第一篇：十大信息源特點

1、圖書

圖書或稱為書籍，包括專著、教科書、各種普及讀物及各專業(yè)參考工具書等。圖書經(jīng)過編著者精心選擇，反復斟酌后寫成的，其內(nèi)容系統(tǒng)、成熟、定型，信息經(jīng)過篩選，可靠性強。圖書可以幫助人們?nèi)嫦到y(tǒng)地了解某一特定領(lǐng)域中的歷史和現(xiàn)狀，將人們正確地領(lǐng)入自己所不熟悉的領(lǐng)域，還可以作為一種經(jīng)常性的查考工具。不過傳統(tǒng)印刷型圖書編輯出版周期較長，更新速度慢，包含的內(nèi)容一般只反映3-5年以前的研究水平。所以從信息檢索的角度來看，圖書一般不作為科研前查新的主要檢索對象。

2、連續(xù)出版物

1986年，國際標準化組織給期刊下的定義是：“一種以印刷形式或其他形式逐次刊行的，通常有數(shù)字或年月順序編號的，并打算無限期地連續(xù)出版下去的出版物”

（ISO3297-1986）。廣義的期刊則包括一切定期刊行或不定期刊行的連續(xù)性出版物。例如，雜志、報紙、年度報告、年鑒、叢書，以及學會的會議錄，學報紀要等。

期刊的特點是：內(nèi)容專深、可靠、詳盡、信息豐富，且數(shù)量大，品種多，出版周期短，能夠及時反映有關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài)信息。因而期刊是人們獲取一般基礎理論研究知識和研究動態(tài)的重要信息源。

3、科技報告

科技報告是報道（記錄）研究工作和開發(fā)調(diào)查工作的成果或進展情況的一種文獻類型?？萍紙蟾婊旧隙际且淮挝墨I，許多最新的科研課題與尖端學科的資料往往首先反映在科技報告中。

特點：內(nèi)容專深，詳盡、完整、可靠，出版及時，能夠及時地反映研究進展信息。

4、會議文獻

會議文獻是指在學術(shù)會議上宣讀或交流的論文和其他有關(guān)資料，分為會前文獻和會后文獻兩種。會前文獻包括會議預印本、會議論文摘要、會議議程和發(fā)言提要、會議近期通報或預告等。會后文獻包括會議記錄、會議專利、技術(shù)報告等。

會議文獻的特點是：出版形式不固定，它包含了大量的一次文獻；同一會議的文獻論題集中，內(nèi)容新穎、豐富、專深、學術(shù)性強，能反映某學科或某專業(yè)的當前狀況，往往代表著一個學科或某個專業(yè)的最新成果，反映著國內(nèi)外科學技術(shù)的最新發(fā)展水平和趨勢。所以，它是了解各國科技發(fā)展水平和動向的重要科技文獻

5、專利文獻

一切與專利制度有關(guān)的在專利申請和授權(quán)各階段產(chǎn)生的文獻統(tǒng)稱為專利文獻，包括發(fā)明說明書、專利說明書、專利局公報、專利文摘、專利分類與檢索工具書，申請專利時提交的各種文件（如請求書、權(quán)利要求書、有關(guān)證書等），與專利有關(guān)的法律文件和訴訟資料等。狹義的專利文獻一般指專利局公布出版的各種發(fā)明說明書，或者專利說明書及其所派生的各種二次文獻。

專利文獻的特點是：內(nèi)容具體、可靠、詳盡、具有新穎性、創(chuàng)造性和實用性，能夠反映科學技術(shù)的最新水平。然而由于同一個發(fā)明，往往在多個國家申請并擁有專利權(quán)，因而產(chǎn)生了大量的等同專利及其不同語種的專利文獻。這種狀況可以有效地促進專利信息的交流，提供給不同語種的用戶利用專利信息的機會，但同時因為大量重復，增加了用戶信息識別的難度和重復檢索的負擔。

6、標準文獻

所謂標準，主要是對工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和工程建設的質(zhì)量、規(guī)格、參數(shù)及其檢驗方法等方面所作的技術(shù)規(guī)定，是從事生產(chǎn)和建設應當共同遵守的一種技術(shù)依據(jù)和規(guī)范。每一件技術(shù)標準都是獨立的、完整的技術(shù)資料。

標準文獻的特點是：它的制訂、審批有一定的程序，適用范圍非常明確專一，編排格式敘述方法嚴謹劃一，措詞準確；技術(shù)上具有較充分的可靠性和現(xiàn)實性；有一定的有效時間，需要隨著技術(shù)發(fā)展而不斷修訂，補充或廢除，新陳代謝比較頻繁。

雖然標準一般不反映有關(guān)領(lǐng)域的最新消息，但它體現(xiàn)了具有一定法律約束力的技術(shù)規(guī)范?，F(xiàn)在，我國已經(jīng)與國際接軌，全面實施標準化生產(chǎn)，標準文獻對于企業(yè)的技術(shù)、市場、產(chǎn)品具有極為重要的作用。許多企業(yè)開始有目的、有策略地應用各種標準文獻，以便開拓國內(nèi)外市場，獲得更高的經(jīng)濟效益。

7、政府出版物

政府出版物是各國政府部門及其所屬機構(gòu)發(fā)表的文件，分為行政性和科技性兩大類。行政性：政府報告、會議記錄、法令、條約、決議、規(guī)章制度、調(diào)查統(tǒng)計資料等。科技性：科研報告、科普資料、科技政策、技術(shù)法規(guī)等。

特點：政策性、綜合性和指導性較強。政府出版物是了解國家的科學技術(shù)政策、經(jīng)濟發(fā)展政策，以及把握科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展動向的很有針對性的可靠信息來源。

8、學位論文

學位論文是高等學校研究生本科生為獲得某種學位而撰寫的科學論文，有學士論文、碩士論文和博士論文等。學位論文質(zhì)量參差不齊，所探討的問題比較專深，有時在某些方面有獨到價值，對研究工作有一定的參考價值。

一般而言，學位論文并不是針對出版或發(fā)表而撰寫的，流通范圍較小，比較難以獲得，因此盡管學位論文是一種能夠反映較高研究水平的的信息來源，其在用戶利用中卻只占有較少的份額。

9、產(chǎn)品樣本

包括各種產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品資料等，是對產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、原理、用途、使用方法、技術(shù)規(guī)范及產(chǎn)品規(guī)格等進行描述或說明的文獻。

