第一篇：國外基于計劃行為理論的旅游者行為研究綜述

國外基于計劃行為理論的旅游者行為研究綜述

[摘要]旅游者行為研究的意義不僅在于揭示旅游者的行為規(guī)律，還能為處在激烈競爭環(huán)境中的旅游企業(yè)的發(fā)展提供有益的發(fā)展建議。通過對近10年國外基于計劃行為理論的旅游者行為研究的學術(shù)論文分析，發(fā)現(xiàn)預測旅游者未來旅游決策和旅游意向是當前計劃行為理論在旅游者行為研究領(lǐng)域中應用的主要方向。其研究方法先是基于計劃行為理論建立模型，通過問卷調(diào)查獲取樣本數(shù)據(jù)，然后再利用結(jié)構(gòu)方程模型等數(shù)學方法來驗證模型，從而分析旅游者行為意向的影響因素，以期為國內(nèi)的相關(guān)研究提供參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]計劃行為理論；旅游者行為；旅游意向；研究綜述

[中圖分類號]F590

[文獻標識碼]AForeign Reviews on T ourists'Behavior Based on T heory of Planned BehaviorSHEN SuyanAbstract:It is significant to study tourists'behavior for discovering tourists'pattern of behaviors and providing development proposal todevelop tourism enterprises in the intense competitive environment.Through analyzing the papers on tourists'behavior based on foreigntheory of planned behavior in the past ten years,this paper finds out that the main application of current theory of planned behavior is toforecast the tourists'future tourism decision and intention.The research method is to build a model based on theory of planned behavior,to take sample data from questionnaires,to test the model by some mathematical methods i.e.structural equation model,and then to an-alyze the factors affecting tourists'intention,and finally to provide reference for related research at home.Key words:theory of planned behavior,tourists'behavior,travel intentions,reviews

旅游者行為是旅游研究的一個重要領(lǐng)域，在國外已經(jīng)有幾十年的歷史了。其意義不僅在于揭示旅游者的行為規(guī)律，而且還能為處在激烈競爭環(huán)境中的旅游企業(yè)的發(fā)展提供有益的發(fā)展建議。旅游者行為的研究視角多樣，多集中在旅游者的旅游動機、旅游決策行為和旅游空間行為等方面。近年來，各國學者主要通過借鑒心理學的基礎(chǔ)理論對旅游者行為進行了大量的研究。社會心理學中的計劃行為理論就是其中一例。計劃行為理論(TheoryofPlanned Behavior，簡稱TPB)是Ajzen在理性行為理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是關(guān)于態(tài)度行為關(guān)系的理論。該理論認為個體的實際行為在某種程度是由行為意向直接決定的，而行為意向反過來又會受到行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制的影響。計劃行為理論在社會科學各個領(lǐng)域得到了廣泛的應用，如新技術(shù)的應用，抽煙http:///行為等等，并且被證實能顯著提高研究對行為的解釋力和預測力。近10年來，計劃行為理論被引入旅游者行為研究，并取得了一定的研究成果。本文通過Science Direct、Sage Publi-cations、EBSCO和Wiley InterScience這4大外文數(shù)據(jù)庫進行聯(lián)合文獻檢索，分析國外近10年將計劃行為理論應用于旅游者行為的研究視角、研究方法和研究深度，以期為國內(nèi)相關(guān)研究提供參考和借鑒。TPB的產(chǎn)生與發(fā)展1975年，F(xiàn)ishbein和Ajzen創(chuàng)建了“理性行為理論”(Theory of Reasoned Action，TRA)。該理論認為個體行為在某種程度上是由行為意向決定的，而個體的行為意向又是由行為態(tài)度和主觀規(guī)范決定的(如圖1方框部分所示)。其中，行為態(tài)度是“人們對從事某種行為所持有的正面或負面的情感”；主觀規(guī)范指“人們感知到的應不應該實行某一特定行為的壓力”；行為意向是“人們打算從事某種特定行為的量度”。由于理性行為理論假定個體行為受意志控制，嚴重制約了理論的實際應用。因此，為擴大理論的適用范圍，1985年，Ajzen引入感知行為控制的概念，將“理性行為理論”進行了擴展。

