第一篇：技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭力關(guān)系的探析

技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭力關(guān)系探析

【內(nèi)容摘要】：

當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)中，如何增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)成為企業(yè)面臨市場考驗(yàn)的重要問題，要想在這生死搏斗中站住腳，生存和發(fā)展下去，技術(shù)創(chuàng)新將成為提高企業(yè)核心競爭能力的關(guān)鍵。但是目前，提高技術(shù)創(chuàng)新能力依然存在許多困惑和難點(diǎn)，傳統(tǒng)觀念的限制；資金投入的不足；市場變化快；管理人才緊缺都成為限制因素。那么面對(duì)當(dāng)今競爭激烈的國內(nèi)外市場，我們通過要增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)R&D經(jīng)費(fèi)投入，以及結(jié)合市場和培養(yǎng)人才的途徑來解決。

【序言】：

本文以技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式研究技術(shù)創(chuàng)新的理論為基礎(chǔ)，首先對(duì)已有的技術(shù)創(chuàng)新理論作一綜述，然后深入到企業(yè)層面，分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)競爭力的影響，并進(jìn)一步針對(duì)運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新如何培育企業(yè)核心競爭力的問題做一詳細(xì)的探討和分析。

一、本課題的研究意義

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)核心能力的最顯著表現(xiàn)和重要來源是技術(shù)創(chuàng)新能力。核心能力 最先是由普拉哈拉德和哈默提出來的，他們認(rèn)為企業(yè)的核心能力來自于企業(yè)的核心產(chǎn)品或核心技術(shù)，企業(yè)核心能力的培育就隱含在企業(yè)的核心產(chǎn)品或核心技術(shù)的發(fā)展過程。這一觀點(diǎn)很快得到當(dāng)時(shí)理論界和實(shí)業(yè)界的認(rèn)同，也得到了眾多成功企業(yè)的實(shí)證。后來，這一觀點(diǎn)逐漸被眾多學(xué)者從不同角度來解釋核心能力概念，使之不斷豐富和發(fā)展，逐漸形成理論體系和學(xué)派，但究其中心內(nèi)容，基本源自于普拉哈拉德的主流思想：核心能力即“一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合”，“是組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)技能和知識(shí)的組合，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平的能力?！币虼?，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，獲得競爭優(yōu)勢，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，就必須培育和建立自己的核心能力。因此，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力和保持企業(yè)核心競爭的至關(guān)重要的因素。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力最強(qiáng)有力的保障，是培植核心競爭力基礎(chǔ)的關(guān)鍵，尤其是對(duì)核心技術(shù)的創(chuàng)新更是如此。

雖然技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的作用在理論和實(shí)踐上己被世人所知，并且我國從1949年以來也一直重視科學(xué)技術(shù)的發(fā)展且在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域也取得了較大的成就，但由于受到經(jīng)濟(jì)和科技體制所限，我國的企業(yè)一直未能真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足，企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入有限，使得我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較低，難以獲取由于技術(shù)創(chuàng)新所形成的壟斷利潤，嚴(yán)重的制約了企業(yè)的發(fā)展和市場競爭力。使得我國與發(fā)達(dá)國家存在著較大的差距。因此，對(duì)我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和競爭力進(jìn)行分析，探討兩者的相互關(guān)系及我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足的原因，提出相應(yīng)的措施將有利于提高我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，以更強(qiáng)大的實(shí)力參與國際市場的競爭。

二、課題的基本內(nèi)容，預(yù)計(jì)解決的難題

當(dāng)代科技的迅猛發(fā)展正在迅速打破與重組世界經(jīng)濟(jì)的秩序和結(jié)構(gòu)，并促成其由物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)向知識(shí)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代企業(yè)，尤其是發(fā)展中國家的企業(yè)，既面

臨著迅速打破競爭格局、實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展的契機(jī)，同時(shí)又承受著經(jīng)濟(jì)信息化和全球化帶來的劇烈競爭。身處如此復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，企業(yè)如何取得長遠(yuǎn)性的競爭優(yōu)勢并掌握競爭的主動(dòng)權(quán)，是一個(gè)具有普遍意義的現(xiàn)實(shí)課題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的發(fā)展，科技創(chuàng)新己成為全球競爭的主焦點(diǎn)?，F(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展和人類社會(huì)進(jìn)步的決定性因素，極大地改變了人類的生產(chǎn)與生活方式。

三、本課題大綱如下：

一、技術(shù)創(chuàng)新概述

（一）技術(shù)創(chuàng)新的涵義

（二）技術(shù)創(chuàng)新的特征

二、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)競爭力的影響分析

（一）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)顧客的影響

（二）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品的影響

（三）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)的影響

三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新管理，培育企業(yè)核心競爭力

（一）重視技術(shù)創(chuàng)新，建立科學(xué)戰(zhàn)略，以管理創(chuàng)新促技術(shù)創(chuàng)新

（二）健全有效的國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

（三）培育創(chuàng)新型企業(yè)文化

（四）健全組織結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才隊(duì)伍

（五）加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)管理

四、參考文獻(xiàn)

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第二篇：企業(yè)競爭力與供應(yīng)鏈的關(guān)系

班級(jí)：08級(jí)研5班學(xué)號(hào)：200811020220姓名：陶龍鳳

企業(yè)競爭優(yōu)勢與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

我們現(xiàn)在正在進(jìn)入一個(gè)不僅僅是單個(gè)企業(yè)之間的競爭而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭的時(shí)代。在過去的幾十年里，很多企業(yè)把供應(yīng)鏈管理從一個(gè)毫不起眼的地位提升到了一個(gè)很高的戰(zhàn)略層面。很多企業(yè)，如沃爾瑪、戴爾，通過發(fā)展和利用高效率的供應(yīng)鏈?zhǔn)棺约赫紦?jù)了市場的主導(dǎo)地位。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，連接供應(yīng)商和銷售商，降低了企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速和及時(shí)的生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理由于對(duì)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和對(duì)資源具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和對(duì)資源具有較強(qiáng)的整合性，在提升企業(yè)競爭力方面也發(fā)揮了巨大的作用。本文將從供應(yīng)鏈管理的基本思想和內(nèi)容出發(fā)，闡述供應(yīng)鏈與提高企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的相互關(guān)系。