其特點是：圖文并茂，形象直觀，出版及時，更新迅速，反遇的技術(shù)信息比較可靠，是了解產(chǎn)品及其生產(chǎn)技術(shù)工藝的重要信息來源。

10、技術(shù)檔案

技術(shù)檔案是指在生產(chǎn)建設中和科技部門的技術(shù)活動中形成的、涉及一定的工程對象的技術(shù)文件的總稱。

內(nèi)容包括：任務書、協(xié)議書、技術(shù)經(jīng)濟指標、審批評文件，研究計劃、方案、大綱和技術(shù)措施，有關(guān)的技術(shù)調(diào)查材料（原始記錄、分析報告）設計計算、試驗項目、方案、數(shù)據(jù)和報告，設計圖紙、工藝卡片以及應入檔的其他技術(shù)資料。它是生產(chǎn)建設和科研工作中積累經(jīng)驗，提高質(zhì)量的重要依據(jù)，具有重要的信息價值。技術(shù)檔案具有明顯的保密性和內(nèi)部控制使用的特點。

第二篇：NetApp十大特點總結(jié)

NatAPP產(chǎn)品優(yōu)勢

一．是全球三大獨立儲存供應商之一（EMC，HDS日立）。全球NAS占有率最高；

二．全線產(chǎn)品基于統(tǒng)一的硬件存儲架構(gòu)，統(tǒng)一的應用接口，統(tǒng)一的管理界面，完全互操作性。

統(tǒng)一的硬件架構(gòu)：全線產(chǎn)品硬件模塊化設計，從低端到高端產(chǎn)品可以無縫升級，可以任

意更換，保護投資。

統(tǒng)一的應用接口：分硬件接口（全線產(chǎn)品同時支持各類接口類型，F(xiàn)C接口，IPSAN接

口，NAS接口），分應用協(xié)議接口（全線產(chǎn)品同時支持多種應用協(xié)議，F(xiàn)CP光纖交換協(xié)

議，ISISC協(xié)議，NAS協(xié)議（基于NFS協(xié)議應用，UNIX平臺接口，基于CIFS協(xié)議

windows平臺接口）。

統(tǒng)一的管理界面：全線硬件產(chǎn)品可以運行所有的NATAPP軟件，所有的自主軟件可以

管理全線硬件產(chǎn)品。

完全互操作性：學習一種，掌握全部。

三．唯一擁有存儲網(wǎng)格化產(chǎn)品技術(shù)；

四．Data ONTAP?是基于UNIX開發(fā)的55萬行代碼專用存儲操作系統(tǒng)，以別于EMC7500

萬行基于windos開發(fā)的操作系統(tǒng)，并且我們的操作系統(tǒng)是安裝在CF卡中，每個機頭

都帶。這樣專業(yè)的存儲操作系統(tǒng)，速度更快，更安全。且EMC-CX系列操作系統(tǒng)必需

用5塊光纖盤來承載。

五．Netapp設備都是自帶雙控制器，工作模式全雙工，控制器完全溶于，包括背板、緩存、電源等；

六．獨有的Raid DP技術(shù)，支持雙盤冗余，單盤的在線擴盤；

七．SNAP SHOT 快照軟件，實現(xiàn)秒級快照，秒級恢復；

八．NetApp FlexVol?實現(xiàn)全局空間共享，建立一個磁盤池，共享存儲空間池，實現(xiàn)全局磁

盤虛擬空間共享，還可分配IO優(yōu)先級性設定。

九．全球唯一重復數(shù)據(jù)刪除技術(shù)可應用主存儲上。主存主要是存儲在線數(shù)據(jù)，輔存是存儲近

線數(shù)據(jù)，（數(shù)據(jù)分在線數(shù)據(jù)，近線數(shù)據(jù)，離線數(shù)據(jù)）

十．SNAP Mirror可以實現(xiàn)靈活多變的數(shù)據(jù)復制模式(同步/準同步—同步和異步的不同時段的切換，即FC鏈路及IP鏈路的切換同/異步及模式智能切換)。

第三篇：成功人士的十大特點

成功人士的十大特點

富懸殊和分配至少可以說是這些天來一個相當熱門的話題。而且不只是在美國，全球的“占領(lǐng)”行動和緊縮政策抗議就是例證。

雖然我支持任何人的抗議權(quán)，但這從來都不是我的風格。當我被撞倒的時候，而這種情況不勝枚舉，我自己站起來，拍拍身上的土，返身繼續(xù)去戰(zhàn)斗。不僅我是如此。我認識的大多數(shù)高管都是這樣的戰(zhàn)士。

一位前CEO的兩名高級副總裁—包括我—在同一天同時辭職。這簡直是致命一擊，但他卷土重來，四年后，成功地將公司上市。是的，他從經(jīng)歷中學習。

企業(yè)主，高管和經(jīng)理每天都面對著逆境。市場變化，出現(xiàn)新的競爭者，關(guān)鍵員工跳槽，產(chǎn)品表現(xiàn)不盡如人意，更不用說軟件缺陷，制造問題，各種“簡直太糟糕了！”時刻。

當事情進展不順利的時候，他們沒有坐在那里，等待有人走過來，告訴他們該怎么做。他們承擔起責任，弄清楚事實，然后適應。他們這樣做，因為他們在整個生命中都這樣做。沒什么新鮮的。

這都是有錢人的事情。雖然這讓人有興趣去將他們看作宇宙飛船中在天空消失的外星人，但事情不是這樣的。我認識非常多在過去幾十年非常成功的人。他們中絕大多數(shù)人都是白手起家，而且在他們的少年時代就在逆境中抗爭。

成功的人很少生來就成功，他們的財富也不是拜老天爺所賜或是命中注定如此。相反，他們學會了使他們能夠成為富人并一直富下去的某些行為和方法。

成功人士的十大特點

他們?yōu)槌删投嬖凇Ｋ麄冊谏钪械哪繕司褪且删湍承┦虑?，成就他們自己，?chuàng)造人們需要或想要的東西。他們對此充滿熱情，以激光一樣的精密專注于實現(xiàn)他們的目標。的確，他們樂此不疲，但他們不會花一半的時間坐在那里一直玩視頻游戲。

他們是幸運的。有人說運氣是留給有準備的人的。對我來說，這意味著你找到了一種進門的方法，不論發(fā)生什么狀況都要去完成使命，而且在你去做的時候，你會不負眾望，例如，你不會把事情搞砸。這就是成功的人給自己制造運氣的方式。如果你想尋找機會，你會找到它，而且如果你有所準備，你會成功。

