第一篇：對(duì)管理制度執(zhí)行力提升的分析與對(duì)策

對(duì)管理制度執(zhí)行力提升的分析與對(duì)策探討

周波

（烏石化公司化纖廠公用工程）

摘要：管理制度執(zhí)行力的落實(shí)是直接影響著管理單位各項(xiàng)工作能否圓滿完成的決定性要素，本文根據(jù)最新關(guān)于執(zhí)行力的理論研究成果及工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，分析了管理制度執(zhí)行力及其現(xiàn)狀，并指出管理制度執(zhí)行力執(zhí)行過(guò)程存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞：管理制度執(zhí)行執(zhí)行力提升

近年來(lái)，在各項(xiàng)工作管理的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)管理制度執(zhí)行的效率和結(jié)果進(jìn)行分析研究發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行力是各項(xiàng)管理制度落實(shí)是否到位的一個(gè)重要因素，是檢驗(yàn)管理制度是否有效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從某種意義上說(shuō)，管理就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，執(zhí)行力體現(xiàn)效率，一個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)制度執(zhí)行力如何？將決定企業(yè)的興衰；一個(gè)車間對(duì)管理制度執(zhí)行力如何？反映出車間管理水平的高低；一個(gè)班組對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行力如何？體現(xiàn)出班組建設(shè)基礎(chǔ)的扎實(shí)穩(wěn)定。本文將對(duì)管理制度執(zhí)行力的有關(guān)方面進(jìn)行分析和探討。

一、管理制度執(zhí)行力及其現(xiàn)狀探討

管理制度執(zhí)行力是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，目前“執(zhí)行不力”是我們?cè)诠芾碇贫葓?zhí)行過(guò)程中的一種通病，是造成一些安全生產(chǎn)事故的的罪魁禍?zhǔn)?，它的表現(xiàn)形式主要有以下幾種：

（一）管理制度不能得到很好地執(zhí)行分析其原因有

1、管理制度不合理（包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等）引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生的過(guò)于頻繁的修改-執(zhí)行-修改，使管理的制度逐漸失去權(quán)威性，管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無(wú)所適從，最后真有好的制度出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行，員工的無(wú)所適從產(chǎn)生的困惑，會(huì)導(dǎo)致在管理的過(guò)程中形成應(yīng)付和無(wú)所謂的態(tài)度，一個(gè)好的制度應(yīng)該在制定成熟后長(zhǎng)期的還能健康地運(yùn)行，后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整，這需要對(duì)管理對(duì)象現(xiàn)狀的深刻理解和對(duì)管理創(chuàng)新的前瞻性把握

2、固有管理環(huán)境與新的管理制度差異很大（如寬松的習(xí)慣和過(guò)于嚴(yán)格的管理制度，引起大范圍抵觸），流程是合理的，制度也是科學(xué)的，但不能適應(yīng)管理環(huán)境的現(xiàn)狀，不同階段形成不同固有的管理環(huán)境，對(duì)管理制度的制定和執(zhí)行，也起著范圍介定的作用“亂世用重典，榮世用輕典”講的就是這個(gè)道理。

3、未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)（被執(zhí)行者說(shuō)不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會(huì)對(duì)后期工作埋下陰影），即使管理制度考慮了原有的管理環(huán)境，但管理制度執(zhí)行前的宣貫依然重要，新制度的宣貫必須由單位的實(shí)際影響力人員帶頭，不然后遺癥影響深遠(yuǎn)。如：由班組長(zhǎng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)人（會(huì)議簽名），如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，班組長(zhǎng)又不能拿出明確證據(jù)證明該員工已獲知的，由班組長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任，反之收回處罰令或減輕處罰，會(huì)引起后期不斷的討價(jià)還價(jià)。

4、管理制度的執(zhí)行缺少“監(jiān)督執(zhí)行人”（沒(méi)人愿意做惡人，執(zhí)行時(shí)一再遷就，制度逐漸弱化）“監(jiān)督執(zhí)行人”缺位，是很多管理制度執(zhí)行不到位的主要原因，制度監(jiān)督執(zhí)行人的挑選和任用支持，是管理制度能否貫徹的關(guān)鍵，執(zhí)行人必須被公開(kāi)授予權(quán)力，并公開(kāi)制約其行為的措施（如有意遺漏的雙倍處罰），執(zhí)行人必須單位領(lǐng)導(dǎo)班子的支持

5、主管領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行（領(lǐng)導(dǎo)的例外原則抵消或抹殺制度），其平級(jí)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人違反制度后，如何處理，特別是當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)人為元老或?qū)嵙ε蓵r(shí)，其實(shí)最后將考驗(yàn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)的管理能力傾向。

（二）管理人員不作為的行為影響執(zhí)行力分析其原因有

1、不知“執(zhí)行力”為何物？把“執(zhí)行力”曲解為權(quán)威或權(quán)力，沒(méi)有合理的制度支撐，或者有一些制度，但這些制度常常被殘酷地踐踏，個(gè)人凌駕于制度之上，這在我們的一些檢查管理過(guò)程中表現(xiàn)得比較突出。

2、有相關(guān)的制度為“執(zhí)行”做支撐，但常常是策略、愿景一籮筐，議而不決，執(zhí)而不行，流于“口頭管理”，特別是出了問(wèn)題反應(yīng)慢，不能有效地執(zhí)行解決問(wèn)題的方案。而是互相推委。

3、有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下，管理人員不能作為導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行失真，再好的制度如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。

（三）對(duì)管理制度“執(zhí)行力”認(rèn)識(shí)的誤區(qū)分析其原因有

1、到處是重點(diǎn)。如：“這次會(huì)議的重點(diǎn)決策共15條，核心點(diǎn)10個(gè)”，一些主管領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)與之類似的話，其實(shí)，只要聽(tīng)到重點(diǎn)有3條以上就表示什么重點(diǎn)也沒(méi)有，重點(diǎn)怎么可能有這么一大堆？重點(diǎn)常常是急需解決的兩三個(gè)核心問(wèn)題。如果把假重點(diǎn)和真重點(diǎn)都混在一起，下面的人無(wú)法合理地配置時(shí)間和精力，無(wú)法有針對(duì)性地去解決核心問(wèn)題，這必然會(huì)挫傷管理執(zhí)行力。

2、失靈的激勵(lì)機(jī)制。主要的表現(xiàn)形式有兩種，一是考核工作干得較多，出了問(wèn)題的A，獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)干多少事也沒(méi)出問(wèn)題的B.，即對(duì)A進(jìn)行嚴(yán)格考核，但把獎(jiǎng)勵(lì)給了實(shí)際沒(méi)被真正考核到的B，這就是沒(méi)能區(qū)別投機(jī)取巧的人所導(dǎo)致的。通常投機(jī)取巧的人善于做表面工作，而踏實(shí)做事的人反而不擅長(zhǎng)這些，結(jié)果一考核，踏實(shí)的人反而不合格，而投機(jī)取巧的人卻合格了，獎(jiǎng)勵(lì)就這樣被竊取。二是只獎(jiǎng)勵(lì)成功者，不獎(jiǎng)勵(lì)失敗者。這樣的激勵(lì)機(jī)制將會(huì)導(dǎo)致“只重視結(jié)果，不重視精神和思想”，對(duì)員工是一種挫傷，容易讓成功者驕傲，而讓失敗者更加氣餒。執(zhí)行的力度越大，執(zhí)行力就越出偏差。

