第一篇：職場(chǎng)禮儀：商務(wù)交往送禮十大注意事項(xiàng)

tips：給上司送禮之十戒

更重要的是要保證你所送的禮物不犯忌，下列十個(gè)類型的禮物要盡量避免：

1.帶有性暗示的禮物，如：內(nèi)衣、床上用品等。

2.宗教性的禮物，如：十字架、圣經(jīng)等。

3.貴重的禮物，如：珠寶、手表等。

4.過(guò)于廉價(jià)的禮物，如任何帶有公司標(biāo)識(shí)的物品、禮品筆等。

5.“循環(huán)”禮物(你不喜歡，你的上司也一樣)。

6.酒(尤其是你還不能確定你的上司是否有飲酒習(xí)慣時(shí))。

7.食物籃：你的上司會(huì)將它們分發(fā)給員工。

8.沒(méi)有用的禮物，如咖啡保暖器、煙灰缸等。

9.蛋糕。

10.含有“政治性”禮物。

具有中國(guó)特色的景泰藍(lán)小馬和中國(guó)結(jié)，一定受外商的青睞。

公司的紀(jì)念印章，對(duì)于項(xiàng)目合作方來(lái)說(shuō)，是一份很好的紀(jì)念物。

從韓國(guó)旅游帶回來(lái)的銀餐具，送給老板恰到好處。不過(guò)最好連老板的家里人也準(zhǔn)備上，就再好不過(guò)了。

臉譜書(shū)簽讓酷愛(ài)京劇和讀書(shū)的客戶愛(ài)不釋手。

第二篇：職場(chǎng)禮儀：掌握商務(wù)送禮四要素

企業(yè)的商務(wù)贈(zèng)送商務(wù)禮品是一個(gè)整體的活動(dòng)，它既需要配合企業(yè)整體商務(wù)外交活動(dòng)，又必須切合包括風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)禮儀、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等的相關(guān)要求。企業(yè)的商務(wù)禮品贈(zèng)送方案，必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)，然后再結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)作個(gè)案研究。

商務(wù)禮贈(zèng)要把握以下幾個(gè)要素：

送出獨(dú)特

如果一個(gè)企業(yè)的禮品是受禮者可以很容易買到的，就難以體現(xiàn)公司對(duì)受禮者的獨(dú)到關(guān)注，這一點(diǎn)對(duì)公司公關(guān)重要的客戶時(shí)尤為顯得重要。體現(xiàn)在禮品的選擇上，企業(yè)就不能隨便購(gòu)買日常禮品，而是應(yīng)該尋找專業(yè)的禮品設(shè)計(jì)公司，結(jié)合企業(yè)和客戶特點(diǎn)量體裁衣。企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品的最大之處在于它的一貫性、整體性和計(jì)劃性。對(duì)重要的客戶、關(guān)系團(tuán)體以及合作伙伴，企業(yè)饋贈(zèng)的禮品在體現(xiàn)整體性的同時(shí)又要求有針對(duì)性的個(gè)性變化。這時(shí)的禮品選擇就超出了單純的禮品概念，需要加深對(duì)企業(yè)自身服務(wù)和文化的理解以及吃透對(duì)贈(zèng)送對(duì)象的理解，于是企業(yè)的禮品就真正進(jìn)入文化這一層次，達(dá)到了最高境界。

送出文化

商務(wù)禮品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于人，人是有文化歸屬和自己的個(gè)性的。一個(gè)企業(yè)只有將自己的禮品上升到文化的層次，采用商業(yè)的運(yùn)營(yíng)手法，才能在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中多一道殺手锏。企業(yè)禮品不同于個(gè)人禮品，它是企業(yè)的形象代言人。處于不同行業(yè)的企業(yè)都有不同的企業(yè)形象，有的注重公司創(chuàng)新形象，有的力圖表現(xiàn)雄厚實(shí)力，但有一個(gè)是共同點(diǎn)，即公司的饋贈(zèng)禮品如果不是為了促銷產(chǎn)品或服務(wù)，它就必須體現(xiàn)公司的文化底蘊(yùn)。