他們警惕自己的消費。他們不會花的比賺的多。對他們來說，賺錢不是意外之財。他們不會想，“我如何才能把這一大堆放在兜里沉甸甸的零錢花出去呢？”而且他們不會做經(jīng)濟上無法承受的事情。當你為某事努力奮斗時，你往往不會感覺到辛苦。

他們學習規(guī)則。我們都在很小的時候就被教育要遵守規(guī)則。一些人能制定他們自己的規(guī)則。這對他們有好處。我們其他人不得不學習怎么玩游戲。所有事情都有“道”或者“事物是如何運作的”。一旦你學會了商業(yè)世界或者特定行業(yè)或領(lǐng)域的道，把事情搞定會變得更加容易。

他們打破規(guī)則。正如我所說的，有些人通過打破規(guī)則并制定自己的規(guī)則取得成功。他們不同地看待事物；用他們自己的蠟筆給世界著色，可以這么說。像史蒂夫·喬布斯，比爾·蓋茨和拉里·埃里森這樣偉大的企業(yè)家符合這種描述。這很罕見，但肯定有一種方法做到這一點。

更多內(nèi)容：創(chuàng)新者不是看到不同的事物—他們不同地看待事物

他們看到了世界的真實面目。而且他們也看到了他們自己的內(nèi)在本質(zhì)。當然，也有很多公司由不正常的反社會者運營著，但他們有最終自我毀滅的傾向。認為你與眾不同有時候是自我實現(xiàn)，但遲早，你要長大并接受你就像其他任何人一樣的現(xiàn)實，并且發(fā)展壯大，否則你的成功將是短命的。

他們承擔風險。從來沒有人不冒風險就能取得成功，也從來沒有人不冒大風險就能取得大成功。這就是為什么他們說：“沒有風險，沒有回報”。這兩者相互依存，通常直接相關(guān)。從任何高技術(shù)企業(yè)家或小企業(yè)主到唐納德·特朗普，你會發(fā)現(xiàn)承擔風險的膽量和勇氣。

他們降低風險。這就是說，成功的人并不去冒愚蠢的風險，而且他們不輕易冒風險。他們盡可能降低和最小化風險，并且確保他們是明智而且經(jīng)過計算的。例如：我走進我申請的每所大學，包括一所常青藤盟校，但我去了公辦學校，因為它學費低廉，而且我覺得一大筆債務是個不必要的風險。很容易就決定了。

更多內(nèi)容：如何作出高風險的決定

他們努力勤奮。絕大多數(shù)有錢人以及我認識的所有有錢人工作得都非常勤奮。他們犧牲了很多東西。他們都是努力勤奮之人。我對什么人告訴你的事情無所謂。成功就要努力工作。沒有捷徑可走，如果你碰巧找到一條捷徑，這通常要付出極高的代價。

他們學會方法并適應。商業(yè)成功，創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東賺錢，結(jié)果—積累財富—是一個過程。一旦你弄清楚了你擅長什么以及如何正確地去做，你不斷地推導，知道它不再起作用。然后重新適應。

個人介紹： Steve Tobak是工作在硅谷市場的一個策略咨詢師。他有20多年高科技行業(yè)的工作經(jīng)驗；曾在多個公司任高級管理職位。他曾為CNET寫流行博客Train Wreck。閑暇之余，他喜歡小器械和動物，這些使他妻子感到瘋狂。

第四篇：中國古代十大著名詩人背景及特點

中國古代十大著名詩人背景及特點

一、李白

李白（701－762），字太白，號青蓮居士，唐朝浪漫主義詩人，被后人譽為“詩仙”。漢族，祖籍隴西成紀（今甘肅天水市），出生于碎葉城（當時屬唐朝領(lǐng)土，今屬吉爾吉斯斯坦）[1]，4歲再隨父遷至劍南道綿州。李白存世詩文千余篇，有《李太白集》傳世。762年病逝，享年61歲。其墓在今安徽當涂，四川江油、湖北安陸有紀念館。

李白生活在盛唐時期，二十五歲時只身出蜀，開始了廣泛漫游生活，南到洞庭湘江，東至越州（會稽郡），寓居在安陸、應山。直到天寶元年（742），因道士吳筠的推薦，李白被召至長安，供奉翰林，后因不能見容于權(quán)貴，在京僅兩年半，就賜金放還而去，然后由高天師如貴道士授錄濟南（今山東省濟南市）的道觀紫極宮。成為一個真正的道士，過著飄蕩四方的漫游生活。

李白和杜甫并稱“李杜”。他的詩歌總體風格清新俊逸，既反映了時代的繁榮景象，也揭露了統(tǒng)治階級的荒淫和腐敗，表現(xiàn)出蔑視權(quán)貴，反抗傳統(tǒng)束縛，追求自由和理想的積極精神。李白的詩雄奇飄逸，藝術(shù)成就極高。他謳歌祖國山河與美麗的自然風光，風格雄奇奔放，俊逸清新，富有浪漫主義精神，達到了內(nèi)容與藝術(shù)的完美統(tǒng)一。他被賀知章稱為“謫仙人”，其詩大多為描寫山水和抒發(fā)內(nèi)心的情感為主。李白的詩具有“筆落驚風雨，詩成泣鬼神”的藝術(shù)魅力，這也是他的詩歌中最鮮明的藝術(shù)特色。李白的詩富于自我表現(xiàn)的主觀抒情色彩十分濃烈，感情的表達具有一種排山倒海、一瀉千里的氣勢。他與杜甫并稱為“大李杜”，（李商隱與杜牧并稱為“小李杜”）。

李白詩中常將想象、夸張、比喻、擬人等手法綜合運用，從而造成神奇異彩、瑰麗動人的意境，這就是李白的浪漫主義詩作給人以豪邁奔放、飄逸若仙的原因所在。

二、杜甫

杜甫（712－770），字子美，漢族，唐朝河南鞏縣（今河南鄭州鞏義市）人，自號少陵野老，唐代偉大的現(xiàn)實主義詩人，與李白合稱“李杜”。為了與另兩位詩人李商隱與杜牧即“小李杜”區(qū)別，杜甫與李白又合稱“大李杜”，杜甫也常被稱為“老杜”。杜甫在中國古典詩歌中的影響非常深遠，被后人稱為“詩圣”，他的詩被稱為“詩史”。后世稱其杜拾遺、杜工部，也稱他杜少陵、杜草堂。