一．企業(yè)競爭優(yōu)勢

企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是指企業(yè)在與同行業(yè)其他企業(yè)的競爭中所表現(xiàn)出的相對(duì)于競爭對(duì)手的一種優(yōu)勢，依賴于這種優(yōu)勢，該企業(yè)可以獲得超過該行業(yè)正常收益率的回報(bào)。

企業(yè)核心競爭力理論首先源于現(xiàn)代企業(yè)理論的局限性?，F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)作為一種行政協(xié)調(diào)機(jī)制，或是一種契約組織，強(qiáng)調(diào)的是交易過程中的各種規(guī)則，忽視了企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織所具有的獨(dú)特的生產(chǎn)特性。以這一理論做指導(dǎo)，有些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)決策機(jī)制、供應(yīng)機(jī)制、生產(chǎn)機(jī)制、銷售機(jī)制等的區(qū)分都不再考慮生產(chǎn)成本，而僅僅關(guān)注交易成本，背離了現(xiàn)實(shí)，無法有效解釋現(xiàn)實(shí)企業(yè)實(shí)踐中的一些重要現(xiàn)象。

企業(yè)核心競爭力理論的迅速興起也源于主流企業(yè)戰(zhàn)略理論的缺憾。

基于以上的原因，有些人把影響企業(yè)競爭的核心要素歸結(jié)為它所擁有的特殊能力，從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè)，并由此提出了企業(yè)核心競爭力理論。20世紀(jì)90年代中葉，美國信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾（Bernard H.Boar）將企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸納為五種類型：（1）成本優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更廉價(jià)地提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）增值優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）聚焦優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)貪M足特定顧客群體地需求；（4）速度優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對(duì)手更及時(shí)地滿足顧客的需求；（5）機(jī)動(dòng)優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對(duì)手更快地適應(yīng)變化的需求。

企業(yè)競爭力可以被看做企業(yè)持續(xù)發(fā)展、后續(xù)增長、資產(chǎn)增值和效益提高的能力。因此，就企業(yè)本身來說，競爭力因素大體上包括5個(gè)方面：采用新技術(shù)的速度和技術(shù)改造的速度；新產(chǎn)品、新技術(shù)研究、開發(fā)的狀況；勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高；產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢；綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。此外，宏觀方面的金融政策、稅率高低、法制情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等，對(duì)企業(yè)的競爭力都有重要的作用。

可以說，競爭力是特定企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過程中的產(chǎn)物，它并不位于企業(yè)的某一個(gè)地方，而是充斥于企業(yè)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)以及市場營銷等部門。它往往體現(xiàn)著知識(shí)的積累，對(duì)于競爭對(duì)手而言，既無法完全模仿，更無法完全交易。它是根植于企業(yè)中的無形資源，不像實(shí)物資源會(huì)隨使用而折損；它是企業(yè)成員集體學(xué)習(xí)的結(jié)晶，將在不斷的應(yīng)用和分享過程中得到改進(jìn)和精煉。

一般來說，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要具有以下特征：

1.顧客價(jià)值。競爭優(yōu)勢必須對(duì)顧客所重視的價(jià)值有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)，這些價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)既能得到顧客的認(rèn)可，又可以被市場認(rèn)可，從而為企業(yè)進(jìn)入其他已知的或潛在的市場提供機(jī)會(huì)。

2.獨(dú)特性。核心競爭力必須能夠使企業(yè)的競爭力獨(dú)樹一幟，不被競爭對(duì)手輕易模仿。

3.延展性。核心競爭力是企業(yè)滿足市場潛在需求，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的根源，它可以保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期持續(xù)。

4.集成性。核心競爭力是一個(gè)能力約束集，它由企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)子能力、資源、知識(shí)等進(jìn)行綜合應(yīng)用于轉(zhuǎn)化而來，不同的能力組合形成不同的核心競爭力，并且無法將其從企業(yè)內(nèi)部資源中單獨(dú)剝離出來。

企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)成如下：

1.資源層。核心競爭力的基礎(chǔ)，包括物力資源、人力資源、關(guān)系資源、企業(yè)文化資源、組織資源等。

2.能力層，即企業(yè)運(yùn)用資源的才能和本領(lǐng)。

3.競爭能力層，是業(yè)務(wù)單位內(nèi)部的一系列能力和技能，包括營銷能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。

4.核心能力層，跨越了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的邊界，是廣泛分布于組織內(nèi)部能力的集合。從核心競爭力的構(gòu)成層次看，核心資源是基礎(chǔ)，核心能力是關(guān)鍵，核心資源經(jīng)由核心能力的整合產(chǎn)生核心產(chǎn)品（包括有形產(chǎn)品和無形服務(wù)），核心產(chǎn)品是核心競爭力的市場體現(xiàn)，是滿足客戶需求的價(jià)值體現(xiàn)?？梢詮倪@幾個(gè)層次分別考慮如何提高企業(yè)的核心競爭力。

二．供應(yīng)鏈管理的思想

供應(yīng)鏈管理就是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生式對(duì)傳統(tǒng)管理方式的巨大變革，作為供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)，不僅要管理號(hào)本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，還要處理好與上游、下游伙伴間的關(guān)系。構(gòu)成供應(yīng)鏈的目的就是為了增強(qiáng)單個(gè)企業(yè)在市場上的競爭力，以獲得更多的市場優(yōu)勢。

1.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，是由很多相互關(guān)聯(lián)的不同的廠商組成的一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)的目標(biāo)是追求整體的最優(yōu)。系統(tǒng)的整體利益往往大于系統(tǒng)中各個(gè)部分的利益之和。供應(yīng)鏈作為一個(gè)系統(tǒng)，同樣也是這樣的。供應(yīng)鏈的整體的效益和效率需要供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)從整體的利益出發(fā)，而不是僅僅為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益最優(yōu)出發(fā)。作為一個(gè)子系統(tǒng)，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)有自己的運(yùn)作方式。由于不同企業(yè)之間的差異的存在，需要對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。而每個(gè)企業(yè)則需要根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2.供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是聯(lián)盟。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)與上游和下游企業(yè)之間的合作。作為上游企業(yè)的供應(yīng)商，可以為企業(yè)的生產(chǎn)提供高質(zhì)量的原材料和快捷的送達(dá)。作為企業(yè)的下游的批發(fā)商或零售商，可以為企業(yè)提供大量及時(shí)的銷售信息，從而提高企業(yè)的市場預(yù)測能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

