第一篇：重慶長江三峽景區(qū)智慧旅游初步方案

重慶長江三峽景區(qū)智慧旅游初步方案

近年來，我國旅游經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁，據(jù)世界旅游組織預測，2010 年中國將成為世界第一大旅游接待國和第二大旅游客源國，這預示著我國旅游業(yè)將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出“將旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”的戰(zhàn)略目標，明確指出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率”。

旅游信息化時代的到來，對景區(qū)提出了從以下四個要求：

1、實現(xiàn)旅游業(yè)管理信息化、規(guī)范化，保證大規(guī)模的觀光旅游的安全性和服務品質(zhì)的保障；

2、實現(xiàn)旅游業(yè)的服務信息化和個性化，使散客在旅游中能夠輕松得到各種旅游資訊，無障礙性的獲得其它旅游資源；

3、建立一個權(quán)威性的旅游綜合信息服務門戶，以信息化為主要手段，建立統(tǒng)一的旅游誠信、監(jiān)管、交易和宣傳的區(qū)域旅游平臺；

4、實現(xiàn)基于信息技術的旅游預警系統(tǒng)，對旅游生態(tài)信息變化及時跟蹤和處理，公布相關的旅游預警信息。

重慶長江三峽景區(qū)歷史文化底蘊豐厚、自然風光壯美、蘊藏商機，國家旅游商品研發(fā)中心----義烏市創(chuàng)意園（以下簡稱研發(fā)中心）與大唐電信合作，在整合景區(qū)的資源和地域優(yōu)勢提出“智慧旅游”的概念，成為三峽景區(qū)實現(xiàn)旅游信息化的突破口。

“智慧旅游”是一個全新的概念，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

“智慧旅游”實現(xiàn)了景區(qū)智能化的目標，本方案的整體構(gòu)思是“以

人為中心”，研發(fā)中心從使用者的角度出發(fā)，初步建構(gòu)了導航、導游、導覽和導購四個基本功能。

1、開始位置服務----導航。

本次方案中將位置服務（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時

知道自己的位置。當GPS確定位置后，最新信息將通過互聯(lián)網(wǎng)主動地

彈出，如交通擁堵狀況、交通管制、限行、停車場及車位狀況等等。

2、初步了解周邊信息----導游。

在游覽者確定了位置的同時，在網(wǎng)頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點、酒店、餐館、娛樂、車站等的位置和大概信息。

3、深入了解周邊信息----導覽。

導覽相當于一個導游員。在旅游者點擊感興趣的對象后就可以獲

得關于興趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等信息，供旅游者決定是否需要它。同時，導覽功能還將建設一個虛擬旅行模塊，只要提交起點和終點的位置，即可獲得最佳路線建議，推薦景點和酒店，提供沿途主要的景點、酒店、車站等資料。

4、等著享受----導購。

在導購環(huán)節(jié)中，研發(fā)中心充分以自身優(yōu)勢為基礎，為三峽景區(qū)搭建電子商務平臺，重新定義傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得景區(qū)和旅游者的直接交易成為可能，從而使“自助旅游”成為現(xiàn)實，為游客帶來最大的便利。

首先，導購的便利性體現(xiàn)在旅游者出發(fā)前。經(jīng)過全面而深入的在線了解和分析，已經(jīng)知道自己需要什么了，那么可以直接在線預訂（客房/票務）。只需在網(wǎng)頁上自己感興趣的對象旁點擊“預訂”按紐，即可進入預訂模塊，預訂不同檔次和數(shù)量的該對象。

其次，導購的便利性還體現(xiàn)在游覽結(jié)束后的物品購買方面。我們知道，近年來旅游購物已經(jīng)成為了拉動旅游快速增長的平衡點。導購不僅體現(xiàn)在游客出發(fā)前的預定方面，在結(jié)束旅行，購買當?shù)靥厣a(chǎn)品方面，導購的功能也不可或缺。游客只需在網(wǎng)頁上點擊心儀的特色產(chǎn)品，就可進入購買頁面，強大的物流體系將成為“一站式購物”的保障，為游客免除了傳統(tǒng)旅游購物的繁瑣和勞苦，輕松旅游成為現(xiàn)實。

除此之外，三峽景區(qū)還可以與國家旅游商品研發(fā)中心展開多方面的交流與合作。

1、組建“旅游商品研發(fā)項目組”。

研發(fā)中心整合了國內(nèi)從事旅游商品研發(fā)的專業(yè)人才資源，在旅游文化研究策劃，旅游商品研發(fā)、設計領域具有不可比擬的人才優(yōu)勢，為旅游商品的開發(fā)提供了強大的技術保障。而中心入駐企業(yè)義烏市云川旅游文化傳播有限公司，十余年的行業(yè)經(jīng)驗積累，以及義烏市強大的生產(chǎn)加工型企業(yè)集群疊加效應，為旅游商品的開發(fā)、項目的市場運作、生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品奠定了堅實的基礎。在本次方案中，我們整合三方優(yōu)勢資源，形成“強強聯(lián)手、互利共贏”的戰(zhàn)略合作伙伴關系，組建成立“重慶三峽景區(qū)旅游商品開發(fā)項目組”。研發(fā)中心將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合義烏市云川旅游文化傳播有限公司的經(jīng)驗實力，為長江三峽景區(qū)旅游紀念品開發(fā)創(chuàng)新方面出謀劃策，摒棄粗制濫造的現(xiàn)象，打破我國旅游景區(qū)紀念品同質(zhì)化、無新意的怪圈，充分融入景區(qū)地域特色、文化理念的紀念品必將帶給游客耳目一新的感覺。

2、設置旅游商品“采購點”。

研發(fā)中心背靠義烏國際大市場，小商品玲瑯滿目、種類繁多，每天來此采購的國內(nèi)外客商絡繹不絕。在本方案中，研發(fā)中心將充分發(fā)揮義烏小商品的魅力，在電子商務的強大網(wǎng)絡平臺上，使義烏市場中的各色小商品將成為“旅游購物”頁面的亮點，“30%的景區(qū)特色旅游紀念品+70%的義烏小商品”，這樣豐富多樣的選擇必將激發(fā)游客的購物欲。重慶三峽旅游開發(fā)有限公司可以抓住商機，在義烏設置“旅游商品采購點”，將義烏市場中別具匠心的旅游商品通過電子商務平臺源源不斷的展示在游客的眼前，在提升網(wǎng)站人氣的同時拉動消費，為景區(qū)帶來實際的經(jīng)濟效益。

2011年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國現(xiàn)代服務業(yè)信息化進程的前沿，爭取用10年時間，在我國初步實現(xiàn)“智慧旅游”。本方案正是順應時代的需求，三峽景區(qū)的“智慧旅游”是景區(qū)從傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉(zhuǎn)變的“推手”，必將為景區(qū)掀起新的旅游高峰，并取得良好的經(jīng)濟以及社會效應。

國家旅游商品研發(fā)中心

義烏市創(chuàng)意園

2012年8月23日

第二篇：智慧旅游景區(qū) 標準 參考材料

一、通訊網(wǎng)絡：

1、公用電話網(wǎng)、應建有供游客使用的公用電話。數(shù)量充足，設置合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區(qū)救援電話、咨詢電話、投訴電話。游客可撥打報警點電話向接警處系統(tǒng)的值班人員求助。

2、無線通訊網(wǎng)、能接收手提電話信號，移動通信方便，線路順暢。

3、無線寬帶網(wǎng)（WLAN）應覆蓋有無線寬帶網(wǎng)絡，游客在游覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連接上網(wǎng)。

二、景區(qū)綜合管理

1、視頻監(jiān)控 視頻監(jiān)控應能全面覆蓋景區(qū)，同時重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設備上顯示，并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警等功能。視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉(zhuǎn)動等，能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看以及3G物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控等。能支持錄像的檢索和調(diào)看，可自定義錄像條件，錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應超過15天。

2、人流監(jiān)控

應包含和實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理，出口人流計數(shù)管理，游客總量實時統(tǒng)計，游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控，流量超限自動報警等。

三、景觀資源管理 能對自然資源環(huán)境進行監(jiān)測或監(jiān)控，主要包括：氣象監(jiān)測、空氣質(zhì)量監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)測、生物監(jiān)控等。

能對景區(qū)內(nèi)的各類遺產(chǎn)資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀資源運用現(xiàn)代化科學管理手段進行信息化與數(shù)字化監(jiān)測、監(jiān)控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護等，從而便于景觀建筑文物數(shù)據(jù)的查詢檢索以及面向公眾展示。

四、財務管理

應使用專業(yè)的財務管理軟件。并包含資產(chǎn)管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內(nèi)容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。

五、辦公自動化

辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文檔管理，公文流轉(zhuǎn)，審批管理，工作日歷，人員動態(tài)展示，財務結(jié)算管理，公告、新聞、通知，個人信息維護，會議管理，考勤管理等內(nèi)容。

六、經(jīng)營資源管理

能應用現(xiàn)代化的科學手段形成一套規(guī)范的體系。并包含商業(yè)資源部署、商鋪經(jīng)營、經(jīng)營監(jiān)管、合同管理、物業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。

七、應急廣播

廣播應覆蓋全景區(qū)，并且聲音清晰。廣播應由景區(qū)控制中心和指揮調(diào)度中心統(tǒng)一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉(zhuǎn)換為緊急廣播。

八、應急處置響應系統(tǒng)

