第一篇：職場(chǎng)禮儀：打電話的注意事項(xiàng)

你每天打幾個(gè)電話，我想大多數(shù)人都記不清吧，可見(jiàn)這個(gè)頻率何其多~

在生活中打電話可以隨隨便便，可以煲電話粥，但是在職場(chǎng)上就要注意咯~會(huì)打電話滴人能有更多滴機(jī)會(huì)，能談成更多滴生意，能有更多滴合作伙伴哦~

下面為各位親們講幾點(diǎn)職場(chǎng)上打電話的注意事項(xiàng)，以此共勉哈~

打電話的時(shí)候首要原則就是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)。一定要先學(xué)會(huì)自報(bào)家門哈，電話通了之后，先介紹自己是哪個(gè)單位滴，叫什么名字或者說(shuō)你姓什么，你想找誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)~

不要先說(shuō)了自己打電話滴目的，不介紹自己。這樣對(duì)方會(huì)有防備心理，或者根本不認(rèn)真聽(tīng)你所說(shuō)滴內(nèi)容~那你這個(gè)電話一開(kāi)始就注定是失敗的~

要學(xué)會(huì)套近乎，讓人覺(jué)得你平易近人消除陌生感。這樣更有利于進(jìn)行談話哦~

比如介紹完自己后，對(duì)方還沒(méi)什么反應(yīng)，你可以繼續(xù)說(shuō)你們?cè)谀睦镆?jiàn)過(guò)呀，在神馬情況下交換過(guò)名片呀，你們有什么共同點(diǎn)之類滴哈~目的就是讓對(duì)方回憶起你，對(duì)你有印象，拉近你們滴距離!

親們，要是你所打的是私人電話一定要解釋一下你是如何知道對(duì)方的號(hào)碼滴哦，要是你不說(shuō)滴話對(duì)方第一反應(yīng)就是你是騙子哈~這年頭你懂得~~~~~

請(qǐng)養(yǎng)成一種美德：廢話少說(shuō)~

現(xiàn)代社會(huì)時(shí)間就是金錢哈，特別是在職場(chǎng)上。少說(shuō)廢話，有事說(shuō)事，直接一點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)上班時(shí)間大家都是很忙滴，木有時(shí)間和你閑聊哈~而且你在打電話滴時(shí)候就算是公事，先閑聊很久在同事看來(lái)也是不敬業(yè)滴~

第二篇：打電話禮儀

中班社會(huì)教案：打電話禮儀

作者：佚名 來(lái)源：未知 發(fā)布時(shí)間：2014-12-01 10:04

活動(dòng)目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)接打電話的禮貌用語(yǔ)和注意事項(xiàng)。

2、感受接打電話的樂(lè)趣，愿意在接打電話的過(guò)程中表達(dá)自己的情感。體會(huì)與人正確愉快地交往。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、臺(tái)式電話機(jī)兩部。

2、可制作成簡(jiǎn)易電話用的一次性紙杯、毛線、牙簽等材料。

3、幼兒用書。

活動(dòng)過(guò)程：

1、通過(guò)復(fù)習(xí)歌曲《打電話》引出活動(dòng)主題，引發(fā)幼兒的興趣。

教師：你們知道歌曲里唱了一件什么事情嗎?

2、鼓勵(lì)幼兒說(shuō)出自己打電話的經(jīng)驗(yàn)。

教師：你們平時(shí)打過(guò)電話嗎?你都和誰(shuí)打過(guò)電話?

3、教師表演打電話，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)接打電話時(shí)的禮貌用語(yǔ)和注意事項(xiàng)。

(1)教師：喂，您好，請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)? 請(qǐng)稍等，我正在給小朋友上課，等下課我再打給你，好嗎?再見(jiàn)!

(2)教師：小朋友，老師剛才在做什么?都說(shuō)了些什么?

(3)幼兒討論打電話時(shí)應(yīng)該怎樣禮貌地與人交談。

(4)教師：誰(shuí)知道還要注意哪些打電話的問(wèn)題呢?

教師：打電話的時(shí)間不要過(guò)早或過(guò)晚，以免影響別人休息;也不能在別人工作、學(xué)習(xí)或有事的時(shí)候打電話。

4、幼兒嘗試用禮貌用語(yǔ)兩兩結(jié)伴玩“打電話”的游戲。

(1)幼兒和同伴自由組合玩“打電話”的游戲。

5、引導(dǎo)幼兒制作電話，玩“打電話”的游戲。

(1)教師：剛才小朋友都學(xué)會(huì)了怎樣打電話了，可是你們想不想自己動(dòng)手做電話呢?