送出變化

送禮時(shí)間非常重要。這里的時(shí)間不僅包括具體的贈(zèng)送禮品時(shí)間，還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈(zèng)送禮品的時(shí)間間隔。節(jié)日、紀(jì)念日、活動(dòng)以及其他適宜贈(zèng)送商業(yè)禮品的時(shí)間一般企業(yè)都會(huì)注意，但在贈(zèng)禮時(shí)間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個(gè)理由和時(shí)間贈(zèng)送禮品是不夠的，這就需要企業(yè)對(duì)客戶、禮品和環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的分析，從而確定正確的贈(zèng)禮時(shí)機(jī)。

送出個(gè)性

送禮的目的決定送禮的檔次和時(shí)間。企業(yè)送禮首先應(yīng)該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼，丈夫給妻子送禮是升華愛(ài)情，父母給孩子送禮是增進(jìn)親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確——拓展經(jīng)營(yíng)和增加利潤(rùn)。有了目的，自然就需要確定對(duì)象。企業(yè)送禮往往針對(duì)的是一個(gè)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體，但需要考慮的是，禮品的接受者是活生生的人，他有自己的性格、地位和品味，這樣所送的禮品也要有不同的個(gè)性。

第三篇：職場(chǎng)商務(wù)交往中談話禮儀有哪些

職場(chǎng)商務(wù)交往中的談話禮儀有哪些

在商務(wù)交往中，人與人進(jìn)行交談時(shí)，首先遇到的問(wèn)題就是談話的內(nèi)容，即必須面對(duì)說(shuō)什么的問(wèn)題。那么?看看我整理的職場(chǎng)商務(wù)交往中的談話禮儀盤點(diǎn)吧。

忌選的話題

◆不得非議黨和政府

不能非議國(guó)家、黨和政府，在思想上、行動(dòng)上應(yīng)與黨和政府保持一致。愛(ài)國(guó)守法是每個(gè)公民的基本職業(yè)規(guī)范，也是道德素養(yǎng)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有任何討價(jià)還價(jià)的余地。

◆不可涉及國(guó)家秘密與行業(yè)秘密

我國(guó)有國(guó)家安全法、國(guó)家保密法，違法的內(nèi)容及泄密的內(nèi)容是不能談?wù)摰?。因此，在商?wù)談話中不能涉及國(guó)家秘密與行業(yè)秘密。

◆不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事物

與外人打交道時(shí)，應(yīng)該牢記客不責(zé)主的要求，即不能隨便挑剔別人的不是。如果不是大是大非的問(wèn)題，不能當(dāng)面使對(duì)方出丑、尷尬、露怯，難以下臺(tái)。

◆不得背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事與同行

我們主張批評(píng)和自我批評(píng)，但是家丑不可外揚(yáng)，在外人面前議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事的不是，會(huì)讓別人對(duì)自己個(gè)人的人格、信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。

◆不得涉及格調(diào)不高之事

格調(diào)不高的話題包括家長(zhǎng)里短、小道消息、男女關(guān)系、黃色段子等。如果這些格調(diào)不高的話題從我們嘴里說(shuō)出來(lái)，就會(huì)貽笑大方，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得我方素質(zhì)不高，有失教養(yǎng)。

◆不得涉及個(gè)人隱私之事

關(guān)心別人值得提倡，但是關(guān)心應(yīng)有度。與外人交談時(shí)，特別是與外國(guó)人交談時(shí)，尤其應(yīng)回避個(gè)人隱私，具體包括下列“五不問(wèn)”：不問(wèn)收入，不問(wèn)年齡，不問(wèn)婚否，不問(wèn)健康，不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。

宜選的話題

◆擬談的話題

擬談的話題是指雙方約定要談?wù)摰脑掝}，或者應(yīng)和對(duì)方談?wù)摰?。例如雙方約定今天談?wù)撧k公用品采購(gòu)的問(wèn)題，就不要談?wù)撈渌掝}。

◆格調(diào)高雅的話題

作為一個(gè)現(xiàn)代人，特別是一個(gè)有見(jiàn)識(shí)有教養(yǎng)的商務(wù)人員，應(yīng)在交談之中體現(xiàn)自己的風(fēng)格、教養(yǎng)和品位，所以應(yīng)該選擇格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、文學(xué)、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。

◆輕松愉快的話題

哲學(xué)、歷史話題談?wù)劦篃o(wú)妨，但是這樣的話題往往會(huì)給人太沉重的感覺(jué)，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。

◆時(shí)尚流行的話題

時(shí)尚流行的話題也是適宜談?wù)摰脑掝}，可以針對(duì)對(duì)方的興趣對(duì)時(shí)尚話題

進(jìn)行選擇，如某某明星的演唱會(huì)、熱播的電視劇等。

◆對(duì)方擅長(zhǎng)的話題

所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，談?wù)摻煌鶎?duì)象所擅長(zhǎng)的話題，讓交往對(duì)象獲得一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，從而營(yíng)造一個(gè)良好的商談氛圍，何樂(lè)而不為?