6、忽視細(xì)節(jié)差距從細(xì)節(jié)開(kāi)始，1%的細(xì)節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗?？梢约僭O(shè)，一個(gè)維修好的機(jī)泵，軸承一顆需緊固的螺絲未緊固，那運(yùn)行后的結(jié)果將會(huì)是什么樣的呢？結(jié)果很可能就是這么一個(gè)細(xì)節(jié)將導(dǎo)致前面所有的執(zhí)行效益和執(zhí)行效益為零。

（四）執(zhí)行者能力不勝任分析其原因有

1、不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退。這些人非但不能成為管理制度執(zhí)行力提高的動(dòng)力，反而是執(zhí)行的阻力，因?yàn)樗荒芪招滤枷胄吕砟睿灿诂F(xiàn)狀，不求創(chuàng)新。

2、縱容“執(zhí)行能力不夠的人”，很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒(méi)事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。

3、虎頭蛇尾。很多執(zhí)行者管理過(guò)程中就是開(kāi)始那陣子熱，過(guò)了第三天就開(kāi)始松懈了，再過(guò)段時(shí)間就撒手不管了，一旦這種習(xí)慣已經(jīng)形成就變成了，制度完美有序，工作混亂無(wú)序。那以后的任何制度都無(wú)法徹底執(zhí)行下去。

二、關(guān)于執(zhí)行力提升的對(duì)策探討

據(jù)上述分析可知，執(zhí)行不力的主要問(wèn)題出在執(zhí)行系統(tǒng)和執(zhí)行者上，于是，這就要求建立科學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)和調(diào)整執(zhí)行者的心態(tài)與行為。

（一）管理制度是實(shí)施的基礎(chǔ)，要管理就需要有一定的依據(jù)，做到有章可循，完善的管理規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制，這樣執(zhí)行起來(lái)就依法可循，獎(jiǎng)罰分明，讓員工在日常工作中知道哪些是自己應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。

1、在制度制定時(shí)，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能堅(jiān)定的按照該方向執(zhí)行下去。同時(shí)，找出幾條主要的鏈，根據(jù)鏈的實(shí)際情況，明晰鏈的每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西量化，用管理流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)，并在每個(gè)鏈中提煉出幾點(diǎn)核心內(nèi)容，以便執(zhí)行者能優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是到處是重點(diǎn)，漫無(wú)邊際。

烏石化公司化纖廠公用工程車間針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度執(zhí)行過(guò)程中以確保車間各個(gè)部位、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行力落實(shí)為目的，創(chuàng)新完善了“五按 五干 五檢”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，即：

●按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令。

●干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么線路干、干到什么程度

●由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí)

車間用這樣的管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)法來(lái)規(guī)范、評(píng)價(jià)及檢查每項(xiàng)工作，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作執(zhí)行力有了大幅度提升。

2、制度的執(zhí)行者首先必須具備小事處理能力，才能談的上提高執(zhí)行力提升 比如工卡的佩戴，除了操作工在工作時(shí)間外，進(jìn)出廠、其他員工的上班時(shí)間，必須掛工卡，未掛者一律罰款10元/次，專人執(zhí)行，檢查人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)或未處理的，處檢查人雙倍罰金，首先講明佩帶工卡的意義和作用，然后強(qiáng)力推進(jìn)，每周公布，形成執(zhí)行習(xí)慣，也就會(huì)形成行為習(xí)慣；

再比如對(duì)崗位定置擺放環(huán)境的維護(hù)制定一個(gè)規(guī)定，操作臺(tái)上的物品必須相應(yīng)的指定劃線位置上，否則，每次處罰20元，連續(xù)執(zhí)行3個(gè)月，處罰了10多人次后，習(xí)慣產(chǎn)生了，連新員工進(jìn)來(lái)幾天也受氛圍影響，很快養(yǎng)成習(xí)慣。

3、培養(yǎng)員工對(duì)制度 “堅(jiān)決服從”的執(zhí)行意識(shí)。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是能動(dòng)的、善意的服從，各層次的員工都是執(zhí)行制度的實(shí)施者，都要有“服從”思想，允許大家在制度制度前提建議，但一旦作出了決策，就應(yīng)堅(jiān)決

執(zhí)行。對(duì)于不服從決策者，要給予嚴(yán)厲的懲罰，否則就成了制度很完整，裝訂得很美觀，但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞，員工依然按照各自的習(xí)慣開(kāi)展工作；你也消極執(zhí)行，他也消極執(zhí)行，那何來(lái)執(zhí)行力、？形成 “行動(dòng)服從管理制度，執(zhí)行不找任何借口” 良好的執(zhí)行力落實(shí)模式。

4、在執(zhí)行的過(guò)程中或執(zhí)行的過(guò)程后我們要學(xué)會(huì)控制，當(dāng)制度執(zhí)行偏離實(shí)際時(shí)，要及時(shí)給予完善。當(dāng)制度執(zhí)行結(jié)果和執(zhí)行目的有差距時(shí)，要找出原因，使其下次不再犯同類錯(cuò)誤。采用人性化管理制度執(zhí)行控制方法，非人性化管理執(zhí)行手段，只能搞得人人自危，使員工不得不被動(dòng)執(zhí)行，這必然會(huì)影響執(zhí)行效率。因此，必須采用公平、公正、合理的管理制度執(zhí)行控制系統(tǒng)，讓大家在心理能夠善意的接受，而不是潛意識(shí)的抵制。

5、對(duì)制度的執(zhí)行情況采取不定期的考核與檢查。不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。

三、結(jié)束語(yǔ)

嚴(yán)格的執(zhí)行管理制度不是什么大道理，越標(biāo)準(zhǔn)的制度越容易執(zhí)行，執(zhí)行力的落實(shí)在行動(dòng)上，行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)結(jié)果的態(tài)度：行動(dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)一定不會(huì)有結(jié)果！無(wú)論你如何思考，無(wú)論你思考了什么，也無(wú)論你思考的水平有多高，都

不可能通過(guò)思考獲得結(jié)果，執(zhí)行力永遠(yuǎn)只能從行動(dòng)中獲得，不可能通過(guò)思考獲得。別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由，不要用別人的錯(cuò)證明你的對(duì)，因?yàn)槲覀兌际抢嫦嚓P(guān)者，我們都在同一個(gè)平臺(tái)，同一輛車上！我們要有司機(jī)心態(tài)，要用自己的對(duì)來(lái)證明自己的對(duì)，執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中運(yùn)用就是要提高工作效率，降低無(wú)謂的內(nèi)耗，除了要把每一件工作做好，還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)地完成工作，把目標(biāo)變成結(jié)果，同時(shí)在執(zhí)行各項(xiàng)管理制度時(shí)，要以公司安全生產(chǎn)最大利潤(rùn)為目標(biāo)，結(jié)果第一、理由第二。