應建設有旅游應急預案及應急響應系統(tǒng)。能夠根據(jù)應急處理預案，對旅游突發(fā)事件進行綜合指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)救援服務。能夠利用現(xiàn)代通訊和呼叫系統(tǒng)，實現(xiàn)對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。

九、指揮調(diào)度中心

應具備對人員、車輛的指揮調(diào)度以及對應急資源的組織、協(xié)調(diào)、管理和控制等功能。能對監(jiān)控終端進行控制，獲取旅游綜合信息和發(fā)布旅游資訊信息。

十、電子門票、電子門禁

應采用電子門票形式。售、驗票信息能夠聯(lián)網(wǎng)，并能夠?qū)崿F(xiàn)遠程查詢。應實現(xiàn)售票計算機化。應配有手持移動終端設備或立式電子門禁，實現(xiàn)對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付等方式。

十一、門戶網(wǎng)站和電子商務

1、應建有以服務游客為核心內(nèi)容的門戶網(wǎng)站，且上線正常運營。門戶網(wǎng)站應包含：景區(qū)基本信息瀏覽，景區(qū)信息查詢，旅游線路推薦和行程規(guī)劃，景區(qū)推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博并有鏈接，提供多語言信息服務等內(nèi)容與功能。

2、電子商務

景區(qū)門票應能實現(xiàn)網(wǎng)上預訂、電話預定和網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易。景區(qū)旅游產(chǎn)品、旅游紀念品應能實現(xiàn)網(wǎng)上預訂和網(wǎng)上交易。

3、數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游

運用三維全景實景混雜現(xiàn)實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)虛擬旅游，增強景區(qū)的公共屬性。數(shù)字虛擬景區(qū)應占游客真實游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺能在互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站、景區(qū)觸摸屏導覽機、智能手機等終端設備上應用。

十二、游客服務和互動體驗

1、自助導游

應為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)。自助導游硬件設備能顯示景區(qū)導游圖，支持無線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。

2、能提供手機自助導游軟件下載，通過智能手機等設備完成景區(qū)地圖查詢搜索、游覽線路規(guī)劃和線路選擇、景點自助講解等功能。

3、可提供運用基于射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導游設備服務游客。

4、旅游資訊信息發(fā)布

旅游資訊發(fā)布方法和形式

景區(qū)應設有廣告欄或多媒體服務終端機發(fā)布旅游資訊，且布放合理，顯示醒目。應能在自助導游終端發(fā)布旅游資訊。能以短信、彩信等形式向游客的手機中發(fā)送信息。旅游資訊發(fā)布內(nèi)容

應包含景區(qū)基本情況介紹，景區(qū)內(nèi)實時動態(tài)感知信息（溫濕度、光照、紫外線、空氣質(zhì)量、水溫水質(zhì)等），景區(qū)內(nèi)智能參考信息（景區(qū)景點內(nèi)游客流量,車流擁擠程度,停車場空余位置等），景區(qū)管理部門發(fā)布的旅游及時相關信息等內(nèi)容。

5、游客互動及投訴聯(lián)動服務平臺

景區(qū)內(nèi)應設有觸摸屏多媒體終端機?？蓪崿F(xiàn)查詢旅游相關信息、下載軟件、打印路條信息、在線留言投訴以及觸摸屏上的虛擬旅游等功能。電話投訴處置系統(tǒng)完善。網(wǎng)絡投訴處置系統(tǒng)完善。

6、呼叫服務中心

應能與12301旅游熱線平臺對接。能提供旅游產(chǎn)品查詢，景點介紹，票務預訂服務，旅游資訊查詢，旅游線路查詢，交通線路查詢等服務。

7、多媒體展示

景區(qū)應建有多媒體展示系統(tǒng)，主要借助地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實和現(xiàn)代多媒體等多種技術，運用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區(qū)景觀、自然文化遺產(chǎn)、生物多樣性、古文物再現(xiàn)等。

十三、智慧景區(qū)建設規(guī)劃和旅游故事及游戲軟件

自身有詳盡、專業(yè)的智慧景區(qū)（景區(qū)信息化、數(shù)字景區(qū)）建設規(guī)劃。

第三篇：長江三峽旅游景區(qū)管理的問題及對策

(探 索)199年 第 2期

長江三峽旅游景區(qū)管理的問題及對策

／

～ 塑

—，＼

反

萬 里 長 江 浩 浩 蕩 蕩，一 瀉 千里，橫 切 深山 峽 谷，氣 吞 山 河，沿 途風 光 綺 麗，其中 最 突 出 者

張 榮 鄭亞民

t，、f ．句，7?

景 與 園 林 設 施 配 套，景 觀自 然 古 樸；林 業(yè) 部門 強 調(diào) 森 林 保 護，防 火防 蟲 植 樹 造 林；水電 部門 強調(diào) 水面 綜 合 利 用，養(yǎng) 殖 蓄 水；文 物 部門 從 保

為 世 界 馳 名 的 三 峽。長 江 三 蛺 工 程，三 斗 坪 大 壩 建 成 后，正 常 蓄 水 位上 升 到175 米，長 江 三 峽 仍 是 世 界聞 名的 風 景 河 道。大尺 度的 峽 護 文 物 古跡出 發(fā)，控 制 參 觀 人 數(shù)；而 旅 游 部谷 景 觀，在 世 界 四 大 河 流 風 光 中 景色 冠 群

長 江 水位 上升 后，要 淹 沒 一 些 景 點

景區(qū)，但 將出 現(xiàn) 更 多 新 的 風 景 旅 游 資 源，需 要

認 真 研 究、保 護、規(guī) 劃、開 發(fā)、管 理，使 三 峽 旅游 業(yè) 錦上 添花，使 旅 游 業(yè) 成 為 重 慶 經(jīng) 濟 新的 增 長 點。

我 們 提 出 加 強 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理的 研 究 是 要以 管 理的 系 統(tǒng) 科學 來 研 究 三 蛺 旅 游 資 源，在 保 護的 前 提 下 規(guī) 劃 開 發(fā)，確 保 三峽 旅 游 資 源 的 可 持 續(xù) 利 用 ；是 要以 管 理的 系 統(tǒng) 科 學 來 保 障 三蛺 旅 游 業(yè)的 可 持 續(xù) 發(fā) 展。、三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 的 現(xiàn) 狀 及 存 在 的主 要問

一題

長亂江，管 三蛺 旅 游 景 區(qū) 管 理 體 制 不 順、管 理混

型 多、管 理 部門 也 多，主 要 包 括 旅 游 局、園 林局、國 土 局、文 物 局、林 業(yè) 局、文 化 局、水電 局 和 城 建 局 等。把 作 為 一 個整 體的 旅 游資 源 人為

地 分 制 成若 干 部 分，擴 大 了 三 蛺 旅 游資 源 的 地 域 差 異 性，削 弱 了 它 的 互 補 相 通 性，造 成了 景 點 布 局 散 亂，各自 為 政的 局 面，難 以 形 成 優(yōu)勢

前 幾 年 三 峽 旅 游 發(fā) 展 勢 頭比 較 好，97年七、八 月 份出 現(xiàn)了 一 個高 潮。而98年 上半

年 卻出 現(xiàn)了 滑 波，其原 因 是 多 方 面的，既 有 東 南 亞經(jīng) 濟 危 機的 影 響，也 有 國內(nèi) 太 中 型 企 業(yè) 改 制、部 分 企 業(yè) 經(jīng) 濟 效 益 下 降 的 影響，還 有 三 蛺 旅 游 的 誤 導等。但 是 更 重 要的 是 三 峽 旅 游 景區(qū) 管 理自 身 存在 的 同 題

如

不 認 真 解 決 這 些問 題，就 難以 推 動 三 峽 旅 游 業(yè)的 發(fā) 展。通 過 調(diào) 查 分 析，三 蛺 旅 游 景

區(qū) 管 理主 要 存在以 下 幾 方 面 的問 題。

1管、理 體制 不 順，條 抉 分 割 嚴 重

三 蛺 旅 游 景區(qū) 景 點涉 及 不 同 部門 的 管 理，各 區(qū) 縣 政 府 主 要 通過 行政 手 段，建 立了 旅 游 協(xié) 調(diào) 機 構(gòu)，或 指 派 分 管 領 導 協(xié) 調(diào) 管 理，但由于 各 部門 在管 理目標 上 各 不 相 同，管 理的 方 式 各 異，難以 與 旅 游 業(yè) 發(fā) 展 相 匹 配

首

先，從 要 求上 看 ．風 景 園 林 管 理 部門 強 調(diào) 風

門 則 希 望 綜 合 利 用區(qū) 域內(nèi) 景 區(qū) 景點，吸 引 更 多的 游 客，充 分 發(fā) 揮 資 源 效 應。其 次，從 管 理 方 式 看，各 部 門 普 遍 只 注 重自 身 的 局 部 的 和眼 前的 利 益，忽 視整 體利 益 和長 遠 利 益。表 現(xiàn)在： 制 定 旅 游 價 格 時，部門 之 間 缺 乏

協(xié) 調(diào)，價 格 普 遍 偏 高，使 旅 游 單 位 和 游 客 難 以 承 受； 在 投 資 資 金 來 源 上，投 入 方 式 單一，資 金 缺 乏，致 使開 發(fā) 層 次 較 低，無 法 形 成 較 好 的 旅 游 產(chǎn) 品。所 有這 些 表 明，旅 游 部門 與 其它 管 理 部 門 難 以 協(xié) 調(diào)，較 為 突 出 的 有 武 隆 旅 游 局 與 林 業(yè) 局 就 仙 女 山 的 開 發(fā) 管 理問