第二篇：旅游者調(diào)查及行為分析

實驗四 旅游者調(diào)查及其行為特征分析

一、實踐內(nèi)容

1.設計調(diào)查研究指標，調(diào)查迎江寺的旅游者構(gòu)成。2.訪問旅游者，了解旅游者的旅游目的、動機。3.搜集迎江寺旅游者數(shù)量的時間變化特征。4.分析、總結(jié)迎江寺旅游者構(gòu)成的特點。5.提出迎江寺旅游產(chǎn)品營銷策略。

二、實踐目的要求

1.掌握旅游者構(gòu)成的概念。

2.初步掌握旅游者構(gòu)成指標體系的設計。

3.總結(jié)迎江寺游客的年齡構(gòu)成、文化構(gòu)成、性別構(gòu)成和職業(yè)構(gòu)成。4.初步掌握迎江寺游客的旅游動機分析方法。5.能夠提出有針對性的旅游產(chǎn)品營銷策略。

三、實踐準備

1.知識準備：旅游者、旅游業(yè)、市場調(diào)查的概念及要點。2.資料準備：選取相關(guān)指標，設計旅游者調(diào)查問卷。

3.實踐地點：選取安慶市區(qū)最有代表性旅游景點迎江寺。根據(jù)每組學生數(shù)量可適當考慮增設其他實踐調(diào)查地點，學生應對實踐地點有初步的了解。

四、實踐過程

在各實踐調(diào)查地點，對旅游者開展問卷調(diào)查，盡可能使用訪談方式，調(diào)查力求細致，記錄完整，確保一手資料的準確性。

五、作業(yè)及總結(jié)

作業(yè)：

1.寫出實踐過程報告，包括調(diào)查實施的基本過程和完成情況、個人心得體會、對調(diào)查問卷本身指標設計等問題的評價和改進意見等，要求直觀、具體、合理。

2.以小組為單位，將實踐調(diào)查數(shù)據(jù)歸納匯總，建立旅游者行為調(diào)查數(shù)據(jù)庫（各小組建立的數(shù)據(jù)庫要求結(jié)構(gòu)一致，確保數(shù)據(jù)庫的無縫連接）。

3.以小組為單位，根據(jù)各組自己建立的旅游者行為調(diào)查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，結(jié)合人文地理學、旅游地理學的行為地理內(nèi)容，撰寫安慶市迎江寺旅游者調(diào)查報告，要求數(shù)據(jù)翔實、分析深入、結(jié)論可靠。

實踐總結(jié)由人文地理學課程任課教師完成。

第三篇：旅游者購買行為案例分析

旅游者購買行為案例分析

王先生：35歲，重慶某船運公司部門經(jīng)理，月薪4000元，從小在北方長大。王太太：32歲，某中學歷史老師，月薪1800元，在重慶長大。兒子：8歲，上小學二年級

爺爺：60歲，愛好書畫，參加過中越戰(zhàn)爭

一個周末的夜晚，王先生一家在客廳里看電視，王先生拿著遙控板毫無目的地翻動著，尋找著好看的電視節(jié)目，兒子安安靜靜坐在他旁邊，屏幕翻到旅游衛(wèi)視，電視畫面為迪斯尼樂園兒童游樂的場景。頓時，兒子大叫了起來：“我要去那兒玩，媽媽，我要去那兒玩?！眿寢屍届o地回答他說：“兒子，我跟你說，那是在日本，一個很遠很遠的地方，怎么去玩啦？”兒子來勁了，大聲叫道：“不行，不行，我要去日本，我要去那兒玩?！?/p>

“行，放假了爸爸帶你去玩?！卑职址笱艿?。

10點鐘過后，孩子睡著了。先前兒子大鬧的場面還在妻子腦海中浮現(xiàn)。妻子對丈夫說：“你不是每年有一次帶薪假期嗎？”

“咋啦？”丈夫不解的反問道。

“咱們家房子也買了，兒子現(xiàn)在還小，爸爸有退休工資，日子還算穩(wěn)定。你看人家老李家，每年都出去玩一次，咱們還是在結(jié)婚前出去過好幾次，現(xiàn)在我們是不是也該出去看看，同時讓咱兒子也長長見識。”妻子問答道。

