擺在面前時(shí)，每個(gè)人都是主人。如果你能夠發(fā)揚(yáng)舍我其誰，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的主人翁精神，那么你很快就能脫穎而出。

3、重在執(zhí)行，落地有聲。再科學(xué)的決策、宏偉目標(biāo)、周密的計(jì)劃如不得到執(zhí)行，再有效可行的措施得不到落實(shí)，就等于零，我們感恩企業(yè)忠誠企業(yè)就要拿出行動來。一是執(zhí)行決策、計(jì)劃及措施，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)沒有任何借口。只要你是公司的一員，你就應(yīng)該拋開任何借口，不折不扣執(zhí)行公司決策、計(jì)劃和措施，盡職盡責(zé)完成目標(biāo)任務(wù)。二是創(chuàng)新完成工作目標(biāo)。主動工作，隨時(shí)把握機(jī)會，展示超乎他人工作要求的工作表現(xiàn)，把工作做得盡善盡美，主動地創(chuàng)造性開展工作，使實(shí)際完成的工作比承諾的要多、質(zhì)量要高。三是力做優(yōu)秀員工。如果我們能在執(zhí)行任務(wù)過程中充分發(fā)揮自己的正確的思考力和創(chuàng)造力，積極尋找解決問題的辦法，將責(zé)任落實(shí)到位，那么你就能取得驕人的業(yè)績，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)，你就是一名稱職的員工。如果我們在工作中能多一點(diǎn)超出老板的期望，那你就可能成為優(yōu)秀員工。

4、干出業(yè)績，績效說話。公司作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，必須依靠利潤維

持發(fā)展，這就需要公司中的每一位員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績的戰(zhàn)場。一是必須懂得“沒有苦勞，只有功勞”是現(xiàn)代企業(yè)生存法則，資歷不是能力，不能靠資力吃飯，否則職場之路會越來越窄；二是如果在工作的每個(gè)階段總能找出更有效率、更經(jīng)濟(jì)的辦事辦法，你就會不斷提升自己，就會被委以重任，成為企業(yè)不可或缺少的人才。三是只有干出一流業(yè)績，推動企業(yè)進(jìn)步，才算是將感恩精神和對企業(yè)的忠誠轉(zhuǎn)化成為行動，如果你把自己的工作做得富有成效，為公司創(chuàng)造出更大的價(jià)值，那么領(lǐng)導(dǎo)會重視你、提拔你，給你相應(yīng)的回報(bào)。四是在這個(gè)以業(yè)績?yōu)橹饕偁幜Φ臅r(shí)代，沒有能力改善公司業(yè)績，或者不能出色地完成本職工作的員工，是沒有資格要求企業(yè)給予回饋的，因?yàn)檫@種人洽好是公司打算辭退的人選。高績效是好員工的顯著標(biāo)志，沒有績效，再聰明的員工也會被淘汰出局。

三、努力學(xué)習(xí)，適應(yīng)發(fā)展

現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新知識窮出不鮮，新技術(shù)日新月異，隨著公司發(fā)展?fàn)畲?，對每位員工的知識層次、工作技能都提出新的要求，若不努力學(xué)習(xí)，就會在前進(jìn)中落伍。每位員工除了要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神外，還要努力提高自己的知識水平和工作技能，把敬業(yè)上升為精業(yè)，只有這樣，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。

1、完善技能，不斷創(chuàng)新。每位員工都有義務(wù)在本職工作崗位上體現(xiàn)出最大的價(jià)值，這就要求我們要不斷的完善自己的專業(yè)技能，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。每位員都要有一個(gè)更新的思想，不斷接受新生事物，以便更好的充實(shí)自己，固守已有的知識，到最后只能被技術(shù)淘汰，被企業(yè)淘汰。

2、樹立榜樣，努力學(xué)習(xí)。要想取得成功，就必須向走在前面的人學(xué)習(xí)，得到更多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；向失敗和錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，積累不可多得的教訓(xùn)；榜樣的力量是無窮的，尤其是在工作中，給自己樹立一個(gè)榜樣，觀察他為何會成功，不斷地學(xué)習(xí)他，接近他甚至超越他。你要學(xué)會他成功的關(guān)鍵，包