企業(yè)管理的發(fā)展贏在執(zhí)行，道出了管理制度執(zhí)行的核心就在于執(zhí)行力。

第二篇：淺談提升企業(yè)執(zhí)行力對(duì)策與措施

淺談提升企業(yè)執(zhí)行力對(duì)策與措施

我們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況，精心設(shè)計(jì)的雄心戰(zhàn)略猶如空中樓閣；完美無(wú)缺的計(jì)劃總是一敗涂地；科學(xué)合理的決策常常付之東流；平穩(wěn)發(fā)展、前景廣闊的企業(yè)卻突然逆轉(zhuǎn)而下；不惜一切代價(jià)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)，卻只獲得微不足道的收益。諸多的事與愿違說(shuō)明了什么？追根溯源，都是因?yàn)闆](méi)有好的執(zhí)行力作為支撐。執(zhí)行力，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是企業(yè)上下貫徹經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。它是連接目標(biāo)和結(jié)果的紐帶，是把意圖、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)效果好壞的體現(xiàn)，其強(qiáng)弱程度直接制約公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。曾有權(quán)威人士說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，70%要靠執(zhí)行。

執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升執(zhí)行力就是提升競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)，堅(jiān)持不懈地提高執(zhí)行力，保持在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。那么如何提升執(zhí)行力呢？以下八個(gè)方面是最好的詮釋。

一、完善的企業(yè)制度是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。在企業(yè)中，執(zhí)行是個(gè)系統(tǒng)工程，不但牽扯全體員工，而且牽扯所有管理組織。所以，執(zhí)行力需要制度做基礎(chǔ)。而一個(gè)企業(yè)的管理制度如果本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，與企業(yè)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，或者過(guò)于繁瑣，就會(huì)不利于執(zhí)行。制定制度時(shí)一定要合理、簡(jiǎn)單、清晰、全面、實(shí)用，有針對(duì)性，這是制定制度時(shí)必須考慮的原則。制度一旦建立起來(lái)，必須保證一定的持久性。如果在員工作出不合理的行為后再作出規(guī)定，是不公平的，也是沒(méi)有效率的管理方式。而要更新制度，必須遵循事先約好的程序，絕不能隨意地按照個(gè)人意愿去更新制度。如果員工對(duì)制度理解不夠，就要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)制度執(zhí)行力。

二、科學(xué)的決策程序是提升執(zhí)行力的保障。決策程序一定要本著流程化、明晰化和可操作化的原則。因?yàn)槿魏问虑槎加辛鞒?，都可以分成事前、事中、事后三個(gè)階段。分成階段之后，我們就可以確定不同階段的工作內(nèi)容。流程的最大好處在于通過(guò)一個(gè)事情發(fā)生的過(guò)程強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，而不是通過(guò)職責(zé)。所謂明晰化，就是把流程中的要點(diǎn)量化，不能量化就無(wú)法考核，也不能真正執(zhí)行。所謂操作化就是把明晰的指標(biāo)變成可操作的步驟。如果一個(gè)計(jì)劃只有數(shù)量目標(biāo)而沒(méi)有行動(dòng)措施，就會(huì)無(wú)法執(zhí)行。另外，要為下屬提供執(zhí)行的條件，比如合理的授權(quán)和必要物資保障。同時(shí)，還要有反饋機(jī)制，形成工作閉環(huán)。

三、領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。古人云：其身正、不令而行，其身不正，雖令不從。執(zhí)行力的提升，需要嚴(yán)格的制度和科學(xué)的機(jī)制做保障，更離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范、以身作則。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，其個(gè)人的智慧和力量畢竟十分有限，關(guān)鍵是要能夠凝聚人心、集思廣益、群策群力、調(diào)動(dòng)各方面積極因素，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。在決策的制定過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)要廣開(kāi)言路，發(fā)揚(yáng)民主，善于發(fā)現(xiàn)、收集、鑒別、整理各方面的意見(jiàn)建議，確保決策的科學(xué)性和合理性。在決策的執(zhí)行過(guò)程中，明令禁止的，自己帶頭遵守，要求別人做到的，自己首先做好，無(wú)論在做人、做事上都要做好良好示范。在遇到阻力的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持原則、敢于碰硬。這樣才能使下屬員工心悅誠(chéng)服，堅(jiān)定執(zhí)行好各項(xiàng)任務(wù)的信心。

四、提高員工素質(zhì)是提升執(zhí)行力的根本。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：綜合能力和工作態(tài)度。如果員工具備相應(yīng)的知識(shí)技能后，再加上思維能力、組織能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、分析能力、公關(guān)能力等綜合能力，就能表現(xiàn)出很強(qiáng)的執(zhí)行力。提高綜合能力的途徑：一是員工本人要自覺(jué)加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。二是企業(yè)應(yīng)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地加大培訓(xùn)力度，不斷提高員工素質(zhì)。三是企業(yè)要合理用人，進(jìn)行員工價(jià)值、潛力的開(kāi)發(fā)。員工態(tài)度不夠積極，是造成執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度如果不積極，再小的事情也難做好。如果態(tài)度良好，再難的事情也會(huì)設(shè)法辦成。轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，要靠個(gè)人心態(tài)調(diào)整、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)制度約束、企業(yè)福利激勵(lì)、企業(yè)文化熏陶等多種途徑解決。

五、執(zhí)行文化的培育是提升執(zhí)行力的靈魂。執(zhí)行力的落實(shí)基礎(chǔ)是制度，而靈魂則是企業(yè)文化。因?yàn)槲幕且环N更高層面的管理手段。優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，除了規(guī)則制度的約束外，還要依靠員工的自覺(jué)行動(dòng)。這種自覺(jué)行動(dòng)不是制度管出來(lái)的，也不是教育強(qiáng)化出來(lái)的，而是基于共同的、正確的價(jià)

六、完善的激勵(lì)機(jī)制是提升執(zhí)行力的動(dòng)力。高效的執(zhí)行力來(lái)源于執(zhí)行動(dòng)力，這種動(dòng)力就是利益導(dǎo)向機(jī)制，即激勵(lì)機(jī)制。執(zhí)行任務(wù)，對(duì)于員工而言，意味著作出犧牲、付出代價(jià)。而適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神激勵(lì)，既是對(duì)員工價(jià)值的肯定，又是提高執(zhí)行力最有效的方法之一。只讓員工埋頭苦干，不開(kāi)展激勵(lì)，就會(huì)挫傷職工的積極性和進(jìn)取心。久而久之，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得沒(méi)有活力或渙散。因此，企業(yè)管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造和價(jià)值，及時(shí)肯定，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工更具執(zhí)行力。