制作方法：把毛線的一頭綁在牙簽上，將毛線的另一頭從杯子上面的小洞穿過(guò)去后拉出來(lái)，然后再穿過(guò)一個(gè)杯子，將毛線綁在另一個(gè)牙簽上。瞧，電話就這樣做好了，小朋友也來(lái)

試試吧。

(2)幼兒兩人一組制作電話，玩游戲。

第三篇：電話禮儀 打電話和接電話的注意事項(xiàng)

電話禮儀 打電話和接電話的注意事項(xiàng)

2005-5-7

公務(wù)電話不宜在對(duì)方節(jié)假日、休息時(shí)間和用餐時(shí)打，因私電話最好不要占用對(duì)方上班時(shí)間。要長(zhǎng)話短說(shuō)、有備而談，一次通話不宜超過(guò)3分鐘。去話時(shí)要首先向接待人問(wèn)好并自報(bào)家門，需要受話人找人勿忘“請(qǐng)”字并致謝，通話結(jié)束時(shí)不忘說(shuō)“再見(jiàn)”并輕掛電話。接電話最好在鈴響三聲時(shí)接，也應(yīng)先說(shuō)“你好”再自報(bào)家門，通話結(jié)束時(shí)不要搶先掛斷電話。記錄電話內(nèi)容最好再?gòu)?fù)述一遍。使用手機(jī)、呼機(jī)要注意場(chǎng)合，不要招搖過(guò)市，在公共場(chǎng)所要使用振動(dòng)功能，接聽(tīng)電話要避開(kāi)人群，乘飛機(jī)、開(kāi)汽車、經(jīng)過(guò)加油站、到醫(yī)院探病人和參加集體活動(dòng)時(shí)，都不得使用手機(jī)或呼機(jī)。

第四篇：職場(chǎng)禮儀的注意事項(xiàng)

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。

場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

第五篇：打電話的禮儀

電話采訪模板

（撥打?qū)W?？倷C(jī)，然后轉(zhuǎn)接團(tuán)委辦公室）

a。確認(rèn)對(duì)方身份。

具體舉例：喂，您好。請(qǐng)問(wèn)您這邊是××學(xué)校的團(tuán)委嗎？

b。說(shuō)明清楚自己的身份，及打電話的目的。

具體舉例：對(duì)不起，打擾您一下，我是來(lái)自上海師范大學(xué)天華學(xué)院的學(xué)生，我們團(tuán)隊(duì)正在參加谷歌舉辦的公益比賽，我們的參賽項(xiàng)目是一個(gè)針對(duì)上海市區(qū)重點(diǎn)畢業(yè)生的公益捐書比賽，因此想對(duì)貴校進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的電話采訪。

c。詢問(wèn)對(duì)方是否有時(shí)間接受采訪。

具體舉例：不知道可不可以 耽誤老師您的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間？

d。具體采訪

方案一：若接聽(tīng)電話的老師說(shuō)他不是相關(guān)的負(fù)責(zé)人，并且他說(shuō)相關(guān)的老師不在，請(qǐng)隔日再打。可先補(bǔ)充兩點(diǎn)：

A說(shuō)明清楚采訪對(duì)象可不拘泥于相關(guān)負(fù)責(zé)人。

具體舉例：不要緊，老師，既然××負(fù)責(zé)人（老師）不在，那采訪您也一樣，不知道可不可以耽誤您一點(diǎn)時(shí)間？

B確認(rèn)對(duì)方身份，并確認(rèn)對(duì)方學(xué)校是否有此類公益活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并詢問(wèn)其聯(lián)系方式和姓名工作或在校時(shí)間，并作記錄。

具體舉例：老師您貴姓？......我想問(wèn)問(wèn)貴校負(fù)責(zé)類似活動(dòng)的老師是誰(shuí)？若有，該負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式和姓名能否告知一下呢，以便以后的聯(lián)系？

方案二：若接聽(tīng)電話的老師說(shuō)他就是相關(guān)的負(fù)責(zé)人，則繼續(xù)采訪。再次簡(jiǎn)要說(shuō)明比賽內(nèi)容，詢問(wèn)對(duì)方學(xué)校是否有意向參加此活動(dòng)