“恩?！闭煞蜃鞒隽嘶貞珱]有說什么。

“暑假快到了，你看能不能把你的帶薪假期移到暑假內(nèi)，咱們暑假也出去玩一次?！逼拮影严胝f的話說了出來。

“好吧，不過到哪里去玩呢？”丈夫表示贊同。

“這樣吧，你查看一些資料，看哪里比較好玩。”妻子對丈夫回答道。接下來，王先生在平時上班的同時，特別留意了一些旅游消息，偶兒也在上網(wǎng)查一些資料。

王先生開始查了一些國內(nèi)著名旅游線路的資料，如九寨溝—黃龍、昆明—大理—麗江—香格里拉、絲綢之路等，這些旅游線路對他有相當強的吸引力。他在電視里看過九寨溝的一些畫面，那里的水美得可以讓人忘記一切；他想去麗江，麗江的水、麗江的橋以及納西族人安逸祥和的生活方式遠離了城市的喧囂；他還想到絲綢之路去看看，去追尋張騫的足跡，去領(lǐng)略中華古老而燦爛的文化。他想去的地方的太多了，王先生一時拿不定主意。他想到了妻子，妻子是中學歷史老師，喜歡看人文景點，特別是一些歷史遺跡。他想，能不能找到一條自然資源和人文資源并重的旅游線路。一天，王先生下班回家，看見爺爺和兒子坐在一起，爺爺正給兒子講越南的一些情況。爺爺參加過中越戰(zhàn)爭，對越南那邊的情況比較熟悉。王先生的思維一下子打開了，他想，他們一家人從來沒有到國外去旅游過，為什么不到國外去旅游呢？自己剛升遷不久，原計劃打算慶祝一下，但苦于工作忙的緣故，一直抽不出時間，現(xiàn)在自己的工作已經(jīng)進入了正軌，假期咱們一家人就到國外去旅游吧。睡覺前，王下先生把自己的想法給妻子說了一下，妻子表示贊同丈夫的想法。同時，妻子表達了兩點想法：一是對國外的情況不熟悉，不知道能否適應那里的環(huán)境，他們都不會英文；二是她聽同事說，目前中國已開通了多條出境旅游線路，包括歐洲、日本、韓國、澳大利亞、新馬泰等，如果要出國的話，到底該選擇那一條旅游線路呢? 王先生表示他到旅行社去了解一下情況。

王先生去了重慶中國旅游社,接待他的是一位姓李的年輕女士。王先生首先說明了自己的來意,他說他們?nèi)蚁朐谶@個暑假到國外去旅游,但不知道選擇那條旅游線路比較好。

李小姐首先從總體上給他介紹了一些情況。她說,新馬泰這條旅游線路開發(fā)時間比較早,現(xiàn)在成熟一些,價格相對便宜,而且這幾國的文化背景和中國有相似之處；歐洲旅游線路這兩年才得到開發(fā),現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品形式是把多個國家捆綁在一起,沒有把一個或兩個國家作為一條旅游線路的,因此一般說來價格高一些,出游時間也長一些。另外,他們還開通了到韓國、日本、澳大利亞和馬爾代夫等的旅游線路。非洲也開通了一些國家,如南非、毛里求斯等,美洲現(xiàn)在主要集中在是商務旅游。

王先生思索了一會，決定把歐洲游和新馬泰旅游作為重點考慮和選擇的對象。爺爺一直有反日情緒?平時都不用日貨；韓國他覺得太小了，沒有什么可看的；澳大利亞天氣太熱，爺爺身體一直不太好,去那里害怕引起他身體的不適。

李小姐給王先生看了歐洲游和新馬泰旅游的一些資料。

回到家后，王先生把在旅行社了解的情況和自己的想法給妻子說了一下。妻子把丈夫拿回來的資料看了一下，她特別留意了價格、游覽景點和住宿條件。

“我想我們?nèi)バ埋R泰吧，歐洲游的價格太貴了,每人10000元，快是我一年的工資了。盡管在妻子的心目中，歐洲對她的吸引力更大，她想去看法國的凱旋門、盧浮宮和埃菲爾鐵 塔，想去看看古羅馬的斗獸場，想扁舟在威尼斯的城中,但是，她還是作出了這樣的決定。

“好吧!”丈夫勉強地贊同了。

丈夫接著說道：“咱們這是第一次到國外去旅游，先去近的地方吧，近的地方我們比較熟悉, 下次我們出去旅游就走遠點。這樣吧，我查一下新馬泰這些國家的一些資料，到時候我們?nèi)ヂ糜涡睦锊庞械?。我有個同學去新馬泰玩過，還比較滿意。在馬來西亞的吉隆坡可以看世界第四高塔一鳳梨塔,可以目睹好萊塢影片《偷天陷阱》中的那兩幢聯(lián)體摩天大樓,他們是目前世界上最高的大樓,可以去目前世界最大的海洋公園巴雅島玩,咱們的兒子肯定特別喜 歡。到新家披我們到馬六甲海峽拍照,讓咱們家的歷史也在那里凝固,我們還要到著名的圣溝沙島游玩。在泰國我們領(lǐng)略濃郁的泰國水鄉(xiāng)風情，去“東方夏威夷”之稱的海濱度假勝地芭堤雅?！?/p>