七、有效的考核是提升執(zhí)行力的壓力要素。沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。合理的指標(biāo)是有效考核的基礎(chǔ)。比如，施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部的考核，必須先科學(xué)測(cè)定工期、質(zhì)量、安全、成本、效益等指標(biāo)，沒(méi)有量化的指標(biāo)，就無(wú)法明確考核內(nèi)容、考核方式和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。此外考核要公平，執(zhí)行考核要有力度，不疼不癢的考核沒(méi)有絲毫效果。

八、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神是提升執(zhí)行力的合力元素。我們都知道《三個(gè)和尚》的故事。當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他沒(méi)有選擇，自己挑水喝，當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商，進(jìn)行分工合作，抬水喝?？僧?dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。任何拖沓、任何延誤、任何缺位，都將使我們喪失機(jī)遇，貽誤戰(zhàn)機(jī)。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，重大決策執(zhí)行有力，就能快人一步，搶占先機(jī)，否則就

會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。

第三篇：執(zhí)行力的分析和提升

如何提高個(gè)人執(zhí)行力

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。

所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。如果一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任感，那么他無(wú)干什么事都不會(huì)積極主動(dòng)，更不會(huì)盡心盡力使自己做得更好。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。在工作中要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、敢于負(fù)責(zé)的主人翁精神和追求卓越的良好習(xí)慣。

二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。踏實(shí)勤奮是成功的必要條件，不要幻想平步青云。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要

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埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、紙上談兵的毛病。無(wú)論在企業(yè)管理還是在個(gè)人生活中都要如此。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

三要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。無(wú)論做什么事，不要經(jīng)?！暗纫粫?huì)”“以后再說(shuō)吧”，這樣將一事無(wú)成。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

四要著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方

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法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

總之，提升個(gè)人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會(huì)成功！

怎樣提高自己的執(zhí)行力？

怎樣才能抵抗住誘惑，做最重要的事？要提高個(gè)人的執(zhí)行力，需要從多方面下功夫。

首先，職場(chǎng)就好比是一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，敢打敢拼才會(huì)贏。在職場(chǎng)上也同樣需要有激情，不然的話你就會(huì)覺(jué)得工作起來(lái)沒(méi)有動(dòng)力；其次，渴望成功的激情是提高個(gè)人執(zhí)行力的源頭，而良好的計(jì)劃能力則是提高個(gè)人執(zhí)行力的有效保障。中國(guó)有句古話叫做“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，如果事先有好的計(jì)劃，當(dāng)遇到某些突發(fā)事件時(shí)，只要將手頭上的工作調(diào)整一下就可以了，如果沒(méi)有計(jì)劃則會(huì)手忙腳亂；第三，好的輔助工具也是提高執(zhí)行力的好幫手，例如你可以借助一些軟件來(lái)對(duì)手頭上的工作進(jìn)行合理的計(jì)劃和提醒，這樣就不會(huì)耽誤重要的事情。由此看來(lái)，只要在“源頭（激情、能動(dòng)性）→計(jì)劃→執(zhí)行”這三個(gè)環(huán)節(jié)上下一番功夫，執(zhí)行力便可得到大大的提高。還有人將執(zhí)行力強(qiáng)的人歸納為以下九個(gè)特征：

1、自動(dòng)自發(fā)；

2、注重細(xì)節(jié)；

3、為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)；

4、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)；

5、樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意；

6、對(duì)工作投入；

7、有韌性；

8、有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系

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良好；

9、求勝的欲望強(qiáng)烈。其中前兩點(diǎn)最為重要。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會(huì)獲得更多獎(jiǎng)賞。如果只有在別人注意時(shí)才有好的表現(xiàn)，那么你永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到成功的頂峰。另外，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和虛假。

一個(gè)人的習(xí)慣不是一朝一夕養(yǎng)成的，要改變習(xí)慣也不是能夠輕易做到的。了解了提升個(gè)人執(zhí)行力的幾個(gè)要點(diǎn)，只要堅(jiān)持在日常工作和生活中認(rèn)真做起，努力改變自己的一些不良習(xí)慣，您就會(huì)變成一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的受歡迎的職業(yè)人。

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在他的就職演說(shuō)中說(shuō)：“這個(gè)時(shí)代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任?！庇掠诔袚?dān)責(zé)任，是每一位優(yōu)秀員工邁向成功的第一準(zhǔn)則：一個(gè)富有責(zé)任感的員工，不為失敗找理由，因?yàn)樗矣诔袚?dān)責(zé)任；不為錯(cuò)誤找借口，因?yàn)樗朴诔袚?dān)責(zé)任；不為公司添麻煩，因?yàn)樗麡?lè)于承擔(dān)責(zé)任！一個(gè)愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過(guò)努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值?？墒牵瑸槭裁春芏嗳?，關(guān)鍵時(shí)刻，最不愿意承擔(dān)責(zé)任？如何才能提升員工的責(zé)任感？如何才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心？

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企業(yè)組織執(zhí)行力分析

英雄主義?團(tuán)隊(duì)合作?企業(yè)文化?企業(yè)變革?組織執(zhí)行力

計(jì)劃為何會(huì)落空？目標(biāo)為何達(dá)不到？任務(wù)為何完不成？制度為何難落實(shí)？效率為何會(huì)低下？競(jìng)爭(zhēng)為何會(huì)失利？戰(zhàn)略為何會(huì)失??？理想為何會(huì)破滅？凡此種種，原因何在？?在于執(zhí)行!

一、執(zhí)行與執(zhí)行力內(nèi)涵

執(zhí)行就是指戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績(jī)效的中間過(guò)程控制環(huán)節(jié)，它取決于四大要素：心態(tài)、流程、角色、工具。執(zhí)行力就是保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行力的核心要素：快、準(zhǔn)、嚴(yán)。執(zhí)行強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程和結(jié)果，執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)的是作用于這個(gè)過(guò)程和結(jié)果的內(nèi)在品質(zhì)。行動(dòng)之前：領(lǐng)會(huì)力、預(yù)測(cè)力、計(jì)劃力；行動(dòng)過(guò)程：服從力、組織力、創(chuàng)新力；行動(dòng)后期：評(píng)估力、問(wèn)責(zé)力、調(diào)整力。

組織執(zhí)行力的重要性

“執(zhí)行”——組織職能體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，正日漸受到重視。

“執(zhí)行”——在組織職責(zé)體系中占有很重要的位置，決定了組織執(zhí)行力的重要性。

“執(zhí)行”——整個(gè)組織行政過(guò)程鏈條中不可缺少的環(huán)節(jié)，是將政策目標(biāo)轉(zhuǎn)化為政策現(xiàn)實(shí)的唯一途徑。

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二、執(zhí)行力為何打折扣

1、高層管理者十大過(guò)錯(cuò)

? 只決策不執(zhí)行 ? 只授權(quán)不監(jiān)督 ? 目標(biāo)廣泛重點(diǎn)不明 ? 好高騖遠(yuǎn)脫離實(shí)際 ? 獨(dú)斷專行剛愎自用 ? 用人不當(dāng)主觀隨意 ? 角色錯(cuò)位越俎代庖 ? 忙于工作忽視學(xué)習(xí)? 急功近利追求速效 ? 激勵(lì)乏力獎(jiǎng)罰不公