如何提升職場(chǎng)社交禮儀

1、強(qiáng)大的內(nèi)心。

坦然接受他人的建議和批評(píng)，無(wú)論做什么事情和工作，在與人交流的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭(zhēng)執(zhí)到不可開(kāi)交的地步。

2、多看書(shū)。

任何書(shū)都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識(shí)面，這樣能夠使自己在人際交往的時(shí)候，才不會(huì)讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。

3、多鍛煉。

讓自己的身體處于一個(gè)良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動(dòng)，有一個(gè)健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動(dòng)。

4、學(xué)做一個(gè)傾聽(tīng)者。

多傾聽(tīng)他人的想法，從而在交際中了解他人的愛(ài)好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。

5、小資和有品味的生活。

對(duì)生活有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味，內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提

升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。

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第四篇：職場(chǎng)禮儀：國(guó)際交往中的商務(wù)禮送禮禮儀

中國(guó)是禮儀之邦，隨著社會(huì)開(kāi)放程度和國(guó)際交往的日益頻繁，與其他國(guó)家的商務(wù)往來(lái)中往往也涉及到商務(wù)送禮。在國(guó)際交往中，人們經(jīng)常通過(guò)贈(zèng)送禮品來(lái)表達(dá)謝意和祝賀，以增進(jìn)友誼。由于各國(guó)習(xí)俗不同，贈(zèng)禮的種類和方式也有差異。掌握正確的國(guó)際商務(wù)禮送禮禮儀，就能在交往中為您加分。

挑選合適的禮品

饋贈(zèng)國(guó)際商務(wù)禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈(zèng)送國(guó)際商務(wù)禮品最基本的原則。如不了解對(duì)方喜好，穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品。因?yàn)樗蛣e人沒(méi)有的東西，最易于被對(duì)方接受。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時(shí)送太貴重的禮品反而會(huì)使受禮者不安。

選擇適當(dāng)?shù)馁?zèng)禮方式

贈(zèng)禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝，多數(shù)國(guó)家的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，西歐國(guó)家則喜歡用淡色包裝紙。與中國(guó)人的習(xí)俗不同，在西方國(guó)家，接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝，并當(dāng)面拆看，不論其價(jià)值大小，都應(yīng)對(duì)禮物表示贊賞。

選對(duì)正確的贈(zèng)禮時(shí)間

贈(zèng)禮要適時(shí)。送日本人商務(wù)禮品，要選擇人不多的場(chǎng)合送禮;而送阿拉伯國(guó)家的人，必須有其他人在場(chǎng)，送禮才不會(huì)有賄賂的嫌疑。送英國(guó)人，合適的送禮時(shí)機(jī)是請(qǐng)別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。如果對(duì)方是初次結(jié)識(shí)的法國(guó)人，就不能第一次見(jiàn)面就送禮，應(yīng)等下次相逢的適當(dāng)時(shí)機(jī)再送。

根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象進(jìn)行贈(zèng)禮

贈(zèng)禮要分清場(chǎng)合。去國(guó)際友人家做客，不要帶在宴會(huì)上吃的食品作為禮物。出席酒會(huì)、招待會(huì)不必送禮，必要時(shí)可送花籃或花束等。同樣的場(chǎng)合，針對(duì)不同的對(duì)象，贈(zèng)送禮品也應(yīng)有所不同，如中國(guó)人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國(guó)人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國(guó)家的人送禮，千萬(wàn)不能送刀或手絹，因?yàn)榈兑馕吨p方關(guān)系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。

因此，在國(guó)際交往中的商務(wù)禮，一定要掌握以上基本的送禮禮儀，才能達(dá)到良好的送禮目的。

第五篇：職場(chǎng)禮儀：如何送禮，送禮的禮儀文化

送禮是一種表達(dá)自己的感情、加深與別人間的溝通和交流的方式,關(guān)鍵的是一種感情和意義上的互通交融,至于禮物輕重、何種形式都不重要,關(guān)鍵能表達(dá)自己心意就好。如何送禮呢?怎樣送禮對(duì)方才能喜歡呢?實(shí)際上哪怕你的禮品并不貴重,但你表達(dá)了人的真摯和關(guān)切,那么你一定會(huì)給對(duì)方留下好印象。下面介紹一些如何送禮。