3.供應(yīng)鏈帶來了管理上的變革。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)不但要管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)，還需要處理好與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商之間的關(guān)系，并且把它放到一個(gè)很高的位置上加以對(duì)待。（1）企業(yè)戰(zhàn)略方面：供應(yīng)鏈管理可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一定的依據(jù)。一方面供應(yīng)鏈管理可以降低企業(yè)的生產(chǎn)的成本，實(shí)現(xiàn)低成本的競爭戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈管理實(shí)行差別化戰(zhàn)略，為客戶提供及時(shí)、快捷的服務(wù)。（2）組織設(shè)計(jì)方面：傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是集中式和層級(jí)化，這種組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)了穩(wěn)定且單一的市場需求下的企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)方式。但是，消費(fèi)者需求的多樣性以及市場競爭要求企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測市場需求，及時(shí)、靈活地提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)生產(chǎn)方式的變化。供應(yīng)鏈管理下應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的職能部門進(jìn)行重組，根據(jù)生產(chǎn)的特點(diǎn)建立一些柔性靈活的組織單元。

三．供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響

供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.降低庫存量

供應(yīng)鏈管理可以有效地減少成員之間的重復(fù)工作，剔除流程的多余步驟，使供應(yīng)鏈流程

低成本、高效化。此外，通過建立公共的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，既可以減少因信息交換不充分而帶來的信息扭曲，又可以使成員間實(shí)現(xiàn)全流程無縫作業(yè)，大大提高工作效率，減少失誤。供應(yīng)鏈管理通過對(duì)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重組，鏈上各成員建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)物資通暢，信息共享，從而有效地消除不確定性，減少各環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量和多余人員。

2.為決策人員提供服務(wù)

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在：分析供應(yīng)鏈中不確定性因素，確定庫存量，制定訂貨政策，優(yōu)化投資，評(píng)估各方案以選擇其中最有利的方案，評(píng)價(jià)不同環(huán)節(jié)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行中對(duì)庫存和服務(wù)政策的不同影響，通過協(xié)調(diào)提高整體效益。

3.改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系

供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。它強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過和其上、下游企業(yè)之間建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，使每一個(gè)企業(yè)都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，達(dá)到“共贏”的目的。這一競爭方式將會(huì)改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化以及企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求

供應(yīng)鏈通過企業(yè)內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)與合作，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，把適銷對(duì)路的產(chǎn)品及時(shí)送到消費(fèi)者手中。供應(yīng)鏈管理還使物流服務(wù)系列化，在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通、加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了市場調(diào)查與預(yù)測、配送、物流咨詢、教育培訓(xùn)等項(xiàng)目?？焖佟?yōu)質(zhì)的服務(wù)可塑造良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者的滿意度，提高產(chǎn)品的市場占有份額。

5.實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商緊密結(jié)合在一起，并使它們協(xié)調(diào)、優(yōu)化，使企業(yè)與企業(yè)之間形成和諧的關(guān)系，使產(chǎn)品、信息的流通渠道最短，進(jìn)而可以使消費(fèi)者的需求信息沿供應(yīng)鏈逆向迅速地、準(zhǔn)確地反饋到銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商。它們據(jù)此做出正確的決策，保證供求的良好結(jié)合。

綜上所述，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)相關(guān)企業(yè)間形成了一個(gè)融會(huì)貫通的網(wǎng)絡(luò)整體，加速了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的過程，縮短了產(chǎn)銷周期，使企業(yè)可以對(duì)市場需求變化作出快速反應(yīng)，大大增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)的市場競爭能力。

四．實(shí)施供應(yīng)鏈管理的措施

1.處理好企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商和下游銷售商之間的關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要連接點(diǎn)，保持與供應(yīng)鏈上這些企業(yè)之間的關(guān)系對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。要加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，首先，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并選擇好的供應(yīng)商。其次，積極與供應(yīng)商合作，共同解決與供應(yīng)商之間利益分配問題。要加強(qiáng)銷售渠道管理，與供應(yīng)鏈下游的企業(yè)共享銷售信息，提高銷售渠道的效率和效益。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組。供應(yīng)鏈要求企業(yè)生產(chǎn)的柔性，對(duì)市場需求的及時(shí)反應(yīng)。而傳統(tǒng)的高度集中的層級(jí)組織關(guān)系，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的要求。因此供應(yīng)鏈條件下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有所調(diào)整。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的趨勢。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于部門之間的交流，從而提高信息的傳遞速度，獲取快速反映的競爭優(yōu)勢。層級(jí)的減少以及由此帶來的信息的通暢，可以使企業(yè)提高效率，減少浪費(fèi)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：在JIT生產(chǎn)方式下，單元化的組織是有專家、技術(shù)工人和一般工人組成的，一個(gè)單元負(fù)責(zé)一個(gè)小車間的生產(chǎn)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有利于實(shí)現(xiàn)小規(guī)模、多批次的生產(chǎn)。

業(yè)務(wù)流程重組是根據(jù)業(yè)務(wù)的要求對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整。業(yè)務(wù)流程重組包括企業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的合并、裂變，以及某些業(yè)務(wù)的外包。（1）業(yè)務(wù)的合并和精簡。有些業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈的環(huán)境下是不必要的，比如：很多基于JIT生產(chǎn)的企業(yè)就裁減了采購部門，因?yàn)樵牧鲜怯晒?yīng)商直接送到車間。同時(shí)倉儲(chǔ)部門的規(guī)模也銳減，在JIT下是盡可能地減少庫存的。（2）業(yè)務(wù)的裂變。由于供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)客戶響應(yīng)要求的提高，很多企業(yè)專門成立了物流部門，負(fù)責(zé)供