2、中層管理者十大過(guò)錯(cuò)

? 只聽(tīng)命令不善變通 ? 只派任務(wù)不重檢查 ? 只忙瑣事不重協(xié)調(diào) ? 只重任務(wù)不重激勵(lì) ? 只重方案不重實(shí)操 ? 角色錯(cuò)位職責(zé)不清 ? 偏離中心到處撒手 ? 依賴下屬缺乏行動(dòng) ? 粗心大意忽視細(xì)節(jié) ? 追求完美不講速度

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3、基層員工十大過(guò)錯(cuò)

? 知識(shí)不夠用——學(xué)而不多，用非所學(xué) ? 技能不熟練——似懂非懂，不懂裝懂 ? 理解不深刻——一知半解，不求甚解 ? 責(zé)任心不強(qiáng)——事不關(guān)己，高高掛起 ? 心態(tài)不正?！蚬ば膽B(tài)，斤斤計(jì)較 ?習(xí)慣不夠好——拖拖拉拉，糊里糊涂 ? 意志不堅(jiān)定——知難必退，遇挫必撤 ? 情緒不穩(wěn)定——大驚小怪，喜怒無(wú)常 ? 方法不恰當(dāng)——路子不對(duì)，技巧欠缺 ? 溝通不到位——既不上報(bào)，也不交流

三、執(zhí)行力不佳的原因

原因一:領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)有誤區(qū) 原因二:戰(zhàn)略與績(jī)效背離現(xiàn)象 原因三:內(nèi)耗散失了組織的執(zhí)行力

原因四：管理粗放，不注重細(xì)節(jié)，不追求完美 原因五：傳統(tǒng)文化的影響 原因六：行政理念錯(cuò)位

原因七：管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改 原因八：溝通不暢

原因九：轉(zhuǎn)型期的浮躁心態(tài) 原因十：激勵(lì)制度不合理

四、落實(shí)七件事與規(guī)避七個(gè)陷阱

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執(zhí)行型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事：

1.了解你的企業(yè)和員工 2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)

3.確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序 4.后續(xù)跟進(jìn)

5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 6.提高員工的能力和素質(zhì) 7.了解你自己

執(zhí)行型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須規(guī)避的七個(gè)陷阱：

1.不愿承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 2.不會(huì)做教練式的引導(dǎo) 3.在公司內(nèi)部形成對(duì)立 4.忘了利潤(rùn)—企業(yè)的命脈 5.不當(dāng)老板只做哥們兒 6.縱容能力不足的人 7.缺乏危機(jī)意識(shí)

五、如何提高組織執(zhí)行力

（一）扮演有力的執(zhí)行角色

組織各個(gè)層面上的人員都應(yīng)該成為執(zhí)行者，只不過(guò)在執(zhí)行過(guò)程中所承擔(dān)的執(zhí)行角色不同。高層管理者應(yīng)該成為組織最高執(zhí)行者，中層管理者應(yīng)該成為組織中層執(zhí)行者，執(zhí)行管理者要做好現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作。

（二）運(yùn)用科學(xué)的執(zhí)行原理

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薩蓋定律——目標(biāo)原理 木桶定律——短板原理

飛輪效應(yīng)——加速度與慣性原理 杠桿定律——工具與勢(shì)能原理 刺猬效應(yīng)——簡(jiǎn)單與合作原理 龜兔效應(yīng)——速度與結(jié)果原理 螞蟻效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)原理 雁群效應(yīng)——角色原理 蝴蝶效應(yīng)——細(xì)節(jié)原理 馬蠅效應(yīng)——危機(jī)原理 犬獒效應(yīng)——競(jìng)爭(zhēng)原理 漁蛇效應(yīng)——激勵(lì)原理

（三）貫徹執(zhí)行力的基本方針

認(rèn)真第一，聰明第二

我國(guó)組織執(zhí)行力最大的問(wèn)題是缺乏認(rèn)真和專注，“態(tài)度決定一切”。

（四）堅(jiān)持執(zhí)行力的十六字原則

效果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

（五）遵循執(zhí)行力的二十四字方略

決心第一，成敗第二 ； 速度第一，完美第二第一，理由第二

（六）提升執(zhí)行力的基本法則

法則一：鎖定責(zé)任

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；結(jié)果法則二：時(shí)間守恒 法則三：溝通職責(zé) 法則四：善于授權(quán)

法則五：平時(shí)要做好重要但不緊急的事 法則六：學(xué)會(huì)對(duì)下屬的贊美

（七）加強(qiáng)執(zhí)行力從自身做起

1.做好自身的工作 2.充分利用執(zhí)行工具 3.讓有限時(shí)間發(fā)揮最佳效益 4.關(guān)注細(xì)節(jié)，讓結(jié)果最優(yōu)化

（八）明確提升執(zhí)行力的重點(diǎn)

1.提高團(tuán)隊(duì)的士氣 2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 3.重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性

（九）保證執(zhí)行力到位的要點(diǎn)

1.使命感：建立信仰 2.認(rèn)同度：上下同欲

3.組織制度推動(dòng)：變壓力為動(dòng)力 4.動(dòng)力源：合理的績(jī)效考核體系 5.職業(yè)素養(yǎng)：好鐵方能煉好鋼

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思考題1：

在您的公司里，如果某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，大家是各自檢討，齊心協(xié)力地想辦法解決問(wèn)題，還是互相推諉、互相責(zé)怪，形成一個(gè)怪圈？如果是后一種情況，怎樣才能解決這個(gè)問(wèn)題？

思考題2：

假如您是一位高層決策者或中下層職員，結(jié)合您自己工作中一個(gè)具體事例，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)執(zhí)行力不佳的具體原因。

思考題3：

請(qǐng)?jiān)u估一下自己的執(zhí)行力現(xiàn)狀，看看自己、自己的企業(yè)是否存在下面的問(wèn)題：

第一，碰到偏差沒(méi)有敏感性，也不覺(jué)得很重要； 第二，不注重細(xì)節(jié)，不追求完美；

第三，不會(huì)在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理自己的問(wèn)題； 第四，不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。

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第四篇：提升執(zhí)行力

提升執(zhí)行力，杜絕推卸責(zé)任！

部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來(lái)約束和激勵(lì)。

部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來(lái)約束和激勵(lì)。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間，遇到問(wèn)題的時(shí)候，員工和員工之間、上級(jí)和員工之間、部門和部門之間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任 的現(xiàn)象。該辦的不辦，推給別人;遇到問(wèn)題無(wú)原則的爭(zhēng)論糾纏，各部門之間誰(shuí)唱誰(shuí)的歌，誰(shuí)念誰(shuí)的經(jīng)，誰(shuí)吆喝誰(shuí)的買賣，誰(shuí)強(qiáng)調(diào)誰(shuí)的重要。我們形象的用“踢皮球”來(lái)比喻。無(wú)論其原因是企業(yè)本身制度的不規(guī)范，還是員工本身的問(wèn)題，出現(xiàn)這樣的情況既影響工作效率，又破壞了員工之間的和睦。

一、推卸責(zé)任為何頻頻出現(xiàn)?