妻子打斷了丈夫的話，說：“我聽我的同事說到新馬泰去旅游如果報價格低的團購物特別多,讓人特別失興,你再到旅行社去問一下,如果是那樣,我們就報標準高一些的團?！?/p>

最后,王先生報了一個價格稍高的一個團。但是爺爺沒有去,爺爺說他身體不好，出去怕消受不起。

在暑假,他們?nèi)叶冗^一次愉快的旅行。

1、分析哪些因素影響了王先生一家對旅游產(chǎn)品的選擇和購買?是怎么影響的?

2、在本案例中,哪些是主要影響因素?哪些是次要影響因素?

中國人對奢侈品的追逐與熱愛與日俱增，在北京地鐵的車廂里可以看到背著各種品牌包的女孩子，路易 威登、古茲、香奈爾等等，應有盡有。近幾年，在明星和歌星的帶領(lǐng)下，愛瑪仕成為中國女性的新寵，擁有一個鉑金包已經(jīng)成為許多女孩的夢想。

愛瑪仕品牌成名已久，且以優(yōu)質(zhì)的皮材、良好的做工著稱；但與其他著名品牌的產(chǎn)品相比，價格相對較高，因此，產(chǎn)品銷售情況并不理想。

在他們對消費者的購買動機進行翔實調(diào)查后，產(chǎn)品銷售逐年以兩位數(shù)遞增，特別是在中國。他們發(fā)現(xiàn)，中國人購買愛瑪仕產(chǎn)品，特別是鉑金包，不是喜歡它的設計和功能，而是因為它的價格，以它作為炫耀財富的方式。

因此，他們制定了一個非常吊人胃口的營銷戰(zhàn)略：凡是購買鉑金包的客人，都拿不到現(xiàn)貨，需要預訂，從預訂到拿到產(chǎn)品的時間大約為一年。這給消費者造成了一種供不應求的局面。于是，大家口口相傳鉑金包的得之不易的傳奇，以擁有鉑金包為財富和能力的象征。其實，真實情況并非如此。

無論如何，愛瑪仕品牌由于正確把握了消費者的購買動機，成為奢侈品銷售的贏家。到法國旅游的中國客人，成為愛瑪仕品牌的消費主力軍，經(jīng)常出現(xiàn)一個中國游客預訂多個鉑金包的場面。

第一節(jié) 旅游消費動機分析

旅游消費動機是旅游消費者的一種心理活動，它規(guī)定并維持著人們旅游行為的發(fā)展方向，是驅(qū)使人們采取某種旅游行為的內(nèi)在動力。

一、旅游消費動機的產(chǎn)生過程

旅游消費動機的產(chǎn)生可以被看做是需要獲得滿足的過程：需要是一種內(nèi)心狀態(tài)，它使某種結(jié)果具有吸引力。當需要未被滿足時，就會產(chǎn)生緊張，進而激發(fā)個體的內(nèi)驅(qū)力。這種內(nèi)驅(qū)力導致尋求特定目標的行為。如果目標實現(xiàn)，則需要得到滿足，緊張得以解除。

二、旅游消費動機產(chǎn)生的條件

旅游消費動機的產(chǎn)生需要一定的條件，主要包括下列幾點。

（一）經(jīng)濟支付能力

經(jīng)濟支付能力主要是指居民的可自由支配收入，即在家庭或個人的總收入中，扣

除全部稅額即社會消費（如醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老等保險）以及生活之必需消費（衣、食、住、行等消費）之后余下的部分。旅游消費的產(chǎn)生需要具有一定的經(jīng)濟支付能力，當