杜甫生活于唐朝由盛轉(zhuǎn)衰的歷史時期，杜甫出身在一個世代“奉儒守官”的家庭，家學淵博。早期作品主要表現(xiàn)理想抱負和所期望的人生道路。另一方面則表現(xiàn)他“致君堯舜上，再使風俗淳”的政治理想，期間許多作品 反映當時的民生疾苦和政治**、揭露統(tǒng)治者的丑惡行徑，從此踏上了憂國憂民的生活和創(chuàng)作道路。隨著唐玄宗后期政治越來越腐敗，他的生活也一天天地陷入貧困失望的境地。在顛沛流離的生活中，杜甫創(chuàng)作了《春望》、《北征》、《三吏》、《三別》等名作。759年杜甫棄官入川，雖然躲避了戰(zhàn)亂，生活相對安定，但仍然心系蒼生，胸懷國事。雖然杜甫是個現(xiàn)實主義詩人，但他也有狂放不羈的一面，從其名作《飲中八仙歌》不難看出杜甫的豪氣干云。

杜甫的思想核心是儒家的仁政思想，他有“致君堯舜上，再使風俗淳”的宏偉抱負。杜甫雖然在世時名聲并不顯赫，但后來聲名遠播，對中國文學和日本文學都產(chǎn)生了深遠的影響。杜甫共有約1500首詩歌被保留了下來，大多集于《杜工部集》。

三、蘇軾

蘇軾（1037～1101），字子瞻，又字和仲，號東坡居士，宋代重要的文學家，宋代文學最高成就的代表。漢族，北宋眉州眉山（今屬四川省眉山市）人。嘉祐（宋仁宗年號，1056～1063）進士。曾上書力言王安石新法之弊，后因作詩諷刺新法而下御史獄，貶黃州。宋哲宗時任翰林學士，曾出知杭州、穎州，官至禮部尚書。后又貶謫惠州、儋州。多惠政。卒謚文忠。學識淵博，喜獎勵后進。與父蘇洵、弟蘇轍合稱“三蘇”。其文縱橫恣肆，為“唐宋八大家”之一。其詩題材廣闊，清新豪健，善用夸張比喻，獨具風格，與黃庭堅并稱“蘇黃”。詞開豪放一派，與辛棄疾并稱“蘇辛”。又工書畫。有《東坡七集》《東坡易傳》《東坡樂府》等。

四、陶淵明

陶淵明（約365年—427年），又名潛，字元亮，號五柳先生，私謚“靖節(jié)”，漢族，潯陽柴桑（今江西省九江市）人。東晉末期南朝宋初期詩人、文學家、辭賦家、散文家。

曾做過幾年小官，后因厭煩官場辭官回家，從此隱居，田園生活是陶淵明詩的主要題材，相關(guān)作品有《飲酒》《歸園田居》《桃花源記》《五柳先生傳》《歸去來兮辭》等。

陶淵明，晚年更名潛，字元亮，號“五柳先生[1]”，謚號“靖節(jié)先生[2]”（死后由朋友劉宋著名詩人顏延之所謚），出身于沒落仕宦家庭，我國第一位杰出的田園詩人。晉世名淵明，入劉宋后改名潛。

大約生于365年。曾任江州祭酒，建威參軍，鎮(zhèn)軍參軍，彭澤縣令等，自做彭澤縣令八十多天便棄職而去，從此歸隱田園。他是中國第一位田園詩人。有《陶淵明集》。被稱為“千古隱逸之宗”。曾祖父陶侃，是東晉開國元勛，軍功顯著，官至大司馬，都督八州軍事，荊、江二州刺史、封長沙郡公。祖父陶茂、父親陶逸都做過太守。（父名史不載，存疑。）

五、王維

王維（701年－761年，一說699年—761年），漢族，唐朝河東蒲州（今山西省運城市）人，祖籍山西祁縣，唐朝著名詩人、畫家，字摩詰，號摩詰居士，世稱“王右丞”，因篤信佛教，有“詩佛”之稱。今存詩400余首，重要詩作有《相思》、《山居秋暝》等。受禪宗影響很大，精通佛學，精通詩、書、畫、音樂等，與孟浩然合稱“王孟”。

蘇軾評價其：“味摩詰之詩，詩中有畫；觀摩詰之畫，畫中有詩。”

王維的大多數(shù)詩都是山水田園之作，在描繪自然美景的同時，流露出閑居生活中閑逸蕭散的情趣。王維的寫景詩篇，常用五律和五絕的形式，篇幅短小，語言精美，音節(jié)較為舒緩，用以表現(xiàn)幽靜的山水和詩人恬適的心情，尤為相宜。

六、白居易 白居易（772年—846年），字樂天，號香山居士，又號醉吟先生，生于河南新鄭，后遷居河南滎陽。祖籍山西太原。是唐代偉大的現(xiàn)實主義詩人，唐代三大詩人之一。白居易與元稹共同倡導新樂府運動，世稱“元白”，與劉禹錫并稱“劉白”。[1] 白居易的詩歌題材廣泛，形式多樣，語言平易通俗，有“詩魔”和“詩王”之稱。官至翰林學士、左贊善大夫。有《白氏長慶集》傳世，代表詩作有《長恨歌》《賣炭翁》《琵琶行》等。[2]公元846年白居易去世于洛陽，葬于香山。[3] 題材集中是白居易諷喻詩的藝術(shù)特色之一。他一般只選擇最典型的一件事，突出一個主題，“一吟悲一事”，主題非常明確。為使主題更明確傳達給讀者，或詩題下加小序點明主題，或“卒章顯其志”突出主題。其次，白詩的藝術(shù)特色還表現(xiàn)在刻畫人物上，他能抓住人物的特征，用白描方法勾勒出鮮明生動的人物形象。但白詩的詩意并不淺顯，他常以淺白之句寄托諷喻之意，取得怵目驚心的藝術(shù)效果?！遁p肥》一詩描寫了內(nèi)臣、大夫、將軍們赴會的氣概和席上酒食的豐盛，結(jié)句卻寫道：“是歲江南旱，衢州人食人”，這是一幅多么慘烈的情景。

七、辛棄疾

辛棄疾（公元1140年－1207年），南宋愛國詞人。原字坦夫，改字幼安，別號稼軒，漢族，歷城（今山東濟南）人。出生時，中原已為金兵所占。21歲參加抗金義軍，不久歸南宋。歷任湖北、江西、湖南、福建、浙東安撫使等職。一生力主抗金。