1、崗位職責(zé)劃分不清，責(zé)任不明

各崗位的工作職責(zé)缺乏梳理，導(dǎo)致崗位職責(zé)不明確，各崗位就沒(méi)有詳細(xì)的工作內(nèi)容、工作說(shuō)明和規(guī)范，員工們的職責(zé)幾乎是憑借他們自己的理解和僅有的自覺(jué)性來(lái)履行的。崗位的權(quán)責(zé)利不清晰，造成各部門、各崗位經(jīng)常以不知道或不明確自己的工作為由，出現(xiàn)人浮于事、糾纏扯皮現(xiàn)象。

A公司廠區(qū)有個(gè)垃圾投放處，物流、設(shè)備包裝等產(chǎn)生的垃圾都統(tǒng)一放置。最近倉(cāng)庫(kù)的人員反映，垃圾太多了已經(jīng)放不下了。企管部一調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，垃圾定期由市政的垃圾車統(tǒng)一運(yùn)走，頻次和以前一樣每周兩到三次，最近產(chǎn)生的垃圾也沒(méi)有因?yàn)楫a(chǎn)量或者其他原因突增，為什么就突然放不下了呢?

調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，以前是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)內(nèi)勤看到放不下了就分類整理一下，后來(lái)這個(gè)人調(diào)到行政部了，這項(xiàng)工作又沒(méi)有明確是由哪個(gè)崗位來(lái)做，就出現(xiàn)了沒(méi)人管的情況。出現(xiàn)問(wèn)題了，就“眾說(shuō)風(fēng)云”，有人說(shuō)人調(diào)走了工作也得跟著走啊。所以從整個(gè)公司來(lái)看，員工、崗位的責(zé)權(quán)劃分不到位、不清晰，出了問(wèn)題，就會(huì)互相推卸，有了好事，卻爭(zhēng)相邀功。因此還會(huì)造成公司的士氣低落，效率低下。

2、溝通、協(xié)作不順暢

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往需要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門、環(huán)節(jié)的處理。雖然企業(yè)有整體上的目標(biāo)，企業(yè)專業(yè)化的分工劃分到各個(gè)部門時(shí)，會(huì)因不同的側(cè)重而致使目標(biāo)的差異性。這時(shí)如果公司內(nèi)部缺乏溝通平臺(tái)，各部門之間的溝通大部分是臨時(shí)性的、個(gè)人性的，而不是一種有規(guī)律的集體的行為，故而溝通的內(nèi)容得不到重視，成為無(wú)效溝通。尤其是當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不主動(dòng)尋求溝通，孤軍奮戰(zhàn)，就會(huì)使各部門的配合與銜接脫節(jié)，往往容易出現(xiàn)扯皮。

A企業(yè)的員工習(xí)慣了非正式的溝通，訂單交期分解完畢，技術(shù)部發(fā)現(xiàn)無(wú)法按期交付圖紙，電話口頭通知計(jì)劃物控部。月底績(jī)效考評(píng)的時(shí)候，考核技術(shù)部“訂單未按時(shí)交付次數(shù)”是兩次，技術(shù)部長(zhǎng)不愿意了，“我都提前說(shuō)了完不成了，怎么還扣績(jī)效呢?”計(jì)劃物控部這才想起來(lái)這回事，原來(lái)當(dāng)時(shí)掛了電話有其他的工作，一忙起來(lái)就把接了電話的事忘了。再說(shuō)技術(shù)部，完不成可以溝通，為什么不書(shū)面通知，并附上能夠交付的時(shí)間呢?所以，使用什么方式方法讓溝通有效，才是最重要的。

3、制度缺失，流程不規(guī)范，不執(zhí)行

制度和流程只是作為行為準(zhǔn)則。規(guī)范制度、流程是一方面，如何讓制度流程真正執(zhí)行起來(lái)才是最主要的問(wèn)題。首先管理制度的制定要做到盡量全面、合理，好的管理制度還要保證不同員工在利益訴求上的公平、公正，讓員工真正認(rèn)同，才能達(dá)到行為上的協(xié)同。其次，明確每一環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行者，將任務(wù)具體分解到人，明確每人的職責(zé)，制定執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

A企業(yè)的沒(méi)有采購(gòu)流程，倉(cāng)庫(kù)、車間都可以直接向采購(gòu)部提報(bào)物料需求計(jì)劃，造成了采購(gòu)沒(méi)有計(jì)劃性，而且物料重復(fù)采購(gòu)、需求提報(bào)不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。造成部分物料庫(kù)存過(guò)多，占?jí)捍罅抠Y金，而部分物料又經(jīng)常欠件，庫(kù)存結(jié)構(gòu)非常不合理。但是這又是誰(shuí)的責(zé)任呢?由于多頭提報(bào)需求，任務(wù)分解不具體不明確，造成了無(wú)法進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

4、多重領(lǐng)導(dǎo)，越級(jí)管理

多重領(lǐng)導(dǎo)，越級(jí)管理也是造成推諉扯皮的原因之一。越級(jí)管理對(duì)員工來(lái)說(shuō)，不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，不知道該怎么執(zhí)行先執(zhí)行什么，工作缺乏計(jì)劃性，出了問(wèn)題就造成責(zé)任的推卸，過(guò)分的依賴領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)他的直接上級(jí)的積極性也造成了很大的挫傷。

A公司的經(jīng)過(guò)架構(gòu)調(diào)整，采購(gòu)部由總經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)整至生產(chǎn)部由生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)，但是總經(jīng)理還是喜歡直接安排采購(gòu)部部長(zhǎng)工作。長(zhǎng)期以來(lái)，生產(chǎn)副總總感覺(jué)插手不了采購(gòu)部的工作，但是一到欠件問(wèn)題的討論上，總經(jīng)理總是追究生產(chǎn)副總的責(zé)任，但生產(chǎn)副總感覺(jué)很委屈，自己管不了工作還得承擔(dān)責(zé)任，推諉的現(xiàn)象自然而言就發(fā)生了。

5、企業(yè)文化：處理外部問(wèn)題的導(dǎo)向性

市場(chǎng)導(dǎo)向還是問(wèn)責(zé)導(dǎo)向，當(dāng)市場(chǎng)、質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，先處理問(wèn)題還是先內(nèi)部問(wèn)責(zé)?

A公司業(yè)務(wù)員反映，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就在于，別的公司出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，是先以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以處理客戶要求問(wèn)原則，快速退換貨或理賠，但是到了自己公司這里，就先內(nèi)部問(wèn)責(zé)，內(nèi)部先調(diào)查是哪個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)部門的責(zé)任，再處理外部客戶問(wèn)題。業(yè)務(wù)員對(duì)此有微詞不說(shuō)，同時(shí)引起了客戶的強(qiáng)烈不滿，甚至有的客戶為此終止了合作。

二、如何根治推卸責(zé)任?