應(yīng)商管理、原料和產(chǎn)品的存儲(chǔ)以及運(yùn)輸。這樣基于供應(yīng)鏈的物流部門的產(chǎn)生，提高了生產(chǎn)的效率和響應(yīng)速度。（3）業(yè)務(wù)外包。企業(yè)業(yè)務(wù)的外包有利于企業(yè)將效率不高的部門分離出來，以集中精力發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。由于第三方物流的出現(xiàn)，很多企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專用性的物流公司，以減少成本，提高效率。業(yè)務(wù)外包要注意的問題是要有有效的方法對(duì)外包進(jìn)行評(píng)價(jià)。另一方面的問題是企業(yè)不能過分依賴承接外包的業(yè)務(wù)的公司。

3.加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理的重要的不可或缺的前提。企業(yè)通過通訊網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、銷售商、零售商等進(jìn)行聯(lián)系。市場信息的共享、銷售定單的傳遞，都需要企業(yè)有良好的通訊網(wǎng)絡(luò)。首先，企業(yè)要建成良好的基礎(chǔ)設(shè)施，包括內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。一方面，可以保證減少傳統(tǒng)商業(yè)交易帶來的成本；另一方面，可以準(zhǔn)確地收集信息，更快更好地滿足消費(fèi)者的需求。其次，企業(yè)要建立客戶和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，對(duì)他們進(jìn)行專門的管理。另外，在企業(yè)允許的條件下，實(shí)施MRPⅡ、ERP等系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)和計(jì)劃能力。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系

市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源何在？經(jīng)過研究我們認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通常可包括企業(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

一.如何理解企業(yè)文化

我們認(rèn)為，企業(yè)文化是社會(huì)文化的-個(gè)子系統(tǒng)。企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長點(diǎn)。因此，在國內(nèi)外學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們可以對(duì)企業(yè)文化作如下定義：

企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。

理解企業(yè)文化需要注意以下幾個(gè)方面：第一，文化總是相對(duì)于一定時(shí)間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過去的歷史文化，也不是指將來企業(yè)可能形成的新文化；第二，只有達(dá)成共識(shí)的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達(dá)成共識(shí)，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，即多數(shù)員工的共識(shí)。當(dāng)然，共識(shí)通常是相對(duì)而言的。在現(xiàn)實(shí)生活中，通常很難想象一個(gè)企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個(gè)判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復(fù)雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對(duì)的共識(shí)，即多數(shù)人的共識(shí)；第三，文化總是相對(duì)于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認(rèn)同的部分。如果只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)同，那么它只能稱為領(lǐng)導(dǎo)文化；如果只是企業(yè)中某個(gè)部門中的員工普遍認(rèn)同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認(rèn)同的范圍不同，企業(yè)中的文化通?？梢苑譃轭I(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；第四，文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達(dá)成普遍的共識(shí)，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

二、從形成過程看企業(yè)文化的異質(zhì)性和難于模仿性

企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐，經(jīng)過較長時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。其過程如下圖所示。

1、企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的存在決定意識(shí)，企業(yè)的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。例如大慶的為國分憂、艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的精神，在某種程度上就是在20世紀(jì)五六十年代我國面臨國外封鎖、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難，石油生產(chǎn)又具分散及一定危險(xiǎn)性等環(huán)境下形成的。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強(qiáng)大的生命力。

2、企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范

文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

3、企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機(jī)意識(shí)和拼命競爭的精神。

企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實(shí)踐，在長期實(shí)踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化的自然演進(jìn)是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認(rèn)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時(shí)，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模

式，建立起新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的形成過程說明企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。

貝納利把文化作為對(duì)付模仿的最有效和最堅(jiān)固的壁壘。他指出了其中兩個(gè)原因：首先，文化有利于產(chǎn)生企業(yè)間的差別。其次，文化中包含的模棱兩可的因素使其很難理解，更不用說復(fù)制。其他組織很難理解和復(fù)制自己的文化，也許是企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略優(yōu)勢的最佳保護(hù)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于任何保證制度或法律手段。

企業(yè)文化的形成過程同時(shí)決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。企業(yè)文化同企業(yè)資源這種硬件不同，是企業(yè)的軟件部分，外部往往只能是看到企業(yè)的表象，不能理解企業(yè)文化真正的內(nèi)涵，更不要說模仿了。

三、創(chuàng)新型企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認(rèn)同，人們堅(jiān)信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識(shí)深處，并已化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。

一個(gè)組織的核心競爭力往往體現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動(dòng)中，一方面輸出組織對(duì)創(chuàng)新的實(shí)踐，另一方面汲取對(duì)方對(duì)創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展、壯大的。組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新并把這些思想表達(dá)出來。經(jīng)營管理者深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競爭力動(dòng)態(tài)化，同時(shí)使競爭對(duì)手難以跟蹤模仿，從而創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

海爾在成長和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時(shí)，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是海爾成長的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制定了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實(shí)施這個(gè)大系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部

系統(tǒng)(對(duì)于微觀的企業(yè)員工)、企業(yè)外部系統(tǒng)(對(duì)于中觀的行業(yè)市場)、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)(對(duì)于宏觀政策的反應(yīng))。海爾文化是海爾的無形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營、管理工作之中，貫穿于各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，海爾人認(rèn)為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒有整體學(xué)成者。海爾的技術(shù)、品牌相對(duì)容易模仿，但要學(xué)海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點(diǎn)將促進(jìn)海爾逐步形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

第四篇：加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新工作,全面提升企業(yè)競爭力

加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新工作，全面提升企業(yè)競爭力

山東兗礦輕合金有限公司隸屬于兗礦集團(tuán)有限公司，由兗礦電鋁分公司行政代管。兗礦輕合金的鋁工業(yè)型材項(xiàng)目，是兗礦集團(tuán)三大支柱產(chǎn)業(yè)之一的煤電鋁產(chǎn)業(yè)“向上游拓展、向下游延伸、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要項(xiàng)目，是目前中國乃至亞洲規(guī)模最大的工業(yè)鋁型材項(xiàng)目。公司工藝先進(jìn)、裝備一流，整體配置達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流水平。