具體舉例：我們這個(gè)比賽的名稱叫：您太有才了。是一個(gè)面向上海市區(qū)重點(diǎn)今年的高三畢業(yè)生的公益捐書比賽。你們學(xué)校是否有參加類似活動(dòng)的經(jīng)歷？或者學(xué)校對(duì)類似活動(dòng)是否有興趣參與？

2.確認(rèn)我方活動(dòng)宣傳的時(shí)間，詢問(wèn)對(duì)方考前復(fù)習(xí)安排（考前休息日與高校海報(bào)張貼時(shí)間段）。

具體舉例：由于我們活動(dòng)要在5、6月份進(jìn)行海報(bào)宣傳，請(qǐng)問(wèn)老師貴校學(xué)生考前回家復(fù)習(xí)是從什么時(shí)候開(kāi)始？請(qǐng)問(wèn)考校來(lái)貴校張貼海報(bào)的大概在什么時(shí)間段？老師您覺(jué)得什么時(shí)間段去學(xué)校宣傳比較合適？

3.詢問(wèn)對(duì)方海報(bào)張貼的問(wèn)題

具體舉例：如果如果要來(lái)貴校張貼海報(bào)，學(xué)校方面的聯(lián)系人是誰(shuí)，怎么個(gè)操作流程，是否有什么要求？

4確認(rèn)活動(dòng)在對(duì)方學(xué)校的開(kāi)展時(shí)間，詢問(wèn)對(duì)方學(xué)校學(xué)生回校領(lǐng)取畢業(yè)證書的時(shí)間段。

具體舉例：每年畢業(yè)生都會(huì)有一個(gè)時(shí)間回校領(lǐng)取畢業(yè)證書，不知道貴校今年大概是什么時(shí)候呢？

5詢問(wèn)對(duì)方學(xué)校如何通知學(xué)生回校領(lǐng)取畢業(yè)證書。

具體舉例：請(qǐng)問(wèn)貴校是如何通知學(xué)生回校領(lǐng)取畢業(yè)證書的呢？

6詢問(wèn)對(duì)方，比賽日在哪個(gè)時(shí)間段比較合適。

具體舉例：請(qǐng)問(wèn)我們?nèi)粢?、8月在貴校設(shè)立一個(gè)比賽日，在哪個(gè)時(shí)間段比較合適呢？

7詢問(wèn)比賽日當(dāng)天是否會(huì)有相關(guān)老師在場(chǎng)，是否可借用學(xué)校器材。

具體舉例：在那一天學(xué)校會(huì)有相關(guān)老師在嗎？我們能借用學(xué)校的桌椅來(lái)搭建比賽點(diǎn)嗎？

8.詢問(wèn)對(duì)方，比賽點(diǎn)可否在學(xué)校內(nèi)設(shè)立。

具體舉例：可不可以在你們學(xué)校場(chǎng)地進(jìn)行類似的活動(dòng)？

e。結(jié)束采訪。

具體舉例：感謝老師所作的回答，采訪的問(wèn)題已經(jīng)問(wèn)完了，謝謝，再見(jiàn)。

采訪人：沈愷。小組組長(zhǎng)黃岳成的高中同學(xué)

被采訪人：王長(zhǎng)林。宜川中學(xué)團(tuán)委辦公室的老師

采訪形式：電話采訪

采訪內(nèi)容：

沈愷：王老師，您好，我是上一屆宜川中學(xué)的學(xué)生，我們正想舉辦一個(gè)面向高三畢業(yè)生的公益捐書活動(dòng)，需要在市重點(diǎn)學(xué)校中進(jìn)行調(diào)研，因此希望能對(duì)您作一個(gè)簡(jiǎn)短的電話采訪，不知道可不可以？

王老師：可以的，有什么問(wèn)題你說(shuō)吧。

沈愷：好的，謝謝。我們這個(gè)比賽的名字叫“您太有才了”，是一場(chǎng)旨在循環(huán)利用書籍資源，將高中畢業(yè)生們閑置在家的書籍和賤賣給廢品回收站的寶貴圖書進(jìn)行收集，然后資助給上海地區(qū)貧困學(xué)生的比賽，它是以班級(jí)為單位，哪個(gè)班捐的書最多就是冠軍，所得書籍會(huì)捐獻(xiàn)給貧困學(xué)生，它是在全市市重點(diǎn)高中開(kāi)展的。請(qǐng)問(wèn)如果這個(gè)比賽正式開(kāi)展，我們學(xué)校愿不愿意參與到活動(dòng)中來(lái)？王老師：公益活動(dòng)一定支持的！