(1)送禮目的:每個(gè)人送禮都有一定目的,朋友送禮是加深友誼,父母給孩子送禮是增進(jìn)親情,丈夫給妻子送禮是升華愛(ài)情。職員給領(lǐng)導(dǎo)送禮是為深化私情。因此,不同的送禮目的決定購(gòu)買不同的禮品。

(2)送禮對(duì)象:針對(duì)不同性格,不同地位和品味的人,所送禮品也各不相同。一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的人,在生日或喜慶之日,若能送些含有“大展鴻圖”、“馬到成功”之意的禮品,他定會(huì)心滿意足。晚輩給長(zhǎng)輩送禮,要選擇保健、滋補(bǔ)類的禮品為宜。送禮對(duì)象是一個(gè)商人,您一定要送些“財(cái)源廣進(jìn)”、“生意興隆”之象征意義的禮品。

(3)送禮時(shí)節(jié):“每逢佳節(jié)倍思親”自然會(huì)讓您想到與親人團(tuán)聚,這時(shí)不妨送上一些吉祥、團(tuán)聚之物;六一兒童節(jié),大人就會(huì)靠考慮給小孩送些玩具、學(xué)習(xí)文具之類的禮品,這也是增進(jìn)親情,鼓勵(lì)上進(jìn)的一種方法。因此,不同時(shí)間,贈(zèng)送禮品將表達(dá)不同的感情。

(4)送禮環(huán)境:“蘭舟催發(fā),執(zhí)手相看淚眼”是情人離別的意境,如送上飾品之類禮品則更能表達(dá)情人間的綿綿真情。火車的一聲長(zhǎng)鳴,四年同窗,今朝各奔天涯,給親愛(ài)的學(xué)友留下一本紀(jì)念冊(cè)或精美電話薄,將是情深意長(zhǎng)。不同環(huán)境,需不同的禮品來(lái)表達(dá)心意。

(5)風(fēng)俗習(xí)慣:情人節(jié)送玫瑰,在中國(guó)視為愛(ài)情,而在西歐一些國(guó)家則認(rèn)為是傷風(fēng)敗俗。在中國(guó),漢族人有些地方春節(jié)喜歡送豬肉類食物,這在回族或信仰伊斯蘭教的國(guó)度里是誣蔑祖宗的象征。所以,不同的風(fēng)俗,不同的民族信仰,他們送禮也有所不同。

饋贈(zèng)禮物要考慮場(chǎng)合,不同的場(chǎng)合要選送不同的禮物。赴宴做客時(shí)應(yīng)給女主人帶些小禮品,有孩子的可給孩子送個(gè)玩具;參加婚禮可送上一束花或一件工藝品,并致以美好的祝福;逢年過(guò)節(jié),可送日歷、煙酒、糖茶等禮物。

贈(zèng)送禮品可以在公開(kāi)的場(chǎng)合,送什么禮物好也可以在私下場(chǎng)合,這主要看禮品的性質(zhì)。

如果贈(zèng)送的禮品實(shí)用價(jià)值不高卻具有某種象征意義,不妨在公開(kāi)場(chǎng)合贈(zèng)送。如一束鮮花、一枚徽章、一張賀卡等禮品,就可以直接送到對(duì)方的辦公室,這樣,在向受禮者表達(dá)心意的同時(shí),也可以向其同事展示受禮者和高雅和清廉,使受禮者在感受送禮者尊重的同時(shí),產(chǎn)生一種精神上的圣潔感和崇高感。

如果您想讓眾人變成你們真摯友情或愛(ài)情的見(jiàn)證人,送禮也適宜在公開(kāi)場(chǎng)合。如舉行婚禮時(shí),新人雙方在賓客的道賀聲中互贈(zèng)戒指等信物。

如果贈(zèng)送的禮品是食品或者其他實(shí)用品,即使送親朋好友,也不宜在公開(kāi)場(chǎng)合相贈(zèng),因?yàn)?這容易引起旁人的誤解,讓人感覺(jué)有賄賂的嫌疑,使受禮者的形象受損,并可能招致他人的反感。