公司以高質(zhì)量的核心技術(shù)產(chǎn)品去開拓和占領(lǐng)市場，以顧客完全滿意為目的，全面提升企業(yè)競爭力。

1、加強(qiáng)技術(shù)管理

技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，其原動(dòng)力更多是由客戶需求驅(qū)動(dòng)的。在確定技術(shù)項(xiàng)目時(shí)，我們首先想到的是哪些技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，其實(shí)技術(shù)管理更重要，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)如何辨別、選擇，獲取并管理技術(shù)，如何確保技術(shù)最終得到有效應(yīng)用。只有這樣，才可以很大程度上保證科技投入能夠有效實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值

2、創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)在長期的技術(shù)創(chuàng)新工作中充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新文化競爭成功才是企業(yè)長期成功的保證。因此，必須建立起企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新文化和氛圍。而建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化，關(guān)鍵是建立完善的管理制度。從某種意義來說，企業(yè)最重要的核心競爭力，就是企業(yè)良好的創(chuàng)新文化。

3、創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)及激勵(lì)機(jī)制

人才是企業(yè)獲得核心競爭力的根本保證。為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)工業(yè)新高地的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快各類人才隊(duì)伍，特別是科技人才隊(duì)伍的建設(shè)，通過企業(yè)內(nèi)在機(jī)制的建立和外部環(huán)境的改善，充分發(fā)揮市場對(duì)人才資源配置的基礎(chǔ)性作用，吸引和凝聚各類優(yōu)秀人才，在企業(yè)內(nèi)部形成優(yōu)秀人才在數(shù)量、結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)等方面具有相對(duì)優(yōu)勢的人才高地，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供組織保證。

加大緊缺人才的引進(jìn)力度，引進(jìn)具有本科學(xué)歷以上人才的同時(shí)，并高薪聘請(qǐng)了多名國內(nèi)知名公司的經(jīng)營或技術(shù)崗位負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步建立和完善了市場化的人才競爭機(jī)制。

4、認(rèn)真研究總結(jié)國內(nèi)外提高企業(yè)競爭力的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制訂科學(xué)而切實(shí)可行的對(duì)策措施。

為了提高企業(yè)競爭力，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是很重要的，過去我們主要是研究外國的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我們自己也有經(jīng)驗(yàn)，包括反面的經(jīng)驗(yàn)即教訓(xùn)。改革開放２０多年來我們出現(xiàn)了一大批比較有競爭力的企業(yè)，它們的經(jīng)驗(yàn)很值得總結(jié)。

在總結(jié)國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：一是既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要總結(jié)教訓(xùn)，好的典型和壞的典型都要總結(jié)；二是時(shí)間要長一點(diǎn)，這樣便于發(fā)現(xiàn)規(guī)律；三是不要就企業(yè)總結(jié)企業(yè)，而是聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、地區(qū)以及國家競爭力進(jìn)行總結(jié)；四是不要僅羅列一堆素材，而是盡可能加以提煉，提到理性的高度；五是不應(yīng)僅僅為了宣傳自己，而是為了掌握規(guī)律、解決問題、進(jìn)一步提高競爭力。

5、設(shè)備、技術(shù)、管理共同決定了企業(yè)的競爭力

良好的管理最為重要，而管理背后則是人員素質(zhì)問題，也就是說,企業(yè)運(yùn)行方式的好壞歸根結(jié)底是由人的因素決定。企業(yè)還需要一大批精干的中層部門主管，以及可以完成基本工作任務(wù)的熟練操作工。只有這些主管、操作工和職業(yè)經(jīng)理人精誠合作，企業(yè)才會(huì)充滿活力，保持過人的競爭力。

第五篇：開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系 正文范文

開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系

眾所周知，21世紀(jì)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，國家、民族、企業(yè)莫不如是。而品牌是企業(yè)的核心競爭能力具體體現(xiàn)，是企業(yè)員工整體素質(zhì)、管理思想和服務(wù)能力的綜合表現(xiàn)。要想保持企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展，必先打造服務(wù)第一品牌，要想打造服務(wù)第一品牌，必先建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)。擁有一流的團(tuán)隊(duì)，打造出服務(wù) 第一品牌，就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)，依托服務(wù)第一品牌，新產(chǎn)品拓展生存空間，就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大。做強(qiáng)、做大是企業(yè)共同的夢想。

一、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的意義

當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的事情就是變化，創(chuàng)新已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的主旋律。對(duì)企業(yè)而言，開發(fā)新產(chǎn)品具有十分重要的戰(zhàn)略意義，它是企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱。現(xiàn)根據(jù)LD公司的實(shí)際情況，闡述新產(chǎn)品的開發(fā)對(duì)企業(yè)的重要意義。

（一）開發(fā)新產(chǎn)品有利于促進(jìn)企業(yè)成長

由于任何產(chǎn)品都具有導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，因此，企業(yè)要成長，就必須進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。例如：LD公司在2003年前，把泥蚶作為經(jīng)營的主打產(chǎn)品，由于市場漸趨飽和及上?！澳囹朗录钡挠绊懀囹酪呀?jīng)提前進(jìn)入衰退期，公司經(jīng)營業(yè)績迅速下降。為了企業(yè)成長，開發(fā)新產(chǎn)品勢在必行。2004年，LD公司開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，導(dǎo)入市場后，效益十分明顯，到目前為止，該產(chǎn)品還是LD公司的拳頭產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤。大大促進(jìn)了企業(yè)的成長。

（二）開發(fā)新產(chǎn)品可以維護(hù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位

任何產(chǎn)品只要進(jìn)入成長期后期，就會(huì)產(chǎn)生豐厚的利潤，也招致大量的同行進(jìn)入競爭行列，由此，勢必造成利潤空間大大縮小。而此時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)和智慧的經(jīng)營者，應(yīng)該搶奪先機(jī)，開發(fā)新產(chǎn)品。如在2001年，LD公司的泥蚶產(chǎn)品售價(jià)在60元/KG，到2003年，由于其它企業(yè)大量養(yǎng)殖泥蚶產(chǎn)品，供大于求，價(jià)格迅速下滑至22元/KG。2004年LD公司及時(shí)開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，在不到一年的時(shí)間里，占領(lǐng)了浙江的1/3強(qiáng)市場，至今仍保持著市場領(lǐng)先者的地位。