題、巫 山 縣 旅 游 局 與 風 景 名 勝 管 理處 就 小 三 峽 和 小 小三 峽 管 理 發(fā) 生 的 爭 議，等 等。

此 外，地區(qū) 間 惡 性 競 爭，難 以 形 成整 體 優(yōu) 勢。從 理

論 上 說 三 峽 旅 游可 以 形 成兩 個金 三角： 一 是涪 陵 ——武 隆 — —豐 都 構(gòu) 成的 上金 三 角； 一 是奉 節(jié) — —

巫 溪 — —巫山 構(gòu) 成的 下 金 三角。啟 動 這 兩 個 金三 角 不 僅可 以 留 住游 客，展 示 三 蛺 精 采 的 旅 游 資 源，還 可 以 開 展區(qū) 外橫向 旅 游聯(lián)合，實現(xiàn) 旅游資 源優(yōu)勢 互 補但 現(xiàn)實 并 非 如 此，如 巫 山 與 巫 溪，游 客 進 入 大 寧 河 上 游四 個 峽區(qū) 游 覽，只 有取 道 奉 節(jié) 到 巫溪，然 后 順 大寧 河 乘船 而 下 到 巫山，而 對 逆 大 寧 河 而 上 加以 限 制 c這 種 現(xiàn) 象 不 利 于 太 旅 游的 形 成。

2、資 源 開 發(fā) 缺乏 總 體 規(guī)劃，旅 游 政 策 不 夠 統(tǒng) 一

重 慶 直 轄 后，市 政 府 制 定了 旅 游發(fā) 展 綱要，各區(qū) 縣的 旅 游 資 源 開 發(fā) 主 要 圍 繞 總 體 布 局 來 進 行。但由 于 受 地 方利 益、各 區(qū) 縣資 源 條件、經(jīng) 濟 實 力 和 開 發(fā) 條 件 等 因 素 的 影 響 開 發(fā) 中各自為 政 現(xiàn) 象 十 分 突 出，“靠 山 吃山 靠 水 吃 水 ”，吃 資 源 飯。加 之 三 峽 地 區(qū) 地 下 溶 洞、地 質(zhì) 地 貌 相 似 之 處 較 多，各區(qū) 縣 爭 相 開 發(fā)，投 資 分 散，造成 景區(qū) 資 源 開 發(fā) 類 型 雷 同，開 發(fā) 淺 層化。其 次，目 前 三 蛺 地區(qū) 各區(qū) 縣 政 府和 旅游 部門比較重 視 新 景區(qū) 的 開 發(fā)，忽 視 老 景 點的 投 人，如 豐 都名山 寺 廟、奉 節(jié)的 白 帝 城 景區(qū) 顯 得 陳舊，游客 意見 較 大。

市 委 市 政 府 提出 把 旅游 業(yè)培 育 成為 支 柱 產(chǎn)業(yè)，并 實 行 政 策 優(yōu)惠，然 而 誰投 資、誰 開 發(fā)、誰 受益 的 辦 法 雖 然 能 解 決 部 分 投 資問 題，但“一 哄 而 上 ”不 僅可、能 導 致 開 發(fā) 淺 層 化，粗放 式經(jīng) 營，造 成 資 源

浪 費 ．還 會 造成 重 復 投 資，產(chǎn)品 同 構(gòu) 的 后

果。此 外 ．旅 游 景區(qū) 景 點 涉 及的 法 規(guī) 條例

多，且 不 完 全 一 致，不 利 于 發(fā) 展 三 峽 旅 游 業(yè)，許 較 多 ．主 要 是游 船 景 點 停 靠 時 問 較 短 ．旅 游 時間 不 足． 這 也 是 投 訴 的 重 點。如 豐 都 游 覽 名山、雙 桂山、鬼 國 多區(qū) 縣 對 此 反 映 強 烈。

3服務 質(zhì) 量較 低．、旅 游價 格偏 離96

三 峽 旅 游 各 景 點 價 格 和 旅 游 服 務質(zhì) 量 是

游 客 反 映 較 多 的 方 面 ： 從 理論 上 講旅 游景

區(qū) 價 格的 制 定 應 根 據(jù) 旅 游區(qū) 的 等 級(國 家

級、省 級、市 縣 級)、市 場 供 求 關 系、投 人 情 況 等

而 定 ．不 應 隨 意 行事目 前 三 峽 旅 游 景 區(qū)

價 格不 論 是 橫 向比 較，還 是 縱向 比 較 ．都明 顯

偏 高。如 巫 山 小 三 峽、小 小 三 峽 票 價135元，其中 門 票100元．船 費35元。而97年門 票為

80元，98年 七浮 為100元，進 小 小三 峽 船 工 打

點 費5—1O元不 等，無 形中 增 加了 游 客的 負 擔

再 如，豐 都名 山 套

票 為4O元．武 隆 芙 蓉 洞40元，游 客 反 映 票 價

偏高。此 外，導 游 人 員 和 景區(qū) 管 理人 員 的服 務不 到 位 就 投 訴 情 況 看，主

要 反 映 旅 行 杜 或當 地 導 游 人員 帶團 導 游 收 費

高，游 覽景 點不 夠，當 然 有 時 也 與 游 船 停 靠時

間 有 關。巫山1997年5至7月間 小三 峽 游

客 暴 滿，造 成 游 客 游 覽 景 點 不 到 位 現(xiàn) 象 嚴

重，現(xiàn) 有所 改 變。另 外，三 峽 旅 游中 亂 收

費 現(xiàn) 象 仍 然 存在 一 些景 區(qū) 的 抬 轎 服

務 人 員 強 行 拉 游 客 乘 轎亂 收 費 無人 管。某 地

碼 頭 搭 跳 板 游 客 上囤 船 也 要 收2元 過 路費

且 不給 票 據(jù)，這 是 調(diào) 查 組 親自 遇 到 的。這

些不 規(guī)范 行 為 嚴 重 影 響了 三 峽 旅 游 景區(qū) 的形 象。

4、旅 游 產(chǎn) 品 開 發(fā) 滯 后

旅 游 產(chǎn)品 是 指 旅 游 經(jīng) 營 者 憑 借 旅 游 吸 引

物、交 通 和 旅 游 設 計，向 旅 游 者 提 供 的 用

以 滿 足 其 旅 游 活 動 需 要的 全 部 服 務，包 括

旅 游 路 線、旅 游 活 動 內(nèi) 容 等 三 峽 旅 游 路 線

自 推出 以 來，一 直 保 持 乘 船 方 式 順 江 而 下 或

沿 江 而 上 游 覽 三 峽 風 光，尚 無其 他 路 線 或 方

式，顯 得 十 分 單一。從 旅 游 場 所 看 ．近十 年

來，三 峽 旅 游 線 雖 然 在白 鶴 梁、名山、石 寶 寨、萬 州 城區(qū)、張 飛 廟 白 帝 城 等 老 景 點 基 礎

上 增 添了 一 些 新 的 內(nèi) 容 ．增加 了 武 隆 莢 蓉洞、仙 女山，豐 都 雙 桂山、鬼 國 神 宮、鬼王 石刻，巫山

小 三 峽、小 小 三 峽 等 景 點，但 旅 游 景區(qū)、景 點 顯

得 老 化，更 新緩 慢。從活 動內(nèi) 容看 ．大 多 數(shù) 景

區(qū) 仍 停留 在 單 純的 觀 光 游 覽 上，缺 少 吸 引 游

客 參 與的 旅 游 活 動 項目，游 客 停留 時 間 短

5、旅 游 交 通 制 約 嚴 重

游 覽 長 江 三 峽，乘 船 是 唯 一 的 方 式。游

船 在 景 區(qū) 景 點 是 否 停 靠 和 停 靠 時間 直 接 影 響

景區(qū) 的 游 客 量 和 游 客的 游 覽 效 果。隨 著 三 峽

旅 游 業(yè) 的 發(fā) 展，客 船 增加 較 快，有 各 種 旅 游

客 船160 多 艘，滿 足 三 峽 游 客 需 要 不 成 問

題。但 是 據(jù) 沿 江 各區(qū) 縣 旅 游 部門 和 經(jīng) 營 單 位

反 映，三 峽 旅游 質(zhì) 量 不 高，游 罷 三 峽 客 人意 見

神 宮，在 游 船 停 靠的 時間 內(nèi) ．游覽 速 度 快的 ．可 游 覽 兩 個 景 點，慢則 只 能 游 覽 一 個 景

點 ．這 樣 很 影 響 游 客 情 緒。有 的 游 船 夜 過 三

峽，使 多 少 游 客 無 奈 而 感 嘆 許 多景 點 還 缺 乏

旅 游 船 專 用 碼 頭 ． 游 船 停 靠比 較 困 難 所 以

三 峽 旅 游以 船為 載 體 決 定了 三 峽 旅 游 有 不 同

于 其 它風 景區(qū) 的 特 殊 之 處 ． 游 船 時間 的 安

排 及 停 靠 地點 的 選 擇 嚴 重 制 約 著 三 峽 旅 游的 質(zhì) 量 和 各 景 點 的 經(jīng)濟 效益。

二、加 強 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 的 對策 與 措 施

加 強三 峽 旅 游景 區(qū) 管 理 是 促 進 重慶 旅 游

業(yè) 發(fā) 展 的 一 項 關 鍵 性 措 施。要大 力 發(fā) 展三

峽 旅 游，確 保 三 峽 黃金 旅 游 線的 持續(xù) 健 康

發(fā) 展． 就 必 須 加強 對 三 峽 旅 游景 區(qū) 管 理的對策 研 究，制 定 相 應 措 施

l增強 對三 峽旅 游景 區(qū) 管 理 重 要 性的 認、識 景 區(qū) 管 理 就 是 對景 區(qū) 內(nèi) 的 旅 游資 源

一實 行 統(tǒng) 一 規(guī) 劃，統(tǒng) 布局，統(tǒng) 一 開 發(fā)，使 旅

游 資 源 充 分 發(fā) 揮 效 益。三 峽 旅 游資 源得 天

獨 厚，但 如 果 不 重 視 管 理，不 提 高 對 景 區(qū) 管 理的 重 要 性 的 認 識，就 難以 使 三峽 旅 游資 源 發(fā)