明責(zé)是基礎(chǔ)。明責(zé)，其實(shí)質(zhì)就是明晰責(zé)權(quán)清單，從源頭避免“多頭管理”。對(duì)需要多個(gè)部門共同解決的工作，要明確牽頭總抓部門和人員，避免“畫地為牢”“各自為陣”。每個(gè)人、每個(gè)部門都要主動(dòng)把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)做好自己的工作，主動(dòng)配合別人做好工作。

問(wèn)責(zé)最關(guān)鍵。推諉扯皮之所以頻頻出現(xiàn)，很多時(shí)候是“不做事就可保證不出事”“無(wú)過(guò)就是功”在作祟。對(duì)此，必須發(fā)揮稽核人員的作用，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，保證每項(xiàng)工作每項(xiàng)任務(wù)都能按時(shí)間節(jié)點(diǎn)、按要求，保證保質(zhì)的完成。

立制是終歸。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。但事實(shí)上，即使職責(zé)再明確再具體，許許多多工作因人的素質(zhì)、品質(zhì)和能力不同，結(jié)果仍然會(huì)千差萬(wàn)別。部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來(lái)約束和激勵(lì)。

文化是驅(qū)動(dòng)力。市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)文化能使整個(gè)企業(yè)保持一種“客戶第一”的理解及行為態(tài)度。企業(yè)的生命力在于市場(chǎng), 只有受到市場(chǎng)認(rèn)可的企業(yè), 創(chuàng)造出符合或者領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)的產(chǎn)品，才有可能發(fā)展壯大。這種對(duì)于市場(chǎng)的敏銳感覺(jué)，應(yīng)該成為整個(gè)企業(yè)中所有員工的一種普遍價(jià)值觀并反映到日常工作中。

所以，企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)內(nèi)外部制度、流程管理也必須建立在關(guān)注為客戶提供價(jià)值的基礎(chǔ)之上，企業(yè)員工主動(dòng)將市場(chǎng)導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一。由此 “客戶第一”必須成為了市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)文化的核心。

在以上的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部推行問(wèn)責(zé)制，增強(qiáng)稽核，提升執(zhí)行力，在根本上杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

第五篇：提升執(zhí)行力

從1983年頒布煙草專賣條例算起，至今我們執(zhí)行煙草專賣制度已經(jīng)近30年了，但制假、販假仍然屢禁不止，除了因?yàn)橹萍?、販假可獲取暴利之外，也應(yīng)該與我們執(zhí)行煙草專賣的執(zhí)行力需要進(jìn)一步提升有一定關(guān)系。

通過(guò)學(xué)習(xí)《煙草專賣法》，我們知道，“實(shí)行煙草專賣管理，是為了有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入”。那么，在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)不斷加劇的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何抓好煙草的專賣管理，使煙草業(yè)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)不斷地?zé)òl(fā)出新的生機(jī)與新的活力，為國(guó)家增加財(cái)務(wù)收入，提升企業(yè)獲利水平，為企業(yè)參與更大的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造條件，是一個(gè)十分重要的現(xiàn)實(shí)課題。

為了不斷提升“煙草專賣”的執(zhí)行力，筆者以為，關(guān)鍵要做好以下幾個(gè)方面的工作。

一、落實(shí)好“煙草專賣”，必須要深化對(duì)于“煙草專賣”工作的重要性的認(rèn)識(shí)。一段時(shí)期以來(lái)，由于種種原因，曾經(jīng)有人產(chǎn)生了“還要不要執(zhí)行煙草專賣”、“怎樣堅(jiān)持煙草專賣”等疑問(wèn)。以此，我們必須要深扎煙草專賣的思想根基，堅(jiān)持煙草專賣的正確方向。

首先要多學(xué)習(xí)，做《煙草專賣法》和《煙草專賣條例》的“明白人”。要做《煙草專賣法》和《煙草專賣條例》的明白人，必須要多學(xué)、多看、多用，做到以學(xué)促用，以用促學(xué)。具體來(lái)說(shuō)，可以在上級(jí)舉辦培訓(xùn)班時(shí)集中學(xué)、可以在本單位本部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)共同學(xué)，可以在工作當(dāng)中對(duì)遇到不明白的關(guān)鍵性問(wèn)題重點(diǎn)學(xué)。同時(shí)，還要不斷建立和健全企業(yè)、單位、部門的學(xué)習(xí)制度，明確落實(shí)這些制度的程序、方法等，做到一項(xiàng)一項(xiàng)地搞清楚、弄明白，做到“心中有數(shù)、未做先知”。此外，我們還要通過(guò)深入學(xué)習(xí)，做到舉一反三。

二是要常反思，做落實(shí)《煙草專賣法》和《煙草專賣條例》的“明理人”。增強(qiáng)和落實(shí)“煙草專賣”制度和法規(guī)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，必須與我國(guó)的煙草專賣工作的歷史和煙草業(yè)在我國(guó)財(cái)政收入當(dāng)中所占的重要地位相聯(lián)系，與本地區(qū)、本單位煙草工作的現(xiàn)狀相聯(lián)系，與當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期煙草工作的現(xiàn)狀相聯(lián)系?！俺７此肌保褪且粩嗌钊肟偨Y(jié)和分析正的方面和反的方面不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確堅(jiān)持“煙草專賣制度”是我們不斷取得新的勝利，是從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的重要法寶之一，是我們煙草業(yè)取得進(jìn)步和發(fā)展，提高進(jìn)行國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要保證?！盁煵輰Ｙu”堅(jiān)持得好，抓得好，抓得實(shí)，就會(huì)對(duì)煙草工作產(chǎn)生很強(qiáng)的推動(dòng)和促進(jìn)作用；相反，就可能會(huì)給這項(xiàng)工作帶來(lái)影響和制約，從而在“煙草專賣”上實(shí)現(xiàn)“要我落實(shí)”為“我要落實(shí)”的轉(zhuǎn)變。

三是要抓協(xié)調(diào)，做落實(shí)《煙草專賣法》和《煙草專賣條例》的“明路人”。從整個(gè)煙草行業(yè)來(lái)看，落實(shí)“煙草專賣”的執(zhí)行力效果不一。但是，應(yīng)該說(shuō)，執(zhí)行力不佳的地區(qū)一般都與思維方式上的欠缺有一定關(guān)系。比如，極少數(shù)地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)方面的原因，認(rèn)為發(fā)展經(jīng)濟(jì)是首要任務(wù)，其他方面的工作都應(yīng)該讓位，在一定程度上把抓當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)與執(zhí)行“煙草專