括性格、方法、技巧和思維。

3、學(xué)習(xí)上司，提升自己。特別是在你初入一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，對公司、行業(yè)都不熟悉，而你的上司可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準(zhǔn)則；可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長，成熟起來，最終獨(dú)當(dāng)一面。觀察走在你前面的人，看看他為什么領(lǐng)先，學(xué)習(xí)他的做法。優(yōu)秀的人所以優(yōu)秀，一定會有自己的秘決。所以我們要保持一種隨時(shí)隨地虛心的學(xué)習(xí)心態(tài)，并且認(rèn)真去學(xué)習(xí)他們的方法，才能最大限度地提高自己的能力。

4、固步自封，必遇淘汰。今天你可能是一個(gè)價(jià)值很高的人，但如果你故步自封，滿足現(xiàn)狀，明天你的價(jià)值就會貶值，被一個(gè)又一個(gè)智者和勇者超越。今天你可能做著看似卑微的工作，人們對你一屑一顧，而明天，你可能通過知識的豐富和能力的提高，以及修養(yǎng)的升華，讓人刮目相看。

5、正視問題，不斷改進(jìn)。工作中必然遇到這樣和那樣的問題和困難，這時(shí)我們不應(yīng)該逃避，而是要迎難而上，出主意想辦法解決問題，戰(zhàn)勝困難，每解決一個(gè)問題，我們就會積累一些經(jīng)驗(yàn)，就學(xué)會了解決類似問題的方法。停止抱怨，公司的問題反而是你發(fā)展和成功的機(jī)會。面對問題，只要我們積極想辦法、扭轉(zhuǎn)不利局面，就會變問題為機(jī)遇。為企業(yè)排擾解難，創(chuàng)造效益，是每一個(gè)企業(yè)對員工的期待，能夠與命運(yùn)的員工，無論企業(yè)遇到什么困難，他都會不離不棄，出主意，想辦法幫助企業(yè)渡過難關(guān)。而企業(yè)只要有了這樣的人才，就能戰(zhàn)勝一切困難，走出困境；而這些與企業(yè)共命運(yùn)的員工也一定能取得事業(yè)上的成功。

第五篇：淺談企業(yè)社會責(zé)任

淺談企業(yè)社會責(zé)任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業(yè)社會責(zé)任的概念，并分析了在社會責(zé)任“壓力”下中國企業(yè)的現(xiàn)狀及建立社會責(zé)任時(shí)所遇到的障礙。最后提出我們未來的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞 社會責(zé)任 現(xiàn)狀 障礙 應(yīng)對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時(shí)，“社會責(zé)任感”只是一個(gè)道德概念。但今天，它已經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，“社會責(zé)任”以其量化標(biāo)準(zhǔn)，成為我們得以繼續(xù)進(jìn)入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設(shè)在美國的社會責(zé)任國際（Social Accountability International, SAI）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和美國“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先領(lǐng)域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據(jù)國際勞工組織公約、世界人權(quán)宣言及聯(lián)合國兒童權(quán)益公約，制定了SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證制度。該標(biāo)準(zhǔn)通過對公司勞工保護(hù)等達(dá)標(biāo)認(rèn)證來推進(jìn)公司勞工人權(quán)保證，并要求公司拒絕進(jìn)口那些沒有達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商產(chǎn)品。與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國際標(biāo)準(zhǔn)。盡管SA8000是美國的標(biāo)準(zhǔn)，但是得到廣泛認(rèn)同，其適用于世界各地，任何行業(yè)不同規(guī)模的公司。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)特之處在于，它是全球首個(gè)道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。它規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任，對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)、薪酬、工會權(quán)利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的許多原則不僅與中國傳統(tǒng)美德相符，而且與當(dāng)代需要的道德倫理內(nèi)涵非常接近，其中不乏可供中國企業(yè)借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內(nèi)在質(zhì)量特別是精神文明的強(qiáng)調(diào)等。