揮 作用 這 就要 求景區(qū) 所 在 地的 各 級 政 府、各 管 理 部 門、經(jīng) 營 單 位 ．要 統(tǒng) 一 認 識，要 樹 立

大 旅 游、大 產(chǎn) 業(yè) 的 思 想，克 服 各自 為 政，強 化

一 盤棋 的 經(jīng)營 意 識。要 轉(zhuǎn) 變 觀 念，把旅 游

作 為 發(fā) 展三 峽庫 區(qū) 經(jīng) 濟的“金 飯 碗 ”。要 加

強 對 個 體 經(jīng) 營 者的 管 理 ．制止 亂 收 亂 要 現(xiàn)

象，樹 立三 峽 旅 游 服 務 的 新形 象。要提 高

三 峽 旅 游 的 開 放 度 ．打 破 地 域 封 閉 狀 態(tài) ．推 出

精品 線上 的 兩 個 金三角旅游。

2理 順 管 理 體 制．、強 化 規(guī) 范 管 理。充 分 發(fā) 揮

行 政 管 理 職 能 盡 快 形 成 一 整 套貫 穿 旅 游

全 過 程 的 動 態(tài) 管 理 體 系。多 頭 管 理不 利 于 三

峽 旅 游的 發(fā) 展。面 對 無 謂 的內(nèi) 耗 和 難以 協(xié) 調(diào)的 局 面 必 須 加 強 宏 觀 管 理 力 度，治 理 三 峽 旅

游 的 混 亂 局 面。根 據(jù) 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 存

在 的 問 題，應 建 立 一 個 統(tǒng) 一 的 三 峽 旅 游 管

理 機 構(gòu)?？?以 借 鑒上 海 市 政 府管 理區(qū) 縣 旅

游的 經(jīng) 驗，推 行 區(qū) 縣 旅 游 管 理 機 構(gòu) 與 行 業(yè)

管 理機 構(gòu) 合 并 辦 公 的 辦 法。建 議由 當 地 政

府 成 立 旅 游 管 理 委 員 會，如 象 搞 開 發(fā)區(qū) 那

樣，各 部門 抽 人 合 署 辦 公，統(tǒng) 一 管 理 旅 游 事 務，統(tǒng)一 開 展 對 外 宣 傳，負 責 處 理 旅 游投 訴，維 護

旅 游 市 場 秩 序 等 工 作。凡 從 事 旅 游 開 發(fā)、建

設、經(jīng) 營 的 單 位 都 應 取 得 管 委 會 同 意 并 接 受

監(jiān) 督 管 理。目 前 三 峽 旅 游 景區(qū) 內(nèi) ．豐 都 和 奉 節(jié)

采 用合 為一 體的 辦 法，它 克 服了 多 頭 領 導，依

靠 協(xié) 調(diào)管 理的 局限 性，管 理 效 果較好。

3、打 破 地區(qū) 部 門 割 據(jù)，建 立 旅 游 資源 開 發(fā)體

系，三 峽 旅 游 資 源 開 發(fā)，主 要 是旅 游 產(chǎn)品 開實 施 統(tǒng) 一 規(guī) 劃，重 點開 發(fā)

發(fā)，意 在 拓 寬 旅 游 市 場。開 發(fā)的 重 點，一 是

要 突出 三 峽 文 化 特 色，如 歷史 文化 遺跡 等，努

力 提 高 旅 游 產(chǎn) 品的 文 化 附 加 值；二 是 利用自

然 資 源 如 奇 觀異 景、草 原 風 貌 等

生 態(tài)型產(chǎn) 品。目 前三 峽旅 游 景區(qū) 推出 的新產(chǎn)品 較 少，90 年 代以 來，雖 然 新 開 發(fā)了 芙

蓉 洞、小三 峽等 ． 但 都處于 資源 的 初級 開

發(fā) 和 利用 而對 二十一

世 紀，必 須加 強資 源 保 護 和 深 層 次 開 發(fā)。因

此，建 議 市 政 府、市 旅 游 部門 對 三 峽區(qū) 域 實 行

統(tǒng) 一 規(guī) 劃，統(tǒng) 一 開 發(fā)。對 重慶 旅 游 資 源(包 括

三 峽 旅 游資 源)進 行 收 集 歸 類．通 過 專家 論

證，有 計劃 地重 點 投 入 三 峽 庫區(qū) 內(nèi)所

有 景區(qū) 景 點 的 開 發(fā) 都 要 服 從 和 服 務 于 三 峽 旅

游 的 整 體 利 益 和 長 遠 利 益，以 避免 一哄 而

I

E 上、產(chǎn) 品同 構(gòu)、低 水平重 復 建 設 等 現(xiàn) 象。

旅 游 市 場 既 具 有 競 爭 性 ． 又 具 有 開 放 性

開 放 可 使 旅 游 資 源 互 補，促 進 產(chǎn)

業(yè) 發(fā) 展。要 推出 環(huán) 線 旅 游，首 先 就 應該 解 放

思 想，消 除 地方 保 護 主 義 ．共 同 投資，共擔 風

險 ．共 謀 發(fā) 展。搞自 我 封 閉，難形

成 大 旅 游，如 果 三峽 旅 游 把 涪陵 — — 武隆 —

—豐 都 和 奉節(jié) — —巫 溪— —巫山 兩個 金三

角循 環(huán) 起來的 話．三 峽 旅 游 這 盤棋 就 能 活 起

來。其 次 ．重 慶 三 峽 旅 游區(qū)，處 于 我 國中 西 部

結(jié) 合 部．是 四 川、陜 西、湖 北、湖 南四 省的 中

心 地 帶 ： 三峽 工 程 建 成 后． 這 一 地區(qū) 將 成為 全國 的 旅 游 勝 地。目 前 旅 游 交 通 仍 制 約 著

旅 游 業(yè)的 發(fā) 展必 須 盡 快 打 通 沿 江 快 速 通 道

改 善 兩 岸 景 區(qū) 交 通，開 通 與 陜 鄂、湘、黔、川 各 省 的 旅游 路 線 是振興三峽旅游的重要環(huán)節(jié)。

4、規(guī) 范 旅 游市 場，建 立 有 效的 市 場 運 行 機 制

三 峽 旅 游 市 場 是 指 與 三峽 旅 游 相 關的 各

種 經(jīng) 濟 行 為 和 經(jīng) 濟 關 系 的 總 和。從 旅 游的食、住、行、游、購、娓 的 活 動 中，就 產(chǎn) 生 旅 游

者 與 景區(qū) 景 點 在 這 六 個 方 面的 關 系。旅 游 者

到 三 峽 來，除 了 游覽自 然 風 光、歷 史 文 化 遺

跡 外 ．還 要了 解 三 峽 的 風 土 人 情，食、住、行、游、購、娛 都 要涉 及： 從 賓 館 飯 店的 食、住 來

看： 市內(nèi) 十 多 家 星 級 飯 店 管 理比 較 規(guī) 范 庫區(qū)

各區(qū) 縣 星 級 飯 店 多 數(shù) 為 一 星 和 二 星，無 星 級

賓 館 飯 店占80％ 左右．這類賓館飯店房價

比 較亂，服務 質(zhì)量比較差，管 理 部門 應 重 點

加強 這 類 賓 館 飯 店的 管 理。從 行、游 來

看：市內(nèi) 出 租 車 亂 收 費，導 游 服務 質(zhì) 量 不

高 ．這 也 是 投 訴的 重 點，應 加 強規(guī) 范 化 管

理。娛 樂 和 購 物 雖 是 旅 游 者 的 一 般 的 消 費 行

為，但 也 要 注 意 制 止 亂 收 費 和 宰 客 現(xiàn) 象。

5、建 立 一 體 化 旅 游 交 通 格 局

三 峽 旅 游 受 游船 制 約 是一 個 老問 題。

多年 來，區(qū) 縣 政 府 和 旅 游經(jīng) 營 部門 最 頭 痛的問 題 是： 在 發(fā) 展 三 峽旅 游 中，航 運 業(yè) 如 何

為 三 峽 旅游 服務，為 整 個 重 慶 旅 游 服 務。這

個 問 題既 是旅 游 部門 思 考的 問 題，又 是 交

通 部門 考 慮的 問 題。隨 著 三峽 旅 游的 發(fā)