贈(zèng)禮的時(shí)機(jī)是指送禮者把禮品遞送給對(duì)方的恰當(dāng)時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),禮品應(yīng)當(dāng)在一見(jiàn)面時(shí)就送給對(duì)方,如果此時(shí)不太方便,也可以在分手道別時(shí)再贈(zèng)送。送禮的時(shí)候,不管禮物豐厚還是儉薄,都應(yīng)大大方方地拿出來(lái),切忌偷偷摸摸地將禮物放在某個(gè)角落。

對(duì)選擇何時(shí)送禮并無(wú)習(xí)慣可言,雖然,遲到的禮物在圣誕節(jié)和生日后送出失去了它們的意義,但是在某些場(chǎng)合,推遲送禮時(shí)間卻是一個(gè)好主意。

當(dāng)表達(dá)所受的特殊服務(wù)的感激之情時(shí),禮物最好是在服務(wù)完結(jié)之后再送,表明您送禮的動(dòng)機(jī)僅僅是感謝。

如果您有一段時(shí)間離開(kāi)家,有人盛情招待了您,那么您最好在離開(kāi)之前表達(dá)您的感激。在離開(kāi)的那天送上一束花是再適合不過(guò)的了。

如果被邀請(qǐng)到一個(gè)您從未去過(guò)的地方度周末,您可以帶上準(zhǔn)備好的禮物或是事后送上一些個(gè)人物件。

人們一般在接受邀請(qǐng)和婚禮之前送結(jié)婚禮物。然而,親友和好朋友可以對(duì)新娘說(shuō):“我想等您安頓下來(lái)再送禮物給您,這樣我就會(huì)知道您真正需要什么,您說(shuō)這樣好嗎?”一以提醒,新娘肯定會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)好主意。

如果您將去一所豪華宅邸或鄉(xiāng)村別墅小住,首次最好不要帶禮物去,旅行家德布雷特是這樣解釋的:“禮物最好在訪問(wèn)之后再送,因?yàn)榈谝淮文苁鼓袡C(jī)會(huì)了解到主人的興趣愛(ài)好?！?/p>

但隨著交往的日益增多,送禮的最佳時(shí)機(jī)在一些方面已形成慣例。如:

在會(huì)見(jiàn)和會(huì)談時(shí),如果準(zhǔn)備向主人贈(zèng)送禮品,一般應(yīng)當(dāng)選擇在起身告別之際。

拜訪、赴宴、道喜、道賀時(shí),如擬向?qū)Ψ劫?zèng)送禮品,通常選擇在雙方見(jiàn)面之初相贈(zèng)。

出席宴會(huì)時(shí)向主人贈(zèng)送禮品,可在起身辭行時(shí)進(jìn)行,也可選擇在餐后吃水果之時(shí)。

觀看演出時(shí),可酌情為主要賞預(yù)備一些禮品,并且在演出結(jié)束后登臺(tái)祝賀時(shí)當(dāng)面贈(zèng)送。

瀏覽觀光時(shí),如果參觀單位向自己贈(zèng)送禮品,最好在當(dāng)時(shí)向?qū)Ψ交刭?zèng)一些禮品。

為專門的接待人員、工作人員準(zhǔn)備的禮品,一般在抵達(dá)當(dāng)?shù)睾蟊M早贈(zèng)送給對(duì)方。

作為東道主接待外國(guó)來(lái)賓時(shí),如要贈(zèng)送一些禮品,可在來(lái)賓向自己贈(zèng)送禮品之后進(jìn)行回贈(zèng),也可以在外賓臨行的前一天,在前往其下榻之處進(jìn)行探訪時(shí)贈(zèng)送。

送禮還需要進(jìn)行權(quán)衡,在別人最需要的時(shí)候,雪中送炭,及時(shí)給予。

雪中送炭勝過(guò)錦上添花,急人所急的禮物不需要十分貴重。對(duì)于沙漠中干渴的人來(lái)說(shuō),一袋黃金不如一罐泉水,人在最需要幫助的時(shí)候,您伸出手,會(huì)讓他終身難忘。

比如,朋友家碰上意外之災(zāi),您及時(shí)去看望他們,即使送上一份薄禮,但禮輕情義重,它會(huì)使您和朋友之間的感情更加深厚。在別人最需要幫助時(shí),您以朋友的姿態(tài)出現(xiàn)在他面前,給他以幫助和鼓勵(lì),不僅會(huì)獲得朋友的感情,也會(huì)樹(shù)立起您重情義的良好形象。