沈愷：謝謝老師對(duì)公益活動(dòng)的肯定。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行需要一些數(shù)據(jù)的幫助，來(lái)確定活動(dòng)在宜川中學(xué)開(kāi)展的時(shí)間。所以我們想問(wèn)一下今年高校來(lái)宜川中學(xué)張貼海報(bào)大概在什么時(shí)侯？

王老師：這個(gè)時(shí)間一般在4月底的。

沈愷：哦，好的。那學(xué)生考前放假在什么時(shí)候呢？

王老師：今年還沒(méi)有確定。一般會(huì)在高考前10天或7天。

沈愷：那今年領(lǐng)取畢業(yè)證書是在什么時(shí)候呢？

王老師：領(lǐng)取畢業(yè)證書是在高考分分?jǐn)?shù)知道后一直到7月初，也就是6月28號(hào)到7月初了

沈愷：老師，如果有這個(gè)比賽，您認(rèn)為我們什么時(shí)候在宜川進(jìn)行這個(gè)比賽比較好？

王老師：當(dāng)然是在6月28日至7月初這段時(shí)間比較好，你也可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)一下我們學(xué)校學(xué)生的意見(jiàn)，一般來(lái)說(shuō)學(xué)生拿完畢業(yè)證書后有很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)回學(xué)校的。

沈愷：好的，我知道了，謝謝老師，就問(wèn)這么多了，老師再見(jiàn)。王老師：不客氣，再見(jiàn)

采訪人：馮家瑞。小組組長(zhǎng)黃岳成的大學(xué)同學(xué)。

被采訪人：金萍。高

二、高三政治老師

采訪形式：電話采訪

采訪內(nèi)容：

馮家瑞：金老師，您好，好久不見(jiàn)了。

金老師：好久不見(jiàn)啊，有什么事啊？

馮家瑞：是這樣的。我同學(xué)想舉辦一個(gè)面向高三畢業(yè)生的公益捐書活動(dòng)，需要在市重點(diǎn)學(xué)校中進(jìn)行調(diào)研，因此希望能對(duì)您作一個(gè)簡(jiǎn)短的電話采訪，不知道可不可以？

金老師：你認(rèn)為我有什么可以幫你的，就盡管問(wèn)吧。

馮家瑞：哦，好的。們這個(gè)比賽的名字叫“您太有才了”，是一場(chǎng)旨在循環(huán)利用書籍資源，將高中畢業(yè)生們閑置在家的書籍和賤賣給廢品回收站的寶貴圖書進(jìn)行收集，然后資助給上海地區(qū)貧困學(xué)生的比賽，它是以班級(jí)為單位，哪個(gè)班捐的書最多就是冠軍，所得書籍會(huì)捐獻(xiàn)給貧困學(xué)生，它是在全市市重點(diǎn)高中開(kāi)展的。請(qǐng)問(wèn)如果這個(gè)比賽正式開(kāi)展，我們學(xué)校愿不愿意參與到活動(dòng)中來(lái)？金老師：那當(dāng)然會(huì)支持的，我們學(xué)校一向喜歡弄這樣的活動(dòng)。

馮家瑞：哦，好的。我還想了解一下其他情況。我們今年高校來(lái)育才中學(xué)張貼海報(bào)大概在什么時(shí)侯？

金老師：現(xiàn)在就有了。這個(gè)時(shí)間段在3月至5月份的。上學(xué)期也有一些。馮家瑞：那學(xué)生考前放假在什么時(shí)候呢？

金老師：一般學(xué)生都在5月30號(hào)開(kāi)始就放了。不過(guò)今年會(huì)留下很大部分的同學(xué)補(bǔ)習(xí)到6月3日才放。

馮家瑞：那今年領(lǐng)取畢業(yè)證書是在什么時(shí)候呢？

金老師：我們學(xué)校一直就是在6月11、12日拿畢業(yè)證書的，這你知道的。馮家瑞：恩。老師，如果有這個(gè)比賽，您認(rèn)為我們什么時(shí)候在宜川進(jìn)行這個(gè)比賽比較好？

金老師：肯定是6月11或12日。

7、8月肯定不行，學(xué)生不可能來(lái)學(xué)校的。

馮家瑞：好的，我知道了，謝謝老師，再見(jiàn)

金老師：不客氣。再見(jiàn)。