展，游 船 增 多．長 途、短 途、快 船、慢 船，形成 百

舸 爭游 的 局 面 ： 但 是 對 旅 游 者 來 講 游 船 停 靠的 景 點 及 停 靠 時 問 更為 重 要： 由 于 過 去 三 峽

景區(qū) 產(chǎn)品 單 一，游 覽時 間 較 短： 現(xiàn) 今 各 景 點

都 不同 程 度地 推 出了 一 些 新景

觀 ． 按 原 停 靠時 同 已 不 能 滿 足 游 覽 需 要了。游 船 既 要 保 證 效 益，又 要 保 證 旅 客 游 覽。這 就 需 要 建 立 一 個 統(tǒng) 一 的 船 運 集 團 公 司。無 論國 營、集 體、外 資 船 運 企 業(yè)，都 可 進 入 集團 公司。船票 實 行“火 車 式 ”的 通 票 法，統(tǒng) 一 訂 價，實 行 定 期 航 班 制。游 客 可以 根 據(jù) 需 要 決 定 在 各 景 點 的 逗留 時 問． 需 上 船 時 可 憑“通 票 ”隨 時 上 船。

6統(tǒng)一 三 峽 旅 游 宣傳口 徑、重 慶 把 旅 游 產(chǎn) 業(yè) 確 定 為 支 柱 產(chǎn) 業(yè)，對 外 宣 傳 一 定 要 跟 上 ． 做到 輿論 先 行。不 少 人 認為“告 別 三 峽 游 ” 誤 導 危 害 極 大。難道 就 役 有 什 么比 誤 導 宣 傳 更 具 有 影響 ?!在 我 們調(diào) 查中 發(fā)現(xiàn) 巫山 導 游 銷 售的 畫 冊． 內(nèi) 容 大 多是 三 峽 原 來 的 景 點 ． 而 且 價 格 也比 較 高： 現(xiàn) 在三 峽 旅 游 景點 在 不 斷 擴 大． 新的 產(chǎn) 品 也 不 斷 推 出，為 什么 不 統(tǒng) 一 印 制 發(fā) 行 三 峽 新 景 觀 的 大 型 畫 冊(中 英 文 版)?內(nèi) 窖包 括 武 隆 莢 蓉 洞、仙 女山、奉 節(jié)的 天 坑 地 縫、云陽 的 龍 缸、大寧 河七 峽 風 光、紅 池 壩、大 關山 草 原 風 光、夏冰 洞、荊 竹峽 懸 棺 絕 景、神 女 溪 風 光 和 眾 多的 文化 遺跡 等。

要 統(tǒng) 一 宣傳口 徑 ． 統(tǒng) 一 制 定 宣 傳 促 銷 策 略。宣 傳 策 劃 不 可 虛 張 聲勢 ．避 免 短 期 行 為，深 謀 遠 慮 ．才 能立于不敗 之地，7制 定 符 合 三 峽 旅游 發(fā) 展的 政 策和 法 規(guī)、政 策 是 產(chǎn) 業(yè) 發(fā) 展的 保 證。三 峽 旅 游 景區(qū) 管 理 需 要 政 策 的 支 持，用 法 規(guī) 來 完善。政 策 方 面 主 要 是 加 強 管 理 的 政 策，如 價 格 政 策、投 資 政 策、宣 傳 政 策、人 才 培 養(yǎng) 政 策 等的 研 究和 制 定 ；法 規(guī) 方 面，由 于 三 峽 旅 游 景 區(qū) 涉 及 部門 多，行 業(yè)的 法 規(guī) 條 例 也 相 對 較 多，但 對 三 峽 旅游 資 源 的 開 發(fā)和 利用 還 投 有 一 個 統(tǒng) 一 法 規(guī) 條 例 來 界 定 ．是 否 應 該 建 立 規(guī) 范 性 條 文．且 這 種 規(guī) 范 條 文 必 須與 國 土 法、資 源 環(huán) 境 保 護 法、森 林法 等 相 吻 合。當 然 這 需 要 時 間 來研 究 考 慮，總 之．建立 統(tǒng) 一的 管 理 機 構(gòu)，制 訂 統(tǒng) 一的 三 峽 旅 游 法 規(guī)，更 有利 三 峽 旅 游 產(chǎn) 業(yè) 的 發(fā) 展。

系 統(tǒng) 科 學十 分強 調(diào)整 體性 原 則 并 把它 視 為 系 統(tǒng) 方 法 的 根 本 出 發(fā) 點。它 要 求人 們：立 足 整 體，通 觀 全 局，在 動 態(tài)中 協(xié) 調(diào) 部分 和 整 體的 關系，使 部分 的 功 能 和目 標 向 整 體的 最 優(yōu) 化 方向 發(fā) 展。強 化 三 峽 旅 游 景 區(qū) 管 理 必 須 樹 立 三 峽 旅 游一 盤棋 的 思 想。堅 持 經(jīng) 濟、社 會 和 環(huán)境 相 結(jié) 合，走 整 體 化、集 團 化和 精品 化 的 道 路 在 政 府 主 導 下，依靠 社會 力 量 ． 依 托 大 三 峽．開 拓 大市 場，發(fā) 展大 旅 游，形 成 大 產(chǎn) 業(yè)。那 么，“培 育 支 柱 產(chǎn) 業(yè)，建 設 旅 游 強 市 ” 的目 標 就一 定 能 夠 實 現(xiàn)。

(作 者 單 位 ：渝 州 大 學三 峽 經(jīng) 濟 系； 郵 編 ：重

慶 市，400033)

專 欄 責 任 編輯 ：吳 俸 國

第四篇：潞王園景區(qū)旅游規(guī)劃初步方案

新鄉(xiāng)市鳳泉區(qū)潞王苑游憩區(qū)旅游概念性規(guī)劃初步方案

一、背景

1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級勢在必行

我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在的普遍問題就是二產(chǎn)比重過高、三產(chǎn)比重過低的情況，而要提高三產(chǎn)比重，就必須抓住三產(chǎn)的龍頭――旅游業(yè)的發(fā)展，利用旅游業(yè)發(fā)展強大的綜合帶動作用，可快速提高三產(chǎn)的比重，進而帶動整個城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的升級。同時，發(fā)展旅游業(yè)也是提高人們生活質(zhì)量和水平的要求。因此，項目區(qū)發(fā)展旅游業(yè)是大勢所趨、勢在必行。

2.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級帶來廣闊發(fā)展空間

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國旅游產(chǎn)業(yè)自從九十年代以來進入了高速發(fā)展期，根據(jù)世界旅游組織預測，到2020年我國將成為世界最大的旅游入境國，旅游發(fā)展前景十分誘人。伴隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在升級換代。目前，我國旅游產(chǎn)品正經(jīng)歷由觀光向觀光、休閑和度假產(chǎn)品升級的階段，這使得那些觀光旅游資源不足、但是休閑資源充分，或者市場等其他條件優(yōu)越的地區(qū)，出現(xiàn)了更為廣闊的旅游發(fā)展空間。在這種情況下，后起步區(qū)域的旅游業(yè)可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，走超越發(fā)展之路。

3.經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)帶來巨大的市場發(fā)展機遇

前段席卷全球的金融危機的爆發(fā)，給世界旅游業(yè)的發(fā)展帶來了一定的沖擊，尤其是對發(fā)達國家的出境旅游的沖擊更是嚴重，而目前，隨著各國政府的努力，金融危機帶來的影響正在全面消除，可以預見，在未來兩年左右的時間內(nèi)，世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)全面的復蘇，這種經(jīng)濟的復蘇將使得世界旅游市場出現(xiàn)一個快速增長的局面，這給旅游業(yè)的發(fā)展也帶來了不小的市場機遇。

4.南水北調(diào)工程帶來旅游空間格局的變化

南水北調(diào)工程的實施，勢必會改變過去我省旅游空間格局上以東西沿黃旅游帶旅游發(fā)展獨樹一幟的局面。隨著南水北調(diào)工程的實施，其會給河南旅游帶來重大影響：首先，南水北調(diào)形成的一江春水向北流的水面，以及兩邊寬闊的綠化帶，都是十分難得的旅游資源。其次，南水北調(diào)自身會形成不少高品位的旅游資源，如渠首、渡槽和穿黃等工程。第三，由于南水北調(diào)而發(fā)掘的一批文化旅游資源。第四，南水北調(diào)工程兩岸的道路，而得以將沿線旅游資源通過交通得以串聯(lián)，這為兩岸旅游資源的發(fā)展帶來了必要的交通條件。第五，南水北調(diào)由于是世紀型的 1 國家大工程，其不僅在中國、而且在全球都引起了十分廣泛的關注，特別在工程的起始、終點和所經(jīng)地區(qū)，這種關注對沿線旅游產(chǎn)品的市場開發(fā)創(chuàng)造了十分優(yōu)越的條件。所有這些影響，勢必會對河南旅游發(fā)展的空間格局產(chǎn)生重要影響，催生出我省又一個重要的南北旅游帶――南水北調(diào)旅游帶的發(fā)展。這將為項目區(qū)發(fā)展旅游業(yè)帶來千載難逢的好時機。