消費者的經(jīng)濟收入不能或僅能維持其基本生活，即溫飽問題尚未解決時，就不可能有

更多的財力去進行旅游消費。

（二）閑暇時間

旅游消費動機能否產(chǎn)生還取決于人們是否有更多的閑暇時間，即是否有可自由支

配的時間。閑暇時間是社會發(fā)展的產(chǎn)物?？茖W技術(shù)的進步，生產(chǎn)力水平的提高，勞動

生產(chǎn)率的增長，必然使勞動時間縮短，閑暇時間增多，從而為人們外出旅游創(chuàng)造了時

間上的條件。如果閑暇時間充裕，經(jīng)濟能力又允許，人們就會產(chǎn)生想去旅游的愿望。

西歐和北美的發(fā)達國家已普遍實行每周５天工作制，周工作時間也縮短到３５小時至４０

小時；人們每年連續(xù)的假期有一個多月，其中法定帶薪假期約為２０天。閑暇時間尤其

是帶薪假期的延長，為人們提供了度假休閑的機會，也為大規(guī)模群眾性旅游的迅速發(fā)

展創(chuàng)造了條件。從１９９５年開始，我國實行每周５天工作制；１９９９年９月國務院頒布法

令，確定我國公民的公休假為每年１０天。帶薪假期的增加，自然有效地促進了我國旅

游消費的增長，促進了旅游業(yè)的發(fā)展。

（三）社會條件

社會條件指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟狀況、文化因素及社會風氣等方面的條件。旅游消費作為一種社會現(xiàn)象，不可能脫離社會背景而獨立存在，要受到社會條件的

制約。

三、旅游消費動機的分類

旅游消費動機是多種多樣的，由于旅游者的國籍、民族、職業(yè)、性別、年齡、文 化程度不同，其旅游的動機和目的也各不相同。有的是為了消遣娛樂，有的是為了追

新獵奇，有的是想了解異國文化，有的則重在探親訪友等。就是同一旅游者，在不同

時間或條件下，其旅游消費動機也會發(fā)生變化。

旅游消費動機是推動人們進行旅游活動的心理因素。正是由于旅游者有不同的旅

４８游動機，并且旅游動機在不斷變化，才促使旅游的形式不斷翻新，呈現(xiàn)出多樣化，旅

游的內(nèi)容也越來越豐富多彩。我們可以把人的基本旅游消費動機分為四類。

（一）健身的動機

健身的動機包括休閑、運動、消遣、娛樂以及其他與健身直接相關(guān)的動機。緊張

繁忙的工作、繁雜的家務、生活的壓力，使得人們的身體和精神都感到疲憊。為了放

松身心，緩解壓力，擺脫日常事務的干擾，人們便產(chǎn)生了旅游動機，進行觀光、度假、療養(yǎng)以及參加打高爾夫球、散步、游泳、滑雪等體育活動。

（二）文化的動機

文化動機是指為了解異國他鄉(xiāng)的文化、豐富知識、擴大視野而產(chǎn)生的動機。文化

動機包括了解異國異地歷史文化傳統(tǒng)、風俗習慣、音樂、藝術(shù)、舞蹈、繪畫和宗教等，參觀宗教圣地、歷史遺跡、尋訪名勝，參加學術(shù)和藝術(shù)文化交流。

（三）人際交往的動機

人際交往動機即社會交往方面的動機，包括接觸其他民族、結(jié)交新朋友、探親訪

友、尋根、回國及家庭聯(lián)系等，目的是與社會保持經(jīng)常性接觸。

（四）地位和聲望的動機

這類動機與自我實現(xiàn)的需要和個人發(fā)展的需要有關(guān)。出于這類動機的旅游包括事

務旅游、會議旅游、考察旅游、實現(xiàn)個人興趣愛好的旅游以及求學等。通過這類旅游，可以使旅游者被注意、被承認、被賞識、被尊重以及獲得良好的聲望。

第二節(jié) 影響旅游消費者購買行為的因素

旅游消費者的購買行為指旅游者購買旅游產(chǎn)品的活動及與這種活動有關(guān)的決策過

程。旅游者的旅游消費活動受到個人、社會和環(huán)境等因素的影響，呈現(xiàn)出復雜性和多

樣性。

人的購買行為是消費者個人特點、社會影響因素和環(huán)境因素的函數(shù)，旅游消費者 的購買行為也同樣受上述三大因素的影響。我們將這些影響因素歸結(jié)為文化、社會、個人及心理特征四大方面，如圖５—２所示。這些因素中，有些可以為營銷管理人員