辛棄疾藝術(shù)風格多樣，以豪放為主曾上《美芹十論》與《九議》，現(xiàn)存詞600多首，條陳戰(zhàn)守之策。其詞抒寫力圖恢復國家統(tǒng)一的愛國熱情，傾訴壯志難酬的悲憤，對當時執(zhí)政者的屈辱求和頗多譴責；也有不少吟詠祖國河山的作品。題材廣闊又善化用前人典故入詞，風格沉雄豪邁又不乏細膩柔媚之處。由于與當政的主和派政見不合，后被彈劾落職，退隱，公元1207年秋，辛棄疾逝世，年68歲。[1] 辛詞以其內(nèi)容上的愛國思想，藝術(shù)上的創(chuàng)新精神，在文學史上產(chǎn)生了很大影響。與辛棄疾以詞唱和的陳亮、劉過等，或稍后的劉克莊、劉辰翁等，都與他的創(chuàng)作傾向相近，形成了南宋中葉以后聲勢浩大的愛國詞派。后世每當國家、民族危急之時，不少作家從辛詞中汲取精神上的鼓舞力量

八、李清照

李清照（1084年3月13日～1155年5月12日），字易安，號易安居士，漢族，山東省濟南章丘人。宋代（南北宋之交）女詞人，婉約詞派代表，有“千古第一才女”之稱。早期生活優(yōu)裕，李清照出生于書香門第，早期生活優(yōu)裕。其父李格非藏書甚富，她小時候就在良好的家庭環(huán)境中打下文學基礎。出嫁后與夫趙明誠共同致力于書畫金石的搜集整理。金兵入據(jù)中原時，流寓南方，境遇孤苦。所作詞，前期多寫其悠閑生活，后期多悲嘆身世，情調(diào)感傷。形式上善用白描手法，自辟途徑，語言清麗。論詞強調(diào)協(xié)律，崇尚典雅，提出詞“別是一家”之說，反對以作詩文之法作詞。能詩，留存不多，部分篇章感時詠史，情辭慷慨，與其詞風不同。有《易安居士文集》《易安詞》，已散佚。后人有《漱玉詞》輯本。今有《李清照集校注》。[1-3] 李清照工詩善文，更擅長詞。李清照詞，人稱“易安詞”、“漱玉詞”，以其號與集而得名。《易安集》、《漱玉集》，宋人早有著錄。其詞流傳至今的，據(jù)今人所輯約有45首，另存疑10余首。她的《漱玉詞》既男性亦為之驚嘆。她不但有高深的文學修養(yǎng)，而且有大膽的創(chuàng)造精神。從總的情況看，她的創(chuàng)作內(nèi)容因她在北宋和南宋時期生活的變化而呈現(xiàn)出前后期不同的特點。

前期：真實地反映了她的閨中生活和思想感情，題材集中于寫自然風光和離別相思。

后期：主要是抒發(fā)傷時念舊和懷鄉(xiāng)悼亡的情感。表達了自己在孤獨生活中的濃重哀愁，孤獨，惆悵。

九、孟浩然

孟浩然（689-740），男，漢族，唐代詩人。本名不詳（一說名浩），襄州襄陽（今湖北襄陽）人，世稱“孟襄陽”。浩然，少好節(jié)義，喜濟人患難，工于詩。年四十游京師，唐玄宗詔詠其詩，至“不才明主棄”之語，玄宗謂：“卿自不求仕，朕未嘗棄卿，奈何誣我？”因放還未仕，后隱居鹿門山，著詩二百余首。孟浩然與另一位山水田園詩人王維合稱為“王孟”。

孟浩然是唐代第一個傾大力寫作山水詩的詩人。他主要寫山水詩，是山水田園詩派代表之一，他前期主要寫政治詩與邊塞游俠詩，后期主要寫山水詩。其詩今存二百余首，大部分是他在漫游途中寫下的山水行旅詩，也有他在登臨游覽家鄉(xiāng)一帶的萬山、峴山和鹿門山時所寫的遣興之作。還有少數(shù)詩篇是寫田園村居生活的。詩中取材的地域范圍相當廣大。

十、岑參

岑參（cén shēn）（約715年—770年），漢族，南陽新野人（今河南省南陽市新野縣），唐代著名的邊塞詩人，人稱“岑嘉州”。岑參10歲左右父親去世，家境日趨困頓。他從兄屬學，九歲屬文。十五歲山居嵩穎，刻苦學習，遍讀經(jīng)史，奠定學業(yè)基礎。20歲至長安（今陜西西安），獻書求仕無成，奔走京洛（今河南洛陽），漫游河朔。天寶三載（744），登進士第，授右內(nèi)率府兵曹參軍。及第前曾作《感舊賦》，敘述家世淪替和個人坎坷。天寶八載，充安西四鎮(zhèn)節(jié)度使高仙芝幕府掌書記，初次出塞，滿懷報國壯志，在戎馬中開拓前程，但未得意。天寶十載，回長安，與李白、杜甫、高適等同游梁、宋（今河南開封、商丘一帶），深受啟迪。十三載，又充安西北庭節(jié)度使封常清判官，再次出塞，報國立功之情更切，邊塞詩名作大多成于此時。安史亂起，岑參東歸勤王，杜甫等推薦他為右補闕。由于“頻上封章，指述權(quán)佞”（杜確《岑嘉州詩集序》），乾元二年（759）改任起居舍人。不滿一月，貶謫虢州長史。后又任太子中允、虞部、庫部郎中，出為嘉州刺史，因此人稱“岑嘉州”。罷官后，東歸不成，作《招北客文》自悼?？退莱啥忌?。享年56歲。

岑參詩歌富有浪漫主義的特色，氣勢雄偉，想象豐富，色彩瑰麗，熱情奔放，尤其擅長七言歌行?，F(xiàn)存詩403首，七十多首邊塞詩，另有《感舊賦》一篇，《招北客文》一篇，墓銘兩篇。

第五篇：21世紀人力資源管理十大特點

21世紀人力資源管理十大特點

2005年06月17日 企業(yè)管理

21世紀人力資源管理十大特點 21世紀，人類進入了一個以知識為主宰的全新經(jīng)濟時代。在這樣一個十倍速變化的時代，人力資源與知識資本優(yōu)勢的獨特性成為企業(yè)重要的核心技能，人力資源的價值成為衡量企業(yè)整體競爭力的標志。同時人力資源管理經(jīng)歷著前所未有的來自全球一體化的力量如信息網(wǎng)絡化的力量、知識與創(chuàng)新的力量、顧客的力量、投資者的力量、組織的速度與變革的力量等各種力量的挑戰(zhàn)和沖擊。21世紀人力資源管理既有著工業(yè)文明時代的深刻烙印，又反映著新經(jīng)濟時代游戲規(guī)則的基本要求，從而呈現(xiàn)出新的特點。