二、旅游區(qū)發(fā)展的條件分析

項目區(qū)有著發(fā)展旅游業(yè)十分優(yōu)越的條件，這些條件主要表現(xiàn)在： 1.區(qū)位優(yōu)勢十分突出

項目區(qū)域緊鄰南水北調(diào)總干渠新鄉(xiāng)段，位于新鄉(xiāng)市北郊，在河南省大的旅游空間格局上，處于我省東西沿黃旅游帶和南水北調(diào)旅游帶交叉地帶。同時，又處于中原城市群新鄉(xiāng)市郊，其旅游區(qū)位優(yōu)勢十分突出。

2.資源優(yōu)勢十分顯著

項目區(qū)有一些等級很高的旅游資源，如：潞王陵作為全國保存最完整、規(guī)模最大的藩王陵墓，現(xiàn)在已經(jīng)進入了世界遺產(chǎn)預備名錄，國家重點文物保護單位，具有極高的歷史價值、藝術價值、文化價值和旅游價值，是一個具有國際影響力的旅游資源。鳳凰山通過多年的努力，在當?shù)匾簿哂幸欢ǖ穆糜斡绊懥?。移民新村布局科學，仿古建筑十分優(yōu)美，可以說是目前河南、乃至全國新農(nóng)村建設的典范之作，可以作為新農(nóng)村建設的樣板工程。南水北調(diào)總干渠環(huán)境十分優(yōu)美，具有一定的旅游價值。這些主要旅游資源在空間上十分集中，處于一個傳統(tǒng)風水格局的佳境之中，資源優(yōu)勢十分突出。

3.交通優(yōu)勢十分突出

由于處于新鄉(xiāng)北郊，距離高速路口、107國道、新鄉(xiāng)火車站的距離十分近便。同時，由于南水北調(diào)兩側(cè)的交通線路將從項目區(qū)穿過，這使得項目區(qū)與外界的交通條件變得更加方便快捷。

4.市場條件十分優(yōu)越

由于處于中原城市群內(nèi)，其在開發(fā)中原城市群的客源市場方面將十分有利。同時，由于處于南水北調(diào)旅游帶和沿黃旅游帶的交匯地帶，使得該項目在客源市場開發(fā)方面優(yōu)勢十分突出。

三、旅游區(qū)目標與定位

發(fā)展目標：南水北調(diào)旅游帶上的一顆珍珠，新鄉(xiāng)環(huán)城游憩帶的龍頭。主題定位：將旅游區(qū)發(fā)展成為集文化體驗與城郊休閑于一體的旅游區(qū)。

形象定位：新鄉(xiāng)休閑天堂

南水北調(diào)明珠

市場定位：文化旅游市場，中原城市群及周邊旅游市場，南水北調(diào)旅游市場，自駕車市場。

產(chǎn)品定位：文化體驗旅游產(chǎn)品，鄉(xiāng)村體驗旅游產(chǎn)品，高端城郊休閑旅游產(chǎn)品。

四、市場營銷口號 1.針對城市居民

王府高爾夫，成功人士的選擇！

航空啤酒燒烤園――帶給你天宮般的享受！鳳凰山：就在你身邊的 王府水世界：享受清涼夏季！2.南水北調(diào)旅游市場

不訪新鄉(xiāng)潞王園，枉來中原走一遭 3.文化旅游市場

潞王園――不是皇陵，更勝皇陵！

中國最完整的明朝藩王文化博物館 中國最完整的明朝藩王陵墓！4.自駕車旅游市場

王府自駕車營地：露營藩王地，尋夢江水岸！

五、旅游區(qū)的空間布局

整個旅游區(qū)分為五大區(qū)域：潞王陵景區(qū)、鳳凰山景區(qū)、墳上新村農(nóng)事體驗區(qū)、黑龍?zhí)蹲择{車露營區(qū)、王府休閑區(qū)。

六、旅游區(qū)項目方案 1.潞王陵景區(qū)

核心保護區(qū)旅游提升工程。

為了提高潞王園景區(qū)的文化品位、客觀性，在考慮此景區(qū)以陵墓文化為核心旅游資源的寄出上，考慮氛圍、寓意一致的前提下，將墓園周圍的核心保護區(qū)打造成為墓地花園，營造不同的景觀和寓意空間。為此，在潞王陵墓區(qū)和茨妃墓區(qū)內(nèi)的主干道兩側(cè)上，種植高大喬木，如銀杏，以便夏日為游客遮陽。同時，對墓區(qū)內(nèi)不合適的植被進行改造，以種植松樹、柏樹為主。要遷出潞王陵墓冢前側(cè)的玫瑰園。

對兩個墓區(qū)之外的廣闊核心保護區(qū)植被進行綠化。整個區(qū)域的綠化以疏林草地為背景，為增加景觀性和可游性，考慮打造一些列花園，采用藝術化、立體化的綠化手法，主要考慮打造玫瑰園、石榴園、梅花園、蘭花園、菊花園、竹園。玫瑰園：在茨妃墓與潞王陵之間的地帶打造玫瑰園，以象征潞王與茨妃之間忠貞不渝的愛情。梅花園：茨妃墓前和潞王陵本部。蘭花園：潞王陵東側(cè)。菊花園：在茨妃墓前和潞王陵神道前至停車場兩側(cè)的空間區(qū)域。竹園：潞王園北部陵北路南側(cè)。由于石榴花是新鄉(xiāng)的市花，可考慮在竹園的南側(cè)打造石榴園。各園之間過度自然，由統(tǒng)一的游步道，同時，適當設置明代風格的各種石質(zhì)休息座椅。

停車場和商業(yè)街。在潞王陵核心保護區(qū)西側(cè)，團結(jié)路以東的潞王陵路北側(cè)，建設文化性、生態(tài)性的大型停車場，面積2萬平方米，600個停車。在停車場東側(cè)建設兩排商業(yè)街，單層，石質(zhì)。其中的一排可以考慮建成以四合院式布局，以滿足部分傳統(tǒng)工藝品前店后廠的要求，為開展游客體驗提供空間。

潞王文化廣場和展示中心（明代藩王文化博物館）。

在停車場的北側(cè)，建設潞王文化廣場2萬平方米，裝飾以噴泉、符合明代風格的藝術小品。文化廣場北側(cè)為展示中心。展示中心前建設3000平方米的小型門前廣場。兩廣場之間設八級臺階（暗示這里是藩王之地）。門前廣場可作為大型活動的舞臺，為舉辦各種大型活動提供舞臺和空間。

展示中心（明代藩王文化博物館）采取三進四合院落，建筑面積3000平方米，占地面積15000平方米。由前到后每個院落依次展示明代歷史及藝術文化文物、明代藩王文化、朱姓姓氏文化、潞王文化。成立朱姓姓氏文化研究會、明代藩王文化研究會，在其中辦公。展示采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段相結(jié)合。內(nèi)設放映室，放映與潞王或明代藩王、明代歷史相關的影視作品。將展示中心打造成為我國規(guī)模最大、手段最先進、內(nèi)容最豐富的國家級文寶展示中心，并爭取創(chuàng)造一種新的展示中心發(fā)展模式，力爭使之成為經(jīng)典。

潞王碑林。在展示中心北側(cè)，打造大型潞王碑林。面積1萬平方米，碑刻內(nèi)容為歷代文人、名人和現(xiàn)代名人寫潞王或者潞王陵的詩詞歌賦。并預留充分的發(fā)展空間。

公主墳和太子墓?；謴驼故拘缘墓鲏灪吞幽梗员逃浭鱿嚓P歷史史料，供游人參觀。

綠化工程：周邊區(qū)域依然采用稀樹草地綠化風格，稀樹的大型樹種可主要考慮銀杏、楓樹、槭樹、合歡等當?shù)剡m生景觀性樹種。

整個區(qū)域所有建筑均為單層，石質(zhì)，并與潞王陵的建筑風格保持一致。2.鳳凰山景區(qū)

由于沒有考察的十分細致，這里只是一些大體的構(gòu)想。

山村農(nóng)家樂。依托現(xiàn)有山中的村落，將其建筑改造成以當?shù)厥臑榻ú牡氖?，建成極富特色的石頭村，開展富有山村特色的采摘、餐飲等農(nóng)家樂活動，如柿子、核桃、獼猴桃采摘等。

石窯洞賓館。依托采石留下了的層狀崖壁，開鑿階梯式石質(zhì)窯洞集特色餐飲和住宿為一體的賓館，石質(zhì)窯洞之間以棧道和洞穴相連。

野外拓展訓練基地。依托采石留下了的垂直崖壁和下面的水坑，開展攀巖、蹦極、山澗跳水、軍事拓展訓練等各種野外拓展訓練項目。

恢復金燈寺。由于潞王陵曾經(jīng)作為宗教用地，其保存如此完整與宗教有著不可分割的歷史淵源。而現(xiàn)有的金燈寺遺址由于已無歷史遺存，而且周邊環(huán)境也不適合恢復。同事，鳳凰山有多種與佛有關的象形山據(jù)此，依托鳳凰山采石遺留下了的巖壁和象形地形地貌，依山就勢恢復金燈寺。并在海拔制高點上建設佛塔，使之成為寺院的象征之一，同事，也起到景觀塔和觀景塔之功能。

3.墳上新村農(nóng)事體驗區(qū) 主要打造的項目包括：

新農(nóng)村觀光活動。依托現(xiàn)有墳上新村，建設墳山新村近代民俗博物館，展示墳上新村從國家政策出臺，到建成一系列的歷史，并展出近代村莊遺留的建筑構(gòu)件、民俗及其各種生活、生產(chǎn)用具。同事，依托新村整潔的風貌，開展新農(nóng)村村容村貌觀光活動。