（三）開發(fā)新產(chǎn)品有利于充分利用企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力

因?yàn)樵诳偟墓潭ǔ杀静蛔兊那闆r下，開發(fā)新產(chǎn)品能使企業(yè)的資源利用率提高，由此個(gè)量產(chǎn)品的成本隨著降低。例如：LD公司2003年泥蚶銷售量嚴(yán)重下滑，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、設(shè)備閑置、員工待崗，企業(yè)背上沉重的負(fù)擔(dān)。2004年，開發(fā)了彩虹明櫻蛤新產(chǎn)品，銷路很好，企業(yè)大大減輕了負(fù)擔(dān)，因此企業(yè)的經(jīng)營能力也大大提高。

綜上所述，開發(fā)新產(chǎn)品不僅有利于企業(yè)的成長、進(jìn)步和競爭力能的提高，而且也使企業(yè)與社會(huì)、自然環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高，因此，要使企業(yè)成為“百年老店”，必須要充分把握時(shí)機(jī)開發(fā)新產(chǎn)品

二、開發(fā)新產(chǎn)品與提高企業(yè)競爭力關(guān)系(一)提高企業(yè)核心競爭能力，穩(wěn)固企業(yè)生存基礎(chǔ)

1、穩(wěn)固基礎(chǔ)，完善人力資源管理體系，建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)。通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品，將員工的期望凝聚在企業(yè)的愿景之中；通過建設(shè)員工二級(jí)后備、管理人員后備、技術(shù)骨干三級(jí)核心隊(duì)伍，為特殊人才進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，激勵(lì)員工工作熱情；通過新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷，帶動(dòng)相關(guān)配套的管理、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)；通過對(duì)員工有計(jì)劃反復(fù)的訓(xùn)練和考核，將一流的服務(wù)行為鞏固成為行為習(xí)慣。通過系統(tǒng)的員工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)員工觀念與企業(yè)目標(biāo)和先進(jìn)管理思想的對(duì)接，創(chuàng)造出更有利于人才發(fā)展與合理化流動(dòng)的企業(yè)文化，輔之以完善的監(jiān)督考核機(jī)制，建設(shè)出目標(biāo)一致、執(zhí)行速度快、執(zhí)行能力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)。

2、高標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)新產(chǎn)品，建設(shè)合理的服務(wù)質(zhì)量管理體系，提升服務(wù)水平。通過對(duì)產(chǎn)品精益求精的理念，不斷開發(fā)出符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定較高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；通過產(chǎn)品更新，文件編寫，形成服務(wù)質(zhì)量管理體系的框架；通過行之有效的內(nèi)審，建立保持質(zhì)量穩(wěn)定提高的長效機(jī)制，通過專家定期的外審，持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高工作平順度。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高效能的服務(wù)質(zhì)量管理體系，可以使日常工作組織、工作質(zhì)量和工作效率在體系的運(yùn)行中持續(xù)提高。

3、對(duì)產(chǎn)品找差距，實(shí)施標(biāo)桿開發(fā)管理，“催熟”企業(yè)下一個(gè)利潤增長產(chǎn)品。充分運(yùn)用后發(fā)優(yōu)勢，與競爭對(duì)手企業(yè)對(duì)抗，剖析產(chǎn)品差距、不足及其成因，制定并落實(shí)針對(duì)性的整改措施，用最短的時(shí)間開發(fā)出更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的管理能力，加快企業(yè)管理走向成熟的階段，大幅提升企業(yè)競爭力。

(二)拓展生存空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場的迅速擴(kuò)大，競爭激烈程度略低于傳統(tǒng)行業(yè)，但競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定，只能說，我們與其它傳統(tǒng)行業(yè)相比，稍微多了一點(diǎn)時(shí)間。這點(diǎn)時(shí)間彌足珍貴，使我們可以充分地提高核心競爭能力，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場的迅速擴(kuò)大更是難得，給我們提供寶貴的全面參與市場競爭的舞臺(tái)。

11、練內(nèi)功，實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，樹立市場競爭價(jià)格優(yōu)勢。通過推行TPS管理，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低溝通等工作銜接成本，提高工作效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在大幅度降低成本的同時(shí)，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，推出適合市場推廣的新服務(wù)的新產(chǎn)品，廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。

2、深入挖掘市場潛力，挖掘現(xiàn)有市場顧客普遍需求，廣泛開展經(jīng)營服務(wù)新產(chǎn)品項(xiàng)目。例如物業(yè)管理行業(yè)，業(yè)主對(duì)房屋的功能需求是正常居住，有償維修的重要性由此顯現(xiàn)，雖然有償維修的效益不高，但是對(duì)于提高業(yè)主滿意率極為重要，達(dá)到顧客滿意是企業(yè)培養(yǎng)忠誠客戶群的基礎(chǔ)。有償維修還是一個(gè)重要的與業(yè)主溝通的平臺(tái)，充分發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)的作用，可以使我們掌握業(yè)主關(guān)注點(diǎn)，從而開展針對(duì)性的服務(wù)。家庭裝修與其比較有相似之處，雖然業(yè)務(wù)量總量不大，在各區(qū)域也并不均衡，但依靠我們技術(shù)能力，兼有隨時(shí)保修的售后服務(wù)優(yōu)勢，壟斷這部分市場資源前景十分樂觀。根據(jù)我們調(diào)查，目前業(yè)主的普遍需求集中在“方便”兩個(gè)字上面，業(yè)主非常歡迎衣、食、住、樂、行、醫(yī)都很方便的居住條件。物業(yè)公司的經(jīng)營服務(wù)工作就應(yīng)針對(duì)這個(gè)需求，圍繞“方便”二字做文章，在消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量之一的今天，各家各戶每天都產(chǎn)生出大量的垃圾，這些垃圾從某種意義上來說是一種資源。收購廢舊物資依靠現(xiàn)有的人力物力游刃有余，修理自行車、早餐點(diǎn)、早晚市等項(xiàng)目也與業(yè)主的生活息息相關(guān)，在這些項(xiàng)目經(jīng)營成熟后，逐漸嘗試介入房屋中介、代購代訂等相對(duì)信息量比較大的業(yè)務(wù)。