一、.知識經(jīng)濟時代是一個人才主權(quán)時代，也是一個人才“贏家通吃”的時代

所謂人才主權(quán)時代就是人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，人才不是被動地適應企業(yè)或工作的要求。企業(yè)要尊重人才的選擇權(quán)和工作的自主權(quán)，并站在人才內(nèi)在需求的角度，為人才提供人力資源的產(chǎn)品與服務，并因此贏得人才的滿意與忠誠。人才不是簡單的通過勞動獲得工資性收入，而是要與資本所有者共享價值創(chuàng)造成果。所謂“人才贏家通吃”包含兩個方面的含義：一是越是高素質(zhì)、越稀缺、越熱門的人才，越容易獲得選擇工作的機會，其報酬也越高；二是人才資源優(yōu)勢越大的企業(yè)越具有市場競爭力，也就越容易吸納和留住一流人才。人才主權(quán)時代的動因主要有三個方面：1.知識與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素，企業(yè)必須承認知識創(chuàng)新者和職業(yè)企業(yè)家的貢獻與價值，資本單方面參與利潤分享的歷史已經(jīng)結(jié)束，知識創(chuàng)新者和職業(yè)企業(yè)家具有對剩余價值的索取權(quán)。這就改變了資本所有者和知識所有者之間的博弈關(guān)系，剩余價值的索取權(quán)是人才主權(quán)的基礎，也是它的理論依據(jù)。

2.21世紀，社會對知識和智力資本的需求比以往任何一個時代都更為強烈，導致知識創(chuàng)新者和企業(yè)家等人才短缺的現(xiàn)象加劇。人才的稀缺性、巨大的增值空間和人力資本的高回報性，使得：(1)資本瘋狂地追逐人才。正如美國思科（CISCO）公司總裁所言：“與其說我們是在購并企業(yè)，不如說我們是在購并人才?！?2)人才選擇資本。人才是揣著能力的選票來選企業(yè)，人才有了眾多的工作選擇權(quán)。(3)知識與人才雇傭資本。如在知識創(chuàng)新型企業(yè)，人才通過引入風險資本，就是用知識雇傭資本，通過知識轉(zhuǎn)化為資本的方式，來實現(xiàn)知識的資本化。3.21世紀，世界經(jīng)濟的一體化，使得人才競爭與人才流動國際化。中國加入WTO對我們沖擊最大的不是我們的產(chǎn)品市場，而是人才市場。尤其是企業(yè)家人才和熱門技術(shù)人才的競爭白熱化。這就使得人才流動的范圍拓寬、人才職業(yè)選擇權(quán)加大。人才主權(quán)時代使得那些能夠吸納、留住、開發(fā)、激勵一流人才的企業(yè)成為市場競爭的真正贏家。同時，也可能給企業(yè)帶來短時間的負面效應。一是會產(chǎn)生人才泡沫。企業(yè)一味通過高薪留住、吸納人才，會造成熱門人才的價值與價格背離；二是人才流動作為人才價值增值與價值實現(xiàn)的一種途徑，會致使跳槽頻繁、人才流動風險增大。

二、.員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務

21世紀，企業(yè)要以新的思維來對待員工，要以營銷的視角來開發(fā)組織中的人力資源。從某種意義來說，人力資源管理也是一種營銷工作，即企業(yè)要站在員工需求的角度，通過提供令顧客滿意的人力資源產(chǎn)品與服務來吸納、留住、激勵、開發(fā)企業(yè)所需要的人才。從新世紀的企業(yè)經(jīng)營價值鏈的角度看，企業(yè)要贏得顧客的滿意與忠誠，必須贏得員工的滿意與忠誠；企業(yè)要把客戶資源與人力資源結(jié)合起來，要致力于提升客戶資本價值與人力資本價值。21世紀人力資源管理者要扮演工程師+銷售員+客戶經(jīng)理的角色。一方面人力資源管理者要具有專業(yè)的知識與技能，另一方面要具有向管理者及員工推銷人力資源的產(chǎn)品與服務方案的技能。人力資源經(jīng)理也是客戶經(jīng)理，所謂客戶經(jīng)理，就是要為企業(yè)各層級提供一攬子的人力資源系統(tǒng)解決方案，即如MOTOROLA所提出的人力資源客戶經(jīng)理TOTAL SOLUTION。企業(yè)向員工所提供的產(chǎn)品與服務主要包括：1.共同愿景：通過提供共同愿景，將企業(yè)的目標與員工的期望結(jié)合在一起，滿足員工的事業(yè)發(fā)展期望。2.價值分享：通過提供富有競爭力的薪酬體系及價值分享系統(tǒng)來滿足員工的多元化的需求。包括企業(yè)內(nèi)部信息、知識、經(jīng)驗的分享。3.人力資本增值服務：通過提供持續(xù)的人力資源開發(fā)、培訓，提升員工的人力資本價值。4.授權(quán)賦能：讓員工參與管理，授權(quán)員工自主工作，并承擔更多的責任。5.支持與援助：通過建立支持與求助工作系統(tǒng)，為員工完成個人與組織發(fā)展目標提供條件。

三.人力資源管理的重心——知識型員工

21世紀，國家的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人才，人才的核心是知識創(chuàng)新者與企業(yè)家。人力資源管理面臨新三角：知識型員工、知識工作設計、知識工作系統(tǒng)。人力資源管理要關(guān)注知識型員工的特點，其重點是如何開發(fā)與管理知識型員工，對知識型員工采用不同的管理策略。1.知識型員工由于其擁有知識資本，因而在組織中有很強的獨立性和