所掌握和控制，也有一部分是旅游營銷活動難以控制但又必須重視的。對這些因素

進行分析，對旅游企業(yè)進行市場細分、市場定位及旅游產(chǎn)品的開發(fā)都有著十分重要 的意

義。

第四篇：鄉(xiāng)村旅游者行為調(diào)查表

鄉(xiāng)村旅游者行為調(diào)查表

親愛的受訪者：

您好！請按照您自己的意愿和旅游的實際情形在選項后的方框內(nèi)打“ √ ”即可。

我們向您保證：本調(diào)查問卷是無記名的，不涉及您的姓名和隱私；您的答案是我們對鄉(xiāng)村旅游進行研究的重要依據(jù)，填答的資料僅供項目研究使用。

感謝您的支持和幫助。

“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游一體化發(fā)展模式與對策研究”項目組

2009年3月15日

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第一部分:旅游消費行為調(diào)查（單選或復選）

1.以下旅游活動，您最喜歡的類型是：

A.探險旅游□B.紅色旅游□C.鄉(xiāng)村旅游□D.自然風光游√

2.您在一年內(nèi)參與鄉(xiāng)村旅游的次數(shù)是：

A.1次□B.2-3次√C.4-5次□D.更多□E還沒去過□ 3.您參與鄉(xiāng)村旅游時，與您同行的是：

A.家人√ B.親戚朋友□ C.同事√D.同學E.旅行團成員□F.其他(請注明)□ 4.您參與鄉(xiāng)村旅游的方式：

A.參加旅行社□B.單位組織√C.自我進行（含自駕車等）√D.其他(請注明 5.您進行鄉(xiāng)村旅游的交通工具是：

A.公共汽車√B.自駕車√C.飛機□D.步行□

6.您會選擇鄉(xiāng)村幾日游：

A.1日□B.2～3日√C.4～7日□D.8天及以上□

7.您在鄉(xiāng)村旅游地日均消費額：

A.30～50元□B.50～100元□C.100～200元□D.200元以上√

8.成都周邊喜歡的鄉(xiāng)村旅游地是：

A.三圣花香□B.郫縣農(nóng)科村□C.龍泉驛□D.其他√

9.您在鄉(xiāng)村游期間的住宿選擇：

A.高級酒店□B.鄉(xiāng)村客棧√C.朋友家中√D.帳篷□E.旅游房車□

11.您對我國的鄉(xiāng)村游滿意嗎？

A滿意□B 基本滿意□C不滿意√12.阻礙您進行鄉(xiāng)村游的因素有：

A交通√B購物娛樂□C.信息□D住宿□E服務√

13.中國著名的鄉(xiāng)村旅游地您認為是：麗江

15.請為我國的鄉(xiāng)村旅游提出您的寶貴意見：拓展鄉(xiāng)村旅游深度市場

第二部分: 游客基本信息調(diào)查（單選）

1.您的性別：

A.男√B.女□ 2.您是：

A.本地居民√B.外地游客□C.港澳臺游客□D.國外游客□ 3.您的年齡： A.18歲以下□4.您的教育程度：

A.小學□B.初中□C.高中（中專）□D.大?！蘀.本科□F.碩士□G.博士□ 5.您的職業(yè)：

A.政府工作人員□B.企業(yè)高級管理者□C.企業(yè)（單位）職員√D.教育工作者□E.自由職業(yè)□F.工人□G.農(nóng)民□H.學生□M.其他(請注明)□ 6.您的月收入：

A.1000元以下□B.1000-2000元√C.2000-3000元□D.3000-5000元□E.5000-10000元□F.10000元以上□ 7.您的家庭狀況：

A.單身√B.已婚，尚未有子女□C.已婚，有子女□ 1

B.18-30歲√C.30-50歲□D.50歲以上□

調(diào)查時間：調(diào)查地點：調(diào)查員姓名：

第五篇：交往行為理論

《交往行為理論》讀書筆記

《交往行為理論》的作者哈貝馬斯是德國當代最重要的哲學家之一，同時也是西方馬克思主義法蘭克福學派第二代的中堅人物。由于思想龐雜而深刻，體系宏大而完備，哈貝馬斯被公認是“當代最有影響力的思想家”，威爾比把他稱作“當代的黑格爾”和“ 后工業(yè)革命的最偉大的哲學家?！?，在西方學術(shù)界占有舉足輕重的地位。