新村農(nóng)家樂活動。依托新農(nóng)村，開展農(nóng)家樂，實行“一村一品”工程。果蔬園。依托新農(nóng)村南部大面積的耕地，建設有機果蔬園，采取傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，開展農(nóng)事體驗等活動，并生產(chǎn)有機農(nóng)產(chǎn)品，依托新鄉(xiāng)巨大的城市農(nóng)業(yè)果蔬需求市場，成立農(nóng)業(yè)合作社，開展CSA訂單農(nóng)業(yè)。除提供適季果蔬外，考慮采取設施農(nóng)業(yè)的措施，提供反季節(jié)果蔬，保證四季果蔬不斷供應。

王府果園。依托潞王陵東部直至南水北調(diào)主干渠大面積的土地，建設百果園，生產(chǎn)有機水果，開展采摘活動。果品的種類可考慮石榴、梨、櫻桃、葡萄、杏等。并恢復現(xiàn)有大型廢棄水池的儲水功能，作為莊園水源。同時，在其周邊建設莊園服務中心、小型停車場、和小型休閑空間。

4.航空啤酒園 整個區(qū)域分為航空啤酒休閑園和航空啤酒城。與新鄉(xiāng)航空啤酒合作，南側(cè)為航空啤酒城，北側(cè)為航空啤酒休閑園。

航空啤酒城。在團結(jié)路西側(cè)，沿著潞王陵路北側(cè)區(qū)域，建設航空瓶啤酒城，集中新鄉(xiāng)、乃至中原地區(qū)富有特色的餐飲聚集于此，建設美食街。同時，在其北側(cè)，建設大型燒烤園，提供各種燒烤餐飲。在燒烤園北側(cè)中部，搭建表演舞臺，開展各種表演活動，如豫劇、地方戲、潞琴（潞王自制樂器）等表演。

航空啤酒休閑園。在航空啤酒城北側(cè)，開挖水面，建設大型園林式生態(tài)養(yǎng)殖區(qū)，并開展各種垂釣活動。主要養(yǎng)殖大閘蟹，兼養(yǎng)黃河鯉魚等當?shù)靥禺a(chǎn)魚類。其中，由于大閘蟹即是北方現(xiàn)有的深受大眾喜愛的美食，同時，其又能較好的帶動其它餐飲活動，對水質(zhì)要求教高，因此，養(yǎng)殖應該以大閘蟹為主。

5.黑龍?zhí)蹲择{車露營區(qū)

黑龍?zhí)?。恢復黑龍?zhí)恫糠炙?，以保存潞王陵原有景觀格局。并在黑龍?zhí)吨苓叴蛟煨⌒凸珗@。

黑龍?zhí)蹲择{車露營地。依托黑龍?zhí)段鱾?cè)、南水北調(diào)總干渠南側(cè)、游覽街東側(cè)區(qū)域，建設自駕車露營地，并提供相應的淋浴等服務。

黑龍?zhí)蹲择{車服務基地。在其對面的游覽街西側(cè)，打造與王府酒店共用的停車場，并提供自駕車加油、加水、維修、保養(yǎng)等相關服務。

6.王府休閑區(qū)

王府酒店。依托南水北調(diào)主干渠南側(cè)、游覽街西側(cè)的廢棄礦坑，將其整治成水面，其北側(cè)由于緊鄰南水北調(diào)主干渠，因此其景觀極好，不僅可以將主干渠水面及其兩側(cè)的綠化帶一覽無余，而且，還可依托和欣賞潞王陵極佳的風水格局。依托水面的北岸打造功能分離式、文化主題性、體現(xiàn)人與自然和諧相處的五星級酒店。酒店的各種功能分開打造，以增加景觀性、提供更專業(yè)的服務。打造在內(nèi)部裝飾和外觀上要充分考慮藩王和潞王文化。

為體現(xiàn)人與自然和諧，由于其緊鄰南水北調(diào)總干渠，在水中養(yǎng)殖數(shù)頭長江江豚。為增加景觀性，在水池正中設置音樂噴泉。依托水面周邊打造江南園林式王府酒店花園，酒店主建筑考慮在十五層左右，主要功能定位于觀光、住宿和餐飲。酒店最底層依托礦坑的崖壁，建成半潛式的底層，底層設置為景觀性臨水面的咖啡廳和茶館。為增加景觀性，其臨水面一側(cè)采用全景玻璃幕墻，為增加親水性，可設置部分室外臨水咖啡座和茶座，并在水岸建設親水平臺和親水棧道式廊道，鏈接酒店的其它建筑和周邊花園。頂層設為全景觀光層。次頂層設置全景餐廳或 6 者全景旋轉(zhuǎn)餐廳。其它為客房，客房數(shù)量規(guī)模在200間左右。

會議中心。主建筑西側(cè)的建設配套的獨立景觀性會議中心。

王府水世界。對酒店西南側(cè)的廢棄礦坑進行整理，打造水體娛樂世界，主要開展兩類活動：水休閑娛樂活動，和水療養(yǎng)活動。水休閑娛樂活動，如滑水、跳水、水球、游泳、沖浪等；開展各種水體療養(yǎng)活動，如水療、魚療、中藥療養(yǎng)、各種桑拿、洗浴、泥療、溫泉療養(yǎng)（如果有溫泉資源的話）等。這些活動即是酒店功能的專業(yè)化延續(xù)，又是能為市民提供休閑娛樂場所。

王府室內(nèi)運動中心。依托搬遷的廢棄水泥廠的廠房，開展室內(nèi)體育運動，可考慮室內(nèi)籃球、網(wǎng)球、保齡球、網(wǎng)球、羽毛球，以及其他各種室內(nèi)健身活動等。作為酒店室內(nèi)運動功能的延續(xù)，同時，為市民提供室內(nèi)運動場所。

高爾夫球場。依托酒店南部大面積的礦業(yè)廢棄地，利用水面改造的土方，打造起伏有致、景觀優(yōu)美的九洞高爾夫球場及其練習場等，成立高爾夫會所。并在高爾夫會所周邊，開發(fā)高檔別墅區(qū)和高檔住宅小區(qū)。而高檔別墅區(qū)和住宅區(qū)的開發(fā)可以為整個游憩區(qū)的建設提供很大程度的資金保障。

工業(yè)旅游項目開發(fā)。為配合整個游憩區(qū)的旅游開發(fā)，在利用現(xiàn)有工廠廢棄設備、場地的同時，對現(xiàn)在依然在運行的工廠疊加旅游功能，進行工業(yè)旅游項目開發(fā)。

電廠旅游項目開發(fā)。對火電廠的廠區(qū)和周邊環(huán)境進行整治，使其達到旅游景觀的要求。對廠房的外立面進行藝術化和夜晚燈光打造，特別是工廠的冷卻塔要的夜晚燈光要打造出優(yōu)美的、富有文化性的意境。建設電廠資料館，展示電煤的來源，及其是如何變成電的，配備聲光電展示資料，并開辟出單獨的體驗室，開展各種普通游客能體驗的有關電的項目。開辟出電廠參觀通道，向游客展示整個電廠的生產(chǎn)過程。將電廠過去的各種廢棄設備作為雕塑擺放在廠區(qū)，作為景觀和游客可以觸摸的體驗類項目。

水泥廠旅游項目開發(fā)。以同樣的開發(fā)思路開發(fā)和整治距離酒店最近的水泥廠。同時，對遠處的水泥廠進行廠容廠貌改造。

其它廢棄地的利用。保留并利用部分鐵路廢棄地，保留部分廢棄列車作為展示實物，同時，保留淘汰的整列列車，將其改造成火車青年旅館，以應對日益增加的學生旅游市場。并保留部分鐵路，并在路基上鋪設鵝卵石，作為健身步道。

改造和建設部分鐵軌，將其改造成小貨車游覽車，即作為游覽項目，又作為交通工具。

第五篇：長江三峽旅游注意事項

三峽旅游注意事項

1、大三峽（瞿塘峽、巫峽、西陵峽）及其中的景點（如：神女峰）均在船上觀看，不需要門票。但觀看的位置非常重要，所以要留意船上的廣播或服務人員的建議。

2、有的景點需要下船游覽，包括豐都鬼城、張飛廟、石寶寨、小三峽、白帝城、屈原祠、神龍溪、三峽工程大壩、岳陽樓、荊州古城等（不同的游輪及上下水游覽的景點不盡相同）。每到一個景點，您需要聽船上廣播和導游的忠告，記住游輪停靠的碼頭和游輪開航的時間，您必須在開航前返回游輪，切記。

3、在船上您需要注意人身安全和財物安全。船行江中，應該十分注意墜江事故的發(fā)生，特別是小孩。離開房間時（到餐廳用餐或上岸游覽），請將現(xiàn)金和貴重物品（如相機等）隨身攜帶，同時鎖好房門，常有各類小偷混跡于船上，甚至還發(fā)生過小偷與船上工作人員勾結(jié)作案的可能。