自主性。這就必然帶來新的管理問題：（1）授權(quán)賦能與人才風險管理。一方面要授權(quán)給員工，給員工一定的工作自主權(quán)，另一方面又要防范授權(quán)時所帶來的風險。一個人才可能帶給企業(yè)巨大的價值，也可能會導致整個企業(yè)的衰敗。人才的風險管理成為人力資源管理的一個新課題。（2）企業(yè)價值要與員工成就意愿相協(xié)調(diào)。知識型員工具有很強的成就欲望與專業(yè)興趣，如何確保員工的成就欲望、專業(yè)興趣與企業(yè)的所需目標一致是一個新問題。如研發(fā)人員要面向市場把注意力集中在為企業(yè)開發(fā)適合市場需求的產(chǎn)品上，而不僅僅是獲得業(yè)界的支持與評價。（3）工作模式改變，如虛擬工作團隊。知識型工作往往是團隊與項目合作，其工作模式是跨專業(yè)、跨職能、跨部門的，有時并不在固定的工作場所，而是通過信息、網(wǎng)絡組成虛擬工作團隊或項目團隊，這種工作模式與工業(yè)文明時期嚴格的等級秩序、細密的分工條件下的工作不一樣。如何進行知識型工作的設計，也是21世紀人力資源管理的新課題。2.知識型員工具有較高的流動意愿，不希望終身在一個組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力。（1）員工忠誠具有新的內(nèi)涵。流動是必然的，關(guān)鍵在于如何建立企業(yè)與員工之間的忠誠關(guān)系。（2）由于流動的加速，企業(yè)人力投資風險由誰承擔成為企業(yè)面臨的抉擇。（3）流動過頻、集體跳槽給企業(yè)管理帶來危機。3.知識型員工的工作過程難以直接監(jiān)控，工作成果難以衡量，使得價值評價體系的建立變得復雜而不確定。（1）個體勞動成果與團隊成果如何進行確定。（2）報酬與績效的相關(guān)性。知識型員工更加關(guān)注個人的貢獻與報酬之間的相關(guān)性，這就要求企業(yè)建立公正、客觀的績效考核體系。（3）工作定位與角色定位。在知識創(chuàng)新型企業(yè)中，每個人在企業(yè)中的位置，不再是按照工業(yè)文明時代企業(yè)嚴格的等級秩序和細致的分工體系精確定位，而是按照現(xiàn)代數(shù)學進行模糊定位。在知識創(chuàng)新型企業(yè)中，傳統(tǒng)的工作說明書變得越來越?jīng)]有用，取而代之的是角色說明書，即對人力資源進行分層分類的管理，在不同層次不同類別上來確定員工的任職資格、行為標準、工作規(guī)范。傳統(tǒng)的職務說明書已經(jīng)不足以清楚地確定一個人在企業(yè)中的定位問題，回答不了在知識創(chuàng)新型企業(yè)中需要跨部門、跨職能的團隊合作問題。4.知識型員工的能力與貢獻差異大，出現(xiàn)混合交替式的需求模式，需求要素及需求結(jié)構(gòu)也有了新的變化。（1）報酬不再是一種生理層面的需求，其本身也是個人價值與社會身份和地位的象征。從某種意義上說，報酬成為一種成就欲望層次上的需求。（2）知識型員工的內(nèi)在需求模式是混合交替式的，使得報酬設計更為復雜。（3）知識型員工不僅需要獲得勞動收入，而且要獲得人力資本的資本收入。即需要分享企業(yè)價值創(chuàng)造的成果。（4）知識型員工出現(xiàn)了新的內(nèi)在需求要素。這些要素是傳統(tǒng)的需求模型難以囊括的。如：利潤與信息分享需求、終身就業(yè)能力提高的需求、工作變換與流動增值的需求、個人成長與發(fā)展的需求等。5.領(lǐng)導界限模糊化。（1）知識創(chuàng)新型企業(yè)中，領(lǐng)導與被領(lǐng)導的界限變得模糊，知識正替代權(quán)威。一個人對企業(yè)的價值不再僅僅取決于其在管理職務上的高低，而是取決于其擁有的知識和信息量。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的關(guān)系是以信任、溝通、承諾、學習為基本互動準則的。（2）知識型員工的特點要求領(lǐng)導方式進行根本的轉(zhuǎn)變。（3）信任、溝通、承諾、學習成為新的互動方式。（4）要建立知識工作系統(tǒng)和創(chuàng)新授權(quán)機制。

四.人力資源管理的核心——人力資源價值鏈管理

21世紀，人力資源管理的核心是如何通過價值鏈的管理，來實現(xiàn)人力資本價值的實現(xiàn)及其價值的增值。價值鏈本身就是對人才激勵和創(chuàng)新的過程。1.價值創(chuàng)造就是在理念上要肯定知識創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價值創(chuàng)造中的主導作用，企業(yè)中人力資源管理的重心要遵循2∶8規(guī)律，即我們要關(guān)注那些能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值的人，他們創(chuàng)造了80％的價值，而數(shù)量卻在企業(yè)中僅占20％。同時也能帶動企業(yè)其他80％的人。注重形成企業(yè)的核心層、中堅層、骨干層員工隊伍，同時實現(xiàn)企業(yè)人力資源的分層分類管理模式。2.價值評價問題是人力資源管理的核心問題，其內(nèi)容是指要通過價值評價體系及評價機制的確定，使人才的貢獻得到承認，使真正優(yōu)秀的、企業(yè)所需要的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績吃飯，而不是憑政治技巧吃飯的人力資源管理機制。3.價值分配。就是要通過價值分配體系的建立，滿足員工的需求，從而有效地激勵員工，這就需要提供多元的價值分配形式，包括職權(quán)、機會、工資、獎金、福利、股權(quán)的分配等。企業(yè)應注重對員工的潛能評價，向員工提供面向未來的人力資源開發(fā)內(nèi)容與手段，提高其終身就業(yè)能力。

五.企業(yè)與員工關(guān)系的新模式——以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

21世紀，企業(yè)與員工之間的關(guān)系需要靠新的游戲規(guī)則來確定，這種新的游戲規(guī)則就是勞動契約與心理契約。

1.以勞動契約和心理契約作為調(diào)節(jié)員工與企業(yè)之間關(guān)系的紐帶。一方面要依據(jù)市場法則確定員工與企業(yè)雙方的權(quán)力、義務關(guān)系、利益關(guān)系；另一方面又要求企業(yè)與員工一道建立共同愿景，在共同愿景基礎上就核心價值觀達成共識，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，實現(xiàn)員工的自我發(fā)展與管理。2.企業(yè)要關(guān)注員工對組織的心理期望與組織對員工的心理期望之間達成了“默契”，在企業(yè)和員工之間建立信任與承諾關(guān)系。要使員工實現(xiàn)自主管理。3.企業(yè)與員工雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，個人與組織共同成長和發(fā)展。