哈貝馬斯從20世紀80年代開始轉(zhuǎn)向交往行為理論研究,他深受西方哲學語言轉(zhuǎn)向以及胡塞爾、洛維茲、海德格爾和伽達默爾等人的思想的影響。他批評馬克斯·韋伯的工具理性,反對主客體分離的意識哲學。他分析和批判了工具理性所導致的生活世界殖民化以及現(xiàn)代工業(yè)文明中意義喪失、自由喪失等交往異化現(xiàn)象,并力圖通過交往合理化的實現(xiàn)來構(gòu)建一個合理社會。哈貝馬斯交往行為理論對于在當今社會創(chuàng)造一種平等、自由、自覺的交往實踐具有重要的理論價值,對于在全球化時代處理不同國家、不同民族,不同文化之間的交往和交流具有現(xiàn)實意義。

哈貝馬斯的交往行為理論的主要內(nèi)容： 1． 交往行為概念的內(nèi)涵及其實質(zhì)。

哈貝馬斯首先對行為類型進行了分析，行為分為四類：一是目的性行為即“勞動”；二是規(guī)范調(diào)節(jié)性行為；三是戲劇行為；四是交往行為。交往行為所涉及的至少是兩個具有語言能力和行為能力的主體之間的關(guān)系，是至少兩個具有語言能力和行為能力的主體之間通過符號協(xié)調(diào)的互動，遵循著一定的規(guī)范，借助語言媒介，通過對話達成人與人之間的相互理解和一致。而這四種行為側(cè)重于不同的世界：目的性行為主要考慮客觀世界；規(guī)范調(diào)節(jié)性行為與社會世界相聯(lián)系；戲劇行為涉及主觀世界與客觀世界特別是社會世界的關(guān)系，其關(guān)鍵是自我表現(xiàn)；交往行為導向客觀世界、社會世界和主觀世界。并且交往行為本質(zhì)上更具有合理性的要求，因為它把各種不同經(jīng)驗導向合理的協(xié)調(diào)和發(fā)展。交往行為組成的世界，也就是人們的日常語言所支撐的世界，哈貝馬斯稱之為生活世界。

2．交往行為是以理解為核心的行為。

“理解這個詞是含混不清的，它最狹窄的意義是表達兩個主體以同樣的方式理解一個語言學表達；而最寬泛的意義則是表達在與彼此認可的規(guī)范性背景相關(guān)的話語的正確性上，兩個主體之間存在著某種協(xié)調(diào)；此外還表示兩個交往過程的參與者能對世界上的某種東西達成理解，并且彼此能使自己的意向為對方所理解?！惫愸R斯認為，理解是一種展開于主體之間的交互性的意識活動，要真正實現(xiàn)“理解”就必須借助于語言媒介。在目的性行為中，語言是許多媒介中的一種，行為者通過語言試圖影響他人，實現(xiàn)行為者對于客觀世界的意圖。在規(guī)范調(diào)節(jié)性行為中，語言首先是一種可以提供文化價值、取得意見一致的媒介，它主要是幫助人們建立規(guī)范和行為導向，建立社會世界的合法關(guān)系。在戲劇行為中，語言是自我表現(xiàn)的媒體，表現(xiàn)行為者的認識和情感，再現(xiàn)行為者的主觀世界。在上述三種行為中，都只注重了語青的一種功能，而沒有同時注意到語言的所有功能。只有在注重相互關(guān)系的交往行為中，語言才同時承擔陳述并判斷事實的功能，使行為者與客觀世界發(fā)生聯(lián)系，承擔幫助人們達成共識的理解媒體的功能，使行為者與社會世界發(fā)生聯(lián)系，并承擔表達者表現(xiàn)的功能，使行為者展示自身的主觀世界。哈貝馬斯認為，通過參與者在相互作用中達到他們相互提出的有效性聲明的交互主體性的確認，這樣理解才以協(xié)調(diào)行動的動機發(fā)揮作用。他認為，現(xiàn)代理論注重意義的追問，人們在語言的交往活動中會達成共識。在交往過程中所形成的普遍共識是一種理想化的過程，即交往理性。為了有效溝通，哈貝馬斯認為在交往過程中需要遵循三項語言學規(guī)范要求：真實性、正確性和真誠性。哈貝馬斯認為，目的性行為涉及真實性要求，規(guī)范調(diào)節(jié)性行為涉及正確性要求，戲劇行為涉及真誠性要求，而交往行為與這三個要求有關(guān)聯(lián)。交往行為同時可以滿足真實性、正確性和真誠性的三個有效性要求，所以交往行為才是最合理的社會行為。