賣”割裂開(kāi)來(lái)，甚至于矛盾起來(lái)。從地方上看，有的地區(qū)存在著相安無(wú)事、得過(guò)且過(guò)的想法；從當(dāng)?shù)氐臒煵莶块T來(lái)說(shuō)，也在一定程度上存在著對(duì)“煙草專賣”工作擺位不正、有畏難情緒等現(xiàn)象。為此，必須要牢固樹(shù)立起堅(jiān)持“煙草專賣”與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，堅(jiān)持“煙草專賣”就是加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的思想，要通過(guò)堅(jiān)持“煙草專賣”中闖出促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面。

二、落實(shí)好“煙草專賣”，必須要正確協(xié)調(diào)好與地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

根據(jù)《煙草專賣法》的第四條規(guī)定，“國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門主管全國(guó)煙草專賣工作。省、自治區(qū)、直轄市煙草專賣行政主管部門主管本轄區(qū)的煙草專賣工作，受國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，以國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)為主。”因此，煙草專賣工作在實(shí)際工作當(dāng)中，更應(yīng)該正確處理好與上級(jí)，與地方黨委、政府之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，發(fā)揮好法律所規(guī)定的功能。

要做到這一點(diǎn)，就必須要練好“三種功夫”。

一是要練好站功，即要切實(shí)擺正自身的位置。由于身受國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)大誰(shuí)小、誰(shuí)主誰(shuí)次之爭(zhēng)，的確在一定程度上存在著。有的認(rèn)為煙草專賣部門是以國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)為主，接受地方政府的領(lǐng)導(dǎo)是夠感情，是給面子；有的則認(rèn)為既然身在地方，吃的是地方飯，抓“煙草專賣”就要靠地方，上級(jí)主管部門是“遠(yuǎn)水難解近渴”，不聽(tīng)不行，聽(tīng)聽(tīng)也行。實(shí)踐證明，這幾種想法都是不正確、不完善的。為此，必須要堅(jiān)持“雙重領(lǐng)導(dǎo)同樣重要，求大同、存小異”的工作思路，切實(shí)擺正自己的位置，做到不偏頗，不傾向，注意在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)會(huì)兩套本領(lǐng)，演好兩種角色，力爭(zhēng)在雙重領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

二是練好講功，即多向地方政府和上級(jí)匯報(bào)。不論什么工作，光說(shuō)不做不行，光做不說(shuō)也不行；同樣，做得不到位不行，說(shuō)得不到位也不行。因此，要提升“煙草專賣”的執(zhí)行力，必須要練好講功。把該講的講清楚，把該匯報(bào)的匯報(bào)明白，匯報(bào)到位。要根據(jù)不同時(shí)期“煙草專賣”工作的意義、內(nèi)容和一定時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)向地方領(lǐng)導(dǎo)講清楚、講明白，講到位，爭(zhēng)取得到他們的認(rèn)同、支持和認(rèn)可，實(shí)踐證明，這樣往往能夠收到事半功倍的良好效果。以正在進(jìn)行和將要進(jìn)行的跨地區(qū)行業(yè)重組為例，勢(shì)必會(huì)面臨著許多的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，在這種情況和形勢(shì)下，練好講功，其重要性和必要性更加不容忽視，不容低估。因此，要充分利用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、指導(dǎo)、調(diào)研工作為契機(jī)，多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況、介紹情況，確?！盁煵輰Ｙu”工作獲得當(dāng)?shù)攸h委和政府最大限度的支持和幫助。

三是練好硬功，即要靠自身的作為贏得支持。俗話說(shuō)：“有為才有位，有位更應(yīng)有為”，這句話對(duì)于我們做好“煙草專賣”工作同樣適用。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，用自身過(guò)硬的作為贏得各個(gè)方面全方位的支持?！稛煵輰Ｙu法》第十九條規(guī)定，“禁止在廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊播放、刊登煙草制品廣告”，但是，這并不意味著我們要游離于所有的社會(huì)活

動(dòng)之外。為此，我們要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)當(dāng)?shù)匦枰Y(jié)合自身工作目標(biāo)，可以采取助學(xué)、助農(nóng)、助商、獻(xiàn)愛(ài)心等實(shí)際行動(dòng).近期，部分市局針對(duì)當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)的旱情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)發(fā)抗旱保苗就是一個(gè)很好的例子。通過(guò)這些實(shí)際行動(dòng)，既可以擴(kuò)大企業(yè)影響，又可宣傳國(guó)家法律法規(guī)，還能為當(dāng)?shù)攸h委、政府解決一定的實(shí)際困難。實(shí)踐證明，只要我們有所作為，一定會(huì)在我們的工作當(dāng)中贏得地方黨委和政府的信任和支持。要做到這一點(diǎn)，就要在平時(shí)的時(shí)間里面多看、多想、多動(dòng)腦，才能夠達(dá)到事半功倍的效果。

三、落實(shí)好“煙草專賣”，必須要不斷提升煙草專賣人員的工作能力。

工作能力不是與生俱來(lái)的，是在不斷的工作當(dāng)中總結(jié)和鍛煉出來(lái)、培養(yǎng)出來(lái)的。

一是在職要盡職。作為煙草專賣人員，不論是承擔(dān)著什么樣的職務(wù)，都應(yīng)該要牢記自己的工作職責(zé)。具體來(lái)說(shuō)，就是不但要管理好自己家的“自留地”還要關(guān)注著大家的“公益田”，即要了解和掌握當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、經(jīng)濟(jì)狀況、民族特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣，這些都是做好本職工作不可或缺的“營(yíng)養(yǎng)品”和必須品。要根據(jù)掌握的情況，在合適的時(shí)候提出自己的合理化建議和意見(jiàn)，從而實(shí)現(xiàn)共榮共贏。

二是要把握關(guān)鍵。定期召開(kāi)工作會(huì)議，是為了總結(jié)過(guò)去的工作，討論、通報(bào)、布置下一個(gè)時(shí)期的工作。要克服為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)了就是工作思想，如果是這樣，工作只能是在低層次上徘徊。工作會(huì)議，不但要把“人、財(cái)、物”等項(xiàng)目落實(shí)好，還要貫徹好上級(jí)工作指示，討論和確定當(dāng)?shù)毓ぷ饔?jì)劃，制定加強(qiáng)工作措施，確保計(jì)劃得以順利完成。

三是要誠(chéng)信做人。誠(chéng)信做人與誠(chéng)信工作是相輔相承的。工作作風(fēng)漂浮，難以取得進(jìn)步；做人不講誠(chéng)信，就很難得到信任和支持。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，牢固樹(shù)立正確的地位觀、利益觀和政績(jī)觀，對(duì)在工作中遇到的困難和問(wèn)題，要如實(shí)向地方黨委、政府、向上級(jí)反映，要說(shuō)真話，講實(shí)情，辦實(shí)事，自覺(jué)做有利于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的明白人、實(shí)在人，確保煙草專賣工作在地方黨委、政府的支持下不斷取得新的發(fā)展和進(jìn)步。

總之，提升煙草專賣的執(zhí)行力是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，可謂是任重而道遠(yuǎn)。要切實(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，需要我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)好的做法，更需要我們從法律上、制度上加以完善。