社會責(zé)任“壓力”下的中國企業(yè)

今天，我國企業(yè)逐漸成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。國有企業(yè)也逐漸走上了獨(dú)立經(jīng)營的道路，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的企業(yè)辦社會現(xiàn)象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業(yè)改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產(chǎn)業(yè)

結(jié)構(gòu)大調(diào)整時(shí)期，許多傳統(tǒng)工業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時(shí)期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當(dāng)年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當(dāng)年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業(yè)實(shí)行了減員增效，卻把更多的責(zé)任和負(fù)擔(dān)推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達(dá)幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業(yè)的狀況。權(quán)威部門的統(tǒng)計(jì)顯示：2002年，內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重接近一半，全年國民經(jīng)濟(jì)總量增長中，據(jù)估算有一半是個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)提供的。而在全社會13億人的就業(yè)中，民營經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)更是占到九成以上。全國工商聯(lián)主席黃孟復(fù)評價(jià)說：“民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)中最具活力的增長經(jīng)濟(jì)。”當(dāng)前，我國民營企業(yè)已經(jīng)行動起來。例如：上海慈善基金會創(chuàng)立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業(yè)滴通集團(tuán)。再如：2003年非典時(shí)期，超過3000家民營企業(yè)向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達(dá)5.6億元，其中聯(lián)想、蒙牛、方正等民營企業(yè)由于貢獻(xiàn)突出而獲得媒體的廣泛關(guān)注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔(dān)社會責(zé)任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業(yè)的素質(zhì)普遍不高。不少民營企業(yè)考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環(huán)境污染于不顧，甚至有少數(shù)企業(yè)做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內(nèi)的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現(xiàn)在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價(jià)漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價(jià)能養(yǎng)老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點(diǎn)錢，從農(nóng)民角度來說可能是不錯(cuò)的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現(xiàn)象，在很多民營企業(yè)中真是舉不勝舉。社會責(zé)任這個(gè)概念在這些民營企業(yè)家們的心目中到底有多少分量？SA8000標(biāo)準(zhǔn)的提出，將會促進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，特別是勞動標(biāo)準(zhǔn)的研究與推廣，使我國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，特別是勞動標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步接軌。

建立社會責(zé)任感的障礙

總體來看，雖然中國企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面不乏典型的事例，然而與發(fā)達(dá)國家企業(yè)，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業(yè)確立更高的需求層次，承擔(dān)較多的社會責(zé)任，是有相當(dāng)難度的。(2)中國正處在體制轉(zhuǎn)軌的巨大社會變革時(shí)期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發(fā)展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預(yù)料，從而會出現(xiàn)各種短期行為、投機(jī)行為。(3)中國企業(yè)，尤其是中國民營企業(yè)發(fā)展歷史較短，且面臨諸多制約發(fā)展的環(huán)境障礙，自然會以維持生

存作為第一要?jiǎng)?wù)。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監(jiān)控，缺乏有效的激勵(lì)與平衡機(jī)制。其結(jié)果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業(yè)得不到應(yīng)有的懲罰模范履行社會責(zé)任的企業(yè)得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。(5)不少企業(yè)存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只會加大企業(yè)負(fù)擔(dān)。這些企業(yè)沒有看到企業(yè)和社會的相互依存關(guān)系，沒有看到當(dāng)企業(yè)很好地履行了其社會責(zé)任時(shí)會贏得社會的巨大回報(bào)。(6)地方政府評價(jià)企業(yè)總以利潤指標(biāo)、稅收指標(biāo)論英雄，GDP成了唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，加之一些地方干部對企業(yè)社會責(zé)任問題了解甚少，從而對企業(yè)不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區(qū)環(huán)境等不聞不問，甚至加以袒護(hù)。