4、豐都鬼城游覽時可乘索道或不乘索道，您需要根據(jù)您自己的情況決定，不必盲目聽信他人或服務員的建議。

5、上岸游覽的景點幾乎都需要步行上坡、上臺階，您需要穿輕便一些的鞋子。

6、三峽中風雨難測，所以雨具是必備的物品之一。

7、船上觀景時，由于江風較大，春秋季節(jié)應備薄毛衣或外套；冬季江上寒冷，應備厚重衣物，如羽絨服等；夏季無礙，但需備墨鏡和防曬霜為好。

8、普通游輪上用餐很難令您滿意，而且價格很貴，所以購買一些食品（如：各種零食、酒類、礦泉水、方便食品等）上船是必要的，船上也有常用的食品和生活用品出售，但種類少而且價格較貴。

三峽豪華游船旅游知識

一、行前準備

衣物 根據(jù)自己的情況，主要以休閑、輕松的服裝為主；因上岸參觀時徒步行走的時間較長，我們建議您準備便鞋。

夏季：三峽地區(qū)夏季氣溫較高，日照時間較長，最好能準備帽子，太陽鏡，防曬霜等物品。春秋：備毛衣，夾克和防雨的、有帽的風衣。

冬季：行船時室外相當寒冷，應備防雨的大衣、防寒服等。

船票 船票或“乘船通知書”(復印件或傳真件均可)是您登船的憑證。跟入住酒店類似。保險 建議您行前辦理所有旅游保險手續(xù)。船票雖然含有保險，但金額有限。

衛(wèi)生防預 出發(fā)前最好帶上平時經(jīng)常用的感冒和消化系統(tǒng)常用藥物。如果身體有什么不適要盡早預防和看醫(yī)生。長江游船上有小診所和隨船醫(yī)生，隨時為您服務，收費也是比較低的，有的游船只收藥費不收出診費。不要隨便購買小攤上的食品、水果和礦泉水。夏天上岸參觀一定要帶船上購買的礦泉水和紙巾，帶上少量的人民幣，最好是十元幣種，數(shù)額在100-500元之間，以備上岸參觀的零星花費，如纜車、冷品、特殊參觀門票、支付小費等。

登船及入住

船上總服務臺

總服務臺24小時為您提供各種咨詢和安排，包括您的帳務，飲食和保險箱等?？傊魏文P心和需要解決的問題都

可以在總臺進行咨詢。

上船后的相關事宜

1、了解您的客房在船上的位置，請您仔細閱讀在房門背后的緊急疏散示意圖；

2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步驟；

3、熟悉日程活動內(nèi)容，選擇您自己愿意參加的活動，對您的三峽旅游有一個大致安排；

4、認識您的導游；

5、知道您在餐廳的座位，座位通常是固定的；

6、了船上娛樂的活動和服務設施的區(qū)位；

7、存放您的貴重物品，如護照等；

8、整理要清洗的衣服；

9、熟悉游船服務電話號碼；

10、船上消費先簽單，離船前統(tǒng)一結(jié)帳,要加收15%的服務費。信用卡和現(xiàn)金支付均可。

客房更換 當您登船后想提升房間的等級，您可向總臺詢問，在船上能夠安排的情況下(還有剩余高等級房間的情況下)，按規(guī)定的收費標準補足費用后升級房間。

在旅游旺季，一般情況很少會有剩余客房，所以您最好在預訂時就確定好房間的等級。

貴重物品 當您有貴重物品需要保存的時候，可使用客房或總服務臺配備的保險箱，并辦理相關的存取手續(xù)。

游輪對不放在保險箱中的任何貴重物品的遺失或損壞，不負責任。

船上消費及服務

行李服務 行李攜帶沒有限制，游船客房一般都設有行李架，房間較小的游船還提供行李寄存服務，團隊客人的行李由接待旅行社與游船聯(lián)系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同時抵達。游船上的服務人員在客人房間確定后，會將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬運服務，一般收費的標準是1-2美元/件行李，由客人現(xiàn)付。

船上用餐 船上為客人統(tǒng)一安排一日三餐，一般早餐為中西自助式或桌式，午晚餐以中式為主，可根據(jù)客人預約更換

部分西式菜品。

午餐12:00左右進行，晚餐19:00或稍晚的時間進行，因旅程不同有時也不盡相同。多數(shù)情況下全體游客是集體用餐，屆時船上會用廣播通知。

如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，請在預訂船票時說明，盡量滿足您的要求。

軟飲料和含酒精飲料 船上用餐僅免費提供無酒精飲料和啤酒，如需要其它含酒精類飲料和烈性酒，均需另外付費。

同時，免費提供的飲料是有數(shù)量限制的。

餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。

關于吸煙

根據(jù)中國法律規(guī)定公共活動區(qū)域不能吸煙，請到甲板上吸煙或在游輪固定吸煙室吸煙。同時有部分游船設有非吸煙樓層和無煙房，可以提前預定。

洗衣服務 客房內(nèi)有專用的洗衣袋和洗衣單，您可以填寫好相關內(nèi)容并將衣物放入洗衣袋內(nèi)，服務員在整理房間時

把您的衣物和單據(jù)送到游船洗滌部，并在您指定時間把洗好的衣物送至您的房間。

船上飲用水

長江水質(zhì)混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛(wèi)生飲用水和洗滌用水，制水設備很重要，關系到客人和員工的身體健康。目前長江星級游船都擁有能凈水的設備和去污能力、衛(wèi)生消毒、過濾設施，提供的飲用水可以達到國家衛(wèi)生部頒布的生活飲水標準。

游船上的生活用水不能飲用，船上飲用的開水都經(jīng)過嚴格過濾、煮沸后，才能飲用。船上的醫(yī)療

船上配有醫(yī)務室和一位合格的醫(yī)生，各項醫(yī)療服務均需另外付費。醫(yī)務室也可以對各客房進行出診服務，出診服務

可24小時進行。

電話和傳真 長江三峽全線可以使用GMS電話，部分地區(qū)可以使用CDMA電話，幾乎隨時隨地您都可以保持和您的家人及朋友的聯(lián)絡。

如果有些游輪不能在房間內(nèi)撥打國內(nèi)國際長途，您需要到商務中心進行撥打。

商務中心

電信、電報、傳真，隨時隨地可以提供。長江游船上一般有衛(wèi)星電話和傳真，還有船載移動電話，與陸上聯(lián)系十分

方便。還提供各種商務服務，如復印機、電腦、幻燈機、打字機的租用服務，也提供秘書服務。會議和小型私人聚會

您需在船上舉行會議，在預訂船位時請告訴我們，我們將及時回復可否安排以及安排的有關情況。如您和您的朋友需要在船上舉行小型私人聚會，可提前向總臺辦理預約手續(xù)，提前落實有關場地、布置、服務、費

用等細節(jié)。

購物

船上均設有購物店，您可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富，所以您最好在上船前備妥

所需物品。長江三峽沿線的旅游景點均有大量的商店，出售各種工藝品和旅游紀念品。購買時是可以討價還價的，特別是比較

貴重的商品，還價的余地比較大。

在購買下列物品時要千萬留心，您如果不是這方面的專家，不要輕意出手。

1、翡翠、玉石；

2、古幣；

3、字畫和仿古字畫；

4、古化石；

5、手工織維編織品；

6、用古楠木或紅木做的漆木器；

7、仿古青

銅器。

電器和電源 基于安全和防火因素考慮，房間內(nèi)禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其它電器，您可到

指定的區(qū)域使用，或事先向管理人員說明。

三峽游船通用220V電源，您所使用的充電設備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V電源之外，部分游輪還配備有110V的電源。

關于小費 中國國家旅游局禁止旅游服務人員向客人索取小費，但小費已經(jīng)成為旅游服務人員重要的收入之一。通常

服務員的工資不是很高，30-70美元/月，能收到小費是非常受歡迎的，但任何導游、服務人員以未收小費為由不提供

服務或故意刁難，暗示索要小費，您都可以給予拒絕，并對其投訴，影響旅行并有損失的可以要求賠償。

一般情況下行李生、客房服務生、全程服務的導游都應該支付一定的小費，以表示對其工作的認可。

船上消費支付

當您辦理完登船入住手續(xù)后，您會得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費，抵達

目的地之前在總臺以現(xiàn)金或信用卡結(jié)清費用。

兌換外幣 一般情況下，船上可以兌換的外幣為：美元、加元、英鎊、歐元、日元、港幣、澳門幣、新西蘭元、澳大

利亞元、新加坡元、泰國銖、菲律賓比索、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、芬蘭馬克、西班牙比塞塔。

參觀、游覽和活動

上岸觀光 離船觀光之前，您會得到一張離船卡，回船后須將此卡交回總臺以便確認您是否已回船。在游覽小三峽和

神農(nóng)溪時，您會被要求穿上救生衣以保證安全。

需要注意的是，您必須記住您乘坐的游輪名稱、?？康拇a頭和游輪在每一個觀光點的起航時間。出現(xiàn)意外情況時，您

必須自己在游輪開航前趕回游輪。

當您不知道回船的道路時，而且又語言不通，您可以向當?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出示您的離船卡或者有關您乘坐

游輪的資料，他們會樂意為您指明回船的道路。

船上的活動安排 除了登岸觀光以外，船上會為您安排豐富多彩的各種活動。

不同的游輪會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據(jù)自己的情況選擇參加。

照相和攝像 長江三峽的風光是美麗和雄偉的，您不僅要把美麗的風光留在您的腦海，還需要把它們記錄到你給你的膠片和錄影帶中。所以您需要要攜帶足夠膠卷、電池和錄影帶，最好還有防水裝置