3、擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，承接物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與市場較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，才能參與到全面的、激烈的市場競爭之中，只有經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)第一品牌。

4、加強(qiáng)練兵，承攬維修工程。目前第一汽車住宅已經(jīng)比較陳舊，已經(jīng)進(jìn)入需要經(jīng)常性地啟動(dòng)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金，對(duì)住宅進(jìn)行大面積維護(hù)階段。鍛造出一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍成為提高服務(wù)能力的重點(diǎn)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，積累工程經(jīng)驗(yàn)，為迎接大量的維修工程積極準(zhǔn)備。物業(yè)公司自行承攬維修工程，不僅可以實(shí)現(xiàn)效益增長，也可以為業(yè)主節(jié)省部分資金，從實(shí)現(xiàn)“雙贏”。擁有較強(qiáng)的維修工程組織與施工能力，以及為業(yè)主節(jié)省資金的預(yù)期，最終會(huì)使我們?cè)趪H市場中脫穎而出!

(三)持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營，提升企業(yè)發(fā)展空間

加強(qiáng)創(chuàng)新，包括到持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，用這些新技術(shù)來開辟新的市場，并開創(chuàng)出一種有中國企業(yè)特色商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式。企業(yè)如何為創(chuàng)新還包括了，企業(yè)怎么樣去改善客戶的滿意度的問題，怎么去準(zhǔn)備投資一些新興的領(lǐng)域，怎么去抓取一些新的發(fā)展機(jī)會(huì)等問題，都是現(xiàn)在中國企業(yè)急需解決的問題。

現(xiàn)階段，中國很多企業(yè)的管理已經(jīng)具備了相應(yīng)的基礎(chǔ)，但現(xiàn)在中國企業(yè)的管理，在系統(tǒng)應(yīng)用、信息化方面還有不夠，管理還缺乏現(xiàn)代技術(shù)的有效支撐。中國企業(yè)的要全面提升管理需要，從方方面面入手，優(yōu)化流程、提高效率、加強(qiáng)精細(xì)管理、降低成本，還涉及到企業(yè)如何增強(qiáng)員工的能力，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的透明度，控制企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)快速的行動(dòng)的能力等問題阻礙企業(yè)重塑核心競爭力的關(guān)鍵。社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為社會(huì)、政府、產(chǎn)業(yè)界、企業(yè)的一個(gè)熱門的話題。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)越來越成為當(dāng)代企業(yè)的核心的名詞。社會(huì)責(zé)任涉及到方方面面，首先是節(jié)能和環(huán)境保護(hù)，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該加以重視；第二就是人權(quán)問題，中國企業(yè)更多的應(yīng)該以人為本、以用戶為本、以員工為本，從人的“需求”出發(fā)；第三個(gè)就是反腐敗，推行一個(gè)“陽光化”經(jīng)營管理的方式，是每個(gè)企業(yè)發(fā)展所的需要，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要事情。

三、案例分析

（一）案例

上世紀(jì)70年代，各大電子公司的技術(shù)人員都在嘗試如何把音樂進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)。最早的數(shù)字音樂存儲(chǔ)產(chǎn)品就是大家熟知的卡式磁帶。1977年，索尼公司把模/數(shù)和數(shù)/模轉(zhuǎn)換器加到其Betamax-錄像機(jī)上用來錄音。不過用戶對(duì)於錄音的質(zhì)量并不滿意，所以索尼開發(fā)了降噪技術(shù)，以提高錄音的音效。1978年的九月，索尼對(duì)卡拉楊指揮的演奏會(huì)的一次預(yù)演進(jìn)行錄音。隨后，卡拉楊被邀請(qǐng)對(duì)錄音的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)時(shí)，飛利浦正在研制圖像信號(hào)的光存儲(chǔ)技術(shù)。不久，技術(shù)人員意識(shí)到這項(xiàng)技術(shù)也可以用于錄制聲音信號(hào)。當(dāng)時(shí)光存儲(chǔ)的媒介是直徑30cm的盤片,可以儲(chǔ)存30分鐘的影音信號(hào)或13小時(shí)20分鐘的聲音信號(hào)。索尼意識(shí)到，如此大容量的音樂光盤，對(duì)于各大唱片公司是難以接受的。飛利浦于1963年發(fā)布的卡式磁帶取得了巨大成功，所以飛利浦的高層認(rèn)為CD的尺寸與卡式磁帶比不能過大。卡式磁帶的對(duì)角長為11.5cm，CD的直徑是12cm。CD直徑的確定本身就具有傳奇色彩。索尼當(dāng)時(shí)的副總裁是交響樂的忠實(shí)愛好者，所以索尼堅(jiān)持新開發(fā)的CD應(yīng)至少應(yīng)能存下貝多芬的第九交響曲。而貝多芬的第九交響曲又有許多指揮版本，卡拉楊的版本長66分鐘，而最長的版本是74分鐘。74分鐘音樂對(duì)應(yīng)12cm的光盤直徑。不過，飛利浦的研發(fā)人員對(duì)索尼的建議卻持懷疑態(tài)度。他們認(rèn)為，這么大的光盤會(huì)塞不進(jìn)西裝口袋。為此，索尼的研發(fā)人員特地測量了來自世界各地的西裝尺寸，發(fā)現(xiàn)西裝口袋裝12cm直徑的光盤毫無問題。貝多芬就這樣確定了CD光盤的標(biāo)準(zhǔn)。1980年，兩家公司發(fā)布了音樂光盤的紅皮書(Red book, CD-Audio)。不過光盤的內(nèi)徑采用了荷蘭人的建議，1.5cm，是當(dāng)時(shí)荷蘭10分幣的直徑。CD光盤在1981年柏林的廣播技術(shù)展上第一次推出。一年后，1982年8月17日，在德國漢諾威當(dāng)時(shí)寶麗金公司的工廠內(nèi)開始了第一批音樂光盤的生產(chǎn)。1982年10月1日，第一批CD播放機(jī)上市。1988年，CD盤的產(chǎn)量為一億張。

2（二）分析

隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們?nèi)找尕S富的物質(zhì)生活已經(jīng)不能滿足人們生活需求了，需要一種更高層次的精神享受。