六.人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理責任下移

1.人力資源真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)承擔責任。人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，并在組織上得到保證，如很多企業(yè)成立人力資源委員會，使高層管理者關(guān)注并參與企業(yè)人力資源管理活動。2.人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門的責任，而是全體員工及全體管理者的責任。過去是人事部的責任，現(xiàn)在企業(yè)高層管理者必須承擔對企業(yè)的人力資源管理責任，關(guān)注人力資源的各種政策。目前的人力資源管理在某種程度上可以分為三個部分：一是專業(yè)職能部門人力資源管理工作；二是高中基層領(lǐng)導者如何承擔履行人力資源管理的責任；三是員工如何實現(xiàn)自我發(fā)展與自我開發(fā)。人力資源管理的一項根本任務就是：如何推動、幫助企業(yè)的各層管理者及全體員工去承擔人力資源開發(fā)和管理的責任。3.人力資源管理由行政權(quán)力型轉(zhuǎn)向服務支持型。人力資源職能部門的權(quán)力淡化，直線經(jīng)理的人力資源管理責任增加，員工自主管理的責任增加。4.由于目前組織變化速度很快(現(xiàn)在的組織是速度型組織、學習型組織、創(chuàng)新型組織)，人力資源管理要配合組織不斷的變革與創(chuàng)新，就需要創(chuàng)新授權(quán)，通過授權(quán)，建立創(chuàng)新機制；在企業(yè)中引入新的團隊合作，形成知識型工作團隊，將一個個戰(zhàn)略單位經(jīng)過自由組合，挑選自己的成員、領(lǐng)導，確定其操作系統(tǒng)和工具，并利用信息技術(shù)來制定他們認為最好的工作方法。這種被稱之為SMT（自我管理式團隊）的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)中的基本組織單位。

七.人力資源管理的全球化，信息化

這是由組織的全球化所決定的。組織的全球化，必然要求人力資源管理策略的全球化。1.員工與經(jīng)理人才的全球觀念的系統(tǒng)整合與管理。首先是說，通過人力資源的開發(fā)與培訓使得我們的經(jīng)理人才和員工具有全球的概念。其次是說人才流動國際化、無國界。也就是說，我們要以全球的視野來選拔人才，來看待人才的流動，尤其是加入WTO以后，我們所面對的就是人才流動的國際化以及無國界。2.人才市場競爭的國際化。國際化的人才交流市場與人才交流將出現(xiàn)，并成為一種主要形式。人才的價值(價格)就不僅僅是在一個區(qū)域市場內(nèi)體現(xiàn)，而更多的是要按照國際市場的要求來看待人才價值?？缥幕娜肆Y源管理成為重要內(nèi)容。人才網(wǎng)成為重要的人才市場形式。人才網(wǎng)要真正實現(xiàn)它的價值，就要最終走出“跑馬圈地和賣地”的方式，真正通過利用網(wǎng)絡優(yōu)勢來加速人才的交流與流動，并為客戶提供人力資源的信息增值服務。

八.人才流動速率加快，流動交易成本與流動風險增加，人才流向高風險、高回報的知識創(chuàng)新型企業(yè)

以信息網(wǎng)絡為工具的虛擬工作形式呈不斷增長趨勢。1.員工由追求終身就業(yè)飯碗轉(zhuǎn)向追求終身就業(yè)能力，通過流動實現(xiàn)增值，使人才流動具有內(nèi)在動力。2.人才稀缺與日益增長的人才需求，使人才面臨多種流動誘因和流動機會。3.人才流動的交易成本增加，企業(yè)人才流動風險增加，需要強化人才的風險管理。在這種情況下，就需要企業(yè)留住人才策略由筑壩防止人才跳槽流動轉(zhuǎn)向整修渠道，即企業(yè)內(nèi)部要有良好的人力資源環(huán)境，對流水進行管理，控制河水的流量與流速。而且，人力資源部門要強化對流動人員的離職調(diào)查，除與個人面談外，還要對其所在的群體和組織進行調(diào)查，找出流動原因以及所反映的組織運行上存在的問題，并提出改進措施。4.集體跳槽與集體應聘成為人才流動的新現(xiàn)象。企業(yè)策略聯(lián)盟與企業(yè)購并關(guān)注人才聯(lián)盟與人才購并。也就是說，我們在購并一個企業(yè)時，更多的是關(guān)心它的管理團隊，關(guān)注它的人才團隊，對所要購并企業(yè)的管理團隊和人才團隊進行科學的分析，對其價值進行評估。

九.溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務、支持；創(chuàng)新、學習；合作、支援；

授權(quán)、賦能將成為人力資源管理的新準則在21世紀，企業(yè)與員工之間，管理者與被管理者之間、同事之間將按新的游戲規(guī)則來處理各種關(guān)系，即如何在溝通基礎上達成共識，如何在信任基礎上彼此之間達成承諾，尊重員工的個性，如何在自主的基礎上達到有效的管理，尤其是如何對創(chuàng)新型團隊提供一種支持和服務，企業(yè)如何注重一種創(chuàng)新機制，如何變成一種學習性的組織，如何進行團隊合作和授權(quán)賦能。

十.人力資源管理的核心任務是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢，人力資源管理的角色多重化，職業(yè)化。

21世紀，企業(yè)的核心優(yōu)勢取決于智力資本獨特性及其優(yōu)勢。智力資本包括三個方面:人力資本、客戶資本和組織結(jié)構(gòu)資本。人力資源的核心任務是通過人力資源的有效開發(fā)與管理，提升客戶關(guān)系價值。要將經(jīng)營客戶與經(jīng)營人才結(jié)合在一起。要致力于深化兩種關(guān)系： 維持、深化、發(fā)展與客戶的關(guān)系，提升客戶關(guān)系價值，以贏得客戶的終身價值；維持、深化、發(fā)展與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升人力資本價值。1.企業(yè)人力資源管理者要成為專家。要具有很強的溝通能力，必須對整個企業(yè)有一個很好的把握，通過溝通達成共識。中國企業(yè)的人力資源管理者要盡快實現(xiàn)從業(yè)余選手到職業(yè)選手的轉(zhuǎn)化。職業(yè)選手主要包括三個方面：要有專業(yè)的知識和技能，要有職業(yè)的精神，必須懂得職業(yè)的游戲規(guī)則。2.企業(yè)人力資源的政策與決策愈來愈需要外腦。要借助于社會上的各種力量。沒有外力的推動，企業(yè)很多新的人力資源政策、組織變革方案是很難提出并被高層管理人員及員工認同的。