如何建立企業(yè)社會責(zé)任

目前中國正處于不斷擴(kuò)張開放，進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的過程之中，我們應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)全球化的角度審視企業(yè)社會責(zé)任的重要戰(zhàn)略意義。作為企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)該從世界整個(gè)法律框架范圍內(nèi)來理解，但目前更多的是各國企業(yè)自發(fā)組織行為。據(jù)悉，德國進(jìn)口商協(xié)會已制定了《社會行為準(zhǔn)則》，規(guī)定德國進(jìn)口商經(jīng)SA8000協(xié)會授權(quán)，對其供應(yīng)商（外國出口商）的社會行為進(jìn)行審查。而且該準(zhǔn)則可能被法國和荷蘭的進(jìn)口商協(xié)會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進(jìn)口市場，進(jìn)口份額約占整個(gè)歐盟的50%以上，這項(xiàng)要求將給中國出口企業(yè)帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關(guān)貿(mào)易組織也正在討論一項(xiàng)協(xié)議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產(chǎn)企業(yè)參與SA8000認(rèn)證，作為他們選擇供應(yīng)商的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1995年以來，中國沿海地區(qū)至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責(zé)任審核，有的企業(yè)因?yàn)楣芾砹己枚@得了更多的訂單，但不少企業(yè)因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)而被取消了供應(yīng)商資格。因此，社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)在國際貿(mào)易中的作用日益凸現(xiàn)，甚至成為發(fā)達(dá)國家阻止發(fā)展中國家產(chǎn)品出口的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發(fā)展中國家要加以認(rèn)真對待。同時(shí)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)涉及技術(shù)、法律以及行政管理等各個(gè)方面和各個(gè)部門，國內(nèi)企業(yè)和政府部門必須及早應(yīng)對，以提高企業(yè)競爭與應(yīng)對能力。有些人以為在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)利益標(biāo)準(zhǔn)是對立的，甚至將現(xiàn)階段中國的發(fā)展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實(shí)并非如此，從企業(yè)經(jīng)營角度看，企業(yè)倫理與企業(yè)利益密切相關(guān)。企業(yè)倫理是一種精神生產(chǎn)力，它可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，提高勞動效率和經(jīng)濟(jì)效益；可以提高企業(yè)家和員工素質(zhì)，形成企業(yè)倫理人格和共同價(jià)值觀及共同文化，成為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)力量；可以提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度，提升企業(yè)的社會形象和市場影響力。從中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀看，以人均GDP達(dá)到1000美元為標(biāo)志的中國社會已經(jīng)越過解決溫飽問題的發(fā)展階段，逐步進(jìn)入了以提高生活質(zhì)量為主要目標(biāo)的新發(fā)展階段，逐步進(jìn)入了以提高生活質(zhì)量

為主要目標(biāo)的新發(fā)展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價(jià)解決溫飽問題的發(fā)展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀已深入人心。一個(gè)企業(yè)要做成長壽企業(yè)就必須注意可持續(xù)發(fā)展，做一家勇于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)。世界銀行在總結(jié)世界各國企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出，凡是長壽企業(yè)（即活過百年的企業(yè)）都遵循三條基本價(jià)值準(zhǔn)則：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。三是社會價(jià)值高于利潤價(jià)值或用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。人的價(jià)值高于一切。共同的價(jià)值觀、經(jīng)營理念等軟管理要素的價(jià)值高于其他因素的價(jià)值。信念的重要性大大超過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資源、組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業(yè)的社會責(zé)任對立的。美國強(qiáng)生公司一直強(qiáng)調(diào)“藥是為患者生產(chǎn)的，不是為利潤生產(chǎn)的”的經(jīng)營理念，給其經(jīng)營發(fā)展奠定了良好的信譽(yù)基礎(chǔ)。企業(yè)是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)家肩負(fù)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)社會進(jìn)步的雙重歷史重任。企業(yè)在參與市場競爭中承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任與市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求并不沖突。企業(yè)要和消費(fèi)者、供應(yīng)商、競爭對手、員工等利益相關(guān)者發(fā)生利害關(guān)系，必須接受法律規(guī)范和道德準(zhǔn)則的約束。

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