1、產(chǎn)品開發(fā)的速度越來越快。科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，人們生活的迅速變化，加劇了產(chǎn)品的升級(jí)換代，新品開發(fā)的周期越來越短。如汽車和照相機(jī)，推出任何一種最新產(chǎn)品，至多行銷2—3年；瑞士的鐘表平均每20天就有一種產(chǎn)品問世；微電子和計(jì)算機(jī)，竟呈現(xiàn)出雪崩式的發(fā)展趨勢，從第一臺(tái)微機(jī)問世以來，在大約20年內(nèi)已更換五代，而計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品壽命一般不超過一年。

2、產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)越來越高。國外著名企業(yè)為了保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢，不惜投入，開發(fā)盡可能滿足現(xiàn)實(shí)和潛在需求的產(chǎn)品，一方面新品開發(fā)的目標(biāo)更高。如日本松下公司提出了“5.5.0 ”作戰(zhàn)：開發(fā)新品集中全世界同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到質(zhì)量超過世界水平5％，價(jià)格比世界水平低5％，不合格率為0；美國齊尼思公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室、通用電報(bào)公司等大企業(yè)組成電視開發(fā)聯(lián)盟，向更高更新的電視技術(shù)——全數(shù)字制式電視機(jī)進(jìn)軍。另一方面新品開發(fā)的目標(biāo)更遠(yuǎn)。美國已著手開發(fā)外星旅游項(xiàng)目，日本著手開發(fā)21世紀(jì)的電視機(jī)等。

3、產(chǎn)品開發(fā)的層次越來越深。隨著國際社會(huì)的交往越來越廣，人們的需求更多樣化。產(chǎn)品的開發(fā)也由單一往多樣化發(fā)展，多品種、高質(zhì)量、時(shí)髦化、系列化、輕型化、微型化、多功能、高精尖等無所不包，無所不有。同時(shí)產(chǎn)品開發(fā)的范圍不斷擴(kuò)大。就一個(gè)企業(yè)來說，所開發(fā)的產(chǎn)品往往涉及的領(lǐng)域是多方面的，其制成的產(chǎn)品達(dá)數(shù)百上千種。

4、產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)越來越大。一方面，當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，再加上市場競爭激烈，因而市場變化捉摸不定，加大了新品開發(fā)的市場風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，在研、建立和完善企業(yè)強(qiáng)有力的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)，首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強(qiáng)化自我開發(fā)，缺乏獨(dú)立科研能力的企業(yè)，要主動(dòng)掛靠高等院校、科研院所，開成“前廠后院，前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團(tuán)科研開發(fā)中心，發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團(tuán)、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，及時(shí)掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息，努力開發(fā)適應(yīng)國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。

（三）啟示

1、建立和完善企業(yè)強(qiáng)有力的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)。新產(chǎn)品開發(fā)，首先要建立好新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。有科研能力的企業(yè)要強(qiáng)化自我開發(fā)，缺乏獨(dú)立科研能力的企業(yè)，要主動(dòng)掛靠高等院校、科研院所，開成“前廠后院，前廠后所”的格局。要建立和完善企業(yè)集團(tuán)科研開發(fā)中心，發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的科研開發(fā)優(yōu)勢。有條件的大企業(yè)、大集團(tuán)、大型外向企業(yè)要建立跨國研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，及時(shí)掌握國際新產(chǎn)品開發(fā)信息，努力開發(fā)適應(yīng)國際需求和趨勢的有競爭力的產(chǎn)品。

2、建立人才的招攬、培養(yǎng)、使用和獎(jiǎng)勵(lì)制度。要通過多種途徑，解決人才難題。要制定優(yōu)惠政策，招聘引進(jìn)企業(yè)急需人才。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有科技人員，要政治上愛護(hù)，生活上關(guān)心，使用上放手，分配上傾斜。對(duì)作出突出貢獻(xiàn)者要給予重獎(jiǎng)，可以按新產(chǎn)品銷售額的一定比例或所創(chuàng)利潤的一定比例進(jìn)行分成。同時(shí)，要注重科研人員的知識(shí)更新，舍得投入，以適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的需要，通過各種措施，從而形成引得進(jìn)、用得活、留得住的人才機(jī)制。

3、建立和完善新品開發(fā)的投入機(jī)制。國際經(jīng)驗(yàn)表明：企業(yè)研究開發(fā)資金與銷售收入的比例，若低于1％，則企業(yè)難以生存，2％才能勉強(qiáng)維持，5％才具競爭力。目前國內(nèi)企業(yè)平均水平才1.5％，因此一方面要保證新產(chǎn)品開發(fā)的基本支出，按照企業(yè)銷售額的一定比例建立開發(fā)基金，實(shí)行?？顚Ｓ?，確保企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行。另一方面，要不斷增加經(jīng)費(fèi)投入，確保每年有一定比例的增長。

4、建立與時(shí)代相適應(yīng)的新產(chǎn)品開發(fā)決策機(jī)制。新產(chǎn)品開發(fā)必須搞好動(dòng)向研究，實(shí)行科學(xué)決策，努力開發(fā)出與市場需求接軌的產(chǎn)品。如果做不到這一點(diǎn)，產(chǎn)品開發(fā)就會(huì)誤入歧途。世界著名王安電腦公司的破產(chǎn)，就是新產(chǎn)品開發(fā)的錯(cuò)誤決策造成的。從現(xiàn)代消費(fèi)需求和世界新產(chǎn)品開發(fā)趨勢看，一是開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品。新產(chǎn)品的開發(fā)方向必須適應(yīng)時(shí)代潮流，適應(yīng)生活方式的個(gè)性化趨勢，以高技術(shù)、高附加值的產(chǎn)品去適應(yīng)現(xiàn)代文明。二是開發(fā)綜合性產(chǎn)品。除了重視原有產(chǎn)品的更新?lián)Q代、功能開發(fā)外，還應(yīng)特別重視全新產(chǎn)品以及綜合技術(shù)型產(chǎn)品的開發(fā)，通過新的產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)全新的、高層次的性能和功能開發(fā)。三是開發(fā)多樣化的產(chǎn)品。