3．系統(tǒng)與生活世界的雙層理論架構(gòu)。哈貝馬斯認為，生活世界是由文化、社會和個性三個層次構(gòu)成?！拔宜f的?文化?，指的是可隨時動用的知識儲備——在這種儲備中，交往的參與者，當他們對屬于某一個世界的事物相互交換看法時，最大限度地做出他們的解釋。我所說的?社會?，指的是那些合法的秩序——借助于這些秩序，交往的參與者調(diào)整著他們的隸屬于社會群體的成員，并因而保證他們之間的團結(jié)一致。我所說的?個性?，指的是主體由此獲得言語和行動的功能的那種能力和資格?！庇纱擞^之，哈貝馬斯的“生活世界”在本質(zhì)上是由知識構(gòu)成的。

與“生活世界”相對應的是“系統(tǒng)”概念。其一，系統(tǒng)是一種方法，把社會作為一個整體來對待，重視其結(jié)構(gòu)和功能層面；其二，系統(tǒng)是作為社會的制度和組織影響著人類的生活。系統(tǒng)機制的產(chǎn)生必須以生活世界的合理化達到相應程度為條件，系統(tǒng)產(chǎn)生的目的是服務于生活世界的。在貨幣和權(quán)力得以通過法的形式組織起來以前，生活世界合理化已經(jīng)達到了很成熟的程度。這兩個相互作用的子系統(tǒng)，又反作用于那些使他們自身成為可能的、合理化了的現(xiàn)代社會生活形式。在一定的程度上，金錢化和官僚化已經(jīng)滲透到生活世界的核心領(lǐng)域。

哈貝馬斯認為，現(xiàn)代社會的一個基本特征就是系統(tǒng)和生活世界的嚴重分離?，F(xiàn)代社會陷入困境的一個主要原因是系統(tǒng)控制了生活世界，即“生活世界的殖民化”。作為現(xiàn)代文明系統(tǒng)的市場經(jīng)濟體制和官僚政治體制，憑借貨幣和權(quán)力這兩個媒介，侵蝕原本屬于非市場和非商品化的私人領(lǐng)域和公共領(lǐng)域，使之金錢化和官僚化，從而引起了生活世界的交往行為被金錢和權(quán)力所攝控，生活世界的意義和價值喪失，交往行為的社會整合作用被抵消。同時，科學技術(shù)的進步服務于生產(chǎn)的發(fā)展，現(xiàn)代文明放逐了早期資產(chǎn)階級的自由、平等和公正這些思想，文化世界荒蕪化。既然晚期資本主義社會的病因、現(xiàn)代文明的危機在于系統(tǒng)與生活世界的分離、在于生活世界的殖民化，那么克服晚期資本主義的社會危機、拯救現(xiàn)代文明的途徑也就在于系統(tǒng)與生活世界的重新協(xié)調(diào)，其關(guān)鍵在于交往理性的重建。

4．實現(xiàn)交往行為合理化的路徑探索

第一，共同的規(guī)范標準。哈貝馬斯認為規(guī)范標準的普遍化原則應該能夠為大家普遍接受和遵循。為了論證實現(xiàn)交往行為合理化必須由共同的、普遍的規(guī)范標準來指導，他提出了商談倫理學。商談倫理學試圖向現(xiàn)代社會提出一個相互理解并為各個交往共同體成員所同意的規(guī)范道德體系。

第二，選擇恰當?shù)恼Z言。在哈貝馬斯看來，凡是有交往的地方就會有言語行為的出現(xiàn)，凡是言語行為受到阻礙和被歪曲的地方就不會有合理的交往。人們之間的交談交往，無非涉及實情、人情和心情三個方面，而這三個方面都得通過相應的語言加以表現(xiàn)，通過語言使交往者、交談者達到相互理解。語言是交往行為的杠桿和促使交往合理化的關(guān)鍵。為了順利達到協(xié)調(diào)行為的目的，在進行對話的時候，對話雙方必須選擇一種能夠讓對方了解自己的正確的語言來表達自己。

第三，進行對話活動。交往必須對話，對話就是交往。在對話活動中，交往雙方的利益才能被考慮到，交往雙方提出的各種要求才可以成為討論的對象，在民主、平等、和諧的協(xié)商氛圍中，人們才能在沒有任何外在強迫的氛圍中充分論證自己的觀點。對話是人們達成統(tǒng)一共識的最為有效的辦法和最為便利的途徑。